Путівник волонтерів

Page 1


Привіт!

надихаємося

P.S. авторки надали інформацію, актуальну станом

Як з'являється запит від ві ськовослужбовця

Зазвичай, якщо ви вже проводили збори коштів, до вас самостійно можуть звернутися

свого оточення.

того,

Чи справді ви спілкуєтеся з військовим, чи військовою.

Для перевірки цього спробуйте за можливості

вийти на коротенький дзвінок, де ви

детальніше проговорите потреби (але головна ціль — познайомитися та впевнитися,

Для спілкування використовуємо

виключно Signal або WatsApp. Для

прийняття

мережі, навіть якщо початково військовий сам

написав вам в Instagram, Telegram, Messenger, Viber. Чому саме ці застосунки? Бо це про

безпеку. Вони є найбільш захищеними від

«зливу інформації».

Поважна комунікація без перегинання у вигляді «ви наші котики, ви наші захисники» тощо.

«Дякую» — це гарно, лаконічно, щиро та доречно.

Пам'ятайте про свою безпеку: військових із

запитами багато і цим можуть користуватися шахраї. У ваших інтересах дізнатися всю необхідну інформацію, аби впевнитися, що з

вами комунікує

1.

2.

3.

координати тощо;

обличчя військовослужбовців

Які потреби релевантні

для зборів?

Чому потрібно оцінювати релевантність потреб?

Часто буває страшно відмовляти військовим у зборі, бо як це так можна, ми маємо допомагати всім.

Військові точно знають, що їм потрібно. Це так, але

не завжди. Важливо пам'ятати, що збори коштів — це використання великої кількості ресурсів:

людських, фінансових, інформаційних, часових. Тож

варто адекватно оцінювати, у що дійсно потрібно вкладати таку кількість ресурсів. Бо, збираючи на нерелевантні потреби, ми забираємо увагу, кошти, час від термінових та реальних запитів.

(антени, пульти тощо); транспорт (ремонт чи купівля);

Як відкрити збір?

Технічна сторона (Monobank, ПриватБанк, PayPal)

Як розрахувати ціль збору?

Відкриття великих зборів потребує сторонніх ресурсів. Якщо у вас не дуже велика аудиторія, найімовірніше,  доведеться користуватися

додатковими методами залучення коштів (про це ми написали в розділах про онлайн, офлайн

та командні збори).

Але щоб зрозуміти, скільки потрібно збирати, треба: дізнатися середню вартість товару;

1.

2

3.

Як відкрити банку в Monobank?

4.

5

6

Monobank

1.

3.

PayPal Це

2.

3.

Лаконічність.

Чіткість.

Чіткість.

Структурованість.

Тематичність.

Структурованість.

Де

відкрити свій збір?

Тут ви зможете знайти підказки, куди варто звертатись, щоб відшукати свій збір!

Але перш за все вам потрібно визначитись,

куди саме ви хочете, щоб були націлені ваші

донати: чинні військові, ветерани, цивільні, тварини, відбудова.

чинним військовим

Ветерани: Superhumans Vesta

UNBROKEN Ukraine

Тварини:

Adopt Don t Stop

тварин Харкiв

Відбудова:

AZOV.ONE

Як організувати та проводити

командні збори?

Цей розділ створювався за прикладом роботи платформи «Доповідай». Ви можете обирати те, що вам відгукується та впроваджувати у свої командні збори.

Особливості

Вірні — люди, які відкривають маленьку банку для підсилення основного збору.  Вони ВІРНІ своїй

Наприклад:

Ціль:

1.

1.

4.

5.

6.

Наступним етапом підготовки до розроблення дизайнів збору є

(надивленість) та назв, цитат, висловів, які дизайнер може використовувати у матеріалах

Фрази:

«10 днів deadline. до виїзду на redline».

реба

иловики Азову»; «AVDIIVKA».

спільноти тощо) долучаються до

командного збору.

Базовий список матеріалів:

Сторінка проєкту на сайті «Доповідай» (або на вашій особистій сторінці, storiesголовний збір).

Матеріали для рекрутингу вірних.

Скрипт для запрошення в особисти

Публікація для чатів, каналів, Instagram

Форма реєстрації вірни .

Матеріали для основної сторінки. *

2.

Матеріали для вірних.

Публікація про допоміжний збір

Опис

Канал з додатковими матеріалами.

4.

5.

5.

1.

2. Додавати нових вірних до

таблиці збору.

3. Готувати та вивантажувати особисті карти вірних.

4. Відписувати новим вірним у телеграм, надсилати картки, текст та опис банки для створення публікації про допоміжний збір + канал з додатковою інформацією щодо збору.

5. Додавати нових вірних до чату командного збору.

Необхідні матеріали:

дизайн картки вірних (з можливістю редагування);

скрипт-відповідь на реєстрацію вірних;

таблиця учасників командного збору.

Частина

Для ведення чату командного збору

2.

8.

1. Отримати від військової частини чи бійця  запит на благодійну допомогу.

2. Підготувати акт приймання-передачі на військової частини чи бійця.

3. Узгодити з військовими місце доставки (за

адресою військової частини, чи за місцем перебування бійців тощо).

4. Отримати фото та відеозвіт про отримання

допомоги.

Здійсненням закупівель, доставкою та збір

для звітності може займатись як одна, так і декілька людей.

Перелік задач: підготовка публічного

1. Зібрати усю інформацію щодо збору (сума

передачі, фото отримання тощо).

2. Підготувати публікацію про результати

3. Опублікувати в соцмережа

1.

2.

Оформлення документів: запити, договори, акти

також важливо

та кількості.

поданий універсальний шаблон,

Наприклад:

1.

Проблеми:

запити, акти, листи треба подавати якнайраніше для того, щоб швидше отримати допомогу, бо у військової частини, як і у фонду, можуть бути затримки у формуванні

документації;

оформлюйте всі документи власноруч, аби мінімізувати витрати часу військовими та

фондами;

маєте час розібратися, маєте компетентності — робіть це;

якщо не певні у формулюванні, краще

перепитати у фонді чи організації

волонтерському реєстрі

Реєстр

щорічного оподатковуваного доходу.

Кошти, які ви отримуєте, мають бути зібрані на спеціальний рахунок або карту, а також, щоб витрати на благодійність (чеки, квитанції транзакцій, накладні, фотозвіти) були документально

підтвердженими.

кожного року вам, як волонтеру, потрібно буде надавати в Податкову

Декларацію про майновий стан і доходи. У цій

декларації потрібно буде відмічати ті доходи, які ви отримали як волонтер. Ця сума включається у

розділі 3 декларації, в розділі 11 та 11.3 (ті доходи, які

не оподатковуються).

Зверніть увагу, волонтер має документально

органам. Дохід волонтера вказується у п. 11 та п.

Що важливо знати та робити протягом

проведення збору?

збору: stories, пост збір, активності тощо

Отже, ти

Особисті соцмережі:

Іnstagram, Telegram, Х (раніше Twitter), blue sky, застосунки для знайомств (Tinder, Taster, Bamble), YouTube, чат-боти в Telegram.

Комунікація з ЛСД (Лідери Суспільної

Думки):

Є багато блогерів, митців, коміків тощо —

людей з великою аудиторією в соцмережах, які поширюють збори і які зможуть поширити ваш збір і тим самим трохи його підсилити.

QR-коди:

Ще один спосіб як залучити кошти офлайн – це

поширювати QR-коди з інформацією про збір і

посиланням на банку в людних місцях. Так,

наприклад, ви можете попросити залишити інформацію про збір в улюбленій кавʼярні чи

барі або і в кількох (попередньо обовʼязково

проговоривши це зі співробітниками). Також

можна поширювати QR-коди на концертах, в університеті тощо.

Співпраця з культурно-освітніми заходами.

Колаби з контент-кріейторами:

Зараз на просторах українського ютубу

щодня зʼявляються нові й нові проєкти на

найрізноманітнішу тематику — освітні,

1.

2.

3. Facebook 4. X (раніше twitter)

Парковка ідей для stories в Instagram

Затисни екран і дізнайся, який у тебе донат сьогодні.

Розклад на картах таро.

Естафета (задонатив 5 гривень, передай 3-ом наступним друзям).

Гадання на сторінках книжки.

За донат опиши людину піснею, фото, асоціацією.

Факти чи спогад за донат.

Прикол був платний — з вас донат.

Нагадування чому збір актуальний (розповідати про роботу підрозділу, пояснювати як працює те, на що ти збираєш).

Висвітлення наслідків

Платформи та ініціативи

фандрейзингу Тут

Індивідуальні пожертви.

у яку люди кидають кошти.

Часто на ній є печатки, фото на що збирають, це такий метод верифікації, проте це теж не

Але такі скриньки можуть стати вашим

інструментом фандрейзингу, де ви

доповнити QR-кодом

яким

на збір чи на історію збору, чи ще й на

онлайн банку: тут місце

3. Партнерство із бізнесом.

4. Марафони збору коштів.

5. Збір макулатури та сміття.

6. Благодійні акції та свята.

7. Продаж благодійних календарів, футболок, сувенірів тощо.

8. Благодійні гранти та спонсорство.

9. Благодійні акції в навчальних закладах.

1 0 . Благодійні туристичні походи або подорожі.

11 . Благодійні майстер-класи.

12. Благодійні

13 . Благодійний ярмарок.

14 .

15 . Створення соціального

наліпити (за їхньої згоди) QR-коди

про свій збір у їхньому закладі, або розробити

кампанію: кожен заробіток з еспресо, матчі,

тоніка йтиме вам на збір.

Головне: ви маєте максимально розпіарити

дану акцію та кав'ярню й не забудьте

подякувати!

Робота з відомими особистостями.

Найголовніше — спілкуватись з блогерами та

лідерами думок виважено і толерантно. По той бік екрана також сидять

Що важливо знати та робити після завершення збору коштів?

Звітність.

діяльності.

Фото

підтвердження вашої волонтерської

Фото – якісна форма волонтерського звіту:

це підтверджує те, що ваша допомога пішла саме військовим;

це підтверджує те, що ваша допомога є тією, на яку ви збирали;

фото також надихає людей донатити, допомагати та підтримувати більше.

Безпека.

Перед тим як просити про фото та постити

ЦЕ MUST HAVE!

Обов'язково прикріплюйте в stories (збережених stories), постах у Facebook, Instagram, Telegram фото чеків, скриншоти квитанцій, переказів.

Також вносьте ці чеки собі внутрішньо на гуглдиск або в таблицю, аби в разі питань донаторів, податкової, військових, будь-кого, ви могли швидко їм довести, що гроші були використані на безпосередньо те, на що було

потрібно.

Без ека.

У к итанціях с ітиться багато аших ерсональних

даних, тому ро онуємо замальо у ати ласні дані, але зберігаючи

роботи, це подяка також донаторам, які ще матимуть надалі

2.

3.

Звітність

ідеальна форма звіту:

допис в Instagram та/або у Facebook;

є фото та відео;

є чеки та квитанції;

є скриншот подяки від військових письмово.

Ф К ПИ: Що робити?

Не все життя волонтерське буває безпроблемним — продавець/чиня, інший/а волонтер/ка можуть:

не закупити те, що потрібно;

не закупити щось якісне;

затримувати закупівлю;

вкрасти гроші.

В усіх моментах, де є затримка або втрата коштів, треба комунікувати й казати як є, бо це теж про

відкриту звітність.

Треба звертатися до правоохоронних органів (детальніше у розділі «Що робити якщо вас намахали?»), якщо у вас викрали кошти, і комунікувати так, що «мене ошукали, я вже звернувся/лась з

Це база контактів, де ви знайдете усі необхідні матеріали по кожній темі.

Медицина

Тут ви можете знайти усе, що стосується медицини: курси, магазини, де закупити аптечку, теорію

Курси, інструктори, корисна інформація:

Солом’янські котики

Всеукраїнська рада реанімації

Все про ТАКМЕД

Дмитро Андрощук

Інструкторка з першої допомоги

Медичний Відділ

Інструктор з тактичної і

медицини

обровольчий медичний підрозділ

WARMED PULSE

Такмед Харків

Курси домедичної допомоги GSP

Перша

MOTOHELP_K IV

FAST

Iryna Tsybukh Громадська організація TacMed Team

YouTube: FullmetalDoc's

TCCC: American course of tactical medicine

STOP THE BLEED I teractive Course

Tyhran Badalian

Alekseev Vitaliy

Vlad K

Nikolay Mikulich

Telegram: @militark

Civil safety academy

Steel argument

Sigroup

Alph Self Defense

PSDinfo

Cтрілецька

UA Snipers

1 БІЛЬШЕ 10

TacticA

MESSA 507

ARTBULLET

ГО

Докупити

Мілітарист

Abrams

Балістика

Спеціальне

Tur Gear

A.T.A.K.A

Warrior Assault Systems

UTactic

Protec.uа.

YouTube: Alex Saint

IBIS Hunting And Arms

Bungalo Barbudos UA

Militar yi.

Danny Pasko

Ant n Br st vsky

Victory Drones Боривітер

RAVEN»

Аеророзві а / Aerorozvidka

Укр їнськ добровольч рмія.

YouTube: Аеророзвідка.

Додаткові корисні теми

Bitcoin в мережі bitcoin.

USDT в мережі tron (TRC-20).

USDT в мережі eth (ERC-20) (або інших EVM відповідних

номер рахунку).

Ethereum в мережі eth (ERC-20) (або інших EVM-відповідних мережах,

номер рахунку).

0x51082824B794EEF970CE5e4715464D6E806f1DF9

Акаунт біржі

Наприклад найвідоміша — binance.com, або

— whitebit.com.

кількість мереж.

або

Децентралізований гаманець

1. Створити акаунт на одній з популярних бірж (binance.com, whitebit.com і т.п.).

2. Визначити, які

3

4

5

Люди бувають різні, обставини також, тому завше

дослухайтеся до себе та не переставайте

допомагати військовим, навіть якщо навколо є недоброчесні постачальники, продавці чи

волонтери.

про післяплату (бажано робити це повсюди, де є

«Привіт, бро!» «що ти там», «та ти не парся» Коли людина удає, що ви друзі 45275 років, переходить на «ти» без запитання про це, виявляє фамільярність та спілкується не про закупівлю, оминаючи конкретні питання.

Проговоріть межі спілкування на «ви», це також збереже ваші ролі — покупець та підрядник, і нагадає про взаємну

відповідальність.

«Я не можу дати вам ці документи, їх не можна розго ошувати» Якщо вам потрібно

із

юридичної особи, договір афілійованості, підтвердження щодо закупівлі, то вам мають все

не

лікарська таємниці.

«Я ж теж во онтер/ка, ви ж мене

розумієте»

Так, ми волонтери та волонтерки, тому ми особливо розуміємо важливість звітування

перед авдиторією та податковою. Важливість

актів та договорів.

«Та то все наша митниця»

Так, на митниці часто затримують перевезення

машин та техніки, водночас це не свідчить про те, що ви не можете дати підтвердження того, що воно зараз на кордоні стоїть. Можна зробити фото, можна зробити запит на митну

callcenter@cyberpolice.gov.ua. Або за телефоном – 0 800 50 51 70 (понеділок –п’ятниця з 09:00 до 18:00).

Примітка №2.

шахрая або шахрайки. Очікування коштів може зайняти від пів року до

нескінченності, залежить від складності кейсу, випадків, кількості викрадених коштів. Будьте готовими до того, що все не буде відразу.

не робити, коли стався факап?

Mовчати, особливо у контексті приховування — про це все одно дізнаються, і необов'язково від вас (що теж гірше).

Bиправдовуватись чи істерити — будьте стриманими, оскільки це питання майбутньої довіри аудиторії до волонтера, тож першим має бути конструктив (я зафакапилася, чому і як так сталося).

Bиходити у комунікацію без

факап, працюємо над вирішенням, дайте трохи часу.

Я

які варто враховувати, коли спілкуєшся з іноземцями.

Revolut;

Wise (але відкриває акаунт, якого достатньо, щоб переказувати кошти);

Paysera (не відкриває картки, але відкриває рахунок);

N26, Monzo, Moneze, Buns.

Банки, які відкривають

Genome (картка + рахунок);

Zen (карта + рахунок);

Payneer (без карти, але рахунок);

PayPal (акаунт); TransferGo (акаунт).

потрібну суму або банально

дуже неефективно витратити час і ресурси.

Розуміння контексту Підтримка України неоднакова в різних країнах. Це виражається в настроях населення,

обізнаності громадян щодо новин, ставленні до

росії й сприйнятті російсько-української війни

як такої. Так, наприклад, у Швейцарії зібрати

кошти на військові потреби та летальне

озброєння буде в рази важче, ніж в Чехії чи

країнах Балтії не лише з причини настроїв населення, а часто й через особливості законодавства.

Команда

реалізації події.

Заручитись підримкою Якщо цільова

та збору речей. Також

необхідно розуміти смаки аудиторії, для якої

проводиться захід.

Листівки, лотерея: концепт — одна листівка по 5 швейцарських франків — це лотерейний

білет. На листівках зображені різні цікавинки з історії України й до кожної листівки йшла одна українська цукерка як виграш. Близько 20 з

більш ніж 300 листівок були «джекпотами», де

виграшем був шампунь з України, шеврони, книжки тощо. Провідною, окрім фандрейзингу, була ідея донести іноземцям, що Україна — це не лише війна і трагедії, а яскрава і цікава

країна. Також на листівках були QR-коди з

посиланням на різні фандрейзингові ініціативи

на допомогу армії.

Благодійні кінопокази: організувати

благодійні кінопокази українських фільмів.

Купівля

за кордоном

Закупівля авто за кордоном. Механізм

Варто зауважити, що закупівля машини — це велика

відповідальність. Тому якщо ви купуєте вперше

власноруч, то обов'язково зверніться до колег

волонтерів або волонтерок, або до волонтерських організацій, за юридичними та фінансовими

консультаціями.

Тобто для чого ця машина використовуватиметься: евакуація, розвідка, для виконання бойових

операцій чи перевезення гуманітарки та техніки?

Або це все разом? Варто оцінити тип маневреності, тип захисту, тип місцевості та рівень вантажопідйомності.

Відповідно до цього підбирається орієнтовно марка

Або якщо конкретного

оптимальних. Наприклад, ось тут.

кордон!

SWIFT-пе р

SWIFT-перекази загалом закриті для українців. Однак є дозвіл на перекази коштів на волонтерську допомогу. Наприклад, механізм

2.

1. Відкриваєте сервіси > Перекази > SWIFT.

2. Вводите країну Польща, відповідну валюту та суму з інвойсу.

3. На

також номер інвойсу.

4. Нижче де реквізити ви обираєте «

5

Зверніть ваг

У декларації варто вказати єдиний код

особою — фондом, ГО, міськрадою, хто є зареєстрованим

має б ти оформлена як г манітарна

допомога (для благодійного фонд , ГО чи військової частини)

Співпраця з благодійними

організаціями та фондами

Глосарій скорочень

ГО — громадська організація.

ГО — громадське об'єднання.

ГС — громадська спілка.

БО — благодійна організація.

БФ — благодійний фонд.

БТ — благодійне товариство.

БУ — благодійна установа.

Детальніше

2.

бути одержання і розподіл прибутку серед засновників, засновниць членів, членкинь органів управління, інших пов язаних із ними осіб, а також серед працівників таких організацій.

Доходи або майно (активи) ГО не

Могилянська академія».

Перспектива Після того, як оформився певний юридичний статус, відкривається шлях до партнерств з іншими ГО та БФ, які не могли взаємодіяти з ініціативою та осередком через власні юридичні вимоги.

Надійність та ретельність Оскільки

осіб — фондів чи ФОПів. Водночас на це витрачається

3.

4.

з підрозділом: потреби

налаштуванням обладнання, додаткові навчання, деталі передачі допомоги.

5. Передача допомоги

Команда домовляється про оптимальний спосіб передачі обладнання та оформлення

документації. Отримуючи допомогу, підрозділ підписує акт приймання-передачі майна та

зобов’язується поставити отримане

Відкритість самої

відразу зрозуміти об'єм запиту).

Ставте план максимум на закупівлю, але усвідомлюйте, щобільше позицій, то більше часу очікування.

Водночас пам'ятайте, що запити на фонди мають бути об'ємними. Не робіть запит на одну позицію (машину, наприклад), якщо можете закрити цей запит

зареєструйте картку у реєстрі волонтерів та ведіть облік

витрат по цій картці.

Але таким чином, ви маєте опцію інколи все ж

купити в надійного підрядника без юридичної

але терміновіше, або швидше вивести кошти

співпраця, створення ГО, фонду, ініціативи — це відповідальність та гра у довгострокову, тому варто завжди зважати на власні ресурси, спроможності та команду.

Наповнити цей розділ допомогла волонтерка та координаторка KMA Help Ангеліна Рожець.

Підтримка себе та своєї

менталочки

Це дуже легенький розділ, який направлений на допомогу вам, волонтерчики

На своєму досвіді розуміємо, що у волонтерський діяльності багато стресу: тиснуть терміни, перемовини з усіма сторонами й в голові постійний брейншторм

нових ідей пошуку коштів.

Цей розділ про обмін досвідом, як різні

підтримують себе у

на

різних за ахах

При кожному кусні зосередьтеся на смаку, текстурі та відчуттях у роті

Їжте овільно, зосереджуючись на кожному

кусні.

Вдячність

На кіне ь дня за ишіть або згадайте три

речі, за які ви вдячні

Зосередьтеся на

викликають Дозвольте им озитивним емо іям

на овнити вас еред сном.

Міні-медитації

Знайдіть 1-2 хвилини вільного часу

Закрийте очі та зосередьтеся на диханні

Використовуйте ей час, щоб від очити та

ерезавантажити свій розум.

Дихання «Пло ина»

Уявіть, що ваше дихання е хвилі, що

наближаються та віддаляються від берега

Вдихніть, уявляючи хвилю, що

наближається, та видихніть, уявляючи, як вона відходить.

до спостереження.

Розслаблення м'яз в Починайте з ніг, напр жте м'язи на кілька сек нд, потім розслабте

Продовж йте пост пово вгор по тіл : гомілки, стегна, живіт, гр ди, р ки, плечі, шия

З кожним розслабленням відп скайте напр г та стрес

тіло.

В дчуття дотику

Торкайтеся різних поверхонь

Зосередьтеся на відч ттях, які вони

викликають ваших пальцях Відмічайте

м'якість

Це допоможе вам залишатися в

теперішньом моменті.

Правило хвилин

Коли відч ваєте стрес, встановіть таймер на

2 хвилини

Протягом

всьом

допоможе «перезавантажити»

3-5 хвилин,

зуалізація «Енергія природи»

Уявіть себе на природі в місці, де ви

почуваєтеся щасливими та енергійними: в

лісі, на березі моря, в горах

Відчуйте елементи цього місця: тепло сонця на шкірі, прохолодний бриз, аромати

навколо

Уявіть, як природна енергія цього місця наповнює вас, заряджає життєвою силою та спокоєм.

Використовуйте цю енергію, щоб

повернутися до своїх завдань з новими силами та позитивним настроєм.

Кожна з

Україну Разом

Громадська організація, яка створює

Разом з БУР ви можете

поїхати на відбудовчий табір/вихідні, а також

участь в інших програмах.

CHYSTO.DE

Екологічна ініціатива, яка допомагає прибирати

Благодійний фонд, який

захисникам, рятувальникам і цивільним. Разом з котиками можна пройти навчання, а також долучитися до різноманітних волонтерських ініціатив.

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.