¿QUÉ ACTIVIDADES SE REALIZAN EN EL DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN?. // BIELORRUSIA, PUERTA DE ENTRADA A RUSIA, CÁUCASO Y ASIA CENTRAL. // EDUCACIÓN INTERCULTURAL PARA MEJORAR LOS NEGOCIOS (PARTE I). // ECUADOR UN MERCADO LLENO DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
EDICIÓN Nº 007 | MAYO DE 2017
DIARIODELEXPORTADOR
EXPORTADORES | EMPRENDEDORES www.diariodelexportador.com
2 | www.diariodelexportador.com
www.diariodelexportador.com | 3
NOTA | EDITOR
4 | www.diariodelexportador.com
EDITOR | NOTA
Innovación clave en la internacionalización de la empresa
E
n el contexto actual donde son cada
La internacionalización es un proceso de
vez más las empresas que salen al
enseñanza / aprendizaje / maduración, pero
exterior, las empresas que deseen
solo
se
consigue
fortalecer
si
existe
el
internacionalizarse deben generar valor. En
compromiso por innovar. En términos simples,
consecuencia,
sus
destinar recursos financieros a la creación de
recursos internos y externos, teniendo en
valor y capacitación de los departamentos
cuenta que será el mercado el que ponga valor
inmersos en la internacionalización como parte
al resultado de su actividad (producto o
fundamental de la estrategia empresarial, entre
servicio).
otras acciones.
En este punto, la innovación es una actividad
Cuando una empresa tiene una verdadera
esencial en el desarrollo de una empresa, y
cultura
más aún en la internacionalización, ya que se
vigilancia
convierte en elemento clave para el liderazgo,
competidores, clientes, proveedores; vigilando
ya que ambos, tanto la innovación como la
el entorno internacional y sus perspectivas.
es
internacionalización,
necesario
son
evalúen
procesos
de y
innovación
está
aprendizaje.
en
constante
Vigilando
a
sus
de
aprendizaje y, por lo tanto, los primeros en
Los invito a innovar.
llegar son los que antes aprenden y los que mejor se sitúan en el mercado. Juntos estos factores abren el camino para la absorción de conocimiento adaptación
extranjero de
a
productos
través con
de
la
Víctor Mondragón
tecnología
Fundador y Editor
incorporada o know how.
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AUTORES | EXPERTOS
Sobre los autores Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Fundador del Diario del Exportador. Licenciado en Comercio y Negocios Internacionales. Asesor en exportación y análisis de mercados internacionales; docente y expositor en temas de comercio exterior e inteligencia de mercados. Consultor externo de la Cámara Peruana de Comercio Exterior. Ha laborado anteriormente como agente comercial en Perú para empresas españolas y argentinas. - - www.victormondragon.com Nicola Minervini Director de "Minervini Consulting". Es ingeniero electrónico y licenciado en economía. Se dedica a la consultoría para la internacionalización, formación de redes de pymes, formación de consultores y profesores. Ha colaborado con la casi totalidad de instituciones oficiales de promoción de exportación, académicas e industriales de Latino América y colabora con varias instituciones de Italia y España. Es autor de varios libros de exportación, entre otros de “La ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa " y " O exportador". - - https://nicolaminervini.com Antonio Paraiso Consultor de marketing e internacionalización, formador y conferencista en congresos y eventos empresariales, en temas de marketing, lujo, internacionalización e innovación. Trabajó 19 años como Director Comercial en el mercado internacional. Habla 5 idiomas y desarrolló negocios en más de 40 países en 4 continentes. - - www.antonioparaiso.com Lourdes Ortecho Consultora para la internacionalización del “Made in Italy” en América Latina. Blogger de Negocios en AFFARI ITALIA PERU. Docente de Negocios Internacionales. Economista de la Universidad de Lima con estudios de Post Grado en economía, empresa y mediación intercultural en Universitá degli Studi di Genova, Luigi Bocconi di Milano y Universitá degli Studi di Verona (Italia). - - www.italiaperu.com
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EXPERTOS | AUTORES
José Dueñas Gerente Comercial en SUPERHELP EXPORTA. Administrador con estudios de especialización en Negocios Internacionales, experiencia en más de diez años en negociación de financiamiento de operaciones de comercio exterior en el sistema financiero. Formador y docente en temas de Comercio Exterior. - - http://superhelp.pe Lucía Toral Arízaga Economista; Máster Europeo en Administración y Control – Libera Universitá Internazionale degli Studi Sociali; Diplomado en Proyectos de Desarrollo Social – Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales; Consultor en temas de internacionalización entre Italia y Ecuador; y, experto en Costos de Producción de Pymes y organizaciones artesanales. - - ltoralarizaga@yahoo.com Felipe Génova Fuster Experto en Internacionalización, SEO y Marketing Digital. Ha viajado por trabajo sobre todo por EEUU, Europa, el Norte de África y Medio Oriente. Colaborador con ICEX para el programa PIPE de iniciación a la exportación de PYMEs durante 10 años. Sus últimos trabajos están relacionados con la gestión de relaciones internacionales para empresas del sector del metal y auxiliares a las IT. - - https://es.linkedin.com/in/felipegnova Javier Alfredo Belandria Sánchez Gerente de Operaciones en CONSULCOMEX FP, somos una firma personal que brindar servicios de calidad considerándolos como herramientas y soluciones concretas a personas naturales y jurídicas focalizados a través de tres importantes áreas: marketing internacional, investigación de mercados, y comercio exterior. - - www.facebook.com/javierbelandria Manuel David Martín Rodríguez Abogado y consultor en comercio internacional. Experto en contratación y nuevas tecnologías, cuenta con experiencia en asesoramiento a empresas latinoamericanas y europeas. - - manueldavid@icam.es
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AUTORES | EXPERTOS
Adrián J. Navarro L. Abogado con más de 18 años de experiencia en la administración pública aduanera, ocupando cargos de jefatura y gerenciales dentro de la misma; así mismo es profesor de pre y post grado en diversas Universidades de su país. Promotor de la red social de carácter académico: Punto Aduanero. - - https://www.youtube.com/channel/UCa25arQiqLiwOYXozmXzIUQ
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CONTENIDO | EDICIÓN Nº 007
20 Mayo de 2017
16
Director y editor Víctor Mondragón Ediciones anteriores www.issu.com/diariodelexportador
EDITORIAL
Para consultar por publicidad diariodelexportador@gmail.com
05 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez
Fotografía
Innovación clave en la internacionalización de la empresa
Archivo DDE / Internet
RANKING MUNDIAL
12 Por / Área de Inteligencia de Mercados Las opiniones expresadas en la presente edición de la revista DIARIO DEL EXPORTADOR no representan
necesariamente
la
postura oficial del DIARIO DEL EXPORTADOR. © DIARIO DEL EXPORTADOR.
Países importadores de Prendas y complementos de vestir
13 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Emiratos Árabes Unidos mercado atractivo para las exportaciones de prendas de vestir
Todos los derechos reservados.
78 Por / Área de Inteligencia de Mercados
Hecho en Lima, Perú
Países exportadores de Prendas y complementos de vestir
10 | www.diariodelexportador.com
79 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez China provee el 33,4% de las exportaciones mundiales de prendas y complementos de vestir
MUNDO
14 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Bielorrusia, puerta de entrada a Rusia, Cáucaso y Asia Central
16 Por / Lucía Toral Arízaga Ecuador un mercado lleno de oportunidades de negocio
ANÁLISIS
20 Por / Manuel David Martín Rodríguez Situación de la industria maquiladora en Iberoamérica
EDICIÓN Nº 007 | CONTENIDO
LA ENTREVISTA
34 Por / Felipe Génova Fuster
EMPRENDER
46 Entrevista / Jose Dueñas
¡Cuidado, estafa! ¿Qué es el Scamming y
64 Por / Javier Alfredo Belandria Sánchez
La exportación bien planificada cambia la calidad de vida de millones de personas
OPINIÓN
24 Por / Adrián J. Navarro L. Consejos para un Aduanero
COMEX
26 Por / Antonio Paraiso
cómo evitarlo?
¿Cómo crear una Empresa Consultora de Servicios de Marketing Internacional?
40 Por / Jose Dueñas La importancia de las plataformas de exportación
80 Por / Área de Inteligencia de Mercados Valoración de los Medios de Pago
50 Por / Nicola Minervini ¿Es usted el que exporta o son los demás
Las 2 reflexiones iniciales para preparar la entrada en un nuevo mercado
que compran de usted?
30 Por / Lourdes Ortecho
¿Qué actividades se realizan en el
Educación Intercultural para mejorar los negocios (Parte I)
ABC EXPORTADOR
58 Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez departamento de exportación?
58
PUBLICIDAD
02 SOLUTIONS INSIDE 03 ICONTAINERS 44 SUPERHELP EXPORTA 57 NICOLA MINERVINI 63 ICONTAINERS 77 CONSULCOMEX F.P. 81 IDEA MARKETING
RANKING MUNDIAL | IMPORTACIÓN
Prendas y complementos de vestir Mundo
USD 401.889 millones
Período
Enero – Diciembre 2016
Líder
Estados Unidos (Sin cambios)
Entran al top 10 de importadores
Emiratos Árabes Unidos
Salen del top 10 de importadores
Canadá
Aumento más su demanda*
Togo (+ 3791%)
Ascendió más puesto
Togo (+ 96)
Disminuyo más su demanda*
Palestina (- 94%)
Descendió más puestos
Palestina (- 65)
RK
IMPORTADOR
+/-
USD MILL.
RK
IMPORTADOR
+/-
USD MILL.
RK
IMPORTADOR
+/-
USD MILL.
1
Estados Unidos
-5,7
84.031
26
Chile
-3,7
2.503
51
Kenia
-1,2
911
2
Alemania
2,7
35.259
27
Turquía
-6,3
2.484
52
Irán
-19,8
812
3
Japón
-2,2
26.249
28
Singapur
-0,9
2.247
53
Jordania
91,6
742
4
Reino Unido
-7,7
24.482
29
Portugal
1,8
2.203
54
Bulgaria
19,7
615
5
Francia
0,2
21.518
30
Noruega
-1,8
2.197
55
India
7,1
601
6
España
2,9
16.858
31
Irlanda
0,3
1.979
56
Perú
-7,4
600
7
Países Bajos
5,0
15.114
32
Malasia
3,4
1.895
57
Macao
27,9
596
8
Italia
0,5
14.622
33
Taiwán
1,1
1.828
58
Etiopía
24,6
584
9
Hong Kong
-10,7
12.497
34
Sudáfrica
1,6
1.615
59
Eslovenia
13,7
568
123,2
9.137
35
Israel
4,6
1.610
60
Egipto
-54,5
534
1
10
EAU
11
Canadá
-2,5
8.782
36
Grecia
8,6
1.590
61
Lituania
12,0
529
12
Bélgica
14,2
8.275
37
Iraq
-6,1
1.493
62
Líbano
-2,9
516
13
Corea del Sur
1,4
8.168
38
Finlandia
1,7
1.423
63
Colombia
-21,6
504
14
China
-0,6
5.969
39
Rumania
25,9
1.403
64
Kazajstán
-25,2
423
15
Australia
-3,6
5.915
40
Eslovaquia
1,8
1.287
65
Tanzania
679,8
411
16
Austria
7,7
5.828
41
Brasil
-47,8
1.241
66
Indonesia
2,2
411
17
Polonia
9,9
5.599
42
Panamá
-38,0
1.216
67
Tayikistán
15,2
399
18
Suiza
6,9
5.567
43
Hungría
14,9
1.167
79
El Salvador
-9,9
394
19
Rusia
3,2
5.261
44
Nueva Zelanda
0,4
1.099
70
Luxemburgo
-8,7
394
20
Dinamarca
1,2
4.349
45
Nigeria
-7,8
1.079
- - Demás
6,6
12.987
21
Suecia
4,9
4.040
46
Kuwait
-8,2
1.007
22
Arabia Saudita
-4,4
3.434
47
Croacia
8,7
998
23
México
-1,1
3.425
48
Tailandia
16,0
971
24
Vietnam
444,1
2.656
49
Argelia
144,9
954
25
Rep. Checa
19,7
2.532
50
Ucrania
171,3
918
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Fuente: Trade Map - Actualizado Marzo 2017
Notas:
Emiratos Árabes Unidos (1); *Compras mayores al millón de dólares americanos.
IMPORTACIÓN | RANKING MUNDIAL
Emiratos Árabes Unidos mercado atractivo para las exportaciones de prendas de vestir Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales
A
l cierre del año 2016, las
Además,
ferias
417 millones (Part. 4,6%). Los
importaciones emiratis de
especializadas en Dubái en el
principales proveedores son India,
prendas y complementos
ámbito de la moda: alta costura,
China, Turquía, Italia y España.
de vestir superaron los USD 9.137
existen
varias
moda nupcial, moda infantil, etc. Y
millones (+123%), suma que lo ubica en el top 10 de importadores de prendas y complementos de vestir en el mundo, desplazando a Canadá (Nº 10 en el ranking 2015). La población de emiratos es una de las que más gasta en
en
tercer
lugar,
se
ubica
El 82,6% de las importaciones de
pantalones y short, para hombres
EAU de prendas y complementos
o niños, de algodón (excepto los
de vestir provienen de China (USD
de punto), con un monto de USD
4.054 millones) e India (USD
338 millones (Part. 4,6%). Los
3.516 millones). Más atrás figuran
principales
Italia,
China, India, España, Italia e
Hong
Kong,
España,
proveedores
son
Indonesia, Turquía y Reino Unido.
Indonesia.
tanto del mercado como de la
T-shirts y camisetas de punto de
Si está interesado en ingresar sus
riqueza sugiere un crecimiento
fibras acrílicas o similares es la
productos en EAU, tiene que ir
constante del mercado.
principal
vestir
con buenas presentaciones, con
importada por EAU, con USD 601
toda la documentación preparada
millones, lo que representa el
en
6,6% de las importaciones de
prepararse porque no serán 1 o 2
prendas
reuniones, tenga en cuenta que
prendas de vestir, y el aumento
El estado de Dubái es el centro de moda textil y grandes marcas del país, y no solo eso, sino también se ha convertido en un escaparate a nivel regional, y porque no decir también
a
nivel
mundial,
de
nuevas tendencias y principales
prenda
y
de
complementos
de
inglés,
pero
todo
vestir. Los principales proveedores
las
son
prevalecen sobre las comerciales
India,
China,
Indonesia,
Turquía y España.
relaciones
sobre
personales
y si quieres hacer negocios, haz amigos, no clientes. La confianza
marcas. En Dubái encontramos la
En segundo lugar, se ubica T-
ciudad con más densidad de
shirts y camisetas de punto de
locales comerciales del mundo.
algodón, con un monto de USD
se gana con el tiempo, dedicación y trabajando la relación.
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MUNDO | EUROPA
Bielorrusia, puerta de entrada a Rusia, Cáucaso y Asia Central
L
a Republica de Bielorrusia es un país situado
integración con Rusia, Kazajstán, Kirguistan y
en Europa Oriental, con una población de
Armenia (Unión Económica Euroasiática - UEE), las
casi 10 millones de habitantes, que ofrece
mercancías que cruzan sus aduanas pueden llegar
uno de los espacios de negocio más favorables del
sin barreras comerciales hasta estos mercados.
este. Minsk, es la capital y el centro industrial del país, La ubicación geográfica, el crecimiento económico y
está especializado sobre todo en servicios para la
un Gobierno estable han convertido a Bielorrusia en
industria y la construcción. Los principales sectores
un país con un alto potencial para la inversión
productivos son: automoción, metalúrgica, ingeniería
extranjera. Bielorrusia es el único país entre la
mecánica,
Comunidad de los Estados Independientes que
máquinas
dispone del Código de Inversiones. Hoy el país es
electrotécnica,
un
industrial, química y petroquímica, industria ligera,
referente
en
crecimiento
para
el
capital
extranjero, debido a su programa de privatizaciones
incluidos y
los
tractores
herramienta
de
electrónica,
la
agrícolas,
construcción,
óptica,
mecánica
industria alimentaria.
y a sus numerosos nichos productivos y comerciales por explotar. Si se quiere abordar los mercados de Rusia, Cáucaso (Georgia, Azerbaiyán, Armenia) y Asia Central (Kazakstán, Uzbekistán, Tayikistán, Turkmenistán, Kyrgyzstan). Este grupo de mercados suman casi 200 millones de consumidores.
Si está interesado en establecerse en el país una unidad de producción o distribución de su negocio, Bielorrusia ofrece una mano de obra calificada y barata,
precios
bajos,
y
una
infraestructura
relativamente bien desarrollada. Además, en el caso de producción, se sitúa en zonas francas, el Parque
Bielorrusia es la opción más barata y próxima para
de Altas Tecnologías o en ciudades con la población
establecer infraestructura y dar ingreso de sus
no superior a los 50.000 habitantes o en las zonas
productos en estos mercados. Además, gracias a su
rurales, las empresas gozan de importantes ventajas
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EUROPA | MUNDO
fiscales y estratégicas en el caso de invertir en los
55% del tejido empresarial del país pertenece
sectores de alta prioridad para Bielorrusia, y que se
todavía al Estado. Los empresarios del país valoran
traducen en exención de impuestos para los
especialmente
inversores (0% de Impuestos sobre Beneficios en
extranjeros que viajan para reunirse con ellos cara a
los cinco o diez primeros años y 0% de IVA). Junto a
cara. A diferencia de la frialdad de algunos de sus
ello, los residentes están exonerados del Impuesto
vecinos, los bielorrusos son muy afables en su trato
sobre Bienes Inmuebles que forman parte del activo
con los extranjeros. Por último, en la mayoría de los
capital (objetos de construcción en proceso)
casos será necesario contratar los servicios de un
la
visita
de
representantes
traductor, puesto que el ruso suele ser el idioma Contar con un socio que tengan la confianza de las
empleado para los negocios.
autoridades locales es esencial dado que más de un
www.diariodelexportador.com | 15
MUNDO | AMÉRICA
Ecuador un mercado lleno de oportunidades de negocio Por / Lucía Toral Arízaga Economista y Consultor en Internacionalización
E
cuador está ubicado sobre el paralelo
características favorables a la flora y la fauna;
“cero” o línea ecuatorial, tomando de ahí
siendo el país considerado como uno de los
su nombre. Esta situación geográfica le
países más megadiversos del mundo.
permite tener aproximadamente de 12 a 13 horas de luz todos los días del año, en todo el territorio nacional y por ende ser apto para ciertos cultivos de forma permanente.
La capital es Quito y ahí están todos los poderes del Estado; otras ciudades importantes son Guayaquil,
más
conocida
como
el
Puerto
Principal; Cuenca, Ambato, Manta, Machala, entre Su extensión es de 256.370 kilómetros cuadrados,
otras.
los cuales se dividen en 4 regiones naturales, siendo éstas: el callejón interandino o sierra; la costa o litoral; el oriente o la Amazonía y la región Insular o las Islas Galápagos. Cada región tiene
16 | www.diariodelexportador.com
Desde el año 2000, el país no tiene moneda propia y es el dólar americano la moneda de circulación oficial en el Ecuador.
AMÉRICA | MUNDO
- - VISTA DEL RIO GUAYAS Y EL EDIFICIO “EL TORNILLO”, GUAYAQUIL, ECUADOR.
Oportunidades de hacer negocios con el Ecuador Las oportunidades actuales de hacer negocios
introducido en su dieta diaria productos que
con y desde el Ecuador debería ser analizadas
hace años hubiera sido muy difícil venderlos,
en función del mercado objetivo y así se
siendo éste el caso de ciertas frutas y hortalizas
presentan dos escenarios:
que las encontramos hoy en día en diversos lugares de expendio y que están al alcance de
1. Invertir en un emprendimiento donde se generen productos y/o servicios para el mercado interno. 2. Invertir en empresas que produzcan bienes y servicios destinados al exterior.
todos. Entre otros podemos citar los siguientes productos: uvillas, pitajayas, brócoli, rúcula, albahaca, kail; igual suerte
corren
ciertos
productos que se deben considerar como gramíneas o cereales: quinua, chía, linaza,
En el primer caso tenemos un mercado interno
amaranto.
Lo indicado anteriormente hace
que, de forma paulatina, ha cambiado en las
referencia al sector agrícola; sin embargo,
últimas décadas; los consumidores están mejor
igualmente tienen
informados en el tema nutricional y por ende han
logrado introducirse lentamente en el mercado,
la misma suerte, de haber
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MUNDO | AMÉRICA
productos elaborados en base a frutas y verduras;
productos; no menos importante es el envasado y
por consiguiente, la industria alimenticia ha
el respectivo embalaje, insumos que son parte del
innovado la variedad de producción, ofertando
producto y que facilitan una mejor conservación
zumos, pulpas, concentrados y jaleas de frutas,
del mismo y una mayor vida útil.
bebidas de sábila, jugos y coladas elaborados con varios cereales, barras energéticas, galletas y pops de quinua y amaranto, así como tés y tisanas o aguas aromáticas, los cuales se los ofrece en
Tanto la agricultura como la agroindustria son sectores intensivos en mano de obra y el emprendedor
podría
captar
trabajadores
en
diversas ciudades o regiones del país. Es quizás
varias presentaciones.
el sector agrícola el que requiere de mayor Sin lugar a dudas la agroindustria se está
inversión,
innovando y esto ha conllevado la inversión en el
extensión del terreno, la preparación del mismo y
desarrollo del producto (una vez que ha sido
la siembra como tal, estando expectante de las
concebido) y la inversión en bienes de capital que
situaciones climáticas y el ciclo de duración del
permitan
cultivo. Por el contrario, el sector agroindustrial
la
adecuada
18 | www.diariodelexportador.com
fabricación
de
los
porque
se
deben
considerar
la
AMÉRICA | MUNDO
requiere de una inversión alta en equipos y
Un análisis específico requieren las artesanías en
maquinaria, así como de personal mejor calificado
general, las prendas de vestir y el calzado;
para que colabore en la fábrica. Dentro de esta
igualmente si se destina al mercado interno, éstos
perspectiva el sector agrícola es más vulnerable,
serán demandados por personas residentes en el
porque tienen indudablemente un mayor riesgo; sin
país así como por turistas y visitantes que estén de
embargo los emprendedores que busquen el
paso en Ecuador; para el efecto, el mercado
desafío de elaborar productos de excelente
orienta más su demanda en función de los precios,
calidad, siempre encontrarán un nicho de mercado
no de la calidad. No obstante lo indicado, el
para ello, dentro o fuera del país.
consumidor nacional está consciente que el producto nacional puede inclusive ser mejor al producto importado desde ciertos países asiáticos. Existen pueblos y lugares con vocación artesanal y/o industrial y es así como se tienen cantones y jurisdicciones que se dedican exclusivamente a la elaboración de prendas de vestir de punto, confecciones,
calzado,
joyas,
artesanías
en
madera, etc... En estos territorios, en donde se asientan
verdaderas
considerados
como
industrias, “distritos”
podrían industriales
ser o
artesanales y es ahí donde se deberían ofertar insumos y materias primas afines al sector, así como el respectivo material de embalaje. Analizando la generación de bienes y servicios destinados al exterior, el sector agrícola tiene buenas
perspectivas
y
oportunidades;
los
productos que se pueden ofertar son diversos, dependiendo del mercado objetivo; así por ejemplo los productos agrícolas que gozan de gran aceptación son: banano, café (variedad arábiga y robusta), cacao de fino aroma, camarones, atún, pesado, flores, cereales en general.
www.diariodelexportador.com | 19
ANÁLISIS | INDUSTRIA
Situación de la industria maquiladora en Iberoamérica Por / Manuel David Martín Rodríguez Abogado y consultor en Comercio Internacional
i bien el término maquila existe desde la
implantado inicialmente en la frontera mexicana
Edad Media como forma de referirse a
con Estados Unidos de América a mediados del
la porción de trigo u otro alimento que
siglo XX. A pesar de tener ya más de sesenta
debía pagarse al dueño de un molino por usarlo,
años de existencia, no fue hasta prácticamente
en
referimos
la última década del pasado siglo cuando su
exclusivamente a la definición moderna utilizada
utilización adquirió un gran impulso como
desde el siglo XX. Esta definición actual
consecuencia del avance en la liberalización del
establece que la maquila es una modalidad
comercio internacional y la globalización de la
contractual de prestación de servicios, que tiene
economía
por
procesos
naciones latinoamericanas. En la actualidad este
industrializados consistentes en la confección de
sistema en México despierta cada vez mayores
artículos a partir de materias primas. Estas
recelos como consecuencia de la incertidumbre
materias primas son importadas bajo el régimen
en las relaciones bilaterales con su vecino
aduanero de importación temporal, debiendo ser
norteño que puede dar lugar a la posible revisión
esta actividad realizada en las denominadas
del tratado de libre comercio TLCAN que tiene
zonas de procesamiento de exportaciones.
suscrito tanto con Estados Unidos como con
S el
presente
objeto
la
artículo
nos
realización
de
mundial,
expandiéndose
a
otras
Canadá. Sin entrar a tratar acerca de su uso en otras partes del mundo, como por ejemplo Asia, y
El Salvador es otro de los países en los que ha
centrándonos en Iberoamérica, debemos señalar
existido
que el régimen de maquila fue un sistema
industria maquilera. A pesar de esta relevancia,
20 | www.diariodelexportador.com
tradicionalmente
una
importante
INDUSTRIA | ANÁLISIS
www.diariodelexportador.com | 21
ANÁLISIS | INDUSTRIA
- - PARQUE INDUSTRIAL EN MINGA GUAZÚ, PARAGUAY.
22 | www.diariodelexportador.com
INDUSTRIA | ANÁLISIS
desde la subida del salario mínimo a los
régimen de maquila los bienes pueden ser
trabajadores del sector que entró en vigor a
importados libres de impuestos para el
principios de este año 2017 junto a otros
montaje, luego se venden localmente o se
factores, como el aumento del precio de la
exportan con solo la parte de valor agregado
electricidad, ha provocado que numerosas
gravada a una tasa de apenas del 1%. Esta
empresas hayan reducido personal o cerrado
circunstancia ha provocado que numerosos
sus
han
expertos hayan manifestado la intención de
favorecido a otros países de su entorno con
Paraguay de aspirar en un futuro muy
costes
por
cercano a ser considerada como la China de
ejemplo Honduras, país centroamericano en
América del Sur atendiendo a estas políticas
el que aunque se consideraba que la
que ha implementado. Según cifras oficiales
implantación de la maquila iba a ser temporal
del país guaraní, en los últimos cuatro años
y de escasa relevancia, supone cada vez en
casi
mayor medida un superior porcentaje de
maquiladoras, con inversiones mayormente
producto interior bruto. Algunos expertos
provenientes de empresas brasileñas, que
consideran que la retirada de Estados Unidos
han optado por deslocalizar sus instalaciones
del tratado comercial TPP supondrá una
en su país e implantarse en el país vecino en
oportunidad para Honduras a la hora de
busca de menores costes laborales.
instalaciones.
laborales
Estas
más
medidas
bajos,
como
se
ha
triplicado
el
número
de
captar inversiones en esta industria. Como conclusión a los ejemplos que se En el caso de América del Sur es destacable
acaban de exponer, se puede afirmar como la
el caso de Paraguay, un país que estableció
industria maquiladora sigue teniendo una
la maquila en el año 2000 a través de una ley
gran fuerza en la región si bien busca
que intentaba replicar el modelo mexicano,
mantener su modelo basándose en conseguir
permitiéndose desde ese momento que dicho
bajos costes de elaboración de los productos,
sector se convierta en una de las referencias
así
a la hora de conseguir el crecimiento
inversiones.
como
seguridad
jurídica
de
sus
económico. Tal y como se dispone, bajo el
www.diariodelexportador.com | 23
OPINIÓN | ADUANAS
Consejos para un Aduanero Por / Adrián J. Navarro Loyo Abogado especialista Gestión Aduanera y Comercio Exterior
L
as aduanas son las instituciones que sirven
que intrínsecamente su institucionalidad jurídica
de
contiene.
base
y
vertiente
al
comercio
internacional, pues ellas son las garantes
de su desarrollo, facilitación y simplificación en lo trámites y procedimientos que la enmarcan en un mercado global; de allí que su entorno estructural, su marco normativo y calidad de su servicio debe estar dirigido por el ejercicio de profesionales aptos y capaces de entender la importancia significativa
24 | www.diariodelexportador.com
Así pues, es necesario que aquellas personas que deciden adentrarse al neurálgico y vertiginoso ambiente aduanero y de comercio exterior, tomen en cuenta ciertas pautas y guías que le permitirán una ruta o camino, que de seguro le facilitaran su labor y entendimiento de la materia aduanera.
ADUANAS | OPINIÓN
Conforme a lo anterior, me permito modestamente
3.- SIENTE PASIÓN POR CONOCER Y APRENDER
sugerir algunos consejos que espero sean de su
DEL ÁMBITO ADUANERO, para ello te digo que el
análisis para el logro de sus objetivos profesionales y
comercio internacional y por ende el Aduanero, es una
personales:
red compleja de estrategia, principios, modalidades, alternativas y de diversas circunstancias que lo hacen
1.- PREPARATE CONSTANTEMENTE, el mundo de
interesante y muy dinámico.
las aduanas está ligado al comercio exterior, y esto lo hace muy vertiginoso, por lo que requiere de una
4.- OBJETIVIDAD, siempre al analizar una operación
revisión y actualización frecuente y continua.
aduanera, trata de situarte tanto del lado privado como del lado público (de lado del comerciante u
2.- RECUERDA que el mundo Aduanero es más práctico
que
teórico,
te
recomiendo
que
tus
conocimientos teóricos los implementes en la práctica
operario del servicio y del funcionario de aduana), para de esta forma tener un dominio de los pro y los contra de la misma.
para que realmente profundice en su significado y razón.
5.- REVISA e internaliza siempre los acuerdos internacionales en materia aduanera, son el ABC de los procedimientos aduaneros mundiales. 6.-
INTERACTÚA
CON
OTROS
ESTUDIOSOS
ADUANEROS, te abrirán perspectivas que quizás antes no habías considerados. 7.- TRANSMITE TUS CONOCIMIENTOS, promueve la materia aduanera como medio de aprendizaje y de trabajo. 8.- HONESTIDAD, que este sea tu mayor valor para la construcción de un mundo mejor, en el desempeño de tu profesión como Aduanero. 9.- TRABAJO, que está sea la constante que refleje la efectividad de tu desempeño laboral, como actor primordial del comercio internacional. 10.-
SIENTE
EL
ORGULLO
Y
LLEVA
CON
DIGNIDAD TU ROL Y SENTIR ADUANERO.
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COMEX | MARKETING
26 | www.diariodelexportador.com
MARKETING | COMEX
Las 2 reflexiones iniciales para preparar la entrada en un nuevo mercado Por / Antonio Paraiso Consultor de Marketing, Ventas e Internacionalización
E
n Diciembre del 2016 escribí aquí en Diario del Exportador un artículo sobre el Mini-plan de abordaje a un mercado
internacional y me comprometí en analizar en siguientes artículos cada una de las cajas del miniplan. Os recomiendo una nueva lectura de dicho artículo, aquí: https://goo.gl/kFUoyw Tuve
un
pequeño
problema
de
salud,
INVESTIGACIÓN DEL ENTORNO DEL MERCADO Identificación del País o Región; Indicadores Macroeconómicos. Análisis PESTA; Dimensión y potencial del Mercado; Análisis de la Competencia (identificación, cuotas de mercado, posicionamiento, etc.) Sentir el mercado (visitar feria, viaje al mercado).
afortunadamente ya resuelto, que no me permitió escribiros de nuevo más temprano. Lo haré ahora. Idealmente, el que desea entrar en un nuevo mercado, deberá hacer 2 tipos de reflexiones, seguidas de búsqueda de información. Una reflexión sobre el ambiente externo a la empresa (el mercado) y otra sobre el ambiente interno de la empresa (los recursos, experiencias y
INVESTIGACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA Recursos Técnicos, Humanos y Financieros; Volumen de Ventas y Cuota de Mercado; Potencial de los productos o servicios en el mercado internacional Motivación para Internacionalizar; Experiencia previa en Internacionalización
la organización). Hay que mirar hacia adentro y hacia afuera, antes de tomar decisiones y preparar el proceso de entrada en el mercado.
www.diariodelexportador.com | 27
COMEX | MARKETING
Tomemos como ejemplo una empresa que desea
Indicadores económicos variados
entrar el en mercado de Rusia. Lo primero que
La competencia local y extranjera que
debe hacer es el carnet de identidad del mercado e investigar mucha información sobre: La dimensión del mercado en indicador demográfico y de consumo de nuestro producto El potencial de crecimiento del mercado, con datos de la economía
28 | www.diariodelexportador.com
hay en el mercado Las barreras aduaneras, técnicas, legales y de eventual corrupción que dificultan la entrada en el mercado Políticas de proteccionismo y legislación del país sobre el producto Otros factores que puedan impactar el negocio.
MARKETING | COMEX
Tenemos colaboradores cualificados en temas de marketing, venta, gestión, idiomas, con mente abierta y tolerante para entender las diferencias culturales y adaptarse? ¿Tenemos capacidad de fabricación/suministro de las cantidades que el mercado puede pedir? ¿Tenemos organización interna eficiente para responder a la demanda del mercado ruso y con el nivel de calidad adecuado? ¿Tenemos flexibilidad y disponibilidad para hacer adaptaciones del producto y embalaje, o bien Este tipo de información puede ser recopilada en
capacidad de desarrollo de producto, si necesario?
embajadas, cámaras de comercio, asociaciones empresariales, institutos de comercio exterior e
¿Tenemos recursos financieros que permitan
Internet:
inversión a medio-largo plazo?
www.oecd.org,
www.worldbank.org,
www.tradingeconomics.com, www.nationmaster.com,
www.intracen.org,
www.cia.gov
(World
¿Qué nivel de ventas/cuota de mercado queremos conseguir en 3 años?
Factbook), y muchas más. ¿Qué experiencia tenemos en hacer negocios En seguida, uno debe hacer un Análisis PESTEL,
internacionales y en Rusia?
o sea, un estudio de los factores Políticos, Económicos,
Socio-culturales,
Tecnológicos,
Ecológicos, Legales, que pueden tener impacto positivo o negativo en el negocio, en este caso, en el mercado ruso. Puede investigar más aquí: http://bit.ly/1kPDJTW Después de terminada la primera investigación, sobre el mercado, uno debe dedicarse a la segunda reflexión, sobre el ambiente interno de la
¿Qué necesitamos saber más para lograr éxito en el mercado ruso? Os dejo aquí bastantes pistas para empezar a pensar
y
organizar
los
próximos
retos
internacionales. En
la
próxima
edición
compartiré
algunas
reflexiones más sobre el proceso de entrada en un nuevo mercado.
empresa, para saber que podemos mejorar para enfrentar el mercado ruso.
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ORGANIZACIÓN | FORMACIÓN
30 | www.diariodelexportador.com
FORMACIÓN | COMEX
Educación Intercultural para mejorar los negocios (Parte I) Por / Lourdes Ortecho Economista, consultora y formadora en Negocios Globales
E
ran las
05:00 am en Lima y estaba
Consiste en recabar información económica,
llamando a Italia para recabar una
comercial y legal de varias empresas, en
información que necesitaba para las
diferentes países con huso horario. Para ello, es
7:30 a.m., cuando inicia la jornada laboral en
imprescindible conocer bien el negocio, el
Bogotá. Posteriormente, tenía que esperar que
manejo de precios, montos de exportación e
sean las 8:30 a.m. para llamar a Santiago de
importación, el manejo de las normas y las
Chile en donde serían las 10:30 a.m.
certificaciones; pero también es necesario usar correctamente otros idiomas, tener habilidades
En Chile había que resolver una duda de precios con tres importadores; y comunicarse con un
sociales para comunicar, tener agilidad mental, y conocer las actitudes culturales de otros países.
exportador a quien se enviaron unos contactos en la India. Llegada las 9:00 a.m. tendría un
Desde
el Perú, las mañanas
suelen
ser
promedio de dos horas para llamar a México
estresantes cuando se realiza el follow-up
D.F., antes de comunicarme a Riad en donde
telefónico entre América Latina, Estados Unidos
debía hablar con un cliente en misión comercial.
y Europa. En cambio, cuando se realizan investigaciones en el Asia, las tardes se
El clima en el Medio Oriente es agobiante, se lamentaba el cliente; las oportunidades de tener clientes en un país árabe son casi nulas, me
convierten en el preámbulo de lo que será una madrugada hablando inglés y evitando sentirse “perdido en la traducción”.
lamentaba. Este era el preámbulo de una conversación que duraría no menos de treinta
El mercado global es complejo, y obliga a tener
minutos y estaba destinada a hablar de los
más competencias de las previstas y una
competidores.
reacción muy ágil ante las circunstancias. Generalmente, me comunico con empresas que
Esta actividad se conoce como el follow-up telefónico
y
se
complementa
con
tienen experiencia en exportación; y en este
emails.
www.diariodelexportador.com | 31
COMEX | FORMACIÓN
sentido, no puedo más que felicitar a las empresas
el imprevisto. Además, no logro explicar porque no
que conforman la Alianza del Pacífico por sus
hablan y escriben su idioma de manera correcta, o
avances. Sin embargo, también se presentan
porque no se esfuerzan en hablar y escribir otros
situaciones de conflicto durante la comunicación; y
idiomas. Por último, porque siguen gritando. Yo tuve
es
las
dos jefes que gritaban y recuerdo que al final, uno
empresas latinoamericanas reaccionando con
termina haciendo lo mismo. Un jefe que grita es
velocidad y versatilidad frente al nuevo estilo de
obsoleto en el mundo global.
cuando
surge la pregunta:
¿Estarán
trabajar del mercado global? Es necesario googlear a las empresas, verificar el Digo esto, porque no todos entienden que existen
motivo de la llamada, y luego tomar aire antes de
profesionales que no están en la oficina de al lado,
perder los papeles. David Livermore autor de
sino a kilómetros de distancia, y porque en las
“Liderar con Inteligencia Cultural”, sostiene que “el
empresas aún se encuentran gerentes que estilan
mundo del trabajo se ha convertido en global”;
reaccionar de manera violenta ante lo desconocido o
por ello se debería comenzar a analizar, si las
32 | www.diariodelexportador.com
FORMACIÓN | COMEX
empresas están transformando sus comportamientos
creatividad, mejorar la calidad del trabajo, y colocar a
locales en actitudes globales.
la
empresa
en
el
mapa
de
los
negocios
internacionales. Cuando recolecto información y se presenta una situación de conflicto innecesario, me entra la
Una de las preguntas que suelo hacer a los gerentes
curiosidad de saber que sucede cuando los llaman
es: ¿Qué entiende Usted por cultura?; y las
de Hong Kong, Shanghái o Bangkok. El poder del
respuestas se limitan a la identidad nacional. En lo
internet es infinito, entonces hay que pensar que las
personal, creo que los gerentes de hoy, no puede
páginas web que se diseñan para los clientes,
vivir con un único concepto de cultura cuando existen
pueden estar siendo visitadas por empresas que se
más de 300 definiciones.
encuentra en el mundo. Para
afrontar
estos
desafíos,
recomiendo
la
Me preocupa que las empresas en América Latina,
educación intercultural para las empresas que no
puedan no estar reaccionando rápidamente a estas
es lo mismo que capacitarse en el multiculturalismo o
situación que exige dotar a sus empleados no sólo
el pluralismo. La educación intercultural es un
de competencias duras, como son las profesiones o
proceso formativo mucho más amplio, cuyo
especializaciones universitarias y técnicas; sino
objetivo es enseñar a gestionar la diversidad. A
también con competencias blandas orientadas a
través de competencias interculturales, las empresas
cultivar la
empatía, flexibilidad, habilidad para
estarán en grado de realizar sus negocios con una
escuchar, apertura mental hacia la diversidad, y
visión más clara de la diversidad de idioma, raza,
congruencia. Finalmente es necesario hacer uso
status social, nivel económico, principios, valores,
correcto de los idiomas.
cultura, religión, y género. No basta capacitarse en recursos humanos, finanzas o contabilidad; se debe
Cuando una empresa no tiene personal capacitado para entender el mercado global, perderá un negocio en una llamada telefónica o email; o lo que es peor, puede perder un negocio en un tweet. La tecnología y la cultura son el pilar del desarrollo; pero las empresas visualizan la innovación sólo a través de la tecnología, y subestiman el poder de la cultura. Empresas con equipos de trabajo dotados de
ampliar las capacitaciones para APRENDER A SER y APRENDER A HACER, explorando primero en la propia cultura, para luego enfocarse en la cultura de otros. La educación intercultural tiene un gran potencial para contribuir a mejorar los negocios, y sobre este tema continuaré escribiendo en el próximo número del DIARIO DEL EXPORTADOR.
competencias interculturales e inteligencia cultural pueden llegar a innovar con eficiencia, estimular la
_______
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COMEX | CONSEJOS
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CONSEJOS | COMEX
¡Cuidado, estafa! ¿Qué es el Scamming y cómo evitarlo? Por / Felipe Génova Fuster Experto en Internacionalización, SEO y Marketing Digital
M
ucha gente del mundo de los negocios
El propósito de esta publicación es servir de
internacionales
recibir
campaña de concienciación/aclaración pública o
ofertas fraudulentas a diario. Porque
para abrir los ojos a muchas empresas y
toda estafa comienza por una oferta fraudulenta, y
particulares a las diversas formas o métodos
la aceptación a ser estafado es su continuación. Y
utilizados por los estafadores y cómo evitar ser
tan culpable es el corruptor, como el corrompido.
víctima de estas estafas.
intenta
evitar
Estas propuestas son relativamente fáciles de detectar pero para informar vamos a hacer una clasificación de las habituales.
Scam
Este artículo está basado en uno en inglés que obtuve de una revista online inglesa, y que contiene los conceptos básicos para poder detectar diferentes formas o métodos de embaucar
a
empresarios, honestos o no,
en negocios que
tienen todas las notas para
llevarte al mundo
oscuro,
desde
hacerte
perder
cantidades
importantes de dinero, hasta el secuestro y la
hace
mucho
es un término en inglés, o anglicismo, y
según el diccionario avanzado del estudiante de Oxford es "un plan elaborado y deshonesto para hacer dinero." Por lo tanto, los Scammers son personas o grupos de gente que utiliza un plan elaborado y deshonesto para hacer dinero. Estas Scam y Scammer son palabras que los hispanos ya no nos preocupamos en traducir, por diversas razones, hay varios términos; como timadores internacionales, que los definen bien.
petición de rescate a tu familia. Desde
¿Qué es Scam y quienes son los Scammers?
ya,
muchas
Maneras/Métodos usados por los Scammers
empresas/negocios han ido y muchos todavía
Antes de entrar en los métodos utilizados por los
están en el proceso de ir a la quiebra debido a las
estafadores,
actividades de estafadores.
estrategia
tenemos
más
que
habitual
de
entender los
que
la
estafadores
normalmente es atraer a empresas o hombres de
www.diariodelexportador.com | 35
COMEX | CONSEJOS
y mujeres de negocios para confiar en ellos.
decir que lo es) X. Da la sensación de que el
Siempre son gente que surge de la nada, nada te
estafado puede ser un gran beneficiado, de una
relaciona con ellos, los buscas en internet y no
manera u otra, si sigue las instrucciones del
obtienes resultados, que reclama y comprueba tu
estafador. Algo muy hipócrita y la razón por la que
nivel de religiosidad o la bondad de corazón, con
es difícil muchas veces pillar a estos scammers.
un claro gancho de recompensa, para determinar
Hay muchas y muy diferentes formas que incluyen
tus niveles de creencias en las bendiciones, los
las siguientes:
espíritus o el ángel de la guarda. Buscan almas blandas y crédulas. Y en todo caso, gente con doble sentir, siguen el juego esperando el posible resultado del gancho. La codicia “inocente”. Porque son los estafadores los que se basan en documentos falsos, perfiles falsos y sobre todo historias falsas con propuestas de gran beneficio pinchando en la codicia del posible estafado.
Oferta Falsificada (Falso Vendedor). Con este método, el estafador pretenderá vender un producto en particular. Para asegurarse de que su víctima confía en él, el estafador proporcionará imágenes de producto falso (a veces imágenes obtenidas de un vendedor real). También todos los otros documentos que la empresa podría requerir, como oferta compra parcial (SCO) o completa
El mensaje inicial siempre es una historia más o
(FCO); es decir venta parcial o completa de una
menos rocambolesca. Como supuestos parientes
empresa en otro país. Estos documentos son
sin herederos, transacciones que se han de hacer,
siempre falsos, pero harán que parezcan reales
y que el director financiero de una empresa X,
para convencer a su víctima.
banco X o entidad pública de país corrupto (sin
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CONSEJOS | COMEX
importación, pero esta es siempre a cargo del comprador. VIRUS introducidos en mensajes SPAM. Muchas empresas y hombres de negocios han entrado
en
esta
red/trampa
lanzada
por
estafadores sin siquiera darse cuenta. A veces se obtiene un mensaje de spam en su correo, la mayoría de este spam entrará en su bandeja de entrada en lugar de la carpeta de correo basura. Lo que la empresa hará es hacer clic en este mensaje de spam, esto es porque no es sólo un mensaje de spam, sino más bien un virus diseñado para obtener/generar Demanda Falsificada (Falso Cliente). Su objetivo aquí es hacer que el verdadero vendedor piensa que se trata de verdadero comprador. Para lograr su objetivo de estafa del vendedor, que aceptará todos los términos del vendedor y las condiciones, incluyendo su precio de venta, incluso si el precio es alto al comparar con el precio de mercado. Después de todos los documentos de firma, entonces viene su acto principal, algunos le dirán a la Vendedor que hay
la
contraseña
de
correo
electrónico y entregar al remitente. A esto se le llama “Pishing”. No voy entrar en lo que un estafador va a hacer con la contraseña de correo electrónico. Se puede
considerar esto como un
intruso/ladrón con una llave de repuesto de habitación/apartamento. También puede pensar que esto es como un ladrón que tiene la combinación de su caja de seguridad. Imagínese lo que perderá con este filtrado de información personal clasificada.
una política gubernamental que requiere que el vendedor obtenga licencia de exportación para su
Enlaces o Links a Archivo
producto. El estafador ahora se referirá al vendedor
Este método también está dirigido a obtener
a su co estafador, que a continuación, actuará
información confidencial de la empresa de la
como agente del gobierno gestor de las licencias.
víctima. Para lograr esto los estafadores se
Y es ahí donde ganan. Después de pagar para la
plantean como clientes a la empresa
licencia de exportación; se termina el negocio.
empresarios, enviándoles un enlace o archivo
Desaparecen Para los introducidos en comercio
diseñado veces como catálogo de productos lo
internacional, pocos países tienen la figura de la
requerido de la empresa / empresario. Para abrir
licencia de exportación, si bastantes, licencia de
este archivo o enlace, se requerirá que la empresa
o a los
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COMEX | CONSEJOS
o el empresario introduzca su ID de correo
Sugerencias para evitar los engaños
electrónico y su contraseña en un espacio proporcionado en el vínculo o archivo. Una vez que se ingresa el ID de correo electrónico y la contraseña,
esta
información
se
entrega
al
Sabiendo que la estrategia que los estafadores adoptan para tener éxito es conseguir que sus víctimas confíen en ellos, es importante que las compañías y los hombres de negocios no tomen
remitente (estafador)
como base de negocio la confianza en unos Estos métodos tratados anteriormente no son las
escritos atractivos. Es decir; ser desconfiados y
únicas maneras que los estafadores están usando,
prudentes. Encontrar la certeza de que la empresa
otro ejemplo, la estafa llamada “nigeriana”; pero
o persona con la que se trata existe, que está en
son métodos reales que los estafadores utilizan y
los registros de empresas del país, de las cámaras
que se han ido recibiendo de encuestas realizadas
de comercio, o las delegaciones de las oficinas
con muchas empresas y empresarios, algunos de
comerciales en el país de origen; porque se les
los cuales han caído víctimas de estos estafadores.
insistirá hasta que el estafado ceda. Paciencia; no
Algún empresario ha sido secuestrado en viajes de
hay oportunidades de último momento. En caso de
negocios, y recluido hasta que su familia pagase
transacciones comerciales; Las empresas y los
una cantidad importante.
empresarios deben elegir el método de pago que son adecuados para ellos, teniendo en cuenta los
Banqueros y Blanqueo
métodos de pago que garantiza que reciban los
En algunas webs de networking con niveles bajos de seguridad, los scammers introducen datos de banqueros, reales o no. En estas redes, más de una vez en mi historial, un alto cargo bancario del que no conoces nada, te pide enlazar y consigue tus datos, te envía un email o una invitación sin tu saber nada de esta persona, ni tener relación; cuidado. Lo siguiente es un email pidiéndote ayuda para
blanquear
dinero,
o
lo
más
habitual,
desbloquear una cuenta bancaria con millones, y en caso de que le ayudes llevarte una parte. Notaras irregularidades en cuanto en vez de darte dinero, comience a pedirlo para regularizar las transacciones. Ni caso. Es humo.
38 | www.diariodelexportador.com
bienes y servicios que pagaron. Las cartas de crédito son el instrumento de pago internacional más habitual, y aunque tienen sus defectos, como la lentitud, o las exigencias de cumplir la documentación al pie de la letra. Son la única forma de pago que da plenas garantías a ambas partes por medio interbancario Internacional. Pero lo habitual en el scamming no es un intercambio de mercancía por dinero, lo que se suele proponer es dinero fácil, cobros parciales de herencias de parientes extraños, blanqueo de capitales de países
en
crisis;
recuperación
de
herencias
desconocidas, inversiones en negocios turbios, etc.
CONSEJOS | COMEX
Antes de pagar cualquier licencia de exportación a cualquier persona en otro país, las empresas y los empresarios
deben
hacer
las
investigaciones
necesarias para garantizar que dichas normativas o tasas existen y que están pagando a la autoridad u oficina adecuada. Y esto sí que es importante, y tanto más cuanto más complejo es el país con el que se trata; se ha de recurrir a las oficinas comerciales, o los consulados de sus países para ver los procedimientos en cada país. Y ahora que es más fácil que nunca, investigar antes de dar un mal pasó. Otro detalle delator, son los cambios de emails de un país a otro, sin que tengan mucho
ofreciendo un negocio o ser beneficiado fácilmente.
que ver. Comienza escribiendo alguien, y el
Como si te tocase la lotería.
siguiente email proviene de otra persona difícil de registrar.
Olvidaba el timo de la lotería internacional; aquel que de pronto y sin haber jugado jamás, te dicen
Para evitar dar la contraseña de correo electrónico
que eres beneficiario de un premio de lotería
de negocios a los estafadores sin saberlo, que es
internacional. A tu nombre, sin haber jugado jamás.
lo que se le llama “pishing”, las empresas y los
Increíble pero existe. O te piden que juegues vía
empresarios deben tener cuidado con el manejo de
email. Y al cabo de un tiempo te dicen que eres
correo electrónico para evitar la apertura de un
beneficiario, pero que antes has de pagar las tasas
virus diseñado para obtener/generar la contraseña
del país; etc.
de correo electrónico. Es decir, hay que tener actualizado el antivirus, y si se sabe sospechoso, revisar el email con él, que para algo está. Cuando hay dinero por medio, o peticiones extrañas de datos, mejor revisar el origen del email al completo, y a la menor duda, rechazarlo. También deben
En general esto es lo que no hay que hacer: ser crédulo y seguir sus instrucciones sin comprobar por los organismos oficiales y asociaciones de apoyo al comercio la existencia de empresas o normas, o procesos internacionales.
evitar archivos y enlaces nuevos y especiales que les obliga a introducir su correo electrónico la Identificación y contraseña. Con todo, la prudencia es lo mejor ante cualquier email sorprendente
Documentación: https://es.wikipedia.org/wiki/Scam https://es.wikipedia.org/wiki/Phishing https://es.wikipedia.org/wiki/Estafa_nigeriana
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COMEX | E-COMMERCE
La importancia de las plataformas de exportación Por / José Darío Dueñas Sánchez Gerente Comercial de SUPERHELP EXPORTA
E
n un corto plazo dos nuevos acuerdos
desconocimiento en varios temas pero sobre todo
comerciales
Perú,
un que es fundamental, la articulación comercial,
oportunidades
siendo un factor importante para el ingreso a la
comerciales y con ello nuevos mercados para
internacionalización con buenos clientes, uno se
miles de empresas, sin embargo a pesar de los
pregunta, como buscarlos, como saber si son
nuevos
fiables, mi producto tendrá demanda, mi carga
ingresarán
ampliando
las
escenarios,
aprovechan
los
muchas
tratados
40 | www.diariodelexportador.com
al
empresas
comerciales,
no por
como puedo llevarla, y más interrogantes.
E-COMMERCE | COMEX
desarrollado y sobre todo y esto es lo más importante, las empresas son conscientes que este tipo de forma de hacer negocios es más rápida
y
económica,
además
permitiendo
expandirse tu empresa en forma segura los 365 días del año. Los E-MARKET PLACES nacieron para facilitar la vida de millones de personas, siendo una oportunidad para tus productos, para ofetar tus productos,
las
plazas
de
mercado
más
conocidas en el mundo son E BAY, AMAZON y ALIBABA, en los últimos meses ha nacido una empresa SUPERHELP EXPORTA que conecta a los exportadores e importadores. Estar presentes en el MARKET PLACE te da un nuevo canal de distribución, pero adicional a ello tienes posibilidad de promocionar no solo a tus productos sino a tu empresa, en términos de marketing digital podrás construir un nuevo escenario de plan digital de marketing, teniendo variedad de productos y buenos precios existen Hace pocos años una palabra interrumpió en el mundo de los negocios y son los llamados E MARKET… ¿qué significa? Pues bien los E Market Places son lugares donde exportadores
mayores posibilidades de éxito. Recuerden que en un MARKET PLACE la empresa cuentan con mayor visibilidad, por ende mayor penetración a mercados internacionales.
e importadores se relacionan entre sí para la
Estar presentes en el MARKET PLACE te da un
necesidad de ofertar productos y demandar los
nuevo canal de distribución, pero adicional a
mismos.
de
ello tienes posibilidad de promocionar no solo a
comercialización facilita la venta entre el
tus productos sino a tu empresa, en términos de
vendedor y comprador. Aunque en varios
marketing digital podrás construir un nuevo
países el
escenario de plan digital de marketing, teniendo
comercializar
productos,
Estas
plazas
comercio
naciendo
ò
electrónico
de
tipos
está
bien
www.diariodelexportador.com | 41
COMEX | E-COMMERCE
variedad de productos y buenos precios existen
Recuerden las ventajas de estar en E MARKET
mayores posibilidades de éxito. Recuerden que
PLACES.
en un MARKET PLACE la empresa cuentan con mayor visibilidad, por ende mayor penetración a mercados
internacionales
Los
catálogos
de
producto es simple colocarlo en los MARKET
Alcanzar nuevos segmentos de clientes Promocionar tus mercados Ingresar a empresas a mercados internacionales
PLACES, además el tráfico es intenso por lo que el departamento de marketing supondría mejorar sus costes, además de contar con herramientas que combinarlas con redes sociales hace más
Tipos de E MARKET PLACES
empresas
potente la visibilidad de la empresa. Existe una tarea pendiente de las empresas a impulsar el flujo de negocios a través de los ECOMMERCE. Un punto a tomar en cuenta las empresas suba fotos, imágenes, precios, y cuanta información sea de utilidad.
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B2B = los productos de venden entre
B2C = los productos de venden al consumidor final
C2C = Los consumidores vende c consumidores.
CONSEJOS | COMEX
Las plataformas están para asesorar a los clientes
Visibilidad de la empresa y sus productos.
no solo para subir productos, cada E MARKET
Mejorar tu producto.
cuenta
con
diversos
servicios
pero
está
demostrado que las alianza son vital para el crecimiento de las mismas A quien le interesa estar en un MARKET
Los beneficios de la Plataforma E MARKET: Exposición Mundial de miles de millones de personas en el mundo 34.3% de la población mundial compra por internet.
PLACE
Expansión Global, podrán encontrar a
Si tu empresa tiene presupuesto limitado, el
nuevos clientes en nuevos mercados, el
MARKET PLACE debe ser tu primera opción, si tu
valor de las exportaciones a nivel mundial
empresa quiere liquidar productos a precios
alcanza el valor de 19 billones de dólares.
diferenciados el MARKET PLACES, es una manera buena de testear tus productos, si optas por canal adicional de ventas.
Tienda On Line tendrán la tienda abierta las 24 horas del día los 386 días del año Publicidad
Masiva
Internacional,
las
ventas por internet superan los 120 En conclusión, las ventajas para optar por ingresar a un MARKET PLACES
millones de dólares al día. Impacto
visual,
el
90%
de
lo
que
Ahorros de costos, las plataformas ponen
recordemos se basa en el impacto visual
toda la infraestructura.
por lo tanto su empresa será recordada a
Acceso a un número alto de compradores.
nivel mundial.
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www.diariodelexportador.com | 45
LA ENTREVISTA | EXPERTOS
46 | www.diariodelexportador.com
EXPERTOS | LA ENTREVISTA
ENTREVISTA Jose Dueñas Sánchez Gerente Comercial SUPERHELP EXPORTA
La exportación bien planificada cambia la calidad de vida de millones de personas
E
n la presente edición de la revista “Diario
Internacionales, inicie mis labores en entidades
del Exportador”, Jose Dueñas Sánchez,
financieras
Gerente
SUPERHELP
llegando a ocupar el cargo de Jefe de Desarrollo
estudios
de
EXPORTA.
Comercial
Administrador
especialización
en
con
Negocios
de
en
Negocios,
Departamento prospectando
de
Negocios,
empresas
para
Internacionales,
ofrecer viabilidad financiera en el crecimiento de la
experiencia en más de diez años en negociación
empresa. Por otro lado cuento estudios de
de financiamiento de operaciones de comercio
Postgrado en Negocios, Marketing y Dirección
exterior en el sistema financiero, nos brindó una
Comercial, llegado a realizar un Doctorado de
entrevista, donde nos habló de su experiencia,
Negocios Globales en la Atlantic International
pautas para exportar, y nos hablas sobre
University el cual lo vengo desarrollando. Siempre
SuperHelp Exporta. Es un gran honor presentarles
me ha interesó la investigación de gestión
la entrevista.
empresarial, el cual me llevó a ser docente en ADEX con el curso de Financiamiento de
1. Una breve reseña de su experiencia, y que realiza actualmente Actualmente
me
desempeño
Comercio
Exterior
desempeñándome
como
Facilitador Coach. En el año 2012 presidí una como
Gerente
Comercial en SuperHelp Exporta, la cual es una plataforma comercial electrónica, que articula exportadores e importadores. Mi formación es
misión comercial a Talca-Chile, en la actualidad dicto diversos Conferencias, Seminarios y Talleres de Fondos Reembolsables, Garantías y Gestión para Comercio Exterior.
Administrador con Especialización en Negocios
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LA ENTREVISTA | EXPERTOS
2. ¿Considera que una empresa debe tener
el desarrollo y variedad de productos aún tenemos
experiencia en el mercado doméstico como
por explotar. Además uno de los puntos fuertes de
requisito para exportar?
las empresas llamadas PYMES es enfocarse a
No necesariamente, muchas empresas no han
nichos de mercado gourmet, buscar los nichos de
tenido movimiento comercial interno sin embargo
mercado y ofrecer productos que en otros lugares
han exportado paso a paso en forma exitosa, lo
no existen, por ejemplo la Mashua, novedoso
importante es contar con buen producto y los
producto, u otro como el Copiazu fruto de la selva
relaciones comerciales para articular con los
en distintas presentaciones.
clientes. 4. ¿Qué aspectos consideras que son todavía 3. ¿Qué aspectos consideras son los más
una asignatura pendiente?
sólidos que tienen las empresas exportadoras
Muchas empresas tienen dificultad en integrarse
peruanas?
comercialmente en el mundo por tres factores ;
Las empresas peruanas que incursionan en el
CAPACITACIÓN – ASESORIA - COMERCIO
mercado internacional, tienen una variedad de
EXTERIOR, estos tres puntos son vitales, en
ventajas competitivas, diversidad de productos, he
regiones la situación se agrava más, allí las
tenido oportunidad de visitar varias regiones y en
empresas necesitan capacitación, talleres, fuentes
cada uno de ellas me sorprende la variedad de
de financiamientos, y articular mucho más las
productos con valor agregado para exportar. Por
acciones para aprovechar los tratados comercial,
ejemplo Aguay manto deshidratado, mermelada
Felicito al DDE por la difusión de la ·Cultura
de arándano, y eso es lo interesante debido a que
Exportadora.
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EXPERTOS | LA ENTREVISTA
5. ¿Qué es SuperHelp SA?
flujo comercial, y con ello incrementar el flujo de
Super Help SA pertenece al grupo Suardz,
importadores. Llegando a tener 3,000 empresas
iniciando hace un año como inquietud al no
en un año, es todo un reto pero con el equipo
encontrar proveedores es allí que nace SuperHelp
comprometido lo lograremos. Incrementar a 10
Exporta plataforma electrónica un lugar donde
aliados para hacerle la vida más simple al
exportadores
realizan
exportador y pueda encontrar todo lo que busque
transacciones en forma segura, siendo un canal
para realizar con éxito las operaciones de
de comercialización, pero además posiciona a tu
comercio exterior. Llegar a diversas regiones
empresa en el mercado a través de presencia de
llevando capacitaciones.
e
importadores
marca. SuperHelp nació para ayudar a miles de 8. Por último, ¿Qué recomendaciones le daría
PYMES a ingresar a nuevos mercados.
a una empresa que se esté iniciando en la 6. ¿Qué ofrece a las empresas?..
exportación?
SuperHelp ofrece a las empresas posibilidad de
Una vez tenga identificado el producto-procesos-
incrementar
potenciales
clientes y fuentes de financiamiento, que opte por
empresas y a partir de ellos cerrar cotizaciones,
buscar canales de contactos comerciales, tengan
pero no solo ello, contamos con aliados de primer
en cuenta que estar presentes en una plataforma
nivel como son D&B y COFACE empresas de
e market tiene presencia a nivel mundial los 365
investigación comercial y seguro de crédito por
días del año, siendo más potente que asistir a una
otro lado, haciendo operaciones más seguras
feria porque constantemente tiene contactos. Pero
sus
contactos
con
lo más importante además de seleccionar su 7.
¿Cuáles
son
las
proyecciones
de
la
empresa? En el corto plazo incorporar a 300 empresas
mercado, cliente y demás es contar con un método, paciencia y compromiso consigo mismo, para perseverar y ser ordenados.
mensualmente incrementando de esta manera el
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COMEX | EXPORTACIÓN
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EXPORTACIÓN | COMEX
¿Es usted el que exporta o son los demás que compran de usted? Por / Nicola Minervini Consultor de "Ingeniería de la exportación"
L
as estadísticas nos dicen que en muchos
estrategia, porque en general son los clientes los
países
de
que vienen a nosotros, o bien empezamos a
exportadores y que en los últimos años,
exportar a los países vecinos, o participamos en
más y más empresas se han lanzado a la
alguna feria, etc. Todo esto puede suceder sin
exportación.
preparación. Sin embargo, es oportuno recordar lo
hay
docenas
de
miles
que dijo Séneca siglos atrás: "Si una persona no Hay varios tipos de exportadores, como los iniciantes, los imitadores del vecino, los “esclavos del cambio” (los que exportan solo cuando el
sabe a qué puerto se dirige, ningún viento será favorable”.
cambio de moneda de su país con el exterior está
La internacionalización de una empresa se debe
“favorable”: esto pasa mucho en Latino América),
basar en un plan perfectamente elaborado, que
los
indique de manera clara la forma de lograr los
sazónales,
los
frecuentes
y
los
objetivos establecidos. Para ello, no basta con
internacionalizados (la minoría)
tener un gran entusiasmo por el desafío, también En la gran mayoría de estos casos, al principio de un proceso de internacionalización no hay una
debemos planificar para que la inversión valga la pena.
¿Nos compran o les vendemos? GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA EXPORTACIÓN Con un plan de marketing
Gestión de la exportación
Por intuición
Imitando a la competencia
Aprovechando oportunidades
Administración de la exportación
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COMEX | EXPORTACIÓN
El plan de internacionalización es la base para la toma de decisiones importantes, como: la gama de
Check list N° 7
productos que
Evaluación de la capacidad de exportación
exportaremos, el mercado en el
que iniciaremos nuestra experiencia internacional, los instrumentos de promoción que se utilizarán, el
Export check up inicial
tipo de socios que buscaremos, la inversión
¿Por qué desea exportar?
necesaria, etc.
¿Ha visitado ferias internacionales importantes
Para desarrollar un plan de acción con el fin de internacionalizar nuestra empresa, en primer lugar, es
necesario
evaluar
nuestra
últimamente?
ha identificado el menos vulnerable a la
capacidad
competencia internacional?
exportadora, es decir, averiguar si estamos listos para iniciar la fascinante aventura de incursionar
Ud.
consiga
contestar
las
¿Su empresa tiene evidentes factores de competitividad
en los mercados internacionales. Es importante que
¿Dentro de la gama de productos que fabrica,
(diseño,
tecnología,
marca,
etc.)? Si tiene sólo calidad y precio, ¡no le
siguientes
alcanza! ¡Eso es lo mínimo que debe tener
preguntas.
para sobrevivir incluso en su propio mercado interno!
¿Cuál es el tipo de consumidor en el país? ¿Será lo mismo en el exterior?
¿Por
qué
importadores
considera
que
dispuestos
a
encontrará comprar
su
producto? ¿Está seguro de que su producto es exportable?
Antes de pensar en exportar, ¿ha realizado investigaciones en el evaluar
si
es
mercado interno para
posible
incrementar
su
participación a nivel local, como gama de productos,
distintos
segmentos
de
consumidores, diferente cobertura geográfica de su propio país? ¡Puede ser que sea más fácil que exportar!
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EXPORTACIÓN | COMEX
¿Son todos los sectores de la empresa
conscientes de los cambios que requerirán? (La exportación no puede ser el sueño o un
para la gestión de la exportación?
¿Están
sus
proveedores
dispuestos
a
¿Ha recabado suficiente información como
lo
¿Conoce a la competencia internacional que
¿Conoce las barreras que obstaculizan el comercio exterior?
En otros países, ¿la empresa puede emplear
desarrollar un plan de internacionalización?
el mismo sistema de ventas que utiliza para
¿Sabe
vender en el mercado interno?
en
qué
mercados
será
más
Los beneficios que la empresa ofrece al
¿Qué mercados disfrutarán de una mejor
mercado nacional, ¿tendrán el mismo valor
forma la "marca país"? ¿Es más fácil vender
para el mercado extranjero?
¿Tiene sinergias con otras empresas para
ejemplo, en Francia o en Portugal, en
enfrentar
Argentina o en Finlandia, en Polonia o en
reducción de costes y riesgos?
Estados Unidos?
producción
enfrentará?
su producto con la marca de su país, por
de
tanto el mercado interno como el externo?
competitivo?
capacidad
juego de equipo).
para tener una amplia base de datos para
su
suficientemente elástica como para cubrir
entrega, precios, servicio, etcétera?
¿Es
capricho de un director o del dueño, sino un
asegurar la continuidad en calidad, plazos de
¿Cuenta con recursos financieros y humanos
la
exportación
mediante
la
Las leyes de protección al consumidor en el
¿La empresa está dispuesta a efectuar
mercado que se quiere exportar, ¿son
cambios en el producto? Características
distintas de las que regulan su
técnicas, dimensiones, marca, etcétera.
interno?
¿Cuenta su empresa con un sitio web? ¿Es
La
logística
que
utilizará,
mercado
¿requiere
su sitio web su antiguo catálogo puesto en la
modificaciones en el producto para reducir los
Red o es algo interactivo?
costes de transporte y, en consecuencia, los
¿Conoce los largos tiempos de respuesta del
de importación para su comprador?
mercado externo? Si usted es cortoplacista,
¿Cuánto desea invertir?
abandone la idea de exportar.
¿Conoce los servicios de apoyo que las
¿Sin los instrumentos de promoción que
instituciones
utiliza en su mercado interior idóneos para
exportaciones brindan al exportador?
de
promoción
a
las
emplearlos en el mercado extranjero?
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COMEX | EXPORTACIÓN
Imagino que no ha sido fácil contestar todo. Por eso es fundamental invertir mucho más tiempo en
Check list N° 8
la fase de preparación que perder tiempo y dinero
Plan de internacionalización
cuando ya saliste a intentar exportar. Es evidente que debemos trazar una hoja de ruta, un plan de trabajo.
Una
vez
evaluada
la
capacidad
1. Identificar quién puede proporcionar asistencia en los primeros pasos Reducir el coste de la falta de experiencia.
exportadora de la empresa y sensibilizados todos los departamentos para que se trabaje en equipo,
2. Evaluar su capacidad exportadora
el plan debe incluir:
Conocer su preparación real para el mercado internacional (es importante que esta evaluación
La situación de la empresa.
A qué meta se pretende llegar.
Qué debe hacerse para alcanzar esa meta.
sea realizada por un profesional externo a la empresa). 3. Definir sus objetivos
Para desarrollar un plan de internacionalización, puede orientarse por el check list que se presenta a continuación.
Razón: Determinar los volúmenes, la gama de productos, el nivel de precios mínimos, la calidad, el tipo de mercados y de socios, los recurso necesarios, los plazos de entrega, etcétera.
CON UN PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN
4. Definir el tipo de soporte externo necesario Establecer
qué
instituciones,
consultores
o
empresas podrían brindarle el apoyo profesional que usted no tiene en su empresa (por ejemplo, ¿Qué no hacer?
abogados, expertos de logística, financiamiento, etcétera). 5. Definir los objetivos financieros
¿Qué hacer?
Elaborar un programa de costes e ingresos por un periodo de 1 a 3 años. 6. Organizar un banco de datos que contenga las fuentes de información más confiables
¿Cómo hacer?
Es fundamental filtrar la información que compone el inmenso universo de datos.
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EXPORTACIÓN | COMEX
7. Eliminar a “priori” los mercados donde no
12. Evaluar la conveniencia de efectuar la
hay posibilidades de exportar utilizando, por
investigación, registro y monitoreo de su
ejemplo, la herramienta de Market Map
marca
(www.macmap.org)
13. Antes de empezar a promover a su empresa,
Seleccionar los mercados en los que usted pueda
es recomendable comprobar si puede utilizar su
adquirir una primera experiencia con los menores
marca o si debe cambiarla.
riesgos e inversiones posibles (pues si no tiene éxito, las pérdidas serán menores).
14. Definir cómo presentará su producto Es necesario establecer claramente las normas
8. Analizar los planes de la comunicación
que se deben respetar, además de dimensiones,
Adecuar su plan de comunicación a las diferencias
etiquetas,
culturales que existen entre los diversos países.
etcétera.
9. Definir los mercados donde comenzará la
15. Definir su plan de comunicación
labor de promoción
Es necesario comunicar y promover: preparar
Evitar la diversificación extrema, con base en los
catálogos, cartas, la comunicación por Internet, el
limitados recursos que se tienen cuando se inicia
sitio web, viajes, ferias internacionales, etcétera.
embalaje,
instrucciones
de
uso,
un proceso de internacionalización. Evalúe bien las dimensiones del mercado, las perspectivas de crecimiento y el poder de negociación de los clientes.
16. Seleccionar a su contraparte Con la decisión tomada en el punto 11, y en base a los resultados de su campaña de comunicación, se espera que reciba solicitudes de potenciales
10. Identificar el segmento de mercado de
candidatos a agentes, distribuidores, etcétera.
mayor interés Concentrar los esfuerzos donde su ventaja competitiva sea mayor: actúe con prudencia, pues el segmento de mercado puede ser diferente al de su mercado interno.
17. Elaborar un acuerdo operativo con su socio a través de una carta de intención y posteriormente con un contrato Una carta de intención y un contrato serán su guía de trabajo (además de instrumentos jurídicos, que
11. Definir cómo quiere entrar al mercado
si son bien elaborados, lo resguardarán en el
Elegir entre diversas opciones, como por ejemplo,
futuro
hacerlo por medio de un agente, un distribuidor,
contraparte).
de
posibles
malentendidos
con
su
una sucursal, etcétera.
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COMEX | EXPORTACIÓN
18. Realizar una "prueba de mercado" para
Por lo tanto, para que dejemos de ser comprados
comprobar la aceptación del producto, marca,
y la gestión de la exportación sea realizada por
empaque, comunicación y precio
nosotros mismos, necesitamos primero evaluar
Es más prudente comenzar dando pequeños
detenidamente
pasos. Empiece con una inversión mínima para
internacionalizar y solamente después elaborar
sondear el mercado, como por ejemplo, visitar
un plan de internacionalización que vamos
una feria internacional. Además, trate de sondear
monitoreando constantemente como siendo la
el mercado con una prueba.
nuestra hoja de ruta.
19. Definir la política de gestión del mercado Es necesario definir junto con el socio en el mercado (como por ejemplo, importador, agente, distribuidor) el tipo de promoción, los volúmenes estimados de ventas, precios, garantía que se ofrecerá, niveles de seguridad, logística, etcétera. 20. Trazar un presupuesto que incluya previsiones de ventas, costes, recursos, metas y revisión trimestral Es necesario tener muy claros los objetivos, costes
y
formas
de
corregir
eventuales
distorsiones cuando el plan ya esté en marcha. 21. Organizar el control de resultados Desarrollar una metodología que permita medir el avance de su proyecto y corregir posibles errores cometidos en el camino.
* Los check-list son extraídos del libro “La ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa " por FC Editorial
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nuestra
capacidad
de
COMPRAR
DESCARGATE EL SUMARIO
DESCARGATE LAS DIES PRIMERAS PÁGINAS
CONTENIDO Para todos los lectores:
650 link 120 check-list 19 check-up Método “Export check-up con 60 preguntas”
Para los profesores:
100 preguntas 30 preguntas múltiples Ejercicios para cada capitulo 6 presentaciones en power point
COMEX | EXPORTACIÓN
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EXPORTACIÓN | COMEX
¿Qué actividades se realizan en el departamento de exportación? Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales oy en día, son cada vez más las
H
decisiones y así realizar una planificación con el
empresas que deciden expandir sus
mayor grado de certeza. Entre las decisiones a
ventas al exterior, es decir exportar.
tomar se encuentran las cantidades de pedidos
Para ello, previamente la gerencia debe hacer
que aceptara, los clientes que tendrán prioridad,
un análisis de sus capacidades (producción,
la determinación de precios y la rentabilidad
financiera y personal) para hacer frente el
obtenida.
proceso de exportación, elaborar un estudio mercado para decidir a qué mercado exportar y como ingresar (es decir elaborar un plan de
En base a esta información se decidirá las actividades mencionadas
comercialización).
dentro en
de el
las
segundo
tres
etapas
párrafo.
A
continuación, explico cada uno de ellos. Tomada la decisión de exportar, la empresa inicia con las actividades respectivas. Pero
Etapa Nº 01: Planificación
¿Cuáles son ellas? En el área o departamento
El objetivo de esta actividad es establecer un
de exportación podemos agrupar las diversas
cronograma de embarques (en base a los
actividades
pedidos) que permita determinar un plan de
claramente
en
tres
etapas:
Planificación, Monitoreo y Post-Embarque.
producción para mercado interno y externo.
Antes de explicar cada una de estas etapas, quiero resaltar que dentro del departamento de exportación es preciso contar con información basada en datos históricos con el propósito de reducir
la
incertidumbre
en
la
toma
de
Para ello, previamente se establece contacto con los clientes frecuentes y también con clientes potenciales quienes hacen llegar sus requerimientos de productos. Esta tarea se realiza una vez al año.
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COMEX | EXPORTACIÓN
Recibido
los
requerimientos,
es
necesario
lo
Precios y moneda. Modalidades de Pago.
siguiente antes de formalizar los pedidos:
Incoterms. El departamento de producción debe confirmar la capacidad productiva, es decir que puede atender el compromiso con el Cliente.
que
se
productos solicitados. Las condiciones y penalidades para
El departamento de control de calidad debe verificar
Las especificaciones de calidad para los
pueden
cumplir
con
las
especificaciones de calidad solicitadas por el cliente.
demoras en la carga. Los contratos son revisados por ambas partes y son aprobadas luego de resueltas las observaciones de
La gerencia general debe dar el visto bueno del
alguna de las partes. La aprobación final pasa por la
plan de anual de exportaciones.
revisión
el
departamento
legal,
la
gerencia
administrativa y de producción. Una vez que se tiene el visto bueno de la gerencia se puede proceder a generar los contratos de
Los contratos son anuales (esto varía según la
exportación
estacionalidad del producto y política de la empresa)
para
cada
cliente,
detallando
la
siguiente información:
y están sujetos a revisiones eventuales de mutuo acuerdo en caso varíen las condiciones del mercado
Fechas de embarques. Productos solicitados para cada embarque.
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o se presente algún inconveniente o problema que cause el retraso inminente de los embarques.
EXPORTACIÓN | COMEX
cumple con las características exigidas por el
Etapa Nº 02: Monitoreo
cliente. Necesitan conocer los embarques para Durante
esta
etapa
se
realizan
todas
las
actividades de control, que va desde informar la proximidad de los embarques, la tramitación de las
tomar las muestras del proceso correspondientes a dicho lote de producción y poder emitir los certificados de calidad obtenidos.
instrucciones documentarias, la programación de los envíos del producto al muelle, la asignación de
Departamento de Logística, tiene la función de
los agentes de aduana y el control del despacho y
asegurar el transporte oportuno del producto desde
carga de la nave.
la planta hasta el muelle. Para ello realiza la programación de envíos.
Para
llevar
estas
actividades
a
cabo,
el
departamento de exportación se debe comunicarse
Departamento de Cobranzas, necesita consultar
con los demás departamentos de la empresa. A
el medio de pago acordado con el cliente y la fecha
continuación menciono y describo lo que se realiza:
estimada de cobro.
Departamento de Producción, dentro del proceso
El departamento de exportaciones tiene la
tiene la función de asegurar que la producción
responsabilidad de mantener una base de datos
abastecerá la demanda de exportación, por ello
actualizada sobre la información de los embarques,
necesitan planificar los niveles de disponibilidad de
y publicar mensualmente la programación para que
cada producto para las fechas de cada embarque.
los departamentos que intervienen en el proceso puedan planificar sus actividades.
Departamento de Control de Calidad, tiene la función de asegurar que la calidad del producto
,,,,,
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COMEX | EXPORTACIÓN
Asimismo, no menos importante es realizar una
Etapa Nº 03: Post-Embarque
llamada al cliente para saber lo siguiente: En esta etapa se realizan todas las actividades requeridas luego de completar el embarque del
Si el cliente está satisfecho con el producto.
producto como son la determinación de la carga, la
Si el proceso de compra ha sido sencillo
facturación, la cobranza, trámites necesarios para acogerse a incentivos a las exportaciones como el Saldo a Favor del Exportador y Drawback.
desde el punto de vista del cliente.
Si el cliente considera que debe hacerse algún cambio o mejora.
La emisión de la factura de exportación está a cargo
Darle seguimiento a un cliente es importante. Dar un
del
en
seguimiento significa visitarle, llamarle o de alguna
coordinación con el departamento de exportaciones
otra forma pedirle al cliente que nos hable de su
proceden a registrar la información en el Sistema de
experiencia con nuestro producto. No sólo llamar
Ventas para finalmente imprimir la factura.
para preguntar cuándo estará el pago, o cuando le
departamento
de
ventas,
quienes
puede volver a visitar para ofrecerle un nuevo La cobranza es tramitada por el departamento de exportación o tesorería, y depende de la forma de pago acordada, las más comunes son Carta de Crédito y transferencia bancaria a N días.
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producto. Consolidarse como empre exportadora requiere la construcción de una red comercial que permita resultados consolidados a largo plazo.
EMPRENDER | SERVICIOS
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SERVICIOS | EMPRENDER
¿Cómo crear una Empresa Consultora de Servicios de Marketing Internacional? Por / Javier Alfredo Belandria Sánchez Gerente de Operaciones en CONSULCOMEX FP
A Nacional
través de este escrito quiero dar a
claro que es realmente lo que quiero alcanzar
conocer parte de los resultados que
para paso a paso poderlo obtener, debemos
arrojo mi investigación en la Universidad
estar muy comprometidos ya que los Consultores
Experimental
del
Táchira
(UNET),
de Marketing Internacional somos investigadores
titulada “Estrategias para la Creación de una
de
Empresa Consultora de Marketing Internacional
estudiando,
en San Cristóbal” realizada desde el año 2010
crearnos ese hábito.
mercados,
siempre
investigando,
debemos es
cuestión
estar de
hasta materializarla y defenderla en el año 2012, gracias a sus resultados, me llevo a apasionarme en el tema y a crear mi propia firma Consultora de Marketing Internacional, que hasta la presente fecha me ha dado resultados muy gratificantes.
Todo
Consultor
de
Marketing
Internacional,
según mi opinión necesita de mucho tiempo de preparación, y puede traer mucho debate en este artículo lo que voy a plasmar pero necesitamos de fracasar muchas veces, de equivocarnos para
De antemano les digo con mucha sinceridad que
aprender de esos errores, recordando que el
para poder convertirse como Consultor de
fracaso es la consecuencia natural de intentar.
Marketing Internacional o Comercio Exterior,
Las Empresas quieren consultores perfectos,
debes amar en primer lugar esta hermosa
pero en realidad los Consultores desde mi punto
profesión, en segundo lugar soltarse de todo lo
de vista somos como una bolsita de Té, no
que lo detenga, y en tercer lugar alejarse de los
sabremos qué tan fuerte somos hasta que nos
ladrones de sueños; en el curso de investigación
encontramos en agua caliente, es decir en el
conseguí muchos obstáculos, como dice el
juego de ayudar a una empresa a penetrar un
escritor Norteamericano John Mason “Quítese el
nuevo Mercado Internacional.
miedo de la Carretera”, tenemos que tener muy
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EMPRENDER | SERVICIOS
Cuando realice mi investigación me fundamenté en el libro titulado “10 Pasos para Crear una Empresa", Séptima Edición actualizada en el año (1997), lo cual se ha convertido en un referente obligado dentro de los manuales de consulta
de
los
nuevos
emprendedores
latinoamericanos. Esta importante bibliografía desde sus inicios, hace más de una década, ha tenido el objetivo de servir de guía para aquellas personas que en el proceso de puesta en marcha de su empresa, necesitan respuestas claras a los muchos interrogantes que se les plantean. Este libro fue desarrollado por la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial S.A en sus
siglas
(SPRI)
agencia
de
desarrollo
empresarial que el Gobierno Español Vasco creó en (1981), con el objetivo de dar apoyo e impulso al tejido empresarial, fomentando su competitividad y su posicionamiento en el mercado global, siendo su objetivo principal el de ayudar y facilitar la comprensión de los temas fundamentales que se pueden plantear a la hora de crear una empresa, especialmente en todo lo que hace referencia al conjunto de leyes,
A continuación se enumeran cada uno de los
normas, reglamentos y disposiciones que tienen
diez pasos que la SPRI, consideran que se
incidencia en la actividad empresarial y que en el
deben de cumplir al momento de creación de un
transcurso del tiempo sufren variaciones.
nuevo negocio, lo cual plantearé a continuación:
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SERVICIOS | EMPRENDER
Paso N° 1: Análisis de la idea.
Paso N° 6: Financiación.
Paso N° 2: Análisis del mercado.
Paso N° 7: Diferentes formas legales a adoptar en el desarrollo del negocio
Paso N° 3: Organización, adquisición
empresarial.
e implantación de equipos y sistemas. Paso N° 8: Permisos, licencias y Paso N° 4:
Locales, edificios y
obligaciones de registro.
terrenos. Paso N° 9: Seguros. Paso N° 5: El empleo y las relaciones laborales.
Paso N° 10: El plan de negocio.
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EMPRENDER | SERVICIOS
detectar y valorar con la aplicación de un
10 Pasos para Crear una Empresa
“Es Divertido, Apasionante y una Sencilla Idea de Negocios”
instrumento a las empresas que se encuentran realizando operaciones de Comercio Exterior en su país.
Paso Nº1: Análisis de la idea
Paso Nº2: Análisis del mercado
En este primer paso la SPRI, consideran que es
Es básico analizar el mercado con la máxima
muy importante hacernos varias veces la
información
siguiente interrogante: “¿Qué es lo que se
aplicaciones de los servicios de Mercadeo
quiere hacer?. Lo primero que se tiene que
Internacional,
saber, a la hora de crear una empresa, es qué
impulsarán a los clientes a adquirirlos y el
se quiere hacer, es decir, qué proyecto de
tamaño del mercado. La comercialización de un
negocio tenemos en mente o en papel”. (p. 5).
servicio implica más que su venta, ya que
posible,
así
como
describiendo
los
motivos
las
que
supone identificar y satisfacer una necesidad, Para
darle
respuesta
a
esta
importante
pregunta, personalmente al momento de crear
relacionándose con todos los sectores de la empresa, desde su creación a la financiación.
una Consultora de Marketing Internacional, dos
La SPRI, consideran muy importante que en los
respuestas diferentes, la primera de ellas es que
presupuestos de toda empresa, debe existir
es una idea de negocio nueva, original, que no
“Una partida destinada a indagar en el mercado,
es
los consumidores, usuarios, conocer a los
debemos
muy
de
contestar
común
en
a
través
algunos
de
países
de
Latinoamérica, detectando nuevas necesidades.
competidores,
La segunda respuesta es tratar de desarrollar
formularse
servicios
ya
estratégicas, en tanto en cuanto definen las
existentes y nuevos para adaptarlos a la
políticas que ponen la idea en explotación”.
realidad económica de cada país, buscando la
(SPRI, 1997, p.20).
de
Mercadeo
Internacional
forma de poder captar las necesidades que se habían creado pero que no han quedado satisfechas por alguna razón por parte de otros consultores independientes, que las puedes
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de
manera
alternativas
que
que
puedan
llamaremos
Comentando un poco lo que fue mi experiencia en el desarrollo de mi investigación aplique un instrumento a treinta (30) empresas ubicadas en el Municipio San Cristóbal Estado Táchira
SERVICIOS | EMPRENDER
Venezuela, lo cual para ese momento se
la opinión del profesor de la Maestría en Gerencia
encontraban
de
Mercadeo
desarrollando Internacional
Exportaciones),
utilizando
actividades (Importaciones como
de
Empresas
Mención
Mercadeo
en
la
y
Universidad Nacional Experimental de Táchira
herramienta
(UNET) Pedro Vásquez, asegura que la misma se
fundamental para poder lograr un grado de
focaliza en dos importantes puntos:
consenso en las estrategias de mercadeo a implantar, las Estrategia de “Participación de Mercado denominada también Estrategia de Crecimiento”, esta importante estrategia según
1. En qué mercados se pretende participar. 2. En que proporciones pretende participar en cada uno de esos mercados.
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EMPRENDER | SERVICIOS
El profesor Pedro Vásquez, quien fue el jurado
Con
la
aplicación
del
instrumento,
y
evaluador de mi investigación, clasifica la
apoyándome en la citada estrategia, pude
estrategia de participación según las vertientes
observar que de las 30 empresas encuestadas,
de las estrategias básicas en cuatro opciones:
nueve (09) importaban químicos, ocho (08) importaban mercancías y productos diversos
1. Crecimiento 2. Defensa 3. Reconversión 4. Salida
(muebles,
mobiliario
médico
quirúrgico,
construcciones prefabricadas, bicicletas), siete (07) importaban máquinas y aparatos eléctricos, seis
(06)
estaban
importando
transporte,
De igual forma Pedro Vásquez, considera que
autopartes y repuestos. De las empresas
las estrategias de participación que se enfrentan
exportadoras para el momento del desarrollo de
con mayor frecuencia en el mercadeo son
la investigación, dos (02) están relacionadas con
crecimiento y defensa.
plásticos y sus manufacturas y una (01) a cauchos y sus manufacturas.
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SERVICIOS | EMPRENDER
Estos importantes resultados obtenidos, sirvieron
Paso Nº3: Organización, adquisición e
de mucha utilidad al momento de desarrollar la
implantación de equipos y sistemas
estrategia de participación de mercado, ya que
Para el correcto funcionamiento de la Empresa
me permitió poder obtener la información sobre
Consultora de Mercadeo Internacional; en esta
las principales mercancías o materias primas que
etapa el libro titulado “10 Pasos para Crear una
las empresas ubicadas en el Municipio San
Empresa" de la SPRI, consideran que cuando se
Cristóbal,
y
lanza un nuevo negocio, los aspectos de
significativas,
mercado y las prisas con que finalmente se
arancelarias
acomete una vez que se ha avanzado en la idea,
debidamente especificadas en el Arancel de
dejan poco tiempo para definir una serie de
Aduanas de Venezuela; resaltando que cada una
detalles. Particularmente, a la hora de establecer
de
los medios productivos, el tratamiento suele ser
se
exportando ubicándolas
las
encontraban en
cantidades
por
citadas
secciones
mercancías
mercados diferentes.
importando
pertenecen
a
frecuentemente superficial, pues el empresario se centra, sobre todo, en hacer que las cosas “arranquen cuanto antes” y no den problemas.
www.diariodelexportador.com | 71
EMPRENDER | SERVICIOS
En cuanto la creación de la Empresa Consultora de
Mercadeo
considerar
Internacional,
una
serie
de
se
deben
pasos
que
de a
continuación se detallan: 1. Se debe de crear un equipo responsable, para la producción de nuevos servicios, de forma
metódica,
fundamentados
en
la
reinvención y actualización, que permitan la producción y el éxito financiero. Se debe nombrar un líder entre los gerentes. 2. Se deben de establecer los procesos básicos de cada uno de los servicios a prestar, que herramientas se requieren para su producción y constante actualización. 3. Se deben de elaborar los flujos para prestar cada servicio de Mercadeo Internacional y los materiales
que
se
requieren
para
su
implementación. 4. Por tratarse de una Consultora de Mercadeo Internacional se debe de participar en ferias
6. Planificar una correcta distribución de las datas a utilizar por cada una de las gerencias, a través de una buena red de información. 7. Realizar consultas previas a fabricantes de equipos informáticos, instalaciones, evaluando plenamente sus características y la inversión necesaria. 8. Realizar un buen plan financiero específico para iniciar.
internacionales y nacionales significativas para
9. Evaluar los costos de operación de cada una
conocer el entorno tecnológico, que permita
de las estrategias elegidas.
brindar un servicio competitivo y de calidad global.
10. Establecer el organigrama detallado de cada uno de los departamentos y sus funciones que
5. Se debe contar con una asesoría externa en
definan con claridad las responsabilidades y
materia de ingeniería informática o de sistemas.
tareas de cada persona, por departamentos.
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SERVICIOS | EMPRENDER
Tratar de tener una localización cercana a los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.
La SPRI, lo considera como el momento en el que se concreta qué elementos valorar para decidir dónde localizaremos la empresa. La localización de la empresa tiene una importancia vital para su marcha, y puede condicionar su futuro. En este punto les aclaro a todos los lectores,
que
Internacional
mi
Consultora
legalmente
de
Marketing
constituida
en
la
Paso Nº4: Locales, edificios y terrenos
actualidad como Consulcomex FP, la registre en
Cuando ya sabemos qué negocio queremos
la Ciudad de San Cristóbal capital del Estado
desarrollar, con quién nos vamos a asociar y
Táchira, por sus cercanías con la República de
cómo lo vamos a poner en marcha hay que
Colombia, un mercado creciente en materia de
decidir dónde vamos a desarrollar la idea
Comercio Exterior y que nunca he perdido de
empresarial. Este es un punto importante porque
vista.
puede afectar en gran manera el éxito de la empresa.
Paso Nº5: El empleo y las relaciones laborales En los pasos anteriores se han analizado un
Hay que tener en cuenta que la localización
conjunto
geográfica de la empresa nos puede traer una
existencia de la empresa; el servicio que
serie
volver
pensamos lanzar al mercado, los elementos
inconvenientes si erramos en la elección. Entre
materiales necesarios para su realización y la
estas ventajas podemos considerar dos aspectos
localización de la empresa.
de
ventajas
que
se
pueden
importantes:
de
temas
fundamentales
para
la
La SPRI, consideran en el quinto paso el tratar de
Tenemos que situarnos cerca de los
establecer algunos criterios en el importante
potenciales clientes.
asunto del empleo, es decir, de los recursos
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EMPRENDER | SERVICIOS
humanos que van a conseguir que todo lo
En primer lugar, no podrá olvidar que por
anterior funcione. Siguiendo las indicaciones que
tratarse
nos da la SPRI, aseguran que toda empresa
especializados
impartidos
tiene
humano,
uno
vocación
de
continuidad,
y
para
conseguirlo, desde el punto de vista laboral, es
de
será
la
prestación
de
por los
de el
servicios recurso
factores
más
importantes, por dos razones fundamentales:
necesario seguir una serie de directrices 1. Del recurso humano va a depender en gran A continuación se mencionan las diferentes
medida la buena marcha de la empresa.
directrices que en materia laboral deben de
2. El costo económico del recurso humano
seguir
las Empresa Consultora de Mercadeo
Internacional a crearse:
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necesario
para
prestar
servicios
Mercadeo Internacional es elevado.
de
SERVICIOS | EMPRENDER
Por ello, a la hora de crear la Empresa Consultora
3. Fijación anual
de Mercadeo Internacional, se debe de proceder
previsiones del año que se inicie, marcando unos
de forma previa a planificar con todo detalle el
objetivos, que se transmitan a los trabajadores,
personal necesario y el costo que ello acarrea,
con el fin de fijar metas a alcanzar, que sean lo
realizando unas previsiones de negocio, teniendo
suficientemente
en cuenta el mercado del sector donde va a
inalcanzables, como para motivar a la plantilla a
desarrollarse la actividad,
conseguirlas,
marcándose unos
de presupuesto
ambiciosas,
dando
a los
aunque
con
las
nunca
trabajadores
un
objetivos alcanzables, con un carácter provisional
incentivo suficiente como compensación a su
y a corto plazo, evitando costos fijos que impidan
esfuerzo.
la viabilidad de la empresa a largo plazo, debiendo ser conscientes que, por regla general,
4. Fijación de horarios de trabajo adecuados, para obtener el mayor rendimiento posible de
los comienzos son difíciles e inciertos
acuerdo con las características de la Empresa En segundo lugar, es necesario seguir ciertos
Consultora.
criterios de actuación que garanticen la paz laboral, que permitan la supervivencia y la rentabilidad
de
la
Empresa
Consultora
de
5. Ampliación de la plantilla, de manera racional, planificando rigurosamente el personal necesario, de forma que su costo sea absorbido por la
Mercadeo Internacional:
empresa sin merma alguna. Para ello es 1. Formación y reciclaje del personal con el fin de
conveniente que el aumento de producción
que puedan adaptarse a los cambios que se
obtenido por cada nuevo empleo, absorba el
vayan produciendo en el Mercadeo Internacional.
costo que este genera manteniendo el margen de beneficio.
2. Incentivación de los trabajadores, haciéndoles partícipes de los logros obtenidos, dándoles la
6. Contratación de personal eventual (pasantes o
información suficiente sobre la marcha de la
prácticas de Comercio Exterior), para evitar las
Empresa Consultora. Diversos autores aseguran
acumulaciones temporales de trabajo, y para la
que las relaciones personales y el clima de
realización de cualesquiera otras tareas, que no
trabajo
sean permanentes en la empresa.
son
muy
importantes,
por
ello
es
aconsejable que ambos sean buenos y que los trabajadores se sientan parte del proyecto.
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EMPRENDER | SERVICIOS
La
Empresa
Internacional
Consultora ha
de
de
tender
Mercadeo a
realizar
de utilidad todo lo planteado, que les guste esta nueva idea
innovadora de negocios, en el
exclusivamente los servicios propios de su
mundo
Comercio
razón social, realizando alianzas estratégicas
Internacional y de los Negocios Internacionales.
con otras empresas, a su vez especializadas en
Quedando a la orden de todos ustedes para
otros tipos de consultorías, y de esta manera
cualquier consulta o asesoría si se animan a
poder efectuar trabajos coordinados siempre y
crear en sus países una Empresa Consultora,
cuando sean requeridos por los futuros clientes.
concluyendo que es muy sencillo, apasionante,
del
Exterior,
Marketing
divertido y muy interesante idea de negocio. Finalmente para la próxima edición de la revista del
Diario
del
Exportador
les
estaré
mencionando y explicando los siguientes cinco fases o etapas siguientes, esperando que sea
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Recuerden “Un diamante es un trozo de carbón que se aferró a su trabajo y triunfó bajo presión”. John Mason.
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RANKING MUNDIAL | EXPORTACIÓN
Prendas y complementos de vestir Mundo
USD 442.849 millones
Período
Enero – Diciembre 2016
Líder
China (Sin cambios)
Entran al top 10 de exportadores
Camboya
Salen del top 10 de exportadores
Francia
Aumento más su oferta*
Azerbaiyán (+767%)
Ascendió más puesto
Maldivas (+ 79)
Disminuyo más su oferta*
Panamá (- 92%)
Descendió más puestos
Palestina (- 79)
RK
EXPORTADOR
+/-
USD MILL.
RK
EXPORTADOR
+/-
USD MILL.
RK
EXPORTADOR
+/-
USD MILL.
1
China
-9,0
147.794
26
Austria
10,7
2.474
51
Corea del Norte
-26,1
594
2
Bangladesh
6,3
33.425
27
Tailandia
-7,9
2.435
52
Serbia
12,6
588
3
Vietnam
14,9
24.620
28
Birmania
30,5
2.237
53
Ucrania
35,4
579
4
Italia
2,9
19.968
29
El Salvador
-2,0
2.133
54
Taiwán
-12,0
574
5
Alemania
2,8
17.116
30
Corea del Sur
-3,0
1.883
55
Grecia
0,1
522
6
India
-1,0
16.961
31
Rep. Checa
36,0
1.828
56
Macedonia
-2,9
509
7
Hong Kong
-14,5
14.916
32
Bulgaria
6,1
1.681
57
Madagascar
12,2
463
8
Turquía
-0,4
14.785
33
Suecia
0,5
1.672
58
Japón
20,4
453
9
España
3,4
12.283
34
Nicaragua
26,9
1.625
59
Lesoto
4,2
430
10
Camboya
73,7
10.274
35
Guatemala
19,1
1.578
60
Albania
19,2
418
11
Francia
2,4
10.012
36
Jordania
7,9
1.495
61
Colombia
-15,7
404
12
Países Bajos
6,9
9.112
37
Suiza
16,4
1.447
62
Sudáfrica
0,1
383
13
Bélgica
8,0
8.404
38
Singapur
3,1
1.318
63
Irlanda
13,6
375
14
Reino Unido
-3,5
7.996
39
Malasia
-4,8
1.297
64
Kenia
-7,9
371
15
Indonesia
-1,5
7.171
40
Egipto
-15,4
1.145
65
Bielorrusia
11,0
362
16
Pakistán
24,8
5.601
41
Canadá
-8,3
1.101
66
EAU2
-75,3
346
17
Sri Lanka
10,4
5.023
42
Filipinas
-28,9
1.007
67
Chile
8,6
311
18
Estados Unidos
-7,6
4.925
43
Eslovaquia
-10,2
983
79
Eslovenia
13,2
292
19
Polonia
12,8
4.839
44
Haití
-7,9
943
70
Finlandia
-6,5
283
20
México
-5,1
4.062
45
DOM1
11,3
856
- - Demás
6,6
12.987
21
Dinamarca
2,6
3.920
46
Perú
-5,6
847
22
Portugal
7,7
3.434
47
Croacia
1,8
703
23
Rumania
0,6
3.065
48
Lituania
1,0
703
24
Túnez
39,6
3.003
49
Mauricio
-12,6
660
25
Marruecos
8,2
2.999
50
Hungría
0,1
633
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Fuente: Trade Map - Actualizado Marzo 2017
Notas:
República Dominicana (1); Emiratos Árabes Unidos (2) *Ventas mayores al millón de dólares americanos.
EXPORTACIÓN | RANKING MUNDIAL
China provee el 33,4% de las exportaciones mundiales de prendas y complementos de vestir Por / Víctor Martín Mondragón Gutiérrez Asesor en exportación y analista de mercados internacionales
E
l
mercado
de
la
en valor sumaron un total de USD
superaron los USD 5.989 millones.
exportación de prendas y
9.671 millones. Los principales
Los
complementos de vestir
destinos son Estados Unidos, con
Estados Unidos, con USD 1.782
vende alrededor de USD 442 mil
USD 2.232 millones; Japón, con
millones; Hong Kong, con USD
millones al año, y China es el
USD 1.716 millones; Reino Unido,
829 millones; Japón, con USD 548
principal exportador de ropa del
con USD 862 millones; y Hong
millones; y Reino Unido, con USD
mundo. En el 2016, el país
Kong, con USD 494 millones.
396 millones.
En segundo lugar, se ubica las
Son más de 200 productos textiles
exportaciones
de vestir que oferta china. Si usted
principales
destinos
son
asiático exportó más de USD 147.794 millones en prendas y complementos de vestir, lo que representa el 33,4% de la oferta mundial.
Más
atrás
figura
Bangladesh con envíos por USD 33.425
millones,
Vietnam
con
USD 24.620 millones, y luego aparecen Italia y Alemania con
de
prendas
de
sastre para mujeres o niñas de
quiere
algodón (excepto los de punto),
recomiendo, no elegir al primer
con una participación de 5,2%.
proveedor chino que responda. Se
Las
valor
debe seleccionar un mínimo de
superaron los USD 7.649 millones.
cinco proveedores con experiencia
Los
mínima
exportaciones principales
en
destinos
son
importar
de
desde
cinco
China,
años.
Pida
Estados Unidos, con USD 2.375
referencias a su proveedor sobre
millones; Reino Unido, con USD
negocios con otros importadores
622 millones; Hong Kong, con
del país o de la región. Es
La oferta China de prendas y
USD 508 millones; y Japón, con
importante
complementos de vestir es muy
USD 440 millones.
pagos en cuentas personales.
USD 19.968 millones y USD 17.116 millones cada uno.
diversa. Los suéteres y artículos similares de fibras sintéticas o artificiales de punto, es el principal producto de exportación del país, y tan solo representa el 6,5% de la oferta del país. Las exportaciones
Realice Y en tercer lugar, se ubica las exportaciones
de
suéteres
y
artículos similares de algodón de punto, con una participación del 4,1%. Las exportaciones en valor
posibles
que
todas
nunca
las
(existen
verificadoras
que
realice
consultas empresas realizan
auditoría de proveedores) y que su proveedor lo ponga por escrito en la Proforma Invoice.
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ABC | MEDIOS DE PAGO
80 | www.diariodelexportador.com
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DIARIO DEL EXPORTADOR CONECTARSE, APRENDER Y HABLAR DE INTERNACIONALIZACIÓN
EXPORTADORES | EMPRENDEDORES www.diariodelexportador.com
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