NETWORKING Y REDES SOCIALES para profesionales Barcelona, 11 de noviembre de 2009
De qué vamos a hablar… • • • • •
¿Que es el Networking? Que son las Redes Beneficios de las Redes Conocer las Redes Sociales y profesionales Consejos para estar en las Redes
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¿Qué es el Networking? • Es una forma de conocer gente nueva en un contexto de negocios o de relaciones entre profesionales. • Es construir y alimentar una red de contactos personales (ex-compañeros de estudio o de trabajo, personas conocidas en un acto social o profesional, etc...) y mantenerse en contacto con ellos para dar a conocer tus intereses o tu actividad profesional.
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… se basa en la teoría de los 6 grados de separación • Es una teoría que intenta probar el dicho de "el mundo es un pañuelo", dicho de otro modo, que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios (conectando a ambas personas con sólo seis enlaces). • Recogida también en el libro "Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts.
Fuente: wikipedia
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… se basa en la teoría de los 6 grados de separación
Fuente: wikipedia
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… se basa en la teoría de los 6 grados de separación En 1967, el psicólogo estadounidense Stanley Milgram ideó una nueva manera de probar la teoría, que él llamó "el problema del pequeño mundo". Seleccionó al azar varias personas del medio oeste estadounidense, para que enviaran tarjetas postales a un extraño situado en Massachusetts. Los remitentes conocían el nombre del destinatario, su ocupación y la localización aproximada. Se les indicó que enviaran el paquete a una persona que ellos conocieran directamente y que pensaran que fuera la que más probabilidades tendría, de todos sus amigos, de conocer directamente al destinatario. Esta persona tendría que hacer lo mismo y así sucesivamente hasta que el paquete fuera entregado personalmente a su destinatario final. Aunque los participantes esperaban que la cadena incluyera al menos cientos de intermediarios, la entrega de cada paquete solamente llevó, como promedio, entre cinco y siete intermediarios.
Fuente: wikipedia
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¿Para qué sirve el Networking? • Para encontrar un empleo. • Para compartir información y know-how. • Para localizar distribuidores y clientes. • Para dar a conocer quienes somos y que buscamos.
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¿Cómo funciona el Networking?
Con el famoso boca-oreja. El señor A ofrece el producto X
El Sr. A se lo dice a 3 personas, que se lo dicen a otras 3 y así hasta 8 veces, para que al final lo sepan casi 20.000 personas y llegue al Sr. B
El señor B busca el producto X
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Pero siempre ha existido y siempre se ha hecho… En los clubs sociales, de tenis... En el colegio de los niños. En las fiestas familiares, de amigos, de compañeros. En las reuniones de trabajo, con proveedores, con clientes… • Formando parte de clubs y asociaciones profesionales. • • • •
… sin embargo hay gente que no lo hace… 9
… la aparición de Internet lo impulsa a nivel global y le da otra dimensión y nuevas aplicaciones… • Ahora las personas pasan más tiempo frente a la pantalla del ordenador. • Nos comunicamos con gente de todo el mundo. • Tenemos amigos “virtuales” a los que no conocemos en persona pero con los que hablamos a menudo. • Le perdemos miedo a la red y consumimos contenidos y productos. • Estamos más y mejor informados. • Nos hacemos recomendaciones. 10
… y nacen los blogs, las redes sociales y luego las profesionales y luego… en definitiva NACE LA RED 2.0
NACE EL NETWORKING ON LINE 11
Porque el networking ON LINE potencia y apoya al OFF LINE 12
EL MUNDO HOY SE COMUNICA ASÍ…
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LA ESTRATEGIA ES GLOBAL Y DE 360ยบ
El profesional Y SE RETROALIMENTA La empresa
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LA ESTRATEGIA ES GLOBAL Y DE 360ยบ
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El consumidor/usuario ha cambiado
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Es más crítico Está más y mejor informado Interactivo, comunicativo Social Móvil Global
Fuente: Cinco Días 20/08/09 16
… la información fluye por toda la red y llega a todas partes…
… porque la gente la COMPARTE Fuente: Alt1040 http://alt1040.com/
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Las redes (sociales o profesionales) son … … formas de interacción social, donde millones de individuos y empresas e instituciones se relacionan entre sí utilizando herramientas y aplicaciones de uso cotidiano en el mundo actual. … un sistema abierto y en construcción y mejora permanente. … lugares donde los “actores” se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y cuya base es el intercambio de ideas, consejos, informaciones, referencias, indicaciones y contactos.
… y un lugar donde el networking se potencia de forma exponencial. Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina. Noviembre de 2001
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¿Para qué sirve una red? • Para COMPARTIR… información, contactos, recomendaciones, etc…. • Para que te encuentren. • Encontrar clientes, colegas, proveedores… • Para estar informado: eventos, oportunidades… • Para generar tráfico a tu web.
… pero mucho más rápido que en el mundo real 20
Pero sobre todo una red es un …
GRAN CANAL DE COMUNICACIÓN • Para INFORMAR de – lo que estamos haciendo – lo que ofrecemos como profesionales o empresa – lo que buscamos • y aprovechar el marketing viral, donde son nuestros propios amigos, contactos y seguidores quienes DISTRIBUYEN y PROPAGAN el mensaje
… más rápido y llegando a mucha más gente que en el mundo real (especialmenteenalgunostargets) 21
¿Por qué interesa a las empresas? Porque pueden identificar nuevos clientes. Porque pueden conseguir candidatos. Porque encuentran proveedores. Porque “escuchan” a sus clientes. Porque siguen las tendencias, los cambios de hábito, los gustos... • Por branding. • • • • •
Aumenta la cercanía con el cliente y ofrece la posibilidad de llegar de forma directa a clientes reales y con identidad propia. 22
Algunos ejemplos
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Beneficios que aporta a un profesional • Modelar su imagen como profesional a través de sus comentarios. • Buscar socios, distribuidores, clientes… • Encontrar empleo, utilizando a las personas que forman su red de contactos. • Enterarse de eventos de networking off-line • Generar tráfico a su web/blog.
Construir su identidad digital 25
Construyendo tu identidad digital • Busca blogs que se adapten a tu estrategia y participa en ellos. • Escribe comentarios en artículos de prensa. • Escribe con regularidad en tu blog: actualízalo. • Tu web es tu imagen, cuídala. • Selecciona que redes te interesan y participa. • Twitter y nannoblogging. • Asiste a eventos off-line.
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Cosas que debes pensar antes de entrar en una Red 1. Define los objetivos que quieres cubrir.
ESTRATEGIA
2. Selecciona que redes son las que te van a permitir alcanzar los objetivos. 3. Se constante. Participa. De nada sirve estar en la red si no vamos a interactuar ni a utilizarlas. 4. Aporta valor a tu red.
Contenido ÚTIL Escucha activa Comparte información Propaga a otros Se transparente
5. Selecciona a quien/con quien contactas. 27
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Como hay que estar en una red 1. Completa tu perfil.
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Como hay que estar en una red 2. Aprovecha las herramientas que te ofrecen: RSS, integrar tu blog, subir pdf, Amazon Reading List‌
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Como hay que estar en una red 3. Incluye tags para que sea mรกs fรกcil encontrarte.
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Como hay que estar en una red 4. Haz un resumen introductorio de quien eres. 5. Pide recomendaciones.
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Como hay que estar en una red 6. Incluye tu URL en tus emails, blog, etc… 7. Aprovecha la barra de estado(tipo twitter) para explicar que haces o buscas. 8. Pon todas tus direcciones: se “encontrable”
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Como hay que estar en una red 9. Ăšnete a grupos de tu interĂŠs. Participa. 10.Responde a preguntas. 11.Comparte noticias interesantes.
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Como hay que estar en una red 12.… Y empieza a hacer crecer tu red. 1. Compara tu listín de Outlook, gmail, etc.. 2. Busca personas en función de tus objetivos. 13.Asiste a eventos off-line.
Decide que parte de tu tiempo dedicarás a cada red.
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Red profesional Características • Anglófona (USA): americanos, ingleses… • 46 millones de usuarios (sep’09) • Directivos, ejecutivos, propietarios, mandos intermedios… • Cuenta básica y premium (distintos niveles). • Grupos, preguntas y respuestas. • Se puede abrir una página de empresa. • Publicar eventos. • Aplicaciones externas: slideshare, trip, reading list, twitter…
A favor: • Nivel alto. • Aplicaciones: blogs, pdf, etc… • Muy internacional. • Conexión con agenda personal. • Sistema de encuestas.
En • • •
contra: Amigabilidad. Difícil gestión Eventos. Dificultad para seguir discusiones y preguntas.
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Red profesional Características • Alemana pero implantada en varios países (España, Italia, China, LATAM…) • 8 millones de usuarios (sep’09) • Perfil medio y bajo: directivos de pequeñas empresas o mandos intermedios y menores en grandes. Empleados. • Cuenta básica y premium . • Grupos, preguntas y respuestas y noticias. • Publicar eventos. • Aplicaciones externas: slideshare, agenda…
A favor: • Home amigable e intuitiva. • Aplicaciones externas. • Idioma (castellano). • Proximidad con usuarios. • Visibilidad eventos / novedades.
En contra: • Cuenta básica “justa”. • Nivel de actividad medio/bajo.
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Red profesional Características • Francesa pero implantada en varios países (España…) • 5 millones de usuarios (la mayoría en Francia). • Perfil medio: directivos o mandos intermedios. • Cuenta básica y premium . • Clubs, Grupos, preguntas y respuestas y noticias.
A favor: • Home amigable. • Idioma (castellano). • Menús.
En • • •
contra: Bajo nivel de actividad. Nulo networking off-line. Dificultad para empezar a usarlo.
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Algunas otras redes profesionales
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Red social Características • La red más popular. • USA pero ya implantada en todo el mundo. • + 240 MM de usuarios. • Personas (cada día más profesional). • No hay niveles de membresía. • Pueden abrirse perfiles (páginas) de empresa. • Grupos, chat, fotos, videos, enlaces, noticias, juegos, blog… • Muchas aplicaciones. • Se puede integrar con twitter, slideshare, youtube…
A favor: • Home amigable. • Alta actividad. • Muy fácil de usar. • Rápida propagación. • Discusiones sobre fotos/videos... • Chat.
En contra: • Poco uso de los grupos (difícil de seguir las discusiones). • Poco segmentada.
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Algunas otras redes sociales
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Perfil de los usuarios de las redes sociales
Fuente: Estudio de The cocktail analysis e iab Spain Research – Mayo’09
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Perfil de los usuarios de las redes sociales
Fuente: Estudio de The cocktail analysis e iab Spain Research – Mayo’09
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Nanoblogging Características • Te permite compartir tu estado en solo 140 caracteres. • + 45 MM de usuarios (septiembre’09) • Sirve para – compartir información, noticias y generar conversación. – informar de ofertas (DellOutlet), novedades y eventos. – relaciones con prensa. • Muchas aplicaciones de gestión asociadas • Se integra con muchas redes sociales (FB, Xing, LinkedIn, Friendfeed…)
A favor: • Muy fácil de usar. • Altísima viralidad. • No requiere “alta” atención. • Personalizar tu home.
En contra: • A veces te falta espacio.
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Aplicaciones para twitter (hay cientos‌)
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Una vez dentro de una Red deberías… • Contactar directamente con personas. • Buscar grupos que se adapten a tu objetivo. – Las personas se agrupan por temas de interés. – Cualquiera puede crear un grupo: por aficiones, por sectores, por actividades, por Alumni, etc… – Están creciendo los grupos por “empresas” que lo usan como medio de comunicación interna. – Se gana visibilidad, especialmente si moderas grupos. – Se generan discusiones sobre todo tipo de temas. – Se gana visibilidad si se participa de los hilos. 46
Una vez dentro de una Red deberías… – Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line. – Newsletter: comunicación directa y segura con tu comunidad.
• Buscar eventos off line – Ahí se hace el auténtico networking.
• Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos.
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Cuidado con… • El correo electrónico que publicas. • Actualiza el perfil y pon datos reales. • Las opiniones políticas y religiosas. • Define el nivel de privacidad. • La gente y los grupos que te invitan.
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¿Cantidad o calidad?: la eterna discusión • Depende de tus objetivos. • La teoría de los 150 contactos… ¿es posible? • Contacta con personas de tu “target”, a las que te una algo. Otra cosa es la interacción que tengas con ellas. • Piensa que del mismo modo que tu quieres ser aceptado por personas que te interesan, hay personas a las que tu interesas.
• Todo contacto es potencialmente bueno. • Si participas tendrás muchas peticiones de contacto: ¿Cómo decides a quien “eliminas”?
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Objetivo: Haz que tu red trabaje para ti Transmitiendo tus mensajes Comentando tus post RecomendĂĄndote
Recomendando tu producto o servicio
Generando tråfico a tu web, blog‌
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El secreto de las redes está en…
• • • •
Dar y compartir… para después recibir. Ser constante y participativo. Atender a todos. Aportar valor a tu red.
Lo importante es el MENSAJE 51
Que no hay que hacer…
• Spam • Dialogo unidireccional • Poner la empresa por delante de la persona (humanízala) • Repetir constantemente lo mismo • Ser pesado y omnipresente • “Vender” 52
Seis razones por las que no se aprovecha la Red 1. Las personas, y las empresas, no creen. 2. Existe la (falsa) creencia de que es algo de “bajo nivelâ€?. 3. VergĂźenza y celo de la intimidad.
4. No tienen tiempo. 5. No saben utilizarlas, ni para que sirven. 6. No quieren compartir su know-how.
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La potencia de Internet y las Redes
El señor A ofrece el producto X
A tiene 100 contactos Cada contacto tiene 100 más = 10.000 El señor B busca el Cada contacto tiene 100 más = 1.000.000 Cada contacto tiene 100 más = 100.000.000 producto X … 54
Y controla lo que se dice de ti‌
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…y mide los resultados • • • • • • •
Vista de: vídeos, páginas, visitas Enlaces Ventas/leads Contactos / followers / participantes Comentarios Mejora del posicionamiento De donde provienen las entradas a tu blog/web
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ยกCONร CTATE CON EL MUNDO AHORA!
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ยกMUCHAS GRACIAS! David Soler Freixas david.soler@bridgedworld.com www.bridgedworld.com www.slideshare.net/DavidSolerFreixas