Guia Sustentabilidade

Itautec y sostenibilidad

GUĂ?A PARA EL GESTOR DE TI SOSTENIBLE

De frente para el futuro.

2 Índice Quiénes somos

3

Introducción

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La sostenibilidad y la Tecnología de la Información

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La sostenibilidad en Itautec

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El uso eficiente de energía

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Residuo electrónico: un desafío para las empresas y la sociedad

15

El mercado gris: riesgos para el medio ambiente y la sociedad

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TI Sostenible y partes interesadas

21

Glosario

23

Sepa más

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3 Quiénes somos Somos la empresa de tecnología del Grupo Itaúsa cien por cien brasileña.

Desarrollamos productos y soluciones de computación, automatizaciones bancaria y comercial y también prestamos servicios de tecnología desde hace más de 30 años. Atendemos a más de 3.700 ciudades brasileñas a partir de nuestras 34 unidades de servicios y 10 laboratorios de soporte. Actuamos en los principales foros de la industria en pro de la evolución del sector de tecnología y la valorización de la investigación y el desarrollo genuinamente brasileños.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad añade a nuestros productos beneficios sociales, ambientales y económicos y, entre otras medidas, hacemos un uso racional de los recursos naturales y somos pioneros en cuanto a la fabricación de equipos exentos de sustancias tóxicas y al reciclaje de residuos de equipos de informática en Brasil.

En virtud de toda nuestra experiencia y convencidos de la importancia de la sostenibilidad, decidimos compartir con usted nuestros conocimientos acerca de gestión sostenible.

Pensamos que la divulgación de estas ideas y sugerencias estimulará a los profesionales involucrados en los procesos de estrategia, adquisición, implantación y mantenimiento de los equipos de TI que pueden introducir ésas y otras prácticas en sus decisiones de compra y gestión.

Recuerde, un mundo mejor se hace a base de buenas prácticas.

4 Introducción Itautec está convencida de que TI y sostenibilidad pueden y deben caminar juntas. Por eso mismo,

desde hace muchos años este asunto pasó a ser una práctica constante de la empresa por medio de

5 políticas y procesos centrados en la responsabilidad socioambiental.

La razón que nos llevó a desarrollar esta guía fue compartir nuestras experiencias en lo que se refiere a la utilización de recursos naturales y la inclusión de elementos sostenibles en decisiones estratégicas. Aquí encontrará una serie de referencias e informaciones que demuestran que la sostenibilidad puede transformarse en algo tangible, con retorno positivo para la empresa en términos financieros, de negocios y de fortalecimiento de la reputación.

Sabemos que usted puede contribuir de forma valiosa a mantener una postura más sostenible en su organización al promover la eficiencia profesional y adoptar medidas que optimicen el consumo de energía y la gestión del ciclo de vida de los productos, tales como la adopción de arquitecturas que faciliten la observancia de las demandas presentes y futuras de procesamiento, entre otras.

Para producir este material, además de recurrir a nuestra propia experiencia, contamos con el apoyo especializado de Gestão Origami, empresa consultora en gestión de negocios con enfoque en la sostenibilidad, y con la colaboración del Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, organización reconocida por su trabajo de concienciación del consumidor.

El resultado de este esfuerzo está delante de usted, una guía que responde de forma segura a las dudas más frecuentes de investigadores y profesionales vinculados al área de tecnología.

Con ello, esperamos contribuir al uso responsable de la tecnología de la información con respeto al medio ambiente y en defensa de los intereses de las generaciones venideras. Cualquier comentario o sugerencia que quiera compartir con nosotros será bienvenida. Basta escribir al e-mail

sustentabilidade@itautec.com.

6 La sostenibilidad y la Tecnología de la Información La sostenibilidad es la forma de utilizar recursos naturales conscientemente, perjudicando lo mínimo posible el medio ambiente y todas sus formas de vida. El reto

común a todos nosotros –individuos, empresas, gobiernos, organizaciones– es encontrar un término medio entre la satisfacción de nuestros deseos y la garantía de que las

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SOSTENIBILIDAD RESPONSABILIDAD SOCIAL

DESARROLLO SOSTENIBLE

SOSTENIBILIDAD

Responsabilidad Social Empresarial es la forma de gestión que se define: Por el compromiso público de IMPLEMENTAR PROCESOS PRODUCTIVOS, COMERCIALES Y DE GESTIÓN basados en relaciones éticas, transparentes y solidarias de la empresa con todos los públicos afectados por sus actividades.

Por el establecimiento de METAS EMPRESARIALES COMPATIBLES CON LA SOSTENIBILIDAD DE LA SOCIEDAD QUE, A SU VEZ, PRESERVEN LOS RECURSOS AMBIENTALES Y CULTURALES PARA GENERACIONES FUTURAS, RESPETEN LA DIVERSIDAD Y FOMENTEN LA IGUALDAD.

Fuente: Instituto Ethos

Social

SATISFACER LAS NECESIDADES DEL PRESENTE SIN COMPROMETER LA CAPACIDAD DE LAS GENERACIONES FUTURAS PARA SATISFACER SUS PROPIAS NECESIDADES.

Fuente: ONU, basado en “The Brundtland Report” – World Comission on Enviroment and Development, 1987

Económico

Ambiental

SOSTENIBILIDAD ES LA CAPACIDAD DE CONTINUIDAD A LARGO PLAZO

Fuente: “The Brundtland Report”

7 futuras generaciones puedan seguir disfrutando de todo lo que el medio ambiente tiene para ofrecernos.

El concepto de sostenibilidad comenzó a adquirir relevancia en 1987, cuando la Organización de las Naciones Unidas (ONU) lanzó el informe “Nuestro Futuro Común”1.

Este documento advirtió sobre el riesgo que representaba mantener el modelo de desarrollo adoptado por los países ricos y copiado por las naciones menos desarrolladas, basado en la explotación excesiva de la naturaleza.

El aviso era que si continuásemos siguiendo ese ejemplo, los recursos naturales comenzarían a faltar, lo cual comprometería el futuro de las generaciones venideras.

Esta definición evolucionó muy rápidamente amparada en la constatación de que la actuación de la humanidad en el planeta está produciendo los efectos que sentimos ahora. Basta recordar que hoy en día, 1

en diversas partes del mundo, los efectos de los cambios climáticos y del calentamiento global ya son palpables.

La búsqueda de la sostenibilidad para las empresas significa encontrar una manera de hacer negocios que garanticen beneficios al mismo tiempo que generen efectos positivos para la sociedad, con el menor impacto posible sobre el medio ambiente.

Esta idea se resume en el concepto “triple bottom line” (la triple cuenta de resultados o triple objetivo), acuñado por el economista inglés John Elkington para establecer una correlación entre el crecimiento económico, la protección al medio ambiente y el desarrollo de la sociedad.  En el ámbito de la sostenibilidad, las empresas no tienen como único fin la generación de beneficios para los accionistas –el tradicional “single bottom line”– sino que también deben producir beneficios sociales para las demás partes interesadas y para la sociedad, además de contribuir al uso responsable de los recursos naturales y a la preservación del medio ambiente.

Más informaciones sobre el informe “Nuestro Futuro Común” pueden obtenerse en http://es.wikipedia.org/wiki/Informe_Brundtland

8 La TI Sostenible

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Recycling – From E-Waste To Resources, UNEP, 2010. http://www.unep.org/PDF/PressReleases/E-Waste_publication_screen_FINALVERSION-sml.pdf

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2

LID A IBI C EN M I ST Ó SO N O de EC to ien sa cim pre Cre a em l

La Tecnología de la Información puede ayudar a las empresas y la sociedad mediante el desarrollo de actitudes y prácticas sostenibles.

TI SOSTENIBLE Debemos recordar que los productos electrónicos también son Cultura de la grandes consumidores de recursos sostenibilidad naturales: un único ordenador SOSTENIBILIDAD personal requiere la manipulación de SOCIAL 1,8 toneladas de recursos naturales para extraer los elementos necesarios en la fabricación de sus componentes. La energía utilizada para hacer funcionar los equipos y mantenerlos refrigerados en algunos casos llega a representar el 60% del total consumido por las corporaciones.

Cálculos de la PNUMA (agencia de la ONU responsable del medio ambiente) también indican que, anualmente, cerca de 50 millones de diferentes equipos electrónicos –desde móviles y reproductores MP3 hasta ordenadores e impresoras– son desechados y transformados en basura electrónica2. Gran parte va a parar directamente a los basureros o vertederos controlados, lo que trae un enorme riesgo al medio ambiente y a la salud pública.

Ese es el motivo por el que en los últimos años el concepto de “TI Sostenible” viene popularizándose y adquiriendo fuerza, llegando a ser un elemento clave en la estrategia de adquisición de productos y activos y en la gestión de recursos de TI de empresas y gobiernos que pretenden reducir sus “huellas ecológicas”.

9 La TI Sostenible está directamente relacionada con el desarrollo y la implementación de estrategias y acciones resultantes de los siguientes puntos de vista3:  Económico – garantizar un equilibrio entre coste y eficiencia que contribuya a la perdurabilidad de los negocios, genere una ventaja competitiva y consolide la reputación institucional.  Ambiental – generar normas de adquisición y uso de los equipos teniendo en cuenta impactos en la naturaleza durante todo el ciclo de vida (fabricación, uso y desecho), uso eficiente de los recursos energéticos necesarios para operar los equipos y manejo correcto de su post uso y desecho, con énfasis en el reciclaje.  Social – crear y valorar una cultura de sostenibilidad junto a los stakeholders, especialmente empleados, colaboradores, cadena de valor y sociedad en general.

3

Sustainable IT - The Case For Strategic Leadership (2008).

10 La sostenibilidad en Itautec En Itautec, hace mucho tiempo que la sostenibilidad salió del campo de las ideas y se incorporó a las prácticas productivas.

Desde 2001 contamos con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) que reúne nuestras políticas, programas y prácticas corporativas dedicadas a la responsabilidad socioambiental. Esto significa el uso racional de los recursos materiales, energéticos e hídricos y la separación de los residuos con vistas al reciclaje, entre otras acciones.

Sin darnos por satisfechos, seguimos tomando iniciativas y nos convertimos en la primera empresa de Brasil en el sector de Tecnología de la Información que fabricó equipos sin plomo. Desde 2007 fabricamos ordenadores y portátiles exentos de sustancias perjudiciales al medio ambiente y a la salud humana, tales como el cadmio, el cromo hexavalente (un anticorrosivo para piezas metálicas) y la cadena de bifenilos polibromados (usados como pirorretardantes).

Estos materiales fueron sustituidos por otros, en conformidad con las recomendaciones de la directriz europea RoHS, referencia mundial en la restricción al uso de sustancias nocivas para el medio ambiente.

A finales de 2008, otras líneas de productos de Itautec también empezaron a fabricarse en conformidad con la RoHS, según rígidos controles ambientales.

Para dar este paso hubo que invertir alrededor de tres millones de reales en la adecuación de las líneas de producción a lo largo de dos años. La adopción de nuevos procesos se extendió a la cadena de proveedores de la empresa, lo que hizo que muchos de ellos adaptasen sus insumos a la directriz ambiental europea.

La empresa también es pionera en el desarrollo del que hoy es uno de los proyectos más avanzados en destino de residuos eléctricos y electrónicos en operación en Brasil. Se trata del Centro de Reciclaje ubicado en Jundiaí, ciudad del interior de São Paulo, en el que se reciclan los equipos al final de su vida útil.

Los equipos que llegan a este espacio se desmontan, descaracterizan, pesan y separan en piezas por tipo de material, piezas éstas que se envían a recicladores homologados por Itautec.

Todos nuestros esfuerzos en favor de la sostenibilidad han recibido diversos tipos de reconocimiento, como los galardones obtenidos en la 5ª y 6ª edición del Premio Benchmarking Ambiental Brasileño y en la 13ª edición del Premio Fiesp de Mérito Ambiental.  Para saber más sobre la actuación de Itautec en el campo de la sostenibilidad, visite la página http://www.itautec.com.br/sostenibilidad o envíe un e-mail a sustentabilidade@itautec.com

11 El uso eficiente de energía El uso eficiente de energía es, sin sombra de duda, el punto crucial de cualquier política de TI Sostenible.

Para hacernos una idea, en 2007 el gobierno americano publicó un informe en el que constaba que, en un período de seis años –entre 2000 y 2006–, el consumo de energía de los centros de datos en Estados Unidos más que se duplicó, llegando a 61 mil millones de kWh. Lo que equivale al 1,5% de todo el consumo de energía del país o lo mismo que la energía consumida anualmente por 5,8 millones de casas. En el informe se advertía que este consumo volvería a duplicarse en cinco años y que, en 2011, los centros de datos representarían cerca del 2,9% de todo el consumo de electricidad en el país4.

Con toda seguridad, esta situación se repite proporcionalmente en Brasil debido a la rápida expansión de la

economía vivida por el país en los últimos 15 años. Según la entidad Federação Brasileira de Bancos (Febraban), los centros de datos y centros de tecnología pueden llegar a consumir cerca del 45% del total de la energía utilizada por las grandes corporaciones. El alto consumo aumenta debido al proceso de refrigeración de los centros de datos que representaría cerca del 60% de la electricidad.

Esos datos ponen de relieve un aspecto económico evidente que, por sí solo, justificaría la implantación de procesos de uso eficiente de

4

El documento “Report to Congress on Server and Data Center Energy Efficiency” puede descargarse de la siguiente dirección: http://www.energystar.gov/ia/partners/prod_ development/downloads/EPA_Datacenter_Report_ Congress_Final1.pdf

12 energía. Pero, además, existe un aspecto ambiental importantísimo: la generación de la electricidad necesaria para hacer funcionar la extensa red de ordenadores y equipos de TI contribuye a que se lancen a la atmosfera gases de efecto invernadero, lo que redunda en el proceso de calentamiento global.

 Cerca del 2% al 2,5% del total mundial de emisiones globales de CO2 (uno de los principales gases del efecto invernadero) se atribuyen a los productos y procesos asociados a la TI (desde los ordenadores personales a los grandes centros de datos).

Esto equivale a toda la industria de la aviación y al 5% o al 6% de los países desarrollados.

Y eso no es todo, pues se espera que estos números se tripliquen hasta 2020.

Fuente: http://www.gartner.com/it/ page.jsp?id=503867

Algunas prácticas sostenibles de consumo de energía de los equipos de TI

1

El primer paso que se debe dar es montar una estrategia de TI que privilegie la adquisición y el mantenimiento de equipos eficientes desde un punto de vista energético. Tales equipos pueden llegar a ahorrar hasta un 65% de energía. La propia estructura necesaria para refrigerar los equipos, sobre todo en los centros de datos, puede dimensionarse para hacer un uso más eficiente de la energía.

13 2

Otro elemento cada vez más usado es el proceso de “consolidación y virtualización de los centros de datos”, que consiste en verificar qué servidores están siendo subutilizados y consolidarlos en un número menor de servidores. Esa medida permite reducir la cantidad de máquinas necesarias en el centro de datos, lo cual favorece la reducción de costes de soporte y mantenimiento. Asimismo, trae consigo una disminución de la cantidad de energía directamente consumida por los servidores y por los aparatos utilizados para enfriar el ambiente. La utilización y eficiencia de los demás servidores también aumentan. Todo eso repercute en la huella ecológica de la empresa al reducir indirectamente la emisión de gases de efecto invernadero.

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La auditoría de energía es otro instrumento importante que considera el desempeño en lo que

 La optimización de la operación de los centros de datos puede incluir el monitoreo permanente y la reparación correcta de las unidades de aire acondicionado y del suelo, la creación de pasillos fríos y calientes, el aumento del nivel de temperatura en uno o dos grados y la limpieza periódica del centro de datos para disminuir el polvo y otros detritos que puedan impedir el flujo del aire, lo que reduce la eficiencia de la refrigeración. Todo aquello que se pueda hacer para mejorar el funcionamiento de las instalaciones del centro de datos ayudará a aumentar la eficiencia energética.

se refiere al consumo de energía como uno de los criterios a tener en cuenta en los tests de los productos que suelen realizar los laboratorios de desempeño y evaluación mantenidos por las empresas. Al adquirir un producto, es necesario prestar atención a esos resultados.

14 4

El monitoreo del consumo de energía por parte de los equipos de TI debe realizarse regularmente para evitar desperdicios y garantizar un uso eficiente. Para ello es necesario elaborar y aplicar protocolos internos de control y evaluación y realizar ajustes constantes.

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Otra medida simple que se puede tomar es configurar los equipos para utilizar la energía de la forma más eficiente posible ajustándolos, por ejemplo, para que se desconecten automáticamente después de un determinado tiempo sin uso. Además, es importante pensar en adquirir equipos con fuentes de energía más eficientes y con mejor desempeño.

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 El informe “The Power to Save Energy”, de 2009, pone en evidencia que las corporaciones americanas desperdician 2,8 mil millones de dólares anualmente con la energía utilizada para mantener encendidos 106 millones de ordenadores no utilizados efectivamente.

Estos ordenadores conectados, pero sin uso, aportaron 20 millones de toneladas de CO2 al calentamiento global, lo que equivale a unos 4 millones de automóviles.

Fuente: PC Energy Report 2009 http://www.climatesaverscomputing.org/ docs/1E_PC_Energy_Report_2009_US.pdf

 Un estudio de 2007 calculó que la Universidad de Campinas desperdiciaba cerca de 3 millones de kWh al año para mantener parte de sus 17 mil ordenadores encendidos, pero sin uso. Eso sería suficiente para suplir 1.500 casas con un consumo medio de 170 kWh durante todo un año. El desperdicio de energía que podría evitarse con un acto tan sencillo como apagar la máquina causa un fuerte impacto económico y ambiental.

Asimismo, hay que mantener una labor constante en el sentido de concienciar y movilizar a los usuarios finales para que hagan Fuente: Evaluación del desperdicio de energía por los ordenadores ociosos un uso eficiente de sus equipos. Es de Feec/Unicamp. Feb/2007 fundamental que sean conscientes de la necesidad de desconectar el equipo cuando no vaya a utilizarse durante más de una hora o al salir de la oficina después de un día de trabajo, principalmente antes del fin de semana. Estudios muestran que en una oficina mediana, hasta el 50% de los equipos permanecen conectados sin ser utilizados.

15 Residuo electrónico: un desafío para las empresas y la sociedad Como ya se ha dicho anteriormente, los productos de TI en general son voraces consumidores de recursos naturales en su fabricación. También usan una gran variedad de componentes potencialmente tóxicos que, a pesar de existir en una pequeña cantidad en cada equipo individual, se multiplican cuando sumamos los millones de equipos desechados cada año en todo el mundo.

El manejo y el proceso de desecho de los aparatos electrónicos y qué hacer con ellos cuando ya no tienen más utilidad son dos grandes desafíos actuales de la industria. La reciente aprobación de la Ley de Residuos Sólidos aumenta todavía más la presión ejercida sobre las empresas al establecer la responsabilidad compartida por el ciclo de vida de los productos. Eso incluye fabricantes, importadores, distribuidores y comerciantes, además de consumidores y titulares de los servicios públicos de limpieza urbana y manejo de residuos sólidos.

Según un estudio de la ONU, Brasil está al frente de los países en desarrollo en cuanto a la producción per capita de basura electrónica5. Se supone que se abandonen 96,8 mil toneladas métricas de ordenadores en el país año tras año –lo que equivale a medio kilo de basura electrónica producida en media por cada brasileño.

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Recycling – From E-Waste To Resources, UNEP, 2010. http://www.unep.org/PDF/PressReleases/E-Waste_publication_screen_FINALVERSION-sml.pdf

16 El manejo correcto del post uso de los equipos electrónicos repercute directamente en los tres aspectos de la sostenibilidad: ambiental, económico y social.

Desde el punto de vista del medio ambiente, es fundamental impedir que los diferentes compuestos químicos que forman parte de estos equipos contaminen la naturaleza.

Para que sirva de ejemplo, un único teléfono móvil puede contener hasta 40 elementos químicos de la tabla periódica, desde metales preciosos, como el oro, hasta algunos sumamente tóxicos, como el cadmio6. Los ordenadores y portátiles usan un número similar de elementos químicos y más cantidad de metales comunes, como el hierro.

Si lo desea, puede obtener más informaciones sobre la composición de ordenadores sobremesa, portátiles y netbooks en la dirección

http://www.itautec.com.br/ elordenadorpordentro.

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Varios de los elementos químicos y metales pesados existentes en los equipos electrónicos pueden tener un efecto sumamente nocivo para el medio ambiente y, como consecuencia, para las diferentes formas de vida, incluida la humana.

El cadmio, por ejemplo, se acumula en hígado, pulmones, páncreas, testículos, corazón y riñones, donde puede permanecer activo durante 30 años. La intoxicación crónica puede generar descalcificación ósea, lesión renal, enfisema pulmonar y  “El valor monetario de la utilización anual de importantes metales en los equipos eléctricos y electrónicos corresponde a US$ 45,4 mil millones (a precios de 2007). El reciclaje de dicho material representa un recurso en potencial de materiales del orden de 40 millones de toneladas por año.

El reciclaje eficaz de los metales/materiales es fundamental si se quieren mantener disponibles para la fabricación de nuevos productos, incluidos los electrónicos, aplicaciones de energía renovables o aplicaciones aún no inventadas. De esa forma, los recursos de metales primarios (aún no extraídos del suelo) y de energía pueden mantenerse conservados para las generaciones venideras.

Recycling – From E-Waste to Resources, UNEP, 2010

Recycling – From E-Waste To Resources, UNEP, 2010. http://www.unep.org/PDF/PressReleases/E-Waste_publication_screen_FINALVERSION-sml.pdf

17 malformaciones fetales7.

La contaminación provocada por el desecho inadecuado de equipos electrónicos no se reduce a los basureros o terrenos baldíos, donde muchas veces se depositan sin el menor miramiento. La acción de la naturaleza en forma de lluvia, por ejemplo, puede acelerar la descomposición de los equipos y hacer que los componentes químicos alcancen el suelo, las aguas superficiales y la capa acuífera y, a partir de ahí, se propague la contaminación.

Las poblaciones que viven cerca de los basureros y vertederos contaminados son las primeras que sufren las consecuencias.

Otras formas de vida, como los peces, también se ven afectados.

Los componentes químicos se acumulan en los organismos vivos, varios de ellos siguen por la cadena alimentaria y acaban llegando a los 7

Residuos Eléctricos y Electrónicos en Brasil (2007).

Vaciando el Basurero: ¿Cuál es el Destino de su Ordenador? (2007). http://www.slideshare.net/dmartins/ impacto-ambiental-lixo-eletronico2-v-i-t-a-l

8

 La producción de 1 kg de aluminio a partir del reciclaje utiliza solamente un 10% o menos de la energía necesaria en la producción primaria (minería) y evita que se generen 1,3 kg de residuos de bauxita, 2 kg de emisiones de CO2 y 0,011 kg de emisiones de SO2.

Fuente: PNUMA, 2009

seres humanos, incluso a aquellos que viven lejos de los lugares contaminados8.

Una parte significativa de los metales utilizados en la confección de los elementos que componen los productos electrónicos proceden de las llamadas “fuentes primarias”, es decir, directamente de la explotación minera, con un enorme impacto sobre la naturaleza. En el caso de los metales preciosos y especiales, el coste financiero y ambiental es

18 aún mayor, ya que es necesario un uso extensivo de tierras para las labores de minería y una gran generación de aguas residuales, dióxido de azufre (SO2), consumo de energía y emisiones de CO2. Por ejemplo, para producir una tonelada de oro, paladio y platina se generan 10 mil toneladas de CO2.

A su vez, el proceso de reciclaje puede asegurar que una significativa parte de los metales utilizados en la fabricación de productos electrónicos provenga de las llamadas “fuentes secundarias”, o sea, que hayan sido reutilizados.

La recuperación de metales por medio de procesos de reciclaje altamente eficientes genera una fracción de la emisión de CO2 producida en las minas, además de utilizar muchos menos recursos de agua y suelo9.

En resumen, el tema del reciclaje y la reutilización de los componentes electrónicos es cada vez más crítico para cualquier estrategia de TI Sostenible.

Primero, porque resulta fundamental dar un destino correcto y seguro a la basura electrónica. Segundo, porque cada vez más países están imponiendo legislaciones que obligan a los fabricantes y revendedores a responsabilizarse de la recogida y destino final correcto de los equipos vendidos, Brasil incluido.

Para terminar, porque el reciclaje de los componentes beneficia al medio ambiente y puede aportar grandes retornos financieros.

LA CADENA DE RECICLAJE Recogida

Desmontaje y preprocesamiento

Procesamiento final

Materiales reciclados

Reutilización

Componentes y fracciones separadas 9

Recycling – From E-Waste To Resources, Final Report, July 2009.

Manejo del desecho final

19 El mercado gris: riesgos para el medio ambiente y la sociedad El término “xing ling” se utiliza para denominar los equipos electrónicos “genéricos” que imitan a los aparatos producidos por marcas conocidas, pero cuyos componentes y proceso de montaje no son nada confiables.

Es una de las facetas del llamado “mercado gris”, en el que los equipos electrónicos se producen y comercializan al margen de los requisitos legales, muchas veces usando elementos contrabandeados.

En 2009, el 30% de los ordenadores vendidos en Brasil procedieron de este mercado, lo que corresponde a aproximadamente 3,5 millones de unidades10.

El efecto inmediato de dicho mercado es la evasión fiscal,

10

resultado del contrabando de los componentes o de equipos completos, su montaje o remontaje en pequeñas fábricas sin ningún control, sin registro formal que resulte en el pago de impuestos o en la garantía de la protección de los derechos laborales, y su venta y reventa sin factura. Los consumidores también se ven desprotegidos al no contar con cualquier tipo de garantía formal.

Cuando esos equipos pierden su utilidad y son desechados, representan un riesgo adicional para el medio ambiente por su potencial toxicidad y por el hecho de que ninguna empresa formal se responsabiliza de su recogida y

Fuente: Abinee - http://www.abinee.org.br/noticias/com04.htm

20 correcto reciclaje. Es decir, el mercado gris va en sentido contrario al de cualquier política de TI Sostenible que utilice parámetros de evaluación de las empresas proveedoras.

Estas empresas necesitan:  estar legalmente registradas, cumplir con todas sus obligaciones fiscales y laborales y actuar en el mercado por un período de tiempo suficiente para contar con referencias de otros compradores;  comprobar el origen de todos los equipos y/o componentes vendidos y garantizar por lo menos su conformidad con las normas legales y ambientales vigentes;



disponer de asistencia técnica adecuada, con una red de profesionales certificados y entrenados capaces de atender a las necesidades de sus clientes;  contar con reglas definidas y transparentes de compliance, es decir, cumplir correctamente las normas legales y reglamentarias, las políticas y las directrices establecidas para el negocio y para sus actividades en el ámbito público y contar con instrumentos para evitar, detectar y tratar cualquier desvío o falta de conformidad que pueda surgir;  tener compromisos y prácticas sostenibles expresados de forma clara y transparente y compartir dichas políticas y los resultados alcanzados con los stakeholders en un informe social o, de preferencia, en un informe de sostenibilidad compatible con las reglas GRI (Global Reporting Initiative – http://www.globalreporting.org).

21 TI Sostenible y partes interesadas Un tema poco explotado en lo que se refiere a la aplicación de una estrategia de TI Sostenible es su impacto inmediato tanto sobre el público interno de las empresas –empleados y colaboradores– como en la cadena de valor y en la sociedad como un todo. Esta es una contribución concreta a la consolidación de una “cultura de la sostenibilidad”.

Es importante que exista un trabajo coordinado entre las áreas de TI y de sostenibilidad de las empresas para que su estrategia se desarrolle como parte de un proceso orgánico. Aunque dicho así parezca obvio, una encuesta realizada en 2009 con 30 empresas canadienses mostró que aún existía poco diálogo entre CIOs (Chief Information Officers) y CSOs (Chief Sustainability Officers)11.

 Otra encuesta, también realizada en 2009, sobre la percepción de los jóvenes brasileños con relación a la sostenibilidad indicó que el 20% de los entrevistados trabajaba en empresas con más de 100 empleados. En dichas empresas, el porcentaje de empleados que ya habían oído hablar en sostenibilidad, responsabilidad social empresarial y cambios climáticos era mayor que en empresas con menos de 100 empleados. Tales datos dan idea del importante papel pedagógico que las grandes empresas pueden desempeñar con relación a esos asuntos. En dicho contexto, los empleados podrían ser inductores de esos temas en el seno de sus familias y comunidades.

Fuente: Instituto Akatu – Encuesta Estilos Sostenibles de Vida (2009)

11

The Sustainability / IT Dialogue (2009).

22 La falta de entendimiento común conduciría a la pérdida de oportunidades para aumentar los niveles generales de desempeño de la empresa en lo que se refiere a la sostenibilidad. Un punto en el que se podría ahondar con un trabajo más coordinado entre las dos áreas es la creación de métricas que determinen de forma más concreta el impacto ambiental de las actividades y productos de TI. Esto es importante para demostrar de forma palpable los beneficios de la inversión en TI Sostenible.

Para terminar, cabe decir que la influencia de las empresas en sus cadenas de valor también puede ser un fuerte canal inductor de la sostenibilidad en el mercado como un todo. Empresas con estrategias de TI Sostenible buscan proveedores capaces de demostrar sus prácticas en el campo de la sostenibilidad, como es natural, y acaban por fomentar la adopción de dichas prácticas.

Sea como fuere, los beneficios económicos, sociales y ambientales se multiplican a lo largo de la cadena de valor y, al final, quien sale ganando es la sociedad como un todo.

23 GLOSARIO ATM CX3 Fabricado por Itautec en 2007, en un principio para el mercado europeo, fue el primer equipo de automatización bancaria proyectado y producido en conformidad con todos los atributos definidos por la directriz europea RoHS, es decir, exento de sustancias tóxicas, como cadmio, mercurio, cromo hexavalente y bifenilos polibromados.

Este proyecto sirvió de piloto para el cambio de los procesos de fabricación de Itautec y recibió dos reconocimientos públicos por su carácter pionero en el área de tecnología y medio ambiente.

Fuente: Itautec

Bifenilos polibromados Utilizados como pirorretardantes en las piezas plásticas de algunos equipos eléctricos y electrónicos, los bifenilos polibromados –también conocidos como polibromodifeniléteres (PBDE, por su sigla en inglés)– cumplen la finalidad de evitar la propagación de las llamas en objetos expuestos a situaciones de riesgo de incendios.

Estas sustancias están prohibidas por la directriz europea RoHS. Los equipos fabricados con PBDE, desechados en el medio ambiente sin tratamiento adecuado, pueden ser perjudiciales para la salud, ya que con el tiempo esta sustancia va creando un polvo que se acumula en el aire. Ese polvo, al respirarse, puede afectar el hígado, los riñones e incluso el cerebro, provocando cambios en el comportamiento de la persona. Una vez dentro del cuerpo, el polvo inhalado pasa por las vías respiratorias y se acumula en el tejido adiposo. Bebés que estén siendo amamantados corren el riesgo de inhalar el polvo que pueda estar cerca de ellos.

Más informaciones: http://www.atsdr.cdc.gov/es/toxfaqs/es_tfacts68.html y www.rohs.gov.uk

24 Cadmio El cadmio tiene varias aplicaciones industriales y, frecuentemente, se utiliza en la producción de pigmentos, pilas eléctricas y plásticos. Es un elemento presente de forma natural en la corteza terrestre. Gran parte del cadmio utilizado para fines industriales se obtiene como producto de la fundición de rocas que contienen zinc, cobre o plomo. Al igual que el mercurio, el cadmio es un metal pesado que produce efectos tóxicos en los organismos vivos, incluso en concentraciones muy pequeñas.

Algunos efectos tóxicos sobre los seres humanos observados en la contaminación por cadmio son: enfisema pulmonar, hipertensión arterial, enfermedades renales, fibrosis y edema pulmonar, anemia, disminución de la hormona sexual masculina (testosterona) y reducción de la producción de anticuerpos, lo que deja a la persona más propensa a padecer otras enfermedades.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cadmio Más informaciones: www.rohs.gov.uk

Plomo Donde se usa más plomo es en la fabricación de acumuladores. Otras aplicaciones importantes están en la fabricación de capas de cables, como elemento de construcción civil, pigmentos, soldaduras suaves y municiones. La fabricación de plomo viene disminuyendo mucho en función de reglamentaciones ambientales cada vez más restrictivas en el mundo. La intoxicación causada por la exposición al plomo puede afectar a los seres humanos de diferentes maneras:  en el sistema nervioso puede provocar cefalea, temblor muscular, alucinaciones,

pérdida de memoria y de la capacidad de concentración, síntomas que pueden evolucionar hasta llegar a delirios, convulsiones, parálisis y coma;  en el sistema renal provoca una lenta y progresiva deficiencia renal que puede

desencadenar una nefritis crónica;  en el sistema gastrointestinal provoca intoxicaciones severas que pueden causar

estreñimiento, diarrea y gastritis;

25  en los huesos, el plomo puede contribuir al desarrollo de la osteoporosis en las mujeres.

Los niños son más vulnerables que los adultos a los efectos de la acción tóxica del plomo.

Algunos estudios demostraron que el plomo está asociado a deficiencias neurocomportamentales en niños.

Más informaciones: http://es.wikipedia.org/wiki/Plomo

Cromo hexavalente Utilizado en diferentes aplicaciones industriales, tales como la producción de acero inoxidable, colorantes textiles, preservación de la madera, curtido de cuero y como anticorrosivo.

En revestimientos, se utiliza como inhibidor de corrosión. Debido a su alto nivel de toxicidad, ha sido sustituido por otros materiales, tales como el cromo trivalente, permitido por la directriz europea RoHS. Los compuestos de cromo producen efectos cutáneos, nasales, broncopulmonares, renales, gastrointestinales y carcinógenos. Los cutáneos se caracterizan por una irritación en el dorso de las manos y los dedos, pudiendo transformarse en úlceras.

Las lesiones nasales se inician con un cuadro irritativo inflamatorio, supuración y formación de costras. En niveles broncopulmonares y gastrointestinales producen irritación bronquial, alteración de la función respiratoria y úlceras gastroduodenales.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cromo

Centro de Datos Es un espacio físico especialmente dotado de mecanismos de seguridad de acceso, detección preventiva y combate a situaciones de riesgo con objeto de mantener un ambiente propicio al hospedaje de equipos que componen la infraestructura de tecnología de la información.

26 Energy Star Energy Star es un programa conjunto del órgano americano de defensa del medio ambiente (EPA, por sus siglas en inglés) y del Departamento de Energía. Se constituyó en 1992 como un programa de certificación voluntaria destinado a identificar y promover productos eficientes, desde un punto de vista energético, con la finalidad de reducir la emisión de gases de efecto invernadero.

Consumidores y compradores corporativos pueden guiarse por la existencia del sello Energy Star para decidirse a la hora de comprar equipos eficientes en lo que se refiere al uso de energía.

Más informaciones: http://www.energystar.gov/

EPEAT Es la sigla en inglés para Electronic Product Environmental Assessment Tool (Herramienta de Evaluación Ambiental para Productos Electrónicos), un sistema que sirve como referencia para que los compradores valoren, comparen y seleccionen productos electrónicos (ordenadores, monitores y portátiles) según 51 atributos ambientales (23 obligatorios y 28 opcionales).

El EPEAT, obra de la Agencia de Protección Ambiental americana y de la organización no gubernamental Greener Electronics Council, establece tres categorías de obediencia a los criterios (Bronce, Plata y Oro). Para obtener la clasificación Bronce, es necesario cumplir los 23 requisitos obligatorios, mientras que para la Oro hay que cumplir los 23 aspectos obligatorios y por lo menos el 75% de los 28 atributos opcionales. Los atributos se dividen en ocho categorías que tratan de reducción/ eliminación de materiales tóxicos, selección de materiales, proyecto y gestión del final de la vida útil,

 ITAUTEC Y EL EPEAT En 2009, Itautec registró sus productos de informática junto a Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) en el nivel más alto, el nivel Oro, por atender con excelencia más del 75% de los 51 requisitos de la organización.

27 longevidad del producto y ciclo de vida, eficiencia energética, desempeño ambiental corporativo y embalaje. Esa es la referencia específica en el mercado americano. Tanto consumidores personas físicas como jurídicas deberían tener en cuenta la existencia de la clasificación EPEAT a la hora de decidir qué productos comprar.

Fuente: IEEE std 1680 / http://www.epeat.net/

Gases de efecto invernadero Los gases de efecto invernadero (GEI) son sustancias gaseosas que absorben parte de la radiación infrarroja, emitida principalmente por la superficie terrestre, y dificultan que salga al espacio. Eso impide la pérdida de calor y mantiene la Tierra caliente. Sin embargo, el aumento desproporcional de la cantidad de estos gases en la atmósfera puede surtir un efecto negativo sobre el medio ambiente al provocar un aumento medio de la temperatura del planeta y, con ello, causar desequilibrios en el clima.

Los principales gases de efecto invernadero son el dióxido de carbono (CO2), el metano (CH4) y el óxido nitroso (N2O).

Fuente: Wikipedia - http://es.wikipedia.org/wiki/Gases_de_efecto_invernadero

GHG Protocol Se trata del conjunto de herramientas de medición más utilizado en todo el mundo por empresas y gobiernos para identificar y gestionar sus emisiones de gases de efecto invernadero.

Más informaciones: http://www.ghgprotocol.org/

28 ISO 14001 – Gestión Ambiental La certificación ISO 14000 engloba un conjunto de normas desarrolladas por International Organization for Standardization (ISO) que establecen directrices sobre el área de gestión ambiental dentro de las empresas. La más conocida de ellas es la ISO 14001, que contiene las

 Desde 2001, Itautec cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) que reúne sus políticas, programas y prácticas corporativas dedicadas a la responsabilidad socioambiental. En 2003, la empresa fue certificada con base en la NBR ISO 14001.

directrices básicas para el desarrollo de un sistema de gestión de la cuestión ambiental dentro de la empresa, es decir, implica la implantación de un sistema de gestión ambiental.

Más informaciones: www.iso.org/iso/iso_14000_essentials y http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000

ISO 26000 – Norma Internacional de Responsabilidad Social En 2005, la entidad ISO constituyó el Grupo de Trabajo de Responsabilidad Social, un foro internacional que cuenta con la participación de más de 400 personas, 78 países y cerca de 40 organizaciones internacionales y regionales. Ese grupo fue el encargado de elaborar la norma internacional de responsabilidad social –la ISO 26000, cuya publicación se realizó en septiembre de 2010.

La ISO 26000 nace con el propósito de ser una amplia guía sobre responsabilidad social. Esta norma deberá ser capaz de orientar organizaciones en diferentes culturas, sociedades y contextos. Tratará de temas que engloban desde derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente y gobierno hasta cuestiones de implementación.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000

29 RoHS – Restriction of certain Hazardous Substances (Restricción de Ciertas Sustancias Peligrosas) La RoHS es una directriz europea que restringe el uso de ciertas sustancias peligrosas en procesos de fabricación de productos. Entre estas sustancias cabe citar el cadmio (Cd), el mercurio (Hg), el cromo hexavalente [Cr(VI)], los bifenilos polibromados (PBB), los polibromodifeniléteres (PBDE) y el plomo (Pb).

Esta directriz entró en vigor el 1 de julio de 2006, fecha a partir de la cual ningún producto con esas sustancias puede venderse en Europa. Junto con la RoHS, se

 Itautec invirtió más de tres millones de reales para implantar un proceso de producción exento de plomo y de otras sustancias peligrosas, en conformidad con la directriz RoHS. Al igual que los productos exportados a Europa, todos los vendidos en el mercado nacional y en los demás países en los que la empresa opera son producidos de esa manera.

implantó otra directriz que trata del reciclaje de productos eléctricos y electrónicos conocida por la sigla WEEE (Waste from Electrical and Electronic Equipment, Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). Por causa de la RoHS, fabricantes de equipos electrónicos deben adecuar sus productos a la nueva directriz para poder venderlos en Europa.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Rohs Más informaciones: www.rohs.eu

Tecnología de la Información La Tecnología de la Información (TI) puede definirse como el conjunto de todas las actividades y soluciones que permiten registrar, comunicar y obtener resultados a partir de informaciones proporcionadas por recursos de computación.

Más informaciones: http://www.infowester.com/col150804.php

30 SEPA MÁS 

Residuo Electrónico

http://www.titech.es/metal-sorting/residuo-electr%C3%B3nico-10698 

Green IT – Towards Sustainability and a Reduced Carbon Footprint

http://www.tcodevelopment.com/tcodevelopmentnew/Artiklar/TCO_ Development_Position_on_Green_IT.pdf 

Gartner Estimates ICT Industry Accounts for 2 Percent of Global CO2 Emissions

http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=503867 

Brasil y la Futura Norma Internacional ISO 26000

http://www.ethos.org.br/iso26000/ 

Sustainable IT – Improving IT and Increasing Awareness to Ensure a Sustainable Future

http://sustainableinformationtechnology.blogspot.com/ 

Sostenibilidad – Relectura y Desafíos en el Campo de la Cadena de Tecnología de Información – Apel Consultores – Marzo de 2008



Why Green IT?

http://www.greenit.net/whygreenit.html 

WWF - Huella Ecológica

http://www.wwf.es/noticias/informes_y_publicaciones/informe_ planeta_vivo_2010/

31 Itautec considera importante divulgar las informaciones y sugerencias de esta guía. Visite la página www.itautec.com.br/sustentabilidade para obtener una copia digital de este documento.

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FICHA TÉCNICA REALIZACIÓN  ITAUTEC COORDINACIÓN EDITORIAL  Gestão Origami COLABORACIÓN  Instituto Akatu pelo Consumo Consciente EDICIÓN  Renato Guimarães / Aerton Paiva REDACCIÓN  Renato Guimarães DISEÑO GRÁFICO  Arco W Comunicação & Design Copyright  Itautec 2011

Esta publicación ha sido desarrollada con el apoyo fundamental de Gestão Origami (www.gestaoorigami.com.br), empresa consultora en gestión de negocios y cuyos profesionales reúnen una vasta experiencia en el campo de la sostenibilidad.

1a EDICIĂ“N - 07/2011 De frente para el futuro.