Revista Dinero y Negocios Nov 2022

CARTA EDITORIAL

¿El huevo o la gallina?

Del 29 de agosto al 15 de septiembre de 2022 se levantó la Encuesta Nacio nal de Seguridad Pública Urbana (ENSU), correspondiente al tercer trimes tre de 2022. Su objetivo general es realizar estimaciones en torno a la per cepción de la gente sobre la seguridad pública en su ciudad. La encuesta tiene representatividad nacional y se enfoca en el ámbito urbano. Además, genera información para la toma de decisiones de política pública en ma teria de seguridad.

En ella, 64.4% de la población de 18 años y más, residente en 75 ciudades de interés, consideró que es inseguro vivir en su ciudad. Lo que representa un cambio estadísticamente significativo, con relación al porcentaje regis trado en junio de 2022, que fue de 67.4 por ciento. En esta edición, 24 ciudades y demarcaciones tuvieron cambios estadísticamente significativos frente a junio de 2022: 21 presentaron reducciones y tres, incrementos. 70.5% de las mujeres y 57.2% de los hombres consideraron que vivir en su ciudad es inseguro.

Para proporcionar una medición periódica, amplia, integral y oportuna de seguridad pública en el país, la ENSU cuenta con una periodicidad trimes tral. La cobertura conceptual abarca la sensación de inseguridad, las expec tativas sobre la tendencia del delito, la atestiguación de conductas delicti vas o antisociales, el cambio de rutinas por temor a ser víctima del delito, la percepción del desempeño de las autoridades de seguridad pública, los conflictos y conductas antisociales, el desempeño gubernamental, la fre cuencia de movilidad, las formas de enterarse sobre la situación de seguri dad pública y la violencia en el entorno familiar.

Sin embargo, los números son fríos y en cuestión de número, parece que ya nos acostumbramos a ellos sin tomar en cuenta que éstos representan millones de personas, que son las que viven asoladas por el miedo.

Pero más allá del miedo, se extiende otro punto, el del desarrollo limitado, coptado por las prácticas que no dejan a los empresarios, a los productores, a los comerciantes desarrollar sus actividades, sin que se les cobre derecho de piso, o que sean amenazados o extorsionados de mil maneras.

¿Qué fue primero, la pobreza o la inseguridad? Por mucho que todos se afanen en tratar de explicar, la verdad parece inútil, lo que sí se sabe es que las estrategias para combatir a estos cánceres, no funcionan,

Ana Luisa Ochoa

EN PORTADA

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La nueva cara del turismo médico

DIRECTOR GENERAL Daniel Pérez Alamillo

DIRECTORA GENERAL EDITORIAL Ana Luisa Ochoa

DIRECTOR DE MARKETING Félix Cortés

DIRECTORA DE MEDIOS Y NETWORKING ESTRATÉGICO

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DIRECTORA COMERCIAL Gloria Linaldi

GERENTE COMERCIAL Frida Hernández

DIRECTORES DE CUENTAS CLAVE Luis Romero Pablo Mercado

CONSEJO EDITORIAL Germán Cuevas/Fernando Linaldi / Alexis Jiménez/Marco Meneses

DIRECTOR JURÍDICO

Enrique Carrola

DIRECTOR DIGITAL Randy Espíritu

P.07

Liderazgo, la poderosa herramienta para el éxito P.18 Futbol, el nuevo rey en EE.UU. P.20 Storytelling 6 pasos para desarrollar tu historia P.22 Vuelve digital tu organización P.26 Marketing olfativo, con olor a éxito P.32 ¿Qué prefieres, un cliente o un fan de tu marca?

DIRECTOR CREATIVO Louis Louna

EDITORA Naira Benitez

DIRECTOR DE ARTE Ernesto Barajas COORDINADORA DE CONTENIDO Mary José Lugo

PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL

Hugo Montes de Oca Erick Montiel Oscar Eduardo Ramírez

DISEÑO GRÁFICO

Lilian Zamorano

COMMUNITY MANAGEMENT

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DINERO & NEGOCIOS, año 3, número 12, 2022. Es una publicación mensual de circulación mixta. Domicilio José María Olloqui 203 Col. Las Acacias, Del. Benito Juárez, Ciudad de México, CDMX, C.P. 03240. Tel: 5559100401 / 5630481957. Editor responsable Daniel Pérez Alamillo. Reserva de Derechos en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. Registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la Secretaría de Gobernación: en trámite. Impresa por Preprensa Digital Caravaggio 30, Nonoalco, Benito Juárez, 03910 Ciudad de México, CDMX. El contenido de esta publicación no expresa necesariamente la posición de Dinero & Negocios, sino el punto de vista de los responsables de su publicación, de quienes firman cada nota como colaboradores de la revista. Prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio o forma que exista o pueda existir, sin la autorización previa por escrito.

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KidZania entra al mundo fitness

Kidzania buscará reproducir este negocio en ciudades de México y otros países donde opera alrededor del mundo

Xavier López Ancona, director general de KidZania, anunció que la empre sa entrará al negocio de gimnasios y bienestar con su modelo de negocio Kinezis, el cual también buscará reproducir en México y en otros países que opera alrededor del mundo.

El primero, ubicado en Mundo E, cuenta con una superficie de 6,000 metros cuadrados y 12,000 de construcción, siendo así, el gim nasio más grande en México, el cual requirió una inversión de 400 millones de pesos.

Esta marca es una segunda plataforma de crecimiento, al abrir una línea nueva de ne gocio y aprovechar las oportunidades por el auge de la tendencia del bienestar, ser salu dable y hacer más deporte.

Latinos en EE.UU. son la quinta economía del mundo

El aporte económico de los latinos en Estados Unidos representa el quinto producto bruto interno (PIB) del mundo.

Según investigadores de universidades en California, el PIB de esta comunidad en el país en 2020 fue de 2.8 billones de dólares, y si esta fuera la población de un país independiente, su aporte económico sería el quinto más grande del mundo, después de Estados Unidos, China, Japón y Alemania.

Esto significa que la actividad económica de los latinos, que son casi el 19% de la población de Estados Unidos, entre 2010 y 2020, fueron el tercer PIB de crecimiento más rápido entre los diez ma yores del mundo.

En ese año, el consumo de los latinos estadounidenses alcanzó 1.84 billones de dólares o el 66% del PIB latino.

Los autores atribuyeron el vigor económico de la población latina a virtudes como la resiliencia tras los embates de la pandemia, la ética de “trabajo duro”, la autosuficiencia y el optimismo.

Air Canada compró flota de aviones eléctricos

La aerolínea anunció la compra de 30 aviones híbridos eléctricos ES-30 desarrollados por la empresa sueca, Heart Aerospace. La aerolínea prevé que estas aero naves puedan entrar en servicio en 2028 y le permita prestar servicios en rutas regionales y de cercanías, de manera más sostenible.

Se explicó que la aeronave tendrá capacidad para transportar 30 pasajeros y generará cero emisiones, al volar con energía de batería, además tendrá ahorros y beneficios operativos significativos, una vez que entre en servicio.

Se prevé que el ES-30 tenga una autonomía de vuelo de 200 kilómetros con energía totalmente eléctrica y sin emisiones de carbono. Esto se puede extender a 400 km con la potencia complementada por los ge neradores, y hasta 800 km, si la carga se restringe a 25 pasajeros.

Liverpool adquiere acciones de la estadounidense Nordstrom

El Puerto de Liverpool anunció una inversión de 5,900 millones de pesos para adquirir un 9.9% de las accio nes en circulación de la cadena de tiendas por depar tamentos estadounidense Nordstrom.

Liverpool, una de las empresas de almacenes departa mentales más grandes de México, dijo que los recursos provienen de excedentes de efectivo.

“Para El Puerto de Liverpool, esta operación representa una oportunidad atractiva de diversificación geográfi ca de sus activos”, agregó la firma en el documento.

El año pasado, Nordstrom, que opera más de 350 unida des en Estados Unidos y Canadá, además de su formato digital, generó ingresos por casi 14,800 millones de dóla res y una utilidad neta de 178 millones de dólares.

La Moderna anuncia nueva planta en Toluca

Grupo La Moderna destinará una inversión de 41.64 millones de euros en una nueva planta de pastas en Toluca, Estado de México.

La nueva planta estará en el entronque estratégico de la Carretera Tolu ca-Atlacomulco, y tendrá una capacidad de producción de 70,000 tone ladas mensuales, con lo cual esta empresa aumentará su participación en los merca dos del centro y el occidente del país.

De origen mexicano, su primera fábrica fue instalada en el Edo. de México, en los años 20. Desde entonces, su arduo trabajo, la calidad de sus productos, visión y determi nación, han llevado a esta compañía a ser líder en la industria nacional de alimentos.

KIA invertirá 408 mdd en Nuevo León

La armadora coreana KIA anunció que in vertirá 408 millones de dólares para cons truir cinco naves industriales nuevas en la planta que tienen ubicada en Pesquería, Nuevo León; con este proyecto, generarán 800 empleos.

Gwang Gu Lee, presidente de KIA México; y Samuel García Sepúlveda, gobernador de Nuevo León, anunciaron que la inversión se concluirá en 2024. Hasta el momento, se han invertido 67 millones de dólares del total, para mejoras y adecuaciones en infraestructura de sus instalaciones actuales.

Desde su llegada en 2016, KIA ha invertido 3,000 millones de dólares, con lo que han podido producir 1.5 millones de unidades en la planta del mu nicipio de Pesquería; estos vehículos se exportan hoy a más de 45 países.

Liderazgo, la poderosa herramienta para el éxito

Por: Daniel Pérez Alamillo

El liderazgo es una herramienta poderosa para construir un negocio exitoso. Cuando se hace bien, puede conducir a una alta moral, retención de empleados y éxito a largo plazo.

En una empresa, un gran líder puede tener un gran impacto. Un gran líder tiene las cualidades de coraje, tenacidad y paciencia, y también tiene la capacidad de inspirar y guiar a otros para lograr los mismos objetivos. Las características de un gran líder se pueden encontrar en individuos de diferentes orígenes y posiciones.

Los líderes exitosos tienen una actitud positiva, exce lentes habilidades de resolución de problemas y un deseo de involucrar a otros para lograr objetivos. Tie nen un compromiso con la misión de sus empresas, y son tomadores de riesgos que disfrutan de situaciones desafiantes, además de tener la capacidad de inspirar a otros proyectando una visión convincente y garanti zar que el equipo esté motivado por la visión global.

Pero existen tres características que son indispensa bles en ellos:

Influencia

Los líderes efectivos crean una visión para el futuro de las organizaciones y aseguran que los miembros se centren en esa visión. También demuestran compromi so y valor para la organización al hacer sacrificios perso nales para la organización. Esto puede tener un efecto positivo en el desempeño de las organizaciones.

Un líder efectivo es aquel que puede crear un entorno que facilite la creatividad y la innovación. Al fomentar un entorno donde los empleados se sientan respeta dos, valorados y capaces, es más probable que se les ocurran soluciones creativas.

Congruencia

En las organizaciones modernas, la congruencia de valor es crucial. Ayuda a los empleados a adaptarse a su entorno laboral y garantiza la cooperación mutua; pero debe entenderse que la congruencia del valor es un proceso continuo, no un fin en sí mismo.

Los líderes deben sentir la necesidad de liderar con el ejemplo; la forma en que viven sus vidas, tendrá un

impacto en la misión de su equipo de trabajo. La dis cordia en el lugar de trabajo puede descarrilar el im pulso; pero para mejorar la confianza, la capacidad de seguimiento y el compromiso de los empleados, un líder debe garantizar la congruencia entre su estilo de liderazgo y los valores de la organización.

Integridad

La integridad es uno de los valores más importantes para cualquier negocio, pero tiene una espada de do ble filo cuando se trata del lugar de trabajo. Cuando la integridad falla, puede causar rebelión de empleados, retroceso de los clientes o investigaciones guberna mentales. Por otro lado, cuando se mantiene la inte gridad, puede ser un activo para la comunidad, inspirar a los empleados y resonar con los consumidores orien tados al valor. Como resultado, la integridad puede ser contagiosa. Como líder, puede promover una cultura de integridad y alentar a otros a hacer lo mismo.

El CEO es la persona que establece el tono de cómo las personas deberían comportarse en la organización. Cuando un líder no lidera con integridad, envía el men saje incorrecto a toda la organización, y lo mismo aplica para los valores de los líderes: Las personas no actuarán éticamente si no creen que los demás están actuando igual, y desafortunadamente, del mismo modo, si los lí deres ignoran los comportamientos éticos, alentarán a otros a hacer lo mismo. D & N

Presupuesto 2023,

así se repartirán 8.3 billones de pesos

La Secretaría de Hacienda entregó a la Cámara de Diputados el Paquete Económico 2023, el cual contiene la Iniciativa de Ley de Ingresos y el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación.

Se podría decir, que el reciente paquete económico y fiscal presentado por el Ejecutivo muestra un marca do optimismo dejando a un lado los importantes riesgos de desaceleración económica mundial que actualmente prevalecen.

Un rango de crecimiento esperado para el PIB de México entre 1.9% y 3.0% en 2023, (cuyo punto medio de 2.1%, está por arriba del consenso de 1.5%).

En cuanto a la inflación, el pronóstico oficial de 3.2% resulta por debajo de las expectativas, pero en línea con la trayectoria de Banxico. Asimismo, Hacienda anticipa estabilidad en tipo de cambio nominal, mientras los pro nósticos recientes apuntan hacia una ligera depreciación.

En el planteamiento de la meta fiscal para el próximo año, la estrategia no cambia. El objetivo es mantener la disciplina en las finanzas públicas a través de una conti nuada mejora en la recaudación de ingresos y una persis tente austeridad en el gasto.

Por el lado de los ingresos, los petroleros están determina dos bajo un estimado del precio del petróleo) que parece bajo, frente a las perspectivas de los mercados de futuros.

Respecto a los ingresos tributarios, Hacienda tiene la ex pectativa de que se desacelere la recaudación de forma importante en materia de IVA e ISR. El impulso al creci miento de los ingresos tributarios deriva principalmente de la eliminación del subsidio a las gasolinas que implica una recuperación del IEPS.

Por el lado del gasto, aunque el programa proyecta un avance real de 3.4%, éste viene dado principalmente por el aumento en el costo financiero que crece por el au mento en las tasas de interés. El gasto programable sólo avanza 0.8% real (igual que los ingresos).

Como resultado, se anticipa un ligero aumento del déficit público para alcanzar un nivel de 4.1% del PIB y un déficit primario de sólo 0.2% del PIB. La deuda pública se estabi liza en 49.4% del PIB:

Rogelio Ramírez de la O, Secretario de Hacienda, entregó a la Cámara de Diputados el Paquete Económico 2023, el cual contempla un gasto neto total de 8 billones 299 mil 647 millones 800 mil pesos: 11.6% más que en 2022, medido en términos reales.

Respecto a los ingresos, se calculan en 7.1 billones de pe sos, un crecimiento de 9.9% real anual respecto al nivel aprobado para 2022.

De acuerdo con el Gobierno Federal, para el próximo año no se contemplan aumentos en impuestos ni tampoco recortes a los programas sociales.

Ramírez de la O dijo que en el Paquete Económico se priorizan la inversión social y los proyectos que impulsan la inversión física, salud, seguridad y educación.

Los proyectos prioritarios para el gobierno son los progra mas sociales de becas para jóvenes, pensión para adul tos mayores y becas para personas con discapacidad, así como una ampliación en los programas de apoyo al cam po como “Sembrando Vida”.

El proyecto entregado por Hacienda contempla que la Secretaría de Bienestar, responsable de los programas so ciales, tenga 32% más recursos que este año, para el Tren Maya, prevé un incremento de 118%.

Las secretarías de Bienestar, de Educación, de Salud, de Turismo y de Defensa, encargadas de ejecutar obras y programas prioritarios de la administración del presiden te Andrés Manuel López Obrador, concentrarán el 69% del presupuesto previsto para los ramos administrativos, es decir, las dependencias, de acuerdo con el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación (PPEF) 2023 presentado este jueves.

La Secretaría de Turismo tendrá un aumento presupues tal de 115% para 2023, según lo planteado, pues dispon drá de 145 mil millones de pesos. Sin embargo, el 92% de ello se prevé que sea destinado al Tren Maya, una de las obras emblemáticas de la actual administración. De aprobarse el proyecto, dicha obra tendrá 143 mil millones de presupuesto, un aumento de 118% respecto de 2022.

Además, dicha cifra supera la estimación que había he cho el gobierno al iniciar la obra, pues preveía un costo total de 120 mil millones de pesos.

La Secretaría de Bienestar tendrá 408 mil millones de pesos para 2023, según el proyecto, lo que representa un aumento de 32% en términos reales. Sería la depen dencia con el mayor presupuesto, superando incluso a la Secretaría de Educación Pública (SEP), que tendría 402 mil millones, un aumento de apenas 7%, y a la Secretaría de Salud, que tendría 209 mil millones

En tanto, la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), tendrá 111 mil millones de pesos para 2023, un aumen to de 4% respecto de 2022. A ésta, el presidente le ha asignado desde la construcción del Aeropuerto Inter nacional Felipe Ángeles o las sucursales del Banco del Bienestar, hasta el control de las aduanas.

Programas millonarios

La Secretaría de Bienestar es responsable de operar los principales programas de entrega de recursos de manera directa. Hacienda prevé que la pensión para personas adultas tenga 335 mil millones de pesos para el próximo año, 35% más en términos reales.

De acuerdo a la justificación del aumento, se trata de mejorar las condiciones de vida de los adultos mayo res, pues “la mayor parte de ellos se encuentra en po breza y sin acceso a un sistema de protección social que les garantice una vejez digna y plena”.

Otro programa que tendría un aumento presupues tal de 14% es la pensión para personas con discapa cidad permanente. Mientras tanto, Jóvenes Constru yendo el Futuro tendría 23 mil millones de pesos para 2023, que serían repartidos a jóvenes que no estudian ni trabajan y sean aprendices en empresas o el sector público.

Obras prioritarias

En este renglón, las obras beneficiadas serán: el Tren Maya, la refinería de Dos Bocas y el Aeropuerto In ternacional Felipe Ángeles (AIFA)

En el caso del Tren Maya, se espera que sea termina do en diciembre de 2023. Para el próximo año, ten dría 143 mil millones de pesos

Otra obra prioritaria es la refinería de Dos Bocas, que recibirá una inversión de 47 mil 234.5 millones de pesos, es decir, 2 mil 234.5 millones más que en 2022, un incremento de 1.02% en términos reales.

Para el próximo año, el Aeropuerto Internacional Feli pe Ángeles (AIFA) tendrá la disminución más drástica. En el PEF 2022, el gobierno le asignó 11 mil 450 mi llones de pesos; pero para el ejercicio fiscal 2023, úni camente se prevé una inversión de mil 250 millones de pesos para la “Ampliación de la Línea 1 del Tren Suburbano Lechería-Jaltocan-AIFA”.

Esa reducción en el gasto de inversión representa una caída de 89% en términos reales.

La empresa Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, S.A. de C.V., encargada de la operación de la obra, recibi rá un presupuesto de 836.2 millones de pesos, aunque eso se considera gasto corriente, no de inversión. D & N

El Sex appeal de México

México bien podría aprovechar la ecuación costo/calidad de vida de nuestras ciudades para vender el “atractivo Sex Appeal” de vivir aquí y atraer inversión y talento humano a nuestras fronteras.

Por: Daniela Montaño

En estos últimos meses, he estado trabajando con una joven familia norteamericana que está deseando migrar hacia México y me pidieron ayuda para recomendar la forma más idónea de hacerlo. Se trata de una familia acomodada, con hijos en edad escolar, gente profesional que tiene recursos económicos, historial crediticio, red so cial, trabajo, casa, etc. Es decir, sin ningún problema, ni económico, ni racial, ni de nin gún tipo. Sentí curiosidad y les pregunté sus razones. La verdad, no me sorprendieron. Simplemente me dijeron “México es un sitio fabuloso para vivir. Tiene cultura, clima, comida, arquitectura, pueblos, carreteras, naturaleza… México es increíble”. ¡Estoy to talmente de acuerdo con ellos!

Nuevos residentes

Creo que para nadie pasa por desapercibido que en los últimos cinco años, sitios turísticos como San Miguel de Allende, Mérida, Cancún, Manzanillo, Puerto Vallar ta y en general, la Costa del Pacífico se consigue una presencia cada vez más pronunciada de gentilicios ex tranjeros. Muchos de nuestros vecinos del norte, vienen a residenciarse en México. Antes, se podría decir que la mayoría, era gente en sus años dorados, estirando la pensión en estos sitios de ensueño, pero ahora, sin dar cuenta aún de números, me atrevo a decir que las que vienen son muchas personas en años productivos. Solo falta darse una vuelta por colonias como Roma, Conde sa, Narvarte y Polanco en la Ciudad de México para ver gente trabajando desde cafés, restaurantes y parques. Seguramente son muchos que vinieron durante la pan demia tratando de escapar de los encierros de sus ciu dades de origen, así como muchos que vienen porque sencillamente les gusta México y el precio por vivir aquí con excelente calidad es mucho más razonable que en otros sitios. ¡Cualquiera que haya estado recientemente por Estados Unidos sabe de lo que hablo! Hay que de cirlo también, es un tema de gustos y también un tema de lógica y matemática.

Costo y calidad de vida

En la lista de “Cost of Living 2022” hay que llegar al puesto 356 para conseguir la primera ciudad de nues tro país en esa lista. En orden, la más cara del mun do es Hamilton, Bermuda. La primera de México es Monterrey, luego vienen Tijuana, Cancún, Ciudad de México, Mérida, Guadalajara, y por último, Querétaro. Hay que decirlo, y no es por chauvinista, que todas esas son ciudades con una alta calidad de vida, cli ma, cultura y gente envidiables. No me lo crean a mí, solo hace falta darle un vistazo a la lista “Quality of Life 2022”, en la que Querétaro está en #22, Guadalajara #162, Monterrey #169 y Ciudad de México en #225. De modo que, en costo de vida estamos por debajo de muchas ciudades modernas y en calidad de vida estamos por encima. ¡No hay que ser un genio, esta es una ecuación atractiva para muchos!

El equipo de “México Como Vamos” ha hecho un fa buloso trabajo en su página web acerca de la inmi gración en México. Aprovecho para suscribirme a sus opiniones, que debemos ser una sociedad que cree “Menos barreras y más apertura“.

Estoy segura de que en México, bien nos podríamos aprovechar de esta ecuación costo/calidad de vida de nuestras ciudades para vender ese “atractivo sex appeal” de vivir aquí, y atraer inversión y talento humano a nuestras fronteras. D & N

¡Por fin! Arrendamiento para Pymes

A la hora de obtener créditos o arrendamientos, la mayor parte de las PyMes se enfrentan a lo mismo, su corto tiempo de vida, o algún “pecadillo” en el buró de crédito. Solufi, las apoya a ellas y hasta grandes empresas, con arrendamientos puros que beneficien su actividad. empresarial

Seguramente habrás escuchado hablar sobre el arrendamiento. Des glosémoslo en arrendamiento puro, el cual es un contrato mediante el cual obtenemos el derecho a usar un activo a cambio de una serie de rentas por un período determinado y por otro lado está el arrendamien to financiero, el cual es un contrato entre un arrendador (en este caso la financiera) y un arrendatario (el cliente), en donde la financiera pone a nuestra disposición un bien a cambio de una serie de cuotas durante un tiempo determinado, usualmente a mediano o largo plazo.

A simple vista, suenan ser lo mismo y aunque son muy similares es impor tante conocer sus diferencias, pues mientras que el arrendamiento financiero solo nos permite deducir los intereses reales del monto a pagar, así como la depreciación del activo, el arrendamiento puro sí permite deducir los pagos en su totalidad, ayudando a reducir la carga fiscal.

Además de lo anterior, vale la pena precisar que al finalizar el contrato, con el arrendamiento puro puedes comprar el activo al valor justo de mer cado de ese momento, extender el plazo del financiamiento con un pago menor o regresarlo a la arrendadora, y así hacerte de un nuevo bien.

Grupo SOLUFI es una empresa experta en arrendamiento puro, siendo la mejor opción para todas las empresas desde PyMes, con seis meses de ope ración, hasta grandes empresas. Además de apoyar a personas físicas con actividad empresarial y asalariados con sus necesidades de arrendamiento.

Dentro de sus servicios de arrendamiento, cuentan con planes flexibles que se adaptan a las necesidades de cada uno de sus clientes, dentro de los que se destacan:

» Estar en buró de crédito no es un impedimento, más del 70% de las perso nas que se encuentran en él, han tenido solución.

» Cuentan con rentas fijas.

» No te descapitalizas.

» Cuentan con plazos de hasta 48 meses.

» Al término del plazo, tú decides qué hacer con el auto; cambiarlo, regresar lo o sacar uno nuevo.

» Sin límite de kilometraje.

» Igualación de seguro.

» Cuentan con asistencia los 365 días.

Además cuentan con arrendamiento, no sólo en autos, sino en tracto camiones, con cobertura a nivel nacional en estas ciudades: Ciudad de México y toda la zona metropolitana, Puebla, Torreón, Cancún, Monterrey, Aguascalientes, Mérida, Guadalajara y Querétaro.

Grupo SOLUFI está situado en Av. Tecamachalco 16, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, y puedes contactarlos a través de su e-mail servicioalcliente@solufi.com.mx, o de su WhatsApp: 55 7918 3162, y visitar su sitio web para más información: https://solufi.com.mx D & N

La nueva cara del turismo médico

Nadie puede negar que de unos años a la fecha, las cirugías y los tratamientos estéticos viven un boom, de la mano de los avances tecnológicos y de las mismas técnicas quirúrgicas. Aunado a esto, se ha abierto otro nicho de negocio: el turismo médico.

Por: Ana Luisa Ochoa

Se trata de un nicho considerable y significativo a nivel global. Según la Medical Tourism Association, cerca de 14 millones de personas en el mun do viajan cada año a otros países en busca de una atención médica, en una actividad que genera entre 50 y 70 billones de dólares anuales. La India ocupa el primer lugar como destino de turismo médico, al recibir un millón 200 mil visitantes. Le sigue México con un millón de turistas, en su mayoría canadienses y estadounidenses que buscan la salud cada año, por arriba de Estados Unidos, que se ubica en la tercera posición, según datos de Patients Beyond Borders.

El boom de la cirugía estética

Naturalmente, de la mano de esta tendencia, se ha incrementado el nú mero de personas que viajan en busca de procedimientos estéticos. El doctor Rigoberto Arámburo García, reconocido cirujano plástico mexica no y quien actualmente lidera el turismo médico en la materia en México, afirma al respecto: “Estamos en un boom de la cirugía plástica y todo lo relacionado con belleza. ¿Por qué? Evidentemente, porque todos nos vemos en redes sociales y medios de comunicación, así que el concepto de belleza es algo súper importante, pero también es porque las técnicas quirúrgicas y la tecnología han mejorado mucho. Por ejemplo, anterior mente hacerte una lipoescultura significaba un tiempo de recuperación de un mes para poder reincorporarse a la vida diaria. Sin embargo, hoy mediante un Fast Track Recovery, tenemos pacientes que en sólo una semana, tienen una recuperación óptima y pueden estar listos”, afirma.

La tecnología como aliada

El doctor Arámburo, oriundo de Mazatlán, Sinaloa, México, aprendió de los mejores cirujanos del mundo. Se formó profesionalmente en países como Colombia, Turquía, Estados Unidos, Alemania, Brasil y Suiza, y afirma que otro de los grandes aliados del turismo médico, y su crecimiento, es la tecnología: “En el campo de la cirugía de contorno corporal, se utilizan dispositivos de alta tecnología como el láser, que permite un menor daño a los tejidos, mientras que en el caso de mamas, los implantes cuentan ya con chips que contienen la información técnica del implante. Qué decir de los inyectables, como la toxina botulínica y el ácido hialurónico, que es muy raro que lleguen a causar reacciones dado a las formulaciones más especializadas. Sin duda, la tecnología ha venido a revolucionar la cirugía plástica. Hoy en día, realizar un procedimiento estético es mucho más seguro”, afirmó el especialista.

El potencial de México

México tiene grandes ventajas para ser una potencia; la ubicación geográ fica, muy accesible, sobre todo para turistas de Estados Unidos y Canadá, la excelente preparación de los médicos y precios más asequibles por tra tamientos de la misma calidad que en sus países de origen. Además, el doctor Arámburo hace énfasis en otro aspecto: “El trato al paciente es muy atractivo para el extranjero. Nos distingue la experiencia, el trato cálido y muy profesional.“

Bajo el concepto del paciente como el eje central, el lujo y la experiencia excepcional, el especialista en cirugía plástica y reconstrucción ha creado el International Plastic Surgery, un concierge que se encarga de brindar la mejor experiencia a los pacientes extranjeros, y cuyos servicios van desde una transportación de lujo, hasta hospedaje en uno de los mejores hoteles de América Latina, como St. Regis México City o Hyatt House.

“A un año de su conformación, hemos recibido más de 1,500 pacientes provenientes de Estados Unidos, Canadá, España, Suiza y Emiratos Árabes, y hoy estamos desarrollando nuevas clínicas con el mejor servicio y tecno logía en la Ciudad de México y Mazatlán, para que cada persona que ven ga a México se sienta con el mejor nivel de cirugía plástica, incluso mejor que en países más desarrollados”, afirma Rigoberto Arámburo.

La nueva experiencia médica

¿Cómo nace el International Plastic Surgery?: “Al estar terminando la espe cialidad, fui a Colombia. Me gustaban mucho los resultados de los cirujanos plásticos colombianos y tuve la oportunidad de estar en una clínica que se dedica precisamente al turismo médico. Era impresionante la cantidad de gente que iba de muchas partes del mundo a operarse a ese país, y yo no había visto esta exposición en México, a pesar de que en nuestro territorio tenemos una posición privilegiada con Estados Unidos y Canadá, además de que contamos con grandes profesionales cirujanos plásticos. Actualmente, la formación en cirugía plástica en México es de las mejores. Entonces yo me pregunté, ¿por qué allá no se puede lograr esto?”

“Así fue que regresando a México, empezamos a desarrollar ciertos servicios de alto nivel que de mandaba la persona que viniera del extranjero a operarse, porque una cirugía es un acto de mucha fe. Imagínate decir: Oye, voy a ir a otra parte del mundo a operarme y luego regreso. Por eso, teníamos que empezar a desarrollar una ex periencia muy grata para los pa cientes; pero sobre todo brindarles seguridad, porque dile a una per sona de Estados Unidos que venga a operarse a México y se asusta; en cambio si estructuramos algo bien, y les presentamos un servicio con mucha calidad a los pacientes, ha ciendo que tengan una experien cia extraordinaria, todo cambia”.

“Yo creo que la cirugía plástica tiene ese tinte artístico, pero ese tinte que no solamente puede llegar a la salud de una persona, sino también al alma”.

Cirujano plástico y reconstructivo

Dr.Rigoberto Arámburo

Plastic Surgery

@draramburo

Rigoberto Arámburo aramburo plastic surgery.com

“Así nació International Plastic Surgery, y eso es lo que nos ha abierto las puertas hacia otros destinos y otras personas.”

“International ha venido a revolucionar esta industria que, de cierta manera, se encontraba olvidada, se es tructuró para poder dar esa experiencia. En septiem bre del año pasado, se lo presentamos al Secretario de Turismo y le llamó muchísimo la atención lo que ha cemos”, comentó el especialista, quien cuenta con dos clínicas, una ubicada en el edificio Insitu, en Santa Fe, Ciudad de México, y la otra en el Centro Médico Marina en Mazatlán.

“Ahora, lo que hace falta es congregar a varios actores del sector, y no solamente dejarlo en traer pacientes y mandarlos a un hotel; sino que todos los servicios. de hospedaje, de transportación, y los mismos hospitales formen un clúster que nos permita impulsar el turis mo médico y generar una derrama económica para nuestro país, ya que como profesionistas somos res ponsables también de impulsar la economía, ser líde res en nuestro sector e impulsar el desarrollo”.

La importancia de la cirugía plástica

Finalmente, el doctor Rigoberto Arámburo hizo hin capié en la importancia de su especialidad: “Yo creo que la cirugía plástica tiene ese tinte artístico; pero ese tinte que no solamente puede llegar a la salud de una persona, sino también al alma. ¿Por qué? Porque cuando tú tienes un cambio físico, tienes un cambio también emocional, un cambio psicológico que te ayuda a potenciar todas las partes del cuerpo”.

“Considero que la misión que tenemos en la vida es servir, y qué mejor manera que restaurando la vida de una persona. En específico, la cirugía plástica va más allá de una transformación física, es una transformación del alma”.

En ese sentido, el especialista también forma parte de reconocidas aso ciaciones médicas, apoyando a través de su fundación a niños con mal formaciones congénitas, por medio de la Fundación Mexicana de Cirugía Reconstructiva, A.C.

“Un médico, es un humanista; esto es, debe ser un educador para compar tir el conocimiento, y un investigador para generarlo, además de dedicarse a la asistencia del día a día de sus pacientes; pero sobre todo, debe ser un líder para poder ayudar a su país”, concluyó. D & N

Por: Mariela Millán

Futbol, el nuevo rey en EE.UU.

De la mano de los latinos, el futbol soccer gana terreno en el territorio de Estados Unidos, el estudio: The Future is Futbol , destaca el enorme poder del futbol como un negocio multimillonario con ganancias de $40 mil millones en 2019, el doble de los ingresos mundiales del futbol americano.

NBCUniversal Telemundo Enterprises publicó un oportuno informe titu lado The Future is Futbol, para definir y caracterizar el cambio funda mental en la importancia del futbol en los principales deportes estadou nidenses y el papel que juegan los latinos en este fenómeno económico, cultural y mediático. El informe Future is Futbol se basa en investigacio nes, incluidas encuestas cuantitativas y un innovador estudio de neuro ciencia entre hispanos bilingües.

Más popular que nunca

El futbol tiene un estimado de 5 mil millones de fanáticos en todo el mun do y 85 millones de seguidores adultos en los EE. UU. Gallup estima que el futbol ha visto un aumento significativo en popularidad, con un aumento del 52% más de fanáticos entre 2012 y 2019, en comparación con un crecimiento del 27% en el baloncesto, y 8% de crecimiento en el beisbol durante este periodo. Impulsado por su creciente popularidad entre los jóvenes y las mujeres en particular, así como entre los latinos en general, el deporte se está beneficiando del viento de cola del crecimiento impul sado por la Copa Mundial de la FIFA 2022TM, que arrancará en noviembre en Qatar, y la llegada del torneo a los EE. UU. en 2026.

“El futbol es el deporte del futuro en América. El futbol está creciendo en los EE. UU. y los hispanos claramente lideran el camino”, dijo Mónica Gil, directora administrativa y de marketing de NBCUniversal Telemundo En terprises. “Cada cuatro años, la Copa Mundial de la FIFATM reúne a latinos y no latinos con un espíritu e intensidad que ningún otro evento deportivo en el mundo puede igualar. No hay manera más auténtica de vivir la Copa del Mundo que en español. Para las empresas y marcas que buscan una conexión cultural real y un espacio para involucrar a los latinos, el futbol y la Copa Mundial de la FIFATM son el lugar para estar, este otoño y en los años venideros”.

Lorenzo Insigne Toronto FC

David Beckham Inter de Miami

Más de mil 200 millones de espectadores

Según el informe, la Copa Mundial se considera más importante entre los espectadores hispanos que cualquier otro evento deportivo, incluidos el Super Bowl, la Serie Mundial, los Juegos Olímpicos o las Finales de la NBA. La FIFA informó que la Copa Mundial de la FIFA 2018TM llegó a más de la mitad de la población mundial con 3,570 millones de espectadores. En 2018, la Copa del Mundo tuvo su mayor desempeño en 32 días en la historia de los medios en español, con un alcance de audiencia total do minante en EE. UU. de 37 millones.

The Future is Futbol destaca el enorme poder del futbol como un negocio multimillonario con ganancias de $40 mil millones en 2019, el doble de los ingresos mundiales del futbol americano. Los fanáticos siguen a los ju gadores y equipos durante todo el año como celebridades, representantes de origen nacional y fuentes de orgullo local. Los aficionados al futbol de EE. UU. gastan 7% más que el aficionado estadounidense promedio en ropa, entradas, equipamiento deportivo y objetos de recuerdo de depor tes en equipo. En 2021, los partidos de futbol estuvieron disponibles casi todos los días, con solo seis días sin un partido en la televisión abierta, un fenómeno que ofrece a las marcas, minoristas y anunciantes, una ventaja como ninguna otra propiedad deportiva. D & N

Javier “Chicharito” Hernández Galaxy de Los Angeles

Dynamo Stadium Houston, Texas

Storytelling

6 pasos para desarrollar tu historia

Por: Dra. Marisela Salazar Vega

El Storytelling sirve para conectar emocionalmente con el otro, a través de una historia. Es la forma idónea para que el público capte el mensaje que se le quiera dar, al de identificarse con una historia similar a la suya.

Desde sus inicios, la humanidad ha contado historias, que se ven refleja das en las pinturas rupestres y son un idioma en sí mismo, aunque mucho tiempo fueron consideradas como una expresión artística; sin embargo, desde la antigüedad, esas pinturas compartían historias, y por tanto son consideradas como un medio de comunicación.

La comunicación juega un papel fundamental al momento de desarrollar el Storytelling, el cual es definido como una expresión anglosajona que se desglosa en dos palabras: historia (story) y contar (telling). Se podría des cribir como una narrativa atrapante de sucesos, con un mensaje final que deja un aprendizaje o concepto.

Objetivo, definir

Derivado de lo anterior, el objetivo del Storytelling es conectar emocio nalmente con el otro, a través de una historia. Es la forma idónea para que el público capte el mensaje que se le quiera dar, además de que se identifique fácilmente con una historia de vida similar a la suya o que le represente un acto de superación, que cuente con un reto o desafío y que tenga perseverancia, pero que sea bien contada. Por ello, es primordial crear un guion que nos permita contar la historia que queremos.

Generando la estructura

El guion es la expresión técnica concreta de una situación comunicativa específica que, en el caso de los medios audiovisuales, expone los deta lles y contenidos necesarios para que una obra o proyecto pueda llevarse a cabo. Esto significa un puente entre la narrativa audiovisual y la pro ducción ideológica y simbólica de una sociedad para la producción de estructuras dramáticas con nuevos significados comunicativos. El guion se puede clasificar como guion literario, que contiene la historia a contar y el guion técnico, que contiene las secuencias y planos cinematográficos de las escenas definidas en el guion literario.

Así, con el apoyo del guion literario y guion técnico se estructura el Storytelling el cual puede ser:

Ficción: Cuenta una historia con personajes que no son reales; pero con la que la mayoría de las veces, el lector se siente identificado con los actores.

Histórico: Es un relato que permite recorrer sucesos trascendentales. Per mite trasmitir enseñanzas y lecciones durante el ciclo de vida de una empresa o un producto.

De valor: El objetivo, es enmarcar más el valor de lo cotidiano o las ruti nas. Suele seguir o narrar el día a día de una empresa, y el impacto que tiene en sus empleados o en la sociedad.

Consumo: El producto o el servicio son los protagonistas en la historia, donde el desafío es lograr que, aún presentando un objeto de consumo ante los espectadores, éste pueda transmitir alguna emoción de valor.

Personal: Permite contar la vida y las experiencias de personas, estable ciendo una relación más estrecha con el espectador.

Como observamos, el Storytelling se conforma de tres elementos que son: El personaje, el conflicto y la re solución.

En la etapa de desarrollo del Storytelling, es fundamental el pro ceso creativo, ya que a partir de él, surgirán las ideas para el desarrollo del guion; por eso es importante:

Conocer a la audiencia

Definir el mensaje principal

Decidir qué tipo de historia se va a contar

Establecer cuál será la llamada a la acción

Elegir el medio que se usará para la historia

Para desarrollar el relato es im portante considerar los siguien tes puntos:

1. Elige un tema: El relato debe ser corto y debe cubrir una historia en poco tiempo.

2. Narrador: Es importante que el tipo de narrador que esco jas (omnisciente, tercera per sona) sea único.

3. Personajes: Elige tu personaje o personajes, y no tardes en presentarlos.

4. El cambio: Todo relato tiene una introducción, desarrollo y un cambio final.

5. Indicios: Para provocar el cambio en el relato, no puedes hacerlo sin previo aviso; genera in dicios que guíen al lector.

6. Corrector: Por último, y para que nada estro pee tu relato, pásalo por un corrector de orto grafía para evitar faltas e incoherencias. Cuida las puntuaciones, las tildes y otras reglas de composición fundamentales para que tu rela to sea un éxito.

La segunda exposición de

LAGO/ALGO,

LAGO/ALGO abrirá su segundo capítulo con Shake Your Body, una expo sición y programa que refleja el espíritu del más reciente espacio cultural de la Ciudad de México.

Curada por Jérôme Sans, director creativo de LAGO/ALGO, incluye obras de siete artistas reconocidos internacionalmente: Andreas Angelidakis (Grecia), Stefan Brüggemann (México), Vivian Caccuri (Brasil), Pia Camil (México), Rafael Dome nech (Cuba), Alicia Framis (España), y :mentalKLINIK (Turquía).

Además de reunir a artistas de todo el mundo que trabajan con comunida des locales, la muestra está inspirada en el espíritu original del recinto, y se yergue como un manifiesto del resurgimiento de su dirección: una platafor ma viviente que activa la conexión entre distintas comunidades y se refleja en una escala global a pesar de actuar localmente hacia la transformación.

Enfocada en la exploración de aquello que nos conecta con el otro, Shake Your Body transforma la tradicional contemplación pasiva de las exposi ciones en una invitación a experimentar cualquier acto o cambio común y reconectar con un cuerpo social más inclusivo y dinámico.

“La cultura es un lugar para estar juntos, un territorio común a pesar de nuestras diferencias. Al construir puentes en LAGO/ALGO, una isla asentada sobre raíces utópicas, esta exhibición pretende despertar la increíble sinergia adormecida por nuestra vida diaria dentro de una experiencia activa de trabajos no pensados como objetos de entretenimiento sino como caminos para explorar juntos. Esta renovación de la utopía, en un tiempo en el que los modelos de transformación social parecen exhaustos, no es un regreso al ideal sino una invitación a pensar en la ruptura, el error y la multitud como una fuente de fertilidad híbrida”.

–Jérôme Sans, curador

Shake Your Body, curada por Jérôme Sans, da inicio al el siguiente capítulo del nuevo centro cultural de la Ciudad de México en el Bosque de Chapultepec

LAGO/ALGO

Abierto en la primavera de 2022, LAGO/ALGO es un nuevo y activo destino localizado en el corazón del Bosque de Chapultepec, el pulmón verde de la Ciudad de México y el parque urbano más grande de América.

En un reactivado edificio icónico de arquitectura modernista con una sólida utopía que acarrea toda la fuerza de sus ambiciones, esta nueva y gran plataforma hermana el futuro ya existente del encuentro entre música, arte contemporáneo, arquitectura, natu raleza y gastronomía.

El restaurante de la granja a la mesa, el bar y las diferentes salas de exhibición, todo alojado en el mismo edificio, muestran una pro gramación permanentemente cambiante, fluida, dinámica, abierta y accesible.

Nacido tras la conjunción de diferentes entidades e individuos, LAGO/ALGO es un modelo de participación y colaboración, un la boratorio resonante para nuevos modelos sociales y culturales ilu minados por las prácticas contemporáneas más radicales.

Su programa, además de estar profundamente conectado en su estructura con la naturaleza, acoge el estilo de vida actual y guía el camino hacia un futuro sostenible. Ubicado en el océano verde de Chapultepec, es un faro cultural en el litoral y un refugio de paz para reinventarnos a nosotros mismos y al mundo.

SHAKE YOUR BODY

Curada por/Curated by Jérôme Sans Inauguración/Opening: Sept. 3, 2022.

LAGO/ALGO

@lago_algo

Bosque de Chapultepec, Pista El Sope S/N, 2a Sección, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX

Vuelve digital tu organización

Por: Dr. Félix Cortés Fundador MKTTotal / Vicepresidente de Consejo en LATAM en WBMF.

Una correcta transformación digital ayudará a y su organización a mantenerse a la vanguardia y mejorar sus resultados de negocio. Cuanto más innovadora sea una organización, es más probable que pueda ganar la guerra contra sus competidores.

Para muchas organizaciones, la transformación di gital es la clave para mantenerse competitivo. Esto requiere que las organizaciones evolucionen a un rit mo acelerado para mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias. Si una empresa no adopta un plan de transformación digital desde el principio, el riesgo de quedarse atrás en el mercado es cada día más alto. Una sólida estrategia de transformación digital ayudará a la empresa a aumentar la eficiencia operati va, la velocidad de respuesta a los cambios del mercado y a mejorar las soluciones tecnológicas al tiempo que cumple con los requisitos comerciales tácticos. La in terrupción del Covid-19, por ejemplo, afectó a muchas industrias, obligándolas a cambiar sus necesidades de pensamiento y tecnología.

El uso de la tecnología digital ha transformado el ser vicio al cliente y la experiencia del cliente en muchas organizaciones. El sector de la educación ha transfor mado prácticas de enseñanza, y las escuelas y univer sidades se han visto obligados a adoptar plataformas de aprendiza je electrónico y trabajo compartido en línea.

Para que una empresa tenga éxi to, debe comprometerse a imple mentar tecnologías digitales de una manera que mejore la vida de las personas y el resultado final de la compañía. Sin embargo, la transformación digital puede ser difícil, y no se pueden negar los desafíos que surgen. Las transfor maciones exitosas deben basarse en cambios significativos en el pa radigma y una amplia conciencia

dentro de la organización. En última instancia, es un proceso de cambio para todos los involucrados. Para garantizar el éxito de la transformación, los líderes de ben asegurarse de que los empleados estén motiva dos para adoptarla.

Desafíos de la transformación digital

La transformación digital es una tendencia que está ga nando impulso entre las organizaciones, pero incorpo rar este cambio en una organización existente requiere una planificación y un compromiso cuidadoso. Para ha cer una transición exitosa, las empresas primero deben implementar una estrategia de gestión de cambios. Los planes de gestión de cambios deben comunicar clara mente el valor de la transformación digital, establecer expectativas claras y permitir la capacitación continua para los empleados. Idealmente, las organizaciones de

ben buscar ayuda externa para desarrollar sus sistemas, tecnologías y programas de aprendizaje, para reducir cualquier riesgo de interrupción organizacional.

La recopilación eficaz de los datos del cliente es uno de los desafíos clave de la transformación digital. Em presas como Amazon y Netflix entienden el valor de los datos del cliente. Si bien la mayoría de las orga nizaciones recopilan estos datos, pocas saben cómo usarlos de manera efectiva. Crear un enfoque más simple para la gestión de datos permitirá a las orga nizaciones crear mejores experiencias del cliente y crear más valor comercial. Es crítico para recopilar y organizar datos, pero el proceso puede ser complejo. Es importante comenzar el proceso de transformación con un plan que garantice que el negocio satisfaga las necesidades de todos los clientes y logre sus objetivos.

El cambio de cultura debe ser manejado en la parte superior. El liderazgo debe apoyar el cambio, porque si los líderes se resisten al cambio, el resto de la com pañía hará lo mismo. El equipo de liderazgo debe de mostrar los beneficios de adoptar nuevas tecnologías y garantizar que sus empleados comprendan por qué es necesario. Los empleados están motivados para adop tar estos cambios, ya que los ayudan a alcanzar sus objetivos más rápido, y a funcionar mejor e invertir en el desarrollo del talento es vital.

El consumidor digital

El consumidor digital tiene una variedad de opciones y es menos probable que compre productos y servi cios de una empresa si no sienten que el producto encaja bien. También son más conscientes de los cos tos y usan internet para investigar productos antes de realizar una compra. Quieren que una empresa se co munique con ellos y aclare las dudas rápidamente.

Los consumidores esperan cada vez más experiencias digitales de las marcas. Como demostró la pandemia de Covid-19, esta expectativa ha llevado a las empre sas a buscar nuevas formas de satisfacer las demandas de los consumidores. Las marcas pueden cumplir con estas nuevas expectativas adoptando una estrategia digital a largo plazo. Si bien algunos consumidores to davía están preocupados por la seguridad, la mayoría de las nuevas generaciones se sienten cómodos utili zando tecnologías sin contacto.

La transformación digital a menudo se trata de elimi nar procesos heredados, y permitir la innovación. Por ejemplo, Domino’s Pizza transformó su negocio al lan zar servicios de tecnología, incluidos Pizza Tracker y Mobile Technologies. Estas innovaciones impulsaron un crecimiento significativo en la última década.

Una transformación exitosa comienza con una visión para el futuro estado de la organización y articula cómo las tecnologías de vanguardia pueden ayudar a lograr objetivos estratégicos. Una empresa también debe comprender el retorno de la inversión asociada con la adopción de nuevas tecnologías y construir una estrategia comercial sólida en torno a estas capacidades.

A medida que evolucionan las expectativas del con sumidor, las organizaciones deben adaptarse para sa tisfacer esas demandas. Los clientes esperan que las empresas respondan rápidamente a sus necesidades, proporcionando productos y servicios personalizados, y también quieren interacciones digitales desde cual quier dispositivo.

Modelo a seguir

La implementación de la transformación digital re quiere un enfoque holístico para el negocio de la com pañía. Requiere adaptación al entorno competitivo de las organizaciones y las necesidades de los clientes en evolución. También requiere un profundo análisis interno y externo para adaptar la estrategia de tecno logía y hacer los cambios requeridos al modelo de ne gocio, que es fundamental para el éxito.

En la siguiente página, se abordan los componentes del modelo de la transformación digital.

Mapa de la transformación digital

Las nuevas tecnologías digitales están trans formando los lugares de trabajo, automa tizando los procesos comerciales y permi tiendo entornos de trabajo desde cualquier lugar. Estas innovaciones han mejorado la colaboración entre una fuerza laboral local y remota. El futuro del trabajo ahora se ca racteriza por interrupciones entre industrias y límites sociales.

Una transformación digital exitosa requiere una estrategia y un plan de ruta claro. Un buen enfoque debe abordar las necesidades actuales y futuras de todo el personal invo lucrado, la capacitación, el costo de imple mentar nuevas tecnologías y la complejidad de la migración de sistemas heredados. Esta estrategia de transformación digital también debe abordar los desafíos que las organiza ciones enfrentan en la gestión de esta trans formación. La transformación digital puede ser un esfuerzo desafiante, por lo que es importante seleccionar cuidadosamente un proveedor adecuado de servicios de trans formación, porque, con el socio correcto, se pueden administrar eficazmente los desafíos de la transformación digital.

El mapa de la transformación digital debe incluir y entender a los clientes y sus necesi dades, la tecnología y los procesos involucra dos y a los lideres de cada área fundamental de la organización.

Más allá de la tecnología

Cuando se trata de adoptar los beneficios de la transformación digital, no debe centrarse solo en la tecnología. Se deben considerar todas las oportunidades y desafíos que con lleva. La comunicación es un componente vital. Facilita la participación, por lo tanto, se vuelve fundamental escuchar las opiniones y opiniones de cada empleado para garanti zar una transición sin problemas. Si los em pleados no pueden encontrar lo que están buscando, pueden estar menos inclinados a quedarse. Además, una estrategia de comu nicación bien elaborada ayudará a impulsar el proceso de transformación digital.

La buena comunicación promueve la nece sidad de cambiar y facilita el acceso a la in formación para todos los empleados, ayuda a garantizar que todos sean conscientes de los cambios y benefi cios que conllevan.

Los beneficios más ob vios de una correcta transformación digital ayudarán a su organiza ción a mantenerse a la vanguardia de la com petencia y mejorar sus resultados de negocio, y cuanto más innova dora sea una organiza ción, es más probable que pueda ganar la guerra contra sus com petidores. D & N

Marketing olfativo, con olor a éxito

Por Pablo Mercado

En un mundo saturado de anuncios visuales, los expertos del marketing han recurrido a nuevas formas de lograr un impacto y posicionamiento de marca por medio de los aromas.

¿Alguna vez has olido algún aroma que te recuerde alguna experiencia pasada, a una persona o un algún lugar?

Si estás en una tienda, un hotel, o hasta un hospital, seguramente esto es gracias al marketing olfativo, una acción mercadológica que es mu cho más potente que el marketing visual porque llega inmediatamente a nuestro inconsciente, ya que el 75% de las sensaciones que afectan al ser humano se generan por el sentido del olfato. Además, este tipo de marketing tiene como ventaja que olemos cada vez que respiramos, esto es unas 20,000 veces al día lo que nos brinda 20,000 oportunidades para llegar al cliente.

El marketing olfativo no es una técnica nueva, un ejemplo es el los par ques temáticos de Disney, que desde hace varios años utilizan aroma a pólvora en sus shows para crear un mayor realismo y aroma a palomitas en los pasillos para despertar el apetito de los visitantes.

Cada vez son más los estudios por todo el mundo que nos revelan la efi cacia del marketing olfativo, por ejemplo el realizado por la Universidad de Amberes en Bélgica, en donde se eligió al azar una librería en donde se colocaron varios frascos con un concentrado aroma de chocolate. El resultado, casi todos los participantes, independientemente del sexo, raza o edad, mostraron una marcada tendencia a buscar libros de literatura o novelas de temáticas románticas y de cocina.

3 tipos de aromas

Detrás de un aroma debe haber toda una estrategia, y no sólo esparcir un olor en el ambiente porque nos parece agradable; el marketing olfativo no debe ser sólo un aromatizante, debe despertar emociones y sentimientos en los clientes y ser compatible con el diseño del lugar, el target y el con cepto de la marca, todo esto para lograr un mismo fin: generar experien cias para los clientes.

Existen 3 diferentes tipos aromas para lograr un buen marketing:

Aromas Identificativos

(Logo Olfativo u Odotipo)

Son aromas desarrollados en fun ción del brief de marca para de sarrollar una esencia que se con vierta en parte del branding. El odotipo es la manifestación “ma terial” de la marca y/o producto y puede comunicar incluso los valo res de la empresa.

Aromas Asociativos

Son aromas que han sido seleccio nados por existir una asociación subjetiva con la marca o el punto de venta.

Ejemplo: El aroma del Palacio de Hierro.

Aromas

Reproductivos

Son los aromas que reproducen exactamente el olor del producto en cuestión.

Ejemplo: Aroma a chicle en tiendas de niños, o aroma a talco en tiendas de bebés.

Ejemplo: Aroma a chocolate en una tienda Turín.

Los aromas asociativos son los más utilizados hoy en día, y un segmento muy importante para este tipo de estrategias son los hoteles, ya que por medio de los aro mas están logrando transmitir sensaciones muy espe ciales a los clientes. Un ejemplo es el Hotel Le Meridien en la India, el cual huele a libros antiguos y a pergami nos, ambos aromas son asociados a nuevas experien cias culturales y conocimientos. Por su parte, el hotel St. Regis en la Ciudad de México, huele a té verde en las áreas comunes, y a chicle en la zona de niños.

En pleno auge

Pero esto no se queda ahí, cada vez son más y más los segmentos e industrias que están probando los resultados de colocar máquinas aromatizantes en lugares específicos para crear sensaciones con los clientes, entre ellas aerolíneas, cafeterías, centros comerciales, bares, hos pitales, supermercados, bancos, agencias de automóviles, tiendas de muebles, etc.

De hecho, les aseguro que muy pronto llegará el día en el que será muy raro entrar a alguna tienda o espacio comercial que no tenga un aroma particular o muy especial. D & N

Estrategias para crear momentos de marca

En una de las peores etapas de vida de las casas de apuestas en el mundo, Codere desarrolló una estrategia que logró que sus usuarios, vivieran experiencias de marca que hicieron que, a la vuelta a la normalidad, la marca siga fija en el top of mind de la gente.

D urante la pandemia, las sa las de juego se mantuvieron cerradas y al mismo tiempo, los eventos deportivos tuvieron una pausa a nivel mundial, lo que obli gó a las casas de apuesta y a sus representantes a fabricar nuevas estrategias para poder adaptarse ante la crisis.

Tuvimos la oportunidad de platicar con Leonardo Desentis, experto en estrategias de marca, y él nos contó sobre su experiencia al ser el CMO de Codere, casa de apuestas y em presa multinacional que desde 1980 se ha identificado por buscar una innovación constante gracias a la implementación tanto de es pacios físicos (terminales de juego, puntos de apuestas, hipódromos, etc.) como de plataformas en línea y aplicaciones móviles. Al mismo tiempo, son una empresa que bus ca expandirse constantemente y que tienen presencia en 7 países: Italia, Panamá, Colombia, Uruguay, Argentina y México.

Leonardo Desentis es el encargado de crear estrategias comerciales y de ventas, B2B, además de ser el experto en la investigación de mercados y la elaboración de su Ideal Customer Profile (ICP). Para Leonardo, el acercamiento y cons tante retroalimentación con la ex periencia de los consumidores ha sido un punto clave en el proceso de adaptación ante la pandemia.

“Todos estamos obligados a ofre cerle al cliente una mejor inte racción y volverlo parte y actor en cada una de las ofertas. Nunca perdimos el contacto con nuestros clientes, a través de nuestra fuerza de relacionamiento, siempre estu vimos cerca en toda la pandemia a pesar de que no había ninguna oferta de producto”.

Una de sus principales formas de llegar al consumidor es gracias a las relaciones y patrocinios esta blecidos con instituciones depor tivas a nivel mundial. Codere ha dirigido su atención a mercados que presentan un elevado poten cial de desarrollo y donde puede capitalizar sus capacidades y su experiencia para alcanzar una po sición relevante.

“Damos todo el cúmulo de catarsis de emociones, eso es lo que entre gamos, hay una diversidad de ofer ta y momentos de marca, mien tras que con la filial online hemos conseguido patrocinar al Real Ma drid, a los Rayados de Monterrey, y a los Sultanes (…) entre otros gran des equipos”.

Al preguntarle a Leonardo por los distintos cambios que tuvieron que implementar en su estructura de trabajo durante la pandemia, él remarcó la relación y acercamien to con el consumidor como parte clave en dicho proceso.

“Fue un momento agridulce, la par te agria fue debido a que tuvimos que cerrar locales; sin embargo, en la parte dulce, sí que pudimos aprovecharlo posteriormente”.

“Al reactivar, hicimos un par de campañas donde reiniciamos la diversión, le agradecimos al clien te y le dijimos que somos más que un juego y un entretenimiento, pues desde el momento de poner un pie en Codere, se empieza una experiencia nueva”.

Codere es una compañía donde la diversidad de culturas, la inno vación y la calidad de sus servi cios son la base de las relaciones con sus clientes. En los últimos años han experimentado un só lido crecimiento en sus principa les mercados: Argentina, España y México. D&N

ORGULLOSO PATROCINADOR

¿Qué prefieres, un cliente o un fan de tu marca?

Por Fernando Migrone, Vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica

Hay deportes que parecen más un espectá culo por sus logos estampados en la ropa de sus estrellas. Una de las siglas más conocidas en este rubro es la NBA, un verdadero fenóme no de marca y experiencia. La liga de baloncesto de Estados Unidos -la cual es la más grande del mundo- trata de interactuar con su audiencia siempre refiriéndose a ella como fans.

Según la NBA, es mejor tener un fan de tu marca que un cliente. Hay una sutileza en este posicio namiento que provoca una auténtica “barrida” -término utilizado en la NBA cuando un equi po elimina al otro sin grandes dificultades- en la

competitividad en el ámbito de la experiencia del cliente.

Eso es porque la NBA realmente pone a ese fan en el centro de todo. Se trata de asegurarse de que los contenidos y viajes están diseñados para que el fan interactúe con la marca cuan do y como prefiera. El resultado son unos 25 millones de mexicanos que se declaran fans de la marca.

Si tú también quieres tener fans de tu marca, es tas son algunas estrategias que deberías imple mentar de inmediato:

Conoce el viaje de tu cliente Estar presente cuando y donde te necesite

Los aficionados quieren ser reconocidos por la marca, y no ser solo uno más de los millones de clientes. La única manera de tratarlos como ellos esperan es conocer sus preferencias y necesi dades. No sorprende que el 95% de ellos en México quiera ser tratado de forma personalizada y gastaría más en la marca para tener este trato, como lo señala el estudio CX Trends 2022. Invertir en investigación y análisis de datos para apoyar los negocios y las decisiones de mar keting es una de las estrategias de la NBA para conocer al aficionado como individuo y poder ofrecerle experiencias únicas.

Sin presencia física en tiendas, sucursales bancarias y supermercados durante la pandemia, el cuidado de estar presente cuando y donde el cliente lo necesite cobra aún más fuerza. Si pensamos en unas décadas atrás, el papel se ha invertido, y hoy en día las marcas necesitan ir al cliente y darle el poder de elección. La NBA hace esto pensando en los formatos, horarios y dispositivos en los que el aficionado quiere recibir las historias y novedades de la marca.

Otro dato del estudio mostró que el 94% de los clientes mexicanos prefieren tener una mayor variedad de canales disponibles para elegir dónde y cuándo ser atendidos, como aplicaciones de chat y redes sociales, además de la opción de resolver el problema por su cuenta, sin tener que hablar con un canal de servicio. Por eso, es importante invertir para que se integren los canales y recursos a elegir por el cliente.

Ser la misma marca en cualquier canal 3

Tomando la NBA nuevamente como ejemplo, hay un énfasis en hacer que la experiencia de cada uno de los 30 equipos de la liga con sus fanáticos sea con sistente. En el caso de los Chicago Bulls, independientemente del lugar donde el equipo celebre un evento, la persona que encarna a la mascota Benny the Bull viaja con el equipo para que el cliente tenga la misma experiencia con la marca, vaya donde vaya. Al interactuar con un cliente digitalmente, es igualmente im portante que el servicio de atención al cliente represente su marca de la misma manera en cada interacción.

Abre canales para chatear con tu audiencia 4

CX Trends 2022 mostró que el 70% de los clientes esperan chatear con marcas a través de canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, Chat y redes sociales. Si en el pasado teníamos que esperar días para que nos respondieran un correo o llenar largos formularios para obtener un contacto de la empresa, hoy deseamos respuestas inmediatas que se pueden retomar en cualquier mo mento. No en vano, WhatsApp -que se ha convertido en el más popular de estos canales-, creció en todo América Latina cerca de un 370% en volumen de tickets en el último año.

Invertir en cultura y formación orientada al cliente

Para que las marcas sean efectivas con una buena experiencia del cliente, la cul tura CX debe ser parte de toda la cadena de toma de decisiones, comenzando por los líderes. Hoy, a pesar de que el 73% de los líderes afirman que existe una relación directa entre el servicio al cliente y el desempeño comercial, el 40% dice que todavía no es una prioridad. Sin una cultura CX que impregne toda la organización, las marcas corren el riesgo de que las áreas trabajen en unidades separadas con equipos de servicio al cliente sin la capacitación o las tecnologías necesarias para ser eficientes. Si dirigimos nuestra mirada a los equipos de ser vicio, solo el 30% de los que respondieron la encuesta se sienten empoderados para hacer bien su trabajo, lo que indica una necesidad de inversiones y cuidado con la primera línea en las relaciones con los clientes.

Estos son solo algunos de los pilares para que una compañía esta blezca sus estrategias de CX y convierta a sus clientes en fans. Y, por supuesto, en el caso de la NBA, además de las inversiones en servi cio y conexión con los fanáticos, también tienen a las estrellas en la duela para brindar una experiencia excepcional al cliente (o fan). D&N

La revolución del marketing

Este evento reúne a los protagonistas de la industria, quienes reinventan día a día las estrategias y presentan las más innovadoras interrogantes en ámbitos como la tecnología, los medios de comunicación, con mayor presencia en Latinoamérica

El marketing se ha convertido en una de las herramien tas más importantes de los últimos años para los proce sos del mercado, donde hay que ofrecer un valor y sa tisfacer al cliente con diversas estrategias y técnicas que ayuden a su crecimiento. Esta disciplina se basa prácti camente en lograr atraer, retener y fidelizar a los clientes a través de factores que ya se analizaron previamente.

Por esto, en Digital World 2022 invitamos a los prota gonistas de la industria, a quienes reinventan día a día las estrategias y presentan las más innovadoras ten dencias en ámbitos como la tecnología, los medios de comunicación, con mayor presencia en Latinoamérica que toda la industria estaba esperando y necesitaba.

En los dos días del evento, también se reunirán gran des exponentes en paneles de discusión, que respon derán importantes interrogantes en la industria, que te compartimos más adelante.

MARKETING DEPORTIVO, EL MERCADEO DE LAS EMOCIONES

El marketing deportivo es uno de los tipos de marke ting que más en auge está en estos momentos y que mayor efectividad está demostrando.

Este año, 6,440 millones de dólares irán a las arcas de FIFA por la ventas de derechos de televisión y de marketing del Mundial Qatar 2022

Su objetivo es crear oportunidades de negocios en el mundo de los deportes, y de la misma forma utilizar el deporte para potenciar las estrategias de comer cialización

En el presente el mundo de los deportes requiere grandes cantidades de materiales de promoción y marketing deportivo. Con la introducción de los de portes electrónicos y la faceta cada vez más global del deporte, los trabajos de marketing deportivo son una de las especialidades de más rápido crecimiento dentro de la industria.

¿Cuál es el potencial del marketing deportivo?

¿Puede seguir creciendo?

¿Todas las marcas pueden asociarse al deporte?

¿Cuál es su tamaño en México?

¿Cuál es su futuro en nuestro país?

TECNOLOGÍA, LA GRAN ALIADA

La tecnología forma parte de nuestra vida diaria, hoy las empresas están ligadas al uso de ella, en casi todos sus ciclos, desde la producción hasta su comercializa ción, ¿a qué se enfrentan las empresas tecnológicas hoy en día? ¿Cómo promover sus productos y servicios frente a una oferta cada vez más extensa? ¿Qué ofre cer para que el cliente se fidelice con la marca? 1

¿Cómo se encuentra el mercado mexicano con rela ción a la tecnología? ¿Qué es lo que más demanda?

¿Qué mix de marketing consideran que es el más efectivo para la promoción de sus productos y ser vicios?

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¿Cuál es el potencial del mercado y hacia dónde apuntan sus estrategias?

¿Hacia dónde va la demanda de tecnología en el mundo?

MARKETING DE COMUNIDADES, EN BUSCA DE LA LEALTAD

Una comunidad se trata de una agrupación de usuarios, consumidores o clientes potenciales de una determina da marca. Los cuales están no sólo están vinculados, sino también comprometidos con la cultura corporativa y los valores ella.

Hoy en día, es mucho más sencillo trabajar con el mar keting comunitario gracias a las nuevas tecnologías. Las personas tienen la posibilidad de estar en contacto di recto con la marca y formar comunidades online, lo que ayuda a formalizar su compromiso.

El marketing comunitario te da la posibilidad de reforzar esa característica gracias a la interacción entre personas con gustos, dudas e intereses similares. De este modo, se fomentan sentimientos y sensaciones comunes que ayudan a formar ese sentimiento de pertenencia

En un mercado inimaginable de productos y servicios, el encontrar personas afines a tu marca, se vuelve, ade más de valioso, muy poderoso.

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¿Cómo ha avanzado el marketing de comunidades en México?

¿Existe una verdadera interacción con usuarios de tu marca?

¿Qué es lo que busca este mercado?

4 ¿Cómo motivar la interacción?

5 ¿Hay un interés en las empresas por este tipo de marketing de nicho?

NEGOCIOS: LA EVOLUCIÓN DISRUPTIVA

Los cambios generacionales y la evolución de tecnolo gías son los nuevos retos de las empresas, que enfren tan para hacer negocios.

Las empresas en México son otras después de la pan demia, que llegó para acelerar la digitalización y dar un impulso a las empresas, al tiempo que hay un nuevo grupo de empresarios jóvenes que impulsan un cambio generacional en los modelos de negocios.

En esta etapa poscovid, los empresarios han tenido que cambiar su forma de hacer negocios y comienzan a gestar una nueva forma de enfrentar a clientes más informados, exigentes y que desean tener una mayor interactividad, en donde la tecnología se ha vuelto una herramienta que define esta evolución.

¿Cómo se enfrentan las empresas a este nuevo mer cado?

¿Cuáles son las principales transformaciones que vive su empresa?

¿Cambiaron su prioridades de inversión en el nego cio después de la pandemia?

¿Cómo se adapta la mercadotecnia a ello?

¿Cómo se vive el cambio generacional en las em presas

MEDIOS

DE COMUNICACIÓN CONTENIDOS, TEC NOLOGÍA E INMEDIATEZ

Hace tiempo que los medios de comunicación viven una revolución, algunos de ellos han podido transfor marse y complementar su oferta a través de diversos canales, sin embargo, la pandemia obligó a muchos a reinventarse, y sobre todo repriorizar su oferta de infor mación y entretenimiento.

¿Cómo han hecho los medios para revolucionarse en pos de la audiencia?

¿Qué momento viven los medios en México?

¿Qué papel juegan las plataformas de streaming en la oferta de contenidos?

¿Qué impera ahora, la inmediatez o la calidad de contenidos?

¿Cuál es el panorama de los medios OOH?

Digital World 2022 es el evento ideal para realizar ne tworking y aprender de grandes líderes y expertos en el tema, además asistirán los máximos representantes de importantes empresas a nivel nacional e internacional, que vienen a compartir sus experiencias y casos de éxi to con todos los asistentes.

¡No faltes!

Innovando, siempre a favor del cliente

Respaldado por Grupo Automundo, líder en el mercado automotriz, GA Soluciones se posiciona como un gran referente, innovador en el leasing automotriz

Grupo Automundo tiene más de 50 años de experien cia en la industria automotriz. Son expertos en este mercado y han sido participantes activos en su trans formación. Su trayectoria se caracteriza por identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores a nivel micro y macro.

El conocimiento y la infraestructura que han acumulado por más de cinco décadas, además de la capacidad para anticiparse a los cambios del mercado, sentaron la base de su estrategia y propuesta de valor única.

A su vez, GA Soluciones es una empresa de tecnología fintech dentro Grupo Automundo enfocada en ofrecer productos financieros para personas físicas y Pymes.

Su estrategia consiste en diseñar productos financieros junto con el cliente, creando estrategias flexibles que se ajustan a lo que cada persona o institución necesita; esto les permite optimizar utilidades durante toda su relación y garantiza a GA Soluciones, clientes leales a largo plazo.

Para ello, GA Soluciones se articula a partir de cinco diferenciadores puntuales:

1. Diseño de soluciones integrales y personalizadas gra cias a un modelo fundado en la creatividad e inno vación constante. Absorción de los problemas de sus clientes y sus compromisos con terceros. Idean alter nativas para cualquier consumidor, evitan responder diciendo no; y buscan un camino para decir sí.

2. Ofrecen arrendamiento con servicio. Entre otras co sas, éste incluye el mantenimiento preventivo y co rrectivo del vehículo de principio a fin. Con esto, se aseguran de que los autos estén en perfecta condi ción y que sus clientes no tengan que hacer gastos adicionales o recurrir a talleres no autorizados.

3. Su oferta incluye arrendamiento de autos seminue vos, un servicio poco frecuente en la industria que les permite brindar rentas más baratas y atender este

Grupo Automundo se ha posicionado como una de las organizaciones más sólidas en la industria nacional por tres razones:

1. Tienen un modelo operativo único.

2. Cuentan con solvencia y liquidez financiera.

3. También tienen una estrategia corporativa bien defini da, de la cual nace GA Soluciones.

Para ser una empresa tan posicionada, exitosa y con mu chos años de experiencia en su medio, GA Soluciones tiene una meta principal que, a la vez, es el núcleo de su propuesta de valor: ser el referente de confianza de sus clientes para soluciones financieras de movilidad.

Para mantener una relación a largo plazo, buscan siem pre que su producto mejore la calidad de vida de sus clientes. A diferencia de su competencia, que busca re tornos en cada transacción, ellos optimizan retornos en todo el ciclo de vida de un cliente.

mercado, que es en promedio 10 veces más grande que el de autos nuevos.

4. Garantizan precios competitivos y transparencia. Su modelo de negocios se basa en minimizar el costo total neto para sus clientes con el fin de merecer y asegurar su lealtad. Por lo mismo, son transparentes y evitan contratos con letras chiquitas e información asimétrica.

5. Tienen la entrega de autos más rápida en la industria. Mientras este proceso suele implicar un mínimo de 15 días hábiles en el mejor de los casos, ellos cuen tan con la infraestructura para entregar autos ese mismo día.

Estas características, aunadas al respaldo de Grupo Automundo, hacen de GA Soluciones, el referente en cuanto a la nueva experiencia de compra y venta de autos, siempre pensada en el cliente.

CON LOS 5 SENTIDOS EN EL USUARIO

“La empresa llegó a México en 2020 con la misión de entender al consumidor y el diálogo que establecimos es la principal causa del éxito que se está logrando hoy, y además de traer ideas y conceptos, una de las claves ha sido escuchar lo que quiere el mercado en México”

Pablo Tapia, CMO de Oppo en México.

Por: Daniel Pérez Alamillo

Oppo es una empresa de fabricación de  equipos electrónicos y terminales inteligentes en China con tinental, con sede en la  ciudad de Dongguan,  provincia de Guangdong, y con sedes regionales en Tokio,  Kua la Lumpur,  Gurgaon,  Varsovia,  Dusseldorf y  Ciudad de México.

En el primer trimestre del 2021, Oppo ocupó el cuarto lugar en exportaciones de teléfonos inteligentes, y el se gundo lugar en China continental, hasta marzo de 2021, el número de usuarios activos mensuales de su sistema operativo ColorOS ya había alcanzado los 430 millones.

Oppo es conocido por tecnologías pioneras como su smartphone enrollable, su carga rápida de 125W Super VOOC, el primer smartphone con cámara retráctil Oppo Find X, y cámara de zoom óptico lateral.

Oppo opera en más de 40 países y regiones, con 10 Centros inteligentes de fabricación, 6 Institutos de In vestigación y 5 Centros de I+D en todo el mundo, así como un Centro Internacional de Diseño en Londres. La compañía tiene más de 40,000 empleados en todo el mundo.

“La empresa llegó a México en 2020 con la misión de entender al consumidor y creo que ese dialogo que establecimos es la principal causa del éxito que se está logrando hoy, además de traer ideas y conceptos, una de las claves ha sido escuchar lo que quiere el merca do en México”, comentó Pablo Tapia, CMO de Oppo en México.

Filosofía GloCal

Oppo es una compañía tiene una filosofía que se de nomina “GloCal” que significa “Ser globalmente loca les”. Esto ha permitido que a nivel México y LATAM, el CEO Eduardo Morones, definiera una estrategia en equipo, enfocada en llegar a un segmento medio de mercado. “La mayoría de las compañías estaban bus cando vender en gamas muy altas, arriba de 15 mil o 20 mil pesos, pero ¿qué pasaba en este rango de los 8 mil o 11 mil pesos? Nadie quería estar ahí, y curio

samente, los usuarios no estaban acercándose a este price point, porque no encontraban nada que tuviera el valor suficiente, para ir detrás de eso”.

“Otro punto importante para la marca, fue ir más allá del precio y entender la experiencia de usuario y cuá les son los mayores usos que se le da, que son definiti vamente: el retrato, la fotografía, capturar momentos, memorias y video. Entonces, somos el experto en re trato y fotografía, lo que da pie a hablar de lo significa para nosotros la inteligencia artificial, y es en lo que estamos dedicados en nuestros seis centros de inves tigación y desarrollo a nivel mundial”, afirmó el CMO de Oppo.

Cómo convencer al usuario

Otra de las áreas a través de las que Oppo busca in volucrarse con sus usuarios son los deportes, en este sentido, el encargado de marketing de la compañía comentó: “En la arena de los deportes nos hemos de cantado en especial por el tenis, hemos estado muy metidos en todo lo que tiene que ver con Wimbledon,

porque el tenis es un deporte que principalmente te reta y tienes grandes figuras mundiales y esto es un tema que consideramos inspirador”.

“Hay alianzas importantísimas como Telcel que es uno de nuestros negocios más importantes y estamos en el abierto mexicano de tenis. Por otro lado, estamos fe lices de anunciar que somos el nuevo patrocinador global de la UEFA Champions League”.

“Y como saben a los que les gusta el futbol, es funda mental una de esas propiedades, ya sea que te guste o no te guste el futbol, es una asociación de marcas que, aunque no seas fanático o medianamente un se guidor, o estés completamente fuera de esto, sabes lo que es la Champions League. Ya es algo que ha reba sado la esfera de simplemente el futbol, es algo que se ha convertido en un fenómeno de marketing.” remató.

Socios de todos

En la industria de las telecomunicaciones ocurre algo muy interesante, porque todos son socios estratégicos de negocio, los distribuidores y operadores, y eso no ocurre en ninguna otra industria.

“Aquí, quien vende los dispositivos también es quién opera la red, por lo cual se vuelve muy interesante en tender primero que nada, cuál es el objetivo de ne gocio, y a donde quieren llegar, porque con ellos es distinto, pero nosotros hemos llegado a entender esto bien.

“Nuestro CEO, y la gente en lo comercial de B2B lo en tienden muy bien porque han estado mucho tiempo en la industria, y saben que vamos a estar con ellos, y vamos a continuar creciendo sus objetivos de negocio, sabiendo que, en el caso de un operador, además van a ver esfuerzos apoyados también, por el lado de la Champions League”.

“Para llevarlos a conectar con esas audiencias, y con los canales como esfuerzos de ventas, ellos también están

buscando inspiración y a alguien que los motive; y esto es lo que estás viendo hoy, al final del día lo deja muy claro la campaña, y ya hablando a nivel más técnico, sobre lo que hacemos en marketing todos los días, se me permite explotar muy bien el B2C y el B2B, porque al final de esto, sé que vamos a poder decir que los campeones están con los campeones”.

“Y esto es algo que aplica para la fuerza de ventas, pero también para la promotoría, para los usuarios, para las cadenas y para todos”, dijo Pablo Tapia.

La voz del usuario

Ahora, Oppo se lanza por una nueva estrategia, que será migrar el storytelling al usuario y dejar que ellos hagan el contenido buscando que eso genere un en gagement distinto. “Estamos conscientes de que no se lograría nada sin la gente. No hay campaña eficaz y no hay esfuerzos exitosos, si no se logra contar al final con el apoyo del usuario y de la audiencia.

“Nosotros realmente estamos vendiendo una expe riencia y hemos entendido muy bien que si tú quie res contar una historia, al final las historias te las estás contando a ti mismo como usuario, no nosotros. No sotros te damos la pauta y las herramientas, y eso es un poquito como cuando ibas a un playground a jugar con legos y ahí armas lo que tú quieres.”

“Nuestra función es darles piezas increíbles, de todos los colores y con texturas fantásticas a los usuarios, con miles de posibilidades distintas, para que la gente de rienda suelta su creatividad”.

“Lo que hemos logrado es, involucrar a los usuarios, con diferentes dinámicas para lograr el engagement, y la generación de contenidos por parte de la gente, para así premiar a quien interactúa y a quien genera el contenido, pero además también a quien lo con sume. Así es como fidelizamos a nuestras diferentes audiencias”, finalizó el CMO de Oppo en México. D & N

“Hay que entender a donde llegar, cómo llegar, a qué precio y qué traer como propuesta de valor”

Conoce las 12 playas de Tulum

Las playas de Tulum son el secreto mejor guardado de la Riviera Maya: relajantes, tranquilas, cristalinas, con una fauna marina exuberante y envueltos en lo más icónico de la historia maya. Además, hay opciones para todos los gustos

Por Isabella Po

Las costas de Tulum son el lugar perfecto para hacer un viaje al mar, relajarse, quedarse en un hotel y alejarse del estrés en un ambiente de privacidad; algo atípico en las festivas playas de México, ¿o no?

Los pequeños hoteles y cabañas abundan en toda esta zona y son el principal atractivo de turistas de todo el mundo que buscan cambiar de ambiente. Además, las playas para visitar en Tulum, mezclan tanto el aspecto relajante, como la emoción de los deportes acuáticos populares del snorkel, paddleboard y kayak. He aquí todas las opciones:

Paraíso

Un buen comienzo es visitar Playa Paraíso, ubicada a tan solo 1 km. de distancia de las ruinas de Tulum. La playa es ideal para que practiques snorkel y te dirijas a su arrecife de coral, el segundo más grande del mundo, y donde podrás encontrar todo tipo de animales marinos.

Playa Paraíso posee muchas palmeras destacando “la palmera inclinada”, el espacio emble mático del litoral donde no puede faltar, tomarse una foto.

Si buscas un sitio entre las playas en México donde conocer la historia maya, y luego refrescarte (o viceversa), visita este litoral: los turistas deben atravesar la Zona Arqueológica de Tulum donde pueden dar un paseo por las ruinas ma yas, para luego entrar a la playa. Será inolvidable.

Playa Santa Fe es el destino ideal para disfrutar de un perfecto plan familiar. Cercana a las ruinas posee una variedad de restaurantes y puestos en los que podrás comprar algo de comer, desde las famosas “marquesitas” hasta unas refrescantes bebidas.

Este es un destino para alejarte del estrés de la ciudad y disfrutar del hermoso mar. La playa no cuenta con muy buena señal, ni cobertura y aunque ha tenido algunas críticas al respecto, esta es una de las caracte rísticas, que hacen que sea uno de los sitios preferidos por los turistas que visitan el lugar.

La playa se encuentra rodeada de muchos barcos y yates para llevarte a excursiones intere santes en el mar, al mejor precio.

El mar es de poca profundidad y al estar cerca de la barrera de coral, lo hace ideal para ir con los niños y disfrutar viendo peces de colores y mantarrayas.

La Bahía de Soliman se halla en una comunidad residencial donde hay cabañas de lujo para que puedas pasar la noche luego de un soleado día de playa. Además, los sitios gastronómicos conviven muy bien con la naturaleza.

Muchos la denominan “la playa más hermosa del mundo” y tienen razón. Esta playa maya es uno de los secretos mejor guardados y protegidos de la Riviera Maya, ubicada entre Playa del Carmen y Tulum.

Solo es posible llegar a la playa a pie por la costa o en una embarcación, pues el litoral se encuentra protegido por una vegetación tropical considerable. Cuenta con espacios limpios y cuidados, además de una arena particularmente blanca.

Playa Chemuyil

Bahía

Soliman

Los Pescadores

Playa Ruinas Santa Fe

Muchos turistas suelen viajar a allí desde Playa del Carmen, convirtien do a la pequeña Playa Kantenah (800 metros) en un sitio tranquilo y con las mismas comodidades y bellezas: blanca arena, aguas turquesas y, por supuesto, una vasta zona de cocoteros y palmeras para que puedas disfrutar de un bello paisaje. Las aguas de Kantenah son excelentes para el buceo, puesto que al frente de la playa se encuentra el complejo “El Dorado”, dotado de particulares corales y cenotes.

Si lo tuyo es caminar en una relajante playa, Xpu-Ha también es un espacio ancho y extenso con dos arrecifes en cada punta. Con música en vivo todos los fines de semana, este lugar se convierte en una de las mejores playas en Tulum para que puedas disfrutar y relajarte al mismo tiempo, y por si fuera poco, si presentas tickets de consumo cuando salgas de la playa, la entrada es completamente reembolsable.

Esta playa es una de las playas vírgenes en Tulum por formar parte de un área protegida en la que podrás ver la naturaleza más pura de la Riviera Maya. La poca profundidad de su orilla y lo resguardado del lugar hacen de Boca Paila un sitio silencioso y alejado para acampar y pasar la noche. Además, el trayecto desde la Reserva Ecológica está lleno de una variada fauna animal y vegetal.

Esta playa no se encuentra habitada y no cuenta con ningún tipo de servicio, así que si deseas pasar un tiempo alargado en este lugar es importante que lleves todos los insumos necesarios.

Todo aquel que sea aficionado a la vida marina no puede dejar de visitar Akumal. Su nombre significa “lugar de las tortugas” pues es la elección de varias especies de tortugas para su desove.

Esta playa ha logrado a lo largo de los años, un equilibrio entre mantener su entorno natural y dar un espacio de recreación y privacidad a sus visitantes, prueba fiel de esto, es que tendrás la casi total garantía de ver tortugas en sus aguas. Solo necesitas un equipo de snorkel. A 30 minutos a pie de la bahía, podrás encontrar la laguna Yal-ku donde se hacen excursiones para ver varias especies de tortugas marinas.

Playa Sian Ka’an

Sian Ka’an significa “donde nace el cielo” en maya y bien que lo saben las personas que han ido de viaje a Tulum y visitado esta reserva. Por algo fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1987. La Reserva de la Biosfera de Sian Ka’an es la mayor área protegi da del Caribe mexicano ocupando 120 kilómetros de norte a sur, entre los municipios de Tulum y Felipe Carrillo Puerto.

Dos horas de trayecto toma el viaje a la Playa Punta Allen, desde la Reserva de la Biósfera de Sian Ka’An, por lo que no te parecerá de las playas cercanas a Tulum; pero si sabes valorar un destino completamente virgen y sin turistas deberías elegirlo.

En esta reserva no existe suministro eléctrico, y al llegar podrás encontrar varios res taurantes y pequeños hoteles con planta de luz propia que ofrecen electricidad, agua caliente y hasta internet las 24 horas, para que puedas relajarte aún más, hay varias cooperativas de pescadores que ofrecen excursiones a espacios únicos como la Laguna Negra y la Isla de los Pájaros. Para finalizar el viaje, no puedes dejar pasar la oportunidad de comer las langostas frescas, recién capturadas por los pescadores

¿Ya decidiste cuál es la mejor playa de Tulum? Entonces ¿qué estás esperando para ir a unas de las mejores playas de México? Ve a Tulum y para el reloj unas horas, días o incluso semanas. D & N

Playa Kantenah

Playa Xpu-Ha

Boca Paila

Akumal

Punta Allen

CATAMUNDI: experiencias gourmet en Polanco

Dentro de las nuevas tendencias por lugares que funcionan como restaurante y tienda gourmet, Catamundi destaca siendo una excelente opción para paladares que gusten de la comida internacional, y de probar nuevas alternativas gastronómicas.

El establecimiento es amplio y está adornado por jardineras que cubren gran parte del techo y pare des, logrando un ambiente romántico-casual para una velada con nuestra pareja o amigos. Al mismo tiem po, cuenta con mesas sobre la acera y en el interior, donde predominan las estanterías de vinos: los cuales son una de las especialidades de la casa debido a su gran variedad de etiquetas provenientes de Sudáfrica, Grecia, Austria, Bulgaria y Rumania. Otro de sus atrac tivos es la disposición de un sommelier de tiempo completo para atender a los clientes, orientándolos en sus gustos y brindándoles alternativas novedosas a su paladar.

Otra de las alternativas que ofrece Catamundi es la sección de la barra de vinos, en donde se puede con sumir una copa acompañada de un plato de quesos o adquirir una botella para disfrutarla en la comodidad de la casa.

Para el chef Carrera no hay límites cuando se trata de crear y recrear confecciones dulces y saladas al mo mento de hornear. Baguettes, conchas y pan de muer to por temporada son algunas de las piezas que nos ofrece su exquisito horno, siendo la panadería otra de las fuertes apuestas que nos ofrece el local.

Para darle la bienvenida al otoño, han lanzado una carta con platillos especiales, privilegiando el uso de vegetales frescos como protagonistas. Utilizarlos en ensaladas, complementos a las entradas, platos fuer tes y pastas, consolidan una propuesta gourmet salu dable y al mismo tiempo, deliciosa.

Para Carrera, la idea de integrar estos nuevos platillos es, que los comensales puedan disfrutar comida que consienta, que los haga sentir como en casa, y que al mismo tiempo puedan encontrarse en cualquier parte del mundo.

Todo esto, vuelve a Catamundi una propuesta gour

La cocina corre a cargo del chef Pablo Carrera, quien ha sido parte desde su concepción, y ha liderado la taurante, la cafetería, la repostería, la panadería, el bar y el área gourmet.

Algunos de los platillos que se encuentran dentro de su carta son ensaladas, sándwiches, hamburguesas y opciones ligeras con el sello del chef, como ceviche al chile colorado y abierto de salmón con verdura pica da, aunque para una comida más en forma, también disponen de pastas especiales y platos fuertes como lechón confitado con aguacate, enchiladas de mole con pollo orgánico y tacos de setas crujientes.

Oportunidades de negocios dentro del Metaverso

Para las empresas que buscan expandir su base de clientes, elaborar una experiencia inmersiva y aumentar sus negocios, el Metaverso será una herramienta muy valiosa. Con una estrategia de promoción cruzada adecuada, puede comprometerse con los clientes actuales, al tiempo que fomenta relaciones con nuevos tipos virtuales de marcas en todo el mundo.

La tecnología que crea el Metaver so tiene muchas facetas. Primero, es abierta y descentralizada, por lo tanto, no es controlada por ninguna empresa o gobierno. En cambio, los creadores vendrán de todo el mun do. Eso significa más diversidad y competencia en el software y la po sibilidad de expandir los negocios de forma global. Además, cada vez más marcas estarán dispuestas a crear y abrir sus propios puntos de venta dentro del Metaverso.

El futuro de la tecnología es el Meta verso y está moldeada por las nue vas tecnologías que se utilizan para crearla. Estas tecnologías incluyen realidad virtual, realidad aumenta da e interfaces de computadora ce rebral. Gigantes tecnológicos como Meta, Apple, Google, Microsoft y otros se encuentran entre las com pañías que están trabajando en el desarrollo de estas tecnologías para posicionarse ante la gran oportuni dad de esta era.

Metaversos, la tierra prometida para todo tipo de negocios

Pero ¿qué es el Metaverso? El Me taverso es una red descentralizada de tecnologías que permiten a los usuarios cambiar entre mundos digitales y físicos. Debido a que el Metaverso no es propiedad de una compañía, las empresas de varios sectores tendrán que trabajar entre

sí para lograr la interoperabilidad, y también tendrán que hacer un equilibrio cuidadoso entre rentabi lidad y recursos.

El Metaverso es un mundo virtual inmersivo diseñado para fomen tar la interacción social y la comu nicación. Por ejemplo, la empresa estadounidense Nike ha creado un mundo virtual llamado Nikeland en Roblox. La empresa de banca y ser vicios financieros HSBC ha compra do una parcela virtual de tierra en Sandbox. Por su parte, Decity será la ciudad más grande en el Metaverso hiperrealista de Landian, un proyec to que destaca por trabajar con el motor gráfico Unreal Engine 5, utili zado por Fortnite o Gears of War, en tre otros. En este Metaverso podrás hacer todo lo que imagines, em prendimiento, negocios, formación, arte, entretenimiento, relaciones; también podrás invertir en activos o comprar terrenos para construir ne gocios a través de tu avatar o “me tahumano”.

En los últimos meses son muchas las empresas, organizaciones, artis tas y deportistas que ya han esta blecido su sede virtual dentro del Metaverso, o que han incursionado a través de eventos, conferencias, re uniones y conciertos para marcar un precedente. Por ejemplo, la famosa casa de subastas Sotheby’s abrió una réplica digital de su sede de

Londres dentro de Decentraland en 2021. Allí, la casa de subastas cuen ta con una galería de arte virtual de varias salas. También el mundo de la música ha estado presente. Snoop Dogg y Eminem cantaron en los MTV Video Music Awards 2022 en el Metaverso de Otherside (Me taverso de Yuga Labs), donde los dos raperos transicionaron de Bo red Apes a personas en un par de ocasiones.

Realidad virtual Una de las primeras oportunida des comerciales importantes para el Metaverso son los servicios pu blicitarios. Al ofrecer tales servicios, las empresas pueden apuntar a un público más amplio e interactuar con los consumidores de una ma nera única. El Metaverso también proporciona una plataforma para nuevos conceptos de marketing y publicidad, incluida la creación de personas influyentes, eventos virtua les y comercio de todo tipo.

También ofrece muchos beneficios para una empresa que busca ex pandir su alcance en el mundo digi tal. Puede ser un espacio interactivo para los usuarios, e incluye tecno logía blockchain, realidad virtual y realidad aumentada. Como resul tado, muchas de las marcas más grandes han adoptado el Metaverso como parte de sus soluciones co

merciales. También ofrece una eco nomía virtual, que es completamen te independiente del mundo real.

Las plataformas de Metaverso son un nuevo mercado que ofrece un nú mero interminable de oportunida des para que las empresas en línea se expandan. El potencial es intermi nable, y muchas de estas oportuni dades aún no se han explorado.

Redes sociales

Las compañías de redes sociales tienen mucho que ganar con el Me taverso. Les ayudará a expandir su base de usuarios y aumentar los in gresos. Además, el Metaverso es una gran herramienta para involucrar las nuevas generaciones (cualquier per sona nacida entre 1991 y 2005). De acuerdo con numerosos estudios, estos jóvenes están listos para inver tir en nuevas tecnologías y servicios para establecer su identidad digital. Como resultado, muchas compa ñías y marcas de redes sociales ya se están expandiendo al Metaverso.

Los usuarios podrán personalizar sus avatares con atuendos únicos, lo que será beneficioso para las mar cas. Las empresas que están en re des sociales también comenzarán a producir su propio contenido en este entorno de realidad aumenta da, y también pueden colaborar con otros productores para vender sus productos y servicios.

Además de ofrecer estos servicios, el Metaverso también permite a las marcas construir experiencias e in volucrar a los consumidores. Estas experiencias ayudarán a las marcas a llegar a los consumidores que pueden ser físicamente inaccesibles.

Experiencias de aprendizaje

basadas en VR

La realidad virtual puede ayudar a los líderes empresariales a aumen tar de manera rápida y asequible, las habilidades técnicas y blandas de

sus empleados. Con el presupuesto de capacitación en reducción y el aumento de los costos de la capaci tación tradicional basada en el aula, esta tecnología ofrece una alternati va poderosa. La realidad virtual per mite a los usuarios practicar nuevas habilidades en un entorno seguro y es mucho más rápido que el apren dizaje tradicional basado en el aula.

Las experiencias de aprendizaje ba sadas en la realidad virtual son una excelente manera de hacer que los empleados estén más familiariza dos con las últimas tecnologías y oportunidades en el Metaverso. Por ejemplo, los ingenieros de campo de entrenamiento en entornos vir tuales pueden ser una excelente manera de mejorar sus conocimien tos y habilidades. Al simular diferen tes casos de uso, los ingenieros de campo pueden obtener una expe riencia de aprendizaje mucho más rápida de lo que de otro modo re cibirían. Esto les permitirá reducir su dependencia de especialistas en capacitación y documentación.

Ventas de NFT

Los NFT (tokens no fungibles) son un gran modelo de ingresos para el Me taverso. Los NFT son esencialmente versiones digitales de activos del mundo real, y son extremadamente seguras, por ello, son el futuro de la propiedad digital.

Se espera que los NFTs generen un ingreso de billones de dólares en los próximos meses. La industria aún está en sus primeras etapas. Muchas compañías y marcas ya están apro vechando esta demanda y creando productos y servicios NFT para ven der en el mundo virtual.

Los NFT ofrecen una experiencia única para los compradores. Dado que ofrecen autenticación incor porada, estos mercados virtuales permiten a los usuarios comprar y vender artículos que no poseen en el mundo real. Aunque estas nuevas

tecnologías han recibido muchas críticas, continúan creciendo en po pularidad. A medida que la indus tria crece, también lo hará la canti dad de oportunidades comerciales.

Las ventas de NFT están aumentan do rápidamente. Aquellos que han estado involucrados en el comercio de criptomonedas pueden estar in teresados en buscar NFT como una oportunidad de negocio.

Como una tendencia emergente, los NFT pueden ayudar a las marcas a llegar al público más joven. Por ejemplo, dos tercios de los jugado res de Fortnite tienen menos de die ciséis años, y el 66% de los usuarios de Roblox tienen menos de 16 años. Las marcas de lujo ven la oportuni dad de permitir el equivalente vir tual de un producto costoso.

Los NFT son una gran puerta de en trada para la Generación Z, que son digitalmente nativas y expertas en tecnología. Estos tokens digitales se pueden usar para una variedad de casos de uso. También son muy se guros porque apuntan a un archivo de producto y no pueden modificar se después de la validación.

Estamos ante un futuro lleno de oportunidades que las empresas deben aprovechar para ofrecer ex periencias cada vez más inmersivas en un ambiente donde las posibili dades son infinitas. Por Fernando Zea www.fernandozea.com

Roger Federer se despidió del tenis el pasado 23 de septiembre del 2022, en un juego de dobles junto con Rafael Nadal, en la Laver Cup ante Jack Sock y Frances Tifaoe. El suizo se despidió en Londres, donde ganó su primer Grand Slam, Wimbledon, y consiguió 8 coronas