ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO
SECTOR
▸ Turístico ▸ Ambiental ▸ Cultural ▸ Patrimonial ▸ Termal ▸ Hoteleiro
COMPETITIVIDADE E CONCORRÊNCIA ▸ Termas de São Pedro do Sul ▸ ▸ ▸ ▸ ▸
Termas de Alcafache Termas das Felgueira Termas de Caldelas Termas do Carvalhal Termas de Chaves
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO
VECTORES DE MUDANÇA
▸ Em 1680 é publicado o primeiro documento que comprova as qualidades medicinais da água das termas do Gerês pelo cirurgião Manuel Vieira e Lemos ▸ As águas termais começam a ser procuradas pelos cidadãos locais e começam a ganhar fama ▸ As termas passam a pertencer a D. João V em 1735 ▸ Em 1889 a sociedade formada por Ricardo Jorge e Manuel Joaquim Gomes (companhia das caldas do Gerês), tomam posse das termas, que abre falência em 1893 ▸ em 1891 Ricardo Jorge publica, “caldas do Gerez, guia termal” ▸ em 1896 as termas passam a ser exploradas pela empresa das águas do Gerês, onde se mantém hoje ▸ Nesta mesma data a exploração romana é comprovada por achados arqueológicos
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO
VECTORES DE MUDANÇA ▸ Em 1971 o parque nacional Peneda-do-Gerês foi a primeira área protegida a ser criada em Portugal ▸ Recentemente as termas foram remodeladas e foi construído o spa termal PADRÕES DE CRESCIMENTO ▸ O rei D. João quinto manda abrir caminhos para o Gerês, para ter acesso às termas (passa a haver acessos à serra do Gerês) ▸ Quando as termas pertencem a D. João quinto fazem-se planos de renovação da estância termal ▸ Após a exploração de Ricardo Jorge e Manuel Joaquim Gomes, apesar da má gestão passam-se a cumprir todos os requisitos de higiene e as termas ganham fama e eram muito frequentados
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO PADRÕES DE CRESCIMENTO ▸ o rei D. João quinto manda abrir caminhos para o Gerês, para ter acesso às termas (passa a haver acessos à serra do Gerês) ▸ Quando as termas pertencem a D. João quinto fazem-se planos de renovação da estância termal ▸ Após a exploração de Ricardo Jorge e Manuel Joaquim Gomes, apesar da má gestão passam-se a cumprir todos os requisitos de higiene e as termas ganham fama e eram muito frequentados ▸ A recente renovação do estabelecimento, implementação de novas técnicas e construção do spa, triplicaram o tamanho da estância termal ▸ Nos dias de hoje as termas do Gerês ocupam um dos lugares mais altos na tabela de frequência termal em Portugal
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO
RECURSOS PRODUTIVOS
▸ Riqueza natural ▸ Água mineral como matéria prima de excelência
RECURSOS TECNOLÓGICOS ▸ Energia renovável hidraúlica
▸ Plano para implementar energia eólica como alternativa à hidráulica
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CONTEXTO
RESPONSABILIDADES AMBIENTAIS ▸ Ordenamento da região: Casario integrado na paisagem sem elementos destoantes Impacto humano sob a vegetação tem provocado um recuo contínuo – fragmentação e degradação ▸ Primeiro parque natural preservado em Portugal – Principal espaço de protecção ecológica no país ▸ Abundância de água permite o aproveitamento hidroeléctrico ▸ Implementaram medidas para a minimização de efeitos de fogos florestais CULTURA ASSOCIADA AO SECTOR ▸ Ruralidade
▸ História (exploração romana testemunhada por descobertas arqueológicas)
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
DIMENSÃO ▸ Turístico ▸ Ambiental ▸ Patrimonial
RESULTADOS FINANCEIROS ▸ 2007 – 3 873 visitantes gastaram em média por pessoa 203 euros Obteram 785 000 euros ▸
Comparação com as termas de São Pedro do Sul 2007 – 18 135 visitantes gastaram em média por pessoa 296 euros – Obteram 5 360 000 euros
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
QUOTAS DE MERCADO
▸ Os 5 principais balneários do norte (Chaves, Gerês, São Jorge, Caldelas e Vizela) assumem um valor de 23% da quota ▸ O peso das termas do norte sobre a facturação total do sector ascende a 30% ▸ Atingem, por si só, uma receita total que supera os 4,5 milhões de euros (mais de ¼ da facturação total dos associados da ATP em 2008)
VANTAGENS COMPETITIVAS ▸ Riqueza natural e toda a sua envolvente, privilegiando a tranquilidade do espaço e paz de espírito
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
QUALIDADES INTRÍNSECAS ▸ Terapias avançadas ▸ «As águas mais valiosas da Europa», Dr. Ricardo Jorge ▸ Tradição secular ▸ Unidade hoteleira localizada e com protocolos que permitem oferecer descontos ▸ Restauração com gastronomia regional localizada a alguns metros ▸ Associação com o Parque Natural e organização de actividades ▸ Além do estabelecimento termal, têm um novo Spa ▸ Elevados padrões de oferta de natureza e cultura/património, caracterizadas por níveis de segurança e conforto relevantes
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
RECURSOS TÉCNICOS E TECNOLÓGICOS ▸ Diversas e modernas técnicas termais Piscina dinâmica Duches de cuba Ultra-violetas e infra-vermelhos sequencial Gabinetes de massagem e estética termal Sistema de ingestão de água Duches de jacto Cura termal e tradicional Centro de bem-estar e nutrição activo
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
PUBLICITAÇÃO E VEÍCULOS PROMOCIONAIS ▸ Programas de beleza e bem-estar ▸ Programas de cura termal ▸ Programas temáticos (românticos, aniversários, aromas, zen, …) ▸ Passeios e actividades no Parque Nacional ▸ Percursos na serra a pé, a cavalo ou em Jeep ▸ Desportos náuticos e desportos radicais ▸ Publicitação aguasdogeres.com Smart Box Revistas: Cultos e Turismo Alto Minho Associação de Defesa e Promoção do Gerês
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
VALORES ASSUMIDOS ▸ Qualidade da água termal, processo de cura e relaxamento ▸ Envolvência com a natureza ▸ Oferta de actividades e instalações para todos os tipos de pessoa ▸ Luxo e conforto
VALORES MANIFESTADOS
▸ Instalações de estadia antiquadas ▸ Recepção de públicos de todos os géneros (público alvo não definido) ▸ A natureza como parte integrante do espaço
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
VISÃO E IDEIA CENTRAL
▸ Estadia nas termas como fonte de saúde e bem-estar ▸ Dar um tempo de repouso e descontracção aos visitantes
ESTRATÉGIA ▸ Atrair todos os tipos de público ▸ Usar a natureza e o património histórico como mais-valia ▸ Tentar publicitar-se através de flyers e inserção em programas com a smart-box
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
ANÁLISE SWOT
Forças ▸ Riqueza natural (envolvente paisagística) ▸ Património histórico ▸ Qualidade das águas ▸ Oferecem um conjunto diversificado e cativante de experiências e sensações, nomeadamente, programas de beleza e bem-estar e passeios e actividades no parque nacional. ▸ SPA moderno ▸ Termas com águas terapêuticas/ Valência Terapêutica do Gerês ▸ Oferta de actividades desportivas e de relaxamento
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
ANÁLISE SWOT
Fraquezas ▸ Transportes ▸ Falta de imagem assumida ▸ Falta de definição do público-alvo e informação ▸ Pouca divulgação ▸ Unidade hoteleira com pouca elegância e pouco atractiva (apesar de dizerem o contrário) ▸ Decoração, mobiliário do hotel associado, antiquados e pouco luxuosos Oportunidades ▸ Aproveitamento dos recursos naturais envolventes: Serra, Cávado/Caldo, Parque Natural, Barragens. ▸ Riqueza cultural e gastronómica ▸ Proximidade com a Galiza
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
CARACTERIZAÇÃO
ANÁLISE SWOT
Ameaças ▸ Acessibilidade e infra-estruturas ▸ Flyers e anúncios publicitários de má qualidade ameaçam a credibilidade das termas
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
PLANO DE INTENÇÕES ▸ Tornar o local mais atractivo e transformá-lo num ponto de atracção de renome nacional para as famílias de classe média com poder de compra. (O acréscimo de 100 clientes num estabelecimento termal traduz em média 4 novos empregos) – As famílias com filhos pequenos procuram spa ▸ Aumento da facturação global e investimento ▸ Atingir uma quota de mercado elevada ▸ Definir o seu conceito podendo haver menos turismo mas em contrapartida mais qualidade ▸ Seduzir através da política da mais-valia termal alterando o espírito velho e trazendo gente nova para que usufruam igualmente da gastronomia, cultura e espaço natural ▸ Associar o Gerês a um sítio de luxo – Local de charme ▸ Desenhar uma imagem e posiciona-la no mercado
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
PLANO DE INTENÇÕES ▸ Gerar maior divulgação (reposicionar as termas através de uma divulgação eficiente e apelativa) ▸ Solucionar o problema de comunicação existente ▸ Manter os clientes actuais, trazer clientes novos, principalmente cativar o público para que regresse. ▸ Dar um lugar de destaque às crianças, quer num serviço de babysitting permanente, quer em actividades quer em programas termais e de SPA específicos. ▸ Oferecer condições únicas na medida em que se conciliem de uma forma equilibrada programas termais, de SPA com a natureza aliada à sua grande potencialidade de oferecer cenários fantásticos e como plataforma para as mais diversas actividades desde o simples passeio a pé até ao montanhismo. ▸ Utilizar a estância termal como condição suficiente para o desenvolvimento da localização
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
PLANO DE INTENÇÕES ▸ Gerar investimentos e riqueza que beneficia os agentes económicos locais ▸ Articulação entre diversos operadores (alojamento, restauração, agências de recepção) ▸ Certificar que é mantido um bom serviço de restaurante
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ESTRATÉGIA ▸ Acções de sensibilização da comunidade local face à importância do recurso termal enquanto factor de dinamização económica e turística da localidade ▸ Reposicionar e consolidar a imagem e percepção das termas ▸ Criação de um produto, neste caso de uma água gourmet que tem como finalidade a publicitação do Gerês – a água utilizada como investimento e aproveitamento uma vez que é um elemento único e diferenciador ▸ Desenho da garrafa e da respectiva imagem que será o ponto de partida para a identidade das termas ▸ Promoção da criação de empresas de animação turística termal ▸ Alteração do nome – Gerês, Hotel & Spa ▸ Criação do logótipo ▸ Produção de estacionário ▸ Surgir numa novela de uma estação nacional, num lugar de destaque ▸ Incluir nos programas já definidos as actividades realizadas fora do contexto termas-SPA.
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
IMAGEM REFORMULADA
logótipo a uma cor
logótipo a duas cores
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA
ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA