Marketing Digital y Social Media
Diputaci贸n de C贸rdoba, 28 de enero 2015 David Soler Freixas
Quien soy • David Soler Freixas • Background: Editorial, Marketing, Gestión y Latinoamerica. • Asesor en estrategia de negocios y marketing digital y presencia en medios sociales. • Director del Postgrado de Marketing Online de EADA • CEO en drakks.com tienda online de venta de camisetas para runners con una componente social. • Bloguer en www.davidsoler.es
El mundo del marketing en Internet: Publicidad online y Web Social
WEB SOCIAL – WEB 2.0
WEB PUBLICITARIA
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Adwords Banners eMail Mk Video Mk Mobile Listas Publicidad online
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Blogs Redes Sociales Forums Chats Microblogging Comunidades
El Plan de Marketing Online •Mejorar posicionamiento web gracias a los contenidos •Ser encontrables
Participación en Blogs y foros
SEO
•Aprender. Conocer. •Atraer a tu target
SEM
•Mejorar usabilidad. •Mejorar los sitios. •Mejorar las campañas
e-mail/video Mktg. - Newsletter
WEB Corporativa WEB Blog/s Corporativa eCommerce
•Conseguir leads. •Presentar nuestra empresa. •Fidelizar al cliente. •Promociones/concursos •Aumentar conversión
Todas las acciones de Marketing en Internet van encaminadas a conseguir tráfico hacia nuestros sitios.
•Aparecer en los primeros puestos en el buscador •Ser encontrables
Análisis Análisis
Blog/s
•Presentar nuestra empresa. •Promoción.
Planificación en Medios Web y móviles
REDES SOCIALES •Crear comunidades. •Presentar nuestra empresa. •Repositorio de info.
La estrategia de Marketing Digital Imagen corporativa off Adaptado a los sitios Homogeneidad
Que quiero hacer: objetivos
Con qué lo voy a conseguir
Construir los sitios Definir sitios, medios, formatos, lenguaje, etc..
Blocs, artículos, publicidad en google, whitepapers, promociones…
PLAN DE ACCIÓN Que hace mi competencia
Política de contenidos Que busca. Que le motiva Donde está ¿Puedo mezclarlos?
Que hace mi target / Segmentación
Aprender de sus errores y sus aciertos Saber donde posicionarme mejor
PUBLICIDAD ONLINE
SEM
SEM
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SEM (Search Engine Marketing). Posicionamiento por pago. CPM – CPC “Subasta de palabras” Administra gasto diario. Coste máximo Ubicación
SEM Darte de alta en Google Adwords (https://adwords.google.com//)
Inserta las palabras que quieras comprar y Google te hará una propuesta de valores y una estimación del tráfico que puede atraerte según lo que inviertas por palabra y por día. Decides si los anuncios salen en el buscador o en la Red de Display (blogs, webs, foros, etc…). Google Adwords también tiene incluido en su servicio algunos marketplace
• Un anuncio debe llevar a una página concreta (landing page) para ser más efectiva. • Tiene que llamar a la acción. • Es de una oferta puntual.
SEM
Una vez tenemos la campaña en marcha, podemos: • Pararla en cualquier momento • Para un anuncio concreto • Eliminar una palabra • Aumentar la puja por una palabra o la inversión diaria
Puedes analizar el resultado por anuncio, por palabra o por grupo de anuncios.
SEO
SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento natural por relevancia. • Actualización del sitio. • Todo leible. • Enlaces externos (y de calidad) en webs, blogs y redes. • URL’s con palabras clave. • Palabras clave en el contenido. • Antigüedad del dominio. • Ubicación (local)
SEO
Cada país tiene sus buscadores, aunque Google es el más extendido Puedes dar de alta tu sitio en los buscadores de forma manual (desde el propio buscador o desde la mayoría de hostings y CMS)
Una araña visita tu página web • La araña lee el contenido de tu página web y lo lleva a una base de datos central, donde un sistema lo procesa y lo almacena. • El sistema crea un índice con las palabras que utilizas en tu web y las ordena por relevancia. • El sistema intenta descubrir si eres una buena página o no (por multitud de factores) • Cuando alguien realiza una búsqueda, y el sistema muestra todas las webs que contienen la palabra o frase buscada.
SEO on-page
Enlaza dentro y fuera del blog. Facilita la navegación
SEO en tu propio sitio Escribe usando tus palabras para que Google determine que tu eres el resultado que el usuario buscaba. Incluye las palabras en los títulos de los artículos
Incluye banners y enlaces a sitios donde te interesa enviar tráfico (publicidad, por ejemplo) A una web o a un eCommerce. • Palabras clave • Anchor text. • Negritas
SEO on-page • Marcadores Sociales. • Para compartir en RRSS. • Los enlaces entrantes cuentan.
Estructura bien el sitio. Facilita la navegación. • Etiquetas • Categorías El tiempo de navegación, cuenta
Enlaza dentro y fuera del sitio. Facilita la navegación
• Consigue enlaces entrantes desde otras webs. • A mayor valor de la web, mejor (ver PageRank)
SEO on-page • Permitir comentarios hace que los usuarios trabajen para tu SEO.
QUE ES SOCIAL MEDIA MARKETING
Que es el Plan de Social Media Marketing El Plan de Social Media Marketing es una estrategia de medio y largo plazo de presencia en medios sociales (en la web 2.0) para ‌
Branding
saber que dice el consumidor del producto o servicio
Investigar
mejorar la imagen y la reputaciĂłn de la empresa aprovechar este nuevo canal de comunicaciĂłn
Comunicar
Que es el Plan de Social Media Marketing Es una forma de entrar en la conversación con miles de personas que están en Internet hablando e intercambiando información sobre tu marca, tu producto y tu empresa …
Que es Social Media Marketing: los espacios
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• RELACIONES
PRODUCTIVIDAD
PUBLICAR LIVECAST
CO-CREAR • CONOCIMIENTO
•
COMPARTIR CONOCIMIENTO •
COMUNICACION •
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GEOLOCALIZACIÓN
SOCIAL GAMES • •
SOCIAL COMMERCE
Que es el Plan de Social Media Marketing: estrategia de presencia Cinco términos que definen Social Media Marketing: • AUTÉNTICO. A las personas les gusta las cosas de verdad. –No copiar, no repetir, no parecer quien no se es (no ser cool por ser cool). • REAL. Las personas quieren hablar con otras personas, no quieren hablar con un “boot”. –No mensajes automáticos, no aburrir • PERSONAL. Las personas quieren sentir que se les hace participes, que se tiene en cuenta su opinión y que todo se ha hecho especialmente para ellos. –Responder, escuchar, cuidar, dejar participar • TRANSPARENTE. En Internet todo se sabe, en los medios sociales más. La transparencia es un valor. –No mentir. • DIRECTO. Las personas no tienen tiempo. No te líes, no le des vueltas a tu estrategia. Di las cosas como son. –KISS (Keep It Simple, Stupid)
El medio ‌ Hacer que la red trabaje para la marca Transmitiendo tus mensajes Comentando tus post Generando contenido
Recomendando tu producto o servicio Generando tråfico a tu web, blog‌
La forma de conseguirlo … Mediante el….
ENGAGEMENT
La estrategia en Social Media Marketing
Las personas comienzan a hablar de la marca
Visibilidad
Participaciรณn
Recomendaciรณn
Comunidad
Un perfil personal Una pรกgina de marca Todas las persones que estรกn alrededor de la marca
Compartiendo noticias, enlaces, comentando en blogs, en Redes
Imagen / Reputaciรณn
Crecimiento Red Ganar seguidores, fans, contactos, etc..
Posicionamiento
GRACIAS POR SU TIEMPO David Soler Freixas @dsoler davidsolerfre@gmail.com www.davidsoler.es www.slideshare.net/DavidSolerFreixas