2015
‘De vraag en wens van de cliënt zijn voor ons richtinggevend’
Zijn we nog op koers? De koers voor de beleidsperiode 2013 – 2016 is vastgelegd in een Strategische Nota. Die koers beweegt zich langs zes hoofdwegen. Onze speerpunten. Met het afsluiten van 2015 komen we dicht bij het einde van de beleidsperiode en is het bijna tijd de algehele balans op te maken.
‘De Wever wil uitstekende persoonlijke zorg, behandeling en diensten bieden aan (oudere) cliënten en bijdragen aan hun kwaliteit van leven. We gaan daarbij uit van een cliënt die zelf zoveel mogelijk de regie wil houden over zijn of haar leven. De vraag en wens van die cliënt zijn voor ons richtinggevend. Met dat doel voor ogen zijn we in 2015 druk geweest met het reorganiseren en inkrimpen van de managementlagen. Minder managers en managers die zich in de komende jaren toeleggen op een ander manier van leidinggeven. Een manier van leidinggeven die ruimte geeft aan een zelfstandige, verantwoordelijke medewerker. Een professional die in zijn contact met de cliënt op de best mogelijke manier invulling geeft de aan zorgvisie van De Wever: eigen regie voor de cliënt en bijdragen aan kwaliteit van leven. Dat doel bereiken we natuurlijk niet alleen door een ingreep in de organisatiestructuur, maar we zijn daar wel gestart.’ Raad van Bestuur - terugblik op 2015
ZICHTBAAR EN ACTIEF IN DE WIJK - EN IN TILBURG De Heikant pakt bewegingsgerichte zorg ruim aan en richt een Beweegtuin in als onderdeel van het project Ouderen in Beweging van De Wever en ContourdeTwern. De tuin is ook toegankelijk voor de oudere bewoners van de wijk. De Hazelaar legt in zijn pluk- en proeftuin een beweegpad aan. Cliënten en familie kunnen genieten van de kruiden en het fruit. Op en langs de paden zijn door middel van tegels of borden beweegoefeningen aangegeven. ‘Ik heb altijd gesport, ik heb veel gezwommen en zwemles gegeven en ik heb aan handbal gedaan,’ aldus een bezoeker uit de wijk van het Sportpaleis in Koningsvoorde. Hij is enthousiast en geniet zichtbaar van het sporten. Hij doet het omdat het gezond voor hem is, maar hij vindt de sociale contacten die hij ermee heeft zeker zo belangrijk. (De Weef - maart 2015)
Maandag 29 juni 2015 is de Concertzaal in Tilburg even voor de cliënten van De Wever. Voor de tweede keer vindt daar het Weverconcert plaats. Cliënten van De Wever genieten van een prachtig concert verzorgd door het Atheneum Kamerorkest en het Atheneum Blazers Consort van het Koninklijk Conservatorium Den Haag. In het orkest en het consort spelen jongeren die hun reguliere schoolopleiding combineren met een intensieve vooropleiding op het gebied van muziek, hun passie. Theaters Tilburg zorgt voor een ‘koninklijke’ ontvangst en heeft de zaal voor deze gelegenheid zo ingericht dat er voldoende plaats is voor mensen in een rolstoel.
Woonzorgcentrum Padua viert zijn tiende verjaardag. Tien jaar die niet onopgemerkt voorbij zijn gegaan. Padua heeft zijn sporen verdiend als woonzorgcentrum, ouderen uit Tilburg komen er graag wonen. Ook landelijk timmert Padua aan de weg. Denk bijvoorbeeld aan de eerste prijzen bij Gastvrijheidszorg met Sterren.
StadsTuinderij Piushaven is aangelegd op het terrein waar vroeger dewasserij Lips heeft gestaan. De grond, die eigendom is van De Wever, is geheel gesaneerd en tenminste twee jaar in bruikleen gegeven aan de initiatiefnemers. Veel vrijwilligers zorgen ervoor dat het terrein een groene en eetbare oase is in het centrum van Tilburg.
Maar het zijn vooral tien jaar met tevreden bewoners, familie, medewerkers en wijkbewoners.
De producten uit de tuin zijn ter plekke te koop en de tuin dient als voorbeeldtuin en inspiratiebron voor mensen uit de hele stad.
EIGEN KRACHT Bewegen is een onderdeel van verantwoorde ouderenzorg. De Wever besteedt veel aandacht aan bewegingsgerichte zorg en brengt bij haar bewoners onder de aandacht dat bewegen niet groot hoeft te zijn. Het zijn vaak de klein dingen die het doen zoals zelf koďŹƒe inschenken en eens een appeltje schillen.
In november organiseert de Geheugenwinkel van De Wever samen met Alzheimer Nederland afdeling Midden-Brabant de geheugenbeurs Blijven Meedoen. De beurs is voor iedereen, maar vooral voor mensen met geheugenproblemen of dementie en hun naasten.
Medewerkers van De Wever nemen op eigen kracht deel aan de Roparun. Roparun heeft als doel voor mensen die lijden aan kanker bij te dragen aan kwaliteit van leven.
GESPECIALISEERDE ZORG Waardigheid en trots De Wever dient drie voorstellen in die naadloos passen in haar strategisch beleid. Reyshoeve start met het borgen en verbeteren van de methode Familiezorg. Reyshoeve onderzoekt welke regels en protocollen het werk belemmeren en of het met minder kan, investeert in een andere manier van leidinggeven en in het benutten van eigen verantwoordelijkheid door medewerkers. De Heikant gaat aan de slag met Van hard werken naar bewust werken. Van hard werken naar bewust werken stelt de medewerker centraal. Een medewerker die zich gesteund voelt, zal handelen vol zelfvertrouwen en met veel plezier werken. Dit heeft een positieve invloed op de relatie met de cliënt en zijn familie, op een goede onderlinge communicatie en een zorgverlening die aansluit bij de vraag. Het ZorgInnovatieCentrum (ZIC) van De Hazelaar is een afdeling waar medewerkers en een relatief grote groep studenten samenwerken met als doel zorgverlening, opleiden, leren, innoveren en onderzoeken te combineren. ZIC zorgt, geheel volgens het plan van Van Rijn, voor een goede aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt en voor juiste competenties van medewerkers. De voorstellen zijn, als gevraagd door het ministerie, ingediend voor en door locaties. Dat neemt niet weg dat onze voorstellen thema’s bevatten die voor de gehele Wever relevant zijn en naar de gehele organisatie, en daarbuiten, hun uitstraling hebben.
De Wever verzorgt in april het symposium ‘Zachte heelmeesters …’ over wondzorg bij kwetsbare ouderen. Naast een enkele externe spreker vertellen medewerkers van De Wever over wondzorg en over de bijdrage van vaan de genezing van wonden. Het was een druk bezochte en succesvolle middag.
COMFORTABEL WONEN De Wever verhuurt sinds kort appartementen in enkele van haar woonzorgcentra. Ouderen met een thuiszorgindicatie die het niet prettig vinden alleen in een huis te wonen, kunnen in een van onze appartementen veilig en beschermd wonen. Ze kunnen gebruikmaken van de faciliteiten van het woonzorgcentrum en er is bovendien altijd zorg in de buurt. In De Kievitshorst zijn in 2015 de laatste meerpersoonskamers afgebouwd.
Bij comfortabel wonen hoort ook kunnen leven zoals je wilt. Leven in vrijheid leert medewerkers de regels van het zorgcentrum eens onder de loep te nemen. De geschreven, maar vooral ook de ongeschreven, regels die een team hanteert - ‘zo doen wij het hier altijd’. Er is vaak in gewone dagelijkse dingen nog meer ‘vrijheidsbeleving’ voor mensen mogelijk. Medewerkers leren zich bewust te zijn van alle ‘opgelegde gewoontes’ maar ook de ruimte te ervaren daarmee te breken en met open vizier naar de bewoner te kijken.
‘ Thuis? Ja. Maar echt thuis, dat was toen mijn man nog leefde en we samenwoonden. Maar dit huis is een goede vervanger. … Och, ondanks de beperkingen heb ik het goed naar mijn zin. Ik voel me hier ook veilig.’ De Weef - augustus 2015
SLIMME ZORG
Met Digitaal Dichterbij wil De Wever de zorg en behandeling verbeteren door informatie bij en communicatie met de bewoner/cliĂŤnt en familie te optimaliseren, met tablets en laptops dichterbij te brengen. De kracht van dit project is dat de medewerkers zelf vorm hebben gegeven aan de nieuwe werkwijze. ICT ondersteunt daarbij en denkt mee. Door goed samen te werken, te luisteren naar elkaar en samen oplossingen te bedenken kom je verder.
IN CONTROL Veel medewerkers van De Wever werken een vast aantal uren. Dat is prettig, dat geeft zekerheid maar het betekent wel dat hun inzetbaarheid op een afdeling begrensd is. Daar tegenover staat dat de zorgvraag geen vast gegeven is. Met andere woorden, je hebt niet elke dag dezelfde medewerkers nodig, niet in aantal en niet in functie. Dat betekent dat je als werkgever niet uit kunt gaan van een strakke, vaste bezetting op een afdeling, er moet ruimte zijn om de wisselende zorgvraag (en uitval van medewerkers) op te vangen. De oplossing is gevonden in het samenbrengen van alle planners en flexconsulenten en het inrichten van een Weverbrede flexpool met alle flexibel inzetbare medewerkers in ĂŠĂŠn pool. Op 1 mei gaat Plan en Flex van start, een dienst binnen De Wever die de planbare (roosters) en de onplanbare, flexibele inzet van medewerkers verzorgt voor alle locaties.
De Wever gaat voor de beste ouderenzorg in Tilburg en meet daarvoor de klanttevredenheid. Daarnaast moedigt De Wever cliënten aan hun ervaringen te delen. Bijvoorbeeld op ZorgkaartNederland. Gegevens over kwaliteit helpen toekomstige cliënten immers in hun keuze voor zorg, thuis of in onze woonzorg- en behandelcentra.
‘Als je vader of moeder in een zorgcentrum gaat wonen zijn de verwachtingen met betrekking tot de zorg vaak erg hoog. Dat is niet reëel, perfectie bestaat niet, zeker niet als het leven niet perfect meer is. Wij, als medewerkers in de zorg, kunnen echter wel veel betekenen door bij te dragen aan de kwaliteit van leven van onze bewoners. Dit gebeurt in een veilige omgeving waarbij wij zo veel als mogelijk is incidenten willen voorkomen. Maar het is wellicht een utopie te denken dat dat altijd lukt. Het is jammer dat dan opgeroepen emoties de media en de politiek beletten de nuances te zoeken. Misschien moeten we ons wat vaker laten horen. We zijn te bescheiden, laten niet graag zien hoe goed we het doen. Want wat meet je jezelf wel niet aan als je denkt dat je steeds wat te melden hebt.’ Raad van Bestuur - De Weef - 2015
DE WEVER 2015 Damast De Bijsterstede De Hazelaar De Heikant De Kievitshorst De Vleugel Den Herdgang Joannes Zwijsen Koningsvoorde Mater Misericordiae Notre Dame Padua Reyshoeve Satijnhof Hospice de Sporen De Wever Thuis De Wever Wonen 31 december 2015 Cliënten 1522 cliënten onze woonzorg- en behandelcentra 176 deelnemers dagactiviteit 846 cliënten die nog thuis wonen (inclusief Wmo) Medewerkers 2799 medewerkers = 1582 FTE 1277 vrijwilligers Resultaat De totale omzet is een kleine € 130 miljoen. De Wever heeft het boekjaar 2014 met een positief resultaat afgesloten.
De Wever