Telecomnieuws

Joop Ausma nieuwe salesmanager Alcadis

Joop Ausma (45) is per 1 april aangesteld als Sales Manager Network & Security Solutions bij Alcadis. Hij wordt verantwoordelijk voor de aansturing van de salesorganisatie voor de diverse merken die Alcadis voert in de Benelux. Alcadis is van mening dat de jarenlange ervaring van Joop Ausma een wezenlijke bijdrage gaat leveren aan de ambitie om de groei van de organisatie verder te professionaliseren. Sinds 1999 is Joop Ausma werkzaam binnen de ICT. In die jaren hee hij diverse commerciële managementfuncties gehad bij Getronics, Dell en Canon Nederland. 7 oPGemeRKt (BrON: WWW.NIEUWEMOBIEL.NL)

Half miljoen sms’jes in één maand

Telefoonoperators die hun omzet zien dalen vanwege afnemende smsinkomsten moeten proberen klanten als Fred Lidgren aan zich te binden. De man presteerde het namelijk om in één maand tijd maar liefst 566.607 sms’jes te versturen. We vermoeden dat de heer Lidgren een chronisch slaaptekort heeft, want zoveel berichten versturen vergt naast een fl inke dosis discipline een enorme hoeveelheid tijd. Mocht je het record van Fred willen breken, dan zul je per dag er toch bijna 19.000 berichten uit moeten zien te drukken, oftewel 787 per uur. Een dergelijke sms-fanaat levert natuurlijk een leuk extra zakcentje maar of de operator nou echt blij is met zijn verslaving valt te bezien. Z’n telefoonrekening wordt namelijk tegenwoordig maandelijks in een zware doos afgeleverd.

Extra ervaring in huis gehaald.

ADVErTENTIE De telefoonrekening wordt tegenwoordig bezorgd in een grote doos.

RETAIL SYNERGIE E EVENT 2012

UITNODIGING MAANDAG 7 MEI

Bent u werkzaam in de Telecom en/of automotivebranche? Wilt u op 1 dag de belangrijkste leveranciers uit uw branche ontmoeten en luisteren naar onze gastspreker Cor Molenaar? Reserveer dan maandag 7 mei vanaf 13.30 uur in vrij in uw agenda! Ga naar www.retailsynergie.nl/event en meld u aan.

LifeSize Telemedicine

Als grondlegger van High Defi nition videoconferentie brengt LifeSize ziekenhuizen, zorgcentra, huisartsenpraktijken en medische specialisten op afstand bij elkaar. Focus ligt op hoogwaardige beeld- en geluidskwaliteit, eenvoudige bediening en de mogelijkheid om beelden te delen met alle gesprekspartners.

LifeSize videoconferentie binnen de medische sector is breed inzetbaar: - Raadpleeg een specialist op afstand, bespaar tijd door niet te hoeven reizen - Telechirurgie: volg een operatie live of bekijk opnames op een ander tijdstip - Bespreek patiëntendossiers en deel hierbij beelden zoals röntgenfoto’s - Distance Learning: verspreid medische kennis ondersteund door live beelden en opnames Al in 2005 werd met LifeSie de eerste operatie op afstand uitgevoerd. Tegenwoordig zijn er duizenden ziekenhuizen ter wereld die met LifeSize videoconferentie contacten tussen specialisten en patiënten intensiveren. Een voorbeeld in Nederland is het Integraal Kankercentrum Amsterdam (IKA), met behulp van LifeSize bespreken zij 25% meer patiëntendossiers dan voorheen. LifeSize biedt de volgende voordelen: - Haarscherp beeld, ook bij lagere bandbreedtes - Beveiligde verbindingen, ook over het internet - Integratie met diverse medische toepassingen, zoals secundaire camerabronnen, DICOM-applicaties, endoscopen en monitoren - Eenvoudige bediening, door iedereen te gebruiken Ideaal voor gebruik in grotere ruimtes om meerdere personen zowel fysiek als op afstand bij elkaar in hetzelfde overleg te plaatsen. Met Team 220 kunnen tot drie andere locaties gelijktijdig worden benaderd. Hierbij kan iedereen elkaar zien, luid en duidelijk verstaan en kunnen beelden met elkaar worden gedeeld.

LifeSize LG Executive

Een alles-in-één oplossing waarbij een scherm, camera, speakers, microfoon en videoconferentie systeem volledig geïntegreerd zijn. Met slechts twee kabels aan te sluiten (voeding en netwerk) is de LG Executive de meest eenvoudige oplossing beschikbaar, welke een plaats vindt op het bureau van elke medische specialist.

LifeSize Team 220

LifeSize ClearSea

Ook al is er niet altijd een fysieke ruimte beschikbaar om achter een videoconferentie systeem plaats te nemen, het is net zo eenvoudig om met uw eigen apparatuur verbinding te maken. Met ClearSea kan overal worden deelgenomen aan een videoconferentie, vanaf een computer en laptop of zelfs tablet of smartphone.

LifeSize Videocenter

Tijdens een operatie of medische bespreking komt informatie vrij die ook voor anderen van belangrijk kan zijn. Door slechts één druk op de knop van Team 220 of LG Executive kunnen opnames en live streams worden gestart, welke door Videocenter gedeeld worden met een selecte groep of zelfs iedereen.

Meer informatie: www.lifesize.com en www.gotele.com

Vodafone biedt nu ook hosted telefonie

Vodafone hee TeleSpectrum overgenomen; door deze overname kan Vodafone versneld hosted telefonie aanbieden aan zakelijke klanten. De telecomaanbieder speelt hiermee in op de toenemende behoe e van met name het MKB om de telefooncentrale en het onderhoud ervan uit te besteden. Alle 65 medewerkers van TeleSpectrum treden per direct in dienst bij Vodafone. Hosted telefoniediensten voor de zakelijke markt zijn nog deze maand bij Vodafone beschikbaar. “Deze overname is een logische stap in onze strategie van mobiele aanbieder naar een aanbieder van geintegreerde telecommunicatie”, zegt Philip Lacor, directeur zakelijke markt bij Vodafone Nederland. “We zien een sterk groeiende vraag in de markt naar hosted telefonie, waarop we met deze overname direct inspringen. We kijken er naar uit om onze eerste klanten al deze maand aan te sluiten en te laten profi teren van deze fl exibele alles-in-een dienst.” “Vodafone is een prachtig, wereldwijd merk,” aldus Patrick van der Spek, oprichter en directeur van TeleSpectrum. “Ik ben trots dat ik mijn medewerkers heb kunnen vertellen dat we dankzij onze Philp Lacor: “Logische stap in onze strategie van mobiele aanbieder naar een aanbieder van geïntegreerde telecommunicatie.”

jarenlange ervaring nu onder de vlag van Vodafone verder gaan. Tijdens onze eerste gesprekken over een samenwerking in hosted telefonie zagen beide partijen direct de enorme groeimogelijkheden. Ik kijk ernaar uit om als commercieel eindverantwoordelijke voor Unifi ed Communications Vodafone naar het marktleiderschap voor hosted telefonie te brengen.”

Aastra opgenomen in rapport Gartner

De Aastra MX-One call ma- ONE biedt een aanzienlijke set nager is opgenomen in tastbare voordelen, waaronder het rapport van Gartner over Unifi ed Communications en ‘Critical Capabilities for Cor- Contact Centertoepassingen. porate Telephony’. De Aastra Het rapport van Gartner biedt MX-One is een fl exibele call klanten waardevolle informamanager die in meer dan 130 tie om hen te helpen bij hun landen wordt verkocht. Het productkeuze.”Het IT-ondersysteem biedt een breed aan- zoeks- en adviesbureau Gartbod aan Unifi ed Communi- ner biedt rapporten aan die cations (UC)-mogelijkheden aangeven naar welke functies zoals unifi ed messaging, con- bedrijven op zoek moeten, saferencing en collaboration. men met scores voor de oplos“De Aastra MXONE is een erg Goede rapportcijfers. singen van vendors. Het rapbetrouwbare en competitieve port bevat aanbevelingen met call manager voor klanten die op zoek zijn betrekking tot het gebruiksgemak, de openaar een fl exibele telefoonoplossing en die rationele kostprijs (total cost of ownership), naar unifi ed communications willen over- de beschikbaarheid van support, de registappen”, zegt Martin Roeff en, Managing onale distributieverschillen, de aankoopDirector Aastra Telecom Netherlands BV. prijs, het licentiebeleid, de investeringsbe“De ruime ondersteuning van open stan- scherming, de beschikbare kwaliteit van daarden verhoogt zijn fl exibiliteit en zijn vaardigheden in netwerkmonitoring, het vermogen om zich aan de specifi eke eisen groeivermogen van de vendor en de klantvan de klant aan te passen. De Aastra MX- tevredenheid. 7 oPGemeRKt (BrON: WWW.NIEUWEMOBIEL.NL)

Bejaarde vrouw breekt neus tegen glazen Apple Store

Dat Apple een voorliefde voor glas heeft, weten we omdat de populaire Apple store’s vaak helemaal uit glas zijn opgetrokken. Dat dit niet helemaal zonder gevaar is, bewees een 83 jarige Amerkiaanse vrouw. Zij brak haar neus toen ze de Apple store wilde betreden. Het ongeval gebeurde in, of beter gezegd vóór de Apple store van Manhasset in Long Island. De voorpui van de winkel is geheel van glas en daardoor onzichtbaar genoeg voor de vrouw om er tegenaan te lopen. Nu zien we vaak genoeg lachwekkende fi lmpjes voorbij komen van mensen die tegen glazen ramen en/of deuren aanlopen, maar het lachen verging de vrouw snel toen ze merkte dat haar neus gebroken was. Ze stelt de winkel aansprakelijk omdat die verzuimd heeft om duidelijk onderscheid te maken tussen deur en raam of daarvoor te waarschuwen. Ze claimt daarom 1 miljoen dollar voor medische kosten.

De doorzichtige Apple Store in Manhasset.

Westcoast neemt Europea Trade over

Het Britse bedrijf Westcoast hee de Belgische ICT-distributeur Europea Trade overgenomen. Westcoast realiseerde vorig jaar een omzet van 1,3 miljard euro. Europea Trade zal verdergaan onder de nieuwe naam Westcoast-Europea. De distributeur zal een volledig gamma van A-merken en eigen huismerken (waaronder Q-Media) aanbieden. Het assortiment omvat zowel IT- (b2c/b2b) als CE-producten, van onder meer Cisco, Western Digital, MSI, Samsung, Toshiba, Archos, Verbatim, Freecom en LG. “Het huidige personeel wordt behouden. Ondertussen hebben we al vier mensen extra aangenomen nagers en IT-beslissers verwacht dat binnen zeven jaar de werkplek geheel is ingericht met privé-devices. Dat blijkt uit een onderzoek naar Consumerization of IT (CoIT) van Avanade, aanbieder van zakelijke technologieoplossingen en managed services. In Nederland is het gebruikelijk dat privédevices worden gebruikt voor werkdoeleinden. Op dit moment zegt 96 procent van de respondenten dat medewerkers hun privé-devices gebruiken voor zakelijke doeleinden. CoIT brengt een aantal signifi cante voordelen met zich mee. Zo zijn medewerkers beter en vaker bereikbaar en is de tevredenheid onder het personeel hoger, omdat medewerkers kunnen werken met apparatuur die ze zelf het pre igst vinden in gebruik. Voor IT-afdelingen zijn de toegenomen risico’s die het gebruik van privé-devices met zich meebrengt echter een keerzijde. Bijna tweederde van de Nederlandse respondenten gee aan dat dit een belangrijk probleem is voor IT-afdelingen. Ook het feit dat organisaties te maken hebben met onbeheerde data vormt een risico. Maar liefst 80 procent van de ondervraagden gee aan dat CoIT risico’s met zich meebrengt op het gebied van veiligheid, privacy en compliance. Bij de overweging in hoeverre medewerom onze nieuwe start kracht bij te zi en. Dit brengt het personeelsbestand op 25”, verduidelijkt business development manager Régis Vermeire. “Het b2b-gedeelte was bij merken als Philips en Optomo nog niet uitgewerkt, maar daar komt nu verandering in. De bedoeling is ook dat het portfolio uitgebreid wordt met Apple-producten en b2b-resellers. Later kan professionele AV en security toegevoegd worden.” Europea-oprichter Hans Ongena blij werken voor WestcoastEuropea en zal de Q-Media lijn onder zijn hoede nemen. Westcoast-Europea hoopt door te stoten tot de top-3 van

Binnen zeven jaar bestaat werkplek uit privé-devices

Het merendeel van Nederlandse maBelgische ICT-distributeurs. Nu al gebruikt 96% zijn privé-device voor zakelijke doeleinden.

kers hun eigen apparatuur ook zakelijk mogen gebruiken, vinden Nederlandse respondenten het minimaliseren van mogelijke risico’s (64 procent) van groter belang dan het profi teren van de eventuele voordelen (36 procent). “IT-afdelingen maken zich zorgen om veiligheidsrisico’s, waardoor er een spanningsveld ontstaat”, aldus Erik Lamers, business development director bij Avanade Nederland. “Er komen echter steeds meer bruikbare oplossingen om de uitdagingen op het gebied van privacy en beveiliging te lijf te gaan. Het is zaak voor ITafdelingen om goed op de hoogte te zijn van de behoe en van medewerkers en de manier waarop aan deze behoe en kan worden voldaan.”

KPN introduceert Zakelijk Offi ce 365

KPN biedt Zakelijk Offi ce 365 aan voor ondernemers waarmee zij vanuit de cloud toegang hebben tot Microso Offi ce so ware en al hun documenten. Klanten kunnen zo voor een vast bedrag per maand gebruik maken van een Offi ce-pakket en een aantal extra toepassingen. Niet alleen veelgebruikte Offi ce applicaties (tekstverwerking, presentaties en e-mail) maar ook chat toepassing Lync Online (instant messaging) en Domeinnaam Online zijn in de dienst opgenomen. Naast Zakelijk Offi ce 365 is er Zakelijk Offi ce 365 Professional Plus; bij deze variant krijgt de ondernemer de beschikking over de meest uitgebreide functionaliteiten van de Microso Offi ce toepassingen, die ook lokaal zijn te installeren zodat er on- en offl ine gewerkt kan worden. De Nederlandstalige ondersteuning van de Business Servicedesk van KPN is bij beide varianten inbegrepen. Als partner van Microso Offi ce 365 is KPN in staat zijn MKB-klanten te voorzien van veilige en betaalbare totaaloplossingen voor hun ICT-vraagstukken. Microso Offi ce 365 is een vast onderdeel van het So ware Online portfolio en is ook standaard opgenomen in MKB Werkplek Basis en MKB Werkplek Plus. Met So ware Online faciliteert KPN oplossingen voor zaken doen in de cloud.

Televersal BV certifi ceert haar volledige Sales Force Alle sales-medewerkers van Televersal hebben zich gecertifi ceerd op diverse onderdelen. Hierdoor is iedere medewerker nu Avaya APSS (Avaya Professional Sales Specialist), Gigaset Pro Certifi ed, Siemens SOCA Sales voor Unifi ed Communicaties SMB en OpenScape Cloud Services. “Om de juiste ondersteuning aan onze partners te kunnen bieden is kennis belangrijk”, aldus Maarten Tops, vestigingsmanager Televersal NL. “Wij willen kennis toevoegen en daarom is het up to date houden van onze kennis belangrijk. Door in de breedte te certifi ëren kan iedere sales medewerker de juiste adviezen geven. Uiteraard zijn wij op technisch gebied ook op het juiste niveau gecertifi ceerd wat blijkt uit onder andere onze Siemens Go Forward Status. Hier hee Televersal de hoogste status, namelijk die van Premier voor UC, SMB en Cloud.”

GO Telecom & GO Together

GO Telecom presenteert met GO Together een nieuw partnerprogramma. Hiermee wil GO Telecom de relatie met haar partners versterken. Alle partners van GO Telecom worden uitgenodigd om kosteloos deel te nemen aan dit partnerprogramma. Het programma biedt product- en marketingondersteuning en speciale acties om de verkoop te stimuleren. Hiervoor zijn nieuwe instrumenten en marketingmaterialen ontwikkeld, die te vinden zijn op de partner portal met de naam GO Portal. Ook stelt GO Telecom speciaal voor zijn partners GO Academy beschikbaar, een opleidingsprogramma met productgerelateerde seminars, webinars en trainingen. Tevens voegt de importeur en distributeur een extra dimensie toe aan de gradatie van partners. Naast het standaard Partner niveau wordt ook het Partner+ niveau toe-

ADVErTENTIE gevoegd. Deze partners leveren een hogere omzet op basis van GO Telecom-producten. Zij kunnen profi teren van voordelen zoals extra training, deelname aan conferenties en offi ciële certifi cering als Partner+. “Met de extra dimensies die we toevoegen onder de naam GO Together willen we een nog sterker partnerkanaal opbouwen”, zegt Jean-Paul Weterings, commercieel directeur bij GO Telecom. “Met de toegevoegde componenten onderstrepen we het belang van de partnerships die we op lange termijn willen aangaan. Wij ondersteunen onze verkooppartners met innovatieve tools, campagnes en programma’s zodat ze verkoopkansen nog sneller en effi ciënter kunnen opvolgen. Ons streven om zakendoen met GO Telecom steeds verder te vereenvoudigen, wordt door onze partners erkend en gewaardeerd.”

Retail Synergie neemt ondernemers mee naar Egypte

wekkende Memnon beelden. Aansluitend is de groep gaan varen over de Nijl, tot slot bracht de sightseeing tour het gezelschap bij de indrukwekkende tempels van Karnak.

KPN, HI en Retail Synergie, hebben met 14 ondernemers, een lang weekend doorgebracht in Egypte. De desbetreffende ondernemers hebben zich in het laatste kwartaal van 2011 volledig gefocust op Hi en KPN om deze spectaculaire reis mee te kunnen maken.

Bij aankomst in Egypte werd Al Gouna bezocht, een luxueuze stad gelegen aan de Rode Zee.

De volgende ochtend stond Luxor op het programma. Er werd bezoek gebracht aan de Vallei der Koningen, de tempel van Hatsjepsoet en de indrukDe tweede dag gingen de ondernemers per Jeep naar de woestijn. Dit was een voorproefj e op wat nog komen ging: Quad rijden, een Bedoeïen dorp bezoeken en kameel rijden. De dag werd afgesloten met champagne om vervolgens in de woestijn verrast te worden door Egyptische muzikanten, buikdansers, een heerlijk buff et en de waterpijp. De derde dag voerde de reis per boot over de Rode Zee naar het Giftun eiland, waar eenieder kon relaxen, zwemmen, zonnen en snorkelen. ‘s Avonds vertrok dit zeer gezellige gezelschap met hele mooie, onvergetelijke herinneringen weer richting Schiphol.

De incentives van Retail Synergie zijn er om de ondernemers te belonen, maar ook om de onderlinge banden te versterken. Onze relaties zijn belangrijk voor ons, aldus Monique Davy commerciëel directeur Retail Synergie