Revista calidad educativa by Darwin Zamora

Somos un grupo de profesionales al servicio de la educación en su mayoría, en formación de postgrado, iniciamos este proyecto de publicación con la intención de informar a los interesados en el ámbito educativo y público en general acerca de diferentes problemas relacionados con la calidad de la Educación. Más que un requisito de nuestra Maestría, forma parte de lo que consideramos, un legado que todo educador debe aporta a la producción del conocimiento, como lo es, las posiciones críticas y analíticas confrontadas y que son nuestras realidades. En el entendido que calidad educativa se define como la excelencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje, donde se cumplan con todos los objetivos propuesto y los resultados sean óptimos, correspondiéndose con las metas propuestas, los artículos de esta revista, están orientados a hacer comprender el por qué, de algunos problemas que a lo largo de la experiencia profesional, los articulistas han confrontado en el ejercicio de sus funciones como docente. El sentido crítico no pretende juzgar y condenar situaciones, sino expresar con sentido común y desde una perspectiva profesional, la posición de cada uno de los autores, es una forma de retribuir todos los aprendizajes que se van acumulando y conforman la experiencia de cada docente.

La finalidad principal de la revista es hacer del conocimiento de los lectores la confrontación de ideas, del ser y el debe ser del proceso educativo. La UNICEF, en su página web expresa lo siguiente “una educación de calidad, es esencial para el aprendizaje verdadero y el desarrollo humano… la calidad desempeña un papel crítico a la hora de disminuir la brecha existente entre los géneros en materia de educación básica”. En este orden de ideas es imprescindible cada día mejorar la calidad de nuestra educación y ello es el interés que nos mueve a hacer este tipo de publicaciones. Educación de calidad es de acuerdo a lo que entendemos profesa la UNICEF, la aproximación a igualdad de oportunidades y la democratización verdadera, una educación para todos sin distingo de razas, credos, condición social, política y económica, pero si cargadas de valores y contextualizadas en cada cultura, que expresaría el respecto y aceptación 2de todos.

Editorial……………………………………………………………………………………..…2 Calidad y Excelencia en la Educación Por Yesenia Espino……………………………………………………………………………4 EL LIDERAZGO, eje central en los principios de Deming para aspirar a una calidad educativa Por Hady Abou………………………………………………………………………...........10 Principios de Calidad de Deming y la Calidad de la Educación Por Genny Cardenas…………………………………………………………………...……15 Calidad de la Opción Media Técnica en el Sistema Educativo Venezolano Por Freddy Rondón ……………………………………………………………………....19 La Capacitación del Docente para lograr la Calidad Educativa Por Yesenia Hernández ……………………………………………………………….……23

Educación del siglo XXI: Una Puerta para el Futuro Por. Oropeza K, María Y. ………………………………………………………………...…32 En Educación Calidad Vs Cantidad Por Sandra Rosales………………………………………………………………………37 La Calidad Educativa de Hoy, Desarrollo para el futuro Por Arelis Hernández ………………………………………………………………..…….41 Calidad de la Educación a Distancia – Proyecto e-learning Aplicando los Principios de Edward Deming. Por Doralix Coronado……………………………………………………………………..46 Transformando la Educación en Venezuela Por Juvilurd Sandoval……………………………………………………………………53 Calidad Educativa: Igual a Progreso Social Por Darwin Zamora…………………………………………………………………………58 Curiosidades ………………………………………………………………………………63 Glosario…………………………………………………………………………….67

CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA EDUCACIÓN AUTORA: LCDA. YESENIA ESPINO

Educar es un proceso permanente y emprendedor, de desarrollo exhaustivo de cada ser humano. Es por ello que educarse significa ir en busca de la excelencia personal; «calidad» y «educación» siempre van de la mano. No existe mala educación, sino escasa educación o falta de ella. El nivel de instrucción que poseamos, sea considerable o escaso, en cada esfera de la cultura siempre será bueno, porque nos habrá hecho mejores profesionales en algo o en alguna medida. Hablar de educación de excelencia, significa buscar que lo poco se convierta en mucho, ir de menos a más en cada esfuerzo y producto educativo. Es evidente que la necesidad de la calidad ha entrado en el lenguaje, en los planes estratégicos universitarios, y en lo que aún es mejor, en la mentalidad de la gran parte del profesorado universitario. El objetivo de la educación superior es formar profesionalmente a los seres humanos que la reciben, tanto en cantidad y calidad de conocimientos como en la calidad de sus destrezas para aplicarlos. Al momento de

ofrecer los servicios educativos a los estudiantes como una educación de calidad, es difícil decidir entre llenar las expectativas del estudiante o las del mercado que los empleará cuando se conviertan en egresados. Por tanto es importante para la superación personal, lograr un desarrollo de calidad en un área de interés propio en la cual pueda desempeñarse como profesional. Sin embargo muchas veces la educación abarca muchos aspectos que carecen de interés para el docente y descuidan otros que sí lo son.

Como afirma Fernández Lamarra (2007) la preocupación por la calidad dela educación superior inició por tratar de establecer un concepto y una definición de la calidad en general y en abstracto. Durante los años setenta, autores como Peters y Pirsing trataron inútilmente de definir el concepto de calidad, abordando finalmente a la conclusión de que es una empresa definitoria e imposible de lograr, y que en consecuencia, la calidad universitaria (o cualquier otra) no debía intentar definirse sino describirse en sus componentes o elementos fundamentales. Por tanto, se comienza a describir y analizar los componentes de la calidad, estableciéndose estándares, criterios y enfoques metodológicos que permitanabordar su evaluación.

DOCENTE, CAMBIO

CLAVE

DEL

Tradicionalmente han sido tres las funciones que se le han atribuido al profesor: docencia, investigación y extensión; recientemente se ha añadido lo que podría denominarse servicio a la sociedad, aunque las 4 tres primeras constituyen parte importante del servicio a la sociedad.

Como señalan Pulido y Vizcarro (dirs.) (2002): en la valoración del profesorado universitario hay, en general, un apreciable sesgo hacia la vertiente investigadora, en cierta contradicción con lo que suele aceptarse, con bastante generalidad, como funciones de la Universidad. Si se acepta que la Universidad tiene como objetivo principal una formación amplia que incluya tanto conocimientos técnicos, como actitudes y valores, parece que a un profesor universitario se le debe evaluar exactamente por su aportación a esta tarea básica. En la actualidad, el papel del docente se ha hecho más confuso debido a los distintos roles que debe desempeñar y a las tareas más orientadas a favorecer el aprendizaje autónomo de los estudiantes que a la pura enseñanza. Ello supone nuevas competencias y un cambio importante en sus tareas como docentes. Este cambio requiere una capacitación explícita del profesorado y la pasión de un enfoque que conlleva un comportamiento docente más rico y complejo. No cabe duda, que no es lo mismo explicar bien una lección o tema y hacerlo accesible a los estudiantes que planificar una estrategia para que los estudiantes aprendan por sí mismos, orientar su aprendizaje, ofrecerles apoyo y retroalimentación de su propio proceso, evaluar las competencias que adquieren o desarrollan, entre otras tareas.

Las crecientes demandas que se están haciendo al profesorado unido a la calidad que debe demostrar en cada tarea complica el equilibrio que debería existir entre docencia e investigación. Se preparan ciertos cambios que son todavía destellos de esta nueva concepción, y así poder ver, como una de las universidades de mayor prestigio en todo el mundo por su investigación, como es la Universidad de Harvard, establece una serie de medidas para reforzar la mejora de la docencia entre sus profesores. En un documento titulado: “Un pacto para potenciar la docencia y el aprendizaje en Harvard” (2007).

En este documento señalan las “Metas y Recomendaciones”: Impulsar una mayor responsabilidad e implicación de la comunidad universitaria en el aprendizaje y en la docencia eficaz. Apoyar la creatividad pedagógica y favorecer la experimentación. Hacer un seguimiento y evaluar de forma regular todos aquellos aspectos importantes de la docencia y del asesoramiento, y todos los esfuerzos que se realicen para la mejora pedagógica. Premiar la buena docencia y las contribuciones a la mejora pedagógica, a todos los niveles del desarrollo profesional. Hacer que el compromiso con la excelencia docente y con el enriquecimiento del aprendizaje del alumno del desarrollo 5 profesional.

Es indiscutible que la función más importante de un profesor universitario es enseñar, lo que no significa que no tenga que investigar. Existen profesores universitarios que prácticamente su tarea fundamental es la docencia pero existen pocos que su función sea exclusivamente investigar. Para ello están institutos de investigación o similares, que se dedican a esta función como tarea específica. La reputación de un profesor universitario se mide en el currículum investigador y en la excelencia social que adquiere en los cargos que desempeña en la gestión académica. En consecuencia, el interés por mejorar la docencia es lamentablemente muy bajo, la cuestión es si la calidad de la docencia está vinculada a la productividad en la investigación. La investigación sobre el tema concluye que la relación entre ambas tareas es prácticamente nula en términos generales. Entre las conclusiones más claras sobre la evaluación de la calidad y excelencia del profesorado es que tanto la investigación como la docencia se basen en evidencias Este principio es precisamente el que diferencia en la actualidad la evaluación de la docencia de la evaluación de la investigación. Mientras que en la evaluación de la investigación se definen y mejoran los criterios para su evaluación, se han formado comités ad hoc y los criterios son relativamente comparables, la evaluación de la docencia se evalúa de forma burocrática y no discriminatoria. Al observar los procesos seguidos para la evaluación de los quinquenios de docencia para poder concluir que se trata de un medio para incrementar el salario docente pero que en nada tiene que ver con la evaluación de la docencia de calidad.

La importancia que tiene la investigación entre el profesorado universitario se debe al prestigio y reconocimiento que conlleva la investigación, y su vinculación con la promoción en la carrera universitaria. Las instituciones universitarias deben establecer políticas de calidad que aseguren la calidad docente de su profesorado y pongan en marcha un sistema de garantía interna de calidad. La evaluación de la calidad y excelencia docente debe medirse con criterios claros y objetivos en los que deben intervenir diferentes fuentes: los estudiantes; los propios profesores (autoevaluación) a través de distintos procedimientos y técnicas (cuestionarios de autorevisión, portafolio, entre otros); los colegas del mismo curso, del área; los responsables académicos directores de departamento. Se debe ofrecer a cada profesor una oportunidad para la mejora de su docencia y su propio desarrollo como profesional (propósito formativo), establecer los puntos débiles o aspectos que deben mejorar, y los puntos fuertes o aspectos que han de reforzar. Ayudar a la toma de decisiones, así como reconocer e incentivar la excelencia docente o apartar de la docencia cuando la evaluación negativa sea reiterada.

Constituir unas pautas que permitan distinguir la docencia mala, buena y excelente y tomar medidas de manera adecuada. Ampliar una perspectiva de la calidad y excelencia docente enfocada en el aprendizaje profundo alcanzado por los estudiantes y no solamente en la actuación docente. La calidad y excelencia docente debe, de un modo equilibrado con la investigación, formar parte de un sistema integrado de evaluación, promoción y reconocimiento y desarrollo profesional del profesorado. Durante los años 50, aparece Edwards Deming, quien hizo el estudio más importante de la calidad, ya que logra cambiar la mentalidad de los japoneses y les enseña que la calidad es un “arma estratégica”. Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir el desperdicio de materiales y productos rechazados, el costo de trabajar dos o más veces los productos para eliminar defectos, o la reposición y compensación pagada a los clientes por las fallas en los mismos. Deming perfeccionó el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.

El Círculo de Calidad se transforma en un proceso de mejora continua, ya que se analiza cada parte del proceso para ver cuál es la problemática y esto nos ayuda a conocerlo mejor y evitar futuros errores, y una vez que se logren los objetivos del primer esfuerzo hay que seguirlo estableciendo, y no dejar de seguir el proceso.

Los principios establecidos por Deming, han ido evolucionando constantemente hasta convertirse en normas y estándares de certificación para verificar la calidad de los diferentes procesos dentro de las empresas. La principal forma de evaluar la calidad es verificando la satisfacción del cliente tanto como su expectativa del servicio. Para esto existen diversas herramientas como cuestionarios, encuestas telefónicas. Cabe señalar, que según los principios que señala Deming, si las instituciones de educación superior quieren mantener la capacidad de seguir perfeccionando sus estudiantes deben mantener la calidad académica, ya que existen maneras progresivas y efectivas de implementar este sistema de calidad de servicio

excelente, que cubra con las expectativas académicas necesarias en cuanto al conocimiento y desarrollo de los estudiantes, a fin de que alcanzar la confianza y credibilidad en los empresarios que los van a contratar posteriormente, esto con la finalidad de poder seguir formando futuros profesionales competentesque trabajen fuertemente para lograr las metas propuestas. Los conocimientos sobre calidad en la educación tienden a ser muy subjetivos y a depender de intereses personales. Los estudiantes cuentan con otras aspiraciones, los académicos buscan que la educación sea conforme a su conocimiento, y los empresarios que buscan empleados capacitados para realizar mejor sus labores. La Educación es elemento de mayor importancia en el desarrollo de la gente y de los países … Pero la Calidad de la Educación es condición necesaria para que los países avancen en un mundo globalizado Maria Teresa Lepeley

Referencias Bibliograficas Fernández Lamarra, N. (2007).Educación Superior y Calidad en América Latina yrgentina. Buenos Aires: EDUNTREF-IESAL CQuesada, G. (2005, Septiembre). Calidad en la Educación. Gestiópolis. Extraído el 21 Abril, 2007 de http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/45.htm Williams, J. (2007). Editorial [Versión electrónica].Quality in Higher Education, 1(13), 1-2

LCDA. YESENIA ESPINO R.

Queridos lectores, al realizar este artículo puedo señalar que en las Instituciones de Educación Superior debe dedicarse a la formación de docentes de alto nivel, educadores, cuyo fin principal sea trasformar las vidas de aquellos a quienes instruyen. Sus esfuerzos deben orientarse a proyectar el lenguaje como la herramienta básica de la comunicación, por lo que se espera que cada uno de los estudiantes que pasan por sus aulas gocen de esa fluidez oral y escrita que caracteriza a aquellos que hacen buen uso de su desarrollo profesional

Cabe señalar, que en América Latina existen deficiencias de la educación, lo que es de gran preocupación, ya que la calidad de educación ha desmejorado aun cuando se han hecho grandes esfuerzos e inversiones. Es importante preparar la fuerza laboral para poder enfrentar estos retos de la globalización, ya que son los educadores los encargados y responsables del futuro de los estudiantes Se puede realzar la calidad de la educación en nuestro país y tener como principal objetivo, adaptar a la educación, los valores, principios y prácticas de productividad utilizadas por las empresas más exitosas a nivel mundial. La excelencia académica de los estudiantes se exterioriza en su investigación científica, su disciplina en cuanto se relaciona con el aprovechamiento de su tiempo de estudio y su asistencia a las clases, su capacidad de renuncia a gustos, satisfacciones y éxitos inmediatos, su cultivo de virtudes y valores fundamentales, la riqueza y selección de su léxico dentro y fuera del aula, su destreza para utilizar oportunamente los recursos puestos a su disposición. No significa que debemos trabajar únicamente por la calidad, pero podría ser la respuesta a las necesidades y expectativas de consumidores, y tiene base en el perfeccionamiento, la evaluación y el mejoramiento continuo, tanto de las personas que trabajan en una institución como de los procesos. Un sistema educativo que ofrece calidad demuestra responsabilidad por el mejoramiento continuo y optimiza estándares del desempeño de alumnos y docentes en el ámbito científico, metodológico y filosófico. Es un deber de toda institución capacitar y apoyar a docentes, y en general a todos los profesionales de la educación, a optimizar recursos como condición imprescindible para conseguir calidad, debido a que lograría resolver las necesidades y expectativas de superación y mejoramiento de los alumnos, considerando que no es posible resolver las necesidades de los alumnos si los profesores, directivos y docentes no tienen sus necesidades resueltas dentro de la institución. Los docentes son los delegados más importantes para mejorar la calidad de la educación No cabe duda que la educación sea uno de los bienes más preciados de la sociedad, dado su rol importante en la formación de las generaciones futuras, y es preciso trabajar firmemente en su mejora continua y en la búsqueda constante de calidad.

CALIDAD ES LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD … NO ES CONTROL O REGULACIÓN

EL LIDERAZGO, eje central en los principios de Deming para aspirar a una calidad educativa. Autor: Prof. Hady Abou-Khouzam Abou. Septiembre, 2013.

A pesar de la expansión y hasta generalización del término “calidad” que hoy se aplica a la optimización de medios, situaciones, procesos y resultados de una determinada entidad o actividad, no siempre se da la necesaria claridad y unanimidad en la conceptualización e interpretación del término “calidad”. Una profunda reflexión sobre su significado, lleva a la convicción de que la calidad “es el rasgo atribuible a entidades individuales o colectivas cuyos componentes estructurales y funcionales responden a los criterios de idoneidad máxima que cabe esperar de las mismas, produciendo como consecuencia aportaciones o resultados valorables en grado máximo, de acuerdo con su propia naturaleza” (Gento, 2002.). En un sentido general, la calidad puede ser considerada como el completo desarrollo individual, auténtico, integral y supremo de todas las potencialidades de un determinado ser o entidad.

En el modelo de calidad que se propone como referencia, el liderazgo educativo o pedagógico juega un papel fundamental como predictor de calidad. Pero el ejercicio de tal liderazgo debería ser contemplado en diferentes ámbitos de intervención. Líder es aquella persona o grupo de personas con la capacidad para provocar la liberación, desde dentro, de la energía interna existente en otros seres humanos para que estos, voluntariamente, lleven a cabo el esfuerzo necesario para lograr, de la forma más efectiva y confortable posible, las metas que los mismos seres humanos han decidido alcanzar con el fin de lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes viven en un determinado entorno y contexto al que deben cuidar adecuadamente. El potencial del líder para lograr la liberación de la energía creativa de sus colaboradores los convierte en servidor de estos últimos, por cuanto asume la misión fundamental de ayudar a sus seguidores a superar los obstáculos necesarios para poner en acción su propia total capacidad para lograr sus propios objetivos y los objetivos compartidos dentro de su propio grupo.

El ejercicio del liderazgo en educación puede ser considerado a diferentes niveles: los matices de su actuación pueden ser específicamente peculiares, desde el rol que puede jugar el responsable supremo de la educación en un determinado país, al que corresponde a un profesor responsable de un grupo de estudiantes e, incluso, a un estudiante que ejerza funciones de liderazgo con sus compañeros de centro o de clase. Sin embargo, dado que aquí nos referimos al liderazgo como predictor de calidad en instituciones educativas, consideramos el ejercicio de dicho liderazgo en este contexto específico Dentro de una institución educativa, el liderazgo debe ser eminentemente pedagógico o educativo. Como consecuencia, aunque las peculiaridades generalmente aplicables a cualquier tipo de liderazgo puedan ser aplicables al que se ejerce dentro de una institución educativa, la principal preocupación del liderazgo educativo ha de ser la promoción de la potencialidad o competencias de todos los miembros de la institución -o de aquellos sobre los que ejerce su actuación- orientadas a lograr una educación de calidad, preferiblemente dentro de un enfoque de calidad total o integral. Este tipo de liderazgo debería encarnar las dimensiones que se describen seguidamente. Un auténtico liderazgo debería encarnarlas todas, no sólo alguna de ellas: si sólo encarna algunas, pero no todas, podríamos estar ante un seudolíder que, si bien posee algunos rasgos propios del liderazgo, carece de otros y, por tanto, no responde al concepto de líder tal como aquí se entiende. Nos referimos seguidamente a tales dimensiones:  Dimensión carismática. Implica que el líder (ya sea un individuo o un equipo de personas) resulta atrayente, de modo que facilita que otras personas se sientan a gusto estando con él/ella o ellos. Esta dimensión provoca que tales otras personas que están en su entorno traten de estar a su lado y se sienten cómodas cuando lo están.  Dimensión emocional. Las personas que encarnan esta dimensión muestran una actitud positiva hacia aquéllos con quien se relaciona. Si nos situamos en una institución educativa, ello supone que en su relación con toda persona (ya sea de la propia institución o relacionado con ella), quien posee tal dimensión trata a todo el mundo con la más exquisito respeto, amabilidad, consideración y hasta reconocimiento de sus méritos o cualidades. Al mismo tiempo, el líder poseedor de tal dimensión defiende y promueve la dignidad de toda persona y muestra estima y aprecio hacia toda persona.

Dimensión

anticipadora. En virtud de tal dimensión atribuible al líder educativo o pedagógico posee la capacidad para ver de modo anticipado las que podrían ser las estrategias más apropiadas y las actividades más efectivas para resolver retos o problemas futuros o para lograr las aspiraciones deseadas. Esta dimensión implica, también, la percepción anticipada de las consecuencias o efectos que se derivarán de las soluciones que se pongan en marcha. Dimensión profesional. A tenor de esta dimensión, los líderes educativos han de impulsar a la

institución hacia el logro de metas y objetivos educativos y tratarán de facilitar a dicha institución y a sus miembros la disponibilidad de los recursos necesarios y el empleo de las estrategias precisas para lograr la más elevada calidad de la educación. Dimensión participativa. En virtud de esta dimensión, el/la líder pone de manifiesto que el mejor modo de estimular a los individuos y grupos hacia un trabajo inteligente y colaborativo es animarlos a ofrecer su esfuerzo junto al de otras personas en proyectos en los que están comprometidos por haber participado con su intervención en las decisiones tomadas en cada una de las fases de tales proyectos: desde su propuesta hasta la valoración de sus consecuencias. Datos empíricos recogidos muestran que en instituciones educativas de auténtica calidad los miembros de las mismas trabajan de modo colaborativo y que la calidad institucional se incrementa si el propio sistema educativo actúa de modo coordinado con tales instituciones.

Hay que recordar que la pobre calidad de la enseñanza actual no se debe tanto a la ineptitud de los docentes, sino sobre todo a sus conflictos inconscientes, motivaciones y necesidades no satisfechas. La violencia, el sarcasmo, el autoritarismo, la permisividad, las bajas expectativas sobre el rendimiento de los alumnos, contribuyen al fracaso de la educación. Factores externos como los presupuestos, la infraestructura educativa y las técnicas didácticas tienen una importancia secundaria. Podemos afirmar que se requiere, por tanto, de un liderazgo que haga despertar una multitud de fantasías, de sueños, de imágenes de mañanas posibles, de santuarios para imaginación, por encima del frío y práctico "realismo" –tener los pies sobre la tierra–. Un sistema educativo basado en "dar las respuestas correctas" es psicológicamente insano. Ello promueve el conformismo de conducta o de criterio, y ahoga las innovaciones. Debemos darnos cuenta de que necesitamos educar para una libertad por encima de todas las limitaciones. La capacidad para hacer cambiar de perspectiva constituye la estrategia fundamental del liderazgo educativo. 12

El liderazgo educativo supone romper con el esquema de las verdades "petrificadas". Para ello se pondría a los estudiantes en situación de tener que enfrentarse con paradojas, con posiciones filosóficas antagónicas y con las repercusiones que se derivan de sus propias creencias y comportamientos. Deben tener claro que siempre existe una gama de posibilidades. Se les debe permitir innovar, inventar, cuestionar, valorar, soñar, repensar e imaginar. Que comprendan, en fin, que la educación es una tarea para toda la vida. Estamos convencidos de que son, los educadores líderes, los que a través de su vocación y con una nueva mentalidad, pueden cambiar la sociedad. Los cambios significativos de un liderazgo transformador pueden operarse a nivel personal y de pequeños grupos. Asumiendo con dedicación y disciplina este compromiso, a la postre podemos resultar transformados. El mejor modo de propagar las ideas de cambio es viviéndolas. Antes de iniciar un nuevo cambio de paradigma y abandonar los hábitos que han impedido nuestro crecimiento. En otras palabras, tenemos que estar dispuestos a olvidarnos de la vida que hemos planeado, para poder tener la vida que nos espera. Debemos despojarnos de nuestra vieja piel para poder tener una nueva. En el caso de nuestro país se puede afirmar que los responsables del sistema educativo venezolano han realizado grandes esfuerzos por adaptar la educación a las innovaciones de la era actual y a las exigencias de una sociedad que requiere de individuos capaces de satisfacer las necesidades que confronta el país. A tal efecto, se han propuesto los Proyectos Pedagógicos (PP) como un requisito exigido por el Ministerio de Educación (1997) a partir de la implementación del Currículo Básico Nacional, desde 1996 y que cobra mayor fuerza al reglamentarse en 1999.

La propuesta de proyectos educativos, señalada en el Nuevo Diseño Curricular (ME, 1997), permite organizar experiencias de trabajo compartido que incluyan situaciones que puedan amoldarse a las necesidades, inquietudes, intereses y aportes de la comunidad. El Proyecto Educativo Nacional (MECD, 2001) propone que el currículo sea el eje central que responda a las políticas del estado venezolano, pero ajustado a los diferentes contextos en los que ocurre el hecho educativo. De acuerdo con Herrera (1997), a través de los Proyectos Pedagógicos no sólo se fortalece la gestión autónoma de cada plantel sino que los niveles de decisiones y responsabilidades sobre el proceso de desarrollo del aprendizaje se acercan a los beneficiarios directos de la educación: docentes y alumnos.Al respecto, Román (1999) señala que los Proyectos Pedagógicos permiten al docente percibir la importancia y la dimensión del liderazgo que puede llegar a ejercer dentro de la comunidad, ya que toma conciencia de la verdadera importancia que tiene su rol de líder. Además, Azuaje (2000 – 2001) afirma que el liderazgo es una condición natural del ser humano por el hecho de vivir en comunidad.

REFERENCIAS CONSULTADAS: •BRASLAVSKI, C. (2004). Diez Factores para una Educación de Calidad para Todos en el Siglo XXI. Madrid: Fundación Santillana. •GENTO, S. (2002). Instituciones Educativas para la Calidad Total. Madrid: La Muralla. (3d. edición). •GENTO, S. (1994). Participación en la Gestión Educativa. Madrid: Santillana. •Ministerio de Educación, Cultura y Deportes (2001). Aspectos Propositivos del Proyecto Educativo Nacional. Caracas: Autor.

"Principios de Calidad de Deming y la Calidad de la Educación".

Autor: Genny Cadenas

Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis"). Aplicando los 14 principios de Deming para mejorar la calidad de la educación, se puede decir que en las instituciones educativas se debe crear constancia en el mejoramiento y la capacitación de los docentes lo cual se verá traducido en alumnos con un nivel de aprendizaje de mejor calidad con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en alto el prestigio de las instituciones educativas, además proporcionar puestos de trabajo. Esto indica que una institución educativa tiene que tener bien claro el propósito, visión, misión y su función que desempeña, mejorándolo constantemente, implementando la invasión, la mejora continua, teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de estos centros educativos, ya que los profesionales de la educación luchan para que su escuela en concreto sea la mejor (salga en los rankings nacionales y porque no en los internacionales).

De forma que si la escuela recae en la excelencia, más demanda por parte de las familias tendrá. Los maestros debemos adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se beneficien, y ponerla en práctica enseñándola a los colegas, personal administrativo, obreros, alumnos y porque a los representantes; ya que en ellos es que se apoya el docente en la formación del alumno, se debe trabajar en cooperación. De forma que en las escuelas ya se les prepare a los alumnos para poder trabajar en grupos humanos. Si el profesional de la educación trabaja correctamente en grupos, sabrá optimizar su propia faena y la del grupo. Por lo tanto la institución educativa ganará en tiempo y también en costos. Implementar una nueva filosofía en las escuelas, representa un cambio en la educación de todos los involucrados, entrenamiento y alegría en el trabajo, junto con la responsabilidad de cambiar la forma de pensar y trabajar respecto a la calidad.

En los centros educativos se debe desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. La escuela, sin ánimos de generalizar, prepara su calidad tan solo cuando espera una inspección educativa. En cambio, tendríamos que apostar por una calidad desde el principio del proceso del producto o de la educación. La Calidad debe ser diseñada en la formación del docente desde el principio, no puede crearse a través de la supervisión. La supervisión provee información sobre la calidad del docente, pero el costo de los defectos son pasados al alumno aunque este solo reciba instrucción de primera calidad. En lugar de esto, tenemos que ofrecer una enseñanza de calidad a nuestros alumnos. De forma que tengamos egresados de calidad y minimizando el tiempo y los recursos de aprendizaje de los alumnos a largo plazo. Y también buscar tener un representante conforme con la forma de enseñanza establecida. Tratar a los alumnos y representantes con respeto, en forma transparente y sencilla. No es trabajar más duro, es trabajar más inteligentemente. Terminar con la práctica de enseñar por un sueldo, ir a la escuela a cumplir un horario, es algo más que eso, es minimizar el tiempo de enseñanza y aumentar la calidad de la educación en los alumnos a corto y largo plazo. Buscar tener una excelente relación basándose solo en la lealtad y la confianza. El profesional de la educación debe mejorar su preparación como docente constantemente y por siempre, los sistemas de enseñanza, planificación y gestión y cualquier actividad que su ejercicio de su carrera así lo requiera. Esto va a mejorar la calidad y la productividad de él como docente y la calidad y productividad del aprendizaje del alumnado, bajando los costos constantemente. Una institución educativa tiene que estar en una mejora constante para asegurar la calidad mediante el 16 uso de herramientas estadísticas, tales como los gráficos de control y programas de mantenimiento que ayudan a eliminar las causas especiales.

El mejoramiento del personal docente y el proceso van mano a mano con mayor comprensión y mejor teoría. La Organización debe tener un proceso para obtener retroalimentación (feedback) de los representantes sobre los alumnos y Docentes. Debe trabajar en las variables más críticas primero, por cuanto así tendrá más impacto en la Calidad.

Implementar las capacitaciones en el trabajo a todo el personal e incentivar al docente a que este en una constante actualización de sus conocimientos, ya sea a través de cursos, talleres, especializaciones, maestrías, esto va a depender de sus funciones, eliminar el entrenamiento entre los trabajadores, ya que las fallas de unos las podría copiar el otro. Muchas de las veces el entrenamiento en las escuelas entre docentes no es muy recomendable ya que se les enseña a los nuevos docentes únicamente el conocimiento que tiene un docente de mayor rango y nunca se le transmite el conocimiento completo. Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar al docente, a mejorar su calidad de trabajo. Los líderes, en el campo educativo, vienen dados por los equipos directivos, los coordinadores, etc. Establecer horas de dialogo entre iguales. Se podrían aprovechar horas de ciclos para hacer dinámicas de grupos, donde todos podamos expresar nuestros miedos y problemas. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización. Y apostar por una empresa educativa con un único objetivo: la educación integral del alumno. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad en el aula. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo, ya que las escuelas piden unas expectativas para sus alumnos y, en muchas ocasiones, esto crea mucha incertidumbre en nuestros alumnos. Por lo tanto, el profesional de la educación deberá respetar la multiplicidad de ritmos que hay para llegar a los aprendizajes. Es bueno tener los objetivos marcados. Ahora bien se debe tener la libertad de romper con los objetivos y alcanzar otros que a lo mejor tienen más importancia o vigencia. 17

Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y conflictos. Trabajar para la calidad y no trabajar para la evaluación. Repensar la labor educativa. Repensar la propia experiencia educativa. El mero hecho de repensar, producirá la mejora como profesionales de la educación. Toda la comunidad educativa de una institución debe trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos docentes, representantes, alumnos, directivos, obreros administrativos. El cambio recae en las manos de todos los participes en las instituciones de educación. Por lo tanto, la transformación depende de todos y todas. La educación tiene como propósito la formación del hombre, tanto en su aspecto técnico como humanístico. Quiere decir esto que lo que se persigue es no solo formar un individuo capaz de enfrentar, con inteligencia los problemas de la vida real y darles soluciones efectivas y concretas utilizando o desarrollando la tecnología más adecuada a las necesidades, sino también que ese individuo esté preparado para entender a sus semejantes y vivir en sociedad, con una conducta basada en los más nobles principios morales. En ese mismo sentido la educación y la formación tienen por función esencial la integración social y el desarrollo personal, mediante la asunción de valores comunes; la transmisión de un patrimonio cultural y el aprendizaje de la autonomía. Esto implica una formación integral del hombre. Para alcanzar estas metas es necesaria y conveniente una educación de calidad. Esto significa muchas cosas para diferentes personas. Cada uno tiene un concepto propio de lo que eso es y una visión personal de cómo lograrla.

La educación debe ser un todo completo, perfecto. La inteligencia es lo que le da al hombre su peculiar situación de superioridad respecto a las demás cosas, de allí que la educación, de algún modo, empieza por el perfeccionamiento intelectual; sin embargo, no es la inteligencia el elemento único del ser humano, el hombre es la unidad de su alma intelectual y de su cuerpo material. La educación alcanza su integridad en la medida que llega a todos los valores y a 18 toda la actividad humana.

Calidad de la Opción Media Técnica en el Sistema Educativo Venezolano Freddy José Rondón

En el sistema educativo de nuestro país la opción educativa Media Técnica junto a la Media General conforman el nivel de Educación Media, con una duración de seis años y cinco años respectivamente. (Art. 25,1. LOE 2009)Las líneas estratégicas del sector educativo, señalan los aspectos que justifican el posicionamiento del Estado Docente como rector y garante de la calidad del servicio educativo, tanto en el mejoramiento del proceso de enseñanza aprendizaje, como de las condiciones de salud, alimentación, recreación y deporte de los adolescente, jóvenes y adultos que atiende el nivel de Educación Media Diversificada y Profesional[Nivel de Educación Media], haciendo énfasis en la importancia de profundizar y concretar la relación Educación y Trabajo como eje del desarrollo nacional. “La Educación Técnica Profesional[ahora con la LOE 2009 Media Técnica] tiene como objetivos proporcionar a los alumnos una educación diferenciada que comprende una formación general tecnológica y una capacitación en aplicaciones técnicas y profesionales, que les facilite la adquisición de una cultura general, su ingreso al mercado de trabajo y la prosecución de estudios en el nivel de Educación Superior, en carreras afines a la especialidad cursada en la Educación Media Profesional”.(Art. A. Resol. 238, 2002)Las políticas de la Dirección de Educación Media Diversificada y Profesional [ahora Educación Basica] están enmarcadas en las líneas generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación, Plan Estratégico de Desarrollo Integral de Educación Nacional y Reducción de los Desequilibrios Sociales 1999-2006. Plan Nacional de Desarrollo Territorial. Concretándose mediante las siguientes acciones: –Transformación Curricular –Redimensión del enfoque Educación para el Trabajo –Dotación de laboratorios y talleres –Desarrollo integral de los estudiantes –Alianzas estratégicas con organismo de cooperación –Proyectos de autogestión sustentables y autónomos –Formación permanente de docentes y profesionales –Fortalecimiento institucional –Rehabilitación de la planta física.

Estas actividades conforman un todo articulado con el Proyecto Bandera de Modernización, Reactivación y Fortalecimiento de las Escuelas TécnicasRobinsonianas(Resl. 177, 1999) del cual se desprenden los Proyectos Estratégicos: Proyecto Pedagógico Comunitario, Proyecto de Escuelas Productivas, Red de Cooperación entre Escuelas Técnicas y Proyecto Integral de Mantenimiento de las Escuelas Técnicas dirigidos a atender las Escuelas Técnicas Robinsonianas en las Especialidades: Agropecuaria, Industrial, Comercio y Servicio Administrativo, Promoción Social y Servicios de Salud, Seguridad y Defensa y Arte.(MECD, 2004)

Lo anteriormente expuesto, considera a esta opción educativa, un pilar fundamental para el desarrollo estratégico del sector productivo de nuestro país ya que garantiza la formación del recurso humano necesario para cumplir con los objetivos y metas para la cual fueron creadas. Sin embargo, los resultados que el sector gubernamental da a conocer se limitan a emitir cifras sobre el comportamiento de la matricula atendida, beneficiarios, construcción de plantas físicas escolares, dotaciones de equipos, maquinarias y otros, como una manera de exponer un juicio de valor o evaluación y logro de objetivos en esta opción educativa. En este artículo, haremos un análisis crítico y reflexivo, fundamentado en los principios de calidad educativa atendiendo a los principio de W. Edwards Deming (19001993) en esta opción educativa de nuestro Sistema Educativo. Para Berry (1992), citado por Ortega señala que: “...la calidad es la satisfacción de las necesidades de los clientes" (p. 2), enfocada está en los resultados del proceso de logro de la calidad - no en la cantidad de beneficiarios - en los efectos de su aplicación y en los beneficiarios de los servicios y/o productos: el cliente, para nuestro caso la matricula atendida en esta opción educativa. Es decir, una interpretación aceptable, la calidad consiste en satisfacer las necesidades de formación y las expectativas de los jóvenes que ingresan a cursar estudios en cada una de las especialidades y menciones que comprenden esta opción educativa, así como también, satisfacer las expectativas de padres y representantes, familias y comunidades en general para con la formación de sus jóvenes de manera que le asegure un mejor porvenir en sus vidas. Interpretando lo dicho por Deming señala en que la diferencia entre lo que el cliente aspira y lo que la organización es capaz de producir representa la calidad que se puede suministrar, en la medida en que esa diferencia se reduzca, la calidad será mayor. En este sentido, una institución educativa de la opción Media Técnica, como organización, para alcanzar un adecuado nivel de calidad o de los servicios que presta, debe conocer con la mayor precisión posible los principios, filosofía, políticas educativas, la gestión pedagógica y el perfil de los egresados el fin de 20 mejorar cada vez más, en un proceso continuo, de nunca acabar en la formación de los educandos.

Para referirnos en forma general de los catorces postulados de W Deming para el logro de una excelente calidad educativa para esta opción educativa, partimos de la primera que establece la constancia en el propósito de mejorar el perfil de los egresados de estas instituciones educativas, así como también, los servicios que ellas prestan, lo que implica que no puede ser una inspiración esporádica o temporal, debe ser una convicción personal de cada uno de los que forma parte de la institución y dela institución educativa como un todo.

En cuanto al segundo principio, adoptar la nueva filosofía en el campo educativo, sustentado en que primeramente debe darse el cambio individual en cada uno del personal de la institución para que se pueda producir en cambio del siguiente nivel, el cambio institucional, la suma de estos ultimo definen el cambio en el siguiente nivel de organización. Es necesario adoptar una nueva forma de pensar y actuar, que facilite el logro de los objetivos que persigue esta opción educativa. Es sabido que el gremio educativo en general es resistente al cambio, que desde el punto de vista de las organizaciones, sociedad y comunidades es “impuesto” por el ente rector. Simplemente, existen diferencias marcadas en la sociedad ante este nuevo modelo educativo, esto incide negativamente en los resultados de calidad educativa. En tercer lugar, asumir que a través de las de las supervisiones masivas podemos lograr calidad educativa, es una mala percepción, ella se logra mediante el mejoramiento del proceso didácticos, de la implementación de estrategias de enseñanza aprendizaje en las instituciones educativas, Las supervisiones lo que hacen es descubrir tardíamente las debilidades del proceso. Esta afirmación es prácticamente verificable consultando los índices de rendimiento académico, deserción escolar, repitencia no solo del grado sino también de asignatura en las instituciones. La retoma de las consideraciones y resueltos de las circulares 006696 y 006697 del 22/08/2009 y que habían sido derogadas en las últimas décadas del siglo pasado es reflejo que coloca entre dicho la calidad educativa de esta opción y del sistema en general en los actuales momentos. El cuarto y quinto postulado de W Deming indirectamente fue tratado en comentarios anteriores y que están referidos al costo y mejora continua de los servicios educativos, el sexto trata de “Instituir la capacitación en el trabajo”. Este es un clamor del gremio en general, mientras más capacitado esté el personal es mayor la posibilidad de hacer un mejor trabajo. En este sentido, es evidente y no requiere discusión, esto permitirá alcanzar una mejor calidad en la calidad educativa, en la formación de los jóvenes, en cumplir con el perfil de los egresados, en general en los servicios de la institución.

El siguiente postulado es el de Instituir el liderazgo. El supervisor debe ser un orientador y no un “vigilante”, no un “policía”. Debe ser un líder de su grupo de su organización y debe ayudarle a hacer mejor su labor, es el director, subdirectores y coordinadores llamados a ejercer este rol. Disipar el temor para mejorar la calidad educativa significa que el personal se sienta seguro, en confianza por lo que hace, aplica acertadamente sus conocimientos, inteligencia y creatividad, así como también derribar las barreras entre limitan el que estas cualidades se manifiesten deseablemente.(postulado 8 y 9 de Deming), estrechamente relacionado con el liderazgo. Hoy en día, desde todas las dependencias oficiales se imponen “eslogan” que de una manera u otra, bien sea para motivar, en otras no son bien recibidas, afectan el desempeño inspirador en mejoras de la calidad educativa, por su contenido o mensaje, etc. Deming señala que se tiene que dejar a los trabajadores de la organización inventar sus propios “slogan”, es lógico pues tiene que ver con los criterios anteriores. El postulado once de Deming, es interesante, ya que en la realidad, tal como se dijo inicialmente, se mal interpreta que una calidad de la educación tiene como indicador cantidades numéricas. Aquí hay que ser conservador por que no siempre es así. Las cifras numéricas son consideradas metas a lograr y se busca alcanzar por los medios disponibles, “a costa de lo que sea”, en muchos de los casos, en detrimento de la calidad de la educación o del servicio educativo propiamente dicho. En términos generales, está comprobado que la masificación de la educación trae consigo deterioro de la calidad educativa. Ejemplo de esto, hay suficiente, la municipalización de la educación, en el nivel de media general, universitaria, programas y misiones, entre otras. Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho. Con la puesta en vigencia de la Resolución 177(1999) y que comienzan a observarse su implementación tres años después, la cual contempla la reactivación y modernización de las instituciones educativas de todo el país comprendidas en esta opción educativa, la dotación de maquinarias, equipos, herramientas, materias primas, recursos para el aprendizaje y materiales e insumos de laboratorios, entre otros, el órgano rector (MPPE) se anota un punto a su favor en materia educativa y crea condiciones óptimas para el desarrollo de una buena gestión educativa. Los últimos tres postulados de W Deming las teníamos a favor en esos momentos para aprobar el examen, sin embargo, no se tiene un documento que nos pueda indicar si eso es afirmativo o lo contrario. Adicional a estas inversiones, un agresivo programa de mejoramiento y reentrenamiento para el dominio de técnicas, métodos y procedimientos novedosos, así como también el de implementar medidas para lograr la transformaciones gerenciales, indudablemente favorecerían significativamente la calidad educativa de la opción de Media Técnica en nuestro sistema educativo.

Referencias:

Ley Orgánica de Educación, 2009. Resolución 238. MECD. 2002 Ortega,J.(s/f) Calidad de la Educación. Universidad de Carabobo.Venezuela. Escuelas Técnicas Robinsonianas,(2004) MECD. Venezuela 22

LA CAPACITACIÓN DEL DOCENTE PARA LOGRAR LA CALIDAD EDUCATIVA

Yesenia Hernández Mejías La capacitación docente, es un proceso donde el docente adquiere nuevos conocimientos, con la idea de avanzar y estar a la par de los avances tecnológicos y científicos que vive la sociedad actualmente. Se pretende que a través de la capacitación de los docentes se logre solucionar gran parte de los males por los que atraviesa la educación, pero la realidad es que muchos profesionales de la educación no se están capacitando y lo que están ofreciendo a sus alumnos es cantidad de contenidos y no calidad en los mismos. En la actualidad es necesario exigir el entrenamiento en nuevos y mejores métodos pedagógicos que sintonicen con la tecnología de la información. Se tiene que buscar la excelencia a partir de un factor clave, como es el proceso de enseñanza y aprendizaje en el aula, dimensión en la cual el papel del maestro es vital y determinante. El maestro de hoy no solo debe dedicarse a dictar clases, es decir transmitir conocimientos mecánicamente, sino que tiene que ser un agente motivador de los hábitos del razonamiento, la comprensión lectora, la investigación y la innovación. El docente de ahora también tiene que ser capaz de motivar e involucrar a los padres de familia en el cabal cumplimiento de los objetivos educativos. Es aquí donde las organizaciones gubernamentales deben planificar y gestionar presupuestos para la capacitación de los docentes ofreciéndole materiales y recursos compatibles con la modernidad.

La profesora María Teresa Lepeley plantea que el docente debe dejar un impacto positivo en su alumnos que le sirva de por vida y que también sirva para tener una sociedad mejor, Lepeley planea que la calidad de la educación nunca debe exceder de la calidad de los educadores ya que no se puede tratar de mejorar los procesos de educación si en primer lugar no se apoya y ayuda a los educadores a que sean mejores, la calidad de la educación exige que todos los alumnos aprendan y para lograr este objetivo el docente debe ser innovador, creativo y no dar más de lo mismo , debe ser capaz de asumir los reos que se le presenten. Por su parte, William Edwards Deming, estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total demostró que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error. Este gurú de la calidad plasma sus ideas de la calidad en catorce puntos y uno de ellos es precisamente lo que se viene planteando en este artículo sobre instituir la capacitación en el trabajo, Deming expresa que se debe Capacitar permanente a trabajadores y supervisores en su propios procesos, de manera que ese aprendizaje ayude a mejorarlos tanto incremental como radicalmente. Primero tener conocimiento de lo que se hace, más allá de seguir el procedimiento el mecánico que sepa de mecánica , el soldador de soldadura

Florentino Silva Becerra Doctor en Educación. Asesor académico de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN), Unidad 145, Zapopan, Jalisco presenta su artículo La gestión, la calidad y su proceso en la educación a través de los catorce puntos planteados por Deming donde hace una explicación detallada de cada principio.

La gestión, la calidad y su proceso: La esencia de las recomendaciones de Deming es que una organización debe ir aprendiendo sobre sí misma en su proceso de mejora, para luego beneficiarse de la recuperación de la experiencia que le lleva este desarrollo. . Se trata de una metodología en la que, con la participación de los involucrados en el centro escolar, se generaren compromisos que impliquen una visión de largo plazo. La constancia y calidad en el propósito de mejora: La filosofía de la calidad, al enfocarse en la satisfacción de usuario, está definiendo los propósitos de la educación y de la institución escolar. Se trata de la búsqueda de la organización como paso determinante en razón de las necesidades de los usuarios, que son nuestros alumnos. "El objetivo de la calidad es mejorar aprendizajes reales de los elementos en función de sus necesidades", esto nos remite al propósito principal de la escuela: la búsqueda de mejores aprendizajes para nuestros alumnos

La constancia y calidad en el propósito de mejora: La filosofía de la calidad, al enfocarse en la satisfacción de usuario, está definiendo los propósitos de la educación y de la institución escolar. Se trata de la búsqueda de la organización como paso determinante en razón de las necesidades de los usuarios, que son nuestros alumnos. "El objetivo de la calidad es mejorar aprendizajes reales de los elementos en función de sus necesidades", esto nos remite al propósito principal de la escuela: la búsqueda de mejores aprendizajes para nuestros alumnos Adoptar una nueva filosofía de la calidad: La filosofía de la calidad plantea la necesidad de una mejora constante y brinda métodos y herramientas muy sencillas para lograrlo. La mejora constante en la educación va en el mismo sentido del desarrollo de la sociedad, la cual está en constante evolución Evitar la dependencia de la inspección: Todas las evaluaciones son diagnósticas, porque generan nuevas y diversas posibilidades de acción de acuerdo con los resultados. "Un buen análisis de los datos recogidos aporta nuevas informaciones y ayuda a centrar y a clarificar”. Se trata, entonces, de describir datos, de utilizar dichos datos y hechos para describir la situación actual; ello con el fin de objetivar lo que pasa, de darle la justa importancia al problema, cotejando, especialmente, lo que se refiere a la variabilidad que existe entre los datos esperados y los que se obtienen. Importa tomar conciencia, con los datos y los hechos, de la diferencia entre la situación actual y la deseada. "Si los trabajadores pueden producir bienes sin fallas, las inspecciones se eliminan". 26

Acabar con la práctica de comprar insumos sobre la base del precio únicamente: Si se quiere calidad en el producto final, es necesario que los materiales y herramientas que se manejan sean de calidad; es decir, el docente deberá utilizar en el aula, necesariamente, materiales educativos que le permitan perfeccionar el producto para el cual está trabajando, revisar constantemente su práctica y, mediante la evaluación de sus resultados, verificar si se está cumpliendo con las metas previamente trazadas; pero, ante todo, sentir la práctica escolar. Mejora constante y continua del servicio escolar: La mejora de la calidad no es labor de un mes ni de una administración, la mejora de la calidad debe ser parte de la metodología de trabajo; con ello se logrará reducir continuamente los desperdicios y los reprocesos, redundando en una mejor atención a los alumnos, lo que conducirá a un aumento permanente de la productividad y la competitividad. "La calidad no deberá ser considerada como la responsabilidad de una sola persona o de una sola área, sino más bien como una tarea de todos", esta información generará estándares nuevos y estos a su vez a otros en la medida fija del colectivo

Implantar programas de formación y capacitación: Se requiere de un esfuerzo sistemático y un esquema de capacitación que permita conocer, principalmente, los sistemas y la forma en que funcionan estos. La capacitación y la concienciación son la columna vertebral del cambio hacia la calidad. Este programa deberá estar ligado al que integre una nueva filosofía sobre el hacer.

Adoptar un nuevo estilo de dirección. Emprender el principio de la calidad es iniciar un proceso de aprendizaje alentando la participación de todos, buscará despertar el interés de los participantes para que de esta manera todos estén dispuestos a asumir el desafió. "Sistema de métodos para provisión-coste eficaz de bienes o servicios cuya calidad es adecuada a los requisitos del comprador". Desechar el miedo: El miedo a aportar, el miedo a opinar, a participar y a discernir, ninguna institución escolar podrá ser administrada mediante el temor. La dirección tiene la obligación de crear condiciones que favorezcan el desarrollo del inagotable potencial humano que cada miembro de la empresa posee. Debe confiar en los trabajadores, ofrecerle oportunidades. Directivos y empleados sin miedo y motivados podrán desarrollar todas sus potencialidades.

Eliminar barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora continua: Los centros escolares tienen una gran cantidad de barreras que impiden la comunicación sincera y el trabajo en equipo, incluso algunas de estas barreras están institucionalizadas en la asignación de responsabilidades, la comunicación sincera y el trabajo en equipo dentro de las distintas áreas de trabajo es un aspecto indispensable para cumplir con lo que Deming plantea, no es posible trabajar como centros individuales, particulares metas de productividad. "La calidad depende de las personas que laboran en la escuela, porque son ellas las que pueden apuntar las medidas de políticas uniformes a los contextos específicos Eliminar los lemas, exhortaciones y metas: El error por parte de la dirección de creer que no habría problemas en la institución si todos los trabajadores cierran bien su trabajo, tiene como consecuencia que casi todos los intentos de mejora de la dirección se encaminen a presionar a los trabajadores para que realicen un buen trabajo. Se presiona estableciéndoles metas, imponiendo lemas y exhortaciones en carteles, pizarrones, paredes, máquinas y pisos

"Las metas son necesarias para usted y para mí, pero las metas numéricas que se fijan para los demás, sin ofrecer un guía que lleve a la meta, son contraproducentes, generan frustración y resentimiento. El mensaje que lleva a todos a la administración está dejando su responsabilidad en la mano de obra".

Eliminar cuotas o metas numéricas: La alternativa es proporcionar una buena supervisión que haga énfasis en la calidad, que pueda detectar por medio de métodos objetivos y monitoreos cuando un trabajador está dentro del sistema y cuando es un trabajador especial, de esta manera se puede evaluar el desempeño de un trabajador. El Dr. Deming afirma que: "Los objetivos internos establecidos por la dirección, sin un método, son burlescos" e ignorados por todos Eliminar barreras a la satisfacción de trabajar: El elemento vital del individuo es el trabajo, pero a éste se le trata como objeto. Es curioso que sean los trabajadores los que no pueden opinar sobre lo que hacen: sus problemas laborales, personales, no importan a nadie. Cuando la persona se siente útil en su trabajo, estará orgullosa. Hay que recordar que toda persona puede contribuir a mejorar la calidad, siempre y cuando se le den las herramientas y el estímulo para hacerlo. "La calidad es un concepto relativo y dinámico. Por eso un proceso de mejoramiento de la calidad no termina nunca, porque siempre es posible esforzarse para el logro de niveles mejores de la calidad", porque siempre deberá existir la parte por la que se debe luchar en busca de los propósitos educacionales

Estimular la educación y la automejora: Brindar la oportunidad de actualización debe desarrollarse con vista a futuro, cada individuo es responsable de sí mismo, cada uno es su propio juez en lo que desea aprender Según Deming, la productividad y la riqueza provienen del esfuerzo de todos y de su aprovechamiento intelectual. La función de la dirección es velar porque la organización no se quede en el camino. La dirección tiene que eliminar las barreras para que el personal pueda experimentar su entusiasmo por su tarea, y alentar a cada individuo para que se desarrolle como persona. Si la organización fuera la causa del descontento y la frustración, también sería la causa de pérdidas: con la comunidad escolar, con los alumnos, con los compañeros y con el propio gremio.

Generar un plan de acción para la transformación: Tal vez las dos razones más importantes para el éxito de un programa de ejecución de un proceso para la calidad sea la constancia y la perseverancia con que se haga y la claridad que se tenga sobre el propósito que se persigue bien lo dice el refrán "el que persevera alcanza", desde luego, alcanzar lo que se busca si no se tiene claro, se llegará a cualquier otra parte, pero no al propósito fijado. "La constancia en el propósito de mejora de la calidad en un elemento sin el cual no es posible hablar de un movimiento hacia la calidad". Los propósitos están establecidos en el plan y sin él, no es posible la calidad. Para concluir puedo señalar que en el mundo acelerado que se vive actualmente con el auge del avance tecnológico, es indispensable que los docentes vayan a la par de estos avances y la manera de ir a nivel es teniendo una capacitación constante que los ayude a crecer y a fortalecer sus conocimientos de manera tal que lo que le enseñan a sus estudiantes sea de calidad y significativo para ellos. El docente debe ser innovador, debe anticiparse a las necesidades de sus alumnos. Es esencial que las deficiencias se vean como problemas para empezar a buscar soluciones ya que estas ponen en peligro la permanecía de las instituciones educativas. En el sistema educativo venezolano, lamentándolo mucho se constata la calidad a través de las supervisiones, las cuales no traen ningún beneficio, porque esta lo que hacen es detectar las fallas cometidas sin eliminar las causas que la originan, es decir, lo que hace es reforzarse la supervisiones donde estas se hacen más estrictas sin brindar al docente las herramientas necesarias para mejorar. Cabe mencionar que mantener una comunicación eficaz con los consejos comunales y con los consejos escolares es de gran relevancia para que los estándares de calidad sean procesados por todos y así alcanzar las metas planteadas 30 a largo plazo

Educación del siglo XXI: Una Puerta para el Futuro. Autor: Prof. Oropeza K, María Y. Es relevante iniciar este artículo señalando que el ser humano es una creación maravillosa, su estructura biológica, predispone el funcionamiento de sistemas, órganos y aparatos, que hacen posible su desarrollo; dotándolo así, de las condiciones naturales para la vida, el desarrollo, el aprendizaje y la inteligencia. Es aquí, donde La Educación cumple un papel fundamental en el desarrollo social y económico del individuo y de los países. Cuanto más preparado esté un persona, mayor contribución podrá hacer para sí mismo y para la sociedad. Los países lo reconocen como un derecho y destacan la importancia que reviste el aprendizaje en todas las etapas de la vida canalizado a través de sistemas educativos de alta calidad. Es importante mencionar que el mundo ha cambiado, debido a fuerzas como la globalización y la tecnología. La educación del futuro tiene que prepararse para un mundo diferente. El siglo XXI es nuestro presente, y cundo hablamos del Siglo XXI, pensamos en avances, tecnología, internet, racionalidad científica, la sociedad del conocimiento, entre otros, y por todo lo que esté relacionado a cambios con un ritmo sin precedentes. El agrupamiento de conocimientos, destrezas, habilidades en lo personal, como en lo profesional deben ser componentes esenciales para desarrollar un buen perfil para el siglo XXI. Es por ello que el educador de hoy debe tener una visión completa e innovadora en el plano educativo, para poder enseñar, mostrar, ejecutar y a la vez interpretar a manera beneficiosa la educación para el futuro prometedor. Por ende, un educador debe mirar más allá del momento, debe ser audaz y capaz para demostrar 32 continuamente sus hechos y capacidades.

La educación es un proceso gradual mediante el cual se transmiten un conjunto de conocimientos, valores, costumbres, comportamientos, actitudes y formas de actuar que el ser humano debe adquirir y emplear a lo largo de toda su vida, además diversas formas de ver el mundo que nos rodea; todo ello para poder desenvolvernos de manera activa, participativa y con éxito en la sociedad. El Educador de hoy debe ser profesional, competitivo y de la mano de la vanguardia tecnológica; brindar satisfactoriamente, respuesta a las necesidades del hombre de este siglo. De allí que sea necesario desarrollar el pensamiento crítico y estimular la actitud científica desde la primera escuela y a lo largo de toda su vida educativa. En este sentido, el educador

debe

proveer

cúmulo

conocimientos, debe incluir también las condiciones (estrategias didácticas) que posibilitan la formación del individuo preparados para la vida, para que asuman responsabilidades y alcancen su plenitud. Hoy en día, ante una visión de eficiencia y desarrollo, la meta a alcanzar es la calidad total, cero defectos, alto rendimiento, satisfacción plena, justo a tiempo, empresas del éxito, triunfar por sobre todas las cosas. Nuestro Sistema Educativo debe adecuarse a esa nueva realidad, y dar paso ya, a una profunda transformación de la Educación, que garantice, a partir de ahora, la formación de estudiantes que egrese convertido en un verdadero “producto de excelencia”. Por consiguiente se entiende la enorme importancia que tiene la educación para el desarrollo de las personas a nivel mundial. Venezuela está orientada hacia el mejoramiento de la calidad, incremento de la cobertura y modernización de la estructura administrativa del sistema educativo, a través de la revisión y reforma de todos sus niveles y modalidades, razón, por la cual se le ha dado énfasis al proceso de descentralización , como una estrategia orientada a dar mayor autonomía de gestion a los centros educativos; y por otra parte, generar cambios profundos en la profesión docente para la transformación de las prácticas pedagógicas.

“Es necesario fomentar incubadoras de innovación como el entorno perfecto para experimenta r sin miedo al fracaso”

En la actualidad, en la educación en Venezuela podemos notar que ha decaído enormemente en comparación con años anteriores. Como nos cuentan nuestros padres y abuelos que su educación fue totalmente distinta a la que nos brindan ahora, están en concordancia con lo que la mayoría de la gente piensa de lo que es la educación en Venezuela actual (deficiente). Si nos ponemos a realizar una encuesta en estos momentos podremos ver en las respuestas que hay deficiencias graves en el ámbito educativo, con respecto a las fuertes influencias que hacen que este sistema educativo vaya en decadencia, en parte la mala educación brindada por algunos padres al principio de la formación del niño. Influyen diversos factores en la calidad de la educación, no sólo en Venezuela sino en el resto del mundo, solo que aquí lo notamos demasiado porque lo vivimos a diario, encontramos que la juventud se expresa de una manera no muy acorde y esto está afectando a generaciones futuras. Entre estos factores encontramos al mal uso del Internet, al uso excesivo de teléfonos celulares, los diversos programas de televisión que muestran la mala pronunciación de las palabras y mensajes agresivos, el uso de nuevos artefactos electrónicos que son demasiados, etc. Con todos estos distractores se pierde el interés por parte de los estudiantes y por ende no retiene la información o conocimiento necesario para una formación adecuada. Todos estos factores han hecho que a la juventud de ahora se le olvide lo que es verdaderamente importante, como leer un buen libro, el hecho de leer un libro es instruirse y conocer muchas palabras, no conforme con eso es una manera sana de obtener conocimientos. Como factor determinante que afecta el buen desarrollo de la educación en Venezuela, está la infraestructura de cada una de las instituciones educativas, algunas están medianamente en buen estado, mientras que otras no tanto.

De manera general puedo decir que no sólo afectan todos estos elementos sino que está en cada estudiante el verdadero interés por estudiar y eso es lo que se ha perdido, y lo que hace que cada vez más rápido decaiga la calidad de educación en Venezuela. Mirar hacia el futuro de nuestro país nos hace pensar: ¿Para qué quiero seguir estudiando?, ¿Qué pasa si no sigo estudiando? Pero es que tenemos tantos problemas para conseguir trabajo, en algunos casos no sirve de nada pasar años y años de estudio para que cuando llegue la hora de buscar un trabajo sean tan mínimas las posibilidades de conseguir algo estable, también mucha gente ve que los que no estudian tienen las que los que no estudian tienen las mismas posibilidades que el que si estudia y se prepara. Posiblemente haya solución a todo esto, partiendo de lo antes expuesto y en relación con los Principios de Calidad de Deming, puedo expresar que como Docentes del siglo XXI, es necesario implementar diferentes tipos de herramientas y mecanismos que nos http://elollonarteduca.blogspot.com/2011/03/l os-14-principios-de-deming-en-relacion.html conduzcan a formar individuos convertidos en verdaderos productos de excelencia, siempre manteniendo la constancia y dedicación para tal fin, siempre siendo innovadores y sembrar en cada uno de los estudiantes la importancia del trabajo en equipo aplicando diferentes estrategias donde la institución en general trabaje en correlación desde la parte directiva hasta los estudiantes, involucrando así mismo la comunidad en general, siempre ofreciendo a todos y a cada uno de nuestros alumnos calidad educativa, demostrando autonomía y sentido de pertenencia en las actividades que practicamos, tener seguridad en sí mismo para así dar cada día lo mejor de nosotros.

El Docente de hoy debe estar continuamente actualizándose en todos los ámbitos ya que de esta manera transmitimos confianza y calidad, debe tener vocación entusiasmo, eficiencia, liderazgo debe estar inmerso en el mundo de los valores, debe construir un ambiente armónico, es tener claro, Como lo señala Deming en uno de sus principios “el profesional de la educación deberá respetar la multiplicidad que hay para llegar a los aprendizajes” y de esta manera garantizar la Educación Integral del Estudiante. Finalmente es relevante mencionar que el compromiso es de todos y cada uno de los estudiantes, maestros, profesores, padres y ciudadanos de este país contribuir para lograr un futuro lleno de oportunidades. Como Docentes Venezolanos, y ante una situación como la que estamos viviendo, donde somos poco importantes para el gobierno debido al poco respeto y a lo mal remunerado no debemos perder o descuidar nuestro rol, debemos tener presente siempre que el futuro de nuestro país está en nuestras manos, así que es relevantemente importante trabajar brindar de la mejor manera y eficacia nuestros aprendizajes para que puedan ser adquiridos por cada uno de nuestros estudiantes de una manera satisfactoria.

Referencias Bibliográficas. http://www.unes.edu.ve/index.php?option=com_content&view=article&i d=726 http://www.tendencias21.net/branding/La-Educacion-en-el-sigloXXI_a77.html http://elollonarteduca.blogspot.com/2011/03/los-14-principios-de-demingen-relacion.html Franklin Becerra, 2001. FRANBE, Un modelo educativo en pro de la excelencia. 5ta Edición. Diseño Curricular del Sistema Educativo Bolivariano. Caracas 2007. Los(as) Maestros(as) y sus Prácticas en el Devenir Histórico Latinoamericano y Caribeño.

EN EDUCACIÓN CALIDAD Vs CANTIDAD Por Sandra Rosales Dentro del ejercicio profesional de cada persona, indistintamente de las diferentes especialidades, en algún momento puede corresponder recibir dentro de sus funciones a un Pasante. Llama poderosamente mi atención la falta de Orientación de varios Bachilleres a quienes me ha correspondido guiar en este proceso de pasantías de la Universidad Bolivariana de Venezuela UBV. Esta casa de estudios distingue la etapa de pasantías o prácticas con el nombre de “VINCULACIÓN”, al principio consulte a los asesores de dicha Universidad, y me han dicho, que la palabra pasante es poco apropiada, porque significa que el estudiante pasó por ahí y no hizo sentir su presencia, mientras que la vinculación es como lo expresa la palabra, una relación estrecha con el sitio de práctica. Unido a lo que me parecía falta de Orientación, se encuentra la confesión que me hiciera una de las asesoras de dichos bachilleres de una forma amable y si se quiere humilde “yo no soy de la especialidad de educación especial por lo que le agradezco toda la colaboración que usted pueda prestar a mis alumnas”. Este hecho aumento mi preocupación, debido a que estas estudiantes estaban en la etapa final de su proceso de formación, por lo que decidí indagar más y leer el programa de formación, que algunas de ellas me facilitaron, el cual me pareció bastante completo, solo que algo desorganizado, debido a que teorías que en esa etapa de estudio se deben dominar, así como competencias propias del docentes de educación especial aun no estaban consolidadas y en algunas de ellas no iniciadas.

Debo aclarar que en todo tiempo mi actitud ha sido de colaboración, solidaridad y asesoramiento, sin olvidar el rol principal del tutor o supervisor de pasantías, aun sin tener un instrumento de evaluación facilitado por la UBV, hice los correspondientes informes indicando las debilidades y dificultades, sin olvidar resaltar los aspectos positivos, las fortalezas (unas ganas inmensas de superación académica, de profesionalizarse) y las respectivas sugerencias.

No pretendo con este artículo, ser una jueza destructora de una situación tan delicada y menos generalizar este hecho a toda las Aldeas de la UBV en el territorio Nacional. El momento que vive nuestro país, puede ser propicio, para que algunos interesados utilicen este tema como bandera política, sin aportar soluciones o cooperar en el mejoramiento de una institución, de la cual no se puede negar, trata de masificar la educación Universitaria y hacer de esta una práctica en las zonas más remotas y humildes del Venezuela, sitios donde nunca se pensó podría existir una universidad hay en la actualidad una aldea de las UBV. En el entendido que una de las principales metas del fallecido presidente Venezuela Hugo Chavez, con la creación de la UBV, fue dar oportunidades de estudio a la mayor parte de la población rezagada, a quienes él llamaba los excluidos (aspecto con el cual mantengo desacuerdo) fueron creadas estas Aldeas, contratando personal y ofreciendo diferentes carreras. Desde su creación en el año 2003 y pasados diez años en funcionamiento, es preciso hacer una revisión de su funcionamiento para que no ocurran hechos como los antes mencionados.

Es por ello que he querido titular este artículo En Educación Calidad Vs Cantidad, en este orden de idea los postulados de la Gerencia de Calidad Total de Edwards Deming, que pretenden perfeccionar la calidad, pueden distinguirse algunos que sería propicio aplicar a esta situación en la búsqueda de mejorar la calidad y funcionamiento idóneo de dicha casa de estudios. Veamos a continuación cómo y porque deben aplicarse o tenerlos como marco referenciar:

1. La revisión: Este aspecto debe empezar por la calidad del personal como lo señalaDemig“Mientras más capacitado esté el personal es mayor la posibilidad de hacer un mejor trabajo. Esto permitirá alcanzar una mejor calidad en los productos y servicios ofrecidos, lo cual redundará en mayor satisfacción del usuario”. Es necesario ofrecer al personal que ya se encuentra ejerciendo labores docentes en la UBV, la actualización y ubicación dentro de su especialidad y/o en los casos de docente que pretendan desempeñarse en áreas que no son de su competencia, ofrecerles la oportunidad de especializarse en estas. Una forma accesible sería becas de postgrados, esto serviría de incentivo y les motivaría a continuar tanto sus labores docentes como la superación académica. Al aplicar este principio se les dará la oportunidad de aplicar también el postulados de desterrar el temor, puesto que se les permite con el estudio demostrar su creatividad y aplicar acertadamente sus conocimientos. 2. Constancia en el mejoramiento del producto, efectivamente como lo menciona este postulado, se debe hace una revisión constante del funcionamiento de la UBV, cuando exprese que los bachilleres me mostraron el plan d estudio que está vigente desde su creación en el año 2003, este debería de revisarse periódicamente e irlo contextualizando a las exigencias del momento.

Tomar medidas para la transformación: se debe aplicar la matriz FODA, para conocer la realidad de esta Institución y poder contextualizarla de manera que pueda estar a la par de reconocidas casa de estudio superior pudiendo así ser una competencia de estas. 4. Eliminar las cuotas numéricas, cuando hable de masificación de la educación superior es porque con esta casa de estudios es una realidad, pero esto no puede ir en detrimento de la calidad de la educación, es por ello que debe existir un mínimo de exigencias, tanto a los bachilleres para su permanencia dentro del programa de estudios como de los profesionales que ahí ejercen como docentes, y cuando hablo de mínimo de exigencias me refiero a mantener un perfil y nivel de calificaciones, igualmente aquel profesional que aun siendo motivado, no desee proseguir su formación y actualización, se le considere como un individuo que obstaculiza la excelencia de la UBV. Esta motivación debe estar a cargo de los supervisores quienes deben ser como lo indica Deming, un líder capaz de lograr que su equipo de trabajo mejore.

En sentido general estos serían los principales postulados a aplicar, igualmente dentro de la teoría del citado autor, están lo que denomina Las enfermedades Mortales de la Gerencia, y dentro de la que destaca una de vital importancia, porque puede mantener elevada la autoestima de los docentes, los deseos de superación y la garantía de que su trabajo es tomado en cuenta, me refiero a la Evaluación de desempeño, pero al mismo tiempo puede causar rivalidades y enfrentamientos, es por ello que Demig lo califica dentro de las Enfermedades, es aquí donde considero que el Líder de la Institución debe manejar muy bien esta situación y sacarle el mejor provecho, revertiendo la situación, relacionándola con la meritocracia y la superación personal. Vale esta oportunidad para destacar que, la masificación de la educación superior es beneficiosa, pero se debe de tener en cuenta, que el costo de esta no sea la falta calidad, pueden mantenerse ambas factores funcionando, no es una tarea fácil pero tampoco imposible, y solo con la revisión constante, aceptando los hechos se pueden rectificar los errores. Otro aspecto que no se puede olvidar es que la educación es un proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que se expresa de la siguiente manera: el que enseña también aprende y quien aprende enseña, todos los grupos de estudiantes no son diferentes, y cada grupo con sus particularidades, van produciendo conocimientos nuevos, que van a nutrir a los docentes de nuevas experiencias que enriquece su experiencia laborar, y le permiten ante cualquier fenómeno o dificultar abrirse a la investigación y superación del mismo, de ahí la importancia de la preparación optima de los docentes.

Los problemas no deben verse como obstáculos, por el contrario son oportunidades de demostrar y enriquecernos, ante las mayores adversidades el ser humano expresa el máximo de su creatividad y cuando se cuenta con una formación para la búsqueda de soluciones los problemas, simplemente forman parte de una rutina necesaria que genera el dinamismo de la transformación constante.

La Calidad Educativa de Hoy, Desarrollo Para El Futuro L a calidad educativa, se refiere a los efectos positivamente valorados por la sociedad respecto al proceso de formación que llevan a cabo las personas en su cultura. Se considera generalmente cinco dimensiones de la calidad, las cuales son la relevancia que le damos, la eficacia con que se realiza, la oportunidad, adecuación y conveniencia de una cosa, el uso de la razón también se conoce como equidad y la eficiencia que se necesita para poder impartir el conocimiento que se amerita en la educación de hoy. Una buena educación debe propiciar que el estudiante se desarrolle y forme de acuerdo a sus potencialidades según lo esperado en cada etapa o momento de crecimiento. La educación hoy en día tiene muchos retos, y el reto más importante es vincular la calidad con la igualdad y la equidad. De nada nos sirve tener una matrícula muy amplia pero la educación no se mejora. Además, desde el punto de vista de las políticas educativas hay que mejorarlas porque no están acordes con la realidad y las necesidades, ni están coherentes con la sociedad en la que estamos viviendo actualmente.

El docente enseña lo que el sistema educativo quiere que enseñe, cuando debería haber una educación más amplia, donde le podamos enseñar a los egresados diversidad de estrategias, concepciones y formas de ver la educación para una aplicación del diseño curricular más consciente

Por otra parte la formación docente se ha tergiversado, se está dando formación en menos tiempo lo cual le resta calidad, y aunque la educación es un problema de todos, el docente es el núcleo y si su formación no es de calidad, la educación no va ser de calidad. Sí el docente no tiene las condiciones personales tales como valores, actitudes, ética y vocación docente, y conjuntamente no se le ofrecen las condiciones laborales en sus aspectos económico, social, de planta física, legal y carece de la formación profesional, adecuada, tanto inicial como en servicio, nunca tendremos educación de calidad.

Los docentes deben impartir conocimientos de calidad que sean de provecho para cada estudiante, la calidad educativa que los docentes ofrecen debe ser no solo en el salón de clase sino en toda la sociedad, por lo tanto cada día deben estar actualizados y ser innovadores en cada área de la vida. 42

Un sistema educativo de calidad debe estar a la disposición de todos los ciudadanos, suministrar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada estudiante para que todos puedan tener las oportunidades que promoverán lo más posible su progreso académico y personal.

Principios de la Calidad

Deming (1986) El señala que a través de un proceso de mejoramiento continuo de la calidad es posible que una organización pueda tener éxito y sobrevivir en el mercado. La satisfacción de las necesidades del cliente es la meta. Es necesario hacer los mayores esfuerzos para lograrlo. Los postulados de Deming han servido de base para la Gerencia de la Calidad Total, una filosofía y una práctica de la gerencia moderna que ha dado muy buenos resultados.

De acuerdo a los principios de se debe ser constante en cada proceso que vivimos a lo largo de la vida, tener autonomía y sentido de pertenencia en las actividades que hacemos, tener confianza en sí mismo para así dar cada día lo mejor de nosotros. Tener una visión de liderazgo para alcanzar las metas más altas con calidad y eficiencia. Indagar prepararnos continuamente para siempre tener un conocimiento de provecho que dar. Ser innovadores, creativos y dispuestos a los cambios Si nos basamos en los principios de Deming podemos ir a la educación de calidad que necesitamos en Venezuela para tener un futuro lleno de productividad que nos guiara al desarrollo del país.

Al igual que en la calidad de la educación está el fundamento de las futuras generaciones, razón por la cual el proceso de enseñanza y aprendizaje debe ser significativo, donde los estudiantes adquieran conocimientos, habilidades y destrezas que le permitan desarrollar potencialidades, ser agentes de cambio, llevando a la práctica herramientas efectivas para un adecuado desenvolvimiento en la sociedad y contribuyan activamente al progreso de la nación

Calidad de la Educación a Distancia – Proyecto e-learning Aplicando los Principios de Edward Deming.

La calidad de un proyecto e-Learning está ligada a la calidad educativa. En tal sentido la UNESCO la define mediante: “La calidad de la educación en tanto derecho fundamental, además de ser eficaz y eficiente, debe respetar los derechos de todas las personas, es relevante, pertinente y equitativa. Ejerce el derecho a la educación, es esencial para desarrollar la personalidad y para poder implementar eficazmente los otros derechos”. La calidad educativa puede definirse como la coherencia entre: a) Las finalidades del aprendizaje, es decir, objetivos y competencias cuyo desarrollo se ha propuesto. b) La garantía de dinámicas metodológicas educativas adecuadas, y c) Los resultados de los aprendizajes alcanzados por el alumnado.

Cabe destacar que “Calidad” implica la capacidad de satisfacer a la vez los deseos de los consumidores, es decir, desde muchas perspectivas la calidad debe llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas.

Hablando de la calidad de la educación a distancia, hay que destacar que en líneas generales el concepto de dicha calidad se presenta como conflictivo en términos de significados, ya que existe falta de acuerdo a la hora de definirlo.

Para Ardila-Rodríguez (2011) la educación a distancia es de calidad cuando potencia en el estudiante el desarrollo de sus máximas capacidades para interactuar e interrelacionarse con docentes y compañeros, y aprender en un ambiente educativo mediado por las tecnologías de la información y de la comunicación.

Seoane Pardo et al. (2006:43) reconoce que la calidad en la educación a distancia es “la efectiva adquisición de una serie de competencias, habilidades, conocimientos y destrezas por parte de un conjunto de alumnos, mediante el desarrollo de contenidos de aprendizaje adecuados, impartidos a través de unas herramientas web eficientes y con el apoyo de una red de servicios añadidos, cuyo proceso desde el desarrollo de los contenidos hasta la adquisición de competencias y el análisis de la intervención formativa en su conjunto – está garantizado por un exhaustivo y personalizado proceso de evaluación y certificación, y monitorizado por un equipo humano que ejerce una labor tutorial integral durante todo el proceso de enseñanza47 aprendizaje”.

Otros autores, se refieren a calidad educativa en la educación a distancia como: satisfacción de usuarios, excelencia del sistema, efectividad del proceso, resultados académicos positivos, y buen impacto social.

Como se puede apreciar, la calidad de la educación a distancia es un aspecto complejo, sobre todo, por su carácter multifactorial. Algunos autores relacionan dicha calidad con los procesos, productos y servicios del aprendizaje, la educación y la formación, que están soportados por el uso de la información y las tecnologías de la comunicación.

Características del e-Learning

Ofrece un amplio volumen de información. - Facilita la actualización de la información. Flexibiliza la información, independientemente del espacio y el tiempo en los que nos encontremos. Permite la deslocalización del conocimiento. - Facilita la autonomía del estudiante y propicia una formación "just in time" y "justfor me"; ofreciendo diferentes herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica. 48

- Favorece multimedia.

una

formación

- Facilita una formación grupal y colaborativa. - Favorece la interactividad en diferentes ámbitos: con la información, con el profesor y entre los alumnos. - Facilita el uso de los materiales, los objetos de aprendizaje, en diferentes cursos; permitiendo que en los servidores pueda quedar registrada la actividad realizada por los estudiantes; y así ahorrar costos y desplazamiento.

Pero la realidad, es que frente a todo el interés y las ventajas que se le han concedido, nos encontramos en su aplicación más fracasos o realidades, según queramos entenderlo, que grandes transformaciones educativas.

Hecho que ha influido para que nos replanteemos la posibilidad de su acción, y a que las grandes apuestas que diferentes instituciones, empresas y universidades iban a realizar se quedaran congeladas en el tiempo.

Aplicando los Principios de W. Deming Según William Deming, pionero y profeta de la Calidad Total, señala en que la diferencia entre lo que el cliente aspira y lo que la organización es capaz de producir representa la calidad que se puede suministrar, en la medida en que esa diferencia se reduzca, la calidad será mayor. En este sentido, si nos ubicamos en el ámbito educativo como organización, que es, se puede afirmar que para alcanzar un adecuado nivel de calidad o de servicio debe conocer con la mayor precisión posible los principios, filosofía, políticas educativas, la gestión pedagógica y el perfil de los egresados con el fin de mejorar cada vez más el proceso continuo, de la formación de los educandos.

En este sentido para lograr una excelente calidad educativa, en este caso refiriéndonos a la educación a distancia, se parte del primer principio estableciendo que la constancia en el propósito de mejorar el perfil de los egresados de las instituciones, implica que no puede ser una improvisación, sino que debe ser una compromiso personal de cada uno de los que forman parte de la organización, en este caso la institución como un todo.

Y así instituyendo el Liderazgo, una nueva Filosofía, sentido de Colaboración y Capacitación docente se cambiará la perspectiva, constituyendo ésta la estrategia fundamental del liderazgo educativo; olvidando un poco tanto paradigmas que en Venezuela suelen achacar todos los problemas de la educación, en la actualidad la mejor forma de satisfacer las necesidades de formación y las expectativas de los jóvenes que ingresan a cursar estudios a distancia en cada una de las especialidades y menciones que comprenden esta opción educativa es brindar la optimización de medios, situaciones, procesos y resultados.

Por consiguiente, en la Educación e-learning (aprendizaje electrónico) requiere de un fuerte programa de mejoramiento y reentrenamiento para el dominio de técnicas, métodos y procedimientos novedosos, así como también el de implementar medidas para lograr la transformaciones gerenciales, indudablemente favorecerían significativamente es así que se debe crear acciones de e-Learning desde una perspectiva de incorporarlas desde una posición de innovación y cambio de la acción educativa. Lo importante no es la Cantidad sino la Calidad lo que implica el éxito en la Educación.

Bibliografía - ESCUDERO MUÑOZ, J.M. (1995) "Tecnología e innovación educativa". Bordón, 47(2), 161-175. - LÓPEZ RUPÉREZ, F. (1994) La gestión de la calidad en educación. Madrid: La Muralla. - - GENTO PALACIOS, S. (1996) Instituciones educativas para la calidad total. Madrid: La Muralla. http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/calidadpor-edwardsdeming.htmhttp://www.slideshare.net/drosemx/cali dad-deming-presentation -http://blogs.uab.cat/renatamarciniak/category/elearning/#sthash.lY0khSB5.dpuf

Transformando la Educación en Venezuela

Por: Juvilurd Sandoval. La educación ha existido desde tiempos remotos, en toda sociedad por muy primitiva que ésta fuera, aunque carecían de profesores y escuelas al principio de los tiempos, se educaba al hombre de acuerdo a las necesidades que tenían en aquellos momentos. A lo largo de la historia, la educación ha pasado por diversos procesos, cambios, transformaciones, con la finalidad de adaptarla a la sociedad de una determinada época. Inicialmente la educación era netamente presencial, de un tiempo para acá se ha ido implementando la educación a distancia y a su vez se fueron incorporando las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), las cuales han sido adoptadas por los docentes dentro y fuera del aula, como herramientas para promover el método de enseñanzaaprendizaje. En este orden de ideas, una opción y forma de aprendizaje que se acopla al tiempo y necesidad del estudiante es la educación virtual. “La educación virtual es un proceso de enseñanza y aprendizaje que se lleva a cabo con el apoyo de las herramientas interactivas que brinda internet como los foros, chat, wikis, audios, videos, entre otros. Todas estas herramientas se integran en una plataforma de educación para permitir que tutores/as y participantes se junten en un espacio virtual sin necesidad de asistir 53 presencialmente a un salón de clase”.

“En la actualidad, el conocimiento ha tenido un papel protagónico en el desarrollo de las naciones y empresas. La aportación de las universidades ha sido fundamental, sobre todo en los países desarrollados, ya que gracias a las investigaciones que allí se realizan y a la formación de profesionistas, han logrado mayores niveles de competitividad y bienestar para su población [...] pero en la mayoría de los países emergentes no hay una visión clara de cómo las universidades pueden ayudar a lograr mayores niveles de competitividad” (Nava et al., 2010).

De este modo, la capacitación, el entrenamiento y una buena preparación del personal es imprescindible para obtener éxito en cualquier gestión de cambio, en cualquier tarea, el cual está condicionado en gran medida por transformaciones de los paradigmas mentales. “La capacitación tiene como misión, poner en marcha el motor que llevará a la organización hacia una nueva cultura organizacional, por lo que se necesita no sólo personas conocedoras, sino capaces de transformar e incidir de una manera efectiva y eficiente en los propósitos de las organización y en el propio desarrollo de la profesión”. Asimismo, es importante que el proceso educativo sea de calidad; además, que la calidad de la educación institucional no dependa de la modalidad educativa, sino de la calidad de los procesos que se viven y aprenden. El concepto calidad proviene del ambiente empresarial, de los esquemas de administración de la calidad total (Total Quality Management, propuesto entre otros por Deming, 1989) y se ha incluido en la educación para obtener mejores resultados.

En Venezuela, se están aplicando las diversas modalidades educativas, sin embargo, éstas requieren mejorar en todos los ámbitos. Desde el punto de vista de la educación virtual, es necesaria la concienciación de la población, dar a conocer la modalidad, sus ventajas y atacar las desventajas que posea. Entre algunos puntos que deben tratarse, se encuentran los siguientes: mejorar el acceso a internet a nivel nacional, disminuir las fallas en el sistema eléctrico, continuar con los proyectos y programas de inclusión, abrir más centros de estudios virtuales que incorporen diversas carreras, promover la automotivación, el autoaprendizaje, el trabajo en equipo, entre otros. Para mejorar la calidad de la educación virtual en Venezuela, es de gran utilidad poner en práctica los 14 puntos de Deming: 1. Ser constantes en el propósito de mejorar el producto y el servicio; 2. Adoptar la nueva filosofía para afrontar el desafío de una nueva economía y liderar el cambio; 3. Eliminar la dependencia en la inspección para conseguir calidad; 4. Acabar con la práctica de comprar en base solamente al precio; 5. Mejorar constantemente y siempre el sistema.

Esto mejorará la calidad y reducirá los costes; 6. Instituir el entrenamiento de habilidades; 7. Adoptar e instituir el liderazgo para la dirección de personas; 8. Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar con eficacia; 9. Eliminar las barreras entre departamentos; 10. Eliminar los eslóganes y exhortaciones a la calidad; 11. Eliminar los objetivos numéricos, las cuotas y la dirección por objetivos; 12. Eliminar las causas que impiden al personal sentirse orgullosos de su trabajo; 13. Instituir un vigoroso programa de educación y automejora; 14. Poner a todo el mundo a conseguir la transformación ya que ésta es el trabajo de todos. De esta manera, haciendo una planificación para trazar metas y objetivos que se lleven a cabo de la manera más conveniente, y en la marcha, de ser necesario algún cambio en la planificación, se haga con la finalidad de optimizar y lograr el éxito en lo planteado inicialmente. Referencias: Calidad de la Educación a Distancia. Disponible en: http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/calidad %20en%20la%20educacion%20a%20distancia.pdf Consultado el 17 de Septiembre de 2013. Educación Virtual. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n_virtual Consultado el 17 de Septiembre de 2013.

Calidad Educativa: Igual a Progreso Social Por Darwin Zamora Machado El concepto de calidad ha sido definido de diversas formas por los especialistas y estudiosos de la gerencia de empresas. Cada cual tiene una manera muy personal de expresarlo pero la mayoría de esos conceptos son coincidentes. Es decir, expresan lo mismo pero con diferentes palabras. Lo importante es saber diferenciar lo que es calidad de lo que no lo es. Crosby, citado por Ortega (1983), señala que la calidad de un bien o servicio no es otra cosa que la conformidad del mismo con los requerimientos de los clientes. Este concepto hace énfasis en el usuario del bien o servicio prestado: el nivel de calidad corresponde a una percepción individual mientras el concepto es genérico. Pero todos apuntan hacia excelencia, mejoramiento y rendimiento.

En el caso de materia educativa el término calidad, va asociado a una serie de factores tales como: formación y vocación docente, estrategias curriculares, infraestructura por citar algunas. En este sentido el educando es un cliente dentro dl sistema educativa, Deming, citado por Walton (1988), señala que la diferencia entre lo que el cliente aspira y lo que la organización es capaz de producir representa la calidad que se puede suministrar. En la medida en que esa diferencia se reduzca, la calidad será mayor. De tal manera que una organización, para alcanzar un adecuado nivel de calidad de sus productos o de los servicios que presta, debe conocer con la mayor precisión posible qué es lo que el cliente quiere, cuáles son su expectativas, y hasta qué punto lo ofrecido ha cumplido con esas expectativas con el fin de mejorar cada vez más, en un proceso continuo, de nunca acabar.

Es aquí cuando hablamos de necesidades e intereses de quien asiste a los servicios educativos, una educación centrada en lo que el ser desea, adaptándose a los tiempos modernos, tal como lo establece el segundo principio de Deming: Adoptar la nueva filosofía. El cambio total parte del cambio individual, personal. Es necesario adoptar una nueva forma de pensar y actuar, que facilite el logro de los objetivos que se quieren lograr. La educación tiene como propósito la formación del hombre, tanto en su aspecto técnico como humanístico. Quiere decir esto que lo que se persigue es no solo formar un individuo capaz de enfrentar, con inteligencia los problemas de la vida real y darles soluciones efectivas y concretas utilizando o desarrollando la tecnología más adecuada a las necesidades, sino también que ese individuo esté preparado para entender a sus semejantes y vivir en sociedad, con una conducta basada en los más nobles principios morales. Esto implica una formación integral del hombre.

Para alcanzar estas metas es necesaria y conveniente una educación de calidad. Esto significa muchas cosas para diferentes personas. Cada uno tiene un concepto propio de lo que eso es y una visión personal de cómo lograrla. García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente 60y eficaz". (p: 3).

La educación alcanza su integridad en la medida que llega a todos los valores y a toda la actividad humana. La integridad de la educación, según García Hoz, se puede resumir en los siguientes campos: 1. Formación intelectual mediante la cual el hombre se va haciendo cada vez más capaz de alcanzar la verdad, 2. Formación técnica a través de la cual el hombre va perfeccionando su capacidad para utilizar y modificar las cosas materiales que son útiles para su existencia, 3. Formación estética mediante la cual el hombre es capaz de percibir los valores de la realidad, descubrir y crear la belleza incorporándola a su vida, 4. Formación moral para conocer, distinguir y hacer el bien, y 5. Formación religiosa, mediante la cual el hombre desarrolla su capacidad para relacionarse con el mundo de la trascendencia con Dios. Desde un punto de vista ético, la noción de eficacia escolar se conecta indudablemente con la llamada ética de la responsabilidad pero, además, en nuestras sociedades del conocimiento y de la información, la eficacia escolar ha pasado a formar parte del núcleo mismo del concepto de equidad o de igualdad de oportunidades en educación. Sólo una escuela será equitativa si es eficaz, es decir, si por su buen funcionamiento contribuye a compensar las diferencias debidas a factores socioeconómicos o socioculturales, toda vez que, como ha señalado Lesourne (1993), cuánto más mediocres son las enseñanzas tanto más decisivo es el papel de las familias.

Todo este contexto nos lleva a considerar la complejidad de la educación, no sólo por los múltiples componentes que involucra sino por la variedad de relaciones que se formas que se pueden presentar en las dan entre ellos. Esa complejidad señala también que el problema de la calidad de la educación debe analizarse con mucho cuidado, considerando todos y cada uno de sus elementos y fases y no utilizar un enfoque reduccionista, como pudiera ser uno causa-efecto de tipo lineal. Cualquier intento de análisis basados en enfoques de este tipo u otros similares conduciría, irremediablemente, al fracaso pues se correría el riesgo de dejar a un lado componentes importantes o de minimizar el efecto de ellos sobre el contexto total, sobre la globalidad del sistema, así como también no se considerarían la fuerza de la relación entre esos factores constituyentes. GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat

LESOURNE, J. (1993). Educación y Sociedad. Los desafíos del año 2.000. España: GEDISA S.AORTEGA, J. G. (1983) Calidad Total en educación. Material mimeografiado. Universidad de Carabobo. WALTON, M. (1988) Cómo administrar con el Método Deming. Bogotá: Editorial Norma.

Todavía no está dicha la última palabra en cuanto a cómo cambiar las prácticas tradicionales de la enseñanza-aprendizaje y de la gerencia educativa en la búsqueda de un mejor nivel de calidad de la educación. Tampoco los responsables de la conducción de las agencias gubernamentales y de las instituciones educativas, en especial aquellas de nivel Superior (Universidades, Institutos Tecnológicos, etc.) han olvidado su responsabilidad en el logro de esta importante meta, pero no han dado los pasos ni asignado los recursos necesarios para lograrlo. Algunos están en esa vía. La presión social hacia el mejoramiento continuo es cada vez mayor, también lo es el número de personas que han tomado conciencia sobre este serio problema y que han decidido involucrase de una manera activa en la búsqueda de soluciones concretas. Esto señala un futuro promisor para la solución del problema. El trabajo apenas comienza y hay oportunidad para que todos participen. 62

La primera Escuela Técnica de Venezuela. Por Freddy José Rondón

Guzmán Blanco, siguiendo la iniciativa frustrada de Juan Bautista Dalla Costa, creó en 1884 la primera Escuela de Artes y Oficios, la cual ofrecía talleres de albañilería, armería, carpintería, ebanistería, herrería, fundición, sastrería, zapatería. La instrucción en la Escuela de Artesanos se dividía por cursos anuales en los que se enseñaban las siguientes materias: Primer año: Lectura, escritura, religión y moral, urbanidad y nociones elementales de aritmética. Segundo año: Aritmética práctica, elementos de Gramática castellana y elementos de Cosmografía y Geografía, y Tercer año, Idioma inglés, elementos de las ciencias aplicadas a las artes y oficios y las nociones más fundamentales del Gobierno republicano. Los Directores de la Escuela de Artesanos debían procurar cimentar la enseñanza bajo los sistemas prácticos y progresivos que se usaban en los países más adelantados, y ordenar uno que pudiera ser seguido uniformemente por todos los planteles de educación popular del Estado.

Juan Bautista Dalla Costa

ESCUELA TÉCNICA COMERCIAL “DALLA COSTA”

Hoy día es la ESCUELA TÉCNICA COMERCIAL “DALLA COSTA”, el plantel debe su nombre al insigne Juan Bautista Dalla Costa, quien fue un brillante líder político, siendo gobernador en tres ocasiones de la provincia de Guayana (1855, 1861 a 1863, 1867 a 1871) y por su valiosa contribución a la educación, se toma su nombre para inaugurar la institución, con sede en la calle Dalla Costa y mudada en el año 1962 a la Av. Marmión cruce con Av. San Francisco de Asís, en la parroquia Vista Hermosa, siendo su Director fundador el Prof. Miguel Antonio Paredes Añez. Referencias: Cornieles, R.2012) La Educación Técnica. La Experiencia Nacional e Internacional.[En línea] Blog de la ETCR. “Dalla Costa”, http://etcrdallacosta.blogspot.com/ 64

Inconsolable: Pequeño elefante llora por 5 horas sin parar . Acababa de nacer y lo más triste le sucedió… fue rechazado por su madre. Así que estuvo llorando por 5 horas antes de poder ser consolado.” Gran trauma para el pequeño considerando que dicen que los elefantes nunca olvida. Los expertos dicen no saber a ciencia cierta que fue lo que provocó la reacción de la madre, pero suponen que pudiera ser el vivir en cautividad fuera de los grupos tradicionales de la familia. Triste, ¿no crees? Por la televisión Cuando un niño termina la educación primaria ha visto en su corta vida 8.000 asesinatos y 10.000 actos de violencia en la televisión.

Mejor cuidarla Una gota de petróleo es capaz de convertir 25 litros de agua en no potable

Marcando territorio Así como los perros orinan para marcar su territorio, los gallos cantan en las mañanas para delimitar el suyo. Lo hacen en las mañanas porque a esa hora las aves están más activas. Los maravillosos Incas Las construcciones que hacían los Incas, estaban formadas con piedras que moldeaban tan exactamente y encajaban tan bien unas con otras que no utilizaban ningún tipo de amalgama para unirlas y ni siquiera una hoja de cuchillo cabe entre ellas. 66

Glosario

Adaptación curricular: tipo de estrategia educativa generalmente dirigida a alumnos con necesidades educativas especiales, que consiste en la adecuación en el currículum de un determinado nivel educativo con el objetivo de hacer que determinados objetivos o contenidos sean más accesibles a un alumno o un determinado tipo de personas o bien eliminar aquellos elementos del currículum que les

sea imposible alcanzar por su discapacidad. Se trata de tener en cuenta las limitaciones del alumno a la hora de planificar la metodología, los contenidos y, sobre todo, la evaluación. Darwin Zamora Aprehender: es llegar a entender, asimilar inmediatamente. Por ejemplo, se aprehenden o no las lecciones de un profesor, se cogen o no, a la primera. Darwin Zamora Autoevaluación: Método que consiste en valorar unos mismo su propia capacidad, así como la calidad del trabajo realizado, en especial en el campo pedagógico. Sandra Rosales 67

Aprendizaje Electrónico: Es la educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformas de formación, entre otras aplicaciones) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Doralix Coronado. Aprendizaje significativo: el tipo de aprendizaje en que un estudiante relaciona la información nueva con la que ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas informaciones en este proceso. El aprendizaje significativo ocurre cuando una nueva información se conecta con un concepto relevante preexistente en la estructura cognitiva, esto implica que las nuevas ideas, conceptos y proposiciones pueden ser aprendidos significativamente en la medida en que otras ideas, conceptos o proposiciones relevantes estén adecuadamente claras y disponibles en la estructura cognitiva del individuo y que funcionen como un punto de anclaje a las primeras. Darwin Zamora

CALIDAD: es el rasgo atribuible a entidades individuales o colectivas cuyos componentes estructurales y funcionales responden a los criterios de idoneidad máxima que cabe esperar de las mismas, produciendo como consecuencia aportaciones o resultados valorables en grado máximo, de acuerdo con su propia naturaleza. HadyAbou

Calidad

del

corriente

Cambio en la educación: El cambio

transmiten

en educación es un proceso a través del

conocimientos, valores, costumbres, actitudes y

cual el presente se torna recuerdo y el

formas de actuar que le permiten integrarse en la

futuro realidad, la ciencia se hace

bidireccional

docente: en

una

donde

sociedad. La educación es así una corriente oculta que fluye entre los seres disfrazada tras la “palabra”

“señales”,

así

como

las

generaciones son capaces de transmitir y asimilar las formas de ver el mundo, la cultura,

posible casi al tiempo que la verdad las nuevas

tecnologías

apenas

madurar,

envejecen las

sin

reformas

educativas se modifican antes de llegar al final, el profesorado se resiste, lo teme, lo huye y lo evita si puede, o lo

los modos de ser, modos de saber (saber ser,

sueña

saber actuar, saber y saber convivir) y por sobre

ascendiendo peldaño a peldaño como

todo

agente de cambio que transforma el

normas

y leyes

conductas

son

transmitidas. La educación es un proceso en el

como

pirámide

que

centro a base de innovaciones.

cual los individuos son capaces de aprender y

Genny Cadenas

compenetrarse respecto de formas, normas y valores para percibir una realidad que viene dentro de una sociedad, la cultura.

Capacitación: Es un proceso continuo de enseñanza aprendizaje mediante el cual se desarrolla las habilidades y

Genny Cadenas Calidad Educativa: se refiere a los efectos

destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales.

positivamente valorados por la sociedad respecto del proceso de formación que llevan a cabo las

Tatiana Fernández

personas en su cultura. La calidad en la

COLABORACIÓN: Ejecución grupal

educación asegura a todos los jóvenes la

de una tarea específica con la misión de

adquisición de los conocimientos, capacidades

concretar un objetivo.

destrezas y actitudes necesaria para equipararles

Hady Abou

para la vida adulta. Yesenia Hernández 69

Calidad del docente: es una corriente bidireccional en donde transmiten conocimientos, valores, costumbres, actitudes y formas de actuar que le permiten integrarse en la sociedad. La educación es así una corriente oculta que fluye entre los seres disfrazada tras la “palabra” o “señales”, es así como las generaciones son capaces de transmitir y asimilar las formas de ver el mundo, la cultura, los modos de ser, modos de saber (saber ser, saber actuar, saber y saber convivir) y por sobre todo normas y leyes de conductas son transmitidas. La educación es un proceso en el cual los individuos son capaces de aprender y compenetrarse respecto de formas, normas y valores para percibir una realidad que viene dentro de una sociedad, la cultura. Genny Cadenas Calidad Educativa: se refiere a los efectos positivamente valorados por la sociedad respecto del proceso de formación que llevan a cabo las personas en su cultura. La calidad en la educación asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesaria para equipararles para la vida adulta. Yesenia Hernández Competencias: Desempeño que se espera alcance el estudiante en las dimensiones del ser, conocer, hacer y convivir. Es manifestación, en la actuación(desempeño)de los conocimientos y la inteligencia en determinado contexto, siendo la inteligencia un potencial biopsicológico para procesar información que sirve para resolver problemas o crear productos. (MECD, 2006) Freddy Rondón 70

Concienciación, según la Real Academia Española: 1.

f. Acción y efecto de concienciar o concienciarse. Juvilurd Sandoval

Concienciar, según la Real Academia Española: 1.

tr. Hacer que alguien sea consciente de algo. U. t. c. prnl.

prnl. Adquirir conciencia de algo. Juvilurd Sandoval

Conocimientos: Hechos o información adquiridos por un ser vivo a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto de referente a la realidad. Yesenia Hernández

Conflicto: Psicol. Existencia de tendencias contradictorias en el individuo, que generan angustia e incluso trastornos neuróticos. Sandra Rosales Conocimiento: Es el componente cognitivo que sustenta una competencia laboral y que se expresa en el saber cómo ejecutar una actividad productiva. Freddy Rondón Constancia: virtud que nos conduce a llevar a cabo lo necesario para alcanzar nuestras metas. Yesenia Hernández

Destreza: Capacidad de realizar determinadas tareas o resolver determinados problemas, incluye la facultad de resolver o ejecutar del mejor modo posible. Freddy Rondón Deserción Escolar: Es un problema educativo, que afecta el desarrollo del individuo que está dejando de asistir a la escuela y también de la sociedad en la que él está conviviendo, no es más que el abandono de la escuela por parte del estudiante. Sandra Rosales

Educación de Calidad: Es aquella que asegura a

E-learning: Es aquel que consiste en la

todos

los

educación y capacitación a través de Internet.

conocimientos, capacidades destrezas y actitudes

Este tipo de enseñanza online permite la

necesarias para equipararles para la vida adulta.

interacción del usuario con el material

los

jóvenes

adquisición

Doralix Coronado

mediante

utilización

diversas

herramientas informáticas.

Educación Media Técnica: La educación técnica se concibe como el conjunto de oportunidades que la Educación Bolivariana ofrece a adolescentes y jóvenes, para que asistan, permanezcan, aprendan, desplieguen su condición protagónica, y se preparen para continuar estudios y aprender para toda la vida. MECD (2004). Es una de las dos opciones del Nivel de Educación Básica con duración de seis años, de primero a sexto año. Sus estudios son acreditados con el título correspondiente en la especialidad y mención. Freddy Rondon Eficiencia: Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo determinado con el mínimo de recursos posibles viable. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Arelis Hernández

Doralix Coronado. Entrenamiento: Se refiere a la adquisición de conocimiento, habilidades y capacidades como resultado de la enseñanza de habilidades y conocimiento de aptitud que encierra cierta utilidad. Tatiana Fernández Escuelas Técnicas Productivas: Es un proyecto educativo nacional que tiene como propósito fundamental desarrollar un sistema de acción pedagógica que permita incorporar los diversos sectores de producción de las comunidades urbana y rural a la función educativa con el objeto de impulsar la seguridad alimentaria, como política de Estado desde la escuela, a través de las Escuelas Técnicas Agropecuarias, en conjunción con las Escuelas Granjas, las Escuelas Rurales con participación directa de las Universidades e Institutos Universitarios.(MECD, 2003) Freddy Rondón

Excelencia:

Es un talento o cualidad de lo

Fuerza laboral: Es la fuerza de trabajo, es

que es extraordinariamente bueno y también de

la cantidad de recursos humanos que tiene

lo que excede las normas ordinarias.

una empresa para cumplir sus objetivos y

Yesenia Espino

metas. Tatiana Fernández

Filosofía de cooperación: El pensamiento social, entendido como sustento para un

Habilidades: Es la aptitud innata, talento,

sistema de organización de la comunidad, de la

destreza o capacidad que ostenta una

vida en sociedad, en forma que la meta

persona para llevar a cabo y por supuesto

colectiva sea el bien y el sustento del común de

con éxito, determinada actividad, trabajo u

los partícipes y, por ende, de cada uno de los

oficio.

«asociados», son antiguas y se han dado en Arelis Hernández

todas las civilizaciones en distintas formas de manifestación. Pero para no caer en fastidiosa

Innovación: Significa literalmente innovar.

y aburrida prolijidad, puede decirse que la

Asimismo en el uso coloquial y general, el

formulación científica primera de las ideas

concepto se utiliza de manera específica en

socializadoras se encuentra en la civilización

el sentido de nuevas propuestas, inventos y

helénica, luz original, sobre todo en el

su implementación económicas. En el

pensamiento del filósofo Platón.

sentido estricto, en cambio se dice que de

Pero en todas las culturas y pueblos...

las ideas solo puede resultar innovaciones

Genny Cadenas Formación: Conjunto de actividades destinadas esencialmente a permitir la adquisición de capacidades prácticas, conocimientos y aptitudes requeridas para ocupar un empleo relevante en una profesión o función determinada o en un grupo de profesiones en una rama cualquiera de la actividad económica.(MECD,2006)

luego de que ellas se implementan como nuevos

productos,

servicios

procedimientos y que realmente encuentran una aplicación éxito imponiéndose en el

mercado, a través de la difusión. María Y. Oropeza

Freddy Rondón 73

Innovación Educacional: Es aquella posibilidad de dimensionar propuestas de intervención educativa y pedagógica que propendan por la trascendencia del ser, creando y recreando experiencias complejas (organizándolas o desorganizándolas) con sentido individual o social, hacia el desarrollo planetario. Doralix Coronado. Inspección: Consiste en examinar y medir las características de calidad de un producto, de un servicio o de un proceso determinado. Tatiana Fernández Integración social: Se entiende por integración social todo proceso dinámico y multifactorial que posibilita a las personas que se encuentran en un sistema marginal (marginación) participar del nivel mínimo de bienestar socio vital alcanzado en un determinado país. Genny Cadenas LÍDER es aquella persona o grupo de personas con la capacidad para provocar la liberación, desde dentro, de la energía interna existente en otros seres humanos para que estos, voluntariamente, lleven a cabo el esfuerzo necesario para lograr, de la forma más efectiva y confortable posible, las metas que los mismos seres humanos han decidido alcanzar con el fin de lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes viven en un determinado entorno y contexto al que deben cuidar adecuadamente.

Hady Abou

Obstáculos: Es la situación o hecho que impide el desarrollo de una acción. Tatiana Fernández Perfeccionamiento Docente: Coherente con el paradigma de educación como transmisión de conocimientos sociales elaborados, la formación de profesores y el perfeccionamiento de docentes en ejercicio se ha entendido como la adquisición y actualización en los

conocimientos propios del ámbito o sector en el que se enseña y de los instrumentos o procedimientos metodológicos para hacer efectiva dicha transmisión. Consecuentemente el perfeccionamiento docente o formación continúa, se concibe como una estrategia paliativa, destinada a suplir la falta de formación y las debilidades en el desempeño docente. Genny Cadenas 74

Perfil del Egresado: Es la descripción de las características formativas que debe poseer el egresado de una carrera técnica, profesional o de postgrado.

Propósito: Es el objetivo de una situación que se desea lograr. Tatiana Fernández Responsabilidad: Es un valor que está

Freddy Rondón

en la conciencia de la persona, que le

Pertenencia: Es la integración en un conjunto,

permite reflexionar, administrar, orientar

grupo o asociación, sintiendo que se pertenece y lo

y valorar las consecuencias de sus actos.

compromete con ello.

Yesenia Espino. Sandra Rosales

Satisfacción al Usuario: Es el nivel del estado de ánimo de una persona que

Políticas Educativas: Directrices generales que han de orientar la acción educativa, los objetivos derivados de estas directrices y el orden de prioridades en cuanto a la atención se refiere los fines que deben de cumplir la educación como institución social y se inspiran en el sistema de valores de la sociedad en cuestión.(MECD, 2006)

resulta de comparar el rendimiento

Freddy Rondón

Servicio: Es un conjunto de actividades

Prioridades: Anterioridad en orden o en el tiempo

que buscan responder a las necesidades

de una cosa respecto de la otra, superioridad de una

de un cliente.

percibido de un producto o servicio con sus expectativas. Doralix Coronado.

Yesenia Espino

cosa con respecto a otra. Supervisión Sandra Rosales

Escolar:

Supervisión

escolar constituye un mecanismo de

Progreso: La palabra progreso proviene en su

control externo que no siempre ha sido

etimología del vocablo latino “progressus” que alude

desarrollado por agentes vinculados a los

a un avance, a un adelanto, o mejor.

propios sistemas. Sin embargo, aparecen descritos

Arelis Hernández.

supervisión

los

que

procedimientos

son

confiados

funcionarios Genny Cadenas

Tecnología: Es el conjunto de conocimientos técnicos ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que faciliten la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. María Y. Oropeza.

Transformación: Es la acción o procedimiento mediante el cual algo se modifica, altera o cambia de forma manteniendo su identidad. Yesenia Espino

Valores: son principios que permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creadores fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud. María Y. Oropeza. Wiki, “Un wiki o una wiki (del hawaiano wiki, 'rápido') es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún sitio del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página correspondiente”. Juvilurd Sandoval.