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Campinas-SP 28 de Maio de 2014
Ao Presidente da EMDEC
Cc: Informática de Municípios Associados S/A (IMA) Ref. Sugestão
Pelo presente venho registrar a sugestão de melhorias dos serviços
prestados
pela
Empresa
Municipal
de
Desenvolvimento de Campinas.
Para melhor atendimento ao cidadão o portal de EMDEC, deveria disponibilizar informações da JARI, e dos recursos julgados. Ainda
acredito
disponibilizar
que
a
transparência
informações
e
da
relatórios
EMDEC
poderia
estatísticos
de
multas semestralmente no portal.
Falta
de
uma
ouvidoria
da
empresa,
torna
a
comunicação
difícil, entramos em contato com o telefone disponível para atendimento ao cidadão 3772-1517, A atendente não sabia dizer sobre a JARI.
DOS SERVIÇOS:
2
Sugiro
que
a
EMDEC
possa
disponibilizar
alguns
serviços
através do portal:
1. Segunda via de notificação de Multa; 2. Vistas e cópias de processos de Defesa da Autuação e Recursos contra multas de trânsito;
3. Impressão de Boletos; 4. Pedido de Restituição de taxas; 5. Consulta de pagamentos de multas e certidão de quitação; 6. Serviço de Ouvidoria
7. Requer sejam dadas vista ao Presidente da IMA, para encaminhar um parecer de viabilidade técnica para disponibilizar os serviços.
Atenciosamente
Douglas Fabiano de Melo
Rua
João
Batista
Alves
da
Silva
Telles
Indianópolis- CEP: 13050-211- Campinas-SP
151-
Jardim