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O Liberal O jornal O Liberal, desde sua criação, sempre contou com a contribuição de braços amigos e competentes para fazer a diferença na história da mídia impressa do Estado do Pará. Presidente Lucidéa Batista Maiorana Presidente Executivo Romulo Maiorana Jr. Diretor-Editor Corporativo Ronaldo Maiorana Diretora Administrativa Rosângela Maiorana Kzan Diretora Comercial Rosemary Maiorana Diretor Industrial João Pojucam de Moraes Filho Diretor Redator-Chefe Walmir Botelho D’Oliveira Diretor de Novos Negócios Ribamar Gomes Diretor de Marketing Guarany Júnior Diretores José Edson Salame José Luiz Sá Pereira
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O Liberal 65 anos História O jornal O Liberal chega aos 65 anos na posição de um dos mais respeitados jornais brasileiros e líder em toda a Região Norte.15 de novembro de 1946 marca o início dessa história. O Liberal passou por grandes transformações sendo, pioneiro, ousado e empreendedor em todas as suas ações editoriais e tecnológicas. O jornal foi o primeiro a ter uma máquina de onde o jornal era diretamente impresso. Em 1992 trouxe a nova rotativa MAN, sendo assim o primeiro a ter uma redação e a pré-impressão totalmente interligadas na rede de computadores. Hoje, sua sede atual, referência arquitetônica da cidade, abriga o maior e mais moderno parque gráfico da América do Sul, associando-se a mais um empreendimento arrojado: a rotativa UNISET FULL COLOR, capaz de rodar 75.000 exemplares por hora, em cores. Com o novo formato de 6col x 50cm, o jornal acompanha as tendências de mercados mais desenvolvidos, e tem como um de seus diferenciais os papéis utilizados na impressão, como o couchê e o LWC. O resulto desse investimento é o reconhecimento através do Prêmio Fernando Pini de Excelência Grá-
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... Não nascemos fortes, não arrebatamos o sucesso por outros construídos, não crescemos de repente por algum milagre inexplicável...” (Romulo Maiorana - O Liberal, 15/11/1981)
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... O compromisso com a verdade, a parceria com os paraenses, a defesa do Pará, da dignidade e da cidadania, a capacidade de renovação. Valores assim dão ao jornal o respeito e o orgulho dos paraenses. O Liberal, por tudo isso, tornou-se autêntico – exatamente como sonhou meu pai, Romulo Maiorana...” (Romulo Maiorana Jr. O Liberal, 16/11/2008)
fica, conquistando o primeiro lugar como o melhor jornal impresso do Brasil. Esse novo momento de O Liberal acontece mais uma vez, na gestão de Romulo Maiorana Jr., Presidente Executivo das ORM, que busca objetivos e implementa a visão empreendedora de seu pai e fundador Romulo Maiorana, que fez do jornal o símbolo da vanguarda e avanços tecnológicos ao longo da história paraense, uma referência de desataque no cenário das comunicações no Brasil. Este desafio de estar sempre à frente das inovações, ditando tendências, é que consagra O Liberal na posição de um dos mais respeitados jornais brasileiros. A credibilidade junto ao leitor e a mudança nos hábitos de consumo e estilo de vida dos paraenses impulsionam essas mudanças e avanços tecnológicos que integram à realidade de um novo tempo.
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Nossa Visão Ser permanentemente a maior empresa de comunicação da Região e superar os padrões consagrados dentro do segmento da mídia impressa, com informação imparcial e de credibilidade incontestável, sempre levando a notícia e os acontecimentos do Pará, do Brasil e do mundo de forma a contribuir para o desenvolvimento da região.
Nossa Missão Levar a informação, sempre de forma clara, oportuna, imparcial e objetiva, fazendo com que o jornal esteja sempre perto de seu leitor, esteja ele onde estiver para ser sempre O Melhor. O Maior no conceito do leitor.
Antigo prédio sede de O Liberal, que começou como Folha do Norte em 1946, na Rua Gaspar Viana, bairro do comércio em Belém do Pará.
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O moderno prédio de O Liberal, referência arquitetônica em nossa Capital, onde funciona também a sede das Organizações Romulo Maiorana.
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Capas Históricas
A data de 15 de novembro de 1946 marca o início da história de O Liberal. Sua missão, declarada com orgulho e glória, como diria a cronista Eneida de Moraes, era ser órgão oficial do PSD.
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Ao ser adquirido por Romulo Maiorana em 1966, iniciava-se a criação do maior grupo de comunicação da região.
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Redação
Em 24 de abril de 2007, foi inaugurada uma nova área muito mais moderna e que garante maior conforto e agilidade ao trabalho dos repórteres. O espaço foi ampliado e quipado com computadores de última geração, com acesso rápido a internet e com capacidade para o uso de softwares de edição eletrônica profissionais. Durante a década de 80, por muito tempo, máquinas de escrever e computadores conviveram juntos. O processo de informatização da redação aconteceu de forma gradual, começando pelos editores, que por vez passavam aos seus repórteres a nova realidade. Sair da máquina de escrever manual, passar pela elétrica e de repente enfrentar um terminal de computador não é tarefa simples. Mas passados quase trinta anos, a redação está hoje entre as mais modernas do país. Em 24 de abril de 2007, foi inaugurada uma nova área ampliada e equipada
com computadores de última geração, com acesso rápido a internet, e com capacidade para o uso de softwares de edição eletrônica profissionais. Além de uma rede de armazenamento de dados exclusiva, que permite o acesso rápido e seguro a textos antigos. A rotina de um jornal com veiculação todos os dias, é sempre muito corrida. O dia começa com a produção e a distribuição das pautas, entre os jornalistas e fotógrafos, pela chefia de reportagem. O advento da internet acelerou o ritmo de captação de notícias. Bem como o crescimento do número de assessorias de
imprensa, que alimentam o jornal com as principais informações de determinados acontecimentos. Assim, o repórter economiza tempo, já que recebe e monitora as notícias através do telefone por intermédio de um segundo profissional. Entretanto, isso não exime o jornalista de ir para as ruas acompanhar de perto os acontecimentos que serão transmitidos com veracidade ao leitor, e isso acontece em sua maioria, por isso o contato direto entre a redação e o departamento de transportes do jornal. Todos os textos e as fotos ficam disponíveis no ‘set’, rede de arquivos da redação.
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Com base no primeiro relatório das pautas, entregue pela chefia, o editor determina o espaço e destaque que cada matéria ganhará nas páginas, para então compor a página e visualizar, exatamente como será impressa. A edição ocorre de forma totalmente eletrônica e com a ajuda de um profissional que domina as técnicas do programa de edição. O material editado é revisado pela editoria chefe e chefia de redação, que analisam os últimos detalhes e autorizam a impressão. Por serem muitos cadernos, são fixados horários diferentes para o fechamento. O caderno de cultura de O Liberal, ‘Magazine’, é um dos primeiros a ser editado. Em seguida, é fechado o Caderno de Esporte, entretanto, de acordo com a necessidade como, por exemplo, em dia de competição à noite, seu fechamento é no início da madrugada. O caderno de política e economia, ‘Poder’, de notícias gerais, ‘Atualidades’, e de Polícia são os últimos a serem fechados, devido à entrada de notícias apuradas durante a noite que antecede a edição. Os suplementos do jornal, veiculados na edição de domingo, como a Re-
vista Mulher, Revista Troppo, Caderno Mercado, O Liberalzinho, Revista da TV, Revista C & D e Auto & Cia.
são fechados durante a semana, independente do funcionamento da redação.
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O Liberal sempre lançou o desafio da inovação, como mostra a sede do jornal. As mudanças no parque gráfico foram pioneiras, colocando o jornal na vanguarda da tecnologia.
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Troféu Fernando Pini Prêmio de Excelência Gráfica
Industrial As mudanças no parque gráfico foram pioneiras, colocando o jornal na vanguarda de tecnologia. Em 1966, quando o jornal passou para as corajosas e empreendedoras mãos de Romulo Maiorana, funcionava por milagre. Uma velha rotoplana enguiçava com facilidade para o desespero dos encarregados das oficinas, então, a prioridade foi renovar o parque gráfico. O resultado dessa decisão foi que dois anos depois foi instalada uma rotativa que pertencera ao Diário do Grande ABC. Desde então o jornal não parou de crescer e se modernizar, conquistando um espaço que não tardou a ocupar. Ainda na febre da renovação, em 31 de janeiro de 1972, O Liberal, já líder de circulação, faz chegar às mãos dos leitores paraenses o primeiro exemplar impresso em off-set. Nesta época, a rotativa, uma GROSS Community, permitia imprimir dois cadernos de 24 páginas com excelente impressão gráfica para os padrões
da época. Vinte anos depois, nos mesmos 31 de janeiro, só que desta vez em 1993, outra revolução mudaria mais uma vez a cara do jornal. A partir dessa data, através de O Liberal, a imprensa paraense alcançava a policromia. O tempo passou e lá se vão 65 anos, quando o jornal ainda era um vespertino que não passava dos 100 exemplares por dia. O Liberal sempre lançou o desafio da inovação, como mostra a sede do jornal. As mudanças no parque gráfico foram pioneiras, colocando o jornal na vanguarda de tecnologia. A nova rotativa UNISET FULL COLLOR, com cinco torres e forno secador, imprimi, em uma hora, 75 mil jornais de até quarenta páginas inteiramente coloridas. A UNISET é a única na América do Sul com forno secador, o que permite a impressão de papéis finos e com brilho, como o couchê. Mais uma vez, o jornal mudou a história da mídia impressa brasileira oferecendo, não apenas, ao leitor, mas também ao mercado anunciante, um produto inovador e de qualidade inquestionável. Por tudo isso e mais é que o Liberal serve de estímulo ao mercado publicitário, sobretudo pelas possibilidades que traz em relação às novas mídias e produtos, sem falar na revolução no mercado gráfico, possibilitando a impressão em papéis finíssimos, alimentando novas e ousadas ideias para veiculação dentro do próprio jornal.
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Circulação Com a implantação do trabalho de pólos no interior, os jornais que antes chegavam a 38 municípios, passaram a alcançar 114 dos 143 do estado.
Responsável por fazer O Liberal chegar até o leitor, a circulação cresceu e se modernizou ao longo dos 65 anos de jornal tendo hoje uma estrutura totalmente informatizada e vários setores que lhe auxiliam em sua missão, como a assinatura, o telemarketing, CAA – Central de Atendimento ao Assinante, a venda avulsa e a distribuidora, por onde saem todos os jornais destinados para todo o Estado e até para fora do Pará. Em todos esses setores, estão envolvidos cerca de 110 funcionários diretos, chegando a 180 somando os indiretos. A venda avulsa é dividida em pontos de venda (PDV), que são as bancas de jornal, supermercados, lojas de conveniência, farmácias e etc., com ramificações para o interior, como Castanhal, Salinas, Mosqueiro e outros municípios aonde o jornal chega ao leitor através de nossos distribuidores. Existe também a venda promocional, por onde ocorrem às vendas estratégicas, como empresas de transportes coletivos e pontos de táxis, assim, os passageiros têm a oportunidade de, durante a sua viagem, ter acesso as notícias de sua cidade, do Brasil e do mundo. Uma figura de grande importância para a distribuição de nossos exemplares é o “baderneiro”, responsável pelo envolvimento dos jornaleiros ao fazer a divisão de jornais que são vendidos pelas ruas da Grande Belém. O termo “baderneiro” não existe em nenhum outro estado. Conta a história que Rômulo Maiorana criou o termo quando os vendedores de jornais se amontoavam na porta da antiga sede, na Gaspar Viana, fazendo a maior “baderna” para pegar os jornais e saírem logo cedo para as vendas.
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Cidades-Pólo onde encontrar O Liberal
Logística
Com a implantação do trabalho de pólos no interior, os jornais que antes chegavam a 38 municípios, passaram a alcançar praticamente todos 143 do Estado. Devido às distâncias entre muitos municípios serem continentais e de difícil acesso, o jornal O Liberal acaba por chegar a 80% de todo o Estado do Pará. O trabalho de pólos fez com que o jornal crescesse 145% a partir de 2009 na circulação das cidades. Ações junto aos leitores como capilaridade e corpo-a-corpo são a tônica da área de Circulação. Sempre buscando aprimoramento e melhorias. Em pouco tempo o jornal que possuía pouco mais de 8.000 assinaturas, passou a ter mais de 25.000 assinantes.
Abaetetuba
Jurutí
Acará
Macapá - AP
Altamira
Mãe do rio
Augusto Corrêa
Marabá
Baião
Maracanã
Santa Izabel do Pará
Barcarena
Marudá
Santa Luzia do Pará
Benevides
Mocajuba
Santa Maria do Pará
Bragança
Mojú
Santarém
Brasilia - DF
Monte Algegre
Santo Antonio do Tauá
Breu Branco
Mosqueiro
São Caetano de Odivelas
Breves
Nova Timboteua
São domingos do Capim
Bujarú
Novo Repartimento
São Felix do Xingú
Cachoeira do Ararí
Óbidos
São Francisco do Pará
Cametá
Oriximiná
São João da Ponta
Canaã dos Carajás
Ourém
São João de Pirabas
Capanema
Ourilândia do Norte
São Miguel do Guamá
Capitão Poço
Paragominas
São Paulo - SP
Castanhal
Parauapebas
Serra dos Carajás
Conceição do Araguia
Peixe Boi
Soure
Concórdia do pará
Ponta de Pedras
Tailândia
Curuçá
Portel
Terra Alta
Dom Elizeu
Porto Trombetas
Tomé-Açú
Goianésia do Pará
Primavera
Tracuateua
Igarapé-Miri
Quatipurú
Tucumã
Iigarapé-Açú
Quatro bocas
Tucuruí
Inhangapí
Redenção
Ulianópolis
Ipixuna do Pará
Rio de Janeiro - RJ
Uruará
Irituia
Rondon do Pará
Vigia
Itaituba
Salinas
Vila do Conde
Itupiranga
Salvaterra
Vila dos Cabanos
Jacundá
Santa Barbara
Xinguara
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Marketing Responsável pelo planejamento e execução das ações de marketing, pesquisa de novas tendências em outros mercados, como mídia impressa, eletrônica e alternativa, produção e acompanhamento dos planos de mídia referentes às campanhas em andamento. Criação de produtos e projetos especiais, organização de eventos, coordenação e execução de estratégias pertinentes ao jornal O Liberal. A equipe trabalha o pós-venda, controle das metas e objetivos das ações de marketing do jornal, análise e segmentação de mercado, além da gestão do sistema de informações de marketing.
Algumas promoções e açoes de marketing realizadas por O Liberal.
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Comercial O jornal O Liberal é mídia obrigatória para divulgação de marcas, empresas, produtos e eventos, abrangendo um grande número de leitores. Responsável em oferecer oportunidades de divulgar produtos e serviços com a maior visibilidade do mercado. Em datas e eventos especiais, O Liberal efetua ampla cobertura jornalística, além de confeccionar cadernos especiais para esses eventos, proporcionando aos leitores um amplo conhecimento do que está acontecendo e aos anunciantes a oportunidade de uma grande exposição de sua empresa. O jornal O Liberal possui profissionais capacitados e dispostos a encontrar soluções viáveis para a divulgação de qualquer produto ou serviço, indicando a clientes e agências as melhores oportunidades de investimentos. O Liberal possui um serviço de atendimento para anúncios de classificados, Lib Social, fúnebres, editais, chamados de emprego e trafego de materiais das agências e clientes. A área comercial de O Liberal é o elo entre as agências de publicidade e anunciantes do Jornal.
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Cadernos Atualidades
Informações sobre acontecimentos do dia-a-dia, meio ambiente, educação, fatos que são destaque no mundo, notícias em geral, conta com textos opinativos de nomes importantes no meio editorial, como advogados, cientistas políticos, sociólogos, políticos, entre outros. Formatação: 6col x 50cm. Veiculação: todos os dias
Poder
Informações regionais, nacionais e internacionais sobre o mercado financeiro, cenário econômico, emprego, mundo da política, indústria e negócios. O mercado financeiro é o grande diferencial, uma forma resumida para se manter informado sobre os principais números do cenário econômico. Formatação: 6Col x 50cm Veiculação: todos os dias
Esportes
Informações sobre esportes profissionais e amadores, tudo sobre o esporte regional, nacional e internacional. O caderno também conta com a coluna de Carlos Ferreira, Pio Neto, Ivo Amaral ,Laulito Miranda e outros com crônicas do mundo do futebol. Para completar o caderno ainda têm as tabelas com os resultados das loterias, Formatação: 6Col x 50cm, Veiculação: todos os dias
Polícia
Informação sobre a criminalidade e a violência em nosso estado e no mundo, o avanço da criminalidade e o que a polícia local, estadual e federal faz para combater esse avanço, as condições de segurança nas ruas de Belém. Formatação: 6Col x 50cm. Veiculação: todos os dias
Magazine
Informações sobre cultura, arte, principais eventos e vida das celebridades. Nas diversas colunas do caderno o leitor fica informado sobre agenda cultural de teatros, programação de shows, bares, programação da TV, colunas sociais, os últimos lançamentos do cinema, signos, passa-tempo, previsão do tempo em todo o estado, além dos colunistas sociais mais badalados da cidade. Formatação: 6Col x 50cm Veiculação: todos os dias.
Classificados
O shopping do leitor, onde vai encontrar todos os produtos e serviços que ele precisar quando quiser comprar, vender ou alugar um imóvel, anúncios de emprego diversos, serviços profissionais, utilidades para o lar, negócios e oportunidades. Ainda tem os serviços do: classifácil, classimais e classifácil on line, cartelasorm, libfone e classinet, a comodidade de anunciar via internet. Formatação: 7Col x 50cm. Veiculação: todos os dias
Suplementos O Liberalzinho
O jornal da criançada. Nos domingos, o público mirim tem o seu lugar em O Liberal, onde eles encontram letras de músicas, histórias em quadrinhos, matérias especiais, espaço para a publicação de seus desenhos e fotos de toda sua galerinha.
Revista Troppo
O caderno da sociedade paraense destinado a todos os públicos. Aos domingos traz enquetes, entrevistas, fotos das festas badaladas, informes publicitários e informações sobre música, cinema e agenda da cidade.
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Revista Auto & Cia
Veiculado aos domingos, quinzenalmente, é um caderno completo, com matérias, lançamentos, entrevistas e prestação de serviços. Traz ao leitor notícias do mercado automobilístico e lançamentos no setor empresarial.
Revista da TV
Informação sobre a vida dos artistas, pessoal e profissional, toda programação da TV aberta em todos os canais, resumo das novelas, os bastidores do mundo artístico, programação dos filmes.
Revista Mulher
Informações sobre os aspectos sociais culturais do dia-a-dia da mulher, com conteúdo direcionado ao público feminino, dicas e sugestões sobre temas relacionados a saúde, bem-estar, educação, trabalho, beleza, moda, relacionamentos e etiqueta.
Revista C&D
Informação através de matérias quinzenais sobre decoração, arquitetura, design, moda, tecnologia e arte, dicas de decoração e matérias com os melhores arquitetos e decoradores, sem falar nas informações dos melhores empreendimentos imobiliários da cidade.
Zebra
Suplemento esportivo com veiculação, as terças-feiras. Resultados e probabilidades da loteria esportiva, megasena, dupla-sena, quina e os resultados dos jogos dos campeonatos que acontecem durante a semana.
Caderno Mercado Matérias jornalístico-publicitárias sobre as últimas notícias do nosso mercado, reúne tendências de negócios, o foco na economia regional e nacional, inovações e o futuro empresarial consolidado em novos conceitos, como responsabilidade social e sustentabilidade, por exemplo. O caderno é uma ferramenta de marketing em favor da gestão, de uma melhor posição no mercado e do potencialização de vendas. A coluna Marketing. Com, em pequenas linhas apresenta um panorama do que está acontecendo no mercado paraense.
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Mídias Sociais O Liberal Digital
A versão na íntegra do jornal na internet permite navegação atraente e intuitiva, simulando virtualmente o manuseio da versão impressa, oferecendo diversas novas possibilidades para o leitor e anunciante, tais como: poderosa busca capaz de varrer todo o acervo de edições disponíveis pelo assunto de interesse, direcionando o leitor para as páginas / edições de seu interesse com precisão; arquivamento da página da edição no formato PDF, facilidades de navegação como o menu dos colunistas, que direciona o leitor de forma rápida a sua coluna favorita, galeria de fotos exclusivas; do ponto de vista mercadológico a versão oferece oportunidades como a publicidade interativa que vão desde um simples link no anuncio para o site do anunciante, até anúncios incorporando conteúdos rich media – possibilidades de animação, vídeos e áudios na peça publicitária; modelos de patrocínio da edição onde o anunciante apresenta e oferece a publicação eletrônica em diversos pontos de exposição de marca, viabilizando novas formas de contato com a possibilidade de interação, além de medir em tempo real a efetividade da campanha.
Facebook Comunidade social de relacionamento que liga pessoas que vivem, estudam ou trabalham em torno de uma pessoa. Permite publicar fotos, notícias, acompanhar novidades de seus amigos e adicionar uma variedade de aplicativos. Maior rede de relacionamentos do mundo, perdendo apenas para o Orkut. O jornal O Liberal lidera em nosso Estado as incidências de visitas através do Facebook.
Twitter Sensação do momento. Sistema chamado de microblog que consegue passar uma informação de maneira rápida e prática a quem segue o jornal O Liberal. O mais interessante dessa plataforma é que se pode reunir não só amigos e saber o que eles estão fazendo ou pensando, mas agregar marcas, agências de notícias, humor, participar de promoções e uma infinidade de assuntos do interesse de quem estão navegando.
Wikipédia – Enciclopédia Livre Enciclopédia multilíngüe online é uma das grandes ferramentas de mídias sociais, cujo conteúdo veiculado é construído coletivamente por pessoas que possuem interesse em determinado assunto. Qualquer pessoa pode alterar o conteúdo dessas páginas, e o jornal O liberal contou com a colaboração do jornalista Pereira para realizar a atualização dos dados contidos nas páginas da Wikipédia, coo datas, nomes e até mesos fotos antigas para ilustrar.
Youtube – Broadcast Mais popular site de vídeos da atualidade, o YouTube é um site na internet que permite que seus usuários carreguem e assistam a vídeos com formato digital. O jornal O Liberal maca presença neste meio com a criação e uma conta para postar propagandas sobre o jornal impresso na televisão, que são direcionados para as outras plataformas de Rede Sociais
Linkedln Rede de negócios comparável a redes de relacionamentos, utilizada por profissionais de muitas áreas. O principal propósito do site é permitir que usuários registrados possam manter uma lista detalhada de contatos de pessoas e empresas que eles conheçam e confiem. Esta plataforma pode ser usada para encontrar empregos, pessoas e oportunidades recomendadas por qualquer um na sua rede de contatos. Empregadores também podem listar trabalhos e buscar por candidatos potenciais. O jornal está presente nesta rede em forma de perfil, mostrando ainda as atividades que a empresa faz, como contratação de ovo funcionários e serviços, deixando todos informados.
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O Liberal no iPad A versão integral do Jornal O Liberal agora está disponível para iPad, iPhone e iPode Touch. A nova plataforma viabiliza ao usuário a leitura digital do jornal impresso, acrescida de um conjunto de funcionalidades, tudo para facilitar a vida do leitor dos dispositivos móveis, tudo muito prático e muito simples, útil e completo. Cada edição poderá ser baixada, indo diretamente para a biblioteca para ser consultada quando for mais
conveniente para o usuário, mesmo desconectado da internet. A mais nova versão do jornal, oferece aos leitores mais opção de acesso á informação publicada pelo jornal impresso para o público que utiliza os dispositivos móveis, e tem como objetivo disponibilizar no mercado um produto que oferece oportunidade de visibilidade diferenciada e direcionada, com investimento financeiro planejado.
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Informática A informática no Jornal O Liberal é dividida em 3 equipes que atendem a três setores distintos: A primeira equipe atende a redação de O Liberal cuidando dos Servidores e computadores da Redação que vão auxiliar os repórteres, jornalistas e a parte gráfica. O servidor é o computador responsável por armazenar dados e imagens referentes às edições dos jornais todos os dias. Outra equipe cuida do RM Sistemas e Corporativos, que atende aos Servidores da Área Administrativa, como os sistemas corporativos como Publicidade, Assinatura, ORM Cabo entre outros e também o RM Sistemas que englobam Sistema de Folha de Pagamento, Almoxarifado, Financeiro e Contábil. E ainda a equipe de suporte, responsável pela manutenção dos computadores dos usuários da Área Administrativa, Comercial e Classificados
Assinatura O setor de telemarketing de O Liberal é formado por uma equipe altamente qualificada, tanto para prospectar como fidelizar assinantes, demonstrando todas as vantagens em ser ASSINANTE O LIBERAL.
• Endereços de entrega diferentes para cada assinatura; • Brindes; • Ingressos de cinemas, Circo, Teatro, etc; • Suporte da CAA (Central de Atendimento ao Assinante) com funcionamento de domingo a domingo; • Promoções; • Acompanhamento individualizado da assinatura; • Acesso ao Jornal O Liberal Digital, O Liberal no iPad dentre outras vantagens. Conta ainda, com sistemas/equipamentos de última geração, para melhor acompanhamento das assinaturas e consequentemente maior satisfação do assinante. Um desses sistemas mensura o atendi-
mento das ligações entrantes/ receptivas para que sejam realizadas em um menor tempo possível, evitando assim espera do assinante na linha. Na tela de cada operadora são disparadas informações diárias como: aniversariantes do dia, assinantes sem contato recente, etc. Os produtos comercializados são: jornal O Liberal; jornal Amazônia e O Liberal Digital, um produto gratuito apenas para assinaturas cheias (todos os dias) de O Liberal. Vive em constante transformação, uma delas foi a mudança do Call Center em Agosto de 1996, que saiu da Gaspar Viana para o novo prédio da Avenida Romulo Maiorana. Mas esse foi apenas o primeiro passo de uma série de mudanças e investimentos, tais como: compra de novos sistemas, treinamentos; lançamento de novos produtos, promoções, todos eles focados em promover a satisfação dos assinantes de nossos produtos e o crescimento do número de assinaturas que, em dois anos, foi de 250%.
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Contato Reportagem 3216-1138 Assinaturas 3204-6000 Atendimento ao Assinante 3216-1011 Classificados 3216-1148 Comercial 3216-1163 / 3216-1176 O LIBERAL é editado por: Delta Publicidade S/A CGC. (MF) 04929683/0001-17. Inscrição Estadual: Isenta. Municipal: 08.496. Administração, Redação, Centro Tecnológico Gráfico, Publicidade Av. Romulo Maiorana, 2473 - CEP: 66.093-000 Belém, Pará, Brasil. Telefone: 3216-1000 Fax: (091) 3216-1143 Endereço Telegráfico: Jornal Liberal
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