Update Microsoft Teams

Teams introduceert Interoperabiliteit met Skype for Business

Dit voorjaar heeft Microsoft een belangrijke update doorgevoerd in Teams. Belangrijkste stap daarin is de toegenomen interoperabiliteit met Skype for Business.

Afgelopen jaar liet Microsoft de wereld van bedrijfscommunicatie in onzekerheid achter na de aankondiging dat Skype for Business getransformeerd zou worden naar Teams. Gelukkig maakte Microsoft snel vorderingen om de Teams-ervaring te verbeteren voor gebruikers die de overstap aan het maken waren, en voegde een reeks updates toe, waaronder de Calls-functionaliteit, terugbelfuncties, screen control en meer.

Dit voorjaar onthulde Microsoft zijn nieuwste update, met als belangrijkste boodschap dat de Microsoft Teams-dienst compleet compatibel zal zijn met de Skype for Businessclient. De hoop is dat Microsoft, door van interoperabiliteit een prioriteit te maken, gebruikers kan helpen een meer naadloze upgrade naar het Teams-platform te maken.

Geen cultuurschok Microsoft houdt Skype voor bedrijven voorlopig op zijn menukaart om er zeker van te zijn dat de verandering in UC-clients geen overdreven cultuurschok wordt. Microsoft verwacht dat gebruikers in bepaalde bedrijven Skype en Teams naast elkaar zullen gebruiken. In plaats van gebruikers te vragen om onhandig tussen applicaties te schakelen, zorgt de interoperabiliteitsfunctie voor een meer natuurlijke gebruikservaring.

Naast de nieuwe interoperabiliteitsfunctie, is met de april-release van Microsoft ook aangekondigd dat Skype for Business-contacten ook in Teams kunnen worden geïmporteerd. Een zorg minder voor gebruikers is dat contactenlijsten niet overgezet hoeven te worden. Ook de Presence-status wordt op natuurlijke wijze gesynchroniseerd tussen de diensten.

Overige upgrades Naast de meer belangrijke updates die hierboven zijn beschreven, zal Microsoft ook enkele kleinere upgrades toevoegen aan Teams. Zo kunnen gebruikers maximaal 200 afzonderlijke kanalen voor elk team maken waardoor het eenvoudiger wordt om groepen te segmenteren en te organiseren binnen een grotere onderneming. Andere nieuwe functies zijn onder meer: out-of-office-instellingen, guest access en account switching beschikbaar voor Android en iOS, en een ‘Admin Centre’-feature voor Skype for Business en Microsoft Teams.

Unified Marketing: contentcreatie en marketing automation in één Commerciële continuïteit in 5 stappen

Unified Marketing is de nieuwe dienst van Magenta Communicatie en Array Business Solutions. Unified Marketing brengt het beste van twee werelden samen: content creatie en slimme marketing automation software. Lees hier hoe Unified Marketing u in 5 stappen helpt aan commerciële continuïteit.

Marketingondersteuning voor een vaste prijs per maand met commerciële continuïteit als resultaat. Het is een stevige belofte: commerciële continuïteit. Unified Marketing lost deze in door slimme Inbound Contentmarketing te bieden. Of in gewoon Nederlands: content maken, verspreiden, de leads op een presenteerblaadje aanbieden en opvolgen middels de zeer gebruiksvriendelijke Unified Marketing-portal. Het fundament van deze dienst is het Unified Marketing 5-stappenplan dat zorgt voor een solide basis, duidelijke afspraken, structurele uitvoering, meetbaarheid en opvolging.

Stap #1 Het intakegesprek

We beginnen met een goed gesprek over je bedrijf: wat is het onderscheidend vermogen van jouw organisatie, wat is je boodschap. En natuurlijk: wie is je ideale klant, waar heeft hij kopzorgen van, welke pijn neem jij bij hem weg?

Stap #2 Samenstellen van de contentkalender

Een structurele mediaplanning is onmisbaar. Op basis van de input uit het intakegesprek wordt het contentplan samengesteld. Hoe vaak gaan we content maken? Met welke onderwerpen en voor welke mediakanalen? Welke vormen van content gebruiken we: artikelen, interviews, infographics, blogs, video’s?

Stap #3 De contentproductie

We gaan aan de slag! Je krijgt een vaste redacteur toegewezen die zorg draagt voor goede artikelen met de juiste inhoud en toon. Wij bewaken de voortgang en zorgen voor strakke deadlines. Contentmarketing is niet vrijblijvend maar een continu proces dat gemanaged moet worden. Die zorg nemen wij uit handen. Benieuwd wat Unified Marketing voor u kan betekenen? Kijk snel op www.unifiedmarketing.nl en bekijk de mogelijkheden.

Stap #4 De opvolging

De UMS-software (Unified Marketing Solution) ziet welke bedrijven op jouw website komen, hoe vaak ze terugkomen, welke content ze bekijken en hoe lang ze dat doen. Het UMS geeft vervolgens een seintje wanneer een bezoeker bovenmatige interesse toont in een van jouw diensten of producten. Aan jouw accountmanager dit succesvol op te volgen. Of laat een van onze call agents deze leads kwalificeren en omzetten in een afspraak.

Stap #5 Meten, rapporteren, bijsturen

Welke onderwerpen scoren beter dan andere? Via welk mediakanaal komt de meeste respons? Moet de toon van de artikelen worden aangepast? Gaandeweg het traject volgen we de effectiviteit op de voet, koppelen we dit terug en passen we – indien nodig – de uitvoering aan.

Dit is wat het UMS-platform doet

Het hart van de Unified Marketing-dienst is het UMS-platform. UMS staat voor Unified Marketing Solution en is de portal van waaruit alles gebeurt en wordt vastgelegd:

Herkennen van de bezoekers van de website en hun interesses; Automatisch vastleggen van alle relevante informatie van deze potentiële klanten; Automatisch informeren van uw accountmanagers over de kansen in de markt; Het monitoren van de voortgang van het (sales)proces; Rapporteren van het effect van de content.