Ingram Micro YWTC

Your Way to Collaborate Q2 in teken van FMC

De tweede editie van Your Way to Collaborate, het partner programma van Ingram Micro Connectivity, had als thema FMC, ofwel vast-mobiel convergentie. “FMC is de basis in onze Total Comm-strategie.”

Op golfbaan The Dutch in Spijk is de Q2-bijeenkomst van Your Way To Collaborate gehouden, het programma van Ingram Micro Connectivity dat IT- en Telecom-resellers klaarstoomt tot aanbieders van de communicatie-totaaloplossing. Ook op deze editie waren er in een goede sfeer en setting inspirerende presentaties, netwerkmogelijkheden en golf als activiteit.

Your Way To Collaborate is het premium partnerprogramma van Ingram Micro Connectivity. Op drie bijeenkomsten in 2018 worden de business partners bijgepraat over de nieuwste ontwikkelingen in de telecom- en IT-wereld en krijgen ze de kans om golfmasterclasses te volgen en het GVB te behalen. FMC is een belangrijk thema, zo gaf Gerben de Haan, Senior Business Unit Manager Connectivity bij Ingram Micro, in zijn openingswoord aan. “In onze Total Comm-strategie is vast-mobiel de basis. Het blijft in onze bijeenkomsten een terugkerend onderwerp, zeker omdat de ontwikkelingen hard gaan op FMC.” De Haan benadrukte dat via Ingram Micro Connectivity keus is in meerdere A-brand vast-mobiel providers zoals T-Mobile, VodafoneZiggo en Mitel/Telepo. Ingram Micro Connectivity Service Center De Haan presenteerde tevens met trots een nieuwe dienst: het Ingram Micro Connectivity Service Center. Deze dienst wordt ingevuld met Helder Telecom & ICT en biedt partners van Ingram de mogelijkheid om de installatie en support op T-Inside uit te besteden. Dimmen Wesdijk, directeur van Helder, gaf in zijn presentatie een nadere toelichting op deze dienst en op hoe hij de samenwerking met andere business partners op dit vlak ziet. Concreet kan de dienst bestaan uit: pre-sales, site surveys, preventief onderhoud, 24x7 support, projectmanagement en after sales. Indien gewenst kan voor partners in de eigen huisstijl een facturatie- en billing-portal worden ingericht.

Roadmap One Net Your Way to Collaborate-partner VodafoneZiggo gaf vervolgens in de personen van Ewout Divendal, Gaston Gadet en Kim Kroon een update van de FMC-oplossing One Net. Belangrijke elementen in de roadmap van deze oplossing zijn de externe integratie-uitbreidingen via WebRTC en verschillende Collaboration-uitbreidingen, beide verwacht in 2019. Op termijn komen ook Voice-over-LTE en Voice-over-Wi-Fi beschikbaar binnen One Net, aldus Solutions Specialist Cloud, Kim Kroon. Gaston Gadet van VodafoneZiggo sprak over het Certified Installer Partnership waarbij business partners van VodafoneZiggo zelf de installatie kunnen verrichten. Ewout Divendal tot slot noemde het P3-testrapport waarin het mobiele VodafoneZiggo-netwerk het predicaat ‘uitstekend’ kreeg.

Martijn Voogt, Channel Marketing Manager B2B Benelux bij Jabra, sprak over de rol van de headset in vast-mobiel convergentie en de lancering van de Jabra Engage. Zijn belangrijkste boodschap: het telefoongesprek gaat een steeds belangrijkere rol in klanttevredenheid spelen. Want wanneer nemen klanten de moeite om te telefoneren naar een bedrijf? Als ze er zelf via de website niet uitkomen. “Dat betekent dat de calls die gevoerd worden, steeds complexer worden voor klantenservices en dat maakt de kwaliteit en usability van endpoints belangrijker”, aldus Voogt.

T-Mobile: next step in partnership Voordat de deelnemers van Your Way to Collaborate de prachtige golfbaan van The Dutch op gingen, was de afsluitende presentatie voor T-Mobile. Martijn Teekens, Directeur Sales B2B bij T-Mobile, wilde het naast het thema FMC met name hebben over ‘the next step in partnership’ met het resellerkanaal. “Mobiel is de basis van alles wat we doen. Onze strategie is: Cloud First FMC, Unlimited op het beste mobiele netwerk, veel investeringen in de eigen digitalisering en inzetten op partnerships.” Het verhaal van Martijn Teekens werd aangevuld door Directeur Marketing B2B Menno Schreuder. “Ik ben trots

op de top-ondernemingen die we in Nederland kennen. En samen met partners voor die ondernemers het ‘gedoetje’ telecom oplossen, maakt mij nog trotser”, sprak Schreuder. “Wij geloven oprecht dat je samen meer bereikt. We moeten gebruik maken van elkaars kracht.” Tot slot behandelde Jeanine van de Ridder, Manager IDS B2B, de recente introductie van T-Mobile Office Essential: de propositie van een vast nummer op je mobiel voor bedrijven aan de onderkant van de markt tot 20 medewerkers. Een oplossing die een goede aanvulling is op de whitelabel-oplossing T-Inside (van 15 tot 200 medewerkers) en de maatwerkoplossing Cloud & Clear. “De voordelen voor de klant zijn dat T-Mobile ‘Mobile First’ is, wij de premium-kwaliteit van het beste mobiele netwerk en van Cloud-marktleider Mitel samenbrengen en daarmee een diepe integratie tussen vast en mobiel leveren”, sloot Van de Ridder het inhoudelijke deel van Your Way to Collaborate Q2 af.

In Q4 bestaat Ingram Micro Connectivity vijf jaar. Tijd voor een feestje. 30 november zal daarom een bijzondere editie van Your Way to Collaborate zijn.

Natuurlijk werd er afsluitend gegolft op Your Way to Collaborate. De uitslag is als volgt:

Beste flight Remco van Zutphen (Ingram Micro), Nick Tidd (Polycom), Jeroen van Oosterom (Mirage) en Jan Willem Kramer (Ricoh) (zie foto). Zij wonnen een tegoed voor de shop van The Dutch

Nearest/ Neary Ewout Divendal (VodafoneZiggo).

Longest Paul Smissaert (Callhosted).

Beste Masterclasser Bouke Wolsak (Dutchtel).