nieuwsbrief voor de zelfstandige apotheker
september 2012
Raad van Advies:
Belangrijke schakel tussen Mediq en zelfstandige klant OPG Groothandel - de rechtsvoorganger van Mediq Groothandel – werd in 1899 in Utrecht opgericht door zelfstandige openbare apothekers die de noodzaak zagen hun krachten te bundelen om een efficiëntere en rendabelere inkoop te realiseren. Toentertijd 98 mannen en 1 vrouw.
In de tussentijd is er nogal wat veranderd. Niet alleen is de verhouding man/ vrouw in het vak drastisch gewijzigd (meer dan de helft van de apothekers is vrouw), ook OPG heeft als organisatie een metamorfose ondergaan. Maar na 113 jaar is er nog steeds een groothandel met een groot aantal zelfstandig openbaar apothekers als klant. En was OPG ooit 100% van-voor-door, nog steeds is Mediq Groothandel voor
De Raad van Advies bestaat uit (v.l.n.r.) Mariella de Rooij-Duran, Wim de Goede, Elien Peterse, Paul Cornips, Sybolt Brouwer en Tense Maats-Holm
apothekers en wordt grotendeels door apothekers gerund. En een belangrijke, maar minder zichtbare schakel daarin, vormt de Raad van Advies voor de zelfstandige klant. Deze raad bestaat al geruime tijd en is ingesteld om het management van Mediq – gevraagd en ongevraagd – te adviseren over het door haar te voeren en gevoerde beleid . Naast groothandeltechnische zaken als assortiment en logistiek spreken we met elkaar over vakinhoudelijke aspecten, marktontwikkelingen en hoe daarop te reageren, samenwerkingsmodellen en meer specifiek contractering met zorgverzekeraars. De Raad van Advies is een advies- en ondersteunend orgaan en fungeert ook nadrukkelijk als praktisch klankbord. Een groot deel van de relevante correspondentie aan afnemers wordt bijvoorbeeld voor verzending door één van de leden van de Raad op inhoud en toon getoetst.
Raad komt vier keer per jaar bij elkaar en als dat nodig mocht zijn vaker.
De Raad bestaat naast een drietal vertegenwoordigers van het management van Mediq uit zes zelfstandig openbaar apothekers. Zij zijn benoemd voor een periode van 5 jaar en kunnen daarna eenmalig worden herbenoemd. De
Klanten van Mediq Groothandel kunnen via een lid van de Raad ook zelf onderwerpen laten agenderen. Daarnaast is het mogelijk op verzoek een keer een vergadering van de Raad als toehoorder bij te wonen.
Nieuwe functies in Mediq Portal
Graag stellen wij u voor aan de leden van de Raad van Advies. De voorzitter van de Raad is Jan Dekker, Algemeen Directeur van Mediq Farma. De leden zijn: • Mevrouw Tense Maats-Holm, eigenaar apotheek Wildersgang in Delfzijl • Mevrouw Elien Peterse: eigenaar apotheek Vreugdenhil in Amerfoort • Mevrouw Mariella de RooijDuran: eigenaar Service Apotheek Pendrecht in Rotterdam • De heer Paul Cornips: eigenaar apotheek Hoge Vucht in Breda • De heer Sybolt Brouwer: eigenaar Singelapotheek in Coevorden • De heer Wim de Goede: eigenaar Lopikse apotheek in Lopik.
Inhoud
’s Ochtends een keer inloggen, en de rest van de dag heeft de apotheek toegang tot alle informatie en diensten van Mediq. Dat is de uiteindelijke doelstelling van Mediq Portal. “Het begin is er”, vertelt Bonneke Dhaeze, die als business consultant Mediq Apotheken Nederland bij het project betrokken is. De nieuwe logistieke website is nu ruim een jaar online. Tot nu toe is de site vooral gericht op het assortiment en bestellen en kunnen orders online worden afgehandeld, pakbonnen uitgeprint en is er zicht op de status van nazendingen en retouren. Onlangs zijn er echter nieuwe functionaliteiten op logistiek gebied toegevoegd. Zo zijn er nu ook tabjes Facturen, Rapportages, Diensten en Prijsafspraken toegevoegd. De grootste wijziging is dat er nu wordt ingelogd via het Mediq Portal. Nu staat daar voor veel klanten alleen nog maar de Logistieke website. Maar dat zal in de toekomst veranderen. Centrale ingang Volgens Bonneke Dhaeze staan we pas aan het begin. “Mediq Portal zal uitgroeien tot de online centrale ingang voor alles wat je als klant met Mediq doet. Op termijn zullen daarom alle diensten van Mediq via het portal bereikbaar zijn.” Dat kan variëren van een track & trace functie voor orders tot en met Geïntegreerde Farmaceutische Zorg (GFZ) en online E-learning. En dat alles via, zoals dat heet, een ‘single signon’ oftewel: een keer inloggen en je hebt tot je weer uitlogt toegang tot alle informatie. “Ik was een paar jaar geleden in een apotheek, en daar bleken ze alleen al voor Mediq een A4-tje te hebben met meer dan tien sites en bijbehorende loginnamen en wachtwoorden. Nou, daar gaan we met Mediq Portal verbetering in brengen.” Dat gaat uiteraard stap voor stap. “Dit jaar komt er voor de eigendomsapotheken een module Key Performance Indicatoren via het portal beschikbaar. En verder zal voor alle klanten een transport database aan het portal worden gekoppeld die onder meer track & trace van goederen mogelijk maakt.”
Pagina 1 • Raad van Advies: de schakel tussen Mediq en zelfstandige klant • Nieuwe functies in Mediq Portal Pagina 2 • Ommer Apotheek: GFZ zorgt voor een enorme kwaliteitswinst • Kijk op de markt Pagina 3 • Singel Apotheek Coevorden: Facebook als personeelsblad • Twitteren in de farmacie • De passie van Hans Mulder Pagina 4 • Assistententeam in the spotlight: De generale repetitie van Apotheek Vreugdenhil • Agenda’s 2013