1a edição 1a reimpressão
Leme 2010
Ficha catalográfica elaborada por Meyre Raquel Tosi – Bibliotecária – CRB 8 nº 759 159.91 B792s
Braga, Braulio Polo. Seja um empreendedor de sua vida: uma viagem para a terra da liderança, da mudança interior e do crescimento profissional/Braulio Polo Braga. Leme: Cronus, 2010. 110p. 21cm. 1. Auto-Ajuda – Liderança. 2. Empreendedorismo – Motivação. 3. Liderança – Auto-Ajuda. I. Título. ISBN 978-85-61544-16-4
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Índice para o catálogo sistemático Auto-Ajuda – Liderança Empreendedorismo – Motivação Liderança – Auto-Ajuda
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EDITORA CRONUS © Braulio Polo Braga
Produção editorial
Diagrama Editorial Revisão de texto
Literata Suporte Linguístico Ilustrações
Gabriela Borges Saggioratto
É expressamente proibida a reprodução total ou parcial destes textos, a violação dos direitos autorais caracteriza-se como crime incurso no art. 184 do Código Penal, assim como na Lei n. 9.610, de 19.02.1998. Todos os direitos desta edição reservados à EDITORA CRONUS Av. 29 de Agosto, 390 – Centro – Leme/SP CEP: 13.610-210 Fone/Fax: (19) 3572-1464 www.editoracronus.com.br atendimento@editoracronus.com.br
AQUELES QUE ME DERAM A VIDA: minha mãe, Nair; meu pai, Manoel (in memoriam).
AQUELES POR QUEM VIVO: Meus filhos LISSANDRO e LUANDA; minha irmã GLAUCIA e sua família; Cidinha; Alba. Meus amigos do peito. Meus alunos de ontem, hoje e sempre. Meus mestres de ontem, hoje e sempre. Santiago Villela Marques, que sempre revisou, de bom grado, os textos do meu blog.
Sumário Prefácio, 11 Introdução, 13 Parte I Automotivação, vencendo o stress À beira de um ataque de nervos, 17 (Um longo caminho para) Sua paz interior, 18 Voltando ao tema: compreender antes de ser compreendido, 19 Pequenas lições de delicadeza, 21 “Nada nos pode trazer paz senão nós mesmos.”, 22 Luc Ferry e a senhora sorveteira, 23 Sofrimento ou crescimento?, 24 Um conto espanhol, 26 Por um triz, 27 Perdoar é fácil?, 29 Desabafar é bom, 30 O poder ilimitado, 32 A vida e suas surpresas, 33 O fio da navalha , 35 A magia do rádio, 37 Max Weber e sapatos brancos, 38 Autocontrole, 40 Mulher de fibra, 41 Uma pessoa pró-ativa, 42 Correria: algumas palavras faltantes..., 43 Desistir jamais, 44 Parte II Dicas práticas para o desenvolvimento profissional Falar em público pode ser fácil, 49
Diretrizes para uma ótima administração (em tempos de bonança e em épocas de desafios), 50 O que é mesmo trabalhar em equipe?, 52 Crise é oportunidade?, 54 A (fácil) arte de ser agradável, 55 A importância de escrever suas metas para o próximo ano, 56 Quem é o culpado?, 57 Estamos sempre na vitrina; querendo ou não; concordando ou não, 59 Muita gente chorou quando ele foi embora, 60 Fábula moderna, 61 Ser um sucesso ou ser bem-sucedido? Eis a questão., 62 Reserve um tempo para inovar, 64 Herdeiros & negócios, 65 Seu projeto será apresentado hoje. Você está preparado?, 67 Aplicando conceitos da inteligência emocional em suas reuniões, 69 Engenheiro decidido, 70 A importância de dar e receber feedback, 71 Pessoas que fazem acontecer II, 73 Cuidado: não chegue atrasado, 74 Aprendendo e aplicando – aperfeiçoamento contínuo, 76 Saindo da zona de conforto (ou quebrando o círculo vicioso), 77 Adquirindo o hábito da leitura, 78 O poder de um sincero elogio, 79 Obi Wan Kenobi, Yoda e seu novo emprego, 81 Fazendo acontecer, 83 Que tal praticar seu lado vendedor? (Um dia seremos o “próximo”), 84 Seja natural, 86
Parte III Minhas histórias de vida, usando a motivação e o pensamento positivo Atravessando a ponte para o crescimento interior, 91 Qual a vida que construí?, 92 Lidando com uma delicada situação, 93 As chaves caíram do céu, 95 Cuidado com a área cinzenta (de sua vida), 96 A força do pensamento positivo e da gratidão, 97 Tudo o que eu tinha eram apenas duas horas, 99 Uma situação inusitada, 100 Siga sua intuição, 101 Testando meu autocontrole, 103 Preparando a casa para a visita (inesperada) do cliente, 104 Um ponto para refletir, 106 Fale com seu coração, 107
Prefácio O livro Seja o empreendedor de sua vida, do amigo, consultor e professor Braulio Polo Braga, vem em boa hora, ou seja, em um momento em que precisamos de uma boa palavra, de um apoio e de motivação para enfrentarmos um mundo altamente competitivo. Precisamos buscar essa fonte de energia em todas as esferas de nossas vidas. Assim, eu, como humilde leitor de seus contos, digo que, com certeza, ele nos leva a uma magnífica viagem para a terra da liderança e do autoconhecimento. Sim, muitas vezes me vi no desenrolar de suas histórias e posso dizer que me visualizei como uma nova pessoa, um passageiro que quer ir a um novo destino. Tenho comigo que aprendemos com as experiências dos outros. O Braulio me ensinou a ouvir, observar e principalmente a praticar a humildade e a democracia. E foi assim que eu, ao ler estes escritos positivos, apliquei ensinamentos valiosos em meu cotidiano. Creio que você terá gratas e belas surpresas e concordará comigo, quando iniciar a leitura destas belas histórias reais. Convido a todos a embarcarem nesta viagem pró-ativa que certamente os levará a um porto seguro. Uma ótima leitura a todos. Márcio José Camargo Ziglio Diretor Executivo Grupo Fischer
Introdução Eis aqui um caminho para ajudar você a ser muito mais bemsucedido na trilha das relações interpessoais. Creio que a leitura deste livro trará diferentes e positivas reflexões nesta esfera, pois esta obra apresenta, sutilmente, por meio de curtas, mas ricas histórias, de que forma o comportamento pró-ativo pode mudar o entorno ao qual estamos ligados. Por vezes, encaixamo-nos em uma ou mais situações descritas em seus capítulos e nos identificamos. Por isso, podemos afirmar que os temas desenvolvidos aqui nos levam a repensar nossa ligação com nossos semelhantes, seja no ambiente profissional, doméstico, social, seja no espiritual. Esta é uma das constatações mais brilhantes destes escritos: as mudanças ocorrem de dentro para fora. Uma ótima leitura a todos. Muito obrigado. Braulio Polo Braga.
PARTEpara I Dicas práticas Automotivação, o desenvolvimento vencendo o stress profissional
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Parte I Automotivação, vencendo o stress
Seja o empreendedor de sua vida – Braulio Polo Braga
À beira de um ataque de nervos Hoje vou contar a estória do Sr. “A”. Responsável pela área fiscal de uma grande empresa de transportes, Sr. “A” aparentava ser uma pessoa excelente. Quando o vi pela primeira vez, julguei-o incapaz de dizer um não: tom de voz baixo, extremamente educado e muito trabalhador. Eu estava totalmente certo, pelo que pude constatar quando fui conversar com ele, para saber dos principais problemas de sua área, sob o ponto de vista organizacional. Tal entrevista faria parte de um amplo trabalho em toda a área administrativa daquela empresa, em que eu atuava como consultor. Marcamos uma reunião, que foi em seguida desmarcada, em razão da excessiva carga de trabalho de “A”. Aguardei mais uns dias, e nada. Sempre que eu ia até seu local de trabalho, constatava que “A” estava atolado de afazeres. Os dias foram passando, e chegou o momento de tomar uma atitude mais radical. Disse-lhe que sabia estar ele muito ocupado, mas que precisava entrevistá-lo, para concluir meu trabalho. Expliquei qual seria o motivo de nossa conversa e o tempo que estimava para tal contato. Assim, ele me atendeu, e começamos a conversar. “A” estava com um sério problema: depressão profunda, pelo excesso de responsabilidade, trabalho e também em razão da dificuldade que tinha em dizer não. – Minha vida resume-se à empresa. Quando vou para casa, não quero ver ninguém, nem meu filho. Só fico no quarto e choro muito. Tomo esses remédios (tarja preta) e sinto-me em uma
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espécie de túnel, no qual não vejo luz – disse, chorando. Diante dele, mesmo com toda a minha experiência profissional, fiquei totalmente sem ação. Escutei, perguntei, interessei-me por seus problemas e pedi a ele que me contasse mais. Procurei não ser juiz, e, assim, não ser implacável, nem declamar minha biografia. Simplesmente ouvi. Quando ele terminou, busquei-lhe um copo d’água, leveilhe um lenço de papel e permaneci em silêncio. Passado esse tempo, perguntei-lhe o que poderia fazer para ajudá-lo. – Nada, você já me ouviu. Estou bem melhor agora. Com humanidade, terminamos a reunião, eu consegui ajudá-lo e ainda obtive os dados e as informações para concluir meu trabalho.
❁ (Um longo caminho para) Sua paz interior Diz uma conhecida história do livro da sabedoria de Buda que um homem viu uma casa maravilhosa, com três pavimentos. Contratou um carpinteiro e pediu-lhe que lhe fizesse um terceiro andar tão lindo quanto aquele que vira. Algumas semanas depois, foi visitar a obra, que estava na fase do alicerce. Ficou muito bravo com o responsável pela construção. Disse que só queria o terceiro andar, não queria a fundação e muito menos o alicerce, o primeiro ou o segundo andar. * * *
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Essa história nos previne do imediatismo e ensina que tudo tem seu tempo, nada pode ser “pulado” na caminhada em direção à paz interior, e, para obtê-la, tudo depende de nós mesmos. Demanda tempo, entrega e paciência. Nem sempre um roteiro de procedimentos ajudar-nos-á. Para obtê-la é necessário querer. Uma boa dose de autoestima ajuda. Isso quer dizer: gostar de nossa própria companhia. Assim, passamos a não depender da aprovação dos outros, e, nesse estágio, as coisas materiais, supérfluas, perdem o encantamento. Conquistamos mais do que isso: nossa autonomia como seres humanos. Uma pessoa dotada de paz interior não é pega no contrapé, não se alvoroça por nada neste mundo e não sofre por antecipação. Está tudo sob (verdadeiro) controle. Conhecemos alguém assim: dono de si mesmo, que apresenta um magnetismo pessoal indescritível, normalmente, um vencedor!
❁ Voltando ao tema: compreender antes de ser compreendido Conversando com a diretora de uma escola particular de ensino, ela me falava de sua preocupação em relação à filha. Moça inteligente, estudada, mas, segundo a própria mãe, muito dependente e chorosa.
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Qualquer bate-papo, pessoalmente ou por telefone, acabava em briga. Uma queria falar e reclamar, a outra queria ajudar, alardeando sua autobiografia (por exemplo: “Eu já passei por isso”; “Faça assim, faça assado”; “Vá por mim, olha o que eu estou lhe dizendo” etc. etc.). Resultado: discórdia e ressentimentos, de ambas as partes. Tais episódios desagradáveis estavam influenciando negativamente o dia a dia dessa executiva, tanto na empresa quanto em sua própria casa. Sempre é bom lembrar que tudo o que nos irrita e desperta a cólera, o ódio, a aversão ou o cinismo tem influência devastadora em nossa saúde. Voltando à história, ela ficava com a consciência pesada, pelos constantes desentendimentos com a filha querida. Um dia, teve uma ideia: ao tocar o telefone, identificando a filha do outro lado da linha, resolveu apenas ouvir. Nada de conselhos, nada de comentários negativos. Ouvir e compreender, só isso. Repetiu a dose nas vezes seguintes. No decorrer de um mês, as coisas começaram a melhorar para ambas. Stephen Covey, famoso escritor, diz que passamos anos e anos aprendendo a ler, a falar e a escrever. Curiosamente, contudo, ninguém se preocupou em nos ensinar a ouvir, com toda a atenção do mundo e com silêncio na alma. Afirmo que um mundo novo será aberto para os que se aventurarem pelo caminho fantástico do ouvir empático: colocar-se no lugar do outro, com o fito de compreender. Experimente!
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