Periodico Santiago by daniela castillo

AGOSTO 2012

REPÚBLICA

EDICION SEMESTRAL Nº 04

517

Unidad de Imagen Corporativa - Campus santiago

www.santiago.ulagos.cl

Centro de Investigación Sociedad y Políticas Públicas – Cispo, de la Universidad de Los Lagos

01/ Editorial

02/ Gestión Institucional

El ámbito de la Gestión Institucional comprende una función primordial en tanto que, permite, a partir de políticas y mecanismos de organización, optimizar recursos y acciones en función de los propósitos declarados, con miras a responder a nuestra misión institucional, respondiendo a los objetivos estratégicos institucionales.

CAMPUS SANTIAGO

CAMPUS SANTIAGO República 517, Barrio Universitario Teléfono 56 (02) 675 3000 Santiago, Chile www.santiago.ulagos.cl

El CISPO, se organiza en torno al desarrollo de áreas temáticas especializadas y sus acciones están vinculadas a la investigación, la creación de una variada oferta de postgrado y al fortalecimiento de la vinculación de la Universidad con el entorno social y político.

2011: Año de creación del Centro de Desarrollo Artístico Cultural en el Campus Santiago, denotando el compromiso de desarrollo del Arte y la Cultura".

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01/ Editorial

02/ Gestión Institucional

Francisco Ganga C. Vicerrector Campus Santiago

La fecundación de conocimiento relevante y la difusión de éste, para beneficio del sujeto humano, es una imperiosa necesidad en todas aquellas organizaciones que aspiren a transformarse en verdaderas universidades. Esto tiene sentido, incluso si consideramos su origen etimológico, dado que universidad proviene del vocablo latino “universitas”, que es la sumatoria de “uni” y “verto”; el primero se traduce como “algo único, indiviso o uno como individuo” y el segundo término como “girado”; de lo cual se puede desprender que la universidad es una institución que debe estar orientada o “girada” hacia las personas. Estas ideas se pueden complementar con las del conocido estudioso Jaroslav Jan Pelikan, quién escribió en 1992 en su libro “La idea de universidad”,· que estas instituciones son las que deben preocuparse de “el avance del conocimiento a través de la investigación; la extensión del conocimiento a través de la enseñanza a nivel de licenciatura y de posgrado; el entrenamiento que comprende tanto conocimientos como habilidades en las

Frases

escuelas profesionales de la universidad; la preservación del conocimiento en bibliotecas, galerías y museos; y la difusión del conocimiento a través de publicaciones académicas”. Como complemento, este autor indica que “una Universidad puede hacer muchas otras cosas, y puede hacer todas ellas simultáneamente. También hay cosas adicionales que una Universidad debe hacer como parte de sus obligaciones con la sociedad, las cuales cambiarán de una sociedad a otra, o de un momento histórico a otro, y de una universidad a otra; pero las enunciadas anteriormente son las cosas que debe estar haciendo, si quiere ser una Universidad”. El Campus Santiago de nuestra Casa de Estudios, ha asumido con seriedad y responsabilidad el mandato institucional de transformarse en una unidad académica que no sólo debe preocuparse de la transmisión del conocimiento, sino que adicionalmente, de generar nuevo conocimiento y apoyar decididamente la germinación y materialización de actividades culturales, lo cual, nos hace consonante con las ideas previamente citadas.

A Francisco Ganga Contreras - Vicerrector / Fotografía: M. Ignacio Simón P.

Quienes laboran en estas instituciones, necesitan de herramientas que estén disponibles para poder conocer las diversas actividades que se están realizando en el ejercicio de la función académica. En este orden de cosas, el esfuerzo que realiza el Campus Santiago, a través de la Dirección de Vinculación con el Medio y RSU, por tratar de mantener en el tiempo, un periódico que sea capaz de propalar la producción de los académicos y funcionarios, representa por si misma una condición digna de resaltar; un esfuerzo impulsado por nuestro Rector en el año 2007, cuando lideraba la Dirección del Campus en Santiago. Hoy estamos contemplando el lanzamiento del Nº 4 de nuestro periódico universitario, y reafirmo el concepto de que lo hacemos manteniendo el optimismo y el entusiasmo inicial, y por supuesto siendo fieles a la opción

El Campus Santiago ha asumido con seriedad y responsabilidad el mandato institucional de transformarse en una Unidad académica.

de ser un verdadero aporte de información a nuestra Universidad. En este dispositivo, se da cuenta de acciones como: Desarrollo del Gobierno Universitario, Gestión Institucional, Vinculación con el Medio y Responsabilidad Social Universitaria, Gestión de la Calidad, Investigación y Docencia. Nuestro deseo y voluntad más insondable, en la actual etapa en que nos encontramos, es la de mantener la contribución de todos nuestros funcionarios, pues sólo gracias a ellos, podremos seguir haciendo disponible este punto de conexión al servicio de la comunidad universitaria y de la sociedad en general, de la cual finalmente todos dependemos, nos movemos y existimos.

Contribución de todos nuestros funcionarios.

El Campus Santiago ha a aportado durante el año 2011, desde sus planes Directivos en este ámbito, a mantener la estructura organizacional, normando las funciones de Direcciones y Jefaturas que, paulatinamente, se han formulado a partir de las Políticas Institucionales por áreas y considerando el documento de “Reorganización del Gobierno Universitario y Estructura Académica-Administrativa” de Rectoría. Bajo estos lineamientos, se han constituido instancias formales de toma de decisiones, principalmente, lideradas desde la Vicerrectoría de Campus, como reuniones semanales de equipo directivo del Campus Santiago, y cada quince días, ampliada con las Jefaturas de Carrera. El otro aspecto relevante en este ámbito es la administración de recursos humanos, materiales y financieros. La Dirección de Administración y Finanzas ha desarrollado un sistema de gestión y administración que ha permitido que el nivel de matrícula, sobre los 2.000 estudiantes, se mantenga desde el año 2008, otorgando estabilidad en los ingresos promedios. Actualmente se mantienen los niveles de morosidad del año 2010, adoptándose nuevas medidas de carácter local para corregir este indicador. Este control, y en una lógica de constante mejora, ha permitido habilitar un moderno Laboratorio de Computación con 30 equipos nuevos, como también, la remodelación del Patio Central; espacio privilegiado no sólo para la comunidad del Campus Santiago, sino también, para el Barrio Universitario, facilitando el posicionamiento institucional frente a las otras Instituciones de Educación

Superior del Barrio, por cuanto éstas no cuentan con espacios de estas características para el desarrollo de sus actividades, como el Municipio de Santiago, en nuestra Univesidad. Nuestra Institución ha adoptado un concepto diferente de lo usualmente denominado Recursos Humanos para la gestión de esta área; esto significa pasar de un enfoque sistémico a uno integral, centrado en las personas; lo que implica que, en la lógica del cumplimiento de las metas estratégicas institucionales con eficiencia y efectividad, la calidad humana es un elemento fundamental para el logro de ellas, involucrando a todos quienes hacen la comunidad universitaria ULagos.

Evolución del Campus en materia contractual La Dirección de Desarrollo Humano del Campus Santiago, ha tenido sus principales avances en términos de la Gestión, en la formalización de la estructura del Campus; lo que ha implicado un gran trabajo en términos de incrementar el número de contratas, si bien no tenemos un Campus con el 100% de sus funcionarios administrativos en calidad de contrata, desde el año 2009 a la fecha se evidencia una mejora sustancial y una preocupación importante de parte de la Institución por avanzar en estas materias.

Gestión de Personas En términos de Gestión netamente operativa, hemos avanzado en conjunto con el Campus Osorno, en establecer procedimientos de comunicación que ha permitido un acercamiento a las personas y lograr con ello, descentralizar actividades de operación que son estratégicas y que han facilitado mejorar los servicios tanto a nuestros clientes internos, como externos, y desburocratizar ciertas líneas de trabajo. Se ha implementado para ello una Unidad relacionada a la “Gestión de Personas”, cuyas líneas de trabajo se ha situado en el

Desarrollo y Capacitación a los funcionarios, apuntando a fortalecer y desarrollar habilidades para la mejora del desempeño laboral; Relaciones Laborales y Bienestar del Personal, instalando un Comité Paritario de Higiene y Seguridad, junto con mantener informado a los funcionarios de los beneficios del Bienestar (subsidios, préstamos y reembolsos, seguro colectivo). Parte importante para la Gestión, ha sido establecer vinculación con empresas afiliadas a la Universidad como la Caja de Compensación La Araucana y la ACHS; además de generar convenios en el ámbito de la salud y recreación, que permiten obtener beneficios en la prestación de servicios o acceso a espectáculos, con una tarifa preferencial.

Convenios de Salud:

Recreación:

• Convenio con Laboratorio Clínico SONORAD.

• Convenio Gimnasio Pacífico.

• Convenio de Rescate de Urgencias; Ambulancias HELP. • Convenio Seguros Interamericana, para coberturas de accidentes que estén fuera de la Ley 16.744.-

• Convenio Canchas Poder Judicial. • Convenio Profesor de Baile para Taller. • Convenio Centro Cultural Gabriela Mistral.

• Convenio de Atención Dermatológica y Enfermedades Venéreas.

• Convenio Teatro Municipal de Santiago.

• Convenio de Descuento Farmacias Cruz Verde.

• Convenio Teatro Prevención.

• Convenio Clínica Dental Cumbre.

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03/ Docencia

profesores nuevos especialmente, teniendo como resultado, coincidentemente, la debilidad en herramientas pedagógicas y el uso de herramientas didácticas para el proceso de enseñanza aprendizaje. Por lo anterior las acciones realizadas y por concretar en esta área son: en Junio se capacitó a 45 profesores en plataforma Platea; en Noviembre se capacitó a siete profesores del área matemática en el marco de cooperación establecidos con el Doctorado y Magister en Educación Matemáticas que se dicta en el Campus. Durante Marzo del 2012 se realizaron cuatro cursos de capacitación.

Gestión Académica El Campus Santiago ofrece una particularidad en el área de la docencia de pregrado, esto es, los alumnos y las alumnas que pueblan sus aulas, reúnen la condición primeramente de trabajadores y paralelamente de estudiantes, y además de esto, deben conciliar su vida familiar.

Incorporación de Académicos del Centro de Investigación en la docencia: a partir del segundo semestre

Evaluación docente: A partir de este año, se decidió aplicar la evaluación Profesores de la carrera de Ingeniería (e) en Administración de Empresas.

La vocación por generar valor público en el quehacer de nuestra Universidad se ve reflejado en la esencia del trabajo realizado, en ello debemos considerar el alto nivel de compromiso y de excelencia de nuestros docentes, cuerpo que en los últimos años ha elevado su tasa de post graduación que alcanza un promedio del 72%, esto junto a la dilatada experiencia de los docentes en sus respectivas disciplinas, hacen que los conocimientos y competencias desarrolladas por los alumnos y las alumnas se transformen en herramientas aplicables y pertinentes para un desempeño óptimo como profesionales. Es por ello que la Dirección Académica, está

empeñada en la constante mejora de los procesos de docencia que contemplan la formación integral de nuestros alumnos y alumnas en el contexto universitario, entregando además de la formación profesional, valores asociados a la vocación de servicio público y de aporte a la sociedad a través de innumerables charlas, conferencias, coloquios, etc., que dan cuenta de esta formación integral. Durante el año 2011, una de las primeras acciones a desarrollar fue ajustar los planes de trabajo de los Jefes de Carrera, coordinando el trabajo con la Unidad de Aseguramiento de la calidad a fin de alinear los objetivos y acciones propuestos con el plan institucional y directivo respectivo. El proceso ha sido monitoreado por ambas unidades, a través de informes trimestrales. A modo de metodología de trabajo, se definió realizar reuniones semanales entre la Dirección Académica y los Jefes de Carrera, cuyo objetivo es abordar situaciones tanto operativas como estratégicas, en el marco del cumplimiento de los objetivos propuestos por cada carrera y la Dirección Académica. A su vez, se retomaron los Consejos de Carrera, que en primera instancia, se habrían constituido y funcionado en el

POSTGRADOS SANTIAGO

2011, se incorporaron en la docencia cuatro investigadores del CISPO, específicamente en las asignaturas de Seminario de Investigación y Estado y Políticas Públicas, teniendo una muy buena acogida por los y las estudiantes; esto en el marco de integración de la investigación y la docencia, como medida contemplada en los planes de mejora emanados del proceso de acreditación.

A Fotografía: Claustro Académico, Marcelo Muñoz - Director Académico, Francisco Ganga - Vicerrector de Campus y

Esto hace que nuestros alumnos y alumnas mantengan un desafío mayor al momento de enfrentarse a un proceso de formación profesional de exigencia y calidad. Pero este desafío debe ser abordado en conjunto; nuestro Campus lo ha sabido realizar, prueba de ello es la gran cantidad de egresados en las distintas áreas del saber con excelentes resultado de inserción laboral, en algunos casos con un importante desarrollo profesional, traducido en ascenso, logro de cargos de jefaturas o de niveles directivos dentro de importantes instituciones o empresas.

CAMPUS SANTIAGO

año 2008, y que a partir del 2011, se remota dicha actividad; ésta instancia se constituye como cuerpos colegiados que tienen por objetivo aportar al desarrollo de cada carrera en un espacio de participación de los actores involucrados en el proceso formativo (estudiantes, docentes y Jefe de Carrera). Esta instancia ha generado desde el año 2011, diversas iniciativas a favor de las carreras. Su funcionamiento es mensual quedando registro de sus reuniones y acciones en las respectivas actas. Por último, en el mes de Noviembre se constituyó el Comité de Calidad Académico, cuál tiene por propósito implementar acciones de mejoras concretas sobre procesos y procedimientos que se detecten poco eficientes en su desarrollo, destacando la participación de los diferentes actores representados en el comité tales como: secretaría de estudios, biblioteca, jefes de carrera y representantes del personal administrativo del campus, entre otros. En el ámbito de la Docencia de pregrado, se destacan los siguientes indicadores de mejora:

Aumento de la post graduación de los académicos: Desde el 2011 se ha registrado un aumento de los niveles de post graduación en el Campus, en torno a un 10%.

Control Curricular: Se ha constatado a través de informes trimestrales, el

aumento del cumplimiento de las formalidades en los libros de clases y en el registro de asistencia de los profesores en comparación al año 2010.

docente en ambos semestres, ya que en años anteriores sólo se aplicaba en el segundo. Los resultados fueron dados a conocer a los docentes con el propósito de retroalimentar su labor pedagógica, y servirá para orientar las áreas necesarias de reforzar a través de futuras capacitaciones. Esta acción se realiza en conjunto con la Unidad de Aseguramiento de la Calidad.

Cursos extraprogramáticos: En el desafío por incorporar más

conocimientos y herramientas para los futuros profesionales que se forman en nuestra universidad, es que durante el segundo semestre se dictaron dos cursos: 1. Inglés: que contó con una participación de 45 estudiantes de todas las carreras del Campus, dividido en dos cursos, se inició en Septiembre el curso de inglés nivel básico.; 2. Estado, sociedad y políticas públicas: en Septiembre comenzó este curso dictado por investigadores del CISPO, que buscó profundizar en la formación cívica de los alumnos, con participación de un poco más de 20 estudiantes, culminando la última semana de Noviembre. Participan estudiantes de todas las Carreras del Campus.

Actividades de extensión de las Carreras: un sin

número de charlas, seminarios y actividades académicas vinculados a proyectos y a la vinculación con el entorno, se han desarrollado durante el año, entre ellas se pueden destacar: Seminario de Grafología y la actividad de prevención de enfermedades de transmisión sexual por la carrera Orientación Familiar, muestra de artesanía y comidas típicas de la localidad de Pomaire, en el contexto del proyecto FIC adjudicado por la Universidad dirigido por la Carrera de Ingeniería (E) Industrial, como también la Charla de Investigación tecnológica aplicada a la banca, por la Carrera de Ingeniería (E) en Informática, entre otras.

NUESTRA TRADICIÓN ES APORTAR AL PAÍS HACIENDO UNIVERSIDAD

CRECE EN UNA UNIVERSIDAD DEL ESTADO Admisión 2012 / 2° Semestre Magíster en Educación Matemática MBA Magíster Latinoamericano en Adm. de Empresas y Negocios Doctorado en Educación Matemática Admisión 2013 Magíster en Gobierno Electrónico y Democracia Magíster en Gestión Publica, Desarrollo Local y Regional MBA Magíster Latinoamericano en Adm. de Empresas y Negocios Magíster en Educación y Tecnologías para el aprendizaje Magíster en Educación Magíster en Educación Matemática Magíster en Ciencias Sociales, mención Estudios de Procesos y Desarrollo de las Sociedades Regionales Doctorado en Educación Matemática Más Información postgrado@ulagos.cl postgradosantiago@ulagos.cl * La Universidad de Los Lagos se reserva el derecho de apertura de cursos según mínimo de estudiantes para dictar éste.

Capacitación Docentes: En abril del 2011 se realizó una encuesta online

por parte de la Unidad de Aseguramiento de la Calidad a los docentes del Campus, con el objetivo de conocer sus necesidades de capacitación para un mejor desempeño docente. Además, en el mes de Agosto 2011 se conocieron los resultados de las evaluaciones docentes aplicadas a

Claustro académico: El día 01 de diciembre se lleva a cabo esta

actividad, que tiene por objetivo principal, generar un espacio para la reflexión sobre el desarrollo de la labor docente en el campus, con un especial énfasis en las propias carreras, que es en donde se lleva a cabo el proceso de formación de nuevos profesionales.

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04/ Vinculación con el Medio y RSU

Nuestra Universidad define la Vinculación con el Medio y Responsabilidad Social a través de un modelo que expresa las interacciones entre Universidad y

Sociedad, Estado y Empresa,

en que las acciones se llevan a cabo a escala local, regional, nacional e internacional; conectándolas a través de una lógica de relación bidireccional entre el Sistema Público, Productivo y Social, con el quehacer universitario en sus ámbitos docencia de pregrado y postgrado, investigación y extensión; manifestando la Universidad con ello, su compromiso por entregar la educación como un bien público para la comunidad y su entorno.

A Fotografía: Francisco Ganga - Vicerrector Campus. Foro Político.

A Fotografía: Francisco Ganga - Vicerrector Campus, Diputado Rodrigo González, Juan Félix Burotto - Académico, María Soledad Sandoval - Directora VCM & RSU, Fidel Oyarzo - Destacado Periodista.

El año 2011 se ha constituido como un primer año de iniciar un desarrollo en la lógica de pasar de la Extensión Universitaria a la Vinculación con el Medio y la Responsabilidad Social Universitaria en el Campus Santiago, una de las áreas acreditadas institucionalmente producto del compromiso de la comunidad universitaria en función de un quehacer que la universidad en su conjunto, ha realizado para extender su conocimiento, entregar servicios a la sociedad, desarrollar investigación aplicada y científica en aporte al desarrollo País, entre otros, en sus 19 años de trayectoria.

Informe Acreditación, entre otros específicos del área), que desde allí, se desarrollaron diversas actividades cuales apuntaron a mejorar la actividad institucional en pregrado y postgrado a través de la vinculación sistemática con el entorno significante; contribuir al desarrollo de la región metropolitana a través de la difusión y transmisión de conocimientos generados por medio de la investigación, la docencia y la extensión académica; establecer relaciones estratégicas con entidades claves para el desarrollo institucional en una relación bidireccional con el sistema público, productivo y social.

En este proceso de ir creciendo hacia el desarrollo y la innovación en este ámbito, nuestra universidad ha declarado una política institucional de VCM & RSU (D.U. Nº 3843, del 14-12-2011), cual se constituye como un instrumento orientador con respecto a las actividades fundamentales que nuestra Institución realiza en la vinculación con el entorno significante, atendiendo la misión y visión institucional.

El alcance del cumplimiento de los objetivos institucionales asociados a las metas declaradas para el plan directivo de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago, llegaron a un 93.3%, que implicaron responder en un 100% a la generación de alianzas estratégicas formalizadas y con proyectos asociados desde y hacia las Carreras como el Postgrado, que se encuentran permanentemente en ejecución, cada vez, con mayores niveles de profundización; la evaluación de actividades; el diseño de procesos y procedimientos del área junto con sus respectivos flujogramas y manuales de procedimientos; implementación de plan de medios para la gestión comunicacional e instalación de imagen corporativa en el Campus; ejecución de actividades de fortalecimiento a la formación y en la vinculación con el medio; y formulación e implementación de proyectos de Arte y Cultura. En un 70% de cumplimiento se dio en el ámbito de la elaboración y ejecución de un sistema de monitoreo y seguimiento de las acciones de VCM & RSU, y la medición de impacto de éstas.

Respondiendo a la planificación estratégica y su plan directivo En relación a atender los objetivos de la VCM & RSU desde el Campus Santiago, a inicios del año 2011, se elaboró una planificación estratégica del área considerando los instrumentos rectores institucionales (Reorganización del Gobierno Universitario y Estructura Académica-Administrativa, Modelo Educativo,

En relación a las actividades de extensión realizadas durante el año 2011, éstas se clasifican según el modelo institucional de VCM & RSU, en función de acciones provenientes desde la vinculación con el medio y otras de la extensión académica, con un número total de 34 actividades, clasificadas en Estado, Sociedad, Empresa y Arte y Cultura; con una buena evaluación de los participantes y una frecuencia periódica mensual de actividades. En estas actividades participaron estudiantes, egresados y titulados, docentes, académicos, directivos del Campus Santiago y público externo, que ascienden a 5.475 asistentes; con un aporte a la difusión, análisis, discusión y reflexión sobre diversas temáticas de interés de las distintas unidades académicas del Campus Santiago.

Relación con nuestro entorno significante Durante el primer semestre del 2011, se trabajó un plan colaborativo entre la Dirección Académica y la Dirección de Vinculación con el Medio y RSU impulsado por Vicerrectoría, cual contempló el propósito central de establecer vínculos con Municipios y Escuelas del Barrio Universitario Santiago (BUS), a fin de fortalecer el quehacer profesional y académico con prácticas atingentes a la intervención, capacitación, asesoría y charlas, que integran lo disciplinar con la realidad social atendiendo las necesidades locales, acciones que potencian la formación y responden con responsabilidad social universitaria dado por planes de trabajo. A su vez, encontrar en estos espacios, la posibilidad de promocionar el quehacer universitario

ULagos y la oferta de Carreras Técnicas y Profesionales, como el Postgrado. De esta manera se realizaron actividades conjuntas en el Liceo Francés, implementando un Coloquio sobre Educación, el Liceo Abdón Cifuentes, donde se realizó Charlas sobre Convivencia Escolar, entre otras; en los Municipios se presentaron proyectos asociados a Educación Matemática (Postgrado Matemática), Convivencia Escolar (CISPO) y Preuniversitario (VCM & RSU). El sector político se constituyó como otro espacio relevante de relación, por medio del plan de trabajo de la Vicerrectoría, se generaron reuniones con Diputados como Romilio Gutiérrez, Germán Verdugo, Germán Becker y Rodrigo González, además de la Ministra del Trabajo, Evelyn Matthei; generando instancias de colaboración para proyectos de desarrollo institucionales como otros asociados a atender demandas del sector, añadiendo el comunicar en cada una de las instancias, nuestra historia institucional junto a los principales logros e indicadores. Asimismo, se establecieron reuniones con Alcaldes, como del municipio de Santiago, San Ramón, Cerro Navia, Pudahuel, Lo Prado, Melipilla y otros, para el diseño de programas asociados a temáticas empresariales, sociales, escolares y de gestión municipal; implicando ello, formalizar acciones a través de Convenios. Otro segmento ha sido la relación con Embajadas como México, Venezuela, Cuba y Ecuador, para el diseño de programas de trabajo que propicien el intercambio académico y cultural que permitan fortalecer las áreas disciplinares del Campus y la Universidad, inscrito en ello, el apoyo a las iniciativas de la

comunidad universitaria. Siendo un componente importante del quehacer universitario la relación con nuestro entorno significante, desde el Campus Santiago se han concretado estos vínculos por medio de Convenios de colaboración, en una lógica de formalización de la asociatividad y de la ejecución de proyectos conjuntos y planes de trabajo en diferentes áreas disciplinares, como entrega de servicios, apertura de espacios para la realización de práctica profesional, investigación e intervención y difusión de nuestro quehacer, logros y oferta de formación. Es así como estas alianzas se han concretado con Instituciones como la I. Municipalidad de Melipilla y Lo Prado, Asociaciones como la Nacional de Funcionarios del Ministerio de Secretaría General de Gobierno (ANFUSEGG) y la Nacional de Empleados del Poder Judicial (ANEPJ); Organizaciones como la Escuela de Gestores y Animadores Culturales (EGAC), entre otros.

Compromiso con el desarrollo del Arte y la Cultura Uno de los ámbitos relevantes de interrelación que se promueve desde la vinculación con el medio y la responsabilidad social universitaria, es el Arte y la Cultura. En esta dinámica y considerando la localidad en que se inserta el Campus Santiago, que propicia relaciones estratégicas claves en este ámbito a

nivel político, empresarial y social, se creó el Centro de Desarrollo Artístico Cultural – CEDAC, formalizado a través de DU Nº 3291, del 26 de Octubre del 2011, asociando a agentes claves para atender sus tres ejes estratégicos: formación, gestión y emprendimiento cultural, e investigación e intervención. Considerando las demandas y necesidades del Estado, junto con las que plantean agentes y organizaciones culturales, como también el sector de la industria cultural y las Empresas para atender a su personal como sujetos potencialmente productivos con metodologías innovadoras para el desarrollo de habilidades sociales como generar actitudes creativas en la resolución de problemas; se han formulado diferentes proyectos como también, realizado actividades de análisis y reflexión sobre problemáticas de contingencia en este ámbito, como Taller de Proyectos Artístico Culturales, Seminarios sobre financiamiento en Cultura, encuentros interna cionales para el intercambio de experiencias, entre otros.

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VCM & RSU

El aporte académico a la responsabilidad social universitaria En relación directa al desarrollo de la vinculación con el medio y responsabilidad social universitaria, el Campus ha comenzado a desarrollar el proyecto “Pomaire Centro Turístico Nacional e Internacional. Modelo de Desarrollo Turístico para zonas rurales de la Región Metropolitana”, cual pretende atender las problemáticas sociales, económicas, de competencias laborales y territoriales que inciden en las relaciones conflictivas entre los habitantes y microempresarios que se quieren superar en los ejes de formación y certificación de competencias laborales en el sector turismo, investigación y rescate de la cultura local y planificación del desarrollo turístico local. Este proyecto se adjudicó con fondos del Gobierno Regional Metropolitano (FIC), y fue formulado entre Julia Cubillos, Encargada de Proyectos Institucionales; Miguel Gajardo, Jefe de Carrera Ingeniería (E) Industrial; y Federico Carrizo, Docente del Campus Santiago.

Institucionales, y Solange Esparza, Académica Campus Santiago; este proyecto busca promover la inserción laboral en personas con discapacidad, que, a través de capacitaciones b-learning y la vinculación con el mundo laboral, busca generar espacios de derecho y proyección laboral; innovando a su vez, con una plataforma virtual que funcione como centro de recursos de aprendizaje para personas con discapacidad. Asimismo, el GORE Metropolitano adjudicó otro proyecto denominado “Intervención social para la prevención del Bullying en el Colegio Weston Academy (ex Colegio San José) de la comuna de Maipú”, siendo ejecutado por la Carrera de Orientación Familiar del Campus Santiago y liderado por Patricia Contreras, Jefe de Carrera.

Otro proyecto adjudicado para el Campus Santiago desde el GORE Metropolitano es “Promoción de inserción laboral competitiva en personas con discapacidad sensorial y motora, por medio de un programa de educación inclusiva b-learning”, formulado por Julia Cubillos, Encargada de Proyectos

Formulación de Programas y Proyectos asociados De acuerdo a las diferentes iniciativas de unidades académicas en el Campus Santiago que vienen desarrollando desde años anteriores, más el quehacer disciplinar propio de las Carreras, y, en relación al diagnóstico levantado por la Dirección de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago con el entorno significante (Escuelas, Municipios, Empresas, Ministerios, Asociaciones, Fundaciones, Corporaciones, entre otras) respecto a las necesidades de interacción, se determinaron los ámbitos de desarrollo que desde el Campus Santiago era viable responder, a fin de entregar propuestas colaborativas a la comunidad externa desde el capital formativo y académico del Campus Santiago; que estas, a su vez, se constituyan como práctica retroalimentadora, desde la intervención (como acción de mejora o innovación), a la formación de nuestros estudiantes de pregrado y postgrado, como también, al desarrollo de estudios específicos a docentes y Jefes de Carrera, y líneas investigativas a los académicos.

como también, el desarrollo de pensamiento a partir de la experiencia, que sin duda, se constituye como un aporte significativo bidireccional entre el espacio universitario y la sociedad en que se inserta ésta. Es así como se ha definido el Programa de Inclusión, comprendiendo éste concepto desde su amplitud y complejidad de sus dimensiones, abordando la inclusión, social, educativa, en personas con diversidad funcional, entre otros; el Programa de Convivencia Escolar y Organizacional; y el Programa de Emprendimiento, en una concepción del ser y el hacer que se ubica a nivel social, empresarial, de intraemprendimiento, inclusivo, en personas con diversidad funcional, etc. Otros proyectos asociados que se han formulado y promovido, son el Proyecto Asesoría Profesional Integral en Educación Matemática" y "Formación integral en la convivencia escolar, a través de la intervención socio artística cultural", cuya implementación es en el sector escolar por medio de Municipios y Corporaciones Educacionales.

De esta manera, surgen las propuestas de Programas como una metodología de ordenamiento de las acciones que se amparán en ámbitos de desarrollo y que trae consigo, la posibilidad de generar y difundir conocimiento aplicado, responder a problemáticas sociales,

síguenos en Twitter

@UdeLosLagosStgo Comunicaciones e Imagen corporativa En el ámbito del desarrollo de las comunicaciones se definió e implementó un plan comunicacional interno y externo, que abordó una línea editorial para la información que se dispuso en la página web, con tres a cinco noticias semanales sobre temáticas del orden político, social, cultural, académicas y corporativas, donde el foco de posicionamiento para la comunidad ULagos, se definió para la Vicerrectoría, Centro de Investigación sobre Sociedad y Políticas Públicas, Dirección de Vinculación con el Medio y Jefes de Carrera; con medios de comunicación interna a través de comunica-

dos por correos electrónicos (86) destinados a 100 contactos; la Revista Revolución de Otoño (digital), cuál presenta contenidos de contingencia nacional, las actividades realizadas por Vicerrectoría, Direcciones del ámbito Académico y Jefaturas de Carrera, con artículos de opinión y columnas de académicos, junto a entrevistas; también se creó la web de Vinculación con el Medio y RSU, y se realizaron dos Talleres de Comunicación estratégica e imagen corporativa. En relación a la comunicación externa, se ha insertado en medio de comunicación masiva

Escríbenos a

m comunicaciones.santiago@ulagos.cl como TVN, Canal del Senado, Radio USACH, El Mostrador, La Nación, América Economía, opinión de académicos de nuestro Campus, relevando la presencia de nuestro Vicerrector de Campus en una vocería corporativa además de opinión respecto a la contingencia nacional en relación a Educación Superior. A su vez, la imagen corporativa se ha desarrollado y constituido como un elemento fundamental en la instalación en medios internos y externos, que entrega un sello de Institución de Educación Superior del Estado y Pública innovadora y dinámica. También se ha trabajado un plan de

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marketing dirigido a la promoción de la oferta técnica, profesional y académica del Campus, que se ha traducido en la gráfica promocional, implicando la gestión y creación de imagen, el diseño publicitario para la incorporación en el Metro Santiago, Diario La Hora, Revista “G2011 – Alternativas Académicas” de Educación Superior de Carrera Vespertinas, con difusión a todas la Comunas de Santiago, como también la maqueta de videos promocionales institucionales para el año 2012.

CAMPUS OSORNO

CAMPUS PUERTO MONTT

CAMPUS SANTIAGO

Av. Fuchslocher 1305 Teléfono 56 (64) 333 000 Osorno, Chile www.ulagos.cl

Camino a Chinquihue, Km 6 Teléfono 56 (65) 322 536 Puerto Montt, Chile www.puertomontt.ulagos.cl

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05/ Investigación

La actividad investigativa en el Campus Santiago se desarrolla fundamentalmente a través del Centro de Investigación Sociedad y Políticas Públicas – CISPO, de la Universidad de Los Lagos, formalizado en el año 2010 como tal, a través de D.U. N° 862 del 23 de abril de 2010. El CISPO, se organiza en torno al desarrollo de áreas temáticas especializadas y sus acciones están vinculadas a la investigación, la creación de una variada oferta de postgrado y al fortalecimiento de la vinculación de la Universidad de Los Lagos con el entorno social y político. En el área de investigación se mantienen dos áreas: Gestión Pública y Ciudadanía y Sociedad, y Desarrollo y Territorio. Los temas que se abordan son: Sociedad Civil, Instituciones y Actores Públicos; Ciudadanía y Gobierno Electrónico; Políticas Públicas, Enfoque de Derechos e Inclusión Social; Gobernanza Democrática y Desarrollo de los Territorios; Políticas Públicas y Ciudadanía Regional. Durante el año 2011, tuvo una nutrida agenda centrada en la investigación y la docencia. Entre otras tareas llevó a cabo la Primera Encuesta del Barómetro Regional que generó un alto interés en las regiones donde se realizó y en los medios de comunicación. Se trabajó en proyectos financiados por Fondecyt: las investigaciones sobre Percepción de los Migrantes y Elites Políticas en Chile, así como el proyecto de Atracción de Capital Humano Avanzado para el 2012. Se materializó el sitio web que puso a disposición de la comunidad académica, las bases de datos del Observatorio de la Ciudadanía, se realizaron seminarios y se desarrolló una atractiva oferta académica en el Campus Santiago. Además pudo completar su equipo de investigadores, que para tal efecto, la Vicerrectoría de Investigación y Postgrado generó un concurso público, a través del cual se incorporaron al equipo tres jornadas y media de investigadores/as, todos con grado de Doctor; este incremento de su planta académica le permite, de manera sustantiva e inmediata, aumentar su capacidad de formulación y postulación de proyectos al Sistema Nacional de Investigación Científica. A través de Seminarios, Publicaciones y Herramientas Web (http://politicaspublicas.ulagos.cl), el CISPO comparte los resultados de sus investigaciones, desarrollando espacios de

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reportaje sobre la presidenta de la FECH, Camila Vallejos, lo que demuestra su posicionamiento como fuente de referencia.

Observatorio de la Ciudadanía

A Fotografía (de izquierda a derecha): Marcel Thezá, Margarita Fernández, Gonzalo Delamaza, Oscar Mc-Clure, Daniella

El objetivo del Observatorio de la Ciudadanía (http://politicaspublicas.ulagos.cl/observ atoriodelaciudadania) es proporcionar información periódica sobre participación y ciudadanía, que ayude a la investigación académica, así como también a la construcción de bases más sólidas para el desarrollo de una gestión pública participativa.

Gac, Ana Codjambassis, Jaqueline Gysling, Eduardo Thayer.

Centro de Investigación Sociedad y Políticas Públicas – CISPO, de

la Universidad de Los Lagos debate de ideas, el encuentro de actores públicos y privados, además de generar bibliografía para el avance de la investigación social en Chile.

Barómetro Regional El principal aporte del Barómetro Regional (http://politicaspublicas.ulagos.cl/2011/10/cispo-publicaprimer-barometro-regional-encuesta-representativa-de-tre

es que genera información original a partir de muestras representativas regionales, sobre temas que normalmente las encuestas no miden o que lo hacen con muestras nacionales. Su objetivo central es conocer lo que la ciudadanía de regiones piensa sobre la propia región, el conjunto del país, la democracia, las políticas públicas, entre otros temas. Esta perspectiva permite conocer mejor al conjunto del país identificando sus particularidades, y a la vez, reconoci-

s-regiones-surenas/)

endo las regularidades o continuidades que hay entre las distintas regiones. Actualmente es un proyecto con financiamiento interno que permitió durante el 2011, aplicar la encuesta en tres regiones: Biobío, Los Ríos y Los Lagos. De esta manera, la Universidad ha cumplido dos propósitos derivados de su condición de universidad pública regional: potenciar la investigación avanzada en el campo de las ciencias sociales, y contribuir a la producción de un conocimiento sobre las regiones que permita generar políticas públicas que contribuyan a su desarrollo. El Barómetro Regional 2011, tuvo un fuerte impacto mediático. Informaron sus resultados diarios regionales como El Sur de Concepción y medios nacionales como La Segunda, La Últimas Noticias, El Mostrador, La Tercera on line, Radio Biobío, entre otros. Incluso lo menciona el diario argentino La Nación en un

En este marco, el Observatorio busca fomentar la producción y difusión de datos relevantes y de calidad sobre Ciudadanía y Participación, permitiendo que estos sean accesibles a todos los actores interesados. A través de este esfuerzo, el Centro de Investigación en Sociedad y Políticas Públicas de la Universidad de los Lagos, cumple con uno de sus principales objetivos: aportar al conocimiento científico a través de la investigación y la reflexión académica, así como a través de la formación superior, promoviendo la ciudadanía y una gestión pública democrática y eficiente basada en valores de inclusión social, equidad y democracia. Actualmente cuenta con las siguientes Bases de Datos publicadas en la web: a) totalidad de las Iniciativas Legislativas cuya característica orientadora es el fortalecimiento de la acción ciudadana en Chile 2000 - 2010; b) totalidad de los Centros de Investigación, Encuestas, así como preguntas utilizadas en encuestas en Chile para medir el tema de la participación, con sus respectivas respuestas; c) Proyectos financiados por el Fondo de las Américas (1995-2003), con 398 proyectos; d) Totalidad de los proyectos sometidos a participación ciudadana en el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (1993 – 2007). Además, dispone de un conjunto de informes, como “Estudio sobre el estado de la investigación en participación ciudadana en Chile” (2010), Bárbara Foster Tejero

(http://politicaspublicas.ulagos.cl/wp-content/uploads/ESTADO-INVESTIGACION-PARTICIPACION-B.-Foster-2010.pdf);

“Participación ciudadana en la agenda gubernamental del 2007” (2007), memoria de estudios, Sociología PUC de Matías Fernández y Martín Ordoñez (http://politicaspublicas.ulagos.cl/wp-content/uploads/PARTICIPACION-CIUDADANA-AGENDA-M.-FERNANDEZ-Y-M.-ORDO%C3%91EZ-2007.pdf); “Estudio sobre el estado del arte de la investigación en participación ciudadana en Chile” (2007), Mónica Gerber Plus (http://politicaspublicas.ulagos.cl/wp-content/uploads/ESTADO-ARTE-INVESTIGACION-PARTICIPACION-M.-GERBER2007.pdf); “El fortalecimiento de la ciudadanía en la actividad legislativa” (2006), Gonzalo Delamaza y Ricardo Faúndez (http://politicaspublicas.ulagos.cl/wpcontent/uploads/FORTALECIMIENTO-CIUDADANIA-ACTIVIDAD-G.-DELAMAZA-2006.pdf); entre otros.

Oferta Académica El CISPO tiene una activa Docencia de Postgrado ( http://politicaspublicas.ulagos.cl/ofertaacademica), con una mirada que busca promover nuevos enfoques en política pública que incorporan los puntos de vista y la participación de la ciudadanía. En este momento se encuentran abiertas las postulaciones para la versión número 5 del Magíster en Gestión Pública y Desarrollo Regional y Local en Santiago, que está dirigido a profesionales que se desempeñan tanto en el ámbito de la administración pública como en otras instancias de desarrollo regional local, y orientado a quienes busquen incorporar a la población en los procesos de diseño, gestión, implementación y evaluación de las políticas públicas. Asimismo, por primera vez se ofrece el Magíster en Democracia y Gobierno Electrónico, que busca formar gestores públicos en las diferentes dimensiones del gobierno: mejores procedimientos de gestión, la promoción de comunicación con los ciudadanos y la promoción socioeconómica aprovechando al máximo las TICs. Se plantea como propósito el conocimiento y uso de las nuevas tecnologías en función de orientarlas y rentabilizarlas para la mejora de la gestión pública y la administración del Estado. Otro ámbito es el Diploma en Gestión Pública y Desarrollo de los Territorios, que está enfocado tanto a profesionales de instituciones públicas y privadas instaladas a escala local, como a organizaciones académicas y de la sociedad civil. Tiene como objetivo entregar herramientas para diseño e implementación de estrategias de gestión basadas en enfoques de desarrollo territorial, gobernanza y derechos.

En la articulación con el pregrado, el CISPO ofrece un curso optativo transversal abierto a las diferentes carreras del Campus Santiago, sobre “Ciudadanía y Políticas Públicas”. Sus docentes participan también impartiendo materias en las diferentes Carreras que se dictan en el Campus.

Proyectos Fondecyt y Seminarios Durante el 2011, se cumplió la primera etapa de la investigación “Discriminación y lucha por el reconocimiento en el proceso de incorporación de los inmigrantes argentinos, peruanos y ecuatorianos a la Región Metropolitana”. Se trata de un Proyecto FONDECYT de Iniciación, dirigido por el Dr. Eduardo Thayer. La primera etapa consistió, por una parte, en la implementación de un trabajo cualitativo que radicó en la aplicación de 10 grupos de discusión con chilenos residentes en la Región Metropolitana de cinco estratos socioeconómicos y con distintas relaciones de diversa intensidad con inmigrantes peruanos, argentinos y ecuatorianos. Por otra parte, se realizó una caracterización socioeconómica de estos inmigrantes a partir de un procesamiento de los datos de la encuesta CASEN 2009. En base al análisis de la información cualitativa y cuantitativa generada, se cumplieron los siguientes objetivos: se caracterizaron los discursos de rechazo y aceptación que articulan los chilenos residentes en la RM respecto de los inmigrantes perua-

nos, argentinos y ecuatorianos; se establecieron distinciones en los discursos de aceptación y rechazo hacia los inmigrantes de estas nacionalidades según diferencias en cuanto al estrato socioeconómico de los chilenos y la intensidad de la relación que establecen los inmigrantes; se caracterizaron cuantitativamente las distintas dimensiones de la situación que viven los inmigrantes peruanos, ecuatorianos y argentinos en la RM; se identificaron las dimensiones que deben considerarse para implementar políticas orientadas a prevenir y reducir el rechazo hacia los inmigrantes latinoamericanos (este objetivo fue cumplido parcialmente. Para completarlo hace falta terminar con la segunda etapa de investigación). En cuanto a los productos elaborados, la investigación en curso ha generado dos tesis de grado de las carreras de sociología de la Universidad de Chile y de la Universidad Diego Portales. Esta última se defendió el 12 de diciembre de 2011 y la primera en Mayo de 2012. Paralelamente, con parte de los resultados generados a partir del trabajo cualitativo, se realizó una presentación en el VI Congreso Nacional de Sociología. El proyecto “Elites Políticas en Chile: 1990 – 2010”, donde participa el Dr. Gonzalo Delamaza como coinvestigador, completó el levantamiento de datos con un total de 386 encuestas respondidas al universo de posiciones institucionales de la elite política en Chile de los últimos 20 años: presidentes/as (tres respondieron a nuestra encuesta); ministros/as; subsecretarios/as y personal directivo superior del ejecutivo; parlamentarios/as reelectos de

gobierno y oposición; directivas de todos los partidos políticos e intendente/as. El proyecto realizó dos seminarios de cooperación internacional en el año; con el profesor Patricio Silva de la Universidad de Leiden y con el equipo de la Universidad General San Martín de Buenos Aires, que investiga temas similares. Se han aceptado ponencias de los investigadores para tres congresos internacionales para el 2012, y se encuentran en pleno desarrollo dos tesis de magíster adscritas al proyecto. Durante el período se presentaron 5 proyectos a los concursos nacionales Fondecyt. Para el 2012, el Conicyt aprobó la estadía en el Centro del Dr. Krister Andersson de la Universidad de Colorado, quién desarrollará el proyecto “Local Governance on Natural Resources” en colaboración con el CEDER en Osorno. Por otra parte, el pasado 14 de octubre del 2011 se efectuó el seminario “Nuevas Ciudadanías, Democracia y Políticas Públicas” que se realizó en el Museo de La Memoria y fue organizado por Centro de Investigación Sociedad y Políticas Públicas de la Universidad de los Lagos (CISPO) y el Centro de Estudios Sociales (CIDPA). Asimismo, entre el 18 y 19 de agosto se concretó el Seminario Internacional “La Defensa de los Derechos Territoriales desde las Comunidades Locales en Latinoamérica, Experiencias y Lecciones”; el encuentro fue organizado por el Programa Ciudadanía y Gestión Pública, el Centro de Investigación Sociedad y Políticas Públicas de la Universidad de Los Lagos y el Observatorio Latinoamericano de la Innovación Pública Local. Su objetivo fue extraer aprendizajes sobre los resultados, claves y límites de experiencias de articulación local que han buscado incidir en la redistribución de bienes y recursos públicos, y en el reconocimiento de sus derechos con fines de un desarrollo territorial más inclusivo y sustentable para las comunidades que los habitan. Desde noviembre del 2011, los investigadores del Centro colaboran en la sección de Análisis y Opinión de AméricaEconomía on line. Se han publicado las columnas: “La democracia chilena: en deuda con los trabajadores y las familias de inmigrantes” de Eduardo Thayer (http://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/lademocracia-chilena-en-deuda-con-los-trabajadores-y-lasfamilias-de-inmigrantes)

y “Chile: el retorno del discurso republicano en medio de la agitación estudiantil” de Marcel Thezá (http://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/chileel -retorno-del-discurso-republicano-en-medio-de-laagitacion-estudiantil)

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06/ Aseguramiento de la calidad

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Bienvenidos a Mailing Press, un espacio abierto a la comunidad y la información. Ulagos, Campus Santiago, hanciendo Universidad.

república 517

En vías del cumplimiento de los propósitos institucionales declarados. A Fotografía: Taller de Vicerrectoría de Planificación y Desarrollo en Santiago.

El ámbito del aseguramiento de la calidad, se constituye como un ejercicio y proceso permanente para asegurar el cumplimiento de los propósitos declarados, cuya responsabilidad en el control y seguimiento de ello, es la Unidad de Gestión de Aseguramiento de la Calidad y Planificación Estratégica; que, durante el año 2011, desarrolló un cronograma de trabajo con cada una de las Direcciones del Campus, como una manera de optimizar y mejorar el trabajo realizado a partir del proceso de re-acreditación pasada; en la cual fueron determinadas las áreas de mejoras. En el año 2010 se inició el proceso de construcción de planes directivos 2011, en un proceso global que involucró a toda la institución, cuales fueron monitoreados en su cumplimiento de manera trimestral durante el año 2011. Para este proceso se desarrollaron dos jornadas involucrando a todos los funcionarios del Campus Santiago, liderado por el Vicerrector de Campus, Dr. Francisco Ganga Contreras.

CAMPUS SANTIAGO I República 517, Barrio Universitario I Teléfono 56 (02) 675 3000 I Santiago, Chile I www.santiago.ulagos.cl I comunicaciones.santiago@ulagos.cl

De esta manera en, el segundo semestre se presentó un informe que evaluó aquellos aspectos que son relevantes en cada una de las Direcciones del Campus: Vicerrectoría de Campus, Dirección Académica, Dirección de Vinculación con el Medio y RSU, Dirección de Gestión Financiera, Dirección de Desarrollo Humano, y la Unidad de Gestión de Aseguramiento de la Calidad y Planificación Estratégica. Esto significa haber formulado un plan estratégico del Campus Santiago junto a los respectivos planes Directivos con una plataforma de seguimiento para el cumplimiento de 46 metas declaradas en su conjunto; a su vez, los Jefes de Carrera elaboraron Planes operativos, en que su seguimiento se realizó semestralmente.

Evaluación Docente

Seguimiento al servicio entregado

Creación de Comités de Calidad

La docencia se constituye como un pilar dentro del proceso formativo de nuestros estudiantes, por tanto es relevante, establecer permanentes mejoras. Para ello, se han establecido diferentes mecanismos, siendo el más importante la Evaluación Docente, comprendiendo que a fines del año 2010, se aplica un cuestionario a estudiantes, un instrumento de autoevaluación a docentes y un tercer instrumento a los Jefes de Carrera, de tal manera de poder cruzar información con los diferente agentes directos en el proceso formativo; la muestra implicó evaluar a 103 Docentes del Campus Santiago correspondiente al 98% del total de Profesores. Considerando que en función de la Escala Likert de 1 a 5, 5 es la calificación más alta, se obtuvo un promedio general de 4,3; cuyas áreas de evaluación fueron: Planificación y ejecución de las actividades docentes, Manejo de los contenidos, Orientación de la práctica pedagógica, Actitud del docente, Evaluación de los aprendizajes, Compromiso y responsabilidad docente. Estos datos permitieron formular un nuevo Modelo de Evaluación Docente para el año 2011, el cual reduce la aplicación de cuestionarios a sólo uno para estudiantes. Además se adecúa al Campus Santiago el instrumento de un Portafolio Docente para ser aplicado en un futuro próximo, de forma tal que un experto en el área educativa, pueda analizar las fortalezas y debilidades de cada profesor, para entregar una retroalimentación formativa y diseñar estrategias de apoyo al ejercicio de la docencia.

Para atender las percepciones de nuestros usuarios, se han planificado una serie de acciones para conocer la opinión de los estudiantes principalmente, y realizar seguimiento a los reclamos. Para ello se dispuso de un Buzón y Libro de sugerencias, reclamos y felicitaciones; se realizó una encuesta on-line sobre calidad de los servicios que entrega el Campus Santiago a finales del primer semestre, dirigido a los estudiantes y se implementó un correo electrónico. Todas las acciones anteriores permitirán realizar un monitoreo frecuente de la opinión y reclamos de los estudiantes, de forma tal de mejorar de manera continua el servicio entregado a los alumnos y alumnas.

El sistema de aseguramiento de la calidad institucional tiene por finalidad el mejoramiento continuo de los servicios que presta nuestra Institución, tanto a clientes internos como externos. La premisa que los sustenta es que la calidad se planifica, pensando en las necesidades y deseos de los usuarios; y lo hacen todos los que trabajan en la Universidad; se mejora constantemente gracias a la innovación, se asegura y se controla sobre la base de estándares predefinidos, se incentiva y premia, y los errores o los fallos en la calidad, se previenen.

Durante el segundo semestre se aplicó una encuesta interna de percepción de servicios en la cual participaron funcionarios, cuya finalidad es diagnosticar tanto las fortalezas como los puntos débiles, en el funcionamiento y en los servicios entregados por cada unidad del Campus Santiago; abarcando Vicerrectoría, Dirección Académica, Biblioteca, Secretaría de Estudios, Cuentas Corrientes, Finanzas, Informática, Servicios Generales, Centro de Investigación, Desarrollo Humano, Vinculación con el Medio, Aseguramiento de la calidad y cada una de las Carreras. Junto a dicha encuesta, se aplicó un instrumento de autoevaluación por unidad, permitiendo contrarrestar percepciones. Participaron 64 funcionarios correspondientes al 75,3% de un universo total de 85.

Bajo estos lineamientos, en el Campus Santiago se conformó un Comité de calidad compuesto por el Equipo Directivo de éste, que funciona una vez por semana desde inicios del segundo semestre del 2011. A su vez, se conformaron tres Comités de Calidad de la Comunidad Universitaria asociados a las áreas de acreditación: Gestión Institucional, Docencia y Vinculación con el Medio, en la lógica de hacer partícipe a los funcionarios en el proceso de constante mejora, cuales se constituyeron en Noviembre del 2011, y cuyas sesiones se realizan una vez cada dos semanas. La función que tienen estos tres Comités, es identificar las áreas de mejora para determinar acciones preventivas y correctivas que permitan entregar un servicio eficiente a nuestros usuarios.

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07/ Extensión Académica

La Extensión Académica ha comprendido en el de Campus Santiago, actividades

difusión de conocimientos y experiencias, principalmente en una relación dialógica unilateral hacia la comunidad universitaria como también, hacia un público externo; con un claro propósito de transmitir los bienes culturales propios del quehacer universitario.

Esta característica es lo que diferencia la Extensión Académica de la Vinculación con el Medio y RSU, lo que no resta que se desplieguen en conjunto. El desarrollo de este tipo de actividades, implicó en algunos casos, relacionarse con entidades o personas externas, o bien, acoger iniciativas externas para un fin común, como por ejemplo, la recreación y goce; otras permitieron el intercambio académico de experiencias a nivel nacional como internacional, sin una condicionante de obtener elementos de análisis concluyentes, y que entregan una “apertura de mundo”. A través de las acciones de Vinculación con el Medio y RSU, se han inscrito algunas actividades de extensión que están en el marco de un proyecto, programa o centro, y que por tanto, contienen un referente académico asociado que sustenta con coherencia, la realización de actividades de extensión como Seminarios, Foros, entre otros. Lo relevante en esta relación de ambos conceptos, es la apertura a la posibilidad de relaciones que generen proyectos nuevos o bien, complementen los actuales, desde las actividades de extensión, un ámbito de acción que le es propio al quehacer académico.

Relación con el mundo político

La Extensión Académica en el Centro de Investigación sobre Sociedad y Políticas Públicas CISPO

Producto de una agenda política interconectada entre Vicerrectoría y Rectoría, que comprendió una vinculación con el mundo político a través de reuniones sistemáticas con personeros del sector, se generaron dos Foros para el análisis y discusión de temáticas País, conducidos por el destacado periodista Fidel Oyarzo. • Foro Político “Expectativas políticas tras el discurso presidencial del 21 de Mayo”. • Foro Político “La Educación Superior en Chile, situación actual y principales desafíos”.

La naturaleza del quehacer investigativo implica la difusión del nuevo conocimiento que genera, como también, la reflexión y análisis que los hallazgos denotan y que permiten generar comunidades académicas. El CISPO mantiene durante el año una actividad importante en términos de la vinculación con el medio, tanto por el contenido que genera, como por el tipo de acciones que desarrollan a través del quehacer investigativo, desde lo cual, se ha desprendido la extensión académica como un medio de difusión e intercambio de su quehacer, como también la fidelización para los Programas de Formación Contínua y Postgrado que imparte.

Hitos Universitarios Otras actividades corresponden a hitos universitarios, como la Inauguración del Año Académico, Aniversario de nuestra Institución, que contempló varias actividades generadas desde diferentes unidades académicas del Campus Santiago, y la Cuenta Pública. • Charla Magistral “El rol de la Universidad en el mundo del trabajo: el desafío pendiente” Inauguración Año Académico. • Cuenta Pública Rector ULagos Periodo 2010-2011.

Desarrollo de la Extensión Académica desde las Carreras Las Carreras del Campus Santiago han generado algunas actividades de Extensión Académica con participación de Jefes de Carrera, Profesores y estudiantes; pero también ha existido el aporte desde Académicos no adscritos a Carreras para instalar reflexión y contextualización a ciertas temáticas específicas disciplinares y también transversales, impulsado por el Vicerrector de Campus, buscando la finalidad última de aportar directamente en la formación de nuestros estudiantes. De esta manera la comunidad universitaria se nutrió de Seminarios, Conferencias y Congreso.

• Seminario “Estado actual y perspectivas de la administración pública chilena”. • Seminario “Fundamentos y Proyecciones de los Derechos Humanos” • Conferencia “Ética y Sujeto”. • Seminario “Grafología”. • VI Congreso de Administración Pública “La Administración Pública Chilena: visión actual y principales metas estratégicas”. • Muestra “Pomaire: Centro turístico nacional e internacional”. • Feria del Libro Popular. • Conferencia “Rol del Ártico en la geografía política actual”. • Seminario Internacional “Seguridad Pública, Gestión Municipal y Participación Ciudadana: intercambio en América Latina”.

A Fotografía: Francisco Ganga - Vicerrector Campus. Evelyn Matthei, Ministra del Trabajo y Previsión Social.

La Muestra sobre objetos y gastronomía típica de Pomaire, correspondió a las acciones emanadas del Proyecto FIC “Pomaire Centro Turístico Nacional e Internacional. Modelo de Desarrollo Turístico para zonas rurales de la Región Metropolitana”, generado desde la Carrera de Ingeniería (e) Industrial. A su vez, la Carrera de Ingeniería (e) en Prevención de Riesgos, participó como colaborador en la implementación de la Feria del Libro Popular, organizado por una agrupación de editoriales marginados por la Feria Chilena del Libro, a lo cual, como actividad cultural, incorporaron a grupos de teatro, música y otros; la Carrera dispuso a sus estudiantes para generar un plan de emergencia y gestión de la prevención, disponiendo la Universidad, su infraestructura para la realización de algunas actividades como proyección de documentales; el resto, se realizó en la Calle República.

• Seminario “La institucionalidad para la implantación de políticas con enfoque de derecho: el caso de la reforma sanitaria chilena”. • Conferencia “Gobernabilidad y Democracia en América Latina”. • Seminario-Taller “Salud y Ciudadanía activa”. • Seminario Internacional “La defensa de los Derechos territoriales desde las comunidades locales en Latinoamérica, experiencias y lecciones”. • Charla Magistral “Medellín: La recuperación

participativa e inclusiva de una ciudad”. • Seminario “Nuevas Ciudadanías, Democracia y Políticas Públicas”.

El aporte desde el Postgrado en Educación Matemática Preocupado de establecer instancias de problematización, discusión, reflexión y análisis sobre la Educación Matemática, el respectivo Postgrado ha desarrollado una serie de actividades que también han permitido generar comunidades académicas nacionales e internacionales. Algunas de las actividades asociadas a la extensión académica han sido Charlas y Conferencias. • Charla “¿qué nos falta considerar para mejorar los aprendizajes? • Conferencia “Construyendo logarítmico con la base en la actividad estudiantil”.

Extensión desde la relación con el entorno significante Como respuesta al desarrollo conjunto de acciones desde las relaciones establecidas con nuestro entorno significante, se generaron algunas actividades que permitieron la sociabilización de problemáticas específicas, como también insumos que van en aporte al quehacer académico. En ello se destaca un Coloquio organizado en conjunto con el Liceo Francés de la Comuna de Santiago Centro, un Seminario dictado por profesionales del INE, producto de la relación con la Universidad para la capacitación de personal para la ejecución del CENSO 2012, entre otros. • Coloquio “¿Cómo estamos educando? • Seminario “Uso de base de datos del INE para investigadores”. • Mesa Redonda “Políticas sobre educación superior en Europa”. Producto de la relación que estableció Vicerrectoría hacia la Cultura China en el ámbito de la formación, se externalizaron otras acciones

como propiciar el espacio universitario para la muestra de música China a través de Tambores, y que junto a ello, se generó un Taller abierto para ésta práctica en que participaron integrantes de la comunidad universitaria del Campus Santiago con la comunidad china.

• Club de Debate “Rol social de la Universidad en el Chile actual”. • Club de Debate “Inscripción Automática y Voto Voluntario: posibles efectos sobre la democracia en Chile”. • Club de Debate “Igualdad de género: Estado actual y desafíos”.

• Muestra Tambores Chinos.

Lanzamientos de Libros De gran relevancia en la extensión académica son los lanzamientos de Libros, por cuanto constituyen un momento de comentarios, reflexión y promoción de una producción intelectual que permite acompañar el proceso formativo de nuestros estudiantes. A su vez, nuestra institución, reconociendo dicho valor, ha acogido la producción de Docentes para desplegar su conocimiento enriqueciéndolo con la participación de destacados pensadores como Gabriel Salazar y Mario Garcés, como también desde el mundo empresarial André Gimblatt y Jorge Valenzuela. • Lanzamiento del Libro “Movimiento de Izquierda Revolucionaria, coyunturas y vivencias, 1973 – 1980”. Autor Carlos Sandoval. • Lanzamiento Libro “Liderazgo. Lograr que las cosas sucedan y en proceso de convertirse en líder”. Autor Juan Bravo.

La organización de las actividades estuvieron principalmente desarrolladas por la Vicerrectoría de Campus, el Centro de Investigación sobre Sociedad y Políticas Públicas – CISPO, el Postgrado en Educación Matemática y el Centro de Desarrollo Artístico Cultural – CEDAC; seguidamente se encuentran las Carreras de Ingeniería (e) Industrial y Orientación Familiar. Ello significó tener en nuestro Campus a personeros de gran relevancia a nivel nacional e internacional, como también en los ámbitos políticos, sociales y empresariales. En ello se destacan al Senador Guido Girardi, el Diputado Patricio Melero, la Ministra Evelyn Matthei, la Diputada María José Hopffmann, el Senador Jaime Quintana, Francisco Vidal, Mariano Fernández, Cecilia Medina, Manuel Alcántara, Fidel Oteiza, Gabriel Salazar, Mario Garcés, Jorge Melguizo, Marcela Ferrari, André-Luis Sanguin, entre otros. Además cabe destacar la participación de académicos del Campus Santiago en estas actividades como relatores a Francisco Ganga, Juan Félix Burotto, Laura Albornoz, Gonzalo Delamaza, Marcel Thezá, Soledad Sandoval, Margarita Fernández y ex académico y Rector de nuestra Institución, Marcelo Mancilla.

Conformación de un Club de Debate El Club de Debate inició el 18 de Octubre del 2011, con un propósito de reflexionar entorno a la discusión de temáticas emergentes de nuestra sociedad; con un grupo pequeño de asistentes, y cada dos semanas, se fueron abordando temáticas que surgían en la sesión anterior por los mismos participantes. La primera sesión del Club abordó el “Rol Social de la Universidad en el Chile actual”, en la cual como invitado participó el Rector Juan José Zolezzi. El Sr. Jorge Toledo ha sido el impulsor de esta iniciativa, quién ha querido otorgarle un carácter académico, en un espacio universitario, a una práctica social de intercambio de conocimiento cotidiana, reflejándose en documentos de trabajo. A Fotografía: Conferencia Postgrado Matemática.

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08/ Centro Cultural

Compromiso del Campus Santiago con el Arte y la Cultura

Centro de Desarrollo Artístico Cultural CEDAC.

A Fotografía: Conversatorio “Cultura Viva Comunitaria”, Punto de Cultura, expositor Célio Turino.

Para el desarrollo de unas de las líneas estratégicas del Campus Santiago, que corresponde al área de Arte y Cultura, se creó el CEDAC (Centro de Desarrollo Artístico Cultural) formalizado a través de DU Nº 3291, del 26 de Octubre del 2011, dependiente de la Dirección de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago; que en sus ejes estratégicos de formación, gestión y emprendimiento cultural, e investigación e intervención, apunta a ser un Centro de desarrollo del Arte en sus múltiples manifestaciones en aporte a la cultura de la Región Metropolitana y al país, promoviendo la responsabilidad social universitaria desde la implementación de la intervención socio artística cultural por medio de la acción del Arte, que significan atender las necesidades reales de los distintos sectores sociales, fortaleciendo las herramientas de la gestión y el emprendimiento cultural, entregando formación a través de perfeccionamiento y la especialización; vivenciando los valores institucionales de tolerancia, respeto a las personas, participación, pluralismo y excelencia en cada una de las acciones, siendo la comunicación efectiva lo que moviliza el sentido del vínculo y expresa nuestra imagen institucional hacia el medio en que se inserta. Esto ha implicado generar vínculos que buscan la permanencia en el tiempo, con redes nacionales e internacionales en el ámbito del Arte y la Cultura, construyendo permanentemente programas, acciones y relaciones

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interdisciplinarias que permitan atender necesidades socio artísticas culturales desde el lenguaje y concepciones del Arte en una acción movilizadora de cambios culturales, con acciones que significan llegar a convertirse en el eje articulador de Arte y Cultura del denominado “Barrio Universitario Santiago” como también en otros sectores, con propuestas innovadoras y sustentables. Para cumplir con su misión, se constituyó un Comité que involucra a actores de la comunidad universitaria de nuestra Institución, como externos que representan el sector social y empresarial asociado al Arte y la Cultura.

Durante el segundo semestre del año 2011, se han realizado acciones que comprende la formulación de proyectos de investigación e intervención para aplicar en Municipios de la Región Metropolitana, como Santiago, Lo Prado, entre otros; actividades de sociabilización, análisis y reflexión respecto al Arte y la Gestión Cultural en nuestro País, formulación de Diplomas y Talleres para implementar el año 2012, entre otras acciones, junto con forjar un modelo que apunte a la sustentabilidad del Centro. El CEDAC ha ido adheriendo redes y alianzas estratégicas con instituciones de diversas características, como el Consejo

A Fotografía: CEDAC, I Congreso de Gestión Cultural

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Nacional de la Cultura y las Artes de la Región Metropolitana, Teatro Prevención, Escuela de Gestores y Animadores Culturales, ONG Foro Coeducación y Paz para el Mundo, Gerencia Barrio Universitario de la I. Municipalidad de Santiago, Santiago Creativo, SOFOFA entre otros.

El CEDAC ha contemplado a su vez, una agenda que le permita estar en conocimiento actualizado de las políticas públicas en Cultura, como también, de las discusiones referente a temáticas inscritas a nivel País, que permitan manejar una panorámica que facilite la discusión a partir de análisis y reflexión, como también generar propuestas que respondan a necesidades sociales desde las políticas públicas. Un hito importante, en que la Universidad de Los Lagos se hizo presente a través de su Dirección de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago, fue la participación en la Ceremonia Solemne de entrega de las Políticas Públicas en Cultura 2011 – 2016 desde el Ministro de Cultura, Luciano Cruz Coke, al Presidente de la República, Sebastián Piñera, que se desarrolló el 24 de Noviembre del 2011, en el Palacio La Moneda.

Actividades de discusión: El sector que desarrolla el Arte y que trabaja la Gestión Cultural, está ávida de que ciertas temáticas asociadas, se instalen como elementos de discusión en función de cómo debiese mejorar el desarrollo del Arte y la Cultura en nuestro País; por tanto, se generan espacios que el CEDAC, por medio de redes estratégicas, ha querido aglutinar con el propósito de capitalizar en un espacio diferente que otorga el carácter universitario, iniciativas que se constituyan en proyectos que impliquen desarrollo de investigación e intervención socio artística cultural, como también en el ámbito de la formación, a partir de instancias de discusión entorno al análisis y reflexión de las temáticas expuestas por los actores del medio del Arte y la Cultura. De esta manera, en el año 2011, se desarrollaron actividades de encuentro que permitieron el levantamiento de información clave para definir las acciones que atenderá el año 2012 el CEDAC en materia de Gestión y Emprendimiento Cultural.

• Conversatorio: “Articulación, movilidad y sustentabilidad: escenarios y desafíos de la gestión cultural en la región”. Invitada Sylvie Durán, Gestora Cultural de Costa Rica. • 1er Congreso de Gestión Cultural “Escenarios, Tendencias y Desafíos de la Gestión Cultural en Chile”. • Seminario Fondos Concursables y Financiamiento En Cultura: ¿qué y cómo mejorar?. • Conversatorio "Cultura Viva Comunitaria". Punto de Cultura. Invitado Célio Turino, Brasil.

Escríbenos a comunicaciones.santiago@ulagos.cl

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Actividades formativas: Atendiendo las necesidades de formación en el sector para el desarrollo del Arte, se desarrolló un Taller de Proyectos Culturales, en el cual participaron 32 personas, entre artistas, sociólogos, gestores culturales, administrativos del área de Cultura de municipios, entre otros. Un taller de un mes y medio que entregó herramientas para la formulación de proyectos en el ámbito de Arte y Cultura para diferentes fondos concursables.

están tomados y habitados, con gran capacidad de actores en la gestión cultural; un espacio vital y humanizante que debe permear la educación escolar y universitaria”, entregando un sentido claro al quehacer del CEDAC y en concordancia con el propósito del Congreso. • Radio USACH • Conferencia de prensa

• Taller de proyectos.

Presencia en medios Como elemento importante de propagación del desarrollo de las acciones y actividades del CEDAC, la aparición en medios de comunicación internos, a través de la web del Campus Santiago, como externos; se han constituido como elementos relevantes de difusión de las actividades como de posicionamiento. En ello se desarrollaron dos entrevistas en la Radio USACH, una que comprendía hacia donde apuntan los Centros Culturales en las Universidades, principalmente en las de carácter estatal, y otra, referida al financiamiento del Arte y la Cultura desde las Instituciones de Educación Superior Estatales; en ambas entrevistas participó la Directora de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago, Soledad Sandoval C. Como preparativo al Ier Congreso sobre Gestión Cultural, se realizó una conferencia de prensa que, junto al Gestor Cultural Roberto Guerra, Presidente del EGAC y al charanguista Freddy Torrealba, Premio Altazor 2010; la académica de la Universidad de Los Lagos y Directora de Vinculación con el Medio y RSU del Campus Santiago, expresa que “la perspectiva del desarrollo cultural a través del Arte, tiene que dar un giro en nuestros País, donde los espacios públicos

Actividades de difusión Artística Dentro de la naturaleza de la expresión del Arte, se ubica la difusión de una producción y producto creativo que el CEDAC ha acogido; en ello se montó una exposición de fotografía en el patio central del Campus Santiago denominada “Los Durmientes” del artista Patricio Lara, y una Obra de Teatro denominada “90 minutos parado” de la Compañía Serotonina, escrita y dirigida por Juan Alcayaga, y que contó con la actuación de Willy Benitez, Daniella Tobar y Juan Alcayaga. Ambas actividades la pudieron apreciar la comunidad universitaria como público externo. • Exposición de Fotografía “Los Durmientes”. • Obra de Teatro “90 minutos parado”.

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