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Día 1
lunes 9 de enero del 2017
DÍA 1
alessandro currarino
Los paquetes promocionales, como el uso liberado de datos para jugar Pokemon Go, fueron muy agresivos en el 2016. Este año, además de datos libres, los operadores deberán apuntar a brindar un mejor servicio.
Los retos de los operadores de telefonía móvil en el 2017 Telecomunicaciones. La integración con el negocio de los contenidos, las gestiones con Osiptel en pro de la competencia y el lanzamiento de más promociones están en la agenda. carlos hurtado de mendoza
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res son los retos de los operadores de telefonía móvil en el Perú para este año. De superarlos, el más beneficiado será el consumidor local, cada vez más exigente con el servicio y las ofertas que recibe. Para cumplir con ello, Movistar, Claro, Entel, Bitel y Virgin Mobile tendrán que: (1) integrar sus negocios con el del entretenimiento, a través de la provisión de contenidos como música y video, sean propios o asimilados, (2) gestionar ante el Gobierno, y particularmente ante Osiptel, la liberación de ciertas trabas a la libre competencia, en línea con lo que el regulador hizo cuando desbloqueó los equipos para que un usuario pueda cambiar de operador, y, finalmente, (3) lanzar más promociones, enfocadas cada vez más en el mejor servicio posible. Tal es la proyección del CEO de DN Consultores, Carlos Huamán Tomecich.
En diálogo con Día1, el ejecutivo explica que, ya desde el 2016 –o incluso desde un poco antes– varios de los operadores vienen trabajando en superar estos desafíos, con distintos resultados. Un buen ejemplo es lo que está haciendo Claro, el segundo operador del mercado por número de clientes, según Ospitel. El propio gerente general de la empresa, Humberto Chávez, destaca a nuestro suplemento que, como parte de su proyecto de integración con el negocio del entretenimiento, la firma ha sido la primera ‘telco’ en la historia de las olimpiadas en hacerse de los derechos de transmisión de los JJOO de Río 2016, a mitad del año pasado. Y enseguida explica la razón: “Estos fueron los primeros juegos olímpicos que el mundo vio más a través de sus dispositivos móviles que por televisión”. A Chávez le gusta usar la palabra convergencia para hablar de esta transformación, que cualesquiera de nosotros puede verificar cuando ve en los equipos de
competencia y promociones
Para Huamán Tomecich, otras de las peleas de este 2017 se librarán en los despachos del MTC y de Osiptel, precisamente. Y tendrán que ver, como se ha dicho, con “allanar el terreno” para favorecer la competencia entre los actuales operadores y para impulsar el arriafp bo de nuevos, sobre todo los virtuales, es decir, los OMV. Una de las banderas más vistas, en esa lucha, la ha enarbolado Entel. “Nosotros creemos que Osiptel ha tomado excelentes medidas en pro de la competencia, recientemente, como la eliminación de los plazos forzosos de contrato con un operador, que era un limitante para que uno se cambie de servicio, y, también, el desbloqueo de los equipos para poder migrar de una empresa a otra. Pero falta todavía que se eliminen los cargos de interconexión para llamar de un operador a otro, y las redes privadas, que trabajan con tarifas que Medidas como el desbloqueo de equipos para cambiar de operador han promovido la competencia, pero no bastan. limitan la competencia”, explica Nino Boggio, gerente Claro aplicaciones como de Relaciones InstitucionaClaro ha sido la Claro Música o Claro Video, Tendencia a favor les de Entel. primera ‘telco’ los principales competido- El año de los Este es un punto neurálen la historia de res de Spotify y Netflix en Lagico para Huamán Tometinoamérica, nada menos. rentables datos cich. Según el CEO de DN las olimpiadas Por su parte, en Movistar, Consultores, es este tipo de en hacerse de el líder por ahora imbatible Cambia la torta de ingresos medidas el que ha dinamilos derechos de del país –siempre de acuer- Este año los ingresos de los zado el mercado de telefotransmisión de Río do al regulador de las teleco- operadores móviles por el nía móvil en países como 2016. municaciones– también es- uso de datos de cada cliente Chile y Colombia, que con tán desarrollando solucio- alcanzarán el 50% del total, menos o mayor población nes en pro de la integración, según DN Consultores. El año que nosotros, tienen hasta Países como como sus aplicaciones Fút- pasado los datos aportaban el 10 operadores locales –vaChile y Colombia, bol Movistar, Movistar Mú- 30% de esos ingresos. rios de ellos OMV– lo que con menos o sica y Movistar Play, y añabeneficia con una gran pamás población diendo algunas otras de uso Arranca el verano de ofertas lestra de promociones a los que nosotros, liberado para sus clientes, Al cierre de esta edición, Entel usuarios. “En ese camino, como Spotify, Netflix, Apple lanzó su promoción de verano, iremos transitando de los tienen hasta 10 megas gratis al mejor servioperadores locales, Music o Napster, valiéndose que ofrece uso ilimitado de de su paquete promocional cio –mayor cobertura y más datos a sus clientes para covarios de ellos FunPack, vigente hasta el 31 nectarse a Instagram, Spotify, velocidad– en los próximos OMV. de marzo próximo. meses”, estima. Sound Cloud y Apple Music.