DE DAG VAN ANDRE DE POTTER

06.45u

De wekker gaat. Mijn vrouw en ik staan op. Een nieuwe dag. We ontbijten en lezen de Bijbelteksten die we dagelijks via verschillende apps ontvangen.

07.45u

Ik stap op de fiets en rij richting de plek waar ik mijn collega Wilfred ontmoet. Samen fietsen we pratend richting Dorp De Hoop.

08.15u

We hebben een dagstart via Teams. Een collega leest uit het leesplan dat we volgen via een Bijbelapp en we bidden om een zegen voor de dag. In het bijzonder bidden we voor cliënten en behandelaren, maar ook voor zieke collega’s.

09.00u

De eerste telefoontjes met vragen komen binnen, variërend van accounts die geblokkeerd zijn tot wachtwoorden die vergeten of verlopen zijn. Ik help een collega die vanuit huis werkt met inloggen, een andere collega meldt dat een printer niet werkt. Tussen de telefoontjes door pakken we ook vragen van collega’s op die via het online platform binnenkomen. Het is altijd weer een verrassing wat er binnenkomt. Geen dag is hetzelfde, maar dat maakt mijn werk zo leuk.

11.00u

Met mijn collega’s bespreek ik de meldingen die we niet standaard op kunnen lossen. We bekijken hoe we die kunnen oppakken.

12.15u

Lunchtijd. We gaan naar de Bovenzaal (personeelsrestaurant, red.) om te lunchen. We kunnen kiezen uit twee soepen. Keuzestress! Na de lunch lopen we nog een rondje buiten.

13.00u

‘s Middags is het meestal rustiger met telefoontjes. Ik pak meldingen op, bel collega’s terug die vragen of problemen hadden. We kunnen gelukkig veel problemen op afstand oplossen. Tussen de werkzaamheden door halen we een paar keer koffie of thee voor de collega’s. De motor moet gesmeerd blijven.

17.00u

Tijd om naar huis te gaan. Vandaag heb ik weer veel collega’s kunnen helpen, maar helaas blijft er altijd wel wat liggen. Dat is dan voor morgen. De telefoon wordt doorgeschakeld naar de collega die bereikbaarheidsdienst heeft, voor als er calamiteiten zijn. Want De Hoop sluit nooit.

17.40u

Ik kom thuis en zet mijn fiets in de schuur. Mijn vrouw heeft heerlijk gekookt. We praten over het werk. Ik ben dankbaar dat ik collega’s en indirect cliënten heb mogen helpen. Ik dank God dat ik mijn plaats bij De Hoop gevonden heb.

Ook werken bij De Hoop?

Ga naar dehoop.org/vacatures

Kees Neven Manager Ambulante Thuisbegeleiding bij De Hoop ggz