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Servizio Servizio di di informazione informazione turistica turistica NABA, NABA, Nuova Nuova Accademia Accademia di di Belle Belle Arti Arti Anno Anno Accademico Accademico 2013/2014 2013/2014 Diploma Diploma accademico accademico di di 1째 1째 livello livello del del corso corso di di Graphic Graphic Design Design and and Art Art Direction Direction Docente Federica referente: Quadrelli, Marco Sala Alessandro Baici Studenti: Federica Quadrelli matricola 4768C Marco Sala matricola 4679C

INDICE

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RICERCA

IL TURISTA 32 36 46 50 52

Turista vs viaggiatore Tipologie di turista I turisti BRIC Da dove proviene Chi spende di più

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IN ITALIA

I SERVIZI

10 12 16

56 58 60 62

Organizzazione turistica Enti turistici I mille volti dell’Italia

Trasporti Strutture ricettive Ristoranti Help

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67

PROGETTO

FASI PRELIMINARI 68 70 72 74

Elaborazione progetto Target Naming Values

77 SVILUPPO DEL PROGETTO 81 91 107 121 143 157 217 229

Logo Guida pocket Guida digitale Applicazione Website Responsive Advertising Social

INTRODUZIONE

Viaggiare per molte persone è una passione e vi sono molti modi di concepirla e metterla in atto. Via terra, mare e aria, riuscire ad arrivare ovunque in breve tempo e abbracciare nuove culture.

Il turismo è uno dei principali settori in Italia, un Paese ricco di storia e arte e di città millenarie capaci di far rivivere la loro storia. L’Italia è stata da sempre uno dei paesi più visitati al mondo; purtroppo però guardando i dati, soprattutto degli ultimi anni, si può notare come altri stati, spesso con meno storia e meno cultura da offrire ai visitatori, ci abbiano superato nelle classifiche per il numero di turisti. Questi paesi competitor, hanno saputo rinnovarsi, offrire servizi adeguati rispetto ai costi, l’organizzazione turistica funziona in tutto, dai trasporti alle strutture recettive.

Le cause del malfunzionamento del sistema turistico italiano partono proprio da qui: un sistema da cambiare e rinnovare, con il dovere di valorizzare tutto quello che abbiamo in Italia, paese famoso per una delle cucine migliori al mondo e musei che contengono opere inestimabili.

Questo cambiamento dovrebbe dapprima concentrare l’attenzione verso il turista: la sua esperienza dovrà essere indimenticabile ed egli dovrebbe essere facilitato nel trovare ciò che cerca.

Le interviste effettuate ai visitatori stranieri hanno evidenziato il fatto che spesso al loro arrivo, i turisti si sentono spaesati e disorientati, la scarsa quantità e qualità delle informazioni a loro disposizione non li aiuta, anzi spesso li confonde. Questo è un problema che parte anche all’origine del viaggio, infatti gli intervistati hanno anche riscontrato la difficoltà nel reperire

informazioni utili sul web, e dunque costretti a fare un collage di informazioni tra più siti.

Il turista vorrebbe solo trovare la vera essenza di questo paese, la semplicità, la bellezza e la comodità e noi abbiamo il dovere di fare tornare all’Italia queste qualità.

Partendo da questa premessa, abbiamo capito che uno dei punti fondamentali, sarebbe migliorare la vita del turista durante il suo soggiorno in Italia, con lo scopo di accompagnarlo nelle sue visite, riuscendo a mostrargli tutto ciò che possiamo offrirgli. Data la mancanza di informazioni di riferimento, abbiamo voluto creare una piattaforma che sia in grado di soddisfare ogni domanda, guide cartacee e digitali, sito web e app, tutte con lo scopo di informare e guidare.

Le guide si focalizzano sulle principali città italiane, e come esempio ci siamo focalizzati su Milano, mentre il sito web presenta un quadro generale del paese, dai nostri mari alle Alpi, ed infine l’app permette di avere a portata di mano tutte le info principali. Tutto il progetto si basa sulla praticità e innovazione, il design essenziale è presente in tutto il progetto, facendo concentrare il turista sugli elementi davvero importanti.

Lo scopo principale è dunque quello di creare qualcosa di nuovo, originale e allo stesso tempo utile al turista, che non lo confonda, ma che riesca invece a diventare un punto di riferimento, che possa aiutare l’Italia e chi la visita, siano essi stranieri e italiani.

RICERCA

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ORGANIZZAZIONE TURISTICA

In Italia l’organizzazione turistica prevede una serie di organi, sia statali che privati.

Lo stato ad oggi non possiede più un vero e proprio ministero del turismo, esso fu eliminato nel 1993 e reinserito in seguito, incorporato però con il Ministero dei beni culturali.

Questo nuovo ministero, attivo tutt’ oggi, dimostra di avere scarse competenze in materia turistica, soprattutto per un paese come l’Italia, ricco di elementi che lo rendono un paese unico al mondo.

Questo sistema organizzativo è reso ancor più difficile da comprendere dal ruolo delle componenti “private” : le regioni.

Le regioni sono enti autonomi che promulgano leggi proprie in ambito turistico; ogni regione provvede dunque al proprio auto-finanziamento e soprattutto alla promozione della propria immagine.

Questa promozione, effettuata principalmente nei confini nazionali, è limitata solo ad alcune regioni, solitamente quelle con più appeal e affluenza.

Tutto ciò ha un peso rilevante sulle regioni che non hanno le possibilità di promuoversi e farsi apprezzare, non solo dai turisti stranieri ma anche dagli stessi italiani; questo ovviamente si ripercuote sull’intero sistema turistico di tutto il paese, non sfruttando appieno l’intero potenziale che potrebbe invece offrire.

Passando da stato a regione, l’organizzazione turistica diventa confusionaria e frammentata; questa mancanza è evidenziata anche dai dati sul turismo internazionale, con l’Italia posizionata al 5° posto nei paesi più visitati al mondo. Dati di estrema

A destra : due turisti a Venezia intenti ad orientarsi con una guida turistica

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importanza, che vedono gli altri stati progredire in termini di presenze turistiche, con affluenze sempre maggiori nel corso degli anni.

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ENTI TURISTICI

Un ente è un organo territoriale che si occupa della promozione e dell’ organizzazione del territorio.

In Italia L’ENIT agenzia nazionale del turismo è il più rilevante. Il suo scopo è quello di promuovere l’immagine del paese all’estero, non solo attraverso l’offerta turistica, ma anche eventi.

Istituita nel 1921, con la denominazione di Ente Nazionale per l’incremento delle Industrie Turistiche, fu subito incaricata ad operare nei seguenti modi e con i seguenti compiti: • promuovere la cultura e le attività turistiche in Italia e all’estero • raccogliere ed elaborare dati statistici • aprire uffici informazioni, biglietteria e turismo • promuovere e controllare l’industria alberghiera Il primo interlocutore naturale dell’Ente furono le Ferrovie dello Stato che fino al 1920 erano state l’unico organo pubblico ad aver svolto attività di promozione dell’Italia all’estero.

L’ENIT spinse le Ferrovie ad attivare nuove tratte, soprattutto verso i luoghi di maggior interesse turistico.

Questo processo nel corso degli anni portò grande afflusso turistico, specialmente dopo la seconda guerra mondiale; l’ENIT disponeva inoltre di 20 delegazioni collocate in diversi paesi.

Nel corso degli anni questo ente si è posto diversi obiettivi da portare a termine: non solo la promozione del paese, ma anche

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a destra : il logo di Enit

favorire le imprese turistiche italiane nei mercati esteri.

Fino ad oggi sono state inserite e modificate le leggi riguardanti questa istituzione, e come per ogni organo statale esse sono limitate, non consentono ampi spazi di manovra.

Dunque per ENIT, ente di promozione del turismo per eccellenza, è molto difficile essere tempestivi con azioni di marketing e altre attività dato il bisogno continuo di risorse per poter agire, seguendo le esigenze del mercato.

Negli anni 2000 venne siglato un accordo con le regioni ma solo alcune aderirono a questo progetto: Molise, Emilia Romagna, Liguria e Puglia furono le prime. L’ENIT stanziò per ciascuna di esse dei finanziamenti, aiutandole a promuoversi, selezionando i target per ogni regione e partecipando a diverse fiere ed eventi in paesi stranieri come Germania e Gran Bretagna.

Le altre regioni hanno sempre visto in maniera distorta questo ente, dato che viene classificato come un possibile ostacolo alla loro sovranità turistica. Recentemente è stato approvato un provvedimento del governo, che trasformerà L’ENIT in Agit, un ente sottoposto alla vigilanza del ministro dei Beni culturali e del turismo.

L’Agit dovrà individuare e organizzare sul territorio nazionale i prodotti turistici che formano l’asse portante delle strategie di promozione e valorizzazione delle destinazioni; realizzare le strategie di informazione, marketing, comunicazione e commercializzazione dei servizi turistici e culturali e dei prodotti enogastronomici, tipici e artigianali in Italia e all’estero; garantire la gestione del piano annuale di marketing territoriale integrato anche attraverso la partecipazione delle Regioni e delle aziende private interessate; svolgere attività di consulenza

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e supporto tecnico per lo Stato, le Regioni e gli altri organismi pubblici e privati in materia di promozione culturale, del turismo e del made in Italy; agevolare, sviluppare e promuovere investimenti privati per la promo - commercializzazione dell’offerta turistica in Italia nonché partecipare a iniziative fieristiche per promuovere il made in Italy.

In Italia sono presenti altri enti legati al turismo, come il Ministero dei beni culturali e del turismo, la cui principale occupazione è promuovere attività culturali, lasciando però poco spazio alla sfera turistica.

Infine l’Osservatorio Nazionale del turismo svolge una funzione vitale per poter capire l’andamento del mercato mondiale in quest’ambito. I dati che vengono raccolti sono fondamentali per poter osservare i cambiamenti avvenuti nel corso degli anni, poter capire cosa cercano i turisti, quanto apportano in termini economici.

Coerentemente con questi scopi, l’ONT realizza indagini su temi non adeguatamente indagati dalla statistica ufficiale e raccoglie documenti, ricerche e indagini prodotte dai più autorevoli soggetti nazionali e internazionali, anche al fine di valutare il livello di competitività dell’Italia.

Gli obiettivi fondamentali che l’Osservatorio Nazionale del Turismo si prefigge sono:

A destra : una turista a Roma

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IN ITALIA

• unificare la ricerca esistente sul turismo in una visione sistemica di tutte le fonti e dell’insieme dei dati, integrandola con lavori specifici su temi non adeguatamente indagati.

• divulgare in tempo reale informazioni e dati scientificamente accreditati su trend e fenomeni turistici;

• fornire indicazioni utili ai policy maker per le strategie di promozione del Sistema Paese e per la comunicazione dell’offerta turistica;

• fungere da raccordo tra i vari livelli istituzionali e territoriali sul piano della conoscenza del fenomeno turistico, ponendosi come modello replicabile anche su scala nazionale.

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IN ITALIA

I MILLE VOLTI DELL’ITALIA

Questa nazione ha il vantaggio di essere ricca di luoghi adatti per ogni tipo di vacanza.

Da nord a sud si possono attraversare le Alpi innevate fino ad arrivare al mare cristallino del sud, senza dimenticare le isole.

L’Italia è un Paese che, pur restando saldamente ancorato al mondo della civiltà occidentale, è il ponte più naturale tra l’Europa, da una parte, e l’Africa e l’Asia, dall’altra, trovandosi in uno strategico crocevia che divide, ma anche unisce, Nord e Sud, Occidente ed Oriente.

A destra : statistiche su cosa preferiscono fare i turisti in Italia

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IN ITALIA

30,8%

12,6%

MARE

MONTAGNA

7,2%

LAGO

3,5%

TERME

42,1%

3,8%

CITTA’ ARTISTICHE

COLLINE

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MONTAGNA

La montagna italiana offre al turista paesaggi di laghi alpini, boschi da fiaba, incantevoli borghi ricchi di tradizioni e storia e, non ultimi, pregiati prodotti gastronomici.

Sport, divertimento e relax si sposano benissimo con l’idea di una vacanza in montagna nel Belpaese, sia essa sulla neve o durante la bella stagione.

La maggioranza delle località montane italiane offre numerose opportunità culturali e di attività outdoor sia in inverno che in estate.

Non bisogna dimenticare le Alpi, la più grande catena montuosa d’Europa preceduta dai rilievi delle Prealpi, le quali si innalzano alle estremità settentrionali d’Italia, definendone il confine geografico. L’imponente arco alpino interessa diverse regioni, dalla Liguria alla Valle d’Aosta, al Piemonte, alla Lombardia, al Trentino Alto Adige, al Veneto, al Friuli Venezia Giulia.

Tra le località più rinomate vi sono: Cervinia, Sestriere, Livigno, Bormio, Cortina, Madonna di Campiglio, Tarvisio.

A destra : le cime del Monte Bianco

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IN ITALIA

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MARE

La costiera italiana, bagnata da 4 mari e così ricca di golfi e insenature, approdi naturali, porti turistici e lunghe e sabbiose spiagge, è adatta a tutte le esigenze. L’Italia offre numerosi luoghi nascosti e ameni invidiati da tutta Europa per la varietà presente.

Piccoli dettagli come villaggi di pescatori e le città costiere sono luoghi da coltivare e far conoscere, essendo ricchi di cultura e storia.

Nei mari che bagnano il Belpaese sorgono due grandi isole, la Sicilia e la Sardegna, e numerosi piccoli arcipelaghi, come l’arcipelago della Toscana, cui appartiene l’Isola d’Elba, l’arcipelago della Maddalena in Sardegna, l’arcipelago Campano, con Ischia e Capri e le isole Pontine nel Lazio. Tra le sponde tunisine e siciliane troviamo invece le Isole Pelagie, tra cui Lampedusa, le Isole Eolie con due vulcani attivi, Stromboli, Vulcano e le Egadi, una riserva naturale. Infine in Puglia, le splendide isole Tremiti. Procedendo lungo la costa tirrenica, incontriamo, il litorale della Maremma grossetana, del Lazio e della Campania, prevalentemente bassi e sabbiosi con diverse penisole rocciose fino ad arrivare quasi di fronte alle isole Pontine.

Sempre lungo il Tirreno si apre il Golfo di Napoli, cui seguono la costiera amalfitana e il golfo di Salerno.Troviamo quindi il promontorio del Cilento, per lo più costituito da coste alte e rocciose; caratteristica che si mantiene fin quasi allo stretto di Messina, che divide la Sicilia dal continente. Le coste meridionali, bagnate dal Mar Ionio, somigliano a quelle del tratto tirrenico: lineari e ripide dove l’Appennino s’accosta di più al mare, uniformi, procedendo dalla Calabria, dalla Basilicata e

A destra : veduta di Porto Venere in Liguria

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IN ITALIA

dalla Puglia verso nord in direzione della foce del Po. Ad esclusione del promontorio del Monte Gargano e di quello del Monte Conero, il restante tratto del litorale bagnato dal Mare Adriatico è costituito da una larga fascia sabbiosa, che costituisce l’ambiente ideale per gli stabilimenti balneari.

La più grande isola italiana, la Sicilia, presenta coste per la maggior parte montuose e frastagliate nel tratto settentrionale ed orientale (Taormina), basse in quello occidentale e meridionale (La costa di Trapani e le Egadi).

Ricca di riserve naturali e bellezze paesaggistiche, la Sicilia stupisce per le isole minori, meta di flussi vacanzieri provenienti da tutto il mondo.

Ancora nel Mar Tirreno, incontriamo la Sardegna. La sua costa, rocciosa e a tratti sabbiosa, con la rinomata Costa Smeralda è caratterizzata da numerosi scogli, isole e isolette; tra quelle principali vi sono l’isola della Maddalena e Caprera.

Questa molteplicità di luoghi meravigliosi sono capaci di attirare turisti ogni anno, non solo stranieri ma anche italiani stessi, che riconoscono la bellezza di queste località e possono approfittare anche della trasparenza a livello ambientale; infatti molte località balneari italiano possono vantare di possedere la Bandiera Blu.

A destra : il divertimento su una delle tante spiagge italiane

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LAGHI

L’Italia è anche un paese ricco di laghi: ne conta infatti più di mille di incomparabile bellezza, ognuno dei quali con caratteristiche diverse. Il Lago di Garda, il Lago Maggiore e il Lago di Como, oggi conosciuti in tutto il mondo, sono diventati la meta ideale per trascorrere giornate a stretto contatto con il sole e la natura. I principali laghi sono perfettamente attrezzati e completi di strutture ricettive. Le spiagge che corrono lungo le rive permettono la balneazione e sono dotate di ogni comfort.

Oltre al relax, è possibile divertirsi praticando numerose attività all’aria aperta: sono diffusi gli sport acquatici, come lo sci d’acqua, la canoa, il windsurf, la barca a vela, le immersioni subacquee ma anche la pesca sportiva con gare a livello nazionale. Sport come il golf, l’equitazione e la mountain bike sono diffusi un po’ ovunque. Una vacanza al lago regala l’opportunità di scoprire anche il territorio circostante, ricco di storia e tradizioni.

I laghi italiani dipingono paesaggi incantevoli, dovuti alla straordinaria ricchezza degli ecosistemi che si sono formati nel corso di millenni e al grande sviluppo di diverse specie animali e vegetali.

I piccoli laghi alpini, assai diffusi in alta quota, sono meta di emozionanti escursioni alla scoperta di paesaggi incomparabili.

Un microcosmo di emozioni da esplorare, seguendo il proprio istinto e le proprie passioni, assaporandone i profumi e i sapori.

A destra : veduta del Lago Resia

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CITTÀ D’ARTE

Le città d’arte italiane rappresentano una delle mete più ambite del turismo culturale mondiale.

Ricche di monumenti, chiese, castelli, musei, dimore storiche, le città d’arte italiane sono l’obiettivo ideale del turismo destagionalizzato, di quella voglia di viaggiare e conoscere che può essere soddisfatta durante tutto il corso dell’anno.

Le città d’arte italiane sono molte: Torino, Milano, Venezia, Bologna, Ferrara, Firenze, Perugia, Roma, Napoli, Palermo, e solo per citarne alcune. Tutte conservano un patrimonio storico, artistico e architettonico che testimoniano secoli di storia.

Ricche delle tracce delle vicende umane che le hanno attraversate, le città d’arte italiane sono state spesso sede di governi e principati e teatro di fatti avvincenti che hanno modificato il corso stesso della storia, per il loro peculiare rapporto con il potere sono state a più riprese modificate e abbellite in quanto dimora di principi, duchi, papi, re e imperatori.

Spesso caratterizzate da un tessuto urbanistico che ne conserva l’impianto originario, che si tratti di un centro storico o di un borgo medievale, le città d’arte italiane rappresentano le vestigia dei tempi che furono congelate nelle loro trasformazioni. Segnate dall’attività di grandi artisti e mecenati queste città non sono solo il contenitore di espressioni artistiche rilevanti ma sono esse stesse delle opere d’arte.

Musei a cielo aperto che si possono godere a piedi e visitare negli aspetti più moderni e vitali lungo percorsi che guidano alla scoperta di negozi e botteghe artigiane, mercati e sagre, festival e teatri che coniugano tradizioni, cultura e divertimento.

Tante città, legate insieme da una tradizione millenaria.

A destra : dettagllio della Piazza dei Miracoli di Pisa

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TURISMO BENESSERE

Questa tipologia turistica è da osservare da molteplici angolazioni. In Italia ormai da diversi anni molte strutture alberghiere offrono centri benessere e termali di alto livello e non si possono dimenticare le storiche terme presenti nel paese praticamente in ogni regione.

Località termali spesso affiancate a quelle montane, o in vicinanza di laghi, per poter offrire un’esperienza turistica completa.Il fenomeno del turismo del benessere è difficilmente quantificabile perché molte prestazioni e servizi sono compresi all’interno dei pacchetti di offerta e non vengono rilevati.

Molte imprese, inoltre, sfruttano le proprietà terapeutiche dei fanghi e delle acque per la presenza del giacimento naturale, ma altrettanti sono gli operatori privati che hanno diversificato il proprio business sviluppando il comparto benessere con una variegata offerta di servizi, dando vita a un virtuoso circuito fuori dagli stabilimenti termali.

Il comparto termale attualmente si caratterizza per varie attività che vanno dall’imbottigliamento di acque, ai tradizionali servizi sanitari, ai servizi benessere e fitness, comprese le attività cosmetiche.

A destra : uno dei tanti centri benessere presenti in Italia

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IL TURISTA

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TURISTA

TURISTA VS VIAGGIATORE

Ci sono diversi modi di intendere e di affrontare un viaggio in un altro paese; in base a queste differenze si possono distinguere due figure principali: quella del turista medio e quella del viaggiatore.

TURISTA MEDIO Il turista medio solitamente è privo di iniziative e di spirito di avventura.

Preferisce di gran lunga viaggi organizzati, approdare in destinazioni conosciute, svolgere attività rilassanti e alloggiare in strutture ricettive standardizzate.

Il contatto con le persone e i luoghi può essere fugace e superficiale, egli ricerca infatti un ambiente il più conforme possibile alla sua quotidianità abitudinaria. Nell’immaginario collettivo, il turista medio è l’individuo che non esce dal suo alloggio senza una macchina fotografica appesa al collo e un marsupio capiente (contenente gli oggetti più disparati, dallo snack ai soldi dentro il passaporto), che si aspetta di trovare ovunque tutto ciò che ha a casa sua e cerca ristoranti che gli servano sul piatto la propria cucina con il solo scopo di criticarla senza pietà.

E’ colui capace di commentare a voce alta tutto ciò che lo circonda, convinto che le persone circostanti non capiscano la sua lingua; colui che si lascia adescare dal prezzo di ogni souvenir trovato in vetrina e infine colui che, nonostante non parli mai la lingua del posto e non si preoccupi nemmeno di provare a comunicare in inglese, fa richieste di ogni tipo fingendosi un animale da resort.

A destra : gli elementi di cui è composta la valigia di un turista medio

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TURISTA

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TURISTA

VIAGGIATORE

Il viaggiatore si differenzia invece per la sua volontà di cercare il sapore dell’avventura, nel voler vivere esperienze sempre nuove incontrando popoli e culture diverse. Non ha bisogno del comfort né di approdare in una meta turistica o in strutture ricettive standardizzate. Per un viaggiatore non è la meta che conta, ma il viaggio stesso, in quanto spesso è nel tragitto che si vivono le esperienze più interessanti.

Nell’immaginario collettivo, un viaggiatore si riconosce dal vestiario acquistato nel luogo in cui in quell’istante si trova, da una macchina fotografica professionale che porta all’interno di uno zainetto minimal, insieme ad una minuscola telecamera hi-tech che tira fuori e che all’occorrenza attacca sulla sua testa durante uno dei suoi sport estremi.

Prima di partire impara almeno i saluti e qualche frase simpatica nella lingua locale, rifiuta tutto ciò che gli ricorda la propria routine, accetta ogni tipo di cucina e di clima, si preoccupa di non disturbare la vita del luogo adattandosi senza lamentele alle tradizioni e ad ogni condizione che trova nel posto in cui arriva, compresi gli insetti.

I suoi souvenir consistono in oggetti spesso incomprensibili, si relaziona in maniera tranquilla e rispettosa in ogni situazione.

A destra : gli elementi di cui è composta la valigia di un viaggiatore

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TURISTA

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TURISTA

TIPOLOGIE DI TURISTA

IL BUSINESS MAN

IL DEVOTO

IL RILASSATO

GLI SPOSINI

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TURISTA

L’INTELLETTUALE

LO SPASSOSO

L’AVVENTURIERO

IL MANGIONE

IL DEVOTO

Come si presenta: il pellegrino è un individuo con un abbigliamento rigorosamente sobrio o legato ad un percorso di fede.

E’ difficile incontrarlo senza la compagnia di altri fedeli che, come lui, visitano la meta religiosa.

Cosa gli interessa: luoghi inerenti la fede religiosa, quali chiese, santuari, luoghi di culto. In Italia le mete più gettonate sono Roma ed Assisi, seguite da mete più piccole come Padova, Pompei, Loreto e San Giovanni Rotondo. Generalmente la provenienza è legata a paesi di religione cattolica.

Età media: compresa tra i 30 ed i 60 anni.

L’INTELLETTUALE

Come si presenta: l’aspetto dell’intellettuale può essere quello di una normale persona o altrimenti riconoscibile da un pizzico di stravaganza nell’abbigliamento o nella capigliatura.

A volte viaggia da solo, altre volte in compagnia di persone che condividono la stessa passione, oppure insieme alla propria famiglia.

Cosa gli interessa: visite ai musei, itinerari guidati alla scoperta di monumenti e testimonianze storiche. Partecipa spesso ad eventi artistici e/o musicali. In Italia le città d’arte sono il principale motivo delle sue visite.

Età media: compresa tra i 25 e 45 anni.

GLI SPOSINI

Come si presentano: nel bel mezzo di un viaggio di nozze, gli sposini sono facilmente riconoscibili da un costante sorriso sui loro volti.

L’abbigliamento non conta quanto l’emozione di vivere quel momento insieme.

Cosa gli interessa: luoghi d’arte, crociere o località conosciute che possano rendere quell’esperienza indimenticabile.

Età media: compresa tra i 25 e i 40 anni.

LO SPASSOSO

Come si presenta: ll turista spassoso è forse quello meno identificato, ciò che lo distingue è l’intenzione di passare una vacanza all’insegna dello svago, senza troppi impegni. Può viaggiare da solo, in comitive o anche in famiglia.

Cosa gli interessa: località balneari, shopping, locali d’interesse e di socializzazione.

Età media: compresa tra i 18 e 40 anni.

IL MANGIONE

Come si presenta: ama le degustazioni di prodotti tipici e della cucina del luogo in cui approda, può quindi avere un abbigliamento che varia dal casual all’elegante in base all’ambiente visitato. Solitamente può muoversi in coppia o in gruppo.

Cosa gli interessa: ristoranti e locali con piatti e specialità tipiche del luogo, sagre e fiere eno - gastronomiche. In Italia questo tipo di turismo è molto incentivato dalla fama della cucina italiana.

Età media: compresa tra i 40 e i 60 anni.

L’AVVENTURIERO

Come si presenta: l’avventuriero è caratterizzato dallo spirito libero che porta con sé in ogni viaggio, spesso organizzato all’ultimo momento e a volte senza una meta precisa. Il suo abbigliamento è caratterizzato da vestiti confortevoli, adatti ad ogni condizione, e da uno zaino contenente tutto l’indispensabile per affrontare l’avventura. Può viaggiare in solitario o in gruppo, col quale condividere l’adrenalina delle esperienze vissute.

Cosa gli interessa: ambienti naturali o mete sconosciute caratterizzate dal low-cost.

Età media: compresa tra i 18 e i 30 anni.

IL BUSINESS MAN

Come si presenta: il business man effettua esclusivamente viaggi d’affari o comunque legati alla propria carriera lavorativa.

Solitamente si presenta quindi con un abbigliamento professionale, accompagnato a volte da una ventiquattr’ore.

Può spostarsi per brevi periodi, da solo o in compagnia del suo gruppo di lavoro.

Cosa gli interessa: le strutture più frequentate sono luoghi di convention, uffici e lussuosi ristoranti per le cene offerte dall’azienda.

Età media: compresa tra i 25 e i 50 anni.

IL RILASSATO

Come si presenta: il profilo del salutista è solitamente rappresentato da una personalità semplice o talvolta benestante, l’interesse del suo viaggio è incentrato sul puro relax fisico e mentale.

Può presentarsi da solo, in coppia o anche in compagnia di una comitiva.

Cosa gli interessa: i luoghi più frequentati sono quelli che offrono servizi di benessere, come Spa, centri di cure termali, wellness o resort caratterizzati da un alto livello di comfort.

Età media: compresa tra i 30 e i 60 anni.

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TURISTA

I TURISTI BRICS

Ci sono diversi modi di intendere e di affrontare un viaggio in un altro paese; in base a queste differenze si possono distinguere due figure principali: quella del turista medio e quella del viaggiatore.

Per quanto riguarda il profilo turistico, i turisti provenienti dai paesi BRIC (Brasile, Russia, India e Cina) sono attualmente il target ideale a cui puntare.

Grazie alle numerose riserve internazionali ed ai bassissimi livelli di indebitamento, queste quattro nazioni si presentano infatti come quelle con una maggiore previsione di crescita economica, con la possibilitĂ di diventare addirittura le piĂš importanti del pianeta.

A destra : statistiche sui turisti BRIC in Italia : Turisti in Italia 2012 Spese da parte dei turisti Bric in Euro 2012

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TURISTA

1.050.000

425.000

925.000.000

392.000.000

Russia

Brasile

253.000

284.000

316.000.000

399.000.000

Cina

India

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TURISTA

Russia Solo negli ultimi anni la Russia ha stimolato una sempre crescente domanda di turismo verso l’Italia, anche grazie ad uno snellimento di rilascio dei visti. Il profilo del turista russo è quello appartenente ad una classe media, costituita principalmente da impiegati e professionisti, con una prevalenza di età media compresa tra i 35 ed i 55 anni.

Le motivazioni principali che spingono il turista russo a visitare l’Italia sono legate a luoghi come le città d’arte e siti storico-archeologici, e a prodotti legati ad attività come lo shopping tour, gli sport invernali e wellness.

Brasile I turisti brasiliani scelgono viaggi con più di una destinazione e l’Italia, in Europa, è la seconda media preferita dopo la Francia.

Il profilo del turista brasiliano è quello appartenente ad una classe medio-alta, costituita principalmente da impiegati e professionisti, con una prevalenza di età media compresa tra i 18 ed i 31 anni. Le motivazioni principali che spingono il turi sta brasiliano a visitare l’Italia sono quelle turistiche o per affari.

I prodotti turistici più ricercati sono quelli di carattere artistico ed eno-gastronomico.

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TURISTA

Cina Il viaggio all’estero è ai primi posti tra i desideri della popolazione cinese, e l’Italia, insieme alla Francia, è una delle mete preferite per far parte del grand tour europeo.

Il profilo del turista cinese è quello appartenente ad una classe medio - alta con una minore percentuale di ceto benestante, costituita principalmente da impiegati e professionisti, con una prevalenza di età media compresa tra i 25 ed i 54 anni.

Le motivazioni principali che spingono il turista cinese a visitare l’Italia sono legate a luoghi come le città d’arte e siti e ad attività come lo shopping.

India I turisti indiani benestanti preferiscono mete italiane non toccate dal turismo di massa e amano visitare una singola regione per poterne ricavare una conoscenza più approfondita e un soggiorno più rilassante.

Il ceto medio-alto ama le vacanze di lusso, mentre il ceto medio sceglie le destinazioni in base alla moda.

Le motivazioni principali che spingono il turista indiano a visitare l’Italia sono legate agli affari o per puro piacere, scegliendo come meta principalmente le città artistiche.

I prodotti turistici più ricercati sono quelli di carattere enogastronomico o legati allo shopping.

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TURISTA

DA DOVE PROVIENE

Il turista che preferisce visitare più spesso l’Italia risulta essere quello proveniente dalla Germania, e tra le sue preferenze quelle del centro-nord sono le mete più gettonate: Trentino Alto Adige, Veneto, Toscana, Lombardia, Lazio ed Emilia Romagna da sole ospitano l’82% dei turisti tedeschi.

Subito dopo il turista tedesco troviamo quello americano che visita l’Italia per ammirarne l’aspetto storico-artistico e per gustarne le specialità culinarie.

Al terzo posto, infine, per motivi simili a quelli dei precedenti, troviamo il turista francese.

GERMANIA 11,883 milioni

USA 5,059 milioni

FRANCIA 3,808 milioni

REGNO UNITO 2,867 milioni

AUSTRIA 2,649 milioni

A destra : i primi tre paesi che visitano con maggior afflusso l’Italia

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TURISTA

1

2

3

Germania

USA

Francia

11,883 milioni

5,059 milioni

3,808 milioni

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TURISTA

IL TURISTA CHE SPENDE DI PIU’

I dati mostrano che non per forza quelli che spendono di più in Italia sono anche quelli che vengono più frequentemente.

Per esempio la Russia pur non essendo nella top ten dei paesi che ci “regalano” più turisti, sono al 9° posto di quelli che spendono di più nel nostro paese.

CINA 102 bilioni di USD

GERMANIA 83,8 bilioni di USD

STATI UNITI 83,5 bilioni di USD

REGNO UNITO 52,3 bilioni di USD

RUSSIA 42,8 bilioni di USD

A destra : il paese di turisti che spende di più in Italia

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TURISTA

BELGIO

780.000.000

OLANDA

GERMANIA

5.159.000.000

1.100.000.000

SVIZZERA

2.070.000.000

RUSSIA

925.000.000

AUSTRIA

1.515.000.000

FRANCIA

2.826.000.000

STATI UNITI

REGNO UNITO

3.345.000.000

2.135.000.000

SPAGNA

1.344.000.000 Dati numerici in Euro DATI DEL 2012 - FONTI: UNWTO - UNITED NATION WORLD TOURSIM ORGANIZATION

I SERVIZI

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SERVIZI

TRASPORTI

L’Italia offre diversi modi di spostarsi ai turisti: 19.472 km di ferrovie, 98 aeroporti e 156 porti marittimi. La rete ferroviaria italiana unisce quasi tutto il territorio nazionale attraverso: regionali, intercity e ad alta velocità (nazionali).

Il treno è uno dei mezzi più utilizzati dai turisti per spostarsi all’interno del bel paese. Per le destinazioni più lontane invece ci si affida ai voli nazionali; infatti per viaggiare da una parte all’altra dell’Italia, l’aereo è sicuramente il mezzo più veloce e comodo, senza dimenticare i vari collegamenti con le isole principali. In tutte le città italiane sono inoltre presenti molte linee di bus urbano e interurbano, che possono raggiungere anche i paesini più nascosti.

Il sistema di metropolitana invece è presente solo in alcune città: Roma, Milano, Napoli e Torino.

Muoversi in città per un turista non è sempre semplice, le informazioni sulle linee non sono sempre facili da trovare, la puntualità spesso non è l’obiettivo principale dei trasporti e gli scioperi possono cogliere alla sprovvista nelle città più grandi.

Oltre ai bus sono presenti i taxi, che costituiscono una valida alternativa ai mezzi pubblici per quanto riguarda l’immediatezza e la comodità per distanze medio-corte, ma non sempre economicamente vantaggiosi.

Nel complesso il panorama dei trasporti italiani è ad un livello medio, competitivo a livello europeo ma rimane comunque un passo indietro rispetto ai principali competitors.

A destra : un ragazzo in viaggio

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SERVIZI

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SERVIZI

STRUTTURE RICETTIVE

In Italia sono presenti oltre 33.500 alberghi distribuiti capillarmente in tutto il territorio.

Gli hotels italiani variano dai lussuosi 5 stelle ai più economici ad 1 stella, rispondendo dunque a quasi tutte le esigenze.

La soddisfazione dei turisti per il soggiorno è buona, anche se spesso il rapporto qualità prezzo non è tra i migliori.

La maggior parte degli hotels è concentrata nei centri cittadini; allontanandoci dal centro però spesso sono presenti hotels più grandi che offrono un servizio e una qualità più elevata o esperienze differenti e più particolari.

L’Italia vanta anche un altro tipo di struttura ricettiva: l’agriturismo, un’alternativa all’albergo per i turisti che preferiscono visitare la parte più rurale dell’Italia e vivere un’esperienza diversa.

Solitamente queste strutture offrono degustazioni di prodotti tipici e principalmente di produzione propria. Un’alternativa ulteriore è costituita dai B&B (Bed and Breakfast): si tratta di alloggi solitamente più economici in un ambiente più informale e familiare, scelti spesso da chi vuole evitare di spendere troppo.

A destra : dettaglio di NH hotel di Rho Fiera

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SERVIZI

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SERVIZI

RISTORANTI

L'Italia è famosa nel mondo anche e soprattutto per la propria cucina. Il nostro paese vanta una moltitudine di locali: ristoranti, pizzerie e trattorie, in grado di offrire una vasta scelta di piatti tipici. Molto spesso, i locali situati nei centri cittadini hanno prezzi elevati pur non rispettando gli alti standard che il turista si aspetterebbe.

Capita quindi che per poter gustare piatti che davvero appartengono alla grande cultura culinaria italiana spesso ci si deve recare in ristoranti situati fuori dal centro cittadino.

La varietà della cucina italiana riesce a soddisfare quasi ogni palato, dallo streetfood tipico di ogni regione o città fino alla cucina di alta qualità. È da notare però il fatto che lo streetfood italiano è ancora poco conosciuto dagli stranieri, i quali spesso si accontentano di provare il classico piatto di pasta o la pizza.

A destra : l’interno di un tipico ristorante italiano

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SERVIZI

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SERVIZI

HELP

Sfortunatamente in Italia non esiste un format base di informazione valido in tutto il territorio: ogni regione o città infatti presenta una propria immagine per il turista e di conseguenza gli infopoint sono gestiti autonomamente.

Per quanto riguarda le segnaletiche turistiche, non appaiono sempre molto chiare; inoltre il loro colore distintivo, il marrone, contribuisce a dare l’idea di un’immagine vecchia.

Inoltre queste segnaletiche sono facili da confondere con altri tipi di cartelli, anche promozionali, disorientando ulteriormente il turista. Le informazioni si possono trovare sia sul web che direttamente nelle varie città, attraverso guide e depliant informativi. Molte volte però il risultato è solo quello di confondere il turista, lasciandogli in mano del materiale informativo poco affidabile e incomprensibile da ogni punto di vista. Manca inoltre una comunicazione adeguata indirizzata al turista, che parli degli strumenti che quest’ultimo può usare per muoversi nel bel paese.

A destra : un turista in attesa con i suoi bagagli

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SERVIZI

PROGETTO

FASI PRELIMINARI

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FASI PRELIMINARI

ELABORAZIONE DEL PROGETTO

Negli ultimi anni le presenze turistiche in Italia sono calate notevolmente, rispetto a quando il paese era in cima alla classifiche dei paesi più visitati al mondo.

Le cause sono molteplici, trasporti insufficienti, strutture inadeguate e prezzi elevati rispetto ad una scarsa qualità offerta e poca attenzione verso il turista. Un punto particolare del nostro progetto è la mancanza di innovazione turistica, legata ad una immagine “vecchia” del paese.

Al loro arrivo, i turisti possono facilmente sentirsi disorientati e smarriti e dunque si affidano principalmente alle cartine di dimensioni spropositate o alle classiche guide, senza dimenticare depliants inutili. La maggior parte di essi, inoltre,cerca le informazioni sul web, trovandole però da vari e disparati siti, a causa della mancanza di un punto di riferimento preciso.

L’Italia ha un patrimonio culturale enorme, ma purtroppo non viene sfruttato a dovere; ciò lascia molti turisti delusi dal funzionamento del sistema turistico italiano.

Questo progetto vuole creare una nuova piattaforma, che raccolga tutto ciò di cui il turista ha bisogno: guide cartacee, guide digitali, app, sito web. L’idea è quella di rendere il paese più smart, allargare le conoscenze dei visitatori, fargli conoscere l’Italia intera.

Questi elementi vogliono essere pratici, facili da usare, senza dover consultare “mille” siti web, portarsi guide e libri, la comodità e l’essenzialità sono fondamentali.

Attraverso la semplicità il turista devi sentirsi al centro e trovare facilmente ciò che cerca e ciò di cui ha bisogno.

Questo progetto si pone dunque l’obiettivo di rendere il viaggio un’esperienza speciale e unica, facendo conoscere un paese meraviglioso come l’Italia.

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FASI PRELIMINARI

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FASI PRELIMINARI

TARGET

Il target primario di questo progetto é rappresentato da donne e uomini, dai 20 ai 50 anni, stranieri e italiani. Amanti delle guide pocket, ma allo stesso tempo avvezzi alla tecnologia.

Si tratta di un target molto ampio proprio perché vuole andare a coprire la maggior parte dei visitatori; per questo motivo la comunicazione deve essere diretta e intuitiva, il turista e chiunque sia interessato deve poter riconoscere lo stesso design sia in formato cartaceo che in quello digitale.

Il progetto é focalizzato principalmente sulla figura del turista; proprio per questo un interesse fondamentale é quello di fornirgli la possibilità di interagire con questi strumenti. maggiore sarà la traccia lasciata sul web, social network, sulle app, e più saranno le esperienze a cui si potrà fare riferimento durante il viaggio, come se fossero una sorta di recensioni.

A destra : target di riferimento

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FASI PRELIMINARI

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FASI PRELIMINARI

NAMING

La fase di ricerca del naming si è conclusa con la scelta di un nome che mantiene l’obiettivo di unire lo scenario internazionale e quello italiano: Dotit.

Il nome è composto da due parole a loro volta evocative: Dot, che in inglese significa punto, richiama una dimensione, un vero e proprio punto di riferimento; la seconda parola, it, è un’esplicita e comune abbreviazione dell’Italia e ha il fine di rafforzarne l’identità.

L’unione delle due parole fa inoltre riferimento alla modernità dei canali con cui il servizio vuole offrire informazioni turistiche, in particolar modo a quello del web.

Successivamente alla scelta del nome, è stato sviluppato il payoff che lo accompagna: “choose it, know it”.

La frase contiene in sé due verbi che invitano il consumatore all’azione di scegliere e di conoscere e, per ognuno di essi, vi è lo stesso riferimento all’Italia utilizzato per la scelta del nome: it.

In questo modo, e con il supporto dell’uso della tipografia, i due suffissi si mettono in evidenzia passando dal loro significato, all’essere interpretati come “Italy“.

Il contenuto, non letterale ma in particolar modo comprensivo del payoff diventa così “choose Italy, know Italy“, che tradotta in italiano significa “scegli l’Italia, conosci l’Italia”

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FASI PRELIMINARI

DOTIT

choose it, know it

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FASI PRELIMINARI

VALUES

Modernità, interazione e intuitività sono i valori presi di riferimento con cui Dotit vuole presentarsi al consumatore.

La modernità è richiamata innanzitutto dalle tipologie di piattaforme con cui il servizio viene offerto, e dall’estetica sobria e giovane del modo in cui la grafica viene trattata, ovvero in linea con lo stile grafico flat che identifica il periodo attuale. Questa sobrietà che caratterizza l’aspetto si collega allo stesso tempo con il valore dell’intuitività, offrendo una semplicità di orientamento all’interno delle piattaforme e permettendo di usufruire in modo pratico dei servizi offerti.

L’interazione, infine, è il valore che descrive il modo con cui si stabilisce il contatto tra brand, consumatore e servizio.

Essa si crea infatti attraverso la possibilità che l’utente ha di condividere le proprie esperienze tramite contenuti da mettere a disposizione di altri utenti e di interagire con le diverse declinazioni del servizio.

Essi sintetizzano tuttavia un insieme più vasto di qualità che caratterizzano la filosofia con cui il brand mira a diventare il punto di riferimento di ogni turista arrivato in Italia.

A destra : i valori di Dotit

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FASI PRELIMINARI

MODERNITÀ

INTERAZIONE

INTUITIVITÀ

SVILUPPO DEL PROGETTO

PREMESSA L’idea del progetto e la prima fase di ricerca è partita da un gruppo inizialmente composto da Jackie Lin, Federica Quadrelli e Marco Sala.

Successivamente è stato sviluppato secondo due vie differenti, una da Jackie Lin, e questa da Federica Quadrelli e Marco Sala, impiegati nelle seguenti mansioni:

Federica Quadrelli: Logo, website, advertising, guida digitale, travel kit impaginazione tesi

Marco Sala: Logo, materiale informativo cartaceo, travel kit, guida pocket, applicazione

SVILUPPO DEL PROGETTO Logo

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PROGETTO

ISPIRAZIONE

Per la realizzazione del logo l’ispirazione è partita dall’immagine di un faro e di un edificio. Il faro rappresenta, per chi è in mare, un punto di riferimento nei momenti di difficoltà, come per chi è in viaggio ha bisogno di riferimenti per potersi muovere e arrivare alla destinazione voluta.

L’edificio rappresenta la civiltà e la sua forma poligonale è simbolo di solidità e di sicurezza per chi ci abita. Il servizio di Dotit deve essere per tutti i turisti come un faro che da’ riferimenti per poter arrivare dove si desidera e deve essere una fonte sicura per tutti i visitatori che verranno in Italia.

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PROGETTO

LE LETTERE

La prima fase per arrivare al logo definitivo è stata realizzare le lettere del nome del servizio: “Dot It” tradotto in “.IT”.

LE FORME

Dopo le scelte delle lettere è stato cercato e trovato un giusto accostamento, arrivando a posizionarle una sopra l’altra, trasformandole in una struttura portante costituita da poligoni attraverso una visione prospettica.

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PROGETTO

LO SFONDO

Successivamente, considerando gli ingombri visivi che il marchio occupava nello spazio, si è scelto di utilizzare la forma del punto come sfondo, e non più come elemento a parte.

LA LUCE

Prima di passare all’utilizzo dei colori, l’ultima fase per definire le forme del marchio, è stata quella di impostare il punto di luce sui poligoni prospettici, facendola arrivare da sinistra.

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PROGETTO

I COLORI

In coerenza con la nazione su cui Dot It rivolge il servizio, i colori da utilizzare hanno come riferimento quelli della bandiera italiana, e per renderli piĂš moderni ed appetibili esteticamente, sono state applicate delle modifiche sulla loro gradazione, ma senza perdere le tonalitĂ originali e quindi il rapporto con la bandiera.

Successivamente sono quindi stati applicati sul marchio tenendo in considerazione anche le ombre create dal punto di luce definito precedentemente.

#009246

#ffffff

#ce2b37

#6ebfb0 #6ebfb0 #d75746

#49a591

#9c9b9b

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PROGETTO

LOGOTIPO

Definito il marchio, si è passati allo sviluppo del logotipo.

Il nome non necessitava di avere particolari dettagli, se non quello di mantenere la distinzione tra le due parole.

Per questo si è deciso di mettere in evidenza “it” con lo stesso rosso utilizzato nel marchio, riservando invece a “Dot” un grigio più scuro per renderlo visibile per differenti utilizzi.

Font

Colori utilizzati

#9c9b9b

#d75746

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PROGETTO

LOGO DEFINITIVO

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PROGETTO

PAYOFF

Per i casi in cui sia necessario inserire il payoff, sono state definite anche alcune linee guida da tenere in considerazione: Il font utilizzato è l’ Avenir, di cui la versione heavy è applicata per sottolineare le parole “it”, mentre la versione book è dedicata a tutto il resto.

Il colore può variare a seconda dei supporti utilizzati, e la posizione del payoff dev’essere sotto il logo.

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PROGETTO

UTILIZZI

Utilizzo web e cartaceo

choose it , know it

Utilizzo video

choose it , know it

choose it , know

SVILUPPO DEL PROGETTO materiale informativo

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PROGETTO

TOTEM

I totem informativi saranno posizionati nelle principali vie, attraverso una grafica semplice ed intuitiva il turista potrà comprendere facilmente dove si trova.

Inoltre scoprirà anche i luoghi d’interesse più vicini a lui.

A destra : un esempio di totem

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PROGETTO

FLYER

La cartina è realizzata per essere distribuita gratuitamente in tutte le strutture quali ristoranti, musei, locali, stazioni o monumenti, posizionate all’interno dell’apposito espositore.

La scelta di renderlo un omaggio a disposizione del consumatore è dovuta all’intenzione di promuovere Dotit, distinguendolo dai competitors che invece decidono di metterli a pagamento. È sviluppata per essere pratica e tascabile, è divisa in tre parti: mappa della città, mappa della metropolitana e spazio per le note. Il turista ha la libertà di personalizzarla, segnando i luoghi d’interesse, la posizione del suo hotel, oltre ad un comodo spazio dove potersi segnare qualsiasi appunto.

A destra : un esempio di espositore per flyers e le due facciate del flyer

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PROGETTO

TRAVEL KIT

Il Travel kit ha lo scopo di essere una raccolta essenziale e completa di tutto il materiale informativo di cui un turista ha bisogno per muoversi all’interno della città visitata.

Si tratta di un kit che ha l’intenzione di essere distribuito nei principali punti vendita in cui sono presenti prodotti dedicati alle informazioni turistiche (come ad esempio librerie quali Mondadori, Hoepli, Feltrinelli, ecc.) ad un prezzo accessibile.

Al suo interno il consumetore trova: -

Istruzioni per l’uso del Travel kit Codice per la versione digitale della guida Cartoline e poster della città Milano card per sconti e promozioni Guida pocket Agenda con matita di Dotit

A destra : tutto il materiale del Travel kit

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IN ITALIA

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PROGETTO

BOX

Il packaging del box si presenta sotto forma di una valigia di cartone, apribile dopo aver sfilato la fascia che ne assicura l’integrità e su cui, come anche sulle due facciate, è stampata una grafica che ne spiega il contenuto.

A destra : dettaglio del Travel kit

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IN ITALIA

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PROGETTO

ISTRUZIONI

Questo flyer è pensato e realizzato per aiutare il turista a capire come sfruttare al meglio il Travel kit. Sono illustrati e spiegati sei passaggi chiave, attraverso semplici icone. Questo è un ulteriore passo per semplificare la visita del turista. Queste sono semplici istruzioni, chiaramente facoltative, tuttavia possono rivelarsi estremamente utili dato l’ampio target a cui è rivolto questo pacchetto.

A destra : il mock up delle istruzioni

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PROGETTO

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PROGETTO

CODICE

Questa card, permette di poter scaricare la guida digitale attraverso il codice. Lo stile è in linea con il resto del materiale, sotto il codice, è presente un’icona di un tablet, facendo capire immediatamente lo scopo del codice, anche per chi non è esperto di tecnologia. Il formato è pensato per essere riposto nel portafoglio, come un biglietto da visita.

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PROGETTO

CARTOLINE

Nel Travel kit sono presenti tre cartoline, realizzate secondo lo stile illustrativo adottato da Dotit.

Duomo, Galleria e Castello sono rappresentati attraverso un’icona su sfondo bianco, con lo scopo di distanziarsi dall’immagine della classica cartolina. Il retro presenta spazi dove poter scrivere, cosÏ da essere spedita oppure conservata.

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PROGETTO

MILANO CARD

La Milano card serve a usufruire di sconti e riduzioni su: mezzi pubblici, ristoranti e musei. Colori e immagini rimandano al travel kit. Sul fronte il turista dovrĂ scrivere il proprio nome e cognome, la validitĂ e la data di inizio utilizzo. SarĂ attivabile in qualsiasi struttura ricettiva scegliendo tra 48h / 72h.

A destra: mock up che mostra fronte e retro della Milano card

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IN ITALIA

SVILUPPO DEL PROGETTO Guida pocket

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PROGETTO

GUIDA POCKET

La guida pocket di Dotit è stata pensata per essere essenziale e pratica. Le icone rendono la visione più intuitiva e riconoscibile.

La città è stata divisa in quattro zone, ciascuna con un colore diverso, segno distintivo usato poi per identificare al meglio la collocazione di determinati luoghi.

Uno sguardo per ogni zona fa conoscere i luoghi più significativi e interessanti: musei, monumenti, ristoranti.

Informazioni utili renderanno la lettura più leggera.

Per non dimenticare i luoghi più importanti c’è una sezione per i musei e monumenti, una per i ristoranti di vario genere e gli hotel. Finendo poi con lo shopping, una valutazione delle diverse vie di ogni città, incontrando tutte le esigenze.

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PROGETTO

COPERTINA

La copertina della guida Dotit è composta da un’ illustrazione principale, realizzata su Milano. Vi sono rappresentati i luoghi principali, ed è presente anche una leggera nebbia, caratteristica della città. La scelta stilistica è legata all’intero progetto, con un design flat e minimal. I colori sono molto tenui con toni più scuri, verdi tendenti al grigio, i colori che identificano la città.

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PROGETTO

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PROGETTO

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PROGETTO

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PROGETTO

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PROGETTO

INDICE

L’indice si presenta attraverso un layout essenziale, le icone vogliono facilitare la lettura e la comprensione, insieme ad una breve introduzione per ogni sezione.

CENTRO STORICO

Prima di ogni zona, è presente un’ introduzione, testo e immagini, che presenteranno i luoghi più importanti.

Per rendere più scorrevole la composizione sono presenti anche piccole infografiche su ciò che caratterizza una determinata zona.

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PROGETTO

PAGINE INTERNE

Nelle pagine interne alle varie sezioni sono presenti i luoghi di maggior interesse, dai musei ai ristoranti. Accanto al nome del museo ad esempio, è presente la via e la fermata della metropolitana piÚ vicina, mantenendo sempre una impaginazione chiara e minimal.

INTRO MUSEI E MONUMENTI

La doppia pagina di introduzione divide le varie tematiche nella zona trattata, a sinistra è presente un’ illustrazione della zona, attraverso un quadrato con il numero ed il colore corrispondente, a destra l’argomento trattato.

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PROGETTO

ZONA FOOD

Dopo le varie zone, vi sono apposite sezioni come: musei e monumenti, life & food, hotel e shop.

Per raccogliere e selezionare i migliori luoghi dove passare la giornata.

LIFE & FOOD

La sezione food è stata divisa in fasce di prezzo, inoltre sono presenti tre categorie: vegetariana, vegana e senza glutine.

I nomi dei ristoranti/locali sono accompagnati da linee colorate che indica la zona in cui si trova.

SVILUPPO DEL PROGETTO Guida digitale

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PROGETTO

GUIDA DIGITALE

La guida digitale di Dotit si presenta come uno dei punti di innovazione per il turista: attraverso devices come iPad, egli può accedere ad un’elevata quantità di informazioni ed interagire con esse.

Contenuti fotografici interattivi della città interessata, infografiche attive, indicizzazione dei contenuti, consigli di itinerari, e molto altro: sono queste le caratteristiche che portano il turista ad avere con sé un costante bagaglio di informazioni, con il solo peso di un tablet e senza necessità di connesione ad internet.

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PROGETTO

IN EDICOLA

a destra : la guida digitale di Dotit inserita all’interno dell’edicola digitale Apple

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PROGETTO

COPERTINA

La copertina della guida digitale è sviluppata con lo stesso layout di quella cartacea ma, a differenza di quest’ultima, si presenta in modo dinamico: all’apertura del documento si vedono le nuvole muoversi sulla città di Milano e successivamente appare il nome della guida insieme al logo di Dotit. Il tutto è accompagnato da alcune note che ricordano una melodia tipica della città ( in questo caso “Oh mia bela Madunina”) introduce la città di Milano.

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PROGETTO

ISTRUZIONI PER L’USO

a destra : alcune delle funzioni possibili indicate nelle istruzioni per l’uso

La pagina di introduzione è dedicata alle istruzioni per l’uso dell’edizione digitale, con illustrazioni stilizzate delle azioni e dei movimenti che l’utente può effettuare per usufruire di tutti i contenuti digitali a disposizione.

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PROGETTO

GUIDA DI MILANO

Tra le prime pagine di introduzione della guida digitale della città interessata è presente un dettaglio interattivo ed animato attraverso un effetto di parallax attivabile attraverso il movimento del devide da parte dell’utente.

A destra : le due fasi di interazione della pagina

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PROGETTO

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PROGETTO

INDICE

Ad introdurre gli articoli della guida digitale vi è l’indice che, a differenza di quella cartacea, si presenta attraverso un layout differente per un’esperienza user-friendly.

Le icone sono disposte verticalmente, toccandole si ha il diretto accesso alla pagina dei contenuti dedicata, ed hanno una dimensione maggiore per facilitare questa azione.

In basso : il layout completo dell’indice

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PROGETTO

INFORMAZIONI UTILI

In basso : le due fasi di interazione della pagina

La prima sezione è dedicata ad una pagina di informazioni essenziali riguardo la città scelta, per dare all’utente una visione sintetica delle sue caratteristiche.

In una prima fase la pagina si presenta con un’unica foto della città con sopra il proprio nome.

Successivamente, toccando il pulsante “+” si ha l’accesso a queste informazioni che si visualizzano contemporaneamente all’oscuramento del background.

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PROGETTO

ZONE DI MILANO

È in questa sezione che ha inzio la navigazione da parte dell’utente. Essa si presenta attraverso quattro aree numerate del colore grigio eccetto quella di partenza: sono le zone principali della città di Milano.

Nel toccarle, esse prendono il loro colore di riferimento, e l’utente può accedervi ad ognuna di essa attraverso il pulsante “Scopri di più”.

In basso : la fase di scelta di due diverse aree della città

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PROGETTO

CENTRO STORICO

Ad introdurre l’area della città scelta vi è una breve animazione del suo nome insieme al suo colore di riferimento, con lo scopo di presentarla all’utente.

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PROGETTO

ZONA CENTRO STORICO

Nella pagina dell’area scelta vi sono una serie di informazioni introduttive, seguite da una photogallery dinamica attivabile con il dito dell’utente attraverso l’azione di scrolling orizzontale.

Scendendo più in basso, si passa ad un dettaglio interattivo dell’illustrazione di copertina: essa mostra, insieme ai vari edifici che compongono la città, delle silhouette grigie dei monumenti più importanti che, toccandole, mostrano il loro aspetto originale insieme all’apparizione delle informazioni dedicate ad essa che possono essere approfondite toccando su “Leggi”.

A destra : la fase di selezione del monumento scelto (ad esempio il Duomo), affianco la pagina stesa del contenuto digitale

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PROGETTO

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PROGETTO

DUOMO

Una volta scelto il monumento da scoprire (prendiamo d’esempio il Duomo), si passa all’interno della pagina ad esso dedicata attraverso un’animazione introduttiva della sua illustrazione ed alcune informazioni iniziali.

Scendendo nella pagina in basso, le informazioni si approfondiscono, insieme a contenuti interattivi che mostrano panoramiche e dettagli attraverso l’azione di scrolling orizzontale e grafiche informative scorrevoli.

A destra : alcuni dettagli delle funzioni interattive, insieme alla pagina estesa

138

PROGETTO

ITINERARI

Come nella sezione delle aree della città, ad introdurre la sezione dedicata agli itinerari vi è una breve animazione del suo nome insieme al suo colore di riferimento, con lo scopo di presentarla all’utente.

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PROGETTO

SCEGLI L’ITINERARIO

In basso : Il layout della pagina di scelta degli itinerari

In questa sezione è possibile scegliere l’itinerario da percorrere direttamente, oppure, in caso di indecisione da parte dell’utente, passare alla pagina dedicata al test per scoprire l’itinerario più adatto ad egli.

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PROGETTO

TEST

Nel caso in cui, invece, l’utente sia indeciso sulla scelta dell’itinerario, può accedere alla pagina dedicata al test per scoprire quello più incline ai suoi interessi.

Il test è sviluppato sotto forma di un ragionamento a tratti ludico che porta l’utente a scoprire l’itinerario più adatto a sé.

A destra : Il layout steso della pagina dell’itinerario A destra : la fase di selezione del pulsante (ad esempio il Duomo), affianco la pagina stesa del contenuto digitale

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PROGETTO

ITINERARIO SHOPPING

Nel caso in cui l’utente sappia già quale itinerario scegliere, dopo averlo scelto dalla pagina precedente, è introdotto nella pagina dedicata ad esso (in questo esempio è stato selezionato l’itinerario dello shopping).

L’itinerario è rappresentato attraverso una mappa stilizzata delle aree in cui poter venire a contatto con ciò che si sta cercando attraverso la selezione dei loro numeri che mostreranno informazioni aggiuntive sotto forma di testo.

In basso : Il layout steso della pagina dell’itinerario

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PROGETTO

CARTINA

In basso : Il layout della pagina dedicata alla cartina

In questa pagina extra si ha accesso alla cartina dettagliata della città di Milano.

In questo modo l’utente può usufruire della praticità di averne una con sé in ogni momento e senza alcun ingombro, utilizzandola anche in modo più pratico grazie alla funzione di zoom e scorrimento.

SVILUPPO DEL PROGETTO Applicazione

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PROGETTO

APPLICAZIONE

L’app di Dotit integra perfettamente le funzionalità che smartphone e tablet offrono. Conoscere l’esatto punto in cui ci si trova è fondamentale per orientarsi e visitare una città, conoscere anche i luoghi più vicini.

L’app memorizza anche il nostro percorso, calcolando i km fatti durante l’esplorazione, facendoci capire quanto riusciamo a muoverci attorniati da musei e strutture perfette.

La possibilità di realizzare foto e creare una libreria con gli scatti migliori e condividerli. Nella pagina storie si possono leggere diverse esperienze, viaggi, racconti e foto si uniscono, creando una sorta di recensioni su cui eventualmente basarsi.

Chiaramente tutto ciò è racchiuso in praticità e semplicità.

A destra : Schermata di caricamento con il logo Dotit

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PROGETTO

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PROGETTO

HOME

La home dell’app si presenta essenziale, le icone rappresentano le varie pagine: Dove sei?, Walk, Photo, Storie. Il menù è presente anche sul basso con icone più minimal.

A destra : versione dell’iPad

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PROGETTO

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PROGETTO

DOVE SEI

Per sapere dove ti trovi in una cittĂ che non conosci, facendoti anche conoscere cosa ti circonda, in un pratico elenco sotto la mappa.

A destra : versione dell’iPad

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PROGETTO

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PROGETTO

WALK

Esplorare una città, girare i musei, è un’attività coinvolgente, tanto che a volte ci si muove davvero tanto, l’app può salvare i tuoi percorsi e quanti sono i km fatti nella giornata.

A destra : versione dell’iPad

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PROGETTO

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PROGETTO

PHOTO

In una vacanza non si può non fare delle foto, così quando si cerca un luogo e si vuole immortalare l’attimo mentre abbiamo l’app aperta, c’è questa rapida funzionalità.

A destra : versione dell’iPad

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PROGETTO

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PROGETTO

STORIE

Una funzione giĂ presente nel sito web, dove si possono sfogliare le varie esperienze vissute dai turisti, leggendo le loro storie e guardando gli scatti migliori.

A destra : versione dell’iPad

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PROGETTO

SVILUPPO DEL PROGETTO Sito web

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PROGETTO

SITO WEB

Il sito web di Dotit si presenta come un’anteprima completa di un viaggio in Italia: questo grazie alla costante presenza di filmati ed immagini che mostrano l’esperienza di viaggio in Italia da parte dei turisti, ad una vasta serie di informazioni di cui poter usufruire prima di partire o durante la permanenza, alla presenza di una community dedicata alle esperienze passate di turisti in Italia e alla possibilità di scaricare materiale informativo necessario ad affrontare al meglio il viaggio.

Oltre a far vivere quest’esperienza di anteprima di viaggio all’utente, il sito dispone di una dettagliata sezione dedicata alla scoperta dell’Italia, suddivisa in primo luogo per regioni e successivamente in comuni, in cui sono presenti immagini ed infografiche per far conoscere al futuro turista ognuno di essi.

L’esperienza user-friendly ottenuta attraverso gli elementi grafici, le loro disposizioni e le dimensioni dei caratteri è inoltre incrementata dalla possibilità di poter navigare il sito di Dotit anche all’interno di devices differenti, come tablet e smartphone, attraverso layouts responsive che si adattano ai diversi formati di visualizzazione.

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PROGETTO

STRUTTURA DEL SITO

Traslate

Logo

Search

Header

Men첫

Content

Footer Social icon

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PROGETTO

HEADER

Slide

In ogni pagina del sito è presente una slide all’interno dell’header che ha la funzione di supportare la sezione navigata dall’utente. La slide può presentarsi in tre modi differenti: video, slide fotografica e foto fissa.

Search L’area di ricerca è posizionata in alto a destra di ogni pagina, e grazie ad essa è possibile trovare ciò che si digita all’interno del sito web.

Menù Il menù di navigazione è posto nella parte più in basso dell’header, ma durante lo scrolling delle pagine assume una posizione fissa in alto alla pagina, così da essere sempre a portata di mano dell’utente.

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PROGETTO

Traduttore Il traduttore è posto alla sinistra del logo e ha la funzione di tradurre, attraverso il sistema di traduzione simultanea elaborato dal motore di ricerca Bling, la pagina che si sta visitando, nelle seguenti lingue: italiano, tedesco, giapponese, inglese, russo e francese.

CONTENT I box di collegamento ad altre pagine interne del sito inseriti nella content area si presentano attraverso un’immagine ed un titolo in bianco. Al passaggio del cursore del mouse la foto di sfondo si oscura, permettendo al titolo di mettersi in risalto.

Box

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PROGETTO

FOOTER

Il footer è posizionato nella parte più in basso di ogni pagina web, e ha la funzione di proporre un accesso rapido ad ogni pagina del sito.

Nella parte sinistra sono presenti i collegamenti diretti alle pagine delle singole regioni, al centro invece i collegamenti alle pagine proposte dal menù di navigazione, mentre a destra è presente la sezione dedicata ai social networks e il collegamento con la newsletter.

Social icons In questa area del footer sono inseriti i collegamenti ai social network in cui Dotit ha la sua pagina.

Lo stile delle icone è lo stesso utilizzato all’interno del sito, ed ognuna di esse assume uno stato di colore grigio nel momento in cui l’utente si trova ad andarci sopra con il cursore del mouse.

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PROGETTO

COLORI UTILIZZATI #8ACCC7 #FFFFFF

#565151

FONT UTILIZZATI SOURCE SANS PRO SOURCE SANS PRO SOURCE SANS PRO SOURCE SANS PRO SOURCE SANS PRO

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PROGETTO

HOMEPAGE

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PROGETTO

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PROGETTO

HOMEPAGE

Video

La homepage si presenta attraverso un video inserito all’interno dell’header che ha la funzione di far immedesimare l’utente in un’esperienza indiretta di un viaggio in Italia. Le riprese non mostrano visioni spettacolarizzate di paesaggi o monumenti, ma puntano ad emozionarlo attraverso la loro quotidianità.

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PROGETTO

Content

Luoghi da visitare

Quest’area propone diversi contenuti: le mete italiane più visitate, gli eventi più popolari e i luoghi da scoprire, tutti accessibili attraverso i box con l’immagine ed il proprio titolo. È inoltre possibile accedervi tramite le sezioni del menù “Scopri l’Italia”, “Eventi”, e “Consigliati”.

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PROGETTO

Content

La nostra comunity

Quest’area è maggiormente dedicata all’esperienza del turista che ha visitato o che sta visitando l’Italia: al suo interno vi sono contenuti che hanno lo scopo di raccontare e quindi invogliare il potenziale turista a visitare i luoghi condivisi da gli altri utenti.

Slide

Le slide, rappresentano alcune foto di turisti che hanno condiviso la propria esperienza nella pagina dedicata.

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PROGETTO

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PROGETTO

Newsletter

Collegabile unicamente dal footer e dalla homepage, il servizio di newsletter di Dotit è strutturato differente dalle newsletter di aggiornamento: il turista decide di iscriversi impostando il periodo ed il luogo del suo soggiorno in modo tale da ricevere aggiornamenti dedicati unicamente alla sua vacanza.

Il servizio si disattiverĂ immediatamente dopo la fine della sua permanenza in Italia.

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PROGETTO

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PROGETTO

Box

#DOTITALY

Questa pagina, come quella della newsletter, è raggiungibile soltanto dal footer e dalla homepage, ed ha lo scopo di mostrare tutte le foto pubblicate dagli utenti sulla pagina Instagram di Dotit, richiamata tramite l’hashtag #Dotitaly.

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PROGETTO

#8ACCC7 #FFFFFF #565151

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PROGETTO

SCOPRI L’ITALIA

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PROGETTO

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PROGETTO

SCOPRI L’ITALIA

Slide foto

Ad introdurre la pagina scopri l’Italia c’è una slide fotografica inserita nell’header: essa rappresenta le regioni d’Italia attraverso una foto del proprio ambiente e la forma della regione stessa.

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PROGETTO

Content

Nell’area dei contenuti della pagina è inoltre presente la

Maps

In questa pagina, come anche in quelle relative alle città, è presente una cartina interattiva collegata al sistema di navigazione prodotto da Google Maps.

In questo modo, l’utente può zoomare e scoprire nel dettaglio ciò di cui ha bisogno.

L’Italia

silhouette dell’Italia che appare inizialmente grigia insieme ad i nomi di ogni regione posti in base alla propria posizione.

Con il passare del mouse ogni regione acquisisce il proprio colore diventando interattivo e creando un collegamento alla propria pagina se cliccata.

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PROGETTO

LOMBARDIA

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PROGETTO

#8ACCC7 #FFFFFF #565151

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PROGETTO

HEADER

Foto

Dopo aver cliccato dalla pagina “Scopri l’Italia” la regione scelta (in questo esempio la Lombardia), ad introdurre la regione vi è una foto nell’header che rappresenta il proprio ambiente.

Regione

Ad introdurre l’area dei contenuti è presente un tracciato della forma della regione scelta che illustra la posizione dei suoi capoluoghi di regione, ogniuno cliccabile e collegato alla propria pagina.

Lombardia

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PROGETTO

Informazioni

Le icone che compaiono sotto la forma della regione sono grafiche informative che sintetizzano i dati essenziali relativi ad essa.

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PROGETTO

SCOPRI L’ITALIA

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PROGETTO

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PROGETTO

SCOPRI L’ITALIA

Foto

Dopo aver cliccato dalla pagina “Scopri l’Italia” la regione scelta (in questo esempio la Lombardia) e la città da scoprire (in questo caso Milano), ad introdurre quest’ultima vi è una foto nell’header che rappresenta una sua veduta.

Informazioni

In questa area sono presenti tre icone informative relative a ciò che l’utente può conoscere della città: scoprire, assaggiare e svago. Cliccando ogniuna di esse appare un testo approfondito relativo ad essa.

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PROGETTO

Slide foto

Come anche nella pagina dedicata alla regione, anche qui è presente una slide di foto relative alla città .

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PROGETTO

PRIMA DI PARTIRE

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PROGETTO

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PROGETTO

PRIMA DI PARTIRE

Foto

Come in altre sezioni, ad introdurre la pagina è presente un immagine all’interno dell’header che serve di supporto all’argomento.

Regole In questa sezione è riportata una prima serie di informazioni fondamentali riguardo al funzionamento di regole e normative all’interno dell’Italia. Per abbattere la formalità e per renderlo più gradevole, il tutto è accompagnato da delle icone stilizzate relative all’informazione ricevuta.

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PROGETTO

Informazioni

Successivamente è presente una seconda serie di informazioni generiche relative ad alcuni dati basilari che rappresentano lo Stato.

Sergio Mattarella

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PROGETTO

CONSIGLIATI

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PROGETTO

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PROGETTO

CONSIGLIATI

Slide foto

La slide fotografica inserita nell’header di questa pagina serve anch’essa a rafforzare le informazioni al suo interno, mostrando alcune immagini caratteristiche.

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PROGETTO

Content

Tutti i contenuti della pagina hanno la funzione di proporre all’utente alcune delle informazioni più caratteristiche dell’Italia, facendogli scoprire, ad esempio, i luoghi più belli, i mercatini di natale più tipici, i monumenti più affascinante della Capitale, e molto altro.

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PROGETTO

Articolo

Cliccando su uno dei collegamenti (in questo caso Roma) presenti nella pagina “Consigliati”, si ha accesso all’articolo.

Anch’esso è introdotto da un’immagine di riferimento e scendendo nella pagina è possibile leggerlo, condividerlo sui social networks, o passare ad un altro articolo consigliato.

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PROGETTO

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PROGETTO

EVENTI

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PROGETTO

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PROGETTO

EVENTI

Slide foto

La slide fotografica inserita nell’header di questa pagina serve anch’essa a rafforzare le informazioni al suo interno, mostrando alcune immagini caratteristiche relative agli eventi che si svolgono all’interno della Nazione.

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PROGETTO

Content

I contenuti all’interno di questa pagina hanno la funzione di far conoscere all’utente alcuni degli eventi più noti d’Italia, dandogli la possibilità di cliccarli ed approfondire ogniuno di essi.

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PROGETTO

Articolo

Cliccando su uno dei collegamenti (in questo caso The Color Run) presenti nella pagina “Eventi”, si ha accesso all’approfondimento dell’articolo.

Anch’esso è introdotto da un’immagine di riferimento e scendendo nella pagina è possibile leggerlo, condividerlo sui social networks, o passare ad un altro articolo consigliato.

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PROGETTO

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PROGETTO

RACCONTA LA TUA STORIA

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PROGETTO

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PROGETTO

RACCONTA LA TUA STORIA

Slide foto

La slide fotografica inserita nell’header di questa pagina serve anch’essa a rafforzare le informazioni al suo interno, mostrando alcune foto scattate dagli utenti-turisti che hanno deciso di visitare l’Italia e di condividere la propria esperienza attraverso una seria di scatti fotografici e racconti.

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PROGETTO

Content

All’interno dell’area contenuti è possibile inviare tramite mail la storia della propria esperienza in Italia per poi essere valutata e nel caso approvata e pubblicata da parte dello staff di Dotit. È inoltre possibile, cliccando sui box con la foto e il titolo di ogni utente, accedere e scoprire la sua esperienza italiana.

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PROGETTO

Articolo

La slide fotografica inserita nell’header di questa pagina serve anch’essa a rafforzare le informazioni al suo interno, mostrando alcune immagini caratteristiche relative agli eventi che si svolgono all’interno della Nazione.

209

PROGETTO

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PROGETTO

MAPPE

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PROGETTO

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PROGETTO

MAPPE

Foto

Nella sezione dedicata alle mappe l’header è costituito da un’immagine di sfondo che mostra una visione geografica della capitale italiana.

Content

Per accedere al download del materiale informativo è necessario selezionare la città di destinazione.

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PROGETTO

Download

Dopo aver selezionato la meta prescelta, verrĂ visualizzato il materiale informativo disponibile e relativo ad essa, specificato dalle caratteristiche di ogni mappa (ad esempio del materiale informativo generico, cartina urbana e delle linee di trasporto).

SVILUPPO DEL PROGETTO Responsive

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PROGETTO

RESPONSIVE

Per il sito è stata realizzata anche una versione per essere visualizzata anche sui dispositivi mobile, come smartphone e tablet, adattandone la navigazione rendendolo user-friendly.

A destra : versione iPad In basso : versione iPhone

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PROGETTO

SVILUPPO DEL PROGETTO Advertising

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PROGETTO

TEASER

Il teaser, sviluppato per formato web 10”, ha lo scopo di accendere la curiosità da parte dell’osservatore non parlando direttamente di ciò che Dotit offre, ma attraverso una ripresa fissa di un unico soggetto che, nel camminare, attraversa diverse città italiane, passando anche per i luoghi più noti (come ad esempio Milano e Roma).

Il meccanismo di curiosità si innesca nel momento in cui questa ripresa viene affiancata alla frase che una voce fuori campo chiede all’osservatore: “Ti piacerebbe poter visitare tutte le città d’Italia in modo così semplice?“.

La risposta a questa domanda è volutamente poco chiara: si limita soltanto ad invitare quest’ultimo a scoprire un nuovo servizio.

A destra : frame tratti dalla sequenza del teaser

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ADVERTISING PROGETTO

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PROGETTO

SPOT

Lo spot è stato realizzato per due principali declinazioni: web (della durata integrale di 60”) e televisione (della durata ridotta di 30”).

Il concept è basato su una situazione comune a molti turisti quando si trovano nel punto di preparare i bagagli per poi partire: la pesantezza.

Viaggiare senza avere informazioni riguardati il luogo di destinazione è spesso controproducente, ma munirsi di materiale informativo porta spesso a significare un enorme peso sulle spalle.

La sequenza dello spot mostra esattamente la fase di preparazione del turista medio: dopo aver riempito la valigia di indumenti, passa ad occuparsi delle guide dedicate all’Italia; esse sono tante quanti sono i suoi interessi, e nel prenderle e buttarle sul letto per organizzarle nello zaino, ci si rende conto di quante nozioni si abbia bisogno prima di partire per un viaggio turistico.

Lo zaino è pieno, e nonostante qualche difficoltà nel chiuderlo, il viaggiatore riesce a metterselo iin spalla.

Tutto sembra pronto per la partenza, ma improvvisamente lo zaino non regge il peso, e cedendo lascia cadere tutte le guide a terra. Mentre il protagonista rimane immobile basito dalla scena, la voce fuori campo porta l’osservatore a una riflessione: “Perchè partire informati deve essere sempre così pesante?“.

Immediatamente quest’ultima propone la soluzione, spiegando le caratteristiche di Dotit e la sua praticità, supportate dalle immagini in cui il protagonista ha una prima e soddisfacente esperienza con il servizio mobile offerto, così da non esitare a partire con molto meno peso sulle spalle.

A destra : la prima immagine mostra la versione da 30” dello spot, la seconda immagine mostra invece la versione da 60”

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PROGETTO

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PROGETTO

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PROGETTO

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PROGETTO

PRINT ADVERTISING

La campagna stampa è stata sviluppata per il formato affissione (6x3) e per il formato dedicato ai magazine (singola pagina). Essa mantiene in se il concept presente nello spot utilizzando lo stesso soggetto e gli stessi elementi presenti in esso.

Il Claim che la voce fuori campo pronuncia nello spot è stato preso sotto forma di frase, accompagnato dal logo di Dotit e, nel caso della pagina per magazine, da una bodycopy che illustra sinteticamente il servizio.

A destra : la campagna stampa di Dotit

SVILUPPO DEL PROGETTO Social

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PROGETTO

SOCIAL

A sinistra : il mock up della pagina di Facebook A destra : i mock up della pagina di Instagram

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PROGETTO

FONTI www.enit.it www.italia.it www.istat.it www.repubblica.it www.turismo.it www.travelnostop.com www.bookingblog.com www2.unwto.org www.kalimero.it www.ilsole24ore.com www.firstonline.info

RINGRAZIAMENTI

FEDERICA QUADRELLI

Grazie a Francesco perché c’è stato, c’è e ci sarà.

Grazie per credere in me ogni giorno, per la grinta e la forza che mi ha dato anche nei momenti più difficili e per la sua pazienza.

Grazie a Marco per essere stato un compagno di tesi con cui potersi confrontare liberamente e per la sua umiltà, doti(t) che non sempre sono facili da trovare nel nostro ambiente di lavoro.

Grazie alle mie amiche: Alice, Gabry, Caroline, Norma e Sabrina per essere sempre e comunque al mio fianco.

Grazie alla mia famiglia per aver creduto nelle mie capacità: ai sacrifici fatti da mio padre per permettermi di frequentare l’accademia e per avermi indirizzato fin da piccola verso una passione che è diventata il mio lavoro, alla dolcezza, alla comprensione e alla forza di mia madre che in ogni momento sono per me fonte di aspirazione. Un grazie particolare va anche a mio fratello Gianluca che è l’omino del miele più bello che ci sia, alla nonna e agli zii che non perdono mai l’occasione di dimostrare quanto tengano a me.

Grazie anche ad Emilia, io e te sappiamo il perché.

Un grazie va al mio Frank che da quando è arrivato sulle sue tozze quattro zampe mi ha fatto scoprire l’esistenza di un amore incondizionato.

Grazie ai professori che hanno accompagnato il mio percorso accademico, in particolar modo al mio relatore di tesi Alessandro Baici, a quelli che hanno creduto in me aprendomi la mente e anche a quelli che mi hanno dato il filo da torcere, perché nella vita tutte le esperienze servono per migliorarsi.

Un grazie collettivo, infine, a tutte quelle persone che pur non essendo presenti in questo testo, sono presenti con il supporto e con il pensiero nella mia quotidianità.

cia MARCO SALA

Grazie al mio relatore, il Prof. Alessandro Baici, per i preziosi consigli e l’aiuto durante lo sviluppo della tesi.

Grazie a Federica, compagna di tesi, per il lavoro svolto insieme e l’aiuto nel realizzare questo progetto.

Un grazie a tutte le persone che hanno contribuito alla mia crescita durante questi anni, agli amici e compagni di università.

Grazie alla mia famiglia, per la loro vicinanza, ai miei genitori, i quali mi hanno dato la possibilità di inseguire le mie passioni e mi hanno sempre sostenuto, aiutato a crescere. Grazie a mia sorella Daniela, per avermi supportato nelle mie scelte e consigliato in tutti i momenti.

Un grazie particolare a Miriam, senza di lei ed il suo sostegno sarebbe stato tutto più difficile, grazie per essermi stata sempre vicino, per avermi aiutato a portare a termine questo percorso, aiutandomi in ogni istante e sostenendomi nelle mie scelte.