SER DECOJOVEM
Com a aproximação do Dia dos Namorados, começamos a pensar em presentes originais e especiais para surpreender a nossa cara-metade. Com a rapidez de um clique e uma pesquisa simples na web, encontramos centenas de ideias e de presentes, uns mais acessíveis, outros menos, mas muitas ofertas aliciantes, num “espaço” a que chamamos comércio online. Entende-se como comércio online – ou e-commerce – a compra e venda de mercadorias ou serviços pela Internet, onde as chamadas lojas virtuais disponibilizam os seus produtos e formas de pagamento online. Se estás a pensar em adquirir um produto pela Internet, recomendamos-te a consulta pormenorizada de toda a informação disponível sobre as características da loja online, do vendedor, do produto que vais adquirir (dimensões, cores existentes, modo de utilização, entre outras) e da forma como será efetuada a compra e o pagamento. Se porventura ocorrer algum problema, como: um atraso na entrega, produtos com problemas, cancelamento, devolução, pagamento ou reembolso, saberás efetivamente como e quais serão os procedimentos a serem adotados.
TEXTO: DECOJovem
Dicas Importantes na Compra Online: | Procura informações sobre o website, de forma a verificares se há reclamações de outros consumidores; | Verifica qual o endereço físico (morada) do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas; | Verifica os procedimentos para a reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc.; | Verifica as medidas que o website adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários. Os indicadores de uma compra segura são o diretório https:\\ e um símbolo de um cadeado, no canto inferior da página web. Se a página não for segura, não compres! | Não forneças informações pessoais desnecessárias para a realização da compra; | Guarda todos os dados da compra, como nome do website, produto adquirido, valor pago e forma de pagamento, número de protocolo da compra ou do pedido…; | Guarda no teu computador ou mesmo impresso, a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e as suas condições; | Verifica se há despesas como portes de envio e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço (Não queremos que fiques de mãos a abanar no dia 14!); | Exige um documento comprovativo da tua compra (fatura)
Se porventura já sabes o que a tua cara-metade deseja receber e vais comprar esse produto a uma loja, deves ter em atenção um pormenor muito importante: Imagina que após teres comprado o tal presente, o teu/tua namorado/a não o quer mais ou mudou de ideias? Não terás outro remédio senão dirigires-te à loja e trocares ou devolveres o produto. Assim, sempre que fizeres uma compra, tem o cuidado de pedir o recibo e perguntar ao vendedor se podes trocar ou devolver o presente, e qual o prazo útil para o fazeres. No recibo da tua compra, também, deverá constar essa informação.
Temos sempre
“cenas” a acontecer…
JANEIRO | FEVEREIRO’15 maiseducativa.com
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5 www.decojovem.pt f /DECOJovemEscolaSustentavel T /DECOJovem
Mas se pretendes mesmo ouvir um “Uau!” prolongado e apaixonado da tua cara-metade e, ao mesmo tempo, adotar comportamentos sustentáveis e amigos do ambiente, faz tu o presente! Com caixas de sapatos, de bombons, rolhas de cortiça, latas de sumo, garrafas de vidro e de plástico, roupa que já não usas, cápsulas de café… cria um presente original e único, pensado à medida de quem amas. Nós descobrimos alguns. Se quiseres saber mais, aponta para esta página, usa a app Layar e descobre presentes fantásticos!
A DECOJovem é um projeto da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor criado a pensar nos jovens consumidores. A DECOJovem aposta em atividades, sessões informativas, desafios, concursos e campanhas para a promoção da educação do consumidor, nas escolas de todo o país.