EMPRENDIMIENTOS Y MARKETING EN CHILE

Es un hecho que las micro y medianas empresas juegan un rol fundamental en la economía del país, son ellas quienes generan la mayor fuerza de empleo, fomentan la innovación en nichos de negocio de baja incursión y disminuyen el índice de pobreza.

El 2021, Chile rompió el récord en cantidad de pequeñas y medianas empresas creadas, registrando 198.087 nuevas empresas en el registro nacional de Pymes del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, aumentando esta cifra en 39.501 más que en el año 2020 y 59.500 más que en 2019.

Son diversos los factores que incidieron en que esta cifra aumentara de manera exponencial, una de ellas vino de la mano con la pandemia y confinamiento por las restricciones gubernamentales, ocasionando que muchas empresas cerraran y cientos de personas perdieran sus empleos, de esta manera, muchos se vieron en la necesidad de crear alternativas para generar ingresos.

Si bien, el confinamiento y las restricciones de movilidad afectaron al normal funcionamiento económico a nivel país, el e-commerce fue la carta estrella para que las actividades comerciales no decayeran y fomentaran las ventas online.

El desafío de los negocios emergentes.

Las Pymes ya venían con la película clara, en cuanto a lo que se debe hacer para atraer y fidelizar clientes en tiempos de turbulencia, pues poseen más recursos financieros para asesorarse por especialistas en marketing y publicidad. Pero ¿Qué pasa con los nuevos emprendedores? Son ellos quienes tuvieron que aprender a vender y hacer gestión de marca desde cero, enfrentándose a una industria altamente desarrollada y muy competitiva.

Si para los emprendedores ya era un desafío atreverse a iniciar una idea de negocio, comprender y desarrollar estrategias de venta lo era aún más, ya que en muchos casos una sola persona se encarga de comprar, producir, vender y entregar sus productos, dejándoles poco y nada de tiempo para estudiar o invertir en publicidad.

Pero hoy son esos pequeños emprendimientos quienes sorprenden en plataformas digitales, presentando productos con alto estándar de calidad y con un alto grado de valor.

Hoy los pequeños negocios se lanzan con todo a la piscina y no esperan a tener ventas para recién invertir en publicidad, pues la competencia es tan fuerte que para introducirse al mercado chileno se deben diferenciar dejando una huella en sus clientes.

Tipografías, colores, logos y slogan, hacen de un concepto de negocio una verdadera performance, porque ya no solo vender, sino hay que trascender en la vida de los clientes, pero estos elementos son solo la punta de un iceberg.

En cuanto a la gestión de la estrategia de productos, los emprendedores han sabido visualizar e identificar los elementos básicos para desarrollar una estrategia de branding, ósea, desarrollar un plan para construir una marca sólida y memorable a largo plazo en torno a la performance física que hoy es básica para vender.

Andrés Valderrama, dueño del emprendimiento “La casa de la impresión”, nos cuenta como en plena pandemia y con problemas económicos, puso en marcha una idea de negocio, con poco conocimiento en el tema de las impresoras láser, comenzó a realizar pruebas de etiquetas en eco cuero y junto con la creación de una cuenta en Instagram, empezó a publicar sus productos y a concretar sus primeras ventas, ahí fue cuando Andrés se dio cuenta que existía un nicho de mercado en donde podría desarrollar un potente negocio, pues sus principales clientes eran emprendedores en pleno inicio de sus actividades, quienes necesitaban de manera urgente el servicio de etiquetas personalizadas para sus tejidos y artesanías.

Andrés, nos cuenta que cada vez más los emprendedores adquieren conocimientos para desarrollar su marca y muestran principal preocupación por la presentación de sus productos y lo que buscan mayormente es posicionar su negocio entre sus principales competidores y dar una buena primera impresión.

Esto conlleva colocar etiquetas a sus productos, tener una caja o bolsa que identifique el negocio, tarjetas de agradecimiento, stickers, regalitos, etc. Aunque aún necesitan crecer en temas de marketing y publicidad” dice Andrés.

Además, nos comenta que mientras estaba en pandemia, los emprendimientos de manufactura como tejido y artesanías, aumentaron de manera considerable ya que muchas personas quedaron sin trabajo, por lo que actualmente muchos compatibilizan sus emprendimientos con sus trabajos dependientes, ya que no les alcanza para vivir solo de su negocio, mientras que la otra parte de sus clientes, que si les va muy bien, viven del emprendimiento y no volvieron a trabajar como dependientes, pues supieron sacar partido a su idea de negocio, ellos tienen muy bien trabajado el tema de marketing y branding de la marca y cada vez van mejorando.

Como vemos, los emprendedores chilenos están haciendo bien la pega, pues se están preocupando de entregar productos con alto grado de diferenciación y personalización, siempre pensado en concretar ventas, pero también en fidelizar a sus clientes y buscar recomendaciones.

Marketing digital para emprendedores.

En cualquier industria los usuarios suelen ser altamente infieles y se dejan llevar por los pequeños incentivos que le da la competencia y eso los emprendedores lo saben, todos quieren seducir al gran número de posibles clientes, por lo que hoy, internet está siendo el principal motor para generar marketing e incrementar la comunicación, las plataformas como redes sociales son una vitrina interactiva y ágil para usarlas como medio de promoción y plaza virtual, siendo muy conveniente para emplear como principal medio de difusión para emprendimientos con bajo presupuesto, ya que tienen gran alcance y varias de ellas son gratuitas, por otro lado, existen muchas aplicaciones móviles para poder editar y desarrollar contenido audiovisual de manera más fácil e intuitiva.

Para comprender más a fondo cómo funciona el marketing digital para emprendedores, le preguntamos a Cindy González Toledo, especialista en marketing B2B y docente en marketing, ella nos cuenta desde su experiencia, que el marketing digital puede ser una herramienta poderosa para ayudar a los emprendimientos y negocios emergentes de varias maneras.

¿Qué factores tomar en cuenta?

1. Aumentar la visibilidad y el alcance:

El marketing digital puede ayudar a que los emprendimientos y negocios emergentes sean más visibles en línea, lo que a su vez puede aumentar su alcance y llegar a un público más amplio. Esto puede ser especialmente útil para aquellos que no tienen la capacidad financiera para invertir en publicidad tradicional.

2. Reducir los costos de marketing:

El marketing digital puede ser mucho más rentable que la publicidad tradicional. Por ejemplo, la publicidad en redes sociales y los anuncios de búsqueda de pago por clic (PPC) son opciones de bajo costo que pueden ser efectivas para los emprendimientos y negocios emergentes.

3. Llegar a los consumidores objetivo:

El marketing digital permite llegar a los consumidores que están interesados en productos o servicios específicos. Las técnicas de segmentación de marketing digital, como la orientación por palabras clave y la orientación geográfica, pueden ayudar a los emprendimientos y negocios emergentes a llegar a su público objetivo de manera efectiva.

4. Medir y ajustar:

El marketing digital permite a los emprendimientos y negocios emergentes medir y analizar los resultados de sus esfuerzos de marketing. Esto significa que pueden ver qué funciona y qué no, y ajustar su estrategia de marketing en consecuencia.

5. Crear relaciones duraderas con los clientes:

El marketing digital permite a los emprendimientos y negocios emergentes conectarse y interactuar con sus clientes de manera más personalizada y efectiva. El uso de herramientas como las redes sociales, el correo electrónico y el marketing de contenido puede ayudar a crear relaciones duraderas y significativas con los clientes.

Cindy nos comenta que, hacer marketing para emprendedores hoy en día requiere adaptarse a los cambios constantes en el entorno empresarial y en los hábitos de los consumidores.

“Si eres un emprendimiento o un nuevo negocio y deseas mejorar tus ventas y la visibilidad de tu marca a través del marketing digital, hay varias cosas que debes considerar” dice.

Puntos clave para tener en cuenta:

1. Define tu audiencia objetivo:

El primer paso en cualquier estrategia de marketing digital efectiva es definir a tu audiencia objetivo. Debes comprender sus necesidades, deseos y comportamientos de compra, y cómo puedes satisfacer sus necesidades a través de tus productos o servicios.

2. Crea un sitio web atractivo:

Tu sitio web es el centro de tu presencia en línea, por lo que es importante que sea atractivo y fácil de navegar. Tu sitio web debe ser responsive y accesible en todos los dispositivos para que los visitantes puedan acceder fácilmente a tu sitio desde cualquier lugar y en cualquier momento.

3. Implementa una estrategia de SEO: La optimización para motores de búsqueda (SEO) es fundamental para mejorar tu visibilidad en línea y atraer tráfico a tu sitio web. Debes investigar las palabras clave relevantes para tu negocio y optimizar tu sitio web para que aparezca en los resultados de búsqueda relevantes.

4. Utiliza las redes sociales de manera efectiva:

Las redes sociales son una herramienta valiosa para mejorar la visibilidad de tu marca y conectarte con tus clientes potenciales. Debes elegir las plataformas que sean más relevantes para tu audiencia objetivo y compartir contenido útil y relevante para ellos.

5. Crea contenido valioso:

El marketing de contenido puede ayudar a aumentar la visibilidad de tu marca y a establecerte como un líder en tu industria. Debes crear contenido que sea informativo, relevante y valioso para tu audiencia objetiva, y compartirlo a través de tu sitio web, redes sociales y otros canales.

6. Haz seguimiento y ajusta tu estrategia:

Debes hacer seguimiento de tus resultados y ajustar tu estrategia de marketing digital según sea necesario. Puedes utilizar herramientas de análisis para evaluar tus esfuerzos de marketing y hacer cambios en tu estrategia para mejorar tus resultados.

La medición de las acciones de marketing digital es esencial para que los emprendedores y nuevos negocios puedan evaluar el éxito de su estrategia de marketing, identificar áreas de mejora, optimizar la estrategia y ahorrar tiempo y dinero. Al utilizar herramientas de análisis y hacer seguimiento de los resultados, pueden asegurarse de que sus esfuerzos de marketing digital estén generando el mayor impacto posible.

Hoy la información está al alcance de nuestra mano y la tecnología al servicio de los emprendedores, como vemos hacer marketing requiere de estudio y estrategia pero sobre todo de atreverse a probar nuevas técnicas tanto en gestión física como en canales digitales.

Actualmente podemos encontrar un sinfín de cursos gratuitos para aprender más a fondo sobre marketing, publicidad y diseño, uno de ellos es iniciativa de Banco Estado, con su programa Emprende, donde ofrecen cursos y charlas digitales pensado para emprendedores y tiene como objetivo impulsar, potenciar y orientar nuevos emprendimientos, en los cuales se puede encontrar herramientas según tus necesidades de negocio y en las cuales estarás constantemente asesorado. Entre sus cursos gratuitos destacan: Uso y manejo de Facebook Meta para PYMES, Instagram desde cero, como escribir post que vendan mas , Soluciones digitales de Microsoft para emprendedores, entre otros.

Si estas emprendiendo o tienes una idea de negocio, posees todo el potencial para desarrollar tus actividades comerciales, recuerda que nadie nace sabiendo y la constancia será el mejor aliado para construir una marca sólida y memorable en tu segmento, aprovecha y sácale el jugo a las `plataformas gratuitas, contáctate con otros emprendedores e investiga como ellos lo hacen, puedes obtener buenas referencias y motivante inspiración para acercar tu emprendimiento a un siguiente nivel.