180611 perfil institucional by Deangeles

PERFIL INSTITUCIONAL

EXCELÊNCIA É UM TRABALHO EM

REDE REDE. Rum atur mod moloris ra corente mpost.

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Uma rede formada por líderes, colaboradores, parceiros e fornecedores de todos os cantos do paísque trabalham juntos, por um único propósito. Foi esta sinergia, somada a uma filosofia de trabalho focada unicamente na satisfação das pessoas, que levou o Grupo Muffato a tornar-se a quinta maior rede varejista do Brasil.

Com operações diversificadas, hoje o grupo divide suas atividades entre os segmentos varejista, atacadista, comercial, imobiliário, logístico, educacional e de comunicação.

UMA HISTÓRIA PARA SE ORGULHAR.

ORGULHAR Rum atur mod moloris ra corente mpost.

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INÍCIO

A primeira loja de secos e molhados do Super Muffato abriu suas portas em 1974, em Cascavel, no Paraná. E foi ali, mantendo um relacionamento próximo com os fregueses de uma cidade ainda jovem, que o fundador do Grupo, Tito Muffato, superou seus primeiros desafios. Enquanto grandes redes varejistas avançavam das capitais para o interior, o Super Muffato início a um movimento contrário, mantendo-se fiel às suas origens. Desde cedo, muitos dos princípios que hoje formam o código de ética usado em toda a rede, ajudaram a estabelecer uma relação de respeito e responsabilidade entre colaboradores, clientes e fornecedores. *Para ler nosso código de ética, acesse www.mufatto.com.br no link “institucional”.

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MISSÃO VISÃO PROPÓSITO VALORES

Obter resultados e satisfação dos clientes, colaboradores e acionistas, através da qualidade na prestação de serviços e produtos de alto padrão.

Ampliar a referência da gestão de varejo em âmbito nacional e internacional.

Oferecer uma experiência única de compras aos clientes.

Ética, Honestidade, Lealdade, Comprometimento, Dedicação contínua pela obtenção de resultados, Respeito ao ser humano, Responsabilidade Social e Inclusão Social. T I TO MUFFATO Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer eperum velentisima dolor adignimus sam qui iumet et acest quiatur eseque dolecestios exeriberiae verro bero earum as et listiae. Itatia voluptatist quis esequam

O MAIOR GRUPO 100% BRASILEIRO E O 5º MAIOR DO PAÍS.

100% Rum atur mod moloris ra corente mpost.

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Com origem 100% brasileira e muito orgulho de suas raízes, o Grupo Muffato traz em sua história uma capacidade única de se modernizar que, aliada a um filosofia de excelência e superação, mantém sua marca forte e competitiva. Como o quintomaior grupo varejista do país e possuindo 100% de capital próprio, sua rede de supermercados está cada dia mais presente na rotina das pessoas, oferecendo qualidade através de uma estrutura moderna e confiável.

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DIVISÕES DIVISÕES Rum atur mod moloris ra corente mpost.

DIVISÃO VAREJISTA Mod moloris

Mod moloris

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DIVISÃO ATACADISTA Mod moloris

Mod moloris

DIVISÃO IMOBILIÁRIA Mod moloris

Mod moloris

ATACADO

DIVISÃO DE COMUNICAÇÃO Mod moloris

Mod moloris

DIVISÃO LOGÍSTICA Mod moloris

Mod moloris

DIVISÃO VAREJISTA Rum atur mod moloris ra corente mpost.

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ESPECIALISTA EM FAZER BEM FEITO. Rum atur mod moloris ra corente mpost.

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Levar o respeito, o cuidado, a atenção que o produtor dedica ao cultivo de cada produto até a casa do consumidor é um trabalho que exige talento e competência. E para o Super Muffato, ser verdadeiramente comprometido com o bemestar e satisfação de seus clientes é a tradução perfeita do slogan “faz bem feito” . É preciso estar sempre pronto para compreender e adaptarse às mudanças constantes no modo como as pessoas vivem, consomem e se comunicam. É assim que o Grupo Muffato segue inovando no segmento varejista, oferecendo uma experiência de compras única e completamente voltada à satisfação do consumidor. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer eperum velentisima dolor adignimus sam qui iumet et acest quiatur eseque dolecestios exeriberiae verro bero earum as et listiae. Itatia voluptatist Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer eperum velentisima dolor adignimus sam qui iumet et acest quiatur eseque dolecestios exeriberiae verro bero earum as et listiae. Itatia voluptatist

DIVISÃO VAREJISTA

ESTRUTURA MOD MOLORIS

A ESTRUTURA Mod moloris

Mod moloris

43 LOJAS FÍSICAS 2 LOJAS CONCEITO GOURMET PRESENTE EM 17 CIDADES DO PARANÁ E SÃO PAULO LOJA ONLINE Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer

Mod moloris

SOCIAL MEDIA DIVISÃO VAREJISTA MOD MOLORIS

SOCIAL MEDIA Rum atur mod moloris ra corente mpost.

O OMNICHANNEL. O modo como as pessoas se relacionam com o mundo está sempre mudando. Novas experiências de compras em loja física, oportunidades exclusivas em compras on-line, aplicativos em smartphone. Por isso, desde 2015, o Muffato vem desenvolvendo uma visão Omnichannel sobre seus negócios.

APROXIMAR APP MOBILE REDES SOCIAIS

E-COMMERCE Com ferramentas e serviços que empoderam os consumidores no momento da compra, cada cliente pode interagir com a marca quando e onde eles quiserem. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam

LOJAS FÍSICAS

T CLUBEFATO DIVISÃO VAREJISTA MOD MOLORIS MOD MOLORIS

CRM: CLUBEFATO

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Um banco de dados preciso e completo tem um valor imensurável na formação de qualquer estratégia comercial, tanto no desenvolvimento de ações e promoções quanto para antecipar os movimentos do mercado e potencializar investimentos. E foi a partir deste recurso que surgiu o ClubeFato, um clube de benefícios com um novo jeito de dar descontos. Compreendendo os hábitos de compra de seus consumidores, o Super Muffato é capaz de avaliar seus consumidores por faixa etária, sexo, estado civil, segmentação e outras variáveis, gerando infinitas possibilidades. Para se ter uma ideia, 90% das vendas foram feitas pelo ClubeFato em seu primeiro ano, atingindo a impressionante marca de 2,5 milhões de clientes cadastrados.

TR TE OC LA AR

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TECNOLOGIA O TECNOLOGIAS PRÓPRIAS E REFERÊNCIAS EM INOVAÇÃO

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Para o Grupo Muffato, trazer mais inovação, agilidade e tecnologia para suas lojas é uma prioridade. Por isso, está sempre em busca de novas soluções para oferecer uma experiência sensorial, diferenciada e moderna aos consumidores. Nas lojas conceito da rede, por exemplo, é possível encontrar itens como o sistema de painéis eletrônicos, com os quais os clientes podem acompanhar o andamento de suas senhas durante as compras, enquanto circulam tranquilamente por outros setores da loja.

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Além de pioneira na implantação de sistemas como o self checkout, o Muffato utiliza tecnologias como o fiscall watch. Por wifi, o relógio de pulso facilita o trabalho das operadoras e orientadoras, agilizando o tempo de atendimento em até 50% e reduzindo o ruído na loja.

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PLATAFO DIVISÃO VAREJISTA MOD MOLORIS MOD MOLORIS

DIFERENTES PLATAFORMAS COM RESULTADOS REAIS

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APP MUFFATO

O aplicativo oficial do Muffato está disponível para Android e iOS e oferece compras on-line, lista de compras, consulta de ofertas exclusivas e muitas outras vantagens. • Localização de lojas próximas • Vouchers de descontos especiais • Ofertas exclusivas ClubeFato • Lista de compras • Vídeos de receitas • Churrascômetro

DELIVERY

O serviço de entregas do Muffato pode ser usado para compras pelo site ou por telefone. Basta selecionar os itens e pronto. O cliente receberá em casa, com todo o conforto e praticidade, seus produtos acondicionados em embalagens especiais, protegidos de acordo com a temperatura e nível de perecibilidade.

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CLICK & COLLECT

Assim como o Delivery, o cliente compra online ou por telefone, mas com a opção de retirar na loja, com acesso a vaga exclusiva no estacionamento. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam

FORMAS WI-FI GRÁTIS

Ao baixar o App Muffato, o cliente automaticamente tem acesso a Wi-fi ágrtis em todas as lojas da rede.

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PROMO WHATS

Para receber via Whatsapp as melhores ofertas, o cliente só precisa adicionar um número e enviar a mensagem “eu quero economia”.

REVISTA ESSENCIAL MUFFATO

Em uma publicação trimestral com tiragem de mais de 10 mil exemplares, a Revista Essencial Muffato traz conteúdos sobre gastronomia, viagens, decoração, alimentação saudável, vinhos e outros assuntos. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem

REDES SOCIAIS

Com presença no Facebook e no Instagram, o Super Muffato mantém o relacionamento com seus clientes nas redes sociais. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem

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CONCEITO FRESH. PIONEIRISMO NOS SUPERMERCADOS BRASILEIROS. É cada vez maior a preferência dos consumidores por produtos naturais. Supermercados dos Estados Unidos e Europa identificaram essa tendência e passaram a oferecer alimentos direto do produtor, mais frescos e saudáveis.

O SUPER MUFFATO É A PRIMEIRA REDE BRASILEIRA A ADOTAR O CONCEITO FRESH. Desde 2016, a empresa consolidou seu relacionamento com os produtores rurais para oferecer frutas, verduras, legumes e carnes direto da fazenda para a mesa dos clientes, sem intermediários. Existe todo um cuidado para que os alimentos cheguem fresquinhos às prateleiras. O primeiro passo foi a construção de três novos Centros de Distribuição para regionalizar a estrutura de compras e tornar o transporte mais rápido. Localizados em Curitiba-PR, Cambé-PR e Mirassol-SP, essa descentralização na distribuição encurtou distâncias e aproximou o Super Muffato dos produtores locais. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer eperum velentisima dolor adignimus sam qui iumet et acest quiatur eseque dolecestios exeriberiae verro bero earum as et listiae. Itatia voluptatist quis esequam quae.

Nas lojas, a conservação dos alimentos garante o frescor e a qualidade dos produtos in natura. As carnes são rastreadas e têm garantia de origem. Todo o processo é acompanhado de perto, desde o nascimento até o abate do animal. Na padaria, clientes encontram pães, bolos e sobremesas preparados de hora em hora, sempre com os melhores ingredientes. Os sabores lembram as deliciosas receitas preparadas pelas nossas avós. Quem entra nos supermercados, identifica o frescor dos produtos com o tema +Fresh destacado no PDV, principalmente nos setores de hortifruti, açougue e panificadora. Mais fresh é mais qualidade, mais frescor e mais sabor aos alimentos. Um jeito único no Brasil de fazer bem feito. Rum atur mod moloris ra corente mpost, cuptat hitat inusapi cipsaec taturiam dolo tem corem conempo reprem explicat facea que cor as ducid esse pa sitaepuda qui omnienis et hariorum ut modis sam vellorrovit as andam cus porestiam dolorep elluptam que dolorer eperum velentisima dolor adignimus sam qui iumet et acest quiatur eseque dolecestios exeriberiae verro bero earum as et listiae. Itatia voluptatist quis esequam quae.

SAUDABILIDADE: COLOCANDO O BEM-ESTAR DOS CLIENTES EM PRIMEIRO LUGAR.

SAUDABILIDADE

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Seguindo a tendência mundial, o mercado de saudabilidade é um dos que mais crescem no país. E junto a este crescimento são descobertos diversos fatores influenciadores. Os consumidores de alimentos saudáveis são mais informados e, por terem conhecimento do assunto, tornam-se mais exigentes. Eles querem transparência dos fabricantes, fazem questão de ler rótulos e preferem empresas que auxiliam no processo de educação alimentar.

Para atender a estas pessoas e às suas reivindicações, o Super Muffato estabeleceu a saudabilidade como um de seus pilares permanentes de atuação. Por isso, hoje é possível encontrar em nossas lojas a Área Saudável, com uma série de produtos especiais, orgânicos, sem conservadores, sem adição de açúcar, integrais, sem glúten , sem lactose e vegano com redução de sódio e muito mais. Tudo muito bem feito para quem se preocupa com uma alimentação balanceada ou restrita – para quem quer se cuidar, como praticantes de atividades físicas, ou precisa se cuidar, como celíacos ou diabéticos.

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Vegano

Diet

Sem Lactose

Sem Glúten

Orgânico

Light

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