Markt 01/17 by DNHK.org

DAS DEUTSCH - NIEDERL ÄNDISCHE WIRTSCHAFTSMAGA ZIN

HET NEDERL ANDS - DUITSE ECONOMISCH MAGA ZINE

ANNA ALEX OUTFITTERY

MÄRZ 2017

6,95 euro

Die digitalen Herrenausstatter

thema:

DIGITALER HANDEL DIGITALE HANDEL

Masterpiece of Intelligence. De nieuwe E-Klasse CoupĂŠ.

De nieuwe E-Klasse Coupé is er al vanaf € 57.052,-. Deze consumentenadviesprijs is inclusief BPM, BTW, geadviseerde kosten rijklaar maken, recyclingbijdrage en registratiekosten.Gecombineerd verbruik: 4,2 – 8,4 l/100 km, 23,8 – 11,9 km/l. CO2-uitstoot: 109 - 189 g/km. Voor officiële dealeradressen, kosten en leveringsvoorwaarden, zie mercedes-benz.nl.

INHALT / INHOUD

INTERVIEW

ANNA ALEX Eine der Gründerinnen von Outfittery über ihre Geschäftsidee des digitalen Einkaufsberaters für Männer und die Herausforderungen von heute / Een van de oprichters van Outfittery over hun business idee van een persoonlijke digitale stylist voor mannen en de uitdagingen van tegenwoordig

8 32

PROF. DR. CLEMENS FUEST

CELONIS

MONIQUE VAN DAALEN

Ein Fünf-Punkte-Programm für eine stabile Eurozone /Een vijfpuntenplan voor een stabiele Eurozone

Rasendschnell nach oben / Vliegend naar de top

Ihr Büro in der Botschaft der Niederlande in Berlin / Haar kantoor in de Nederlandse ambassade in Berlijn

AUSSERDEM / VERDER

IM FOKUS

INZWISCHEN IN DEN NIEDERLANDEN

MYMUESLI

DIE QUAL DER WAHL

Kurz gefasst / In het kort

Ontbijt op maat / Customized Frühstück

Über den Prozess der Regierungsbildung

Im Bild / In beeld

Trends

Makro / Macro

UITGELICHT

ONDERTUSSEN IN DUITSLAND

Bemerkenswert

BLOOMON

DE DUITSE OPTIMIST

Reisen / Reizen

Blumensträusse im online-Abo / Een online abonnement op bloemen

Frank-Walter Steinmeier is de nieuwe

Kultur / Cultuur

bondspresident van Duitsland

Neu / Nieuw

Rückblick / Terugblik

Agenda

MARKTSCAN

MANAGEMENT

Messen / Beurzen

GRENZENLOSER ONLINEEINKAUF / GRENZELOZE ONLINE INKOOP

LEAN ALS PROJEKT / LEAN ALS PROJECT

Tomas

Impressum / Colofon

GASTKOMMENTAR / GASTCOMMENTAAR

MENSCHEN / MENSEN

MEIN BÜRO / MIJN KANTOOR

2017

EDITORIAL

WEICHENSTELLUNGEN

Nieuwe koers? GÜNTER GÜLKER, GESCHÄFTSFÜHRER / DIRECTEUR DNHK

konomisch ist das Jahr 2017 gut begonnen. Mit den positiven Kennzahlen aus 2016 als Rückenwind, steigt auch das Unternehmerund Verbrauchervertrauen weiter. Jedoch sind die wirtschaftlichen und vor allem die politischen Aussichten nicht eindeutig. Werden unsere beiden Länder auch zukünftig vom freien Handel profitieren? Oder erleben wir eine Phase von Protektionismus mit steigenden Zöllen und anderen Handelshemmnissen? Wir plädieren für Zuversicht und das Vertrauen, dass Wähler und Entscheidungsträger in den nächsten Monaten Vernunft beweisen. Eins ist sicher, der digitale Wandel kommt. In der vorliegenden Ausgabe des MARKT geht es unter anderem darum, wie der Handel diese Entwicklungen meistert. Welche Ideen behaupten sich und was sind die Trends? Ich wünsche Ihnen viel Lesefreude, bleiben Sie munter!

n economisch opzicht is 2017 goed begonnen. Met de positieve cijfers uit 2016 als steuntje in de rug, neemt het vertrouwen van ondernemers en consumenten verder toe. Toch zorgen de verwachtingen op handelsgebied maar vooral de politieke vooruitzichten voor onzekerheid. Zullen onze twee landen ook in de toekomst van de vrije handel profiteren? Of gaan we een tijd van protectionisme, stijgende tolheffingen en andere handelsbarrières tegemoet? Wij pleiten voor optimisme en vertrouwen in de verstandige beslissingen van kiezers en beleidsmakers de komende maanden. Een ding is wel zeker, er staat een digitale revolutie voor de deur. Deze MARKT gaat onder andere verder in op de vraag hoe de handel met deze ontwikkelingen omgaat. Welke ideeën zetten zich door en welke trends zien we? Ik wens u veel leesplezier, blijf gezond en vrolijk!

BILD/BEELD MLADEN PIKULIC

2017

73 Prozent der Niederländer kauften 2016 über das Internet ein. Das sind 3 Prozent mehr als im Vorjahr. Auch die Zahl der reinen Onlineshops stieg um 23 Prozent.

KURZ GEFASST

80 9,4

Prozent ihres Vermögens sparen die Niederländer. Ihr Motiv dabei ist Sicherheit. Laut einer Untersuchung von Blackrock ist die Geldanlage allerdings nicht so populär. Dies tun nur 27 Prozent der Bevölkerung.

QUELLE: CBS

80 Fast 80 Prozent der Internetnutzer in der EU verwendeten 2016 das Smartphone zum Surfen. Die Niederlande stehen hier zusammen mit Zypern nach Spitzenreiter Spanien mit 88 Prozent an zweiter Stelle. QUELLE: EUROSTAT

QUELLE: BLACKROCK

Millionen Bußen wurden 2016 in den Niederlanden für Verkehrsdelikte verhängt. Das sind 1,5 Millionen mehr als im Jahr zuvor. QUELLE: MINISTERIE VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE

Millionen Kilo Salz streute die niederländische nationale Straßenund Wasserbaubehörde allein am zweiten Wochenende im Januar auf holländischen Straßen.

382.825

QUELLE: FD

OLD

neue Autos wurden 2016 in den Niederlanden gekauft. Das sind fast 3.000 Autos mehr, als die Branchenorganisation für Mobilität BOVAG erwartet hatte. Für 2017 rechnet sie mit 415.000 verkauften Pkw.

14,9

Milliarden Euro verdienten die Niederlande 2015 mit dem Export von Maschinen und Maschinenteilen. Dieser Erfolgsexport macht fast 2 Prozent des Bruttoinlandproduktes aus. QUELLE: FD, CBS

Euro höher als im Vorjahr dürfte 2017 die Energierechnung eines niederländischen Haushalt ausfallen. Dies liegt vor allem an höheren Steuern. QUELLE: FD, VERENIGING EIGEN HUIS

QUELLE: FD

2017

447,3 miljoen overnachtingen zijn in 2016 geteld door Duitse hotels en pensions. Het aantal overnachtingen is de afgelopen zeven jaar gestegen en heeft een nieuw record bereikt.

IN HET KORT

29,5 13.200

BRON: DESTATIS

procent van de elektriciteit was in 2016 in Duitsland afkomstig van duurzame energiebronnen. Het doel van de Bondsregering is de uitstoot van broeikasgas tot 2020 met 40 procent te reduceren. BRON: DESTATIS

157 personen werkten het afgelopen jaar voor start-ups in Berlijn. De vervoersmaatschappij in die stad had evenveel mensen in dienst.

1,9

BRON: WIRTSCHAFTS WOCHE

miljard euro is in 2015 door Duitse bedrijven geïnvesteerd in innovatie. Voor 2017 is de verwachting dat de totale investeringen groeien naar 165,7 miljard euro.

66,1

is het groeipercentage van de Duitse economie in 2016. De Deutsche Industrieund Handelskammertag DIHK verhoogt de groeivoorspelling voor 2017 van 1,2 naar 1,6 procent. De verwachtingen zijn vooral voor de bouw en de industrie positief.

BRON: HANDELSBLATT

155

landen werken samen met Duitse universiteiten en hogescholen. Ongeveer 300 Duitse instellingen voor hoger onderwijs werken samen met zo’n 5.000 buitenlandse partners om gezamenlijk ideeën te ontwikkelen.

BRON: DIHK-ECONOMIC-SURVEY FEBURARY 2017

51 miljard euro aan producten is tot oktober 2016 geïmporteerd door de Duitse levensmiddelenbranche. De import is vergeleken met 2015 met 0,3 procent gestegen. BRON: DESTATIS

BRON: VVBMBF

procent van de Duitsers heeft in 2015 minstens één keer een aankoop via een mobiel apparaat gedaan. In heel Europa is dat 41 procent. Duitsland is dus koploper op het gebied van m-commerce. BRON: EMERCE

2017

INTERVIEW

ANNA

ALEX OUTFITTERY

TEXT/TEKST THERESA KÜTER-LUKS FOTO CHRISTIAN KRUPPA

„Online-Shopping wird noch viel größer werden. Wir reduzieren für den Kunden die Komplexität von Abermillionen Produkten. Alle Anbieter, die dies verstehen, haben in den nächsten Jahren gute Chancen zu wachsen. Die anderen werden Probleme bekommen.“ “Onlineshopping zal nog veel groter worden en wij reduceren de complexiteit van het maken van een keuze uit die gigantische hoeveelheid producten. Alle aanbieders die dat begrijpen kunnen in de komende jaren flink groeien. De anderen zullen in de problemen komen.”

2017

INTERVIEW

Einen persönlichen Einkaufsberater für Männer und das ganz einfach und bequem vom heimischen PC aus – dies war die Geschä sidee von Anna Alex und Julia Bösch, als sie den Onlineshop Outfi ery gründeten. MARKT sprach mit Anna Alex über die Entwicklung des Unternehmens in den letzten fünf Jahren und über die Herausforderungen von heute.

Können Sie das Prinzip erklären? Auf unserer Website beantwortet der Mann ein kurzes Style-Quiz, macht ein paar Angaben zu Größen und Preispräferenzen und wird dann einer unserer Stylistinnen zugeordnet, die meist noch mit dem Kunden telefoniert. Die Stylistin stellt dann eine individuelle Box mit zwei oder drei Outfits ganz nach den Kundenwünschen zusammen. Für einige Kunden legen wir noch ein Bier dazu und im so genannten „Liebesbrief“ schreibt die Stylistin etwas zum Outfit und zu möglichen Kombinationen.

ie entstand die Idee für Outfittery? Meine Geschäftspartnerin Julia Bösch und ich waren mit einem Freund in New York unterwegs. In Amerika ist es Gang und Gäbe, dass gut verdienende Geschäftsleute sich einen Personal Shopper zum Einkaufen mitnehmen – das hat unser Freund dann gemacht. Als er nach zwei Stunden zurückkam, waren die Taschen prall gefüllt und er sehr glücklich, dass er nun das Thema Shopping ein halbes Jahr von seiner To-Do Liste streichen konnte. Da haben wir uns gedacht, dass man genau das auch online anbieten müsste. Aber das kam ja nicht aus dem Nichts, oder? Nein, wir haben beide vorher bei Zalando gearbeitet und hatten schon immer eine sehr große Affinität zum E-Commerce. Was passierte dann? Wir wollten es uns beweisen und haben im Herbst 2011 unsere Jobs gekündigt. Der erste Schritt war die Suche nach einem CTO, einem technischen Direktor, der die Plattform bauen konnte. Wir haben schnell die technische Expertise reingeholt und eine Stylistin, die für uns einkaufen gegangen ist.

Wie schnell konnten Sie mit dem Verkauf der Boxen starten? Erstmal hieß es testen, testen, testen. Alle Onkel, Großväter und Freunde haben eine Box von uns bekommen. Nach vier Monaten, am Freitag, den 13. (lacht) sind wir online gegangen. Wie verlief es in der Anfangszeit? Am Anfang kamen die meisten Kunden aus der Start-up-Szene in Berlin. Irgendwo hatten sie mal von uns gehört oder unsere Boxen gesehen. Es kam schnell zu weiteren Wellen und dann gab zum Beispiel mal einen Artikel in der FAZ. Wir waren ganz überwältigt von allen Aufträgen. Irgendwann standen wir mit allen Mitarbeitern zusammen im Treppenhaus und haben Boxen gepackt. So sind wir dann schnell aus unserem ersten Büro herausgewachsen. Doch für das Wachstum braucht es Investitionen. Wie verlief das bei Ihnen? Natürlich ist es eine ganz wichtige Aufgabe für Gründer, sich die richtigen Investoren zu suchen und diese dann auch zufriedenzustellen. Mitte 2012 konnten wir unseren ersten Investor Holtzbrink Ventures gewinnen. Wir haben ins Marketing investiert und mehr Mitarbeiter eingestellt. Mittlerweile haben wir fünf Finanzierungsrunden hinter uns. Mit Mangrove aus Luxemburg, Highland und Octopus aus London und dem schwedischen Northzone haben wir einige der besten Investoren an Board.

2017

INTERVIEW

Een persoonlijke stylist voor mannen, heel makkelijk en geriefelijk vanaf de eigen pc. Dat was het business idee van Anna Alex en Julia Bösch toen ze de onlineshop Outfi ery oprich en. MARKT had een gesprek met Anna Alex over de ontwikkeling die het bedrijf de laatste vijf jaar hee doorgemaakt en over de uitdagingen van tegenwoordig.

oe ontstond het idee voor Outfittery? Mijn zakenpartner Julia Bösch en ik waren samen met een vriend in New York. In Amerika is het gebruikelijk dat goed verdienende zakenlui een personal shopper voor het kopen van hun kleding meenemen. Die vriend van ons deed dit. Hij kwam na twee uur shoppen terug met een aantal goed gevulde tassen. Hij was zielsgelukkig dat hij voor het komende half jaar niet meer aan winkelen hoefde te denken. Op dat moment ging er bij ons een lichtje branden: dat kun je toch ook online aanbieden? Maar dat kwam niet helemaal uit het niets, toch? Nee, we hebben allebei bij Zalando gewerkt en hadden altijd al veel affiniteit met e-commerce. Wat gebeurde er toen? We wilden ervoor gaan en hebben in de herfst van 2011 ontslag genomen. De eerste stap was het vinden van een CTO, een technisch directeur, die het platform kon bouwen. We hebben snel een expert binnengehaald en een stylist die meteen voor ons is gaan shoppen. Wat is het principe van het bedrijf? Op onze website doe je een korte stijlquiz. Je geeft je maten en prijsvoorkeuren aan. Vervolgens wijzen wij je een van onze stylisten toe, die dan meestal nog even telefonisch contact opneemt. De stylist stelt een individuele box samen met twee of drie outfits die helemaal matchen met de wensen van de klant. Sommige klanten krijgen er een biertje bij en in de zogenaamde ‘liefdesbrief ’ schrijft de stylist iets over de outfit en de mogelijke combinaties. Wanneer startte de verkoop? Eerst was het alleen maar testen, testen, testen. Al onze ooms, opa’s en vrienden hebben een box van ons gekregen. Na vier maanden, op vrijdag de 13e (lacht) zijn we live gegaan.

Hoe liep het in het begin? In het begin kwamen de meeste klanten uit de start-up scene in Berlijn. Ze hadden van ons gehoord of onze boxen gezien. Maar al snel kwam het werk in golven op ons af en nadat de landelijke krant Frankfurter Allgemeine een artikel over ons had geplaatst werden we overspoeld met opdrachten. Op een dag stonden we met alle medewerkers in het trappenhuis boxen in te pakken. We groeiden dus snel uit ons eerste kantoor. Maar om te groeien moet je investeren. Hoe verliep dat bij u? Uiteraard is het voor starters heel belangrijk de juiste investeerders te vinden en die vervolgens tevreden te houden. Midden 2012 konden we onze eerste investeerder, Holtzbrink Ventures, van onze plannen overtuigen. In de tussentijd hadden we al vijf financieringsrondes achter de rug. Met Mangrove uit Luxemburg, Highland en Octopus uit Londen en het Zweedse Northzone hebben we een paar van de beste investeerders aan boord.

2017

INTERVIEW

2017

INTERVIEW

OUTFITTERY IN ZAHLEN OUTFITTERY IN CIJFERS

2017

Wat vindt u van de bewering dat er minder succesvolle vrouwelijke start-ups zijn omdat ze geen investeerders kunnen vinden? Het lukt veel start-ups niet om geld te verzamelen en vervolgens snel te groeien. In totaal zijn er minder vrouwelijke starters en ik zou zelfs willen beweren dat dat komt omdat vrouwen niets beloven als ze niet honderd procent zeker zijn dat ze die belofte kunnen nakomen. Mannen hebben daar doorgaans minder problemen mee, waardoor ze zichzelf bij investeerders gewoon beter verkopen.

GRÜNDUNG / OPRICHTING

JANUAR 2012

MITARBEITER / MEDEWERKERS

300

KUNDEN / KLANTEN

CA. 400.000 (AUGUST / AUGUSTUS 2016)

QUELLE / BRON: OUTFITTERY

GESCHÄTZTER MARKTWERT DURCH EXPERTEN / GESCHATTE MARKTWAARDE DOOR EXPERTS

+- $ 100 MLN.

Was halten Sie von der Behauptung, es gebe weniger erfolgreiche weibliche Start-ups, da sie keine Investoren finden? Viele Start-ups schaffen es nicht, Geld einzusammeln und dann schnell zu wachsen. Insgesamt gibt es weniger weibliche Gründer und ich würde sogar sagen, dass Frauen nichts versprechen, was sie nicht ganz sicher halten können. Damit haben Männer oft weniger Probleme und verkaufen sich bei den Investoren entsprechend besser. Wie ist Ihre derzeitige Unternehmensstrategie? Unser Hauptfokus liegt auf Wachstum. Zum Umsatz kann ich nichts sagen, aber mittlerweile haben wir rund 400.000 Kunden und sind in acht Ländern aktiv. Dazu gehören die Regionen DACH und BENELUX und außerdem Dänemark und Schweden. Für jedes Land haben wir lokale Teams in Berlin. Inzwischen haben wir 300 Mitarbeiter aus 28 Ländern. Auf welche neuen Länder wollen Sie setzen? Von den südlichen Ländern lassen wir lieber vorerst die Finger. Unsere Internationalisierungsstrategie bezeichnen wir auch so: Wir gehen eher in die Bierländer als in die Weinländer.

Wat is jullie huidige bedrijfsstrategie? Onze focus ligt op groei. Over de omzet kan ik niets zeggen, maar we hebben tegenwoordig 400.000 klanten en zijn in acht landen actief. Daarbij horen ook de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland), de Benelux, Denemarken en Zweden. Voor elk land hebben we lokale teams in Berlijn. Op dit moment hebben we 300 medewerkers uit 28 landen in dienst. Op welke nieuwe landen wilt u zich nu concentreren? De Zuid-Europese landen laten we nog even links liggen. Onze internationaliseringsstrategie is als volgt: we richten ons vooral op de bierlanden en niet op de wijnlanden. Onlangs kwam het tot een fusie tussen het concurrerende Modomoto en Cloakroom. Wat betekent dat? De hele e-commerce markt zal razendsnel doorgroeien. We laten ons natuurlijk niet het kaas van het brood eten. Op dit moment zijn we marktleider in alle acht landen waarin we actief zijn. Maar ons belangrijkste oogmerk ligt niet op de concurrentie, maar op de wensen van de klant en de verdere ontwikkeling van ons platform en aanbod. Welke rol speelt de Nederlandse markt voor u? In Nederland zijn we al sinds 2014 actief. Nederlandse klanten willen meer kleur en dessins. Een kleurig jasje met een grote ruit werd daar bijvoorbeeld goed

2017

INTERVIEW

Welche Rolle spielt der niederländische Markt? In den Niederlanden sind wir bereits seit 2014 aktiv. Die Kunden dort wollen mehr Farben und Muster. Ein buntes Sakko mit großen Karos kam dort zum Beispiel sehr gut an und in Deutschland gar nicht. Es ist ein kleiner und experimentierfreudiger Markt und somit für uns ein guter Testmarkt. Unlängst kam es zur Fusion der beiden Konkurrenzunternehmen Modomoto und Cloakroom, was bedeutet das für Sie? Der gesamte E-Commerce Markt wird weiter rasend schnell wachsen. Wir wollen uns natürlich nicht die Butter vom Brot nehmen lassen und sind aktuell Marktführer in allen acht Ländern, in denen wir agieren. Aber unser Hauptaugenmerk liegt nicht auf der Konkurrenz, sondern auf den Wünschen des Kunden und der Weiterentwicklung unserer Plattform und unseres Angebots. Wo investieren Sie hauptsächlich? Die Weiterentwicklung der Technik ist ein sehr großes Thema. Im technischen Bereich entwickelt sich einfach sehr viel und wir nutzen es. Wir haben zum Beispiel ein Virtual Reality Video gedreht und den Kunden Cardboards geschickt, also Kartonhalterungen fürs eigene Smartphone als provisorische Virtual-RealityBrille. Warum bieten Sie den Service lediglich für Männer? Vor fünf Jahren gab es nur ein geringes Modeangebot für Männer. Das hat sich nun verändert und ich denke, dass wir sogar dazu beigetragen haben. Das ganze Herrensortiment ist außerdem klassischer, hochwertiger und unterliegt nicht so starken Trends wie das Damensegment. Unser Konzept passt eher zum Bedürfnis von Männern als von Frauen, die auch noch gern selbst einkaufen gehen. Wie viel verdienen Sie durchschnittlich an dem Verkauf einer Box? Der Warenwert einer Box kann zwischen 500 bis 1000 Euro variieren. Durchschnittlich behal-

ten die Kunden dann Waren im Wert von 200 Euro. Das ist ungefähr dreimal so viel wie man aus dem normalen E-Commerce kennt. Bei dem höheren Gesamtwarenwert, behält der Kunde oft auch mehr zu Hause. 90 Prozent der Kleidung wird heute noch im Laden verkauft. Wo geht die Reise hin? Online-Shopping wird noch viel größer werden. Wir reduzieren für die Kunden die Komplexität von Abermillionen Produkten. Alle Anbieter, die dies verstehen, haben in den nächsten Jahren gute Chancen zu wachsen. Die anderen werden Probleme bekommen. Viele unserer Kunden gehen ja auch noch in kleine Boutiquen, denn dort finden sie auch das genau passende, das kuratierte, Sortiment und keine 100 hellblauen Hemden auf einmal. Sie nehmen auch an Gesprächsrunden mit der Kanzlerin teil. Worum geht es dort? Momentan gibt es zu wenig Tech-Talent in Deutschland und wir müssen Leute aus anderen Ländern holen, um diese Lücke zu schließen. Für uns ist es immer schwer, gutes IT-Personal zu finden. Den nächsten Talent-Gap werden wir bei der Gruppe der Data Scientists erleben. Der zweite sehr wichtige Punkt ist die digitale Bildung. Da reichen Lösungsansätze und Inhalte eines Bildungsprogramms vom Programmieren bis zum Umgang mit Daten – also ein sehr weites Feld. Und nicht zuletzt die Vereinbarkeit von Familie und Job. Davon kann ich in einem halben Jahr selbst mehr berichten, da ich in Kürze ein Kind bekomme. Sie werden als Vorbild für weibliche Gründer aus dem Tech-Bereich gesehen. Wie finden Sie das? Ich freue mich darüber und möchte diese Rolle sehr gerne ausfüllen. Ich bin froh, wenn ich Frauen inspirieren und ermutigen kann, eine eigene Firma zu gründen. Frauen konzentrieren sich oft darauf, was alles schiefgehen könnte. Aber das Leben ist zu kurz, um den großen Schritt nicht zu machen. Wenn man davon geträumt hat, sollte man es versuchen!

2017

INTERVIEW

Hoeveel verdient u gemiddeld met de verkoop van een box? De artikelwaarde van een box kan tussen 500 tot 1000 euro liggen. Gemiddeld houden de klanten artikelen ter waarde van 200 euro. Dat is ongeveer drie keer zoveel als bij de normale e-commerce. Bij de hogere totale artikelwaarde, houdt de klant ook meer artikelen.

Anna Alex

Negentig procent van de kleding wordt momenteel nog in winkels verkocht. Hoe ziet de toekomst eruit? Onlineshopping zal nog veel groter worden en wij reduceren de complexiteit van het maken van een keuze uit die gigantische hoeveelheid producten. Alle aanbieders die dat begrijpen kunnen de komende jaren flink groeien. De anderen zullen in de problemen komen. Veel van onze klanten gaan immers ook nog naar kleine winkels omdat ze daar precies vinden wat bij hen past en geen keuze hoeven te maken tussen honderd lichtblauwe overhemden.

GRÜNDERIN UND GESCHÄFTSFÜHRERIN OUTFITTERY (NEBEN JULIA BÖSCH) / OPRICHTER EN DIRECTEUR OUTFITTERY (NAAST JULIA BÖSCH) STUDIUM DER WIRTSCHAFTSSOZIOLOGIE IN FREIBURG UND PARIS / STUDIE ECONOMISCHE SOCIOLOGIE IN FREIBURG EN PARIJS FRÜHERE STATIONEN: BUSINESS DEVELOPMENT BEI ROCKET INTERNET; HEAD OF PRODUCT MANAGEMENT / IT BEI DEINDEAL / EERDERE BANEN: BUSINESS DEVELOPMENT BIJ ROCKET INTERNET; HEAD OF PRODUCT MANAGEMENT / IT BIJ DEINDEAL

verkocht en in Duitsland helemaal niet. Nederland is een kleinere markt en de Nederlanders experimenteren graag. Daarom is het voor ons een goede testmarkt. Waarin investeren jullie vooral? De verdere ontwikkeling van de techniek is heel belangrijk voor ons. In technisch opzicht gebeurt er gewoon heel veel en daar maken wij gebruik van. Een paar maanden geleden hebben we bijvoorbeeld virtual reality video’s gemaakt en de klanten cardboards, kartonnen virtual reality brillen voor hun smartphone, gestuurd. Waarom biedt Outfittery zijn service alleen aan mannen aan? Vijf jaar geleden was het mode-aanbod voor mannen karig. Dat is nu veranderd en ik denk dat wij daaraan zelfs hebben bijgedragen. Het hele herenassortiment is bovendien klassieker, hoogwaardiger en niet zo trendgevoelig als het damessegment. Ons concept sluit beter aan bij de behoeften van mannen, omdat vrouwen graag zelf shoppen.

U neemt onder andere deel aan gespreksronden met de bondskanselier. Waarover praten jullie dan? Momenteel is er te weinig tech-talent in Duitsland en moeten we mensen uit andere landen halen om dat gat te vullen. We hebben altijd moeite met het vinden van goed IT-personeel. En de volgende talent-gap zal de groep van de data scientists betreffen. Het tweede, belangrijke punt is digitale scholing. Dat is een gigantisch veld dat uiteenloopt van kleinere oplossingen tot hele schoolprogramma’s. En ten slotte gaat het om de combineerbaarheid van gezin en werk. Daarover kan ik over een half jaar ook meepraten, omdat ik binnenkort een kind krijg. U bent een voorbeeld voor vrouwelijke starters uit het tech-veld. Hoe vindt u dat? Het maakt me trots en ik neem die rol graag aan. Ik ben blij als ik vrouwen kan inspireren en aanmoedigen een eigen bedrijf te beginnen. Vrouwen concentreren zich vaak op alles wat er mis kan gaan, maar het leven is te kort om de grote stap niet te wagen. Als je van iets droomt, moet je het proberen!

2017

IM BILD

2017

IN BEELD

EEMSHAVEN NOORD-GRONINGEN TEXT / TEKST JETTE THÖNISSEN FOTO AEROVISTA

Im Dezember 2016 eröffnete Google ein neues Rechnenzentrum im Eemshaven, NordGroningen. Die Bauphase hatte zwei Jahre gedauert und die Höhe der Investitionen betrug rund 600 Millionen Euro. Laut Google haben rund 90.000 Personen an der Planung und am Bau des Datencenters mitgearbeitet. Letztendlich wurden Kabel in einer Gesamtlänge von 16.000 Kilometern verlegt. Dieses Rechenzentrum ist das erste weltweit, das vollständig von Strom aus erneuerbaren Energien versorgt wird. Unter anderem aus dem nahe gelegenen Windpark Delftzijl. Die Niederlande haben eine leitende Position im europäischen Datencenter-Markt. Unlängst schätzte die Dutch Datacenter Associaciation den wirtschaftlichen Einfluss von Rechenzentren auf rund eine Milliarde Euro. In december 2016 heeft Google haar nieuwe datacenter in de Eemshaven nabij Groningen geopend. De bouw heeft twee jaar geduurd en de investeringen bedroegen rond de 600 miljoen euro. Volgens het bedrijf hebben 90.000 medewerkers aan de planning en bouw van het datacenter gewerkt. Bovendien werden computerkabels met een totale lengte van 16.000 kilometer verlegd. Het datacenter is het eerste center ter wereld dat volledig op duurzame energie draait. Een windpark in het nabijgelegen Delfzijl voorziet het datacenter van energie. Nederland heeft een leidende positie in de Europese datacenter-markt. Uit onlangs gepresenteerde cijfers van de Dutch Datacenter Association blijkt dat de economische impact van datacenter op een miljard euro ligt.

2017

IM FOKUS

ONTBIJT OP MAAT

TEXT/TEKST THERESA KÜTER-LUKS FOTO VIKTOR STRASSE/MYMUESLI

Al tien jaar zet de food-start-up mymuesli de ontbijtwereld op zijn kop. Intussen kunnen klanten in zes landen online hun zelf samengestelde müsli kopen. Het concept wordt afgerond met meer dan vij ig muesliwinkels en kant-en-klare mueslimixen in supermarkten. De oprichters wonnen onlangs de Deutsche Marketingpreis 2016 voor hun goed doordachte multi-channel-strategie.

2017

UITGELICHT

CUSTOMIZED FRÜHSTÜCK

et rozijnen en vruchten, chocolade en extra kokos, zonder suiker of tarwe… bij de vraag wat de beste muesli is lopen de meningen sterk uiteen. Philipp Kraiss, Hubertus Bessau en Max Wittrock zagen tien jaar geleden dat er op het gebied van muesli weinig innovatiefs gebeurde en grepen hun kans. De klanten moesten zelf kunnen bepalen wat ze in hun ontbijt deden. Toen op 30 april 2007 mymuesli.com online ging, namen de drie oprichters alle bestellingen nog zelf aan. De ingrediënten werden stuk voor stuk gewogen, in de verpakking gedaan en naar de klant opgestuurd. In het begin kampten we met wat opstartproblemen, vertelt Max Wittrock: “Na bijna twee weken waren de ingrediënten op, alles was uitverkocht. Maar de klanten bestelden maar door.” Het bedrijf professionaliseerde snel en de jonge ondernemers zagen in dat het handmatig mixen van de ingrediënten op den duur niet houdbaar was. Ze lieten een machine ontwerpen die deze stappen automatisch kon overnemen. Tegenwoordig kunnen klanten uit rond tachtig ingrediënten kiezen en zelf hun muesli samenstellen. Wittrock beschrijft de ontwikkeling als volgt: “We begonnen met zijn drieën in een studenthuis en geen van ons had toen durven dromen dat we op een dag honderden medewerkers in dienst zouden hebben.” Naast de onlineshop heeft het bedrijf ondertussen meer dan vijftig fysieke winkels, kantoren in Passau, Berlijn en Zwitserland en twee ‘muesliwerkplaatsen’. De kwaliteitseisen zijn enorm hoog en tegelijkertijd willen ze iedereen iets kunnen bieden. “Van de lichaamsfiguurbewuste eter en professionele sporter tot de chocoholic. We proberen ook graag eens iets nieuws uit, combineren met ingrediënten zoals rode biet en maca wortel of zwarte thee.” Om deze producten en variaties aan de man te brengen, worden de ‘muesliblog’, YouTube, Facebook en Instagram dagelijks gevuld met teksten, beelden en films. Content marketing is belangrijk binnen het bedrijf.

Mit Rosinen und Früchten, mit Schokolade und extra Kokos, zuckerfrei oder weizenfrei… bei der Frage um die besten Zutaten für ein Müsli scheiden sich die Geister. Philipp Kraiss, Hubertus Bessau und Max Wittrock erkannten vor zehn Jahren, dass es auf dem Müslimarkt wenig echte Innovationen gab und sahen hier eine Chance. Als am 30. April 2007 mymuesli.com online ging gab es noch noch Startschwierigkeiten, aber das Geschäft wurde schnell professionalisiert. Noch heute können Kunden aus rund 80 Zutaten ihr Müsli individuell zusammenstellen. Mittlerweile haben die Unternehmer ihr Portfolio erweitert. 2010 kamen Oh! Saft und Green Cup Coffee dazu. Tree of Tea gibt es seit 2013. Neben dem Onlineshop hat das Unternehmen inzwischen mehr als 50 Läden, Büros in Passau, Berlin und in der Schweiz und zwei „Müslimanufakturen“. Um die Produkte und Variationen an den Kunden zu bringen, sind der „Müsli-Blog“, YouTubeChannel, Facebook- und Instagram-Kanal reichlich mit Text, Bild und Film gefüllt – Content Marketing spielt eine sehr wichtige Rolle. Neben dem B2C-Geschäft, spielte das B2B-Geschäft schon früh eine wichtige Rolle, denn die Dosen können komplett individualisiert werden.

Naast de B2C-handel, speelde ook B2B vanaf het begin een grote rol. “Kleinere en grotere bedrijven hadden ons al snel ontdekt. Je kan onze verpakkingen volledig individualiseren of alleen een logo op de verpakking laten drukken. Het is een spannend marketinginstrument voor iedereen die naar opvallende ideeën voor medewerkers en klanten zoekt.”

Dass man mymuesli auch offline kaufen kann, hatten die Gründer nicht geplant. Die Läden sorgen nun für Sichtbarkeit der Marke. Und durch den Online-Verkauf wissen die Unternehmer, was den Kunden schmeckt.

“De offline verkoop van mymuesli was niet gepland en is ons min of meer overkomen”, aldus Wittrock. “Maar offline en online passen goed bij elkaar.

Bis zum letzten Jahr gehörte mymuesli noch ausschließlich den drei Gründern.

2017

MYMUESLI IN CIJFERS MYMUESLI IN ZAHLEN OPRICHTINGSJAAR / GRĂ&#x153;NDUNGSJAHR

2007 MEDEWERKERS / MITARBEITER

In onze winkels kunnen de klanten op een heel andere manier met onze mueslis kennismaken. Ze kunnen proeven en advies krijgen. Ons merk wordt daardoor op een heel andere manier zichtbaar, waardoor we weer nieuwe klanten trekken.â&#x20AC;? Voor de verkoop in de winkels maken de ondernemers gebruik van de kennis uit de online bestellingen. â&#x20AC;&#x153;We weten wat de klant lekker vindt en wat vaak besteld wordt.â&#x20AC;? Ondertussen hebben de ondernemers hun portfolio op de ontbijtmarkt uitgebreid. In 2010 kwamen Oh! Saft en Green Cup Coffee op de markt. Tree of Tea bestaat sinds 2013. â&#x20AC;&#x153;Maar we merken ook dat het belangrijk is de operatieve kern bij mymuesli te houden. Elk segment heeft aandacht nodig en ontwikkelt zich niet gewoon vanzelf â&#x20AC;?, vertelt Wittrock.

20 50 QUELLE / BRON: MYMUESLI

Vor gut einem Jahr verkaufte mymuesli rund ein Drittel der Anteile an den Hamburger Investor Genui. Das neue Kapital soll vor allem in die Produktion, Logistikstrukturen, die ErĂśffnung neuer LĂ¤den sowie das internationale GeschĂ¤ft investiert werden.

In Nederland is mymuesli al acht jaar actief en het bedrijf wil doorgroeien. In december 2016 begon mymuesli met een pop-upstore in Amsterdam en sinds een paar maanden heeft ook Utrecht een winkel. â&#x20AC;&#x153;Wat betreft koopgedrag verschillen de Nederlanders niet echt van de Duitsers. De Nederlanders gaan zeer bewust om met levensmiddelen en weten er veel over. De klanten zijn meestal heel open, proberen graag iets nieuws en gaan bewust om met foodtrends. Daarom is Nederland voor ons een spannende markt.â&#x20AC;? Niet lang geleden won mymuesli de Deutsche Marketingpreis 2016. â&#x20AC;&#x153;De nominatie als finalist overdonderde ons alâ&#x20AC;?, vertelt Wittrock. Uiteindelijk liet het bedrijf grote concurrenten als Opel, RĂźgenwalder MĂźhle, Thermomix en Weber-Stephen achter zich. â&#x20AC;&#x153;De oprichters van mymuesli hebben zich vanaf het begin op mass customization en consequente targeting gericht. Activiteiten worden voortdurend verbeterd. Het concept legt de focus op service, hoge eisen en individualiteit. De fysieke winkels zijn er voor de zichtbaarheid van het merk en het vertrouwen van de klant. Dat geldt ook voor de aanwezigheid van het merk in supermarkten. Een multi-channel-strategie die succes heeftâ&#x20AC;?, licht Ralf StrauĂ&#x;, voorzitter van het Deutsche Marketing Verband de keuze voor mymuesli toe. Wittrock is blij met de prijs: â&#x20AC;&#x153;Eigenlijk wordt deze prijs uitgereikt aan bedrijven met een lange bedrijfsgeschiedenis en grote marketingsuccessen. Dat de jury voor ons heeft gekozen maakt ons meer dan trots. Vergeleken met andere bedrijven staan wij nog aan het begin van onze bedrijfsgeschiedenis.â&#x20AC;?

2017

6 INKOOP LANDEN / EINKAUFSLĂ&#x201E;NDER

AANTAL WINKELS / ANZAHL LĂ&#x201E;DEN

Tot vorig jaar was mymuesli uitsluitend in handen van de drie oprichters. Ze financierden het bedrijf met leningen en geld uit starterswedstrijden. Iets meer dan een jaar geleden maakte mymuesli bekend eenderde van de aandelen aan de Hamburgse investeerder Genui verkocht te hebben. Het nieuwe kapitaal moet vooral in productie, logistieke structuren, de opening van nieuwe winkels en de internationale verkoop worden gestoken.

800 MARKTEN LANDEN / LĂ&#x201E;NDERMĂ&#x201E;RKTE

In den Niederlanden ist mymuesli schon seit acht Jahren aktiv. â&#x20AC;&#x17E;Im Kaufverhalten unterscheiden sich die NiederlĂ¤nder tatsĂ¤chlich weniger von Deutschen, als man annimmt. Die Kunden sind generell sehr offen, probieren gern Neues. Das macht den Markt auch fĂźr uns spannend.â&#x20AC;&#x153; UnlĂ¤ngst hat mymuesli den Deutschen Marketingpreis 2016 gewonnen und setzte sich gegen groĂ&#x;e Konkurrenten durch. Die Multi-Channel-Strategie des Unternehmens wurde besonders gelobt. GrĂźnder Wittrock freut sich: â&#x20AC;&#x17E;Mit dem Preis werden eigentlich Unternehmen ausgezeichnet, die auf eine gewachsene Firmenhistorie mit groĂ&#x;en Marketingerfolgen zurĂźckblicken kĂśnnen. Die JuryEntscheidung macht uns mehr als stolz. ImÂ Vergleich stehen wir ja doch noch amÂ Anfang unserer Firmengeschichte.

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IM FOKUS

BLOOMON IN ZAHLEN BLOOMON IN CIJFERS OPRICHTINGSJAAR / GRÜNDUNGSJAHR

2014 MEDEWERKERS / MITARBEITER

100 BÜROS / KANTOREN

3 VERKAUFSZIEL 2017 / DOEL VERKOOP 2017

MILLIONEN STRÄUSSE MILJOEN BOSSEN BLOEMEN

2017

UITGELICHT

BLUMENSTRÄUSSE IM ONLINE-ABO TEXT/TEKST THERESA KÜTER-LUKS FOTO BLOOMON

EEN ONLINE ABONNEMENT OP BLOEMEN

as junge niederländische Blumen-Start-up Bloomon will auf dem deutschen Markt noch erfolgreicher werden. Eine Investitionsrunde von 21,4 Millionen Euro soll nun dabei helfen.

Die drei Unternehmer Patrick Hurenkamp, Bart Troost und Koen Thijssen bringen Schwung in die Welt der Blumenverkäufer. Auf der Website von Bloomon können Kunden flexible Blumenabonnements bestellen. Die Größe des Straußes und die Lieferfrequenz von wöchentlich bis monatlich bestimmt dabei jeder nach eigenen Wünschen.

Hurenkamps Familie ist im Blumensektor tätig und die Gründer erkannten, dass die Wege beim klassischen Blumenverkauf schon lange Zeit die gleichen sind: vom Züchter, zur Blumenversteigerung, zum Großhandel und erst danach in den Laden. Bloomon verspricht eine kurze Lieferkette, da sie auf Zwischenhändler verzichten. Die Bouquets werden von einem Floristen zusammengestellt und dann auf direktem Wege zum Kunden nach Hause geschickt. Hurenkamp hatte selbst bei HelloFresh gearbeitet. Die Grundidee für das Businessmodell sei ein sehr ähnliches, denn sie modernisieren den Verkauf von Produkten und gehen auf die Bedürfnisse der Kunden ein – und das auf Abonnementsbasis. Deutschland ist als Nachbarmarkt für das Unternehmen ein sehr interessanter Markt und Bloomon will hier weiter wachsen. Unlängst ergab eine Studie des Digitalverbands Bitkom, dass mehr als jeder Fünfte Blumen, Sträuße und Gestecke online kauft. Außerdem ist das Unternehmen in Belgien und Großbritannien und Dänemark unterwegs.

2017

Duitsland is als buurland een zeer interessante markt en Bloomon wil hier graag doorgroeien. Uit onlangs gepresenteerde cijfers van branchevereniging Bitkom blijkt dat meer dan één van de vijf bossen bloemen hier online besteld wordt. Naast Duitsland is het bedrijf ook in België, Groot-Brittannië en Denemarken actief. Onlangs heeft Bloomon een nieuwe investering ontvangen ter hoogte van 21,4 miljoen euro. Het geld zal gebruikt worden om de gebruiksvriendelijkheid van haar website optimaliseren. Daarnaast zal de supply chain verder geprofessionaliseerd en gedigitaliseerd worden. Het doel staat namelijk vast: de verkoop van een miljoen bossen bloemen dit jaar.

Vor Kurzem gab es für Bloomon frisches Geld für Expansion durch Investitionen von 21,4 Millionen Euro. Das Kapital soll vor allem in die Entwicklung von Technik fließen, denn Bloomon will die Nutzerfreundlichkeit auf ein maximales Maß optimieren. Aber auch die Zulieferkette wird weiter professionalisiert und digitalisiert, damit die Zusammenarbeit mit den Zulieferern noch besser verläuft. Denn das Ziel für 2017 steht fest: der Verkauf von einer Million Sträußen in diesem Jahr.

De drie ondernemers Patrick Hurenkamp, Bart Troost en Koen Thijssen brengen nieuw leven in de bloemenindustrie. Op de website van Bloomon kunnen klanten online flexibele bloemenabbonementen bestellen. De oprichters van het bedrijf stelden vast dat de supply chain in de bloemenindustrie al jaren onveranderd is: de bloem gaat van teler, naar de veiling, naar de groothandel om uiteindelijk bij de verkoper terecht te komen. Bloomon belooft een kortere keten, bossen die samengesteld worden door stylisten en levering aan huis.

MARKTSCAN

Grenzeloze online inkoop Grenzenloser Onlineeinkauf TEXT / TEKST INGE KOZEL / GERMANY TRADE & INVEST BILD / BEELD STUDIO PIRAAT

Als het gaat om onlineshopping verschillen de behoe en en gewoonten van Duitse en Nederlandse klanten.

Wenn es um Online-Shopping geht, unterscheiden sich die Bedürfnisse und Gewohnheiten der deutschen und niederländischen Kunden.

76%

82%

NEDERLANDERS KOCHTEN IETS ONLINE DER NIEDERLÄNDER KAUFTEN ONLINE EIN

DUITSERS KOCHTEN IETS ONLINE DER DEUTSCHEN KAUFTEN ONLINE EIN

Duitsers shoppen van alle Europeanen het vaakst online. Niet minder dan 82 procent van alle Duitsers tussen 16 en 74 jaar kocht in 2015 iets online. Daarbij bekijken ze vooral websites uit eigen land. Het lokale aanbod is dan ook zo groot dat ze in 2016 slechts 14 procent bij buitenlandse webshops aanschaften. Nederlanders winkelen ook graag online (76 procent). Maar aangezien het aanbod hier kleiner is, snuffelde in 2016 circa 25 procent van de Nederlanders ook rond in onlineshops over de grens.

Deutsche nutzen das Internet häufiger zum Shoppen als andere Europäer. Beachtliche 82 Prozent der Bewohner zwischen 16 und 74 Jahren kauften 2015 online ein. Dabei schauen sie sich jedoch oft nur auf den einheimischen Websites um: Da das lokale Angebot so groß ist, orderten 2016 nur 14 Prozent der Deutschen in ausländischen Webshops. Auch Niederländer bestellen oft online (76 Prozent). Da das Angebot hier aber überschaubarer ist, blickten 2016 rund 25 Prozent mal über die Landesgrenze.

De geschatte omzet in de B2C-onlinehandel bedroeg in 2016 in Duitsland (met 82,2 mln. inwoners) ongeveer 66,9 mrd. euro en in Nederland (17,0 mln. inwoners) 18,0 mrd. euro. In 2015 bedroeg het aandeel aan het BBP bijna 2 procent in Duitsland en bijna 2,4 procent in Nederland.

Der geschätzte Umsatz im B2C-Online-Handel betrug 2016 in Deutschland (mit 82,2 Mio. Einwohnern) rund 66,9 Mrd. Euro und in den Niederlanden (17,0 Mio. Einwohner) 18,0 Mrd. Euro. Im Jahr 2015 betrug der Anteil am Bruttoinlandsprodukt knapp 2 Prozent in Deutschland, in den Niederlanden knapp 2,4 Prozent.

2017

MARKTSCAN

WELKE PRODUCTEN WERDEN IN 2015 HET VAAKST ONLINE (B2C) VERKOCHT? WELCHE PRODUKTE WURDEN 2015 AM HÄUFIGSTEN ONLINE (B2C) VERKAUFT?

REIZEN

EVENEMENTEN

ALL-IN-REIZEN

MUSIK

URLAUBSFLÜGE

ÜBERNACHTUNGEN

85% VERZEKERINGEN

QUELLE / BRON: ECOMMERCE FOUNDATION

62% TECHNOLOGIE

26%

73% MEDIA

56%

SPORT

69%

HANDYS

33%

ELECTRONIC

24%

71%

70%

LAPTOP/TABLET

52%

WITGOED

43%

AUTOVERSICHERUNGEN

40%

23%

TV SETS

38%

63% KLEIDUNG

42% MÖBEL

35%

AANDEEL ONLINE-VERKOPEN PER PRODUCTGROEP ANTEIL DER ONLINE-VERKÄUFE PRO PRODUKTGRUPPE

Nederlanders willen voordat ze tot een onlineaankoop overgaan meer weten over het product. Ongeveer 60 procent leest voor een bestelling bijna altijd de informatie over de handelaar of producent. Slechts 37 procent van de Duitsers doet dat ook. Toch kopen ook Duitsers niet zomaar iets. Ongeveer 60 procent vergelijkt, voordat ze tot een aankoop overgaan, producten en prijzen op vergelijkingswebsites. In Nederland wordt ook gebruikgemaakt van dit soort sites (53 procent). Zowel de Duitse als de Nederlandse consument hecht veel waarde aan beoordelingen van klanten.

Niederländer machen sich vor einem online-Kauf beim Produzenten schlau: Etwa 60 Prozent informieren sich vor einer Bestellung fast jedes Mal auf den Händler- oder Herstellerseiten. Nur 37 Prozent der Deutschen besuchen die entsprechenden Seiten. Aber Deutsche kaufen nicht uninformiert: Sie ziehen Preis- und Produktvergleichsportale heran: Etwa 60 Prozent tummeln sich hier vor fast jedem online-Kauf. Aber auch über die Hälfte der niederländischen Shopper (53 Prozent) nutzen die Portale. Kundenbewertungen sind für je die Hälfte der deutschen und niederländischen Erwerber wichtig.

Bijna alle Nederlandse huishoudens (98 procent) hebben toegang tot snel internet (30 Mbps). Op dit punt blijft Duitsland iets achter. De aanleg van snelle breedbandinfrastructuur voor alle plattelandsen stedelijke gebieden zal pas in 2018 gerealiseerd zijn.

Fast alle niederländischen Haushalte (98 Prozent) haben Zugang zum schnellen Internet (30 Mbps). Hier hinkt Deutschland etwas hinterher: Der Ausbau schneller Breitbandinfrastrukturen für alle ländlichen und städtischen Gebiete soll erst 2018 abgeschlossen sein.

2017

TRENDS

1 2

E-COMMERCE TRENDS 2017 TEXT / TEKST ERIC VAN HALL FOTO ISTOCK

Das E-Commerce Jahr 2017 steht ganz im Zeichen der Kundenerfahrung. Die Kunden sind in den letzten Jahren ein Stück anspruchsvoller geworden. Sie erwarten perfekten Service und niedrige Preise. Die zehn wichtigsten E-CommerceTrends für 2017 vereinen das gemeinsame Thema: die optimale Nutzererfahrung kombiniert mit großer Effizienz.

Het jaar 2017 staat als het om e-commerce gaat in het teken van de klantbeleving. Klanten zijn de afgelopen jaren een stuk veeleisender geworden. Ze verwachten perfecte service en scherpe prijzen. De tien belangrijkste e-commerce trends voor 2017 hebben dan ook één gemeenschappelijk thema: een optimale gebruikerservaring in combinatie met grote efficiëntie.

Mobile Nutzung ist Mainstream Mobiel is mainstream

Clevere Suchoptionen Slim zoeken

Verbraucher suchen heutzutage überwiegend auf mobilen Geräten nach Produkten. Deshalb erwarten sie auch eine gute Nutzererfahrung auf ihrem Smartphone. Das bedeutet, dass jeder Onlineshop verbraucherfreundlich aufgebaut sein muss und dass 2017 Shops mit vielen Wiederholungskäufen ohne App nicht mehr auskommen.

Kunden haben sich an immer komfortablere Suchmodi bei Suchmaschinen gewöhnt. Moderne Onlineshops bieten ihren Kunden deshalb vergleichbare sinnvolle Suchmöglichkeiten an. Sie helfen Besuchern, schneller die richtigen Produkte zu finden. Gleichzeitig bringt eine clevere Suchfunktion auch eine höhere Konversion, also mehr Kaufklicks.

Consumenten zoeken tegenwoordig overwegend mobiel naar producten. Ze verwachten dan ook een goede gebruikerservaring op hun smartphone. Dit betekent dat elke zichzelf respecterende webwinkel mobielvriendelijk is opgezet en voor winkels met veel herhaalaankopen is een speciale mobiele app anno 2017 zeker geen overbodige luxe.

2017

Klanten zijn gewend geraakt aan de steeds slimmere zoekmogelijkheden van zoekmachines als Google. Moderne webwinkels bieden hun klanten daarom vergelijkbare slimme zoekmogelijkheden. Ze helpen bezoekers sneller de juiste producten te vinden. Daarnaast zorgt een slimme zoekfunctie ook voor een hogere conversie, dat wil zeggen voor meer koopclicks.

TRENDS

3 4 5 B2B: Kopplung von Online-Systemen B2B: koppelen online systemen

ContentMarketing Content marketing

Chatbots Chatbots

In den nĂ¤chsten Jahren werden Online-Transaktionen den Businessto-Business-Handel weiter straffen. Online-Transaktionen helfen sowohl VerkĂ¤ufern als auch EinkĂ¤ufern, Kosten einzusparen. Immer mehr ERP- und Buchhaltungssysteme unterstĂźtzen elektronische Rechnungen und die VerknĂźpfung von Online-Systemen.

Content-Marketing fĂźr Onlineshops ist unentbehrlich, da traditionelle Formen des Marketings so nicht mehr funktionieren. Die Zunahme von Ad-Blockern beweist das. Online-Inhalte mĂźssen erstklassig aufbereitet werden. Viele Onlineshops arbeiten darum mit Bloggern zusammen, die ihre Erfahrungen teilen. Webshops, die sich im Content-Marketing viel Zeit lassen, werden es schwer haben.

PersĂśnlicher Kontakt ist immer eine schĂśne Erfahrung fĂźr Kunden. Das wissen GaststĂ¤ttenprofis und EigentĂźrmer von kleinen GeschĂ¤ften schon lange. Aber online und in einem so groĂ&#x;en Umfang ist persĂśnlicher Kontakt eine Herausforderung. Hier wird sich einiges verĂ¤ndern: Denn dank sogenannter â&#x20AC;&#x17E;Chatbotsâ&#x20AC;&#x153; wird persĂśnlicher Kontakt immer skalierbarer.

Online transacties gaan de komende jaren veel business to business verkopen stroomlijnen. Door online zaken te doen, kunnen zowel verkopers als inkopers flink kosten besparen. Steeds meer ERP en boekhoudpakketten ondersteunen elektronische facturen en het koppelen van online systemen.

Anno 2017 is content marketing voor webwinkels feitelijk onmisbaar. Het toenemend gebruik van adblockers bewijst dat consumenten steeds minder gediend zijn van traditionele marketing. Het antwoord daarop is het creĂŤren en verspreiden van goede content, bijvoorbeeld met bloggers. Zij maken mensen met hun eigen ervaringen lekker voor bepaalde producten en diensten. Webshops die te lang wachten met content marketing krijgen het steeds moeilijker.

2017

Persoonlijke aandacht is altijd een fijne klantervaring. Dat weten goede horeca professionals en eigenaren van buurtwinkels al heel lang. Maar online en op grote schaal is persoonlijke aandacht geven best een uitdaging. Daarin komt echter verandering. Want dankzij de komst van zogenoemde â&#x20AC;&#x2DC;chatbotsâ&#x20AC;&#x2122; wordt persoonlijke aandacht steeds meer schaalbaar.

TRENDS

6 7 8 Lieferung am gleichen Tag Same Day Delivery

Social customer care Social customer care

Zusammengestellte Pakete Pakketten samenstellen

Produkte müssen noch am Tag der Bestellung ausgeliefert werden. In diesem Jahr gibt es deshalb viele Initiativen dazu. Große nationale Einzelhändler aber auch lokal operierende kleinere (Online-) Geschäfte werden das Konzept umsetzen. Auch die Zusteller von Paketen sehen diesen Trend.

Soziale Medien, wie Twitter, Facebook Messenger und WhatsApp, spielen bei der Kundenansprache eine immer größere Rolle. Die Kunden erwarten immer öfter einen 24-StundenService. Clevere Onlineshops tun ihr Bestes um diesem Wunsch der Kunden gerecht zu werden.

Eine gute Art und Weise, um es den Kunden einfacher zu machen und gleichzeitig den Umsatz pro Kunde zu erhöhen, ist das gleichzeitige Verschicken mehrerer Artikel in einem Paket. Das spart dem Kunden die Suche im Netz, Klicks und vor allem Zeit. Die Konversion steigt und der durchschnittliche Warenwert ist größer.

De heilige graal voor webwinkels blijft de mogelijkheid om op de dag van aankoop te bezorgen, oftewel ‘same day delivery’. Dit jaar zien we daarom veel initiatieven in die richting. Zeker van grote landelijke retailers, maar ook lokaal opererende kleinere (web)winkels. Ook de bezorgers van pakketpost zien deze trend en spelen daarop in.

Sociale media lenen zich bij uitstek voor het efficiënt helpen van klanten. We zien dan ook dat diensten als Twitter, Facebook Messenger en Whatsapp een steeds grotere rol spelen bij de communicatie met prospects en klanten. Die laatsten verwachten steeds vaker dat dergelijke dienstverlening 24/7 beschikbaar is. Slimme webwinkels doen nu al hun best om aan die wens te voldoen.

2017

Een goede manier om het klanten makkelijk te maken en tegelijkertijd de omzet per klant te verhogen is het samenstellen van pakketten. Met name van verschillende producten die klanten vaak gelijktijdig kopen. Dit scheelt de klant uitzoekwerk, clicks en dus tijd. De conversie gaat omhoog en de gemiddelde orderwaarde is groter.

TRENDS

9 10 Abonnements Abonnementen

Kinderleicht Kinderlijk eenvoudig

Das Abonnieren von Produkten, Diensten und Software ist in. Es geht vor allem um Abos von Produkten, für die dieser Dienst früher noch nicht verfügbar war. Solche Dienste sind vor allem populär bei der Generation Y.

E-Commerce wird immer mehr „Mainstream“ und zieht in zunehmenden Maße „gewöhnliche“, technisch weniger begabte Verbraucher an. Onlineshops, die auf diesen Zustrom reagieren möchten, müssen es ihren Kunden so leicht wie möglich machen und die Nutzerfreundlichkeit bis ins kleinste Detail optimieren. Dies ist zum Beispiel durch den Gebrauch von Touch-IDs – Fingerabdruckscanner – möglich. Für Kunden muss es kinderleicht sein, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Und das auf jedem Gerät.

Een trend die zich de afgelopen paar jaar langzaam heeft ontwikkeld is die van abonnementen op producten, diensten en software. Natuurlijk bestaat het fenomeen ‘abonnement’ al sinds mensenheugenis. Waar het hier om gaat, is het in abonnementsvorm aanbieden van producten en diensten waarbij dat tot voor kort niet gebruikelijk was. Dergelijke diensten zijn vooral populair bij millennials. Ze beschikken vaak over een relatief hoog besteedbaar inkomen, maar weinig liquide middelen voor met name wat grotere aankopen.

E-commerce wordt steeds meer ‘mainstream’ en trekt dus in toenemende mate ‘gewone’, technisch minder onderlegde, consumenten aan. Webwinkels zullen daarom de gebruikerservaring zo makkelijk mogelijk moeten maken en tot in de kleinste details moeten optimaliseren. Bijvoorbeeld met Touch ID, de vingerafdrukscanner. Het moet voor de klant kinderlijk eenvoudig zijn iets aan te schaffen. En dat op elk apparaat.

2017

Eric van Hall Eric van Hall (1960) ist Texter, Unternehmer und Blogger. Seit 1995 unterstützt er Firmen bei der Realisierung von erfolgreichen E-CommerceLösungen. Mit seinem Start-up „CopyRobin“ bietet er CopywritingAbonnements. Eric van Hall (1960) is copywriter, ondernemer en blogger. Sinds 1995 helpt hij bedrijven bij het realiseren van succesvolle e-commerce oplossingen. En met zijn start-up CopyRobin levert hij copywriting abonnementen.

NEDERLAND

DEUTSCHLAND

MAKRO

GESAMTWIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNGEN MACRO-ECONOMISCHE ONTWIKKELINGEN

WIRTSCHAFTSWACHSTUM ECONOMISCHE GROEI 2016 2.1%

2016 1.9%

+2.1%

+1.9%

HANDELSBILANZ (IN MIO. EURO) HANDELSBALANS (IN MLN. EURO) Q3 Q4

€ 12.097 € 14.763

Q3 Q4

+22%

€ 63.779 € 60.281

INSOLVENZEN FAILLISSEMENTEN OKT 349 NOV 321

OKT 1.811 NOV 1.789

-5% -8%

EINFUHR (IN MIO. EURO) INVOER (IN MLN. EURO) Q3 Q4

€ 94.379 € 100.154

AUSFUHR (IN MIO. EURO) UITVOER (IN MLN. EURO) Q3 Q4

€ 106.476 € 114.917

-1%

INFLATIONSRATE INFLATIEPERCENTAGE NOV DEC

+8%

0,6% 1,0%

+0,4%

+6% Q3 Q4

€ 235.211 € 246.674

Q3 Q4

€ 298.990 € 306.955

NOV DEC

+3%

+1%

+5%

0,7% 1,7%

2017

MACRO

ZAHLEN / CIJFERS CBS, DESTATIS & EUROSTAT BILD / BEELD STUDIO PIRAAT IN KOOPERATION MIT / IN SAMENWERKING MET EULER HERMES

ARBEITSLOSENZAHL WERKLOZE BEROEPSBEVOLKING Q3 Q4

514 458

Q3 Q4

-11%

VERBRAUCHERVERTRAUEN CONSUMENTENVERTROUWEN

2.608 2.568

NOV DEC

10 16

NOV DEC

9,8 9,9

SALDO AUS POSITIVEN UND NEGATIVEN ANTWORTEN SALDO POSITIEVE EN NEGATIEVE ANTWOORDEN

-2% ANZAHL / AANTAL PERSONEN X 1.000

+0,1

ARBEITSLOSENQUOTE WERKLOOSHEIDSPERCENTAGE Q3 Q4

5,7% 5,1%

Q3 Q4

PRIVATER KONSUM CONSUMPTIE HUISHOUDENS

FREIE STELLEN VACATURES Q3 Q4

5,9% 5,8%

162 169

Q3 Q4

682 677

Q2 Q3

108,5 108.6

X 1.000

-0,6%

-0,1%

+20%

11.372 13.682

Q2 Q3

+1,6

+0,1

EINKAUFSMANAGERINDEX INKOOPPRIJSINDEX

GENEHMIGTE BAUVORHABEN AFGEGEVEN BOUWVERGUNNINGEN Q2 Q3

108,6 110,2

2010 = 100

-1%

+5%

Q2 Q3

160.037 153.134

DEC JAN

-0,4

-4%

2017

110,0 109,6

2010 = 100

DEC JAN

108,8 108,1

-0,7

GASTKOMMENTAR

2017

GASTCOMMENTAAR

EIN FÜNF-PUNKTEPROGRAMM FÜR EINE STABILE EUROZONE EEN VIJFPUNTEN PLAN VOOR EEN STABIELE EUROZONE TEKST / TEKST JOHANNES BECKER & CLEMENS FUEST BILD / BEELD STUDIO PIRAAT

Der Euro ist jetzt achtzehn Jahre alt. Er hat den Mitgliedstaaten bis hierhin erhebliche Probleme bereitet und für viel Streit gesorgt. Nicht wenige wünschen ihn fort. Doch er wird bleiben. Zu eng haben Europas politische Lenker ihr Schicksal mit dem des Euros verknüpft. Zu groß sind die Risiken eines Neuanfangs. Es war sicherlich ein Fehler, den Euro so früh und so schlecht vorbereitet einzuführen, aber die Gründung der Eurozone lässt sich nicht rückgängig machen. Die Mitgliedstaaten haben mit der Euroeinführung den Weg in eine Einbahnstraße eingeschlagen, die sich als Sackgasse erweist. Denn auch wenn die Brüsseler Elite für mehr Integration wirbt, auch wenn französische Regierungsvertreter eine Wirtschaftsregierung für die Eurozone fordern oder einen Eurofinanzminister – Forderungen dieser Art entbehren angesichts eines Rekordhochs der Europaskepsis der politischen Unterstützung. So steckt die Eurozone im Übergang zwischen einer Zollunion und einem Bundesstaat fest. Dieses Zwischenstadium ist unbehaglich und lässt viele Beobachter nach kühnen und weitreichenden Maßnahmen rufen. Doch es geht nicht vor und nicht zurück, und viel spricht dafür, dass dieser Übergangszustand noch eine Weile anhalten wird.

De euro is nu achttien jaar oud. Hij heeft de lidstaten tot nu toe veel problemen bezorgd en was aanleiding tot ruzies. Veel mensen willen van hem af. Maar hij zal blijven. Het lot van de politieke bestuurders is te nauw verbonden met het lot van Europa. En de risico’s van een nieuw begin zijn te groot. Absoluut, het was een fout de euro zo vroeg en zo slecht voorbereid te introduceren, maar de oprichting van de eurozone terugdraaien is onmogelijk. De lidstaten zijn met de invoer van de euro een weg met eenrichtingverkeer ingeslagen die doodlopend bleek te zijn. Want ook al propageert de Brusselse elite meer integratie en eisen de Franse regeringsvertegenwoordigers een economische regering voor de eurozone of een Europese Minister van Financiën, voor het omzetten van deze eisen ontbreekt het in Europa, door de enorme euroscepsis, aan politieke steun. En dus bungelt de eurozone tussen de status van een douane-unie en een bondsstaat. Dit tussenstadium is onbehaaglijk en veel waarnemers roepen om moedige en verstrekkende maatregelen. Maar er zit geen beweging in en het is zeer waarschijnlijk dat deze overgangstoestand nog een tijd zal duren.

2017

GASTKOMMENTAR

ein effektives Anreizsystem, das die Fiskalpolitik in normalen Zeiten davon abhält, zu expansiv zu sein, sowie eine strenge, umfassende Bankenregulierung, die verhindert, dass Bankpleiten das Finanzsystem bedrohen oder Staaten mit in den Abgrund reißen. Sie braucht starke, effektive Rettungsinstrumente, die Mitgliedstaaten in Zahlungsschwierigkeiten auffangen und Spekulationsattacken abwehren. Schließlich muss sie sich um die Altlasten der aktuellen Krise kümmern, vor allem um die hohen Altschulden der Krisenländer. Reformbedarf besteht also in den folgenden fünf Bereichen:

Dieser Gastkommentar ist ein Auszug aus dem Buch „Der Odysseus-Komplex. Ein pragmatischer Vorschlag zur Lösung der Eurokrise“ (Carl Hanser Verlag, München

1. BANKENREGULIERUNG: Es gibt bei der

2017) von Johannes Becker

Regulierung der Banken kein Erkenntnis-, sondern ein Umsetzungsproblem. Die Eurozone braucht einen robusteren und weniger in der Finanzierung von Staatsschulden engagierten Bankensektor. Die starke Verschränkung von Bankwesen und Politik hat die effektive Regulierung in der Krise verhindert und wird es zukünftig auch der Europäischen Bankenunion schwermachen. Mittelfristig sollten die nationalen Regulierer in einer europäischen Behörde aufgehen, in der sie einer zentralen Aufsicht unterstellt sind und auch aus europäischen Mitteln bezahlt werden. Rotation von Angestellten sollte dazu genutzt werden, um auch die Regulierungskultur in Europa zu harmonisieren und zu große Nähe zu den Banken vor Ort zu verhindern. Die Bankenregulierung muss aus der EZB herausgelöst werden und einen eigenständigen Status erhalten.

und Clemens Fuest. Dit gastcommentaar is een uitreksel uit het boek “Der Odysseus-Komplex. Ein pragmatischer Vorschlag zur Lösung der Eurokrise” (Carl Hanser Verlag, München 2017) van Johannes Becker en Clemens Fuest.

Dies schränkt den politischen Spielraum stark ein, aber ein „Weiter so“ kommt ebenso nicht in Frage. Wie kann der Euro zu einer funktionsfähigen Währung werden? Wie kann die Europäische Währungsunion stabil und krisenfest gemacht werden? Wie können die Mitgliedstaaten zurück in ein friedliches Miteinander finden, in dem jedes Land die Chance auf hohe Beschäftigung und nachhaltiges Produktivitätswachstum hat? Eine Reform muss die Entstehungsgeschichte der Währungsunion berücksichtigen, sie muss an den bestehenden Institutionen ansetzen, auch wenn dies Kompromisse erfordert und manche „saubere“ Lösung verhindert. Die Eurozone benötigt robuste Institutionen zur Krisenprävention:

2. SCHULDENKONTROLLE: Die Vorgaben des Fiskalpakts werden voraussichtlich ähnlich ineffektiv sein wie die des Stabilitäts- und Wachstumspakts. Das aktuelle Verfahren, in dem Sanktionen durch den Ministerrat beschlossen werden, muss als gescheitert angesehen werden. Eine Lösung besteht in Accountability Bonds, die von den Mitgliedstaaten automatisch begeben werden müssen, wenn ihr Defizit in konjunktureller Normallage die Grenze von 0,5 Prozent des BIP überschreitet.

2017

GASTCOMMENTAAR

Dit beperkt niet alleen de politieke armslag zeer sterk, maar ‘gewoon doorgaan’ is ook geen optie. Hoe kan de euro een goed functionerende valuta worden? Hoe kan de Europese monetaire unie stabiel en crisisbestendig worden gemaakt? Hoe kunnen de lidstaten terug naar een vredig co-existeren, met in elk land de kans op een hoge werkgelegenheid en een duurzame groei? Een hervorming moet de ontstaansgeschiedenis van de monetaire unie onder handen nemen, te beginnen bij de bestaande instituties. Ook als dat compromissen vereist en een ‘zuivere’ oplossing daardoor niet altijd mogelijk is. De eurozone heeft robuuste instituties nodig om crises te voorkomen. Met effectieve prikkels die de fiscale politiek in rustige tijden ervan weerhouden te expansief te worden. Met een strenge algehele regulering van de banken die voorkomt dat een faillissement van een bank niet meteen het financiële systeem bedreigt of staten mee in de afgrond trekt. De eurozone heeft sterke, effectieve reddingsinstrumenten nodig, die lidstaten met betalingsproblemen kunnen opvangen en speculatie voorkomen. En ten slotte moet zij de resten van de actuele crisis opruimen, vooral de hoge oude schulden van de crisislanden. Hervorming is nodig op de volgende vijf punten:

1. BANKREGULERING: bij het reguleren van de banken is geen sprake van een gebrek aan inzicht, maar van een omzettingsprobleem. Wat de eurozone nodig heeft is een bankensector die robuuster is en minder diep in de financiering van staatsschulden steekt. De overlapping van het bankwezen en de politiek heeft een effectieve regulering tijdens de crisis in de weg gestaan en zal in de toekomst ook de Europese Bankunie problemen bezorgen. Op de middellange termijn moeten de nationale toezichthouders opgaan in een Europese instantie, waar ze onder leiding staan van een centrale toezichthouder en betaald worden uit Europese middelen. Het laten rouleren van medewerkers moet de regelgevingscultuur in Europa harmoniseren en te grote nabijheid tot nationale banken verhinderen.

De bankregulering moet van de ECB worden losgeweekt en een zelfstandige status krijgen.

2. CONTROLE OP DE SCHULDEN: de richtlijnen in het fiscale pakket zijn waarschijnlijk even ineffectief als die van het stabiliteits- en groeipact. De actuele gang van zaken, waarbij sancties door de ministerraad worden besloten, moet als mislukt worden gezien. Een oplossing zijn Accountability Bonds die de lidstaten automatisch moeten uitgeven op het moment dat hun tekort bij een normale conjuncturele ontwikkeling boven of onder de 0,5 procent van het BBP uitkomt. 3. STATEN REDDEN: het ESM (Europees Stabiliteitsmechanisme) is te langzaam en heeft te weinig mogelijkheden om in geval van een crisis effectief te kunnen ingrijpen. Het redden van landen binnen de eurozone moet in dringende gevallen zo onafhankelijk mogelijk van de politieke toestemming van de lidstaten kunnen functioneren. Daarvoor moeten er reddingsroutines worden vastgelegd die democratische legitimiteit krijgen voordat de volgende crisis uitbreekt. Verder kan het werk van het ESM worden vergemakkelijkt door nog meer automatismen. Een automatische verlenging van de looptijd van leningen die tijdens het ESM-programma aflopen, verlicht de druk op het land in crisis om nieuwe leningen aan te gaan voor het aflossen van oude schulden en voorkomt dat schuldeisers van landen met schulden worden uitbetaald op kosten van de belastingbetaler. Vooraf overeengekomen kortingen op de staatsuitgaven kunnen het vervelende verschijnsel dat in crisistijden regelmatig ook het politieke systeem in de problemen komt, verkleinen. 4. HERSTRUCTURERING: uiterlijk drie jaar na het begin van een ESM-programma moet een land weer toegang tot de kapitaalmarkt hebben verkregen. Is dit niet gelukt, dan moet er een schuldenconferentie plaatsvinden waar volgens duidelijk gedefinieerde procedures de schulden

2017

GASTKOMMENTAR

3. STAATENRETTUNG: Der ESM ist zu langsam und unzureichend ausgestattet, um im Krisenfall effektiv einspringen zu kĂśnnen. Die Rettungsverfahren in der Eurozone sollten in dringenden FĂ¤llen weitestgehend unabhĂ¤ngig von der politischen Zustimmung der Mitgliedstaaten funktionieren kĂśnnen. Dazu bedarf es der Definition von Rettungsroutinen, die demokratisch legitimiert werden, bevor die Krise ausbricht. Erleichtert werden kĂśnnte die Arbeit des ESM zudem durch weitere Automatismen. Eine automatische VerlĂ¤ngerung der Laufzeit der wĂ¤hrend des ESM-Programms auslaufenden Anleihen nimmt den unmittelbaren Druck von dem Krisenstaat, neues Geld zur AblĂśsung alter Anleihen zu besorgen, und verhindert, dass GlĂ¤ubiger Ăźberschuldeter Staaten auf Kosten der Steuerzahler ausgezahlt werden. Auf Vorrat beschlossene KĂźrzungen der Staatsausgaben mildern das Problem, dass es in Krisenzeiten regelmĂ¤Ă&#x;ig auch zu Krisen des politischen Systems kommt. 4. RESTRUKTURIERUNG: SpĂ¤testens drei Jahre nach Beginn eines ESM-Programms sollte ein Land den Zugang zum Kapitalmarkt zurĂźckerlangt haben. Ist dies nicht gelungen, muss es eine Schuldenkonferenz geben, auf der nach klar definierten Verfahren die Schulden so restrukturiert werden, dass dem Krisenland ein nachhaltiger Schuldendienst ermĂśglicht wird. Bankenregulierung auf der einen Seite, ESM-Verfahren auf der anderen Seite sollten bis hierhin verhindert haben, dass groĂ&#x;e Banken ĂźbermĂ¤Ă&#x;ig in Anleihen eines einzelnen Staates engagiert sind oder dass Ăśffentliche Institutionen Staatsanleihen aufgekauft haben. 5. EUROPĂ&#x201E;ISCHE ZENTRALBANK: Die EZB hat in der Krise eine Reihe von Aufgaben Ăźbernommen, die ihr Mandat Ăźberschreiten. Sie betreibt Staatenrettung im Rahmen des OMT-Programms, und mittlerweile ist sie auch fĂźr die Bankenregulierung zustĂ¤ndig. Eine Reform der Eurozone muss die Verantwortlichkeit der EZB fĂźr die Geldpolitik

stĂ¤rken und ihren Verantwortungsbereich daher deutlich beschneiden. Staatenrettung sollte Aufgabe des ESM, Bankenregulierung die Verantwortung einer eigenstĂ¤ndigen BehĂśrde sein. Das Mandat der EZB sollte klarer formuliert, die Kriterien des Verbots der Staatsfinanzierung sollten prĂ¤zisiert werden. Das Programm ist ehrgeizig, umschreibt dabei aber so etwas wie die Mindestanstrengung, die notwendig ist, um den WĂ¤hrungsraum wieder funktionstĂźchtig zu machen. Es ist die Pflicht, nicht die KĂźr. Es geht ums Funktionieren, nicht um den â&#x20AC;&#x17E;wettbewerbsfĂ¤higsten Wirtschaftsraumâ&#x20AC;&#x153; (EU-Kommission) oder Ă¤hnlich kĂźhne Ziele. Wir streben damit eine eher dezentral organisierte Fiskalunion an, in der einerseits jeder Mitgliedstaat in den Grenzen seiner Verantwortung vor dem gemeinsamen WĂ¤hrungsraum GestaltungsmĂśglichkeiten hat und andererseits die zentrale Ebene Ăźber genĂźgend Macht verfĂźgt, um ihre eng definierten Aufgaben effektiv zu erledigen. Eine solche Fiskalunion wahrt die nationale SouverĂ¤nitĂ¤t und die Entscheidungshoheit der nationalen Parlamente. Alle bedeutsamen Entscheidungen sollen von denjenigen demokratisch legitimiert werden, die von den Folgen betroffen sind. Wer kontrolliert, haftet auch. Die Zusammenarbeit in der reformierten Eurozone sollte mĂśglichst ohne labile Absprachen auskommen, die zu moralisierender Kritik einerseits und wĂźtendem Widerstand andererseits Anlass geben. Jedes Mitgliedsland hat prinzipiell die Freiheit, schlechte Ăśkonomische Entscheidungen zu treffen, ohne dass BrĂźssel oder andere Eurostaaten wie Erziehungsberechtigte intervenieren â&#x20AC;&#x201C; solange es bereit ist, die Kosten dieser Entscheidungen selbst zu tragen.

2017

GASTCOMMENTAAR

OMT-programma uitgevoerd om landen te redden en is ondertussen ook verantwoordelijk voor de bankregulering. Een hervorming van de eurozone moet de verantwoordelijkheid van de ECT voor de financiële politiek versterken en het verantwoordelijkheidsbereik duidelijk beperken. Het redden van landen moet opgave van het ESM zijn, bankregulering hoort onder de verantwoordelijkheid van een zelfstandige instelling. Het mandaat van de ECB moet duidelijker en de criteria op een verbod op staatsfinanciering nauwkeuriger worden geformuleerd.

Prof. Dr. Clemens Fuest Prof. Dr. Clemens Fuest ist seit April 2016 Präsident des ifo Instituts in München und hält am 27. März 2017 einen Gastvortrag unter dem Titel „The European Economy – Decline or Recovery?“ beim Duitsland Instituut in Amsterdam. Prof. dr. Clemens Fuest is sinds april 2016 president van het ifo Institut in München en geeft op 27 maart 2017 een gastlezing met de titel “The European Economy - Decline or Recovery?” bij het Duitsland Instituut in Amsterdam.

zodanig worden geherstructureerd dat voor het crisisland een duurzame schuldendienst mogelijk is. Bankregulering aan de ene kant, ESM-procedure aan de andere kant moeten tot dat moment hebben voorkomen dat grote banken te veel leningen aan één afzonderlijk land hebben verstrekt of dat publieke instituties staatsobligaties hebben opgekocht.

5. EUROPESE CENTRALE BANK: de ECB heeft tijdens de crisis een aantal taken overgenomen die niet passen bij haar taak. De bank heeft het

Dit vijfpuntenprogramma is ambitieus, maar het beschrijft het minimum aan inspanningen die nodig zijn om de monetaire unie weer effectief te maken. Het is een verplicht nummer, geen vrij nummer. Het gaat om het functioneren, niet om de ‘meest concurrerende economische unie’ (EU-commissie) of andere gewaagde doelen. We streven naar een overwegend decentraal georganiseerde fiscale unie waarin enerzijds elke lidstaat binnen de grenzen van zijn eigen verantwoordelijkheid voor de gemeenschappelijke monetaire unie bepaalde vrijheden heeft en anderzijds het centrale niveau over genoeg macht beschikt om nauwkeurig vastgelegde taken effectief uit te kunnen voeren. Bij een dergelijke fiscale unie blijft de nationale soevereiniteit en de daadkracht van nationale parlementen behouden. Alle belangrijke beslissingen moeten democratisch worden gelegitimeerd door degenen voor wie de gevolgen voelbaar zullen zijn. Wie controleert, moet ook verantwoordelijkheid dragen. Bij de samenwerking binnen de hervormde eurozone mogen geen wankele afspraken meer worden gemaakt, afspraken die leiden tot moraliserende kritiek aan de ene kant en woedende weerstand aan de andere kant. Elke lidstaat heeft in principe de vrijheid om slechte economische beslissingen te nemen, zonder dat Brussel of een andere Europese lidstaat als opvoeder intervenieert, zolang de bereidheid bestaat zelf op te komen voor de kosten die deze beslissingen tot gevolg hebben.

2017

BEMERKENSWERT

www.prisonescape.nl

OFFLINE SEHNSUCHT

TEKST HANNE VOGELPOHL FOTO IDM PHOTOGRAPHY

ie Digitalisierung ist ein Megatrend und in allen Nischen unseres Alltags angekommen: die passende App ist meist nicht weit, der Appstore reich gefüllt und die technischen Geräte direkt miteinander synchronisiert.

Dem zum Trotze entwickelt sich seit einigen Jahren das Erfolgsmodell der Live Escape Games in Europa. Eine Gruppe von Spielern lässt sich freiwillig in einem Raum einschließen, aus dem sie sich unter Zeitdruck und durch logisches Denken befreien müssen. Anstelle von Tablets gibt es hier echte Gegenstände zum Anfassen, denn das Spiel findet analog und offline statt. Sowohl in den Niederlanden als auch in Deutschland bestehen jeweils über 300 dieser Escape Rooms. Eine eigene Branche von Innenausstattern, die sich auf die besonderen

Bedingungen der rätselhaften Räume spezialisiert hat, entwickelt sich in rasantem Tempo mit. In Breda können Spieler sich nun sogar mit bis zu 300 anderen in ein altes Gefängnis einschließen lassen. Die Aufgabe: Flucht. 80 Schauspieler als Gefängniswärter und Nervenkitzel inklusive. Die reale Schnitzeljagd liegt im Trend zieht auch die Aufmerksamkeit der Forschung auf sich: Die media Akademie der Hochschule Stuttgart untersucht etwa das Game Design und die vielen, möglichen Lösungspfade. Von einer ungebremsten Digitalisierung sprechen Zukunftsforscher heute nicht mehr. Im Gegenteil: Der ständigen Erreichbarkeit wird die „digitale Revision“ entgegengesetzt. Mit Entschleunigung und Achtsamkeit werden dem Medienkonsum Grenzen aufgezeigt. Und viele wollen heutzutage wieder offline unterwegs sein.

2017

De wereld als uw thuismarkt.

Rabobank brengt het buitenland dichterbij.

Grensverleggend ondernemen. Zakendoen in Duitsland? De Rabobank is actief in 120 landen. In de belangrijkste handelslanden hebben we specifiek voor u als Nederlandse ondernemer een Rabo International Desk, onafhankelijk van uw sector of bedrijfsgrootte. Zo ook in Duitsland. We kennen er de markt, de weten de regelgeving en de juiste netwerken - die we voor u kunnen ontsluiten. We begrijpen dan ook waar u vandaan komt, maar ook waar u naartoe gaat.

www.rabobank.nl/internationaal Een aandeel in elkaar

DIE QUAL DER WAHL

2017

INZWISCHEN IN DEN NIEDERLANDEN

In den Niederlanden hat sich der erste Wirbel um die Wahlen gelegt. Die Regierungsbildung ist nun in vollem Gange. Dafür braucht man in den Niederlanden aber meistens etwas länger. TEXT EIBERTJAN VAN BLITTERSWIJK FOTO HOLLANDSE HOOGTE

as Parlamentarische Dokumentationszentrum der Universität Leiden hat eine Übersicht aller niederländischen Regierungsbildungen der Nachkriegszeit erstellt. Im Durchschnitt dauert es 87,6 Tage, bevor eine neue Regierungsmannschaft vereidigt wird und die Ernennungsurkunde vom König erhält. Den Rekord hält das Kabinett von Premierminister Van Agt (CDA). Es dauerte sage und schreibe 208 Tage, bis seine Regierung 1977 die Arbeit aufnehmen konnte. Das erste Kabinett von Drees war am schnellsten gebildet. Er brauchte nur 31 Tage dafür. Die Bildung der Kabinette des amtierenden Premierministers Mark Rutte dauerte 127 Tage – es stellte sich damals als nicht einfach heraus, letztendlich eine „Duldungskonstruktion“ mit der PVV von Geert Wilders herbeizuführen – beziehungsweise 52 Tage. Es deutet manches daraufhin, dass es auch diesmal keine blitzschnelle Koalitionsbildung geben wird.

Es ist übrigens kaum verwunderlich, dass die Regierungsbildung in den Niederlanden nie eine einfache Aufgabe ist. Während in Deutschland eine Partei fünf Prozent der Gesamtstimmen erhalten muss, um einen Sitz im Bundestag beanspruchen zu können (es sei denn, sie hat in mindestens drei Wahlbezirken ein „Direktmandat“ erhalten), gibt es eine solche Einschränkung in den Niederlanden nicht. Bei den Wahlen 2012 brauchte eine Partei

lediglich 62.828 Stimmen für einen Sitz in der Zweiten Kammer: Dies ist das Ergebnis, wenn man die abgegebenen über 9,4 Millionen gültigen Stimmen durch die 150 verfügbaren Parlamentssitze teilt. Da es verhältnismäßig einfach ist, einen Parlamentssitz zu bekommen, beteiligen sich denn auch ziemlich viele Parteien an den Wahlen. Bei den letzten Wahlen wurden elf Parteien in die Zweite Kammer gewählt. Mittlerweile sind es, durch mehrere Spaltungen, nicht weniger als 17. Bei den aktuellen Wahlen wurden außerdem erneut Rekorde gebrochen. Beim Kiesraad, dem Wahlleiter in den Niederlanden, haben sich im Januar 81 politische Parteien registrieren lassen; 18 neue im Vergleich zu den letzten Wahlen. Neu waren beispielsweise die Parteien: ‘Niet Stemmers’, ‘Het Gezonde Verstand’, ‘Buurt Partij’, ‘Verantwoordelijk Bestuur’ und ‘Respect’. Die politische Partei ‘Nederlandse Klokkenluiderspartij’ hat beschlossen, ihren Namen in ‘Club van niet kiezers’ abzuändern. Zum Vergleich: 2006 gab es 74 Parteien, 2010 waren es 61 und 48 nahmen in 2012 teil. Nach der Überprüfung durch den Kiesraad, ob die Parteien alle Anforderungen für die Teilnahme an den Wahlen erfüllen, haben es letztendlich 28 Parteien mit insgesamt 1114 Einzelkandidaten auf den Stimmzettel geschafft. Wen wundert es also, dass der Stimmzettel in den Niederlanden größer ist als ein normaler Stadtplan.

2017

ONDERTUSSEN IN DUITSLAND

Half februari 2017 werd de sociaaldemocraat Frank-Walter Steinmeier gekozen tot bondspresident van Duitsland. Voor de partij van kanselier Merkel had Steinmeiers kandidatuur een heel eigen betekenis. Dat Steinmeier veel belang hecht aan de Duits-Nederlandse betrekkingen werd in januari 2017 nog eens duidelijk toen hij van Bert Koenders het Ereteken voor Verdienste ontving. TEKST HANNE VOGELPOHL FOTO HOLLANDSE HOOGTE

l voor de verkiezing door de Bundesversammlung, het kiescollege voor de verkiezing van de Duitse bondspresident, stond voor velen vast dat Frank-Walter Steinmeier zou gaan winnen. Op de dag van de verkiezingen, die in de Rijksdag plaatsvonden, behaalde hij met 931 van 1239 geldige stemmen een forse meerderheid.

kandidaat van de twee grote partijen naar voren te schuiven, slechts een ‘rationele’ beslissing. Eigenlijk was het CDU van Merkel het liefst met een eigen kandidaat gekomen, maar toen brak sociaaldemocraat Sigmar Gabriel de gemeenschappelijke zoektocht ineens af en stelde partijcollega Steinmeier voor. Tegen zoveel politiek gewicht kon de CDU niets inbrengen.

In politiek onrustige tijden wordt er van Steinmeier verwacht dat hij Duitslands positie als anker van Europa verder weet te verstevigen. Dat hij de Duitsers verantwoordelijkheidsgevoel en zelfbewustzijn kan geven was al bekend. Steinmeier kan terugkijken op een lange politieke carrière, waarin hij onder andere hoofd van het ministerie van Algemene Zaken onder Schröder was en vice-kanselier onder Merkel.

Ook internationaal heeft Steinmeier aanzien verworven. Daarvoor ontving hij op 17 januari 2017 het Ereteken van Verdienste van het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken. De gouden medaille onderscheidt de drager voor zijn belangrijke persoonlijke bijdrage voor het Koninkrijk der Nederlanden en voor het Nederlandse ministerie van Buitelandse Zaken. Bert Koenders, minister van Buitenlandse Zaken, eerde hiermee de 61-jarige Steinmeier voor zijn inzet in de betrekkingen tussen Duitsland en Nederland.

De nieuwe bondspresident zal zich echter moeten terugtrekken uit de partijpolitiek, ook al zal hij in zijn nieuwe rol op een andere manier macht kunnen uitoefenen. Zo zal Steinmeier na de Duitse verkiezingen in het najaar van 2017 de nieuwe kandidaat voor het kanselierschap voorstellen. Voor de huidige bondskanselier Angela Merkel, die in november opnieuw meedoet met de verkiezingen, was het besluit Steinmeier als gemeenschappelijke

Daarnaast is Steinmeier populair bij zijn Nederlandse ambtscollega. De samenwerking met hem is, aldus Koenders, altijd positief verlopen en hij was een “zeer gerespecteerd collega, zelfs in moeilijke tijden”. Juist die karaktereigenschappen komen Steinmeier goed van pas in zijn nieuwe ambt: zijn evenwichtigheid en rust tijdens crises en zijn jarenlange ervaring.

2017

ONDERTUSSEN IN DUITSLAND

DE DUITSE OPTIMIST

2017

MANAGEMENT

TEXT / TEKST JILKE TANIS FOTO STUDIO PIRAAT

2017

MANAGEMENT

LEAN ALS PROJECT LEAN ALS PROJEKT Obwohl Lean häufig in Produktionsprozessen eingesetzt wird, wenden immer mehr Unternehmen diese japanische Philosophie auch im Projektmanagement an. „Das Management muss darin eine Vorreiterrolle einnehmen, dies aber nicht diktieren.”

Hoewel Lean vaak gebruikt wordt in productieprocessen, passen steeds meer bedrijven de Japanse filosofie ook toe in het projectmanagement. “Het management moet daarin voorop lopen, maar niet dicteren.”

Es war eigentlich nur eine Frage der Zeit, bis es zu einem Unglück kam. Im Lager des Weltkonzerns Jabil im niederländischen Venray fuhren Tag ein Tag aus 52 Flurförderzeuge herum, kreuz und quer durcheinander und häufig auch ziemlich schnell. Es war also an der Zeit, etwas zu unternehmen. Ein Team von Führungskräften und gewerblichen Mitarbeitern traf sich, um im Rahmen von Brainstorming-Sitzungen eine Lösung für die sicherheitsbedenklichen Situationen zu finden. Und das hat geklappt: 2013 wurde das Lager von Jabil zum sichersten Lager der Niederlande gekürt. Und das verdankt man Lean, so Produktionsmanager Achim Wollschläger. Seit der Implementierung vor sechs Jahren, hat das Unternehmen bereits rund 1700 erfolgreiche Optimierungen im technischen Produktionsbetrieb durchgeführt.

Het was eigenlijk wachten op een ongeluk. In het magazijn van wereldconcern Jabil in Venray reden dagelijks 52 voertuigen rond, kriskras door elkaar en vaak ook aardig snel. Tijd voor actie dus. Een team van leidinggevenden en mensen van de werkvloer kwam bij elkaar om tijdens brainstormsessies een oplossing te vinden voor de onveilige situatie. En dat lukte: in 2013 werd het magazijn van Jabil uitgeroepen tot veiligste magazijn van Nederland. En dat hebben ze aan Lean te danken, aldus Manager Productie Achim Wollschläger. Sinds het management Lean zes jaar geleden in het bedrijf implementeerde, zijn er al zo’n 1.700 succesvolle verbeteringen doorgevoerd in het technische maakbedrijf.

2017

MANAGEMENT

Projekte, die einige Monate dauern, und bei denen tatsächlich ein Projektmanagement erforderlich ist.” Und daran wird jeder im Unternehmen beteiligt. „Kontinuierlich werden unsere Mitarbeiter aufgefordert, neue Ideen vorzutragen, um Projekte zu optimieren. Nicht jeder fühlt sich dazu sofort berufen, aber wir möchten gerade erreichen, dass Optimierungsprozesse direkt vom Arbeitsplatz kommen, damit wir gemeinsam an Lösungen arbeiten können und Lösungen umgesetzt werden können. Das Management muss dabei eine Vorreiterrolle einnehmen, aber nicht diktieren. Mitmachen und Fördern lautet die Devise. Es handelt sich dabei nicht um eine Sache von einigen Monaten, sondern um eine Art der Arbeit, die nachhaltig wirken sollte. Wenn das klappt, sind tolle Ergebnisse möglich.”

SIX SIGMA

LEAN IM PROJEKTMANAGEMENT Als Lean in den Neunzigerjahren von der japanischen Firma Toyota eingeführt wurde, machte diese Philosophie weltweit im Handumdrehen die Runde. Im großen Stil implementierten Unternehmen auf der ganzen Welt diese Philosophie, die zum Ziel hat, dem Kunden mittels möglichst optimierter Prozesse einen maximalen Mehrwert zu liefern. Dies wird dadurch erreicht, dass die Fähigkeiten von Menschen möglichst effektiv eingesetzt werden. Zwanzig Jahre nach der Entstehung setzen immer mehr Unternehmen Lean nicht nur in Produktionsverfahren ein, sondern auch im Projektmanagement. Gerade dadurch, dass Lean auf Projekte angewandt wird, lassen sich im kleineren Rahmen viele Optimierungen erzielen, so der Gedanke.

ERFOLGREICHE PROJEKTE Und das funktioniert wirklich, so Ad Matijsen, Lean Six Sigma Manager bei Jabil: „Die Wirtschaft ist für viele Unternehmen komplett offen. Jeder kann dein Kunde werden und jeder kann deine Produkte oder Dienstleistungen liefern. Seit unserer Gründung im Dezember 2010 wenden wir Lean Six Sigma (LSS) auf unsere Projekte an. Dabei kann es sich sowohl um kleinere Optimierungsaktionen („just do it“) handeln, als auch um richtige

Dass immer mehr Unternehmen an die Kraft von Lean Six Sigma glauben, wird durch deren zunehmende Popularität belegt. Im Gegensatz zu Lean werden bei Lean Six Sigma nicht nur Hilfsmittel auf der Grundlage von best practices angeboten, sondern es werden vielmehr quantitative Auswertungen vorgenommen, die ihre Grundlage in einer projektmäßigen Vorgehensweise finden. Dabei wird die sogenannte DMAICStruktur eingesetzt, bei der ein Projekt in verschiedene Stufen untergliedert wird. Die Implementierung von Lean Six Sigma vermittelt einem Unternehmen eine zielführende Vorgehensweise, um die Strategie in konkrete Ergebnisse umzusetzen und erfolgreicher als seine Wettbewerber zu sein.

ERGEBNISSE Sechs Jahre, nachdem Jabil Lean Six Sigma implementiert hat, äußern sich Achim Wollschläger und Ad Matijsen positiv. „Durch die Optimierungen waren wir in der Lage, unseren Kunden jedes Jahr Kostensenkungen zugutekommen zu lassen. Mindestens genauso wichtig ist die Tatsache, dass wir hunderte von Optimierungsprojekten durchgeführt haben, die die Qualität der Produkte und Prozesse verbessert haben. Dadurch gibt es bei den Kunden weniger Verluste, die Streuung bezüglich der wesentlichen Messgrößen ist geringer und vor allem gibt es weniger Reklamationen. Die Optimierungen lassen sich auch durch unsere eigenen Mitarbeiter messen. Einige Optimierungen beeinflussen zum Beispiel die Ergonomie am Arbeitsplatz. Auf die Art und Weise wird Lean auch für unsere eigenen Mitarbeiter attraktiv.”

2017

MANAGEMENT

LEAN IN PROJECTMANAGEMENT Nadat Lean in de jaren negentig door het Japanse Toyota gelanceerd werd, ging de filosofie razendsnel de wereld over. Bedrijven over de hele wereld implementeerden massaal de filosofie, die als doel heeft maximale waarde te leveren voor de klant met een zo optimaal mogelijk proces dat bereikt wordt door de capaciteiten van mensen zo effectief mogelijk in te zetten. Twintig jaar na de geboorte van Lean gebruiken steeds meer bedrijven Lean niet alleen meer in productieprocessen, maar ook in projectmanagement. Juist door Lean toe te passen op projecten, kunnen op kleinere schaal veel verbeteringen worden doorgevoerd, zo is de gedachte.

SUCCESVOLLE PROJECTEN En dat werkt echt, meent Ad Matijsen, Lean Six Sigma Manager bij Jabil. “Voor de meeste bedrijven is de wereld een open economie geworden. Iedereen kan je klant worden, maar ook iedereen kan jouw producten of diensten leveren. De enige

manier om in die wereld te overleven is door als bedrijf continu te verbeteren. Vanaf onze oprichting, in december 2010, passen we Lean Six Sigma toe op onze projecten. Dit varieert van kleine verbeteracties (“just do it”) tot heuse projecten van enkele maanden waar daadwerkelijk projectmanagement bij nodig is.” En daar wordt iedereen in het bedrijf bij betrokken. “Onze medewerkers worden continu uitgedaagd om met ideeën te komen om projecten te verbeteren. Niet iedereen heeft daar in eerste instantie altijd zin in, maar we willen juist dat verbeterprocessen vanaf de werkvloer komen, zodat we samen aan oplossingen kunnen werken en oplossingen ook echt toegepast kunnen worden. Het management moet hierin voorop lopen, maar niet dicteren. Meedoen en stimuleren hoort het devies te zijn. Het is geen kwestie van enkele maanden maar een manier van werken die moet beklijven. Als dat lukt zijn er mooie resultaten mogelijk.”

SIX SIGMA Dat meer bedrijven geloven in de kracht van Lean Six Sigma, bewijst de groeiende populariteit hiervan. Anders dan bij Lean worden er bij Lean Six Sigma niet alleen hulpmiddelen gebaseerd op best practises geboden, maar worden er juist ook kwantitatieve analyses verzorgd op een projectmatige aanpak. Daarbij wordt gebruikgemaakt van de zogenaamde DMAIC-structuur, die een project opdeelt in verschillende fases. Het implementeren van Lean Six Sigma geeft een organisatie een doelgerichte aanpak om de strategie om te zetten naar concrete resultaten en succesvoller te zijn dan haar concurrenten.

RESULTATEN Zes jaar nadat ze Lean Six Sigma implementeerden, zijn Achim Wollschläger en Ad Matijsen louter positief over de verbeterprocessen binnen hun bedrijf. “Door de verbeteringen zijn we in staat geweest om onze klanten elk jaar kostenreducties te geven. Minstens zo belangrijk is het feit dat we honderden verbeterprojecten hebben gedaan die de kwaliteit van de producten en processen hebben versterkt. Daardoor hebben we minder uitval bij de klant, minder spreiding in de belangrijke meetwaarden en bovenal minder klachten. De verbeteringen zijn ook merkbaar voor onze eigen medewerkers. Enkele verbeteringen hebben bijvoorbeeld ook invloed op de ergonomie van de werkplekken. Zo maken we Lean ook voor onze werknemers aantrekkelijk.”

2017

MENSEN

RASENDSCHNELL NACH OBEN VLIEGEND NAAR DE TOP TEXT/TEKST JILKE TANIS FOTO JULIAN BAUMANN/CELONIS

Innerhalb kürzester Zeit haben sie mit ihrer So ware die Schwachstellen in Betriebsabläufen aufspürt, den Markt erobert. Die Erfolgsgeschichte der drei preisgekrönten Jungunnternehmer hinter dem So wareunternehmen Celonis GmbH.

Binnen no time veroverden ze de markt met hun start-up die zwakke plekken binnen bedrijfsprocessen opspoort. Het succesverhaal van de drie prijswinnende jongens achter so warebedrijf Celonis GmbH.

Es klingt fast zu schön, um wahr zu sein. Eine Firma mit 12.500 Euro vom Studentenkonto gründen und innerhalb von fünf Jahren zu einem Softwareunternehmen heranwachsen, das von Deloitte als schnellst wachsendes Technologieunternehmen Deutschlands bezeichnet wurde. Dies mit einem 4000-prozentigem Umsatzwachstum innerhalb von vier Jahren. Ein Unternehmen, das ständig Auszeichnungen bekommt und darüber hinaus von die Aufmerksamkeit amerikanischer Investoren erlangt, die 27,5 Millionen US Dollar in das Unternehmen investierten. 2011 aus der TU München heraus gegründet, ist das junge Unternehmen jetzt schon Weltmarktführer der neuartigen Big Data Technologie „Process Mining“. Eine Software, die Unternehmen aller Branchen hilft, Millionen durch schnellere, bessere, effizientere Prozesse einzusparen.

Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn. Een start-up beginnen met 12.500 euro van je studentenbankrekening en binnen vijf jaar uitgroeien tot een softwarebedrijf dat door Deloitte bestempeld werd als de snelst groeiende technische onderneming in Duitsland met 4000 procent omzetgroei in vier jaar. Een startup die de ene na de andere prijs wint en ook nog eens opgemerkt werd door Amerikaanse investeerders, die 27,5 miljoen US dollar in het bedrijf investeerden. Het bedrijft dat in 2011 aan de TU München is opgericht, is inmiddels wereldmarktleider in de nieuwe big data technologie ‘Process Mining’. Deze software helpt bedrijven uit alle branches hun IT-processen te versnellen en efficiënter te maken en zo miljoenen te besparen.

Der Softwareriese SAP vertreibt die Software von Celonis jetzt sogar weltweit. Für Letzteres musste Bastian Nominacher (32), einer der drei Gründer von Celonis, wirklich kämpfen. Über 7000 E-Mails hat er an die Manager von SAP geschickt, bevor sie als erstes Start-up auf die berühmte Liste des berühmte Liste des deutschen Unternehmens vordringen konnten. Als Ritterschlag und absolute Ausnahme bezeichnete Alexander Klink diesen Sieg. Durchsetzungsvermögen, innovative Ideen und vielleicht auch ein wenig Glück: Das zeichnet die Karriere von Nominacher und seinen beiden Compagnons, Martin Klenk (29) und Alexander Rinke (27), aus. Als sie während ihres Studiums für den Bayrischen Rundfunk prüften, wie dieses Unternehmen ihre internen Prozesse wirtschaftlicher gestalten könnte, fiel es den jungen

Inmiddels verkoopt de softwaregigant SAP de software van Celonis wereldwijd. Voor dat laatste hebben ze echt moeten vechten, aldus Bastian Nominacher (32), een van de drie oprichters van Celonis. Meer dan zevenduizend e-mails stuurde hij naar de manager van SAP, voor ze als eerste start-up op de beroemde lijst van het Duitse bedrijf kwamen. Als “Een ridderslag en een absolute uitzondering”, zou Alexander Klink die overwinning later omschrijven. Doorzettingsvermogen, innovatieve ideeën en misschien ook wel een beetje geluk: dat tekent de carrière van Nominacher en zijn twee compagnons, Martin Klenk (29) en Alexander Rinke (27). Toen zij tijdens hun studie voor de Bayerische Rundfunk onderzochten hoe dit bedrijf haar interne processen efficiënter kan vormgeven, viel het de jongens op dat er geen programma bestond dat hen daarbij kon helpen. En daar was een gat in de

2017

MENSCHEN

MĂ¤nnern auf, dass es kein Programm gab, das ihnen dabei helfen konnte. So hatten sie die LĂźcke im Markt ausgemacht. Noch wĂ¤hrend ihrer Arbeit fĂźr den Bayrischen Rundfunk grĂźndeten die drei Studenten 2011 ihr eigenes Unternehmen. Gemeinsam entwickeln sie Software, die in der Lage ist, Unternehmensprozesse zu analysieren. Die Technologie, stellte sich als derart genial heraus, dass schon bald fĂźhrende Unternehmen wie Siemens, Bayer und RWE ihr Interesse zeigten. Mittlerweile hat Celonis 200 Kunden in 16 verschiedenen Branchen. Knapp sechs Jahre nach der GrĂźndung, beschĂ¤ftigen die drei GrĂźnder 200 Mitarbeiter. Nominacher, Klenk und Rinke wollen alle in das Unternehmen einbinden: Ihr Managementstil zeichnet sich durch monatliche Feedback-Treffen aus, bei denen die GeschĂ¤ftsfĂźhrer fĂźr jede Frage offen sind. Treffpunkt ist jeweils freitagnachmittags der Flur im dritten Stock, in dem man den studentischen Anfang der Firma an den herumstehenden Gitarren und Kicker-Tischen erkennen kann. Mit drei MĂ¤nnern an der Spitze, fĂźr die Celonis die erste richtige Stelle ist, gibt es durchaus das Risiko von Reibungen. Bis heute hat es jedoch den Anschein, dass die FĂźhrung des Softwareunternehmens damit gut umgehen kann. Bastian Nominacher aus Bayern ist dabei der intellektuelle Kopf der Mannschaft, der Stratege, der sich mit dem organisatorischen Aufbau des Unternehmens befasst. Martin Klink, ein â&#x20AC;&#x2DC;Schwabeâ&#x20AC;&#x2122;, ist ein ruhiger Typ, der Nerd, der fĂźr den Bereich Forschung und Entwicklung des Unternehmens verantwortlich ist. Alexander Klink ist wahrscheinlich der beste Sprecher der Gruppe, ein Vertriebsmensch, dem das Reden flott von der Hand geht. Und trotz aller Unterschiede haben die drei ein gemeinsames Vorbild: Steve Jobs. â&#x20AC;&#x17E;Mit der Entwicklung seiner Produkte hat er Unglaubliches geleistet. Er hat so eine ganze Industrie auf den Kopf gestellt.â&#x20AC;&#x153; Ob die Unternehmer momentan Zeit haben, in die weite Welt zu ziehen oder sich weiterzubilden? Nicht unbedingt. ZunĂ¤chst wollen sie, ihr Unternehmen zum weltweiten MarktfĂźhrer machen. Man habe schlieĂ&#x;lich nur einmal im Leben die MĂśglichkeit, ein Unternehmen aufzubauen. Die PlĂ¤ne sind somit auch sehr anspruchsvoll. In einem Jahr wollen sie ihre Software derart intelligent gestaltet haben, dass sie selbst Fehler entdeckt. Im Jahr 2020 sehen die GrĂźnder Celonis an der BĂśrse mit inzwischen 1000 Mitarbeitern.

markt gevonden. Nog tijdens hun onderzoek voor de Bayerische Rundfunk startten de drie studenten in 2011 hun eigen bedrijf. Samen ontwikkelden ze software die in staat is ondernemingsprocessen te analyseren. De technologie achter deze software bleek zo geniaal dat al snel belangrijke namen als Siemens, Bayer en RWE interesse toonden. Inmiddels heeft Celonis 200 klanten in zestien verschillende branches. Bijna zes jaar na de start van hun bedrijf werkt er 200 man onder de drie oprichters. Voor Nominacher, Klenk en Rinke is het belangrijk al deze mensen bij het bedrijf te betrekken. Hun managementstijl wordt gekenmerkt door maandelijkse vragenrondes, waarbij de mannen openstaan voor elke vraag die er binnen het bedrijf speelt. Plaats van ontmoeting is op deze vrijdagmiddagen de lobby op de derde etage, waar het studentikoze begin van de firma terug te zien is aan verspreide gitaren en tafelvoetbaltafels. Met drie mannen aan het roer van een bedrijf, voor wie Celonis hun eerste echte werk is, is de kans op frictie aanwezig. Tot op heden lijkt het leidinggeven de mannen van het softwarebedrijf echter goed af te gaan. Bastian Nominacher uit Beieren is daarbij de intellectueel van het gezelschap, de strateeg die zich met de organisatorische opbouw van het bedrijf bezighoudt. Martin Klink, een â&#x20AC;&#x2DC;Schwabeâ&#x20AC;&#x2122;, is een rustig type, de nerd, die het onderzoek en de ontwikkeling van het bedrijf leidt. Alexander Klink is misschien wel de beste woordvoerder van het stel, een verkoper die makkelijk praat. Hoewel ze van karakter dus heel verschillend zijn, hebben de mannen dezelfde held: Steve Jobs! â&#x20AC;&#x153;Hij heeft een ongelooflijke prestatie geleverd met alle producten die hij ontwikkelde. Hierdoor heeft hij de industrie echt op zâ&#x20AC;&#x2122;n kop gezet.â&#x20AC;? Tijd om door te ontwikkelen en de wereld in te trekken? Niet per se. Eerst hun bedrijf wereldleider maken, is het idee. Het is nu eenmaal leuk om voor Celonis te werken, aldus Nominacher, en je hebt tenslotte maar een keer in je leven de gelegenheid om een onderneming op te bouwen. De plannen zijn dan ook groots. Over een jaar willen ze hun software zo intelligent hebben dat het zelf fouten ontdekt. En in 2020 zien ze Celonis aan de beurs en heeft het bedrijf 1.000 werknemers.

2017

WECHSEL / WISSEL

Der Vorstand von Bilfinger SE hat

Vorstandsmitglied bleiben.

Het college van bestuur van Bilfing-

BERT VAN DER ELS stopte per

NIELS VAN RHENEN zum 1. De-

Auf ihn folgt TON HILLEN.

er SE heeft NIELS VAN RHENEN

1 december 2016 als CEO van

per 1 december 2016 benoemd tot

Heijmans. Hij blijft tot april 2017

zember 2016 zum CEO von Tebodin B.V. ernannt. Damit folgt er auf

JOOST VAN DER MEIJ folgt auf

CEO van Tebodin B.V. Hij volgt

bestuurslid. Hij wordt opgevolgd

JÜRGEN PETER VON HOLLEN.

HORST TAMPL und wird CEO der

JÜRGEN PETER VON HOLLEN op.

door bestuurslid TON HILLEN.

Finanzsparte der BMW Group in Seit 1. Januar ist MICHIEL

den Niederlanden. Außerdem

Sinds 1 januari is MICHIEL

JOOST VAN DER MEIJ vervangt

BOERSMA der neue Aufsichtsrats-

übernimmt IRENE KÖPPEL vom

BOERSMA de nieuwe voorzitter

HORST TAMPL als CEO van

vorsitzende des Biochemie-

ehemaligen Finanzdirektor RALF

van de raad van commissarissen

BMW Group Financial Services in

konzerns Avantium. Zuvor war

EDELMANN und HANS VAN

van het biochemische kennis-

Nederland. IRENE KÖPPEL volgt

dies JAN VAN DER EIJK.

DIEST wird anstelle von ANDRÉ

bedrijf Avantium. Boersma volgt

RALF EDELMANN op als financieel

VAN RHEENEN Verkaufsdirektor.

JAN VAN DER EIJK op.

directeur en HANS VAN DIEST

KROON sind seit Januar Mitglie-

ARTHUR LAHR wird CEO des

INGRID THIJSSEN en MEL

der des Aufsichtsrats der VGZ.

Amsterdamer Biotech-Unter-

KROON zijn sinds januari nieuwe

INGRID THIJSSEN und MEL

vervangt ANDRÉ VAN RHEENEN als sales directeur.

nehmens Kiadis. Als Vorstands-

leden van de raad van commissa-

ARTHUR LAHR wordt CEO van

HANS DE BOER wurde als Vorsit-

vorsitzender folgt er auf

rissen van Coöperatie VGZ.

het Amsterdamse biotechbedrijf

zender von VNO-NCW wieder-

MANFRED RÜDIGER.

Kiadis. Lahr is de opvolger HANS DE BOER is herbenoemd

benannt. Seine zweite Amtszeit läuft von Mitte 2017 bis Mitte 2020.

DIETER KEMPF ist seit Januar

als voorzitter van VNO-NCW.

van MANFRED RÜDIGER.

2017 Präsident des Bundes-

Zijn tweede termijn bij de onder-

DIETER KEMPF is sinds januari

PATRICK LAMMERS ist seit

verbands der Deutschen Industrie

nemingsvereniging loopt van

2017 voorzitter van de Federatie

1. Januar 2017 neuer CEO von

(BDI) und folgte damit auf ULRICH

medio 2017 tot medio 2020.

van de Duitse Industrie. Hij volgde

Essent in den Niederlanden.

GRILLO. JOACHIM LANG löst

FRANK BRICHAU folgt auf

als Hauptgeschäftsführer MAR-

PATRICK LAMMERS is per

LANG is nieuwe CEO als opvolger

Lammers als CCO.

KUS KERBER ab.

1 januari 2017 de nieuwe CEO

van MARKUS KERBER.

SØREN ABILDGAARD (48) ist

Seit dem 1. Februar 2017 ist ERIC

BRICHAU volgt Lammers op

Sinds 1 februari 2017 is ERIC

seit 1. Februar CEO von T-Mobile

SCHUT neuer CEO von Struik

als CCO.

SCHUT CEO van Struik Foods

Nederland.

Foods Europe. Zuvor war er bei

ULRICH GRILLO op. JOACHIM

van Essent in Nederland. FRANK

Seit 1. Januar hat Aegon Nederland

Europe. Hij volgde HANS

Friesland Campina angestellt. Er

SØREN ABILDGAARD (48) is

folgte damit auf HANS ERNEST.

sinds 1 februari de nieuwe CEO van T-Mobile Nederland.

ein neues Managementteam mit

ERNEST op. ILJA VAN HAAREN is de nieuwe

MAARTEN EDIXHOVEN (45) an

ILJA VAN HAAREN ist neue

der Spitze.

Geschäftsführerin bei der West-

Sinds 1 januari heeft Aegon Neder-

Holland Foreign Investment

land een nieuw managementteam

Agency (WFIA). Ze volgt

JOOP WIJN verlässt den Vorstand

Agency (WFIA) als Nachfolgerin

met MAARTEN EDIXHOVEN (45)

MARLEEN ZUIJDERHOUDT op.

von ABN Amro. Er ist ab 1. Mai bei

von MARLEEN ZUIJDERHOUDT.

aan het hoofd.

WILMA MANSVELD ist seit dem 1.

JOOP WIJN stapt op als lid van

1 maart de nieuwe directeur van

März neue Geschäftsführerin der

de raad van bestuur van ABN

de Veiligheidsregio Groningen.

BERT VAN DER ELS hat sein Amt

Veiligheidsregio Groningen. Sie

Amro. Hij wordt per 1 mei

Ze volgt ERIK VAN ZUIDAM op.

als CEO von Heijmans beendet.

übernimmt diese Position von

verantwoordelijk voor risicobeheer

Bis Mitte April 2017 soll er

ERIK VAN ZUIDAM.

bij Adyen.

Managing Director van de West

WILMA MANSVELD is sinds

Adyen zuständig für das Risikomanagement.

2017

REISEN

GEK OP DUITSLAND TEKST & FOTO GERMANY TRAVEL

TOP 5 DUITSE BESTEMMINGEN VOOR NEDERLANDERS BERLIJN MOEZEL EIFEL SAUERLAND ZWARTE WOUD

2017

REIZEN

MOEZEL

Duitsland is voor het tiende jaar op rij de favoriete vakantiebestemming van Nederlanders, zo blijkt uit recent onderzoek. De prachtige natuur, het enorme cultuuraanbod en bruisende steden zorgen ervoor dat Duitsland een aantrekkelijk vakantieland is voor iedereen. Kijkend naar de laatste vakantieontwikkelingen voorspellen wij dat Duitsland absoluut nummer 1 blijft!

en decennium geleden zag de gemiddelde vakantie er een stuk anders uit dan nu. Vakanties zijn goedkoper, sneller te boeken en meerdere keren per jaar een tripje naar het buitenland is geen uitzondering. Binnen dit sterk veranderde vakantielandschap houdt Duitsland zich uitstekend staande. Sterker nog: het land wordt elk jaar door nog meer Nederlanders ontdekt. Sinds 2006 is hun aantal overnachtingen met maar liefst 25 procent gestegen. Marktonderzoeksbureau NBTC NIPO Research concludeerde onlangs dat Duitsland voor Nederlanders al tien jaar achter elkaar het populairste vakantieland is. Hoe dat komt? Simpel, Duitsland sluit naadloos aan bij de huidige vakantietrends.

2017

REISEN

SAUERLAND

BERLIJN

BIJSCHRIFT

Volgens NBTC NIPO kiezen Nederlanders steeds vaker voor korte vakanties. Met zijn bruisende steden en het ongekend grote culturele aanbod biedt Duitsland oneindig veel mogelijkheden voor iedereen die er een paar dagen tussenuit wil. Zo kent het land maar liefst 41 UNESCO-Werelderfgoedlocaties, met de Weissenhofsiedlung van architect Le Corbusier in Stuttgart als meest recente nieuwkomer. In 2017 vindt in Kassel de Documenta plaats, een kunsttentoonstelling die wereldwijd in hoog aanzien staat. Hoofdstad Berlijn is dit jaar gastheer van de Internationale Gartenausstellung (IGA), de grootste tuinententoonstelling van Duitsland, die dit keer een extra creatief tintje krijgt!

ZWARTE WOUD

EIFEL

Het NBTC NIPO onderzoek wijst ook uit dat vakanties steeds luxer worden. Pure ontspanning staat daarbij centraal. Enter Duitsland. Het land heeft een naam hoog te houden op het gebied van wellness. Het gaat al lang niet meer om de ouderwetse (en onverminderd populaire) Kneippkuur, maar om een totale relaxbeleving met bijpassende gastronomie van het hoogste niveau. Eigentijds topdesign op locaties te midden van de toegankelijke natuur maken het af. Duitsland heeft zestien nationale parken, 104 natuurparken en vijftien UNESCO-biosfeerreservaten, de perfecte omgeving voor urenlang ongedwongen fietsen wandelplezier.

2017

Tot slot speelt volgens NBTC NIPO de opkomst van mobiel internet een BIJSCHRIFT grote rol. Op Facebook, Instagram en Snapchat wisselen Duitslandfans de beste tips uit. Zo wordt dankzij social travelling het aanbod van kleinschalige accommodaties beter zichtbaar. De Duitse â&#x20AC;&#x2DC;parahotellerieâ&#x20AC;&#x2122; is sterk ontwikkeld en bijzondere overnachtingsadressen waarbij je kunt slapen in een boomhut, yurt, wijnvat of voormalige gevangenis, vallen bij Nederlanders goed in de smaak. Wij zeggen: op naar de volgende tien jaar!

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ing-diba.de

ROT + GELB + BLAU + LEINWAND = MONDRIAAN TEXT BARBARA STEINBAUER-GROETSCH

Diese Formel ist weltberühmt. Fans des Malers Piet Mondriaan kommen in diesem Jahr in den Niederlanden voll auf ihre Kosten. Im Zuge des 100-jährigen Jubiläums der Kunstbewegung De Stijl, die von Mondriaan mitbegründet wurde, richten Museen und Kultureinrichtungen unter dem Motto „Mondriaan bis Dutch Design” im ganzen Land den Scheinwerfer auf einen der berühmtesten Söhne der Nation.

2017

n Amersfoort wartet das renovierte Geburtshaus ab März 2017 mit multimedialen Einblicken in die Biografie und künstlerische Entwicklung Mondriaans auf. Außerdem kann man dort durch eine 1:1 Kopie seines Pariser Studios wandeln. Nach dem Besuch lädt das perfekt erhaltene mittelalterliche Zentrum von Amersfoort zu einem Bummel und zu einem Kopje koffie in einem der vielen gemütlichen Cafés ein.

REISEN

REIZEN

AUSSTELLUNGEN WINTERSWIJK Museum Villa Mondriaan Figuratie in Stijl – Ausstellung über das Spannungsfeld von Figur und Abstraktion bei Mondriaan • 3. März bis 24. September 2017 LEIDEN Freiluftmuseum De Lakenhal 100 Jahre nach De Stijl – Internationale Künstler zeigen in “wall paintings” ihre Interpretation von abstrakter Kunst 100 Jahre nach De Stijl • 2. Juni bis 27. August 2017 DEN HAAG Gemeentemuseum Den Haag Mondriaan & De Stijl – Dauerausstellung - Die Entdeckung von Mondriaan • 3. Juni bis 24. September 2017 AMERSFOORT Mondriaanhaus Die Welt von Piet Mondriaan • 7. März bis 31. Dezember

1,5 Stunden von Amersfoort entfernt liegt im sogenannten Achterhoek das Städtchen Winterswijk, wo Piet Mondriaan seine Kindheit und frühe Jugend verbrachte. In der Villa Mondriaan, die heute Museum ist, begann der junge Künstler, seinen ikonografischen Stil zu entwickeln. Nach dem Besuch dort kann man sich bei einem Spaziergang durch die unberührte Natur um Winterswijk entspannen, die sich auch in seinen frühen, noch figurativen Gemälden wiederfindet.

Für echte Kunstfans ist ein Besuch in Den Haag ein absolutes Muss. Das Gemeentemuseum besitzt die weltweit größte Mondriaan-Sammlung und wird diese Schätze das ganze Jahr über in unterschiedlichen Ausstellungen präsentieren, unter anderem auch Mondriaans wohl bekanntestes Gemälde Victory Boogie Woogie. Die Stadt selbst bietet neben diesem Highlight internationales Flair und viel Kultur und Kulinarik für jeden Geschmack.

2017

Von Den Haag ist es nur ein Katzensprung nach Leiden, dem Gründungsort von De Stijl. Und wer sich für zeitgenössisches niederländisches Design interessiert, der ist in Eindhoven am richtigen Ort. Hier glänzen im Geiste von Piet Mondriaan und Kollegen die kreativen Köpfe des Landes mit ihren Entwürfen.

markt-leser-arrangements präsentiert von ql hotels & restaurants

RESTAURANT, HOTEL & SPA SAVARIN, RIJSWIJK

Das Wellness Hotel Savarin liegt in unmittelbarer Nähe von Den Haag, Delft und Rotterdam und ist somit der ideale Startpunkt für einen Städtetrip. Mit kreativ eingerichteten Hotelzimmern im Stil der Haager Schule, können Sie im Restaurant die klassische französische Küche mit internationalem Touch genießen.

KASTEEL KERCKEBOSCH, ZEIST

EINDHOVEN Dutch Design Week – 21. bis 29. Oktober 2017

BESUCHEN

Kasteel Kerckebosch bietet in einer kleinen und intimen Atmosphäre einen Mix aus antiken Ornamenten, zeitgenössischem Komfort und einer hervorragenden Küche im eigenen Restaurant oder in der Bistoria. Nach einem Besuch im nahegelegenem Mondriaanhuis, ist die Terasse mit Blick auf den schönen Schlossgarten der ideale Platz zur Entspannung.

VILLA BEUKENHOF LUXURY VINTAGE HOTEL, OEGSTGEEST

UTRECHT Rietveld-Schröderhaus – architektonischer Höhepunkt der De Stijl Bewegung

Villa Beukenhof bietet etwas für jeden Geschmack: von einer gemütlichen Bar mit offenem Kamin, über komfortable Hotelzimmer, jedes im eigenem Stil, einer Sonnenterasse bis hin zu einem stimmungsvollen Restaurant mit einer französisch-asiatisch inspirierten Menükarte. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der Strände Katwijk en Noordwijk und der Museen in Leiden.

DRACHTEN Papageienhäuser – Wohnsiedlung aus den 20er Jahren in den typischen Primärfarben von De Stijl

Buchen Sie jetzt: www.qlhotels.com/de/dnhk

2017

Beleef 500 jaar Reformatie! Reis terug in de tijd en ontdek hoe Maarten Luther met zijn 95 stellingen de geschiedenis veranderde. Bezoek indrukwekkende Luthermusea in het hart van Duitsland en geniet van de weergaloze kerkmuziek van Johann Sebastian Bach. Ga ook naar een van de drie grote Luthertentoonstellingen in Berlijn, Wittenberg of Eisenach in het Lutherjaar 2017. Kijk voor meer

_visionair

ÂŠ dpa - Report

informatie op: www.germany.travel/luther

KULTUR

Die Wartburg ist die weltweit am häufigsten besuchte Lutherstätte und wird eng mit dem Wirken des Reformators verbunden. Die Ausstellung „Luther und die Deutschen“ betrachtet, ausgehend von der Situation im Reich um 1500 und von Luthers Aufenthalt auf der Wartburg, die Bedeutung der Reformation in Deutschland und der Welt. Im Mittelpunkt der Ausstellung steht die Frage, wie jede Epoche deutscher Geschichte ihr ganz eigenes Lutherbild prägte. Die Ausstellung ist vom 4. Mai bis zum 5. November 2017 zu sehen.

Het kasteel De Wartburg, de meest bezochte Luther-plaats, is nauw verbonden met het werk van de reformator. De tentoonstelling ‘Luther und die Deutschen’ observeert, uitgaande van de situatie in het Duitse Rijk van rond 1500 en van Luthers verblijf op de Wartburg, de betekenis van de reformatie in Duitsland en de wereld. De tentoonstelling stelt de vraag hoe Luther op elk tijdperk uit de Duitse geschiedenis zijn stempel drukte. De tentoonstelling is te zien van 4 mei t/m 5 november 2017.

LUTHER UND DIE DEUTSCHEN LUTHER EN DE DUITSERS

GESICHTER DES GOLDENEN JAHRHUNDERTS GEZICHTEN VAN DE GOUDEN EEUW Früher war Jan van Ravesteyn ein bekannter Porträtmaler Den Haags. Er erhielt ehrenvolle Aufträge, etwa von Prinz Maurits oder dem Stadtrat. Heute ist dieser Maler des 17. Jahrhunderts in weiten Teilen des Landes in Vergessenheit geraten. Das Haags Historisch Museum will dies ändern und widmet van Ravesteyn noch bis zum 9. April 2017 eine umfassende Ausstellung.

Ooit was Jan van Ravesteyn de meest gewilde portretschilder van Den Haag. Hij ontving eervolle opdrachten van onder meer prins Maurits. Tegenwoordig is deze zeventiende-eeuwse schilder bij het grote publiek onbekend. Het Haags Historisch Museum brengt hierin verandering en zet t/m 9 april 2017 van Ravesteyn in de schijnwerpers met een tentoonstelling.

Werner Tübke gilt als einer der bedeutendsten Maler der DDR. Ein Propaganda-Künstler war er allerdings nicht. Zu Zeiten der deutschen Teilung genoss er verhältnismäßig viel künstlerische Freiheit und setzte dem sozialistischen Realismus die surrealen Züge seiner eigenen Kunst entgegen. Nun ist Tübkes Werk erstmalig außerhalb von Deutschland zu sehen: Vom 28. Januar bis zum 14. Mai 2017 im Kasteel het Nijenhuis.

Werner Tübke is een van de belangrijkste schilders uit de voormalige DDR. En hoewel hij geen propagandakunst maakte, werd hij ten tijde van de muur in artistiek opzicht relatief vrij gelaten. Zijn antwoord op het socialistisch realisme was een eigen surrealisme. Nu is Tübkes werk voor het eerst buiten Duitsland te bewonderen. Van 28 januari t/m 14 mei 2017 in Kasteel het Nijenhuis.

2017

WERNER TÜBKE – ZEICHNUNGEN UND AQUARELLE TEKENINGEN EN AQUARELLEN

CULTUUR

Was kann Google, was große deutsche Unternehmen nicht können?, fragt sich Christoph Keese in seinem neuen Buch. Werden wir die digitale Provinz oder gelingt uns die Wende zum „Silicon Germany“? In diesem Buch unterzieht der Autor des Bestsellers „Silicon Valley“ die deutsche Wirtschaft einem Praxistest in Sachen Digitalisierung und zeigt konkret und anschaulich, wo die Schwachstellen sind und wie der Rückstand aufgeholt wird.

Dieses Buch von Simon van der Veer und Linde Peters erklärt, wie die Effektivität einer Veränderung maximiert wird: schnell zur Tat schreiten, anstelle ausgefeilter Planungen. Lieber probieren, testen, aus Fehlern lernen und diese direkt selbst verbessern, während Mitarbeit und Kunden aktiv einbezogen werden. So werden Ausfallkosten verringert und schnell wird deutlich, was besonders gut funktioniert.

Aus dem ehemals sumpfigen und wenig zugänglichen Delta von Rhein und Maas wuchs das heute am stärksten urbanisierte Gebiet Europas hervor: Dies ist ein Bild dafür, wie Städtebau und Nationenbildung in den Niederlanden untrennbar miteinander verbunden sind. In diesem Buch untersucht Han Meyer die Entstehung und den Erfolg dieses Zusammenhangs. Davon ausgehend betrachtet er dessen Potential für die Zukunft.

Wat kan Google dat grote Duitse bedrijven niet kunnen? Die vraag stelt Christoph Keese in zijn nieuwe boek. Wordt Duitsland digitaal achterland of slaagt men in een transitie en wordt het ‘Silicon Germany’? In dit boek onderwerpt de schrijver van de bestseller ‘Silicon Valley’ de Duitse economie aan een praktijktest digitalisering. Hij toont aanschouwelijk aan waar de zwakke plekken zitten en waar Duitsland een inhaalslag moet maken.

Dit boek van Simon van der Veer en Linde Peters laat zien hoe je het effect van een verandering maximaliseert: door daadkracht in plaats van een uitgestippelde planning. Proberen, testen, van fouten leren en ze meteen corrigeren, terwijl medewerkers en klanten actief bij dit proces worden betrokken. Op die manier reduceer je de faalkosten en wordt snel duidelijk wat wel en niet werkt.

Het drassige, ontoegankelijke deltagebied aan de benedenloop van Rijn en Maas groeide vanaf de elfde eeuw uit tot een van de sterkst verstedelijkte gebieden van Europa. Waterbouw, stedenbouw en natievorming zijn in Nederland onlosmakelijk met elkaar verbonden. In ‘De staat van de delta’ onderzoekt Han Meyer het ontstaan en het succes van deze samenhang. Van daaruit gaat Meyer op zoek naar mogelijkheden voor de toekomst.

Move before you’re ready Silicon Germany: Wie wir die

ISBN: 978-90-8965-324-6

digitale Transformation schaffen

De staat van de delta

ISBN: 978-3-8135-0734-8

ISBN: 9789460042690

2017

NEU

SPIN REMOTE SDC-1 www.spinremote.nl

Dies ist eine All-in-one Fernbedienung, die mehrere Geräte steuern kann. Die SDC-1 besteht aus einem Drehknopf mit einem Touchpad an der Unterseite. Diese Halbkugel enthält Sensoren, die erkennen, in welchem Winkel die SDC-1 gehalten wird. So wie ein Drehen nach links oder rechts erkennt die SDC-1 bis zu 140 Kommandos und macht andere Fernbedienungen überflüssig.

De Spin Remote SDC-1 is een all-in-one afstandsbediening die meerdere apparaten tegelijkertijd kan bedienen. De SDC-1 bestaat uit een draaiknop met een touchpad aan de onderzijde. De SDC-1 herkent draaibewegingen naar links of rechts en kan maximaal 140 commando’s uitvoeren. Daarmee maakt hij andere afstandsbedieningen overbodig.

Die Serie XDURO Dwnhll führt die sogenannten Haibikes in Hinsicht auf Fahrspaß und Einsatzbreite an. Denn dieses Mountainbike hat eine belastbare Federung für die Downhill-Fahrt, sowie eine elektrische Unterstützung für das unbeschwerte Erklimmen des Bergs. Sowohl die 500-Wh-Batterie, als auch der Bosch- Mittelmotor wurden direkt mit dem Rahmen verbaut, was für Stabilität und einen zentralen Schwerpunkt sorgt.

De serie XDURO Dwnhll is momenteel het beste dat Haibike-fietsen op het gebied van rijplezier te bieden heeft. Deze mountainbike heeft namelijk niet alleen een belastbare vering voor afdalingen, maar komt ook met een elektrische ondersteuning voor het makkelijker bergopwaarts fietsen. De 500-Wh-accu en de middenmotor van Bosch zijn in het frame geïntegreerd, wat voor stabiliteit en een centraal zwaartepunt zorgt.

www.winora.de

HAIBIKE XDURO DWNHLL 9.0

www.ockelproducts.com

OCKEL SIRIUS A Die Firma Ockel bringt ein neues Smartphone auf den Markt, das leistungsstark ist, wie ein PC. Mit einem Bildschirm von 6 Zoll hat es das handliche Format eines Smartphones. Die Nutzungsoberfläche unter Windows 10 entspricht hingegen einem PC-Desktop. Mehrere USB-Ausgänge, ein HDMI-und ein Ethernet-Anschluss garantieren, dass das Gerät unterwegs gut verknüpft ist. Das Sirius A kommt im Mai 2017 auf den Markt.

2017

Het Nederlandse bedrijf Ockel komt met een nieuwe smartphone die evenveel kan als een pc: de Sirius A. Het scherm heeft met zes inch de grootte van een smartphone, maar dankzij het Windows 10 besturingssysteem lijkt het toestel meer op een pc. Meerdere USB-uitgangen en een HDMI- en ethernetaansluiting zorgen voor een goede bereikbaarheid. De Sirius A komt in mei 2017 op de markt.

NIEUW

TWISTED

www.alldock.com

www.fillie.nl

De designer Ward Wijnant ontwerpt en maakt in eigen productie stalen meubels. Zo ontwierp hij de stoel Twisted die bestaat uit met elkaar vervlochten stalen banden. Het samenspel van design en menselijke kracht resulteert in unicaten die niet reproduceerbaar zijn. Ward Wijnant presenteerde zijn stukken op de Dutch Design Week.

wardwijnant.nl

Der Designer Ward Wijnant stellt stählerne Möbel aus eigener Kraft her: so etwa den Stuhl Twisted, der aus miteinander verwundenen Stahlbändern besteht. Das Zusammenspiel von Design und menschlicher Kraft bringt individuelle Stücke hervor, die nicht reproduzierbar sind. Ward Wijnant präsentierte seine Produkte auf der Dutch Design Week.

ALLDOCK Die Dockingstation Alldock bietet Platz für verschiedene mobile Geräte: In ihr können das Tablet, das Smartphone, die Google-Watch und die Digitalkamera geladen werden. Die Alldock ist eine schlichte Box aus hochwertigem Holz, die an der Oberseite eine Halterung für die Endgeräte hat. Darunter ist eine Aufbewahrungslade eingebaut, in der weitere Geräte zum Laden hinterlegt werden können.

Het docking station Alldock biedt plaats aan verschillende mobiele apparaten: tablet, smartphone, googlewatch en digitale camera kunnen tegelijkertijd opgeladen worden. De Alldock is een kleine box van edel hout met aan de bovenzijde een houder voor meerdere apparaten. Eronder is een lade geïntegreerd waarin nog meer apparaten voor oplading kunnen worden ondergebracht.

Ein kleines Kuckucks-Haus in moderner Optik. Zwei kleine Vögel signalisieren ganz traditionell mit ihrem Zwitschern den Verlauf der Stunden. Die minimalistische Uhr kommt außerdem im Doppelpack: so kann sie auf zwei Zeitzonen der Welt zugleich eingestellt werden. In die Uhr ist ein Sensor integriert, der den Sound der Uhr bei Dunkelheit deaktiviert. Der aus Holz gefertigte Zeitmesser ist 30x35 Zentimeter groß.

Een kleine koekoeksklok in een modern jasje. Twee vogeltjes geven net als bij de traditionele versie de uren aan. Bovendien herbergt het minimalistische design twee uurwerken; de klok kan tegelijkertijd op twee tijdzones worden ingesteld. In de klok zit een lichtgevoelige sensor die de vogeltjes, zodra het donker wordt het zwijgen oplegt. Gemaakt van hout, 30 x 35 centimeter.

2017

www.iprogretti.eu

DOUBLE CUCKOO CLOCK

2017

RÜCKBLICK/TERUGBLIK

AMSTERDAM LIGHT FESTIVAL FOTO ANDREA EGE

Am 18. Januar 2017 läutete die DeutschNiederländische Handelskammer mit 110 Mitgliedern aus beiden Ländern das neue Jahr ein. Von zwei Booten aus ha en die Unternehmer bei einem Netzwerkumtrunk die Gelegenheit, die mehr als 35 Kunstwerke und Lichtinstallation des fün en Amsterdam Light Festivals zu erleben. Die Teilnehmer tauschten sich während des Events über ihre Pläne für 2017 aus. Op 18 januari 2017 luidde de Duits-Nederlandse Handelskamer met 110 leden uit beide landen in Amsterdam het nieuwe jaar in. Vanaf twee boten konden de ondernemers met een borrel de meer dan 35 kunstwerken en lichtinstallaties van het vijfde Amsterdam Light Festival bewonderen. De deelnemers maakten tevens gebruik van de gelegenheid om te netwerken en over hun plannen voor 2017 te praten.

2017

RÜCKBLICK/TERUGBLIK

PARLAMENTARISCHER ABEND IN BERLIN FOTO VIKTOR STRASSE

Am 16. Februar 2017 organisierten der Hafenbetrieb Ro erdam und die Niederländische Botscha einen Parlamentarischen Abend in Berlin. Vor etwa 80 Gästen sprachen Allard Castelein, CEO des Hafenbetriebs Ro erdam, sowie Dr. Martin Wansleben, Hauptgeschä sführer des Deutschen Industrie- und Handelskammertags. Anschließend diskutierten sie mit den Anwesenden über Trends und Entwicklungen.

Op 16 februari 2017 organiseerde het Havenbedrijf Ro erdam en de Nederlandse ambassade een parlementaire avond in Berlijn. Allard Castelein, CEO van het Havenbedrijf Ro erdam en dr. Martin Wansleben, directeur van de Deutsche Industrie- und Handelskammertag spraken de ongeveer tachtig gasten toe. Na afloop discussieerden de sprekers met de aanwezigen over trends en ontwikkelingen.

2017

RÜCKBLICK/TERUGBLIK

DEUTSCH-NIEDERLÄNDISCHES FORUM 2017 FOTO PHOTOTHEK AUSWÄRTIGES AMT / SCHWARZKOPF-STIFTUNG

Vom 17. bis 18. Januar 2017 fand das DeutschNiederländische Forum 2017 in Berlin sta . Das Forum ist eine bilaterale Veranstaltung mit Unterstützung der deutschen und niederländischen Außenministerien. Schon seit 20 Jahren bietet diese Veranstaltung eine Pla form für den Austausch zwischen beiden Ländern und bezieht auch junge Menschen in die politische Deba e mit ein.

Op 17 en 18 januari 2017 vond het DuitsNederlandse Forum 2017 in Berlijn plaats. Het forum is een bilateraal evenement met ondersteuning van de Duitse en Nederlandse ministeries van Buitenlandse Zaken. Dit evenement vindt al twintig jaar plaats. Het biedt een platform voor gesprekken tussen beide landen en betrekt ook jonge mensen in het politieke debat.

2017

RĂ&#x153;CKBLICK/TERUGBLIK

ERFAHRUNGSAUSTAUSCH MIT TRADE DINNER FOTO MICHAEL BOMKE

Im Rahmen des Besuches des niederlĂ¤ndischen KĂśnigspaares in Sachsen fand am 7. Februar 2017 in Leipzig ein Erfahrungsaustausch niederlĂ¤ndischer Investoren sta . Die Deutsch-NiederlĂ¤ndische Handelskammer, VNO-NCW und die Wirtscha sfĂśrderung Sachsen ha en dieses Treffen, an dem 15Â Unternehmen teilnahmen, organisiert.

In het kader van het bezoek van het Nederlandse koningspaar aan Saksen, vond op 8Â februari 2017 in Leipzig een ontmoeting van Nederlandse investeerders plaats. De DuitsNederlandse Handelskamer, VNO-NCW en de Wirtscha sfĂśrderung Sachsen organiseerden het evenement waaraan vij ien bedrijven deelnamen.

2017

RÜCKBLICK/TERUGBLIK

INNOVATIONSFRÜHSTÜCK ROTTERDAM FOTO MLADEN PIKULIC

Die Stadt Ro erdam, der Hafenbetrieb Ro erdam und die Deutsch-Niederländische Handelskammer organisierten am 22. Februar 2017 das „Frühstück Ro erdam”. Mehr als 100 Teilnehmer kamen beim Netzwerkfrühstück im historischen Bürgersaal des Ro erdamer Rathauses zusammen. Zentrale Themen waren Nachhaltigkeit, die Energiewende und Digitalisierung. De gemeente Ro erdam, het Havenbedrijf Ro erdam en de DNHK organiseerden op 22 februari 2017 het ‘Frühstück Ro erdam’. Ruim honderd relaties werden welkom geheten tijdens een bijeenkomst in de fraaie burgerzaal van het Ro erdamse stadhuis. Kernthema’s waren duurzaamheid, de energietransitie en digitalisering.

2017

AGENDA

8. UND 9. APRIL 2017

27. APRIL 2017

KONINGSDAG, NIEDERLANDE

LIMBURGS MOOISTE, LIMBURG

nnmarathonrotterdam.nl

holland.com

limburgsmooiste.nl

Das größte Laufereignis der Niederlande wird jährlich von mehr als 950.000 Sportbegeisterten in Rotterdam besucht. Das Marathonwochenende ist eine Mischung von (Spitzen-)Sport und Volksfest. Auch den Zuschauern wird eine tolles Programm geboten: Auf der „Marathon Sport Expo“ erleben interessierte Besucher beispielsweise alles rund ums Laufen, von neuster Sportbekleidung über Lifestyle und Trends.

Bis ins kleinste Dorf feiert das ganze Land am Nationalfeiertag „Koningsdag“ den Geburtstag von König Willem-Alexander und das natürlich ganz in der Farbe Orange. Im Rahmen eines Netzwerktreffens am 2. Mai in München, feiert die DNHK den „Koningsdag“ mit Mitgliedern aus dem süddeutschen Raum in bayerisch-niederländischer Atmosphäre.

Diese Fahrradtour führt durch die blühenden Weiden von Limburg und ist nicht nur etwas für Profis, sondern für jeden Fahrradliebhaber. Herausfordernde Routen von bis zu 150 Kilometern werden ebenso angeboten, wie kleinere Runden von 30 Kilometern. Alle Strecken beginnen und enden an dem zu Deutschland grenzenden Avantis Business Park, wo in festlicher und entspannter Umgebung neue Fahrräder und Accessoires präsentiert werden.

MARATHON, ROTTERDAM

9. BIS 10. JUNI 2017

23. MÄRZ BIS 21. MAI 2017

KEUKENHOF

Mit 800 verschiedenen Tulpensorten erwartet der Keukenhof auch in diesem Jahr mehr als eine Million Besucher und bietet damit wieder ein farbenfrohes Erlebnis. Der Park stellt seine diesjährige Bepflanzungen ganz unter das Motto des Themenjahres „Dutch Design“. Den Höhepunkt bildet ein 250 Quadratmeter großes Blumenmosaik, das ein Bild von Piet Mondriaan darstellt.

keukenhof.nl

2017

AGENDA

13 APRIL T/M 15 OKTOBER 2017

INTERNATIONALE GARTENAUSSTELLUNG, BERLIJN iga-berlin-2017.de

5 T/M 21 MEI 2017

IHF EISHOCKEYWM, KEULEN EN PARIJS iihfworlds2017.com

Voor het eerst in de geschiedenis van het ijshockey wordt het wereldkampioenschap dit jaar in twee landen gehouden. Duitsland is een van de gastlanden. De zestien sterkste ijshockeyteams treden in twee groepen tegen elkaar aan in Parijs en Keulen. De organisatie ziet een groot potentieel in dit gemeenschappelijke wereldkampioenschap. In Keulen strijden uiteindelijk de beste vier teams om de wereldtitel.

Met een kabelbaan van 1,5 kilometer kan het uitgestrekte gebied van 104 hectare van de ‘Gärten der Welt’ in Berlijn vanuit de lucht worden bekeken. Hier wordt in 2017 de ‘Internationale Garten Ausstellung’, de wereldtuinbouwtentoonstelling gehouden. Gedurende de 186 dagen die de Duitse floriade duurt vinden meer dan 5.000 evenementen plaats over actuele tuin- en landschapsinrichting, natuurbelevenissen, de groene stad als levensruimte en levenscultuur. Het motto van de tentoonstelling van dit jaar: “Een meer aan kleuren”.

10 JUNI T/M 17 SEPTEMBER 2017

24 JUNI 2017

documenta.de

extraschicht.de

Om de vijf jaar vindt in het de Duitse stad Kassel de belangrijkste serie tentoonstellingen voor actuele beeldende kunst ter wereld plaats. In 2017 is het Griekse Athene partner van de tentoonstelling. Historische, sociaaleconomische en culturele aspecten hebben hun uitwerking op het tentoonstellingsproces en de inspiratie voor de kunstwerken.

Dit evenement is een goede reclame voor het culturele erfgoed van de regio en bevordert de uitwisseling met andere regio’s. De avond wordt gevuld met rond 2.000 kunstenaars die de industriemonumenten, musea en oriëntatiepunten in het landschap integreren in hun optredens en daarmee de industriecultuur nieuw leven inblazen. Op het programma staan zo’n 500 evenementen, waaronder klassieke concerten, theater en cabaret.

DOCUMENTA KASSEL

2017

EXTRASCHICHT, RUHRGEBIET

28. BIS 30. MÄRZ 2017

RAILTECH EUROPE 2017, UTRECHT railtech.com

Auf dieser internationalen Bahntechnik-Fachmesse kommt die gesamte Eisenbahnindustrie zusammen. Interessierte aus den Bereichen Signalanlagenbau, Sicherungstechnik und auch Steuerungssysteme, können sich bei der DNHK melden. Diese organisiert eine Unternehmerreise zur RailTech.

16. BIS 17. MAI 2017

11. BIS 13 APRIL 2017

24 T/M 28 APRIL 2017

BUILDING HOLLAND, AMSTERDAM

HANNOVER MESSE, HANNOVER

buildingholland.nl

hannovermesse.de

Rund 12.000 Besucher und 150 Aussteller aus dem Bauund Immobiliensektor werden sich austauschen über Themen wie Freizeit & Einzelhandel, Logistik, Immobilien, Wohnungen, Schulen, Büros und Pflegeimmobilien.

De Hannover Messe is wereldwijd dé toonaangevende industriebeurs en is verbonden aan zeven parallel plaatsvindende beurzen. Op de beurs worden o.a mogelijkheden voor 3D-printen en nieuwe materialen gepresenteerd. De DNHK is op de Hannover Messe aanwezig, om u over de kansen van de Duits-Nederlandse markt te informeren.

11. BIS 13. APRIL 2017

MAINTENANCE NEXT, ROTTERDAM maintenancenext.nl

Diese Messe ist eine internationale Fachmesse und Kongress für industrielle Wartung und Reinigung. Zahlreiche Aussteller präsentieren sich hier mit ihren aktuellen Instandhaltungslösungen und Technologie-Produkten.

PLMA’S WORLD OF PRIVAT LABEL, AMSTERDAM

5. BIS 6. APRIL 2017

plmainternational.com

easyfairs.com/de/empack-denbosch-2017

Auf dieser internationalen Fachmesse treffen sich Einzelhändler und Hersteller, um neue Produkte kennen zu lernen, Kontakte zu knüpfen und sich von neuartigen Ideen inspirieren zu lassen, die ihrem Handelsmarkenprogramm zu Erfolg und Wachstum verhelfen. Neben verschiedensten Lebensmitteln geht es auch um Garten- und Heimwerkartikel.

EMPACK, ‘S-HERTOGENBOSCH Auf dieser Fachmesse für Verpackungsindustrie werden neue Trends, Produkte, Innovationen und Technologien vorgestellt. Die gesamte Branche kommt zusammen, um effizientere, produktivere und sicherere Lösungen für ihre Produkte kennenzulernen.

25 T/M 26 APRIL 2017

BUS2BUS, BERLIJN

u tegen een gereduceerde prijs via de DNHK bestellen. Task Force Health Care organiseert in samenwerking met het NBSO Stuttgart een ondernemersreis naar de conhIT.

10 T/M 12 MEI 2017

CUBE TECH FAIR, BERLIJN cube-global.com

De CUBE Tech Fair is een exclusief evenement voor genodigden dat innovaties bij start-ups in belangrijke industrieën wereldwijd zichtbaar maakt door projecten te stimuleren tussen grote industriële spelers en start-ups.

bus2bus.berlin

Als een combinatie van vakbeurs, congres en marktplaats presenteert BUS2BUS zich als een unieke ontmoetingsplaats voor het bespreken van nieuwe productiebenaderingen en sectoroverschrijdende samenwerkingsverbanden. Toegangskaarten kunt u tegen een gereduceerde prijs via de DNHK bestellen.

25 T/M 27 APRIL 2017

CONHIT, BERLIJN conhit.de

De conhIT is dé leidende beurs op het gebied van gezondheidszorg en IT. Fabrikanten, gebruikers en vertegenwoordigers uit politieke en wetenschappelijke kringen delen actuele ontwikkelingen met elkaar. Toegangskaarten kunt

2017

MESSEN / BEURZEN

30 MEI T/M 2 JUNI 2017

MOULDING EXPO, STUTTGART messe-stuttgart.de/moulding-expo

Moulding Expo is de internationale vakbeurs voor gereedschappen-, matrijzenen modelbouwindustrie. Samen met Messe Stuttgart organiseert de DNHK een Holland-Paviljoen waar vijf Nederlandse bedrijven zich kunnen presenteren.

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Messedoppel recycling aktiv und TiefbauLive punktet mit Live-Demonstrationen

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“Beursdubbel” recycling aktiv en TiefbauLive scoort met live-demonstraties Van 27 tot en met 29 april 2017 vindt de vijfde editie van de beurzen recycling aktiv en TiefbauLive plaats – dit jaar voor het eerst in de Messe Karlsruhe. Er worden meer dan 200 exposanten en ruim 12.000 bezoekers verwacht. Voor verdere informatie: www.recycling-aktiv.de en www.tiefbaulive.de.

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27 – 29/4/2017

5. Demonstrationsmesse für Recycling-Maschinen und -Anlagen 5. Demonstratie beurs voor r ecycling maschines en -apparatuur Stand: 02/17 | Onder voorbehoud van wijzigingen / Änderungen vorbehalten. Karlsruher Messe- und Kongress GmbH | Festplatz 9 | 76137 Karlsruhe | Germany

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Vom 27. – 29. April 2017 findet zum fünften Mal die Doppelmesse recycling aktiv und TiefbauLive statt – in diesem Jahr erstmals in der Messe Karlsruhe. Es werden über 200 Aussteller und mehr als 12.000 Besucher erwartet.

Messedopp punktet mi

TiefbauLive

27 – 29/4/2017

Bewegung statt Stillstand | Praxismesse Beweging in plaats van stilstand | praktijk beurs REHAB®

11 – 13/5/2017

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19 – 21/5/2017

Internationale Messe für Angewandte Kunst & Design Internationale beurs voor toegepaste kunst & design LOFT

19 – 21/5/2017

Das Designkaufhaus Het designwarnhuis NUFAM

28/9 – 1/10/2017

Nutzfahrzeugmesse Karlsruhe De jaarbeurs voor bedrijfsvoertuigen in Zuid-Duitsland expoSE

22 – 23/11/2017

Europäische Spargel- und Erdbeerbörse Europese beurs van de asperge en aardbei expoDirekt

22 – 23/11/2017

Fachmesse für landwirtschaftliche Direktvermarktung Vakbeurs voor agrarische directmarketing Alle Veranstaltungstermine sowie weitere Informationen erhalten Sie unter: www.messe-karlsruhe.de Tel.: +49 721 3720-0 Voor actuele informatie en data gelieve de webpagina’s te consulteren: www.messe-karlsruhe.de Tel.: +49 721 3720-0

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MEIN BÜRO

Monique van Daalen SEIT 2013: BOTSCHAFTERIN SEINER MAJESTÄT DES KÖNIGS DER NIEDERLANDE IN BERLIN — AB SOMMER 2017 BOTSCHAFTERIN BEI DER STÄNDIGEN VERTRETUNG DER NIEDERLANDE IN GENF SINDS 2013: AMBASSADEUR VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN IN BERLIJN — VANAF ZOMER 2017: AMBASSADEUR BIJ DE PERMANENTE VERTEGENWOORDIGING VAN NEDERLAND IN GENÈVE

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MIJN KANTOOR

„Im September geht meine vierjährige Amtszeit hier in Berlin zu Ende und ich verlasse die Stadt mit einem lachenden und einem weinenden Auge Richtung Genf. Ich bin kreuz und quer durch Deutschland gereist und es gab viele Höhepunkte: So waren die Niederlande zum Beispiel Gastland auf der Hannover Messe und der Frankfurter Buchmesse, es gab das große Erinnerungsjahr zum Ende des Zweiten Weltkrieges und zum Mauerfall, die Regierungskonsultationen mit beiden Regierungschefs vergangenes Jahr in Eindhoven oder die jährlichen Deutschlandbesuche des Königspaares. Bei ihrem letzten Arbeitsbesuch hat mich die „Can-do“-Mentalität deutscher Firmen vor Ort begeistert. Doch nicht nur die Reisen und Termine waren herausragend. Der Alltag hier in der Botschaft ist von Lebendigkeit, Motivation und Austausch geprägt und die Menschen machen diesen Arbeitsplatz zu einem ganz besonderen.“ “In september zit mijn vierjarige ambtstermijn in Berlijn erop en verlaat ik de stad met een lach en een traan. Genève is mijn nieuwe bestemming. Ik ben de afgelopen jaren kriskras door Duitsland gereisd en er waren veel hoogtepunten. Nederland was bijvoorbeeld gastland op deHannover Messe en de Frankfurter Buchmesse, ik was bij het grote herinneringsjaar ter gelegenheid van het einde van de Tweede Wereldoorlog en de val van de Muur, bij de regeringsoverleggen tussen Angela Merkel en Mark Rutte, vorig jaar in Eindhoven en bij de jaarlijkse bezoeken aan Duitsland van het koningspaar. Bij hun laatste werkbezoek was ik onder de indruk van de ‘can-do’ houding van lokale Duitse bedrijven. Maar ik zal niet alleen de reizen en bezoeken missen. Op een normale werkdag op de ambassade zoemt het van de bedrijvigheid, de mensen zijn gemotiveerd en communicatief. Dit is een heel bijzondere werkplek.” FOTO CHRISTOPH MICHAELIS

2017

ILLUSTRATION/ILLUSTRATIE TOMAS SCHATS

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Digitalisering maakt steden slim Een intelligente infrastructuur zorgt voor schone, leefbare en concurrerende steden

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