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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
INNOVADORES
GESTOR DE CRECIMIENTO PLAN OVNI ES EL PROMETEDOR PROYECTO DEL COMUNICADOR JOSÉ DÍAZ DELGADO QUE APUESTA POR LA IDENTIDAD CORPORATIVA PARAALCANZAR Y MEJORAR POSICINAMIENTO.
LOCAL
COM. & EMPRESA
ENTREVISTA
NUEVA CLASE MEDIA Un amplio mercado por explorar.
TODOS CON UNA APP Los negocios en los aplicativos móviles.
JAVIER GONZÁLEZ CARLOS Gerente Comercial de MAF Perú.
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CARLOS FLORES HUAMÁN.
Juntos El programa de Estado, a través de la educación, salud y el sistema financiero, ha permitido transformar la vida de miles de personas, generándoles mejores esperanzas de progreso.
TRABAJO. Galeno Díaz de Ovni en plena faena laboral para lograr que una empresa local se innove, sea más atractiva y rentable en el mercado.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Tras una larga experiencia trabajando como jefe comercial en empresas de diversos rubros en Trujillo, José Galeno Díaz Delgado decidió finalmente independizarse y poner en marcha un ambicioso proyecto de consultoría empresarial, denominado Plan Organización, Ventas, Negociación e Innovación(Ovni),elcualpropone reforzar el trabajo al interior de una empresa para construir una verdadera identidad a ni-
vel corporativo. LAS CLAVES Díaz Delgado, comunicador social con un MBA en Administración de Empresas, refiere que su paso por diferentes firmas comerciales y entidades educativas le ha permitido comprobar que para marcar una notoria diferencia en el mercado y ser líderes en ventas, es trascendental la participación activa tanto de los propietarios como de los directivos y trabajadores de una firma. “No solo es posicionar la imagen de una empresa. No
es solo lo que se ve, pues lo que se ve es lo que se hace adentro. Lo que buscamos es que lo que se haga adentro sea tan bien hecho que finalmente eso sea lo que se proyecte al mercado, pero tiene que haber un trabajo hacia adentro. Debe haber un trabajo de producción en la empresa”, explica el emprendedor trujillano. Precisa que pueden acceder a los servicios de consultoría todas aquellas mypes y pymes de cualquier rubro o giro comercial que deseen lograr un mayor posicionamiento empresarial y ser lí-
deres en su sector, independientemente de los años de presencia de su marca. Agrega que “los servicios de Ovni Consultores pueden desarrollarse tanto dentro como fuera de casa. El empresario puede dejar en nuestras manos y la de sus trabajadores la responsabilidad de hacer de su empresa un gran equipo ganador y con una identidad única, haciéndola más rentable”. SUS PRIMEROS CLIENTES Por lo pronto, Galeno Díaz viene trabajando con en el
restaurante de comida criolla El Paisa, el cual se encuentra en pleno proceso de expansión y contratación de nuevo personal. Manifestó que debido a ese entorno, los trabajadores deben estar preparados para las nuevas exigencias, retos y todos los cambios que se desarrollen producto de la etapa de crecimiento de la firma. “El Paisa está creciendo en cuanto a locales, nuevo personal, planes de inducción, su organización. Hay jefes que antes no habían, ahora van haber administradores de sede y eso implica que el perso-
nal debe estar preparado para ello. Cada local debe estar enfocado en un tipo de público. Oferta que hay en la carta tiene que estar hecha en base a un público bien definido”, destaca. A propósito de la próxima campaña navideña y de verano, el empresario norteño se ha propuesto que a fines de este año logrará captar alrededor de 10 empresas, principalmente del rubro comercial e institucional. Los interesados en contratar los servicios de José Díaz Delgado pueden llamar al #968946466.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 282 23/9/14.
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LOCAL
ADEMÁS DE SER UN SECTOR DE GRAN TAMAÑO, EL 88 % DE ESTE GRUPO SE CONECTA A LAS REDES SOCIALES.
ARELLANO MARKETING oiiooiiooioioioi
En el 2015, la economía seguirá en crecimiento –aunque ya no tanto– por eso más que nunca las empresas deben tener en mente la correcta aplicacióndelmarketingparadestacar y buscar sobresalir en medio de la creciente competencia y educado crecimiento del consumidor peruano. Laclasemediaseguiráconsolidándose. Aumentarán los gastosendiversión,educación y salud. Si le interesa formar o dirigir un instituto, un restaurante, una tienda de venta al público, un consultorio odontológico o una distribuidoraentreotrosformatos,tenga en cuenta que un gran grupo de la clase media vive en zonas periféricas, no buscan el más precio bajo sino el justo, valoran mucho el buen trato y le buscan rendimiento. Ofrecerestosconceptosque puedensersencillos,peronormalmente obviados o no considerados en la propuesta de venta o al momento de contactar a estas personas, hoy le pueden permitir a una empresa ofertante iniciar con una marcada diferencia en comparación a otros competidores, sin perder la originalidad las empresas deben ser capaces de dirigirse a sus clientes y poder claramente transmitir su propuesta, no solo para ser entendido al momento de publicitar, si no para mostrarle alconsumidordeestegransegmento (39 % del mercado peruano), que lo conoce y que está buscando preparar productos y servicios que piensan en sus hábitos particulares, así como en su nivel de accesibilidad. A TRADICIONAL Hablar de una nueva clase media (NCM) es hablar de un
SOCIALES
Una opción más para la nueva clase media OPORTUNIDAD. Sepa cómo explotar el poder adquisitivo de una sociedad creciente.
DIFUSIÓN.
Negocios. Cambios en la población han generado una alta demanda de diversos productos en todo el país.
La innovación es prioridad Crecerá la competencia. Cada vez llegarán más empresas (grandes y pequeñas) así que, en lugar de competir con ellos en los mismos productos, los profesionales y empresarios deberán saber diferenciarse y brindar productos innovadores. Por ejemplo, si los demás venden tablets, por qué no hacer un negocio complementario y diseñar cubiertas novedosas. O si
quiere administrar una empresa de taxis, haga un servicio de taxistas mujeres para ofrecer mayor seguridad a señoritas. Un profesional que desee hacerse cargo de la estrategia de la empresa o producir en función a lo que necesita el mercado debe estar siempre atento a los cambios del mercado, sobre todo en un mercado en donde se requieren a profesionales
capaces de proponer acciones sobre mercados o consumidores que cada vez están mejor preparados y con mayor poder adquisitivo. La campaña navideña 2014 y el 2015 pueden ser épocas de mucho éxito, pero seguramente lo serán para aquellas empresas y personas que entiendan al peruano tradicional, pero sobre todo al no tradicional. Lo único
constante es el cambio, pero para los que deseamos estar presentes y destacar, lo único constante es el aprendizaje y seguir algunos de estos consejos que aquí le damos y que pueden ayudar en este sentido. La cita para conocer más sobre este gran mercado es este 26 de setiembre 2014 a las 4 p.m., en el centro de convenciones Conquistadores, los esperamos.
+INFO
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EMTRAFESA ESTRENA BUS 0 KM EN 64.º FESTIVAL DE LA PRIMAVERA
LANZAN SEMINARIO.
Arellano Marketing Investigación / Consultoría lanza el seminario ‘Crecer con los que crecen: Oportunidades de negocio en la nueva clase media’ a desarrollarse en Trujillo el próximo 26 de setiembre en el centro ce convenciones del Hotel Los Conquistadores. Informes a: coordinadornorte1@arellanomarketing.com
grupo que en unos años dejará de ser nuevo y probablemente pasará a llamarse tradicional, porque ya será conocido, así como hace algunos años era poco conocido el importante crecimiento que se tenía en provincias y hoy muchas empresas tienen en el norte, sur o centro del país, a sus principales clientes, ingresar a ofertar productos al segmento de la NCM, puede ser un reto inicial, pero los que peganprimerosuelenpegardoble como dice una conocida frase,ademásrecordemosque son una masa poblacional que empieza a imponer modas como la música cumbia, por ejemplo, y que su tamaño les permite generar cambios sociales importantes, además de hacerlo en el consumo. La tecnología es un medio muy utilizado por esta NCM y seguirá ganando terreno en laslaborescotidianas.Losdispositivos móviles y redes socialesvanaseguirganandopresencia.Estemediopuedeserle útiltantoparapublicitarsuproducto, señalar la ubicación de un local, atender consultas de clienteseincluso,paravender. Las redes sociales más usadas sonFacebook,TwitteryFoursquare,tambiénpuedeusarKotear,MercadoLibre,Olxyotras más. Recordemos que ademásdeserunsegmentodegran tamaño, el 88 % de personas de este segmento tienen algún tipo de acceso y conexión virtual, además de que el 72 % de ellos se conectan a la red con un dispositivo propio.
Definitivamente este año, el Festival de la Primavera se celebrará por todo lo alto y Emtrafesa como auspiciador oficial trasladará a reinas y guaripolas en un elegante Bus 0 km en todas las actividades de la fiesta. Como es ya toda una tradición, Emtrafesa participará además con un carro alegórico este 28 de setiembre en el Gran Corso de la Primavera.
Destacados. Como se recuerda, por dos años consecutivos (2012 y 2013), esta empresa trujillana obtuvo el León de Oro, premio otorgado al mejor carro alegórico en el Gran Corso de la Primavera.
PILSEN TRUJILLO DA BIENVENIDA A LAS REINAS
Presentes. Ramón Ferreyros, Teófilo Cubillas, Jaime Yzaga, Jorge Arriola, embajadores de la Campaña Backus: Solo +18, en compañía de la presidenta del Club de Leones, Maruja Reyna y los representantes de Backus, César Rodríguez y Sandro Rocangliolo.
COCA–COLA SE UNE A CELEBRACIÓN DEL FESTIVAL
En un ambiente de color y armonía, Pilsen Trujillo ofreció un almuerzo de bienvenida a las reinas y bastoneras del 64.° Festival Internacional de la Primavera. A la cita llegaron destacadas personalidades del país y de Trujillo, quienes se deleitaron con la buena música y show preparado por las reinas que mostraron su alegría por estar en esta cálida ciudad. Belleza. Coca – Colca, auspiciadora del evento, honró la presenta de las encantadoras extranjeras presentes en nuestra ciudad.
La marca Coca–Cola de corporación Lindley, se unió a las celebraciones por el 64.° Festival Internacional de la Primavera. La compañía embotelladora homenajeó a las reinas y bastoneras internacionales presentes en Trujillo. Se contó con la presencia de la presidenta del Club de Leones, Maruja Reyna de Alcázar.
TRUJILLO TAMBIÉN CELEBRARÁ EL DÍA DEL SHOPPING La Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú presentó el Día del Shopping, como una iniciativa para atraer y premiar a los visitantes. Sheila Lezcano, gerenta del Real Plaza Trujillo; Ricardo Pérez, gerente del Mall Aventura Plaza y Milagros Reyes, gerenta del Open Plaza, hicieron lo propio en nuestra ciudad, siendo la Cámara de Comercio escenario del anuncio oficial de este evento.
CLÍNICA LOGRA ACREDITACIÓN DE AAAHCI
Ejecutivos. Dirigentes de centros comerciales muestran un gran optimismo por el desarrollo de este evento.
Clínica Sanna Sánchez Ferrer es la primera de su rubro en Trujillo y en provincias que ha logrado la acreditación por parte de AAAHCI (Asociación de Acreditación Internacional para la Atención Médica Ambulatoria) con sede en los Estados Unidos.
Competitividad. AAAHCI sometió a la clínica a evaluación y riguroso estudio in situ por parte de profesionales de salud.
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LOCAL
BOLSA Y FINANZAS
Bolsa de Valores de Lima
MOVIMIENTO DE ACCIONES al lunes 22 de setiembre de 2014
COTIZACIONES
INDICADORES
RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN
Apertura (S/.)
Cierre (S/.)
Compra (S/.)
Venta (S/.)
Respecto al cierre anterior (%)
Montos negociados (Miles S/.)
Número de operaciones
Capitalización bursátil (mlls. S/.)
Última semana (%)
En el año (%)
1.07 12.99 1.94 31.53 24.30 0.10 32.80
1.07 12.65 1.94 31.40 24.10 0.10 32.90
1.05 12.58 1.91 29.59 24.10 0.10 32.78
1.05 9.07 1.90 29.50 24.00 0.10 32.50
1.06 13.00 1.93 30.40 24.10 0.10 32.78
-1.87 -3.16 -1.55 -6.15 -0.82 1.05 -0.06
-1.86916 -3.15627 -1.54640 -6.15287 -0.82304 1.05263 -0.06097
0.40 13.23 33.57 2.92 -1.63 -80.80 5.74
9.20 8.40 154.35 1.69
9.21 8.40 153.50 1.68 3.40 4.90 0.29
9.11 8.01
9.21 8.50 154.40 1.68
-0.22 0.00 -1.54 0.00 0.00 0.41 -0.68
59.00 30.00 50.00 10.00 7.00 10.00 5.00 0.00 50.00 15.00 7.00 16.00 1.00 15.00 3.00
" 5,309.45 " " 3,467.48 " " 5,506.53 " " 24,627.18 " " 8,436.35 " 15.76 " 3,707.77 "
9.23 8.40 155.90 1.68 3.40 4.88 0.29
" 799,246.00 " " 9,163.00 " " 2,350,243.00 " 840.00 " 2,987.00 " " 261,700.00 " " 12,867.00 " " 234,016.00 " " 34,898.00 " " 4,262.00 " " 561,162.00 " " 40,500.00 " " 132,209.00 " " 75,610.00 "
" 6,079.10 " 707.57 " 12,243.16 " " 1,704.07 " " 6,845.01 " " 15,908.00 " 360.96
-0.21668 0.00000 -1.53945 0.00000 0.00000 0.40983 -0.68493
-22.61 3.07 17.43 -6.59 -15.00 10.16 -3.33
4.85 0.29
LA LIBERTAD EN LA BVL RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación "40,439.000" "40,442.000" ------------------"40,402.000" "40,442.000" "40,442.000" ---------"40,428.000"
Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%) 9.500 8.400 ------------------6.100 27.500 5.270 ---------2.600
0.000 0.000 ------------------0.000 -1.786 0.381 ---------0.000
-9.524 3.067 -------------------40.196 -1.079 -17.008 ----------13.333
( 2,61 % ( 0,62 % CIFRAS
ES LA GANANCIA acumulada del dólar luego de la jornada de ayer, desde enero del 2014.
VARIACIÓN
Anterior (S/.)
Reporte nanciero Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I
PROPUESTAS
BAJÓ el índice industrial Dow Jones de la bolsa neoyorkina, tras el cierre de la jornada de ayer.
1.67 3.30 4.88 0.29
4.90 0.29
El dólar se ubicó por encima de los S/. 2,870 El precio del dólar superó los S/. 2,870 y alcanzó un nivel máximo en más de casi cinco años en la plaza local, debido a las compras de divisas de inversores extranjeros y de bancos luego de conocerse que China no modificará drásticamente su política monetaria. Al término de la sesión, el dólar subió en 0,14 % a S/. 2,873 en el mercado interbancario, su nivel más alto desde los S/. 2,875 del 5 de enero del 2010. Para amortiguar la caída del nuevo sol, el Banco Central de Reserva (BCR) colocó certificados de depósitos reajustable por S/. 290 millones, a dos meses, según se conoció al cierre de la sesión del último lunes.
BVL cerró con índices negativos el lunes La Bolsa de Valores de Lima (BVL) se mostró negativa al cierre de la jornada, debido a la caída del precio de los metales y en línea con los indicadores que lanzaron los mercados regionales y la Bolsa de Valores de Nueva York. El Índice General de la BVL, el más representativo de la bolsa local, bajó 1,02 % al pasar de 16.941 a 16.768 puntos. El Índice Selectivo de la plaza bursátil limeña, que está conformado por las 15 acciones más negociadas en el mercado, retrocedió 0,85 % al pasar de 23.405 a 23.207 puntos. El Índice Nacional de Capitalización (Inca), conformado por las 20 acciones más líquidas que cotizan en la BVL, avanzó 0,82 % en relación a la jornada previa.
LG proyecta vender unos 1.000 televisores ultra HD
AFP Hábitat inaugura sucursal en Trujillo
EN MALL AVENTURA.
TECNOLOGÍA. Presentan nueva línea de equipos de alta calidad de imagen en Trujillo.
ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL)
VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA
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URBE PRIMAVERAL SE CONVIERTE EN ATRACTIVA PLAZA PARA QUE EMPRESAS COMERCIALIZADORAS OFERTEN EQUIPOS DE ÚLTIMA GENERACIÓN. CORTESÍA.
Apetura. Empresa ya inició operaciones en la ciudad.
CULTURA BURSÁTIL
Un inicio en rojo DAVID MORI ALVA GPI Valores SAB
Con relación a los índices principales, el índice S&P500 cerró el día lunes en negativo con 1.994,29 puntos (-0,80 %), el Euro Stoxx 600, culminó negativo con 346,69 puntos (-0,53 %). También se sabe que la mayoría de Asia se encontró en negativo con el índice Nikkei de Japón, en 16.205,90 puntos (-0,71 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.290,73 puntos (-1,66 %). Asimismo, el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo a la baja con 2.039,27 puntos. Los commodities se encontraron mixtos el día de ayer: oro US$ 1.215,40 (-0,21 %), plata US$ 17,74 (-0,19 %), cobre US$ 3,041 (+0,08 %) y petróleo US$ 90,82 (-0,08 %). Tesco está en caos después de sobreestimar ganancias por 250 millones de libras (US$ 408 mlls). El gigante de los supermercados anunció el lunes por la mañana que había exagerado sus ganancias en el primer semestre
del año en un 23 %. La tienda ha suspendido cuatro altos ejecutivos, y parece que el director general en el Reino Unido se encuentra entre ellos. La firma alemana Siemens está firme para comprar el fabricante estadounidense de equipos para yacimientos petrolíferos Dresser– Rand por US$ 7,6 billones. La salida a la bolsa de Alibaba es oficialmente la más grande de todas. La oferta de US$ 25 billones es completamente inigualable después de que la cotización de la gigante del comercio electrónico, aumentó un 38 % el viernes. Las economías asiáticas van a tener que desacelerarse para hacer frente a la Reserva Federal de EE.UU., de acuerdo con el ministro de Finanzas de Indonesia, Chatib Basri. El estrechamiento de la Fed ya ha afectado a los mercados emergentes y Basri, dice que puede empeorar.
GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.
ULTRA TECNOLOGÍA. Nuevos productos ofrecen una diversidad de funciones para que ver televisión y navegar en la Internet.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Entresetiembreydiciembre deesteaño,laempresaLGproyecta vender alrededor de 1.000 televisores ultra HD en Trujillo,informóelgerentede ventas de provincias de LG, Cristian Montenegro Dietz durante una presentación de los nuevos equipos de línea blanca de la referida rma, realizada el último viernes en nuestra ciudad. “Tenemoslaexpectativade vender 10 mil unidades de televisores ultra HD en el país. Trujillo es una de nuestras principales ciudades de provincia, después de Lima y Arequipa y hemos empezado
a hacer una gira por todo el norte para poder demostrar cuáles son las ventajas de estos nuevos productos. Esperamos vender en Trujillo mil televisoreshastanesdeaño”, indicó el ejecutivo. Montenegro Dietz rerió que tras un importante cierre de campaña por la Copa Mundial, LG ha logrado concentrar el 47 % de participación en el mercado peruano de televisores y se espera que con el ingreso de las nuevas tecnologías, a n de año haya un 55 % de participación. Asimismo, destacó que después de Lima, Arequipa y Trujillo, son las principales provincias con mayor nivel de ventas. Agregóque“atravésdevarios estudios de mercado se ha
detectado que el consumidor trujillano es cada vez más exigente, conoce y tiene más acceso a la tecnología. Eso hace que tengamos que preparar productos que satisfagan las exigenciasdelconsumidorcomolaplataforma‘webOS’que es como si fuera un celular smart, la cual permite conectarse y navegar de manera simple y rápida”. VENTAJAS La nueva línea de equipos deLGestáconformadaporlos televisores oled, ultra HD y ‘webOS’,tecnologíasqueofrecen una mejor calidad de imagen y sonido, mayor ahorro de energía y velocidad de navegación, alta denición, materialmásligeroyresistente,pla-
taforma multitarea para realizar diversas tareas al mismo tiempo, mejor ángulo de visión, entre otros benecios. “Los televisores oled son pantallas orgánicas que no necesitan de cristal líquido. Es el televisor más delgado del mundo con 4.3 milímetros de espesor, 67 % de ahorro de energía, perfección en calidad de imagen y de material resistente. El televisor 4k ultra HDapuestaporuntipodeimagen de alta calidad y el ‘webOS’, que ofrece una simplicada manera de acceder a todas las aplicaciones y contenidosdisponiblesatravésde Internet”, dijo el capacitador de la marca LG, José Valle. Finalmente, el funcionario precisó que el precio de un te-
( 10.000
CIFRAS
( S/. 10.000
UNIDADES de televisores ultra HD proyecta vender la marca LG en el país entre setiembre y diciembre de este año.
ES EL PRECIO de un televisor LG Oled de 50 pulgadas.
levisor ultra HD y oled de 50 pulgadasesdeS/.8.000yunos S/. 10.000, respectivamente.
AFP Habitat, la administradora de fondos de pensionesconlamenorcomisiónmixtaysobreelsueldodelmercado, continúa con su plan de expansión regional, por lo que recientemente inauguró una nueva sucursal, la segunda desde que llegó al Perú, en la ciudad de Trujillo. Según el gerente general de AFP Habitat, Mariano Álvarez De La Torre, existen grandes expectativas respecto a la inauguración de la sucursal en Trujillo. “Actualmente tenemos 15 mil afiliados en toda La Libertad y esperamos cerrar el año con al menos 18 mil trabajadores afiliados a nuestra AFP”, señaló. “Estamosiniciandonuestro plan de expansión en provincias y el departamento de La Libertad es, luego de Lima, en donde se ubica el mayor número de afiliados tanto para AFPHabitat como para el Sistema Privado de Pensiones”, comentó. El local se encuentra ubicado en el Mall Aventura Plaza y atenderá todos los días de la semana. “Queremos que la AFP esté más cerca del afiliado, para así hacer más fácil sus gestiones con nosotros. Además, atenderemos los sábados y domingos hasta las 8 de la noche”, destacó Álvarez De La Torre.
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Martes 23 de setiembre de 2014
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Martes 23 de setiembre de 2014
OPINIÓN
ANÁLISIS
Juntos por una real articulación social
COLUMNADELEDITOR
manpartedeesteprogramaunavezculminadoelprincipal objetivo –hasta los 19 años–.Y es que en la gran MIRKO CAMPAÑA BOYER mayoría no ocurre nada, precisamente porque faltan mirkocampana@laindustria.pe estrategias complementarias a Juntos. Me refiero que el programa Juntos, considerado a nivel de Latinoamérica como uno de los programas Los programas de Estado –así debería ser la visión con el mejor planteamiento de lucha contra la deserpara el fortalecimiento institucional de los programas ción en la educación, termine sin poder dar un paso sociales en el Perú– podrían optimizar sus metas en más adelante entre sus beneficiarios. Para lograr esun mediano plazo si se lograra articular, de manera te empuje, es necesario articular objetivos con otros estratégica, objetivos en común entre uno y otro diprogramas sociales, como ya se ha venido haciendo seño social. Resulta importante que el Perú sea visto, en la práctica, aunque en una mínima menor medida. a nivel internacional, como uno de los principales paEl Perú goza de una serie de programas sociales íses que muestra positivos resultados del trabajo que, que muy bien pueden ser articulados con Juntos. Teen este caso, viene desarrollando el Ministerio de DenemosaQaliWarmaquepermitealos sarrollo e Inclusión Social (Midis). niños en estado de pobreza y pobrePero no es suficiente. Es imporza extrema, mejorar sus condiciones tante tomar estos positivos resultaalimenticias.TambiénestáBeca18,un dosyoptimizarlos,integrandolasesimportante método para generar detrategias que cada uno de los Contar con una sarrollo a través de la educación. No programassocialestiene,conelobtarjeta de débito, olvidemos que el Ministerio de Trabajetivo de tener una visión de desaa la larga puede jo y Promoción del Empleo tiene enrrollo social muy bien marcado. Paser un puente tre sus prioridades poner en marcha ra ello, tomemos como ejemplo al para la adquisiJóvenes a la Obra, etcétera. Programa Nacional de Apoyo Dición de créditos Si consideramos estos programas recto a los más Pobres–Juntos. personales o de y lo articulamos con Juntos, la polítiSegún cifras que publicamos en consumo”. ca de Estado será vista de una maneel informe de la página 8 y 9 de esra más completa y concertada. La luta edición, en La Libertad existen cha contra la desnutrición, la falta de 68.380 hogares afiliados, de los cuales el 61 % ha loempleo, educación y salud, así como de pobreza y pogrado incluirse al sistema financiero a través del uso breza extrema, se verá disminuida considerablemen–por primera vez– de una tarjeta de débito. Este rete,paraelloesimportante,primero,queestosprogramas sultado que podríamos calificar como indirecto, retengan visión de Estado y no de Gobierno. Difícil tarea sulta tan importante como el resto de objetivos del que vale la pena reconocer y hacer realidad. programa, y es que permite que miles de familias conozcan el sistema financiero del país y sean registradoscomoperuanosquedinamizanlaeconomía,através del movimiento bimensual de dinero. Eso no es todo. Contar con una tarjeta de débito, a la larga puede ser un puente para la adquisición de créditos personales, de consumo o para mypes, pero por ahora solo les es útil para el retiro de S/. 200 de manera bimensual. Otras importantes cifras que debemos resaltar es que el 94 % de los miembros objetivos en lo que va del 2014, ha logrado cumplir con asistir a sus centros educativos, mientras que el 90 % lo hizo con sus respectivos controles de salud. Visto este panorama, habría que preguntarse cuál es el camino que siguen los jóvenes y madres que for-
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COLUMNISTAS VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
Barreras burocráticas en la universidad nacional Todo estudiante y graduado universitario que egresa de una universidad nacional tienen el anhelo –luego de haber culminado satisfactoriamentesusestudiosacadémicos– de obtener su respectivo gradoytítuloprofesional.Sinembargo, sonpocoslosquepuedencostearlos gastosquerepresentanlarealización de los trámites de la documentación que las universidades les exigen parapoderobtenerelrespectivocartón universitario. Ciertamente muchos universitarioscuestionanelhechodetenerque realizar pagos de montos que consideran exorbitante por la documen-
MARCO FLORIÁN Director de Administración y Negocios Internacionales UPN
Envíos: la promesa de los productos no tradicionales Unanálisisdelcomercioexteriornos permite ver que el año 2013 tuvimos unareducciónconsiderableennuestras exportaciones, alrededor de un 10%conrespectoalaño2012.Delos US$ 46.360 millones en 2012 pasamos a US$ 41.573 millones en 2013, presentándose la mayor baja en las exportaciones tradicionales. Tal reducción se debe a la coyuntura internacional y también a factores que influyeron en algunos sectores. Tal es el caso de los cultivos de café,mermados por la plaga de la roya; o la pesca tradicional que enfrentó una reducción sensible de ancho-
tación –por ejemplo: certificados de con el artículo 40 de la Ley del Proceestudios, constancias de egresados, dimiento Administrativo General. constancias de no adeudo y en geLasuniversidadescomopersonas neraltodadocumentacióngenerada jurídicas de derecho público están porlapropiauniversidad–quelesperobligadas a cumplir con lo dispuesto mitatramitarsusgradosytítulos,pepor las normas que regulan la funro, pocos son los que cuestionan la ción pública cuando sus actos emalegitimidad misma de dichos tráminan del ejercicio de tales funciones. tes.Anteestasituacióndebemosha¿Yqué sucede cuando el pago pacernoslasiguientepregunta:¿Lasunira el trámite del grado y título no se versidades nacionales están ha realizado en la tesorería de la unilegitimadas a exigir documentación versidad sino en un banco privado? queellasmismasexpidenparalatraEnestoscasoslaexigenciadepremitación de grados y títulos? sentar el recibo de pago del derecho La respuesta es que no. Las unidetrámitenoseencuentrasujetaalo versidadesnacionalesnopuedenexidispuesto por la Ley de Procedimiengir a sus administrados la documentosAdministrativosGeneralporloque tación que ellas mismas generan puede ser exigida por las universidacomo parte de su des. Si su universidad le funciónpública.Así exigelapresentaciónde también lo ha endocumentos que ella tendido la Comimismaexpideavaladaen sióndeEliminación la normativa contenida Ciertamente, de Barreras BuroensuTextoÚnicodePromuchos unicráticas del Indecedimientos Adminisversitarios copi (Resolución trativos,tengapresente cuestionan el 0 4 7 7 8 – hecho de tener que dicha Resolución 2013/SDC–IndeRectoral es una barrera que realizar copi)enconcordia burocrática ilegal. pagos”.
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veta,materiaprimadelaharinadepesde frutas, que incrementó sus envíos cado. Pero también cayeron la proen 52 %, mientras la industria aliducción y los precios de los mineramentariaexperimentómejorasenpreles, y el sector no tradicional se vio paraciones para alimentos de animaafectadoporlacrisisvenezolana,uno les,mantecadecacao,galletasdulces, delosprincipalesmercadosdenuespastas,salvado de trigo,y galletas satros productos textiles. ladas, entre otros. Duranteel2013hubosectoresque La quinuaesotrode losproductos tuvieron un desempeño positivo, coque tuvo una tendencia favorable en mo la agroexportación y la pesca no el primer semestre de 2014, pasando tradicional,cuyos envíos subieron en deUS$20.974millonesenviadoselaño 10 % y 8,9 %, respectivamente. pasado a US$ 72.030 millones.TamUnodelosgrandesenclavesagrobiénpresentaronuncrecimientoconexportadoresdenuestropaíseslamasiderable la uva,la palta y el capsicum cro región norte, que en el último se(incluyendolapaprika).Deotraparte, mestre registró un incremento de lasexportacionesdechíahastaelmes alrededor de 25 % del total de las exdejunioalcanzaronuntotalde844toportaciones en reneladas,teniendocomo laciónalmismopeprincipalmercadolosEsriodo del 2013. En tadosUnidos,adondese el sector no tradidestinael76%delosencional vemos una víos de origen peruano. Tal reducción consolidaciónproLa kiwicha, a pesar sus se debe a la gresiva,conuncremenores volúmenes de coyuntura cimiento de 30 % exportación,logróunininternacional en el primer secrementode13%porun y a factores mestre de 2014 limonto de US$ 1,2 milloen algunos deradoporelrubro nes,segúndatosdeAdex. sectores”.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Oscar Samanamud León. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
En el marco legal peruano existe diversidad de interpretacionesdelasnormas,por lo que a veces un análisis es válido para un abogado e inválido para otro. Sin embargo,dentrodeesteambivalente campojurídico,lasboletasde pago resultan ser un elementobásicoydeterminantedentro de un proceso judicial por alimentos. El abogado Mario Castillo Méndez explica que las boletas de pago juegan un rol principal al momento de jar el monto que el demandado tendrá que desembolsar cada mes como pensión para su o sus hijos. “El demandante no está en la obligación de sustentar los ingresos del demandado. Entonces, el demandado con susboletasdepagopuedesustentar el nivel de sus ingresos económicos”, agrega. TRABAJADORES INDEPENDIENTES Castillo Méndez sostiene que si la persona cuestionada no tuviera boletas de pago por trabajar en forma independiente;entonces,eljuez le exigirá una declaración jurada de sus ingresos con rma legalizada. Si se tratara de un comerciante u otra persona con negocio, se pedirá informes a la Sunat para ver su declaración, y de acuerdo a eso, jar el monto que le corresponde entregar para la manutención de sus hijos. En esa misma línea, el letrado reere que del total de los ingresos, el 60 % necesariamente es destinado para la pensión alimentaria para los hijos del demandado. Asimismo, ese porcentaje no variará aunque posteriormente la persona cuestionada contraiga deudas, ya sea con una entidad bancaria o micronanciera. “La ley exige que la pensiónseadadahastalos18años de edad, pero pasado luego
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El rol de las boletas de pago en demanda por alimentos IMPORTANTE. Hijos tienen derecho a recibir el 60 % de los ingresos de su padre.
EXPERTO AFIRMA QUE DESCUENTO TAMBIÉN INCLUYE GRATIFICACIONES DE JULIO Y DICIEMBRE. ADEMÁS, AFECTA LAS UTILIDADES QUE PAGAN LAS EMPRESAS, SI EN CASO ASÍ LO SOLICITE EL DEMANDANTE. CONOZCA TODO SOBRE ESTE PROCESO JUDICIAL DESDE EL ÁMBITO ECONÓMICO. AMÉRICO BARRIGA.
“ Si se trata de un comerciante u otra persona con negocio, se pedirá informes a Sunat para su declaración”.
de esa edad se puede continuar con la pensión alimenticia hasta los 28 años siempre y cuando el alimentista continueestudiosenformasatisfactoria”, precisa.
ESPECIALISTA. Abogado Mario Castillo explica que demandados tienen que sustentar sus ingresos.
GRATIFICACIÓN Y UTILIDADES En ese mismo contexto, Castillo Méndez sostiene que el demandado está en la obligación de entregar el 60 % de todos sus ingresos, por lo que el demandante puede exigir que los pagos extras como la graticación que suelen entregar las empresas en el mes de julio y en diciembre, también sean incluidas. Incluso los descuentos por pensión de alimentos también incluyen el pago de utilidades que los trabajadores del sector privado reciben entre marzo y abril de cada año, sostiene el mencionado especialista en derecho. “Sieldemandantepideque la pensión no solo afecte a los ingresosmensuales,sinotambiénalrestodebenecioseconómicos, entonces el pago incluirá las utilidades y el aguinaldo. El empleador está obligado en hacer la retención”, sostiene el letrado.
Pasos a seguir Se debe presentar al Juzgado de Paz Letrado (mesa de partes) por escrito, la respectiva demanda de alimentos, la cual debe contener datos importantes como: A) La designación del Juez ante quien se interpone o dirige la demanda, (Juzgado de Paz letrado). B) Nombre, datos de identidad, dirección domiciliaria y domicilio procesal del demandante. C) Nombre, dirección domiciliaria del demandado. D) Petitorio de la demanda, si se trata de un proceso de alimentos, precisar que lo que se demanda es una pensión alimenticia. E) Los hechos que motivan el pedido de alimentos, en este caso señalar en que trabaja el demandado para en base a ello, el Juez pueda fijar el monto de la pensión. F) El monto del petitorio; es decir, la cantidad que se solicita como pensión de alimentos en forma mensual. G) Los medios probatorios; en un proceso de alimentos generalmente se deben presentar las partidas de nacimiento de los menores alimentistas, que acreditan el vínculo paternal y por consiguiente la obligación que tiene el demandado; las boletas de pago del demandado o cualquier documento que pruebe qué labor desempeña o su capacidad económica. H) Otros.
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre del 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre del 2014
BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP, MBA Centrum Católica. Montes Delgado–Abogados S.A.C.
MarcoAntonioZaldívar, en un artículo publicado el 14 de setiembre (diario El Comercio, suplemento Portafolio), nos señala una particularidad de las normas contables que, sumada alapeculiar situación de las empresas de esta parte del mundo, expuestas a que casi cualquier entidad públicaquieramultarlas,desemboca en un potencial perjuicio parasuimagennanciera.Elcaso es que las multas estatales se provisionan apenas el acto administrativo es emitido, así lo reclamemos; pero en caso tengamos que pagar esa multa y luego discutirla en el poder judicial, no podemos registrar una cuenta por cobrar al Estado por ese importe. Un ejemplo: a su empresa la Sunal le impone una multa de 100 UIT (S/. 380.000) por una supuesta desnaturalización de sus contratos de trabajo a plazo jo, porque a criterio de esta entidad, sus inspectores tienen la competencia para hacerlo y además porque a criterio de ese inspector, su empresa no ha descrito adecuadamente la causa determinante de la contratación temporal, con lo cual el requisito legal y jurisprudencial (el Tribunal Constitucional tiene parte de culpa en estas exageraciones actuales de los inspectores de trabajo) no se habría cumplido y el inspector insiste en que esos trabajadores deben ser estables y no temporales. ¿Eso es posible? Sí lo es y es cada vez más común, lamentablemente. En el caso del ejemplo, el problema parte de que el contrato hace referencia a la necesidad de la contratación temporal debido a la naturaleza discontinua de los trabajos en el sector agricultura, haciendo una enumeración de los procesos de la empresa: siembra, fertilización, riego, aplicación de herbicidas, cosecha, etc.Ya continuaciónelcontratoseñalaque
Normas contables y provisión de multas
¿MANO DURA? Vea un claro ejemplo de cómo podría funcionar la Sunafil y sus sanciones.
DIFUSIÓN.
INSPECCIÓN. Compañías pueden pedir devolución de monto pagado por multas de la Sunafil, en caso así lo determine el Poder Judicial.
Vías de reclamos y resultados inmediata de suspender la cobranza. Entonces paga la multa y enjuicia al Estado por la absurda multa y exige la devolución de lo pagado. Pues bien, las normas contables no le permiten a la empresa registrar como una cuenta por cobrar ese dinero que se espera recuperar, con lo cual la mala imagen financiera y empresarial se mantiene. Como decimos, esto no estaría mal si nuestro país fuera uno en el
cual se pueda afirmar que la probabilidad de que el Estado tenga razón al momento de imponer esta clase de sanciones sea muy alta (y lo mismo se aplica a Sunat, Indecopi, SBS, Sutran, Osiptel y un largo etcétera), pero la verdad es que es lo contrario.Al menos la mitad de las veces esas multas son dejadas sin efecto. PROCESOS INNECESARIOS Es decir, al menos la mitad de las
“ Lamentablemente las normas contables no están pensadas para escenarios semejantes”.
ESPECIALISTA EXPLICA EL MARCO LEGAL REGULATORIO A LA QUE LAS EMPRESAS DEBEN SOMETERSE TODOS LOS DÍAS, Y EN EL QUE MUCHAS VECES LAS FIRMAS PRIVADAS SE VEN LIMITADAS, E INCLUSO, PERJUDICADAS.
Por otro lado, aunque ese deber de prudencia al revelar estas contingencias es exigible por las normas contables, no sucede lo contrario. Si la empresa del ejemplo agota la vía administrativa reclamando y apelando la multa, pero esta es confirmada por la Sunafil, tendrá que ir al poder judicial a conseguir justicia. Mientras tanto, en principio, debe pagar esa multa porque la demanda judicial no tiene la virtud
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veces las empresas se ven afectadas por estas sanciones, debiendo gastar tiempo, dinero y tranquilidad en defenderse de imputaciones absurdas, exageradas o sencillamente ilegales. Lamentablemente, las normas contables no están pensadas para escenarios semejantes. De allí que sea pertinente preguntarse : ¿qué pasa si en este tema, no seguimos las normas contables?
se toma a un trabajador para las labores de ‘siembra’.Aunque parezca bastante claro el asunto, el caso es que al inspector no le parece, porque tomando a pie juntillas el criteriodelTribunalConstitucional, se le ocurre exigir que la labor de siembra esté descrita con sumo detalle en el contrato y no solo eso, sino que además le parece que debe indicarse exactamente, de antemano, qué campos y con qué extensión se van a sembrar usando la mano de obra de ese trabajador en particular. Absurdo, por supuesto, pero es el criterio del inspector, avalado por su entidad scalizadora. ¿CUÁL ES LA IMPRESIÓN? Pues bien, el tema es que esa multa de 100 UIT debería provisionarse, conforme a las normas contables, por lo que afectaránelresultadodelaempresa a n de año, además de darlaimpresiónquelaempresa es informal en sus relaciones laborales, lo cual es falso. Porsupuesto,esaprovisión no se puede deducir para efectos tributarios, por lo que la empresa igual pagará el Impuesto a la Renta por ese dinero que nuestra contabilidad dice que probablemente le debamos pagar al Estado. Y por mucho que más bien sea probable que, seguidos los trámites administrativos y/o judiciales respectivos, esa multa sea revocada por absurda, debería revelarse esa información. Si eso afecta las posibilidades de la empresa de conseguir nanciamiento, o suimagenfrenteaclientestanto nacionales como extranjeros, nadie la resarcirá de ese daño.
nosescriben
AGENDA AL DÍA
VIERNES 26 DE SETIEMBRE
‘Crecer con los que crecen: Oportunidades de negocio en la Nueva Clase Media’. Taller organizado
emprendedores@laindustria.pe >El agro modermo
Felicitaciones a la empresa Sociedad Agrícola Virú por su aporte a la agroindustria. Si bien sabemos que este sector está atravesando un mal momento, pero seguramente las empresas seguirán apostando por La Libertad. Esperamos que en el futuro mejore el mercado y se genere más trabajo. MIGUEL ARTIGAS Economista
Todas las empresas agroindustriales de la región han mostrado interés por seguir comprando lotes en la Tercera Etapa de Chavimochic, con lo cual esperan contribuir a
la generación de nuevos puestos de trabajo para 150 mil personas de toda la zona norte del país.
>¿Candidatos sin
bienes?
Muy bueno el reportaje sobre la declaración financiera de los candidatos ante el Jurado Nacional de Elecciones (JNE), pues todos los políticos antes de ser elegidos siempre dicen que no tienen ningún bien, pero luego que terminan su gestión, salen con casas, carros y otros. ANTONIO MIRANDA Empleado
Lamentablemente eso
DENOMINACIÓN
I1 I2 I3 I4 II1 III1 III2 Sin categoría
Puesto de salud sin médico Puesto de salud con médico Centro de salud con atención de 12 horas Centro de salud con atención de 24 horas Hospitales distritales y provinciales Hospitales referenciales (Belén y Regional) Institutos especializados (Iren y el Iro) Centros médicos con personal pagados por municipios y otras entidades o instituciones ---
TOTAL
>Libro de reclamaciones
Todas las empresas están obligadas a implementar las nuevas modificaciones en el libro de reclamaciones, por lo que Indecopi debe poner mano dura para hacer que todas las ofertadoras de servicios y productos
En la edición anterior
NÚMERO DE HOSPITALES EN LA LIBERTAD CATEGORÍA
sucede dentro de nuestra política peruana. Las normas que regulan la actividad política tienen grandes vacíos por corregir, lo cual permite a que estas personas interesadas en desempeñar un cargo público escondan sus bienes utilizando como propietarias a terceras personas.
CANTIDAD 71 148 52 31 19 2 2 25 365
FUENTE: GERENCIA REGIONAL DE SALUD.
¿SECRETO ELECTORAL? Reportaje sobre la información financiera que presentaron los candidatos de la región ante el Jurado Nacional de Elecciones (JNE). El 92 % de aspirantes a presidente regional no declaró sus ingresos mensuales. Igual panorama registran el resto de políticos.
mejoren la atención a sus clientes. De lo contrario, seguirán cometiendo abusos. CÉSAR VÁSQUEZ Administrador
Sin duda, todas las compañías tienen que contar con un libro de reclamaciones donde usted podrá denunciar todas sus insatisfacciones. Esperamos que las autoridades correspondientes hagan operativos para detectar a las empresas infractoras y luego sancionarlas con todo el peso de ley. Asimismo, los usuarios deben denunciar cualquier abuso en los servicios.
por Arellano Marketing, quien por primera vez visita nuestra ciudad para tratar sobre la clase media peruana y su evolución. Informes escribir a coordinadornorte1@arellanomarketing.com
VIERNES 26 DE SETIEMBRE
‘II Congreso internacional de psicología. II Jornada de investigación cientíca UPAO 2014’. Este evento se desarrollará desde las 8 de la mañana en el auditorio principal de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao). Los interesados en participar en el evento pueden comunicarse al 044-604444.
VIERNES 3 DE OCTUBRE
‘Maestría en Dirección de Marketing y Ventas’.
Programa desarrollado por la Universidad de Esan para profesionales de las distintas carreras de la ciudad de Trujillo y de la región en general. Para mayor información, comunicarse con Nícida Yap Sam al 949864384/990077897 o escribir a nmendez@esan.edu.pe
Recomendamos: www.universia.edu.pe Página web en la que usted podrá encontrar todo lo relacionado a las universidades del país.También sobre proyectos de investigación y ofertas la laborales para los recién egresados de estas casas superiores de estudios.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
emprendedores@laindustria.pe
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
COMUNICACIÓN & EMPRESA
ENTREVISTA
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
JAVIER GONZÁLEZ CARLOS. Gerente comercial de MAF Perú. JOEL ALBÁN.
MAF es una financiera especializada en financiamiento automotriz, tiene cuatro años en el mercado nacional y se dedica a financiar las compras de vehículos que comercializa la transnacional Toyota; por lo que su gerente comercial Javier González Carlos, estuvo en Trujillo y sostuvo un extenso diálogo con Emprendedores. En la siguiente entrevista, sostiene que en el primer semestre del presente año, las ventas de vehículos cayeron un 10 % en la región, pero que esta situación podría cambiar al término del 2014.
KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org
CARLOS GONZÁLES MORENO cgonzales@aldeasmart.org
“Ventas de vehículos han caído el 10 %”
—¿Cuántos años tiene la financiera MAF en el mercado peruano? —Este 2014 vamos a cumplir cuatro años en el mercado peruano. Tenemos una filial en Chile que viene operando más de 20 años, somos subsidiarias de Mitsui Company (Japón). Desde que hemos introducido este modelo de negocio estamos operando con todos los concesionarios de Toyota a nivel nacional. En Trujillo trabajamos con el grupo Autonort y estamos en todo el norte.
—¿Cómo les va en la provincia de Trujillo? —Yo ya no sé si decir que Trujillo es la segunda o tercera ciudad más importante del Perú, lo cierto es que Trujillo es una de las ciudades más importantes para nosotros, donde nuestra idea de negocios ha calado muy bien. Acá con el concesionario tenemos el 40 % de participación en el mercado, lo cual es bastante superior a lo que tenemos a nivel nacional. —¿Cuál su participación a nivel nacional? —A nivel nacional tenemos alrededor de 25 %. Nosotros solo financiamos las cuatro marcas que comercializa Toyota Perú. Si analizamos el ranking nacional de colocaciones de créditos, no-
CADA DÍA AUMENTAN LOS CLIENTES QUE OPERAN COMERCIALMENTE A TRAVÉS DE LAS ‘APP’ EN CELULARES.
EMPRESARIO AFIRMA QUE SECTOR AUTOMOTRIZ PASA POR UN MAL MOMENTO, PERO AFIRMA QUE PANOMARA MEJORARÁ, POR LO QUE AL CIERRE DEL AÑO ESPERAN CRECER MÁS DEL 10 %.
OPTIMISTA. Gerente comercial de MAF Perú, Javier González Carlos, afirma que el mercado automotriz se recuperará al término de diciembre.
sotros ocupamos el segundo lugar, solamente por debajo de un banco tradicional muy grande. La gran diferencia es que nosotros solo financiamos las marcas de Toyota, mientras que el otro banco financia vehículos de todas
las marcas que son más de 100 en el mercado. Entonces, si hubiera la forma de hacer un comparativo por una sola marca, nosotros seríamos la marca lider en colocaciones de créditos vehiculares en el mercado.
Acá con el concesionario tenemos 40 % de participación en el mercado”.
—Pero lo más lógico es que financien todas las marcas, eso les conviene como empresa que busca crecer. ¿Por qué no lo hacen? —Nosotros somos aliados estratégicos del grupo financiero de Toyota Perú. De ca-
da cuatro toyotas que se comercializan a nivel nacional, uno es financiado por nosotros, y si nos centramos en Trujillo, tenemos un mejor desempeño. El consesionario es líder en la zona, incluso algunos meses acá hemos teni-
Con el rápido crecimiento y las innovaciones de la industria móvil, los negocios tienen el reto de adaptarse al formato móvil, en el que las aplicaciones juegan un rol protagonista frente a la web mobile, y en el escenario del m–commerce. Cada vez son más los clientes que se mueven y realizan transacciones comerciales en el mundo digital a través de plataformas de aplicaciones móviles, las llamadas ‘app’, utilizando celulares, tabletas u otros dispositivos. Estas herramientas tecnológicas están teniendo mucho más relevancia en las estrategias de marketing digital de las empresas. Las instituciones públicas también las están utilizando como parte del plan de mejoramiento de los servicios para los ciudadanos y cumplen el objetivo de ahorrar tiempo y dinero a los usuarios o clientes. No importa cuál sea el rubro del negocio o tamaño de la empresa, una aplicación móvil puede ayudar a obtener y retener clientes. La Internet se ha convertido en uno de los espacios privilegiados donde los clientes recurren en busca de información y contacto con algún producto o servicio. Según las estadísticas de las TIC en los Hogares de Inei (Dic–2013), casi el 82,8 % de los peruanos tiene un teléfono móvil y un 20 % cuenta con teléfonos inteligentes. Si el negocio, además de estar disponible en línea, cuenta con una aplicación que los usuarios pueden descargar en sus dispositivos fácilmente, están generando su
Aplicaciones móviles: el gran desafío digital
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VALOR AGREGADO. Ahora los negocios deben incursionar en la tecnología celular.
DIFUSIÓN.
INTERCAMBIO. Cada vez son más los usuarios que realizan transacciones comerciales mediante diversas plataformas virtuales.
ventaja diferencial. Las aplicaciones móviles permiten a los clientes tener información que requieren a su alcance con un solo clic. EL E–COMERCE Los beneficios que han permitido desarrollar el m–commerce de las empresas, a través de apps, están logrando mayor fidelización del cliente, así como el reforzamiento de la marca. La marca al estar visible y accesible de una manera rápida y lúdica, contribuye a incre-
mentar la venta directa. Un cliente que se ha enganchado a este modelo de negocio está más predispuesto a recibir notificaciones de eventos especiales o lanzamientos de productos de su marca. Ellos tienen una actitud más favorable hacia el acceso rápido a su información de contacto y obtener direcciones a la ubicación desde donde se encuentren. El desarrollo de una aplicación se constituye en un proceso extremadamente valioso para cualquier negocio.
El desafío estratégico es concentrarse en la promoción de la app para que los consumidores sean capaces de encontrarla y de descargarla. Una de las formas más elementales y económicas es utilizarlos sitios web corporativos y el marketing viral mediante redes sociales porque bajo el esquema socializador, los clientes se convierten en los embajadores de la marca. El uso de los newsletters o boletines digitales es otra forma de exponer este tipo de herramienta.
El éxito de una app radica en su sencillez y simplicidad de uso, así como en el diseño visual. Luego de la descarga, la primera pantalla debe captar la atención del usuario e invitar a seguir navegando cómodamente. Esto es pensar en una aplicación que sea útil y que la función pueda ser ejecutada con facilidad. Asimismo, se considera su fácil ramificación; es decir, su diseño debe estar pensado para que el usuario la utilice con unos pocos clics.
+INFO LA APP
Reniec Móvil Aplicación de Reniec que permite a los usuarios realizar consultas e información relacionada con trámites del DNI, padrones electorales y ubicación de agencias. EL E–BOOK http://goo.gl/uqkldo Hace referencia a formas y procedimientos para desarrollar y promocionar una app de éxito en 5 días.
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
ENTREVISTA
PARÉNTESIS
COACH CÉSAR A. ROLDÁN Z. coach_roldancesar@yahoo.es
Desde hace algunos años venimos escuchando en diferentes sectores el termino resiliencia como una de las capacidades que debemos practicar, debido a que se ha analizado, a lo largo de la historia, en muchas personas de éxito y seres que transformaron al mundo por tener en práctica este valor. Deseo empezar contando una bella historia de la oruga que intenta salir de su capullo convertida en mariposa. Durante cuatro horas de lucha constante por romper su capullo, sufre y siente miedo así como desesperación porque no sabe si podrá lograrlo; además, es necesario ese sufrimiento y esfuerzo para que fortalezca sus alas y adelgace su cuerpo, llegando a convertirse en una bella mariposa que al romper el capullo, después de cuatro a cinco horas de lucha constante, se la observa volar y alegrar la vista. Veamos lo siguiente: si no hubiera sufrido para salir a la luz, definitivamente no tuviéramos una bella mariposa que vuela por las flores. En este caso, podemos decir que el sufrimiento le cambio la vida y aprovechó toda la adversidad para salir victoriosa. Esta fase natural explica la resiliencia que es la capacidad de recuperarse, sobreponerse y adaptarse con éxito frente a los sufrimientos o adversidades. DEFINICIÓN La resiliencia es la capacidad que debemos tener cada uno de nosotros para enfrentar las adversidades de la vida, con la finalidad de superarlas para lograr transformarnos positivamente ante las circunstancias difíciles que nos toque vivir; por ejemplo, nos pueden despedir del trabajo. Tenemos opciones anímicas, como la depresión y pensar que será de mi vida, pensar en que dejé algo que
El valor de la resiliencia
DIFUSIÓN.
PARE DE SUFRIR. No todo está perdido, primero llore, luego salga adelante.
ESPECIALISTA NOS INVITA A ENTENDER QUE ANTE UNA MALA CIRCUNSTANCIA DE LA VIDA, NO TODO ESTÁ PERDIDO, PUES DEPENDERÁ DE LAS FUERZAS QUE PONGAMOS PARA SUPERAR LOS PROBLEMAS Y LOGRAR NUESTRAS METAS. CONOZCA CÓMO VENCER LOS MALOS MOMENTOS. DIFUSIÓN.
RESISTA. Coach afirma que las personas que soportan las adversidades pueden tener nuevas oportunidades en la vida.
Los beneficios que se pueden alcanzar Las personas que practican la resiliencia tienen los siguientes beneficios: Tienen una mejor autoimagen. Se critican menos a sí mismas, son más optimistas, afrontan los retos, son más sanas físicamente, tienen más éxito en el trabajo o estudios, están más satisfechas con sus relaciones, están
menos predispuestas a la depresión. Para manejar una crisis en nuestra vida debemos reflexionar, practicar y desarrollar día a día lo siguiente: 1. Sentido del humor, 2. Valorar tu autoestima, 3. Optimismo, 4. Paciencia, 5. Aprender a perdonar y practicarlo, 6.
Controlar la Depresión, 7. Integridad (no te engañes), 8. Confianza (cree en ti mismo), 9. Manifiesta emociones positivas, 10. Expresa mensajes de afecto a quienes te rodean. Esta práctica nos ayudará a ser mejores y, definitivamente, a convertirnos en personas que aprenderemos a sacar del dolor
un cambio positivo, un cambio de estilo de vida y aprovechar las oportunidades que se nos presenten para alcanzar lo que buscamos. Sydney J. Harris decía: “cuando oigo a alguien suspirar: la vida es dura, siempre siento la tentación de decir ¿comparada con quién?”
hacía por mucho para buscar algo que realmente me gusta, y por último, que al fin lograré empezar mi negocio propio. Esta es la resiliencia, la capacidad de salir delante de buscar el lado que nos beneficie y ayude a transformarnos, puedes pasar indudablemente por la etapa depresiva, pero debes recuperarte y optar por las dos opciones más, con la finalidad de salir victorioso, porque si te quedas en la queja o las lamentaciones, tu futuro será muy incierto y destinado al fracaso. LAS PERSONAS RESILIENTES En psicología se dice que las personas resilientes: • Se desarrollan sanas, psicológicamente, a pesar de nacer o vivir en situaciones de severa adversidad. • Se proyectan hacia el futuro, aunque vivan sucesos desestabilizantes o en condiciones de vida difíciles. Por su parte, el Diccionario de la Real Academia Española indica que la resiliencia es la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas. En coaching decimos que una persona que practica la resiliencia tiene la capacidad de crear orden, belleza y propósito a partir del caos y desorden; sabe que las crisis son las mejores bendiciones que puede sucederle para saber salir y encontrar nuevas y grandes oportunidades. La creatividad nace muchas veces de la angustia y la desesperación como el día que siempre nace de una oscura noche.
PERFIL
do un 50 % de participación en el mercado. Es decir, de cada dos vehículos, uno era financiado por nosotros.
—¿Cuál ha sido el compormiento del mercado automotriz durante el primer semestre en Trujillo? —Se ha visto afectado porque la ventas de vehículo ha caído entre 8 a 10 %. Sin embargo, el mercado de créditos vehiculares se ha mantenido, incluso ha tenido un ligero crecimiento. Si bien es cierto que hay menos ventas, pero la gente está optando por opciones más conservadoras porque al comprar un vehículo lo hace con una parte en efectivo y la otra al crédito. En julio las ventas han crecido ligeramente, pero esperamos que este año haya más colocaciones de créditos vehiculares en el Perú.
—¿Qué porcentaje de las ventas de vehículos se hacen al contado en Trujillo? Se dice que a nivel nacional el 50 % de las ventas se hacen al contado. Sin embargo, hay una distorsión porque gran parte de la gente que compra al contado lo hace con plata prestada o venden otro vehículo para adquirir uno nuevo. En Trujillo, el 40 % de clientes compra un vehí-
“ “ Este 2014 esperamos crecer un 10 % en vólumen como en participación”.
PROFESIÓN: Ingeniero industrial. TRAYECTORIA: Más de 14 años de experiencia en el rubro. PROCEDENCIA: Natural de Pasco.
—¿Cuánto por ciento esperan crecer al cierre de este año? —Este 2014 esperamos crecer un 10 años más, tanto en vólumen como en participación en el mercado. Trujillo es unaexcelenteoportunidad para nosotros.
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Nuestra morosidad está muy por debajo de las entidades similiares a nosotros”.
culo al contado. En Trujillo el comportamiento es muy similar al de Lima.
FACILIDADES. Financiera cuenta con varios planes para los interesados en comprar un vehículo.
La fórmula para acceder a un crédito —¿Cuál es sueldo base o nivel de ingresos que se requiere para ser sujeto a un crédito vehicular? —Nosotros evaluamos desde unos S/. 1.800. —¿Los que perciben menores ingresos a S/. 1.800 no pueden ser sujetos de crédito bajo ninguna otra modalidad? —Podría darse si en caso tienen el respaldo de otros. Sin embargo, tenemos un producto que se llama‘60 al Instante’; si soy una persona que no tiene un buen nivel de ingresos o ahorré algo, pero ahora por diversos motivos no tengo un alto nivel de ingresos, entonces si esa persona se presenta con el 60 % de la cuota inicial y me demuestra que está trabajando –independientemente de cual sea su ingreso–, le damos el crédito. —No obstante, el sueldo promedio en Trujillo y en otras ciudades es de S/. 1.200, ¿eso no es un obstáculo para sus intereses? —El nivel de vida y de sueldos ha
subido en todas las principales ciduades del Perú, prueba de ello es que financiamos 150 unidades vehiculares mensuales en Trujillo. Cada vez hay más gente con mayores ingresos. Nosotros tomamos un mayor riesgo que la banca tradicional. —Pero para obtener un crédito, el ingreso del cliente es fundamental…
—No necesariamente. Para tener un crédito, el ingreso económico es determinante porque hay gente que gana bien, pero es descuidada en las fechas de pago.A veces se olvidan de pagar, entonces el sistema financiero le baja de categoría.Ante ese escenario, las entidades financieras ya no evalúan a ese cliente, pero nosotros como empresa sí lo podemos hacer.
—¿A cuánto asciende el nivel de morosidad? —Nosotros somos la primera y única empresa con financiamiento automotriz exclusivo. No existe en el Perú otra empresa que se dedique a esto, las otras empresas tienen muchos productos. Nuestra morosidad está muy debajo del promedio de las entidades que podrían considerarlas similares a nostros.
—¿Cuál es la diferencia entre un préstamo vehicular de MAF y la de un banco tradicional? —Nuestro modelo se basa en accesibilidad, agilidad y flexibilidad. Nosotros si bien somos regulados por la SBS, tenemos lacapacidadparadarle al cliente la forma como puede sustentar sus ingresos para aprobar su crédito. En la banca tradicional son muy rígidos, si no cumplen, no les aprueban. Anteriormente, el cliente se tenía que adaptarse a los productos que existían en las financieras, nosotros hemos hecho al revés, pues tenemos una serie de planes que se adaptan al cliente; si el señor es un taxista, tenemos un programa para él; si se trata de un comerciante, también lo visitamos y tiene posibilidad de acceder a un crédito. De otro lado, si hay alguien que gana mucho dinero, tenemos un producto con tasas súper bajas. Más que evaluar documentos, evaluamos a las personas. Nosotros estamos dipuestos a seguir ayundando a que más personas logren satisfacer sus necesidades con la compra de un vehículo.
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INFORME
INFORME
der de sí mismas en un futuro y no esperar la solidaridad del Estado. “Hay dos cosas importantes que Juntos debe considerar. La primera es que no solo se debe garantizar la educación y salud de los beneficiarios, sino que además, se les debe entregar un valor productivo. Falta mayor integración e intervención del Gobierno para lograr este objetivo”, puntualizó. OBJETIVO REAL
MIRKO CAMPAÑA BOYER
mirkocampana@laindustria.pe
La educación, salud y nutrición son importantes pilares para el desarrollo de la sociedad. Sin ellos, las nuevas generaciones habrán sido excluidas del derecho a una vida digna, honrosa y saludable. Para lograr este objetivo, las familias deben marcar, en principio, las pautas para generar su propio desarrollo, pero de no tener las oportunidades debido a una miserable subsistencia, el Estado es quien debe intervenir y contribuir en revertir este dilema. En ese sentido, hace aproximadamente 9 años, el Estado peruano, a través del gobierno del expresidente Alan García Pérez, nació el programa de apoyo a los más pobres, Juntos, con el propósito de contribuir al desarrollo de la educación y salud de los hogares en pobreza y extrema pobreza del país. Han pasado 9 años y los resultados en La Libertad son los siguientes: el 61 % de los hogares afiliados ha logrado incluirse al sistema financiero a través del uso de una tarjeta multired del Banco de la Nación. Donde no hay agencia de la financiera estatal, el incentivo de S/. 200 bimensual se entrega mediante la empresa trans-
EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO EL PROGRAMA JUNTOS SE HA CONVERTIDO EN UN PUENTE PARA LA CREACIÓN DE UNA GENERACIÓN DE JÓVENES CON MAYORES OPORTUNIDADES EN EL PAÍS. portadora Hermes o Prosegur, y también a través de Caja Nuestra Gente. Pero no es todo, Juntos en La Libertad ha logrado que hasta la fecha el 94 % de los miem-
bros objetivos hasta mayo y junio del 2014 haya cumplido con asistir a sus centros educativos y el 90 % lo hizo con sus controles de salud. (Ver infografía).
VALOR AGREGADO
Para el presidente del Instituto de Economía y Empresa (IEE), Francisco Huerta Benites, el programa Juntos, pese haber sido tomado por expe-
riencias en México y Brasil, sus resultados podrían superar lo logrado hasta ahora, y es que para el economista, la generación de valor productivo permitirá a estas familias depen-
Según el jefe de la Unidad Territorial del Programa Juntos, Gustavo Stein Lora, el eje de circulación de este programa, gira en torno a elevar el valor educativo y de salud de sus afiliados. “Somos un programa que pertenece al Midis y tratamos de enfocar y poder formar el tema a través del desarrollo humano, por el lado de la salud y educación. Son transferencias condicionadas. La otra mirada es por el lado de restitución de derechos”, detalló. Sin embargo, reconoció que prácticamente los programas se complementan con otros, como es el caso de Beca 18 y donde hay jóvenes liberteños estudiando en una universidad de nuestra ciudad. “El programa en un momento tuvo un enfoque productivo, luego se enfocó al tema de salud y nutrición.Ahora, nosotros deberíamos, quizá, aprovechar la posibilidad de enseñarles a estas madres líderes algún oficio que les permita generarse algún tipo de ingreso”, comentó. Si bien Juntos tiene entre sus principios buenas intenciones, el Estado deberá imitar, por lo menos, mejores experiencias y ampliar las cualidades de un programa que bien merece mantener el liderazgo en cuanto al cumplimiento de sus objetivos.
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ENTREVISTA
PARÉNTESIS
COACH CÉSAR A. ROLDÁN Z. coach_roldancesar@yahoo.es
Desde hace algunos años venimos escuchando en diferentes sectores el termino resiliencia como una de las capacidades que debemos practicar, debido a que se ha analizado, a lo largo de la historia, en muchas personas de éxito y seres que transformaron al mundo por tener en práctica este valor. Deseo empezar contando una bella historia de la oruga que intenta salir de su capullo convertida en mariposa. Durante cuatro horas de lucha constante por romper su capullo, sufre y siente miedo así como desesperación porque no sabe si podrá lograrlo; además, es necesario ese sufrimiento y esfuerzo para que fortalezca sus alas y adelgace su cuerpo, llegando a convertirse en una bella mariposa que al romper el capullo, después de cuatro a cinco horas de lucha constante, se la observa volar y alegrar la vista. Veamos lo siguiente: si no hubiera sufrido para salir a la luz, definitivamente no tuviéramos una bella mariposa que vuela por las flores. En este caso, podemos decir que el sufrimiento le cambio la vida y aprovechó toda la adversidad para salir victoriosa. Esta fase natural explica la resiliencia que es la capacidad de recuperarse, sobreponerse y adaptarse con éxito frente a los sufrimientos o adversidades. DEFINICIÓN La resiliencia es la capacidad que debemos tener cada uno de nosotros para enfrentar las adversidades de la vida, con la finalidad de superarlas para lograr transformarnos positivamente ante las circunstancias difíciles que nos toque vivir; por ejemplo, nos pueden despedir del trabajo. Tenemos opciones anímicas, como la depresión y pensar que será de mi vida, pensar en que dejé algo que
El valor de la resiliencia
DIFUSIÓN.
PARE DE SUFRIR. No todo está perdido, primero llore, luego salga adelante.
ESPECIALISTA NOS INVITA A ENTENDER QUE ANTE UNA MALA CIRCUNSTANCIA DE LA VIDA, NO TODO ESTÁ PERDIDO, PUES DEPENDERÁ DE LAS FUERZAS QUE PONGAMOS PARA SUPERAR LOS PROBLEMAS Y LOGRAR NUESTRAS METAS. CONOZCA CÓMO VENCER LOS MALOS MOMENTOS. DIFUSIÓN.
RESISTA. Coach afirma que las personas que soportan las adversidades pueden tener nuevas oportunidades en la vida.
Los beneficios que se pueden alcanzar Las personas que practican la resiliencia tienen los siguientes beneficios: Tienen una mejor autoimagen. Se critican menos a sí mismas, son más optimistas, afrontan los retos, son más sanas físicamente, tienen más éxito en el trabajo o estudios, están más satisfechas con sus relaciones, están
menos predispuestas a la depresión. Para manejar una crisis en nuestra vida debemos reflexionar, practicar y desarrollar día a día lo siguiente: 1. Sentido del humor, 2. Valorar tu autoestima, 3. Optimismo, 4. Paciencia, 5. Aprender a perdonar y practicarlo, 6.
Controlar la Depresión, 7. Integridad (no te engañes), 8. Confianza (cree en ti mismo), 9. Manifiesta emociones positivas, 10. Expresa mensajes de afecto a quienes te rodean. Esta práctica nos ayudará a ser mejores y, definitivamente, a convertirnos en personas que aprenderemos a sacar del dolor
un cambio positivo, un cambio de estilo de vida y aprovechar las oportunidades que se nos presenten para alcanzar lo que buscamos. Sydney J. Harris decía: “cuando oigo a alguien suspirar: la vida es dura, siempre siento la tentación de decir ¿comparada con quién?”
hacía por mucho para buscar algo que realmente me gusta, y por último, que al fin lograré empezar mi negocio propio. Esta es la resiliencia, la capacidad de salir delante de buscar el lado que nos beneficie y ayude a transformarnos, puedes pasar indudablemente por la etapa depresiva, pero debes recuperarte y optar por las dos opciones más, con la finalidad de salir victorioso, porque si te quedas en la queja o las lamentaciones, tu futuro será muy incierto y destinado al fracaso. LAS PERSONAS RESILIENTES En psicología se dice que las personas resilientes: • Se desarrollan sanas, psicológicamente, a pesar de nacer o vivir en situaciones de severa adversidad. • Se proyectan hacia el futuro, aunque vivan sucesos desestabilizantes o en condiciones de vida difíciles. Por su parte, el Diccionario de la Real Academia Española indica que la resiliencia es la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas. En coaching decimos que una persona que practica la resiliencia tiene la capacidad de crear orden, belleza y propósito a partir del caos y desorden; sabe que las crisis son las mejores bendiciones que puede sucederle para saber salir y encontrar nuevas y grandes oportunidades. La creatividad nace muchas veces de la angustia y la desesperación como el día que siempre nace de una oscura noche.
PERFIL
do un 50 % de participación en el mercado. Es decir, de cada dos vehículos, uno era financiado por nosotros.
—¿Cuál ha sido el compormiento del mercado automotriz durante el primer semestre en Trujillo? —Se ha visto afectado porque la ventas de vehículo ha caído entre 8 a 10 %. Sin embargo, el mercado de créditos vehiculares se ha mantenido, incluso ha tenido un ligero crecimiento. Si bien es cierto que hay menos ventas, pero la gente está optando por opciones más conservadoras porque al comprar un vehículo lo hace con una parte en efectivo y la otra al crédito. En julio las ventas han crecido ligeramente, pero esperamos que este año haya más colocaciones de créditos vehiculares en el Perú.
—¿Qué porcentaje de las ventas de vehículos se hacen al contado en Trujillo? Se dice que a nivel nacional el 50 % de las ventas se hacen al contado. Sin embargo, hay una distorsión porque gran parte de la gente que compra al contado lo hace con plata prestada o venden otro vehículo para adquirir uno nuevo. En Trujillo, el 40 % de clientes compra un vehí-
“ “ Este 2014 esperamos crecer un 10 % en vólumen como en participación”.
PROFESIÓN: Ingeniero industrial. TRAYECTORIA: Más de 14 años de experiencia en el rubro. PROCEDENCIA: Natural de Pasco.
—¿Cuánto por ciento esperan crecer al cierre de este año? —Este 2014 esperamos crecer un 10 años más, tanto en vólumen como en participación en el mercado. Trujillo es unaexcelenteoportunidad para nosotros.
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Nuestra morosidad está muy por debajo de las entidades similiares a nosotros”.
culo al contado. En Trujillo el comportamiento es muy similar al de Lima.
FACILIDADES. Financiera cuenta con varios planes para los interesados en comprar un vehículo.
La fórmula para acceder a un crédito —¿Cuál es sueldo base o nivel de ingresos que se requiere para ser sujeto a un crédito vehicular? —Nosotros evaluamos desde unos S/. 1.800. —¿Los que perciben menores ingresos a S/. 1.800 no pueden ser sujetos de crédito bajo ninguna otra modalidad? —Podría darse si en caso tienen el respaldo de otros. Sin embargo, tenemos un producto que se llama‘60 al Instante’; si soy una persona que no tiene un buen nivel de ingresos o ahorré algo, pero ahora por diversos motivos no tengo un alto nivel de ingresos, entonces si esa persona se presenta con el 60 % de la cuota inicial y me demuestra que está trabajando –independientemente de cual sea su ingreso–, le damos el crédito. —No obstante, el sueldo promedio en Trujillo y en otras ciudades es de S/. 1.200, ¿eso no es un obstáculo para sus intereses? —El nivel de vida y de sueldos ha
subido en todas las principales ciduades del Perú, prueba de ello es que financiamos 150 unidades vehiculares mensuales en Trujillo. Cada vez hay más gente con mayores ingresos. Nosotros tomamos un mayor riesgo que la banca tradicional. —Pero para obtener un crédito, el ingreso del cliente es fundamental…
—No necesariamente. Para tener un crédito, el ingreso económico es determinante porque hay gente que gana bien, pero es descuidada en las fechas de pago.A veces se olvidan de pagar, entonces el sistema financiero le baja de categoría.Ante ese escenario, las entidades financieras ya no evalúan a ese cliente, pero nosotros como empresa sí lo podemos hacer.
—¿A cuánto asciende el nivel de morosidad? —Nosotros somos la primera y única empresa con financiamiento automotriz exclusivo. No existe en el Perú otra empresa que se dedique a esto, las otras empresas tienen muchos productos. Nuestra morosidad está muy debajo del promedio de las entidades que podrían considerarlas similares a nostros.
—¿Cuál es la diferencia entre un préstamo vehicular de MAF y la de un banco tradicional? —Nuestro modelo se basa en accesibilidad, agilidad y flexibilidad. Nosotros si bien somos regulados por la SBS, tenemos lacapacidadparadarle al cliente la forma como puede sustentar sus ingresos para aprobar su crédito. En la banca tradicional son muy rígidos, si no cumplen, no les aprueban. Anteriormente, el cliente se tenía que adaptarse a los productos que existían en las financieras, nosotros hemos hecho al revés, pues tenemos una serie de planes que se adaptan al cliente; si el señor es un taxista, tenemos un programa para él; si se trata de un comerciante, también lo visitamos y tiene posibilidad de acceder a un crédito. De otro lado, si hay alguien que gana mucho dinero, tenemos un producto con tasas súper bajas. Más que evaluar documentos, evaluamos a las personas. Nosotros estamos dipuestos a seguir ayundando a que más personas logren satisfacer sus necesidades con la compra de un vehículo.
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Martes 23 de setiembre de 2014
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COMUNICACIÓN & EMPRESA
ENTREVISTA
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
JAVIER GONZÁLEZ CARLOS. Gerente comercial de MAF Perú. JOEL ALBÁN.
MAF es una financiera especializada en financiamiento automotriz, tiene cuatro años en el mercado nacional y se dedica a financiar las compras de vehículos que comercializa la transnacional Toyota; por lo que su gerente comercial Javier González Carlos, estuvo en Trujillo y sostuvo un extenso diálogo con Emprendedores. En la siguiente entrevista, sostiene que en el primer semestre del presente año, las ventas de vehículos cayeron un 10 % en la región, pero que esta situación podría cambiar al término del 2014.
KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org
CARLOS GONZÁLES MORENO cgonzales@aldeasmart.org
“Ventas de vehículos han caído el 10 %”
—¿Cuántos años tiene la financiera MAF en el mercado peruano? —Este 2014 vamos a cumplir cuatro años en el mercado peruano. Tenemos una filial en Chile que viene operando más de 20 años, somos subsidiarias de Mitsui Company (Japón). Desde que hemos introducido este modelo de negocio estamos operando con todos los concesionarios de Toyota a nivel nacional. En Trujillo trabajamos con el grupo Autonort y estamos en todo el norte.
—¿Cómo les va en la provincia de Trujillo? —Yo ya no sé si decir que Trujillo es la segunda o tercera ciudad más importante del Perú, lo cierto es que Trujillo es una de las ciudades más importantes para nosotros, donde nuestra idea de negocios ha calado muy bien. Acá con el concesionario tenemos el 40 % de participación en el mercado, lo cual es bastante superior a lo que tenemos a nivel nacional. —¿Cuál su participación a nivel nacional? —A nivel nacional tenemos alrededor de 25 %. Nosotros solo financiamos las cuatro marcas que comercializa Toyota Perú. Si analizamos el ranking nacional de colocaciones de créditos, no-
CADA DÍA AUMENTAN LOS CLIENTES QUE OPERAN COMERCIALMENTE A TRAVÉS DE LAS ‘APP’ EN CELULARES.
EMPRESARIO AFIRMA QUE SECTOR AUTOMOTRIZ PASA POR UN MAL MOMENTO, PERO AFIRMA QUE PANOMARA MEJORARÁ, POR LO QUE AL CIERRE DEL AÑO ESPERAN CRECER MÁS DEL 10 %.
OPTIMISTA. Gerente comercial de MAF Perú, Javier González Carlos, afirma que el mercado automotriz se recuperará al término de diciembre.
sotros ocupamos el segundo lugar, solamente por debajo de un banco tradicional muy grande. La gran diferencia es que nosotros solo financiamos las marcas de Toyota, mientras que el otro banco financia vehículos de todas
las marcas que son más de 100 en el mercado. Entonces, si hubiera la forma de hacer un comparativo por una sola marca, nosotros seríamos la marca lider en colocaciones de créditos vehiculares en el mercado.
Acá con el concesionario tenemos 40 % de participación en el mercado”.
—Pero lo más lógico es que financien todas las marcas, eso les conviene como empresa que busca crecer. ¿Por qué no lo hacen? —Nosotros somos aliados estratégicos del grupo financiero de Toyota Perú. De ca-
da cuatro toyotas que se comercializan a nivel nacional, uno es financiado por nosotros, y si nos centramos en Trujillo, tenemos un mejor desempeño. El consesionario es líder en la zona, incluso algunos meses acá hemos teni-
Con el rápido crecimiento y las innovaciones de la industria móvil, los negocios tienen el reto de adaptarse al formato móvil, en el que las aplicaciones juegan un rol protagonista frente a la web mobile, y en el escenario del m–commerce. Cada vez son más los clientes que se mueven y realizan transacciones comerciales en el mundo digital a través de plataformas de aplicaciones móviles, las llamadas ‘app’, utilizando celulares, tabletas u otros dispositivos. Estas herramientas tecnológicas están teniendo mucho más relevancia en las estrategias de marketing digital de las empresas. Las instituciones públicas también las están utilizando como parte del plan de mejoramiento de los servicios para los ciudadanos y cumplen el objetivo de ahorrar tiempo y dinero a los usuarios o clientes. No importa cuál sea el rubro del negocio o tamaño de la empresa, una aplicación móvil puede ayudar a obtener y retener clientes. La Internet se ha convertido en uno de los espacios privilegiados donde los clientes recurren en busca de información y contacto con algún producto o servicio. Según las estadísticas de las TIC en los Hogares de Inei (Dic–2013), casi el 82,8 % de los peruanos tiene un teléfono móvil y un 20 % cuenta con teléfonos inteligentes. Si el negocio, además de estar disponible en línea, cuenta con una aplicación que los usuarios pueden descargar en sus dispositivos fácilmente, están generando su
Aplicaciones móviles: el gran desafío digital
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VALOR AGREGADO. Ahora los negocios deben incursionar en la tecnología celular.
DIFUSIÓN.
INTERCAMBIO. Cada vez son más los usuarios que realizan transacciones comerciales mediante diversas plataformas virtuales.
ventaja diferencial. Las aplicaciones móviles permiten a los clientes tener información que requieren a su alcance con un solo clic. EL E–COMERCE Los beneficios que han permitido desarrollar el m–commerce de las empresas, a través de apps, están logrando mayor fidelización del cliente, así como el reforzamiento de la marca. La marca al estar visible y accesible de una manera rápida y lúdica, contribuye a incre-
mentar la venta directa. Un cliente que se ha enganchado a este modelo de negocio está más predispuesto a recibir notificaciones de eventos especiales o lanzamientos de productos de su marca. Ellos tienen una actitud más favorable hacia el acceso rápido a su información de contacto y obtener direcciones a la ubicación desde donde se encuentren. El desarrollo de una aplicación se constituye en un proceso extremadamente valioso para cualquier negocio.
El desafío estratégico es concentrarse en la promoción de la app para que los consumidores sean capaces de encontrarla y de descargarla. Una de las formas más elementales y económicas es utilizarlos sitios web corporativos y el marketing viral mediante redes sociales porque bajo el esquema socializador, los clientes se convierten en los embajadores de la marca. El uso de los newsletters o boletines digitales es otra forma de exponer este tipo de herramienta.
El éxito de una app radica en su sencillez y simplicidad de uso, así como en el diseño visual. Luego de la descarga, la primera pantalla debe captar la atención del usuario e invitar a seguir navegando cómodamente. Esto es pensar en una aplicación que sea útil y que la función pueda ser ejecutada con facilidad. Asimismo, se considera su fácil ramificación; es decir, su diseño debe estar pensado para que el usuario la utilice con unos pocos clics.
+INFO LA APP
Reniec Móvil Aplicación de Reniec que permite a los usuarios realizar consultas e información relacionada con trámites del DNI, padrones electorales y ubicación de agencias. EL E–BOOK http://goo.gl/uqkldo Hace referencia a formas y procedimientos para desarrollar y promocionar una app de éxito en 5 días.
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Martes 23 de setiembre del 2014
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Martes 23 de setiembre del 2014
BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP, MBA Centrum Católica. Montes Delgado–Abogados S.A.C.
MarcoAntonioZaldívar, en un artículo publicado el 14 de setiembre (diario El Comercio, suplemento Portafolio), nos señala una particularidad de las normas contables que, sumada alapeculiar situación de las empresas de esta parte del mundo, expuestas a que casi cualquier entidad públicaquieramultarlas,desemboca en un potencial perjuicio parasuimagennanciera.Elcaso es que las multas estatales se provisionan apenas el acto administrativo es emitido, así lo reclamemos; pero en caso tengamos que pagar esa multa y luego discutirla en el poder judicial, no podemos registrar una cuenta por cobrar al Estado por ese importe. Un ejemplo: a su empresa la Sunal le impone una multa de 100 UIT (S/. 380.000) por una supuesta desnaturalización de sus contratos de trabajo a plazo jo, porque a criterio de esta entidad, sus inspectores tienen la competencia para hacerlo y además porque a criterio de ese inspector, su empresa no ha descrito adecuadamente la causa determinante de la contratación temporal, con lo cual el requisito legal y jurisprudencial (el Tribunal Constitucional tiene parte de culpa en estas exageraciones actuales de los inspectores de trabajo) no se habría cumplido y el inspector insiste en que esos trabajadores deben ser estables y no temporales. ¿Eso es posible? Sí lo es y es cada vez más común, lamentablemente. En el caso del ejemplo, el problema parte de que el contrato hace referencia a la necesidad de la contratación temporal debido a la naturaleza discontinua de los trabajos en el sector agricultura, haciendo una enumeración de los procesos de la empresa: siembra, fertilización, riego, aplicación de herbicidas, cosecha, etc.Ya continuaciónelcontratoseñalaque
Normas contables y provisión de multas
¿MANO DURA? Vea un claro ejemplo de cómo podría funcionar la Sunafil y sus sanciones.
DIFUSIÓN.
INSPECCIÓN. Compañías pueden pedir devolución de monto pagado por multas de la Sunafil, en caso así lo determine el Poder Judicial.
Vías de reclamos y resultados inmediata de suspender la cobranza. Entonces paga la multa y enjuicia al Estado por la absurda multa y exige la devolución de lo pagado. Pues bien, las normas contables no le permiten a la empresa registrar como una cuenta por cobrar ese dinero que se espera recuperar, con lo cual la mala imagen financiera y empresarial se mantiene. Como decimos, esto no estaría mal si nuestro país fuera uno en el
cual se pueda afirmar que la probabilidad de que el Estado tenga razón al momento de imponer esta clase de sanciones sea muy alta (y lo mismo se aplica a Sunat, Indecopi, SBS, Sutran, Osiptel y un largo etcétera), pero la verdad es que es lo contrario.Al menos la mitad de las veces esas multas son dejadas sin efecto. PROCESOS INNECESARIOS Es decir, al menos la mitad de las
“ Lamentablemente las normas contables no están pensadas para escenarios semejantes”.
ESPECIALISTA EXPLICA EL MARCO LEGAL REGULATORIO A LA QUE LAS EMPRESAS DEBEN SOMETERSE TODOS LOS DÍAS, Y EN EL QUE MUCHAS VECES LAS FIRMAS PRIVADAS SE VEN LIMITADAS, E INCLUSO, PERJUDICADAS.
Por otro lado, aunque ese deber de prudencia al revelar estas contingencias es exigible por las normas contables, no sucede lo contrario. Si la empresa del ejemplo agota la vía administrativa reclamando y apelando la multa, pero esta es confirmada por la Sunafil, tendrá que ir al poder judicial a conseguir justicia. Mientras tanto, en principio, debe pagar esa multa porque la demanda judicial no tiene la virtud
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veces las empresas se ven afectadas por estas sanciones, debiendo gastar tiempo, dinero y tranquilidad en defenderse de imputaciones absurdas, exageradas o sencillamente ilegales. Lamentablemente, las normas contables no están pensadas para escenarios semejantes. De allí que sea pertinente preguntarse : ¿qué pasa si en este tema, no seguimos las normas contables?
se toma a un trabajador para las labores de ‘siembra’.Aunque parezca bastante claro el asunto, el caso es que al inspector no le parece, porque tomando a pie juntillas el criteriodelTribunalConstitucional, se le ocurre exigir que la labor de siembra esté descrita con sumo detalle en el contrato y no solo eso, sino que además le parece que debe indicarse exactamente, de antemano, qué campos y con qué extensión se van a sembrar usando la mano de obra de ese trabajador en particular. Absurdo, por supuesto, pero es el criterio del inspector, avalado por su entidad scalizadora. ¿CUÁL ES LA IMPRESIÓN? Pues bien, el tema es que esa multa de 100 UIT debería provisionarse, conforme a las normas contables, por lo que afectaránelresultadodelaempresa a n de año, además de darlaimpresiónquelaempresa es informal en sus relaciones laborales, lo cual es falso. Porsupuesto,esaprovisión no se puede deducir para efectos tributarios, por lo que la empresa igual pagará el Impuesto a la Renta por ese dinero que nuestra contabilidad dice que probablemente le debamos pagar al Estado. Y por mucho que más bien sea probable que, seguidos los trámites administrativos y/o judiciales respectivos, esa multa sea revocada por absurda, debería revelarse esa información. Si eso afecta las posibilidades de la empresa de conseguir nanciamiento, o suimagenfrenteaclientestanto nacionales como extranjeros, nadie la resarcirá de ese daño.
nosescriben
AGENDA AL DÍA
VIERNES 26 DE SETIEMBRE
‘Crecer con los que crecen: Oportunidades de negocio en la Nueva Clase Media’. Taller organizado
emprendedores@laindustria.pe >El agro modermo
Felicitaciones a la empresa Sociedad Agrícola Virú por su aporte a la agroindustria. Si bien sabemos que este sector está atravesando un mal momento, pero seguramente las empresas seguirán apostando por La Libertad. Esperamos que en el futuro mejore el mercado y se genere más trabajo. MIGUEL ARTIGAS Economista
Todas las empresas agroindustriales de la región han mostrado interés por seguir comprando lotes en la Tercera Etapa de Chavimochic, con lo cual esperan contribuir a
la generación de nuevos puestos de trabajo para 150 mil personas de toda la zona norte del país.
>¿Candidatos sin
bienes?
Muy bueno el reportaje sobre la declaración financiera de los candidatos ante el Jurado Nacional de Elecciones (JNE), pues todos los políticos antes de ser elegidos siempre dicen que no tienen ningún bien, pero luego que terminan su gestión, salen con casas, carros y otros. ANTONIO MIRANDA Empleado
Lamentablemente eso
DENOMINACIÓN
I1 I2 I3 I4 II1 III1 III2 Sin categoría
Puesto de salud sin médico Puesto de salud con médico Centro de salud con atención de 12 horas Centro de salud con atención de 24 horas Hospitales distritales y provinciales Hospitales referenciales (Belén y Regional) Institutos especializados (Iren y el Iro) Centros médicos con personal pagados por municipios y otras entidades o instituciones ---
TOTAL
>Libro de reclamaciones
Todas las empresas están obligadas a implementar las nuevas modificaciones en el libro de reclamaciones, por lo que Indecopi debe poner mano dura para hacer que todas las ofertadoras de servicios y productos
En la edición anterior
NÚMERO DE HOSPITALES EN LA LIBERTAD CATEGORÍA
sucede dentro de nuestra política peruana. Las normas que regulan la actividad política tienen grandes vacíos por corregir, lo cual permite a que estas personas interesadas en desempeñar un cargo público escondan sus bienes utilizando como propietarias a terceras personas.
CANTIDAD 71 148 52 31 19 2 2 25 365
FUENTE: GERENCIA REGIONAL DE SALUD.
¿SECRETO ELECTORAL? Reportaje sobre la información financiera que presentaron los candidatos de la región ante el Jurado Nacional de Elecciones (JNE). El 92 % de aspirantes a presidente regional no declaró sus ingresos mensuales. Igual panorama registran el resto de políticos.
mejoren la atención a sus clientes. De lo contrario, seguirán cometiendo abusos. CÉSAR VÁSQUEZ Administrador
Sin duda, todas las compañías tienen que contar con un libro de reclamaciones donde usted podrá denunciar todas sus insatisfacciones. Esperamos que las autoridades correspondientes hagan operativos para detectar a las empresas infractoras y luego sancionarlas con todo el peso de ley. Asimismo, los usuarios deben denunciar cualquier abuso en los servicios.
por Arellano Marketing, quien por primera vez visita nuestra ciudad para tratar sobre la clase media peruana y su evolución. Informes escribir a coordinadornorte1@arellanomarketing.com
VIERNES 26 DE SETIEMBRE
‘II Congreso internacional de psicología. II Jornada de investigación cientíca UPAO 2014’. Este evento se desarrollará desde las 8 de la mañana en el auditorio principal de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao). Los interesados en participar en el evento pueden comunicarse al 044-604444.
VIERNES 3 DE OCTUBRE
‘Maestría en Dirección de Marketing y Ventas’.
Programa desarrollado por la Universidad de Esan para profesionales de las distintas carreras de la ciudad de Trujillo y de la región en general. Para mayor información, comunicarse con Nícida Yap Sam al 949864384/990077897 o escribir a nmendez@esan.edu.pe
Recomendamos: www.universia.edu.pe Página web en la que usted podrá encontrar todo lo relacionado a las universidades del país.También sobre proyectos de investigación y ofertas la laborales para los recién egresados de estas casas superiores de estudios.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
emprendedores@laindustria.pe
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Martes 23 de setiembre de 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
OPINIÓN
ANÁLISIS
Juntos por una real articulación social
COLUMNADELEDITOR
manpartedeesteprogramaunavezculminadoelprincipal objetivo –hasta los 19 años–.Y es que en la gran MIRKO CAMPAÑA BOYER mayoría no ocurre nada, precisamente porque faltan mirkocampana@laindustria.pe estrategias complementarias a Juntos. Me refiero que el programa Juntos, considerado a nivel de Latinoamérica como uno de los programas Los programas de Estado –así debería ser la visión con el mejor planteamiento de lucha contra la deserpara el fortalecimiento institucional de los programas ción en la educación, termine sin poder dar un paso sociales en el Perú– podrían optimizar sus metas en más adelante entre sus beneficiarios. Para lograr esun mediano plazo si se lograra articular, de manera te empuje, es necesario articular objetivos con otros estratégica, objetivos en común entre uno y otro diprogramas sociales, como ya se ha venido haciendo seño social. Resulta importante que el Perú sea visto, en la práctica, aunque en una mínima menor medida. a nivel internacional, como uno de los principales paEl Perú goza de una serie de programas sociales íses que muestra positivos resultados del trabajo que, que muy bien pueden ser articulados con Juntos. Teen este caso, viene desarrollando el Ministerio de DenemosaQaliWarmaquepermitealos sarrollo e Inclusión Social (Midis). niños en estado de pobreza y pobrePero no es suficiente. Es imporza extrema, mejorar sus condiciones tante tomar estos positivos resultaalimenticias.TambiénestáBeca18,un dosyoptimizarlos,integrandolasesimportante método para generar detrategias que cada uno de los Contar con una sarrollo a través de la educación. No programassocialestiene,conelobtarjeta de débito, olvidemos que el Ministerio de Trabajetivo de tener una visión de desaa la larga puede jo y Promoción del Empleo tiene enrrollo social muy bien marcado. Paser un puente tre sus prioridades poner en marcha ra ello, tomemos como ejemplo al para la adquisiJóvenes a la Obra, etcétera. Programa Nacional de Apoyo Dición de créditos Si consideramos estos programas recto a los más Pobres–Juntos. personales o de y lo articulamos con Juntos, la polítiSegún cifras que publicamos en consumo”. ca de Estado será vista de una maneel informe de la página 8 y 9 de esra más completa y concertada. La luta edición, en La Libertad existen cha contra la desnutrición, la falta de 68.380 hogares afiliados, de los cuales el 61 % ha loempleo, educación y salud, así como de pobreza y pogrado incluirse al sistema financiero a través del uso breza extrema, se verá disminuida considerablemen–por primera vez– de una tarjeta de débito. Este rete,paraelloesimportante,primero,queestosprogramas sultado que podríamos calificar como indirecto, retengan visión de Estado y no de Gobierno. Difícil tarea sulta tan importante como el resto de objetivos del que vale la pena reconocer y hacer realidad. programa, y es que permite que miles de familias conozcan el sistema financiero del país y sean registradoscomoperuanosquedinamizanlaeconomía,através del movimiento bimensual de dinero. Eso no es todo. Contar con una tarjeta de débito, a la larga puede ser un puente para la adquisición de créditos personales, de consumo o para mypes, pero por ahora solo les es útil para el retiro de S/. 200 de manera bimensual. Otras importantes cifras que debemos resaltar es que el 94 % de los miembros objetivos en lo que va del 2014, ha logrado cumplir con asistir a sus centros educativos, mientras que el 90 % lo hizo con sus respectivos controles de salud. Visto este panorama, habría que preguntarse cuál es el camino que siguen los jóvenes y madres que for-
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Emprendedores
COLUMNISTAS VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
Barreras burocráticas en la universidad nacional Todo estudiante y graduado universitario que egresa de una universidad nacional tienen el anhelo –luego de haber culminado satisfactoriamentesusestudiosacadémicos– de obtener su respectivo gradoytítuloprofesional.Sinembargo, sonpocoslosquepuedencostearlos gastosquerepresentanlarealización de los trámites de la documentación que las universidades les exigen parapoderobtenerelrespectivocartón universitario. Ciertamente muchos universitarioscuestionanelhechodetenerque realizar pagos de montos que consideran exorbitante por la documen-
MARCO FLORIÁN Director de Administración y Negocios Internacionales UPN
Envíos: la promesa de los productos no tradicionales Unanálisisdelcomercioexteriornos permite ver que el año 2013 tuvimos unareducciónconsiderableennuestras exportaciones, alrededor de un 10%conrespectoalaño2012.Delos US$ 46.360 millones en 2012 pasamos a US$ 41.573 millones en 2013, presentándose la mayor baja en las exportaciones tradicionales. Tal reducción se debe a la coyuntura internacional y también a factores que influyeron en algunos sectores. Tal es el caso de los cultivos de café,mermados por la plaga de la roya; o la pesca tradicional que enfrentó una reducción sensible de ancho-
tación –por ejemplo: certificados de con el artículo 40 de la Ley del Proceestudios, constancias de egresados, dimiento Administrativo General. constancias de no adeudo y en geLasuniversidadescomopersonas neraltodadocumentacióngenerada jurídicas de derecho público están porlapropiauniversidad–quelesperobligadas a cumplir con lo dispuesto mitatramitarsusgradosytítulos,pepor las normas que regulan la funro, pocos son los que cuestionan la ción pública cuando sus actos emalegitimidad misma de dichos tráminan del ejercicio de tales funciones. tes.Anteestasituacióndebemosha¿Yqué sucede cuando el pago pacernoslasiguientepregunta:¿Lasunira el trámite del grado y título no se versidades nacionales están ha realizado en la tesorería de la unilegitimadas a exigir documentación versidad sino en un banco privado? queellasmismasexpidenparalatraEnestoscasoslaexigenciadepremitación de grados y títulos? sentar el recibo de pago del derecho La respuesta es que no. Las unidetrámitenoseencuentrasujetaalo versidadesnacionalesnopuedenexidispuesto por la Ley de Procedimiengir a sus administrados la documentosAdministrativosGeneralporloque tación que ellas mismas generan puede ser exigida por las universidacomo parte de su des. Si su universidad le funciónpública.Así exigelapresentaciónde también lo ha endocumentos que ella tendido la Comimismaexpideavaladaen sióndeEliminación la normativa contenida Ciertamente, de Barreras BuroensuTextoÚnicodePromuchos unicráticas del Indecedimientos Adminisversitarios copi (Resolución trativos,tengapresente cuestionan el 0 4 7 7 8 – hecho de tener que dicha Resolución 2013/SDC–IndeRectoral es una barrera que realizar copi)enconcordia burocrática ilegal. pagos”.
“
veta,materiaprimadelaharinadepesde frutas, que incrementó sus envíos cado. Pero también cayeron la proen 52 %, mientras la industria aliducción y los precios de los mineramentariaexperimentómejorasenpreles, y el sector no tradicional se vio paraciones para alimentos de animaafectadoporlacrisisvenezolana,uno les,mantecadecacao,galletasdulces, delosprincipalesmercadosdenuespastas,salvado de trigo,y galletas satros productos textiles. ladas, entre otros. Duranteel2013hubosectoresque La quinuaesotrode losproductos tuvieron un desempeño positivo, coque tuvo una tendencia favorable en mo la agroexportación y la pesca no el primer semestre de 2014, pasando tradicional,cuyos envíos subieron en deUS$20.974millonesenviadoselaño 10 % y 8,9 %, respectivamente. pasado a US$ 72.030 millones.TamUnodelosgrandesenclavesagrobiénpresentaronuncrecimientoconexportadoresdenuestropaíseslamasiderable la uva,la palta y el capsicum cro región norte, que en el último se(incluyendolapaprika).Deotraparte, mestre registró un incremento de lasexportacionesdechíahastaelmes alrededor de 25 % del total de las exdejunioalcanzaronuntotalde844toportaciones en reneladas,teniendocomo laciónalmismopeprincipalmercadolosEsriodo del 2013. En tadosUnidos,adondese el sector no tradidestinael76%delosencional vemos una víos de origen peruano. Tal reducción consolidaciónproLa kiwicha, a pesar sus se debe a la gresiva,conuncremenores volúmenes de coyuntura cimiento de 30 % exportación,logróunininternacional en el primer secrementode13%porun y a factores mestre de 2014 limonto de US$ 1,2 milloen algunos deradoporelrubro nes,segúndatosdeAdex. sectores”.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Oscar Samanamud León. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
En el marco legal peruano existe diversidad de interpretacionesdelasnormas,por lo que a veces un análisis es válido para un abogado e inválido para otro. Sin embargo,dentrodeesteambivalente campojurídico,lasboletasde pago resultan ser un elementobásicoydeterminantedentro de un proceso judicial por alimentos. El abogado Mario Castillo Méndez explica que las boletas de pago juegan un rol principal al momento de jar el monto que el demandado tendrá que desembolsar cada mes como pensión para su o sus hijos. “El demandante no está en la obligación de sustentar los ingresos del demandado. Entonces, el demandado con susboletasdepagopuedesustentar el nivel de sus ingresos económicos”, agrega. TRABAJADORES INDEPENDIENTES Castillo Méndez sostiene que si la persona cuestionada no tuviera boletas de pago por trabajar en forma independiente;entonces,eljuez le exigirá una declaración jurada de sus ingresos con rma legalizada. Si se tratara de un comerciante u otra persona con negocio, se pedirá informes a la Sunat para ver su declaración, y de acuerdo a eso, jar el monto que le corresponde entregar para la manutención de sus hijos. En esa misma línea, el letrado reere que del total de los ingresos, el 60 % necesariamente es destinado para la pensión alimentaria para los hijos del demandado. Asimismo, ese porcentaje no variará aunque posteriormente la persona cuestionada contraiga deudas, ya sea con una entidad bancaria o micronanciera. “La ley exige que la pensiónseadadahastalos18años de edad, pero pasado luego
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El rol de las boletas de pago en demanda por alimentos IMPORTANTE. Hijos tienen derecho a recibir el 60 % de los ingresos de su padre.
EXPERTO AFIRMA QUE DESCUENTO TAMBIÉN INCLUYE GRATIFICACIONES DE JULIO Y DICIEMBRE. ADEMÁS, AFECTA LAS UTILIDADES QUE PAGAN LAS EMPRESAS, SI EN CASO ASÍ LO SOLICITE EL DEMANDANTE. CONOZCA TODO SOBRE ESTE PROCESO JUDICIAL DESDE EL ÁMBITO ECONÓMICO. AMÉRICO BARRIGA.
“ Si se trata de un comerciante u otra persona con negocio, se pedirá informes a Sunat para su declaración”.
de esa edad se puede continuar con la pensión alimenticia hasta los 28 años siempre y cuando el alimentista continueestudiosenformasatisfactoria”, precisa.
ESPECIALISTA. Abogado Mario Castillo explica que demandados tienen que sustentar sus ingresos.
GRATIFICACIÓN Y UTILIDADES En ese mismo contexto, Castillo Méndez sostiene que el demandado está en la obligación de entregar el 60 % de todos sus ingresos, por lo que el demandante puede exigir que los pagos extras como la graticación que suelen entregar las empresas en el mes de julio y en diciembre, también sean incluidas. Incluso los descuentos por pensión de alimentos también incluyen el pago de utilidades que los trabajadores del sector privado reciben entre marzo y abril de cada año, sostiene el mencionado especialista en derecho. “Sieldemandantepideque la pensión no solo afecte a los ingresosmensuales,sinotambiénalrestodebenecioseconómicos, entonces el pago incluirá las utilidades y el aguinaldo. El empleador está obligado en hacer la retención”, sostiene el letrado.
Pasos a seguir Se debe presentar al Juzgado de Paz Letrado (mesa de partes) por escrito, la respectiva demanda de alimentos, la cual debe contener datos importantes como: A) La designación del Juez ante quien se interpone o dirige la demanda, (Juzgado de Paz letrado). B) Nombre, datos de identidad, dirección domiciliaria y domicilio procesal del demandante. C) Nombre, dirección domiciliaria del demandado. D) Petitorio de la demanda, si se trata de un proceso de alimentos, precisar que lo que se demanda es una pensión alimenticia. E) Los hechos que motivan el pedido de alimentos, en este caso señalar en que trabaja el demandado para en base a ello, el Juez pueda fijar el monto de la pensión. F) El monto del petitorio; es decir, la cantidad que se solicita como pensión de alimentos en forma mensual. G) Los medios probatorios; en un proceso de alimentos generalmente se deben presentar las partidas de nacimiento de los menores alimentistas, que acreditan el vínculo paternal y por consiguiente la obligación que tiene el demandado; las boletas de pago del demandado o cualquier documento que pruebe qué labor desempeña o su capacidad económica. H) Otros.
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
LOCAL
BOLSA Y FINANZAS
Bolsa de Valores de Lima
MOVIMIENTO DE ACCIONES al lunes 22 de setiembre de 2014
COTIZACIONES
INDICADORES
RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN
Apertura (S/.)
Cierre (S/.)
Compra (S/.)
Venta (S/.)
Respecto al cierre anterior (%)
Montos negociados (Miles S/.)
Número de operaciones
Capitalización bursátil (mlls. S/.)
Última semana (%)
En el año (%)
1.07 12.99 1.94 31.53 24.30 0.10 32.80
1.07 12.65 1.94 31.40 24.10 0.10 32.90
1.05 12.58 1.91 29.59 24.10 0.10 32.78
1.05 9.07 1.90 29.50 24.00 0.10 32.50
1.06 13.00 1.93 30.40 24.10 0.10 32.78
-1.87 -3.16 -1.55 -6.15 -0.82 1.05 -0.06
-1.86916 -3.15627 -1.54640 -6.15287 -0.82304 1.05263 -0.06097
0.40 13.23 33.57 2.92 -1.63 -80.80 5.74
9.20 8.40 154.35 1.69
9.21 8.40 153.50 1.68 3.40 4.90 0.29
9.11 8.01
9.21 8.50 154.40 1.68
-0.22 0.00 -1.54 0.00 0.00 0.41 -0.68
59.00 30.00 50.00 10.00 7.00 10.00 5.00 0.00 50.00 15.00 7.00 16.00 1.00 15.00 3.00
" 5,309.45 " " 3,467.48 " " 5,506.53 " " 24,627.18 " " 8,436.35 " 15.76 " 3,707.77 "
9.23 8.40 155.90 1.68 3.40 4.88 0.29
" 799,246.00 " " 9,163.00 " " 2,350,243.00 " 840.00 " 2,987.00 " " 261,700.00 " " 12,867.00 " " 234,016.00 " " 34,898.00 " " 4,262.00 " " 561,162.00 " " 40,500.00 " " 132,209.00 " " 75,610.00 "
" 6,079.10 " 707.57 " 12,243.16 " " 1,704.07 " " 6,845.01 " " 15,908.00 " 360.96
-0.21668 0.00000 -1.53945 0.00000 0.00000 0.40983 -0.68493
-22.61 3.07 17.43 -6.59 -15.00 10.16 -3.33
4.85 0.29
LA LIBERTAD EN LA BVL RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación "40,439.000" "40,442.000" ------------------"40,402.000" "40,442.000" "40,442.000" ---------"40,428.000"
Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%) 9.500 8.400 ------------------6.100 27.500 5.270 ---------2.600
0.000 0.000 ------------------0.000 -1.786 0.381 ---------0.000
-9.524 3.067 -------------------40.196 -1.079 -17.008 ----------13.333
( 2,61 % ( 0,62 % CIFRAS
ES LA GANANCIA acumulada del dólar luego de la jornada de ayer, desde enero del 2014.
VARIACIÓN
Anterior (S/.)
Reporte nanciero Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I
PROPUESTAS
BAJÓ el índice industrial Dow Jones de la bolsa neoyorkina, tras el cierre de la jornada de ayer.
1.67 3.30 4.88 0.29
4.90 0.29
El dólar se ubicó por encima de los S/. 2,870 El precio del dólar superó los S/. 2,870 y alcanzó un nivel máximo en más de casi cinco años en la plaza local, debido a las compras de divisas de inversores extranjeros y de bancos luego de conocerse que China no modificará drásticamente su política monetaria. Al término de la sesión, el dólar subió en 0,14 % a S/. 2,873 en el mercado interbancario, su nivel más alto desde los S/. 2,875 del 5 de enero del 2010. Para amortiguar la caída del nuevo sol, el Banco Central de Reserva (BCR) colocó certificados de depósitos reajustable por S/. 290 millones, a dos meses, según se conoció al cierre de la sesión del último lunes.
BVL cerró con índices negativos el lunes La Bolsa de Valores de Lima (BVL) se mostró negativa al cierre de la jornada, debido a la caída del precio de los metales y en línea con los indicadores que lanzaron los mercados regionales y la Bolsa de Valores de Nueva York. El Índice General de la BVL, el más representativo de la bolsa local, bajó 1,02 % al pasar de 16.941 a 16.768 puntos. El Índice Selectivo de la plaza bursátil limeña, que está conformado por las 15 acciones más negociadas en el mercado, retrocedió 0,85 % al pasar de 23.405 a 23.207 puntos. El Índice Nacional de Capitalización (Inca), conformado por las 20 acciones más líquidas que cotizan en la BVL, avanzó 0,82 % en relación a la jornada previa.
LG proyecta vender unos 1.000 televisores ultra HD
AFP Hábitat inaugura sucursal en Trujillo
EN MALL AVENTURA.
TECNOLOGÍA. Presentan nueva línea de equipos de alta calidad de imagen en Trujillo.
ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL)
VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA
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URBE PRIMAVERAL SE CONVIERTE EN ATRACTIVA PLAZA PARA QUE EMPRESAS COMERCIALIZADORAS OFERTEN EQUIPOS DE ÚLTIMA GENERACIÓN. CORTESÍA.
Apetura. Empresa ya inició operaciones en la ciudad.
CULTURA BURSÁTIL
Un inicio en rojo DAVID MORI ALVA GPI Valores SAB
Con relación a los índices principales, el índice S&P500 cerró el día lunes en negativo con 1.994,29 puntos (-0,80 %), el Euro Stoxx 600, culminó negativo con 346,69 puntos (-0,53 %). También se sabe que la mayoría de Asia se encontró en negativo con el índice Nikkei de Japón, en 16.205,90 puntos (-0,71 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.290,73 puntos (-1,66 %). Asimismo, el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo a la baja con 2.039,27 puntos. Los commodities se encontraron mixtos el día de ayer: oro US$ 1.215,40 (-0,21 %), plata US$ 17,74 (-0,19 %), cobre US$ 3,041 (+0,08 %) y petróleo US$ 90,82 (-0,08 %). Tesco está en caos después de sobreestimar ganancias por 250 millones de libras (US$ 408 mlls). El gigante de los supermercados anunció el lunes por la mañana que había exagerado sus ganancias en el primer semestre
del año en un 23 %. La tienda ha suspendido cuatro altos ejecutivos, y parece que el director general en el Reino Unido se encuentra entre ellos. La firma alemana Siemens está firme para comprar el fabricante estadounidense de equipos para yacimientos petrolíferos Dresser– Rand por US$ 7,6 billones. La salida a la bolsa de Alibaba es oficialmente la más grande de todas. La oferta de US$ 25 billones es completamente inigualable después de que la cotización de la gigante del comercio electrónico, aumentó un 38 % el viernes. Las economías asiáticas van a tener que desacelerarse para hacer frente a la Reserva Federal de EE.UU., de acuerdo con el ministro de Finanzas de Indonesia, Chatib Basri. El estrechamiento de la Fed ya ha afectado a los mercados emergentes y Basri, dice que puede empeorar.
GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.
ULTRA TECNOLOGÍA. Nuevos productos ofrecen una diversidad de funciones para que ver televisión y navegar en la Internet.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Entresetiembreydiciembre deesteaño,laempresaLGproyecta vender alrededor de 1.000 televisores ultra HD en Trujillo,informóelgerentede ventas de provincias de LG, Cristian Montenegro Dietz durante una presentación de los nuevos equipos de línea blanca de la referida rma, realizada el último viernes en nuestra ciudad. “Tenemoslaexpectativade vender 10 mil unidades de televisores ultra HD en el país. Trujillo es una de nuestras principales ciudades de provincia, después de Lima y Arequipa y hemos empezado
a hacer una gira por todo el norte para poder demostrar cuáles son las ventajas de estos nuevos productos. Esperamos vender en Trujillo mil televisoreshastanesdeaño”, indicó el ejecutivo. Montenegro Dietz rerió que tras un importante cierre de campaña por la Copa Mundial, LG ha logrado concentrar el 47 % de participación en el mercado peruano de televisores y se espera que con el ingreso de las nuevas tecnologías, a n de año haya un 55 % de participación. Asimismo, destacó que después de Lima, Arequipa y Trujillo, son las principales provincias con mayor nivel de ventas. Agregóque“atravésdevarios estudios de mercado se ha
detectado que el consumidor trujillano es cada vez más exigente, conoce y tiene más acceso a la tecnología. Eso hace que tengamos que preparar productos que satisfagan las exigenciasdelconsumidorcomolaplataforma‘webOS’que es como si fuera un celular smart, la cual permite conectarse y navegar de manera simple y rápida”. VENTAJAS La nueva línea de equipos deLGestáconformadaporlos televisores oled, ultra HD y ‘webOS’,tecnologíasqueofrecen una mejor calidad de imagen y sonido, mayor ahorro de energía y velocidad de navegación, alta denición, materialmásligeroyresistente,pla-
taforma multitarea para realizar diversas tareas al mismo tiempo, mejor ángulo de visión, entre otros benecios. “Los televisores oled son pantallas orgánicas que no necesitan de cristal líquido. Es el televisor más delgado del mundo con 4.3 milímetros de espesor, 67 % de ahorro de energía, perfección en calidad de imagen y de material resistente. El televisor 4k ultra HDapuestaporuntipodeimagen de alta calidad y el ‘webOS’, que ofrece una simplicada manera de acceder a todas las aplicaciones y contenidosdisponiblesatravésde Internet”, dijo el capacitador de la marca LG, José Valle. Finalmente, el funcionario precisó que el precio de un te-
( 10.000
CIFRAS
( S/. 10.000
UNIDADES de televisores ultra HD proyecta vender la marca LG en el país entre setiembre y diciembre de este año.
ES EL PRECIO de un televisor LG Oled de 50 pulgadas.
levisor ultra HD y oled de 50 pulgadasesdeS/.8.000yunos S/. 10.000, respectivamente.
AFP Habitat, la administradora de fondos de pensionesconlamenorcomisiónmixtaysobreelsueldodelmercado, continúa con su plan de expansión regional, por lo que recientemente inauguró una nueva sucursal, la segunda desde que llegó al Perú, en la ciudad de Trujillo. Según el gerente general de AFP Habitat, Mariano Álvarez De La Torre, existen grandes expectativas respecto a la inauguración de la sucursal en Trujillo. “Actualmente tenemos 15 mil afiliados en toda La Libertad y esperamos cerrar el año con al menos 18 mil trabajadores afiliados a nuestra AFP”, señaló. “Estamosiniciandonuestro plan de expansión en provincias y el departamento de La Libertad es, luego de Lima, en donde se ubica el mayor número de afiliados tanto para AFPHabitat como para el Sistema Privado de Pensiones”, comentó. El local se encuentra ubicado en el Mall Aventura Plaza y atenderá todos los días de la semana. “Queremos que la AFP esté más cerca del afiliado, para así hacer más fácil sus gestiones con nosotros. Además, atenderemos los sábados y domingos hasta las 8 de la noche”, destacó Álvarez De La Torre.
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
LOCAL
ADEMÁS DE SER UN SECTOR DE GRAN TAMAÑO, EL 88 % DE ESTE GRUPO SE CONECTA A LAS REDES SOCIALES.
ARELLANO MARKETING oiiooiiooioioioi
En el 2015, la economía seguirá en crecimiento –aunque ya no tanto– por eso más que nunca las empresas deben tener en mente la correcta aplicacióndelmarketingparadestacar y buscar sobresalir en medio de la creciente competencia y educado crecimiento del consumidor peruano. Laclasemediaseguiráconsolidándose. Aumentarán los gastosendiversión,educación y salud. Si le interesa formar o dirigir un instituto, un restaurante, una tienda de venta al público, un consultorio odontológico o una distribuidoraentreotrosformatos,tenga en cuenta que un gran grupo de la clase media vive en zonas periféricas, no buscan el más precio bajo sino el justo, valoran mucho el buen trato y le buscan rendimiento. Ofrecerestosconceptosque puedensersencillos,peronormalmente obviados o no considerados en la propuesta de venta o al momento de contactar a estas personas, hoy le pueden permitir a una empresa ofertante iniciar con una marcada diferencia en comparación a otros competidores, sin perder la originalidad las empresas deben ser capaces de dirigirse a sus clientes y poder claramente transmitir su propuesta, no solo para ser entendido al momento de publicitar, si no para mostrarle alconsumidordeestegransegmento (39 % del mercado peruano), que lo conoce y que está buscando preparar productos y servicios que piensan en sus hábitos particulares, así como en su nivel de accesibilidad. A TRADICIONAL Hablar de una nueva clase media (NCM) es hablar de un
SOCIALES
Una opción más para la nueva clase media OPORTUNIDAD. Sepa cómo explotar el poder adquisitivo de una sociedad creciente.
DIFUSIÓN.
Negocios. Cambios en la población han generado una alta demanda de diversos productos en todo el país.
La innovación es prioridad Crecerá la competencia. Cada vez llegarán más empresas (grandes y pequeñas) así que, en lugar de competir con ellos en los mismos productos, los profesionales y empresarios deberán saber diferenciarse y brindar productos innovadores. Por ejemplo, si los demás venden tablets, por qué no hacer un negocio complementario y diseñar cubiertas novedosas. O si
quiere administrar una empresa de taxis, haga un servicio de taxistas mujeres para ofrecer mayor seguridad a señoritas. Un profesional que desee hacerse cargo de la estrategia de la empresa o producir en función a lo que necesita el mercado debe estar siempre atento a los cambios del mercado, sobre todo en un mercado en donde se requieren a profesionales
capaces de proponer acciones sobre mercados o consumidores que cada vez están mejor preparados y con mayor poder adquisitivo. La campaña navideña 2014 y el 2015 pueden ser épocas de mucho éxito, pero seguramente lo serán para aquellas empresas y personas que entiendan al peruano tradicional, pero sobre todo al no tradicional. Lo único
constante es el cambio, pero para los que deseamos estar presentes y destacar, lo único constante es el aprendizaje y seguir algunos de estos consejos que aquí le damos y que pueden ayudar en este sentido. La cita para conocer más sobre este gran mercado es este 26 de setiembre 2014 a las 4 p.m., en el centro de convenciones Conquistadores, los esperamos.
+INFO
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EMTRAFESA ESTRENA BUS 0 KM EN 64.º FESTIVAL DE LA PRIMAVERA
LANZAN SEMINARIO.
Arellano Marketing Investigación / Consultoría lanza el seminario ‘Crecer con los que crecen: Oportunidades de negocio en la nueva clase media’ a desarrollarse en Trujillo el próximo 26 de setiembre en el centro ce convenciones del Hotel Los Conquistadores. Informes a: coordinadornorte1@arellanomarketing.com
grupo que en unos años dejará de ser nuevo y probablemente pasará a llamarse tradicional, porque ya será conocido, así como hace algunos años era poco conocido el importante crecimiento que se tenía en provincias y hoy muchas empresas tienen en el norte, sur o centro del país, a sus principales clientes, ingresar a ofertar productos al segmento de la NCM, puede ser un reto inicial, pero los que peganprimerosuelenpegardoble como dice una conocida frase,ademásrecordemosque son una masa poblacional que empieza a imponer modas como la música cumbia, por ejemplo, y que su tamaño les permite generar cambios sociales importantes, además de hacerlo en el consumo. La tecnología es un medio muy utilizado por esta NCM y seguirá ganando terreno en laslaborescotidianas.Losdispositivos móviles y redes socialesvanaseguirganandopresencia.Estemediopuedeserle útiltantoparapublicitarsuproducto, señalar la ubicación de un local, atender consultas de clienteseincluso,paravender. Las redes sociales más usadas sonFacebook,TwitteryFoursquare,tambiénpuedeusarKotear,MercadoLibre,Olxyotras más. Recordemos que ademásdeserunsegmentodegran tamaño, el 88 % de personas de este segmento tienen algún tipo de acceso y conexión virtual, además de que el 72 % de ellos se conectan a la red con un dispositivo propio.
Definitivamente este año, el Festival de la Primavera se celebrará por todo lo alto y Emtrafesa como auspiciador oficial trasladará a reinas y guaripolas en un elegante Bus 0 km en todas las actividades de la fiesta. Como es ya toda una tradición, Emtrafesa participará además con un carro alegórico este 28 de setiembre en el Gran Corso de la Primavera.
Destacados. Como se recuerda, por dos años consecutivos (2012 y 2013), esta empresa trujillana obtuvo el León de Oro, premio otorgado al mejor carro alegórico en el Gran Corso de la Primavera.
PILSEN TRUJILLO DA BIENVENIDA A LAS REINAS
Presentes. Ramón Ferreyros, Teófilo Cubillas, Jaime Yzaga, Jorge Arriola, embajadores de la Campaña Backus: Solo +18, en compañía de la presidenta del Club de Leones, Maruja Reyna y los representantes de Backus, César Rodríguez y Sandro Rocangliolo.
COCA–COLA SE UNE A CELEBRACIÓN DEL FESTIVAL
En un ambiente de color y armonía, Pilsen Trujillo ofreció un almuerzo de bienvenida a las reinas y bastoneras del 64.° Festival Internacional de la Primavera. A la cita llegaron destacadas personalidades del país y de Trujillo, quienes se deleitaron con la buena música y show preparado por las reinas que mostraron su alegría por estar en esta cálida ciudad. Belleza. Coca – Colca, auspiciadora del evento, honró la presenta de las encantadoras extranjeras presentes en nuestra ciudad.
La marca Coca–Cola de corporación Lindley, se unió a las celebraciones por el 64.° Festival Internacional de la Primavera. La compañía embotelladora homenajeó a las reinas y bastoneras internacionales presentes en Trujillo. Se contó con la presencia de la presidenta del Club de Leones, Maruja Reyna de Alcázar.
TRUJILLO TAMBIÉN CELEBRARÁ EL DÍA DEL SHOPPING La Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú presentó el Día del Shopping, como una iniciativa para atraer y premiar a los visitantes. Sheila Lezcano, gerenta del Real Plaza Trujillo; Ricardo Pérez, gerente del Mall Aventura Plaza y Milagros Reyes, gerenta del Open Plaza, hicieron lo propio en nuestra ciudad, siendo la Cámara de Comercio escenario del anuncio oficial de este evento.
CLÍNICA LOGRA ACREDITACIÓN DE AAAHCI
Ejecutivos. Dirigentes de centros comerciales muestran un gran optimismo por el desarrollo de este evento.
Clínica Sanna Sánchez Ferrer es la primera de su rubro en Trujillo y en provincias que ha logrado la acreditación por parte de AAAHCI (Asociación de Acreditación Internacional para la Atención Médica Ambulatoria) con sede en los Estados Unidos.
Competitividad. AAAHCI sometió a la clínica a evaluación y riguroso estudio in situ por parte de profesionales de salud.
EMP 16-1 VALE:.
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Emprendedores
Martes 23 de setiembre de 2014
INNOVADORES
GESTOR DE CRECIMIENTO PLAN OVNI ES EL PROMETEDOR PROYECTO DEL COMUNICADOR JOSÉ DÍAZ DELGADO QUE APUESTA POR LA IDENTIDAD CORPORATIVA PARAALCANZAR Y MEJORAR POSICINAMIENTO.
LOCAL
COM. & EMPRESA
ENTREVISTA
NUEVA CLASE MEDIA Un amplio mercado por explorar.
TODOS CON UNA APP Los negocios en los aplicativos móviles.
JAVIER GONZÁLEZ CARLOS Gerente Comercial de MAF Perú.
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Emprendedores
CARLOS FLORES HUAMÁN.
Juntos El programa de Estado, a través de la educación, salud y el sistema financiero, ha permitido transformar la vida de miles de personas, generándoles mejores esperanzas de progreso.
TRABAJO. Galeno Díaz de Ovni en plena faena laboral para lograr que una empresa local se innove, sea más atractiva y rentable en el mercado.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Tras una larga experiencia trabajando como jefe comercial en empresas de diversos rubros en Trujillo, José Galeno Díaz Delgado decidió finalmente independizarse y poner en marcha un ambicioso proyecto de consultoría empresarial, denominado Plan Organización, Ventas, Negociación e Innovación(Ovni),elcualpropone reforzar el trabajo al interior de una empresa para construir una verdadera identidad a ni-
vel corporativo. LAS CLAVES Díaz Delgado, comunicador social con un MBA en Administración de Empresas, refiere que su paso por diferentes firmas comerciales y entidades educativas le ha permitido comprobar que para marcar una notoria diferencia en el mercado y ser líderes en ventas, es trascendental la participación activa tanto de los propietarios como de los directivos y trabajadores de una firma. “No solo es posicionar la imagen de una empresa. No
es solo lo que se ve, pues lo que se ve es lo que se hace adentro. Lo que buscamos es que lo que se haga adentro sea tan bien hecho que finalmente eso sea lo que se proyecte al mercado, pero tiene que haber un trabajo hacia adentro. Debe haber un trabajo de producción en la empresa”, explica el emprendedor trujillano. Precisa que pueden acceder a los servicios de consultoría todas aquellas mypes y pymes de cualquier rubro o giro comercial que deseen lograr un mayor posicionamiento empresarial y ser lí-
deres en su sector, independientemente de los años de presencia de su marca. Agrega que “los servicios de Ovni Consultores pueden desarrollarse tanto dentro como fuera de casa. El empresario puede dejar en nuestras manos y la de sus trabajadores la responsabilidad de hacer de su empresa un gran equipo ganador y con una identidad única, haciéndola más rentable”. SUS PRIMEROS CLIENTES Por lo pronto, Galeno Díaz viene trabajando con en el
restaurante de comida criolla El Paisa, el cual se encuentra en pleno proceso de expansión y contratación de nuevo personal. Manifestó que debido a ese entorno, los trabajadores deben estar preparados para las nuevas exigencias, retos y todos los cambios que se desarrollen producto de la etapa de crecimiento de la firma. “El Paisa está creciendo en cuanto a locales, nuevo personal, planes de inducción, su organización. Hay jefes que antes no habían, ahora van haber administradores de sede y eso implica que el perso-
nal debe estar preparado para ello. Cada local debe estar enfocado en un tipo de público. Oferta que hay en la carta tiene que estar hecha en base a un público bien definido”, destaca. A propósito de la próxima campaña navideña y de verano, el empresario norteño se ha propuesto que a fines de este año logrará captar alrededor de 10 empresas, principalmente del rubro comercial e institucional. Los interesados en contratar los servicios de José Díaz Delgado pueden llamar al #968946466.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 282 23/9/14.