My DBFACT of het klantendashboard Houders van een onderhoudscontract hebben binnenkort via onze nieuwe1 website toegang tot My DBFACT. Dit gedeelte van onze site, ook wel klantendashboard genoemd, is beschermd met een unieke login en paswoord. Na te hebben ingelogd op dit afgeschermde gedeelte van de site, wat je trouwens automatisch zal kunnen doen vanuit DBFACTw, zullen volgende functionaliteiten ter uwer beschikking komen. -
Mocht u dit zijn vergeten dan kan u controleren wie uw DBFACT-Partner is en dus uw eerste communicatiepunt zou moeten zijn U kan een nieuw ticket aanmaken voor onze supportafdeling Tevens zal u een handig overzicht te zien krijgen van alle op uw firma gelogde helpdeskcases Indien u door ons rechtstreeks wordt gefactureerd dan zal u eveneens hier uw facturen kunnen opvragen, de detail bekijken en desgewenst afdrukken. Uw eigen downloadcenter staat eveneens ter uwer beschikking Weet u niet meer aan welke opleidingen u heeft deelgenomen dan kan u dit hier ook zien Heeft u nog credits over bij ons? En hoeveel? Ook dit kan u hier raadplegen.
Indien u graag gebruikmaakt van deze extra functionaliteiten dient u dus in het bezit te zijn van een persoonlijke login en wachtwoord. Hieronder kan u lezen hoe dit te doen. 1. Vanuit DBFACT gaat u naar direct-menu 1299 of menu 9 – A (My DBFACT) 2. Vervolgens krijgt u een mail met daarin uw persoonlijke login en paswoord2 die u kan gebruiken om manueel3 in te loggen in MyDBFACT U zal zien dat er nog heel wat meer mogelijk is geworden via onze vernieuwde website. Verken deze gerust en mocht u opmerkingen hebben dan horen we het graag. Wij vermoeden dat we met het supplementair aanbieden van deze functionaliteiten opnieuw een stap vooruit hebben gezet in onze dienstverlening !
Veel succes, Het DBFACT-team
1
Vanaf 01.09.2011 Uw paswoord kan u desgewenst aanpassen via direct-menu 791. Daar selecteert u de gewenste gebruiker en op het tabblad ‘Extra’ kiest u voor ‘Wijzigen’. 3 Indien u onze site gewoon bezoekt via een browser en niet aanspreekt via uw DBFACT-programma. Indien u onze site bezoekt via DBFACT is het niet nodig om apart uw login en wachtwoord in te geven gezien het systeem dit automatisch zal detecteren. 2