2 .5 .3 Mô tả việc hướng dẫn hoặc tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng

* Nội dung quảng cáo thuốc phải phù hợp với các tài liệu sau đây: DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL - Tờ hướng dẫn sử dụng thuốc đã được Bộ Y tế (Cục Quản lý dược)phê duyệt. - Chuyên luận về thuốc đó đã được ghi trong Dược thư Quốc gia hoặc trong các tài liệu về thuốc đã được quốc tế công nhận. * Nội dung quảng cáo thuốc trên sách báo, tạp chí, tờ rơi, bảng, biển, pano, áp phích, băng rôn, vật thể phát quang, vật thể trên không, dưới nước, phương tiện giao thông, vật thể di động khác phải có đủ các thông tin sau: - Tên thuốc: là tên trong quyết định cấp số đăng ký lưu hành tại Việt Nam; - Thành phần hoạtchất: ✓ Đối với thuốc tân dược: Dùng tên theo danh pháp quốc tế; ✓ Đối với thuốc có nguồn gốc dược liệu: Dùng tên theo tiếng Việt (trừ tên dược liệu ở Việt Nam chưa có thì dùngtheo tên nguyên bản nước xuấtxứ kèm tên Latinh). - Chỉ định; - Cách dùng; - Liều dùng; - Chống chỉđịnh và/hoặc nhữngkhuyến cáo cho các đốitượngđặc biệtnhư phụ nữ có thai,người đang cho con bú, trẻ em, người già, người mắc bệnh mãn tính; - Tác dụng phụ và phản ứng có hại; - Những điều cần tránh, lưu ý khisử dụngthuốc; - Tên, địa chỉ của cơ sở sản xuấtthuốc.(Có thể thêmtên, địa chỉ nhà phân phối); - Lời dặn "Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khidùng"; - Cuối trang đầu của tài liệu quảngcáo thuốc phảiin: - Số Giấy tiếp nhận hồ sơ đăng ký quảng cáo thuốc của Cục Quản lý dược: XXXX/XX/QLD-TT, ngày ... tháng ... năm; - Ngày ... tháng ... năm ... in tàiliệu. - Đối với những tàiliệu gồm nhiều trang phảiđánh số trang, ở trangđầu phảighi rõ tài liệu này có bao nhiêu trang, phần thông tin chi tiết về sản phẩm xem ở trang nào. 2 .5 .3 Mô tả việc hướng dẫn hoặc tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng. - Tiếp đón và chào hỏikhách hàng

- Tìm hiểu các thông tin về việc sử dụng thuốc của khách hàng: DẠY KÈM QUY NHƠN OFFICIAL *Trường hợp khách hàng hỏi mua một loại thuốc cụ thể: - Cần tìmhiểu các thôngtin sau để xácđịnh việc dùng thuốccủa bệnhnhân là đúng: - Thuốc được mua dùng để chữa bệnh/triệu chứng gì? - Bệnh nhân là Nam hay Nữ, tuổi,tìnhtrạng sức khỏe,có đang bịmắc cácbệnh mãn tính nào không? đangdùng thuốc gì? Hiệu quả? Tác dụng không mong muốn? - Đã dùng thuốc này lần nào chưa? Hiệu quả? *Trường hợp khách hàng hỏi và tư vấn điều trị một số chứng/ bệnh thông thường: - Cần tìm hiểu các thông tin về bệnh nhân: - Giới tính,tuổi, mắc chứng/ bệnh gì? Biểu hiện? Thời gian mắc chứng/ bệnh? Chế độ sinh hoạt,dinh dưỡng? - Bệnh nhân có đang mắc bệnh mãn tính gì? đang dùngthuốc gì?,… - Bệnh nhân đã dùng những thuốc gì để điều trị bệnh/ triệu chứng này? Dùng như thế nào? Hiệu quả? - Đưa ra những lời khuyên đốivới từng bệnh nhân cụ thể: ✓ Nếu việc sửdụngthuốccủa bệnhnhânchưa đúnghoặcchưa phù hợp:Giải thích, tư vấn và hướng dẫn khách hàng chuyển sang loại thuốc khác đúng và phù hợp hơn. Trong trường hợp cần thiết, khuyên bệnh nhân đi khám và mua theo đơn của bác sĩ. - Trao đổi, đưa ra lời khuyên về chế độ sinh hoạt, dinh dưỡng phù hợp với từng đối tượng, từng chứng/ bệnh cụ thể. - Cung cấp các thôngtin cụ thể về thuốc phù hợp vớikhách hàngđể khách hànglựa chọn. - Lấy thuốc: ✓ Lấy thuốc khách hàngđã chọn. ✓ Cho vào các bao, gói, ghi rõ: Tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, liều dùng, cách dùng, thời gian dùng của từng thuốc. - Hướng dẫn cách dùng: ✓ Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, chống chỉ định,tác dụng không mong muốn, liều lượng và cách dùng thuốc. - Thu tiền, giao hàng cho khách: