SUMĂ RIO EXECUTIVO
Sustentabilidade Dow Brasil
2009
Índice I - Gestão responsável Gestão e Estratégia Fornecedores e Parceiros Clientes Gestão de Pessoas
04
II - Investimentos socioambientais Ecoeficiência Desenvolvimento Social e Transparência Participação em Projetos Sociais
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Expediente Conselho Editorial
Pedro E. Suarez (presidente América Latina), Pablo Edelstein (direitor de Finanças AL), Paul Oakley (diretor de Relações Institucionais AL), Osvaldo Kalaf (gerente de Excelência Comercial e Treinamento AL), Maria Lucia Bechara (gerende de Serviços de Saúde - Brasil).
Coordenação
Amin Salloum (gerente de Sustentabilidade - AL); Fernão Silveira (gerente de Comunicação - Brasil), Regina Moura (gerente de Comunicação - AL).
Colaboração
Bruno Pereira, Daniela Miranda, John Biggs, Jorge Buckup, Laila Pinheiro, Laura Nagle, Marcelo Junho, Marconi Oliveira, Maria Lucia Bechara, Maria Lucia Marra, Osvaldo Kalaf, Pablo Edelstein, Paul Oakley, Rita Carvalho, Vinício Stancati.
Produção editorial - In Press Porter Novelli
Amanda Rabelo Veloso (Redação), Claudio Andrade (Consultoria de Sustentabilidade), Daniela Barroso F. Dias (Projeto Editorial e Edição), Gleicy Souza (gerente do Núcleo de Comunicação Integrada Off Line), Maria Clara Viana Stoqui (Edição de Arte e Diagramação).
Imagens
Índice
Arquivos Dow e sxc.hu.
Sumário Executivo •
02
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Para comentários ou sugestões sobre esse relatório entre em contato pelo telefone (11) 5188 9000.
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Editorial
A Dow é uma líder mundial na indústria química, presente em
mais de 160 países. A Companhia nasceu com o propósito de aplicar a química em soluções para os mais desafiadores problemas do planeta. Atualmente, oferece soluções baseadas na tecnologia para setores fundamentais como água, energia, infraestrutura, saúde e bens de consumo. Porém, a matéria-prima da Dow sempre foi a inovação. Presente em seu DNA, é combustível e motor para as transformações promovidas na Dow e pela Dow. Inovação que coloca a empresa sempre disposta à pesquisa e ao desenvolvimento e que a fez perceber seu grande potencial sustentável.
Com a entrada no século 21, a Companhia colocou em prática um projeto que visa a contribuir
para a saúde do planeta e de seus habitantes, buscando “Soluções inovadoras para o progresso humano”. Sem deixar de lado a “Ética e integridade nos negócios” que sempre marcaram as atividades da Dow no mundo todo.
O primeiro passo foi engajar sua equipe - mais de 52 mil profissionais no mundo afora -na busca
desses objetivos. E, principalmente, conscientizá-los de que o compromisso com a sustentabilidade vai além de fazer doações e participar de projetos socioambientais. A natureza da Dow convoca para um comportamento de vanguarda, exemplar. Por isso, para garantir êxito nos negócios e estratégias, a Dow conta com atuação do Elemento Humano (Hu), agente essencial e determinante, que com trabalho, energia e comprometimento, desenvolve soluções e trabalha em prol de um futuro sustentável.
As demandas dos últimos tempos também levaram a Dow a atualizar sua estratégia e a
reformular sua visão e missão. Em 2005, foram estabelecidas metas para 2015. Objetivos que vêm sendo debatidos e refletidos - interna e externamente - por meio de debates públicos, matérias na imprensa e publicações como Relatórios e Sumários de Sustentabilidade.
Hoje, a Sustentabilidade não é uma preocupação, tampouco um projeto, mas faz parte da
gestão, dos negócios e da rotina da Dow. Está vinculada à cultura da Companhia e norteia tanto sua estratégia corporativa quanto seus procedimentos. Por isso, muitos dos programas e projetos apresentados no Sumário de Sustentabilidade do Brasil 2009 já são conhecidos pela sociedade. Portanto, dessa vez, mais que transcrever as ações da empresa, o Sumário vem evidenciar os resultados e o compromisso da Dow com a perenidade dos projetos que desenvolve. A Companhia está ciente que, muito mais que lançar novidades no mercado, é preciso garantir a continuidade dos projetos lançados, a maioria deles de médio e longo prazos. Dessa forma, além de dividir a satisfação de manter os programas atuantes, a Dow tem a certeza de que está no caminho para alcançar um futuro sustentável e próspero.
Pedro E. Suarez Presidente da Dow para a América Latina
Sustentabilidade Dow Brasil • 03
Gestão e Estratégia
Absolutamente tudo, sem exceção, é fruto de combinações químicas. Sem a química, a vida no planeta é
inimaginável. Diante disso, são indiscutíveis a responsabilidade e o desafio de uma empresa que tem na química a sua razão de existir. Assim, conduzir a Dow é uma missão que exige estratégias alinhadas e empenho.
Uma das maiores indústrias químicas do mundo, com 113 anos de história e mais de cinco décadas de
presença no Brasil, a Dow chegou ao século 21 adaptando sua Missão, sua Visão e seus Valores, que são baseados em três pilares: Integridade, Respeito às Pessoas e Proteção ao Planeta.
Dotada de talentos únicos, know-how e tecnologia reconhecidos mundialmente, a Dow alia a força da
ciência e da tecnologia ao “Elemento Humano” para inovar com paixão o que é essencial ao progresso humano. A Companhia conecta a química e a inovação aos princípios de sustentabilidade, ajudando a obter soluções para os mais desafiadores problemas mundiais, como a necessidade de água potável, geração e conservação de energia renovável e aumento da produção agrícola. O portfólio líder e diversificado da Dow nas áreas de Químicos Especiais, Materiais Avançados, Ciências Agrícolas e Plásticos oferece uma ampla variedade de soluções e produtos baseados em tecnologia para mais de 160 países e em setores de grande crescimento, como eletrônicos, água, energia, tintas e revestimentos e agricultura.
Atenta às necessidades e desafios do novo ambiente mundial de negócios, a Dow aposta numa
gestão alinhada por valores globais, mas com respeito à autonomia e característica de suas diferentes geografias. No Brasil, país onde a Dow atua desde 1956, está localizada a sede da Companhia para a América Latina, uma região que vem crescendo expressivamente por conta de resultados consistentes, comprovado potencial de negócios e recursos naturais únicos, que a posicionam como uma importante
I - Gestão Responsável
plataforma para a sustentabilidade.
Sumário Executivo •
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das comunidades onde está inserida.
A atuação social da Companhia abrange
desde políticas consagradas na gestão de recursos humanos, propiciando condições diferenciadas a seus funcionários, até estratégias articuladas para fortalecer o posicionamento da Dow como uma cidadã corporativa atuante e empenhada no desenvolvimento das comunidades onde está inserida.
Gestão da Sustentabilidade
principais - educação, meio ambiente e
Para a Dow, a sustentabilidade é um atributo
Os projetos de responsabilidade social da
Dow na América Latina seguem três pilares
mandatório e decisivo, que orienta projetos,
empreendedorismo – e são planejados a fim
pesquisas, produtos, processos e oportunidades
de terem longa duração e grande abrangência.
de negócios. A Companhia se orgulha de conduzir
A maioria dos programas desenvolvidos pela
a sustentabilidade fora de uma gestão isolada,
Dow tem característica multidisciplinar,
mas intimamente conectada à estratégia geral.
permeando várias áreas do desenvolvimento
Isso quer dizer que todas as áreas e colaboradores
social e ambiental. Esse é o caso do projeto
da Dow, sem exceção, trabalham orientados para
Ecosmar, que visa ao desenvolvimento
assegurar uma gestão sustentável, garantindo o
econômico da comunidade da Ilha de
êxito, a rentabilidade e a longevidade do negócio.
Matarandiba (BA), mas que também tem
ações nas áreas de educação ambiental,
A Dow acredita que não é possível planejar
o futuro sem lutar pelo progresso humano, por
educação e empreendedorismo.
condições de vida mais simples e saudáveis, pela
preservação dos ecossistemas e pela proteção
corporativa da Dow é a atuação dos Painéis
do planeta. E para tornar público e claro este
Consultivos Comunitários, mantidos pela
compromisso, estabeleceu em 2005 um
Companhia em Franco da Rocha, Guarujá
completo plano de ações e objetivos voltados
(São Paulo) e Vila de Matarandiba (Bahia) no
à sustentabilidade – as Metas para 2015.
formato de reuniões periódicas com líderes e
São elas:
Outro destaque na estratégia social
outros stakeholders locais para discutir temas
• Proteção da saúde humana e do meio ambiente;
de relevância para a comunidade e prover
• Compromisso com a segurança dos produtos;
O Painel Comunitário de Guarujá, por exemplo,
• Soluções para os principais desafios mundiais;
consagrando-se como o primeiro do Brasil
• Contribuição para o sucesso das comunidades;
atualizações sobre a atuação da Companhia.
• Química sustentável;
completou 17 anos de atuação em 2009,
• Eficiência e conservação de energia;
estabelecido por uma indústria química.
• Ações em resposta às mudanças climáticas.
Além de ser uma Companhia líder mundial
programas de cidadania empresarial e beneficiou
da indústria química e focada no retorno aos investimentos dos seus acionistas, a Dow mantém forte posicionamento em prol do desenvolvimento
Em 2009, a Dow investiu cerca R$ 1.775.000 em
cerca de 6.600 pessoas no Brasil. Além disso, a Companhia se engaja para envolver outras empresas – parceiros, clientes e fornecedores –
Sustentabilidade Dow Brasil • 05
em ações de responsabilidade social corporativa.
e pela Qualcomm, foi promovido um concerto
gratuito para divulgar o Grupo+Unidos e
A Dow Brasil, por intermédio de seu presidente,
Pedro Suarez, faz parte do quadro de direção
conscientizar o público sobre iniciativas de
do Grupo+Unidos de Responsabilidade Social,
responsabilidade social promovidas pelas
entidade criada pela Missão Diplomática dos
empresas norte-americanas baseadas no Brasil.
Estados Unidos no Brasil com o objetivo de
O evento, que reuniu cerca de quatro mil pessoas
discutir e viabilizar a ampliação de projetos
no Parque do Ibirapuera, em São Paulo, contou
sociais desenvolvidos por empresas americanas
com uma campanha de arrecadação de alimentos
atuantes no país. Em agosto de 2009, em uma
e agasalhos para o Fundo de Solidariedade do
parceria liderada pela Dow e apoiada pela
Estado de São Paulo (FUSESP). Com a iniciativa,
USAID (a agência governamental dos EUA
foi arrecadada 1 tonelada de donativos.
para o desenvolvimento internacional)
Ética e transparência no trato da
I - Gestão Responsável
sustentabilidade são outras marcas da atuação
Sumário Executivo •
06
da Dow. A Companhia produz atualizações (updates) trimestrais de suas metas e avanços, disponíveis para todo o público no site dow.com (em inglês). Os relatórios globais de sustentabilidade da Companhia, que seguem o padrão GRI (Global Reporting Initiative), têm sido consagrados com o mais alto conceito (A). Em uma iniciativa para replicar no Brasil suas práticas globais, a Dow produz desde 2009 o Sumário Executivo de Sustentabilidade, uma publicação regionalizada que acrescenta informações ao relatório global.
A Sustentabilidade na Prática
A Dow vem investindo globalmente em meio
ambiente desde o século passado e foi agraciada, por seis vezes, com o prêmio “U. S. Presidential Green Chemistry Challenge Award”, além de ter sido nove vezes indicada para constar no Índice Mundial de Sustentabilidade da Dow Jones. Esse reconhecimento parte tanto de sua estratégia e dos programas para preservação do meio ambiente quanto da produção de produtos que contribuem para um melhor aproveitamento dos recursos naturais, como as telhas solares POWERHOUSE, consideradas uma das “50 Melhores Invenções de 2009” pela revista TIME.
Os projetos de sustentabilidade da Dow
Brasil pela Associação Brasileira da Indústria
partem de discussões com diversos públicos de
Química (Abiquim), a Dow investe fortemente
interesse (internos e externos), considerando
em segurança por meio de programas de melhoria
necessidades que vão muito além dos limites da
contínua, sistemas de gerenciamento e processos
Companhia. Entre os projetos mais longevos estão
de avaliação. Um bom exemplo vem da área
os programas para reduzir o consumo de energia
de Transportes. No Brasil, a Dow realiza 70 mil
e aperfeiçoar a reutilização da água. Entre 1995
despachos por ano, sendo que a maior parte deles
e 2005, a Dow investiu globalmente 1 bilhão de
é para o carregamento de produtos químicos.
dólares nessas áreas. O investimento impactou na
Em 2009, a Companhia não registrou qualquer
redução dos índices de desperdício e no aumento
acidente com vítimas fatais em transporte de
da eficiência energética e na geração de um
produtos químicos. Iniciativas como o Prêmio
output de 5 bilhões de dólares.
DowGOL, criado com o objetivo de reconhecer
e incentivar a segurança nas operações de
Como uma das signatárias do Programa
de Atuação Responsável®, versão brasileira
fornecedores de transporte e armazenagem,
do Responsible Care Program®, coordenado no
que em 2009 celebrou a sua oitava edição,
Categoria GRI
Indicador
Desempenho EC1 Econômico EC8
Descrição Indicador
2008
2009
Receita Líquida Custo Operacional Salários e Benefícios Comunidade Lucro/(Prejuízo) Operacional (*) I. Renda/C. Social Lucro/(Prejuízo) Líquido do Exercício
4.830* (4.245)* (286)* (1)* 298* (253) 45*
4.543* (4.471)* (292)* (1)* (221)* 125 (96)*
Dividendos 97* (93)* Lucro/(Prejuízo) Econômico 142* (189)* Investimentos na 906,00* U$ 1,159,910.98 comunidade ou em benefício público (em mil reais)
(*) valores em reais (milhões)
Sustentabilidade Dow Brasil • 07
são exemplos práticos e bem-sucedidos de como
cujo objetivo é utilizar os recursos e matérias-
a Dow incentiva a difusão de conceitos e práticas
primas provenientes da agricultura como
de segurança para toda a cadeia de valor. Além
fontes geradoras de substituição do petróleo.
disso, a Dow promove treinamentos, em parcerias
com instituições como o SEST/Senat, que são
práticas para reduzir o descarte de perecíveis
realizados com os motoristas da Companhia e de
e para potencializar o aproveitamento dos
seus fornecedores.
resíduos não-perecíveis. Paralelamente, propõe
a discussão com a sociedade. Em 2009, a Dow
A segurança dos clientes também é fonte de
A Companhia também discute medidas
pesquisa e do trabalho da Dow. Seus produtos e
abriu os diálogos sobre o tema no Comitê de
soluções são confeccionados sob rígidos padrões
Meio Ambiente da ABRE, da qual é membro.
de qualidade, auditados e monitorados por
Também em 2009, desenvolveu um curso sobre
indicadores desenvolvidos pela própria empresa
Embalagens em parceria com a ESPM (Escola
ou por instituições externas. O programa Purity
Superior de Propaganda e Marketing). Parte
Plus é um dos mais aplicados na produção da
integrante do Núcleo de Estudos da Embalagem,
Companhia e garante a qualidade do produto,
o curso tem o intuito de capacitar profissionais de
sua segurança e aplicação.
indústrias brasileiras a encontrar alternativas para
reduzir o desperdício (em especial de alimentos),
Há dois anos, a empresa colocou em prática na
América Latina o programa Feedstock Alternativo
buscando eficiência energética e logística. O
(matéria-prima alternativa à nafta e ao gás natural),
trabalho tornou-se referência na América Latina.
Prêmios - 2009
I - Gestão Responsável
Em 2009, a Dow foi reconhecida nacional e internacionalmente. Os prêmios homenageiam sua transparência, desempenho tecnológico e liderança em sustentabilidade:
• O Global Reporting Initiative (GRI) foi classificado no nível A + pelo segundo ano consecutivo;
• O produto POWERHOUSE ™ foi eleito uma das “50 Melhores Invenções de 2009” pela Revista Time;
• Premiada como uma das “50 Empresas de Negócios Sustentáveis” pela Revista Watch;
• Prêmio do Governo de Michigan na categoria Química Verde para a Dow AgroSciences em virtude do inseticida Spinetoram, derivado da fermentação de organismos do solo natural;
• Prêmio Inovação e Excelência do Institution of Chemical Engineers pelo desenvolvimento do Peróxido de Hidrogênio em óxido de propileno e tecnologia de produção – parceria entre Dow e BASF;
• Nona vez incluída no Índice de Sustentabilidade Dow Jones;
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• Escolhida como a empresa mais admirada do Brasil, em 2009, nos setores Químico e Petroquímico pela revista Carta Capital;
• Reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil pela ANPEI;
• Única indústria química a receber o Selo Paulista de Diversidade - categoria Adesão;
Sumário Executivo •
• Em 2009, a Dow Brasil foi eleita pela 13ª vez consecutiva, uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelo Guia Você S/A Exame.
Fornecedores e Parceiros
Em 2005, quando traçou suas metas para 2015, a Dow tinha consciência de que parte de seus
resultados estaria atrelada a terceiros. Por conta disso, as áreas que lidam diretamente com fornecedores como a de Compras - vêm recebendo grande atenção da Companhia. Assim, 2009 foi um ano importante para a avaliação de oportunidades e novos aprimoramentos.
Em sintonia com a visão de sustentabilidade e responsabilidade social da Companhia, a área de
Compras foi fundamental para ajudar na seleção ainda mais rigorosa de fornecedores de produtos e serviços, auxiliando a disseminar ao longo da cadeia alguns valores fundamentais para a Dow. Nesse sentido, consolidaram-se medidas como a inserção de cláusulas contratuais que impedem negócios com fornecedores sem políticas e práticas comprovadas de negação ao trabalho escravo e infantil. Auditorias promovidas pela empresa ajudam a garantir o alinhamento dos fornecedores com essas exigências. Outro processo de destaque veio com a maior flexibilidade para que a área de Compras obtivesse mais autonomia para implementar trâmites específicos em cada região, respeitando particularidades locais para otimizar o relacionamento com fornecedores. Para o Brasil e demais países da América Latina, foram estudadas estratégias próprias que resultaram em mais autonomia na avaliação e contratação de parceiros regionais, especialmente na contratação de serviços. Outra medida levantada como viável para otimizar as atividades deste importante departamento foi rever alguns processos de Compras com vistas a diminuir burocracia e trazer maior eficiência nas relações com os fornecedores e clientes internos.
O departamento de Compras também teve papel muito importante na integração da Rohm & Haas,
auxiliando a consolidar processos e garantir sinergias com alto potencial para alavancar economia de recursos, revisão de contratos e aproveitamento mais amplo das capacidades de diferentes provedores.
Além de estarem em sintonia com as Metas de Sustentabilidade para 2015, essas mudanças foram
desenhadas para entrar em prática já a partir de 2010, aprimorando a forma como a Dow faz negócios com seus diferentes fornecedores.
A empresa também tem um time de parceiros para a colaboração em diversos projetos socioambientais.
Entre os mais atuantes parceiros estão o SESI e o SENAI, cujo relacionamento ocorre principalmente em projetos voltados à educação e ao empreendedorismo (Força Jovem e Telecurso 2000 são exemplos); universidades como UFBA e Unisanta, que, junto da Dow, participam dos projetos Ecosmar e Mangue Limpo (respectivamente), e a United Way, parceira da empresa em projetos de voluntariado.
Sustentabilidade Dow Brasil • 09
Clientes
No ano de 2009, a Dow teve vendas anuais
de US$ 2,28 bilhões no Brasil, cerca de 5% do resultado global da Companhia (US$ 45 bilhões). Esses números evidenciam a importância do Brasil como uma destacada “geografia emergente” - ao lado de potências como China e Índia -, ajudando a alavancar a América Latina como área altamente estratégica para os negócios da Companhia.
I - Gestão Responsável
Com vistas a sustentar os planos de crescimento e resultados sólidos na região, onde a Companhia marca presença há mais de 50 anos, inúmeros investimentos são feitos para incrementar o relacionamento com clientes e aprimorar ainda mais o atendimento às necessidades dos mesmos.
Workshops e fóruns direcionados a clientes,
com participação de funcionários e outros elos da cadeia de valor, debatem inovação, eficiência de operações e uso racional de recursos naturais. Dez eventos foram organizados na América Latina em 2009, sendo que quatro ocorreram no Brasil, reunindo cerca de 200 participantes em cada um. Além da aproximação entre diferentes públicos de interesse (stakeholders), os encontros proporcionaram a familiarização com o tema
Sumário Executivo •
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sustentabilidade pelos clientes e abriram novos
debates, confirmando a inserção do tema na agenda de toda a cadeia de valor.
Em 2009, a Dow Brasil também investiu
no aprimoramento de uma área de Excelência Comercial, que congrega diversas funções, como Marketing, Vendas e Pesquisa & Desenvolvimento. Entre as atribuições da área estão fortalecer o relacionamento e promover soluções mais inteligentes e eficientes para os clientes.
Tendo como um de seus principais
projetos a Academia de Clientes da América Latina (Latin America Customer Academy – LACA), a área de Excelência Comercial lidera o processo de desenvolvimento de projetos específicos e altamente especializados com clientes e outros integrantes da cadeia de valor, como fornecedores e distribuidores. Por envolver a discussão de informações estratégicas para todos os envolvidos, os projetos da LACA são tratados mediante acordos de confidencialidade.
Um projeto de destaque gestado nas discussões
da LACA resultou na substituição de vidro por plástico em embalagens de vinhos destinados à exportação. Essa mudança, que demandou grande trabalho integrado de Pesquisa & Desenvolvimento entre a Dow e seu cliente, gerou como resultados a redução nos custos com
logística, transporte e consumo energético –
Categoria GRI
benefícios garantidos pela redução no peso e
Clientes PR7
volume das embalagens. Isso sem mencionar os ganhos em termos de segurança no manuseio e sem abrir mão das propriedades fundamentais à qualidade da bebida.
Outro bom exemplo proveniente da LACA
para a indústria alimentícia resultou na formulação de uma embalagem do tipo stand up pouche (um tipo de envelope plástico mais rígido e hermético) para matinais, eliminando a necessidade da caixa de papelão para a proteção do produto na gôndola.
Mas as discussões da Academia não se
limitam às embalagens. A Companhia também desenvolveu uma gordura vegetal que substitui a animal sem prejuízo de propriedade e de sabor, além de elaborar uma tecnologia para economizar o uso de óleo na confecção de alimentos congelados para fritura. Ambos realizados para atender a demandas dos clientes.
Outro fator relevante ao se pensar em LACA
é o intercâmbio internacional inerente aos projetos. Todos os projetos discutidos no âmbito
Indicador
Descrição Indicador
2008
2009
Número total de incidentes com o decumprimento das regulamentações e códigos referentes a comunicação e marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio pelo resultado
novo
zero
da Academia têm forte interface com a Dow Brasil, mesmo quando desenvolvidos fora do país, pois grande parte das equipes de Marketing e P&D para a América Latina está baseada no Brasil.
A excelência em P&D e o rigor em segurança
garantem altíssimos padrões de qualidade aos produtos da Dow Brasil. Entre as medidas com este objetivo está o Purity Plus, regimento que garante seu compromisso com a pureza do produto, em conformidade com o programa Boas Práticas de Fabricação (BPF). A Companhia também investe em programas globais de auditoria, qualificação e treinamento de seus distribuidores. A Dow tem rigorosas práticas de manuseio, armazenagem, embalagem, transporte e distribuição e oferece apoio por meio de grupos globais de serviços técnicos.
Tudo isso sem deixar de lado o investimento
em treinamentos e políticas internas que garantam a prática da livre concorrência e a manutenção de relações éticas com os clientes, combatendo práticas proibidas como propina e favorecimento ilícito, seguindo estritamente o regimento de Ética e Compliance da Companhia.
Sustentabilidade Dow Brasil • 11
Gestão de Pessoas
Para alcançar a Visão de ser a mais lucrativa e respeitada indústria focada em ciência do mundo,
a Dow confia em um elemento que não consta na tabela periódica, porém, o mais importante: o Elemento Humano (Hu). Por isso, investe em iniciativas, programas e eventos que mantêm a Gestão de Recursos Humanos alinhada à gestão da própria empresa. A gestão de RH está apoiada sobre quatro pilares: 1. Organização alinhada com os negócios; 2. Organização alinhada com as funções, cuja responsabilidade primária é o gerenciamento de talentos; 3. Organização alinhada com as geografias; e 4. Centros de tecnologia.
Em 2009, a Companhia colocou em prática vários projetos de mudança a partir da integração da Rohm
& Haas, adquirida no mesmo ano. Para garantir êxito nas metas, foi necessário otimizar a integração dos cerca de 200 novos funcionários. Esta integração foi organizada por três meses, paralelamente ao reposicionamento da empresa.
Uma “nova” Dow foi criada, com novas diretrizes globais que trouxeram desafios para os funcionários
oriundos das duas empresas, com culturas diferentes, fazendo surgir uma terceira. Dois de seus valores principais – Integridade e Respeito pelas Pessoas – nortearam os processos de integração, embasados por duas ações-chave: a transparência e a comunicação. Tida pelas lideranças de Recursos Humanos como a grande ferramenta do período, esteve presente desde a aquisição da empresa e foi exercida através de meios formais e informais da empresa.
Decisões importantes foram anunciadas e comentadas pelos líderes da América Latina - região que
rapidamente implementou e concluiu o processo de integração - e até pelo CEO da empresa. Recursos como o Dow World News, broadcast global, colocaram os líderes em contato direto com os funcionários, enquanto publicações como Dow Today atualizavam as notícias a respeito das mudanças na Companhia. Um dos canais mais trabalhados nesse período foi a intranet, que exigiu grande investimento tecnológico para promover a integração das duas empresas. O canal funcionou como via de mão dupla, respondendo a dúvidas e atendendo a solicitações. Enquanto isso, cada unidade da empresa tratou de formar pontos
I - Gestão Responsável
focais que, por mais de cinco meses, coletaram informações sobre as necessidades e dúvidas dos recém-
Sumário Executivo •
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integrados e veteranos da Dow.
Líderes
Os líderes da Dow desempenharam um
papel importante nos períodos de integração e de transição. Serviram de porta-vozes e atuaram como verdadeiros “pontos focais” para os funcionários. Treinados a fim de estender a atuação do RH, tiveram a tarefa de antecipar informações, esclarecer dúvidas e antever crises. Também ficaram responsáveis por informar o destino de cada um dos novos integrantes, conduzir os processos de integração e ajustálos segundo as estratégias de gestão e pilares da empresa. Para potencializar o papel de comunicador dos líderes, a Dow promoveu workshops, palestras e treinamentos durante todo o ano.
A iniciativa de treinar a liderança é reconhecida,
interna e externamente, como um ponto forte da Dow latino-americana. Um dos mais bem-
carreira e benefícios. Entre os mais atraentes,
sucedidos esforços teve como objetivo a atualização
estão os programas de bonificação e compra
desses profissionais e foi dividido em três workshops.
de ações. A empresa também tem programas
O primeiro teve o “Autoconhecimento” como
diferenciados ou dirigidos, tais como:
tema, seguidos pelos workshops “Mudança” e “Cultura”. No Brasil, a iniciativa contou com a parceria da Fundação Dom Cabral e com a participação de cerca de 100 líderes.
Em 2009, a Dow Brasil incrementou a
estratégia dos almoços de aprendizado e relacionamento, chamados Lunch & Learn. A iniciativa foi desenvolvida em conjunto entre RH e outras funções ou negócios da Companhia para melhor instruir os líderes a respeito de temas relevantes a gestão, estratégia e operações. Nesse ano, os Lunch & Learn reuniram cerca de 25 pessoas por evento, muitos deles provenientes da Rohm & Haas. A iniciativa manteve-se em 2010.
Valorizando Talentos
Para reter os melhores profissionais, a Dow
recorre a programas de desenvolvimento de
• President’s Award: reconhece os resultados de impacto financeiro; • Platinum Distinction: reconhece acontecimentos extraordinários com impacto significativo nas funções/ negócios/Companhia; • Recognition@Dow: reconhece globalmente aqueles “que fazem a diferença” e recompensa os resultados alinhados às estratégias da Companhia; • Genesis Award (Prêmio Genesis): reconhece o desenvolvimento de líderes em todos os níveis da organização; • Pinnacle Award: para profissionais de Vendas, reconhece o desempenho diferenciado; • SAC (Special Assignment Compensation): premia funcionários com conhecimentos específicos transferidos para outra localidade (posição lateral).
Sustentabilidade Dow Brasil • 13
A Dow reconhece que o funcionário é
foi uma das metas da Dow Brasil para 2009.
contrapartida, fornece ferramentas e políticas
Para tanto, a Companhia implementou
para que o desenvolvimento seja possível.
um programa estruturado antitabagismo,
Entre as ferramentas de avaliação e crescimento,
desenvolvido em parceria com a farmacêutica
estão os métodos e-Learning, os treinamentos
Pfizer, que inclui palestras, atividades em
comportamentais, funcionais, o PGAE - Programa
grupo, acompanhamento individual e subsídio
Global de Assistência ao Empregado, o Programa
de 80% para a aquisição de medicamentos
de transferências internacionais e a avaliação
utilizados no tratamento. Como reconhecimento
360 Graus. São aplicados ou oferecidos segundo
a esta iniciativa bem-sucedida, o programa
atividade e função.
antitabagismo do VivaVida foi apresentado como
Saudável e Seguro
exemplo na versão latino-americana do Fórum
Uma das maiores preocupações da Dow é
clientes e fornecedores. Em 2009, investiu maciçamente em campanhas de Segurança no Trânsito, garantindo a redução de 50% dos acidentes com seus motoristas, superando a meta de 30% para o ano. Em 2009, a Dow não registrou qualquer acidente que tenha causado ferimentos a seus funcionários nas estradas brasileiras.
I - Gestão Responsável
14
Reduzir em 0,5% o índice de fumantes
o principal responsável pela carreira. Em
a segurança dos funcionários e seus familiares,
Sumário Executivo •
A empresa também tem tradição em programas
de saúde, parte da estratégia global. O Programa de Promoção de Saúde - VivaVida, que desde 1993 desenvolve ações educativas e vivenciais de conscientização, teve em 2009 o desafio de traçar metas de melhoria dos indicadores de saúde dos líderes do Brasil. A iniciativa tem o objetivo de reduzir o número de sedentários, de obesos e de pessoas com sobrepeso. Além dos programas gerais de conscientização e estímulo para a prática de exercícios físicos e a adoção de uma alimentação saudável, a Dow promoveu junto aos seus profissionais com nível de liderança check ups e acompanhamentos médicos diversos.
Econômico Mundial 2009, no Rio de Janeiro. A campanha contra o sedentarismo contou
com o apoio do próprio presidente da empresa na América Latina, Pedro Suarez, que passou a convidar seus líderes (cerca de 40) e funcionários dos mais diversos níveis para caminhadas semanais em São Paulo. Além disso, em 2 de dezembro, a Companhia promoveu em seu Escritório Central (São Paulo) o Wellness Day, um dia inteiro dedicado à conscientização em prol da atividade física e hábitos mais saudáveis. Palestras e um almoço especial (batizado de Leve e Saudável) integraram os mais de 700 funcionários que trabalham no escritório. À tarde, mais de 130 colaboradores participaram de uma caminhada no Parque do Ibirapuera. A Dow ainda mantém academias de ginástica em várias unidades e oferece convênios com academias em localidades onde não é possível manter tais instalações.
Graças às campanhas de conscientização
em prol de uma vida mais saudável, que incluem iniciativas como 12% Solution to Weight Management (programa multifacetado de médio prazo com o objetivo de conduzir o funcionário
a uma redução saudável de 12% do seu peso corporal), o índice de obesos se manteve estável, mas houve uma redução de 1,5% no número de funcionários com sobrepeso.
Também foi em 2009 que a Dow deu início a
um programa de pesquisa e controle do estresse. O mapeamento foi parte de um alinhamento mundial e todas as unidades brasileiras participaram. O intuito foi comunicar aos líderes quais fatores mais acarretam estresse entre os funcionários. A pesquisa também apontou aspectos que minimizam as situações de estresse. Entre os pontos mais fortes, foi apontado o companheirismo dos colegas de trabalho.
As campanhas de vacinação também fizeram
parte do calendário da Dow. Os destaques foram para a vacinação contra a gripe H1N1 no Brasil, no México e na Argentina. A estratégia contou com um planejamento para ações de emergência, além da imunização em massa nas unidades em países com maiores índices de manifestação. Mais de 1500 funcionários da empresa foram vacinados.
Categoria GRI
Indicador
Descrição Indicador
2008
2009 Observações
Gestão de Pessoas LA2
Taxa de rotatividade de novo 2,81 empregados, por faixa etária, gênero ou região
LA 7
Índice de acidentes e doenças 0,22 0,19 com funcionários, terceirizados por 200 mil horas trabalhadas
LA10
Média de funcionários novo 1,8 treinados anualmente
média de treinamento por funcionário
LA 13
Mulheres entre os funcionários Mulheres especialistas e líderes
valores em percentual
LA 14
Proporção de salário base 0,98 0,99 equivalência entre homens e mulheres por categoria funcional
22
23
30
30
percentual de funcionários desligados após fusão Dow e Rohm & Haas
Sustentabilidade Dow Brasil • 15
Ecoeficiência
Ecoeficiência é mais que um termo moderno. É a junção de estratégias e ações que conduzem
empresas e sociedade a ajustar contas entre o equilíbrio do planeta e as necessidades humanas. Para uma indústria de transformação, como a química, o desafio aponta duas perspectivas – promover o uso eficiente de energia dentro de suas unidades e também para os clientes e a sociedade como um todo.
Em 2009, a empresa investiu globalmente mais de US$ 1 bilhão em pesquisas e mobilizou
mais seis mil pessoas trabalhando em prol desse objetivo. Parte desse recurso foi destinada ao desenvolvimento de fórmulas concentradas para produtos de aplicação doméstica ou industrial, o que em 2009 rendeu mais de 79 projetos, alguns já implementados no mercado. Essas fórmulas, como as usadas em detergentes para a lavagem de roupa, também racionalizam o uso de água tanto no processo de produção quanto no consumo residencial. Apenas para o caso do detergente em pó, a cadeia produtiva total economizou cerca de 15 milhões de litros de água no ano.
As fórmulas também viabilizam economia para a cadeia, como transporte e armazenagem, pois
suas embalagens ocupam menos espaço. O produto ainda traz vantagens no uso doméstico, reduzindo o tempo de lavagem. Outro exemplo vem das fórmulas desenvolvidas para a limpeza de lugares com grande circulação de pessoas, como shoppings e supermercados, que minimizam não apenas a necessidade de faxinas, reduzindo o consumo de água e de energia, mas também exigem menos água
II - Investimentos Socioambientais
na produção. Sua performance permite uma economia de até 30% de água na utilização final.
Sumário Executivo •
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Outra iniciativa na busca de reduzir o consumo de energia que começou a ser implementada
em 2009 foi a mudança da sede latino-americana da Dow, localizada em São Paulo. Prevista para meados de 2010, a mudança vai transferir a Companhia para um prédio moderno e dotado de
Fonte de Soluções tecnologias ambientalmente responsáveis: o Condomínio Rochaverá, certificado como “Verde” pelo conceituado instituto US Green Building Council. O complexo segue padrões internacionais de “construção verde”, como o amplo uso de luz natural, garantido pela distribuição interna e paredes envidraçadas. A obra fez uso de material reciclado e madeira certificada, além de utilizar água da chuva para irrigação de jardins, lavagem de áreas externas e resfriamento de ar condicionado.
Dentro do mesmo espírito de ecoeficiência,
as unidades pertencentes à Rohm & Haas, incluindo os importantes complexos de Jacareí e Pindamonhangaba, foram submetidas a programas de redução de consumo de energia e adequação a outros padrões Dow de segurança e eficiência em operações.
Em 2009, a Dow implementou o projeto
Fountain com o objetivo de fomentar projetos de melhorias, especialmente quanto ao reaproveitamento de seus resíduos ou utilização como fonte de matérias-primas, pois estes resíduos possuem alta capacidade energética.
Os estudos realizados por equipes
multidiciplinares da Dow, em seus próprios laboratórios, mostraram que os resíduos líquidos ou sólidos têm grande potencial energético e de transformação em matéria-prima. Aos demais, há possibilidade de aproveitamento pelos clientes da Dow ou de descarte sustentável. Com isso, cerca de 50 projetos foram apresentados pelos colaboradores da Companhia, com destaque para os que se destinam ao uso de matérias-primas diferentes que possibilitem a geração de resíduos menos impactantes e a reciclagem das chamadas águas brancas.
Sustentabilidade Dow Brasil • 17
II - Investimentos Socioambientais
Desenvolvimento Social e Transparência
Sumário Executivo •
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Para a Dow, atuar na promoção da qualidade de vida nos locais onde atua e nas comunidades com as quais se relaciona é fundamental para estabelecer relações de confiança e sustentabilidade nas operações. Para alcançar esse objetivo, a Companhia tem entre suas Metas de Sustentabilidade para 2015 “Contribuir para o Sucesso das Comunidades”. Os programas em prol desse objetivo tiveram forte atuação em 2009, especialmente no mapeamento de comunidades e na “ouvidoria” de problemas e sugestões junto a estes importantes atores locais.
O exemplo mais expressivo de Contribuição para o Sucesso da Comunidade registrado no Brasil em 2009
ocorreu em Aratu, região de Candeias, na Bahia – onde a Dow mantém um importante complexo industrial. A Companhia mapeou as carências e reivindicações da comunidade por meio de entrevistas presenciais com cerca de 500 stakeholders locais, todos com idade acima de 18 anos. Entre os critérios da pesquisa estiveram índices socioeconômicos e desafios relacionados à infraestrutura local.
Com base nos resultados apurados ao longo da extensa pesquisa, que também foi realizada em outros nove
complexos “Categoria 1” (determinada por fatores como porte e importância estratégica para os negócios da Dow) pelo mundo, um grupo de líderes da Companhia, incluindo o presidente da Dow Brasil, Pedro Suarez, e um gerente do time global de “Sucesso junto às Comunidades”, o norte-americano Jeffrey Martin, se reuniu em Aratu no segundo semestre para estabelecer um plano de ações visando ao fortalecimento da relação entre a Companhia e a comunidade, alinhando as metas globais às necessidades locais.
Este plano inclui melhorias na comunicação interna e externa de objetivos e resultados dos programas,
estabelecimento de métricas mais claras de sucesso e definição de responsabilidades mais ativas aos atores locais. As medidas discutidas foram apresentadas a stakeholders estratégicos e começaram a ser implementadas já em 2009.
Transparência e Ética nos Negócios
A relação de transparência da Dow em todas
as esferas da sociedade vai muito além do relacionamento com seus vizinhos. Ela inclui funcionários, fornecedores, parceiros, clientes, consumidores e órgãos governamentais.
Nas ações para o público interno, destacam-se
os treinamentos obrigatórios para funcionários acerca do Código de Ética e Conduta da Companhia, com o objetivo de deixar claros os procedimentos e normas que a Dow adota globalmente para combater a corrupção e coibir relações antiéticas nos negócios e nas relações com stakeholders diversos. Todos os colaboradores são submetidos a cursos presenciais e on-line que tratam sobre temas como relacionamento com outras empresas players do mercado, informações estratégicas e atitudes que garantem a prática da concorrência aberta e livre.
Com a integração da Rohm & Haas, um
desafio da área de Ética foi incluir todo o novo contingente no mesmo currículo dos funcionários da Dow, garantindo uniformidade e amplitude às rígidas normas da Companhia nessa área.
Outros canais importantes para a
transparência da Dow junto aos seus públicos de interesse são os relatórios e sumários de sustentabilidade, que ficam encarregados de divulgar para a sociedade os objetivos, compromissos e metas da Companhia. Tais publicações, de caráter global e também local, em diversos casos, são direcionados a vários setores da sociedade, como clientes, fornecedores, autarquias, ONGs e investidores. Documentos globais referentes à The Dow Chemical Company são disponibilizados periodicamente ao público, com acesso irrestrito, pela internet (em www.dow.com).
Sustentabilidade Dow Brasil • 19
Participação em Projetos Sociais
A estratégia de responsabilidade social da Dow na América Latina é baseada em três pilares
principais: Educação, Meio Ambiente e Empreendedorismo. Entre as principais características desta estratégia estão o planejamento embasado e a parceria com instituições não-governamentais, órgãos públicos, comunidades científicas e educacionais. Outra marca importante é a abrangência, pois a maioria dos projetos desenvolvidos pela Dow permeia várias áreas do desenvolvimento social e ambiental. Por esse
II - Investimentos Socioambientais
motivo, foram classificados segundo seu objetivo maior.
Sumário Executivo •
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Educação
O projeto Mangue Limpo, desenvolvido dentro
Federal da Bahia) e a Seduc (Secretaria
do Complexo Industrial de Guarujá (SP), em
de Educação e Cultura de Candeias), tem
parceria com Universidade Santa Cecília
como objetivo facilitar o acesso a recursos
(Unisanta - Santos), tem como objetivo principal
educacionais diferenciados, como bibliotecas
promover a conscientização, a educação ambiental
e laboratórios, além da capacitação de
e a formação de jovens em agentes multiplicadores
professores e da doação de materiais didáticos
na defesa do mangue. Em 2009, a Dow investiu,
para alunos do município. Em 2009, o
aproximadamente, R$ 85 mil no projeto que
projeto foi adotado pelo SESI (Serviço Social
recebeu gratuitamente mais de duas mil crianças
da Indústria), cuja implementação segue o
– fechando o ano com dez mil visitantes desde
modelo desenvolvido pela Dow.
a abertura da Estação Manguezal, em 2004. O projeto foi iniciado em 2002.
• Força Jovem - Candeias (BA): criado em 2007, pretende melhorar as perspectivas de jovens
Outros projetos de destaque na área de educação:
da comunidade, investindo na qualificação
• EducanDow – Candeias (BA): desenvolvido
desenvolvido em parceria com o SESI,
em parceria com a UFBA (Universidade
profissional e tecnológica. O projeto, atende a 75 jovens, com idades entre 13
Meio Ambiente
Assim como descrito anteriormente, a preservação
do meio ambiente faz parte da estratégia global da Dow. O destaque de 2009 ficou por conta do Projeto Cachoeira, em Piracaia (SP), parceria entre a Dow e a The Nature Conservancy, que promove o reflorestamento e preservação da Mata Atlântica na área do Reservatório Cachoeira, em Piracaia (SP), fonte principal de água potável para mais de 9 milhões de paulistanos. O projeto, iniciado em 2008, prevê o investimento de 1,5 milhão de dólares em três anos, dos quais 500 mil foram empenhados em 2009. e 19 anos. Eles recebem treinamentos sobre desenvolvimento humano, cidadania e empreendedorismo. Em 2009, foi estendido às comunidades de Madeira e de Pasto de Fora.
A Dow também investiu em outros projetos
ambientais no ano de 2009, entre eles: • Cooperativa Dow Novo Mundo - Guarujá (SP): localizada em Vicente de Carvalho,
• Telecurso 2000 e Programa de Alfabetização
tem como objetivo principal promover a
parceria com o SESI e o SENAI (Serviço Nacional
industrial da Dow. Além disso, o projeto
de Adultos (PAI) - Guarujá (SP): mantidos em de Aprendizagem Industrial), proporcionam aulas de alfabetização (PAI) e educação de
reciclagem de resíduos gerados no complexo ainda proporciona incremento na renda dos cooperados.
nível médio (Telecurso 2000) para cerca de 70 adultos carentes por ano. Os alunos são selecionados pelo Sesi nas comunidades adjacentes a Vicente de Carvalho, onde está instalado o complexo industrial da Dow. • Jovens Embaixadores - São Paulo (SP): promovido pela Embaixada dos Estados Unidos no Brasil, tem o apoio da Dow desde 2007 e oferece oportunidade de intercâmbio de três semanas em cidades americanas a jovens carentes de todo o Brasil. Em 2009, a oitava edição do programa selecionou 35 alunos, de 23 estados, para terem contato com a cultura americana, aperfeiçoarem seus conhecimentos em inglês e serem formados para a liderança e serviço social.
Sustentabilidade Dow Brasil • 21
Empreendedorismo
Ascomat (Associação Cultural - para promover e resgatar e valorização da cultura local), o Infomar (centro comunitário de ensino de informática e acesso à internet), a Ascoma (Associação Comunitária) e o Ilhamar, banco comunitário que viabiliza crédito para moradores da região por meio de uma moeda própria – a Concha – que estimula a economia local.
Em 2009, foi implementada a terceira
etapa do projeto, cujo objetivo principal foi a consolidação dos esforços iniciados nos anos anteriores. Estas ações incluíram a produção de alimentos com melhor utilização do solo e demais recursos naturais, o desenvolvimento tecnológico da ilha e a reestruturação do
Empreendedorismo é uma das áreas mais
importantes no alcance das Metas de 2015 da Dow. Por isso, a Companhia vem investindo paulatinamente em projetos que ainda impactam
II - Investimentos Socioambientais
em vários setores sociais, como Relações com a Comunidade, Cidadania, Educação e Preservação do Meio Ambiente. O maior destaque nesta área é o Ecosmar (Economia Sustentável e Solidária de Matarandiba) – um dos mais bem-sucedidos projetos da Dow na América Latina. O Ecosmar integra ações em áreas do desenvolvimento humano e ambiental.
Criado em 2007, consiste em um grande
processo de transformação da comunidade da Vila de Matarandiba, em Vera Cruz, na Bahia, onde fica a unidade de mineração de sal gema. Desenvolvido em parceria com a UFBA (Universidade Federal da Bahia), consiste em
também visa ao desenvolvimento de pontos comerciais como mercados e padarias e foi apresentado para a comunidade no Fórum de Desenvolvimento Comunitário de Matarandiba, organizado pela Dow.
A comunidade, por sua vez, passou a transferir
o aprendizado e engajou-se para fomentar os projetos de desenvolvimento e proteção do local, iniciativa que evidenciou o pleno exercício da cidadania dos moradores da ilha. Cerca de 150 habitantes do local atuam como fiscais ambientais, que replicam informações sobre o equilíbrio entre o desenvolvimento e a preservação para os habitantes e turistas abordando temas como a pesca predatória.
Projetos de Voluntariado
que visam a fomentar a organização comunitária,
social, cultural e econômica dos mais de 500 habitantes da vila.
O programa foi estrategicamente planejado
e dividido em fases. A primeira consistiu no mapeamento da ilha do qual surgiram atitudes e soluções para o desenvolvimento local e foram iniciados empreendimentos como a
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de pescado e mariscos. O projeto de expansão
um conjunto de empreendimentos coletivos
fortalecimento da rede econômica. Na segunda,
Sumário Executivo •
mercado local para fortalecer a comercialização
O programa de voluntariado mais robusto
da empresa é o SolidariDow, que em 2009 iniciou um projeto de reformulação com o objetivo de obter maior abrangência e melhor adaptabilidade às características e necessidades das diferentes regiões de atuação da Dow na América Latina – Brasil, Região Sul (tendo Argentina como base) e Região Norte (tendo México como base).
Em 2009, a formatação do SolidariDow teve início
a partir de três áreas:
• Soluções Solidárias: Programa de grande
sucesso na Região Sul da América Latina,
• Atividades de Voluntariado: consiste no estabelecimanto de um calendário de atividades para o engajamento de funcionários e seus familiares em atividades de voluntariado que beneficiem comunidades importantes para a Dow. Estão incluídas ações em datas especiais como Dia do Meio Ambiente, Dia do Voluntariado e o Dia Mundial de Limpeza de Rios e Praias, que em 2009 mobilizou cerca de mil pessoas nas praias
consiste em uma espécie de concurso interno no qual funcionários são estimulados a indicar projetos sociais para receber uma doação anual da Companhia. Um dos principais critérios de seleção para os beneficiados é a atuação direta do funcionário – principalmente como voluntário – no projeto indicado. Assim, a Dow assegura o apoio a projetos com os quais seus funcionários já possuem identificação e comprometimento.
do Guarujá, litoral sul de São Paulo. • Doações Compartilhadas: os funcionários são estimulados a promover doações, descontadas em folha de pagamento, para a United Way, instituição internacional que viabiliza o repasse de recursos a instituições sociais auditadas conforme as normas da entidade. Os recursos repassados pela Dow beneficiam instituições com atuação alinhada à estratégia de Responsabilidade Social da Companhia. Em 2009, o índice de participação dos funcionários aumentou em 80% o volume de arrecadação.
Categoria GRI
Indicador
Descrição Indicador
2008
2009
Observações
Sustentabilidade EN13 Habitats protegidos novo R$ 1.229 (3 projetos no Brasil) milhões EN22 Peso total de resíduos por 65,5 48,9 mil toneladas (incluindo tipo e método de disposição Rohm & Haas) EN28 Valor monetário de zero zero multas significativas
valores relacionados a saúde, segurança, meio ambiente e acidentes graves
EN29 Número de acidentes de 2 1
ocorrência durante o transporte
SO3
aumento diz respeito à fusão da Dow com Rohm & Haas
Funcionários treinados nas 50 118 políticas e procedimentos anticorrupção
Sustentabilidade Dow Brasil • 23
Relatos da Sustentabilidade (Relatório Global 2009) Desde 2009, a Dow publica o Sumário Executivo de Sustentabilidade Dow Brasil com o objetivo de fazer um recorte das ações e estratégias da Companhia focadas no Brasil e na América Latina. O material não substitui o GRI Global; ao contrário, serve de introdução às atividades da empresa na América Latina e apresenta alguns dos indicadores conquistados nesse território. Já o relatório GRI 2009 evidencia as atividades da Dow mundialmente e a materialização da sustentabilidade. Sua confecção segue a metodologia Environmental Resources Management (ERM) de seguros, por sua vez, baseada em Normas Internacionais de Compromissos de Segurança (ISAE) 3000. As instituições asseguram a validade da coleta de dados, dos processos de verificação, do conteúdo e do desenvolvimento da declaração de garantia formal. A ERM entrevistou os colaboradores na sede da Dow, em Midland, Michigan (EUA) e de suas instalações em Marlborough, Massachusetts, Tarragona (Espanha) e Stade (Alemanha). A análise levou em conta os seguintes quesitos: Entendimento do negócio da Dow e da sua estratégia de sustentabilidade por parte dos colaboradores; revisão do relatório GRI e de outros documentos comprobatórios; entendimento da logística de coleta de dados, dos processos e dos sistemas; inventário de emissões globais e relatório de utilização Global Asset; verificação dos dados das instalações visitadas; análise dos mecanismos de controle; verificação nas instalações; análise do processo de gestão da mudança de dados.
A ERM avaliou o relatório GRI 2009 a partir das seguintes perspectivas:
• Satisfaz os requisitos da Accountability AA1000 Assurance Standard (2008) para a inclusão e materialização das respostas? • Fornece dados precisos para a compilação de dados e apresentação do relatório?
A ERM concluiu que o GRI 2009:
• Reflete as questões de sustentabilidade e os desafios da Dow; • Atende a AA1000AS (2008) - requisitos para a materialidade, completude e capacidade de resposta; • Incorpora dados compilados a partir de processos robustos; • Fornece uma apresentação razoável e equilibrada do desempenho de sustentabilidade.
• O relatório reflete as questões de sustentabilidade e desafios Dow?
O sétimo GRI 2009, produzido pela Dow Chenical Company para o período de 01/01 a 31/12 de 2009, pode ser encontrado www.dow.com/sustainability.