Τουριστική Αγορά #295 by Digital_Content

ΤΕΥΧΟΣ 295 ΑΠΡΙΛΙΟΣ-ΜΑΪΟΣ-ΙΟΥΝΙΟΣ 2024 € 5,00

3 D DESIGN ΤΟΥ

ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ

E-shop: www.megafitness.gr

Email: megafitness@megafitness.gr

Για την ανακαίνιση ή τη δημιουργία νέου γυμναστηρίου στην επιχείρησή σας, κανείς δεν κατανοεί τις ανάγκες σας καλύτερα από εμάς. Σας προσφέρουμε την ευκαιρία να αγοράσετε εξοπλισμό γυμναστικής που υπόσχεται ποιότητα, αξία και μακροπρόθεσμα οφέλη. Δεν είναι μόνο η τεχνολογική εξέλιξη ενσωματωμένη σε αυτά, αλλά και η έξυπνη σχεδίαση που αυξάνει παράλληλα την αισθητική. Χρειαζόμαστε μόνο γενικές οδηγίες σχετικά με το όραμά σας για το μελλοντικό στούντιο που θέλετε να έχει το ξενοδοχείο σας και εμείς θα ετοιμάσουμε όλη την ιδέα από την αρχή, δείχνοντάς σας 3D απεικόνιση του μελλοντικού γυμναστηρίου, είτε για την ανακαίνιση είτε για την κατασκευή του.

ΣΑΣ

(ποδόσφαιρο, basket, volley, handball, ping-pong,

www.megafitness.gr

MEGA EQUIPMENT

● ΟΡΓΑΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΙΚΗΣ ● CRO SSFIT ● SPEEDIANCE ● ΑΠΟΘΕΡΑΠΕΙΑ ● ΜΙΚΡΟΟΡΓΑΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΙΚΗΣ ● ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ● ΕΓΓ ΥΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ● ΠΑΡΟΧΗ SERVICE ● SPE CIAL OFFERS

ιδρύθηκε το 1994 με αντικείμενο την εισαγωγή και εμπορία οργάνων γυμναστικής για οικιακή και επαγγελματική χρήση, καθώς και αθλητικό εξοπλισμό για όλα τα αθλήματα

στίβο κ.λπ.), ένδυση και υπόδηση ομάδων και την κατασκευή προπονητικών αξεσουάρ και γηπέδων. Η πολυετής πείρα μας είναι η εγγύηση για την αρτιότητα των προϊόντων μας. Το

είναι στη διάθεσή σας με πάνω από 3000 είδη προϊόντων γυμναστικής για κάθε δραστηριότητα και κάθε ηλικία. ΚΕΝΤΡΙΚΟ ΚΑΤΑ ΣΤΗΜΑ: Λεωφόρος Βουλιαγμένης 323, Αγ. Δημήτριος Αττικής 172 36. Τηλ. 210 3000 739 / 231 111 0189 ΥΠΟΚΑΤΑ ΣΤΗΜΑ: Κολοκοτρώνη 7, Κηφισιά Αττικής 145 62. Τηλ. 210 808 4800

To MEGAFITNESS

η ώρα του Book Direct

COMPUPRESS

Digital Content

MARKETING:

4 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ EDITORIAL

19, 15344 Γέρακας, τηλ.:

Εκμετάλλευση:

Α.Ε., 2ο χλμ. Λεωφ. Μαρκοπούλου, 19400 Κορωπί, τηλ.: 2106513553,

ΕΚΔΟΤΗΣ: Nίκος Μανούσος ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: Ιωάννης Πατρίκος ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Λουκία Ταλιαδώρου ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΔΟΣΗΣ: Σπύρος Ζούγρης ΣΥΝΤΑΞΗ: Μαύρα Σαραντοπούλου, Άννα Κωνσταντουλάκη, Σοφία Παπαδέα, Θύμιος Κάκος, Δημήτρης Σταθόπουλος ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Δέσποινα Προβιδάκη, Mπία Γαϊτανίδου ΥΠΕΥθΥΝΟΣ DTP: Δημήτρης Μελένιος ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Ζαμπέτα Τούρλου ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ: Μερόπη Γεωργίου ΝΟΜΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ: Iωάννης Τζίφας ΕΚΤΥΠΩΣΗ - ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ: ΣΠΥΡΟΥ AE ΚΩΔΙΚΟΣ

www.touristiki-agora.gr,

ta@compupress.gr, Τ ΙΜ Η Τ ΕΥχΟΥ Σ : € 5,00 ΚΩΔΙΚΟΣ:

Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική, περιληπτική, κατά παράφραση ή διασκευή/απόδοση του περιεχομένου του ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ, με οποιονδήποτε τρόπο, μηχανικό, ηλεκτρονικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Compupress M.A.E., όπως ορίζει ο νόμος 2121/1993, η Διεθνής Σύμβαση της Βέρνης περί πνευματικής ιδιοκτησίας και οι κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα. Τ ις τελευταίες ημέρες είδαμε να έρχεται στην επιφάνεια από τους δύο σημαντικότερους εκπροσώπους του τουριστικού και ξενοδοχειακού κλάδου, την ΠΟΞ και το ΞΕΕ, το σοβαρότατο θέμα της εξάρτησης των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων από τις ψηφιακές πλατφόρμες, και ειδικότερα από την Booking.com, οι οποίες εκμεταλλευόμενες τη δεσπόζουσα θέση τους στην αγορά προχωρούν σε σειρά αθέμιτων απαιτήσεων εις βάρος των ξενοδοχείων. Αν και οι δύο φορείς προσεγγίζουν το θέμα από διαφορετική οπτική, οι εκφάνσεις που χρησιμοποιούνται στις ανακοινώσεις δεν αφήνουν περιθώρια αμφιβολιών για την πίεση που δέχονται τα ξενοδοχεία. Η απαίτηση της Booking.com από τα συμβεβλημένα ξενοδοχεία είναι να χρησιμοποιούν αποκλειστικά την εικονική της κάρτα προκειμένου να διασφαλίζουν τις κρατήσεις, αποκλείοντας την επιλογή προκαταβολών και απαιτώντας -επιπλέον των ήδη υψηλών χρεώσεων κράτησης- την αποδοχή των υψηλών ποσοστών προμήθειας της εικονικής κάρτας. Η ΠΟΞ αναφέρει σχετικά: «Αυτή η οδηγία παραβιάζει αδίκως το νόμιμο δικαίωμα των ξενοδοχείων να διασφαλίζουν τις κρατήσεις με προκαταβολές, ώστε να διαφυλάσσονται από πιθανές απώλειες που προέρχονται από τις ακυρώσεις τελευταίας στιγμής και τις περιπτώσεις μη εμφάνισης. Οι επιπτώσεις της απόφασης αυτής είναι σημαντικές, καθώς δεν περιορίζουν απλώς την αυτονομία των ξενοδόχων αλλά υποσκάπτουν και την οικονομική τους βιωσιμότητα και τη λειτουργική τους ευελιξία», ενώ προειδοποιεί για νομική διερεύνηση του θέματος. Από την πλευρά του το ΞΕΕ χαιρετίζει την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να προσδιορίσει την Booking ως «ρυθμιστή πρόσβασης» (gatekeeper platform) με βάση την Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA), αναγκάζοντάς την έτσι να συμμορφωθεί με όλες τις υποχρεώσεις και απαγορεύσεις που απορρέουν από αυτόν το χαρακτηρισμό, μέσα στους επόμενους έξι μήνες. Και εδώ, αναδεικνύεται μια άλλη πλευρά του προβλήματος σε υψηλούς τόνους. Συγκεκριμένα το ΞΕΕ αναφέρει: «Σύμφωνα με καταγγελίες των ευρωπαϊκών ξενοδοχείων, η εν λόγω πλατφόρμα εκμεταλλεύτηκε τη δεσπόζουσα θέση της, αναπτύσσοντας αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές και ζημιογόνες συμπεριφορές με τεράστιο αρνητικό αντίκτυπο στη λειτουργία τους. χαρακτηριστικές περιπτώσεις αποτελούν τόσο η συνεχιζόμενη παρεμπόδιση των ξενοδοχείων να προσφέρουν καλύτερες τιμές στα δικά τους κανάλια διανομής σε σχέση με την πλατφόρμα όσο και η άρνησή της να μοιράζεται επαρκή δεδομένα με τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται μαζί της.» Υπενθυμίζουμε ότι το Μάιο του 2022 το ΞΕΕ κατέθεσε καταγγελία στην Επιτροπή Ανταγωνισμού για αθέμιτες πρακτικές ψηφιακών πλατφορμών, που εκμεταλλεύονται καταχρηστικά τη δεσπόζουσα θέση τους στη διαδικτυακή αγορά κρατήσεων, ενώ μελέτες του ΙΤΕΠ έχουν δείξει με σαφή τρόπο το βαθμό εξάρτησης των ξενοδοχείων από τις πλατφόρμες. Η μάχη των ξενοδοχείων με τις πλατφόρμες διαρκεί χρόνια τόσο σε ευρωπαϊκό επίπεδο με συνεχείς παρεμβάσεις της HOTREC όσο και σε εθνικό επίπεδο με πρωτοβουλίες ξενοδοχειακών φορέων. Όλα αυτά αγγίζουν όμως το θέμα των ορίων της νομιμότητας των δράσεων της Booking.com και όχι το θέμα της απεξάρτησης των ξενοδοχείων. Δεν έχουμε την ψευδαίσθηση ότι αυτό αποτελεί ένα απλό ή εύκολο έργο. Ωστόσο, μήπως -παράλληλα με όλα τα προαναφερθέντα- ήρθε η ώρα της οργανωμένης προώθησης από τους φορείς των απευθείας κρατήσεων από τα ξενοδοχεία; Η HOTREC έχει κάνει ήδη την αρχή με το «Book Direct». Περιμένουμε και τις δικές μας αντίστοιχες κινήσεις. Σπύρος Ζούγρης

Έκδοση:

M.A.E. Ροδόπης

2109238672, e-mail: cpress@compupress.gr, www.compupress.gr

e-mail: info@digicon.gr, www.digicon.gr

ISSN: 1105-5529

e-mail:

011641

Beverage World

6 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΘΕΜΑ 30 Νέα κριτήρια για τα έ υρωπαϊκ α α στέρια Ξ έΝ οδοχ έι ω Ν Λιγότερα κριτήρια με επίκεντρο τη βιωσιμότητα, το προσωπικό και την ψηφιοποίηση. ΘΕΜΑ 53 αγορέσ Κινεζική Αγορά: Ανακάμπτουν τα ταξίδια προς το εξωτερικό από τη γιγάντια αγορά της Κίνας. ΕΙΔΗΣΕΟΓΡΑΦΙΑ 08 Σημαντικές ειδήσεις από την ελληνική και παγκόσμια τουριστική αγορά. ΘΕΜΑ 22 έυρωέκ Λογέσ Προκλήσεις και προτεραιότητες του ευρωπαϊκού τουρισμού. Οι εκπρόσωποι της φιλοξενίας στην Ευρώπη θέτουν, μέσω της HOTREC, τις πολιτικές προτεραιότητες εν όψει των Ευρωεκλογών. ΘΕΜΑ 42 έΝ ωσ ή Ξ έΝ οδο χω Ν ρο δου Πρόταση για ενιαία τιμολογιακή πολιτική αυξήσεων 5%-15% για το 2025. ΑΦΙΕΡΩΜΑ 58 έΝέ ργ έ ιακή α ποδοτικο τ ή τα και δ ιαχ έι ρισ ή α ποβ Λ ήτω Ν Κλειδί για τη Βιωσιμότητα των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων ΘΕΜΑ

αθή Ν α – θέ σσα Λο Νι κ ή: α΄ τρ ι μ ήΝ ο 2024. Αυξημένες οι αφίξεις και βελτιωμένα τα στοιχεία απόδοσης των Ξενοδοχείων. Καθαριότητα και ασφάλεια: Αγκάθια στην ικανοποίηση επισκεπτών. ΦΑΚΕΛΟΣ 66 ή συμβοΛ ή του τουρισμο υ στ ήΝ έΛΛήΝ ική οικο Ν ομ ι α Ελληνικός Τουρισμός 2023: Ρεκόρ 13% του ΑΕΠ η συνδρομή του στην ελληνική οικονομία. Κυριαρχούν οι επενδύσεις στα ξενοδοχεία. Σε 4 Περιφέρειες το 82% των εσόδων, σε Ν. Αιγαίο και Κρήτη το 53%. ΘΕΜΑ 74 9ο ο ικο Ν ομικο Φ ο ρουμ δέΛΦωΝ Υπάρχει επενδυτικό ενδιαφέρον για τον ελληνικό τουρισμό. «Μας λείπουν οι υποδομές.» ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 89

Λανσάρει νέο Portfolio Ποτών και στην τουριστική αγορά ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ 90 μ ατθα ι ο σ κοΛο Φ ωτι ασ, Ιδρυτής της Megafitness ΘΕΜΑ 92 κ υκ Λα δ έσ Οι αυξημένες εισπράξεις Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου ως πρώτη ένδειξη επιτυχίας επέκτασης της τουριστικής περιόδου. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ 94 HIT S.a. Λάμπρος Λαμπριανάκης, Γεν. Διευθυντής ΗΙΤ Α.Ε. «Δεν είμαστε πάροχος λογισμικού, αλλά τμήμα του ξενοδοχείου.» ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ 96 Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών: Στόχος η εύρεση μιας βιώσιμης λύσης. 34 γ ι αΝΝήσ χ ατζή σ , π ρ οέ δρο σ π α ΝέΛΛ ή Ν ια σ ο μοσπο Ν δ ι α σ Ξ έΝ οδο χω Ν «”Υπερτουρισμός” σημαίνει ότι είμαστε ανίκανοι να διαχειριστούμε την επιτυχία μας. Είναι αδιανόητο να συζητάμε για τον περιορισμό της ζήτησης και όχι για την αναβάθμιση της προσφοράς.» ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΘΕΜΑ 27 π ρο σ Ν έα ρ έ κο ρ ο έΛΛήΝ ικοσ τουρισμ οσ Δυνατό ξεκίνημα το Α΄ τρίμηνο του 2024 ΘΕΜΑ 38 αθή Ν α: δ ήμο σ v S Ξ έΝ οδο χω Ν Οι άδικες απαιτήσεις ενός νέου φόρου.

7 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 24 αΛ έ Ξ α Ν δρο σ β ασι Λ ικοσ , π ρ οέ δρο σ H o T re C - π ρ οέ δρο σ Ξ έέ «Οι Ευρωεκλογές θα καθορίσουν την επόμενη μέρα στην ευρωπαϊκή φιλοξενία.» Τα «καυτά» θέματα του ευρωπαϊκού τουρισμού που ζητούν λύσεις. 44 γέ ρμα Ν ική α γορα : π ρωτοστατο υΝ τουρκ ι α, ι σπα Νι α και έΛΛα δα. 5 λόγοι που ενισχύουν τις κρατήσεις: Οι Γερμανοί tour operators φαίνονται σίγουροι για τη φετινή θετική πορεία της αγοράς την καλοκαιρινή σαιζόν. 78 τουρισμ οσ π οΛ υτ έΛέι α σ Αυξάνεται το μέγεθος της αγοράς. Ποιες είναι οι νέες τάσεις; Πόσο luxury προορισμός είναι η Ελλάδα; Συνέντευξη: Αναστάσιος Χωμενίδης, Διευθύνων Σύμβουλος ΛΑΜΨΑ Α.Ε. «Το value for money παίζει ρόλο και στον τουρισμό πολυτελείας.» 48 γέ ρμα Νι α, ήΝ . β ασ ιΛέ ιο, γα ΛΛι α και ι σπα Νι α Η Ελλάδα στους πιο δημοφιλείς προορισμούς για τις μεγάλες ευρωπαϊκές αγορές. 84 έΛΛήΝ ικ α αέ ροδρ ο μια: τα κα Λυ τ έ ρα και τα χ έ ιρ ο τ έ ρα Στο τοπ 5 Θεσσαλονίκη και Αθήνα. Τελευταίο το Ηράκλειο. ΑΦΙΕΡΩΜΑ 86 σ υ στήματα ασ Φα Λέι α σ σ τα Ξ έΝ οδοχ έι α Επένδυση στην ασφάλεια ευκαιρία για αναβάθμιση υπηρεσιών. 98

Την κοινή τους βούληση,

υπόσχεται αποφασι -

από τον τομέα των τα -

ξιδιών, του τουρισμού και

της αναψυχής, στο πλαίσιο

του Φόρουμ: «EU Tourism: Resilience in the Climate Crisis Era». Με τη δήλωση αυτή, ο τομέας δεσμεύεται να

δώσει προτεραιότητα στην

απανθρακοποίηση, να ενι -

σχύσει τη συνεργασία και να

συμμετάσχει σε ένα ουσια -

στικό διάλογο με τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής.

την ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.

l Παγίωση των δεσμεύσεων: Επαναβεβαίωση και ενίσχυση των δεσμεύσεων για την επίτευξη των στόχων απαλλαγής από τον άνθρακα έως το 2050.

l Προώθηση κουλτούρας ευαισθητοποίησης και υπευθυνότητας.

l Στήριξη των ΜΜΕ για την προσαρμογή στις κλιματικές προκλήσεις και την πρόσβαση σε ευκαιρίες χρηματοδότησης για πρωτοβουλίες απαλλαγής

A4E, ACI Europe, CLIA, ECTAA, EEIA, ERA, HOTREC, IAAPA, IRU, Ruraltour.

8 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

που

στική

σιμα

υπέγραψαν

επαγγελματικών

ων

δράση για πιο βιώ -

ταξίδια και τουρισμό

σε δήλωσηορόσημο στη Ρόδο, οι εκπρόσωποι των ευρωπαϊκών

οργανώσε -

Παράλληλα, καθώς οι εκλογές στην ΕΕ είναι προ των πυλών, οι συνυπογράφοντες καλούν τους ιθύνοντες να διατηρήσουν τα ταξίδια και τον τουρισμό ψηλά στην πολιτική ατζέντα και να προβλέψουν ειδικά κονδύλια στον προϋπολογισμό για πρωτοβουλίες βιώσιμου τουρισμού. Η διακήρυξη επιδιώκει να ωθήσει τη βιομηχανία ταξιδιών και τουρισμού προς ένα πιο ανθεκτικό και βιώσιμο μέλλον, ενώ αξιώνει την υποστήριξη της πολιτικής σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Οι βασικές δεσμεύσεις της διακήρυξης περιλαμβά -

Απανθρακοποίηση: Εφαρμογή ολοκληρωμένων

δίων δράσης

το κλίμα σε οργανωτικό επίπεδο για

νουν: l

σχε -

για

τον

l Ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ των ενδιαφερόμενων φορέων. Ο Πρόεδρος της HOTREC και του ΞΕΕ, Αλέξανδρος Βασιλικός, τόνισε: «Η κλιματική κρίση είναι εδώ και μας δοκιμάζει όλους. Ο Τουρισμός δεν αποτελεί εξαίρεση. Με τη σημερινή Διακήρυξη της Ρόδου, η ευρωπαϊκή βιομηχανία του τουρισμού δεσμεύεται σε ένα βιώσιμο δρόμο για τον τομέα και καλεί τη νέα ηγεσία των ευρωπαϊκών θεσμών να στηρίξει τη βιώσιμη ανάπτυξη του τουριστικού τομέα προς όφελος της ευρωπαϊκής οικονομίας και κοινωνίας» Σημειώνεται τέλος ότι την Κοινή Δήλωση υποστηρίζουν οι παρακάτω ευρωπαϊκές οργανώσεις:

Ο Ευρωπαϊκός Τουρισμός συνυπογράφει για την Κλιματική Αλλαγή Αυξημένη κατά σχεδόν 5% σε σχέση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο κινείται η τουριστική κίνηση από Ολλανδία και Βέλγιο προς Ελλάδα, σύμφωνα με τα στοιχεία κρατήσεων του πρώτου τριμήνου 2024, όπως αυτά καταγράφονται από την Ένωση Τουριστικών Πρακτόρων του Βελγίου (ABTO). Στο μεταξύ, συνεχίζεται η προβολή της Ελλάδας στις αγορές των Κάτω Χωρών με τη συμμετοχή σε προωθητικές δράσεις όπως αυτή του Γραφείου ΕΟΤ Κάτω Χωρών σε δύο workshops TravDay, που πραγματοποιήθηκαν στο Amersfoort της Ολλανδίας και στη Γάνδη του Βελγίου με B2B συναντήσεις. Στο πλαίσιο των workshops TravDay, έγινε επίσης καταγραφή της πορείας των κρατήσεων για την Ελλάδα από τις αγορές Ολλανδίας και Βελγίου. Σύμφωνα με το report της Ένωσης Τουριστικών Πρακτόρων του Βελγίου (ABTO) για τα travel trends και τα travel intentions των Βέλγων τουριστών κατά το 1ο τρίμηνο του έτους 2024, παρατηρείται αύξηση των κρατήσεων για την Ελλάδα της τάξης του 4,88%, συγκριτικά με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι. Την αυξητική αυτή τάση των κρατήσεων για την Ελλάδα επιβεβαίωσαν και οι παρευρισκόμενοι Τour Operators και travel agents στο πλαίσιο των συναντήσεών τους με τους εκπρόσωπους της ΥΠΕΞ Κάτω Χωρών. Η αύξηση αυτή, σε συνδυασμό με το ενδιαφέρον και την αισιοδοξία που εκφράστηκαν από τους Tour Operators, δείχνουν ότι η τουριστική σαιζόν 2024 αναμένεται να είναι ιδιαίτερα επιτυχημένη για την Ελλάδα. Ολλανδία & Βέλγιο: Αυξημένες κρατήσεις για την Ελλάδα Διαβάστε τη Διακήρυξη ΕΔΩ

από

άνθρακα. l Εκπαίδευση και κατάρτιση

βεία Routes Europe 2024, με τις ψήφους των αερο -

εταιρειών, κερ -

τα υποψήφια για τη θέση αεροδρόμια της Κωνσταντινούπολης, της Ρώμης, των Βρυξελλών και της Βιέννης! Στη φετινή με-

γαλύτερη ετήσια συνάντηση

«Routes

Europe 2024» που έγινε στο

Άαρχους, στη Δανία, το αεροδρόμιο της Αθήνας κατέκτη -

αριστεία

αεροπορικές εταιρείες, οι οποίες επιβραβεύουν την

Fiumicino, Brussels Airport,

Vienna Airport.

9 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

της Ευρώπης βρέθηκε

Στην κορυφή

ξανά το αεροδρόμιο της Αθήνας, στα βρα -

πορικών

δίζοντας

του κλάδου των ευρωπαϊκών αερομεταφορών

σε ξανά την πρώτη θέση

τη στρατηγική

και τις ενέργειές του για την ανάπτυξη της αγοράς της Αθήνας, στην κατηγορία άνω των 20 εκατομμυρίων επιβατών! Τα βραβεία

δικά στο είδος τους, καθώς η ψήφος

στις

για

μάρκετινγκ

Routes είναι μονα -

και η διαδικασία απόφασης ανήκουν αποκλειστικά

στην αεροπορική ανάπτυξη παγκοσμίως. Η φετινή διάκριση είναι ακόμα πιο εντυπωσιακή, καθώς στην ίδια κατηγορία με το αεροδρόμιο της Αθήνας ήταν υποψήφια για διάκριση τα αεροδρόμια:

Istanbul IGA, Rome

και

Η φετινή υποψηφιότητα του αεροδρομίου, που κέρδισε τις εντυπώσεις και στο δημιουργικό σκέλος, εστιάζοντας στην τέχνη της στρατηγικής αλλά και στη «μεγάλη σκακιέρα» του ευρύτερου χώρου των διεθνών αερομεταφορών, παρουσίασε τα εντυπωσιακά -σε ευρωπαϊκό επίπεδο- αναπτυξιακά επιτεύγματα της αγοράς της Αθήνας. Το 2023 διακινήθηκαν συνολικά μέσω του αεροδρομίου της Αθήνας 28,17 εκατ. επιβάτες, επίδοση αυξημένη κατά 24% σε σύγκριση με το 2022 και κατά 10,2% σε σύγκριση με το 2019, ενώ και το πρώτο τρίμηνο του 2024, η ανοδική τάση της κίνησης είναι θεαματική, καταγράφοντας επιδόσεις αυξημένες κατά 16,5% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι. Παράλληλα, στο δίκτυο του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών έχουν προστεθεί για το καλοκαίρι του 2024, 5 νέοι προορισμοί, 8 επιπλέον αεροπορικές εταιρείες και 19 επιπρόσθετα δρομολόγια σε υφιστάμενες συνδέσεις. Η Ιωάννα Παπαδοπούλου, Διευθύντρια Επικοινωνίας & Μάρκετινγκ του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών δήλωσε μεταξύ άλλων: «Η διάκριση αυτή μας τιμά ιδιαίτερα, καθώς προέρχεται από την ψήφο των άμεσων συνεργατών μας, των αεροπορικών εταιρειών, οι οποίες αφενός αναγνωρίζουν την εντυπωσιακή δυναμική της Αθήνας το 2023, και αφετέρου επιβραβεύουν την αμέριστη συνδρομή και την υποστήριξη του αεροδρομίου, καθώς αναπτύσσονται περαιτέρω στην αγορά μας!» ΔΑΑ: Οι αεροπορικές εταιρείες το ψήφισαν πρώτο στην Ευρώπη Τη διεκδίκηση του 75% του τοπικά εισπραττόμενου Τέλους Ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση, που θεσπίστηκε με το άρθρο 30 του ν. 5073/2023 στις τουριστικές διανυκτερεύσεις, αποφάσισε το Περιφερειακό Συμβούλιο Ν. Αιγαίου σε συνεδρίαση που πραγματοποιήθηκε στην Ερμούπολη. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση: Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση πρέπει να λειτουργήσει ως ο μόνιμος μηχανισμός κάλυψης της διαφοράς που προκύπτει στη χρηματοδότηση της Περιφέρειας Ν. Αιγαίου από τη διαχρονική έλλειψη έργων κλίμακας. Αυτό ήταν το σκεπτικό που επικράτησε στη συζήτηση που διεξήχθη επί του θέματος. Είναι υποχρέωση της Πολιτείας η φροντίδα κατανομής των διαθεσίμων πόρων της με δίκαιο τρόπο. Σε ό,τι αφορά το Τέλος Ανθεκτικότητας, τις υψηλότερες χρεώσεις καταβάλλουν ανά διανυκτέρευση οι πελάτες των ξενοδοχείων 5 και 4 αστέρων. Με δεδομένο ότι το 36% των ξενοδοχείων 5 αστέρων και το 25% των ξενοδοχείων 4 αστέρων βρίσκονται στην Περιφέρειά μας, εύκολα μπορεί κάποιος να καταλάβει και σε ποια Περιφέρεια εισπράττεται το υψηλότερο ποσοστό του συνολικού ετήσιου εσόδου της χώρας από αυτή την πηγή δημοσίων εσόδων. Την ίδια ώρα, η ανάγκη ενίσχυσης των πάσης φύσεων υποδομών στα νησιά γίνεται καθημερινά όλο και πιο πιεστική και οι υποδομές που τα νησιά χρειάζονται είναι πολλαπλάσιες των ηπειρωτικών περιοχών και σε καμία περίπτωση αναλογικές του μόνιμου πληθυσμού τους. Στην απόφαση του Περιφερειακού Συμβουλίου, περιγράφεται ότι για το ποσό αυτό θα πρέπει να ισχύουν κανόνες απόλυτης ανταποδοτικής κατανομής ανά νησί με προτεραιότητα αναπτυξιακά έργα και δράσεις περιβάλλοντος, αρμοδιότητας του Α΄ βαθμού αυτοδιοίκησης. Περιφέρεια Ν. Αιγαίου: Διεκδικεί το 75% του Τέλους Ανθεκτικότητας Δείτε εδώ την ανακοίνωση της Περιφέρειας Η νικήτρια ομάδα του αεροδρομίου της Αθήνας! Από αριστερά: Λεωνίδας Ραυτόπουλος, Ελπινίκη Πέτρου, Τζένη Βαλλιάνου, Ιωάννα Παπαδοπούλου, Γιάννης Νόβας

Athenaeum Hotels:

Ο Όμιλος Athenaeum

Hotels ανακοίνωσε την

έναρξη λειτουργίας του

«The Athenaeum», ενός

Λούρμπα, ο Sake, η Mary Stefanou και ο Jay Handy. Στον

με περιμετρική θέα. Το μενού επιμελείται ο chef Ευάγγελος Νίκας.

Luxury yachting:

TWW, Burgess, Edmiston, Fraser, IYC, Yachting Partners International, Camper &

Nicholsons International, CSO Yachts, Northrop & Johnson, Yachtzoo, Luxury Charter Group κ.ά.

Mediterranean Yacht Show

Competition.

10 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Αθήνας

νιακό

στη

ασταύρωση

Λεωφόρου Βουλιαγμένης με την οδό Καλλιρόης, με περιμετρική θέα σε όλη την πόλη (Ακρόπολη, Λυκαβηττό, Ζάππειο). Το The Athenaeum διαθέτει 52 ξεχωριστά δωμάτια και σουίτες. Όλα τα δωμάτια, είναι ευρύχωρα με μοναδική θέα στην πόλη. Τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι διακοσμούνται με μοναδικά έργα τέχνης από σπουδαίους Έλληνες και ξένους εικαστικούς, όπως ο Μανώλης Χάρος, η Μαριάννα

όροφο το «Pasithea»

νέου πολυτελούς 5* ξενοδοχείου στην καρδιά της

απέναντι από τους Στύλους του Ολυμπίου Διός. Πρόκειται για ένα γω -

6όροφο κτίριο,

δι -

της

6ο

προσφέρει μεσογειακές και ελληνικές γευστικές προτάσεις

Το ξενοδοχείο διαθέτει μία εξωτερική roof top θερμαινόμενη πισίνα και μία αίθουσα επαγγελματικών συναντήσεων χωρητικότητας έως 40 ατόμων. Ο Όμιλος Athenaeum Hotels είναι μία αλυσίδα ξενοδοχείων πόλεως με ισχυρή παρουσία και ταχύτατους ρυθμούς ανάπτυξης στην πρωτεύουσα. Λειτουργεί ήδη τέσσερα 4* ξενοδοχεία, το Athenaeum Grand και το Athenaeum Smart στη Λεωφόρο Συγγρού, το Athenaeum Eridanus στη Λεωφόρο Πειραιώς και το Athenaeum K-29 στην Αγίου Κωνσταντίνου. Με την προσθήκη του νέου πολυτελούς ξενοδοχείου The Athenaeum ο Όμιλος Athenaeum Hotels θα διαθέτει πλέον συνολικά 5 ξενοδοχεία στα πιο κεντρικά σημεία της Αθήνας.

Roof Garden Restaurant

Νέο πολυτελές 5* ξενοδοχείο στην καρδιά της Αθήνας ΕΙΔΗΣΕΙΣ Tο 9ο Mediterranean Yacht Show (MEDYS) πραγματοποιήθηκε με επιτυχία στο Ναύπλιο για ένατη χρονιά, με επίκεντρο τους επαγγελματίες του luxury yachting. Η έκθεση υποδέχεται σκάφη με μήκος μεγαλύτερο των 24 μέτρων, ενώ στη φετινή διοργάνωση οι διαθέσιμες θέσεις ελλιμενισμού στο λιμάνι του Ναυπλίου καλύφτηκαν μέσα σε λίγα μόλις 24ωρα από την έναρξη των εγγραφών, δημιουργώντας μια λίστα αναμονής με περισσότερα από 25 σκάφη. Στο πλαίσιο των εγκαινίων του 9ου Mediterranean Yacht Show, ο Πρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου Θαλάσσιου Τουρισμού, Μιχάλης Σκουλικίδης, δήλωσε μεταξύ άλλων: «Η φετινή διοργάνωση είναι ξεχωριστή για εμάς, καθώς σηματοδοτεί τη 10η επέτειο από την ίδρυση του Show. Η έκθεσή μας είναι ένα από τα πλέον επιδραστικά γεγονότα στην ετήσια ατζέντα του yachting και προσελκύει στο Ναύπλιο ένα μεγάλο αριθμό επαγγελματιών του κλάδου από όλο τον κόσμο». Το MEDYS αποτελεί το μοναδικό κλαδικό γεγονός αυτού του βεληνεκούς στην Ελλάδα που απευθύνεται αποκλειστικά στο luxury

Ανάμεσα στις εταιρείες που συμμετέχουν είναι, μεταξύ άλλων, οι:

yachting.

Όπως κάθε χρόνο έτσι και φέτος, στο πλαίσιο του

πραγματοποιήθηκε διαγωνισμός

Η έκθεση συνδιοργανώνεται από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Θαλάσσιου Τουρισμού και το Δήμο Ναυπλιέων υπό την αιγίδα Υπουργείου Τουρισμού, του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής και την υποστήριξη της Περιφέρειας Πελοποννήσου. Το σημαντικό μελετητικό και ερευνητικό έργο με τα συνοπτικά αποτελέσματά του παρουσιάστηκε στη Γενική Συνέλευση του ΙΤΕΠ από την Πρόεδρό του, Κωνσταντίνα Σβύνου. Ο Γεν. Διευθυντής του ΙΤΕΠ καθηγητής Γιώργος Πετράκος παρουσίασε τις νέες μεθόδους ανάλυσης και οπτικοποίησης των δεδομένων των ερευνών που εφαρμόζει η επιστημονική ομάδα του ΙΤΕΠ, οι οποίες υλοποιούνται στο πλαίσιο των νέων υπηρεσιών και προϊόντων που προσφέρει το ΙΤΕΠ στα μέλη και στους συνεργάτες του. Στην εκδήλωση βραβεύτηκαν ο Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, Αλέξανδρος Βασιλικός, ο Περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου, κ. Γεώργιος Χατζημάρκος, και η επικεφαλής της ερευνητικής ομάδας του ΙΤΕΠ, Σοφία Πανούση για την προσφορά τους στο ΙΤΕΠ.

Chef’s

Το 9ο Mediterranean

στο Ναύπλιο ΙΤΕΠ: Σημαντικό ερευνητικό έργο στον τουρισμό Δείτε εδώ τη βιβλιοθήκη με τις έρευνες του ΙΤΕΠ: Από αριστερά: Η πρόεδρος του ΙΤΕΠ Κωνσταντίνα Σβύνου, η επικεφαλής της ερευνητικής ομάδας του ΙΤΕΠ, Σοφία Πανούση, ο Γεν. Διευθυντής του ΙΤΕΠ καθηγητής Γιώργος Πετράκος και η Γεν. Γραμματέας του ΙΤΕΠ Χριστίνα Τετράδη.

Yacht Show

150 ΧΡΟΝΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΜΕΓΑΛΗ ΒΡΕΤΑΝΝΙΑ Από το 1874, το Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεταννία θεωρείται η ναυαρχίδα της ελληνικής φιλοξενίας, γράφοντας τη δική του ιστορία, παράλληλα με την εξέλιξη της Αθήνας. Συμπληρώνοντας 150 χρόνια λειτουργίας, σας προσκαλούμε να γιορτάσετε μαζί μας ένα σημαντικό ιστορικό ορόσημο, με ξεχωριστές εμπειρίες υψηλής αισθητικής, πολυτέλειας και φιλοξενίας. ΠΕ Ρ ΙΗΓΗ ΘΕΙ ΤΕ Σ Ε Α ΥΤ ΟΝ Τ ΟΝ ΜΟΝΑ ΔΙΚ Ο Π ΡΟΟΡ Ι ΣΜ Ο ΣΤ Ο GR AN DE B RET AGN E.G R

Metaxa Hospitality:

Το Metaxa Hospitality

Group ανοίγει τη φετινή

καλοκαιρινή περίοδο με τα

τρία 5* ξενοδοχεία του, εκ

των οποίων το ένα είναι το

νέο απόκτημα στη Σαντορί-

νη. Στη Σαντορίνη, ο όμιλος

έχει μια νέα επένδυση, στην

περιοχή της Οίας, με το Santo Collection Resorts & Villas,

που περιλαμβάνει:

• Το ολοκαίνουργιο 5*

«Santo Mine Oia Suites» με

37 σουίτες

• Το 5* «Santo Pure Oia Suites & Villas» με 83 σουίτες

και 2 βίλες

Το Santo Mine και το Santo

Pure ξεκίνησαν τη λειτουργία

τους στις 20 Απριλίου, ενώ το

Μάιο πρόκειται να ξεκινήσει

η λειτουργία των «The Villas by Santo Collection».

Στην Κρήτη το 5* Creta

Navarino:

Το Costa Navarino

Maris Resort

Navarino Agora, ο διαδραστι-

της Costa Navarino, ανοικτός σε όλους όσοι ζουν ή επισκέ-

πτονται τη Μεσσηνία, έχει

σχεδιάσει πρόγραμμα που το

καθιστά σημείο συνάντησης

για τον πολιτισμό, τις παρα -

και τη γαστρονομία.

12 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

στη Χερσόνησο Ηρακλείου έχει ανοίξει τις πόρτες του από τις 13 Απριλίου, προσφέροντας αυθεντικές κρητικές εμπειρίες για οικογένειες

ζευγάρια, με έμφαση στη γαστρονομία και στην υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών

στην Αμμουδάρα Ηρακλείου, υποδέχεται τους

εγκαταστάσεων, αθλητικών δραστηριοτήτων και

νομικών εμπειριών, μόνο για ενήλικες. Ο Όμιλος Μεταξά έχει δείξει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στη βιώσιμη φιλοξενία, ως οριζόντια σταθερά της φιλοσοφίας του. Για το 2024 βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη το πρόγραμμα «Βιώσιμη Ξενοδοχειακή Γεωργία», το Πρόγραμμα «Βιώσιμες Προμήθειες – Δράση για ένα Βιώσιμο Μέλλον» και το Πρόγραμμα «Αναγεννητική Γεωργία για το Οροπέδιο Λασιθίου και τους ανθρώπους του – Προς ένα βιώσιμο διατροφικό προορισμό». Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Metaxa Hospitality Group, Ανδρέας Μεταξάς, δήλωσε σχετικά: «Με αισιοδοξία και πίστη στις δυνατότητες του ελληνικού τουρισμού ανοίξαμε και φέτος τα ξενοδοχεία μας σε Κρήτη και Σαντορίνη. Δουλεύουμε συλλογικά, υπηρετώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη, προσφέροντας στους επισκέπτες μας αυθεντικές ελληνικές εμπειρίες και στους εργαζομένους μας ένα περιβάλλον όπου μπορούν να εξελιχθούν».

και

του. Το 5* TUI Magic Life Candia Maris,

επισκέπτες από τις 18 Απριλίου, με πλήθος πολυτελών

γαστρο-

επενδύσει εδώ και χρόνια στον πολιτισμό

πολλα

πλά επίπεδα.

φέτος

έχει

σε

Και

κός, πολυπολιτισμικός χώρος

από αυτές τις πολιτιστικές εκδηλώσεις είναι οι εξής: • Μαθήματα Ιστορίας από τη Μαρία Ευθυμίου: Στις 23 & 24 Μαΐου, η γνωστή ιστορικός, συγγραφέας και καθηγήτρια Μαρία Eυθυμίου θα δώσει δύο αποκλειστικές διαλέξεις και θα αναλύσει θέματα, συνδέοντάς τα με τη σύγχρονη εποχή. • Προτάσεις βιβλίων: Από το Μάιο μέχρι το Σεπτέμβριο, σε συνεργασία με το κατάστημα Martins, μια έκθεση βιβλίου θα προσφέρει στους επισκέπτες κάθε εβδομάδα πλήθος επιλογών. • Διεθνείς χορευτικές και μουσικές συναντήσεις: Στο πλαίσιο της συνεργασίας του Διεθνούς Φεστιβάλ Χορού Καλαμάτας με το Ίδρυμα Καπετάν Βασίλη & Κάρμεν Κωνσταντακόπουλου, θα φιλοξενήσει παραστάσεις και εργαστήρια του επετειακού 30ού Φεστιβάλ. Επίσης, τον Ιούνιο και τον Αύγουστο, θα πραγματοποιηθούν συναυλίες κλασικής μουσικής με νέους διεθνείς σολίστες. • Έκθεση σύγχρονης τέχνης: Από τον Ιούνιο μέχρι το Σεπτέμβριο, σε συνεργασία με το Μουσείο Ηλιόπουλου, θα φιλοξενηθεί έκθεση σύγχρονης τέχνης με έργα του διεθνούς φήμης καλλιτέχνη PAVLOS, καθώς επίσης μια εικαστική διαδρομή στους χώρους της Navarino Agora με γλυπτά των Μάρθα Δημητροπούλου, Διονύση Χριστοφιλογιάννη και Ηλία Χριστόπουλου. Φεστιβάλ οίνου και κοκτέιλ • Ανάδειξη του τοπικού οίνου: Το Messinia Terroirs Wine Festival θα πραγματοποιηθεί για 2η χρονιά στις 14-17 Ιουνίου, συστήνοντας τους επισκέπτες σε ελληνικές και διεθνείς ποικιλίες κρασιού, μέσω της παρουσίας τοπικών οινοποιείων. Διαλέξεις, εκπαιδευτικές δράσεις, καλλιτεχνικά δρώμενα και προβολές κινηματογραφικών ταινιών θα πλαισιώσουν το φεστιβάλ. Επίσης, από τις 5 έως τις 7 Ιουλίου, σε συνεργασία με το W Costa Navarino, γνωστά μπαρ και bartenders θα παρουσιάσουν signature κοκτέιλ. Εκδηλώσεις μόδας Στις 8 και 9 Ιουνίου, η Navarino Agora σε συνεργασία με το OZON διοργανώνει ένα Σαββατοκύριακο με εργαστήρια και επιδείξεις μόδας. Στις 21 Ιουνίου το brand χειροποίητων κοσμημάτων και αξεσουάρ ARTISUN θα παρουσιάσει τη νέα του συλλογή, δίνοντας παράλληλα στους επισκέπτες την ευκαιρία να δημιουργήσουν μοναδικά κοσμήματα και τσάντες.

δόσεις

Μερικές

Έναρξη σε Κρήτη και πρώτη χρονιά στη Σαντορίνη

Επενδύοντας στον πολιτισμό

Costa

και, πολύ σύντομα, το

κέρδισε επάξια

τίτλο του market leader.

Η «Τουριστική Αγορά» πιάνει το σφυγμό των γεγονότων, βρίσκεται

Hiking, Biking, Gastronomy, Wellness, Sailing

14 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

«Τουριστική

ναι το

κορυφαίο

πλέον

θιερωμένο περιοδικό

τουριστικού

αμέσως

δεκαετία

τότε

τητα

Αγορά» εί -

παλαιότερο -εν ζωή-

και

κα -

του

κλάδου, με το

επόμενο περιοδικό να κυκλοφορεί σχεδόν μια

αργότερα. Η έκδοσή της, το 1989, έδωσε νέα πνοή στη μέχρι

εκδοτική δραστηριό -

περιοδικό

τον

σύγχρονο

έγκυρη ενημέρωση για θέματα ποιότητας, τουριστικής πολιτικής και οικονομίας, οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων, καθώς και για ζητήματα ανταγωνιστικότητας και ποιότητας των τουριστικών υπηρεσιών. Κατά τη διάρκεια της μακροχρόνιας πορείας του περιοδικού δόθηκε έμφαση στη σφαιρική παρουσίαση όλων των απόψεων γύρω από θέματα που απασχολούν την τουριστική βιομηχανία, τόσο σε επίπεδο πολιτικής και στρατηγικών όσο και επίπεδο επιχειρηματικών κινήσεων του κλάδου. Εκατοντάδες πρόσωπα

τις απόψεις, τις

τάσεις και τους προβληματισμούς τους μέσα από τις σελίδες του περιοδικού. Συμμετείχαμε και συνεχίζουμε να συμμετέχουμε σε εκθέσεις του κλάδου. Ταυτόχρονα σε κάθε τεύχος ασχοληθήκαμε, μέσω αφιερωμάτων, άρθρων και παρουσιάσεων εταιρειών και προϊόντων, με όλους τους κλάδους των προμηθειών των ξενοδοχείων προσφέροντας χρηστικές γνώσεις που απαντούν στις ανάγκες των επαγγελματιών του κλάδου. Παράλληλα εμπλουτίζουμε την προσφορά μας στην ελληνική τουριστική βιομηχανία με μια σειρά ειδικών εκδόσεων, μεταξύ των οποίων ο «Οδηγός Προμηθευτών» και το «Meet In Greece». Συνεχίζουμε την πορεία μας και γιορτάζουμε τα 35 χρόνια με μια ειδική επετειακή έκδοση που θα κυκλοφορήσει μετά το καλοκαίρι. 35 χρόνια «ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ» Την ανοδική πορεία των κρατήσεων, σε σχέση με το 2023, από τις Σκανδιναβικές χώρες προς ελληνικούς προορισμούς διαπιστώνει ο ΕΟΤ από τις συμμετοχές σε εκδηλώσεις και επαφές με επαγγελματίες του τουρισμού. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον υπήρξε στην Β2C εκδήλωση για συνταξιούχους «Seniordagen 2024», που πραγματοποιήθηκε στην Στοκχόλμη. Πρόκειται για ετήσια εκδήλωση για το κοινό των συνταξιούχων της Σουηδίας (Silver Generation), το οποίο ανέρχεται σε 2.000.000 άτομα περίπου και οι οποίοι κατέχουν περίπου το 70% του διαθέσιμου εισοδήματος της χώρας. Σημαντική υπήρξε η ανταπόκριση των επισκεπτών για την Ελλάδα και ιδιαίτερα τα νησιά (Κρήτη, Ρόδος, νησιά Ιονίου και ΒΑ Αιγαίου, Σποράδες), κάποιοι δήλωσαν ότι τα επισκέπτονται κάθε χρόνο. Ιδιαίτερα μεγάλο ποσοστό έδειξε ενδιαφέρον για νέους προορισμούς, χωρίς συνωστισμό, όπου θα έχουν τη δυνατότητα -πέρα από τη θάλασσα και τον ήλιο- να απολαύσουν στιγμές χαλάρωσης και ηρεμίας κοντά στη φύση (π.χ. προορισμοί για

κ.λπ). Σκανδιναβικές χώρες: Σε άνοδο οι κρατήσεις. Θεσσαλονίκη: Συνεδριακό «άλμα» 31 θέσεων στην παγκόσμια κατάταξη Θεαματική η άνοδος της Θεσσαλονίκης, καθώς κατάφερε να αναρριχηθεί στην 42η θέση της παγκόσμιας κατάταξης για το συνεδριακό τουρισμό από την 73η θέση στην οποία βρισκόταν το 2022 σύμφωνα με την ετήσια έκθεση του International Congress & Convention Association (ICCA). Σε ευρωπαϊκό επίπεδο η Θεσσαλονίκη κατατάσσεται πλέον μεταξύ των κορυφαίων 30 προορισμών καταλαμβάνοντας την 26η θέση, σημειώνοντας άνοδο 25 θέσεων σε σχέση με τα αποτελέσματα της προηγούμενης χρονιάς. Ενδεικτικά, τα διεθνή συνέδρια που φιλοξένησε η Θεσσαλονίκη το 2023 και πληρούν τα κριτήρια της ICCA ανέρχονται στα 45 έναντι 26 το 2022, σημειώνοντας αύξηση 73%. Σύμφωνα με το TCB ο αριθμός των συνεδρίων το 2023 ξεπέρασε τα 400, με 75.000 συμμετέχοντες. Σύμφωνα με την ICCA στα 45 διεθνή συνέδρια συμμετείχαν 11.904 άτομα, με τα έσοδα να ανέρχονται στα 19 εκατ. ευρώ, ενώ η μέση δαπάνη ανά σύνεδρο υπολογίστηκε στα 1.557,18 ευρώ. H θέση της Θεσσαλονίκης στη διεθνή κατάταξη της ICCA έχει αυξηθεί εντυπωσιακά. Το 2013 θέση 111 σε ευρωπαϊκό επίπεδο και στη θέση 219 σε παγκόσμιο επίπεδο, ενώ το 2023 στην 26η θέση στην Ευρώπη και την 42η θέση παγκοσμίως.

κοντά στο

επαγγελματία και παρέχει

έχουν εκφράσει

θέσεις, τις προ

Η Grivalia Hospitality S.A.

ανακοίνωσε το άνοιγμα

του «91 Athens Riviera, The Resort», του πρώτου υβρι -

δικού Private Members

Club & Glamping στην Ελ -

λάδα. To νέο project, που

πραγματοποιείται σε σύμπραξη με τον όμιλο πολυτελούς lifestyle φιλοξενίας «Domes», είναι το πρώτο στην Ελλάδα που προτείνει

εμπειρία της ιδιωτικής λέσχης και το Glamping. Το

«91 Athens Riviera» ανοίγει

στις 15 Ιουνίου, σε μια έκταση 45.000 τ.μ. στην Α’

Paros.

Grivalia Hospitality, σημειώ -

«Το “91 Athens Riviera”

Aria Hotels: Tέσσερα

Tourism Awards 2024

Τα Aria Hotels, η οικογενειακή αλυσίδα boutique ξενοδοχείων και ανεξάρτητων κατοικιών, διακρίθηκαν με τέσσερα βραβεία, από τα οποία τρία χρυσά, στην 11η απονομή των Tourism Awards.

Πιο συγκεκριμένα, το Aria’ Estate Suites & Spa στη Μά -

σε Boutique Hotel στην κατηγορία «Best Boutique Hotel Experience», ενώ το Patrick & Joan Leigh Fermor House αναγνωρίστηκε ως

«Most Authentic Stay Experience of the Year».

την

Πλαζ Βούλας. Παράλληλα με τις 28

σωματικής υγείας και ευεξίας, μέλη και επισκέπτες

έχουν την ευκαιρία να

μεσογειακές γεύσεις με την υπογραφή του διάσημου εστιατορίου

πολυτελείς σκηνές και τις υπηρεσίες

θα

δοκιμάσουν

Barbarossa

Η Ναταλία Στράφτη, Deputy CEO της

νει:

σηματοδοτεί μία νέα εποχή, τόσο με την ιδιωτική λέσχη όσο και με τη μοναδική εμπειρία του

πάντοτε με τον απαράμιλλο σεβασμό στο περιβάλλον και τη βιωσιμότητα». Ο Δρ. Γιώργος Π. Σπανός, CEO της Domes, αναφέρει: «Είμαστε περήφανοι για αυτό το πρωτοποριακό έργο, που σηματοδοτεί το πρώτο του είδους του στη Μεσόγειο.». Έναρξη λειτουργίας του

Glamping,

«91 Athens Riviera»

βραβεία

στα

νη

κορυ

φαία εμπειρία

η πιο αυθεντική εμπειρία διαμονής της χρονιάς στην κατηγορία

Τρίτο χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Best

of the Year» απέσπασε η Villa Posillipo, η οποία αποτελεί πρότυπο κοσμοπολίτικης βίλας προσφέροντας πολυτελή εμπειρία διαμονής. Επιπλέον, τα Aria Hotels αναγνωρίστηκαν με ασημένιο βραβείο στην κατηγορία «Best Hotel & Villa Management Company». Ο Διευθύνων Σύμβουλος των Aria Hotels, Μάκης Πανταζάτος, δήλωσε: «Η αυθεντικότητα και η ποιότητα είναι στο επίκεντρο κάθε μας προσπάθειας και η αναγνώριση από τον κλάδο μας εμπνέει να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.».

αναδείχθηκε ως η

διαμονής

Cosmopolitan Villa

νόμος που δημοσιεύθηκε Ν.5103/2024 (ΦΕΚ Α’ 57/19.4.2024) επιβάλει μια

(DMA),

τις

υποχρεώσεις και απαγορεύ -

σεις που απορρέουν από αυ-

τόν το χαρακτηρισμό, μέσα

στους επόμενους έξι μήνες.

Σύμφωνα με καταγγελίες των

ευρωπαϊκών ξενοδοχείων, η

εν λόγω πλατφόρμα εκμεταλλεύτηκε τη δεσπόζουσα θέση

συμμόρφωσης, λαμβάνοντας υπόψη τις θέσεις όλων των εμπλεκομένων φορέων. Η νέα οδηγία της Booking. com υποχρεώνει τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία να χρησιμοποιούν αποκλειστικά την εικονική κάρτα της πλατφόρμας, αποκλείοντας την επιλογή των προκαταβολών, προκειμένου να διασφαλίζουν τις

16 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ Οι έντονες αντιδράσεις από το σύνολο του ξενοδοχειακού κόσμου, για τη διάταξη νόμου που αφορά τη δημόσια εκτέλεση ελληνόφωνου τραγουδιού στους κοινόχρηστους χώρους των ξενοδοχείων και των σύνθετων τουριστικών καταλυμάτων δεν είχαν ιδιαίτερο αποτέλεσμα.

υποχρεώσεις στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που εκτελούν δημόσια μουσική στους κοινόχρηστους χώρους τους όσον αφορά το ελληνόφωνο τραγούδι. Ως αποτέλεσμα αυτής της οξείας αντιπαράθεσης του ΞΕΕ ήρθε η θεσμοθέτηση της εξαίρεσης των ξενοδοχείων, όπου η δημόσια εκτέλεση πραγματοποιείται ενιαία από μία πηγή ήχου και σε άλλους κοινόχρηστους χώρους από τους αναφερόμενους στο νόμο (δηλαδή χώροι εισόδου, υποδοχής και ανελκυστήρες.) Επίσης με την παρέμβαση του ΞΕΕ και άλλων φορέων των δημιουργών αποσύρθηκε η διάταξη που επέτρεπε τη χρήση συσκευών ή συστημάτων για τον έλεγχο των εκτελούμενων έργων. Πάντως, το νέο νομοθέτημα δεν επιλύει τα πάγια προβλήματα του κλάδου στο πεδίο της πνευματικής ιδιοκτησίας και γι’ αυτό το λόγο το ΞΕΕ δε θα σταματήσει να ζητά μια ρύθμιση σύμφωνη με τη λογική και την ευρωπαϊκή πρακτική: κάθε ξενοδοχείο να καταβάλλει σε έναν και μοναδικό οργανισμό συνολική αμοιβή για όλα τα δικαιώματα και ο οργανισμός αυτός να έχει την ευθύνη του επιμερισμού στους οργανισμούς συλλογικής διαχείρισης δικαιωμάτων (ΟΣΔ). Με ανακοίνωσή του το ΞΕΕ χαιρετίζει με ικανοποίηση την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής να προσδιορίσει την Booking ως «ρυθμιστή πρόσβασης» (gatekeeper

με βάση την Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές

υποχρεώνοντάς

συμμορφωθεί

σειρά από

platform)

τη έτσι να

με όλες

της, αναπτύσσοντας αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές και ζημιογόνες συμπεριφορές με τεράστιο αρνητικό αντίκτυπο στη λειτουργία τους. Χαρακτηριστικές περιπτώσεις αποτελούν τόσο η συνεχιζόμενη παρεμπόδιση των ξενοδοχείων να προσφέρουν καλύτερες τιμές στα δικά τους κανάλια διανομής, σε σχέση με την πλατφόρμα, όσο και η άρνησή της να μοιράζεται επαρκή δεδομένα με τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται μαζί της. Μετά τη συγκεκριμένη απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η πλατφόρμα υποχρεώνεται πλέον να απαντήσει σε

τα

κρατήσεις. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να επιβαρύνονται τα ξενοδοχεία, αναγκαστικά, για να διασφαλίσουν τις κρατήσεις τους, με υψηλά ποσοστά προμήθειας της κάρτας. Για το θέμα αυτό ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων (ΠΟΞ), Γιάννης Χατζής, έστειλε επιστολή προς τον Area Manager Ελλάδας και Κύπρου της Booking.com, Τάσο Ευθυμίου, καλώντας τον να αναθεωρήσει την αμφίβολης νομιμότητας πρακτική και αφήνοντας ανοικτό το ενδεχόμενο να κινηθεί νομικά, ζητώντας την αξιολόγηση της νομιμότητας της απόφασης. ΞΕΕ: Αντιδράσεις στο νόμο για το ελληνόφωνο ρεπερτόριο Booking.com: Φρένο στις αθέμιτες πρακτικές της. Έντονες αντιδράσεις φορέων ETC: Η Ελλάδα τέταρτος δημοφιλέστερος προορισμός των Ευρωπαίων Η Ελλάδα είναι ο τέταρτος δημοφιλέστερος προορισμός των Ευρωπαίων που θα ταξιδέψουν την προσεχή καλοκαιρινή σαιζόν εντός Ευρώπης, συγκεντρώνοντας το 6,3% του μεριδίου προτιμήσεών τους για το 2024 με βάση έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Απρίλιο. Πρώτοι προορισμοί είναι η Ιταλία (8,4%) και η Ισπανία (8,1%) και ακολουθούν η Γαλλία (7,1%) και η Ελλάδα (6,3%). Οι τέσσερεις αυτές χώρες προσελκύουν το 30% των προτιμήσεων βάσει της έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Ταξιδίων «Monitoring Sentiment for Intra-European Travel». Στις σημαντικότερες χώρες προέλευσης τουριστών, η έκθεση καταγράφει τις προτιμήσεις προορισμών ως εξής: ΑΥΣΤΡΙΑ: Στην πέμπτη θέση η Ελλάδα (5%) στις προτιμήσεις των Αυστριακών. ΒΕΛΓΙΟ: Απουσιάζει η Ελλάδα από την πρώτη πεντάδα. ΒΡΕΤΑΝΙΑ: Στην τρίτη θέση η Ελλάδα (7%). ΟΛΛΑΝΔΙΑ: Απουσιάζει η Ελλάδα από την πρώτη πεντάδα. ΓΑΛΛΙΑ: Στη δεύτερη θέση η Ελλάδα μαζί με την Ισπανία με 9%. (Η Ελλάδα βελτίωσε τα ποσοστά της κατά +4%.) ΓΕΡΜΑΝΙΑ: Στην πέμπτη θέση η Ελλάδα συγκεντρώνοντας το 5% των προτιμήσεων. ΙΤΑΛΙΑ: Στην τρίτη θέση των προτιμήσεων η Ελλάδα με 7%. ΠΟΛΩΝΙΑ: Στην πρώτη θέση με 7% η Ελλάδα. ΙΣΠΑΝΙΑ: Η Ελλάδα δεν περιλαμβάνεται στην πρώτη πεντάδα.

όλα αυτά

ζητήματα με λύσεις

Vito Tourer

Mercedes-Benz Vito Tourer

ΞΕΝΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ Το

κατέχει ηγετική θέση στα οχήματα μεταφοράς προσώπων τα τελευταία χρόνια. Τα ισχυρά συγκριτικά του πλεονεκτήματα αφορούν -μεταξύ άλλων- τα ολοκληρωμένα συστήματα ασφαλείας, την κορυφαία οδηγική συμπεριφορά, τα εντυπωσιακά χαμηλά επίπεδα κατανάλωσης για την κατηγορία και την υψηλή γνωστή ποιότητα της Mercedes-Benz. Το νέο Mercedes-Benz Vito Tourer είναι ακόμα πιο ελκυστικό, με νέα εξωτερική και εσωτερική σχεδίαση, καθώς και περισσότερη άνεση, ασφάλεια και λειτουργικότητα, ειδικά χάρη στην πιο έξυπνη ψηφιακή δικτύωση. Νέα σχεδίαση – εμφάνιση υψηλής τεχνολογίας Η νέα εσωτερική σχεδίαση ολοκληρώνει οπτικά την αναβαθμισμένη εμφάνιση. Το κύριο χαρακτηριστικό της είναι η ψηφιοποίηση. Το κόκπιτ του νέου εννιαθέσιου της Mercedes-Benz χαρακτηρίζεται κυρίως από το εξελιγμένο ταμπλό οργάνων με οθόνη αφής και μια νέα γενιά τιμονιών με αναγνώριση επαφής των χεριών στο τιμόνι. Επιπλέον, εξοπλίζεται με μια διαισθητικού χειρισμού κεντρική οθόνη 10,25 ιντσών και ένα νέο όργανο πολλαπλών ενδείξεων με έγχρωμη οθόνη 5,5 ιντσών. Προαιρετικά, η νέα κεντρική κονσόλα υποστηρίζει την ασύρματη φόρτιση smartphone. Άλλα νέα χαρακτηριστικά ανέσεων, ορισμένα από τα οποία διατίθενται προαιρετικά, περιλαμβάνουν τη λειτουργία εκκίνησης KEYLESS Start, το θερμαινόμενο τιμόνι και τον αμυδρό φωτισμό του χώρου πίσω επιβατών. Επιπλέον, ανάλογα με τον εξοπλισμό, όλα τα επαγγελματικά μοντέλα με αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων διαθέτουν ηλεκτρικό χειρόφρενο. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά νέα χαρακτηριστικά ανέσεων. Ευφυές, διαδραστικό και ιδιαίτερο Τα νέα mid-size Van της Mercedes-Benz διαθέτουν την τρέχουσα γενιά του συστήματος infotainment MBUX (MercedesBenz User Experience) στο βασικό εξοπλισμό -μια πρωτιά για το νέο Vito Tourer- προσφέροντας έτσι μια ασύγκριτα ψηφιακή και διαδραστική εμπειρία. Η διαισθητική οθόνη και ο διαισθητικός χειρισμός του MBUX παρέχουν εξατομικευμένες προτάσεις για διάφορες λειτουργίες οχήματος, infotainment και άνεσης. Ο χειρισμός γίνεται από την κεντρική οθόνη, από τα χειριστήρια αφής στο τιμόνι ή μέσω της φωνητικής υποβοήθησης «Hey Mercedes», που έχει επίσης βελτιστοποιηθεί περαιτέρω. Οι επαγγελματίες μπορούν να δημιουργήσουν το προσωπικό τους προφίλ απευθείας στο όχημά τους και να το συγχρονίσουν με τα υπάρχοντα δεδομένα στο λογαριασμό τους Mercedes me. Μπορούν να αποθηκευτούν έως και επτά διαφορετικά προφίλ ανά όχημα – καθένα με ξεχωριστές πληροφορίες. Με το σύστημα infotainment MBUX διατίθεται μεγάλος αριθμός ψηφιακών πρόσθετων. Μεταξύ αυτών είναι και δωρεάν υπηρεσίες όπως η διαχείριση συντήρησης, ατυχημάτων και βλαβών, πλοήγηση με Live Traffic Information, επικοινωνία Car-to-X και διευρυμένες λειτουργίες MBUX με τη φωνητική υποβοήθηση «Hey Mercedes». Συστήματα υποβοήθησης οδήγησης Για ακόμα καλύτερη υποστήριξη σε όλες τις καταστάσεις,

διαθέτει στο βασικό εξοπλισμό πρόσθετα και εξελιγμένα συστήματα υποβοήθησης οδηγού, όπως ATTENTION ASSIST, αυτόματο φωτισμό πορείας με αισθητήρα βροχής, cruise control, ενεργή υποβοήθηση πέδησης με λειτουργία διασταύρωσης, σύστημα υποβοήθησης τυφλής γωνίας ορατότητας, ενεργό σύστημα υποβοήθησης διατήρησης λωρίδας, σύστημα υποβοήθησης ορίων ταχύτητας Intelligent Speed Assist και κάμερα οπισθοπορείας. Εσωτερικό που σε ταξιδεύει Ένα επιπλέον χαρακτηριστικό που κάνει το Vito Tourer να ξεχωρίζει στην κατηγορία του είναι το πολυτελές και άνετο εσωτερικό του, μέσα στο οποίο φιλοξενεί έως και 8 επιβάτες. Σε ένα περιβάλλον που μόνο η Mercedes-Benz μπορεί να προσφέρει, κάθε διαδρομή μετατρέπεται σε «ταξίδι». Το πιο περιζήτητο όχημα μεταφοράς προσώπων των τελευταίων ετών, αναγνωρισμένο για την πολυτέλεια και την απαράμιλλη ποιότητα. Νέο

Μετακίνηση πολλών αστέρων Δώστε στους επισκέπτες σας την ευκαιρία να το απολαύσουν.

το νέο Vito Tourer

(YouTube, Netflix, HBO, PrimeVideo, Disney+, Cosmote TV, EON, κ.τ.λ.) όσο και

ήχο (Spotify, Google Play Music, Vevo, TuneIn κ.τ.λ.). Όλες

18 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Προϊ ο ντα & Προμηθευτ ε ς

EkCast βελτιώνει την εμπειρία των πολυμέσων των φιλοξενούμενων, επιτρέποντάς τους να απολαμβάνουν τόσο το δικό τους περιεχόμενο πολυμέσων όσο και περιεχόμενο από

χους streaming στην οθόνη της τηλεόρασης

σε

οι παραπάνω υπηρεσίες υλοποιούνται εμπιστευτικά και με ασφάλεια για το χρήστη. Το EkCast μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο, ανεξάρτητα από τον αριθμό των δωματίων. Το μόνο που απαιτείται είναι ένα διαθέσιμο δίκτυο WiFi και οποιοσδήποτε τύπος τηλεόρασης στα δωμάτια. Το σύστημα EkCast απαιτεί μόνο μια εφάπαξ πληρωμή από το ξενοδοχείο, ενώ δεν υπάρχουν επαναλαμβανόμενες χρεώσεις ή ετήσιες πληρωμές δικαιωμάτων. Να σημειωθεί ότι το EkCast παρέχει όλα αυτά, χωρίς καμία αύξηση του λειτουργικού κόστους για το εκάστοτε ξενοδοχείο. Τι είναι ο EkCast Ο διακομιστής EkCast είναι ένας διακομιστής διαχείρισης συσκευών Chromecast τόσο για φυσικές όσο και για ενσωματωμένες συσκευές σε Android tv τηλεοράσεις. Η σύνδεση του φιλοξενούμενου γίνεται με ασφαλή, απλό και εύκολο τρόπο. Μερικά από τα βασικότερα χαρακτηριστικά για το διαχειριστή του συστήματος είναι η ευέλικτη διαμόρφωση της διεπαφής χρήστη-επισκέπτη που εμφανίζεται στην τηλεόραση, η οποία επιτρέπει διαμόρφωση λογότυπων, χρωμάτων, φόντου, πληροφοριών καιρού και καρουζέλ εικόνων ή βίντεο με προσαρμοσμένα μηνύματα κειμένου ως σύστημα ψηφιακής σήμανσης. Επίσης μπορούν να διαμορφωθούν ο μέγιστος αριθμός χρηστών που μπορούν να συνδεθούν με την ίδια Chromecast συσκευή, οι όροι και η πολιτική απορρήτου, η διάταξης των συσκευών Chromecast ανά ομάδες κ.λπ. Ιδιαίτερα χρήσιμη είναι η εξαγωγή ακατέργαστων δεδομένων σε μορφή CSV ή XLS για μεταγενέστερη ανάλυση για σκοπούς μάρκετινγκ, καθώς και η φόρτωση μιας εξωτερικής ιστοσελίδας που έχει δημιουργήσει ο πελάτης. Τα προϊόντα VIMLOC παρέχουν ολοκληρωμένες λύσεις ασφάλειας για τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές των ξενοδοχείων μέσω της χρήσης προηγμένης και υψηλής τεχνολογίας, την καινοτομία και τη δυνατότητα παροχής λύσεων προσαρμοσμένων στις διαφορετικές απαιτήσεις κάθε ιδιοκτήτη με στόχο την άμεση ικανοποίησή του. Ηλεκτρονικές κλειδαριέςΈλεγχος πρόσβασης Η εγκατάσταση ηλεκτρονικών κλειδαριών και συστημάτων ελέγχου πρόσβασης βελτιώνει την εμπειρία των επισκεπτών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους και κάνει την εμπειρία τους πιο εύκολη και ομαλή κατά την πρόσβασή τους στο δωμάτιο και τους κοινόχρηστους χώρους του καταλύματος. Ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας που εξυπηρετεί τον εκάστοτε ιδιοκτήτη ή διαχειριστή, οι κλειδαριές και τα συστήματα πρόσβασης γενικότερα κατατάσσονται σε διάφορες κατηγορίες, με διάφορες δυνατότητες όσον αφορά τη χρήση τους. Μπορεί να ξεκλειδώνουν χρησιμοποιώντας RFID τεχνολογία μέσω καρτών, τεχνολογία Bluetooth, χρήση password αλλά και Wi-Fi για απομακρυσμένη διαχείριση. Υπάρχει επίσης δυνατότητα διασύνδεσής τους και λειτουργίας online. Καρτοδιακόπτες εξοικονόμησης ενέργειας Σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου είναι σημαντικό η διεύθυνση του καταλύματος και ο επισκέπτης βγαίνοντας από αυτό να νιώθουν σίγουροι, ότι δεν έχει παραμείνει σε λειτουργία οποιαδήποτε ηλεκτρική συσκευή θα μπορούσε να προκαλέσει πρόβλημα. Για να επιτευχθεί αυτό θα πρέπει ο επισκέπτης φεύγοντας, να απενεργοποιήσει όλες τις συσκευές που καταναλώνουν ηλεκτρική ενέργεια. Οι διακόπτες εξοικονόμησης ενέργειας δίνουν λύση σε αυτό το πρόβλημα, διακόπτοντας την παροχή ρεύματος στο δωμάτιο με την αποχώρηση του επισκέπτη. Το ψυγείο/mini bar του δωματίου εξαιρείται. Χρηματοκιβώτια δωματίων Τα χρηματοκιβώτια δωματίων αυξάνουν την ασφάλεια των επισκεπτών του ξενοδοχείου. Τα νέα μοντέλα χρηματοκιβωτίων αφήνουν τον επισκέπτη να επιλέξει το δικό του κωδικό, ενώ σε περίπτωση που ο κωδικός ξεχαστεί, μπορεί να ανοίξει είτε με master κωδικό είτε με μηχανικό κλειδί ανάγκης, το οποίο διατηρεί η διεύθυνση του ξενοδοχείου. }EkCast από την

αναβαθμίστε την εμπείρία επίσκεπτών στα δώματία

όλόκληρώμενεσ λύσείσ ασφαλείασ https://vimloc.gr/ www.idcoms.gr

Το

παρό-

IDComs:

}VImLoC:

https://www.mediastrom.com/

https://www.candia.gr/el

https://www.olympia-electronics.com/

19 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ }πρόϊόν τησ Χρόνίασ τό στρώμα όptImum τησ mEDIa strom Μια σημαντική διάκριση απέσπασε η Media Strom για τη σειρά Optimum, η οποία ανακηρύχθηκε «Προϊόν της Χρονιάς» στην κατηγορία «Στρώματα» στο διεθνούς κύρους διαγωνισμό που διεξάγεται στη χώρα μας από την Direction, με βασικό σκοπό την ανάδειξη της προϊοντικής καινοτομίας. Η διάκριση προέκυψε από το ίδιο το καταναλωτικό κοινό σε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα 3.200 καταναλωτών στην Ελλάδα. Η απονομή της διάκρισης «Προϊόν της Χρονιάς 2024» συμπίπτει με τα γενέθλια των 20 ετών της μοναδικής σειράς Optimum της Media Strom, η οποία εξελίσσεται συνεχώς, διαθέτοντας πλέον στρώματα 5ης γενιάς. «Το 2004, δημιουργήσαμε το πρώτο στρώμα Optimum με στόχο να αξιοποιήσουμε τα ευρήματα της επιστήμης του ύπνου. Σήμερα, με διαβατήριο τη διάκριση “Προϊόν της Χρονιάς” είμαστε έτοιμοι να ταξιδέψουμε στην επόμενη 20ετία» δήλωσε ο κ. Γιώργος Νιάρχος, Διευθύνων Σύμβουλος της Αθηναϊκής Στρωματοποιίας. Ο διεθνής θεσμός «Προϊόν της Χρονιάς» βραβεύει την καινοτομία καταναλωτικών προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και τις επιχειρήσεις που τα δημιουργούν, μετά από ψηφοφορία 3.200 καταναλωτών. Η CANDIA συμμετείχε στη διεθνή έκθεση επίπλου και

del Mobile, που πραγματοποιήθηκε στο Μιλάνο. Το περίπτερο της CANDIA ξεχώρισε για τη minimal μεσογειακή διακόσμηση, τις λιτές γραμμές και τις γήινες αποχρώσεις. Σε μια επιφάνεια 200 τ.μ., οι επισκέπτες είχαν την ευκαιρία να ζήσουν μια μοναδική εμπειρία, αφού ταξίδεψαν νοερά σε κάποιο νησί της Μεσογείου. Άγγιξαν τα φυσικά υλικά και τα βιώσιμα υφάσματα της CANDIA, μύρισαν τη θαλασσινή αύρα και γεύτηκαν παραδοσιακά ελληνικά αποστάγματα, ακούγοντας τους αναζωογονητικούς ήχους της θάλασσας. Το μεσογειακό στυλ διακόσμησης πλαισιώθηκε από παραδοσιακά στοιχεία όπως ψάθα, τερακότα, ξύλο και πλούσια φυσικά φυτά. Σημείο αναφοράς και αγαπημένο σκηνικό των επισκεπτών για φωτογραφίες αποτέλεσε το «δωμάτιο» CANDIA. Το φιλόξενο αυτό δωμάτιο με έμφαση στις καθαρές γραμμές των επίπλων και στην αρμονία που συναντάμε στην κυκλαδίτικη ατμόσφαιρα. Οι επισκέπτες ξάπλωναν στα στρώματα των συλλογών INVENTOR και LUXURIANT σ’ ένα ήρεμο περιβάλλον. Ιδιαίτερη εντύπωση έκανε το κρεβάτι AMALFI, της συλλογής HERITAGE, με κεφαλάρι επενδυμένο με ύφασμα με περίτεχνο μοτίβο, απαλή υφή σενίλ και μοναδικά χρώματα. Επιπλέον, ξεχώρισαν τα λινά και βαμβακερά υφάσματα από τις συλλογές λευκών ειδών Linen και Organic Cotton.

Design, Salone

}CaNDIa: στη δίεθνη εκθεση γία επίπλό καί DEsIgN saLoNE DEL mobILE μILaNo 2024 }oLympIa ELECtroNICs: δύό κόρύφαίεσ δίακρίσείσ Η Olympia Electronics, όπως αναφέρει η ίδια, είναι η κορυφαία εταιρεία στον τομέα παραγωγής ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας και ανάμεσα στις 10 καλύτερες στην Ευρώπη. Γιορτάζοντας τα 45 χρόνια από την ίδρυσή της, ως επιβεβαίωση της πορείας της στο χώρο, είχε την ευχάριστη έκπληξη να κερδίσει δύο κορυφαίες διακρίσεις στα Greek Exports Awards 2024. Και τα δύο βραβεία που έλαβε είχαν σχέση με την εξαγωγική δραστηριότητα της εταιρείας, επιβεβαιώνοντας την επιτυχή πορεία της όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και σε άλλες χώρες όπου η Olympia Electronics δραστηριοποιείται με εξαγωγές. Στην εκδήλωση των Greek Exports Awards, η Olympia Electronics αναδείχθηκε ως Top Greek Export Company 2024, καθώς και ως Top Industrial Export Company. Αυτές οι δύο σημαντικές διακρίσεις αναδεικνύουν τον εξωστρεφή και καινοτόμο χαρακτήρα της εταιρείας σε διεθνές επίπεδο, με την εξαγωγή των προϊόντων τεχνολογίας αιχμής σε 72 χώρες του εξωτερικού. Τα βραβεία παρέλαβε ο κ. Αστέριος Αστερίου, Μηχανικός Πωλήσεων. Πιο συγκεκριμένα, οι 72 χώρες του εξωτερικού στις οποίες εξάγει η Olympia Electronics βρίσκονται στις εξής γεωγραφικές περιοχές: • Ευρωπαϊκή Ένωση

Ανατολικές ευρωπαϊκές χώρες & Ρωσία • Μέση Ανατολή & Χώρες του Κόλπου

Αφρική •

Σχετικά με την παραγωγή, η εταιρεία διαθέτει πλήρως καθετοποιημένη και αυτοματοποιημένη παραγωγική διαδικασία που υποστηρίζεται από 5 υπερσύγχρονες γραμμές παραγωγής SMD της Fuji με χρήση AOI Industry 4.0 certified. Επίσης διαθέτει ένα δυνατό τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης με άρτια εκπαιδευμένο και καταρτισμένο προσωπικό R&D, που της παρέχει τη δυνατότητα γρήγορης και αποτελεσματικής ανάπτυξης νέου προϊόντος, όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Η εταιρεία δίνει έμφαση στον προσανατολισμό της στην καινοτομία, ενώ παράλληλα έχει ως χαρακτηριστική φράση, που δηλώνει την πολιτική της πρόταση, το: «Πιστεύουμε στην Ελλάδα – Παράγουμε στην Ελλάδα».

•

Αυστραλία

Στιγμιότυπο από τη βράβευση της Olympia Electronics με τα βραβεία Top Greek Export Company 2024 και Top Industrial Export Company

Stop Shop”

Ανοίξτε νέες σελίδες στις υπηρεσίες φιλοξενίας Η τεχνολογία IPTV στα Ξενοδοχεία “One

Η IDComs αναλαμβάνει ολοκληρωμένες υπηρεσίες μελέτης και προσφοράς του ιδανικού συνδυασμού υπηρεσιών, προσαρμοσμένων στις ανάγκες του δικού σας ξενοδοχείου. Η IDComs εξασφαλίζει για εσάς το αποτέλεσμα που επιθυμείτε, διαχρονικά και με υποστήριξη –δεν παρέχει απλά επιμέρους συσκευές. Integrated Digital Communication Solutions Η Τεχνολογία ΙPTV στα Ξενοδοχεία IDComs επίσημος αντιπρόσωπος IDComs επίσημος συνεργάτης LG Αξιόπιστο δίκτυο WiFi σε όλα τα δωμάτια! Εφεδρικό ταχύτατο ασύρματο 4G Internet ως backup της σταθερής γραμμής

WE MAKE HOTELS A BETTER PLACE

στο Internet σε HD.

>> Email, social media, παιχνίδια, ταινίες, μουσική.

>> Διασύνδεση με τα iPads και Tablets των πελατών.

>> Αξιόπιστο δίκτυο WiFi σε όλα τα δωμάτια!

>> Hotel Directory, υπηρεσίες, εικονικά καταστήματα.

>> Διασύνδεση όλων των υπηρεσιών

PMS και τα POS.

>> Μείωση λειτουργικών εξόδων

>> NetFlix στις TV, σύμφωνο

Θουκυδίδου 4, 174 55 Άλιμος +30 210 98 52 935, +30 210 98 53 735 info@idcoms.gr www.idcoms.gr Integrated Digital Communication Solutions ΧΡΌΝΙΑ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΊΑ 30 Τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας IPTV

Εκατοντάδες κανάλια από όλο τον κόσμο.

message, view bill, express checkout.

>> Welcome

Πρόσθετα Έσοδα από Διαφήμιση & προβολή υπηρεσιών.

Πραγματική πλοήγηση

με το

και νέα

έσοδα από υπηρεσίες.

με το GDPR. Η

είναι επίσημος συνεργάτης της LG Electronics Eλλάς για την νέα Infotainement

Direct πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Η infotainement ξενοδοχειακή πλατφόρμα

Direct, είναι συμβατή με τα ξενοδοχειακά συστήματα PMS και διαθέτει απομακρυσμένη διαχείριση των καναλιών του ξενοδοχείου και του γενικότερου συστήματός του. Επιπλέον, συνοδεύεται από εύχρηστα εργαλεία επεξεργασίας του περιεχομένου που προβάλλεται στις επιμέρους σελίδες των μενού, καθώς και πλήθος καινοτόμων λειτουργιών για in-room digital concierge υπηρεσίες, όπως η διαδραστική υπηρεσία εξυπηρέτησης δωματίου, το κατά GDPR νόμιμο NetFlix στις τηλεοράσεις των δωματίων, η διαφήμιση των υπηρεσιών του ξενοδοχείου, μετάδοση μηνυμάτων, κυλιόμενο ενημερωτικό κείμενο και αναδυόμενα banners. Όλα τα παραπάνω εμφανίζονται στο δωμάτιο, μέσα από ένα καλαίσθητο και κομψό περιβάλλον πλοήγησης στο μενού της τηλεόρασης προσφέροντας μία μοναδική εμπειρία στον φιλοξενούμενο.

IDComs

Pro:Centric

LG Pro:Centric

22 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Οι εκπρόσωποι της φιλοξενίας στην Ευρώπη, μέσω της HOTREC, θέτουν τις πολιτικές προτεραιότητες εν όψει των Ευρωεκλογών, εκφράζοντας ανησυχίες, προβληματισμούς και προκλήσεις του κλάδου. Η απασχόληση, οι νέες τεχνολογίες και το πολιτικά ασταθές κλίμα είναι στην πρώτη γραμμή των συζητήσεων. Προκλήσεισ και Προτεραιοτήτεσ του ευρωΠαϊκου τουρισμου ευρωεκλοΓεσ ΘΕΜΑ Γ ια τις έντονες ανησυχίες, όπως οι σημαντικές ελλείψεις εργατικού δυναμικού και δεξιοτήτων, οι αβέβαιοι ψηφιακοί κανόνες και το μεταβαλλόμενο πολιτικό κλίμα συζήτησαν τα μέλη και οι εκπρόσωποι της HOTREC από όλη την Ευρώπη που συγκεντρώθηκαν στη Βουδαπέστη για την 88η Γενική Συνέλευση του Συνδέσμου. Με τις ευρωπαϊκές εκλογές και την ουγγρική προεδρία της ΕΕ προ των πυλών, τα μέλη της HOTREC -εκπρόσωποι του κλάδου της φιλοξενίας στην Ευρώπη- είχαν την ευκαιρία να προβληματιστούν και να συναποφασίσουν για τις πολιτικές προτεραιότητες. Υπογραμμίζεται ότι τα επόμενα πέντε χρόνια, οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις φιλοξενίας επιδιώκουν να ενισχύσουν τον τουρισμό, να υποστηρίξουν τα ταλέντα, να προωθήσουν δίκαιους ψηφιακούς κανόνες, να επενδύσουν στη βιωσιμότητα και να προσαρμοστούν στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Ο Πρόεδρος της HOTREC, Αλέξανδρος Βασιλικός, μετά το πέρας των εργασιών της 88ης Γ.Σ., δήλωσε: «Η φετινή Γενική Συνέλευση αποτελεί μια πλατφόρμα για την ευρωπαϊκή βιομηχανία φιλοξενίας προκειμένου να ξεκαθαρίσει και να υπερασπιστεί πολιτικές που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις φιλοξενίας να αναπτυχθούν, να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές». Ο Πρόεδρος της HOTREC επισημαίνει ότι: «Ο νόμος για τις ψηφιακές αγορές αλλάζει το παιχνίδι για την ευρωπαϊκή βιομηχανία φιλοξενίας. Πρέπει να συνεργαστούμε με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να διασφαλίσουμε ότι οι κανόνες είναι δίκαιοι και διαφανείς και ότι υποστηρίζουν την καινοτομία, προστατεύοντας παράλληλα τα συμφέροντά μας. Με τις εκλογές στην ΕΕ προ των πυλών, ο ρόλος μας είναι να προσεγγίσουμε τους ευρωβουλευτές και τους πιθανούς υποψηφίους για να βεβαιωθούμε ότι η φωνή μας θα ακουστεί. Ο τουρισμός και

με το 99% των επιχειρήσε-

να ταξινομούνται ως μικρομεσαίες

επιχειρήσεις (ΜμΕ). Αυτές οι εταιρείες

φέρνουν καινοτομία, δημιουργικότητα

και προσωπική πινελιά στον κλάδο.

Εκτός από την οικονομική της σημασία, η φιλοξενία διαδραματίζει επίσης

Committee of the Hotel and Catering Industry of the European Economic Community)

of the Hotel and

Industry in the European

23 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ η φιλοξενία πρέπει να παραμείνουν ψηλά στην πολιτική ατζέντα!». Ακολούθως η Marie Audren, Γενική Διευθύντρια της HOTREC, σχολίασε: «Η HOTREC είναι πλέον ένας μεγάλος και αντιπροσωπευτικός σύλλογος, που επεκτείνεται! Είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω ότι οι Τούρκοι φίλοι μας από το Ίδρυμα Τουριστικής Ανάπτυξης και Εκπαίδευσης -TUGEVθα ενώσουν τις δυνάμεις τους μαζί μας. Η HOTREC παραμένει μια αφοσιωμένη φωνή στην ευρωπαϊκή φιλοξενία. Δίνει στον κλάδο μια πλατφόρμα για να μιλήσει και να κάνει ουσιαστικές αλλαγές. Η ενότητά μας είναι η δύναμή μας». Τα μεγέθη και η σημασία της βιομηχανίας φιλοξενίας στην Ευρώπη Με βάση τα στοιχεία που γνωστοποιεί η HOTREC, τα οποία βασίζονται σε αυτά που διαθέτει η Eurostat, η ευρωπαϊκή φιλοξενία είναι μια ζωντανή και δυναμική βιομηχανία που διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην οικονομία και στην κοινωνία της περιοχής. Με περισσότερες από 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις και απασχολώντας 10 εκατομμύρια ανθρώπους, αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της οικονομικής δραστηριότητας και της δημιουργίας θέσεων εργασίας. Με αξιοσημείωτη συμβολή περίπου 2-3% στο συνολικό ΑΕΠ της ΕΕ, ο κλάδος της φιλοξενίας λειτουργεί ως ισχυρός καταλύτης για την οικονομική

Ο κλάδος χαρακτηρίζεται από υψηλό επίπεδο

ματικότητας,

ανάπτυξη.

επιχειρη-

ων

βασικό

ευρωπαϊκό τουριστικό οικοσύστημα. Η βιομηχανία παρέχει μια κρίσιμη υποδομή για την υποστήριξη και την ενίσχυση της συνολικής τουριστικής εμπειρίας στην περιοχή: από ξενοδοχεία και θέρετρα μέχρι εστιατόρια, καφέ και μπαρ, αυτές οι επιχειρήσεις χρησιμεύουν ως το θεμέλιο για τη φιλοξενία και την κάλυψη των αναγκών των ταξιδιωτών. Προβάλλοντας την πλούσια πολιτιστική κληρονομιά, τις διαφορετικές κουζίνες και τη ζεστή φιλοξενία της περιοχής, η βιομηχανία διαδραματίζει ζωτικό ρόλο στην προώθηση των πολιτιστικών ανταλλαγών και στην ενίσχυση της θετικής εικόνας της Ευρώπης στην παγκόσμια τουριστική αγορά. Η ευρωπαϊκή φιλοξενία προωθεί επίσης την απασχόληση των νέων και διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην προώθηση της ισότητας των φύλων και στην προάσπιση της κοινωνικής ένταξης. Ο τομέας λειτουργεί ως ζωτικός κόμβος για κοινωνική αλληλεπίδραση, παρέχοντας χώρους αναψυχής, εστίασης και διαμονής. Δημιουργεί χώρους όπου οι άνθρωποι μπορούν να συνδεθούν, να γιορτάσουν και να εξερευνήσουν νέες εμπειρίες. Είτε πρόκειται για ένα γοητευτικό boutique ξενοδοχείο, ένα φιλόξενο εστιατόριο ή ένα πολυσύχναστο καφέ, αυτές οι εγκαταστάσεις συμβάλλουν στον ιστό των κοινοτήτων και βελτιώνουν την ποιότητα ζωής, τόσο για τους κατοίκους όσο και για τους επισκέπτες. Ποια είναι η HOTREC Η HOTREC είναι η «ένωση-ομπρέλα» ξενοδοχείων, εστιατορίων, καφέ και παρόμοιων καταστημάτων στην Ευρώπη. Υποστηρίζει 46 εθνικές ενώσεις σε 36 ευρωπαϊκές χώρες. «Μαζί είμαστε η φωνή της ευρωπαϊκής φιλοξενίας» αναφέρει χαρακτηριστικά στο επίσημο site της. «Αποστολή μας: να εκπροσωπούμε και να προάγουμε τα συμφέροντα του κλάδου στην ΕΕ και στους διεθνείς θεσμούς, να ενθαρρύνουμε την ανταλλαγή γνώσεων και τις βέλτιστες πρακτικές μεταξύ των μελών μας, να προάγουμε την καινοτομία και να λειτουργούμε ως πλατφόρμα εμπειρογνωμοσύνης για τον κλάδο.» Στις τελευταίες εκλογές Πρόεδρος της HOTREC εξελέγη ομόφωνα ο Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, Αλέξανδρος Βασιλικός. Η HOTREC, αρχικά γνωστή ως Επιτροπή Συνδέσμου της Ξενοδοχειακής Βιομηχανίας και της Εστίασης της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Κοινότητας (Liaison

ιδρύθηκε το 1979. Στην αρχή, λειτούργησε ως τμήμα της Διεθνούς Ένωσης Ξενοδόχων, με έδρα το Παρίσι. Το 1981, ο οργανισμός άλλαξε όνομα σε Επιτροπή Ξενοδοχειακής Βιομηχανίας και Εστιατορίων στην Ευρωπαϊκή Κοινότητα, (Committee

Restaurant

υιοθετώντας στη συνέχεια το ακρωνύμιο HOTREC. Η μετεξέλιξη συνεχίστηκε το 1982, όταν η HOTREC μετατράπηκε σε ένωση που διέπεται από το γαλλικό δίκαιο. Σε μια σημαντική εξέλιξη το 1991, η HOTREC μετέφερε την έδρα της από το Παρίσι στις Βρυξέλλες και τρία χρόνια αργότερα, το 1994, απέκτησε το καθεστώς διεθνούς ένωσης σύμφωνα με το βελγικό δίκαιο. • Μεγέθη και ρόλος της φιλοξενίας στην Ευρώπη Η βιομηχανία της φιλοξενίας βρίσκεται στο επίκεντρο της ευρωπαϊκής τουριστικής ανάπτυξης. Η φιλοξενία προωθεί την ανάπτυξη, τις θέσεις εργασίας και την καινοτομία του κλάδου και ξεκλειδώνει τις δυνατότητές του. 2 Εκατομμύρια επιχειρήσεις 99% Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις 10 Εκατομμύρια εργαζόμενοι 3% του ευρωπαϊκού ΑΕΠ Πηγή: Eurostat Στιγμιότυπο από την 88η Γενική Συνέλευση της HOTREC

ρόλο στο

Community)

24 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Οι ΕυρωΕκλΟγΕς θα καθΟριςΟυν την ΕπΟμΕνη μΕρα «Μεγάλα ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε είναι η βιωσιμότητα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός, οι διαδικτυακές πλατφόρμες, οι βραχυχρόνιες μισθώσεις, το ανθρώπινο δυναμικό, αλλά και η τάση για πρόσθετους φόρους και τέλη.» αλΕξανδρΟς ΒαςιλικΟς Πρόεδρος HOTREC Πρόεδρος ΞΕΕ O ι απαντήσεις σε καυτά θέματα και οι προκλήσεις που θα καθορίσουν το μέλλον για την ευρωπαϊκή φιλοξενία εξαρτώνται από τη νέα ηγεσία που θα προκύψει από τις Ευρωεκλογές. Ανάμεσά τους η βιωσιμότητα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, η δεσπόζουσα θέση των μεγάλων διαδικτυακών πλατφόρμων, οι βραχυχρόνιες μισθώσεις, το έλλειμα σε ανθρώπινο δυναμικό αλλά και οι φόροι κάθε μορφής. Ο νέος Πρόεδρος της HOTREC (της ένωσης-ομπρέλας των ξενοδοχείων, εστιατορίων, μπαρ και καφέ και παρόμοιων δραστηριοτήτων στην Ευρώπη, η οποία συγκεντρώνει 47 εθνικές ενώσεις σε 36 χώρες) και Πρόεδρος του ΞΕΕ (Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος), Αλέξανδρος Βασιλικός, μιλάει στην «Τουριστική Αγορά» για τις προτεραιότητες της ευρωπαϊκής βιομηχανίας φιλοξενίας και για τη σημασία των Ευρωεκλογών για την αυριανή εικόνα του τουρισμού στην Ευρώπη. Τουριστική Αγορά: Έχοντας τη «μεγάλη εικόνα» από τη θέση του Προέδρου της HOTREC, πόσο κρίσιμες είναι κατά τη γνώμη σας οι Ευρωεκλογές του Ιουνίου για τον τουρισμό; Αλέξανδρος Βασιλικός: Οι Ευρωεκλογές θα αναδείξουν τη νέα ευρωπαϊκή ηγεσία των θεσμικών οργάνων της ΕΕ. Εκεί δηλαδή που συζητούνται και αποφασίζονται οι ρυθμιστικές πολιτικές της, γεγονός με τεράστια σημασία όχι μόνο για τον τουρισμό αλλά για κάθε αγορά. Αυτές οι πολιτικές, μαζί με τα χρηματοδοτικά εργαλεία που θα σχεδιαστούν, θα καθορίσουν εν πολλοίς και το πώς θα μοιάζει η «επόμενη μέρα» για την ευρωπαϊκή φιλοξενία. Διανύουμε μια συγκυρία μεγάλων προκλήσεων και αβεβαιοτήτων, η πραγματικότητα γίνεται όλο και πιο σύνθετη και ο δρόμος που θα ακολουθήσει ο τουρισμός, ο οποίος βρίσκεται σε σταυροδρόμι, θα εξαρτηθεί σε πολύ μεγάλο βαθμό από τις ευρωπαϊκές αποφάσεις. Οφείλουμε λοιπόν να είμαστε ενεργά παρόντες κι αυτό κάνουμε. Έχουμε αναδείξει τα μεγάλα ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε, όπως είναι η βιωσιμότητα, η κλιματική κρίση, ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, η δεσπόζουσα θέση που έχουν στην αγορά της φιλοξενίας οι μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες, οι βραχυχρόνιες μισθώσεις, το έλλειμα σε ανθρώπινο δυναμικό, αλλά και η τάση για πρόσθετες επιβαρύνσεις του τουριστικού προϊόντος με φόρους και τέλη. Για να συνεχίσει η φιλοξενία τη μεγάλη προσφορά της στην ευρωπαϊκή οικονομία πρέπει να δοθούν οι σωστές απαντήσεις στα ζητήματα αυτά και στο σωστό χρόνο.

25 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Σκεφτείτε πως η HOTREC είναι μια «ομπρέλα» που εκπροσωπεί στην «καρδιά» των ευρωπαϊκών θεσμών πάνω από 2.000.000 επιχειρήσεις με 12 εκατομμύρια εργαζόμενους, από 36 ευρωπαϊκές χώρες. Αλλά δεν είναι μόνο ποσοτικό το μέγεθος. Μιλάμε για επιχειρήσεις που κατά 90% είναι μικρομεσαίες, όπως άλλωστε συμβαίνει και στην Ελλάδα, γεγονός που έχει να κάνει με τον πυρήνα του ευρωπαϊκού τρόπου ζωής. Η ευθύνη μας λοιπόν είναι μεγάλη και είμαστε δεσμευμένοι ως HOTREC να παρεμβαίνουμε με τρόπο αποτελεσματικό για το παρόν και το μέλλον της ευρωπαϊκής φιλοξενίας. Τ.Α.: Μπορείτε να μας δώσετε κάποια παραδείγματα γι’ αυτές τις παρεμβάσεις; Α.Β.: Μια μεγάλη επιτυχία είναι η Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (Digital Markets Act – DMA) που εγκρίθηκε και έχει τεθεί πλέον σε ισχύ στην Ευρωπαϊκή Ένωση, δικαιώνοντας τη δεκαετή προσπάθεια της HOTREC για συμμόρφωση των ψηφιακών πλατφορμών με ένα καθορισμένο πλαίσιο υποχρεώσεων και απαγορεύσεων. Μόλις πριν λίγες ημέρες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ακριβώς με βάση αυτή την Πράξη, απέδωσε το χαρακτηρισμό του «ρυθμιστή πρόσβασης» σε κορυφαία πλατφόρμα με μερίδιο αγοράς άνω του 70%. Με βάση τις καταγγελίες μελών μας, αυτή η δεσπόζουσα θέση λόγω της πολύ γρήγορης τεχνολογικής εξέλιξης οδήγησε σε αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές και ζημιογόνες συμπεριφορές σε βάρος των ευρωπαϊκών ξενοδοχείων και ειδικά των μικρότερων από αυτά. Με την απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η συγκεκριμένη πλατφόρμα υποχρεώνεται να συμμορφωθεί πλέον με όλες τις υποχρεώσεις και απαγορεύσεις που απορρέουν από το χαρακτηρισμό που της αποδόθηκε και πρέπει να το πράξει συμβουλευόμενη όλους τους εμπλεκόμενους φορείς. Είναι μια πρώτη νίκη για κάθε ξενοδόχο που αντιμετωπίζει έναν ιστορικό παραλογισμό: ενώ είναι αυτός που επενδύει και αναλαμβάνει όλα τα λειτουργικά κόστη, στο τέλος της μέρας δεν είναι ιδιοκτήτης του προϊόντος του εξαιτίας αυτών των πρακτικών. Επόμενη σημαντική παρέμβαση αφορά την Οδηγία για τις συσκευασίες σε όλο το εύρος των δραστηριοτήτων της φιλοξενίας με στόχο τη μείωση της χρήσης του πλαστικού, αλλά με τρόπο που θα προστατεύεται και ο καταναλωτής και ο επιχειρηματίας. Επίσης, η παρέμβασή μας στη δέσμη μέτρων «Fit for 55» για τον περιορισμό του αποτυπώματος του άνθρακα από τις μεταφορές, όπου υπάρχει ο κίνδυνος να δούμε επιβαρύνσεις που μπορεί να πλήξουν την ανταγωνιστικότητα ευρωπαϊκών προορισμών. Αν μια πτήση, για παράδειγμα, από το Βερολίνο στην Κρήτη επιβαρύνεται με υψηλούς φόρους άνθρακα, ένας tour operator ενδέχεται, για να αποφύγει τους φόρους, να επιλέξει τελικά έναν κοντινό προορισμό εκτός Ευρώπης, όπως η Τουρκία. Θέλουν μεγάλη προσοχή τέτοιες ρυθμίσεις και είμαστε σε πλήρη εγρήγορση αν και προβλέπονται σε μακροπρόθεσμο επίπεδο. Από αυτά τα παραδείγματα, εύκολα καταλαβαίνει κανείς πως η «επόμενη μέρα» για τον τουρισμό περνάει από τις Βρυξέλλες και γι’ αυτό η HOTREC βρίσκεται καθημερινά στην πρώτη γραμμή για την αποτελεσματική εκπροσώπηση του κόσμου της ευρωπαϊκής φιλοξενίας. Τ.Α.: Μεταξύ των προκλήσεων αναφέρατε και την Κλιματική Κρίση. Πόσο ανησυχεί ο ευρωπαϊκός τουρισμός για τις συνέπειές της; Α.Β.: Η κλιματική κρίση είναι παρούσα και έχει άμεσες επιπτώσεις στον τουρισμό. Φυσικές καταστροφές και ακραία φαινόμενα μπορούν να πλήξουν ανά πάσα στιγμή οποιονδήποτε προορισμό, όπως έγινε και την προηγούμενη χρονιά. Αυτή η μεγάλη πρόκληση διαμορφώνει τάσεις στην παγκόσμια αγορά, αλλάζει προτιμήσεις και συνήθειες των επισκεπτών, δυσκολεύει τη διαχείριση των προορισμών. Εκ των πραγμάτων συνεπάγεται “ Η Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (Digital Markets Act – DMA) είναι μια πρώτη νίκη για κάθε ξενοδόχο που, ενώ επενδύει και αναλαμβάνει όλα τα λειτουργικά κόστη, δεν είναι ιδιοκτήτης του προϊόντος του.”

26 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ αλλαγές και στο τουριστικό προϊόν και στις επενδύσεις. Γι’ αυτό ακριβώς και η HOTREC πήρε την πρωτοβουλία ώστε όλοι οι κλάδοι που συναποτελούν τον ευρωπαϊκό τουριστικό τομέα να συζητήσουν, να ανταλλάξουν απόψεις, να διαμορφώσουν κοινούς τόπους και κοινές θέσεις για την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων. Αυτό κάναμε με το πρόσφατο Φόρουμ στη Ρόδο και τη Διακήρυξη που συνυπογράψαμε όλοι οι κορυφαίοι φορείς που εκπροσωπούν το σύνολο των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό. Αφενός, όλοι εμείς -ως ιδιωτικός τομέας- δεσμευόμαστε για τις δράσεις που θα αναλάβουμε στην κατεύθυνση της βιωσιμότητας και αφετέρου ζητάμε από τη νέα ηγεσία των θεσμικών οργάνων της Ευρωπαϊκής Ένωσης να διαμορφώσουν τις πολιτικές και τις χρηματοδοτικές προϋποθέσεις για μια αποτελεσματική απάντηση στις προκλήσεις της κλιματικής κρίσης σε σχέση με τον τουρισμό. Τ.Α.: Πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος του ελληνικού τουρισμού μέσα στη μεγάλη οικογένεια της ευρωπαϊκής φιλοξενίας; Α.Β.: Κοιτάξτε, ο ελληνικός τουρισμός έχει μια σημαντική δυναμική και ο ξενοδοχειακός κλάδος στη χώρα μας έχει κάνει πραγματικά άλματα, έχοντας αποδείξει μια μοναδική ικανότητα προσαρμογής στις τάσεις και στις ανάγκες κάθε συγκυρίας. Αυτή η ελληνική υπεροχή αναγνωρίζεται και μοιραζόμαστε με πολλούς Ευρωπαίους συναδέλφους μας την τεχνογνωσία που κατακτάμε και που φέρνει επιτυχίες. Ένα πρόσφατο παράδειγμα είναι το ενδιαφέρον που κέρδισε η πρωτοβουλία του ΞΕΕ να δημιουργήσει το πρόγραμμα «Φιλοξενία μου» που διδάσκεται για δεύτερη χρονιά στα δημοτικά σχολεία στο πλαίσιο των Εργαστηρίων Δεξιοτήτων, με σκοπό να έρθουν τα παιδιά σε μια πρώτη επαφή με την έννοια της Φιλοξενίας. Ήδη το πρόγραμμα αυτό το έχουμε παραδώσει στους Κύπριους συναδέλφους μας, οι οποίοι το έχουν ενσωματώσει στο δικό τους εκπαιδευτικό σύστημα. Επιπλέον, συνεχίζουμε με πρόγραμμα επαγγελματικού προσανατολισμού για τους μαθητές και τις μαθήτριες του Λυκείου, το οποίο και θα ξεκινήσει από την επόμενη σχολική χρονιά. Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ζήτημα αιχμής για το σύνολο του ευρωπαϊκού τουρισμού και το πρώτο πράγμα που οφείλουμε να κάνουμε είναι να αναδείξουμε το γεγονός πως ο τουρισμός δεν είναι μια δουλειά δεύτερης διαλογής. Αντίθετα πρέπει να συνειδητοποιηθεί από τις νέες γενιές πως ο τουρισμός περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα επαγγελμάτων που όχι μόνο δεν είναι ευκαιριακά, αλλά προσφέρουν τη σταθερή βάση για μια πραγματικά επιτυχημένη επαγγελματική σταδιοδρομία. Η φιλοξενία έχει τις ρίζες της στην Ελλάδα. Δεν μπορούμε να μη διαδραματίσουμε πρωταγωνιστικό ρόλο στον τομέα αυτό, διότι υπηρετούμε τη φιλοξενία αιώνες. Είμαστε πολύ παραπάνω από αυτό που νομίζουμε. Δε νοικιάζουμε δωμάτια, δε σερβίρουμε γεύματα. Είμαστε οι θεματοφύλακες των τοπικών παραδόσεων, του πολιτισμού, των τοπικών προϊόντων και συνταγών. Αυτό είμαστε και αυτό υπηρετούμε! • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Τα μεγάλα ζητήματα της ευρωπαϊκής φιλοξενίας που χρειάζονται απαντήσεις στο σωστό χρόνο. Τα βασικότερα μεγάλα ζητήματα που καταγράφει η HOTREC και στα οποία θα πρέπει να δοθούν οι σωστές απαντήσεις στο σωστό χρόνο προκειμένου να αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά, ώστε η φιλοξενία να συνεχίσει τη μεγάλη προσφορά της στην ευρωπαϊκή οικονομία, αφορούν τα ακόλουθα θέματα: 3 Βιωσιμότητα 3 Κλιματική κρίση 3 Ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων 3 Δεσπόζουσα θέση στην αγορά της φιλοξενίας των μεγάλων διαδικτυακών πλατφορμών 3 Βραχυχρόνιες μισθώσεις 3 Έλλειμα σε ανθρώπινο δυναμικό 3 Τάση για πρόσθετες επιβαρύνσεις του τουριστικού προϊόντος με φόρους και τέλη. Τι περιμένει η HOTREC από τη νέα Ευρωπαϊκή Ηγεσία

27 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Εν μέσω μικρής ευρωπαϊκής ανάπτυξης (κυρίως στη Γερμανία) και γεωπολιτικών πιέσεων, ο ελληνικός τουρισμός δείχνει να διαθέτει ισχυρή άμυνα. Έτσι, σε μια χρονιά με εκτιμώμενη ισχυρή άνοδο του διεθνούς τουρισμού, η Ελλάδα δείχνει ότι μπορεί να διεκδικήσει νέα ρεκόρ.

ι οικονομικές αναλύσεις των τραπεζών από την αρχή του έτους είναι αισιόδοξες με τα στοιχεία του πρώτου τριμήνου όπως καταγράφονται στο στατιστικό δελτίο του ΙΝΣΕΤΕ, αλλά και με τις προοπτικές για την καλοκαιρινή σαιζόν να επιβεβαιώνουν τις προβλέψεις. Ενθαρρυντικά είναι και τα στοιχεία των δεικτών ποιότητας, σε σχέση με το διεθνή ανταγωνισμό, που ισχυροποιούν τις αισιόδοξες προβλέψεις για το μέλλον. Παράλληλα, αξίζει να σημειωθεί, ότι το μέτρο της επιτυχίας έχει κατά κοινή παραδοχή διευρυνθεί από τις αφίξεις, τις διανυκτερεύσεις και τα έσοδα στρέφοντας το ενδιαφέρον στις επιδόσεις της βιωσιμότητας, της ποιότητας και της ισόρροπης (χωρικά και χρονικά) κατανομής της τουριστικής δραστηριότητας. Ας δούμε αναλυτικότερα τα στοιχεία για το ξεκίνημα της φετινής χρονιάς. Διεθνείς αφίξεις στα κυριότερα αεροδρόμια Την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου 2024, καταγράφηκαν 1,6 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, ξεπερνώντας τα επίπεδα του Ιανουαρίου-Μαρτίου 2023, παρουσιάζοντας αύξηση κατά +18,7%/+253 χιλ. αφίξεις δημιουργώντας χαμόγελα αισιοδοξίας για την πορεία της διεύρυνσης της τουριστικής περιόδου. Σε επίπεδο αεροδρομίων άνοδο παρουσιάζει η Αθήνα (1,2 εκατ./+20,4%), η Θεσσαλονίκη (371 χιλ./+13,3%), το Ηράκλειο (25 χιλ./+40,4%), η Ρόδος (19 χιλ./+72,9%), η Κέρκυρα (8 χιλ/+4,1%). Αντιθέτως μείωση παρουσιάζουν τα Χανιά (9 χιλ/-19,8%) και η Σαντορίνη (2 χιλ. /-39,7%). Μεικτή είναι η εικόνα των διεθνών αεροπορικών αφίξεων στις επιμέρους γεωγραφικές ενότητες την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου του 2024. Ειδικότερα στη γεωγραφική ενότητα της Κρήτης, οι διεθνείς αεροπορικές αφίξεις διαμορφώθηκαν σε 34 χιλ. καταγράφοντας αύξηση κατά +5 χιλ./+16,5%. Στα αεροδρόμια των Δωδεκανήσων ανήλθαν σε 20 χιλ. (αύξηση +8 χιλ./+73,7%). Αντίθετα, στις Κυκλάδες σημειώθηκαν 2 χιλ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις (μείωση -2 χιλ./44,2%) και στα Ιόνια Νησιά καταγράφηκε οριακή μείωση -387 επιβάτες/-4,4% (8 χιλ. αφίξεις). Τέλος, στην Πελοπόννησο οι αεροπορικές αφίξεις ανήλθαν σε 3 Δυνατό ξεκίνημα το Α΄ τρίμηνο του 2024 Προς νέα ρέκορ ο έλληνικος τουριςμος ΘΕΜΑ

χιλ. σημειώνοντας αύξηση +754 επιβάτες/+42,5%.

Οι αφίξεις εσωτερικού παρουσίασαν

αύξηση κατά 10,3%/+149 χιλ. αφίξεις

έναντι του 2023. Αύξηση παρουσιάζουν

γενικά όλες οι γεωγραφικές ενότητες.

Οδικές Αφίξεις, Μάρτιος 2024

Το Α΄ τρίμηνο του 2024 καταγράφη-

καν 1,2 εκατ. διεθνείς οδικές αφίξεις, έναντι 1,1 εκατ. της αντίστοιχης του 2023, παρουσιάζοντας αύξηση κατά +12,0%/+133 χιλ. Η πλειονότητα των με-

θοριακών σταθμών κατέγραψε αύξηση. Εξαίρεση αποτέλεσαν οι σταθμοί της Νί-

28 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΘΕΜΑ

κης

και της Μέρτζανης. Αύξηση καταγράφηκε από όλες τις γειτονικές χώρες σε σχέση με το 2023 με εξαίρεση τη Βόρεια Μακεδονία που σημείωσε μείωση κατά -12 χιλ./-3,8% (315 χιλιάδες αφίξεις). Η μεγαλύτερη αύξηση σε απόλυτες διαφορές καταγράφεται από τη Βουλγαρία με την αύξηση να ανέρχεται σε +77 χιλ./+25,1% με 383 χιλ. οδικές αφίξεις. Αφίξεις: +20% στο πρώτο δίμηνο Την περίοδο Ιανουαρίου-Φεβρουαρίου 2024, η ταξιδιωτική κίνηση αυξήθηκε κατά +20,7% και διαμορφώθηκε σε 1.459 χιλ. ταξιδιώτες, έναντι 1.208 χιλ. ταξιδιωτών την αντίστοιχη περίοδο του 2023. Η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ΕΕ-27 ανήλθε σε 756 χιλ. ταξιδιώτες, (+37,3% έναντι του 2023), ενώ από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27 αυξήθηκε κατά

(703 χιλ. ταξιδιώτες). Από τις χώρες της ζώνης του ευρώ αυξήθηκε κατά +33,4%, ενώ η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ΕΕ-27 εκτός της ζώνης του ευρώ αυξήθηκε κατά +46,4%. Εξετάζοντας τις αφίξεις ανά αγορά, η Γερμανία παρουσίασε αύξηση κατά +25,4% (133 χιλ.), ενώ στη Γαλλία οι αφίξεις μειώθηκαν κατά -9,1% (70 χιλ.). Αναφορικά με τις χώρες εκτός της ΕΕ-27, η ταξιδιωτική κίνηση από το Ην. Βασίλειο μειώθηκε κατά -34,7% και διαμορφώθηκε σε 65 χιλ. ταξιδιώτες και από τις ΗΠΑ αυξήθηκε κατά +158,4% και διαμορφώθηκε σε 96 χιλ. ταξιδιώτες. Εισπράξεις: +24,5% στο πρώτο δίμηνο Τους πρώτους 2 μήνες του 2024, οι ταξιδιωτικές εισπράξεις εμφάνισαν αύξηση κατά +24,5% σε σύγκριση με το 2023 και διαμορφώθηκαν στα 570 εκατ. ευρώ. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται στην αύξηση των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 κατά +60,2%, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 304 εκατ. ευρώ, καθώς οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών εκτός της ΕΕ-27 μειώθηκαν κατά -0,9% και διαμορφώθηκαν στα 261 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, οι εισπράξεις από τη Γερμανία αυξήθηκαν κατά +48,7% (59 εκατ. €), ενώ στη Γαλλία μειώθηκαν κατά -12,9% (34 εκατ. €). Από τις χώρες εκτός της ΕΕ27, μείωση κατά -11,7% παρουσίασαν οι εισπράξεις στο Ην. Βασίλειο (33 εκατ. €), ενώ οι εισπράξεις στις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά +20,9% και διαμορφώθηκαν στα 46 εκατ. ευρώ. Δείκτες Ποιότητας – Α΄ τρίμηνο 2024 Πρώτη η Ελλάδα στο γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων Το Α΄ τρίμηνο του 2024, η Ελλάδα κατέχει την πρώτη θέση στο γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων με 87%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 86% και στην τρίτη θέση η Τουρκία, η Ιταλία και η Ισπανία με 85% αντίστοιχα. Στην τελευταία θέση βρέθηκε η Γαλλία με 82%. Στους επιμέρους δείκτες Ποιότητας Ελλάδας και ανταγωνιστών, στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 88% και ακολουθούν η Κύπρος και η Ελλάδα με 87% αντίστοιχα. Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 89%. Ακολουθεί η Κύπρος με 86% και η Τουρκία και η Ελλάδα με 85% αντίστοιχα. Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκονται η Ελλάδα και η Τουρκία με 90% αντίστοιχα και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 89%. Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκονται η Ιταλία και η Κύπρος με 92% και ακολουθούν η Τουρκία με 90% και η Ελλάδα με 89%. Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Γαλλία με 93%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 92% και στην τρίτη θέση η Κύπρος με 91%. Η Ισπανία και η Ιταλία βρίσκονται στην τέταρτη θέση με 90% αντίστοιχα. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 89%. Γενικότερα στην Ελλάδα τα ξενοδοχεία 5 αστέρων έχουν την υψηλότερη βαθμολογία με 90%. Το GRΙ ήταν 88% για τα ξενοδοχεία 4 και 3 αστέρων, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 86%. Αξίζει να σημειωθεί ότι στο κριτήριο

Το Α΄ τρίμηνο του 2024, η Ελλάδα κατέχει την πρώτη θέση στο γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων με 87%, στη δεύτερη θέση βρί-

η Κύπρος με

της Κρυσταλλοπηγής, της Δοϊράνης

+6,9%

“

σκεται

86%.”

για την ηπειρωτική Ελλάδα κατέχει η Ήπει-

με GRI 91% και έπονται η Δυτική Μα-

κεδονία με 90% και η Θεσσαλία με 89%.

Ακολουθούν η Πελοπόννησος με 88%,

Κεντρική Μακεδονία, η Αν. Μακεδονία

Στο γενικό δείκτη ικανοποίησης

29 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 97% και ακολουθούν τα ξενοδοχεία 3 αστέρων με 91% και τα ξενοδοχεία 4 αστέρων με 89%. Στην τελευταία θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 5 αστέρων με 88%. Επίσης, στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 91% και έπονται τα ξενοδοχεία 5 αστέρων με 90%. Πρωτιά της

στους

ποιότητας

Ελλάδας Την υψηλότερη

ρος

Ηπείρου

δείκτες

ξενοδοχείων ηπειρωτικής

θέση ικανοποίησης

και Θράκη και η Στερεά Ελλάδα

αντίστοιχα. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Αττική και η Δυτική Ελλάδα

τικής Ελλάδας Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκονται οι Κυκλάδες με 94% και ακολουθούν το Βόρειο Αιγαίο με 92%, η Κρήτη με 88% και τα Ιόνια Νησιά με 85%. Στην τελευταία θέση βρίσκονται τα Δωδεκάνησα με 82%. Δείκτες ποιότητας ξενοδοχείων Αθήνας-Θεσσαλονίκης

με 87%

με 85% αντίστοιχα. Δείκτες ποιότητας ξενοδοχείων νησιω-

και ανταγωνιστικών πόλεων

της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και των ανταγωνιστικών πόλεων στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κωνσταντινούπολη με 86% και στη δεύτερη θέση η Αθήνα και η Βαρκελώνη με 85% αντίστοιχα. Στην κατηγορία σχέσης ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκονται η Κωνσταντινούπολη με 90% και ακολουθούν η Θεσσαλονίκη και η Σμύρνη με 88% αντίστοιχα. Δείκτες ποιότητας ξενοδοχείων Μυκόνου-Σαντορίνης και ανταγωνιστικών «premium» προορισμών Η Μύκονος κατέγραψε τον υψηλότερο δείκτη ικανοποίησης (92%) έναντι όλων των προορισμών. Ακολουθούν οι: Σαντορίνη (89%), Σαιν Τροπέ (86%), Σαρδηνία (86%) και Ίμπιζα (85%). Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Σαντορίνη με 93% και ακολουθεί η Μύκονος με 92%. Έπονται το Σαιντ Τροπέ και η Σαρδηνία με 84% αντίστοιχα. Δείκτες ποιότητας ελληνικών μαζικών προορισμών «Ήλιος & Θάλασσα» Η Ελλάδα απουσιάζει από την πρώτη πεντάδα στους δείκτες ποιότητας των ανταγωνιστικών μαζικών προορισμών «Ήλιος & Θάλασσα» για το Α΄ τρίμηνο του 2024. Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση στους ελληνικούς προορισμούς βρίσκεται η Πάρος με 93%, στη δεύτερη θέση η Χαλκιδική με 87% και στην τρίτη θέση η Ρόδος με 85%. Ακολουθούν η Νάξος με 84%, η Κως με 82% και η Κέρκυρα με 80%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Ζάκυνθος με 79%. Σε επίπεδο ξενοδοχείων η Νάξος συγκεντρώνει την υψηλότερη βαθμολογία με γενικό δείκτη ικανοποίησης 89% και ακολουθεί η Χαλκιδική και η Πάρος με 88%, η Ζάκυνθος με 85%, η Κως με 84% και η Ρόδος και η Κέρκυρα με 83 % αντίστοιχα. • Διεθνής Αεροπορικές Αφίξεις ανά Γεωγραφική ΕνότηταΙανουάριος-Μάρτιος, 2023-24 Μεταβολή % -60,0% -40,0% -20,0% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% Περιφερειακά αεροδρόμια ΔωδεκάνησαΚυκλάδες Κρήτη Ιόνια ΝησιάΠελοπόννησος Διεθνείς αεροπορικές αφίξεις ανά γεωγραφική ενότητα - ΙανουάριοςΜαρτιος 2023-24 Μεταβολή % Εισπράξεις & Αφίξεις ανά Αγορά Ιανουάριος-Φεβρουάριος, 2023-24 Μεταβολή % -50,0% 0,0% 50,0% 100,0% 150,0% 200,0% ΕΕ-27 Χώρες Ζώνης Ευρώ Γαλλία Γερμανία Χώρες εκτός Ζώνης Ευρώ Λοιπές ΧώρεςΗν. ΒασίλειοΗΠΑΣύνολο Έρ. Συνόρων Μεταβολή % Εισπράξεων & Αφίξεων Ιανουάριος - Φεβρουάριος 2023-24 ανά αγορά προέλευσης τουριστών Εισπράξεις Αφίξεις

30 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ θεμα Η βιωσιμότητα, οι προκλήσεις του προσωπικού και η συνεχής ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας ήταν οι κινητήριες δυνάμεις για την αναθεώρηση των κριτηρίων για την ταξινόμηση των ξενοδοχείων. Νέα κριτήρια για τα έυρωπαϊκα αστέρια ΞέΝοδοχέιωΝ Λιγότερα κριτήρια με επίκεντρο τη βιωσιμότητα, το προσωπικό και την ψηφιοποίηση Πρόκειται για μια διαδικασία ρουτίνας που επαναλαμβάνεται κάθε 5-6 χρόνια με στόχο την προσαρμογή σε νέα δεδομένα τις αγοράς. Τα νέα κριτήρια τίθενται σε ισχύ από τον Ιανουάριο του 2025. Η Γενική Συνέλευση της Ένωσης Hotelstars (HSU) της Ευρωπαϊκής Ένωσης για μια εναρμονισμένη ταξινόμηση ξενοδοχείων ενέκρινε στο τέλος του προηγούμενου μήνα το νέο σύνολο κριτηρίων και το αντίστοιχο σύστημα βαθμών για την απονομή αστέρων ξενοδοχείων. Τα κριτήρια ταξινόμησης ξενοδοχείων, προϊόν συνεργασίας και των 21 χωρών-μελών, αναθεωρούνται κάθε πέντε έως έξι χρόνια, προκειμένου να αναπτυχθούν περαιτέρω και να εκσυγχρονιστούν σύμφωνα με τις ανάγκες των επισκεπτών και της αγοράς. Αυτό διασφαλίζει ότι τα πρότυπα του κλάδου συμβαδίζουν με τις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις και τη δυναμική του κλάδου της φιλοξενίας. «Μετά από όχι περισσότερους από δώδεκα μήνες εντατικής δουλειάς, ολοκληρώσαμε επιτυχώς την τρέχουσα διαδικασία αναθεώρησης του καταλόγου κριτηρίων HSU. Η διαδικασία επίτευξης συναίνεσης και εναρμόνισης των θέσεων όλων των ενώσεων-μελών της HSU ήταν ένα πολύπλοκο εγχείρημα που απαιτούσε σημαντική προσπάθεια και συνεργασία. Ωστόσο, αυτή είναι και η δύναμη του συστήματός μας, καθώς η διαδικασία από κάτω προς τα πάνω διασφαλίζει ότι αναγνωρίζεται τόσο από τους επισκέπτες όσο και από τους ξενοδόχους» λέει ο Πρόεδρος της HSU, Markus Luthe, ευχαριστώντας όλες τις συμμετέχουσες χώρες για την εποικοδομητική εργασία τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαδικασία εύρεσης κοινών θέσεων για την κατηγοριοποίηση των ξενοδοχείων είναι μια δύσκολη υπόθεση επειδή οι διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικές ανάγκες και ιδιαιτερότητες στις ξενοδοχειακές τους υποδομές. Συχνά οι διαδικασίες αυτές χρειάζονται αρκετό χρόνο και πολύ καλή διάθεση από τους συμμετέχοντες για να ολοκληρωθούν. Ο νέος κατάλογος κριτηρίων Ο νέος κατάλογος ταξινόμησης, αποτέλεσμα της δέσμευσης στη βιωσιμότητα, την αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των επισκεπτών, μειώθηκε από 247 σε 239 κριτήρια. Συγκεκριμένα, παρωχημένα κριτήρια έχουν εξαλειφθεί, ενώ άλλα έχουν ενοποιηθεί για την απλούστευση του συστήματος. Αλλαγές με επίκεντρο τη βιωσιμότητα Για παράδειγμα, για την κάλυψη των αυξημένων απαιτήσεων υγιεινής έχουν προστεθεί συστάσεις καθαρισμού στρώματος για να παραταθεί η διάρκεια ζωής τους, γεγονός που επηρεάζει θετικά τη βιωσιμότητα. Επιπλέον, για την προώθηση της βιωσιμότητας, είδη όπως

Hotelstars Union

31 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ράψιμο και γυάλισμα παπουτσιών δεν παρέχονται πλέον απαραίτητα στα δωμάτια. Πρόσθετες αλλαγές σεντονιών και πετσετών προσφέρονται μόνο κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη. Τα ξενοδοχεία δικαιούνται επιπλέον πόντους εάν μετρήσουν το αποτύπωμα άνθρακα σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Αλλαγές με επίκεντρο την έλλειψη εργατικού δυναμικού Για την αντιμετώπιση της έλλειψης εργατικού δυναμικού σε όλη την Ευρώπη, οι υποχρεωτικές ώρες υποδοχής και υπηρεσίας δωματίου έχουν μειωθεί. Η ψηφιοποίηση έχει επίσης ενσωματωθεί στα νέα κριτήρια με την εισαγωγή πλήρως αυτοματοποιημένων υπηρεσιών check-in και check-out, οι οποίες μπορούν να αντικαταστήσουν τις υπηρεσίες επανδρωμένης υποδοχής, ειδικά στις κατηγορίες 1* και 2*. Η χρήση περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης έχει επίσης γίνει πιο συνηθισμένη. Περιλαμβάνεται πλέον στα νέα κριτήρια 4 αστέρων, τα οποία μπορούν να αντικαταστήσουν τα μίνι μπαρ, τα maxi bars και την υπηρεσία δωματίου για οικολογικούς λόγους. Η φιλοσοφία των νέων κριτηρίων «Κατά την αναθεώρηση των κριτηρίων ταξινόμησης των ξενοδοχείων, λάβαμε υπόψη όχι μόνο την επικείμενη νομοθεσία της ΕΕ για τα απορρίμματα συσκευασίας ή το πράσινο πλύσιμο, αλλά και τη βιωσιμότητα στο σύνολό της, καθώς και τις ελλείψεις προσωπικού και την αύξηση της ψηφιοποίησης και αυτοματοποίησης ως κινητήριες δυνάμεις στον ξενοδοχειακό κλάδο. Αυτή η προσέγγιση δίνει στα ξενοδοχεία μας -από ένα έως πέντε αστέρια- την αυτοπεποίθηση να βασιστούν σε αυτά τα κριτήρια τα επόμενα πέντε χρόνια» εξήγησε ο κος Luthe και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι χώρες-μέλη του HSU έχουν τώρα το αργότερο μέχρι την 1η Ιανουαρίου 2025 για να θέσουν σε ισχύ τον κατάλογο σε εθνικό επίπεδο. Τα επίσημα κριτήρια για την ταξινόμηση θα δημοσιευθούν επίσης στη διεύθυνση www.hotelstars.eu. Τα ενδιαφερόμενα ξενοδοχεία μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια ταξινόμηση ψηφιακών δοκιμών στη διεύθυνση https://www.hotelstars. eu/service/testclassification/. Σχετικά με τη

Υπό την αιγίδα της HOTREC Hospitality Europe, οι ξενοδοχειακές ενώσεις Αρμενίας, Αυστρίας, Αζερμπαϊτζάν, Βελγίου, Τσεχίας, Δανίας, Εσθονίας, Γεωργίας, Γερμανίας, Ελλάδας, Ουγγαρίας, Λετονίας, Λιχτενστάιν, Λιθουανίας, Λουξεμβούργου, Μάλτας, Ολλανδίας, Πολωνίας, Σλοβενίας, Σουηδίας και Ελβετίας αποτελούν την Ένωση Hotelstars. Ιδρύθηκε το 2009 και λειτουργεί ως ένωση σύμφωνα με τη βελγική νομοθεσία, με έδρα τις Βρυξέλλες από το 2021. Η Hotelstars Union ταξινομεί αξιόπιστα τα ξενοδοχεία σε κατηγορίες από 1 έως 5 αστέρια ξενοδοχείων σύμφωνα με έναν κοινό κατάλογο κριτηρίων σε 21 ευρωπαϊκές χώρες ήδη. Με περισσότερα από 22.000 ταξινομημένα ξενοδοχεία ή 1,2 εκατομμύρια ταξινομημένα δωμάτια ξενοδοχείων στις χώρες-μέλη προσφέρει διαφάνεια, ποιότητα και ασφάλεια για τους επισκέπτες και τους ξενοδόχους. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες στο www. hotelstars.eu. • Σκανάρετε το QRcode για να δοκιμάσετε ψηφιακά το σύστημα κατάταξης με τα νέα κριτήρια Κατεβάστε τον αναλυτικό κατάλογο κριτηρίων για όλες τις κατηγορίες Υπό την αιγίδα της HOTREC Hospitality Europe, οι Ξενοδοχειακές Ενώσεις 21 χωρών αποδέκτηκαν κοινά κριτήρια κατάταξης για 22.000 ταξινομημένα ξενοδοχεία ή 1,2 εκατομμύρια ταξινομημένα δωμάτια ξενοδοχείων.

info@imperialstrom.com

www.imperialstrom.com

www.imperialstrom.com /imperialstrom /imperial_strom

/imperialstrom /imperial_strom

of the Greek Economy AWARDS 2021

34 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Γιάννης Χάτζης

νέος Πρόεδρος της ΠΟΞ μιλάει με απόλυτο τρόπο για τη μη υπόσταση προβλήματος υπερτουρισμού στην Ελλάδα, τεκμηριώνοντας με στοιχεία αυτά που υποστηρίζει. «Είναι αδιανόητο να συζητάμε για τον περιορισμό της ζήτησης και όχι για την αναβάθμιση της προσφοράς. Είμαστε ανίκανοι να διαχειριστούμε την επιτυχία μας.» Όσο για τη βραχυχρόνια μίσθωση αναφέρει: «Δεν πολεμάμε τη βραχυχρόνια μίσθωση. Οικονομία διαμοιρασμού σημαίνει ότι μένω στο σπίτι 335 μέρες και 30 ημέρες το χρόνο το νοικιάζω. Όλα τα υπόλοιπα είναι επιχειρηματική δραστηριότητα. Δεν μπορεί η φορολογική αντιμετώπιση να διέπεται από ευνοϊκότερους κανόνες από π.χ. μια μικρή ξενοδοχειακή επιχείρηση. Είναι αθέμιτος ανταγωνισμός.» Ο κ. Γιάννης Χατζής στην ολιγόμηνη νέα θητεία του έχει δείξει ένα υπερδραστήριο έργο. Μιλήσαμε μαζί του για τις προβλέψεις της φετινής χρονιάς, τον υπερτουρισμό αλλά και για τη βραχυχρόνια μίσθωση, η οποία έχει βρεθεί στο επίκεντρο κριτικής των ξενοδοχειακών φορέων τον τελευταίο καιρό, όσο και για το καυτό πρόβλημα της ανεπάρκειας προσωπικού. Τουριστική Αγορά: Ας αρχίσουμε με μια κλασική ερώτηση. Ποιες είναι οι προβλέψεις για την πορεία του τουρισμού φέτος με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία; Γιάννης Χατζής: Εξαρτάται ποια μεγέθη του τουρισμού θα εξετάσει κανείς. Οι αφίξεις και τα έσοδα που θεωρούνται τα πιο προσφιλή μεγέθη μέτρησης της πορείας του τουρισμού δείχνουν ένα μέρος της συνολικής εικόνας και της πραγματικότητας. Με αυτό δεδομένο, οι αφίξεις και τα έσοδα πιστεύω ότι θα παρουσιάσουν ήπια αύξηση φέτος. Αυτό δε σημαίνει ότι αντίστοιχα θετικά θα είναι τα αποτελέσματα για τη βιωσιμότητα των προορισμών ή για τις κοινωνίες και τις οικονομίες των τουριστικών περιοχών. Ένας πιο ουσιαστικός δείκτης είναι αυτός της κατά κεφαλήν δαπάνης, ο οποίος δεν έχει αντίστοιχες επιδόσεις με τις αφίξεις και τα έσοδα. Η κατά κεφαλή δαπάνη δείχνει τι αφήνει κάθε τουρίστας στη χώρα. Αυτός ο δείκτης δεν παρουσιάζει ανάλογη πορεία. Τα τελευταία χρόνια κινείται πτωτικά. Υπήρξε μια ανοδική πορεία την περίοδο ανάκαμψης μετά την κρίση, το 2021-2022. Η θετική πορεία αυτή έχει ανασταλεί. Και αυτό είναι κάτι που πρέπει να μας ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ «“Υπερτουρισμός” σημαίνει ότι είμαστε ανίκανοι να διαχειριστούμε την επιτυχία μας.» Πρόεδρος Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων

Τα

35 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ απασχολεί περισσότερο από την πορεία των αφίξεων και εσόδων. Τ.Α.: Το ζήτημα του υπερτουρισμού απασχολεί τη δημοσιότητα όπως κάθε χρονιά, ιδιαίτερα σε περιοχές όπου υπάρχουν προβλήματα και οι κάτοικοι εκφράζουν παράπονα. Παράλληλα σε ευρωπαϊκό επίπεδο έχουμε παραδείγματα, όπου το πρόβλημα του υπερτουρισμού έχει γίνει ευρύτερα αποδεκτό, προφανώς και υπό την πίεση κινητοποιήσεων. Εσείς έχετε τοποθετηθεί με απόλυτη σαφήνεια, λέγοντας ότι δεν υφίσταται θέμα υπερτουρισμού στην Ελλάδα. Θα μας μιλήσετε γι’ αυτό; Γ.Χ.: Έχω υποστηρίξει ότι οι συζητήσεις για την ύπαρξη υπερτουρισμού στην Ελλάδα είναι προς τη λάθος κατεύθυνση και δε θα έπρεπε να υπάρχουν στο δημόσιο διάλογο. Σε κάθε περίπτωση είναι σημαντικό να βάλουμε τα πράγματα στη σωστή τους διάσταση. Αρχικά, στην Ελλάδα δεν υπάρχει πρόβλημα υπερβολικού αριθμού τουριστών. Αντιθέτως, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις που υποστηρίζουν ακριβώς το αντίθετο. Για παράδειγμα το μεγάλο από τα νησιά της Μάλτας, που έχει περίπου την έκταση της Πάρου και της Αντίπαρου, έχει 50 φορές τον πληθυσμό της και φιλοξενεί 10 φορές τον τουρισμό της. Η Μαγιόρκα έχει την έκταση της Εύβοιας με 5 φορές τον πληθυσμό της και έχει περισσότερες αφίξεις από την Κρήτη και το Νότιο Αιγαίο μαζί. Τέλος τα Κανάρια Νησιά, μια περιοχή που έχει αρχίσει και αντιμετωπίζει δυσκολίες, σε μια έκταση 15% μικρότερη από την Κρήτη, φιλοξενεί πληθυσμιακά και τουριστικά περισσότερους ανθρώπους από το άθροισμα της Κρήτης και της Μαγιόρκας. Δεύτερον, είναι αλήθεια ότι στη χώρα μας συναντάμε προβλήματα στιγμιαίου συνωστισμού.

προβλήματα αυτά, τα οποία συχνά δεν είναι ευχάριστα για τους κατοίκους, θα μπορούσαμε πολύ εύκολα να τα διαχειριστούμε με καλύτερη οργάνωση των ροών. Σε όποιον αρχαιολογικό χώρο του κόσμου και να βάλεις στις 11:00 το πρωί ταυτόχρονα 50 λεωφορεία, θα υπάρχει πρόβλημα συνωστισμού. Ο ίδιος αριθμός όμως θα μπορούσε να εξυπηρετηθεί αν υπήρχε καλή οργάνωση μέσα στην ημέρα. Για να σας δώσω ένα σημείο αναφοράς, εάν έβαζες όλους τους τουρίστες, κάθε δεδομένη ημέρα της Ρόδου, σε λεωφορεία, θα χρειαζόσουν 5000-6000 μεγάλα λεωφορεία. Είναι κατανοητό όταν κάποιος δε βρίσκει σπίτι να μείνει, όταν τα ενοίκια εκτοξεύονται στα ύψη να δυσανασχετεί με την υψηλή τουριστική κίνηση. Ωστόσο, αυτό είναι αποτέλεσμα της ανεξέλεγκτης επέκτασης της βραχυχρόνιας μίσθωσης, που μετατρέπει ολόκληρες πολυκατοικίες σε «παραξενοδοχεία». Εδώ και χρόνια, οι ξενοδόχοι είμαστε αυτοί που το επισημαίνουμε και αναδεικνύουμε τις αρνητικές κοινωνικές συνέπειες του φαινομένου. Τέλος, χρησιμοποιείται αυτή η συζήτηση περί «υπερτουρισμού» για να κρύψει το θέμα των υποδομών. Οι παλιές υποδομές φθίνουν όλο και περισσότερο ως προς την απόδοσή τους και δεν έχουν δημιουργηθεί οι νέες, που απαιτούνται για μια αποτελεσματική διαχείριση της καθημερινότητας – πρωτίστως για τους ίδιους τους πολίτες και ασφαλώς για τους επισκέπτες μας. Όπως τόνισα και στην πρόσφατη, εξαιρετικά μαζική και γεμάτη παλμό, Γενική Συνέλευση της ΠΟΞ, είναι κόντρα στην κοινή λογική να συζητάμε για τον περιορισμό της ζήτησης αντί να συζητήσουμε σοβαρά την αναβάθμιση της προσφοράς, ώστε να είναι σε θέση οι προορισμοί να διαχειριστούν σωστά την καθημερινότητά τους. Δεν μπορούμε να αποφεύγουμε αυτή τη συζήτηση αντιστρέφοντας την πραγματικότητα και προβάλλοντας το αποτέλεσμα ως αιτία. Δε θα κερδηθεί έτσι το μέλλον και γι’ αυτό θα πρέπει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να αναλάβουν τις ευθύνες που τους αναλογούν απέναντι στην οικονομία και στην κοινωνία. Είναι “ Oι συζητήσεις για την ύπαρξη υπερτουρισμού στην Ελλάδα είναι προς τη λάθος κατεύθυνση και δε θα έπρεπε να υπάρχουν στο δημόσιο διάλογο.”

36 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ αδιανόητο να συζητάμε για τον περιορισμό της ζήτησης και όχι για την αναβάθμιση της προσφοράς. Σε καμία περίπτωση δεν υποστηρίζω ότι όλες οι περιοχές πρέπει να έχουν το ίδιο μοντέλο τουριστικής ανάπτυξης. Οι κάτοικοι κάθε προορισμού πρέπει να αποφασίζουν εάν και πόσο τουρισμό θέλουν. Αυτό όμως δε σημαίνει ότι πρέπει να κάνουμε γενικευμένες δηλώσεις για υπερτουρισμό. Αν είχαμε πρόβλημα υπερτουρισμού στην Ελλάδα τότε θα έπρεπε και όλες αυτές οι περιοχές που σήμερα εμφανίζουν πραγματικά προβλήματα υπερτουρισμού να είχαν πρόβλημα και πριν 30 χρόνια που βρισκόντουσαν στα δικά μας επίπεδα. Όμως κάτι τέτοιο δε συμβαίνει. Προβλήματα υπερτουρισμού παρατηρούνται τα τελευταία χρόνια στα Κανάρια. Ο τουρισμός είναι «της μόδας» και έτσι είναι ελκυστικό αντικείμενο για να εκφράζει κάθε ένας τις απόψεις του. Δεν ξέρω αν οι απόψεις έχουν ανάλογη αξία με τη ζημιά που προκαλούν. ΤΑ: Τοποθετείτε το πρόβλημα σε εθνικό επίπεδο. Όμως όσοι αναφέρονται στα προβλήματα υπερτουρισμού μιλούν για συγκεκριμένους προορισμούς όπως η Σαντορίνη, η Μύκονος και η Αθήνα. Μάλιστα σε κάποιους από αυτούς τους προορισμούς, όπως στο δήμο της Σαντορίνης, έχουν ήδη προχωρήσει στη λήψη μέτρων για τον έλεγχο της ροής τουριστών από τις κρουαζιέρες. Γ.Χ.: Κατ’ αρχάς ακόμα και στο παράδειγμα της Σαντορίνης οι απόψεις δεν ταυτίζονται. Είναι γνωστό ότι η τοπική αυτοδιοίκηση έχει εκφράσει τη δυσαρέσκεια σε σχέση με την αυξανόμενη τουριστική κίνηση όμως οι επιχειρηματίες εκφράζουν αντίθετη άποψη και αναδεικνύουν ελλείψεις υποδομών και ανάγκη διαχείρισης ροών. Σε κάθε περίπτωση, η Καλντέρα είναι παγκόσμιας φήμης ανοιχτό μουσείο. Αν πάρεις οποιοδήποτε τέτοιο μουσείο στον κόσμο και επιτρέψεις να το επισκέπτονται 20 κρουαζιερόπλοια ταυτόχρονα, το πιο πιθανό είναι ότι θα δημιουργήσεις τεράστιο συνωστισμό. Τέτοιος συνωστισμός δεν είναι ευχάριστος ούτε για τους κατοίκους ούτε για τους διαμένοντες και ούτε για τον εμπορικό κόσμο. Ακόμα και η εμπειρία του shopping δεν είναι ευχάριστη όταν γίνεται τέτοιος χαμός. Σχετικά με την Πάρο, την οποία επισκέφτηκα πρόσφατα για μια διημερίδα τουρισμού, τα νούμερα που μου παρουσιάστηκαν υποδείκνυαν ένα σύνολο ξενοδοχειακού δυναμικού με 7.000 κλίνες και ένα σύνολο δυναμικού βραχυχρόνιας μίσθωσης 35.000. Αυτοί που αναφέρονται σε υπερτουρισμό στην Πάρο δεν αναφέρουν ότι οι κλίνες στα ξενοδοχεία είναι 7.000 και της βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι 35.000. Δεν αναφέρονται στα προβλήματα που δημιουργούνται από την εκτός σχεδίου αυθαίρετη δόμηση που δίνει τη δυνατότητα σε κάθε έναν να χτίσει όπου θέλει. Και σε αυτή την περίπτωση το θέμα θα πρέπει να μπει σε ένα λογικό συλλογιστικό πλαίσιο με στοιχεία και νούμερα και όχι με ατεκμηρίωτες απόψεις. Στην Αθήνα, ειδικά σε περιοχές όπως η Πλάκα και το Κουκάκι, το πρόβλημα είναι γνωστό. Είναι απολύτως λογικό να αισθάνονται δυσφορία οι κάτοικοι της πόλης γιατί αφενός το κόστος ενοικίων έχει διπλασιαστεί και αφετέρου προκαλείται ενόχληση στις πολυκατοικίες από τα διαμερίσματα που μισθώνονται βραχυχρόνια. Έχουν γίνει πολλές καταγγελίες για το θέμα. Όταν για παράδειγμα νεαροί τουρίστες έχουν συμπεριφορά ενοχλητική, δε σέβονται τους κατοίκους, βάζουν δυνατά μουσική μέχρι αργά το βράδυ κ.λπ. Φυσικά δεν έχουν όλοι οι κάτοικοι πρόβλημα, αλλά κάποιοι έχουν. Δεν μπορεί να στρεφόμαστε ενάντια στον τουρισμό, στο βασικό τροφοδότη του τριτογενή τομέα, που είναι ένας τρόπος να βγούμε από τη μάστιγα της έλλειψης παραγωγικών κλάδων στη χώρα, επειδή είμαστε ανίκανοι να διαχειριστούμε την επιτυχία μας. Τ.Α.: Μια και αναφερθήκαμε στη Β. Ελλάδα, ποια είναι η άποψή σας για την Ήπειρο που εμφανίζει εντυπωσιακά αποτελέσματα σε ό,τι αφορά την ικανοποίηση τουριστών; Γ.Χ.: Η Ήπειρος είναι ένα άριστο case study για το πώς θα μπορούσε να αναπτυχθεί ο τουρισμός στην ηπειρωτική Ελλάδα. Πέρα από το κλασικό ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ “ Eίναι κόντρα στην κοινή λογική να συζητάμε για τον περιορισμό της ζήτησης αντί να συζητήσουμε σοβαρά την αναβάθμιση της προσφοράς.”

37 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ μοντέλο του Ήλιος και Θάλασσα. Έχει τον υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης πελατών (GRI Index), ένα χαρακτήρα boutique, μικρότερων αλλά ποιοτικών καταλυμάτων. Τ.Α: Υπάρχει η αίσθηση ότι οι ξενοδόχοι πολεμάνε τη βραχυχρόνια μίσθωση. Μάλιστα είδαμε πρόσφατα μια σχετική αναφορά από τους εκπροσώπους της βραχυχρόνιας μίσθωσης σε υψηλούς τόνους. Ποια είναι η θέση σας; Γ.Χ.: Δεν πολεμάμε τη βραχυχρόνια μίσθωση. Αυτό που πρέπει όμως να κάνουμε αμέσως, είναι να ξεχωρίσουμε τις επιχειρήσεις από την οικονομία διαμοιρασμού. Οικονομία διαμοιρασμού σημαίνει ότι μένω στο σπίτι 335 μέρες και 30 ημέρες το χρόνο το νοικιάζω. Όλα τα υπόλοιπα είναι

ματική

αντιμετώπιση ενός καταλύματος βραχυχρόνιας μίσθωσης να

από ευνοϊκότερους

από ό,τι π.χ.

μικρή

Είναι

να

ασφαλείας,

χου

ανεξέλεγκτης ανάπτυξης.

τα

βραχυχρόνιας μίσθωσης έχουν ξεπεράσει τα ξενοδοχεία σε κλίνες κατά 50.000. Δεν υποστηρίζω να σταματήσει η δραστηριότητα της

μίσθωσης,

ένα ξεκάθαρο πλαίσιο λειτουργίας και, σε πολλές περιπτώσεις, περιορισμός της δραστηριότητας. Τ.Α.: Οι ελλείψεις σε ανθρώπινο δυναμικό αποτελούν ένα βασικό πρόβλημα του ελληνικού, και όχι μόνο, τουρισμού. Πιστεύετε ότι μπορεί να γίνει κάτι άμεσα σχετικά με τους μετακλητούς εργαζόμενους; Γ.Χ.: Όχι. Δε νομίζω ότι μπορεί να γίνει κάτι άμεσα. Η κυβέρνηση θέλει να το λύσει αλλά υπάρχει και το ζήτημα των επικείμενων Ευρωεκλογών που δημιουργεί μια δύσκολη συγκυρία. Το πρόβλημα δεν αφορά μόνο τη χώρα μας, αλλά όλη την Ευρώπη και πολλούς κλάδους. Η επίλυση του προβλήματος θέλει μια γενναία ευρωπαϊκή λύση. Υπάρχουν τρίτες χώρες που θα μπορούσαν να συνεισφέρουν στο να λυθεί το πρόβλημα, αλλά όπως είπαμε οι σχετικές αποφάσεις πρέπει να είναι ευρωπαϊκού επιπέδου. Είναι σημαντικό να δούμε πώς μπορεί να αξιοποιηθεί το ελληνικό άνεργο δυναμικό στον τουρισμό. Ο ξενοδόχος σήμερα αποτελεί ένα ιδιαίτερα ελκυστικό εργοδότη. Έχουμε πολύ καλύτερους όρους αμοιβής από άλλους κλάδους. Πρωτοστατούμε στις αυξήσεις των συλλογικών συμβάσεων με αυξήσεις που φτάνουν στο 5% φέτος και μαζί με το 5,5% που δόθηκε πέρυσι φτάνουν συνολικά στο 10,5% για το 2023 και 2024. Ανοίξαμε το δρόμο για τη γενικότερη αύξηση των κατώτατων μισθών από την κυβέρνηση. Είμαστε πάντα ένα βήμα μπροστά, ως κλάδος, στα θέματα των εργασιακών σχέσεων αλλά υποφέρουμε από τις κακές πρακτικές κάποιων λίγων επιχειρηματιών. Υπάρχει πολλή δουλειά που πρέπει να γίνει στο θέμα της επικοινωνίας για να αναδείξουμε την πραγματικά πολύ καλή εικόνα του κλάδου σε αυτόν τον τομέα και να προσελκύσουμε ακόμα και Έλληνες που σήμερα εργάζονται σε άλλες χώρες να επιστρέψουν στην Ελλάδα, όσο κι αν αυτό ακούγεται δύσκολο. Τ.Α.: Ένα βασικό αίτημα των εποχικά εργαζόμενων στον τουρισμό είναι η αλλαγή του πλαισίου που αφορά τη δυνατότητά τους να μπουν στο ταμείο ανεργίας. Ένα τέτοιο μέτρο δε φαίνεται να έχει κόστος για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και θα βοηθούσε -όπως υποστηρίζουν οι εργαζόμενοι- στο να προσελκυστεί ανθρώπινο δυναμικό στον κλάδο. Ποια είναι η θέση σας σχετικά με αυτό; Γ.Χ.: Έχουμε πολύ καλή σχέση με τους εργαζόμενους θεσμικά. Είμαστε πάντα σε στενή επικοινωνία και τα θέματα στα οποία συμφωνούμε, τα προωθούμε από κοινού. Αυτό είναι ένα από τα θέματα το οποίο στηρίζουμε. Βέβαια θα πρέπει να υπογραμμίσουμε πως το συγκεκριμένο ζήτημα αν και εκ πρώτης όψεως δεν έχει κόστος, στην πραγματικότητα φέρει «κόστος» για τα ξενοδοχεία δωδεκάμηνης λειτουργίας, αφού όταν οι όροι απασχόλησης στα εποχικά ξενοδοχεία είναι περισσότερο ελκυστικοί απορροφούνται σε αυτά οι εργαζόμενοι. •

επιχειρη-

δραστηριότητα. Δεν μπορεί η φορολογική

διέπεται

κανόνες

μια

ξενοδοχειακή επιχείρηση.

αθέμιτος ανταγωνισμός. Επίσης δε νοείται

μην υπάρχουν κάποιοι στοιχειώδεις κανόνες

πυρασφάλειας, λειτουργίας, ελέγ-

και

Σε 10 χρόνια

καταλύματα

βραχυχρόνιας

αλλά χρειάζεται

ΑΘΗΝΑ: ΔΗμος VS ΞεΝοΔοχωΝ

38 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Δήμαρχος Αθηναίων, Χάρης Δούκας, άνοιξε ένα μείζον ζήτημα ως προς το θέμα της φορολόγησης των ξενοδοχείων για την εύρεση πόρων εξυπηρέτησης των αυξημένων αναγκών της πόλης λόγω τουριστών, με τις αναφορές του στο 9ο Οικονομικό Φόρουμ Δελφών, τις οποίες ακολούθησε η αντίδραση της Ένωσης Ξενοδόχων Αθήνας-Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑΑ). Το θέμα είναι σημαντικό όχι μόνο γιατί επιχειρείται η επιβολή ενός ακόμα φορολογικού βάρους στα υπερφορολογημένα ξενοδοχεία και όχι σ’ εκείνους που ωφελούνται από τον τουρισμό, αλλά και γιατί αυτή η άδικη λογική μπορεί να υιοθετηθεί και από άλλους δήμους που έχουν τουριστική ανάπτυξη. Ας δούμε όμως τα πράγματα με τη σειρά. Χάρης Δούκας: «Όποιοι έχουν μεγάλα έσοδα από τον τουρισμό, πρέπει να συνεισφέρουν περισσότερα στην πόλη.» Στο 9ο Οικονομικό Φόρουμ Δελφών, ο Δήμαρχος Αθηναίων, Χάρης Δούκας, μιλώντας με την Αντριάνα Παρασκευοπούλου (ΕΡΤ) σημείωσε ότι η ανάπτυξη του τουρισμού δημιουργεί έναν πλούτο για την πόλη, ωστόσο «υπάρχουν περιοχές που είναι ήδη υπερκορεσμένες» «Χρειάζεται» σημείωσε «να κρατάω την πόλη καθαρή. Αυτό κανονικά θα αφορούσε μια πόλη των 700.000, ίσως και λιγότερων, κατοίκων. Πλέον όμως πρέπει να κρατάω καθαρή την πόλη για 7 εκατομμύρια κατοίκους και επισκέπτες. Άρα, με τους ίδιους πόρους πρέπει να κρατάω καθαρή την Αθήνα για τριπλάσιο πληθυσμό. Συνεπώς χρειάζονται νέα εργαλεία, νέες δομές και ενίσχυση, γιατί διαφορετικά το ίδιο το τουριστικό προϊόν θα έχει πρόβλημα και βεβαίως και οι κάτοικοι». Αναφορικά με τα έσοδα του δήμου από τον τουρισμό, ο Δήμαρχος σημείωσε ότι το τέλος ανθεκτικότητας που επιβάλλεται στους πελάτες των ξενοδοχείων δε γυρνάει στην πόλη, αλλά είναι έσοδο της κεντρικής διοίκησης. «Δίνουν μάχη» είπε «και σαν ΚΕΔΕ για να γίνει έσοδο των δήμων, να γυρνάει δηλαδή το έσοδο αυτό στην πόλη». Αναφερόμενος στο τέλος παρεπιδηΘΕΜΑ Χάρης Δούκας: «Όποιοι έχουν μεγάλα έσοδα από τον τουρισμό, πρέπει να συνεισφέρουν περισσότερα στην πόλη.» ΕΞΑΑΑ: «Έσοδα από τον τουρισμό δεν έχουν μόνο τα ξενοδοχεία, τα οποία πληρώνουν ήδη 23 φόρους.» Οι άδικες απαιτήσεις ενός νέου φόρου

να γυρνάνε και κάτι στην πόλη». Σε αυτό το πλαίσιο,

των ξενοδοχείων, που να είναι διαφοροποιημένος από

Σε συνέχεια της αντίδρασης της ΕΞΑΑΑ ο Δήμαρχος

39 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

επί του τζίρου των καταστημάτων εστίασης και ξενοδοχείων ζήτησε να αποδίδεται στους δήμους όχι το 0,5% αλλά το 2%, όπως ίσχυε αρχικά. «Όποιοι συλλέγουν πολύ μεγάλα έσοδα» σημείωσε «αξιοποιώντας τις υποδομές της πόλης, πρέπει

δήλωσε πως σκέφτεται μια πρόταση για ένα φόρο στον τζίρο

περιοχή σε περιοχή. «Το 2023» επεσήμανε «αυξήθηκαν τα

δηλαδή

τομμύρια

ο δήμος

να βρούμε τον τρόπο, ώστε όσοι έχουν μεγάλα έσοδα από τον τουρισμό, αξιοποιώντας τις υποδομές της πόλης, να συνεισφέρουν περισσότερα σε αυτή». Η Αθήνα εισέπραξε μόλις 42 λεπτά ανά τουρίστα το 2023 Το άρθρο του Χ. Δούκα στην Καθημε-

μούντων,

έσοδα στα ξενοδοχεία κοντά στο 23%,

έφτασαν κοντά στα 11 δισεκα-

ευρώ. Ταυτόχρονα

το 2023-2024, με βάση τον προϋπολογισμό του ήταν φτωχότερος. Θα πρέπει

ρινή

Αθηναίων, Χάρης Δούκας, δημοσίευσε άρθρο του στην

μόλις 42 λεπτά ανά τουρίστα το 2023. Συγκεκριμένα αναφέρει μεταξύ άλλων: «Τα μοναδικά έσοδα που είχε ο Δήμος της Αθήνας από την τουριστική δραστηριότητα στην πόλη το 2023 -από τις καλύτερες κατά κοινή ομολογία τουριστικές χρονιές- έφτασαν μόλις στα 2.714.664 ευρώ. Τα έσοδα αυτά είναι μειωμένα περίπου κατά 50% από αυτά που είχε εισπράξει πριν από 17 χρόνια, το 2007, όταν τα αντίστοιχα έσοδα είχαν φτάσει τα 5.183.640 ευρώ. Το ίδιο διάστημα, για την ακρίβεια την τελευταία δεκαετία, ο αριθμός των ξενοδοχείων και των δωματίων ξενοδοχείων, στον κεντρικό τομέα της Αθήνας αυξήθηκε κατά 26% και 21% αντίστοιχα, ενώ -σύμφωνα με τα στοιχεία του Ινστιτούτου Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων- καταγράφεται αύξηση κατά 475% στα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης. Επίσης, σύμφωνα με στοιχεία της Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων, αλλά και των ξενοδοχειακών φορέων, υπολογίζεται ότι η Αθήνα το 2023 υποδέχτηκε 6,5-7 εκατομμύρια τουρίστες. Παραθέτω αυτά τα στοιχεία για να γίνει απολύτως σαφές το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε: Η Αθήνα εισέπραξε μόλις 42 λεπτά ανά τουρίστα το 2023!» Ο Δήμαρχος σημειώνει μεταξύ άλλων ότι την ώρα που οι απαιτήσεις για υπηρεσίες και υποδομές αυξάνονται με αλματώδεις μάλιστα ρυθμούς, τα μέσα που διαθέτει μειώνονται επίσης με αλματώδεις ρυθμούς, γεγονός που δημιουργεί σοβαρές δυσλειτουργίες στην πόλη και στο ίδιο το τουριστικό προϊόν. Επίσης κάνει αναφορά στην επέκταση της περιόδου σε όλο το έτος, καθώς και στις ελλείψεις πόρων και προσωπικού. Χαρακτηριστικά αναφέρει ότι, με συγκρατημένες εκτιμήσεις, από τον ευρύτερο τομέα της καθαριότητας λείπουν 800 εργαζόμενοι. Τι ζητάει ο Δήμαρχος Αθηναίων Με βάση τα παραπάνω ο Δήμαρχος ζητά πρώτον, το τέλος παρεπιδημούντων που ήδη καταβάλλεται στο δήμο, όπως και σε όλους τους δήμους, να αποδίδεται στο ποσοστό που ψηφίστηκε από την ελληνική Βουλή, στο 2% και όχι στο 0,5% όπου με υπουργική απόφαση μειώθηκε το 2009. Δεύτερον, τα έσοδα από το τέλος ανθεκτικότητας που έχει επιβληθεί στα ξενοδοχεία και στα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης και που καταβάλλουν οι ωφελούμενοι, να μην αποτελούν έσοδο της κεντρικής διοίκησης, αλλά της τοπικής αυτοδιοίκησης, όπως άλλωστε ομόφωνα αποφάσισε πρόσφατα και η ΚΕΔΕ. «Εμείς ως δημοτική αρχή εξαντλούμε κάθε σπιθαμή δυνατότητάς μας για να ανταποκριθούμε στις αυξημένες απαιτήσεις που δημιουργεί η λειτουργία πολλών και μεγάλων ξενοδοχείων στο κέντρο της πόλης. Και αναφέρομαι τόσο στις υπηρεσίες που προσφέρουμε (π.χ. καθαριότητα, συντήρηση δικτύων και υποδομών, αστυνόμευση κ.λπ.) αλλά και στην εξεύρεση πόρων που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ο δήμος της Αθήνας έχει επιβάλλει το τέλος παρεπιδημούντων και στα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης, λόγος για τον οποίο έχει οδηγηθεί στα Διοικητικά Δικαστήρια» καταλήγει το άρθρο. Η άδικη προσέγγιση του εύκολου στόχου Αξίζει να σημειωθεί ότι η προσέγγιση της ΕΞΑΑΑ δεν απορρίπτει τις ανάγκες που εκφράζει ο δήμος ως αβάσιμες, αλλά την προσέγγιση της άδικης και άκριτης επιβάρυνσης του εύκολου θύματος (των ξενοδοχείων) με ένα επιπλέον φορολογικό τέλος. Η κουβέντα έχει στραφεί κυρίως στην ανάγκη συμμετοχής στα έξοδα του δήμου και της βραχυχρόνιας μίσθωσης για την οποία ο δήμαρχος τοποθετείται θετικά, αναφέροντας ότι έχει κάνει σχετική προσπάθεια. Σε κάθε περίπτωση πάντως οι ωφελούμενοι από τον τουρισμό είναι πολύ περισσότεροι από τη διαμονή. “ΕΞΑΑΑ: Μας εκπλήσσουν φράσεις και εκφράσεις οι οποίες εμπεριέχονται στο επίσημο Δ.Τ. του Δήμου Αθηναίων.

Καθημερινή, στο οποίο υποστηρίζει ότι η Αθήνα εισέπραξε

”

καθαρή, αλλά και σε “υπερτουρισμό”, σε

τη φράση του κ. Δούκα: “Όποιοι

κερδίζουν πολύ μεγάλα έσοδα αξιοποι-

ώντας τις υποδομές της πόλης, πρέπει να

γυρνάνε και κάτι στην πόλη”. Και αναρωτιόμαστε, τα αθηναϊκά ξενοδοχεία συνει-

Φυσικά. Συνεισφέρουν μήπως περισσότερο όλων; Βεβαίως. Ελέγχονται

40 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Ά μεση ήταν η αντίδραση της ΕΞΑΑΑ προς το Δήμαρχο Αθηναίων τονίζοντας μια σειρά θεμάτων όπως την αδικία του να στρέφεται αποκλειστικά προς τα ξενοδοχεία ως μοναδικούς ωφελούμενους από τον τουρισμό και συμβουλεύοντάς τον να συζητήσει το θέμα με ειδικούς συμβούλους του, αλλά και το Υπουργείο Τουρισμού. Συγκεκριμένα η ΕΞΑΑΑ αναφέρει: «Με μεγάλο ενδιαφέρον διαβάσαμε πλήθος δημοσιευμάτων που αφορούν τις πρόσφατες δηλώσεις του Δημάρχου Αθηναίων, Χάρη Δούκα, στο πλαίσιο του 9ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών. Υπήρξαν αναφορές στην ανάγκη να κρατηθεί

η Αθήνα

μέρος

επιστραφεί στην πόλη… Και ακούσαμε / διαβάσαμε μεταξύ άλλων

“υπερκορεσμένες περιοχές”, σε

των εσόδων που πρέπει να

σφέρουν;

καθ’ όλα και με τον πλέον αυστηρό τρόπο; Πάντοτε. Αρνήθηκαν να συνεισφέρουν με πολλαπλούς τρόπους στην πόλη, ακόμα και με δωρεές για έργα βιτρίνας, ακόμα και με προσφορά χιλιάδων δωρεάν δωματίων για τον τουρισμό και τον πολιτισμό, ακόμα και για τα πολύπλοκα κοινωνικά προβλήματα της πόλης μας; Ουδέποτε αρνήθηκαν! Μήπως έχει ήδη καταθέσει η αθηναϊκή ξενοδοχία σειρά ερευνών και μελετών για τη φέρουσα ικανότητα της πόλης σε τουριστικά καταλύματα, για την καθαριότητα, για την ικανοποίηση των επισκεπτών; Γενικότερα, το έργο που έχουν καταθέσει τα ξενοδοχεία της Αθήνας -ειδικά για το δήμο Αθηναίων- όπως και η οικονομική συνεισφορά τους σε δήμους και κράτος μέσα από δεκάδες φόρους επενδύσεων και φόρους λειτουργίας που πληρώνονται από τα ξενοδοχεία, (σημ. οι 22 σε αριθμό φόροι που αναγράφονται σε σχετική μελέτη ΙΝΣΕΤΕ, έγιναν πλέον 23 μαζί με το πρόσφατο ‘τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση’) είναι και γνωστά και μετρήσιμα. Για όλα τα παραπάνω μπορούμε να μιλήσουμε με στοιχεία και αριθμούς. Ωστόσο, ειλικρινά, μας εκπλήσσουν φράσεις και εκφράσεις οι οποίες εμπεριέχονται στο επίσημο Δ.Τ. του Δήμου Αθηναίων ως απόσπασμα της ομιλίας του όπως: “Το 2023 αυξήθηκαν τα έσοδα στα ξενοδοχεία κοντά στο 23%, δηλαδή έφτασαν κοντά στα 11 δισεκατομμύρια ευρώ. Ταυτόχρονα ο δήμος το 2023-2024, με βάση τον προϋπολογισμό του ήταν φτωχότερος”. Αξιότιμε κύριε Δήμαρχε, να επισημάνουμε πως τα 11 δισεκατομμύρια ευρώ, σαφώς δεν αφορούν το δήμο της Αθήνας, αλλά ολόκληρη τη χώρα. “Χρειάζεται να κρατάω την πόλη καθαρή. Αυτό κανονικά θα αφορούσε μια πόλη των 700.000, ίσως και λιγότερων, κατοίκων. Πλέον όμως, πρέπει να κρατάω καθαρή την πόλη για 7 εκατομμύρια κατοίκους και επισκέπτες. Άρα, με τους ίδιους πόρους πρέπει να κρατάω καθαρή την Αθήνα για τριπλάσιο πληθυσμό”. Αξιότιμε κύριε Δήμαρχε, από τα 7 εκατομμύρια επισκεπτών που αναφέρετε (εάν και εφόσον είναι όντως 7 εκατ. οι αφικνούμενοι επισκέπτες που διαμένουν στην Αθήνα), πόσοι διαμένουν μόνο σε ξενοδοχεία; Πού αλλού -εκτός από ξενοδοχεία- διαμένουν οι επισκέπτες της Αθήνας; Μήπως και σε πολυκατοικίες που δεν είναι ξενοδοχεία, αλλά έτσι δηλώνουν; Μήπως και σε διαμερίσματα κάθε είδους στις ‘υπερκορεσμένες περιοχές’, που κανείς δεν έλεγξε ως τώρα και ουδείς παρακολουθεί τον ανεξέλεγκτο ρυθμό ανάπτυξής τους, τον αριθμό των κλινών τους που ξεπερνά τις ξενοδοχειακές, την ποιότητα της προσφοράς τους, έως και τα θέματα ασφάλειας των επισκεπτών; Τι έχουν ήδη επισημάνει οι υπάρχουσες μελέτες και έρευνες ΕΞΑΑΑ, ΞΕΕ, ΙΤΕΠ, ΙΝΣΕΤΕ κ.ά. της τελευταίας δεκαετίας σχετικά με την άναρχη ανάπτυξη της βραχυχρόνιας μίσθωσης, τις επιπτώσεις της, σε οικονομία, κοινωνία, περιβάλλον κ.ά.; Τέλος, διαβάζουμε: “Αναφερόμενος -ο Δήμαρχος Αθηναίων- στο τέλος παρεπιδημούντων, επί του τζίρου των καταστημάτων εστίασης και ξενοδοχείων ζήτησε να αποδίδεται στους δήμους όχι το 0,5% αλλά το 2%, όπως ίσχυε αρχικά. Σε αυτό το πλαίσιο δήλωσε πως σκέφτεται μια πρόταση για ένα φόρο στον τζίρο των ξενοδοχείων, που να είναι διαφοροποιημένος από περιοχή σε περιοχή”. Αξιότιμε κύριε Δήμαρχε, γιατί ειδικά των ξενοδοχείων; Όπως και ο ίδιος επισημαίνετε “θα πρέπει να βρούμε τον τρόπο, ώστε όσοι έχουν μεγάλα έσοδα από τον τουρισμό, αξιοποιώντας τις υποδομές της πόλης, να συνεισφέρουν περισσότερα σε αυτήν”. Θέλουμε να πιστεύουμε πως σαφώς, αναφέρεστε και στους υπόλοιπους. Αλλά ποιοι είναι άραγε αυτοί οι υπόλοιποι, τη στιγμή που αναφέρεστε μόνο στα ξενοδοχεία; Από πλευράς μας θα προτείναμε να συζητήσετε τα αμιγώς τουριστικά θέματα -και αυτά των υποδομών της Αθήνας- με τους επιστημονικούς και επαγγελματικούς φορείς του Τουρισμού και της πόλης μας, όπως και με συναρμόδια Υπουργεία -λ.χ. με το Υπουργείο Τουρισμού- για το κοινό όφελος.» • ΘΕΜΑ ΕΞΑΑΑ: «Αξιότιμε κύριε Δήμαρχε… έσοδα από τον τουρισμό δεν έχουν μόνο τα ξενοδοχεία.» “ ” Όσοι έχουν μεγάλα έσοδα από τον τουρισμό να συνεισφέρουν περισσότερα”. Θέλουμε να πιστεύουμε πως σαφώς, αναφέρεστε και στους υπόλοιπους. Η οικονομική συνεισφορά των ξενοδοχείων σε δήμους και κράτος είναι γνωστή και μετρήσιμη. 23 φόροι μαζί με το πρόσφατο ‘τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση’. ”

info@beverage-world.gr | https://www.beverage-world.gr BEVERAGE WORLD PMS 2915 PMS 877 BLACK WHITE /latinabeer_ /whiteclaw /militsacider

2106857521 |

Mια χαρτογράφηση των προβλημάτων που απασχολούν τα ξενοδοχεία και τους επι-

της Ρόδου αλλά

των δράσεων που έχει

η Ένωση Ξενοδόχων Ρόδου παρουσιάστηκε στην ετήσια τακτική γενική συνέλευση της ένωσης, που πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Acadia, παρουσία

42 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

νη

Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου, Γιάννης Παπαβασιλείου, στο πλαίσιο του απολογισμού δράσης της Ε.Ξ.Ρ. αναφέρθηκε σε σειρά πρωτοβουλιών σε θέματα που αφορούν την οικονομία, την απασχόληση, την εκπαίδευση και τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη. Η δραστήρια Ε.Ξ.Ρ. έχει στείλει πρόσφατα υπόμνημα στον Πρωθυπουργό για τη μείωση του ΦΠΑ, έχει προχωρήσει σε συνεργασία με την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου στο πλαίσιο του προγράμματος Rhodes Colab και έχει αποστείλει αίτημα προς τον πρύτανη του Πανεπιστημίου Αιγαίου για τη δημιουργία τμήματος τουριστικών σπουδών. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η πρόταση του κ. Γιάννη Παπαβασιλείου σχετικά με την καθιέρωση μιας ενιαίας τιμολογιακής πολιτικής με αυξήσεις τιμών για τα συμβόλαια του 2025, που φτάνουν στο 5% έως 10% για συμβόλαια ημιδιατροφής και 10% έως 15% για τα συμβόλαια All inclusive. Επεσήμανε επίσης ότι το σύστημα All inclusive θα αντιμετωπίσει προκλήσεις, λόγω του αυξημένου κόστους παροχής υπηρεσιών και πρώτων υλών, και πως δύσκολα θα μπορέσει να το απορροφήσει ο επισκέπτης. Ένα άλλο θέμα στο οποίο αναφέρθηκε ο Πρόεδρος της Ε.Ξ.Ρ. ήταν το Πολεοδομικό Σχέδιο της Ρόδου: «Είναι μείζονος σημασίας να διασφαλίσουμε το μέλλον της ξενοδοχειακής και τουριστικής ανάπτυξης για το νησί και τους πολίτες του, με τον κατάλληλο σχεδιασμό και τις αναγκαίες υποδομές. Απαιτείται ουσιαστική διαβούλευση για να μη βρεθούμε προ τετελεσμένων, στο πλαίσιο του δημοκρατικού διαλόγου με το Δήμο και την Περιφέρεια, και με τους αρμόδιους παραγωγικούς φορείς όπως ΤΕΕ, Ε.Ξ.Ρ., ΕΒΕΔ». Ιδιαίτερη αναφορά, παρουσία του νομικού συμβούλου της ΠΟΞ, Νίκου Ζωητού, έγινε στα ζητήματα που διαμορφώνουν το σύνθετο περιβάλλον στο οποίο καλούνται οι ξενοδόχοι να επιχειρήσουν. Έμφαση δόθηκε, μεταξύ άλλων, στη φορολόγηση, στα χρηματοοικονομικά, στον πληθωρισμό, στην εξαιρετικά αδύναμη ρύθμιση των βραχυχρόνιων μισθώσεων, στο νέο χωροταξικό με όρους βιωσιμότητας και στις σημαντικές ελλείψεις εργατικού δυναμικού, θέματα που θέτουν συνεχώς την ανταγωνιστικότητα των ξενοδοχείων και του τουριστικού προϊόντος σε δοκιμασία. Ο κ. Παπαβασιλείου δήλωσε πως η Ε.Ξ.Ρ. θα αιτηθεί από την κεντρική Διοίκηση τη μείωση κατά 50% των ασφαλιστικών εισφορών για τους μήνες ΘΕΜΑ Eνιαία τιμολογιακή πολιτική πρότεινε ο Πρόεδρος της Ε.Ξ.Ρ. με αυξήσεις τιμών 5% έως 10% για συμβόλαια ημιδιατροφής και 10% έως 15% για τα συμβόλαια ALL

2025. Πρόταση για ενιαία τιμολογιακή πολιτική αυξήσεων 5%-15% για το 2025 Ένωση ΞΈνοδοχων Ροδου

χειρηματίες

και

αναλάβει

του Προέδρου της ΠΟΞ, Γιάν-

Χατζή.

Πρόεδρος της

INCLUSIVE του

43 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Νοέμβριο έως Απρίλιο για τα εποχικά ξενοδοχεία, που επιθυμούν να παρατείνουν τη λειτουργία τους, για να επιδοτήσει η κυβέρνηση την εργασία και όχι την ανεργία. Με τον τρόπο αυτό, όπως επεσήμανε, θα καταστεί πιο βατή η επέκταση της τουριστικής περιόδου! Αναφορικά με το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση, δήλωσε ότι «ανεβάζει» το κόστος του ταξιδιωτικού πακέτου για κάθε επισκέπτη, σημειώνοντας ότι οι ξενοδόχοι δεν μπορούν να «επιδοτήσουν» το τέλος αυτό με μείωση των τιμών. Τα ξενοδοχεία της Ρόδου, που θα συμμετέχουν στην είσπραξη σημαντικών ποσών από το συγκεκριμένο τέλος, θα πρέπει να συμμετέχουν στις αποφάσεις για την απορρόφηση και τη διάθεσή τους. Στην αύξηση των επιτοκίων που επιβαρύνει τα ξενοδοχεία -εκτός από το υψηλό κόστος λειτουργίας λόγω της αύξησης των αμοιβών του προσωπικού, των τιμών των αναλωσίμων, του κόστους συντήρησης και των επισκευώναναφέρθηκε επίσης ο κ. Παπαβασιλείου σημειώνοντας: «Είναι απαραίτητη η συνεργασία και η συζήτηση με τις ελληνικές τράπεζες, για την προστασία ξενοδοχειακών δανειακών συμβάσεων που, λόγω της απότομης αύξησης του Euribor, μπορεί να οδηγηθούν σε κόκκινα δάνεια. Τα ξενοδοχεία της Ρόδου αποτελούν εδώ και δεκαετίες οικογενειακές επιχειρήσεις και πρέπει να προστατευτούν από τα επενδυτικά κεφάλαια δυστυχίας». Στην τοποθέτησή του ο Πρόεδρος της ΠΟΞ, Γιάννης Χατζής, εξέφρασε τις ενστάσεις του για την ευκολία με την οποία γίνεται η χρήση του όρου «υπερτουρισμός». «Οι αιτιάσεις περί “υπερτουρισμού” μέχρι σήμερα το μόνο που κάνουν είναι να προσπαθούν να αποκρύψουν το πραγματικό πρόβλημα. Οι δημόσιες υποδομές υπολείπονται των ιδιωτικών. Γι’ αυτό λοιπόν είναι αναγκαίος ο στρατηγικός σχεδιασμός μακράς πνοής ώστε όλα τα δεδομένα να μπουν στο τραπέζι στην πραγματική διάστασή τους» τόνισε. Ο κ. Χατζής πρόσθεσε ακόμα ότι ο ΣΕΤΕ από το 2021 έχει εκπονήσει μέσω του ΙΝΣΕΤΕ τη μελέτη «Ελληνικός Τουρισμός 2030 | Σχέδια Δράσης» για την ανάπτυξη των τουριστικών προϊόντων της χώρας σε προορισμούς και clusters προορισμών από όλες τις Περιφέρειες, όπου περιλαμβάνεται και κατάλογος με έργα υποδομής ανά την Ελλάδα που θα βοηθήσουν όχι μόνο τον τουρισμό, αλλά και την οικονομία στο σύνολό της. «Ο τουρισμός διογκώνει τον εθνικό πλούτο κι αν θέλουμε να συνεχίσει να το κάνει, πρέπει ένα μεγάλο μέρος αυτού του πλούτου να επιστρέφει στην κοινωνία με τη μορφή ανθεκτικών και σύγχρονων υποδομών σε όλο το φάσμα της καθημερινότητας» υπογράμμισε ο Πρόεδρος της ΠΟΞ. Παρόντες στη γενική συνέλευση ήταν μεταξύ άλλων ο κοσμήτορας της Βουλής, κ. Βασίλης Υψηλάντης, ο Πρόεδρος της επιτροπής τουριστικής ανάπτυξης της ΚΕΔΕ και ο Δήμαρχος Ρόδου, Αντώνης Καμπουράκης, ο αντιπρόεδρος του ΞΕΕ, Άρης Σουλούνιας, ο Πρόεδρος της Ένωσης Τουριστικών Πρακτόρων Δωδεκανήσου και αντιπεριφερειάρχης, Χρήστος Μιχαλάκης, ο επίτιμος πρόεδρος της Ε.Ξ.Ρ. Βασίλης Μηναΐδης και ο αντιπρόεδρος του Επιμελητηρίου Γιώργος Αντώνογλου, καθώς και ο Πρόεδρος του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου, Γιώργος Ματσίγκος. • Ο Προέδρος της ΠΟΞ, Γιάννης Χατζής O Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου, Γιάννης Παπαβασιλείου Επιγραμματικά οι επιστολές που έχει στείλει η Ε.Ξ.Ρ. σε αρμόδια όργανα και φορείς Προς τον Υπουργό Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών, με αίτημα την εξάμηνη παράταση πληρωμών, φορολογικών και ασφαλιστικών υποχρεώσεων των πληγεισών επιχειρήσεων από τις πυρκαγιές. Προς τον Υπουργό Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών, σχετικά με το υπό διαβούλευση Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Οικονομικών με τίτλο: «Όροι αξιοποίησης της δημόσιας περιουσίας στις παραθαλάσσιες περιοχές και άλλες διατάξεις» Προς το Καζίνο Ρόδου, για την ανταπόκριση στην πρότασή του για τη δημιουργία απευθείας πτήσεων μεταξύ Ρόδου και Dubai Προς την Υπουργό Τουρισμού, με προβληματισμούς σχετικά με την ικανότητα αποπληρωμής των ληξιπρόθεσμων υποχρεώσεων της γερμανικής εταιρείας Meeting Point Hellas, του ομίλου FTI Group. Προς το Δήμαρχο Ρόδου, για θέματα ελέγχου σε σχέση με τον αριθμό των καταλυμάτων που εκμισθώνονται με βραχυχρόνια μίσθωση στη Ρόδο, που αυξάνεται ανεξέλεγκτα. Προς τον Επίτροπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στον οποίο -με αφορμή τη διάλεξή του για τις γεωπολιτικές εξελίξεις στην ανατολική Μεσόγειο- θέσαμε θέματα που αφορούν τη διευκόλυνση της έκδοσης βίζας των επισκεπτών εκτός ζώνης Σένγκεν, και την επαναφορά των μειωμένων συντελεστών ΦΠΑ στη Δωδεκάνησο.

44 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Σ ύμφωνα με αισιόδοξα, ανοδικά στοιχεία κρατήσεων στη γερμανική αγορά, η Τουρκία και η Ισπανία είναι οι κορυφαίοι καλοκαιρινοί προορισμοί και ακολουθεί η Ελλάδα. Ανάμεσα στις τάσεις που οδηγούν τις εξελίξεις είναι οι προσφορές που έδωσαν ώθηση στο early booking, οι οικογένειες που επιλέγουν καταλύματα τύπου all inclusive, η αύξηση της αγοράς των 50+ που συμβάλλει στην επέκταση της περιόδου, δείγμα της οποίας είδαμε με τις αυξημένες κρατήσεις της FTI στην Κρήτη και στη Ρόδο από τα μέσα Μαΐου έως και το Νοέμβριο, το αυξανόμενο ενδιαφέρον για τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων. Θα πρέπει να σημειωθεί, ότι η Τουρκία φαίνεται να πρωτοστατεί σε αυτή την αύξηση των κρατήσεων. Η Αττάλεια κατέγραψε νέο ρεκόρ τουριστικών αφίξεων το πρώτο τετράμηνο του έτους. Το Πάσχα «απογείωσε» τα Αεροδρόμια Η περίοδος του Πάσχα «απογείωσε» τους αριθμούς επιβατών. Τα αεροδρόμια στη Γερμανία σημείωσαν διψήφια αύξηση από έτος σε έτος στον αριθμό των επιβατών το Μάρτιο και επίσης το πρώτο τρίμηνο του 2024 – αλλά εξακολουθούν να παραμένουν σε αρκετή απόσταση από τα επίπεδα πριν από την πανδημία. Δύο βασικοί παράγοντες οδήγησαν την ισχυρή αυτή ανάπτυξη: το φετινό Πάσχα, το οποίο έπεσε το Μάρτιο, και όχι τον Απρίλιο όπως πέρυσι, και ο πρώτος σχεδόν μήνας χωρίς απεργίες για κάποιο χρονικό διάστημα. Σχεδόν 15,1 εκατομμύρια επιβάτες πέταξαν από και προς τα αεροδρόμια της χώρας το Μάρτιο, σύμφωνα με στοιχεία της Ένωσης Γερμανικών Αεροδρομίων (ADV). Αυτό ήταν 13,3% περισσότερο σε σχέση με τον αντίστοιχο μήνα του προηγούμενου έτους. Έτσι ο συνολικός αριθμός για το πρώτο τρίμηνο του 2024 ανήλθε σε 39,6 εκατομμύρια επιβάτες, που ήταν παρόμοια βελτίωση 13,2% από έτος σε έτος. Όμως η Ένωση Αεροδρομίων παραμένει προβληματισμένη. Όπως αναφέρει: «Παρόλο που η εναέρια κυκλοφορία της Γερμανίας αυξάνεται σε σύγκριση με το ίδιο τρίμηνο του προηγούμενου έτους, υστερεί σε σχέση με την αύξηση του όγκου των μεγάλων ευρωπαϊκών αεροπορικών αγορών λόγω του υψηλού κόστους που προκύπτει από τους κανονισμούς». Με τους υπολογισμούς της ADV, το ποσοστό ανάκαμψης των αεροδρομίων στη Γερμανία το Μάρτιο σε σύγκριση με τα προ πανδημίας επίπεδα ήταν «ένα θλιβερό 78,4%, που βάζει τη Γερμανία στην άκρη της Ευρώπης». Τα παρακάτω θεμα Οι Γερμανοί tour operators φαίνονται σίγουροι για τη φετινή θετική πορεία της αγοράς την καλοκαιρινή σαιζόν. Oι πωλήσεις συνεχίζουν να αυξάνονται και ο αριθμός των επισκεπτών αναμένεται να φτάσει στα προ πανδημίας επίπεδα, τα οποία η γερμανική αγορά δεν έχει καταφέρει να αγγίξει ακόμα. 5 λόγοι που ενισχύουν τις κρατήσεις Γερμανική

Πρωτοστατούν τούρκια, ισΠανια και ελλαδα

αΓορα

1. Φρανκφούρτη 12.522.310 επιβάτες (+10,5%)

2. Μόναχο 7.950.903 (+14,2%)

3. Βερολίνο 4.969.150 (+13%)

4. Ντίσελντορφ 3.637.617 (+16,2%)

5. Αμβούργο 2.721.053 (+13,4%)

6. Κολωνία/Βόννη 1.568.416 (+11,8%)

7. Στουτγκάρδη 1.480.592 (+20,8%) Κρατήσεις

Σύμφωνα με τα Travel Data + Analytics, οι κρατήσεις το Μάρτιο του 2024 ήταν 21% υψηλότερες σε σχέση με τον ίδιο

2023-24 ξεπέρασε τον προ κρίσης

χειμώνα του 2018-19 κατά 16% όσον

προσφορές για όσους έκαναν νωρίς

Οι κρατήσεις για το καλοκαίρι

του 2024 ήταν γενικά ισχυρές, όπως ανα-

φέρει η DER Touristik.

Δύο ακόμα παραδείγματα: Οι κρατή-

σεις κλασικών πακέτων διακοπών από

το καλοκαιρινό πρόγραμμα Alltours

2024 θα μπορούσαν να ακυρωθούν ή

να πραγματοποιηθούν εκ νέου δωρεάν

έως τις 31 Δεκεμβρίου 2023. Στον Όμιλο

TUI, όσοι έκαναν νωρίς κρατήσεις για τις

καλοκαιρινές διακοπές του 2024 επωφε-

TUI Deutschland.

45 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ στοιχεία δίνουν τη συνολική τριμηνιαία και την ποσοστιαία μεταβολή από έτος σε

έτος:

μήνα

οδος

πέρυσι. Επιπλέον, η χειμερινή περί-

πωλήσεις. Ένα μήνα πριν από το τέλος των

ταξιδιών, η χειμερινή περίοδος 2023-24 σημείωσε αύξηση πωλήσεων 21% σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά και 16% σε σύγκριση με τον προ κρίσης χειμώνα 2018-19. Αυτή είναι η πρώτη φορά από το ξέσπασμα της πανδημίας που η χειμερινή σαιζόν έχει θετικό τελικό αποτέλεσμα πωλήσεων, μετά την προηγούμενη καλοκαιρινή σαιζόν του 2023. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη. Αρκετοί Γερμανοί τουριστικοί πράκτορες είχαν

αφορά τις

κρατήσεων και των

διάφορες

κράτηση.

λήθηκαν από εκπτώσεις έως και 300 €. Όπως ήδη αναφέρθηκε, η ζήτηση για καλοκαιρινές διακοπές ήταν ιδιαίτερα υψηλή το μήνα των κρατήσεων, το Μάρτιο του 2024. Σύμφωνα με στοιχεία κρατήσεων, η Τουρκία και η Ισπανία είναι οι κορυφαίοι καλοκαιρινοί προορισμοί και ακολουθεί η Ελλάδα. Μεσόγειος και κρουαζιέρες με μεγάλη ζήτηση Η TUI έκανε πρόσφατα λόγο για «κύμα πρώιμων κρατήσεων στη Μεσόγειο». Σύμφωνα με τον τουριστικό πράκτορα, η Τουρκία, η Ισπανία και η Ελλάδα βρίσκονται σε άνοδο. «Δεν το βλέπεις συχνά αυτό στον τουρισμό» δήλωσε ο Stefan

Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της

Εκτός από την Τουρκία (αύξηση 45%), η Πορτογαλία και η ηπειρωτική Ισπανία (και οι δύο αυξήθηκαν κατά 22%) και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (αύξηση 25%) απολαμβάνουν επίσης αυξανόμενη δημοτικότητα μεταξύ των Γερμανών παραθεριστών σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Επίσης, οι κρουαζιέρες ξεχωρίζουν με σωρευτική καλοκαιρινή ανάπτυξη 29% σε σύγκριση με την τρέχουσα κατάσταση κρατήσεων και την προηγούμενη χρονιά. Σε σύγκριση με την καλοκαιρινή περίοδο του 2019, η οποία δεν επηρεάστηκε από την πανδημία, το έλλειμμα στις κρατήσεις εξακολουθεί να είναι 14%. Λαμβάνοντας υπόψη το συνολικό αριθμό των Γερμανών πολιτών που πήγαν διακοπές με ταξιδιωτικό πράκτορα το καλοκαίρι του 2019, το ποσοστό πληρότητας είναι επί του παρόντος μόνο 46%. Πέντε τάσεις που οδηγούν τις εξελίξεις 1. Οι προσφορές early bookings Σε αντίθεση με την προηγούμενη χρονιά, οι tour operators ήταν και πιο τολμηροί και επένδυσαν στο μάρκετινγκ για το καλοκαίρι του 2024. Tο καλοκαιρινό πρόγραμμα κυκλοφόρησε νωρίς και σε ελκυστικές τιμές. Oι προσφορές έθεσαν τις βάσεις για έγκαιρες κρατήσεις. Σύμφωνα με τη LMX Touristik, τα early bookings για το καλοκαίρι του 2024 ξεκίνησαν ένα μήνα νωρίτερα από ό,τι τα προηγούμενα χρόνια. «Ξεκινήσαμε τη σαιζόν με ελκυστικές προσφορές για έγκαιρες κρατήσεις – ειδικά για την Τουρκία, την Αίγυπτο, την Ισπανία και την Ελλάδα» επιβεβαιώνει η επικεφαλής της Vtours, Sabine Jordan-Glaab. Το αφεντικό της Anex Germany, Yasir Karaçor, παραθέτει στοιχεία και μιλά για προσφορές έγκαιρης κράτησης με έκπτωση έως και 50% στην τιμή του ξενοδοχείου. Το Dertour, αναφέρει ότι οι συνεργάτες του έχουν κάνει πολύ ελκυστικές προσφορές έγκαιρων κρατήσεων. Οι ξενοδόχοι στους προορισμούς συνέβαλαν σημαντικά στην επίτευξη ενός βασικού ποσοστού πληρότητας για την καλοκαιρινή περίοδο. Στο Dertour, αυτό οδήγησε σε κρατήσεις αυξημένες κατά 30% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, όσον αφορά τον αριθμό των επισκεπτών και κατά 40 τοις εκατό ως προς τον τζίρο. 2. Οι οικογένειες που επιλέγουν all inclusive Οι οικογένειες παραμένουν ευαίσθητες στις τιμές κι επωφελούνται από τις εκπτώσεις έγκαιρης κράτησης, επιλέγοντας προσφορές προβλέψιμου κόστους all inclusive. «Οι Schauinsland και Alltours “ Τα επτά κορυφαία αεροδρόμια της Γερμανίας έχουν όλα σταθερούς διψήφιους ρυθμούς ανάπτυξης κατά το πρώτο τρίμηνο του 2024. ”

Baumert,

Gaßner.

Alltours Willi Verhuven.

ενθαρρυνθεί να κάνουν κράτηση, με συνδυασμό τιμών έγκαιρης κράτησης και διαφημίσε-

τηλεόρασης και κινηματογράφου, με

το εξής αποτέλεσμα: «Έχουμε δει σημαντι-

κή αύξηση στις οικογενειακές κρατήσεις».

Η TUI άνοιξε επτά ξενοδοχεία Suneo -όλα με catering all inclusive- δύο από

τα οποία είναι μόνο για ενήλικες. Η ομάδα-στόχος τους επιθυμεί value for money και «μέγιστο έλεγχο κόστους».

3. Ξοδεύει περισσότερα

FUR travel analysis (Reiseanalyse)

46 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

την τάση και κρατούν πιο συχνά προορισμούς με πολύ καλή σχέση τιμής-απόδοσης όπως η Αίγυπτος, η Τυνησία ή η Βουλγαρία » αναφέρει ο επικεφαλής της

βλέπουν

Σύμφωνα με το διευθυντή του LMX Krug, οι οικογένειες που δεν έχουν κάνει κράτηση νωρίς, τώρα πρέπει να πειστούν με εκπτώσεις. Σύμφωνα με τον επικεφαλής πωλήσεων της

οι οικογένειες

TUI,

έχουν

ων

και αυξάνεται η αγορά των 50+ Μια ματιά στα στοιχεία από τη

το αποδεικνύει: Η γενιά των 50+ ξοδεύει ήδη κατά μέσο όρο 113,30 € ανά άτομο ανά ημέρα ταξιδιού, ενώ οι κάτω των 50 ετών ξοδεύουν 105,60 € και παράλληλα ο αριθμός αυξάνεται λόγω των δημογραφικών τάσεων με αντίκτυπο στην τουριστική βιομηχανία, αναφέρει η FUR travel analysis (Reiseanalyse). «Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στη Γερμανία που έχουν συσσωρεύσει πλούτο εδώ και δεκαετίες, των οποίων τα παιδιά έχουν φύγει απ’ το σπίτι, και έχουν τώρα επιθυμία και προσδοκίες να ταξιδέψουν» λέει ο εκπρόσωπος του TDA

Οι τουριστικοί πράκτορες το επιβεβαιώνουν. Σύμφωνα με την TUI, οι ταξιδιώτες θέλουν εξυπηρέτηση, περιπέτεια και εκδρομές. Η SchauinslandReisen παρατήρησε επίσης αύξηση της ζήτησης για μακροχρόνιες διακοπές από τους 50+ το χειμώνα, όπως για παράδειγμα στην Τυνησία. «Τα ταξίδια εκτός περιόδου αιχμής είναι δημοφιλή στα ζευγάρια και στους 50+» λέει ο Casper Urhammer από το FTI. Προορισμοί και ξενοδοχεία ανταποκρίνονται με πακέτα εκδρομών και θερμαινόμενες πισίνες. «Στην Ελλάδα, για παράδειγμα, τώρα επεκτείνουμε για άλλη μια φορά τη σαιζόν και προσφέρουμε διακοπές σε Κρήτη και Ρόδο από τα μέσα Απριλίου έως το Νοέμβριο» προσθέτει ο διευθυντής του FTI. Η αύξηση κατά 39% στις κρατήσεις και η αύξηση κατά 31% στον αριθμό των ταξιδιωτών που καταγράφει αναλυτής του TDA, πιθανότατα οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στους 50+. 4. Τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων συνεχίζουν να αναπτύσσονται Σύμφωνα με τον Ulf Sonntag, επικεφαλής του NIT in Kiel και διευθυντή ανάλυσης ταξιδιών του FUR, τα ταξίδια σε μακρινά μέρη αντιπροσώπευαν πέρυσι με έξι εκατομμύρια ταξίδια (περισσότερα από ποτέ), το 9% των μεγαλύτερης διάρκειας διακοπών. «Λόγω της συνεχιζόμενης ισχυρής επίδρασης του COVID-19, δεν μπορεί να αποκλειστεί περαιτέρω ανάπτυξη» δήλωσε ο ερευνητής σε πρόσφατη συνέντευξη. Τα ταξίδια στις ΗΠΑ αποτέλεσαν τάση τον προηγούμενο χρόνο και τώρα ήρθε η σειρά της Ασίας. Ο διευθυντής της TUI Benjamin Jacobi επιβεβαιώνει ότι τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων επιστρέφουν το καλοκαίρι και οι ΗΠΑ συνεχίζουν να επεκτείνουν τη θέση τους ως νούμερο ένα προορισμός, ακολουθούμενες από την Ταϊλάνδη και τις Μαλδίβες. 5. Η Τουρκία παραμένει στο επίκεντρο Αν και τα ταξίδια στην Τουρκία έχουν γίνει 13% πιο ακριβά το 2024 λόγω του πληθωρισμού, ο προορισμός εξακολουθεί να είναι ιδιαίτερα δημοφιλής. Σύμφωνα με το Holidaycheck, η τουρκική ριβιέρα ήταν στην κορυφή της λίστας των κρατήσεων (στα τέλη Μαρτίου) – μπροστά από τη Μαγιόρκα. Ο αριθμός των κρατήσεων από ζευγάρια αυξήθηκε κατά 16% και ο αριθμός των κρατήσεων από οικογένειες αυξήθηκε κατά 43%, σύμφωνα με τα στοιχεία του τουριστικού portal. Ο επικεφαλής της Anex επιβεβαιώνει ότι τα «καλά οικογενειακά ξενοδοχεία στην Τουρκία» είναι τα μπεστ σέλερ του. Ακόμα και για το Alltours, το οποίο εστιάζει στην Ισπανία και στην Ελλάδα, τα παραθαλάσσια θέρετρα στη Ριβιέρα και στο Αιγαίο έχουν περάσει εδώ και καιρό στη δεύτερη θέση. Το Alltours αναφέρει διψήφια αύξηση στις κρατήσεις. Η TUI λέει επίσης ότι η ζήτηση για ταξίδια στην Τουρκία έχει αυξηθεί κατά 30%, αν και η Μαγιόρκα παραμένει ακόμα περισσότερο δημοφιλής για την TUI σε απόλυτες τιμές. Οι λόγοι της έκρηξης της ζήτησης για την Τουρκία είναι η υψηλή ποιότητα των ξενοδοχείων και οι προσφορές all inclusive, ειδικά για οικογένειες. Τα σημάδια λοιπόν δείχνουν ότι το καλοκαίρι, και η χρονιά συνολικά, θα είναι επιτυχημένο για τον τουριστικό κλάδο στη Γερμανία. Το πόσο θα ωφεληθούν τα ταξιδιωτικά γραφεία από αυτό μένει να φανεί. Ο κ. Gassner ωστόσο προειδοποιεί: «Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες βρίσκονται σε έντονο ανταγωνισμό με τα αυτό-οργανωμένα ταξίδια. Τα τελευταία θα αυξηθούν εάν η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον κλάδο βελτιωθεί πολύ σύντομα». Έχει δίκιο; Σύμφωνα με την ανάλυση ταξιδιών FUR, το 41% των πακέτων διακοπών πέντε ή περισσότερων ημερών έχουν ήδη κρατηθεί ψηφιακά. Το 2023, το ποσοστό ανερχόταν μόλις στο 35%. • “ Σύμφωνα με την TUI, οι ταξιδιώτες θέλουν εξυπηρέτηση, περιπέτεια και εκδρομές. ” θεμα

Ην.

48 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Η Ελλάδα είναι ανάμεσα στους πιο δημοφιλείς προορισμούς για τις μεγάλες ευρωπαϊκές αγορές. Αυτό διαπιστώνεται στη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ σχετικά με 4 βασικές χώρες-αγορές. Στις υπό μελέτη αγορές, σχετικά με το ποιες χώρες προγραμματίζουν/σκέφτονται να επισκεφτούν οι κάτοικοί τους τους επόμενους 12 μήνες, η Ελλάδα βρίσκεται στην 5η θέση για τις αγορές της Γερμανίας, της Γαλλίας και του Ην. Βασιλείου και στην 7η θέση για την αγορά της Ισπανίας. Η θέσεις αυτές, αν και είναι καλές, δεν αποδίδουν τη σημαντικότητα που έχει η Ελλάδα ως τουριστικός προορισμός σε αυτές τις αγορές. Συνυπολογίζοντας μερικά επιπλέον στοιχεία η εικόνα βελτιώνεται κατά πολύ. Συγκεκριμένα, όπως σημειώνεται από τον ΙΝΣΕΤΕ: «Η διαφορά μεταξύ της Ελλάδας και των χωρών που προηγούνται κατά μία ή δύο θέσεις είναι της τάξεως της 1 ποσ. μον. ή λιγότερο και οι χώρες αυτές είναι είτε πολύ μεγαλύτερες (π.χ. Γαλλία ή Ην. Βασίλειο) είτε πολύ πιο εύκολα προσβάσιμες ακόμα και οδικώς (π.χ. η Αυστρία απ’ τη Γερμανία)». Πριν περάσουμε στην ανάλυση των επιμέρους αγορών αξίζει να σημειωθεί η συνεισφορά των αγορών αυτών στον ελληνικό τουρισμό τα τελευταία έτη της ανάκαμψής του από την κρίση. Σήμερα τόσο οι αφίξεις όσο και τα έσοδα του εισερχόμενου τουρισμού το 2023 ξεπέρασαν τα αντίστοιχα μεγέθη του 2019, χρονιά-ρεκόρ για τον ελληνικό τουρισμό. Οι τοπ 3 αγορές για την Ελλάδα το 2023 ήταν η Γερμανία, το Ην. Βασίλειο και η Γαλλία. Η ανάκαμψη των τουριστικών εσόδων και αφίξεων εξαρτήθηκε σε μεγάλο βαθμό από την πρόθεση των πολιτών των χωρών αυτών καθώς και άλλων, να πραγματοποιήσουν διακοπές σε χώρες του εξωτερικού, ανάμεσα στις οποίες και η Ελλάδα. Οι αγορές που παρουσιάζονται είναι οι εξής: Γερμανία, Ην. Βασίλειο, Γαλλία και Ισπανία. Οι αγορές αυτές, το 2019 έφεραν σχεδόν το 40% των συνολικών εσόδων του εισερχόμενου τουρισμού, ενώ το 2023 το ξεπέρασαν, αγγίζοντας το 43%. H Ελλάδα στους πλέον δημοφιλείς προορισμούς H Ελλάδα είναι από τους πλέον δημοφιλείς προορισμούς για τις μεγάλες αγορές εξερχόμενου τουρισμού της Ευρώπης, παρά το ανταγωνιστικό μειοΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΩΝ Οι 4 αυτές αγορές συνεισφέρουν άνω του 40% των εσόδων στον εισερχόμενο τουρισμό της χώρας μας. Τα συμπεράσματα είναι ενθαρρυντικά για την πορεία της ζήτησης και διαφωτιστικά για την καλύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών και των τάσεων που επικρατούν στις ξένες αγορές. Η Ελλάδα στους πιο δημοφιλείς προορισμούς για τις μεγάλες ευρωπαϊκές αγορές.

Γερμανία,

Βασίλείο, Γαλλία, ίσπανία

49 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ νέκτημα της χώρας ότι οι περισσότεροι Ευρωπαίοι δηλώνουν πως προτιμούν τα ταξίδια μικρότερων αποστάσεων, διάρκειας έως τριών ωρών. Αυτό είναι το βασικό συμπέρασμα της νέας μελέτης του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων με τίτλο «Το προφίλ σημαντικών αγορών του ελληνικού τουρισμού» όπου εξετάζεται, πρώτη φορά στο ξεκίνημα της τουριστικής σαιζόν, η πρόθεση των Ευρωπαίων για ταξίδια τους επόμενους μήνες, οι προγραμματιζόμενες δαπάνες, η διάρκεια και το είδος της διαμονής κι άλλες σημαντικές παράμετροι της ταξιδιωτικής συμπεριφοράς. Όπως προκύπτει φέτος, ο προγραμματισμός των διακοπών στο εξωτερικό φαίνεται να ξεκινάει από νωρίς με ποσοστό περί το 70% των Γερμανών, των Βρετανών και των Ισπανών και 60% των Γάλλων να έχει αρχίσει τον προγραμματισμό για τα ταξίδια τους επόμενους 12 μήνες. Διάρκεια ταξιδιού Αναφορικά με τη διάρκεια του ταξιδιού από τον τόπο διαμονής προς τον προορισμό των διακοπών, η κυρίαρχη προτίμηση είναι τα ταξίδια μικρότερων αποστάσεων, με διάρκεια λιγότερη από 3 ώρες. Ταξίδι με διάρκεια λιγότερη των 3 ωρών δηλώνουν ότι προτιμούν σχεδόν 8 στους 10 Γερμανούς, τα ¾ των Γάλλων και των Βρετανών, καθώς και ένα ποσοστό 78% των Ισπανών. Ακολουθεί το ταξίδι mid-haul με διάρκεια 3-6 ωρών, το οποίο προτιμά το 41% των Γερμανών, το 31,9% των Γάλλων, το 44,7% των κατοίκων του Ην. Βασιλείου και το 36,9% των Ισπανών. Ταξίδι long-haul με διάρκεια μεγαλύτερη των 6 ωρών επιλέγει το 33,9% των Γερμανών, το 36,9% των Γάλλων, το 40,3% των κατοίκων του Ην. Βασιλείου και το 30,6% των Ισπανών. Το γεγονός ότι η Ελλάδα είναι πιο μακριά γεωγραφικά είναι σαφώς συγκριτικό μειονέκτημα, χωρίς όμως αυτό να σημαίνει ότι δεν αποτελεί τελικά δημοφιλή προορισμό για τις μεγάλες αγορές – εδώ φαίνεται και το ισχυρό brand του προορισμού. Προγραμματιζόμενες δαπάνες Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχουν τα συμπεράσματα της μελέτης σε σχέση με τις προγραμματιζόμενες δαπάνες, αποτυπώνοντας και την υψηλότερη προτεραιοποίηση πλέον των ταξιδιών στην Ευρώπη τη μεταπανδημική περίοδο παρά τις πιέσεις στα εισοδήματα λόγω και του πληθωρισμού. Και στις τέσσερις χώρες το ποσοστό όσων σκοπεύουν να ξοδέψουν περισσότερα είναι μεγαλύτερο από αυτό όσων σκοπεύουν να ξοδέψουν λιγότερα κατά 10 έως 20 ποσοστιαίες μονάδες. Ειδικότερα, η επικρατέστερη με διαφορά απάντηση στις υπό μελέτη αγορές είναι ότι το ταξιδιωτικό κοινό προτίθεται να ξοδέψει φέτος όσα ξοδεύει συνήθως, ενώ στη δεύτερη θέση ακολουθούν όσοι είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν περισσότερα. Σκοπεύουν να ξοδέψουν όσα Ποιο είναι το μέγεθος της δαπάνης σας για διακοπές τους επόμενους 12 μήνες; Τους επόμενους 12 μήνες, ποιες από τις παρακάτω χώρες σκέφτεστε να επισκεφθείτε;

ξοδεύουν συνήθως το 50% των Γερμα -

νών, το 47% των Γάλλων, το 51% των

κατοίκων του Ην. Βασιλείου και το 44%

των Ισπανών, ενώ περισσότερο από το

σύνηθες σκοπεύει να ξοδέψει το 31%

των Γερμανών, το 29% των Γάλλων, το 29% των κατοίκων του Ην. Βασιλείου και το 36% των Ισπανών. Αναφορικά με το

ποσό που είναι διατεθειμένοι να ξοδέ-

ανά άτομο (συμπεριλαμβανομένων

50 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ψουν

και

των

ντήσεις είναι 56-85 € και 86-115 € για τη Γερμανία (20,7% και 22,4% αντίστοιχα) και τη Γαλλία (24,5% και 22,6% αντίστοιχα). Στο Ην. Βασίλειο οι επικρατέστερες απαντήσεις είναι 51-75 £ (17,9%) και 76100 £ (22,1%), ενώ στην Ισπανία 46-65 € (21%) και 66-85 € (21,3%). Μόνο το 12% των Γερμανών, το 9,5% των Γάλλων και το 6% των Ισπανών είναι διατεθειμένο να ξοδέψει πάνω από 170 € ανά διανυκτέρευση. Στο Ην. Βασίλειο, το 18% είναι διατεθειμένο ξοδέψει πάνω από 150 £ ανά διανυκτέρευση. Μέσο ταξιδιού Αναφορικά με το μέσο με το οποίο σκοπεύουν να ταξιδέψουν προς τον προορισμό των διακοπών τους, τους επόμενους 12 μήνες, η επικρατέστερη με διαφορά απάντηση στις υπό μελέτη αγορές ήταν το αεροπλάνο, ακολουθούμενη από το αυτοκίνητο και το τρένο. Ως εκ τούτου, ειδικά για τις αγορές της Γερμανίας και της Γαλλίας, ευνοούνται οι γειτονικές τους χώρες ως προορισμοί διακοπών. Πιο αναλυτικά, με αεροπλάνο σκοπεύει να ταξιδέψει προς τον προορισμό των διακοπών του, το 65,8% των Γερμανών, το 73,1% των Γάλλων, το 82,2% των κατοίκων του Ην. Βασιλείου και το 86,1% των Ισπανών. Κίνητρα και είδος διακοπών στο εξωτερικό Ως προς το κίνητρο όσων προτίθενται να κάνουν διακοπές στο εξωτερικό τους επόμενους 12 μήνες, γι’ αυτούς που έχουν ξεκινήσει να οργανώνουν τις διακοπές τους, στην πρώτη θέση είναι η απόλαυση και η χαλάρωση που προτιμά το 56% των Γερμανών, το 55% των Γάλλων, το 71% των κατοίκων του Ηνωμένου Βασιλείου και το 58% των Ισπανών. Ακολουθεί η εμπειρία ενός νέου μέρους ή πολιτισμού για το 51% των Γερμανών, το 56% των Γάλλων, το 50% των κατοίκων του Ηνωμένου Βασιλείου και το 55% των Ισπανών. Ιδιαίτερα μεγάλη σημασία δίνουν στον καιρό οι Βρετανοί (51%) και οι Γερμανοί (45%) ενώ πολύ υψηλό είναι και το ποσοστό των Γερμανών (41%) που αναζητούν νέες, συναρπαστικές δραστηριότητες. Σχετικά με το είδος των διακοπών στο εξωτερικό τους επόμενους 12 μήνες, ή το είδος των διακοπών ευρύτερα που προτιμούν οι υπό μελέτη αγορές, ξεχωρίζουν τα ταξίδια σε παραθαλάσσιους προορισμούς (Beach/Coast), City Break, τα ταξίδια στη φύση, η επίσκεψη σε αξιοθέατα, συγγενείς και φίλους και τα ταξίδια για περπάτημα ή πεζοπορία. “ Ως προς το κίνητρο όσων προτίθενται να κάνουν διακοπές στο εξωτερικό τους επόμενους 12 μήνες, στην πρώτη θέση είναι η απόλαυση και η χαλάρωση που προτιμά το 56% των Γερμανών, το 55% των Γάλλων, το 71% των κατοίκων του Ηνωμένου Βασιλείου και το 58% των Ισπανών. ” ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΩΝ 10,80% 20,70% 22,40% 15,60% 10,20% 6,30% 2,60% 1,80% 1,10% 8,40% 14,80% 24,50% 22,60% 12,30% 8,20% 5,10% 1,90% 2,50% 0,90% 7,10% 6,10% 17,90% 22,10% 12,30% 13,20% 8,90% 4,00% 2,40% 2,50% 10,50% 8,80% 21,00% 21,30% 17,50% 11,20% 8,30% 3,00% 2,30% 0,60% 6,00% 55 Η ΛΙΓΟΤΕΡΟ 56 - 85 86 - 115 116 - 145 146 - 170 171 - 225 226 - 280 281 - 335 336+ ΔΕ ΓΝΩΡΙΖΩ ΣΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ, ΤΙ ΠΟΣΟ ΠΡΟΤΙΘΕΣΤΕ ΝΑ ΔΑΠΑΝΗΣΕΤΕ ΓΙΑ ΔΙΑΜΟΝΗ, ΑΝΑ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΗ; Γερμανία Γαλλία Ην. Βασίλειο Ισπανία 10,80% 20,70% 22,40% 15,60% 10,20% 6,30% 2,60% 1,80% 1,10% 8,40% 14,80% 24,50% 22,60% 12,30% 8,20% 5,10% 1,90% 2,50% 0,90% 7,10% 6,10% 17,90% 22,10% 12,30% 13,20% 8,90% 4,00% 2,40% 2,50% 10,50% 8,80% 21,00% 21,30% 17,50% 11,20% 8,30% 3,00% 2,30% 0,60% 6,00% 55 Η ΛΙΓΟΤΕΡΟ 56 - 85 86 - 115116 - 145 146 - 170171 - 225 226 - 280 281 - 335 336+ ΔΕ ΓΝΩΡΙΖΩ ΣΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ, ΤΙ ΠΟΣΟ ΠΡΟΤΙΘΕΣΤΕ ΝΑ ΔΑΠΑΝΗΣΕΤΕ ΓΙΑ ΔΙΑΜΟΝΗ, ΑΝΑ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΗ; Γερμανία Γαλλία Ην. Βασίλειο Ισπανία Στις επόμενες διακοπές σας στο εξωτερικό, τι ποσό προτίθεστε να δαπανήσετε για διαμονή ανά διανυκτέρευση;

για διαμονή ανά διανυκτέρευση

φόρων), οι επικρατέστερες απα -

Ειδικότερα,

προτιμούν

(40%)

για περπάτημα/πεζοπορία (29%).

Επιλογή διαμονής

Σχετικά με το πού σκοπεύουν να μεί -

τους στο εξωτερικό τους επόμενους 12 μήνες, οι απαντήσεις

τα Booking (50,2%), Check24 (26,8%), Expedia (19,5%), στη Γαλλία τα Booking (43%), Airbnb (39,4%), Trivago (11,4%), στο Ην.

τα Booking (36,5%), Airbnb (19,7%), TUI (19,2%)

Booking (62%), Airbnb (20,7%), Trivago (17,8%).

(59,4%), Ην. Βασίλειο (71,5%), Ισπανία (75,2%) και ακολουθεί

51 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

τα ταξίδια για τη θάλασσα

το 51% των Γερμανών, το

των Γάλλων, το 40% από το Ηνωμένο Βασίλειο και το 24% των Ισπανών. City Break προτιμούν το 41% των Γερ-

το 31% των Γάλλων, το 38% από

Ην. Βασίλειο και το 29% των Ισπανών. Οι Γερμανοί δείχνουν

ρον

31%

μανών,

το

μεγάλο ενδιαφέ-

και για διακοπές στη φύση

και

νουν

πές

πολυδιάστατες και χαρακτηρίζονται από διαφορετικές προτιμήσεις. Ωστόσο, η επικρατέστερη με διαφορά απάντηση είναι το ξενοδοχείο/μοτέλ: Γερμανία (69%), Γαλλία

εξοχική κατοικία: Γερμανία (24%), Γαλλία (25%), Ην. Βασίλειο (19,5%), Ισπανία (24,2%) και η διαμονή/ φιλοξενία σε φίλους ή συγγενείς: Γερμανία (12,8%), Γαλλία (22%), Ην. Βασίλειο (18,1%), Ισπανία (12,6%). Ενδιαφέρον παρουσιάζει η επιλογή του σαλέ/καταφυγίου για το 22,2% των Γερμανών, ενώ τα ποσοστά είναι πολύ πιο χαμηλά για τις άλλες αγορές. Επίσης ενδιαφέρον παρουσιάζει το υψηλό ποσοστό επιλογής καταλύματος τύπου ξενώνα / Bed & Breakfast. Ο τύπος αυτός καταλύματος είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στους Γάλλους που φτάνει σε ποσοστό απαντήσεων το 25,9% με τους Γερμανούς να ακολουθούν με 16,7% και από κοντά τους Βρετανούς με 14,4%. Ο τύπος αυτός καταλύματος δεν είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στους Ισπανούς. Πώς κάνουν ηλεκτρονική κράτηση για τη διαμονή Τα στοιχεία που αφορούν το app ή το site που χρησιμοποιούν οι επίδοξοι ταξιδιώτες / τουρίστες για να κάνουν κράτηση για τη διαμονή τους και το πώς αυτά διαφοροποιούνται ανά αγορά είναι ενδιαφέροντα και χρήσιμα για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να σχεδιάσουν μια πιο στοχευμένη ψηφιακή πολιτική πωλήσεων. Και στις 4 υπό μελέτη αγορές, φαίνεται η κυρίαρχη προτίμηση στην Booking ως app ή site για κράτηση που σχετίζεται με τη διαμονή. Σε ψηλές θέσεις βρίσκονται και οι Airbnb, Expedia, Trivago, με ποσοστά που διαφοροποιούνται στην εκάστοτε αγορά. Αξιοσημείωτη είναι η δεύτερη θέση που καταλαμβάνει στη γερμανική αγορά το Check24 που απουσιάζει εντελώς από τις άλλες χώρες. Επίσης αξιοσημείωτη είναι η δεύτερη θέση (μετά τη σταθερά πρωτοπόρα booking.com σε όλες τις εξεταζόμενες χώρες) του Airbnb σε όλες τις χώρες εκτός της Γερμανίας με ποσοστά 39,4% στη Γαλλία, 19,7% στο Ην. Βασίλειο και 20,7% στην ισπανική αγορά. Πιο αναλυτικά, τα τοπ 3 apps ή sites για κράτηση που σχετίζεται με τη διαμονή είναι: στη Γερμανία

στην Ισπανία τα

Η μελέτη και τα συμπεράσματά της Στη μελέτη παρουσιάζονται και αναλύονται τα αποτελέσματα διαδικτυακής έρευνας που διενήργησε η GlobalWebIndex (GWI) σε άτομα ηλικίας 16-64 ετών την περίοδο 15 Ιανουαρίου-19 Φεβρουαρίου 2024. Οι έρευνες της GWI καλύπτουν ένα μεγάλο εύρος πεδίων και καταναλωτικών συνηθειών από τα οποία παρουσιά0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Σε σκάφος / πλοίο Σε Σαλέ / καταφύγιοΣε Ξενώνα / bed & breakfast Hostel Σε Ξενοδοχείο / motel Σε φίλους / οικογένεια Τους επόμενους 12 μήνες, που σκοπεύετε να μείνετε στις διακοπές σας στο εξωτερικό; Γερμανία Γαλλία Ην. Βασίλειο Ισπανία Τους επόμενους 12 μήνες, πού σκοπεύετε να μείνετε στις διακοπές σας στο εξωτερικό;

οι υπό μελέτη αγορές στις διακο-

είναι

ενοικιαζόμενη

Βασίλειο

και

52 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ζονται μόνο τα δεδομένα της έρευνας Travel της GWI, που αφορούν την ταξιδιωτική συμπεριφορά όσων ενδιαφέρονται να μεταβούν στο εξωτερικό. Οι απαντήσεις αφορούν το σύνολο των καταναλωτών κάθε χώρας που συμμετείχαν στην έρευνα Travel της GWI και όχι μόνο αυτών που εκδηλώνουν ενδιαφέρον ή στοχεύουν στο να ταξιδέψουν προς την Ελλάδα. Η έρευνα Travel της GWI διενεργείται στις εξής χώρες: Γαλλία, Γερμανία, Ην. Βασίλειο, Ισπανία, ΗΠΑ, Καναδάς, Κίνα, Ιαπωνία, Ινδία, Σιγκαπούρη και Αυστραλία. Η έρευνα διενεργήθηκε αρχές του έτους 2024 και περιέχει πληθώρα ερωτήσεων σχετικά με την καταναλωτική συμπεριφορά τους επόμενους 12 μήνες, εμπεριέχοντας συνεπώς τους καλοκαιρινούς μήνες που είναι καίριας σημασίας για τον ελληνικό τουρισμό. Διαθέτοντας το πλεονέκτημα της κατανόησης των προθέσεων και των προτιμήσεων σημαντικών αγορών για την Ελλάδα, είναι δυνατός ο βέλτιστος προγραμματισμός στρατηγικών προώθησης και στοχευμένων επενδύσεων αλλά ακόμα και η αποτελεσματική διαχείριση και διακυβέρνηση προορισμών. Στο παρόν άρθρο περιλαμβάνονται τα δεδομένα για τις ευρωπαϊκές αγορές, ήτοι Γαλλία, Γερμανία, Ην. Βασίλειο και Ισπανία, ενώ σε μεταγενέστερο χρόνο θα δημοσιευτεί από το ΙΝΣΕΤΕ το δεύτερο μέρος με επιλεγμένες long haul αγορές. Τέλος, για την καλύτερη κατανόηση των στοιχείων θα πρέπει να αναφερθεί ότι η έρευνα περιλαμβάνει και ερωτήσεις πολλαπλών απαντήσεων, όπου το άθροισμα των ποσοστών των απαντήσεων υπερβαίνει το 100% σε κάθε χώρα. • Μπορείτε να δείτε ολόκληρη την παρουσίαση της μελέτης του ΙΝΣΕΤΕ ΕΔΩ Ποιο από τα παρακάτω apps ή sites χρησιμοποιείτε συνήθως για να κάνετε κράτηση για τη διαμονή σας; Για ποιους λόγους σκοπεύετε να κάνετε διακοπές στο εξωτερικό τους επόμενους 12 μήνες; ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΩΝ

53 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ανάκαμψη της εξερχόμενης ταξιδιωτικής κίνησης από την αγορά της Κίνας είναι ένα πολύ καλό νέο για τον τουρισμό αφού τα μεγέθη είναι ιδιαίτερα μεγάλα. Το πρώτο τρίμηνο του 2024, ο αριθμός των εκδοθέντων αεροπορικών εισιτηρίων παρουσίασε σταθερή αύξηση, φτάνοντας επί του παρόντος μόλις το 32% κάτω από τα επίπεδα του πρώτου τριμήνου του 2019. Από τις 3 Απριλίου, οι κρατήσεις για τις επερχόμενες διακοπές του Μαΐου είναι μόνο 13% μειωμένες σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2019. Η ανάκαμψη της αγοράς εξερχόμενων ταξιδιών της Κίνας τονίζεται επίσης στην τελευταία έρευνα για το κλίμα των Κινέζων καταναλωτών από την Dragon Trail International, η οποία αναφέρει ότι οι Κινέζοι ταξιδιώτες είναι πλέον έτοιμοι να δουν τον κόσμο με μια ανανεωμένη αίσθηση περιπέτειας. Από τις 6 έως τις 19 Μαρτίου 2024, το Dragon Trail εξέτασε 1015 ταξιδιώτες της ηπειρωτικής χώρας σχετικά με τα ταξιδιωτικά τους σχέδια, τους εξερχόμενους προορισμούς, τις ταξιδιωτικές δαπάνες και την ανταπόκριση στο τουριστικό μάρκετινγκ. Η πρόθεση για ταξίδια προς τα έξω έχει αυξηθεί, με αυξημένο ενδιαφέρον για τους προορισμούς μεγάλων αποστάσεων. Συνολικά, το 63% των συμμετεχόντων στην έρευνα του Dragon Trail έχουν ήδη ταξιδέψει στο εξωτερικό το 2024 ή σχεδιάζει να το κάνει. Αυτό είναι σημαντικά υψηλότερο από πέρυσι την ίδια περίοδο, όταν μόνο το 41% είχε προθέσεις εξερχόμενων ταξιδιών. Μόνο το 10% των ερωτηθέντων στην έρευνα δήλωσε ότι σίγουρα δε θα επιδίωκε να ταξιδέψει στο εξωτερικό φέτος – σε σύγκριση με το 31% τον Απρίλιο του 2023. Οι Κινέζοι ταξιδιώτες είναι επίσης πιο πιθανό να σχεδιάζουν διηπειρωτικά ταξίδια, με το 39,7% των ερωτηθέντων να λέει ότι σχεδιάζει ή θέλει να επισκεφτεί μια περιοχή εκτός της Ασίας το 2024. Το 26,7% σχεδιάζει να ταξιδέψει στην Ευρώπη, την κορυφαία περιοχή μεγάλων αποστάσεων. Για προορισμούς μεγάλων αποστάσεων, η Γαλλία βρίσκεται στην κορυφή της λίστας, ακολουθούμενη από την Ισλανδία. Η Ισλανδία αναδεικνύεται σε απροσδόκητο φαβορί χάρη στις εικόνες των φυσικών της φαινομένων -όπως το Βόρεια Σέλας και τα ηφαίστεια- στα κινεζικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στα ριάλιτι στην τηλεόραση. «Τα δημοφιλή ριάλιτι πετυχαίνουν να εξοικειώσουν τους υπερπόντιους προορισμούς, όπως μπορούμε να δούμε συγκεκριμένα στην περίπτωση της Ισλανδίας που εμφανίζεται στην τηλεοπτική εκπομπή Divas Hit the Road» αναφέει η Janice Meng, Αναλυτής Έρευνας Αγοράς του Dragon Trail. ΘΕΜΑ Πρόσφατη έρευνα από τους ειδικούς ταξιδιωτικών πληροφοριών ForwardKeys αποκάλυψε ότι τα ταξίδια από την Κίνα επιστρέφουν σταδιακά στα προ πανδημίας επίπεδα. ΚινεζιΚή ΑγορΑ

τα ταξίδια προς το εξωτερικό από τη γιγάντια αγορά της Κίνας

Ανακάμπτουν

54 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Οι απαιτήσεις για «εύκολη» βίζα προσελκύουν Κινέζους ταξιδιώτες Οι «χαλαρές» απαιτήσεις βίζας διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην προσέλκυση Κινέζων τουριστών. Εξετάζοντας τους προορισμούς που έχουν απλοποιήσει τις απαιτήσεις βίζας για Κινέζους ταξιδιώτες από το 2023, η έρευνα αποκαλύπτει μια αύξηση 115% στα ταξίδια από την Κίνα στο Καζακστάν, 18% αύξηση στη Σιγκαπούρη και μια σχεδόν πλήρη ανάκαμψη των ταξιδιών στη Ρωσία και τη Μαλαισία το πρώτο τρίμηνο του 2024. «Η εξαιρετική απόδοση του Καζακστάν οφείλεται στην αύξηση της χωρητικότητας των θέσεων κατά 23% και στην παροχή οικονομικών ταξιδιωτικών πακέτων, επιτρέποντας στους Κινέζους ταξιδιώτες να απολαμβάνουν χειμερινές δραστηριότητες σε μια γειτονική χώρα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς οι χειμερινοί προορισμοί γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς» επισημαίνει η Nancy Dai, China Market Analyst στο ForwardKeys. «Η απόδοση της Ταϊλάνδης ήταν κάτω από το μέσο όρο των κινεζικών εξερχόμενων ταξιδιών, πιθανότατα λόγω των αρνητικών επιπτώσεων ενός περιστατικού πυροβολισμών τον περασμένο Οκτώβριο. Αυτό υποδηλώνει ότι, ενώ η απαλλαγή από την υποχρέωση θεώρησης είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα για τους Κινέζους ταξιδιώτες, άλλοι παράγοντες όπως οι ανησυχίες για την ασφάλεια και η συνδεσιμότητα πτήσεων παίζουν επίσης καθοριστικό ρόλο, όταν οι ίδιοι επιλέγουν έναν προορισμό διακοπών» προσθέτει. Για τους Κινέζους τουρίστες, ο κόσμος φαίνεται να γίνεται πιο ασφαλής Πάνω από ένα χρόνο μετά την επάνοδο της Κίνας, οι φόβοι για την ασφάλεια του έξω κόσμου εξασθενούν. Η αντίληψη των ερωτηθέντων για την ασφάλεια βελτιώθηκε για 10 από τους 12 προορισμούς (συμπεριλαμβανομένης της Ταϊλάνδης) και οι ταξιδιώτες εξέφρασαν την έντονη επιθυμία να ζήσουν τα ταξίδια στο εξωτερικό, τώρα που έχει λήξει η πανδημία COVID-19. Το Χονγκ Κονγκ ψηφίστηκε ως ο ασφαλέστερος εξερχόμενος προορισμός, ακολουθούμενο από τη Σιγκαπούρη, την Ελβετία και την Αυστραλία. Η άνοδος συνεχίζεται και το Μάιο Στη διάρκεια της περιόδου των φετινών διακοπών του Μαΐου, οι παγκόσμιοι τουριστικοί προορισμοί προσέλκυσαν Κινέζους τουρίστες κατανάλωσης στην κινεζική οικονομία. Οι κρατήσεις από Κινέζους τουρίστες στη διάρκεια των πενθήμερων διακοπών από την 1η μέχρι την 5η Μαΐου κατέγραψαν αύξηση περίπου 100% επί τη βάσει της ταχείας ανάκαμψης της προηγούμενης χρονιάς, σύμφωνα με τα στοιχεία μιας αναφοράς της τουριστικής πλατφόρμας Fliggy, που έχει ηγετικό ρόλο στην κινεζική τουριστική αγορά. Σύμφωνα με το ΑΠΕ-ΜΠΕ, οι κρατήσεις σε ξενοδοχεία του εξωτερικού κατέγραψαν ετήσια αύξηση περίπου 100%, ενώ η οικονομική αξία των ενοικιάσεων αυτοκινήτων στο εξωτερικό τριπλασιάστηκε σε ετήσια βάση, όπως δείχνουν τα στοιχεία της ίδιας αναφοράς. Τα ταξίδια με κρουαζιερόπλοια από την Κίνα αυξήθηκαν δραστικά, μετά από την ταχεία ανάκαμψη που κατέγραψε ο κλάδος, ενώ οι κρατήσεις εκτοξεύτηκαν κι έχουν δεκαπενταπλασιαστεί πλέον σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά. Οι Κινέζοι τουρίστες ταξίδεψαν σε περίπου 200 χώρες και περιοχές σε ολόκληρο τον κόσμο κατά την ίδια περίοδο των διακοπών. Έτσι, επισκέφτηκαν περισσότερες από 3.000 πόλεις, όπως δείχνουν τα στοιχεία από το διαδικτυακό πρακτορείο ταξιδιών Trip.com. ΘΕΜΑ Εξέλιξη Αεροπορικών θέσεων από Κίνα για Ελλάδα (Αθήνα) 2023-2024 19.197 74.512 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 2023 2024 Εξέλιξη Αεροπορικών θέσεων από Κίνα για Ελλάδα (Αθήνα) 2023 - 2024 Μεταβολή % Αεροπορικών θέσεων από την Κίνα προς την Ελλάδα 2023-2024 – θερινή περίοδος 317% 403% 277% 299% 310% 238% 244% 288% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450% Απριλιος Μάιος Ιούνιος Ιούλιος ΑύγουστοςΣεπτέμβριος Οκτώβριος Σύνολο Μεταβολή % Αεροπορικών θέσεων από την Κίνα προς την Ελλάδα 2023 -2024 - θερινή περίοδος

Juneyao Air. Ο Wang Junjin,

Juneyao Air,

Forwardkeys Air Ticket Data

Εκ μέρους του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, η Διευθύντρια

δήλωσε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι

που υποδεχόμαστε την Juneyao

55 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Το Χονγκ Κονγκ, το Μακάο, χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας, η Ιαπωνία, αλλά και η Νότια Κορέα καταγράφηκαν ως οι πιο δημοφιλείς προορισμοί για τον εξωτερικό τουρισμό της Κίνας, με τις χώρες της Μέσης Ανατολής, όπως το Κουβέιτ και η Σαουδική Αραβία, να καταγράφουν δραστική αύξηση της παρουσίας Κινέζων τουριστών, σύμφωνα με το ίδιο πρακτορείο ταξιδιών. Η αγορά της Κίνας ανοίγει και προς την Ελλάδα Η αγορά της Κίνας έχει αρχίσει να ανακάμπτει. Η Ελλάδα έχει πολλά περιθώρια ανάπτυξης της αγοράς και προσέλκυσης κινέζων τουριστών. Ωστόσο έχουν γίνει κάποια σημαντικά βήματα με πλέον πρόσφατο αυτό της πτήσης εγκαινίων από τη Σαγκάη προς την Αθήνα, που προσγειώθηκε στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών στις 2 Απριλίου, σηματοδοτώντας την επιτυχημένη έναρξη της πρώτης απευθείας διηπειρωτικής σύνδεσης με τη Σαγκάη το

η οποία αποτελεί το τέταρτο διηπειρωτικό δρομολόγιο που πραγματοποιείται από την

της

δήλωσε: «Το δρομολόγιο Σαγκάη-Αθήνα της Juneyao Air, για το οποίο απαιτήθηκαν τέσσερα έτη προετοιμασίας, εγκαινιάσθηκε με επιτυχία. Αυτό οφείλεται στην κοινή προσπάθεια των ηγεσιών των δύο χωρών, της Κίνας και της Ελλάδας, οι οποίες συνέχισαν να προωθούν την ισχυρή ανάπτυξη των διμερών σχέσεων, η οποία παρέχει

2024,

Πρόεδρος

μια σταθερή βάση εμπιστοσύνης για να πραγματοποιούμε το δρομολόγιο Σαγκάη-Αθήνα μακροπρόθεσμα».

λου,

Επικοινωνίας

Μάρκετινγκ, κ. Ιωάννα Παπαδοπού-

Air στην Αθήνα για πρώτη φορά! Σε μια αγορά στρατηγικής σημασίας όπως είναι η Κίνα, η Σαγκάη έχει έως τώρα καταγράψει τα υψηλότερα ποσοστά κίνησης μέσω ενδιάμεσων προορισμών στην Αθήνα, συνεπώς η έναρξη της νέας απευθείας σύνδεσης για πρώτη φορά, αποτελεί μια από τις πιο σημαντικές αναπτυξιακές εξελίξεις για το αεροδρόμιό μας, την πόλη μας και τη χώρα. » Ξεκινώντας στις 2 Απριλίου 2024, το δρομολόγιο Σαγκάη-Αθήνα της Juneyao Air θα προσφέρει στους επιβάτες απευθείας πτήση με το Boeing 787 Dreamliner, με τρεις πτήσεις την εβδομάδα, κάθε Τρίτη, Πέμπτη και Σάββατο, σε αρχικό στάδιο. Η συγκεκριμένη, είναι και η πρώτη απευθείας πτήση που θα συνδέσει τη Σαγκάη και την Αθήνα. Η πτήση HO1657 είναι προγραμματισμένη να αναχωρεί από το Shanghai Pudong International Airport στις 01:55 π.μ. και να προσγειώνεται στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών στις 08:55 π.μ., τοπική ώρα. Η πτήση επιστροφής HO1658 θα αναχωρεί στις

τοπική ώρα και θα προσγειώνεται στο Shanghai

στις 05:05 π.μ. την επόμενη μέρα. Από την παραλαβή του πρώτου Boeing 787 Dreamliner της αεροπορικής εταιρείας τον Οκτώβριο του 2018 και την έναρξη της πρώτης διηπειρωτικής διαδρομής Σαγκάη-Ελσίνκι τον Ιούνιο του 2019, η Juneyao Air ασκούσε πάντα την πρωτοβουλία «Belt and Road», τηρώντας τις τρεις βασικές κατευθύνσεις: τη στρατηγική ανάπτυξης του διεθνούς δικτύου δρομολογίων της, τη βελτίωση της επιχειρησιακής χωρητικότητας και των υπηρεσιών, και την ανάληψη της ευθύνης να χρησιμεύσει ως σύνδεσμος επικοινωνίας μεταξύ της Κίνας και του κόσμου. Επί του παρόντος, συμπεριλαμβανομένου του δρομολογίου Σαγκάη-Αθήνα, η Juneyao Air πραγματοποιεί συνολικά 4 διηπειρωτικά δρομολόγια, συνδέοντας τη Σαγκάη, το μεγαλύτερο και πιο δυναμικό οικονομικό κέντρο της Κίνας και τη Henan, την κεντρική επαρχία με τη μεγαλύτερη αναπτυξιακή δυναμική, με το Ελσίνκι, την πύλη της Ευρώπης, το Μιλάνο, την παγκόσμια πρωτεύουσα της μόδας, και την Αθήνα, το μαργαριτάρι της Μεσογείου. Έως και το Μάρτιο του 2024, η Juneyao Air πραγματοποίησε περισσότερες από 1.200 διηπειρωτικές πτήσεις και μετέφερε περισσότερους από 220.000 επιβάτες. Επιπλέον, με το διηπειρωτικό δρομολόγιο νέο Σαγκάη-Αθήνα, η στρατηγική «Juneyao Journey» που συστήθηκε επίσημα από την Juneyao Group, το μητρικό όμιλο της Juneyao Air, αναμένεται επίσης να εκμεταλλευτεί την ευκαιρία να εισέλθει στην ευρωπαϊκή αγορά. Η στρατηγική επικεντρώνεται στην ανάπτυξη της «ενοποίησης αέρος-γης», βοηθώντας την ολοκληρωμένη ανάπτυξη της πολιτικής αεροπορίας, του τουρισμού και των πολιτιστικών φορέων, επεκτείνοντας την αλυσίδα υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα και στη δημιουργία της πρώτης επιχείρησης της Κίνας που κατέχει αεροπορική εταιρεία και αυτοκινητοβιομηχανία. • “ Οι κρατήσεις από Κινέζους τουρίστες στη διάρκεια των πενθήμερων διακοπών από την 1η μέχρι την 5η Μαΐου κατέγραψαν αύξηση περίπου 100% επί τη βάσει της ταχείας ανάκαμψης της προηγούμενης χρονιάς. ” Διεθνείς αναχωρήσεις από την Κίνα το 2023 και το πρώτο τρίμηνο (Q1) του 2024. Διαφορά σε σχέση με το 2019. Ποσοστό κάλυψης σε σχέση με το 2019 Πηγή:

Ιαν. 2023 Απρ. 2023 Ιουλ. 2023 Οκτ. 2023 Ιαν. 2024 Απρ. 2024 Βάση (%) 2019

13:45

Pudong

General

ES & NS



 Θεαματική μείωση

 Σε αντλιοστάσια

», Patent #4,882,059.

ΖΗΤΗΣΤΕ ΜΑΣ ΝΑ ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥΜΕ  Για τις τιμές των προϊόντων  Για τις ειδικές προσφορές  Για το κόστος ανά εφαρμογή ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ http://euromarket.com.gr http://euromarket-bacteria.gr Επικοινωνία: Ευθήμερος Γιώργος , Δρ. Χημ. Μηχανικός Τηλ. 2107245642, gefthimeros@euromarket .com.gr Ο σχεδιασμός και η κατασκευή μιας μονάδας βιολογικού καθαρισμού υγρών αποβλήτων, δεν είναι αρκετά για την καλή λειτουργία και απόδοσή της. Απαιτούνται επίσης:  Η καλή λειτουργία και συντήρηση του συστήματος.  Η διαρκής συμβουλευτική υποστήριξη από έμπειρη εταιρεία όπως η ECC και οι τοπικοί συνεργάτες μας.  Η διαρκής υποστήριξη με επιλεγμένους εξειδικευμένους έτοιμους μικροοργανισμούς μακροχρόνιας έρευνας και εφαρμογών διεθνώς. ΟΦΕΛΗ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΜΕ ΜΙΚΡΟ -ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ: Με την εφαρμογή των προγραμμάτων TLC-GES επιτυγχάνονται:  Μικρότερη ποσότητα παραγόμενης βιοϊλύος και καλύτερη ποιότητα προς αφυδάτωση  Γρήγορη έναρξη ή επανέναρξη και μεγιστοποίηση της βιολογικής επεξεργασίας (ιδιαίτερα εποχικής λειτουργίας).  Ασφαλής και σταθερή απόδοση των συστημάτων.  Καλή καθιζησιμότητα της βιοϊλύος.

Υψηλή διαύγαση των επεξεργασμένων  Αύξηση της απόδοσης της νιτρικοποίησης - απονιτρικοποίησης.

Διάσπαση λιπαρών.

των οσμών.

Οικονομικότερη λειτουργία του συστήματος. ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΒΙΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΛΥΜΑΤΩΝ ΆΛΛΕΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ:  Σε βόθρους  Σε λιποσυλλέκτες  Σε ενυδρεία  Σε αποχετεύσεις  Σε λίμνες



- λιμνούλες lagoons

 Σε ιχθυοτροφεία Με την εγγύηση και αξιοπιστία των Αμερικανικών οίκων TLC-GES που από το 1974 πρωτοπορούν στην παραγωγή προϊόντων βιο-τεχνολογίας ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΙΛΟΤΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Οι Αμερικάνικες εταιρείες GES/TLC είναι κάτοχοι των κάτωθι

επεξεργασίας υγρών αποβλήτων

 Σε συντριβάνια

πατεντών: 1. «Διαλυτοποίηση Οργανικής Ύλης σε μονάδες

πρόσθετα μονάδων επεξεργασίας υγρών αποβλήτων

¨Βακτηριακά

», Patent #4,673,505.

«Gel πολυμερούς περιέχον βακτήρια για μονάδες επεξεργασίας υγρών αποβλήτων », Patent #5,284,587.

«Μέθοδος για την απόδοση αδρανών βακτηρίων και την μετέπειτα παραγωγή προϊόντος», Patent #3,963,576. zz.indd 29 24/05/24 16:05 Αύξηση της απόδοσης της βιολογικής επεξεργασίας (μεγαλύτερη μείωση του BOD5). Σταθερή λειτουργία και απόδοση. Διατήρηση υγιούς βιομάζας. Γρήγορη εκκίνηση ή επανεκκίνηση της βιολογικής επεξεργασίας. Επαναφορά από διάφορα σοκ της βιολογικής επεξεργασίας. Εξουδετέρωση των οσμών. Αποτελεσματικό και σε απόβλητα με φαινόλες και υδατάνθρακες. Μείωση της καταναλισκόμενης ηλεκτρικής ενέργειας. Ιδιαίτερα εμφανής στις μεγάλες μονάδες. Διάσπαση των λιπαρών σε απόβλητα με υψηλή περιεκτικότητα σε λιπαρά και εξουδετέρωση των οσμών. Εφαρμογή σε βιολογικούς, λιποσυλλέκτες, αποχετεύσεις, βόθρους, αντλιοστάσια κ.λ.π. Ε-1 G-1 Ν-1

1. Μικροοργανισμοί Υποστήριξης Βιολογικής Επεξεργασίας Αποβλήτων - Λυμάτων •Αποδίδουν σταδιακά το περιεχόμενό τους •Έχουν μεγάλη διάρκεια δράσης (αντικατάσταση ανά 6 εβδομάδες) •Τοποθετούνται απλά χωρίς καμία υποδομή ή προετοιμασία •Έχουν απεριόριστο χρόνο αποθήκευσης •Μειώνουν σημαντικά το BOD5 και τη βιολάσπη •Μειώνουν την κατανάλωση της ηλεκτρικής ενέργειας Το πολύ χαμηλό κόστος εφαρμογής διευκολύνει την απόφαση για άμεση εφαρμογή Για απόβλητα με υψηλή περιεκτικότητα σε χλωριόντα. Π.χ. απόβλητα ιχθυηρών ,επεξεργασία ελιάς, βιολογικοί πλοίων κλπ.

S-1

•Είναι σε μορφή σκόνης σε ειδικούς σάκους, με σπάγκο και έχουνενσωματωμένα: 4 Βακτήρια συνεχούς παραγωγής εξωενζύμων. 4 Επιλεγμένα θρεπτικά. 4 Δεσμευμένο οξυγόνο.

Μικροοργανισμοί ECOSOCK για προβλήματα βιολογικών, λιποσυλλεκτών, οσμών, αντλιοστασίων, αποχετεύσεων και βόθρων 3. Μικροοργανισμοί Εξυγίανσης σε Ιχθυοτροφεία, Λίμνες, Ενυδρεία,Σιντριβάνια κλπ. • Εξάλειψη στα άλγη •Θεαματική μείωση της οργανικής λάσπης και του αζώτου σε ιχθυοκαλλιέργειες (γλυκού ή αλμυρού νερού), ενυδρεία, λίμνες κλπ. και επαναφορά της αυθεντικής γεύσης του νερού για τα ψάρια Προ L.L.M.O. Μετά L.L.M.O. NL & SL

Κ ΜΟΝΑΔΙΚ Ο ΠΡΟΪΟΝ ΒΑΚΤΗΡΙΑ ΥΨΗΛΗΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗΣ (ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΞΩΕΝΖΥΜΩΝ)

ECOSOC

Liquid Live Micro Organisms (L.L.M.O.)

ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ - ΟΡΓΑΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΥΓΡΩΝ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ - ΛΥΜΑΤΩΝ - ΙΛΥΟΣ Δημοκρίτου 9, Τ.Κ.

ΒΙ.ΠΕ Κορωπίου, Αττική | Τηλ.: 210 7245 642, 210 6620 259 Τηλ./Fax: 210 7223 620 e-mail: info@euromarket.com.gr eurom@otenet.gr www.euromarket.com.gr Αύξηση του βαθμού νιτροποίησης – απονιτροποίησης = απομάκρυνση του αζώτου. Εξοικονόμηση χώρου και ενέργειας και αύξηση της απόδοσης Μείωση της παραγόμενης βιολογικής ιλύος, έως και 50%. (βιολογικοί, lagoons, λίμνες κ.λ.π) Διάσπαση πρωτεϊνών, κυτταρινών, λιπιδίων, αμινών, αμύλου κλπ. Μείωση του κόστους αφυδάτωσης της ιλύος, εμφανής ιδιαίτερα στις μεγάλες μονάδες ΤΤΤααα πππρρροοοϊϊϊόόόννντττααα EEE---111,,, GGG---111,,, SSS---111 δδδιιιααατττίίίθθθεεενννττταααιιι κκκαααιιι σσσεεε σσστττεεερρρεεεάάά μμμοοορρρφφφήήή (((σσσκκκόόόνννηηηςςς))) γγγιιιααα μμμεεεγγγάάάλλλεεεςςς εεεγγγκκκααατττααασσστττάάάσσσεεειιιςςς... ΣΣΣΥΥΥΜΜΜΒΒΒΟΟΟΥΥΥΛΛΛΕΕΕΥΥΥΤΤΤΕΕΕΙΙΙΤΤΤΕΕΕ ΤΤΤΟΟΟΥΥΥΣΣΣ ΕΕΕΜΜΜΠΠΠΕΕΕΙΙΙΡΡΡΟΟΟΥΥΥΣΣΣ ΤΤΤΕΕΕΧΧΧΝΝΝΙΙΙΚΚΚΟΟΟΥΥΥΣΣΣ ΜΜΜΑΑΑΣΣΣ ΖΖΖ ΗΗΗ ΤΤΤ ΗΗΗ ΣΣΣ ΤΤΤ ΕΕΕ ΜΜΜ ΑΑΑ ΣΣΣ ΤΤΤ ΑΑΑ ΕΕΕ ΙΙΙ ΔΔΔ ΙΙΙ ΚΚΚ ΑΑΑ ΦΦΦ ΥΥΥ ΛΛΛΛΛΛΑΑΑΔΔΔ ΙΙΙ ΑΑΑ ΑΑΑ ΝΝΝ ΑΑΑ ΠΠΠ ΡΡΡ ΟΟΟ ΪΪΪ ΟΟΟ ΝΝΝ ΚΚΚ ΑΑΑ ΙΙΙ ΕΕΕ ΦΦΦ ΑΑΑ ΡΡΡ ΜΜΜ ΟΟΟ ΓΓΓ ΗΗΗ

Environmental Science (GES) - TLC, Αμερικής

194 41,

EcoBac

58 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Το θέμα της στροφής σε ένα πιο βιώσιμο μοντέλο τουριστικής ανάπτυξης βρίσκεται πλέον σε πρώτη προτεραιότητα. Φορείς, επιχειρήσεις και καταναλωτές έχουν συνειδητοποιήσει την ανάγκη αυτή. Κλειδι για τη Βιωσιμότητα των ΞενόδόχειαΚων επιχειρησεων Ενεργειακή Αποδοτικότητα και Διαχείριση Αποβλήτων ΘΕΜΑ Π ρογράμματα επιδοτήσεων στοχεύουν στο να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία προς αυτή την κατεύθυνση. Οι καταναλωτές εκδηλώνουν την τάση να επιλέγουν προορισμούς και επιχειρήσεις που υιοθετούν φιλικές προς το περιβάλλον πολιτικές και πρακτικές. Τα ξενοδοχεία στρέφονται όλο και περισσότερο σε τέτοιες επενδύσεις, ανεξαρτήτως της κατηγορίας και του μεγέθους τους. Το θέμα δεν έχει όμως μόνο φιλοπεριβαλλοντική διάσταση αλλά και οικονομική, αφού πέραν των άλλων η υιοθέτηση βελτιωτικών μέτρων που αφορούν την ενεργειακή αποδοτικότητα αλλά και τη διαχείριση αποβλήτων σχετίζεται με εξοικονόμηση χρημάτων. Η ενεργειακή αποδοτικότητα και η διαχείριση αποβλήτων έχουν αναδειχθεί ως κρίσιμοι παράγοντες για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Στο πλαίσιο αυτό, οι τελευταίες τάσεις στο συγκεκριμένο τομέα αξίζουν ιδιαίτερη προσοχή και ανάλυση. Ενεργειακή Αποδοτικότητα: Η Επένδυση για το Μέλλον Η αύξηση της ενεργειακής αποδοτικότητας αποτελεί προτεραιότητα για πολλά ξενοδοχειακά καταλύματα. Η χρήση βιώσιμων πηγών ενέργειας, όπως οι φωτοβολταϊκοί συλλέκτες και οι ανεμογεννήτριες, έχει αυξηθεί δραματικά. Επιπλέον, η εγκατάσταση εξελιγμένων συστημάτων διαχείρισης ενέργειας και η αντικατάσταση παλαιών ηλεκτρικών συσκευών με πιο αποδοτικές και οικολογικές εναλλακτικές συνεισφέρει σημαντικά στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας. Ωστόσο, η τεχνολογική πρόοδος δεν περιορίζεται μόνο στην παραγωγή ενέργειας. Η εφαρμογή τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης και ΙοΤ (Internet of Things) έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που οι ξενοδοχειακές μονάδες παράγουν, διαχειρίζονται και χρησιμοποιούν την ενέργεια. Έξυπνα συστήματα ελέγχου φωτισμού, κλιματισμού και αερισμού δίνουν τη δυνατότητα για πιο αποτελεσματική και προσαρμοσμένη διαχείριση της κατανάλωσης ενέργειας, μείωση του κόστους και του αποτυπώματος άνθρακα.

59 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Η Σημασία της Ενεργειακής Αναβάθμισης Τα ξενοδοχεία είναι μεγάλοι καταναλωτές ενέργειας. Η θέρμανση, η ψύξη, ο φωτισμός, η παραγωγή ζεστού νερού και οι εγκαταστάσεις εστίασης απαιτούν σημαντικές ποσότητες ενέργειας. Η ενεργειακή αναβάθμιση μπορεί να μειώσει την κατανάλωση ενέργειας, εξοικονομώντας χρήματα και μειώνοντας τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο. Ορισμένα όμως σημεία χρειάζονται προσοχή. Όταν ένας ξενοδόχος αποφασίζει να προχωρήσει σε ενεργειακή αναβάθμιση του ξενοδοχείου του, υπάρχουν αρκετοί παράγοντες που πρέπει να λάβει υπόψη, παραδείγματος χάριν: • Το Κόστος της Επένδυσης: Η ενεργειακή αναβάθμιση μπορεί να απαιτήσει σημαντική επένδυση. Ο ξενοδόχος πρέπει να εξετάσει το κόστος της επένδυσης σε σχέση με τις προβλεπόμενες εξοικονομήσεις. • Την Επιλογή Τεχνολογίας: Υπάρχουν διάφορες τεχνολογίες και λύσεις για την ενεργειακή αναβάθμιση, όπως η θερμομόνωση, η ενεργειακά αποδοτική φωτιστική, τα συστήματα διαχείρισης ενέργειας κ.λπ. Ο ξενοδόχος πρέπει να επιλέξει την κατάλληλη τεχνολογία βάσει των αναγκών του ξενοδοχείου. • Τις Επιδοτήσεις και τα Κίνητρα: Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχουν επιδοτήσεις και κίνητρα για την ενεργειακή αναβάθμιση. Ο ξενοδόχος πρέπει να ερευνήσει τις διαθέσιμες επιλογές και να εκμεταλλευτεί τις ευκαιρίες για χρηματοδότηση. • Τις

Επιχείρηση: Η ενεργειακή αναβάθμιση μπορεί να έχει επιπτώσεις στη λειτουργία του ξενοδοχείου. Για παράδειγμα, οι εργασίες αναβάθμισης μπορεί να διαταράξουν τη λειτουργία του ξενοδοχείου. • Την Περιβαλλοντική Επίδραση: Η ενεργειακή αναβάθμιση μπορεί να μειώσει τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο του ξενοδοχείου, κάτι που μπορεί να βελτιώσει την εικόνα του και να είναι ελκυστικό για τους πελάτες. Συνολικά, η ενεργειακή αναβάθμιση είναι μια σημαντική απόφαση που πρέπει να ληφθεί με προσοχή και προετοιμασία. Είναι σημαντικό για τους ξενοδόχους να ερευνήσουν τις επιλογές τους, να κάνουν λεπτομερή σχεδιασμό και να εξετάσουν όλες τις πιθανές επιπτώσεις πριν προχωρήσουν. Φυσικά αναφερόμαστε σε κινήσεις ευρείας εφαρμογής και όχι σε αποσπασματικές λύσεις, όπως η αλλαγή των λαμπτήρων με αντίστοιχους χαμηλής κατανάλωσης, π.χ. led. Στα ξενοδοχεία, οι κύριες πηγές κατανάλωσης ενέργειας είναι οι εξής: • Θέρμανση και Κλιματισμός: Αυτοί οι τομείς είναι συνήθως οι πιο ενεργοβόροι, καθώς η διατήρηση ενός άνετου περιβάλλοντος για τους πελάτες απαιτεί σημαντικές ποσότητες ενέργειας και συνεπάγεται αντίστοιχο κόστος. • Φωτισμός: Ο φωτισμός είναι ένας άλλος σημαντικός τομέας κατανάλωσης ενέργειας, ειδικά σε μεγάλες εγκαταστάσεις. • Παραγωγή ζεστού νερού χρήσης: Η παραγωγή ζεστού νερού για τις ανάγκες των πελατών και των εγκαταστάσεων είναι επίσης μια σημαντική πηγή κατανάλωσης ενέργειας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη κατανάλωση ενέργειας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος, την τοποθεσία και τον τύπο του ξενοδοχείου, καθώς και τις συνθήκες λειτουργίας. Ωστόσο, η ενεργειακή αναβάθμιση μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας σε όλους αυτούς τους τομείς. Βασικά βήματα σχεδιασμού ενός συνολικού συστήματος διαχείρισης και εξοικονόμησης ενέργειας στο ξενοδοχείο Τα βασικά βήματα για το σχεδιασμό ενός συνολικού συστήματος διαχείρισης και εξοικονόμησης ενέργειας σε ένα ξενοδοχείο περιλαμβάνουν: • Ενεργειακή Επιθεώρηση: Κατανοήστε την τρέχουσα κατανάλωση ενέργειας του ξενοδοχείου σας, πραγματοποιώντας μια ενεργειακή επιθεώρηση. Αυτό περιλαμβάνει την ανάλυση των λογαριασμών ενέργειας, την εξέταση των εγκαταστάσεων και των εξοπλισμών, καθώς και την καταγραφή των μοτίβων χρήσης ενέργειας. • Σχεδιασμός Δράσεων: Με βάση τα αποτελέσματα της ενεργειακής επιθεώρησης, σχεδιάστε δράσεις για τη μείωση της ενεργειακής σπατάλης και των απωλειών. • Εφαρμογή Μέτρων Εξοικονόμησης: Εφαρμόστε τα μέτρα εξοικονόμησης ενέργειας που έχουν σχεδιαστεί. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αναβάθμιση του εξοπλισμού, την εγκατάσταση νέων τεχνολογιών, την αλλαγή των πρακτικών λειτουργίας και άλλα. • Παρακολούθηση και Αξιολόγηση: Παρακολουθήστε την απόδοση των μέτρων εξοικονόμησης ενέργειας και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητά τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση των λογαριασμών ενέργειας, την ανάλυση των δεδομένων ενέργειας και την αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών. • Συνεχής Βελτίωση: Με βάση τα αποτελέσματα της παρακολούθησης και της αξιολόγησης, κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές για να βελτιώσετε συνεχώς την απόδοση του συστήματος διαχείρισης ενέργειας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί, ότι η ενεργειακή αναβάθμιση είναι μια διαδικασία που απαιτεί συνεχή προσπάθεια και δέσμευση. Επίσης, μπορεί να χρειαστεί να εργαστείτε με εξωτερικούς ειδικούς ή συμβούλους για να σας βοηθήσουν στην υλοποίηση της στρατηγικής σας. Διαχείριση Αποβλήτων: Προς μια Κυκλική Οικονομία Η ανακύκλωση και η διαχείριση αποβλήτων αποτελούν επίσης σημαντικούς παράγοντες για τη βιωσιμότητα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Η εισαγωγή βιώσιμων υλικών και προϊόντων, όπως είδη προσωπικής περιποίησης με μειωμένη συσκευασία ή ανακυκλώσιμα υλικά, έχει επίσης αυξήσει την προσβασιμότητα σε βιώσιμες επιλογές για τους επισκέπτες. Παράλληλα η μείωση των τροφίμων που καταλήγουν στις χωματερές έχει

Επιπτώσεις στην

60 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΘΕΜΑ

στο σκεπτικό των ξενοδοχείων. Η πρόσφατη προσχώρηση της Ένωσης Ξενοδόχων ΑθηνώνΑττικής και Αργοσαρωνικού στην εθελοντική συμφωνία συνεργασίας «Συμμαχία για τη Μείωση της Σπατάλης Τροφίμων» έχει μια ιδιαίτερη σημειολογική αξία για την ξενοδοχειακή οικογένεια, αλλά δεν αποτελεί το μοναδικό παράδειγμα. Αντιθέτως δείχνει την αποδοχή του προβλήματος και την ανάγκη υιοθέτησης λύσεων. Η WWF έχει εκδώσει και κυκλοφορήσει έναν πολύ ενδιαφέροντα οδηγό για τη μείωση του «Food Waste», ειδικά στα ξενοδοχεία. Τελευταίες Τάσεις στη Διαχείριση Αποβλήτων • Μείωση των πλαστικών μιας χρήσης: Η κατάργηση των πλαστικών μιας χρήσης και η αντικατάστασή τους με επαναχρησιμοποιήσιμα ή βιοδιασπώμενα υλικά είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πρακτικές. • Διαχείριση τροφίμων: Η ανακύκλωση και η κομποστοποίηση των αποβλήτων τροφίμων, καθώς και η εφαρμογή προγραμμάτων για τη μείωση της σπατάλης τροφίμων είναι κρίσιμα στάδια. • Εμπλοκή των πελατών: Τα ξενοδοχεία ενθαρρύνουν τους πελάτες να συμμετέχουν στις προσπάθειες ανακύκλωσης και διαχείρισης αποβλήτων, προσφέροντας εύκολη πρόσβαση σε συστήματα ανακύκλωσης. • Καινοτομία στη διαχείριση αποβλήτων: Η χρήση νέων τεχνολογιών και η εφαρμογή καινοτόμων μεθόδων, όπως η ψηφιακή παρακολούθηση των αποβλήτων, βοηθούν τα ξενοδοχεία να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της διαχείρισης αποβλήτων. Με την εφαρμογή των παραπάνω τα ξενοδοχεία μπορούν να βελτιώσουν την περιβαλλοντική τους επίδοση. Βασικά βήματα σχεδιασμού ενός συνολικού συστήματος διαχείρισης αποβλήτων σε ένα ξενοδοχείο Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης αποβλήτων σε ένα ξενοδοχείο απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και εφαρμογή. Παραθέτουμε τα βασικά βήματα: • Αξιολόγηση της κατάστασης: Καταγράψτε τα είδη και τις ποσότητες των αποβλήτων που παράγονται στο ξενοδοχείο. • Στόχοι και Πολιτικές: Ορίστε σαφείς στόχους μείωσης, ανακύκλωσης και επαναχρησιμοποίησης αποβλήτων. • Σχεδιασμός Συστήματος: Αναπτύξτε ένα σύστημα που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του ξενοδοχείου, προσαρμοσμένο στα ειδικά χαρακτηριστικά του. • Διαχωρισμός Αποβλήτων: Εφαρμόστε διαδικασίες για το διαχωρισμό των αποβλήτων σε κατηγορίες (π.χ. οργανικά, ανακυκλώσιμα, γενικά απόβλητα). • Συλλογή και Αποθήκευση: Οργανώστε τη συλλογή και την αποθήκευση των διαχωρισμένων αποβλήτων με τρόπο που να διευκολύνει την ανακύκλωση και την αποφυγή δυσάρεστων οσμών. • Εκπαίδευση προσωπικού και επισκεπτών: Προωθήστε την εκπαίδευση και την ενημέρωση του προσωπικού και των επισκεπτών για τις πρακτικές διαχείρισης αποβλήτων. • Συνεργασίες: Αναζητήστε συνεργασίες με τοπικές αρχές ή εταιρείες ανακύκλωσης για την αποκομιδή και επεξεργασία των αποβλήτων. • Μέτρηση και Αξιολόγηση: Καθορίστε δείκτες απόδοσης και παρακολουθήστε τακτικά την αποδοτικότητα. • Συνεχής βελτίωση: Εφαρμόστε μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης, αναθεωρώντας και προσαρμόζοντας το σύστημα βάσει των αποτελεσμάτων και των νέων πρακτικών. Η εφαρμογή αυτών των βημάτων μπορεί να βοηθήσει ένα ξενοδοχείο να δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό και βιώσιμο σύστημα διαχείρισης αποβλήτων που θα συμβάλλει στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και στη βελτίωση της εικόνας του ξενοδοχείου. Σε κάθε περίπτωση πάντως όταν ένας ξενοδόχος σχεδιάζει ένα σύστημα διαχείρισης αποβλήτων, πρέπει να λάβει υπόψη του τα εξής βασικά στοιχεία: • Συμμόρφωση με τη Νομοθεσία: Εξασφαλίστε ότι το σύστημα συμμορφώνεται με τις σχετικές νομοθεσίες. • Ανάλυση Αποβλήτων: Κατανοήστε τις ποσότητες και τους τύπους των αποβλήτων που παράγονται. • Υποδομές και Εξοπλισμός: Εξασφαλίστε την κατάλληλη υποδομή και εξοπλισμό για τη συλλογή, ταξινόμηση και αποθήκευση των αποβλήτων. • Πρόληψη Ρύπανσης: Προλάβετε την πιθανότητα ρύπανσης του περιβάλλοντος από τα απόβλητα. • Εκπαίδευση Προσωπικού: Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας στις σωστές πρακτικές διαχείρισης αποβλήτων. • Ενσωμάτωση Καλών Πρακτικών: Εφαρμόστε καλές πρακτικές ανακύκλωσης και μείωσης των αποβλήτων. Είναι σημαντικό να προσεγγίζεται η διαχείριση αποβλήτων ως μέρος της συνολικής στρατηγικής του ξενοδοχείου για βιώσιμη λειτουργία και θετική εικόνα προς τους πελάτες. Η ενημέρωση των πελατών και η προτροπή να συμμετέχουν σε αυτές τις κινήσεις είναι σίγουρο ότι θα εκτιμηθούν από τους ίδιους και θα σας βοηθήσουν να χτίσετε την εικόνα μιας επιχείρησης που νοιάζεται και δρα για το περιβάλλον. •

εισέλθει

62 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

πορεία βασικών μεγεθών της βιομηχανίας φιλοξενίας στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη αλλά και τα στοιχεία για τις σημαντικότερες επιχειρηματικές κινήσεις στο χώρο των ξενοδοχείων, καθώς και η θέση της Αθήνας ως διεθνής επενδυτικός προορισμός σε σχέση με άλλες ευρωπαϊκές πόλεις σκιαγραφούνται στην πρόσφατη αναφορά της GBR. Ενθαρρυντικά μηνύματα αλλά και προκλήσεις Τα βελτιωμένα μεγέθη αφίξεων, αλλά και απόδοσης ξενοδοχείων στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη αποτελούν τη θετική πλευρά του νομίσματος, όπως καταγράφεται από τα σχετικά στοιχεία. Ωστόσο, παράλληλα με τα καλά νέα υπάρχουν και σημεία που αναδεικνύουν αδυναμίες και προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι πόλεις ώστε να βελτιώσουν τη θέση τους και την ελκυστικότητά τους ως τουριστικοί προορισμοί. Η καθαριότητα και η ασφάλεια αποτελούν σημεία προβληματισμού και μείωσης του βαθμού ικανοποίησης των τουριστών που επισκέπτονται τις δύο μεγαλύτερες πόλεις της χώρας. Αθήνα +20% & Θεσσαλονίκη +13% στις αφίξεις Κατά το πρώτο τρίμηνο του 2024 οι διεθνείς αφίξεις μη κατοίκων στο αεροδρόμιο της Αθήνας αυξήθηκαν κατά 20%, ενώ οι διεθνείς αφίξεις στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης αυξήθηκαν κατά 13%. Η κίνηση σημείωσε αύξηση σε όλους τους μήνες του τριμήνου. Στην Αθήνα, η άνοδος των αφίξεων στα αεροδρόμια αύξησε τα ποσοστά πληρότητας κατά 5,9% το πρώτο τρίμηνο 2024-2023, συνοδευόμενη από αύξηση 3,9% στις τιμές των δωματίων. Κατά συνέπεια, το RevPAR βελτιώθηκε κατά 10%. Στη Θεσσαλονίκη η πληρότητα δε βελτιώθηκε, αλλά λόγω της αύξησης της ADR, η RevPAR αυξήθηκε κατά 9,3% κατά το 1ο τρίμηνο 2024-2023. ΘΕΜΑ Κατά το πρώτο τρίμηνο του 2024 οι διεθνείς αφίξεις της Αθήνας αυξήθηκαν κατά 20% και της Θεσσαλονίκης κατά 13% σε σχέση με το 2023. Παράλληλα, η καθαριότητα και η ασφάλεια αποτελούν προκλήσεις και βασικές αιτίες μείωσης του βαθμού ικανοποίησης των τουριστών στις δύο μεγαλύτερες πόλεις της χώρας. Ελληνικός Τουρισμός Α΄ τρίμηνο 2024 - Αθήνα-Θεσσαλονίκη Αυξημένές Αφίξέίς

βέλτίωςη Απόδόςης ξένόδόχέίων

κΑί

επίπεδό της από το 2015. Οι κύριοι παράγοντες που συμβάλ-

σταθερή βαθμολογία Value for Money 8,3 στα 10.

63 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ικανοποιημένοι δηλώνουν οι τουρίστες Σε αυτό το τρίμηνο οι ξενοδοχειακές ενώσεις Αττικής-Αθήνας και Θεσσαλονίκης παρουσίασαν τις αναφορές Ικανοποίησης Επισκεπτών και Ξενοδοχειακής Απόδοσης σε συνεργασία με την GBR. Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου στην Αθήνα παραμένουν πολύ ικανοποιημένοι από την εμπειρία τους στην πόλη με σταθερή

μειώθηκε στο 7,8 στα 10, σημειώνοντας το χαμηλότερο

ικανοποίησης

είναι τα μειωμένα ποσοστά στη δημόσια καθαριότητα, την ασφάλεια, τις συνθήκες πεζοδρομίου και πλατειών και το αστικό πράσινο. Στην Αθήνα, συγκεκριμένες περιοχές στο κέντρο αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις όσον αφορά τη δημόσια καθαριότητα και ασφάλεια, ενώ στη Θεσσαλονίκη τα ζητήματα δεν αφορούν μόνο το κέντρο της πόλης. Σημειώνεται ότι τόσο στην Αθήνα όσο και στη Θεσσαλονίκη νέοι Δήμαρχοι είναι υπεύθυνοι από την 1η Ιανουαρίου 2024. Οι ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις και στις δύο πόλεις εκτιμώνται ιδιαίτερα. To Value for Money κατέγραψε πτώση στην Αθήνα από 8,6 το 2022 σε 8,4 το 2023, πιθανότατα επηρεασμένο από την

της

κατά

τιμές των δωματίων αυξήθηκαν κατά 9,1% το 2023/2022, αλλά διατήρησαν

Η Αθήνα διεθνής επενδυτικός προορισμός Το 2023, η Αθήνα σημείωσε ρεκόρ τουριστικής χρονιάς, υποδεχόμενη 7,1 εκατομμύρια διεθνείς αφίξεις μη κατοίκων και αφήνοντας τους τουρίστες ικανοποιημένους. Τα ξενοδοχεία αναβαθμίζονται, νέες ιδέες εισάγονται, τοπικές και εθνικές αλυσίδες επεκτείνονται και διεθνείς επενδυτές προσελκύονται φέρνοντας συχνά διεθνείς ξενοδοχειακές μάρκες στην αγορά. Από αυτή την άποψη, η CBRE Research κυκλοφόρησε τον Απρίλιο του 2024 μια έκθεση, την Έρευνα 2024 European Hotel Investor Intensions Survey, υποδεικνύοντας ότι η Αθήνα έχει μπει στο top 10 των προτιμώμενων πόλεων ως μια ολοένα και πιο ελκυστική αγορά για τους επενδυτές. Αυτό καΠοσοστό ικανοποίησης επισκεπτών της συνολικής εμπειρίας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη Αθήνα Θεσσαλονίκη Αξιολόγηση σε Εγκαταστάσεις ξενοδοχείων και Value for Money Αθήνα - ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις Θεσσαλονίκη - ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις Αθήνα - Value for Money Θεσσαλονίκη - Value for Money

Πόσο

βαθμολογία 8,4 στα 10, ενώ στη Θεσσαλονίκη η ικανοποίηση

λουν στη μείωση των βαθμολογιών

της Θεσσαλονίκης

αύξηση

ADR

12,8% το 2023/2022. Στη Θεσσαλονίκη, οι

64 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΘΕΜΑ θιστά την Αθήνα μια αναδυόμενη ευκαιρία μεταξύ βασικών τουριστικών πόλεων, προσφέροντας στους επενδυτές μια εναλλακτική οδό για πιθανή ανάπτυξη και διαφοροποίηση χαρτοφυλακίου. Η έρευνα αποκαλύπτει ότι το επενδυτικό κλίμα συνεχίζει να ευνοεί το Λονδίνο ως την πιο ελκυστική πόλη για ξενοδοχειακές επενδύσεις. Το πιο εκπληκτικό είναι ότι η Μαδρίτη βρίσκεται τώρα στη δεύτερη θέση με τη δυναμική των ξενοδοχείων της πόλης να αποδεικνύεται όλο και πιο ελκυστική για το παγκόσμιο κεφάλαιο. Η Ρώμη είναι 4η και η Βαρκελώνη 6η στη σχετική κατάταξη. Είναι προφανές ότι η Αθήνα έχει αναδειχθεί ως δημοφιλής και ελκυστικός προορισμός, με σημαντικές δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι δεν έχει φτάσει ακόμη τον αριθμό των επισκεπτών που παρατηρούνται σε πόλεις όπως η Ρώμη και η Βαρκελώνη. Ωστόσο, για να αποφύγει να αντιμετωπίσει προκλήσεις παρόμοιες με αυτές της Βαρκελώνης, όπου οι κάτοικοι εκφράζουν όλο και περισσότερο τις ανησυχίες τους για τις αρνητικές επιπτώσεις του τουρισμού στην πόλη, η Αθήνα πρέπει να δώσει προτεραιότητα στη βιώσιμη ανάπτυξη μέσω σχεδιασμού και διαχείρισης. Αυτό συνεπάγεται στρατηγικές όπως η ανακατανομή της τουριστικής κίνησης σε λιγότερο γνωστά αξιοθέατα και περιοχές, παράλληλα με αυστηρότερους κανονισμούς στον τομέα των καταλυμάτων. Η Υπουργός Τουρισμού, Όλγα Κεφαλογιάννη, έχει ήδη θέσει στην ημερήσια διάταξη τη ρύθμιση του κλάδου των Βραχυχρόνιων Μισθώσεων, με στόχο την εισαγωγή λειτουργικών προτύπων. Επιπλέον, οι συνεχείς επενδύσεις σε υποδομές, ασφάλεια, καθαριότητα και χώρους πρασίνου είναι απαραίτητες για τη βελτίωση της εμπειρίας, τόσο για τους πολίτες όσο και για τους τουρίστες. Θεσσαλονίκη: Πολλαπλές προκλήσεις για την τουριστική ανάπτυξη Η Θεσσαλονίκη βρίσκεται σε διαφορετικό στάδιο ανάπτυξης, αλλά θα μπορούσε να βρίσκεται και σε ένα σημείο καμπής. Μια σύγκριση μεταξύ 2023 και 2019 αποκαλύπτει ελάχιστη πρόοδο: • Οι διεθνείς αφίξεις στο Διεθνή Αερολιμένα Θεσσαλονίκης αυξήθηκαν μόλις κατά 0,8%, ενώ οι οδικές αφίξεις στα συνοριακά σημεία μειώθηκαν κατά 15% από το 2019 έως το 2023. • Οι διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης παρέμειναν σταθερές συνολικά, με μείωση 1% για τους αλλοδαπούς και 1% αύξηση για τους Έλληνες σε σύγκριση με το 2019. • Η σύν θεση των διεθνών αγορών πηγών παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό αμετάβλητη, ιδίως σε σύγκριση με το 2015, εκτός από την απώλεια της ρωσικής αγοράς και την αύξηση του μεριδίου των Αμερικανών τουριστών. • Η πληρότητα των ξενοδοχείων παρουσίασε πτώση 4,2% από το 2019 έως το 2023, ενώ η συνολική προσφορά ξενοδοχείων στην περιφερειακή ενότητα Θεσσαλονίκης παρέμεινε σταθερή. Όσον αφορά τα δωμάτια ξενοδοχείων, αυτά των 5 και 4 αστέρων σημείωσαν σημαντική ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, ενώ αυτά των 3 αστέρων παρέμειναν σταθερά και αντίθετα αυτά των 1 και 2 αστέρων μειώθηκαν. • Η ADR αυξήθηκε κατά 25% το 2023 (έναντι του 2019) σε ένα περιβάλλον υψηλού πληθωρισμού και αυξανόμενων λειτουργικών εξόδων. Παρά την άνοδο αυτή, η Θεσσαλονίκη παραμένει η πόλη με τη χαμηλότερη ADR μεταξύ 10 ευρωπαϊκών συγκρίσιμων ανταγωνιστικών πόλεων το 2023. • Η ικανοποίηση των επισκεπτών μειώθηκε στους περισσότερους δείκτες, με μερικούς μόνο δείκτες να παραμένουν σταθεροί και κανέναν να μην παρουσιάζει βελτίωση μεταξύ 2015 και 2023. • Η αγορά Βραχυχρόνιας Μίσθωσης, η οποία παραμένει σε μεγάλο βαθμό άναρχη και επηρεάζει τις τοπικές γειτονιές, έχει επεκταθεί σε 3.600 μονάδες σε σύγκριση με τα 4.800 δωμάτια ξενοδοχείων του δήμου Θεσσαλονίκης. • Ο τομέας της κρουαζιέρας έχει αυξηθεί σημαντικά, με τις αφίξεις κρουαζιερόπλοιων να αυξάνονται από μόλις 6 το 2019 σε 68 το 2023, φιλοξενώντας 4.865 και 60.900 επιβάτες κρουαζιέρας, αντίστοιχα. Ωστόσο, στόχος είναι να καθιερωθεί η Θεσσαλονίκη ως λιμάνι «home port». • Η ανάπτυξη των υποδομών έχει καθυστερήσει, με αρκετά βασικά έργα είτε να μην έχουν ξεκινήσει είτε να βρίσκονται σε φάση σχεδιασμού, ή σε εξέλιξη. Αυτά περιλαμβάνουν βελτιώσεις στις οδικές συνοριακές διελεύσεις, στην πρόσβαση στο αεροδρόμιο, στο έργο αερογέφυρας, στην ανάπλαση της Έκθεσης της Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης, στο θαλάσσιο μέτωπο και στις εγκαταστάσεις στάθμευσης. Με την επιτυχή ολοκλήρωση όλων των μεγάλων έργων υποδομής, τη λειτουργία των 13 σταθμών του μετρό έως το τέλος του 2024 και την υλοποίηση έργων που αφορούν την ασφάλεια, την καθαριότητα, την ποιότητα πεζοδρομίων & δρόμων, το πράσινο και τη στάθμευση από το δήμο Θεσσαλονίκης, η πόλη μπορεί να γίνει πραγματικά ελκυστική για τους κατοίκους και τους επισκέπτες της και να προσελκύσει νέες αγορές και τουρίστες με την υποστήριξη ενός νέου σχεδίου μάρκετινγκ. • Αθήνα Διεθνείς αφίξεις μη κατοίκων Θεσσαλονίκη Διεθνείς αφίξεις

66 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΦΑΚΕΛΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ:COVIDΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2023 Ιστορικά υψηλά άγγιξε το 2023 η άμεση συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία φτάνοντας στα 28,5 δισ. ευρώ και συμμετέχοντας στο ΑΕΠ της χώρας με το σημαντικότατο ποσοστό του 13%. Το νούμερο αυτό γίνεται ακόμα πιο εντυπωσιακό αν λάβουμε υπόψη μας και την έμμεση συνεισφορά του τουρισμού στην εθνική οικονομία. Με βάση του πολλαπλασιαστές του ΙΟΒΕ και του ΚΕΠΕ, με την έμμεση συνεισφορά ο τουρισμός φτάνει στα εντυπωσιακά νούμερα των 28,5% έως 34,3% του ΑΕΠ. Τα στοιχεία προέρχονται από την τελευταία μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ για τη «Συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2023». Από την άλλη πλευρά, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος αφορούν την ανισομερή κατανομή στο χώρο και το χρόνο αλλά και στην ανάγκη επενδύσεων σε υποδομές, σχεδιασμό και υλοποίηση στοχευμένων στρατηγικών με γνώμονα τη βιώσιμη ανάπτυξη, που αποτελεί επιτακτική ανάγκη, καθώς και την αποτελεσματική διαχείριση και διακυβέρνηση των προορισμών, ώστε να διατηρήσει τη δυναμική και την ανταγωνιστικότητά του. Στα 28,5 δισ. ευρώ ανήλθε το 2023 η άμεση συνεισφορά του τουρισμού στην ελληνική οικονομία, ποσό που αντιστοιχεί στο 13% του ΑΕΠ της χώρας και είναι το υψηλότερο, ιστορικά, για τον τομέα μέχρι σήμερα. Το 2022 τα αντίστοιχα μεγέθη ήταν 23,9 δισ. ευρώ και 11,6% του ΑΕΠ και το 2019 23,1 δισ. ευρώ και 12,6% του ΑΕΠ. Τα στοιχεία προέρχονται από την τελευταία μελέτη του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) με θέμα «Η συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2023», σύμφωνα με την Προκλήσεις η βιώσιμη ανάπτυξη, οι επενδύσεις σε υποδομές και η αποτελεσματική διαχείριση. Ρεκό Ρ, 13% τό υ Α ε Π, η συνδ Ρό μ η τό υ στην ελληνικ η ό ικό ν ό μ ιΑ ε λληνικό σ τό υ Ρ ισμό σ

67 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ οποία αν συνυπολογιστεί και η έμμεση συνεισφορά του τομέα μέσω πολλαπλασιαστών, το αντίστοιχο ποσοστό ανεβαίνει περίπου στο 30%. Για να γίνει περισσότερο κατανοητή η έμμεση συνεισφορά του τουρισμού αξίζει να αναφερθεί, όπως σημειώνεται στην έρευνα, ότι ο τουρισμός, σε αντίθεση με τις περισσότερες δραστηριότητες του πρωτογενούς και του δευτερογενούς τομέα, αποτελεί οριζόντια δραστηριότητα και όχι κάθετη. Δηλαδή, ο τουρισμός αποτελεί μια δραστηριότητα που οριοθετείται από την πλευρά της ζήτησης προϊόντων και υπηρεσιών, ενώ οι δραστηριότητες του πρωτογενούς και του δευτερογενούς τομέα αποτελούν δραστηριότητες παραγωγής και προσφοράς προϊόντων. Η δραστηριότητα του τουρισμού εξαρτάται από πολλούς κλάδους της οικονομίας και επιδρά σε αυτούς, όπως τις μεταφορές (π.χ. ταξίδι με αεροπλάνο

με

τη διαμονή

ή αλλού), την εστίαση (σε εστιατόρια ή bar εντός ή εκτός του χώρου διαμονής), τη διασκέδαση (συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεων σε αξιοθέατα) και κατανάλωσης σε καταστήματα. Έτσι ο τουρισμός αποτελεί μια δραστηριότητα που αφορά πολλά και διάφορα μέρη του κοινωνικού και παραγωγικού ιστού μιας χώρας. Η τουριστική δραστηριότητα παραμένει κατά κύριο λόγο εξαγωγική, αφού το 82,7% των εισπράξεων προέρχεται από τον εισερχόμενο τουρισμό. Περαιτέρω, ο τομέας συνέβαλε άμεσα στην αιχμή, στο γ’ τρίμηνο του 2023, στο 16,4% της απασχόλησης και συνολικά (άμεσα και έμμεσα) σε ποσοστό περίπου 40%, συντείνοντας στη μείωση της ανεργίας. Η συνεισφορά του τουρισμού στην ανάκαμψη από την κρίση Έχει ενδιαφέρον, για μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα, να μη μείνει κανείς μόνο στα ρεκόρ του 2023, αλλά να δει τη συνεισφορά του τουρισμού τα τελευταία χρόνια και το ρόλο που έπαιξε στην οικονομική ανάκαμψη της χώρας. Όπως αναφέρεται στην έρευνα, ο τουρισμός αποτέλεσε τα χρόνια της κρίσης το ανάχωμα στην ύφεση και την ανεργία και στη συνέχεια οδήγησε τη χώρα σε θετικούς ρυθμούς ανάπτυξης. Η πανδημία COVID και τα μέτρα ανάσχεσης της εξάπλωσής της οδήγησαν σε πολύ μεγάλη μείωση του τουρισμού παγκοσμίως και στην Ελλάδα πλήττοντας καίρια την οικονομική ζωή των τουριστικών περιοχών αλλά και την οικονομία ευρύτερα. Η ταχύτατη ανάκαμψη του τουρισμού το 2021 και το 2022 στην Ελλάδα αφενός οδήγησε σε ταχύτατη ανάκαμψη του ΑΕΠ και της οικονομικής δραστηριότητας στις τουριστικές περιοχές, αφετέρου ανέδειξε τη χώρα ως τουριστικό προορισμό παγκόσμιας εμβέλειας. Η πορεία αυτή συνεχίστηκε και το 2023 με τον τουρισμό να παρουσιάζει περαιτέρω σημαντική ανάπτυξη. “ Ο τουρισμός, ιδιαίτερα μέσα στην οικονομική κρίση, αποτέλεσε μία από τις σημαντικότερες πηγές εσόδων της χώρας που εξισορροπούσε το ισοζύγιο πληρωμών.”

και transfer

λεωφορείο),

(σε ξενοδοχείο

2023

το έλλειμμα

μειώθηκε, η συμβολή του τουρισμού

στην κάλυψη του ισοζυγίου αγαθών

και αυξήθηκε σε σύγκριση με το 2022 (63,8% έναντι 44,7%)- εντούτοις

ακόμα των προ

68 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Η έρευνα εξετάζει επίσης τη συνεισφορά του τουρισμού στο ισοζύγιο πληρωμών. Συγκεκριμένα αναφέρει ότι ο τουρισμός, ιδιαίτερα μέσα στην οικονομική κρίση, αποτέλεσε μια από τις σημαντικότερες πηγές εσόδων της χώρας που εξισορροπούσε το ισοζύγιο πληρωμών. Η τάση αυτή διακόπηκε απότομα το 2020, λόγω των ταξιδιωτικών περιορισμών και της άνευ προηγουμένου μείωσης της ζήτησης για ταξίδια. Το 2023, με την πλήρη άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών, η τουριστική δραστηριότητα ανέκαμψε ξεπερνώντας τα προ πανδημίας επίπεδα. Παρ’ όλα αυτά, και παρά το γεγονός ότι

οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το 2023

με το 2019 κατά +13,8% (από 18,2 δισ. το 2019 σε 20,7 δισ. € το 2023) και

κατέγραψαν αύξηση σε σύγκριση

υπολείπεται

πανδημίας επιπέδων

Η αύξηση του ελλείμματος το 2022 οφείλεται στην αύξηση των εισαγωγών στις οποίες συνέβαλε η αύξηση στις τιμές των πρώτων υλών και της ενέργειας λόγω του πολέμου στην Ουκρανία, ενώ η μείωσή του το 2023 οφείλεται στην υψηλότατη μείωση που σημείωσαν οι εισαγωγές έναντι των εξαγωγών. Συγκεκριμένα, για το 2023 οι ταξιδιωτικές εισπράξεις κάλυψαν το 63,8% του ελλείμματος του ισοζυγίου αγαθών (έναντι 44,7% το 2022 και 79,6% το 2019). Αν συνυπολογιστούν και οι εισπράξεις αερομεταφορών, κρουαζιέρας κ.λπ. που η ΤτΕ υπολογίζει σε άλλους κωδικούς του ισοζυγίου πληρωμών, τότε η συμβολή του εισερχόμενου τουρισμού στην κάλυψη του ελλείμματος ισοζυγίου αγαθών φτάνει το 72,8% (έναντι 50,3% το 2022 και 89,0% το 2019). Λόγω δε της μεγάλης διασποράς των τουριστικών προορισμών ανά τη χώρα, ο τουρισμός παίζει καταλυτικό ρόλο στη διαμόρφωση του εισοδήματος σε πολλές Περιφέρειες. Εξετάζοντας στον αντίποδα, τα χαρακτηριστικά του τουρισμού που θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως «αδυναμίες», η έρευνα αναφέρει ότι ο τουρισμός έχει έντονη εποχικότητα λόγω του ότι οι διακοπές για Ήλιο & Θάλασσα -που αποτελούν τη μεγαλύτερη ευρωπαϊκή προϊοντική αγορά- είναι και το βασικό τουριστικό προϊόν της χώρας. Η συμβολή του τουρισμού στην απασχόληση Ο τουρισμός, εκτός από τη μεγάλη συμβολή στην οικονομία της χώρας έχει μεγάλη συμβολή και στην απασχόληση και, τα τελευταία χρόνια, έχει συμβάλλει σημαντικά στη μείωση της ανεργίας. Η θετική αυτή πορεία, διαταράχθηκε λόγω της πανδημίας του COVID τα έτη 2020 και 2021, το 2022 ανέκαμψε φθάνοντας σχεδόν στα επίπεδα του 2019 (-1,4%, από 381,9 χιλ. το 2019 σε 376,7 χιλ. το 2022) ενώ το 2023 ξεπέρασε οριακά τα προ πανδημίας επίπεδα (+0,2%, από 381,9 χιλ. το 2019 σε 382,6 χιλ. το 2023), σημειώνοντας στο Q3 του 2023 441,4 χιλ. Η άμεση συμβολή Όσον αφορά την άμεση συμβολή του τομέα για την προηγούμενη χρονιά, αυτή ανήλθε σε ευρώ 28,5 δισ. και επιμερίζεται στα μεγέθη από τη δαπάνη του εισερχόμενου τουρισμού (20,7 δισ. ευρώ περιλαμβανομένης και της δαπάνης των επιβατών κρουαζιέρας), τις αερομεταφορές (2,5 δισ. ευρώ), τις θαλάσσιες μεταφορές (144 εκατ. ευρώ), τη δαπάνη των εταιρειών κρουαζιέρας (235 εκατ.), τον εγχώριο τουρισμό (2,5 δισ. ευρώ) και την εγχώρια προστιθέμενη αξία από επενδύσεις (2,5 δισ. ευρώ). Υπενθυμίζεται εδώ, ότι σύμφωνα με την πρώτη εκτίμηση της ΕΛΣΤΑΤ, το ΑΕΠ της χώρας, σε τρέχουσες τιμές, το 2023 διαμορφώθηκε στα 220,3 δισ. ευρώ αυξημένο κατά 6,6% σε σύγκριση με το 2022. Η άμεση επίδραση του τουρισμού σημείωσε αύξηση κατά 23,5% σε σχέση με τα 23,1 δισ. ευρώ του 2019 με σημαντικές αυξήσεις σε όλες τις επιμέρους δαπάνες (εισερχόμενος τουρισμός, κρουαζιέρα, μεταφορές, εγχώριος τουρισμός, επενδύσεις). Σε σύγκριση με το 2022, όπου η άμεση επίδραση ήταν 23,9 δισ. ευρώ, η αύξηση το 2023 ανήλθε σε 19,5% επίσης, με σημαντικές αυξήσεις σε όλες τις επιμέρους δαπάνες. Αξιοσημείωτη το 2023 είναι η αύξηση των επενδύσεων στα 5,1 δισ. ευρώ, εκ των οποίων περί τα 2,5 δισ. ευρώ αντιΗ συμβΟλΗ τΟυ τΟυρισμΟυ στΗν ελλΗνικΗ ΟικΟνΟμια ΆμεσΆ κΆι εμμεσΆ οφελη του τουρισμου 2019 € εκ. 2022 € εκ. 2023 € εκ. Άμεση επίπτωση τουρισμού ως % ΆεΠ € 23104 12.60% € 23889 11.60% € 28539 13% Πολλαπλασιαστής ιΟβε (2,2) Έμμεσο και άμεσο αποτέλεσμα ως % ΆεΠ € 50829 27.70% € 52556 25.40% € 62786 28.50% Πολλαπλασιαστής κεΠε (2,65) Έμμεσο και άμεσο αποτέλεσμα ως % ΆεΠ € 61225 33.40% € 63306 30.60% € 75628 34.30% ΆεΠ € 183347 € 206620€ 220303 ΦΑΚΕΛΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ:COVIDΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2023

-αν

(79,6%).

επιμέρους κλάδων της ελληνικής οικονομίας του ΚΕΠΕ (καταλύματα, εστί-

θαλάσσιες-οδικές-εναέριες μεταφορές, εμπόριο, ψυχαγωγία, ταξιδιωτικά

γραφεία, ενοικίαση αυτοκινήτων, συνέδρια), ο προκύπτων πολλαπλασιαστής του τουρισμού ανέρχεται σε 2,65 που

σημαίνει πως για κάθε 1

έμμεση και προκαλούμενη πρόσθετη

οικονομική δραστηριότητα 1,65 ευρώ

2,65 ευρώ. Συνεπώς, ο πολλαπλασι-

της τουριστικής δραστηριότητας

κυμαίνεται μεταξύ 2,2 και 2,65. Συνυπο-

λογίζοντας τα πολλαπλασιαστικά οφέλη,

η συνολική συνεισφορά του τουρισμού

στην οικονομία της χώρας το 2023 εκτι-

μάται μεταξύ 62,8 δισ. ευρώ και 75,6 δισ.

ευρώ, μεγέθη που αντιστοιχούν μεταξύ

63,3 δισ. ευρώ

με

25,4% έως 30,6% του ΑΕΠ, ενώ για το

ήταν 50,8-61,2 δισ. ευρώ

2023

2023 σε σύγκριση με το 2022,

69 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ στοιχούν στην εγχώρια προστιθέμενη αξία, έναντι 2,7 δισ. και 1,2 δισ. ευρώ αντίστοιχα το 2019 και 3,7 δισ. ευρώ και 1,7 δισ. ευρώ το 2022. Μία ακόμα θετική επίδοση, με υπερδιπλασιασμό εισπράξεων το 2023 συνδέεται με τον κλάδο της κρουαζιέρας. Με 3,3 εκατ. αφίξεις και 847 εκατ. ευρώ εισπράξεις την περασμένη χρονιά, η κρουαζιέρα είχε άνοδο κατά 64% και 102% αντίστοιχα έναντι του 2022 και 26% και 70% έναντι του 2019. Η έμμεση συμβολή Με βάση τον πολλαπλασιαστή για τον τομέα που χρησιμοποιεί το ΙΟΒΕ σε συνδυασμό με τους πολλαπλασιαστές των

αση,

τουριστική δραστηριότητα,

ται

ευρώ από την

δημιουργεί-

συνολικά,

κατά

και άρα,

το ΑΕΠ αυξάνεται

αστής

μεγέθη

δισ.-

στοιχούν στο

Βασικά μεγέθη

τουρισμού

Το

ο εισερχόμενος τουρισμός κατέγραψε περαιτέρω αύξηση των μεγεθών του τόσο σε όρους αφίξεων (+17,6%, από 27,8 εκατ. το

32,7 εκατ. το

όσο και σε όρους εισπράξεων (+14,9%, από € 17,3 δισ. το 2022 σε 19,8 δισ. το 2023). Ο αριθμός των διανυκτερεύσεων (των μη κατοίκων) ανήλθε σε 227,9 εκατ. παρουσιάζοντας αύξηση κατά +5,1% σε σχέση με το 2022 (216,9 εκατ.). Ηλίας Κικίλιας, Γενικός Διευθυντής του ΙΝΣΕΤΕ «Η διαχείριση προορισμών και οι επενδύσεις σε υποδομές είναι προϋπόθεση για ανταγωνιστικότητα.» Ο Ηλίας Κικίλιας, έμπειρος οικονομικός αναλυτής, Οικονομολόγος, M.Sc. Ph.D. Διευθυντής Ερευνών στο Εθνικό Κέντρο Κοινωνικών Ερευνών (ΕΚΚΕ) και Γενικός Διευθυντής στο Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) την τελευταία δεκαετία σχολιάζοντας τα αποτελέσματα της έρευνας για τη συμβολή του ελληνικού τουρισμού στην ελληνική οικονομία, αναφέρεται τόσο στα ισχυρά σημεία του κλάδου όπως αυτά αναδεικνύονται ιδιαίτερα κατά τη χρονιά που μας πέρασε όσο και στις προκλήσεις. Για αυτές τις τελευταίες σημειώνει ότι αποτελούν προϋποθέσεις για να διατηρήσει ο ελληνικός τουρισμός την ανταγωνιστικότητά του. Αξίζει να σημειωθεί ότι αποτελεί κοινή θέση των φορέων πως η επιτυχημένη πορεία του ελληνικού τουρισμού δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένη σε ένα διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον με πολυεπίπεδες προκλήσεις που απαιτούν εγρήγορση και δράσεις. «Η ανθεκτικότητα, ο δυναμισμός και η ζωτικής σημασίας συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία είναι αδιαμφισβήτητα. Η συνολική συνεισφορά του άλλωστε αγγίζει πλήθος κλάδων, επηρεάζοντας θετικά το βιοτικό επίπεδο των πολιτών. Στο σημερινό -γεμάτο προκλήσεις- περιβάλλον όμως, η ανάγκη για στοχευμένες στρατηγικές, με γνώμονα τη βιώσιμη ανάπτυξη, είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Η αποτελεσματική διαχείριση των προορισμών και οι επενδύσεις σε υποδομές αποτελούν τις ελάχιστες προϋποθέσεις για να διατηρήσει ο τομέας την ανταγωνιστικότητά του, προσφέροντας τη μέγιστη δυνατή ώθηση στην ελληνική οικονομία και κοινωνία.» Μέση δαπάνη και διάρκεια παραμονής Επιμέρους, ενδιαφέροντα συμπεράσματα προκύπτουν από τον υπολογισμό της Μέσης κατά Κεφαλήν Δαπάνης (ΜΚΔ), η οποία συναρτάται άμεσα με τη Μέση Διάρκεια Παραμονής (ΜΔΠ) στον προορισμό. Ειδικότερα, η ΜΚΔ, στα 605,8 ευρώ το 2023 κατέγραψε μικρή πτώση (-2,3%) έναντι του 2022, ενώ μείωση από τις 7,8 στις 7 διανυκτερεύσεις σημείωσε πέρυσι και η ΜΔΠ. Παρατηρείται δηλαδή ότι η αύξηση της ημερήσιας δαπάνης των τουριστών συνοδεύεται από αναλογικά μεγαλύτερη μείωση της διάρκειας των ταξιδιών τους, κάτι που αποτελεί ένδειξη είτε ότι η αύξηση του κόστους των διακοπών ανά ημέρα οδηγεί σε περιορισμό της διάρκειας των διακοπών με αποτέλεσμα να περιοριστεί αντίστοιχα και το συνολικό κόστος είτε ότι οι διακοπές σύντομης διάρκειας (city break) κερδίζουν μερίδιο αγοράς έναντι των διακοπών παραθερισμού που έχουν μεγαλύτερη δαπάνη λόγω μεγαλύτερης διάρκειας. Αντίστοιχα συμβαίνει και σε σχέση με το 2019, αν και η μείωση της ΜΔΠ- από 7,4 διανυκτερεύσεις το 2019 σε 7 διανυκτερεύσεις το 2023- είναι αναλογικά μικρότερη από την αύξηση της ΜΔΔ (από 76,1 ευρώ το 2019 σε 87 ευρώ το 2023). Το γεγονός αυτό πιθανόν οφείλεται στον πληθωρισμό των ετών 2022 και 2023, αλλά και στην αυξημένη τάση που έχει καταγραφεί για ταξίδια και διακοπές μετά την πανδημία του Κορωνοϊού.

28,5% έως 34,3% του ΑΕΠ. Τα αντίστοιχα

για το 2022 ήταν μεταξύ 52,6

που αντιστοιχούν

το

2019

που αντι-

27,7% έως 33,4% του ΑΕΠ.

εισερχόμενου

2022 σε

2023)

70 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Μ ια ενδιαφέρουσα παράμετρος είναι αυτή του τμήματος των επενδύσεων που αφορούν δαπάνη εγχώριας προστιθέμενης αξίας. Απ’ το σχετικό διάγραμμα που δημιουργήσαμε επεξεργαζόμενοι τα στοιχεία της έρευνας, μπορεί να σχηματίσει κανείς μια εικόνα του τμήματος των επενδύσεων που αφορούν την εγχώρια προστιθέμενη αξία, καθώς και να παρατηρήσει ότι οι ξενοδοχειακές επενδύσεις συγκριτικά με άλλους κλάδους υπερτερούν σημαντικά. Στην έρευνα αναφέρονται σχετικά με τις επενδύσεις τα ακόλουθα: Επενδύσεις στον ξενοδοχειακό κλάδο Για την εκτίμηση των επενδύσεων που πραγματοποιήθηκαν από τον ξενοδοχειακό κλάδο στην Ελλάδα τα έτη 2022 και 2023 λήφθηκαν υπόψη: • για νέες κατασκευές, ο αριθμός των νέων δωματίων που κατασκευάστηκαν, σύμφωνα με το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδας (ΞΕΕ), καθώς και το Μέσο Εκτιμώμενο Κόστος Κατασκευής νέων δωματίων ανά κατηγορία αστεριού βάσει στοιχείων αγοράς. • για ανακαινίσεις, ο αριθμός δωματίων ανά κατηγορία στη λήξη του προηγούμενου έτους βάσει ΞΕΕ, καθώς και το Μέσο Κόστος Ανακαίνισης/Επισκευής/ Συντήρησης υπαρχόντων δωματίων ανά κατηγορία αστεριού (βάσει μελέτης ΙΤΕΠ «Ετήσια Έρευνα για τον Ξενοδοχειακό Κλάδο, 2023»). Με βάση τα παραπάνω, το σύνολο των επενδύσεων από τον ξενοδοχειακό κλάδο για κατασκευή νέων και ανακαίνιση/επισκευή/συντήρηση υπαρχόντων ξενοδοχειακών δωματίων τα έτη 2022 και 2023 εκτιμήθηκε σε περίπου 2.033 εκ. € και 2.816 εκ. € αντίστοιχα – αύξηση +39%. Από τα ποσά αυτά, ένα μέρος αφορά εισαγόμενα αγαθά και υπηρεσίες και το υπόλοιπο σε υπηρεσίες και αγαθά εγχώριας προστιθέμενης αξίας. Λαμβάνοντας υπόψη την κατανομή αυτή, υπολογίζεται ότι η επένδυση του ξενοδοχειακού κλάδου τα έτη 2022 και 2023, καθαρή από εισαγωγές, ανέρχεται σε περίπου 1.189 εκ. και 1.710 εκ. € αντίστοιχα – αύξηση +44%. Επενδύσεις στους άλλους κλάδους του τουρισμού, πλην ξενοδοχείων, και συνολικές επενδύσεις Σύμφωνα με το ΙΟΒΕ (2012), τα έσοδα των καταλυμάτων που δεν περιλαμβάνουν μόνο ξενοδοχεία αλλά και ενοικιαζόμενα δωμάτια, βίλες κ.λπ., αντιπροσωπεύουν το 45,3% της τουριστικής δραστηριότητας. Ελλείψει στοιχείων για τους άλλους κλάδους, αλλά και λαμβάνοντας υπόψη ότι ο ξενοδοχειακός κλάδος προσφέρει μόνο ένα μέρος των καταλυμάτων, μπορεί κανείς αναλογικά να εκτιμήσει το σύνολο της επένδυσης των άλλων κλάδων σε 2.455 € για το 2022 και 3.401 € για το 2023. Αναγνωρίζοντας ότι, σε σχέση με τους άλλους κλάδους που εξυπηρετούν τον τουρισμό, ο ξενοδοχειακός κλάδος είναι συγκριτικά μεγαλύτερης εντάσεως κεφαλαίου και προκειμένου να είμαστε συντηρητικοί στις προβλέψεις μας, μειώνουμε το ποσό ΦΑΚΕΛΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ:COVIDΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2023 ΚΥΡΙΑΡΧΟΥΝ ΟΙ επεΝδΥσεΙσ στΑ ξεΝΟδΟΧεΙΑ Η έρευνα του ΙΝΣΕΤΕ εξετάζει ως μέρος της συνεισφοράς του τουρισμού στην ελληνική οικονομία τις επενδύσεις που έχουν πραγματοποιηθεί τόσο στον ξενοδοχειακό κλάδο όσο σε άλλους κλάδους του τουρισμού. Επενδύσεις στον Τουρισμό 2022-2023: Ποσοστό εγχώριας προστιθέμενης αξίας 1.734 545 1.189 2.466 756 1.710 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 Επενδύσεις στο Τουρισμό 2022 -2023. Ποσοστό Εγχώριας προστιθέμενης Αξίας Εγχώρια Προστιθέμενη Αξία 2022 2023 Εγχώρια Προστιθέμενη Αξία

72 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ αυτό κατά το 1/3 και εκτιμούμε τη συνολική δαπάνη των άλλων κλάδων σε 1.636 εκ. για το 2022 και σε 2.267 εκ. € το 2023 – αύξηση +39%. Εκτίμηση επενδύσεων στους άλλους κλάδους του τουρισμού, πλην ξενοδοχείων Συγκρινόμενοι με τον ξενοδοχειακό κλάδο, οι άλλοι κλάδοι έχουν επίσης χαμηλότερη αναλογία εγχώριας δαπάνης στις επενδύσεις, λόγω του ότι επενδύουν περισσότερο σε μηχανήματα και εξοπλισμό και λιγότερο σε κτίρια. Συντηρητικά η επενδυτική δαπάνη σε εγχώρια προστιθέμενη αξία εκτιμάται στο 1/3 της συνολικής επένδυσης. Συνεπώς, η επένδυση των άλλων κλάδων με όρους εγχώριας προστιθέμενης αξίας ανέρχεται σε 545 εκ. το 2022 και σε 756 εκ. € για το 2023 – αύξηση +39%. Εκτίμηση επενδύσεων συνολικά Βάσει των παραπάνω, το σύνολο της επενδυτικής δραστηριότητας του τουρισμού για το 2022 ανέρχεται στα 3.669 εκ. εκ των οποίων 1.734 εκ. € αφορούν δαπάνη εγχώριας προστιθέμενης αξίας. Τα αντίστοιχα μεγέθη για το 2023 είναι 5.083 εκ. και 2.466 εκ. €, παρουσιάζοντας αύξηση +39% και +42% αντίστοιχα. ΦΑΚΕΛΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ:COVIDΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2023 Εκτίμηση επενδύσεων στον ξενοδοχειακό κλάδο Νέες Κατασκευές Ξενοδοχείων Σύνολο5* 4* 3* 2*/1* Νέα Δωμάτια 2022136663539 3920 3345 2862 2023147224092 4205 2939 3486 Κόστος Κατασκευής (€ εκατ.) 20221412 511 466 299 135 20232055 818 673 353 211 Εγχώρια Προστ. Αξία (€ εκατ.) 2022881 308 289 193 92 20231298 495 425 233 145 Ανακαινίσεις Ξενοδοχείων Σύνολο 5* 4* 3* 2*/1* Δωμάτια, τέλος έτους 202144123597372125026102370116467 2022443253100345128720102994111194 Κόστος Ανακαίνισης (€ εκατ.) 2022621 220 185 128 89 2023761 242 258 157 104 Εγχώρια Προστ. Αξία (€ εκατ.) 2022307 97 89 68 52 2023412 122 138 91 62 Περιφερειακή κατανομή και συμβολή ανα Περιφερεια Σε 4 Περιφέρειες το 82% των εσόδων, σε Ν. Αιγαίο και Κρήτη το 53%. Ό σο και αν τα στοιχεία της έρευνας για την περιφερειακή κατανομή της συνολικής τουριστικής δαπάνης δεν είναι ακριβή αλλά ενδεικτικά, δεν μπορεί να μην παρατηρήσει κανείς την ανισομερή κατανομή που στις ακραίες περιπτώσεις φτάνει να δείχνει απόλυτη εξάρτηση κάποιων Περιφερειών από τον τουρισμό, ενώ στον αντίποδα θα βρει ένα μεγάλο μέρος αυτών να έχουν ασήμαντη εξάρτηση (και οφέλη) από τον τουρισμό. Είναι χαρακτηριστικό το ότι το 82% της κατανομή εσόδων εισερχόμενου τουρισμού το 2023 αφορά τις 4 πρώτες περιοχές, το 72% στις 3 πρώτες και το 53% (πάνω από το μισό) σε μόνο δύο Περιφέρειες. Συγκεκριμένα οι Περιφέρειες Ν. Αιγαίου και Κρήτης απορροφούν, σχεδόν ισομερώς κατανεμημένο από το ένα τέταρτο της συνολικής τουριστικής δαπάνης, το 27% και 26% αντίστοιχα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον επίσης παρουσιάζουν τα στοιχεία (αν και ενδεικτικά) που αφορούν τον υπολογισμό της συμμετοχής % στο ΑΕΠ της κάθε Περιφέρειας στο οποίο αντιστοιχεί η τουριστική δαπάνη. Το στοιχείο αυτό μπορεί να μας δώσει μια εικόνα του βαθμού εξάρτησης της κάθε Περιφέρειας από την τουριστική δραστηριότητα. Αξίζει να σημειωθεί ότι στην έρευνα παρότι παρατίθενται τα προαναφερόμενα στοιχεία για τις Περιφέρειες, δεν αναλύονται ούτε υπάρχουν αναφορές (πλην ελαχίστων και μάλλον αποσπασματικών). Συγκεκριμένα στην έρευνα αναφέρονται τα κάτωθι: Στη σύνοψη η σχετική αναφορά σημειώνει ότι: «Η οικονομία τριών νησιωτικών Περιφερειών (Ν. Αιγαίο, Ιόνια Νησιά και Κρήτη) εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τον τουρισμό, δίνοντας παραγωγική διέξοδο στη σημερινή παγκόσμια κατανομή εργασίας και ενισχύοντας αποφασιστικά την οικονομική ευμάρεια και

73 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ την κοινωνική συνοχή των Περιφερειών αυτών». Τέλος στο σχετικό τμήμα της έρευνας για την περιφερειακή κατανομή της συνολικής τουριστικής δαπάνης αναφέρονται τα ακόλουθα: «Ελλείψει στοιχείων για την περιφερειακή κατανομή της συνολικής τουριστικής δαπάνης, η εκτίμησή της γίνεται προσεγγιστικά, βάσει της κατανομής των εισπράξεων του εισερχόμενου τουρισμού, καθώς ο εισερχόμενος τουρισμός συνεισφέρει περισσότερο από 80% στην τουριστική δραστηριότητα της χώρας. Τα στοιχεία αυτά συγκρίνονται με την εκτίμηση του ΑΕΠ κάθε Περιφέρειας, λαμβάνοντας υπόψη αφενός το ΑΕΠ του 2023 και αφετέρου την τελευταία διαθέσιμη % κατανομή (στοιχεία 2021). Λόγω της προσεγγιστικής φύσης των στοιχείων του πίνακα, η εικόνα που αναδεικνύεται είναι κατά κύριο λόγο ενδεικτική.» • Περιφερειακή κατανομή και συμβολή ανά Περιφέρεια, 2023 Περιφέρεια % κατανομή εσόδων εισερχόμενου τουρισμού 2023 Αναλογία άμεσης τουριστικής δαπάνης 2023 - σε € εκ. ΑΕΠ Περιφερειών 2023* - σε € εκ % ΑΕΠ στο οποίο αντιστοιχεί η τουριστική δαπάνη κατα κεφαλήν ΑΕΠ - σε € Ν. Αιγαίο 27% 7719 7000 110% 16639 Κρήτη 26% 7510 10777 70% 13994 Αττική 19% 5473 105459 5% 23335 Ιόνια Νησιά 10% 2947 3554 83% 14520 Κεντ. Μακεδονία 8% 2189 30243 7% 13453 Πελοπόννησος 2% 554 9920 6% 14407 Ήπειρος 2% 478 4796 10% 11981 Αν. Μακεδονία & Θράκη 2% 471 8638 5% 12006 Θεσσαλία 1% 366 11495 3% 13390 Δυτ. Ελλάδα 1% 304 9721 3% 12429 Στερεά Ελλάδα 1% 240 11264 2% 16834 Β. Αιγαίο 1% 215 2954 7% 10658 Δυτ. Μακεδονία 0% 73 4482 2% 14141 Σύνολο Χώρας 100% 28539 220303 13.00% 17058 Πηγή: ΕΛΣΤΑΤ, ΤτΕ - Επεξεργασία ΙΝSETE Intelligence Toυρισμός ανά Περιφέρεια: % κατανομή εσόδων και % συμμετοχή στο ΑεΠ κάθε Περιφέρειας 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Ν. Αιγαίο Κρήτη Αττική Ιόνια Νησιά Κεντ. Μακεδονία Πελοπόννησος Ήπειρος Αν. Μακεδονία & Θράκη Θεσσαλία Δυτ. Ελλάδα Στερεά Ελλάδα Β. Αιγαίο Δυτ. Μακεδονία Σύνολο Χώρας Τουρισμός ανά περιφέρεια. % Κατανομή εσόδων και % συμμετοχή στο ΑΕΠ της κάθε περιφέρειας % κατανομή εσόδων εισερχόμενου τουρισμού 2023 % ΑΕΠ στο οποίο αντιστοιχεί η τουριστική δαπάνη 0% 20% 40% 60% Ν. Αιγαίο Κρήτη Αττική Ιόνια Νησιά Κεντ. Μακεδονία Πελοπόννησος Ήπειρος Αν. Μακεδονία & Θράκη Θεσσαλία Δυτ. Ελλάδα Στερεά Ελλάδα Β. Αιγαίο Δυτ. Μακεδονία Σύνολο Χώρας Τουρισμός ανά περιφέρεια. % Κατανομή εσόδων κάθε περιφέρειας % κατανομή εσόδων εισερχόμενου τουρισμού 2023 % ΑΕΠ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Ν. Αιγαίο Κρήτη Αττική Ιόνια Νησιά Κεντ. Μακεδονία Πελοπόννησος Ήπειρος Αν. Μακεδονία & Θράκη Θεσσαλία Δυτ. Ελλάδα Στερεά Ελλάδα Β. Αιγαίο Δυτ. Μακεδονία Σύνολο Χώρας Τουρισμός ανά περιφέρεια. % Κατανομή εσόδων και % συμμετοχή στο ΑΕΠ της κάθε περιφέρειας % κατανομή εσόδων εισερχόμενου τουρισμού 2023 % ΑΕΠ στο οποίο αντιστοιχεί η τουριστική δαπάνη

74 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ θεμα Μέσα από κυριολεκτικά εκατοντάδες αξιόλογους ομιλητές του 9oυ Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, ξεχωρίσαμε κάποιες αναφορές οι οποίες άπτονται του τουρισμού από την πλευρά κυρίως των επενδύσεων, και όχι μόνο, όπως αυτές εκπροσώπων τραπεζών. 9o ΟικΟνΟμικΟ ΦΟρΟυμ των ΔελΦων «Υπάρχει επενδυτικό ενδιαφέρον για τον ελληνικό τουρισμό, μας λείπουν υποδομές.» Η αποδοχή της σημασίας του τουρισμού, το επενδυτικό ενδιαφέρον για τον κλάδο αλλά και η ανάγκη υποδομών και νέων στόχων, που αφορούν τη βιωσιμότητα και τον εκσυγχρονισμό, κυριάρχησαν ως θέματα στο φόρουμ. Δεκάδες ομιλητές, όλοι εξέχουσες προσωπικότητες. Διαλέξαμε μόνο κάποιες με άμεσες ή έμμεσες αναφορές στον τουρισμό, που στο σύνολό τους σκιαγραφούν προοπτικές αλλά και προκλήσεις για αυτόν. Η κοινή αποδοχή της σημασίας του τουρισμού, της ανάγκης δημιουργίας υποδομών αλλά και της στροφής σε ένα σύγχρονο μοντέλο, καθώς και ο «φόβος» της εξάρτησης της ελληνικής οικονομίας από τον τουρισμό, ήταν μερικά μόνο από τα ενδιαφέροντα που επισημάνθηκαν. Ξεκινώντας, θα αναφερθούμε σε όσα είπε η καθ’ ύλη αρμόδια Υπουργός. Όλγα Κεφαλογιάννη, Υπουργός Τουρισμού: 4 «Το ταμείο Ανάκαμψης είναι μία πολύ μεγάλη ευκαιρία γιατί το Υπουργείο Τουρισμού έχει για πρώτη φορά κονδύλια, ώστε να αναπτύξει την τουριστική προσφορά.» Τη βεβαιότητα ότι το 2024 θα είναι μια πολύ καλή τουριστική χρονιά, καθώς έχει ξεκινήσει ήδη με θετικά μηνύματα, έστειλε η κα Όλγα Κεφαλογιάννη. Ωστόσο, η Υπουργός επεσήμανε ότι: «Εμάς μας ενδιαφέρει πλέον να σχεδιάζουμε μακροπρόθεσμα, με μέριμνα για τις τοπικές κοινωνίες και τους εργαζομένους». Ειδικότερα, η κα Κεφαλογιάννη εξήγησε ότι, όταν ανέλαβε το υπουργείο, βρέθηκε μπροστά στο δίλημμα αν θα συνέχιζε την πεπατημένη στρατηγική, που επιδιώκει χρονιές με ρεκόρ σε αφίξεις και έσοδα. «Εμείς όμως ακολουθήσαμε ένα διαφορετικό δρόμο, μπαίνουμε σε νέο κύκλο ανάπτυξης και στη νέα σελίδα ο πολιτισμός είναι σημαντικός κρίκος στην αλυσίδα της τουριστικής ανάπτυξης» σημείωσε, διευκρινίζοντας ότι ο πολιτισμός δεν είναι μόνο τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι, αλλά τα φεστιβάλ, τα έθιμα και οι παραδόσεις μας, δηλαδή η επιστροφή στις ρίζες. Σε ερώτηση του δημοσιογράφου του Αθηναϊκού-Μακεδονικού Πρακτορείου Ειδήσεων, Κωστή Χαλκιαδάκη, για τα έργα που υλοποιούνται μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης, τόνισε ότι το ταμείο

General Manager, Head of Large Corporate & Wholesale Products, Piraeus Bank, Greece:

την ψηφιακή και περιβαλλοντική

αναβάθμιση, που σημαίνει πιο πράσινες

μαρίνες, καταφύγια και αγκυροβόλια

και με την ενίσχυση του καταδυτικού

τουρισμού. Επίσης, αναφέρθηκε στο

νέο νομοσχέδιο του υπουργείου, με το

οποίο θα απλοποιηθούν οι διαδικασίες

για περισσότερες τουριστικές

75 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

μια πολύ μεγάλη ευκαιρία γιατί το Υπουργείο Τουρισμού έχει για πρώτη φορά κονδύλια, ώστε να αναπτύξει την τουριστική προσφορά. «Έχουμε προκηρύξει έργα και έχει ξεκινήσει η διαδικασία απορρόφησης. Το στοίχημα είναι μέσα σε σφιχτά χρονοδιαγράμματα να αξιοποιήσουμε τους διαθέσιμους πόρους» δήλωσε η κα Κεφαλογιάννη. Παράλληλα, ανέφερε ότι στόχοι του υπουργείου είναι να εμπλουτιστεί το τουριστικό προϊόν, να βελτιωθούν υπηρεσίες και υποδομές, να διευρυνθεί η τουριστική περίοδος και να διαχυθούν τα οφέλη σε όλες τις περιοχές. Αυτό μπορεί

με

είναι

να επιτευχθεί, όπως εξήγησε,

τη χρηματοδότηση χιονοδρομικών κέντρων και ορειβατικών καταφυγίων,

επενδύσεις με έμφαση σε ειδικές υποδομές, όπως οι μαρίνες, και θα εκσυγχρονιστεί το πλαίσιο για το time sharing. Τέλος, σε σχέση με τις Ευρωεκλογές, σημείωσε ότι την επόμενη μέρα θα πρέπει να αναβαθμιστεί ο τουρισμός και σε επίπεδο συμβουλίων να θεσμοθετηθεί πιο τυπικά το συμβούλιο υπουργών. Είναι η Ελλάδα επιτέλους σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο; Εκτενής συζήτηση για τη μακροοικονομική σταθερότητα της Ελλάδας έγινε σε στρογγυλό τραπέζι με τίτλο: «Είναι η Ελλάδα επιτέλους σε βιώσιμο αναπτυξιακό δρόμο;» Χαρακτηριστική είναι η τοποθέτηση του Θ. Βλαχόπουλου. Θάνος Βλαχόπουλος,

Στην έμφαση που πρέπει να δοθεί στον τομέα των υποδομών για τη βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού αναφέρθηκε ο Θάνος Βλαχόπουλος. «Έχουμε ξεπεράσει την περίοδο που χρηματοδοτούσαμε μία επένδυση που έκανε ζημιά στο περιβάλλον. Πρέπει να κάνουμε το επόμενο βήμα χρηματοδοτώντας επενδύσεις που έχουν θετικό αποτύπωμα» υπογράμμισε, σημειώνοντας πως η Τράπεζα Πειραιώς χρηματοδοτεί με 700 εκ. ευρώ τα δάνεια που δίνουν κίνητρα στις εταιρείες να δεσμευτούν για μία βιώσιμη μετάβαση. «Το επόμενο διάστημα, οι τράπεζες θα παίξουν έναν πιο ενεργό ρόλο για τη μετάβαση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων σε μία βιώσιμη ανάπτυξη, όχι μόνο μέσω της χρηματοδότησης αλλά και της συμβουλευτικής» πρόσθεσε ο κος Βλαχόπουλος. Επενδύσεις και νέα στρατηγική Οι επενδύσεις σε παραδοσιακές υποδομές δεν αρκούν: Το μέλλον της βιομηχανίας και του τουρισμού απαιτεί νέα στρατηγική. Το ζήτημα των υποδομών, του τουρισμού και της βιομηχανίας, με το βλέμμα στραμμένο στα επόμενα δέκα χρόνια του μετασχηματισμού, ήταν το αντικείμενο συζήτησης με συντονίστρια τη δημοσιογράφο της ΕΡΤ, Κατερίνα Δούκα. Παύλος Μαρινάκης , Υφυπουργός παρά τω Πρωθυπουργώ και Κυβερνητικός Εκπρόσωπος: «Για να αντέξει η χώρα τους περισσότερους τουρίστες πρέπει να βελτιώσει και άλλο τις υποδομές της. Στην πολιτική απαιτούνται γρήγορα και μετρήσιμα αποτελέσματα» τόνισε ο κ. Παύλος Μαρινάκης. «Πρωταθλητές στην ανεργία, η λέξη επένδυση ήταν ανέκδοτο, οι φόροι ήταν μία καθημερινότητα και οι εξαγωγές ήταν κάτω από το μέσο όρο. Η εντελώς αντίθετη εικόνα άρχισε να εμφανίζεται μετά το 2019» σημείωσε στη συνέχεια ο Υφυπουργός, τονίζοντας πως ο στόχος της πρώτης τετραετίας ήταν να αντιμετωπιστούν οι παθογένειες των περασμένων ετών, ενώ σε αυτή την τετραετία στόχος είναι η αντιμετώπιση των αιτιών. Αναφερόμενος στον κλάδο του τουρισμού, ο κ. Μαρινάκης επεσήμανε πως πέρυσι σημειώθηκε ρεκόρ εσόδων με 32 δισ. και 32,7 εκατομμύρια τουρίστες, υπογραμμίζοντας ότι στους πρώτους μήνες του 2024 διαφαίνεται αύξηση 14% με 20%. «Για να αντέξει η χώρα περισσότερους τουρίστες, πρέπει να βελτιώσει και άλλο τις υποδομές της. Στην πρώτη τετραετία ξεμπλόκαραν τα έργα, η δεύτερη τετραετία πρέπει να είναι η τετραετία των εγκαινίων» σχολίασε, αναφερόμενος σε έργα που θα διατεθούν την περίοδο 2024-2025, μεταξύ των οποίων ο αυτοκινητόδρομος Ε65, το μετρό της Θεσσαλονίκης, η ολοκληρωμένη διαχείριση απορριμμάτων σε όλη την Ελλάδα, ο αυτοκινητόδρομος Πατρών-Πύργου, ανακαινίσεις νοσοκομείων και κέντρων υγείας και αποκαταστάσεις αρχαιολογικών χώρων. Όλγα Κεφαλογιάννη Θάνος Βλαχόπουλος Παύλος Μαρινάκης

σε

σχέση με τον ανταγωνισμό. Σύμφωνα με τον κ. Παράσχη: «Το 2023 είχαμε τη νέα χρονιά-ορόσημο για τον ελληνικό

τουρισμό που ξεπέρασε το 2019, την

προηγούμενη χρονιά-ρεκόρ, κατά 5%

στις αφίξεις και 13% στα έσοδα. Περίπου 33 εκατ.

Julia Lendvai, Head of Unit, Directorate General for Economic & Financial Affairs European Commission

76 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Παράσχης, Διευθύνων Σύμβουλος του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών και Πρόεδρος του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ):

«Πρέπει να πάψουμε να μιλάμε μόνο με αφίξεις και έσοδα, νομίζω ότι άλλοι δείκτες που αφορούν τη βιωσιμότητα πρέπει να ενσωματωθούν, όταν θέλουμε ένα ανταγωνιστικό και ελκυστικό προϊόν.» Ο κ. Γιάννης Παράσχης, τόνισε πως σε επαφές με διεθνείς επενδυτές δεν υπάρχει πλέον καμία αμφισβήτηση για τη μακροπρόθεσμη προοπτική για την Ελλάδα, υπογραμμίζοντας πως ο ελληνικός τουρισμός έχτισε ένα πολύ δυνατό brand και μέσα από τις δυσκολίες της

Γιάννης

πανδημίας, ανέκαμψε πολύ ισχυρά

ήταν οι αφίξεις χωρίς την κρουαζιέρα, 36 εκατ. μαζί με αυτήν και 20,6 δισ. ευρώ». Όπως ανέφερε, ο τουρισμός είναι η «βαριά βιομηχανία» της χώρας, αν συνυπολογίσει κανείς τα έσοδα αλλά και τις επενδύσεις, οι οποίες έχουν αυξηθεί σημαντικά και είναι υπερδιπλάσιες από το 2019 – περίπου 5,1 δισ. ευρώ και πολύ υψηλή εγχώρια προστιθέμενη αξία. Τα δεδομένα αφορούν περίπου 28,6 δισ. ευρώ «δηλαδή το 13% του ΑΕΠ και αν χρησιμοποιήσει κανείς τους πολλαπλασιαστές, περίπου το 30%» τόνισε. «Ομολογουμένως η συνεισφορά παράγεται κατά 90% σε πέντε μήνες και σε πέντε Περιφέρειες. Αυτό δημιουργεί σημαντική πίεση στις υποδομές. Πρέπει να πάψουμε να μιλάμε μόνο με αφίξεις και έσοδα, νομίζω ότι άλλοι δείκτες που αφορούν τη βιωσιμότητα, όπως τι σημαίνει σε κατανάλωση νερού, σε απορρίμματα, σε κατανάλωση ενέργειας, σε αποτύπωμα άνθρακα, είναι έννοιες που πρέπει να ενσωματωθούν, όταν θέλουμε ένα ανταγωνιστικό και ελκυστικό προϊόν. Και θέλουμε να είμαστε όχι μόνο ένας πρωτοπόρος προορισμός, το πέμπτο διεθνώς πιο αναγνωρίσιμο brand, αλλά και ένας βιώσιμος προορισμός» ανέφερε κλείνοντας. Βασίλης Καραμούζης, Γενικός Διευθυντής Corporate & Investment Banking της Εθνικής Τράπεζας: 4 «Στις επενδύσεις των επόμενων δέκα ετών θα δοθεί πολύ διαφορετικό βάρος από αυτό των προηγούμενων δέκα. Η τέταρτη βιομηχανική επανάσταση είναι πραγματικότητα.» Ο κ. Βασίλης Καραμούζης παρατήρησε ότι μετά την κρίση η ανάγκη για επενδύσεις ήταν και είναι τεράστια. «Έχουν πράγματι γίνει πάρα πολλά πράγματα τα τελευταία χρόνια, αλλά στο θέμα των υποδομών είμαστε ακόμα πίσω. Το 2022 οι επενδύσεις σε υποδομές ήταν περίπου στο 0,8% του ΑΕΠ, όταν πριν την κρίση ήταν πάνω από 3% στην Ελλάδα και ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι περίπου στο 2%. Άρα πρέπει ο ρυθμός μας σχεδόν να διπλασιαστεί». Αναγνώρισε δε πως τα τελευταία πέντε χρόνια έχουν γίνει 73 έργα υποδομών προϋπολογισμού 16 δισ. ευρώ, ενώ εκκρεμούν ανεκτέλεστα, έργα περίπου 44 δισ. ευρώ. Ανέφερε ως παραδείγματα τα 190 έργα υποδομών σε οδικά δίκτυα, αεροδρόμια και λιμάνια, έργα ψηφιακής μετάβασης εκατοντάδων εκατομμυρίων σε οπτικές ίνες και data centers, έργα διαχείρισης υδάτων και αποβλήτων, έργα που προάγουν την ενεργειακή αυτονομία και τις διασυνδέσεις. «Στις επενδύσεις των επόμενων δέκα ετών θα δοθεί πολύ διαφορετικό βάρος από αυτό των προηγούμενων δέκα» εκτίμησε ο κ. Καραμούζης. «Η τέταρτη βιομηχανική επανάσταση είναι πραγματικότητα, το Α.Ι. ήρθε για να μείνει και όποιος το αγνοήσει θα βρεθεί “εκτός”». Τέλος ανέφερε ότι οι επενδύσεις και οι υποδομές θα πρέπει να κατευθυνθούν σε μεγάλο βαθμό προς αυτή την κατεύθυνση – data centers, οπτικές ίνες, διαδίκτυο, έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας με έμφαση στην αποθήκευση, ηλεκτρικές διασυνδέσεις, οι οποίες είναι όσο σημαντικές είναι και οι παραδοσιακές επενδύσεις που γίνονται σε δρόμους αεροδρόμια και λιμάνια.

DG ECFIN: 4 «Αν η Ελλάδα συνεχίζει να αναπτύσσεται με 2% και η υπόλοιπη Ευρώπη με 1%, θα χρειαστούν 45 χρόνια στην Ελλάδα για να φτάσει την Ευρώπη.» Καλά και άσχημα νέα έφερε στη συζήτηση, η κα Julia Lendvai. Ξεκινώντας από τα θετικά, η κα Lendvai, σημείωσε πως η Ελλάδα έχει διανύσει θεμα Γιάννης Παράσχης Βασίλης Καραμούζης

Julia Lendvai

Peter Spiegel, US Managing Editor

Financial Times:

77 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ μακρύ δρόμο από τις μέρες της κρίσης. «Έχει προχωρήσει σημαντικό αριθμό απαραίτητων μεταρρυθμίσεων σε διάφορους τομείς. Το δημόσιο χρέος είναι στο 160% σε σχέση με το 207% που ήταν στο ανώτερο σημείο του. Τα κόκκινα δάνεια έχουν μειωθεί λόγω του “Ηρακλή” και η ανεργία έχει μειωθεί αισθητά από το 27% που βρέθηκε στο πικ της. Αυτά είναι πολύ καλά νέα και έχουν αντίκτυπο στο αίσθημα της αγοράς απέναντι στην Ελλάδα». Τα στοιχεία όμως, σύμφωνα με την ίδια, παραμένουν ταυτόχρονα και ανησυχητικά. «Το ότι η Ελλάδα μπαίνει σε έναν ενάρετο κύκλο είναι πολύ ευχάριστο για τη χώρα. Παρ’ όλα αυτά τα καλά νέα, δεν υπάρχει χώρος για επανάπαυση γιατί υπάρχει κι άλλη οπτική σε όλα αυτά. Το χρέος 160% παραμένει το υψηλότερο στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια είναι ακόμα τα περισσότερα στην ΕΕ και συνδυάζονται με πολλά ακόμα που

κλάδο

στό της ανεργίας είναι το δεύτερο υψηλότερο στην Ένωση. Οπότε, υπάρχουν ακόμα ανισορροπίες που εξακολουθούν να εκθέτουν την Ελλάδα σε κινδύνους. Για γρηγορότερα αποτελέσματα, θα έλεγα ότι η Ελλάδα χρειάζεται να αυξήσει την παραγωγικότητά της, που είναι χαμηλά σε σχέση με άλλα κράτη-μέλη αν και έχει αρχίσει να βελτιώνεται, όμως υπάρχει ακόμα αρκετός χώρος για βελτίωση. Αν η Ελλάδα συνεχίζει να αναπτύσσεται με 2% και η υπόλοιπη Ευρώπη με 1%, θα χρειαστούν 45 χρόνια στην Ελλάδα για να φτάσει την Ένωση. Οπότε αυτός είναι ένας αρκετά μακροπρόθεσμος στόχος.» Φίλιππος Σαχινίδης, πρώην Υπουργός Οικονομικών και υποψήφιος ευρωβουλευτής του ΠΑΣΟΚ: 4 «Οι επενδύσεις πηγαίνουν κυρίως σε μη παραγωγικές δραστηριότητες. Στο Real Estate και στον τουρισμό. Είμαστε ευάλωτοι αν στηριχθούμε σε αυτό.» Από την πλευρά του ο κ. Φίλιππος Σαχινίδης σημείωσε: «Παρά τις τόσες μεταρρυθμίσεις που κάναμε τόσα χρόνια, ακόμα στηριζόμαστε σε ένα μη αποδοτικό παραγωγικό μοντέλο που στηρίζεται περισσότερο στην κατανάλωση και λιγότερο στις ιδιωτικές επενδύσεις. Αν δώσουμε προσοχή στο μείγμα των επενδύσεων θα δούμε ότι πηγαίνουν κυρίως σε μη παραγωγικές δραστηριότητες. Στο Real Estate και στον τουρισμό. Είμαστε ευάλωτοι αν στηριχθούμε σε αυτό. Αν υπάρχει κάτι πάνω στο οποίο πρέπει να δουλέψουμε, είναι να κινητοποιήσουμε κεφάλαιο σε πιο εξωστρεφείς τομείς». Ηλίας Λεκκός, Group Chief Economist της Τράπεζας Πειραιώς: 4 «Το ξένο κεφάλαιο, έχει ήδη έρθει και αυτά τα χρήματα μεταλλάσσουν συγκεκριμένους τομείς της οικονομίας. Έχουν αλλάξει τελείως τον τουρισμό στην Ελλάδα.» Πιο αισιόδοξος από τους προηγούμενους εμφανίστηκε ο κ. Ηλίας Λεκκός. «Έχουμε ένα συγκριτικό πλεονέκτημα στον τουρισμό και θα πρέπει να συνεχίσουμε να χτίζουμε πάνω σ’ αυτό. Είμαι πολύ αισιόδοξος για το πού πηγαίνουμε και για το μέλλον, γιατί παρά τα όσα ειπώθηκαν θεωρώ ότι πηγαίνουμε προς τη σωστή κατεύθυνση. Και κινούμαστε προς αυτή γιατί υπάρχουν δύο μεγάλες δυνάμεις που σπρώχνουν προς τα εκεί. Το ξένο κεφάλαιο όπου, παρά τα επίσημα στοιχεία, διαθέτει πακτωλό χρημάτων που δεν έρχεται στην Ελλάδα -αλλά έχει ήδη έρθει- και αυτά τα χρήματα μεταλλάσσουν συγκεκριμένους τομείς της οικονομίας. Έχουν αλλάξει τελείως τον τουρισμό στην Ελλάδα. Στον τομέα των logistics, νομίζω ότι σε 5-10 χρόνια η Ελλάδα μπορεί να γίνει χώρα-κόμβος logistics. Ο άλλος παράγοντας που αλλάζει την ελληνική οικονομία είναι το Ταμείο Ανάκαμψης. Αν κανείς προσπαθεί να σκεφτεί τον αντίκτυπο αυτού σε 15 χρόνια, θα είναι ότι το Ταμείο Ανάκαμψης μετέτρεψε την Ελλάδα σε ενεργειακό κόμβο. Αυτός θα είναι ο καθαρός αντίκτυπος του Ταμείου Ανάκαμψης. Θα έβαζα ένα ερωτηματικό μόνο στο εδώ και τώρα. Κι αυτό γιατί έχουμε 2% ανάπτυξη. Δε νομίζω ότι πρέπει να είμαστε ευχαριστημένοι. Θέλουμε περισσότερο».

δε βρίσκονται στον τραπεζικό

αλλά στους servicers. Και το ποσο

των

4 «Οι επενδύσεις δεν μπορεί να γίνονται αποκλειστικά στον τουρισμό και στη ναυτιλία.» Από την πλευρά του, ο Peter Spiegel, US

Editor των Financial Times τόνισε: «Η Ελλάδα δεν μπορεί να στηριχθεί στις δημόσιες επενδύσεις για την ανάπτυξη. Αυτό είναι λάθος του παρελθόντος και είναι σημαντικό που η κυβέρνηση εξασφαλίζει πόρους από τις Βρυξέλλες και επενδύει, όμως οι επενδύσεις δεν μπορεί να γίνονται αποκλειστικά στον τουρισμό και στη ναυτιλία» σημείωσε ο ίδιος • Φίλιππος Σαχινίδης Ηλίας Λεκκός Peter Spiegel

Managing

78 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Δ ιεθνείς έρευνες αλλά και ο διευθύνων σύμβουλος της ΛΑΜΨΑ Α.Ε., στην ιδιοκτησία της οποίας είναι το εμβληματικό ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεταννία, δίνουν μια εικόνα των προοπτικών, των τάσεων αλλά και των προκλήσεων του τουρισμού πολυτελείας. Όταν κάποιος ακούει «ταξίδια πολυτελείας» είναι πιθανό να οραματιστεί μια σειρά από πολυτελείς προορισμούς, καταλύματα, μεταφορές και εμπειρίες, όλα επιμελημένα για την ευχαρίστηση του απαιτητικού ταξιδιώτη: «ultra-premium», «σπάνιο», «αυθεντικό» και «εξωτικό» - από ιδιωτικές βίλες, ιδιωτικά νησιά και ιδιωτικά τζετ μέχρι ειδικά μενού εμπνευσμένα από σεφ και προσφορές μόνο για μέλη. Εξετάζοντας την πορεία της ιδιαίτερης αυτής αγοράς ταξιδιών, βλέπουμε αναφορές από μελέτες που σημειώνουν ότι τα πολυτελή ταξίδια ανακάμπτουν ακολουθώντας τη γενικότερη πορεία της τουριστικής κίνησης. Αν και ο ορισμός των ταξιδιών πολυτελείας δεν είναι απολύτως σαφής, όπως και να τα ορίσει κανείς τα πολυτελή ταξίδια έχουν μια σειρά χαρακτηριστικών όπως ότι συχνά είναι μεγάλα — και γίνονται ακόμα μεγαλύτερα όπως διαβάζουμε στη σχετική αναφορά της Deloitte για τα

Travel. Ποιο είναι το μέγεθος της αγοράς; Μια έρευνα αγοράς αποτίμησε την παγκόσμια αγορά πολυτελών ταξιδιών του 2021 σε 638 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, με τον ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) να προβλέπεται στο 8,9% έως το 2031. Μια άλλη την προσδιόρισε σε 1,2 τρισεκατομμύρια δολάρια, με προβλεπόμενο CAGR 7,6% έως το 2030. Η αυξανόμενη ζήτηση πιθανότατα οφείλεται σε διάφορους παράγοντες. Οι ταξιδιώτες με υψηλά εισοδήματα που συνεχίζουν να αναζητούν μοναδικές εμπειρίες διακοπών ενώνονται με αγοραστές της μεσαίας και ανώτερης μεσαίας τάξης από όλο τον κόσμο, ιδιαίτερα απ’ την Ασία. Η αυξημένη ζήτηση για ταξίδια πολυτελείας φαίνεται ότι τροφοδοτείται και από τα συσσωρευμένα χρήματα από χρόνια αδρανούς ζήτησης των οικονομικών τάξεων εκτός αυτών με τα πολύ υψηλά εισοδήματα. Οι κρατήσεις σε ξενοδοχεία πέντε αστέρων αυξήθηκαν κατά 19% τα τρία πρώτα τρίμηνα του 2022 σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2021. Παράλληλα η επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπου οι εικόνες προορισμών που θεωρούνται ελκυστικές και έχουν αξία για το Instagram αυξάνουν την επιθυμία για πιο απομακρυσμένες τοποθεσίες. Τάσεις για τα ταξίδια πολυτελείας Τις πέντε βασικές τάσεις που θεωρεί ότι διαμορφώνουν επί του παρόντος τα πολυτελή ταξίδια στην προσοδοφόρο αγορά του luxury travel και το τι μπορεί Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της αγοράς και ποιες οι τάσεις της; Τι ζητάει το απαιτητικό αυτό ευκατάστατο τμήμα της τουριστικής ζήτησης; Ποια η θέση της Ελλάδας; Αρκούν οι επενδύσεις που γίνονται προς αυτή την κατεύθυνση;

ΠολυΤελειασ Ανακάμπτει και διευρύνεται η αγορά των 1,2 τρισ. $

Luxury

Τουρισμοσ

επιμελητές μοναδικών

79 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ να σημαίνουν αυτές για τον κλάδο της φιλοξενίας συνολικά εξετάζει η Deloitte. Οι πέντε αναδυόμενες τάσεις στα πολυτελή ταξίδια που διαμορφώνουν το μέλλον των πολυτελών ταξιδιών σύμφωνα με την έρευνα είναι: • Σύμβουλοι πολυτελών ταξιδιών • Ψηφιακή καινοτομία • Συνεργασία οικοσυστήματος • Αειφορία • Υπερπροσωποποίηση n Ταξιδιωτικοί σύμβουλοι πολυτελείας: Σε μια εποχή διαδικτυακής έρευνας

το ρολόι πίσω. Αυτοί οι ταξιδιωτικοί πράκτορες για

ως

ταξιδιωτικών εμπειριών χωρίς προβλήματα. Το 85% των ταξιδιωτών

τήθηκαν

καλύτερο τρόπο για να κλείσουν εξατομικευμένα πολυτελή ταξίδια, ενώ το

λέει ότι οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι μπορούν να δημιουργήσουν μια πραγματική «εμπειρία πολυτέλειας». Η τεχνογνωσία και η ασφάλεια που προσφέρουν στους πελάτες τους είναι τα ισχυρότερα σημεία και μάλιστα για μια αγορά που το πιθανό αυξημένο κόστος δεν αποτελεί βασικό κριτήριο επιλογής ή πρόβλημα. n Ψηφιακή καινοτομία: Οι ταξιδιώτες πολυτελείας δείχνουν μεγάλη προτίμηση για την ενσωμάτωση της ψηφιακής και της κινητής τεχνολογίας σε κάθε βήμα ενός ταξιδιού – από τον προγραμματισμό και την κράτηση έως τις εμπειρίες κατά τη διάρκεια επίσκεψης αλλά και μετά το ταξίδι. Για να προσελκύσουν αυτήν την αγορά, τα brands που απευθύνονται στους ταξιδιώτες πολυτελείας θα πρέπει να παρουσιάζουν και να προσφέρουν μια αναγνωρίσιμη, αυθεντική, επώνυμη εμπειρία, σε κάθε σημείο επαφής τους με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες. Οι καινοτομίες εδώ μπορούν να περιλαμβάνουν δυνατότητες προεπισκόπησης της ταξιδιωτικής εμπειρίας με τη χρήση Εικονικής Πραγματικότητας και έλεγχο από φορητές συσκευές και IoT των προτιμήσεων στο δωμάτιο. Άλλη αξιόπιστη αναφορά σχετικά με τις τάσεις στον τουρισμό πολυτελείας που αντιμετωπίζει το θέμα από λίγο διαφορετική οπτική είναι αυτή του εξειδικευμένου παρόχου ταξιδιωτικών υπηρεσιών πολυτελείας virtuoso. Με βάση τις εκτιμήσεις του οι τάσεις του τουρισμού πολυτελείας αφορούν την αύξηση της ζήτησης στις εξής κατηγορίες: n Επιστημονικά Ταξίδια: Οι ταξιδιώτες αναζητούν εμπειρίες που συνδυάζουν την εκπαίδευση και την εξερεύνηση. n Ευεξία στην Άγρια Φύση: Υπάρχει αυξημένο ενδιαφέρον για ταξίδια που συνδυάζουν την ευεξία με την επαφή με τη φύση. n Προσωπικός Χρόνος και Τουρισμός για έναν: Μετά την πανδημία, πολλοί ταξιδιώτες αναζητούν εμπειρίες που τους επιτρέπουν να περάσουν χρόνο μόνοι τους. n Ταξίδια Εμπνευσμένα από Τηλεοπτικές Σειρές: Πολλοί ταξιδιώτες επιλέγουν προορισμούς που έχουν δει σε δημοφιλείς τηλεοπτικές σειρές. Άλλοι ερευνητές αναφέρουν ότι ο τουρισμός πολυτελείας δε σημαίνει πλέον απλώς ακριβά ξενοδοχεία και πρώτης τάξης ταξίδια. Αυτή η βιομηχανία έχει εξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, ενσωματώνοντας μοναδικές και ακραίες εμπειρίες, όπως αυτές που προσφέρει η αγορά του περιπετειώδους τουρισμού ή η ανερχόμενη βιομηχανία του διαστημικού τουρισμού (statista). Το εξειδικευμένο περιοδικό Luxury Lifestyle Magazine σε σχετικό άρθρο του αναφέρει μεταξύ άλλων ότι οι ταξιδιώτες πολυτελείας αναζητούν αυθεντικότητα και σύνδεση με τον προορισμό, δίνοντας έμφαση στον αργό και βιώσιμο τουρισμό, μακριά από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς. Αυτό επιβεβαιώνεται και από την Virtuoso και την Elite Traveler, σύμφωνα με τις οποίους ο περιβαλλοντικός και

και κρατήσεων DIY, οι ταξιδιώτες υψηλού επιπέδου γυρίζουν

ταξίδια πολυτελείας λειτουργούν

πολυτελείας που ερω-

τους θεωρεί ως τον

74%

«King George»

Capital

«Hyatt Regency» στο

80 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Αν υπάρχει ένα ξενοδοχείο που το όνομά του είναι ταυτόσημο με την πολυτέλεια αλλά και μεγάλο μέρος της ιστορίας της χώρας αυτό είναι η «Μεγάλη Βρεταννία» που ανήκει στην εταιρεία ΛΑΜΨΑ Α.Ε. Ο Τάσος Χωμενίδης είναι Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, η οποία επικεντρώνει, κατά κύριο λόγο, τη δράση της στη λειτουργία και διαχείριση των πολυτελών ξενοδοχείων. Πρόκειται για τα ιστορικά ξενοδοχεία «Μεγάλη Βρεταννία» και

και το μισθωμένο και πλήρως

νισμένο ξενοδοχείο

πολυτελές

Βελιγράδι

το ιστορικό ξενοδοχείο

επίσης στο Βελιγράδι. Μιλήσαμε με τον κ. Χωμενίδη για τον τουρισμό πολυτελείας, γνωρίζοντας ότι ένα από τα ξενοδοχεία του ομίλου, το «Μεγάλη Βρεταννία», διατηρεί ηγετική θέση στον κλάδο των πολυτελών ξενοδοχείων της Ελλάδας αλλά έχει καταφέρει και την ανάδειξή του σε ένα από τα κορυφαία πολυτελή ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο.

Αγορά: Το «Μεγάλη Βρεταννία» είναι ένα ξενοδοχείο-σύμβολο για τον τουρισμό πολυτελείας. Μιλήστε μας γι’ αυτό. Τάσος Χωμενίδης: Οι συμβολισμοί που εκπέμπει η 150 χρόνων ιστορία του «Μεγάλη Βρεταννία» ξεπερνούν τα όρια του τουρισμού και είναι πολύπλευροι. Από τη μία πλευρά, το ξενοδοχείο αυτό είναι ένα ζωντανό «μνημείο» όλης αυτής της περιόδου, με μια πολύ ξεχωριστή κληρονομιά που ελάχιστα άλλα ξενοδοχεία έχουν διεθνώς. Μέσα από βαρυσήμαντα γεγονότα και καθοριστικές εξελίξεις για την πορεία της χώρας, στην πολιτική, στη διεθνή δι πλωματία, στον πολιτισμό, στις Τέχνες και στα Γράμματα, το «Μεγάλη Βρεταννία» υπήρξε κεντρικό σημείο αναφοράς, ένα διαχρονικό εμβληματικό τοπόσημο. Από την άλλη πλευρά, όπως σωστά επισημαίνετε, είναι η «κορωνίδα» του ελληνικού τουρισμού, ένα πραγματικό στολίδι της παραδοσιακής ελληνικής φιλοξενίας, το οποίο έχει υποδεχτεί υποδειγματικά βασιλείς, ηγέτες, ξεχωριστές προσωπικότητες και διασημότητες απ’ όλο τον κόσμο, έχει φιλοξενήσει πολλές από τις πιο απαιτητικές εκδηλώσεις που έχουν οργανωθεί ποτέ και αποτελεί πάντα κεντρική εστία της κοσμικής και κοινωνικής ζωής του τόπου. Αν ο τουρισμός πολυτελείας στην Ελλάδα μπορούσε να έχει ένα «συνώνυμο», τότε αυτό αναμφίβολα θα ήταν το «Μεγάλη Βρεταννία». Τ.Α.: Ποια είναι η θέση της Ελλάδας στη διεθνή αγορά του τουρισμού πολυτελείας; Τ.Χ.: Η Ελλάδα, τα τελευταία χρόνια, έχει κερδίσει αρκετές θέσεις στη διεθνή κατάταξη των επίλεκτων προορισμών τουρισμού πολυτελείας, καθώς έχουν υλοποιηθεί σημαντικές επενδύσεις που απευθύνονται σε αυτό το high-end μέρος της παγκόσμιας αγοράς. Σε επίπεδο ιδιωτικών υποδομών και προσφερόμενων υπηρεσιών, έχουν γίνει σημαντικά βήματα και πληθαίνουν τα ξενοδοχεία αυτής της κατηγορίας που κερδίζουν τις εντυπώσεις και γίνονται θέμα σε έντυπα και εξειδικευμένα μέσα ενημέρωσης διεθνούς εμβέλειας, καθώς και στα social media μεγάλων διαμορφωτών κοινής γνώμης. Ωστόσο, ένα ξενοδοχειακό συγκρότημα υψηλού επιπέδου, δεν είναι από μόνο του αρκετό για να διευρύνει το φάσμα της πελατείας του και το μερίδιο αγοράς ενός προορισμού. Καθοριστικό ρόλο έχει και η κατάσταση των δημόσιων υποδομών, η ευκολία πρόσβασης, το επίπεδο υπηρεσιών της ευρύτερης περιοχής, το περιβάλλον κ.ά. – δηλαδή όλες ΘΕΜΑ κοινωνικός παράγοντας παίζει αυξημένο ρόλο στην αγορά του Luxury Travel and Tourism. Συνεργασία σε όλο το οικοσύστημα του brand πολυτελείας Μια άλλη αναδυόμενη τάση είναι ο τουρισμός life style που βασίζεται σε συμμαχίες / συνεργασίες μεταξύ των brands, τα οποία από τη μία είναι γνωστά ως ονόματα που προσελκύουν ταξιδιώτες υψηλής ποιότητας με άλλα γνωστά επώνυμα brands που εγγυώνται υπηρεσίες, προϊόντα και εμπειρίες υψηλού ποιοτικού επιπέδου. Έτσι βλέπουμε παραδείγματα στα οποία τα ξενοδοχεία συνεργάζονται με σχεδιαστές και γκαλερί για να δημιουργήσουν μοναδικούς εσωτερικούς χώρους, επωνυμίες μόδας και ομορφιάς που προσφέρουν κορυφαία πακέτα διακοπών και σπα, καθώς και παρόχους πολυτελών μεταφορών για να προσφέρουν ταξιδιωτικές εμπειρίες που περιλαμβάνουν συνδυασμό υπηρεσιών ενός ταξιδιού – όπως για παράδειγμα η συνεργασία μεταξύ της Accor και του Orient Express. Συνεργασίες επώνυμων brands Για τα επώνυμα ξενοδοχεία πολυτελείας οι συνεργασίες με γνωστά ονόματα εστιατορίων μπορούν να προσφέρουν την ευκαιρία να ισχυροποιήσουν την Τά Σ ο Σ Χωμενίδη Σ διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας ΛάμΨά ά.ε. «Το value for money παίζει ρόλο και στον τουρισμό πολυτελείας.»

ανακαι-

«Athens

– MGallery» στην Αθήνα, το

ξενοδοχείο

και

«Mercure Excelsior»

Τουριστική

διαχείριση των φυσικών πόρων, οι πράσινες πρακτικές,

81 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ αυτές οι παράμετροι που συνθέτουν τη συνολική εικόνα και εντύπωση ενός προορισμού. Τ.Α.: Ποιες είναι οι κύριες τάσεις που παρατηρείτε στην αγορά του τουρισμού πολυτελείας; Τ.Χ.: Μια πρώτη διαπίστωση είναι πως η αγορά τουρισμού πολυτελείας καθίσταται όλο και πιο απαιτητική και ευαίσθητη σε ορισμένα ζητήματα που τελικά διαμορφώνουν τις τάσεις της ζήτησης. Ο σεβασμός στο περιβάλλον, στη

όλα αυτά που αποτελούν αυτό που αποκαλούμε «αποτύπωμα», έχουν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τους επισκέπτες υψηλού

Από εκεί και πέρα, το value for money παίζει ρόλο και σε αυτή την κατηγορία, η μεγάλη οικονομική άνεση δε συνεπάγεται πάντα και αλόγιστη διάθεση χρήματος και φυσικά κρίσιμοι είναι παράγοντες όπως η ιδιωτικότητα και η διακριτικότητα, ο βαθμός ανταπόκρισης και ικανοποίησης αιτημάτων για ξεχωριστές εμπειρίες, υπηρεσίες ή προϊόντα κ.λπ. Γενικά, είναι ξεκάθαρο ότι στον τουρισμό πολυτελείας, δεν υπάρχει χώρος για σοβαρά λάθη και παραλείψεις. Τ.Α.: Πώς διαφοροποιεί το ξενοδοχείο σας την εμπειρία του πελάτη από άλλα πολυτελή ξενοδοχεία;

Κυρίως με την αμείωτη προσήλωση στην αρτιότητα και στην αριστεία των υπηρεσιών που προσφέρει, με τη διαρκή προσπάθεια να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες τάσεις και απαιτήσεις των επισκεπτών, το υψηλότατο επίπεδο εξειδίκευσης και συνεχούς επιμόρφωσης του προσωπικού, με όλα αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά, ο Όμιλος ΛΑΜΨΑ ηγείται στο υψηλότερο επίπεδο ποιότητας του τομέα φιλοξενίας, διαφημίζοντας την Αθήνα, την Ελλάδα και τον τουρισμό τους σε όλο τον κόσμο. Τ.Α.: Πώς χρησιμοποιείτε την τεχνολογία για να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη; Τ.Χ.: Υιοθετώντας τις πλέον σύγχρονες εφαρμογές και τα πλέον αποτελεσματικά συστήματα σε όλο το φάσμα της οργάνωσης και των τμημάτων των ξενοδοχείων, οριζοντίως και καθέτως. Όχι μόνο σε αυτό το back office επίπεδο, αλλά εννοείται και σε όλους τους χώρους των πελατών, από τις σουίτες μέχρι όλες τις συνοδευτικές εγκαταστάσεις, όπως τα F&B outlets, τα spa, τις συνεδριακές αίθουσες, τα events κ.ο.κ. Επειδή δε, οι τεχνολογικές εξελίξεις κινούνται πια με αστρονομικές ταχύτητες στην εποχή μας, το να είναι μια ξενοδοχειακή επιχείρηση up-to-date με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας είναι μια κρίσιμη και επίπονη προσπάθεια αλλά, σε τελική ανάλυση, τα οφέλη είναι σημαντικά. Τ.Α.: Ποια είναι τα μακροπρόθεσμα σχέδια και οι στρατηγικοί στόχοι σας; Τ.Χ.: Ο Όμιλος ΛΑΜΨΑ διερευνά διαρκώς την αγορά για νέες επενδυτικές ευκαιρίες και στρατηγικές κινήσεις. Στο πλαίσιο αυτό εντάσσεται η συμμετοχή του στην επένδυση «Voria» που σχεδιάζεται από τη North Star Entertainment και τη Regency Entertainment στο Μαρούσι, προϋπολογισμού 250 εκ. ευρώ, με ξενοδοχείο 5*, μεγάλη αίθουσα συνεδρίων και εκδηλώσεων, χώρους γαστρονομίας και ευεξίας, καζίνο και που επιπρόσθετα, θα είναι ένα συγκρότημα υψηλής αισθητικής, απόλυτα φιλικό προς το περιβάλλον, ενώ η όλη επένδυση θα έχει σημαντικά αντισταθμιστικά οφέλη για το Δημόσιο, το Δήμο υποδοχής και την τοπική οικονομία και αγορά. Στο παραδοσιακό διατηρητέο κτίριο της οδού Ζαλοκώστα, δημιουργείται ένα συγκρότημα σουιτών που θα συνδράμουν το εξαιρετικά επιτυχημένο παρακείμενο Athens Capital του Ομίλου. Οι σουίτες εκτιμάται ότι θα είναι έτοιμες εντός του έτους. Επιπρόσθετα, εκτός Αθηνών, η αναδιαμόρφωση του Elatos Resort, στον Παρνασσό, βρίσκεται σε στάδιο σχεδιασμού και μελετών. Στόχος είναι να αποτελέσει ένα σύγχρονο πολυτελές winter spa resort, διεθνών προδιαγραφών. Η ολοκλήρωση της επένδυσης αυτής, αναμένεται εντός της επόμενης διετίας. εικόνα τους ως γαστρονομικοί προορισμοί. Αντίστοιχα έχουμε παραδείγματα συνεργασιών με γνωστά ονόματα της μόδας ή του design. Οι συνεργασίες αυτού του είδους επεκτείνονται και σε άλλους τομείς όπως μεταξύ μόδας και εστίασης. Η Gucci, για παράδειγμα, έχει επεκταθεί σε εστιατόρια, με τοποθεσίες στη Φλωρεντία, το Λος Άντζελες, το Τόκιο και τη Σεούλ. Luxury Tourism στην ελλάδα Μια σειρά από brands με διεθνή αναγνωρισιμότητα σε επίπεδο αλυσίδων έχουν κάνει την είσοδό τους στην Ελλάδα. Διεθνείς αλυσίδες ξενοδοχείων πολυτελείας όπως η Marriott, η Hilton και η Four Seasons έχουν επενδύσει σε πολυτελείς ιδιοκτησίες σε περιοχές όπως η Σαντορίνη, η Μύκονος και η Αθήνα. Αυτές οι αλυσίδες εφαρμόζουν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και παρέχουν πλήρεις υπηρεσίες πολυτελείας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας. Παράλληλα αξίζει να σημειωθεί ότι μεγάλα ξενοδοχεία αλλά και αλυσίδες έχουν καταφέρει να χτίσουν ένα όνομα και να διεκδικήσουν μερίδιο αγοράς χωρίς να προχωρήσουν σε συνεργασία με μεγάλα διεθνή ονόματα. Όλα δείχνουν ότι η Ελλάδα κερδίζει έδαφος τόσο στον κόσμο των επενδυτών όσο και του κοι“ Η Ελλάδα τα τελευταία χρόνια έχει κερδίσει θέσεις στη διεθνή κατάταξη προορισμών πολυτελείας. Έχουν υλοποιηθεί σημαντικές επενδύσεις. Ωστόσο, καθοριστικό ρόλο έχει και η κατάσταση των δημόσιων υποδομών.”

επιπέδου.

Τ.Χ.:

Σύμφωνα

Allied Market Research ο κλάδος των πο-

ανάπτυξης (CAGR) 11,5%.

Με βάση τα ευρήματα της έκθεσης,

82 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΘΕΜΑ νού ως προορισμός πολυτελών ταξιδιωτικών εμπειριών. Χαρακτηριστική είναι η αναφορά που έκανε στα τέλη του προηγούμενου έτους ο Πρωθυπουργός της Ελλάδας Κ. Μητσοτάκης κατά τη διάρκεια των εγκαινίων του One & Only Aesthesis resort στη Γλυφάδα. Όπως ανέφερε ο Πρωθυπουργός: «Επενδύσεις εκατομμυρίων ευρώ σε πολυτελή φιλοξενία και προϊόντα υψηλών προδιαγραφών τοποθετούν την Ελλάδα ως κορυφαίο παίκτη της αγοράς υπερπολυτελούς τουρισμού». Ακόμα και αν αυτό εμπεριέχει σε κάποιο βαθμό στοιχεία υπερβολής η Ελλάδα είναι τουριστικός προορισμός που έχει μπει στο στόχαστρο διεθνών, και όχι μόνο, επενδυτικών κεφαλαίων που εστιάζουν στον τουρισμό

πολυτελείας.

με έκθεση που δημοσίευσε η

λυτελών ταξιδιών στην Ελλάδα πρόκειται να φτάσει σε αξία

δισεκατομμυρίων δολαρίων έως το 2030, με σύνθετο ετήσιο ρυθμό

2,7

το τμήμα των πολυτελών ταξιδιών στην Ελλάδα σημειώνει ισχυρή ανάπτυξη χάρη στο αυξημένο διαθέσιμο εισόδημα και το βελτιωμένο βιοτικό επίπεδο. Τα στοιχεία αυτά που θέλουν την Ελλάδα να είναι μεταξύ των κορυφαίων προορισμών επιλογής για πολυτελείς ταξιδιώτες το 2024 επιβεβαιώνονται και από την πλευρά της ζήτησης. Ο ειδικός στα ταξίδια πολυτελείας μεγάλος tour operator Virtuoso σε έκθεσή του για την πορεία της αγοράς για το 2024 που κυκλοφόρησε πέρυσι αναφέρει ότι η Ελλάδα είναι μεταξύ των κορυφαίων προορισμών επιλογής για ταξιδιώτες το 2024. Οι ειδικοί της αγοράς αποδίδουν την ανάπτυξη του τμήματος πολυτελείας στην τουριστική προσφορά της Ελλάδας που περιλαμβάνει ηπειρωτικούς και νησιωτικούς προορισμούς, φεστιβάλ και εκδηλώσεις, γαστρονομία και φιλοξενία υψηλών προδιαγραφών και νέες τεχνολογίες που αναβαθμίζουν την πολυτελή ταξιδιωτική εμπειρία. Επίσης εταιρείες που διαθέτουν πείρα και έργο στο στήσιμο και τη λειτουργία ξενοδοχειακών μονάδων πολυτελείας προσφέρουν την υποστήριξή τους σε επίπεδο σχεδιασμού αλλά και σε επόμενα στάδια λειτουργίας μιας τουριστικής επιχείρησης. Για παράδειγμα θα αναφερθούμε στην Deloitte, η οποία διαθέτει ένα ισχυρό ιστορικό στην παροχή συμβουλών σε παρόχους ταξιδιών πολυτελείας, με εκτενή εμπειρία στην ανάπτυξη στρατηγικών, στην ενίσχυση των ψηφιακών καινοτομιών και στο σχεδιασμό ουσιαστικών συνεργασιών για την αγορά. Ένα είναι δεδομένο με τα μέχρι σήμερα στοιχεία. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πολυτελείας στον τουρισμό αποκτούν ένα αυξανόμενο αριθμό πελατών και οι επενδυτές ανταποκρίνονται ποικιλοτρόπως στη ζήτηση. δ εν αρκούν οι ιδιωτικές επενδύσεις, χρειάζονται υποδομές Κλείνοντας αυτή τη σύντομη αναφορά στον τουρισμό πολυτελείας αξίζει να σημειωθεί ότι η βιομηχανία τουρισμού πολυτελείας εξελίσσεται με γρήγορους ρυθμούς, με την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εμπειριών και την εφαρμογή καινοτόμων τεχνολογιών να διαμορφώνουν το μέλλον του κλάδου. Μέσω της στρατηγικής εστίασης στην αυθεντικότητα, στην ιστορία και στον πολιτισμό αλλά και τα άλλα χαρακτηριστικά της Ελλάδας, την τεχνολογική πρωτοπορία και τη βιωσιμότητα, οι επιχειρήσεις ξενοδοχείων πολυτελείας μπορούν να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους σε ένα διεθνή χώρο που συνεχώς εξελίσσεται. Ωστόσο η ανάπτυξη του τουρισμού πολυτελείας δεν μπορεί να στηριχθεί αποκλειστικά σε ιδιωτικές επενδύσεις όποιου επιπέδου κι αν είναι αυτές. Στην εμπειρία του επισκέπτη παίζουν ρόλο και η συνολική εικόνα που αυτός αποκομίζει από τον προορισμό. Οι υποδομές και το σύνολο των στοιχείων που συνθέτουν την εικόνα ενός προορισμού θα πρέπει να είναι ικανά να υποστηρίξουν την εικόνα του τουριστικού προορισμού που απευθύνεται στο απαιτητικό αυτό τμήμα της τουριστικής ζήτησης. •

84 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ θεμα Πόσο ικανοποιημένοι δηλώνουν οι χρήστες των ελληνικών αεροδρομίων; Η Θεσσαλονίκη και η Αθήνα βρίσκονται στην πρώτη πεντάδα με επικεφαλής τη Σάμο και τη Μυτιλήνη, ενώ τελευταίο στη λίστα είναι το αεροδρόμιο του Ηρακλείου με τους λιγότερο ευχαριστημένους χρήστες.

Τά κάλύΤΕρά κάι Τά χΕιροΤΕρά Στο τοπ 5 Θεσσαλονίκη και Αθήνα. Τελευταίο το Ηράκλειο. Ποια είναι τα καλύτερα και ποια τα χειρότερα αεροδρόμια της Ελλάδας με βάση την εμπειρία (και φυσικά τα σχόλια στο διαδίκτυο) των χρηστών, καταγράφει η νέα έρευνα της Tourix, που επικεντρώνεται στις αξιολογήσεις που έλαβαν τα ελληνικά αεροδρόμια με τη μεγαλύτερη επιβατική κίνηση για το έτος 2023. Πέρα από τη βαθμολόγηση που έλαβε κάθε αεροδρόμιο, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και η μεταβολή από χρονιά σε χρονιά και συγκεκριμένα τα δεδομένα του 2023 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Μεγάλος χαμένος, θα λέγαμε, είναι το αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος» της Αθήνας που σημείωσε μια μικρή αρνητική μεταβολή στη βαθμολογία αξιολογήσεων από τους χρήστες το 2023 (4.26 από 4.35 το 2022). Η μεταβολή αυτή του στέρησε την πρώτη θέση που είχε λάβει το 2022 στη λίστα των αεροδρομίων της Ελλάδας με την υψηλότερη βαθμολογία, κατεβάζοντάς το στην 5η θέση. Από την άλλη πλευρά τα αεροδρόμια της Καρπάθου, της Πάρου, της Κεφαλλονιάς και της Μυτιλήνης ήταν τα αεροδρόμια που κατέγραψαν τη μεγαλύτερη θετική ετήσια ποσοστιαία μεταβολή το 2023 σε σύγκριση με το 2022. Αντίθετα, τα αεροδρόμια της Καλαμάτας, της Χίου, του Ηρακλείου και της Σκιάθου κατέγραψαν τη μεγαλύτερη αρνητική ετήσια ποσοστιαία μεταβολή στη βαθμολογία των αξιολογήσεών τους. Τα 5 αεροδρόμια με την υψηλότερη βαθμολογία στις αξιολογήσεις χρηστών για το 2023 Την πιο θετική εικόνα έχει το αεροδρόμιο της Σάμου με αξιολόγηση 4.46 στα 5, ενώ στη δεύτερη θέση ακολουθεί το αεροδρόμιο Μυτιλήνης με βαθμολογία 4.45. Ακολουθούν τα αεροδρόμια της Θεσσα-

Ελληνικά άΕροδρομιά:

ικανοποίησης πελατών αε-

της Σάμου και

85 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ λονίκης και της Καβάλας με 4.39. Η τοπ 5άδα των αεροδρομίων της Ελλάδας με τις καλύτερες αξιολογήσεις για το 2023 συμπεριλαμβάνει επίσης το αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος» της Αθήνας με 4.25 στα 5. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα δύο πρώτα σε κατάταξη

της Μυτιλήνης έχουν πρόσφατα αναβαθμιστεί, με έργα που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιο της ανάληψης της διαχείρισης και λειτουργίας των 14 αεροδρομίων, από τη Fraport Greece. Τα έργα, που παραδόθηκαν νωρίτερα από ό,τι προβλέπει η σχετική σύμβαση, ολοκληρώθηκαν για το αεροδρόμιο Σάμου το 2019 και για το αεροδρόμιο Μυτιλήνης ένα χρόνο αργότερα, το 2020. Τα 5 αεροδρόμια με τη χαμηλότερη βαθμολογία στις αξιολογήσεις χρηστών για το 2023 Στον αντίποδα, το αεροδρόμιο του Ηρακλείου συνεχίζει και το 2023 να είναι το αεροδρόμιο με τη χαμηλότερη βαθμολογία αξιολογήσεων στην Ελλάδα, με περαιτέρω μείωση στο μέσο όρο βαθμολογίας του σε σχέση με το 2022, λαμβάνοντας βαθμολογία αξιολόγησης 2.43 στα 5 (από 2.69 το 2022). Αν και αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα αεροδρόμια της χώρας παρουσιάζει σημαντικά θέματα ως προς την ικανοποίηση των επιβατών. Ανησυχία δημιουργεί η αναμονή περαιτέρω αύξησης της κίνησης φέτος που αναμένεται να ξεπεράσει τα 9 εκατομμύρια επιβάτες, σημειώνοντας ρεκόρ. Πόσο θα μπορέσει το αεροδρόμιο να ανταποκριθεί στις ανάγκες του αυξημένου αριθμού θα φανεί και φυσικά θα αποτυπωθεί στα σχόλια. Στο μεταξύ ο Μάρτιος έκλεισε με άνοδο 46% στην επιβατική κίνηση στο «Νίκος Καζαντζάκης» λόγω και του Πάσχα των καθολικών. Αξίζει να σημειωθεί ότι το αεροδρόμιο του Ηρακλείου αποτελεί τη βασική πύλη εισόδου της Κρήτης και καλείται να εξυπηρετήσει επιβατική κίνηση πρωτοφανή ακόμα και για τα δεδομένα του. Μετρώντας αντίστροφα για την ολοκλήρωση του έργου κατασκευής του νέου διεθνούς αεροδρομίου στο Καστέλι το 2027, το αεροδρόμιο του Ηρακλείου θα σηκώσει για τα επόμενα 3,5 χρόνια το μεγαλύτερο μέρος της επιβατικής κίνησης στην Κρήτη, με υποδομές όμως για σαφώς μικρότερο αριθμό επισκεπτών. Στο τέλος της λίστας κατάταξης, λίγο υψηλότερα από το αεροδρόμιο Ηρακλείου, ακολουθούν τα αεροδρόμια της Χίου (3.07), της Καλαμάτας (3.08), της Μυκόνου (3.32) και της Πάρου (3.36). Για την εγκυρότητα των στοιχείων έχουν συμπεριληφθεί στην έρευνα αποκλειστικά τα αεροδρόμια που έχουν λάβει περισσότερες από 145 αξιολογήσεις και εξυπηρέτησαν περισσότερους από 250.000 επιβάτες κατά το εξεταζόμενο χρονικό διάστημα. Η συγκεκριμένη έρευνα της Tourix αποτελεί μέρος των εργαλείων Επιχειρηματικής Ευφυΐας που αξιοποιεί η εταιρεία, με σκοπό την ανάλυση δεδομένων, την αξιολόγησή τους και την εξαγωγή συμπερασμάτων σε σχέση με τον κλάδο του τουρισμού και των ταξιδιών στην Ελλάδα.• “ Τα αεροδρόμια της Καρπάθου, της Πάρου, της Κεφαλλονιάς και της Μυτιλήνης κατέγραψαν τη μεγαλύτερη θετική ετήσια ποσοστιαία μεταβολή το 2023 σε σύγκριση με το 2022.” Τα 5 αεροδρόμια με τη χαμηλότερη βαθμολογία στις αξιολογήσεις χρηστών Α. ΠΑΡΟΥ Α. ΜΥΚΟΝΟΥ ΔΙΕΘΝΗΣ Α. ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ Α. ΧΙΟΥ «ΟΜΗΡΟΣ» ΔΙΕΘΝΗΣ Α. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ «ΝΙΚΟΣ ΚΑΖΑΝΤΖΑΚΗΣ» ΟΝΟΜΑ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟΥ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΩΝ 2023

ροδρόμια

86 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΑΦΙΕΡΩΜΑ Τα συστήματα ασφαλείας και ελέγχου στα ξενοδοχεία έχουν εξελιχθεί και μπορούν να προσφέρουν, εκτός από το αυτονόητο έργο τους, αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών και αξιοποίηση σε πολλά επίπεδα. ΑσφΑλειΑ & συστήμΑτΑ ΑσφΑλειΑσ στΑ ξενοδοχειΑ Επένδυση στην ασφάλεια – ευκαιρία για αναβάθμιση υπηρεσιών

87 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ι τουριστικές επιχειρήσεις «υπακούουν» στις προβλεπόμενες διατάξεις αλλά δε φαίνεται να αξιοποιούν, όσο τουλάχιστον θα μπορούσαν, από πλευράς marketing αυτές τις «επενδύσεις» τους. Η ασφάλεια αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της εμπειρίας διαμονής σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Είναι η βάση πάνω στην οποία οι επισκέπτες αναπτύσσουν την εμπιστοσύνη τους και αισθάνονται ασφάλεια και άνεση κατά τη διαμονή τους. Με την ταχεία εξέλιξη της τεχνολογίας, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις αναζητούν συνεχώς νέες καινοτόμες λύσεις για τη βελτίωση των συστημάτων ασφαλείας τους. Ας ρίξουμε μια ματιά στις πιο πρόσφατες τάσεις και εξελίξεις στον τομέα της ασφάλειας στα ξενοδοχεία. Υιοθέτηση Τεχνολογιών Αναγνώρισης και Ελέγχου Πρόσβασης Η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου και βιομετρικών δεδομένων έχει κερδίσει δραματικά έδαφος στον τομέα της ξενοδοχειακής ασφάλειας. Αντί για παραδοσιακές κλειδαριές, πολλά ξενοδοχεία επενδύουν σε συστήματα πρόσβασης που βασίζονται στην αναγνώριση προσώπου ή ακόμα και στα δακτυλικά αποτυπώματα. Αυτό δεν προσφέρει μόνο υψηλό επίπεδο ασφάλειας, αλλά διευκολύνει επίσης τους επισκέπτες κατά τη διαμονή τους. Έξυπνες Κάμερες για Ενισχυμένη Ασφάλεια Οι κάμερες ασφαλείας δεν είναι πλέον απλά συστήματα παρακολούθησης. Με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και της ανάλυσης δεδομένων, οι κάμερες μπορούν τώρα να ανιχνεύουν ανωμαλίες και ανεπιθύμητες ενέργειες με ακόμα μεγαλύτερη ακρίβεια. Επιπλέον, η χρήση της τεχνολογίας υπέρυθρων και νυχτερινής όρασης ενισχύει την ασφάλεια των περιοχών που καλύπτονται από τις κάμερες, ακόμα και κατά τις ώρες αιχμής. Αυτόματες Συσκευές Πυρανίχνευσης και Εκκένωσης Στην περίπτωση έκτακτης ανάγκης, η αντίδραση πρέπει να είναι άμεση και αποτελεσματική. Οι νέες τάσεις στα συστήματα πυρανίχνευσης περιλαμβάνουν αυτόματη ενεργοποίηση και εκκένωση, ενώ οι συσκευές πυρανίχνευσης συνδέονται σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης που ενημερώνει άμεσα το προσωπικό και τις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Εκπαίδευση και Ευαισθητοποίηση του προσωπικού Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της ασφάλειας στα ξενοδοχεία είναι η κατάλληλη εκπαίδευση του προσωπικού. Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις διαδικασίες ασφάλειας και να έχουν την απαιτούμενη ευαισθησία για τις ανάγκες ασφάλειας των επισκεπτών. Επιπλέον, η συνεχής εκπαίδευση και επανακατάρτιση είναι ουσιώδης για τη διατήρηση των προτύπων ασφαλείας σε υψηλά επίπεδα. Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Το μέλλον της ασφάλειας στα ξενοδοχεία βρίσκεται στην ένωση διαφόρων συστημάτων ασφαλείας σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης. Αυτό το ενοποιημένο σύστημα επιτρέπει την ομαλή λειτουργία και παρακολούθηση όλων των στοιχείων ασφαλείας, από την πρόσβαση και την κίνηση των επισκεπτών έως την ανίχνευση πυρκαγιάς και τις έκτακτες καταστάσεις. Συνολικά, οι νέες τάσεις στα συστήματα ασφαλείας στα ξενοδοχεία αποτελούν μια συνεχή προσπάθεια για τη βελτίωση της εμπειρίας διαμονής των επισκεπτών, παρέχοντάς τους την αίσθηση της ασφάλειας και της προστασίας κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Η υιοθέτηση των πιο πρόσφατων τεχνολογικών εξελίξεων αποτελεί το βασικό εργαλείο για την επίτευξη αυτού του στόχου, διασφαλίζοντας ένα υψηλό επίπεδο ασφάλειας και ευημερίας για τους επισκέπτες και το προσωπικό των ξενοδοχείων. Έξυπνες Κάμερες Ασφαλείας για Εσωτερικούς και Εξωτερικούς Χώρους Μια από τις πιο αποτελεσματικές τεχνολογίες για την εξασφάλιση της ασφάλειας είναι οι έξυπνες κάμερες ασφαλείας, οι οποίες μπορούν να τοποθετηθούν τόσο σε εσωτερικούς όσο και σε εξωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου. Οι έξυπνες κάμερες ασφαλείας προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα. Πρώτον, παρέχουν συνεχή παρακολούθηση των χώρων του ξενοδοχείου, επιτρέποντας στο προσωπικό ασφαλείας να αντιδράσει άμεσα σε οποιαδήποτε απειλή. “ Η ασφάλεια στα ξενοδοχεία είναι ένα ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπίζεται με την απαραίτητη σοβαρότητα.”

88 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΑΦΙΕΡΩΜΑ

οι έξυπνες κάμερες ασφαλείας μπορούν να ενσωματώσουν προηγμένες τεχνολογίες, όπως η αναγνώριση προσώπου, η ανίχνευση κίνησης και η ανάλυση βίντεο, για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της παρακολούθησης. Ωστόσο, η επιλογή της κατάλληλης κάμερας ασφαλείας για το ξενοδοχείο σας μπορεί να είναι μια δύσκολη διαδικασία. Ο ξενοδόχος πρέπει να λάβει υπόψη αρκετούς παράγοντες.

πρέπει να ληφθεί υπόψη η ποιότητα της εικόνας. Οι κάμερες ασφαλείας πρέπει να παρέχουν καθαρή και λεπτομερή εικόνα, ιδιαίτερα σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού. Υπάρχουν διάφορες τεχνολογίες, όπως οι αναλογικές κάμερες, οι ψηφιακές κάμερες και οι κάμερες IP. Κάθε τεχνολογία έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και τις εκάστοτε αδυναμίες, και η επιλογή εξαρτάται από τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό του ξενοδοχείου. Δεύτερον, ο ξενοδόχος πρέπει να λάβει υπόψη την αντοχή της κάμερας. Οι κάμερες ασφαλείας πρέπει να είναι ανθεκτικές στις καιρικές συνθήκες και στη φθορά. Τρίτον, ο ξενοδόχος πρέπει να λάβει υπόψη την ευκολία εγκατάστασης και χρήσης. Οι κάμερες ασφαλείας πρέπει να είναι εύκολες στην εγκατάσταση και στη χρήση και πρέπει να είναι συμβατές με το σύστημα ασφαλείας του ξενοδοχείου. Τέλος, ο ξενοδόχος πρέπει να λάβει υπόψη το κόστος. Οι κάμερες ασφαλείας πρέπει να είναι προσιτές, αλλά παράλληλα πρέπει να προσφέρουν value for money. Επίσης ο ξενοδόχος πρέπει να σκεφτεί την υποστήριξη και την εγγύηση που προσφέρει ο κατασκευαστής. Είναι σημαντικό να υπάρχει υποστήριξη για την εγκατάσταση και τη συντήρηση των καμερών, καθώς και μια καλή εγγύηση για την αντικατάσταση των ελαττωματικών καμερών. Αναγνώριση και Έλεγχος Πρόσβασης Η αναγνώριση και ο έλεγχος πρόσβασης είναι δύο βασικά στοιχεία που μπορούν να ενισχύσουν την ασφάλεια σε ένα ξενοδοχείο. Τι πρέπει να προσέξει ο ξενοδόχος: Ο ξενοδόχος πρέπει να επιλέξει ένα σύστημα αναγνώρισης και ελέγχου πρόσβασης που είναι εύκολο στη χρήση, αξιόπιστο και προσαρμόσιμο στις ανάγκες του ξενοδοχείου. Επίσης, πρέπει να λάβει υπόψη την κλιμάκωση της τεχνολογίας, την ευελιξία του συστήματος και την ικανότητα ενσωμάτωσης με άλλα συστήματα. Χρήση συστημάτων ελέγχου σε ξενοδοχεία πόλης και resort hotels Τα συστήματα ελέγχου πρόσβασης μπορούν να αξιοποιηθούν τόσο σε ξενοδοχεία πόλης όσο και σε resort hotels. Στα ξενοδοχεία πόλης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο της πρόσβασης σε διάφορες περιοχές, όπως το γυμναστήριο, το spa, το εστιατόριο και τα δωμάτια. Στα resort hotels μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο της πρόσβασης σε πισίνες, παραλίες, γήπεδα γκολφ και άλλες εγκαταστάσεις. Αξιοποίηση στο μάρκετινγκ και στην προσφορά αναβαθμισμένων υπηρεσιών Τα συστήματα ελέγχου πρόσβασης μπορούν να αξιοποιηθούν και στο μάρκετινγκ. Με την καταγραφή των προτιμήσεων και των συνηθειών των πελατών, τα ξενοδοχεία μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένες υπηρεσίες και προσφορές. Αξίζει να σημειωθεί ότι η προσφορά προσωποποιημένων υπηρεσιών προς τους πελάτες είναι μία από τις τελευταίες τάσεις στον τουρισμό που αφορά την αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών. Δεν είναι τυχαίο ότι αποτελεί βασικό συστατικό των υπηρεσιών σε καταλύματα πολυτελείας, αφού κάνουν τον πελάτη να αισθανθεί μοναδικός, ξεχωριστός. Σε όλα αυτά μπορούν να συμβάλλουν τα συστήματα ασφαλείας, όταν με την κατάλληλη προετοιμασία, επένδυση και τον αντίστοιχο σχεδιασμό αξιοποιηθούν οι πληροφορίες που συλλέγονται για λόγους ασφαλείας, προκειμένου να προσφερθούν στους πελάτες εξατομικευμένες υπηρεσίες. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσφορά αναβαθμισμένων υπηρεσιών, όπως η πρόσβαση σε ειδικές περιοχές ή η προτεραιότητα στις κρατήσεις. Παραδείγματα Ένα παράδειγμα αποτελεί το ότι διάφορα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν το σύστημα ελέγχου πρόσβασης για να προσφέρουν στο εστιατόριό τους προτεραιότητα στους πελάτες που διαμένουν σε συγκεκριμένα δωμάτια. Ένα άλλο παράδειγμα είναι ένα resort hotel που χρησιμοποιεί το σύστημα για να προσφέρει πρόσβαση σε μια ιδιωτική παραλία μόνο στους πελάτες που διαμένουν σε συγκεκριμένες σουίτες. Φυσικά τα παραδείγματα και οι εν δυνάμει εφαρμογές αξιοποίησης των συστημάτων ασφαλείας για λόγους marketing και αναβάθμισης της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών είναι ποικίλα και πολλά. Μια αρχική μελέτη θα μπορούσε να φέρει στην επιφάνεια ευκαιρίες που δε θα ήταν ορατές με μια πρώτη ματιά και σίγουρα δε θα μπορούσε να τις φανταστεί κανείς όταν σχεδιάζει ένα σύστημα ασφαλείας. Συνολικά, η ασφάλεια στα ξενοδοχεία είναι ένα ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπίζεται με την απαραίτητη σοβαρότητα και η αναγνώριση και ο έλεγχος πρόσβασης είναι δύο βασικά στοιχεία που μπορούν να την ενισχύσουν σε ένα ξενοδοχείο. Με την κατάλληλη επιλογή και χρήση, τα συστήματα αυτά μπορούν να αξιοποιηθούν όχι μόνο για την ενίσχυση της ασφάλειας, αλλά και για την προσφορά αναβαθμισμένων υπηρεσιών και την ενίσχυση του μάρκετινγκ. •

Δεύτερον,

Αρχικά

Beverage World

Portfolio

volume Hard Seltzer

όπως Lavazza, Angostura, AXIA,

Mataroa, τη Chopin luxury vodka και την

Calle 23, το Ούζο 12, την ελληνική craft μπίρα

VOREIA και πολλά άλλα.

Ο Όμιλος Φώτος Φωτιάδης, με μια ιστορία

πέραν των 80 ετών, κατέχει ηγετική θέση στην

παραγωγή και εμφιάλωση ποτών, στην εμπο-

ρία ποτών και άλλων προϊόντων,

σε

(μόλις 4,5%). Διατίθεται στην ελληνική αγορά σε CAN 330 ml, σε 3 γεύσεις: Mango, Natural Lime και Raspberry. n Μπίρα ΛΑΤΙΝΑ Πρόκειται

Carlsberg, Diageo, Jose Cuervo, Danone, Gruppo Campari, Moet Hennessy, Osotspa, Lanson, Lavazza,

Beverage World

brands:

n RTD Hard Seltzer White Claw

RTD Hard Seltzer White Claw

n Cider Militsa

Beverage World

Τηλ.: 210 6857521

Email: info@beverageworld.gr

Website: https://www. beverage-world.gr/

89 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Η Beverage World, μέλος του Ομίλου Photos Photiades, έχει αναπτύξει ένα Portfolio Beverages που απευθύνεται μεταξύ άλλων και στην τουριστική αγορά. Πρόκειται για ένα σύγχρονο refreshing RTD σε 3 γεύσεις, ένα μηλίτη σε 2 γεύσεις και μια μπίρα craft.

World ιδρύθηκε το 2005, με στόχο να προσφέρει στην ελληνική αγορά ποιοτικά προϊόντα και γευστικές προτάσεις για κάθε στιγμή της ημέρας και για κάθε περίσταση, καλύπτοντας τις ανάγκες της σ το πλαίσιο της «all around the clock» στρατηγικής

περιλαμβάνει

προϊόντα που είναι γνωστά παγκοσμίως,

H Beverage

της. Το σημερινό portfolio της εταιρείας

κορυφαία

στην ανάπτυξη γης και στον ασφαλιστικό κλάδο, ενώ δραστηριοποιείται με μεγάλη επιτυχία σε Κύπρο, Ελλάδα, Ρουμανία, Κροατία και Σλοβενία. Ο Όμιλος έχει συνάψει ένα ευρύ δίκτυο απαιτητικών διεθνών συνεργασιών και αναγνωρίζεται ως ένας από τους πιο σημαντικούς και αξιόπιστους συνεργάτες εταιρειών-κολοσσών παγκοσμίου φήμης, όπως των

του ασφαλιστικού κολοσσού ΑΧΑ και πολλών άλλων. Πιο συγκεκριμένα η

προτείνει τα εξής

Το

λανσάρεται φέτος στην Ελλάδα με διανομή από την BW. Το συγκεκριμένο brand είναι το νούμερο 1 σε

παγκοσμίως με μια τάση που ξεκίνησε από τις ΗΠΑ την τελευταία 5ετία και μεταφέρθηκε στην Ευρώπη στις αγγλοσαξονικές χώρες και σε κάποιες χώρες της Μεσογείου (όπως την Ισπανία και την Κύπρο). Έχει πολύ υψηλή αναγνωρισιμότητα στις χώρες που διανέμεται και προτιμάται από την Gen Z, καθώς είναι refreshing, δεν έχει πολλές θερμίδες (95 ανά κουτάκι) και έχει χαμηλή περιεκτι-

για μια αυθεντική craft πρόταση στην κατηγορία των Mexican Lager, δηλαδή των ευκολόπιοτων καλοκαιρινών μπιρών. Η μπίρα ΛΑΤΙΝΑ σε σαγηνεύει με την ελαφριά γεύση της που δίνει αρώματα εσπεριδοειδών. Πίνεται με λάιμ ή χωρίς και κυκλοφορεί σε καφέ φιάλη 330 ml για να προστατεύεται από το ζεστό, καλοκαιρινό ήλιο. Είναι μια πρόταση για να γεμίσει τις στιγμές μας στην παραλία και τα ζεστά βράδια μας στο νησί.

κότητα

αλκοόλ

Πρόκειται για τον πρώτο craft μηλίτη που παράγεται στην Κύπρο. Η αργή διαδικασία παραγωγής στις κατάλληλες θερμοκρασίες στο Micro εργαστήριο μηλίτη στην περιοχή του Φαρμακά, με χρήση μόνο τοπικών μήλων, δίνει στη Μηλίτσα τα έντονα αρώματα και τη γεμάτη γεύση της. Διατίθεται σε φιάλη, σε 2 γεύσεις: Μήλο και Φράουλα-Λάιμ. Η τελευταία γεύση διατίθεται και σε CAN 500 ml. λανσαρει νεο

Ποτών και στην τουριστικη αγορα ΞΕΝΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

Megafitness

90 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

«Μπορούμε να καλύψουμε ταχύτατα, με την καλύτερη σχέση τιμής-ποιότητας, κάθε ανάγκη ξενοδοχείου. Δίνουμε έμφαση στις συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τους ξενοδόχους. Ο ξενοδόχος μάς δείχνει το σχεδιάγραμμα και εμείς του δίνουμε έτοιμη, σε 3D σχέδιο την τελική εικόνα.» Ματθαίος Κολοφωτίας Ιδρυτής της

τον εντυπωσιακό κατάλογο πελατών που τον έχουν επιλέξει. Τουριστική Αγορά: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να «στηθεί» ένας επαγγελματικών προδιαγραφών χώρος γυμναστηρίου σε ένα ξενοδοχείο. Τι πρέπει να προσέξει ο ξενοδόχος; Ματθαίος Κολοφωτιάς: Έχουμε καταφέρει τα προϊόντα μας να είναι όλα ετοιμοπαράδοτα, οπότε μπορούμε να έχουμε παραδώσει σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας, στην ηπειρωτική χώρα ή σε νησί, το πολύ σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Έπειτα, σε συνεννόηση με τον ιδιοκτήτη του ξενοδοχείου μπορούμε να ολοκληρώσουμε το έργο σε τρεις ακόμα εργάσιμες ημέρες. Τ.Α.: Ποιες συμβουλευτικές υπηρεσίες παρέχετε στους ξενοδόχους; Μ.Κ.: Δίνουμε έμφαση στις συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τους ξενοδόχους. Ο ξενοδόχος μάς δείχνει τα τετραγωνικά του ξενοδοχείου και το σχεδιάγραμμα κι εμείς έχουμε τη δυνατότητα να του δώσουμε έτοιμη, σε 3D σχέδιο, τη λύση. Έτσι ξέρει ακριβώς τι θα παραλάβει και πού θα μπουν τα όργανα. Σε ξενοδοχεία που δεν έχουν πολύ χώρο σχεδιάζουμε ένα μικρό και πολύ λειτουργικό γυμναστήριο, ενώ σε άλλα γυμναστήρια μάς δίνεται η δυνατότητα να αξιοποιήσουμε όλη την γκάμα των προϊόντων. Τ.Α.: Γιατί ένας ξενοδόχος να επιλέξει εσάς; Ποια είναι τα πλεονεκτήματά σας έναντι του ανταγωνισμού; Μ.Κ.: Ένας ξενοδόχος, όπως και ένας οποιοσδήποτε καταναλωτής, κοιτάει τη σύγκριση ποιότητας-τιμής, το πόσο γρήγορα θα στηθεί το γυμναστήριό του και το πόσο γρήγορα μπορούμε να καλύψουμε το σέρβις όταν χρειαστεί. Εμείς παινευόμαστε ότι σε όλη αυτή την αλυσίδα είμαστε ταχύτατοι. Παράλληλα η σχέση ποιότητας-τιμής μάς βρίσκει νικητές. Τ.Α.: Πώς ξεκίνησε η εταιρεία; Μ.Κ.: Καθετί που θέλεις να πετύχεις, πρώτα πρέπει να το ονειρευτείς. Ονειρεύτηκα να έχω τη δική μου σειρά από αξεσουάρ και όργανα γυμναστικής με δικό μου στυλ, χρώμα και τεχνογνωσία. Η αρχή είναι δύσκολη, ειδικά αν ξεκινάς από μια μικρή πόλη της Θεσσαλίας. Το 2020 μου δόθηκε η ευκαιρία εν μέσω καραντίνας, να προσφέρω όργανα γυμναστικής σε ανθρώπους που ήταν σπίτι και δεν μπορούσαν να βγουν έξω λόγω της πανδημίας. Από το 2021 και μετά ασχοληθήκαμε και με τον επαγγελματικό εξοπλισμό και το crossfit και πλέον έχουμε τη δική μας σειρά, η οποία υπερΗ Megafitness είναι το αποτέλεσμα της υλοποίησης του οράματος ενός νέου, δραστήριου και δημιουργικού ανθρώπου, του Ματθαίου Κολοφωτιά. Μιλήσαμε μαζί του για το στήσιμο ενός γυμναστηρίου σε ξενοδοχείο, αλλά και για το προσωπικό του πάθος με τη δουλειά του και τη γυμναστική, καθώς και για τις νέες τάσεις και

91 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ καλύπτει κάθε απαίτηση και ανάγκη για οικιακό ή επαγγελματικό γυμναστήριο. Το όραμά μου είναι σε κάθε σπίτι και σε κάθε χώρο να υπάρχει από ένα όργανο γυμναστικής, διότι η γυμναστική προάγει την υγεία και είναι το σύγχρονο αντικαταθλιπτικό. Πάντα μου άρεσε να δηλώνω πως ό,τι κάνεις με αγάπη σίγουρα θα έχει ένα όμορφο αποτέλεσμα. Έτσι λοιπόν εγώ συνεχίζω να αγαπώ αυτό που κάνω και προσπαθώ καθημερινά να το εξελίξω προς όφελος των ανθρώπων που θέλουν να γυμναστούν ερασιτεχνικά ή επαγγελματικά. Επίσης η αλήθεια είναι, πως μας βοήθησε επικοινωνιακά και το γεγονός ότι ο κ. Κασσελάκης είναι πελάτης της εταιρείας μας.

Πόσα καταστήματα και σημεία πώλησης έχει σήμερα η Megafitness; Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον; Μ.Κ.: Η Megafitness ξεκίνησε την πώληση και διανομή των προϊόντων της και μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου. Από πλευράς φυσικών καταστημάτων, αυτή τη στιγμή υπάρχουν δύο καταστήματα στην Αθήνα. Το ένα στη λεωφόρο Βουλιαγμένης και το άλλο στο κέντρο της Κηφισιάς. Εκτός Αθηνών έχουμε ένα κατάστημα στην Καρδίτσα και τον επόμενο μήνα ανοίγουμε Megafitness και στη Θεσσαλονίκη. Τ.Α.: Είστε και ο ίδιος αθλητής; Μ.Κ.: Αγαπώ τον αθλητισμό. Έχω κάνει ερασιτεχνική καριέρα στο ποδόσφαιρο, μετά ακολούθησε ο στίβος και τώρα αγαπώ να τρέχω και να κάνω γυμναστική στο σπίτι, αλλά και σε διάφορα γυμναστήρια. Τολμώ να πω ότι είμαι της παλιάς σχολής. Μου αρέσουν πολύ τα βάρη. Η διατροφή μου βασίζεται στη διαλειμματική προπόνηση και στη διαλειμματική νηστεία. Κάνω το λεγόμενο 16-8. 16 ώρες αφαγία και 8 τρώω, όσο μπορώ υγιεινά, με προτίμηση στη μεσογειακή διατροφή. Για μένα είναι πολύ σημαντικό επίσης το ότι δεν προσποιούμαι. Με θεωρώ ένα «γνήσιο» άνθρωπο. Πιστεύω ότι αυτό βγαίνει προς τα έξω και ο κόσμος το εκτιμά. Τ.Α.: Ποιες είναι οι σύγχρονες τάσεις και η συνεισφορά των σύγχρονων τεχνολογικών εξελίξεων; Μ.Κ.: Η νέα τάση της γυμναστικής θεωρώ ότι είναι το να φύγουμε σιγά σιγά από τα απλά βάρη και όλα να γίνονται μέσα από ένα τάμπλετ. Εμείς έχουμε ήδη επενδύσει προς αυτή την κατεύθυνση. Για παράδειγμα είμαστε η πρώτη και μοναδική εταιρεία που φέραμε στην Ελλάδα ένα μηχάνημα -θα το χαρακτηρίσω του μέλλοντος- το οποίο ονομάζεται Speediance. Μηχάνημα με το οποίο μπορείς να γυμνάσεις όλο το κορμί, μέχρι και τα 100 kg. Χρησιμοποιώντας πάρα πολλές διαφορετικές ασκήσεις και πρόγραμμα, μπορείς να γυμνάσεις όλο σου το κορμί. Παράλληλα μπορείς να έχεις πληροφορίες που σου δείχνουν με βίντεο τα αποτελέσματα αερόβιας και αναερόβιας άσκησης και να δεις σε πραγματικό χρόνο στατιστικά της απόδοσής σου, όπως πόσα watt παράγεις και πόσο ομαλή είναι η κίνησή σου σε κάθε επανάληψη που κάνεις. Όλα αυτά τα εξελιγμένα συστήματα θα φέρουν άλλα δεδομένα στο μέλλον του κλάδου. Κάτι το οποίο μας έδωσε μεγάλη χαρά είναι ότι είμαστε οι αποκλειστικοί προμηθευτές του αμερικανικού στρατού στις δύο νατοϊκές βάσεις. Αυτό που με ευχαριστεί είναι να ξέρω ότι έστω κι ένας ακόμα άνθρωπος έχει ξεφύγει από τις κακές συνήθειες και, μέσα από τα όργανα, ξεκίνησε να αθλείται. Όπως είπαμε, επειδή αγαπώ αυτό που κάνω συνεχώς ταξιδεύω σε όλον τον κόσμο, έτσι ώστε να πάρω ιδέες και να βρω τα καλύτερα εργοστάσια για να συνεργαστώ και να παρέχω πάντα στον πελάτη την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής. Είμαστε υπερήφανοι που συνεργαζόμαστε με ανθρώπους όπως είναι η ολυμπιονίκης Αντιγόνη Ντρισμπιώτη και ο Γιώργος Μπούγλας, ο οποίος θα συμμετέχει κι αυτός στους ολυμπιακούς αγώνες στο άθλημα της ποδηλασίας. Επίσης για τη συνεργασία μας με τον καλύτερο Έλληνα αθλητή crossfit, αλλά και με ανθρώπους της διπλανής πόρτας όπως είναι o Delavinio. Τέλος, θεωρώ ιδιαίτερα σημαντικό να πούμε ότι έχουμε τη μεγάλη χαρά να είμαστε προμηθευτές των ομάδων ποδοσφαίρου του Ολυμπιακού, του Παναθηναϊκού, της ΑΕΚ και του Άρη. •

Τ.Α.:

200.333 (203.496)

92 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΘΕΜΑ Οι αυξημένες εισπράξεις Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου 2024 σε καταλύματα και εστίαση σε κάποια από τα νησιά των Κυκλάδων όπως η Τζια, η Κύθνος και η Μήλος αλλά και σε άλλα, γνωστότερους τουριστικούς προορισμούς, όπως η Μύκονος, η Πάρος και η Τήνος αξιολογούνται από την MTC ως θετικά σημεία επέκτασης της τουριστικής περιόδου. ΚΥΚΛΑΔΕΣ: Πρώτη ΕνΔΕιξη ΕΠιτΥχιΑΣ ΕΠΕΚτΑΣηΣ τηΣ τοΥριΣτιΚηΣ ΠΕριοΔοΥ Mε δεδομένο ότι η τουριστική ανάπτυξη -σε ό,τι αφορά το σημαντικό ζητούμενο της επέκτασης της τουριστικής περιόδου- προσμετράται σε αριθμούς, η MTC GROUP επεξεργάστηκε στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ που καταγράφουν το συνολικό τζίρο καταλυμάτων και επιχειρήσεων εστίασης σε βασικά νησιά των Κυκλάδων. Σύμφωνα με αυτά, στη διάρκεια του φετινού Φεβρουαρίου, σημειώθηκαν αυξήσεις, κατά σειρά ποσοστών, σε Κέα και Κύθνο κατά 81,3%, στη Μύκονο κατά 37,1%, στην Τήνο κατά 31,3%, στην Πάρο κατά 29,4% και στη Μήλο κατά 29,4%. Μειώσεις κατέγραψαν η Άνδρος (-67,5%), η Σαντορίνη (-45,9%), η Νάξος (-4,6%) και η Σύρος (-1,6%). ΣΥΡΟΥ:

ΑΝΔΡΟΥ:

ΚΕΑΣ-ΚΥΘΝΟΥ: 52.882 (29.169) ΜΗΛΟΥ: 43.330 (33.901) ΜΥΚΟΝΟΥ: 1.346.894 (982.347) ΝΑΞΟΥ:

ΠΑΡΟΥ:

ΤΗΝΟΥ:

ΘΗΡΑΣ:

Με βάση όσα στοιχεία ήταν διαθέσιμα και για τον Ιανουάριο 2024, αυξήσεις σημειώθηκαν κατά σειρά σε Πάρο (55,3%), Κέα-Κύθνο (37%) και Μύκονο (18,9%). Δεν υπάρχουν στοιχεία για τα υπόλοιπα νησιά, εκτός από την Άνδρο, όπου καταγράφηκε τον Ιανουάριο 2024 μείωση κατά 75,8%, και τη Σύρο με -2,7%. Ειδικότερα εισπράχθηκαν: Στη Σύρο 147.506 έναντι 151.555 του Ιανουαρίου 2023, στην Άνδρο 16.416 έναντι 67.763, στη Σαντορίνη 2.086.237 (δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία του ίδιου περυσινού μήνα), σε Κέα και Κύθνο 30.351 έναντι 22.156, σε Μύκονο 1.227.075 έναντι 1.032.365, σε Πάρο 191.374 έναντι 123.208 και Τήνο 49.661 έναντι 49.896. Η Τήνος δεν καταγράφηκε στις μειώσεις, δεδομένου ότι η διαφορά είναι μόλις 235 ευρώ, ποσό αμελητέο ως προς το σύνολο. Για Σαντορίνη, Νάξο, Μήλο λείπουν στοιχεία είτε του φετινού είτε του περυσινού Ιανουαρίου, οπότε δεν μπορεί να υπάρξει σύγκριση. Σύμφωνα με τα παραπάνω στοιχεία Ει ΣΠΡΑΞΕ ι Σ Φ Ε β ΡΟΥΑΡιΟΥ 2024-2023 σε € (Σε παρένθεση τα ποσά του Φεβρουαρίου 2023)

19.392 (59.710)

126.615 (132.758)

214.095 (165.408)

59.438 (45.284 )

1.779.137 (3.288.696)

να με άλλη καταγραφή της ΕΛΣΤΑΤ, ήταν

αυξημένη

93 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ παρατηρούμε την εντυπωσιακή αύξηση της ενότητας Κέας-Κύθνου, ενώ στον αντίποδα αξιοσημείωτη είναι η μείωση στην Άνδρο και τους δύο πρώτους μήνες του έτους. Παράλληλα διαπιστώνουμε ότι, παρά τη μείωση στις αφίξεις, η Μύκονος κατέγραψε κέρδη στις εισπράξεις σε αντίθεση με τη Σαντορίνη, ενώ η Τήνος συνεχίζει την περυσινή, σε όλο το έτος, ανοδική της πορεία, όπως είχαμε διαπιστώσει σε προηγούμενη καταγραφή και πάλι μέσω των στοιχείων της ΕΛΣΤΑΤ. Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι οι μεταβολές εσόδων στις Δραστηριότητες Υπηρεσιών Παροχής Καταλύματος και Υπηρεσιών Εστίασης στο σύνολο της χώρας, σύμφω-

τον Ιανουάριο 2024 κατά 11% και το Φεβρουάριο κατά 17,2%, πράγμα που αποδεικνύει ότι η Πάρος, η Κέα-Κύθνος, η Μήλος, η Τήνος και η Μύκονος υπερέβησαν τη μέση ετήσια αύξηση σε σύνολο χώρας. Μερικά ενδιαφέροντα στοιχεία για το σύνολο της χώρας Εξετάζοντας τα στοιχεία για το σύνολο της χώρας προκύπτει μια σειρά από παρατηρήσεις οι οποίες, αν και δεν περιλαμβάνονται στη σχετική αναφορά της MTC GROUP, είναι εντούτοις ενδιαφέρουσες και θα αναφερθούν παρακάτω. Με βάση τα στοιχεία για το σύνολο της χώρας, όπου εξετάζονται και συγκρίνονται όλες οι περιφερειακές ενότητες (αυτές με συνεισφορά στο συνολικό κύκλο εργασιών της Ελλάδας μεγαλύτερη από 1,0% για το έτος 2023), η μεγαλύτερη αύξηση στον κύκλο εργασιών το Φεβρουάριο 2024 σε σύγκριση με το Φεβρουάριο 2023 παρατηρήθηκε στην Περιφερειακή Ενότητα Μυκόνου (37,1%) και η μικρότερη αύξηση (2,5%) καταγράφηκε στην Περιφερειακή Ενότητα Ζακύνθου, ενώ η μεγαλύτερη μείωση (5,7%) καταγράφηκε στην Περιφερειακή Ενότητα Κέρκυρας. Ένα άλλο ενδιαφέρον στοιχείο αφορά την ανάλυση του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων ανά Τομέα Οικονομικής Δραστηριότητας. Εδώ εξετάζονται, κάτω από τον ίδιο κωδικό οικονομικής δραστηριότητας, Δραστηριότητες, Υπηρεσίες Παροχής Καταλύματος και Υπηρεσίες Εστίασης. Με βάση αυτά τα δεδομένα η μεταβολή που παρουσιάζει αυτή η ενοποιημένη δραστηριότητα τουρισμού και εστίασης κατά τον Ιανουάριο του 2014 σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2013 είναι +11%, ενώ αντίστοιχα για το Φεβρουάριο φτάνει στα 17,2%. Τα αντίστοιχα στοιχεία για το σύνολο της οικονομικής δραστηριότητας στην Ελλάδα για τον Ιανουάριο καταγράφουν μείωση (-1,5%) ενώ για το Φεβρουάριο αύξηση 9,7%. Παρατηρούμε ότι ο κλάδος Καταλυμάτων / Εστίασης βρίσκεται πάνω από τον εθνικό μέσο όρο για όλες τις δραστηριότητες. • -100 -80-60-40-20 0 20 40 60 80 100 ΣΥΡΟΥ ΑΝΔΡΟΥ ΘΗΡΑΣ ΚΕΑΣ - ΚΥΘΝΟΥ ΜΗΛΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ ΝΑΞΟΥ ΠΑΡΟΥ ΤΗΝΟΥ Μεαβολή % Κύκλου εργασιών επιχειρήσεων Καταλυμάτων και των Υπηρεσιών Εστίασης ΙανουάριοςΦεβρουάριος 20232024 Ιανουάριος 2024/2023 και Φεβρουάριος 2024/2023 Ιανουάριος 2024/2023 Φεβρουάριος 2024/2023 Ιανουάριος 2024/2023 και Φεβρουάριος 2024/2023 -100 -80 -60 -40 -20 0 20 40 60 80 100 ΣΥΡΟΥ ΑΝΔΡΟΥ ΘΗΡΑΣ ΚΕΑΣ - ΚΥΘΝΟΥ ΜΗΛΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ ΝΑΞΟΥ ΠΑΡΟΥ ΤΗΝΟΥ Μεαβολή % Κύκλου εργασιών επιχειρήσεων Καταλυμάτων και των Υπηρεσιών Εστίασης ΙανουάριοςΦεβρουάριος 20232024 Ιανουάριος 2024/2023 και Φεβρουάριος 2024/2023 ΣΥΡΟΥ ΑΝΔΡΟΥ ΘΗΡΑΣ ΚΕΑΣ - ΚΥΘΝΟΥ ΜΗΛΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ ΝΑΞΟΥ Ιανουάριος 2024/2023 και Φεβρουάριος 2024/2023 Ιανουάριος 2024/2023 Φεβρουάριος 2024/2023 ΣΥΡΟΥ ΑΝΔΡΟΥ ΘΗΡΑΣ ΚΕΑΣ - ΚΥΘΝΟΥ ΜΗΛΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ ΝΑΞΟΥ Εστίασης Ιανουάριος Φεβρουάριος 2023 Ιανουάριος 2024/2023 και Φεβρουάριος 2024/2023 Ιανουάριος 2024/2023 Φεβρουάριος 2024/2023 Τα στοιχεία για την ποσοστιαία % συμμετοχή των επιχειρήσεων καταλυμάτων και εστίασης στο συνολικό κύκλο εργασιών μας δείχνουν ως ένα βαθμό τη σημασία του τουρισμού για την τοπική οικονομία. βέβαια τα νούμερα δε θα πρέπει να ληφθούν ως απόλυτα μια και η πραγματική συνεισφορά του τουρισμού είναι πολλαπλάσια, αφού αγγίζει και επηρεάζει σχεδόν όλους τους κλάδους της επιχειρηματικής δραστηριότητας ενός τόπου. Ωστόσο μας προσφέρουν μια ενδεικτική εικόνα. Πηγή: ΕΛΣΤΑΤ Σχολιασμός-επεξεργασία: «ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ» 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 ΣΥΡΟΥ ΑΝΔΡΟΥ ΘΗΡΑΣ ΚΕΑΣ - ΚΥΘΝΟΥ ΜΗΛΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ ΝΑΞΟΥ ΠΑΡΟΥ ΤΗΝΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ (%) ΣΤΟΝ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΕΤΗΣΙΟ ΚΥΚΛΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ και ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ 2023 ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ (%) ΣΤΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΕΤΗΣΙΟ ΚΥΚΛΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ 2023

94 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ HIT S.A. HoSpITAlITy InTegrATed TecHnologIeS A.e. «Δεν είμαστε ένας ακόμα πάροχος λογισμικού, είμαστε τμήμα του ίδιου του ξενοδοχείου.» Λάμπρος Λάμπριάνάκης, Γεν. Διευθυντής ΗΙΤ Α.Ε. κόστος, τα οφέλη και τις δυνατότητες αξιοποίησης της μηχανογράφησης και ειδικότερα των λύσεων που προτείνει η ΗΙΤ . Τουριστική Αγορά: Η HIT συμπληρώνει φέτος 25 χρόνια λειτουργίας. Τι σημαίνει αυτό για εσάς; Λάμπρος Λαμπριανάκης: Για εμάς τα 25 αυτά χρόνια έχουν διπλή σημασία. Από τη μία, έχουμε αποκομίσει την εμπειρία ενός τέταρτου του αιώνα και πλέον μπορούμε όχι απλώς να μηχανογραφούμε τα ξενοδοχεία που μας εμπιστεύονται, αλλά να στεκόμαστε δίπλα τους σαν σύμβουλοι. Από την άλλη, συνεχίζουμε να στηρίζουμε τις λύσεις που προσφέρουμε σε καινοτόμες τεχνολογίες και cutting edge εργαλεία. Δεν επαναπαυόμαστε, αντιθέτως προχωράμε μπροστά καινοτομώντας. Τ.Α.: Όταν λέτε ότι καινοτομείτε, τι ακριβώς εννοείτε; Λ.Λ.: Κύριος στόχος της HIT είναι να προσφέρει λύσεις τόσο στη διοίκηση ενός ξενοδοχείου, όσο και στο προσωπικό του, αυτοματοποιώντας διαδικασίες και διευκολύνοντας με αυτόν τον τρόπο την εργασιακή καθημερινότητα. Με αυξημένη διαλειτουργικότητα, το protel παραμένει πάντα η καρδιά του ξενοδοχείου αλλά γίνεται πιο εξωστρεφές από ποτέ. Οι νέες συνεργασίες μας με κορυφαίους τεχνολογικούς οίκους της Ευρώπης δημιουργούν το πιο υγιές οικοσύστημα μηχανογράφησης της εγχώριας αγοράς: Ένα ολόκληρο οικοσύστημα εφαρμογών, είτε αναπτυγμένων από εμάς -όπως τα Symposium WebPOS και +plus Hotelier Digital Assistant- είτε από κολοσσούς όπως οι Protel, Planet Payments και από φέτος η Dailypoint. Ένα πραγματικά υψηλής τεχνολογίας, paperless ξενοδοχείο του μέλλοντος είναι πλέον εφικτό στην Ελλάδα και δεν έχει να ζηλέψει τίποτα από τους μεγάλους ομίλους του εξωτερικού σε επίπεδο παρεχόμενων digital υπηρεσιών φιλοξενίας. Τ.Α.: Πείτε μας μερικά παραδείγματα; Λ.Λ.: Μία καθημερινή διαδικασία στο ξενοδοχείο είναι το check-in στη ρεσεψιόν. Η digital -ή σωστότερα digitalized- εκδοχή της διαδικασίας αυτής είναι η χρήση passport scanner και tablet αντί χαρτιού για την εισαγωγή και επιβεβαίωση των στοιχείων του επισκέπτη και η επανάσταση έρχεται, όταν ο επισκέπτης μπορεί να το κάνει αυτό από το κινητό του, ακόμα και προτού φτάσει στο ξενοδοχείο. Μία άλλη διαδικασία που επιδέχεται μηχανογράφησης είναι η παραγγελιοληψία σε οποιονδήποτε χώρο του ξενοδοχείου -επισιτιστικό και μη- όπως το pool bar, το δωμάτιο, το γυμναστήριο ή το spa. H HiT Hospitality Integrated Technologies A.E. αποτελεί το μεγαλύτερο πάροχο Ολοκληρωμένων Λύσεων Μηχανογράφησης στους τομείς της Φιλοξενίας και της Μαζικής Εστίασης σε Ελλάδα και Κύπρο. Οι 1.550 και πλέον ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις και τα 25 χρόνια λειτουργίας δεν αφήνουν περιθώρια αμφισβήτησης. Μιλήσαμε με τον Γεν. διευθυντή της HIT, Λάμπρο Λαμπριανάκη, για μια σειρά από ιδιαίτερα ενδιαφέροντα θέματα όπως το

από μακρά αναζήτηση, εισάγουμε στην ελληνική αγορά το CDM dailypoint, ένα επαναστατικό Customer Relationship Management εργαλείο που αλλάζει τον τρόπο

95 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Με μία εφαρμογή που «μιλάει» με το PMS και την κουζίνα, αυτό μπορεί να γίνει πιο γρήγορα και χωρίς λάθη, ενώ με τον ίδιο επαναστατικό all-inone ψηφιακό βοηθό τσέπης, η έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού γίνεται επιτόπου και δεν επιβαρύνει το σερβιτόρο με εξτρά διαδρομές. Η αλήθεια είναι πως η φετινή χρονιά είναι ήδη αρκετά παραγωγική. Οι ομάδες έρευνας και ανάπτυξης της εταιρείας κατάφεραν να δημιουργήσουν το +plus HDA, έναν ψηφιακό βοηθό που βραβεύτηκε

της

μετά

που τα ξενοδοχεία βλέπουν τους φιλοξενούμενούς τους. Με την εισαγωγή του στον κατάλογο προϊόντων μας, κατάφερε να αποσπάσει την τρίτη θέση για Καινοτόμο Χρήση της Τεχνολογίας στα ίδια βραβεία. Τ.Α.: Ποιες είναι σήμερα οι σημαντικότερες προκλήσεις στη μηχανογράφηση ενός ξενοδοχείου; Λ.Λ.: Το ακριβό hardware που χρειάζονται οι on premise λύσεις δεσμεύει συχνά ένα μεγάλο μέρος του budget που προορίζεται για τη μηχανογράφηση χωρίς να είναι απαραίτητα αποδοτικό, μιας και πλέον η έμφαση πρέπει να δίνεται στη λειτουργικότητα των εφαρμογών και όχι στο «σίδερο». Η έλλειψη ΙΤ συμβούλου σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες είναι μία ακόμα πρόκληση, όπως και η συνύπαρξη πληθώρας διαφορετικών προμηθευτών software εντός του ίδιου ξενοδοχείου. Τ.Α.: Σε ποιους τομείς αναμένεται να δούμε βήματα εξέλιξης; Ποιες είναι οι διεθνείς τάσεις; Λ.Λ.: Αν κάναμε αυτή τη συζήτηση πριν λίγα χρόνια, θα μιλούσαμε για cloud solutions. Πλέον στο εξωτερικό οι λύσεις αυτές είναι ήδη πρώτες σε προτίμηση. Η HIT δημιούργησε την πρώτη cloud λύση για επισιτιστικά τμήματα το 2012, ενώ την επόμενη χρονιά η Protel δημιούργησε το Protel Air, ένα από τα πρώτα cloud PMS παγκοσμίως. Παρ’ όλα αυτά όμως, η ιδιοσυγκρασία μας αλλά και οι υποδομές της χώρας δεν επιτρέπουν ακόμα την πλήρη άνθισή τους εντός των συνόρων. Σήμερα, οι διεθνείς τάσεις στο χώρο της φιλοξενίας φέρνουν στο προσκήνιο τελευταίες τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ), την ασφαλή, αποδοτική διαχείριση των big data και την καλλιέργεια μιας πιο προσωποποιημένης σχέσης με τους επισκέπτες. Η ΑΙ ανοίγει νέους ορίζοντες και για τις ξενοδοχειακές εφαρμογές βοηθώντας τους ξενοδόχους να λάβουν αποφάσεις και να αξιοποιούν τα δεδομένα τους στο έπακρο. Συμβάλλει και στη διαχείριση της φήμης του ξενοδοχείου, καθώς νέες λύσεις όπως αυτή της Dailypoint αξιοποιούν τις δυνατότητές της με πραγματικά εντυπωσιακούς τρόπους. Η βαθύτερη γνώση του πελάτη και των προτιμήσεών του θα απασχολήσει ιδιαίτερα τους ξενοδόχους τα επόμενα χρόνια. Τ.Α.: Τι πρέπει να λαμβάνει υπόψη του ένας ξενοδόχος για τη μηχανογράφηση του ξενοδοχείου του; Λ.Λ.: Η μηχανογράφηση ενός ξενοδοχείου είναι πολυδιάστατη. Ο αρχιτέκτονας ενός τέτοιου συστήματος πρέπει να έχει στο μυαλό του να διατηρεί την εξωστρέφεια του συστήματος, δηλαδή τη δυνατότητα σύνδεσης με τρίτα συστήματα που ήδη υπάρχουν εγκατεστημένα στο ξενοδοχείο ή που θα εγκατασταθούν στο μέλλον (interfaces –Open APIs). Επίσης, πρέπει να μπορεί να αναβαθμίζει το σύστημά του, ώστε να συμβαδίζει με τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής νομοθεσίας και τις συχνότατες αλλαγές που γίνονται στα απαιτούμενα. Σημαντικότατη είναι η παροχή ποιοτικής και συνεχούς υποστήριξης στους χειριστές των εφαρμογών. Θέλω επίσης να σταθώ στο διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο της ελληνικής νομοθεσίας που αφορά τον τουρισμό και πώς αυτό επηρεάζει την επιλογή λογισμικού. Ένας από τους λόγους που οι εφαρμογές μας είναι τόσο διαδεδομένες στην ελληνική αγορά είναι γιατί έχουμε τη δυνατότητα -ακόμα και στις εφαρμογές που δεν έχουμε αναπτύξει in house- να αναπτύσσουμε οι ίδιοι τα μέρη που οδηγούν σε συμφωνία με την ελληνική νομοθεσία. Είναι πραγματικά νευραλγικής σημασίας! Θεωρώ πως υπάρχουν αρκετά αξιόπιστα προγράμματα στην αγορά αυτή τη στιγμή, αυτό που παίζει καταλυτικό ρόλο όμως στην επιλογή είναι το support. Ένα ξενοδοχείο δε σταματάει να λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και το ίδιο μοτίβο οφείλει να ακολουθεί και η υποστήριξη της μηχανογράφησής του. Αυτός και ο λόγος που εμείς στη HIT προσφέρουμε 24/7 support, 365 ημέρες το χρόνο. • Η βραβευμένη ομάδα της ΗΙΤ Α.Ε.

στα φετινά Tourism Awards 2024 με το Gold

κατηγορίας Digital Innovation. Ταυτόχρονα,

που γέννησε η έξοδος της χώρας μας

από τα μνημόνια, ακολούθησε η κρίση

πανδημίας και πληθωρισμού. Ένας φαύ

λος κύκλος δεκατεσσάρων ετών, μέσα

στα οποία δοκιμάζονται κοινωνικοί θε

96 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ποιες και αν ήταν οι αιτίες που οδήγησαν τη χώρα μας στην πολυετή οικονομική κρίση, όλοι συμφωνούν ότι μία από τις δυσμενέστερες επιπτώσεις ήταν και παραμένει το τεράστιο ληξιπρόθεσμο Ιδιωτικό Χρέος, που συσσωρεύτηκε στις πλάτες

επιχειρήσεων και νοικοκυριών. Την ελπίδα για ανάκαμψη

σμοί

Σήμερα, το Ιδιωτικό Χρέος ανέρχεται στα 371 δισ. ευρώ, εκ των οποίων το 60% (224 δισ. ευρώ) αποτελεί το ληξιπρόθεσμο μέρος, κάτι πρωτοφανές για τα δεδομένα μίας δυτικού τύπου οικονομίας. Αναλυτικά, το ληξιπρόθεσμο χρέος των ελληνικών νοικοκυριών και επιχειρήσεων προς τις Τράπεζες, πλην αυτών που πουλήθηκαν σε funds, ανέρχεται σε 11,7 δισ. ευρώ, που αποτελεί το 7,9% των συνολικών δανείων των Τραπεζών (148,099 δισ. ευρώ). Το ποσοστό αυτό, παρότι υποχώρησε, παραμένει ακόμα υψηλότερο από το αντίστοιχο της Ευρωζώνης, που διαμορφώνεται στο 2,3%. Σε αυτά πρέπει να προστεθούν τα 61 δισ. ευρώ, που αποτελούν το ληξιπρόθεσμο κομμάτι των τραπεζικών δανείων που πουλήθηκαν σε funds και βρίσκονται υπό τη διαχείριση των Servicers. Ουσιαστικά, το ύψος των ληξιπρόθεσμων δανείων αγγίζει τα 73 δισ. ευρώ, αποτελώντας το 50% του συνολικού τραπεζικού δανεισμού. Επιπλέον, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της φορολογικής αρχής, 4.000.000 πολίτες χρωστούν συνολικά 105 δισ. ευρώ, με τα 26,3 δισ. ευρώ να θεωρούνται ανεπίδεκτα είσπραξης και περίπου 79 δισ. ευρώ να αποτελούν το πραγματικό ληξιπρόθεσμο ποσό. Σε αυτά έρχονται να προστεθούν 47,17 δισ. ευρώ, που αποτελούν το τρέχον υπόλοιπο των οφειλών προς τα Ασφαλιστικά Ταμεία. Τα εργαλεία ρύθμισης του χρέους που εφαρμόστηκαν μέχρι σήμερα από Τράπεζες και Πολιτεία, υπήρξαν αποσπασματικά, προσπαθώντας κυρίως να μεταθέσουν το πρόβλημα στο μέλλον, αντί να το επιλύσουν αποφασιστικά. Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών Το 2020 με την ψήφιση του Νόμου 4738/2020 ξεκίνησε μια ουσιαστική προσπάθεια να δημιουργηθεί ένα εργαλείο, με την ονομασία «Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών», με σκοπό να δοθεί η δυνατότητα σε ιδιώτες, επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες για τη συνολική και βιώσιμη ρύθμιση των οφειλών τους προς Δημόσιο, Φορείς Κοινωνικής Ασφάλισης, Τράπεζες και Servicers. Παρά τα πολλά αρχικά προβλήματα, που οφείλονται κυρίως στη μη υποχρεωτική συμμετοχή Τραπεζών και Servicers, η διαδικασία βελτιώθηκε με τροποποιητικά νομοσχέδια και αποτελεί πλέον το βασικό εργαλείο όσων είναι βιώσιμοι οικονομικά και επιθυμούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους. Δυνατότητα ένταξης στον Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών έχουν όλοι όσοι το ποσό των οφειλών τους υπερβαίνει τα 10.000 ευρώ για ληξιπρόθεσμες, ενήμερες ή εξυπηρετούμενες οφειλές (εάν αποδεικνύεται επιδείνωση της οικονομικής κατάστασής τους κατά ποσοστό τουλάχιστον 20%). EΠενδυσεισ Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών ΣτόχόΣ η βιώΣιμη λύΣη Του Ιάκωβου Σταματίου, Οικονομικού Συμβούλου, Υπεύθυνου Εξωδικαστικού Συμβιβασμού, BSS

και επιχειρηματικότητα.

Τα

• Δεν απαιτείται προκαταβολή έναντι

ρύθμισης, εκτός απ’ την περίπτωση

υπάρχει προγραμματισμένο πρό

γραμμα πλειστηριασμού.

• Δε ζητείται από τους οφειλέτες η προσκόμιση νέων εξασφαλίσεων,

εμπράγματων (ακίνητα κ.τ.λ.) είτε

(εγγυητές)

97 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

οφέλη που προσφέρει η επιλογή του Εξωδικαστικού Μηχανισμού έναντι των διμερών διαπραγματεύσεων με Δημόσιο, Τράπεζες και Servicers είναι

κυρίως τα εξής:

της

που

ενοχικών

στο πλαίσιο της ρύθμισης. • Δε

από τους οφειλέτες η ρευστοποίηση κινητής και ακίνητης περιουσίας στο πλαίσιο της προτεινόμενης ρύθμισης. • Προσφέρεται διαγραφή οφειλών, αναλόγως της αξίας της κινητής και ακίνητης περιουσίας οφειλέτη και εγγυητών. • Το επιτόκιο ρύθμισης ανέρχεται σε 3% σταθερό για 3 έτη, για χρέη προς Τράπεζες και Servicers (κάτω του 50% του προσφερόμενου σε απευθείας διαπραγμάτευση) και 3% σταθερό καθ’ όλη τη διάρκεια για Δημόσιο και Ασφαλιστικά Ταμεία. • Προσφέρεται μεγάλη διάρκεια αποπληρωμής, η οποία φτάνει τα 20 έτη για οφειλές σε Δημόσιο και Ασφαλιστικά Ταμεία και μεταξύ 20 και 35 ετών για τα τραπεζικά δάνεια. • Θεσπίζεται υποχρεωτικότητα στη συμμετοχή Τραπεζών και Servicers, εφόσον ο οφειλέτης έχει χαρακτηριστεί ως ευάλωτος. • Δίνεται η δυνατότητα να συμπεριληφθούν στη ρύθμιση οφειλές προς το Δημόσιο και τα Ασφαλιστικά Ταμεία, που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος επιχειρήσεων που είναι σε λύση ή εκκαθάριση από τρίτο φυσικό πρόσωπο, που έχει εις ολόκληρον ευθύνη με την επιχείρηση αυτή. Το ιστορικό υψηλό σε νέες ρυθμίσεις μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Εξωδικαστικού Μηχανισμού, που σημειώθηκε τον φετινό Φεβρουάριο, αντανακλά την αυξανόμενη αποδοχή του από νοικοκυριά και επιχειρήσεις και αποτελεί κίνητρο για τη Γενική Γραμματεία Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους να συνεχίζει να εργάζεται για την περαιτέρω βελτίωσή του. Κλείνοντας θα πρέπει να σημειωθεί ότι, όσο ελκυστικοί και να είναι οι όροι του Εξωδικαστικού Μηχανισμού, δεν παύει να αποτελεί ένα εργαλείο, του οποίου η καταλληλότητα χρήσης ανά οφειλέτη θα πρέπει πάντα να αξιολογείται. Ο αρμόδιος Οικονομικός Σύμβουλος έχει με τις γνώσεις και την εμπειρία του την ευθύνη να μελετήσει τα οικονομικά και ποιοτικά στοιχεία του οφειλέτη και να τον συμβουλέψει για την ενδεικνυόμενη μέθοδο και το κατάλληλο εργαλείο αναδιάρθρωσης των οφειλών του. Η ΒSS έχει διαχειριστεί περισσότερες από 1000 περιπτώσεις εξωδικαστικής επίλυσης. • Μια σειρά από απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα δημοσιεύονται στο επίσημο site του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών. Παραθέτουμε εδώ μερικές από τις πολλές ερωτήσεις και απαντήσεις που μπορείτε να βρείτε στο σύνολό τους σκανάροντας το σχετικό QRcode. Τι είναι ο Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών και σε τι αποσκοπεί; Ποια χρέη μπορούν να ρυθμιστούν με τον Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών; Εντάσσονται ενήμερες οφειλές; Ο Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών αποτελεί εξωδικαστική διαδικασία ρύθμισης χρηματικών οφειλών προς χρηματοδοτικούς φορείς, όπως το Δημόσιο και Φορείς Κοινωνικής Ασφάλισης. Ο εξωδικαστικός μηχανισμός αποσκοπεί στο να παρέχει στους πιστωτές λειτουργικό περιβάλλον διαμόρφωσης προτάσεων ρύθμισης των οφειλών του εκάστοτε οφειλέτη, με σκοπό να αποφύγουν την πτώχευση. Ο Εξωδικαστικός Μηχανισμός Ρύθμισης Οφειλών παρέχει τη δυνατότητα για την αναδιάρθρωση όλων των οφειλών. Ο νόμος δίνει τη δυνατότητα ελεύθερης διαμόρφωσης της ρύθμισης των οφειλών προς χρηματοδοτικούς φορείς, χωρίς να τίθεται όριο στον αριθμό των δόσεων της ρύθμισης. Ωστόσο, για την αποπληρωμή οφειλών προς το Δημόσιο και τους Φορείς Κοινωνικής Ασφάλισης τίθενται ως ανώτατο όριο δόσεων της ρύθμισης οι διακόσιες σαράντα (240) δόσεις. Σε ποιες περιπτώσεις δεν επιτρέπεται η υπαγωγή; Σε όσους έχουν ήδη υποβάλει αίτηση εξυγίανσης ή αίτηση υπαγωγής στον εξωδικαστικό μηχανισμό ρύθμισης οφειλών του ν. 4469/2017. Αν πρόκειται για εμπόρους αίτηση υπερχρεωμένων του ν. 3869/2010 ή αίτηση για την προστασία της κύριας κατοικίας του ν. 4605/2019. Στις περιπτώσεις αυτές θα πρέπει να υπάρξει πρώτα παραίτηση από αυτές τις διαδικασίες πριν την υποβολή της ένταξης στον Εξωδικαστικό Μηχανισμό του ν. 4738/2020. Για εκείνους που έχουν υπαχθεί σε μία από τις ως άνω διαδικασίες ή στον ν. 4307/2014 και δεν έχουν παρέλθει τουλάχιστον 15 μήνες από τη δημοσίευση της απόφασης υπαγωγής. Όταν δεν έχουν ακόμη παρέλθει 12 μήνες από την ολοκλήρωση προηγούμενης διαδικασίας Εξωδικαστικού Μηχανισμού. Σε περίπτωση που ο αιτών είναι νομικό πρόσωπο, ο διευθύνων σύμβουλος, διαχειριστής ή εταίρος, έχει καταδικαστεί με αμετάκλητη απόφαση για ορισμένα αδικήματα (ιδίως φοροδιαφυγή, ξέπλυμα, υπεξαίρεση, απάτη, καταδολίευση δανειστών κ.λπ.) σε βαθμό κακουργήματος (εκτός εάν πρόκειται για το αδίκημα της απάτης σε βάρος του Δημοσίου ή Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης, οπότε αρκεί η καταδίκη σε βαθμό πλημμελήματος). Ειδικά για τους διευθύνοντες συμβούλους, διαχειριστές, εταίρους των νομικών προσώπων, πρέπει το αδίκημα να έχει τελεστεί κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Περισσότερες Πληροφορίες για τον Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Πηγή: site του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Η BSS διαθέτει σημαντική τεχνογνωσία στην παρακολούθηση συγχρηματοδοτούμενων έργων, καθώς και στη χρηματοδότηση επενδύσεων. Τα σ τελέχη του τμήματος συγχρηματοδοτούμενων έργων, σε συνεργασία με εξειδικευμένα τραπεζικά στελέχη του τμήματος χρηματοδοτήσεων, καλύπτουν με ολοκληρωμένο τρόπο τις ανάγκες κάθε τουριστικής επιχείρησης.

είτε

ζητείται

98 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Απόψεις και Σχόλια Ο Περιηγητής Νόμοι… Παράνομοι; Ο πρόσφατος νόμος του Υπουργείου Πολιτισμού για την αναγκαστική (υπό την απειλή επιβολής προστίμων) χρήση ποσοστού ελληνικών τραγουδιών στη διαμόρφωση του ρεπερτορίου σε δημόσιους χώρους συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων ξεσήκωσε θύελλα τεκμηριωμένων αντιδράσεων που επέφεραν κάποιες αλλαγές στη μείωση των προστίμων έως 10.000 € και διευκρινιστικού τύπου εξαιρέσεις, ενώ για τεχνικούς λόγους δεν άγγιξαν την ουσία του θέματος που αφορά το κατά πόσο η διάταξη είναι νόμιμη με βάση την ευρωπαϊκή νομοθεσία και το Σύνταγμα. Η ΠΟΞ έχει αναφέρει ότι θα «κυνηγήσει» το θέμα με τα διαθέσιμα νομικά μέσα και πληροφορίες μας αναφέρουν ότι για να κινήσουν το θέμα νομικά, περιμένουν να πέσει το πρώτο πρόστιμο. Είναι πάντως απορίας άξιο γιατί προχώρησε το θέμα της νομοθέτησης ενός ζητήματος που απ’ ό,τι φαίνεται δεν έχει αφήσει κανέναν ευχαριστημένο. Κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει την αγαθή πρόθεση της Υπουργού να προωθηθεί ο ελληνικός πολιτισμός σε κάθε του μορφή (συμπεριλαμβανομένου και του ελληνικού τραγουδιού) ως τμήμα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος και της εμπειρίας του τουρίστα. Εξάλλου αυτό δεν είναι μια νέα τάση ή πρόταση. Πολλά από τα ξενοδοχεία υπακούοντας στις τάσεις της αγοράς αλλά και στις επιθυμίες των ιδιοκτητών να προβάλλουν τον πολιτισμό και την τοπική παράδοση ως στοιχείο διαφοροποίησης και απόκτησης ταυτότητας, έχουν υιοθετήσει ποικίλες ενέργειες και στρατηγικές προς αυτή την κατεύθυνση. Από την αρχιτεκτονική και τη γαστρονομία μέχρι τη μουσική και τη διασκέδαση, η τάση να αξιοποιούνται τα στοιχεία του τοπικού και ελληνικού πολιτισμού κερδίζει συνεχώς έδαφος. Σε ένα τέτοιο ευνοϊκό έδαφος το συγκεκριμένο νομοσχέδιο αντί να αναζητήσει τρόπους να προωθήσει το στόχο του μέσω κινήτρων επέλεξε να επιβάλει -με αμφίβολη νομιμότητα- την ποσόστωση στο ρεπερτόριο των ξενοδοχείων. Πιθανόν οι αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια επεξεργασίας του νομοσχεδίου να έχουν εξαλείψει τα προβλήματα της αντισυνταγματικότητας. Αυτό μένει να φανεί. Μέχρι τότε και ανεξαρτήτως αποτελέσματος της πιθανής επικείμενης δικαστικής διαμάχης περί «νομιμότητας του νόμου» είναι κρίμα καλές προθέσεις να υλοποιούνται με τέτοιον προβληματικό τρόπο. Ανθεκτικότητα και εγρήγορση Όλα επιβεβαιώνουν την καθοριστική σημασία του τουρισμού για την ελληνική οικονομία και απασχόληση και την προσέλκυση επενδύσεων. Η ανθεκτικότητα που επέδειξε και η ταχεία ανάκαμψη είναι αξιοσημείωτες και έχουν προσελκύσει το διεθνές ενδιαφέρον. Αυτό δε σημαίνει ότι ο τουρισμός έχει χάσει τα χαρακτηριστικά της ευαισθησίας του σε εξωτερικούς παράγοντες. Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται εγρήγορση, καθώς γεωπολιτικές και κλιματικές πιέσεις παραμένουν σε ισχύ και μπορεί να επηρεάσουν απροσδόκητα και καταλυτικά την πορεία του κλάδου. Παράλληλα, η στοχοθεσία του ελληνικού τουρισμού έχει διευρυνθεί, καθώς η πάγια επιδίωξη ενίσχυσης των τουριστικών ροών πλαισιώνεται από τα ζητούμενα της βιωσιμότητας, της ποιότητας και της ισόρροπης (χωρικά και χρονικά) κατανομής της τουριστικής δραστηριότητας. Σε αυτό το πλαίσιο, εξαιρετικά θετικό είναι το γεγονός ότι ο κλάδος και οι υποστηρικτικοί θεσμοί εμφανίζονται συνειδητοποιημένοι και συντονισμένοι προς την κατεύθυνση αυτή. Τουρισμός φιλικός προς το περιβάλλον – Πρωτοστατούν οι επιχειρήσεις Είναι επίσης αξιοσημείωτο ότι η επιχειρηματική κοινότητα του τουρισμού φαίνεται όχι μόνο να έχει συνειδητοποιήσει την ανάγκη στροφής του μοντέλου σε κάποιο άλλο με φιλικό αποτύπωμα στο περιβάλλον, αλλά και να θέτει ως στόχο της την ευαισθητοποίηση του κοινού προς αυτή την κατεύθυνση. Ενός κοινού που έχει συνειδητοποιήσει και δηλώνει ενδιαφέρον για το πόσο «πράσινα» είναι τα τουριστικά προϊόντα και οι υπηρεσίες που θα επιλέξει ωστόσο το ενδιαφέρον του ατονεί σε μεγάλο βαθμό όταν φτάνει στην ώρα των τελικών αποφάσεων. * Τα στοιχεία αυτά προέκυψαν από σχετικές έρευνες και παρουσιάστηκαν στην ΙΤΒ του Βερολίνου. Οι παραλίες δεν ήταν επικοινωνιακό πυροτέχνημα Σχετικά με το θέμα της προστασίας των πολιτών έναντι ποικίλων αυθαιρεσιών στις παραλίες, για το οποίο ανακοινώθηκε από πέρυσι ότι θα υπάρξει λήψη μέτρων που θα επιλύσουν το πρόβλημα, δεν μπορούμε παρά να επιβραβεύσουμε τις κινήσεις που πραγματοποιήθηκαν συμπεριλαμβανομένης και της λειτουργίας της εφαρμογής «Mycoast», που δείχνουν ότι υπήρξε πραγματική πολιτική, και όχι μόνο, βούληση για επίλυση του προβλήματος και όχι απλώς μια επικοινωνιακή αντίδραση στο «κίνημα της πετσέτας».

Agias Paraskevis 3, 12461, Chaidari, Greece tel: 2105322110

To MEGAFITNESS

MEGA EQUIPMENT

elite areas | concept design and equipment curation for modern playgrounds, waterparks, fitness spots and leisure areas

ιδρύθηκε το 1994 με αντικείμενο την εισαγωγή και εμπορία οργάνων γυμναστικής για οικιακή και επαγγελματική χρήση, καθώς και αθλητικό εξοπλισμό για όλα τα αθλήματα (ποδόσφαιρο, basket, volley, handball, ping-pong, στίβο κ.λπ.), ένδυση και υπόδηση ομάδων και την κατασκευή προπονητικών αξεσουάρ και γηπέδων. Η πολυετής πείρα μας είναι η εγγύηση για την αρτιότητα των προϊόντων μας. Το www.megafitness.gr είναι στη διάθεσή σας με πάνω από 3000 είδη προϊόντων γυμναστικής για κάθε δραστηριότητα και κάθε ηλικία. adventurous - interactive - educative - wellness Aimilia

elite_areas eliteareas elite areas Christos