Henri Sanders blikt terug op 15 jaar Interstap

PAG.30 ‘IHenri Sanders blikt terug op 15 jaar Interstap ‘Ik geniet ervan als wij moeilijk plaatsbare cliënten toch aan het werk hebben gekregen’

Re-integratiebureau Interstap uit Apeldoorn viert dit jaar haar 15-jarig bestaan. Directeur Henri Sanders was erbij vanaf het begin en heeft het dochterbedrijf van Lucrato ontwikkeld naar een volwaardig reintegratiebedrijf met een grote naamsbekendheid in een groot deel van Gelderland. Aan de vooravond van zijn pensionering blikt Henri terug op de groei van de organisatie en bijzondere momenten die hem bijblijven.

TTEKST: YVONNE DE HAAN

“Interstap is als dochteronderneming van werkbedrijf Lucrato opgericht om mensen vanuit de bijstand versneld weer aan het werk te krijgen. Dat was noodzaak omdat toen nog de Sociale Werkvoorziening (SW) Felua-groep ( hierna te noemen Lucrato), niet méér mensen die op de wachtlijst stonden een arbeidscontract kon aanbieden. Interstap sprong in het gat. SW-medewerkers kregen een arbeidscontract bij Interstap. Na de intake kregen ze passend werk binnen één van de werkhallen van Lucrato. Als de capaciteit het toeliet, stroomden de mensen daarna door naar Lucrato. Op die manier hebben we tientallen cliënten uit de bijstand, die een plekje wilden bij Lucrato, snel aan werk geholpen”, aldus Sanders.

Zelfsturing “In de jaren daarna breidde Interstap haar werkterrein uit met re-integratieprojecten voor omliggende gemeenten zoals Heerde en Epe. Vaak voor specifieke doelgroepen zoals dak- en thuislozen, of jongeren die dreigden te ontsporen. Onze aanpak is meegegroeid met de ontwikkelingen in de re-integratiemarkt. Van mensen intern werk bieden, naar extern aan het werk bij opdrachtgevers.

Daarmee ontstond steeds meer vraag naar jobcoaching. Mensen op de juiste plek krijgen en houden. Zorgen dat ze goed blijven functioneren en zich ontwikkelen. Dat is nog steeds onze belangrijkste opdracht. Daarom coachen onze consulenten ook veel op zelfsturing en eigen verantwoordelijkheid. De vraag naar een jobcoach neemt erg toe en niet zonder resultaat. Onze jobcoaches voelen zich thuis op alle niveaus, van mensen met een lage opleiding tot mensen die hun sporen vaak al hebben verdiend in een onderneming. Onze loopbaanadviseur sluit daar naadloos op aan als iemand zich toch eens wil verdiepen in andere mogelijkheden. Het Corona tijdperk zorgt er mede voor dat mensen zich gaan heroriënteren. Naast onze jobcoaches en loopbaanadviseur hebben we consulenten die fantastische successen behalen met begeleiding van mensen op het eerste spoor ( o.a. met een casemanager) en het tweede spoor. Voor het UWV zijn wij actief met trajecten als “werkfit”, “naar werk”, “modulaire dienstverlening” en “praktijkassessments”. Al onze dienstverlening is geënt op begeleiding van de kandidaat om eigenwaarde, zelfredzaamheid en zelfvertrouwen te vergroten.”

No cure no Pay “De invoering van de Participatiewet in 2015 heeft voor Interstap grote gevolgen. Die wet is erop gericht zoveel mogelijk mensen te helpen aan werk. Wij bedienden in Apeldoorn vooral het lagere segment, maar daar sprong Lucato in. Wij hebben toen het midden en hogere segment aangeboord. Outplacementtrajecten opzetten en mensen begeleiden van werk naar werk. We boekten goede resultaten met een bijstandsproject in Heerde. Dat hoorde een wethouder uit Westervoort en hij vroeg ons om een offerte. Het college van B&W vond die offerte te duur en onze aanpak niet onderscheidend genoeg. Dat zette mij aan het denken. Als wij overtuigd zijn van onze aanpak, dan moeten wij dat ook laten zien. Ik heb gezegd: ‘wij gaan werken op basis van no cure no pay.’ We zorgen ervoor dat de deelnemers betaald werk krijgen en we factureren pas als iemand een half jaar geheel of gedeeltelijk uit de uitkering is.”

Bedrijfsrisico “Ik wist dat ik met deze belofte een behoorlijk bedrijfsrisico nam. Er was nog geen begeleider, geen locatie en mijn consulenten verklaarden mij voor gek. Maar ik durfde te vertrouwen op de resultaten die we in Heerde hadden geboekt. Ik vond een locatie manager die deze uitdaging wilde aannemen en samen met de expertise van de consulenten in Apeldoorn, hebben we een goed onderbouwd begeleidingsprogramma opgezet waarna we de opdracht gegund kregen. Met het eerste bijstandsproject gingen we aan de slag met tien kandidaten in het Deltahuis. Een laagdrempelig inloophuis waar iedere deelnemer op elk moment van de dag mag binnenlopen voor een bak koffie.”

Heft in eigen hand “Ons traject begon (en begint) altijd met een intake, motivatiescreening en de meerdaagse cursus ‘Het heft in eigen hand’ (gegeven door een consulent/trainer uit Apeldoorn). Bedoeld om zelfredzaamheid en zelfstandigheid richting werk te vergroten. Dat had al bij de eerste groep heel bijzondere effecten. Ongemotiveerde mensen die bij aanvang onderuitgezakt in de stoel hingen, zaten aan het eind van de week rechtop. Onze consulenten hadden een vonkje bij ze aangestoken.”

Plaatsen dicht bij huis “Ook na die trainingsweek lukte het om de energie vast te houden. We hielpen de mensen met sollicitatietrainingen, brieven schrijven, of simpelweg naar bedrijven stappen. Eén van de cursisten zat al jaren thuis, maar wilde graag aan de slag als kok. Toen zijn we samen gaan kijken bij een restaurant en daar hadden ze net een vacature. Die man is direct aangenomen. Prachtig natuurlijk. En dat had ook een gigantische impact op de groep. Deze man was aanvankelijk heel negatief, maar had nu als eerste een baan gevonden. Dat succes gaf een boost. Van de tien kandidaten, vonden acht betaald werk. Na die eerste groep hebben we in totaal 150 deelnemers gehad waarvan ruim 80 procent betaald werk vond.”

Onconventioneel “Ons succes? Het Deltahuis is laagdrempelig en onze consulent is er voor vragen. Dat werkt. Maar wij kijken ook naar interesses en leefstijl. Kan je overdag niet werken? Misschien is werk in de avonduren iets voor jou? Zo hebben we voor een kandidaat een baan gevonden in een bakkerij. Die man is er zielsgelukkig mee. We werken soms onconventioneel. Voor een kandidaat, wiens tanden door ziekte ernstig waren aangetast, heb ik een bevriende tandarts gevraagd of hij haar gebit kon herstellen. Dat geeft haar zoveel zelfvertrouwen dat ze straks weer de arbeidsmarkt op durft en meer kans heeft op een baan. Een visueel beperkte man kreeg een goed betaalde baan aangeboden bij staalproducent- en leverancier Bazo in Velp.”

Meetellen in de maatschappij “Na Westervoort zijn we ook in Zevenaar en Duiven gestart met bijstandsprojecten in makkelijk toegankelijke inloop-

centra. Wat altijd centraal staat in onze begeleiding is het motiveren van deelnemers om zelf op zoek te gaan naar werk. Wij vergroten hun kennis, kunde en zelfvertrouwen. Maar maken ze ook bewust van hun eigen verantwoordelijkheid. Na het re-integratietraject is Interstap weg en moeten deelnemers het ook zelf doen, al kunnen ze altijd op ons terugvallen! Die zelfredzaamheid is dus heel belangrijk. Natuurlijk geeft dat soms wrijving. Confrontatie is soms nodig om mensen in beweging te krijgen, maar wij weten dat dit vaak het gewenste resultaat oplevert. Deelnemers die jarenlang thuis hebben gezeten en zichzelf al hadden afgeschreven vanwege hun beperking, of leeftijd ontdekken bij ons dat ze nog wel degelijk meetellen in de maatschappij.”

Kansen Lucrato en Interstap “Na mijn pensionering ga ik me zeker niet vervelen. Ik heb genoeg te doen en zal wat meer vrijwilligerswerk oppakken, maar Interstap ga ik zeker missen. Deze laatste periode is ook niet echt leuk. Veel collega’s werken nu thuis vanwege de coronacrisis. Ik mis het onderlinge contact en de gezelligheid. Dat is jammer. Voor de toekomst zie ik voldoende samenwerkingsmogelijkheden voor Interstap en Lucrato hier in Apeldoorn. Lucrato heeft een groot bestand aan werkgevers die de komende jaren ook Interstap moeten leren kennen. Veel werkgevers kennen ons al, maar ik gun dat iedereen onze kracht, vertrouwen en deskundigheid leert kennen. Ik ben blij dat de huidige directie van Lucrato dit onderkent en met ons zoekt naar een nog intensievere samenwerking Met zo’n 15.000 bedrijven in deze regio, liggen hier enorm veel kansen voor beider bedrijven.”

Credits voor de medewerkers ‘Terugblikkend op vijftien jaar Interstap ben ik trots op de resultaten die we hebben bereikt. Daarvoor ben ik mijn medewerkers erg dankbaar. Ik heb heel veel respect en waardering voor ze. Ik vind het knap hoe zij met cliënten met soms forse problematiek deze resultaten halen. Ja, dat blijf ik heel bijzonder vinden. Ik kan ervan genieten als het financieel goed gaat met de organisatie, maar ik geniet nog meer als ik hoor dat wij moeilijk plaatsbare cliënten toch aan het werk hebben gekregen. Dat is altijd mijn drive geweest in de periode dat ik hier directeur mocht zijn”, besluit Sanders.

Mulder Connect ICT Van A tot Z

Mulder Connect is dé specialist op het gebied van ICT. Zij draaien hun hand niet om voor een implementatie van een nieuw ICT platform. In de cloud, managed of op locatie: je zegt het maar, alles kan. Van de internetverbinding, via de wifi en telefonie naar de IT omgeving, al 20 jaar zorgt Mulder Connect voor de beste oplossing voor ieder bedrijf. Kwaliteit en klanttevredenheid zijn daarbij de twee belangrijkste pijlers voor een langdurige samenwerking.

Onze ICT afdeling heeft hier een belangrijke rol in. Wij dragen er zorg voor dat onze klanten zich kunnen richten op hun eigen zaken en klanten.” zegt Joost Giezeman, Salesmanager. Annemarie Broekhuis; accountmanager; bevestigt dit: “Door de door ons geleverde systemen op locatie, via de cloud of onze managed diensten kunnen onze klanten vertrouwen op een solide ICT omgeving, die door onze helpdesk wordt gemonitord en onderhouden. De zorg hiervoor dragen wij en al zeggen wij het zelf; dat doen wij goed!”

Mulder Connect heeft ICT diensten die bij MKB bedrijven passen. Of dit nu een bedrijf is van 3 of 4 personen of één van 200 tot 250 personen, er wordt altijd gekeken naar wat het beste aansluit op de wensen en eisen van de klant. Met de samengestelde Managed en Cloud diensten is er voor elke medewerker een passend profiel. En als deze er niet is dan word er gekeken naar de beste op maat oplossing die samengesteld kan worden. Flexibiliteit hierin is voor Mulder Connect een speerpunt. “Een oplossing die nu gekozen wordt, kan in de toekomst uitgebreid worden of bijvoorbeeld bij seizoensinvloeden worden ingekrompen. De flexibiliteit is voor een bedrijf ook van toegevoegde waarde, zeker in deze tijd waarin je op vele zaken moet kunnen inspelen.” ; weet Annemarie ons te vertellen. Joost vult aan dat zij gemerkt hebben dat de wens naar thuiswerk mogelijkheden in de afgelopen corona maanden uiteraard toegenomen is. “Daarin is het videobellen en samenwerken met bijvoorbeeld Teams van Microsoft een belangrijke schakel geweest bij onze klanten. Wij zijn er van overtuigd dat dit een blijvende toevoeging is die getriggerd is door de omstandigheden. Gelukkig konden wij hier makkelijk op inspelen doordat wij de diensten snel en adequaat beschikbaar hadden.”

Het meedenken en snel reageren op veranderende eisen en wensen van de markt maakt Mulder Connect een partij in de regio die de afgelopen jaren zijn strepen heeft verdiend en klaar is voor de toekomst.

Mulder Connect ICT is een onderdeel van Mulder Systems

Dinsdag 15 september was het Deventer Wijnhuis Slot-Kleverkamp wederom the place to be voor een goed glas wijn. Ditmaal kregen de gasten meerdere combinaties van wijn en hapjes voorgeschoteld, om te ervaren wat mooi en minder mooi bij elkaar past. Een geslaagde wijnproeverij, die werd georganiseerd door Driesteden Business.

‘In coronatijd grijp ik elke mogelijkheid aan om wél te netwerken’

TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Rond 19.30 uur stond gastheer Leon van Oudenallen klaar om de wijnliefhebbers welkom te heten in zijn proeflokaal. Vanwege corona was de setting iets anders anders, met wat minder deelnemers op de vereiste afstand. “Je merkte dat iedereen er wel aan toe was om er weer een keertje tussenuit te zijn. Het was supergezellig, net als altijd overigens”, zegt hij. Dit keer koos Van Oudenallen voor een iets andere opzet: zes verschillende wijnen met steeds één hapje erbij, lekker proeven en ontdekken wat wijn doet met een gerecht en omgekeerd. “Bij binnenkomst kreeg iedereen een rosé Cava, een lekker bubbeltje met een meringue aardbei. Verder onder meer een Albariño witte wijn met haring en roggebrood, en een houtgerijpte Chardonnay met wildgerookte Bawykov zalm. En tussen het proeven door was er alle tijd om met elkaar te kletsen.”

Perfecte combinatie De perfecte combinatie voor Mario Riesebeek, directeur van Bdata ICT Solutions in Eefde, dat kantoorautomatisering verzorgt voor het mkb. “Ik hou van een lekker glaasje wijn en dit is echt onze manier van netwerken. Wij moeten het niet hebben van advertenties, maar van persoonlijk contact. En nu in coronatijd grijp ik elke mogelijkheid aan om wél te netwerken”, zegt hij. “Daar komt bij dat evenementen van Driesteden Business altijd goed georganiseerd zijn, met goed eten en in dit geval een uitstekend glas wijn.” De kleinere setting beviel hem prima. “Tijdens het voorstelrondje heb je iets meer tijd voor elkaar en kun je wat meer vertellen over je eigen bedrijf.”

Gelijk een connectie De combinatie van goede wijn en het ontmoeten van collega-ondernemers was voor Arnold Keizer reden om naar het Deventer Wijnhuis af te reizen. Deze manager van de nieuwe vestiging van TechRecruitment in Apeldoorn, dat bedrijven en werkzoekenden in de bouw en techniek bij elkaar brengt, prijst de leuke ontvangst en noemt de bijeenkomst geslaagd. “Bij een van mijn gesprekspartners begonnen de ogen te glinsteren toen ik vertelde dat ik bij een technisch uitzendbureau werk. We hadden gelijk een connectie en ik ga hem binnenkort bellen voor een vervolg”, zegt hij. “En een van de andere aanwezigen nodigde me uit me aan te sluiten bij hun LinkedIn-netwerk. Hopelijk organiseert Driesteden Business snel weer een netwerkevenement!”