Melvin Harmsen, Avaya

MkB-focus Avaya versterkt door iP office 9

Met een partnerevent eind september lanceerde Avaya IP Office 9, een communicatieplatform voor bedrijven tot tweeduizend medewerkers. Door het Amerikaanse hoofdkantoor van het telecommunicatiecocern is het uitgeroepen tot vlaggenschip van het bedrijf. Daarmee wordt de focus van Avaya op het MKB versterkt.

Volgens Melvin Harmsen, als country sales director ook verantwoordelijk voor de indirecte verkoop, is de lancering van IP Office 9 een belangrijke ontwikkeling. Voor Avaya zelf, maar vooral voor partners richting het MKB.

Voordelen De nieuwe versie van het communicatieplatform biedt volgens Harmsen drie grote voordelen. “Het is schaalbaar van tien tot tweeduizend werkplekken. Eerdere versies Het zorgt ervoor dat MKB-partners met één oplossing, en zonder extra trainingen te hoeven volgen, ook grotere bedrijven als klant binnen kunnen halen.” “Daarnaast werkt IP Office 9 virtueel met VMware”, vervolgt hij. “Het kan draaien in een datacenter van dat bedrijf. De vraag naar een virtuele oplossingen kregen we

waren niet tot die grootte neer te zetten.

Olympisch netwerk

Als Sven Kramer en Ireen Wüst in februari op jacht gaan naar gouden medailles, helpt Avaya als technologiepartner de toeschouwers van de veel voordelen te behalen.” steeds vaker, en daar hebben we nu dus een antwoord voor. Ten derde is het een open platform met open standaarden. Het is heel goed te koppelen aan onze netwerk- Vlaggenschip IP Office 9 wordt goed gewaardeerd door partners, zegt Harmsen. “We winnen heel veel deals; projecten in verschillende segmenten. Het is een échte oplossing voor de mid-market die heel eenvoudig is te implementeren. Ondanks dat het een zeer competitieve markt is, voegen we daarmee echt iets toe. We zijn misschien wel de meest stabiele leverancier in dit segment, en met deze schaalbare oplossing hebben we partners absoluut iets bieden.” Vanuit het hoofdkantoor van Avaya in de Verenigde Staten is IP Office 9 uitgeroepen tot vlaggenschip van het bedrijf. Dat zegt iets over het groeiende belang van het MKB-segment. Harmsen: “Dat is geen vage kreet, maar het is bij ons heel concreet te zien. Er zijn accountmanagers ‘dedicated’ op MKB-partners gezet. Het is echt een strategie voor de lange termijn.”

Boterham Avaya is niet het enige bedrijf dat zich op die doelgroep richt, weet ook Harmsen. “Dat is ook niet gek. Uit onderzoek blijkt dat de groep bedrijven tussen 500 en 2000 werkplekken het meest geld te

Olympische Winterspelen in Sochi. Harmsen: “Het worden de eerste ‘bring your own device’ games. Toeschouwers in Sochi willen op hun device tegelijkertijd allerlei evenementen kunnen volgen. Wij zijn geselecteerd om het complete netwerk in Sochi te leveren. Een groot project, waar we enorm trots op zijn.”

‘We zijn misschien wel de meest stabiele leverancier in dit segment, en met deze schaalbare oplossing kunnen we partners absoluut iets bieden’

en onze video oplossingen. Daarmee hebben partners de mogelijkheid, zo hebben we onderzocht, om een 4,5 keer hogere orderwaarde te scoren. Uiteraard kan de oplossing door de open standaarden ook worden ingezet in combinatie met oplossingen van andere leveranciers. Maar met ‘Avaya on Avaya’, zoals wij dat noemen, zijn er voor resellers op allerlei gebieden besteden heeft. Maar, zoals ik al zei, ik denk dat wij iets unieks hebben voor die doelgroep.” Met die sterkere focus hoopt Avaya nieuwe partners aan te boren. “Er is ruimte voor ongeveer twintig tot dertig nieuwe partners, zonder dat er een overdekking ontstaat. Want we willen dat al onze partners een goede boterham kunnen blijven verdienen.” •