Tillväxt i tjust 2017

Page 1

TillväxT i TjusT Västerviks-Tidningen 20 maj | Hela tidningen är en annonsbilaga

En tidning från Tillväxtdagen 2017

.

Är Västervik en exportmogen destination?

Fokus: Ekonomi

Varför bleV du företagare? 6 lokala företagare svarar

BEHÖVER NI EN FORSKARE? FoU Campus Västervik bedriver forskning och utveckling som utgår från ďĞŚŽǀ ŝ sćƐƚĞƌǀŝŬƐƌĞŐŝŽŶĞŶ͘ sŝ ǀŝůů ĨŽƌƐŬĂ Ěćƌ Ŷŝ ƐĞƌ ĂƩ ĚĞƚ ďĞŚƂǀƐ͘ <ŽŶƚĂŬƚĂ ŽƐƐ ƐĊ ďĞƌćƩĂƌ ǀŝ ŚƵƌ ĚƵ ŬĂŶ ĂŶǀćŶĚĂ ǀĊƌ ŶLJĂ ĨŽƌƐŬŶŝŶŐƐŵŝůũƂ͘

www.campusvastervik.se Telefon: 0490-25 40 90 E-post: fou@vastervik.se

LOKALPRODUCERAD FORSKNING

Hela tidningen är en annonsbilaga

Så får vi fart på tillväxten i Västervik

ledaren Per Johansson

För det första måste vi inse det elementära – det är människor som skapar tillväxt, du och jag. Företagare och medarbetare. Inte politiker, inte myndigheter. Politiken ska tjäna individen, inte tvärtom, och politikens storhet ligger i att kunna skapa de bästa förutsättningarna för oss andra att göra jobbet. Balansen mellan det offentliga och det privata initiativet är därför skör och måste vårdas – inte minst lokalt. I Västervik har en offentlig sektor som helt dominerar vuxit fram de senaste 10–15 åren efter Electrolux. Vi har en primärkommun som omsätter två miljarder, sju snabbväxande ”kommunala bolag” som verkar utan risk och omsätter en miljard. Vi har statliga utplacerade enheter för Kriminalvård, Skatteverket och Försäkringskassan. Vi har sjukhuset, kommunens i särklass största arbetsplats. Det offentliga har ersatt de gamla bruken och Electrolux, de stora industrierna, som dominerande arbetsställen. Konsekvenserna av detta nya Västervik diskuteras för lite. Det handlar om viktiga jobb. Men också om att ”Bruksanda” kan ersättas med något vi kan kalla för ”Systemanda”. Det vanliga privata företagandet som bygger på idéer och initiativ riskerar att hamna i skugga. Just därför måste företagandet vårdas med särskild omsorg i Västervik. Annars tappar vi initiativ, fart och tillväxt. Entreprenörssjälar kvävs och det finns risk för stagnation. Det är inte säkert att den här insikten finns överallt – därför är Tillväxtdagen viktig. Det behövs också motkrafter med ”mandat”. Glädjande är då att Västerviks Företagsgrupp nu snart dubblat sitt medlemstal och börjar bli en allt tydligare röst för det lokala företagandet.

Innehåll

Årets programledare........................................ 4 Västervik – en exportmogen destination? ........ 6 Svenskar och tyskar ....................................... 7 Digitala medier ................................................ 8 Varför blev du företagare? ............................. 10

Produktion: Ola Pettersson, Art director, ola.pettersson@ostgotamedia.se tryck: Pressgrannar, Linköping. Utgivningsdatum: 20 maj 2017.

 Vi är den enda staden på ostkusten som ligger direkt ute i skärgården och inte längst in i en vik. För besöksnäringen är läget fundamentalt och det behövs ingen raketforskare för att förstå möjligheterna här. Kompetens, kreativitet och investeringskapital är hindren.  Bredband överallt. Viktigt för att företag ska kunna verka var som helst i kommunen, ute i skärgården eller i Totebo.  Smarta distributionslösningar. Här kan kommunen och t ex Västervik Framåt snabbt göra underverk tillsammans med den växande småskaliga livsmedelstillverkningen och småindustrin som inte på egen hand orkar hitta vägen till marknad. Se till att dagliga kyltransporter till hubbar som Jönköping fungerar. Se till att gemensamma distributionsbilar för ut produkter och varor på den lokala och regionala marknaden. Så att företag kan sälja.

dighetsutövning, halvera regionala strandskyddsbestämmelser, snabba upp detaljplanerna, bygg bostäder i attraktiva lägen, gärna hyresrätter, vid Skeppsbrokajen, Stenhamraparkeringen och andra sjönära platser. Du får fler att flytta hit och ett levande centrum på köpet.  Kompetens och utbildning. Flytta inte ut utbildningar från centrum, gör tvärtom. Ett campus, med yrkeshögskola och vuxenutbildningar ska ligga centralt. Då får du ett levande centrum. Se exemplet Malmö där centrum var på väg att dö sotdöden. Räddningen blev att Campus flyttades från en åker in till gamla Kockumvarvet. Idag blomstrar Malmö city mest i hela Europa. I Västervik gör vi nu tvärtom… Med intellektuell nyfikenhet, omvärldskoll, mod och handlingskraft – då har Västervik en blomstrande framtid. Frågan är som vanligt – har vi det som krävs?

Text: Per Johansson Foto: Johnny Franzén

 Boende vid havet. Här finns mycket övrigt att önska från samhällsutvecklingsenheten och våra regionala krafter. Se till att sätta turbo på myn-

Program ...................................................12-13 Fredrik Karlström ....................................14-15 Varför blev du företagare? Smålandsplast ...... 16 Ragnar Åhgren Strategier & nyckeltal ...............................18-19

Producerad av östgöta media annons coPy: Lina Johansson, lina@hasselo.com

För att få fart på tillväxten i Västervik behövs en strategi – men framförallt handlingskraft. Strategi handlar om att beskriva vad Västervik har som andra inte har. Resten är taktik, hur gör vi?

VÄSTERVIK 0490-302 10 | VIMMERBY 0492-140 10 | HULTSFRED 0495-126 60 | fastighetsbyran.se

Varför inte ringa Sveriges största mäklare? Fastighetsbyrån är marknadsledande på bostadsmarknaden både i antalet affärer och i omsättning. Vi är också den snabbast växande mäklarkedjan i Sverige. Vi leder utvecklingen av mäklartjänsten i branschen med ett stort urval av tilläggsprodukter, flera är vi helt ensamma om att erbjuda.

Josefine

Björn

Jeanette

Tobias

Marcus S

Birgitta

Magnus B

Marcus C

Sören

Magnus E

Fastighetsbyrån har sammanlagt ca 1 600 medarbetare,fördelade på 250 kontor runt om i Sverige. 2016 hade Fastighetsbyråns hemsida över 5 miljoner besök och företaget förmedlade ca 48 000 bostadsaffärer till ett försäljningsvärde av ca 93 miljarder kronor.

Som Sveriges största mäklare träffar vi flest köpare och säljare. Välkommen du också!

4

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

Årets programledare En slipad chefredaktör med mångårig erfarenhet av journalistyrket och en rektor med ekonomiskt sinne och rötterna djupt förankrade i skärgårdsmyllan – här är 2017 års programledare för Tillväxtdagen.

Mikael Sönne

Sofie Alvarsson

Vad gör du om dagarna?

Vad gör du om dagarna?

Vad har du för förväntningar inför dagen och vad ser du mest fram emot?

Vad har du för förväntningar inför dagen och vad ser du mest fram emot?

– Jobbar som chefredaktör för VästerviksTidningen och tillbringar fritiden med att träna och läsa.

– Höga förväntningar. Det brukar vara en riktigt bra dag som både ger inspiration, kunskap och kontakter. Styrkan i programmet är helheten men det är klart att jag är mycket nyfiken på Thomas Ek, entreprenören som byggde upp OBH Nordica.

Året tema är ekonomi. Hur tänker du kring det ämnet?

– Jobbar som rektor på Gamlebygymnasiet och bygger permanenthus på hemön Björkö.

– Det ska bli roligt och känns inspirerande. Det ska bli intressant att lyssna till Fredrik Karlström från Åland. Han verkar ha gjort många och varierande saker och dessutom är det alltid roligt att lyssna på skärgårdsbor!

Året tema är ekonomi. Hur tänker du kring det ämnet?

– Viktigt och något som berör alla företagare. Jag ser en stark ekonomi som en förutsättning för att kunna göra bra och viktiga saker.

– Jag tänker att det är grunden för allt företagande och att det är ekonomin som skapar förutsättningarna för att man ska kunna jobba med det man vill.

Hur noga är du själv, med din egen ekonomi?

Hur noga är du själv, med din egen ekonomi

– Ganska noga. Mina barn kan säga att jag är snål ibland, själv tycker jag att jag är ekonomisk.

Vad tror du är viktigast för att Västerviks kommun ska, utvecklas och vara en bra plats att leva och arbeta på?

– Att alla samarbetar och drar åt samma håll: företagare, politiker, tjänstemän och vanliga medborgare. Förutsättningarna finns här redan: starka företag, fantastisk natur, bra service och, inte minst, en massa engagerade och duktiga Västerviksbor.

– Jag är väldigt noga. Jag tycker om att spara pengar men när man bygger hus så handlar det ju bara om att göra av med pengar och det är lite jobbigt för en sån som mig.

Vad är viktigast för att Västerviks kommun ska, utvecklas och vara en bra plats att leva och arbeta på? – Det är att vi drar nytta av det här fantastiska området som vi finns i, att vi lär oss att alla platser har betydelse för helheten, för att locka människor hit, få dem att vilja stanna kvar, bo och verka här.

Vi förenklar för företag! Bli företagskund hos oss – handla allt ni behöver i vår butik på nätet. Här är vår personal som plockar och levererar varorna till ditt företag.

Vi vill göra det lite enklare för dig och ditt företag! ba Ze n

a sti

Christer

Jenny

Ansök om att bli

FÖRETAGSKUND! maxivastervik.se

VÄLKOMMEN IN PÅ

maxivastervik.se

y Ew

6

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

Är Västervik en exportmogen destination?

Att Västervik har mycket att erbjuda besökare är de flesta övertygade om och även att naturen och skärgården inte bara är ett eldorado för svenska semesterfirare. Men frågan är egentligen hur exportmogen Västervik är som destination? – Vi har flera företag som är exportmogna idag, eller som är på god väg att bli det, men det behövs fler som vet hur man möter en utländsk besökare och vilket utbud de efterfrågar, för att destinationen ska bli exportmogen, säger Christina Thorstensson som är företagsrådgivare på Västervik Framåt. – Idag kan det vara svårt att i förväg hitta restauranger som har menyer och hemsidor på engelska för att kunna planera sin vistelse. De finns men behöver bli fler, säger hon. Cornelia Lohf arbetar med paketering av svenska upplevelser för den tyska marknaden. Hon tycker att Västervik har kommit långt men att det finns mer att jobba vidare på. – Det är svårt är att få boendeanläggningar att satsa mer på den tysktalande marknaden under högsäsong. Tyskland, Schweiz och Österrike har en lång semesterperiod men vill man synas i reseagenters kataloger och system så måste man vara beredd att lämna tillgänglighet under juli. Men då är det oftast fullt i Västervik, säger Cornelia. Västervik ligger geografiskt bra till tycker Cornelia. Förutom alla attraktioner och upplevelser som finns inom kommunens gränser så är det nära till andra intressanta destinationer, som Vimmerby, Öland och Glasriket. Men för att det ska bli mer attraktivt och säljbart gäller det att paketera Västerviks erbjudanden med andra destinationer, även Stockholm.

– Jag tycker också att man ska titta mer på dagsturister och ha fler aktiviteter som kan bokas när man är på plats; fler turer ut i skärgården, kajakturer och vandringsturer med guide, säger hon. När en destination väl har produkterna och attraktionerna klara gäller det att synas. Tyskar handlar genom reseagenter i större utsträckning och för att nå dem är det nästan nödvändigt att ha en försäljningskanal i landet. Det kan vara knepigt i början men när man väl kommit in med en produkt så syns man och behöver inte lägga några extra pengar på marknadsföring, menar Cornelia. – Västervik har börjat satsa på den tysktalande marknaden och det är bara att fortsätta på samma sätt, säger Cornelia. Christina Torstensson håller med och bekräftar att den största ökningen av besökare till Västervik just skett på den tyska marknaden. – En sån ökning kommer inte av sig självt. Den bygger på att besökarna har trivts, att vi har gott rykte och är på god väg. Det är lite grann ett kvitto på att det vi gör funkar, säger hon.

Christina Thorstensson, företagsrådgivare på Västervik Framåt.

Torstenssons tre tips för att ta de första stegen mot att bli ett exportmoget företag  Se till att du har nya och fräscha bilder från din verksamhet. Det är inte roligt med baddräktsbilder från 80-talet.  Översätt din hemsida till åtminstone engelska.  Ha översatt information på plats, exempelvis menyer och andra informationsskyltar.

Hur attraktivt är Västervik för utländska besökare?

Vi frågade Claudia Linz – tysk journalist som nyligen gett ut en stor reseguide om södra Sverige. Claudias stora intresse för Sverige började när hon som barn läste Astrid Lindgrens böcker. – Västervik är en liten och vänlig stad, jag gillar att sitta vid Fiskarhamnen och se på solnedgången. Men först och främst tycker jag att Västervik är attraktivt på grund av sin skärgård.

Vad kan utvecklas för att locka fler utländska besökare till Västervik?

– När jag först kom till Västervik undrade jag varför det inte gick att hitta något om den berömda Västervikssonen Björn Ulvaeus. Han är fortfarande stor i Tyskland. – För det andra: tyskar gillar skärgården - det finns ingenting liknande i Tyskland. Kanske kunde ni göra mer omkring öarna, guidade båttur eller segelturer till skärgården? När Claudia kom till Västervik för första gången fick hon kontakt med flera ”Västerviksambassadörer”, vilket betytt mycket för hennes positiva syn på Västervik och skärgården. – Jag tror att det bästa sättet för att locka utländska gäster till Västervik är genom ”känsla och hjärta” och vägen till besökarnas hjärtan går genom kontakt med entusiastiska invånare.

Vad menas med… …Turistexport Turistexport är när besökare från andra länder kommer till Sverige och spenderar pengar för att bo, äta, handla och göra olika aktiviteter.

…Exportmognad Exportmognad handlar om att känna till de utländska besökarnas behov och drivkrafter, för att kunna anpassa den egna verksamheten erbjuda produkter som matchar efterfrågan.

Tips! Är din verksamhet exportmogen? Gå in på sajten www. exportmognad.se och klicka på ”Exportmognadsguiden”. Där kan du kolla om ditt företag lever upp till utlandsmarknadens förväntningar.

ramåt.

Hela tidningen är en annonsbilaga

TillväxT i TJUST - 2017

7

Cornelia Lohf, Tourism & Consulting North

Svenskar och tyskar – lika men ändå olika

I Sverige är det numera nästan lika naturligt att handla på Internet som i kvartersbutiken. I Tyskland däremot, ser det ofta helt annorlunda ut. De vana Sverigebesökarna bokar gärna sin resa på egen hand men nya resenärer beställer sällan en resa utan att ha en agent eller resebyrå som mellanhand. Och att betala med kort över nätet är fortfarande otänkbart för en hel del personer, särskilt äldre som inte vuxit upp med Internet. Sverige och Tyskland har många likheter men skillnaderna är också stora, vilket inte minst kan vara bra att känna till om man jobbar inom besöksnäringen och villl locka hit några av alla de tyska turister som säger sig vilja semestra i Skandinavien. – För det första: service är otroligt viktigt för tyskar. När man kommer till ett hotell eller en restaurang som gäst så förväntar man sig mycket service. Man vill att det kommer en person till bordet och tar upp beställningen och när man ska betala förväntar man sig en nota vid bordet, säger Cornelia Lohf från Tourism & Consulting North, som bland annat arbetar med att utveckla och paketera svenska reseprodukter för den tyska marknaden. – Tyskar tänker: ”Jag betalar, jag är kund och då förväntar jag mig service”. Det där sitter riktigt fast, säger hon. Cornelia kommer själv från Tyskland men har bott och arbetat i Sverige i nästan 20 år. Hon har haft många år på sig att jämföra tyskar och svenskar och menar att den svenska mentaliteten är betydligt lugnare än den tyska. Man stressar inte på samma sätt och är inte alls lika strikt och hierarkisk. Cornelia säger att det finns en slags tillit i Sverige som gör att man litar mer på sina medmänniskor och att saker och ting ”löser sig”. Även om svenskar generellt sett är punkt-

liga så menar Cornelia att det ändå finns en stor skillnad i hur tyskar och svenskar förhåller sig till tid och en eventuell försening. Om guiden är tio minuter sen till exempel, så stressar en svensk grupp inte upp sig för det i lika hög utsträckning som en tysk grupp.

– Tyskar tänker:

”Jag betalar, jag är kund och då förväntar jag mig service” Tilliten, eller snarare bristen på tillit, är förmodligen också en bidragande orsak till att tyskar ogärna betalar med kort över Internet och att många hellre handlar en resa genom en resebyrå eller en agent. – Man litar inte på Internet och vill vara 100% säker på att

inget kan hända, att ingen kommer åt deras kortnummer. Betalar man däremot på en resebyrå så finns det någon som man kan gå tillbaka till, någon som tar ansvar, säger Cornelia. Det skulle vara enkelt att tänka att Tyskland ”bara ligger lite efter” och att de snart kommer ifatt Sverige. Cornelia är däremot övertygad om att så inte är fallet. I alla fall inte fullt ut. – Nej, det har med vår speciella historia att göra, om man går tillbaka till Hitlers tid - som handlar om att lita på någon annan. Det sitter kvar. Här i Sverige var det länge sen vi upplevde ett krig eller en kris på samma sätt, säger hon.

Vad ska man då tänka på inom besöksnäringen när man tar emot tyska besökare? -– Man ska informera mycket och försöka att hålla sig till angivna tider, alltid försöka vara punktlig och göra exakt så som det var bokat från början, säger Cornelia. – Svenskar är mycket duktigare på att ta hand om en stressad tysk grupp än vad tyskar är. Svenskar är lugnare och blir inte stressade och otrevliga på samma sätt, säger hon.

8

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

Hur säljer du mer med hjälp av

digitala medier? Sociala medier är på allas läppar när man talar om marknadsföring. Men hur navigerar du bäst i det digitala medielandskapet? Hur ska du tänka när du annonserar och finns det sånt som du bör se upp med? Vi talade med ”det digitala stjärnskottet” Damon Razazi. Facebook, Snapchat och Instagram, YouTube och Linkedin. Det finns ett växande antal sociala medier som lokar helt skilda målgrupper och rymmer olika möjligheter. För många ter det sig som en djungel. En del ger kanske upp redan från början medan andra gör en uppdatering på Facebook då och då eller slänger in några bilder på Instagram när andan faller på. Men det allra första du som företagare bör tänka på, enligt Damon, är att göra en plan med en enkel strategi. – Det viktigaste är att först identifiera vilken eller vilka plattformar man ska vara på. Man behöver inte finnas på alla utan tänk efter ”vilken passar mig” och ”vilken kan jag hantera”, säger Damon. Nästa steg är att göra en innehållskalender över året och tänka efter vad du vill prata om och när det passar bäst att prata om just det.

Är du en däckfirma till exempel så är du säkert medveten om när på året som kunderna är mest intresserade av att byta däck. Eller är om du jobbar med redovisning så kan du säkert räkna ut vilken tid på året som kunderna blir gladast över deklarationstips. – Det handlar mycket om tajming och budskap. Att rätt målgrupp ser och att man sedan bjuder på sin kunskap snarare än att berätta om sina erbjudanden. Det visar att du är trovärdig i ämnet, säger Damon. – Ju mer man förbereder innan, desto enklare blir jobbet, säger han. När de första stegen är klara gäller det att lägga tillräckligt med tid och resurser på planen. Det kan vara bra att avsätta en liten budget för att synas i flödet och ha tillräckligt med tid för att göra inläggen. En person som bestämt sig för att följa ett särskilt fö-

retag förväntar sig en viss kontinuitet, vare sig det är en gång i veckan eller fyra gånger om dagen. – Det är som ett löfte mellan dig och dem som du måste leva upp till för att vara trovärdig, säger Damon. Viktigt att tänka på är också att sociala medier handlar om tvåvägskommunikation. Hur ska du skriva för att få den respons du vill ha? Hur undviker du att det blir ”stökigt” i kommentarsfältet? Hur behåller du en personlig ton och gör så att dina inlägg blir intressanta och ”delbara” utan att trötta ut dina följare? – Man ska egentligen prata med sina kunder som man gör i verkliga livet och inte vara rädd för att göra fel. Folk är hyfsat förlåtande och jag skulle snarare uppmuntra alla att vara mer personliga. Det blir man oftare belönad för än tvärtom, säger Damon.

Finns det något särskilt man ska tänka på som företagare i en mindre ort som Västervik?

– Spontant känner jag att det finns en jättemöjlighet att bli känd i en mindre ort. Konkurrensen är kanske stor men inte jättemördande. Om du är en bilhandlare till exempel så kan du bygga ett namn och en trovärdighet och bli etablerad väldigt fort. – Är du en typ av e-handel, så kan du ju ha din bas i Västervik utan problem. Då är ju internet och digital marknadsföring en möjlighet. Men framförallt behöver man inte bli stressad över att man bara syns i de orter man verkar i. Man kan ha total räckvidd men ändå styra och verka både nationellt och lokalt, säger Damon.

Hela tidningen är en annonsbilaga T! NYHE

tagare l FĂśre Digita ket frĂĽn baspa ĂĽnad m 99 kr/

Utemattor fĂśr balkong och uteplatser

Nu

79:-

- SIFFROR I REALTID GER BĂ„TTRE KOLL PĂ… DIN EKONOMI - ALLTID ETT FAST PRIS VARJE MĂ…NAD

Digital FÜretagare, baspaket frün 99 kr/münad, läs mer pü lrfkonsult.se/vastervik eller ring 070-633 68 08

AllĂŠn 74 • Västervik (Colorama) 0490-303 65 Vardagar 7–18 • LĂśrdagar 10–14

Ett tidlĂśst material • HĂśjer värdet Vi har proffesionella maskiner fĂśr tillverkning

Tillverkning av gravstenar! Textkompletteringar och omarbetningar

BLI DIGITAL FĂ–RETAGARE. - FĂ–RETAGETS EKONOMI DIREKT I MOBILEN

(110:-)

Stenskivor till kĂśket!

9

Att skÜta ekonomin ska vara enkelt och smidigt som fÜretagare. Med Digital FÜretagare für du digitala tjänster som passar ditt fÜretags behov i kombination med tryggheten av en personlig rüdgivare. Alltid till fasta priser.

Per kvm

Mjuk matta, ďŹ nns i 2 och 4 meter och i 2 färger

TillväxT i TJUST - 2017

Vi har 30 ĂĽrs erfarenhet i branschen! Ditt lokala stenhuggeri

S:ta Gertruds väg 66 (intill Gamlebyviken)

Välkomna!

Tel. 0490-822 10 www.vasterviksstenhuggeri.se Business Solutions.

tala

Vügar du prova nügot nytt? 7¤MK FO UK¤OTUFCJM TPN VUNBOBS EFU HBNMB WBOMJHB FÜrändring fÜds när man vill framüt. I vür värld handlar det inte bara om att ̰ZUUB EJH GS¼O " UJMM # 7J WJMM VUNBOB EJO VQQGBUUOJOH PN WBE FO UK¤OTUFCJM ¤S ʌ PDI WBE EFO LBO WBSB %¼ ¤S EFU OBUVSMJHU BUU WBSB J TU¤OEJH SœSFMTF %V N¤SLFS EFU J W¼SB NPEFMMFS J W¼S EFTJHO J LPNGPSUFO PDI T¤LFSIFUFO "MMU IBS ̰ZUUBU TJH /V ¤S EFU EJO UVS 7¤MLPNNFO JO PDI QSPWLœS EFO OZB HFOFSBUJPOFOT UK¤OTUFCJM GS¼O .FSDFEFT #FO[ -¤T NFS Q¼ NFSDFEFT CFO[ TF ̰FFUFEJUJPO .FSDFEFT & ,MBTT "MM 5FSSBJO & E ."5*$ BVU GS¼O LS 'MFFU-FBTJOH GS¼O LS N¼O

Västervik 0490-132 50 MĂĽnd–Fred 9–18, LĂśrd 10–14 www.holmstrombil.se del av Väderstad Group

#S¤OTMFGœSCSVLOJOH $0 &̎FLU L8 IL #JMFO Q¼ CJMEFO ¤S FYUSBVUSVTUBE #S¤OTMFGœSCSVLOJOH BWTFS HSVOEVUSVTUBU GPSEPO 4UœSSF IKVMEJNFOTJPOFS TBNU WBM BW E¤DL NFE OœEIKVMTFHFOTLBQFS LBO Q¼WFSLB CS¤OTMFGœSCSVLOJOH PDI $0 VUTM¤QQ 'MFFU-FBTJOH WJB .FSDFEFT #FO[ 'JOBOT .#' N¼O NJM LS LPOUBOU -FBTJOHBWH FYLM NPNT .FSDFEFT #FO[ 4FSWJDF &YDFMMFOU TFSWJDF PDI SFQBSBUJPOTBWUBM PDI GœST¤LSJOH JOH¼S H¤MMFS FK CJMBS SFHJTUSFSBEF GœS ZSLFTUSB̯L ,PTUOBE GœS BOW¤OEOJOH VUœWFS OPSNBMU TMJUBHF TBNU œWFSNJM NFE LS NJM FYLM NPNT UJMMLPNNFS 3FTFSWBUJPO GœS TFEWBOMJH LSFEJUQSœWOJOH E¤S .#' GœSCFI¼MMFS TJH S¤UUFO UJMM GœSTUBIZSB 'MFFU&EJUJPO H¤MMFS FOCBSU KVSJEJTL QFSTPO 1SJTFSOB ¤S SFL OFUUPQSJTFS PDI H¤MMFS VOEFS NFE SFTFSWBUJPO GœS GœS¤OESJOH BW QSJT UJMM GœMKE BW ¤OESBE VUSVTUOJOH PDI JOOFI¼MM &OTLJME ¼UFSGœST¤MKBSF ¤HFS S¤UU BUU T¤UUB FHOB QSJTFS

10

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga linda åhman, harryS Linda Åhman har alltid drömt om att få göra något eget. När möjligheten att ta över Harrys, efter svägerskan Pia Hallin, dök upp – så var beslutet därför inte särskilt svårt. Både Linda och maken Janne var väl förtrogna med såväl Harrys som krogbranschen och tillsammans med kökschefen Magnus Svensson tog de över 2012. – Det var väl så att jag träffade den rätta livskamraten, som ville göra likadant. Det handlade mycket tajming, säger Linda. Efter fem år med restaurangen så har Harrys i Västervik haft en fantastisk utveckling. Från att tidigare inte ha legat särskilt högt upp i den interna rakningen så är man numera den enda av kedjans restauranger som fått 100% på sina konceptkontroller vid fem tillfällen. – Det här var mitt mål från första början, att vi skulle bli den bästa Harrysrestaurangen. Men det betyder inte att vi kan luta oss tillbaka. Jag vet ju att vi har 38 andra krögare som är hungriga på att ta efter, säger Linda. Att vara en del av en kedja har varit en stor fördel i utvecklingen av restaurangen berättar Linda. Förutom sporrande konkurrens har de genom kedjan också tillgång till ett unikt nätverk och förstklassiga utbildningar inom service, ledarskap och produktkunskap. – Vi träffas regelbundet för krögarmöten. Sen har jag själv gått i Magnus Helgessons skola, IF SHAC, ett verktyg som han tagit fram till alla sina coachingklienter, som handlar mycket om ledarskap – hur jag som ledare måste vara stabil, stark och följa mina rutiner för att kunna leda min personal. – Om jag lyckas ta hand om min personal, så tar de hand om våra gäster. Jag brukar tänka på en liknelse med ett cykelhjul som måste snurra. Om jag är glad och positiv och ger feedback till personalen så rullar det på och de är glada och positiva mot gästerna, säger Linda. – Utan vår underbara personal hade vi inte lyckats nå vår framgång, tillsammans är vi en enda stor ”familj”, säger hon.

Vilken är din bästa dag som företagare? – Det är när vi har en full sittning och allting klaffar, säger Linda. – Det är svårt att säga exakt vilken dag men ibland händer det ju att vi fått blommor från våra gäster. En gång hade vi besök av ett par från Vetlanda flera kvällar. Innan de åkte hem så kom de med en bukett och sa ”ni har varit helt magiska – du har fått får din personal att göra så att vi känner oss hemma. Vi har haft en helt fantastisk vecka här och det har ni bidragit till”. Då känner man sig extra stolt och uppskattad, säger Linda.

Johan SJöblom, CnC-plåt

När Johan Sjöblom var liten följde han ofta med sin pappa Åke på olika jobbuppdrag. Det kunde handla om ett kyrktak som skulle få ny plåt, underhåll av en ventilationstrumma, ett kundbesök eller styrelsemöte. Åke köpte Gamleby Bleck och Plåt 1973, två år innan Johan föddes. Han utvecklade verksamheten, startade tillverkning och grundade så småningom CNC-plåt. Att följa med honom på jobb var en stor inspirationskälla för Johan, som minns hur han utforskade omgivningarna och tittade på potatismaskiner, medan pappa kunde ropa inifrån en ventilationstrumma för att se till att han fortfarande var kvar i närheten. – Där lades grunden för mitt kommande yrkesliv, företagande och entreprenörskap. Det var inspirerande och spännande – också jobbigt – men kul. Pappa har ju verkligen varit min förebild, säger Johan. – Jag fick också möjligheten att börja jobba på ledig tid, i tidig ålder, säger han. Åren gick och CNC-plåt växte. Det gjorde även Johan och hans beslutsamhet att någon gång ta över och driva familjeföretaget vidare. Redan på högstadiet var han säker på att det var det han ville göra och 2014 var det dags. Då ägde generationsväxlingen rum och sedan dess är Johan ägare, VD och marknadsansvarig för CNC-plåt som idag sysselsätter 64 personer och omsätter 100 miljoner (2013 omsatte företaget 54 miljoner och hade 39 anställda). – Det har alltid varit en stor styrka hos båda mina föräldrar att de gett mig möjligheten att testa olika saker. Det har alltid varit okej att göra fel och att pröva igen. Det är en väldigt skön och bra inställning som jag haft nytta av och som jag bär med mig i mitt ledarskap, säger han. – Som entreprenör så vet du att det är misstagen som tar dig framåt. Det är det som är hela grejen – när du jobbar målmedvetet för att komma framåt på ett effektivt sätt så nyttjar du dina erfarenheter av bra och dåliga val som företagare, säger Johan.

Vilken är din bästa dag som företagare? – Jag gillar utmaningar och triggar igång när det är som mest hopplöst. Det är mitt Signum – när det först är motigt och sedan när du gör just den där affären eller strukturförändringen som gör att du får med dig personalen på ett visst sätt – det är de gångerna som jag verkligen går i spinn. Det är värt varenda minuts arbete för att uppleva dessa stunder. De varar inte så lång tid – efter två minuter är det dags att fokusera och ta tag i nästa problem. Jag tror att det handlar om vinnarinstinkt – jag ger aldrig upp, fortsätter Johan. – En annan av mina styrkor är att jag väljer att försöka lösa alla problem med glädjefokus. Ibland är det riktigt utmanande att driva företag. Men jag tror att när du jobbar med den positiva känslan är det enklare att hitta lösningar på problemen och det blir på ett bättre sätt. Det gäller att samla kraft, fokusera och lägga det på rätt saker. Väljer man att gräva ner sig så är det kört. Det kostar bara energi, avslutar Johan.

bertil anderSSon, SmålandSplaSt

Man skulle kunna säga att Bertil Andersson fick företagandet och innovationslusten med modersmjölken. Bertils familj har alltid varit påhittiga och haft många olika projekt på gång. Som barn behövde Bertil till exempel aldrig be sina föräldrar om pengar – istället jobbade han med något som familjen (eller framförallt pappa) hittat på, som de kunde tillverka och sälja. I början var det olika produkter för skytterörelsen, senare handlade det om radiostyrda flygplan och efter att ha praktiserat på Smålandsplast i skolan och fått med sig en plastmaskin hem, började Bertil tillverka tårtdekorationer. – Min mamma hade det sedan som hemmajobb att måla dekorationerna. Vi hade en ständig lukt av thinner hemma, säger Bertil. 1981 fick Bertil och familjen möjlighet att köpa Smålandsplast. Bertil läste plast- och polymerteknik i Jönköping, började som verktygsmakare och lärde sig hantverket från grunden. – Jag är ju en typisk tekniknörd och tycker om tekniska saker. Men samtidigt tycker jag också väldigt mycket om människor. Därför har mitt ansvar alltid varit affären; marknadsföring, försäljning och kundkontakt. – Sedan har jag ju också nån slags oro i själen och kan inte låta bli att göra egna saker vid sidan om, och har startat tre egna företag som jobbar med innovation och företagsutveckling, bland annat Light My Fire Production som blev ett eget fristående bolag.

Vilken är din bästa dag som företagare? – Jag tror faktiskt att det var första gången som jag hade skapat en egen produkt [Duospol]. Jag hade levt med en prototyp i två år och tillverkning i ett år, provkört alla verktyg, satt ihop alla delar och tillverkat 50 produkter. Jag minns att jag tänkte att ”det här är något som andra människor ska använda”. Det var en skräckblandad förtjusning – just den här känslan av att ha ”fött en produkt”. Det var en märklig men skön upplevelse.

matS thorSman

Mats Thorsman är den kreativa entreprenören som brinner för att utveckla Västervik. Det är svårt att sätta ett enda epitet på honom: fastighetsägare känns för vagt och fastighetsmogul lite väl storvulet. Men kanske är ”samhällsbygggare” ett ord som kan sammanfatta mycket av det som han står för. – Det driver mig att hjälpa befintliga verksamheter i Västervik hittar lokaler som passar dom men kan man få till den där sista touchen för att förtäta Västervik och få hit fler jobb så blir det extra bra, säger Mats. – Det driver mig att dra mitt strå till stacken. Utan den drivkraften så hade jag inte kört på och drivit så hårt. Det handlar om att jag vill känna mening. Jag vill ju skapa, säger han. Mats har nästan alltid varit företagare. Han kommer från en företagarsläkt, där kulturen alltid funnits och det var naturlig för honom att forma sin egen framtid. Hans kompisar brukar skämta om att Mats är den enda de känner som aldrig har haft ett jobb. Det började egentligen med att han startade en restaurang i Västervik, lite av en slump, direkt efter sin ekonomiutbildning. Han drev och utvecklade restaurangen under ganska många år och efter det rullade det på - från det ena till det andra. Just nu fördelar han sin tid mellan flera olika projekt, som till exempel att planera en stor ombyggnad för Arbetsförmedlingen, göra de sista byggnationerna i det gamla nämndhuset, utveckla de så kallade ATRIO-husen och planera Länsförsäkringars nya hus mitt i centrum.

Vilken är din bästa dag som företagare? – Jag skulle nog säga att den bästa dagen är när jag lyckades få hit en nyetablering till Västervik som gav 50 nya jobb. Det är väldigt inspirerande när vi både får en bra hyresgäst och nya jobb, och det blir en sund investering i lokaler som de vill hyra men som också indirekt bidrar till att Västervik stärks. Om de två sidorna stämmer - både de mjuka och de hårda värdena - då är det en bra dag.

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga Business Solutions.

Vügar du prova nügot nytt? 7¤MK FO UK¤OTUFCJM TPN VUNBOBS EFU HBNMB WBOMJHB FÜrändring fÜds när man vill framüt. I vür värld handlar det inte bara om att ̰ZUUB EJH GS¼O " UJMM # 7J WJMM VUNBOB EJO VQQGBUUOJOH PN WBE FO UK¤OTUFCJM ¤S ʌ PDI WBE EFO LBO WBSB %¼ ¤S EFU OBUVSMJHU BUU WBSB J TU¤OEJH SœSFMTF %V N¤SLFS EFU J W¼SB NPEFMMFS J W¼S EFTJHO J LPNGPSUFO PDI T¤LFSIFUFO "MMU IBS ̰ZUUBU TJH /V ¤S EFU EJO UVS 7¤MLPNNFO JO PDI QSPWLœS EFO OZB HFOFSBUJPOFOT UK¤OTUFCJM GS¼O .FSDFEFT #FO[ -¤T NFS Q¼ NFSDFEFT CFO[ TF ̰FFUFEJUJPO .FSDFEFT $ ,MBTT ,PNCJ $ E GS¼O LS 'MFFU-FBTJOH GS¼O LS N¼O

Tre bra anledningar att välja oss fÜr din ekonomihantering

Nära dig

Anpassat

Tydligt

Vi är exibla och anpassar oss efter dina behov, och kan utfĂśra uppdragen pĂĽ plats hos dig eller frĂĽn vĂĽrt kontor i Västervik.

Vi hjälper dig med det du vill ha hjälp med. Vi kan skÜta hela din administration - eller enbart de delar du väljer.

Vi lämnar givetvis utfÜrlig information till dig varje münad pü vad vi gjort, vem som gjort det och hur mycket tid som ägnats üt uppdraget.

NĂĽgra exempel pĂĽ vad vi kan gĂśra fĂśr ditt fĂśretag

.FSDFEFT $ ,MBTT ,PNCJ $ E ."5*$ BVU GSÂĽO LS 'MFFU-FBTJOH GSÂĽO LS NÂĽO

BOKFĂ–RING | BOKSLUT | DEKLARATION RĂ…DGIVNING | LĂ–NER | BOLAGSBILDNING FAKTURERING | LEVERANTĂ–RSBETALNINGAR

Västervik 0490-132 50 MĂĽnd–Fred 9–18, LĂśrd 10–14 www.holmstrombil.se Bränsledeklaration blandad kĂśrning enligt EU-norm: C-Klass 4,2-5,1 l/100 km, CO2-utsläpp 108-134 g/km. Bilen pĂĽ bilden är extrautrustad. BränslefĂśrbrukning avser grundutrustat fordon. StĂśrre hjuldimensioner samt val av däck med nĂśdhjulsegenskaper kan pĂĽverka bränslefĂśrbrukning och CO2-utsläpp. FleetLeasing via Mercedes-Benz Finans (MBF). 36 mĂĽn, 6.000 mil, 0 kr kontant. Leasingavg. exkl. moms. Mercedes-Benz Service Excellent (service- och reparationsavtal) och GÂśST¤LSJOH JOHÂĽS H¤MMFS FK CJMBS SFHJTUSFSBEF GÂśS ZSLFTUSBĚŻL ,PTUOBE GÂśS BOW¤OEOJOH VUÂśWFS OPSNBMU TMJUBHF TBNU ÂśWFSNJM NFE LS NJM FYLM NPNT UJMMLPNNFS Reservation fĂśr sedvanlig kreditprĂśvning där MBF fĂśrbehĂĽller sig rätten till fĂśrstahyra. FleetEdition gäller enbart juridisk person. Priserna är rek. nettopriser och gäller under 2017 med reservation fĂśr fĂśrändring av pris till fĂśljd av ändrad utrustning och innehĂĽll. Enskild ĂĽterfĂśrsäljare äger rätt att sätta egna priser.

FÜrsäljning pügür!

11

Hantverkaregatan 10, Västervik | 0490-127 70 info@calmunger.se | www.calmunger.se

Dagsattboka dinnyabostad DrĂśmmer du om att bo granne med havet? Med Brf Skeppsbrokajen kan din drĂśm bli verklighet. Här, precis vid vattnet och en kort promenad frĂĽn Västerviks centrum, har vi bĂśrjat bygga 34 bostadsrätter i olika storlekar. Planerad inyttning fĂśrsta kvartalet 2019. BesĂśk riksbyggen.se/skeppsbrokajen fĂśr att gĂśra din intresseanmälan. Prisexempel 2 rok, 51 kvm, 3 254 kr/mĂĽn, 1 450 000 kr 3 rok, 80 kvm, 4 334 kr/mĂĽn, 2 050 000 kr 3 rok, 108 kvm, 5 633kr/mĂĽn, 3 400 000 kr

12

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

Seminarier

T

DU VÄLJER ETT AV N SEMINARIERNA VID ANMÄLA

ORTMOGEN DESTINATION HUR BLIR VÄSTERVIK EN EXP ÄNDSK A GÄSTER? OCH ATTRAHERAR FLER UTL r sig utländska gäster av ett

middagens

tion? Vad förvänta Vad är en exportmogen destina företag som drar n destination behöver många oge ortm exp besök i Västervik? En konkurrensen om ammans hjälpas åt i den hårda åt samma håll. Hur kan vi tills , Visit Sweden och ENE BERG är Regionchef Europa våra gemensamma gäster? HEL ndska marknader. Swedens olika prioriterade utlä har jobbat många år med Visit

-

ström

lström

FREDRIK KA

FÖRSÄLJNING? KAN SOCIALA MEDIER ÖK A DIN a relevant trafik till

som en kanal för att driv Använd sökningar på webben Hur bör du medier passar din verksamhet? ala soci din verksamhet. Vilka gång och ROI? fram du er mät håll? Och hur tänka kring annonsering och inne tips och trix verkar lokalt går Damon genom Med fokus på tjänstebolag som AZI är kommersiell gångsrikt digitalt. DAMON RAZ för hur du driver din affär fram tal Strategy på Mindshare. och har arbetat som Head of Digi projektledare på TV4-gruppen

RVIK

TIPENDIER

xpo LOK ALPRODUCER AT OCH LÖN

SAMT

t ett tag nu. Funkar det Det har snackats Lokalproducera kunder? Hur mycket kan och hur lokalpatriotiska är vi amt i alla led? Tre lokala butikerna påverka? Blir det löns problem och möjligheter. företagare diskuterar trender, ARVIDSSON, ICA Maxi, MEDVERKANDE: KATHARINA Restaurang/Deli/Hotell HENRIK ARK ÅSEN, Guldkant Utegrisar. och HÅK AN JONSSON, Glada

nsth

insth

är född och uppvux flyttade till Sverige Han har bland ann helikopter- och flyg Fredrik Karlström för ett flygbolag o detta näringsmini Han är idag helhjä som företagare oc Älskar förändring stora hus på fritid att gå på gymmet

E– a och passion k FRAMTIDENS INDUSTRI IUS är ekonom färdens motor | ROBERT TENSEL Vår tillverkande industri - väl tillverkande företagen är för

Ek dagen

TUGG

TRENDBROTT –

ny generation, ny energi och snabb tillväxt

TAL NG h, teras av Mikael And Totebo AB har i det tysta ställt om och har ett av sina tt Slo ager på Gränsö bästa år någonsin bakom sig. Mycket spännande, nya

LÖNSAMT SKOGSFÖRETAGA

SOFIE A

NDE

är rektor på Gamleby sa med ledarsk tidigare job samordnar och projekt Akademisk

te tillgångar. Fokus ligger Skogen är en av Sveriges viktigas händer om skogsföretaget inte på ett hållbart skogsbruk. Vad . från skogen till exportindustrin är lönsamt? Gäller hela kedjan, ra, Söd på f sche lem med G, MEDVERKANDE: MAGNUS BER GULDPAR T NER Skogsstyrelsen och på hef onc regi M, FRO A ANN JOH f på Holmen. sche DANIEL STRIDSMAN, distrikt

kunder driver på och ett nytt tänk genomsyrar hela det tungt konkurrensutsatta företaget.

www.everday.se www.everday.se | 2017 | 2017

Samtidigt ser vi nu, äntligen, ett nytt företag som snart kan ta plats i de så viktiga mellanstora företagens skara. CNC-Plåt växer mycket snabbt under Johan Sjöbloms unga och offensiva ledning. Det är mycket goda nyheter för det lokala näringslivet – och det finns fler. Framförallt handlar det om att hitta ny energi och ny inspiration för alla oss som älskar att driva företag i Tjust. Att vi plockar två russin ur kakan som exempel har ett särskilt skäl. Eller egentligen två. Både CNC-Plåt och Totebo AB är lokalt ägarstyrda, och därvid ett undantag. Men kanske är de tecken på ett trendbrott. - Det är ingen tillfällighet att alla vi i företaget jobbar med en process som vi kallar ”Vad krävs för att vi ska kunna vara kvar och växa i Västervik”, säger Johan Sjöblom. En sak till – båda företagen är i generationsskifte, där plattformen för den nya offensiven är lagd av mycket duktiga föregångare som nu lämnar över.

www.everday.se | 2017

NGEL

fingret på hur viktiga de på Teknikföretagen och sätter motor för ekonomisk tåndet. Kan industrin vara en det regionala och nationella väls s bilar | ANDREAS tekniken som styr framtiden tillväxt även framöver? Kamera , världsledande utvecklare och teknisk specialist på Autoliv EIDEHALL är Teknisk Doktor schen står inför ett ik till fordonsindustrin. Bilbran och tillverkare av säkerhetstekn r bl.a. självkörande bilar. teknikskifte med nya lösninga HU V UDPA R TNER

TillväxTdagens sponsorer/sTödorganisaTioner HU V UDPA R TNER

På Tillväxtdagen hittar vi ännu mera inspiration, konkreta exempel och framförallt ny energi – tillsammans. /per johansson

HU V UDPA R TNER

Information Tillväxtdagen 2017

VÄSTERVIK

riktar sig till tid plats transport

Samtliga företrädare för näringslivet i Tjust 31 maj 2017, kl. 08.30 – 22.00 Gränsö Slott, Magasinet, Gränsö Buss från Rådhustorget till Gränsö 08.15 och 08.50. Buss bokas vid anmälan. Buss från Gränsö till Västerviks centrum 22.30

GULDPAR T NER

omfattning kostnad betalning anmälan

avbokning

frågor

Föredrag, presentationer, dokumentation och måltider enligt program

VÄSTERVIK

1.595 kr, exklusive moms 25%

GULDPAR T NER

Residenset

Erlägges mot faktura, inklusive moms 25%

Fr.o.m. 10 april. Senast den 17 maj. Anmälan är bindande. OBS! Du anger även val av seminarium vid anmälan. Anmälan till Tillväxtdag, seminarium och busstransporter gör du på vår hemsida www.tillvaxtdagenitjust.se Vid ev. avbokning gäller följande avgifter: Senast 17 maj, ingen avgift 18 – 24 maj, 50% av avgiften efter 24 maj, full avgift Jan B Frey, Tillväxtdagens kansli Västra Kyrkogatan 24, 593 33 Västervik Tel: 0708-415 458

Residenset

Anmäl senast 17 maj via vår hemsida: www.tillvaxtdagenitjust.se

Hela tidningen är en annonsbilaga

Program

TillväxT i TJUST - 2017

TILLVÄXTEXPO MAGASINET ORANGERIET

STALLET HOTELLET

REGISTRERING - Förmiddagskaffe och TillväxtExpo

12.45-13.00

SAMMANFATTNING av förmiddagens parallella seminarier

09.30-10.00

VÄLKOMMEN inledning av Sofie Alvarsson och Mikael Sönne

13.00-13.30

10.00-11.30

PARALLELLA SEMINARIER - Du väljer ett av följande seminarier vid anmälan:

FRÅN DÖRRKNACKARE TILL NÄRINGSMINISTER och tillbaka igen Föresläsare: Fredrik Karlström

13.30-13.45

SAMTAL med Fredrik Karlström

13.45-14.00

POWER BREAK

14.00-14.50

AKTUELLT FRÅN VÄSTERVIK

14.50-15.00

UTDELNING TILLVÄXTSTIPENDIER

PARALLELLA SEMINARIER

08.30-09.30

11.30-12.45

Hur blir Västervik en exportmogen destination – och attraherar fler utländska gäster? Medverkande: Helene Berg, Visit Sweden SEMINARIEVÄRD: Lina Johansson och Christina Thorstensson

Öka din försäljning med hjälp av digitala medier

Tjustbygdens Sparbank

15.00-15.45

KAFFEPAUS - TillväxtExpo

15.45-16.15

SVENSK EKONOMI I EN GLOBAL OMVÄRLD Föresläsare: Annika Winsth

16.15-16.30

SAMTAL med Annika Winsth

16.30-16.40

POWER BREAK

16.40-17.20

DESIGNING GOOD LIFE – företagande med hjärta och passion Föresläsare: Thomas Ek

Kameratekniken som styr framtidens bilar med Andreas Eidehall från Autoliv

17.20-17.30

SAMTAL med Thomas Ek

SEMINARIEVÄRD: Lars Persson och Dan Somlin

17.30-18.00

SAMMANFATTNING av dagen

Lönsamt skogsföretagande

18.00-19.00

TILLVÄXTEXPO & MINGEL

19.00-19.30

VÅRDRINK MED TILLTUGG

19.30–22.00

VÅRSUPÉ, MIDDAGSTAL OCH UNDERHÅLLNING Kvällens meny presenteras av Mikael Andh, Food & Beverage Manager på Gränsö Slott

Medverkande: Damon Razazi, TV4 SEMINARIEVÄRD: Christos Sevlidis

Lokalproducerat och lönsamt Medverkande: Katharina Arvidsson, ICA-Maxi, Henrik Arkåsen, Guldkant Restaurang/Deli och Håkan Jonsson, Glada Utegrisar SEMINARIEVÄRD: Annika Boman

Framtidens industri Medverkande: Vår tillverkande industri - välfärdens motor med Robert Tenselius från Teknikföretagen

Medverkande: Magnus Berg, Södra, Johanna From, Skogsstyrelsen och Daniel Stridsman, Holmen SEMINARIEVÄRD: Mats Halling

MINGELLUNCH - TillväxtExpo

@tillvaxtdagentjust | #tillvaxttjust www.tillvaxtdagenitjust.se

Underhållning av Dimpker Brothers

Förlängd anmälningstid anmäl dig senast 22 maj på www.tillvaxtdagenitjust.se

13

14

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

Faktaruta Åland Antal invånare: ca 30 000 Huvudstad (och enda stad): Mariehamn (11 000 invånare) Antal öar: 6600 Antal företag: 2700 Antal kommuner: 16 Viktigaste näringar: sjöfart, plastindustri, IT-tjänster, turism Större företag: Vikingline, Alandia Bolagen, Ålandsbanken, Spelbolaget PAF, Optinova Antal färjeanlöp: över 8000 per år Antal dagsturister: ca 2 miljoner Antal gästnätter: 540 000

Foto: Visit Ålands Mediabank /Peter Sjöberg / Flygfoto.ax

Åland - skärgårdsriket i norr där entreprenörskapet blomstrar Åland har färre invånare än Västerviks kommun men en egen regering och ett eget parlament, nästan lika många företag och inte mindre än 16 kommuner. Fredag förmiddag i slutet av april. På Åland skiner solen och Fredrik Karlström befinner sig högst upp på sitt (enligt egen utsaga) alldeles för stora hus, som han håller på att bygga helt själv. Just nu lägger han falsad plåt på taket. Det är nåt han aldrig gjort förut men som han kände att han absolut måste lära sig. Telefonlinjen till Ålands tidigare näringsminister knastrar och han ber att få ringa upp från bilen en stund senare. – Jag har en bra telefon men den är inte så bra att ringa med, skämtar han. Fredrik är den morgonpigge ålänningen som började sin entreprenöriella bana med att sälja kakor och tubsockor i Uppsala, utbildade sig till helikopterpilot i USA, flyttade hem, startade radiokanal, jobbade som VD för ett flygbolag och blev näringsminister på Åland. Efter många år som politiker är han återigen företagare på heltid och berättar att han ”fått sin frihet tillbaka”. – Mitt liv har ändrat sig mycket. Istället för att jaga pengar och titlar har det blivit mer värt att gå i arbetsbyxor, göra saker rent fysiskt och skapa något med händerna, säger han. Idag driver Fredrik radiostationen Steel FM samtidigt som han bygger hus och stöttar sin fru som har en expanderande kaférörelse. - Ännu så länge saknar jag inte alls politiken. Det var väldigt intensivt under de fyra sista åren. Jag ville förändra mycket och

hade ansvar för stora områden som jordbruk och arbetsmarknad, säger han. Ambitionen var att jordbruket skulle bli mer produktionsinriktat, vilket visade sig bli en tuff resa där Fredrik stundtals blev hårt kritiserad. Men i efterhand tycker han att det blev bra. Och bra har det också gått för Åland – under en längre tid. Det lilla öriket med sin strategiska placering mitt emellan Finland och Sverige, har en stark tillväxt och stor inflyttning. Idag bor ca 30 000 personer på öarna, det finns över 2700 företag och arbetslösheten har legat under 4% sedan början av 90-talet. – På nästan alla andra öar i Östersjön minskar befolkningen men här ökar den, säger Fredrik. Fredrik tror att det är självstyret och Ålands speciella historia som tillsammans med de geografiska förutsättningarna, lagt grunden för den entreprenöriella andan, med ovanligt många driftiga människor på Åland. – När man bor och lever på en ö mitt i havet så måste man hitta kreativa lösningar på problem som uppstår. Det finns den här mentaliteten att ”ingenting är omöjligt” men sedan har man också varit duktiga på att göra saker ihop, säger Fredrik. Han tar sjöfarten som ett exempel. Det är den som legat till grund för det åländska samhället och som än idag är själva loket i den åländska ekonomin. Ingen hade från början tillräckligt med pengar för att bygga

upp verksamheten på egen hand men tillsammans hade man en hel del. Därför gick man ihop, startade rederiaktiebolag och började köra frakter. Det gick bra och man upptäckte att man behövde en bank. Och ett försäkringsbolag och så vidare. – Åland är idag ett samhälle där allt finns men i miniatyr. Vi har två dagstidningar, flera radiostationer, ett casino, flera börsnoterade företag, egen högskola och hundratals restauranger bara för att nämna något, säger Fredrik. Det är svårt att ta miste på Fredriks kärlek till sin hembygd. Och det var också den som fick honom att återvända – en resa som han är långtifrån ensam om. Varje år flyttar omkring 700 personer från Åland medan omkring 900-1000 tillkommer. – Många ungdomar flyttar iväg och är borta i 10 år. Men när de hittat en partner så är det väldigt enkelt att flytta hem igen, till de sociala nätverken där det är lättare att få ihop livspusslet, säger Fredrik. Det är inte bara återvändare som ger det positiva flyttnettot på Åland. Idag är över 40% av befolkningen född någon annanstans. Många kommer från Sverige, Finland och Baltikum men också från övriga EU och världen. – Vi har över 50 språk och 90 nationaliteter på Åland. Det betyder jättemycket och är oerhört viktigt att nya människor, med nya idéer och tankar, flyttar in. Som sjöfartsna-

tion har det alltid varit så här och när vi nu lever i en globaliserad värld så är det viktigt att vara öppen

Vad kan Västervik lära sig av Åland?

– Jag ska plugga på om Västervik innan jag kommer till Tillväxtdagen. Men generellt är det alltid viktigt att man träffas och berättar om varandras erfarenheter och goda exempel, får upp ögonen för nya idéer och tankar. – På Åland har det varit viktigt att uppmuntra företagsamhet och entreprenörskap och att få en bra dialog mellan företagare och politiker. Man är i sin egen lilla bubbla och de två bubblorna pratar ofta på olika nivåer med varandra. Vi försöker se på kommunerna som serviceinrättningar för medborgarna, de finns till för att underlätta för människor och företag – inte tvärtom. Eftersom jag tillbringat så många år i företagslivet och på högsta nivå inom den åländska politiken så har jag en insyn i bägges verklighet som jag tror kan vara värdefull att berätta mer om. – En sak som jag uppskattar med Åland är att det är enkelt och smidigt att göra saker här. Folk vill att ön ska utvecklas och man sätter inte käppar i hjulet för varandra. Det åländska självstyret gör att mycket bestäms här och inte i Helsingfors. Det är exempelvis ganska enkelt att få bygglov, för affärsfastigheter om du vill expandera din verksamhet men även för både stugor och hus och nära vattnet. Vi har ju 6600 öar så det finns mycket strand.

Hela tidningen är en annonsbilaga

Här finns den mentaliteten att ”ingenting är omöjligt”

TillväxT i TJUST - 2017

15

16

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

AnnA LiLjAnder, HoteLL PArk Anna Liljander blev egen företagare för drygt fyra år sedan när hon köpte svärföräldrars hotell i Västervik, samtidigt som hon sa upp sig från jobbet som VD-assistent på Astrid Lindgrens Värld. Tillsammans med sin man Magnus har hon jobbat stenhårt för att utveckla Hotell Park, som idag är ett av Västerviks högst betygsatta boenden. Vilken är din bästa dag som företagare? – Den bästa dagen är den då vi levererat bättre service än vad gästen förväntat sig. När gästerna fått mer än de trodde. Dagen ger mig en extra guldkant om det visar sig att det är någon av mina anställda som ansträngt sig extra mycket för att ge gästen det där ”lilla extra”.

CHrister ”BorkA” LArsson, BorkAsPort Christer ”Borka” Larsson har varit egenföretagare i större delen av sitt yrkesverksamma liv. Det var ingenting han hade räknat med från början. Men efter några år som designer på Svelani började han känna att det var dags att hitta på något nytt. När möjligheten att frilansa för Reebok och Gatt dök upp så tog han chansen och blev egen – vilket han aldrig har ångrat. – Man jobbar mer än som anställd men det är jädrigt kul och jag gillar det, men det finns trots allt en stor frihet i att vara egenföretagare, säger Christer. Idag jobbar Christer fortfarande till viss del med design och försäljning av sportkläder. Men även tätt tillsammans med Jakob Nelson på Logpart, inte minst med att utveckla deras gemensamma fastighetsbestånd som numera även rymmer en del av Tändstickan 7 vid Västerviks Gästhamn. – Från början hade vi en tanke om att bygga hotell där. Det var så det började och vi kontaktade Björn Ulvaeus som tyckte att det var spännande och ville vara med, säger Christer. – Därmed är det inte sagt att det blir hotell men vår ambition är att det ska vara något publikt där. Det är ett sånt bra läge så det vore roligt om den kan komma till användningför alla som bor och besöker Västervik! Vilken är din bästa dag som företagare? – Det finns massor av bra dagar men den dagen som jag bestämde mig för att köra eget är en av de bästa. Det kändes fantastiskt kul och spännande. Det var en skräckblandad känsla – att gå från en trygg anställning, vänta första barnet och just köpt villa till att säga upp sig för att starta eget. Det var lite speciellt. – Nästa gång var när Björn Ulvaeus ringde till mig. Det var en härlig fredag efter jul. Jag satt hemma och kollade på längdåkning. Björn sa att han ville vara med fullt ut på Tändsitckan 7, vilket kändes kändes fantastiskt roligt. Det är två höjdpunkter!

Smålandsplast satsar på miljötänk och 3D-teknik Smålandsplast i Loftahammar har länge varit trångbodda. Nu vill de bygga ut och skapa nya möjligheter för framtiden. – Egentligen är det för att få en rationellare hantering och ett bättre flöde i fabriken. Men vi har också ett jätteintressant projekt i pipan som vi rustar oss för att klara, säger Bertil.

Re-board butiks displayer. Smålandsplast har varit med från start som utvecklings-partner.

Det nya projektet ligger helt i linje med huvudspåret i Smålandsplasts egna produktutveckling – vattenbesparing. Men den här gången är det en toalettlösning helt utan vatten, som bygger vidare på uppfinnaren Bertil Östbos Terra Munda, det vill säga en mulltoalett som klarar sig helt på egen hand. Satsningen görs tillsammans med Norrköpingsföretaget Green Lite som tillverkar ett eget skivmaterial baserat på återvunnet papper. Själva idén handlar om att tillverka

toaletter som är billiga att producera och enkla att montera, och som därmed också kan bli tillgängliga i fattiga länder. – Det är mycket miljötänk i det här, säger Bertil. – Om det sjösätts så är det stort och kräver en ganska stor utbyggnad av tillverkningsapparaten. Den andra delen av Smålandsplasts framtidssatsning handlar om 3D-utskrifter. Bertil berättar att man genom 3D Center i Västervik redan köpt in en skrivare och är på väg att investera i en andra. Tanken är framförallt att använda skrivarna för att ta fram egna prototyper men man räknar även med att kunna köra mindre produktserier till kunder.

– Vi har köpt in våldsamt mycket prototyper genom åren och ska vi fortsätta med det så kan vi lika gärna ha vår egen utrustning. Det finns en mängd möjligheter i olika printrar och det här blir ytterligare ett ben att stå på, säger Bertil. Den planerade utbyggnaden av Smålandsplast är cirka 300 kvadratmeter stor. Om allt går som det ska kommer de första spadtagen att tas i juni och förhoppningsvis blir lokalen inflyttningsklar i oktober.

cket profortsätta vür egen mÜjlighelir ytterlirtil.

av SmĂĽmeter stor. er de fĂśrfĂśrhoppngsklar i

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

17

Peterssons BegravningsbyrĂĽ

Som vanlig el. Men bättre!

Vi ďŹ nns nära dig! VĂĽr kunskap ger er hjälp i en svĂĽr stund. Vi arrangerar kyrkliga och borgerliga begravningar utifrĂĽn era personliga ĂśnskemĂĽl.

Solortus säljer och installerar kompletta solenergipaket fÜr privatpersoner, fÜretag och Brf. BesÜk vür hemsida www.solortus.se fÜr Solenergitestet och mer information.

Vi erbjuder även Bouppteckning, Arvsskifte, Testamente och Gravvürdar samt HembesÜk

Testa vürt smarta Solenergitest pü www.solortus.se och räkna ut ditt solenergipaket!

JOUR

Välkommen hälsar Ullatina, Raoul och Marie Smarta solenergilÜsningar

www.peterssonsitjust.se

Västervik 04 0490 0490-100 90-100 00 322 G Gamleby leby 0493-53 0493-530 530 30 53

FĂ–RETAGARE, SE HIT! FĂ–RETAGSSTĂ–D

VI HAR STĂ–D FĂ–R:

.ĂšKMJHIFUFS GĂšS EJH BUU VUWFDLMB EJUU GĂšSFUBH GĂšS BUU TLBQB IĂŒMMCBS UJMMWĂŠYU J ,BMNBS MĂŠO

t 4BNWFSLBO t *OOPWBUJPOFS t 'PSTLOJOH PDI VUWFDLMJOH t "GGĂŠSTVUWFDLMJOH JOPN CFTĂšLTOĂŠSJOH t %FTJHOVUWFDLMJOH t 'ĂšSFUBHTVUWFDLMJOH GĂšS IĂŒMMCBS UJMMWĂŠYU t *OUFSOBUJPOBMJTFSJOH t %JHJUBMJTFSJOH

XXX SGLM TF

Hjärtligt välkommen pĂĽ FoU-dagen där du ĹšÄ‚ĆŒ žƂŊůĹ?Ĺ?ŚĞƚ Ä‚ĆŠ Ä?ĞŏĂŜƚĂ ÄšĹ?Ĺ? žĞĚ Ç€ÄŠĆŒ ŜLJĂ ĨŽĆŒĆ?ĹŹĹśĹ?ĹśĹ?Ć?ĹľĹ?ĹŻĹŠĆ‚Í˜ >ÄŠĆš Ĺ˝Ć?Ć? Ä?ÄžĆŒÄ‡ĆŠÄ‚ Žž Ç€Ĺ?ĹŻĹŹÄ‚ žƂŊůĹ?Ĺ?ĹšÄžĆšÄžĆŒ Ć?Žž ĎŜŜĆ? žĞĚ ĨŽĆŒĆ?ĹŹĹśĹ?ĹśĹ? ƉĊ ĹśÄ‡ĆŒÄ‚ ĹšÄŠĹŻĹŻÍ˜ >LJĆ?Ć?ŜĂ Ĺ˝Ä?ĹŹĆ?ÄŠ Ć&#x;ĹŻĹŻ ĆŒÄžĆ‰ĆŒÄžĆ?ÄžĹśĆšÄ‚ĹśĆšÄžĆŒ frĂĽn näringslivet som redan tjuvstartat! FrĂĽgor och anmälan Ring 0490-25 41 20 eller mejla fou@vastervik.se

När: 8 juni, kl . 09.30-15.00 Var: Campus Västervik

framgĂĽngsrika fĂśretag Almi - frĂĽn idĂŠer till framgĂĽngsrika fĂśretag

Sverige behĂśver fler framgĂĽngsrika fĂśretag. Fler fĂśretag som vĂĽgar satsa, utvecklas och växa. FramgĂĽngsrika fĂśretag kan vara sĂĽväl smĂĽ som stora. De finns i alla branscher och de kan vara lokala eller internationella. Sverige behĂśver er framgĂĽngsrika fĂśretag. Fler fĂśretag som vĂĽgar satsa,

PĂĽ Almi FĂśretagspartner mĂśjliggĂśr vi satsningar. Vi erbjuder utvecklas och växa. FramgĂĽngsrika fĂśretag kan vara sĂĽväl smĂĽ somfinansiering stora. och rĂĽdgivning fĂśr sĂĽväl ochvara nyalokala fĂśretag fĂśretag med upp till De ďŹ nnsi alla branscher ochsmĂĽ de kan ellersom internationella. 250 anställda. Almi kan ta risker andra finansiärer inte har mĂśjlighet PĂĽ Almi FĂśretagspartner mĂśjliggĂśr vi satsningar. Vi erbjuder ďŹ nansiering att ta. Dessutom har vi rĂĽdgivare med stor erfarenhet. och rĂĽdgivning fĂśr sĂĽväl smĂĽ och nya fĂśretag som fĂśretag med upp till 250 anställda. Almi kan ta risker andra ďŹ nansiäer inte har mĂśjlighet att ta. Dessutom har vi rĂĽdgivare med stor erfarenhet.

NY SERIE �SPACE�

FÜr mer information och kontaktuppgifter - välkommen FÜr mer information och kontaktuppgifter - välkommen att besÜka www.almi.se/kalmar. att besÜka www.almi.se/kalmar.

Kinnarps Interior Västervik telefon: 0490-10200 v-viks.kontorsservice@telia.com www.kinnarpsinterior.se

Vi installerar din el

MĂĽla om huset? Skydda fasaden i 15 ĂĽr! Kom in och boka Fasadexperten.

20%

Vi hjälper dig även med service inom: Ă‘

Vi kommer hem till dig och utfĂśr/kontrollerar: • Analys av tidigare färg • Eventuella fuktskador • Val av rätt färgtyp • MICKE Färgsättning • Besiktningsprotokoll Ă…SA DANNE

EL Ă‘LARM Ă‘ANTENN Ă‘VENTILATION

El - Service - Installation www.elajo.se

Välkommen att kontakta oss: Tel. 0490-30190 EDHOLMSGATAN 15, VĂ„STERVIK Ă–ppettider: mĂĽndag–fredag kl. 7–16

Bäst i test i Folksams test Peter

Ă…sa

Micke

Vard. 7–18, lĂśrd. 10–14 AllĂŠn 74 • Västervik • 0490-160 40

JUHLINS FĂ„RG

18

TillväxT i TJUST - 2017

Hela tidningen är en annonsbilaga

RoligaRe föRetagande med stRategieR och nyckeltal Är du en av alla de företagare som är superduktiga på det de gör men inte alls lika intresserade av att lusläsa sin resultaträkning, jobba strategiskt och följa upp sina nyckeltal? I så fall är du inte unik – många företagare har en stor förbättringspotential inom just de områdena. Välj dina nyckeltal

För att jämföra ett företags utveckling över tid är omsättning och resultat av grundläggande betydelse. Men sedan finns också många andra nyckeltal som kan vara bra att titta på. Ragnar tycker att man ska välja ut lagom många nyckeltal – kanske fem eller sex stycken som är enkla att förstå sig på. Här är Ragnars nyckeltals-guide för att underlätta dina val: 1. Kassaflöde = företagets inbetalningar och utbetalningar under en viss

tid. – Det här är kanske den allra viktigaste. Pengar in minus pengar ut. Tjänar vi pengar på det vi gör?

2. Likviditet = företagets förmåga att betala sina skulder. – Likviditeten är självklart också viktig. Har företaget betalningsförmåga och överlever det till imorgon? Här ska man inte ligga under 100% för då kan man inte betala sina skulder. 3. Soliditet = företagets långsiktiga betalningsförmåga som anger hur stor

andel av tillgångarna som är finansierade med eget kapital. – Soliditeten kommer ofta lite längre ner på listan över viktiga nyckeltal och är inte alltid relevant. 4. Vinstmariginal = nyckeltal som i procent anger företagets vinst i förhållande till dess omsättning och som man normalt sett tittar på varje månad eller kvartal och jämför med föregående år och med fastlagd budget. – Vinstmarginal talar på ett enkelt sätt om hur väl ett företag fungerar och om ledningen har kostnaderna under kontroll. Låg vinstmarginal innebär att företaget är känsligt för förändringar, som till exempel lägre försäljning eller plötsligt ökade kostnader. Bra vinstmarginal lockar så klart också presumtiva investerare.

5. REK (räntabilitet på eget kapital) = nyckeltal som används för att

fastställa hur väl ett företag använder investeringar för att generera vinst. – Det här talet räknas ut genom att ta resultatet efter finansiella poster (alltså det egna kapitalet + obeskattade reserver) x 0,28.

6. ROI (return on investment) = nyckeltal som visar vilken vinst man

kan räkna med i förhållande till ett visst investerat belopp. – Det kan till exempel gälla en ny produktionslinje eller annan investering. Beräkningen görs enligt följande: (investeringsvinst – investeringskostnad) / investeringskostnad.

K

anske låter det konstigt – företag och ekonomi har ju onekligen en nära relation. Men faktum är att många företagare – i synnerhet småföretagare – ofta brinner så mycket för sin verksamhet att ekonomin liksom hamnar i baksätet. Men vad kan du vinna på att följa upp din ekonomi och vad ska du titta på? Vi frågade Ragnar Åhgren som är affärsutvecklare på Västervik Framåt, med ett förflutet inom hörselindustrin. – Företag överlever inte om de inte tjänar pengar. Och för att överleva måste du ha en strategi, det vill säga en affärsidé och en vision om vad du vill åstadkomma och vad du strävar efter. När du vet det och har bestämt hur du vill nå dit gäller det att fundera ut vad du vill mäta. – Ett företag är lite som en bil. Tänk på vilka instrument du behöver för att inte köra i diket, säger Ragnar. Genom olika undersökningar har man kommit fram till att det allra mest effektiva för att öka lönsamheten i ett företag är att höja priset på det man säljer – om det går. – I andra hand kommer att minska de rörliga kostnaderna på det man säljer. Och därefter att skära i de fasta kostnaderna, säger Ragnar.

Vad ska man göra som företagare om man har så mycket att göra att man aldrig hinner zooma ut och se på sin verksamhet ur ett helikopterperspektiv? – Jag tycker att man ska ta hjälp med sånt som man inte hinner med. Många tycker inte att de behöver en konsult och tänker att ”det är jag som kan det här bäst och borde kunna lösa det”. Kanske tänker man att ”imorgon blir det bättre – då hinner jag göra det här”. Men så hann man inte imorgon heller och då är det ett bekymmer, säger Ragnar. – Ofta är det också bra att få en utomståendes perspektiv på sitt företag. Någon som kan säga ”Har du tänkt på att titta på produkterna – är de lika lönsamma?” eller ”Är det lönsamt att göra den här produkten eller tjänsten?”.

”Tänk på vilka instrument du behöver för att inte köra i diket”

7. CCC (cash conversion rate) = hur lång tid det tar att få tillbaka investerade pengar. – Med det här nyckeltalet kan du få en uppfattning om hur bra företaget hanterar sitt kassaflöde. Man analyserar försäljning, lagernivåer, utestående betalning från kunder samt betalningar till leverantörer. 8. Bruttomarginal = bruttoresultatet (det vill säga omsättningen minus

de rörliga kostnaderna) delat med omsättningen. – Bruttomarginalen är ett viktigt nyckeltal, speciellt inom handel och tillverkning, som exempelvis visar på lönsamheten för en viss produkt. Dessutom indikerar bruttomarginalen hur mycket överskottet som ska täcka alla övriga kostnader är. 9. Förutom olika typer av finansiella nyckeltal så kan det finnas ett stort behov för företag att använda sig att branschspecifika nyckeltal. Inom besöksnäringen kan exempelvis antal besökare vara ett sånt relevant nyckeltal.

tips! Västervik Framåt erbjuder konsulthjälp av olika slag, som är enkel för att använda sig av och som genom olika projekt dessutom ofta är tillgänglig till lägre kostnader. www.vastervikframat.se

Hela tidningen är en annonsbilaga

TillväxT i TJUST - 2017

släsa gare

Att jobbA strAtegiskt

3

1

Det finansiella området: Ekonomin är

4

2

Kunderna: Utan kunder kan inget företag

Inom alla företag finns generellt fyra olika områden som man bör titta närmare på när man jobbar strategiskt:

självklart central för ett företags utveckling och överlevnad.

överleva i längden. Kundnöjdheten är därför av yttersta vikt.

Interna processer: Hur fungerar arbetet inom företaget? Utnyttjas maskinerna maximalt och jobbar personalen effektivt? Hur är arbetet strukturerat och har man ordning och reda på alla processer?

Personalen: Personal är inte bara arbetskraft utan kan även vara viktiga ambassadörer. Att anställa rätt personal är oftast helt avgörande för hur framgångsrikt ett företag är. Tar man hand om sin personal på ett bra sätt, trivs de och vill de jobba?

Net promotioN score

NPS (net promotion score) är ett populärt nyckeltal för att mäta kundnöjdhet. Undersökningen går exempelvis till så att ett visst antal kunder tillfrågas om hur troligt, på en skala 1–10, det är att de skulle rekommendera ett visst företag till vänner eller kollegor. De negativa finns inom 1–6, passiva inom 7–8 och de allra bästa, ambassadörerna, inom 9–10. För att ta fram det enkla nyckeltalet summerar man alla positiva (de som gav 9–10 i betyg) i förhållande till helheten och sedan de negativa på samma sätt. Då får man fram en procentsats som man substraherar från varandra (positiva procenten minus negativa procenten) = NPS.

19

Eftersom kvalitet är igenkännbar.

I mer än 90 år, har Loewe hållit sitt löfte ”Made in Germany”. Verksamhetens produktutveckling, produktion- och serviceavdelningar finns fortfarande i Tyskland och dem lämnar 36 månaders garanti på din nya TV. Ring och boka in ett möte med mig så berättar jag mer om möjligheterna och fördelarna med LOEWE. Under tiden bjuder jag på kaffe och gott fikabröd.

Jonas Brixbäck

Butikschef, 0707-14 55 11

OSKARSHAMN • VÄSTERVIK Oskarshamn: Flanaden 2 • 0491-121 88 • Öppet: mån-fre 10-18, lör 10-15 Västervik: Kolonivägen 15 C • 0490-215 00 • Öppet: mån-fre 10-18, lör 10-14

JL Reklam

Låt mig berätta om LOEWE och bjuda på en fika

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.