SUPLEMENTO DE REDACCIÓN EDITADO POR LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA / Setiembre de 2017 / EDICIÓN 130 BRAYAN MATTA
Al día en las Relaciones Públicas
El Seminario Internacional ‘Reputación Corporativa y las Relaciones Públicas’ acaparó la atención y el interés de los asistentes, con expositores de Argentina, México y Ecuador.
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El cambio climático en La publicidad, más la agenda informativa cerca del consumidor Expertos extranjeros y peruanos dieron charlas sobre desafíos medioambientales. (Página 3)
Tres egresados de nuestra Escuela disertaron sobre la especialidad (Página 4)
SEMINARIO INTERNACIONAL DE RR. PP. RESALTÓ IMPORTANCIA DEL PRESTIGIO Y CONFIANZA
En busca de la reputación deseada BRAYAN MATTA
de los community managers para no dejar sin respuestas las inquietudes de los clientes. Así se afianzará la marca y el cliente experimentará una satisfacción por ser considerado importante, no una cifra más, sugirió.
“La confianza no representa el dinero, sino la moneda que forma parte en todos los negocios”
ACOGIDA. Los estudiantes siguieron con interés las charlas sobre innovaciones en las Relaciones Públicas.
ÜÜDurante tres días, los alumnos de Ciencias de la Comunicación recibieron charlas por parte de especialistas de Argentina, México y Ecuador. Luis Cuadros – Vl Ciclo
La Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación organizó a fines de agosto el Seminario Internacional ‘Reputación Corporativa y Relaciones Públicas’, con temas relevantes y de alto impacto. Cuatro ponentes extranjeros participaron en las tres jornadas académicas. Christian Javier Pérez, director de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Coca Cola Argentina, inició la cita indicando que “la reputación es un camino de aprendizaje permanente, y lo más importante es ir avanzando”. Nombró un factor determinante surgido debido a los cambios en el entorno social: la nueva economía. Los cuatro puntos que resaltan en esta era innovadora tienen relación con la experiencia de los públicos. El primero es la confianza
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como base de las relaciones. Aquí, resaltó, debe cuidarse el mensaje que se transmite y ver hacia qué grupo se dirige. “La confianza toma muchos años en construirse y pocos en destruirse”, señaló Pérez. El menor error es capaz de iniciar una ruptura de la relación mutua. El segundo aspecto es el triple impacto en lo económico, social y ambiental. Toda organización debe conocer los cambios financieros que se dan con mayor frecuencia para saber cuánto gastar en proyectos. Además, es necesario estar alertas a los cambios que cada comunidad exige para saber qué producto o servicio ofrecerle. Como tercera característica, se debe generar una total transparencia y cercanía con los públicos. Para esto es necesario ser directos y no tener dobles intenciones. Uno de los beneficios de esta nueva economía es el
formato digital, que permite una comunicación más amena con las personas a través de sus experiencias en las pequeñas historias que toda comunidad necesita dar a conocer.
La hora de oro La mexicana Iliana Pérez, vicepresidenta de Hill+Knowlton Strategies, trató sobre la importancia de la reputación en la era digital. Es el “tangible más importante” de una compañía e influye cuando el consumidor decide realizar una compra.
“La comunicación interna muchas veces se convierte en externa, debido a que se pone en juego la dimensión emocional y los voceros son quienes juegan ese rol fundamental”, apuntó. “La reputación necesita la ayuda de nuevos profesionales, no solo de comunicadores, y para ganar un reconocimiento hay que apelar al sentimiento utilizando el corazón”, concluyó Pérez. Por último, la ecuatoriana Gilda Alcívar de Gilbert, vicerrectora académica de la Universidad Tecnológica Ecotec de Guayaquil, resaltó los desafíos para alcanzar una identidad propia en la Reputación Corporativa. Para Alcívar, la reputación es el reconocimiento que tienen los grupos de interés al grado de cumplir sus compromisos con sus clientes. “Toda organización que entable armoniosa comunicación con su público, logrará que este manifieste su apoyo y resalte la marca ante la competencia”, culminó la especialista.
BELEN CAMPOS
SALVATORE REZZA
HUBER AGURTO
BELEN CAMPOS
“La credibilidad tarda muchos años en ser construida, y puede destruirse en poco tiempo”. Por su parte, el colombiano Eduardo Gómez Sarmiento, gerente global de Estrategia Digital en House of Tequila Pernod Ricard, habló sobre el llamado ‘momento cero’, etapa que se da entre el estímulo de compra y el ‘primer momento de la verdad’, cuando uno está frente al producto en el punto de venta. “Debido a la revolución digital, un consumidor investiga mucho en internet sobre un producto antes de considerar adquirirlo”, explicó. El experto se refirió también a la necesidad de potenciar el trabajo
SEMINARIO INTERNACIONAL LO ORGANIZÓ LA USMP Y FUNDACIÓN KONRAD ADENAUER
Comunicando el cambio climático
ANDY YAURIMU
ÜÜLos estudiantes de periodismo se aproximaron a varios temas de la agenda informativa ambiental, para conocer un campo en el que pueden desempeñarse. Redacción
Dos días de charlas especializadas en torno a la problemática medioambiental, además de intensos talleres para los alumnos del noveno y décimo ciclos de la carrera de Periodismo, marcaron el Seminario Internacional ‘Cambio Climático para Comunicadores’ que se realizó en el local de la Facultad. Organizado por la USMP y la Fundación Konrad Adenauer Stiftung (Alemania), la cita se enriqueció con tres ponentes extranjeros, que expusieron junto con 10 invitados nacionales. Mariela Cánepa, gerente senior de Políticas de la World Wild Found Perú, explicó qué es
la crisis ecológica, qué procesos provocaron que esta se desate y cuál ha sido el rol del cambio climático en esa crisis. También mencionó los avances y desafíos de los compromisos climáticos a nivel mundial, y específicamente en América Latina. Por su parte, el chileno Roberto Delgado López, de la Secretaría Regional Ministerial del Medio Ambiente, recordó, entre otras cosas, que tanto el Perú como Chile son países vulnerables al cambio climático y, por ende, deben desarrollar políticas públicas que lo mitiguen, sin ocasionar impactos negativos en la población. La segunda mesa de la primera jornada contó la participación de Eduardo Durand López-Hurtado,
OSCAR CHAMBI
PROPUESTAS. Expositores como el colombiano Johnny López plantearon soluciones a los problemas. César Gamboa y Kathleen Zegarra, todos del Perú. El primero, ex director general de Cambio Climático, Desertificación y Recursos Hídricos del Ministerio de Ambiente, enumeró varias de las cadenas de causas e impactos ambientales, y mostró el flujo circular de los procesos ambientales en la biósfera.
Los panelistas recorrieron el amplio espectro que engloba la problemática del cambio climático a nivel mundial. Gamboa y Zegarra, director ejecutivo de la ONG Derecho, Ambiente y Recursos Naturales y docente del Instituto de Estudios Socialcristianos, respectivamente, se refirieron a la gobernanza ambiental y el desarrollo sostenible, y cómo ‘la adicción tecnológica y el consumismo desenfrenado’ distinguen la voracidad de la
sociedad moderna. “Esto ocasiona un real impacto en la naturaleza”, advirtió Zegarra. Katherine Sánchez y Bruno Monteferri, ambos de la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental, abordaron la problemática de las actividades extractivas en la selva, específicamente en la reserva nacional de Tambopata (Madre de Dios). La minería ilegal y la tala indiscriminada han impactado en esa área natural protegida. Sánchez advirtió sobre el daño ocasionado por la minería aluvional, mientras que Monteferri sugirió crear una unidad especializada que sancione los delitos ambientales. Un medio ambiente mejor Patricia Alata, coordinadora de Proyectos de Lima Cómo Vamos, abrió la segunda jornada del seminario. Periodista de profesión, presentó los resultados de una encuesta sobre percepción del público limeño y chalaco sobre los esfuerzos ediles a favor del medio ambiente, asi como los Pipo Reiser, director de SINBA Perú, narró su iniciativa empresarial en la gestión de
residuos orgánicos a partir del trabajo con recicladores de basura y criadores de cerdos en localidades de la periferia limeña. Johnny López, de la ONG Despacio, de Colombia, cuestionó el modelo de consumo de las familias colombianas y latinoamericanas que privilegia la compra de un auto que contribuirá a contaminar y a acentuar el problema del tráfico en las grandes ciudades. Paloma Roldán Ruiz, de la ONG Ciudad Saludable, relató sus experiencias en la formulación y ejecución de proyectos y programas sostenibles de educación ambiental formal y comunitaria. Por último, la uruguaya María Paz Sartori, periodista del semanario Búsqueda, recomendó usar siempre un lenguaje simple y de ‘aterrizar’ la información científica para hacerla más digerible a un público no especializado. Polo Macera, egresado de nuestra Facultad y director creativo de la agencia Libélula, explicó las estrategias de comunicación implementadas en diversas regiones del Perú, así como los recursos audiovisuales y de redes sociales empleados.
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LO QUE NOS DEJÓ EL SEMINARIO NACIONAL DE LA ESPECIALIDAD
Publicidad al alcance de todos
HUBER AGURTO
ÜÜExpositores incidieron en la importancia de nuevas plataformas para promocionar marcas, bienes y servicios. Redacción
Tres egresados de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación tuvieron a cargo las sendas ponencias que formaron parte del Seminario Nacional de Publicidad ‘Nuevas Tendencias, Nuevos Retos de la Publicidad’. La cita fue organizada para los alumnos de tercero a quinto ciclos, en el marco de los tradicionales seminarios que se realizan durante el segundo semestre. Rodrigo Revoredo de Rutté tuvo a su cargo la ponencia ‘Planning en la Publicidad y en la Vida’. En ella, el vicepresidente de Planeamiento Estratégico de la agencia McCann Erickson ofreció a los alumnos consejos para abrirse camino en el mundo de las Comunicaciones y, especialmente, en el de la Publicidad, con la palabra clave: perseverancia. Asimismo, destacó que para el funcionamiento de campaña es necesario adelantarse a
las reacciones que tendrá el consumidor. “Hace quince años las marcas lanzaban sus mensajes y la gente los recibía. Pero hoy existe una respuesta rápida por parte de los consumidores”, advirtió.
“Los celulares se han convertido en la mejor plataforma publicitaria”. Carlos Altamirano Por su parte, director de arte de la agencia Ogilvy Perú, Andrés Villalobos Villalobos, recordó cómo la Facultad lo apoyó para estudiar fuera del país tras ganar un concurso de creatividad en Buenos Aires. “Aprovechen todo lo que la Universidad les dé. Escuchen a sus profesores y nútranse de todo lo que ellos saben”, recomendó en su charla titulada ‘Tres por Ciento’, en alusión al porcentaje
PERSEVERANCIA. Rodrigo Revoredo destacó adelantarnos en conocer las reacciones de los consumidores. de compañeros suyos que trabajan en Publicidad. El publicista indicó también que “las mejores ideas vienen en formas de chistes, [así que] haz que tu forma de pensar sea lo más divertida posible”. Por último, Carlos Altamirano Brissolesi, director creativo general de la agencia Wunderman Phantasía, lanzó la frase ‘El poder está en tus bolsillos’ en alusión al papel del Smartphone en manos de
un consumidor mejor informado. Para Altamirano, los celulares son “el medio de los medios” ya que acompañan todo el tiempo a su usuario. Se convierten, así, en una plataforma publicitaria ideal. Citó el caso de Inca Kola que ha desarrollado una agresiva campaña en redes sociales a través de frases frescas e ingeniosas. “Ustedes son el futuro y van a hacer la publicidad para las nuevas generaciones que piensan en digital”, concluyó.
USMP licenciada por la Sunedu ÜÜOrganismo destacó la realización de actividades de investigación en pro de la excelencia académica.
Alexander Villarroel - VIII Ciclo
EXIGENCIA. La USMP asegura la calidad educativa en sus sedes.
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La Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (Sunedu) otorgó el licenciamiento oficial a nuestra casa de estudios. Con esto, la Universidad de San Martín de Porres (USMP) se convierte en una de las instituciones en recibir este certificado de parte del organismo público estatal encargado de asegurar la calidad de la enseñanza educativa en en el Perú. Según se informó,
este licenciamiento beneficia a los más de 40 mil estudiantes que la Universidad tiene en todas sus sedes del país. La titular de la Sunedu, Lorena Masías, señaló que “uno de los
La USMP cumple con todos los requisitos que exige una enseñanza de calidad. aspectos destacables en la USMP es la realización de actividades de investigación […] las cuales se
orientan a la creación de semilleros de investigación científica como unidades de investigación formativa en cada facultad”. A raíz de la aprobación de la Ley Universitaria N° 30220, se establecieron nuevas obligaciones y estándares a las entidades gestoras de la educación. Luego de seguir el proceso formal, la Sunedu pudo comprobar que la USMP cumple con las Condiciones Básicas de Calidad, uno de los requisitos establecidos en la nueva norma. Sin duda, con 55 años de vida, la USMP sigue creciendo junto a todos sus alumnos tanto en Lima, Chiclayo, como en Arequipa.