Financiera FIC S.A.E.C.A, 9 años sosteniendo el desarrollo de sus clientes
Financiera FIC S.A.E.C.A. es una entidad innovadora y dinámica, que forma parte del Grupo MAO, un importante grupo económico comprometido con el crecimiento del país. FIC fue habilitada por el Banco Central del Paraguay (BCP) en el año 2013 para ope-
rar como financiera, con la denominación de FIC SA de Finanzas y abrió sus puertas al público, iniciando sus actividades el 25 de julio del año 2014, en su casa matriz, entonces ubicada sobre la calle Estrella esquina 14 de mayo, en el microcentro de Asunción, con
todos los servicios básicos para operar.
Luego, inició su plan de expansión con la intención de ofrecer un mejor servicio al público, habilitando nuevos Centros de Atención al Cliente. Hoy cuenta con siete oficinas tanto en Asunción, como en gran Asunción, Encarnación y Ciudad del Este.
raciones de cambio y mesa de dinero, home banking (APP y WEB) y ATM´s entre otros.
AÑOS AÑOS
Celebramos estos de ser Más para todos!
A fin de ofrecer mayor comodidad, modernidad y distinción a sus visitantes en el 2021 habilitan su nueva Casa Matriz, que hasta hoy se ubica sobre la Avda. España e/ O´Higgins y Dr. Morra.
Con el objetivo de brindar soluciones financieras que acompañen y apoyen el crecimiento de los clientes, mejorando la calidad de vida de las personas, ayudando a la formalización de los trabajos, a la inclusión de las mujeres y generando mayor impacto económico y social en conjunto, han desarrollado productos y servicios, de acuerdo con las necesidades y tendencias del mercado.
Entre los productos y servicios que ofrecen, se encuentran los préstamos personales, comerciales, corporativos, para inversiones, vehículos 0KM y para la vivienda, para el sector agrícola y ganadero, tarjetas de crédito con beneficios importantes, ahorros a la vista y a plazo fijo. También cuentan con servicio de pago de salarios, pago a proveedores, ope-
En su proceso de crecimiento, este año, la financiera ha realizado su conversión de FIC SA de Finanzas a Financiera FIC S.A.E.C.A. y ha desarrollado además una estrategia de transformación digital, buscando ofrecer una experiencia innovadora y de vanguardia, para proveer servicios de mejor calidad y de manera más expeditiva, los cuales se seguirán ampliando para ofrecer mayores y mejores soluciones a sus clientes.
Abocados al cambio de cultura organizacional, FIC implementa una nueva mirada del negocio, que tiene como eje central a los colaboradores, por lo cual en el 2022 obtiene la certificación ™ Great Place to Work® entre los mejores lugares para trabajar en Paraguay. Siguiendo con el trabajo constante y gracias a la confianza de sus funcionarias, este año obtuvieron también la certificación de los mejores lugares para trabajar para mujeres.
La Financiera celebra otro aniversario, hoy, con nueve años de una historia de éxito, como resultado del trabajo constante de todos los colaboradores, gerentes y directores, que incansablemente contribuyen al crecimiento de esta gran empresa, con el apoyo de los accionistas, proveedores y principalmente de todos sus clientes que creen y confían en FIC cada día.
30 años promoviendo el cambio a través de la transformación digital.
"Soluciones tecnológicas para tu empresa a la medida de tus necesidades".
Luis Ortega preside el directorio de FIC, desde donde lidera el desarrollo de la financiera, que este año con su conversión a FIC S.A.E.C.A. ha dado un paso más hacia sus planes de crecimiento y consolidación, realizando sus gestiones en base a buenas prácticas y respetando los valores de la banca ética.
“Somos una empresa de capital
estos 9 años nos hemos destacado por el buen trabajo y el constante crecimiento”
una oportunidad para fortalecer las habilidades del liderazgo y construir un equipo sólido y resiliente.
alrededor de Gs. 18.000 millones en productos para vehículos y 5.000 nuevas altas en tarjetas de créditos.
paraguayo que cree y apuesta al país. FIC forma parte del Grupo MAO, que, como las demás empresas integrantes del Holding, destaca por su buen trabajo y constante crecimiento en estos últimos años”.
Para Ortega, ser un buen líder implica aprender de cada desafío y crecer a través de ellos, ya que “cada situación presenta
Es muy importante rodearse de profesionales calificados y buenas personas, tomar decisiones estratégicas, tener una mentalidad positiva, delegar y dar confianza al equipo de trabajo, tener una comunicación clara y efectiva y contar con un enfoque en soluciones y oportunidades”.
Solo este año, en el primer semestre, FIC sumó más de 2.000 nuevos clientes, creciendo en cartera activa por encima de los Gs. 52.000 millones, así también, más de Gs. 354.000 millones en desembolsos, Gs. 20.000 millones en préstamos de AFD,
“Como parte de nuestra estrategia de crecimiento y posicionamiento dentro del segmento Premium, hemos lanzado la VISA Platinum, con el fin de robustecer y complementar nuestro portafolio de tarjetas, además de poner al alcance de nuestros clientes una oferta de valor agregado y diferencial en el mercado”.
“Somos conscientes de nuestra contribución al dinamismo económico del país, desde los productos ofrecidos a las grandes, pequeñas y medianas empresas, como también aquellos
“En
productos y servicios para el segmento de personas, ayudando a mejorar la calidad de vida de muchos paraguayos que recurren a nosotros para cumplir con sus metas”.
Mencionó además la implementación de buenas prácticas empresariales responsables, que promueven desde el Directorio de FIC, para contribuir con las comunidades locales. Actualmente, la empresa lleva adelante algunas acciones de voluntariado, colaborando con sectores vulnerables de la población, dentro de su plan de Responsabilidad Social Empresarial, así como también en el desarrollo de la marca empleadora ‘preocupados por el bienestar de nuestros colaboradores’, buscando siempre la equidad de género, la diversidad e inclusión, “que se puede notar a través del reconocimiento que tenemos como Great Place to Work en Paraguay y como Great Place to Work para mujeres, distinciones que recibimos gracias al valor que nos dan nuestros colaboradores en base al trabajo y compromiso que tenemos desde el Directorio”.
FIC se enfoca además en el desarrollo digital, para satisfacer las necesidades y expectativas de un segmento de sus clientes, buscando ofrecer inmediatez, agilidad y autogestión a la hora de realizar sus operaciones. “Así también, hemos realizado el desarrollo de nuevas ofertas de valor para nuestros clientes, mediante alianzas comerciales con
marcas reconocidas en el mercado, proponemos productos dirigidos al segmento MiPymes, teniendo en cuenta que en la actualidad existe un porcentaje elevado de micro y pequeñas empresas, de las cuales, solo una porción mínima se encuentra formalizada, por lo que con el afán de seguir contribuyendo al dinamismo económico del
país, colaboramos ofreciendo soluciones que puedan cubrir las necesidades de este nicho de mercado. Además, seguimos asistiendo a los demás sectores como las grandes empresas del Agro, de servicios, comerciales, entre otros”, recalcó.
Finalmente, dejó un mensaje a los clientes y colaboradores, piezas fundamentales del crecimiento y desarrollo de la financiera.
“A nuestros estimados clientes, quiero expresar mi más sincero agradecimiento por su continua confianza y apoyo. Ustedes son la razón por la cual nos esforzamos cada día, para ofrecerles lo mejor de nosotros. Aprovecho este momento para agradecer especialmente a todos nuestros colaboradores por su dedicación y compromiso en este camino. Como líder, entiendo que enfrentamos desafíos constantes, pero también sé que juntos podemos superar cualquier obstáculo que se nos presente.
¡Sigamos adelante y construyamos un futuro exitoso juntos!”
Verónica Ortega, vicepresidente de Financiera FIC S.A.E.C.A, reconoce que ocupar el cargo es una experiencia llena de desafíos, conquistas y oportunidades únicas, pues todavía existe un estereotipo de género sobre el papel que desempeñan las mujeres en cargos importantes.
“Superar barreras y ocupar este alto cargo, cumpliendo responsabilidades y decisiones estratégicas de influencia y liderazgo, me permite ser consciente de que puedo inspirar a otras mujeres a que se animen a seguir creciendo como profesionales”.
En este punto resalta la importancia de sentir el respaldo de todo el directorio y de su familia, ya que trabajan en conjunto y los logros obtenidos, son en equipo, pues están convencidos que estos “se basan en las habilidades únicas individuales de cada persona y, la suma de éstas hace posible los buenos resultados del equipo”. Para ella no cabe duda de que puede ser
una fuente de inspiración para las colaboradoras. Podemos decir que vamos logrando que dentro de las em - presas exista más igualdad y diversidad”.
Recientemente, FIC ha sido reconocida como una de las mejores empresas para trabajar para las mujeres y, de hecho, ya cuentan con la certificación como uno de los mejores lugares para trabajar, en Paraguay, por lo que esta noticia fue recibida con alegría y orgullo, ya que demuestra que han establecido un entorno inclusivo, equitativo y de apoyo, donde se valoran y promueven las oportunidades para el crecimiento y el desarrollo profesional.
“Este es un logro significativo y motivo de celebración para la empresa, que refuerza nuestro compromiso con todos los colaboradores y demuestra que estamos creciendo y haciendo bien las cosas”.
Ortega agradeció a quienes cada día, eligen a FIC como aliado para lograr sus objetivos
Edición y Contenido: Betel Samaniego
Diagramación y Diseño: Marcelo Torres - Carla Peroni
Departamento Comercial: Marta Martinez - Ricardo RolónMariam Ayala
Dirección General: Karina Mesquita
y cumplir sus sueños, por lo que recalca que la entidad seguirá esforzándose para y por sus clientes, con la intención firme de cumplir con sus expectativas y necesidades.
“Otro punto que destacar tiene relación con los objetivos que venimos desarrollando y cumpliendo, con miras a estar a la altura de las expectativas de los clientes y del mercado en general, en lo relacionado al manejo empresarial que se está trabajando desde el Directorio de FIC, para seguir siendo una excelente entidad de capital nacional, sólida, transparente y confiable, demostrado por los logros obtenidos, en torno al desarrollo del plan de Responsabilidad Social Empresarial; los nuevos productos que se van desarrollando, para satisfacer la demanda de todos los segmentos de clientes; las gestiones de buenas prácticas de Gobierno Corporativo y el crecimiento alcanzado, cumpliendo todas
las metas y objetivos establecidos, con miras a un constante desarrollo de manera a lograr convertirnos en la mejor opción financiera en el mercado”.
Finalmente, dejó un mensaje a los colaboradores, a quienes expresó su “sincero agradecimiento por la dedicación, esfuerzo y contribución diaria a nuestra empresa. El arduo trabajo y compromiso son la piedra angular de nuestro éxito y estoy verdaderamente orgullosa de cada uno de ellos”, dijo, al tiempo de reafirmar que “juntos hemos superado desafíos, hemos logrado grandes avances y hemos construido una cultura empresarial basada en el respeto, la confianza y el trabajo en equipo. Gracias nuevamente por ser parte de este equipo. A seguir de esta manera que estamos por el buen camino y juntos, seguiremos construyendo un presente y futuro brillante para nuestra empresa”
“Ver a una mujer líder y exitosa puede romper estereotipos y enviar un mensaje poderoso a otras mujeres dentro y fuera de la organización”Verónica Ortega - Vicepresidente Financiera FIC SAECA.
María del Carmen Fernández, gerente general de FIC, afirma que están orgullosos de los logros obtenidos a lo largo de estos 9 años y, en especial, del fuerte crecimiento de los últimos tiempos, lo que les permite cumplir con todos los objetivos de la entidad.
“Hoy nos encontramos en una etapa de transformación en cuanto a la diversificación de productos y cartera, de manera a poder colaborar con el desarrollo económico del país, a través de nuestros servicios y productos ofrecidos a los diferentes segmentos, tanto para personas, como para las pymes y empresas corporativas, por mencionar algunos”.
Los servicios y/o productos que ofrecen, brindan verdaderas ventajas a sus clientes, en cuanto a préstamos, “contamos con tasas muy competitivas para vivienda, autos 0Km e inversiones y entendemos que la agilidad y rapidez son factores claves de diferenciación y muy valorados por nuestros clientes,
por lo que contamos con productos preaprobados y préstamos con respuesta inmediata”. Además, indicó que ofrecen excelentes promociones y beneficios exclusivos para sus clientes, a través de las tarjetas de créditos para la compra de combustible, en supermercados, farmacias, restaurantes y cine, entre otros.
“Como todas las entidades financieras del rubro, nos encontramos atravesando los cambios de la transformación o adaptación de los productos y servicios digitales. Estamos trabajando en mejorar la experiencia del cliente y su expectativa, en cuanto a las necesidades o demandas de un segmento que desea operar con más comodidad y agilidad de manera remota y sin tener que asistir físicamente a los locales. Seguiremos promoviendo el desarrollo del buen Gobierno Corporativo, la implementación de los planes de Responsabilidad Social Empresarial y las buenas prácticas, que ayudan a la entidad a seguir creciendo”, destacó.
Además, recordó que uno de los pilares de una gestión empresarial con resultados positivos, es la buena administración de todos los recursos, tanto financieros como tecnológicos y, por supuesto, los recursos humanos, que son la clave del éxito para lograr el desarrollo y crecimiento de los negocios.
“En nuestro ADN FIC sostenemos la siguiente premisa: ‘las personas primero, para el logro de los resultados’, entendiendo que las buenas personas y buenos profesionales forman parte fundamental del desarrollo exitoso del negocio”.
Afirma que la prueba de esto es el crecimiento que está te-
niendo la financiera y las certificaciones recibidas por parte de sus colaboradores, que consideran a FIC como Great Place to Work, uno de los mejores lugares para trabajar en el país y también elegidos por las colaboradoras, entre los mejores lugares para trabajar para mujeres, lo que les ayuda e impulsa a tener un fuerte compromiso y responsabilidad, para seguir apostando en las personas.
“Este aniversario es un momento para mirar hacia atrás y reflexionar sobre todo el camino recorrido y los aprendizajes obtenidos, pero por sobre todo para mirar hacia adelante con optimismo y determinación para seguir creciendo, conquistando y sumando logros.
Juntos, hemos superado desafíos, nos hemos adaptado a los cambios, cada uno de ustedes ha sido un pilar esencial en la construcción de nuestra cultura organizacional, basada en la ética, la excelencia y el trabajo en equipo.
¡Felicidades a todos por este aniversario! Sigamos adelante con el mismo entusiasmo y compromiso que nos ha llevado hasta aquí. Estoy emocionada por lo que el futuro nos depara y sé que juntos, seguiremos haciendo historia. Gracias por formar parte de esta gran familia y por ser la fuerza impulsora detrás del éxito de nuestra entidad”
“Nos encontramos en una etapa de transformación”
Carmen FernándezGerente General Financiera FIC SAECA.