> Petra van der Wier nieuwe directeur-bestuurder > Huurdersraad Harlingen vertegenwoordigt belangen alle huurders > Planmatig onderhoud: hoe werkt dit?
Uitgave van De Bouwvereniging | Jaargang 12 | nummer 1 | oktober 2015
2 Redactiecolofon Woonkompas Harlingen is een
Veranderingen!
uitgave van De Bouwvereniging en verschijnt driemaal per jaar. Woonkompas wordt huis-aan-huis verspreid in de straten met onze huur- en/of koopwoningen. Aan de informatie in dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie Piet Bouma, Greetje de Groot, Ferry van Asperen, Janneke Schievink, Nancy Harlaar (HA Teksten Harlingen, eindredactie) Foto’s Janneke Schievink, Nancy Harlaar Grafisch ontwerp Dorèl Extra Bold, Groningen Drukwerk Grafische Industrie de Marne, Leens Verspreiding Scouting Matravers, Harlingen Adres Reacties op de artikelen kunnen gestuurd worden naar: Redactie Woonkompas Postbus 103 8860 AC Harlingen Telefoon 0517 - 43 25 25
Dit is de laatste column die ik voor de Woonkompas schrijf. Per 1 oktober ben ik met pensioen. U kunt in het vervolg de column van mijn opvolgster lezen, Petra van der Wier. Petra is geen onbekende, want zij werkt al zeven jaar bij De Bouwvereniging als manager Klant & Markt. Zij was in die functie verantwoordelijk voor alle huurderszaken. Nu wordt zij dus directeur-bestuurder van De Bouwvereniging. Ik schreef de columns met plezier en kon daar die zaken in kwijt waarvan ik dacht dat ze voor u als huurder interessant waren. Er zijn plannen om de opzet van de Woonkompas te veranderen. Minder op de actualiteit en meer thema gericht. Wellicht ook in een andere frequentie. Voor de actualiteit maakt De Bouwvereniging al geruime tijd gebruik van de snellere sociale media, zoals onze website, facebook en twitter. Wij houden u graag op de hoogte van wat wij doen en waarom. Ook willen we weten wat er bij u leeft, wat uw woonwensen zijn en van ons verwacht. Daar zal zeker in de nieuwe opzet van de Woonkompas ruimte voor worden gemaakt. De afgelopen tijd zijn veel veranderingen in de wereld van de woningcorporaties doorgevoerd. Na verschillende incidenten, met het derivatendebacle bij Vestia als dieptepunt, heeft de minister de touwtjes meer naar zich toegetrokken. Corporaties gaan zich weer helemaal richten op hun kerntaak: het voorzien in voldoende betaalbare huurwoningen voor mensen met een beperkt inkomen. De invloed van u als huurder neemt toe. Uw huurdersvereniging zit bijvoorbeeld jaarlijks aan tafel met gemeente en corporatie als de plannen voor het nieuwe jaar gemaakt worden. Ook in het Harlingse is de afgelopen tijd veel veranderd. Er is een geheel nieuwe opzet van uw huurdersvereniging tot stand gebracht. Een huurdersraad (met eigen onderkomen) is opgericht met vertegenwoordigers van meerdere wijken die zich enthousiast inzetten voor het huurdersbelang. En bijna alle huurders zijn lid van de huurdersvereniging. Dat maakt uw positie alleen maar sterker. Ik wens de nieuwe huurdersraad zeer veel succes toe. Rest mij om u nu goedendag te zeggen. Ik wens u als huurder van De Bouwvereniging nog veel woonplezier in Harlingen.
Fax 0517 - 43 25 26 woonkompas@debouwvereniging.nl Foto voorpagina Kluerd en Ropens: de bewoners doen mee.
Koos van Weerlee
3
Petra van der Wier nieuwe directeur-bestuurder De Bouwvereniging Per 1 oktober is Petra van der Wier benoemd tot nieuwe directeur-bestuurder van De Bouwvereniging. Zij volgt Koos van Weerlee op, die deze functie sinds 1998 bekleedde en met pensioen gaat. De benoeming van Petra van der Wier is zorgvuldig overwogen. Allerlei partijen waren hierbij betrokken, zoals de Raad van Commissarissen, het managementteam en de Ondernemingsraad van De Bouwvereniging. Maar ook de Huurders足vereniging Harlingen is om advies gevraagd.
De nieuwe directeur-bestuurder wordt in haar werk ondersteund door een managementteam bestaande uit Arnold Hiemstra (manager Bedrijfsvoering) en een manager Klant & Markt. Dit is een tijdelijke aanvulling om de Petra de gelegenheid te geven in haar functie te groeien. Ook staan er in- en extern de nodige veranderingen op stapel die deze tijdelijke aanvulling noodzakelijk maken.
Op 30 september is afscheid genomen van Koos van Weerlee.
Petra van der Wier volgt Koos van Weerlee op.
4
Nieuwe Huurdersraad Harlingen behartigt belangen alle huurders De belangenbehartiging van de huurders is door de nieuwe Woonwet in een ander jasje gegoten. Er is ook in Harlingen een huurdersraad opgericht en die behartigt de belangen van alle huurders in Harlingen, Midlum en Wijnaldum. De Huurdersraad Harlingen (voorheen Huurdersvereniging Harlingen) houdt kantoor in de Kerkpoortstraat 4. Daar kunnen de huurders bij de Hulpdienst van de raad terecht met vragen en klachten aangaande huurderszaken. Ria Grobbe-Premchand is een van de 8 leden van de Huurdersraad Harlingen. Zij verzorgt daarnaast de website, social media en PR. ‘Het is onze taak om – samen met de huurders – op te komen voor de belangen van de huurders en toekomstige huurders in Harlingen.
> Wij willen dat de huurders meer invloed en zeggenschap krijgen op het onderhoud en beheer van de huurwoningen. <
Ria Grobbe-Premchand
Een onderdeel van deze belangenbehartiging is het toetsen van het beleid van De Bouwvereniging. Daarnaast zijn we gesprekspartner van De Bouwvereniging en de gemeente Harlingen. Gevraagd en ongevraagd geven we adviezen over zaken die de huurders in Harlingen aangaan. Door de nieuwe Woonwet zijn wij een gelijkwaardige gesprekspartner. Wij hopen dat huurders dit beseffen en met klachten, suggesties en opmerkingen bij ons komen, zodat we ermee aan de slag kunnen’. Onderwerpen waarmee de Huurdersraad zich bezig houdt, zijn onder andere huurverhogingen, servicekosten, leefbaarheid, groot onderhoud, dagelijks onderhoud, sloop, zorg, voorzieningen, enzovoort. ‘Over dit soort onderwerpen hebben we minimaal vier keer per jaar overleg met de directie van De Bouwvereniging’.
Eerste rang Uit de opsomming blijkt dat de Huurdersraad Harlingen bij belangwekkende onderwerpen wordt betrokken. ‘Qua informatie zitten we eerste rang. We hebben echt wat te vertellen over huurwoningen. Bovendien hebben we recht op gratis scholing door medewerkers van De Bouwvereniging of van de landelijke Woonbond, in het belang van de kwaliteit van de belangenbehartiging. Ook hebben we wettelijk recht op enquête en onderzoek onder huurders, en het inhuren van externe deskundigen. Deze kosten vergoedt De Bouwvereniging’.
5
Wethouder Maria Le Roy bij de opening het kantoor van Huurdersraad Harlingen. Foto MvF Media
‘Wij willen’, gaat ze verder, ‘dat de huurders meer invloed en zeggenschap krijgen op het onderhoud en beheer van de huurwoningen. Daarom ondersteunen wij actieve bewonerscommissies met raad en daad’, aldus Ria Grobbe. ‘Er zijn legio onderwerpen die belangrijk zijn voor huurders. Van het aansluiten van het woningaanbod op de vraag tot de variatie in woonwijken. Maar ook de verhuizing van Almenum en de sloop en herstructurering van Plan Zuid zijn voor huurders heel ingrijpend. Dat zijn eveneens onderwerpen waarover we mogen meepraten en ideeën kunnen aandragen. Daarom is goed contact met onze achterban essentieel en gaan we de komende tijd alle wijkverenigingen en bewonerscommissies in Harlingen, Midlum en Wijnaldum benaderen. Hoe beter het contact, hoe meer informatie we vergaren en hoe beter wij de wensen bij De Bouwvereniging kenbaar kunnen maken. En zo samen met de huurders invloed uitoefenen op het beleid en een bijdrage leveren aan de leefbaarheid in hun wijk. Ook willen we daarom alle huurders uitnodigen om lid te worden van ons Facebook: Huurdersraad Harlingen’.
Jaar gratis kennismaken De Huurdersraad Harlingen heeft een eigen kantoor in de Kerkpoortstraat 4 en daar wordt elke dinsdag van 14.00 tot 16.00 uur een inloopspreekuur gehouden. ‘Huurders hoeven dan geen afspraak te maken om hun vragen, klachten of problemen aan ons voor te leggen. Op donderdagavond zijn we alleen op afspraak aanwezig. Een mailtje sturen naar hulpdienst@huurdersverenigingharlingen.nl kan natuurlijk ook, of even bellen. De huurders kunnen direct bij ons terecht voor adviezen of suggesties. Bij problemen op het gebied van wonen en zorg, moet de huurder dit wel eerst hebben aangekaart bij de verhuurder en/of gemeente’. Om de huurders in Harlingen kennis te laten maken met de dienstverlening van de nieuwe Huurdersraad, betaalt De Bouwvereniging het eerste jaar de contributie voor haar huurders. ‘Daardoor krijgt iedere huurder van De Bouwvereniging de kans om uitgebreid met ons kennis te maken en te zien wat we voor de huurders in Harlingen kunnen betekenen. Overigens krijgen de huurders die al lid waren van de Huurdersvereniging Harlingen het lidmaatschap op hun rekening teruggestort’. Ze vervolgt: ‘Het is belangrijk dat alle huurders ook na 2015 lid van de Huurdersraad blijven, omdat onze stem dan nog meer gewicht in de schaal legt. De werkzaamheden van de raad worden uitgevoerd door vrijwilligers. De contributie-inkomsten zijn nodig om de kosten te kunnen betalen die bij de belangenbehartiging komen kijken’. Meer informatie – ook over de vacature notulist m/v – staat op www.huurdersverenigingharlingen.nl. De raad is bereikbaar via 0517-750290. Bij geen gehoor via 06-41806469 (voorzitter Sylvia Pouw) of 06-53735211 (penningmeester Simone Teuben-Marijs).
6
Denk en praat mee over uw wijk Welke voorzieningen zijn er in een wijk of dorp nodig? Wat is aanwezig, of wat missen bewoners nog? Hoe kan een bijdrage worden geleverd aan een betere leefbaarheid en op welke manier? De Bouwvereniging en de gemeente Harlingen trekken gezamenlijk op om samen met bewoners wijkvisies samen te stellen. In de Oosterpark is het proces inmiddels in gang gezet en maken bewoners filmpjes om tijdens bewonersavonden later dit jaar de huidige situatie te tonen. Manager Klant & Markt Petra van der Wier van De Bouwvereniging: ‘Wij willen graag weten wat er bij bewoners leeft en daarom roepen we ze op mee te werken aan het maken van de wijkvisies. Dat ze laten weten waar ze behoefte aan hebben. Door alle informatie te verzamelen, kunnen we kijken hoe we gezamenlijk de behoeften kunnen invullen’. Ze spreekt van een nieuwe aanpak. ‘Zwart/wit gezegd, werden er in het verleden vaak plannen gemaakt en vervolgens gepresenteerd aan de bewoners. Nu gaan we eerst inventariseren welke wensen er leven’.
Extra stap ‘Deze stap kost uiteraard extra tijd, omdat we de wijk ingaan om informatie te vergaren. Er worden bewonersavonden georganiseerd en dat neemt tijd in beslag. Maar door eerder met elkaar in gesprek te gaan, kunnen bepaalde wensen al vanaf het begin worden meegenomen. Later in het proces kost dat misschien meer tijd en geld, of er is wellicht helemaal geen ruimte meer voor. Een gemiste kans…’
Ze vervolgt: ‘Door onze ervaring en betrokkenheid met wijken, kunnen wij natuurlijk veel dingen zelf invullen. Wij hebben dagelijks contact met onze huurders en verwerven daardoor ook veel informatie. Maar als je op een grotere schaal met bewoners spreekt, komen er altijd nieuwe dingen op tafel en dat is een positieve ontwikkeling’.
Wij als uitgangspunt Het betrekken van bewoners bij het samenstellen van Wijkvisies komt voort uit het Ondernemingsplan van 2013. ‘Het was vroeger meer ons, maar binnen onze nieuwe werkwijze gaan we uit van wij. Bij de uitvoering van ons beleid en bij projecten werken we veel meer samen met belanghebbenden, zoals huurders, de gemeente, zorgpartners etc. Door eerder met elkaar om de tafel te gaan, creëer je meer draagvlak. Bovendien leert de ervaring inmiddels dat als je openstaat voor de mening en ervaringen van andere partijen, het resultaat beter aansluit op de wensen en behoeften. De grootscheepse renovatie van het Rooie Dorp is daar een goed voorbeeld van. Het resultaat sluit daardoor aan op de wensen en behoeften. En als het om dit soort projecten gaat, levert het ons veel beter verhuurbare woningen op’. De vragen waar het De Bouwvereniging om gaat in de Wijkvisies is: voor wie zijn wij aan het bouwen en knappen wij de woningen op. ‘Uiteraard voor de mensen die erin wonen en daar moeten we dus onze aanvullende informatie weghalen. Het nadeel voor ons is misschien dat we minder controle hebben op de uitkomsten. Als je een open proces ingaat,
7
is de uitkomst minder duidelijk. Maar het gaat om het resultaat. Uiteraard kunnen nooit alle wensen worden gehonoreerd; het draait ook om haalbaarheid’.
Gezamenlijk De komende jaren wordt voor alle wijken en dorpen in Harlingen een wijkvisie gemaakt. Zoals gezegd trekken de gemeente Harlingen en De Bouwvereniging samen met de bewoners op. ‘Ook voor de gemeente is het belangrijk te weten wat er leeft in de wijk en hoe er kan worden bijgedragen aan een betere leefbaarheid. Het gaat in de wijkvisies verder dan het woningaanbod, want ook de zorg is een belangrijk item’, aldus Petra van der Wier. ‘Hoe is de wijk opgebouwd, hoe zit het met voorzieningen, met huurwoningen, maar ook met de koopwoningen. Op basis van alle gegevens wordt een analyse gemaakt om samen een vinger aan de pols te houden’. De Oosterpark ‘bijt het spits af’. ‘Wij hebben de indruk dat de wijk aan het vergrijzen is, terwijl er veel eengezinswoningen staan. Het is belangrijk om te kijken welke ontwikkelingen zich aandienen en hoe we daarop moeten participeren. In het geval van De Bouwvereniging qua type woningen. Voor de gemeente is het belangrijk te weten welke voorzieningen er nodig zijn op het gebied van zorg enzovoort’. De samenwerkende partijen roepen de bewoners van de Oosterpark op naar een van de drie bewonersavonden te komen en informatie te delen.
‘Meepraten is heel belangrijk, want dat betekent ook meebeslissen’. Doel is te komen tot een activiteitenplan. ‘We stellen gezamenlijk een doel dat we willen bereiken. Er wordt vastgelegd wat de gemeente kan doen, wat De Bouwvereniging kan doen én bovenal wat de bewoners zelf kunnen doen aan het verbeteren van de leefbaarheid van de wijk… het zijn de bewoners die de wijk ‘maken’. Meer betrokkenheid bij de eigen buurt leidt tenslotte tot een betere en leefbare wijk’.
Petra van der Wier is inmiddels benoemd tot directeurbestuurder van De Bouwvereniging
Kluerd en Ropens: de bewoners doen mee In het verlengde van de Wijkvisie voor de Oosterpark is De Bouwvereniging ook druk bezig met het inventariseren van de wensen en behoeften van de bewoners van Kluerd, Ropens, Troelstrastraat en Grettingalaan. Petra van der Wier: ‘Het gaan om 42 huurwoningen, die op termijn toe zijn aan een grootscheepse herstructurering. Wij hebben een werkgroep in het leven geroepen die huisbezoeken heeft afgelegd om met de bewoners te praten over hun huidige woongenot, de kwaliteit van de woningen en waar ze tegenaan lopen. Wij willen naast de huidige situatie ook in beeld krijgen wat deze bewoners in de toekomst willen’. ‘Dit proces begint met investeren in tijd om informatie te vergaren en op basis van de verkregen gegevens, kijken we waar we uitkomen. Het zou op sloop van de woningen kunnen uitdraaien, maar dat is op dit moment nog niet zeker. Er is een afvaardiging van de bewoners in het leven geroepen en daarmee onderhouden we nauw contact. Er wordt gewerkt aan een actieplan, waarbij de bewoners en de Huurdersraad betrokken zijn. We willen graag samen tot een plan komen met een breed draagvlak’.
8 Sociaal Plan voor herstructurering Plan Zuid klaar voor ondertekening
In oktober bewonersavond met voorstel huurders
> De bewoners hebben aangegeven een kleine woning prima te vinden, maar de overheid eist dat mensen steeds langer zelfstandig blijven wonen. <
Hoe is het eigenlijk met de herstructureringsplannen voor woningen in de Bernhard-, Margriet- en Wilhelminastraten (de BMW-straten) in Plan Zuid? Met regelmaat worden de bewoners van deze straten door middel van brieven en nieuwsbrieven op de hoogte gehouden. Zo ook rond de nieuwste ontwikkeling: het Sociaal Plan. In het voorjaar van 2015 hebben de betrokken bewoners de eerste versie ontvangen, waarin de rechten en plichten van de huurders en De Bouwvereniging zijn vastgelegd. Medewerkers van De Bouwvereniging hebben de afgelopen maanden samen met de Stichting bewoners BWM straten Plan Zuid de puntjes op de spreekwoordelijke i gezet en het Sociaal Plan ligt klaar om ondertekend te worden. Het was de bedoeling dat er voor de zomer nog een bewonersavond georganiseerd zou worden om de voortgang van het project te bespreken. Projectmanager Jan Boelens: ‘Het onderzoek van de studenten van de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden was echter later dan gepland afgerond. Begin september heeft de stichting Bewoners BMW straten Plan Zuid de uitkomsten op een info-avond met de bewoners besproken’.
Onafhankelijk Het bewuste onderzoek was in opdracht van de stichting uitgevoerd. De stichting wilde namelijk een onafhankelijk onderzoek naar de kwaliteit van de bestaande huurwoningen, of ze verbeterd zouden kunnen worden en welke kosten dat met zich mee zou brengen. Plus de gevolgen daarvan voor de
huren. Met de uitkomst van het onderzoek wordt een vergelijking gemaakt met de nieuwbouwvariant die De Bouwvereniging voorstelt. ‘In de tussentijd’, vervolgt Jan Boelens, ‘zijn er twee werkgroepen aan de slag gegaan. De werkgroep Sociaal Perspectief maakt een plan om de leefomstandigheden van de wijkbewoners van Plan Zuid te verbeteren. De werkgroep Wonen en Stedenbouw denkt na over de straten, het verkeer en de bebouwing van Plan Zuid. De gemeente Harlingen kan subsidiegeld inzetten voor de stedenbouwkundige verbetering van de wijk, maar dan moeten we wel een deadline halen. De stichting en De Bouwvereniging trekken op basis van alle gegevens nu conclusies en dan volgt het ontwerpproces. Daar worden de bewoners nadrukkelijk bij betrokken’.
Sociaal Plan Zoals gezegd, zijn er ook stappen vooruit gezet ten aanzien van het Sociaal Plan. Jan Boelens: ‘Er zijn in de BMW straten veel huurders met een laag inkomen en daarom proberen wij de huren van de nieuwe (levensloopbestendige) woningen zo laag mogelijk te houden. De woningen moeten wel berekend zijn op de huidige bouweisen en we moeten deze woningen minstens 50 jaar kunnen verhuren. De bewoners hebben aangegeven een kleine woning prima te vinden, maar de overheid eist dat mensen steeds langer zelfstandig blijven wonen. Dit betekent dat de woningen geschikt moeten zijn voor mensen met een rollator of rolstoel. Bovendien moeten douche en
9 Valt digitale dienstverlening bij u in de smaak? Denk mee met ons en win! Meterstanden doorgeven. Bankzaken regelen. Een CD bestellen, tv-programma of een film kijken. Een declaratie bij de zorgverzekeraar indienen. Zomaar een opsomming van allerlei zaken die u via het internet kunt regelen. En het mooiste is nog: u regelt al die zaken op het moment en tijdstip dat het ú uitkomt. De Bouwvereniging wil u ook meer via het internet van dienst kunnen zijn en is bezig met het opzetten van een Huurdersportaal. Zodat u bij eenvoudige huurderszaken minder afhankelijk wordt van een wachtrij of openingstijden. Natuurlijk blijven we ook telefonisch bereikbaar voor vragen. slaapkamer groot genoeg zijn om thuiszorg te kunnen verlenen. Daar moeten we een oplossing voor vinden’. ‘Een deel van de woningen willen we onder de kwaliteitsgrens van 403 euro houden’, legt de projectmanager uit. ‘Op die manier zorgen we ervoor dat mensen met lagere inkomens – en huurtoeslag – in Plan Zuid kunnen blijven huren. We zijn nog druk aan het rekenen, maar verwachten tijdens de bewonersbijeenkomst in oktober meer te kunnen vertellen over de definitieve huurprijzen en het type woningen. Overigens is het wel zo dat het Sociaal Plan speciaal voor de BMW straten is uitgebreid met huurgewenning. Dat is voor de mensen met een echt laag inkomen, omdat hun verhuizing er niet toe moet leiden dat ze (verder) in de problemen komen’.
Vervolgstappen De bewonersavond, in oktober, is een soort opmaat voor de vervolgstappen. Jan Boelens: ‘Een onafhankelijk onderzoeksbureau gaat zo snel mogelijk na deze avond alle betrokken huurders via een enquête vragen of ze onze plannen voor de wijk redelijk vinden. Als tenminste 70% ‘ja’ zegt, volgt er een sloopbesluit en worden onze plannen uitgevoerd. Halen we dat percentage niet, dan moeten we nieuwe
Daarvoor willen we graag weten wat u belangrijk vindt om via internet te regelen. Help ons met het verbeteren van onze dienstverlening en mail uw top vijf van belangrijkste ideeën vóór 1 december naar info@debouwvereniging.nl. Onder alle inzendingen verloten wij 3 heerlijke slagroomtaarten!
plannen bedenken. Vanaf het sloopbesluit, door ons ook wel de peildatum genoemd, geldt het Sociaal Plan voor die mensen van de BMW-straten die een huurcontract bij De Bouwverenging hebben. Deze huurders ontvangen een verhuiskostenvergoeding van 5.857 euro. ‘Maar wanneer start de sloop?’ Niet eerder dan achttien maanden na de peildatum, met een uitzondering van de eerste fase. De huurders krijgen een brief als het sloopbesluit is genomen. Daarna leggen we huisbezoeken af waarin we de rechten en plichten uit het Sociaal Plan uitleggen. Tijdens het huisbezoek komen ook de woonwensen ten aanzien van een vervangende woning aan de orde, het opzeggen van de huur en eventuele knelpunten/ bijzondere omstandigheden, zoals de financiële situatie, hulp bij verhuizen enzovoort. We willen er namelijk voor zorgen dat het herstructureringsproces voor onze huurders zo soepel mogelijk verloopt’.
10
Planmatig onderhoud door De Bouwvereniging: hoe werkt dit? > Mijn buurvrouw krijgt een nieuwe keuken; wanneer ben ik aan de beurt? > In de straat achter ons wordt het houtwerk geschilderd; wanneer gaan ze in onze straat aan de slag? > Ik hoorde dat diverse huurwoningen nieuwe douches en toiletten hebben gekregen; gaat dat ook in ons huis gebeuren? Vragen die met regelmaat bij De Bouwvereniging binnenkomen, dus de hoogste tijd voor nadere uitleg. Piet Frölich, Janneke Schievink en Eelkje Weidenaar houden zich namens De Bouwvereniging onder andere bezig met het Planmatig Onderhoud/Groot Onderhoud. ‘Veel werkzaamheden die aan huurwoningen worden verricht, vallen onder de noemer Planmatig Onderhoud. Dit is het reguliere onderhoud dat zich eens in de zoveel jaren voordoet. Daar zijn wij doorlopend mee bezig. Al deze werkzaamheden zijn opgenomen in de zogenoemde meerjaren onderhoudsbegroting’, beginnen ze hun uitleg.
Inventarisatie Maar hoe wordt een meerjaren onderhoudsbegroting opgesteld en welk onderhoud vindt wanneer plaats? ‘We hebben een aantal jaren geleden van alle huurwoningen de conditie in kaart gebracht.
Bijvoorbeeld hoe de staat van de goten was, de douche, het toilet, de gevel, het schilderwerk, de dakbedekking enzovoort. Door te kijken hoe al deze zaken ervoor stonden, hebben we een vrij nauwkeurig beeld wanneer we bepaalde werkzaamheden moeten uitvoeren om de woning in een goede conditie te houden. Door dat van alle woningen te doen, hebben we een overzicht welk onderhoud in welk jaar moet plaatsvinden. De daaraan verbonden kosten nemen we vervolgens in de begroting op. Zo weten we niet alleen welk onderhoud in welk jaar wordt uitgevoerd, maar ook hoeveel geld daarmee gemoeid is en kunnen we het budget bepalen’.
Clustering werkzaamheden Jaarlijks besteedt De Bouwvereniging circa twee miljoen euro aan het Planmatig Onderhoud. Dit is opgenomen in de totale begroting van de woningcorporatie in Harlingen. ‘Wij moeten natuurlijk wel het budget goed in de gaten houden. Wij hebben door allerlei overheidsmaatregelen – waaronder de hogere verhuurdersheffing – helaas minder geld tot onze beschikking en dat heeft binnen onze organisatie tot bezuinigingen geleid. Een van de gevolgen daarvan is dat de cyclus van Planmatig
11
Onderhoud is verruimd van zes naar zeven jaar’, vertellen de medewerkers van De Bouwvereniging. ‘Dit betekent dat de huurders voor bepaalde werkzaamheden een jaartje langer moeten wachten, maar we hebben bij de aanpassing van het onderhoud wel nadrukkelijk gekeken naar de aard van de werkzaamheden. Een en ander mag uiteraard niet ten koste gaan van de gezondheid en veiligheid, want die twee punten staan bij ons voorop. In het belang van de huurders’. Ook het nog efficiënter uitvoeren van de werkzaam heden heeft tot besparingen geleid. ‘Doordat wij heel nauwkeurig weten wat er wanneer aan welke woningen moet worden gedaan, kunnen we bepaalde werkzaamheden clusteren. Bij werkzaamheden aan de dakkappellen nemen we bijvoorbeeld meteen de boeidelen en de regenpijpen mee. Voor de huurders scheelt het overlast en het is goedkoper’.
Isolatiemaatregelen Een belangrijk onderdeel van het Planmatig Onderhoud is het uitvoeren van isolatiemaatregelen. Piet Frölich en Janneke Schievink: ‘Deze werkzaam heden stonden voor 2013 gepland, maar moesten door de hogere verhuurdersheffing worden afgeblazen. Gelukkig werd de verhuurdersheffing door de overheid verlaagd, waardoor wij deze werkzaamheden weer op de planning konden zetten’.
Uitgangspunt bij de isolatiemaatregelen is om de woningen energiezuiniger te maken. ‘We zitten gemiddeld op label C, al hebben we uitschieters naar boven. Het nieuwe complex De Helling bijvoorbeeld, is heel energiezuinig door de materialen en installaties die bij de bouw zijn toegepast. Wij willen voor al onze huurders energiezuinige woningen creëren en mikken daarom op gemiddeld label B. Het kost ettelijke miljoenen om die stap te maken, maar wij denken dat het die investering waard is. Ook in het belang van het milieu. Bij Planmatig Onderhoud worden de aanpassing op het gebied van isolatie meegenomen. Waar noodzakelijk gaat het om dak- en vloerisolatie, maar ook het aanbrengen van het zogenoemde HR++-dubbelglas en dergelijke. ‘Sommige van onze woningen hebben al dubbel glas, maar dat is oud en wordt daarom ook vervangen. Bijvoorbeeld in de Clausstraat is dit het geval. Ook worden hier en daar panelen vervangen om een betere isolatie te bewerkstelligen’. In het verleden is bij zestig tot zeventig procent van de woningen dakisolatie aangebracht. Deze isolatie voldoet niet meer aan de huidige norm. De dakisolatie wordt nu vervangen door betere en dikkere isolatie. Vloerisolatie is nog niet aangebracht. Indien mogelijk wordt dit ook standaard aangebracht.
> Jaarlijks besteedt De Bouwvereniging circa twee miljoen euro aan het Planmatig Onderhoud. <
12 Storingen en reparatieverzoeken CV CV Feenstra Service 0900 – 8455
Prijsvraag kruiswoordpuzzel
Glasschade Vriesia Glasservice 0800 – 022 06 16 Kabeltelevisie Voor storingen, Ziggo 0900 – 1884 Rioolverstoppingen RRS 0800 – 099 13 13 Servicedienst Voor reparatieverzoeken kunt u tussen 09.00 en 16.00 uur een afspraak maken via 0517 – 43 23 75 of onderhoud@debouwvereniging.nl. Voor zeer dringende storingen ’s avonds of in het weekend 0517 – 43 25 25. Bij storingen betreffende gas, water en elektra: neem contact op met uw eigen leverancier. Bij storingen aan liften en elektrische deuren: zie sticker in de lift. Verhuizen? Geef uiterlijk twee weken voor uw verhuizing uw meterstanden door aan de desbetreffende energieleverancier, bijvoorbeeld www.nuon.nl of 0900 – 0808 en www.enexis.nl of 0800 – 0330. U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste meterstanden na uw verhuizing.
Stuur een kaartje met de oplossing van de puzzel naar:
Bolswardervaart 1 Postbus 103 8860 AC Harlingen Telefoon (0517) 43 25 25 info@debouwvereniging.nl
De Bouwvereniging Redactie Woonkompas Harlingen Antwoordnummer 15 8860 XT Harlingen (Postzegel plakken hoeft niet).
Inzenden voor 1 december 2015. Onder de goede inzenders worden twee waardebonnen verloot. De rebus die in de vorige Woonkompas stond, werd onder andere goed opgelost door Jelle Koornstra, Sint Annahof. Gefeliciteerd met uw prijs.