El Papel 41 by Daniel Millan

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Año XI No. 41

MarketPlace 2012 en Miami

ISSN N° 1390258X

Punto de encuentro para exportadores

noticias diariamente enero - marzo 2012

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Sumario

Revista El Papel Año XI No. 41 enero - marzo 2012

50 En Portada

Tecnología Tablets a la medida de los Latinoamericanos

Top Drawer Una marca fortalecida

52 54

Reunión anual del Club de la Pluma Fuente ExpoPapelería 2011 Singular éxito de la Feria de CIAL

Indualfa Amplia gama de productos Multipeg

MarketPlace de Miami La solución para incrementar exportaciones entrando en nuevos mercados

Acrimet La importancia del ambiente de trabajo

Eso que llamamos cambio

Empresas en Movimiento

La calidad de un encuentro que no pierde calidez

Análisis El centro se desplaza… 6 26

Parte 2

Notas del editor Fellowes Conferencia Sudamericana 2011

Cortos Regionales

40 Brevillier 42

Zebra, en evolución

44 Kuresa inauguró su nueva fábrica Situándose entre los productores de cinta más competitivos del mundo

Desde la última crisis hasta la apertura de los Apple Store

Pelikan Su estrecho vínculo con la pedagogía

Ángel Estrada y Cía. S.A. Entrevista a Fernando Bidegaín, gerente general de AESA

48 Aniversarios

Más pequeños para ser más grandes

El Comercio de Proximidad Tendencias en la distribución que favorecerían al minorista independiente

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Latinoamérica

redacción Castor S.C.C. producción MarketPlace Worldwide Corp. editor Ricardo Martino redaccion@revistaelpapel.com dirección general María Cristina Mora direccion@revistaelpapel.com dirección El Papel Digital Daniel Millán dma@revistaelpapel.com corresponsales asociados Enrique Rojas Torres erojas@revistaelpapel.com Julio César Lómez jlomez@revistaelpapel.com Juan Carlos Erdozáin jerdozain@revistaelpapel.com corresponsales EE.UU: Jack Galo Europa: Julieta Aanen diseño y diagramación Soluciones Gráficas D&G info@solugraf.biz CASTOR S.C.C. Telf. (593) 2 255 0897 Telf. (1) 954 - 3570746 www.revistaelpapel.com El Papel es marca registrada de Castor S.C.C. Derechos reservados, prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin previa autorización escrita del editor. Esta publicación no se responsabiliza por las opiniones emitidas en colaboraciones y publirreportajes.

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Notas del editor Desde la pasada edición estamos tratando sobre cómo se ha desplazado el comercio urbano en diversas direcciones, el número anterior relacionó con los shopping malls, en esta entrega podemos notar dos enfoques distintos salidos de nuestra mesa de redacción. Una visión trata sobre la extensión o conversión, de las grandes superficies hacia modelos como los formatos express y las tiendas de conveniencia, el otro punto de vista propone los negocios de cercanía como una oportunidad de revigorizar el comercio independiente y los emprendimientos particulares. Aunque ciertamente todos estos géneros comerciales convivirán disputándose una mayor o menor participación del mercado, desde aquí pretendemos plantear las amenazas que pueden suscitarse para aquellos que no estén atentos a la dinámica de los negocios, como también las oportunidades para concretar los cambios adecuados que acompañen la transformación de la demanda. Importantes cadenas rivalizaron tratando de establecer tiendas progresivamente más grandes para atender cada vez más clientela. Actualmente pueden verse enormes locales casi desolados, que se han convertido en grandes superficies poco productivas con altas expensas. Estos prominentes detallistas (que además están vendiendo en Internet) no seguirán en sus amplios almacenes esperando a los esquivos consumidores, sino que salen a su encuentro y están comenzando a instalarse donde los clientes habitan, concurren y transitan, pero ahora con locales más pequeños y asequibles que les permitirán conservar su protagonismo en el mercado. Estamos frente a una tendencia que bien se podría llamar concentración-descentralizada, aunque suene contradictorio.

La transformación es constante y la concentración de la distribución detallista continúa manifestándose como una fórmula altamente competitiva y extraordinariamente eficiente. Sin embargo ese poder de compra ha representado un dolor de cabeza para muchos fabricantes, que han tenido que reducir sus márgenes y en ocasiones se han visto obligados a producir marcas privadas para los cada vez más grandes y paralelamente menos numerosos actores del mercado. Dicha concentración a la vez ha afectado en cierta medida al pequeño librero-papelero, que tradicionalmente representó el soporte comercial de la industria, mientras simultáneamente enriqueció la convivencia de su comunidad local y contribuyó a la identidad del paisaje urbano. Desde las administraciones municipales en varias latitudes, aparece una nueva tendencia que pretende recuperar ese protagonismo del comercio de barrio. A través de ordenanzas y regulaciones, además de iniciativas urbanísticas de descentralización, intentan resolver ciertos problemas de congestión e infraestructura pública, pero simultáneamente aportar a un enfoque más humanista que mejore la calidad de vida de sus ciudadanos. Sin embargo la supervivencia del comerciante independiente dependerá en última instancia del libre mercado y principalmente de su capacidad para detectar los cambios en la demanda, en los nuevos hábitos del consumidor y de su habilidad particular para adaptarse los nuevos desafíos. En estas páginas nuestros artículos y noticias pretenden una vez más ser su fuente de información para el análisis. Disfrute su lectura.

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Análisis

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Más pequeños para ser más grandes: desde la última crisis hasta la apertura de los Apple Store Locales de conveniencia y tiendas express Los grandes formatos que impusieron los centros comerciales y malls suburbanos, han llegado a un punto en donde el crecimiento comienza a estancarse generando una discutible rentabilidad por metro cuadrado. Los vientos de tormenta en el mundo industrializado, por otro lado, con muchas dudas respecto de las direcciones que se tomarán en los centros de poder, motivan la búsqueda de alternativas que permitan

diversificar y estar mejor preparados para la contingencia. Muchos grandes detallistas han comenzado a probar y/o definir otros formatos que muestran la creciente importancia de la comercialización en múltiples canales, adaptándose a las nuevas necesidades urbanas. El consumidor contemporáneo, cada vez menos interesado en los grandes recorridos que imponían los otrora novedosos centros comerciales, pasea de manera virtual y busca en el punto de venta otras experiencias.

Los gigantes del retail, comenzando por Wal-Mart, ya tienen en marcha nuevos formatos o están adecuando alguno de los existentes con el objetivo claro de maximizar los beneficios. Se abren nuevos locales, muchas veces muy cercanos unos de otros, con superficies que pueden ser hasta diez veces menores que la de los establecimientos tradicionales. Lo importante, de acuerdo a los estrategas de las grandes cadenas, es localizarlos en lugares densamente poblados –en el camino diario de

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muchos potenciales consumidores– o en las grandes urbes, donde el espacio para montar un nuevo local no abunda. Hay ejemplos que indican posibles caminos a seguir para obtener el máximo por cada metro cuadrado. Quizás el mejor logrado es el de los Apple Stores. En la mitad de la pasada crisis, en un mercado lleno de turbulencias y con inmensas dudas respecto del futuro, las tiendas de Steve Jobs aparecieron trayendo viento fresco y dando, una vez más, una lección de mercadotecnia. Con un promedio de sólo 600 metros cuadrados, estos puntos de venta fueron localizados en malls muy concurridos o en centros urbanos de alto tráfico, generando ventas promedio de varios cientos de miles de dólares por cada metro instalado. El éxito de Apple no se

mide solamente por lo que acabamos de referir, sino que debemos agregar la original integración alcanzada entre sus tiendas físicas y su plataforma en Internet. Los clientes concurren a un Apple Store para probar y experimentar productos que muchas veces han visto en los escaparates virtuales. Posteriormente, lo adquirido es despachado directamente desde una bodega, localizada en otro lugar, desde la que también se proveen los ítems adquiridos en sus tiendas virtuales. Los diferentes frentes en la empresa de la manzana interactúan fortaleciéndose mutuamente y multiplicando las opciones y espacios. Una de las razones para invertir en pequeños locales es el menor costo. Es obvio, pero no es la única razón y a

veces ni siquiera es la más importante. Los menores gastos ocasionados por el inmueble y toda la infraestructura necesaria para poner en marcha el local, pueden producir un alto rendimiento en relación con la inversión. La posibilidad, por otro lado, de montar múltiples locales en ciudades con alta concentración de habitantes amplía la cobertura y fortalece la marca de una empresa que está siempre “a la vuelta de la esquina”. En las grandes urbes es cada vez más difícil encontrar espacios y si no existen 5.000 metros disponibles, se puede tomar la opción de montar diez locales de 500 metros o menos. Estas últimas razones pueden pesar más que un reducido costo de instalación que, como sucede en ciudades como Nueva York, puede ser altísimo aun cuando el local no sea espacioso. Para una gran cadena, que paga de arriendo un porcentaje de sus ventas –no un valor fijo– el conquistar un territorio puede ser lo más importante y, con diferentes locales que pueden tener diferente inventario para no canibalizarse, definir una clara presencia. En realidad, la aparición de locales de conveniencia y/o tiendas express está lejos de ser una romántica “vuelta al barrio” del negocio tradicional. Es la

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Análisis

dinámica actual de comercialización, con el comercio electrónico jugando un rol fundamental –sin olvidar los condicionamientos de una economía que se contrae en el primer mundo– lo que va definiendo posibles direcciones en el retail.

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En nuestro sector, y en nuestra América en particular, la reformulación de formatos es una tendencia evidente. A mediados de este año, Ron Sargent, líder de Staples, reconocía que aprovecharía el vencimiento de cientos de con-

tratos de arrendamiento para obtener rentas más bajas o reducir el tamaño de muchos de sus locales, sin descartar el moverlos a otra localización. Officemax, por su lado, ha planteado un plan quinquenal que incluye el cierre de 15 a 20

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de sus tradicionales locales por año y el desarrollo de nuevos canales de comercialización que incluyen la apertura de tiendas express, particularmente en México. Office Depot lo ha formulado de manera muy clara. Para esta empresa, los locales pequeños, con atención personalizada, se imponen como alternativa. En directa relación con esto, la cadena con base en Florida tiene previsto reducir el tamaño de sus locales y poner énfasis en los servicios. Desde que Kevin Peters se hizo cargo de la División Retail de Office Depot, el objetivo es reducir el tamaño de las tiendas y sus inventarios, centrándose en los productos de mayor demanda. Fuera de los Estados Unidos, Office Depot también implementa locales express, que suman a lo señalado la proximidad geográfica con el cliente. Es el caso de Colombia, en donde la compañía de Boca Ratón –aliada con Gigante de México– tiene previsto un calendario de aperturas que incluye numerosas tiendas express. Fuera de estas grandes cadenas, existen interesantes ejemplos en nuestra región de implementación de nuevos formatos de puntos de venta. Dos ejemplos, particularmente interesantes son los que presentan la cadena Tai Loy en Perú y el caso de Bic Brasil. La empresa peruana inauguró en el año 2010 su formato Tai Loy Express. Son tiendas que aunque tienen menos extensión que las tradicionales, no sacrifican ni variedad ni precios y buscan estar emplazadas en lugares donde no existe una oferta similar, muchas veces en el mismo barrio. El caso de Bic Brasil es diferente. La filial local de la marca francesa decidió ampliar su cobertura ofreciendo sus productos en las tiendas de conveniencia AM/PM localizadas en las gasolineras Ipiranga. De esta manera es posible comprar un bolígrafo –u otro producto de esta marca– durante las 24 horas, 7 días a la semana. Como vemos, los formatos y canales tienden a reformularse. El creciente poder del consumidor, aunque no lo hemos mencionado hasta ahora, subyace bajo todos estos planteos. Si enfrentamos tiempos en donde una posible crisis obliga a repensar estrategias, la creatividad y la búsqueda de espacios no puede olvidar a un consumidor que cada día sabe más y que espera ser atendido en donde el está, con el poder que le otorga el tener el mouse en una mano y la tarjeta de crédito –o débito– en la otra. P

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Análisis

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El centro se desplaza… Parte 2: “El Comercio de Proximidad” Tendencias en la distribución que favorecerían al minorista independiente l centro de la ciudad donde se concentraba el comercio, fue perdiendo importancia durante las últimas décadas debido a la expansión de los shopping malls emplazados en las periferias urbanas, actuando como polos de atracción que aglomeran a pequeños y medianos negocios alrededor de grandes superficies denominadas anclas, que son los supermercados y tiendas por departamentos. El shopping que, como “Parte 1” de este tema, lo hemos abordado extensamente en nuestra edición anterior. En cambio el foco de atención se desplaza ahora al llamado comercio de proximidad, sobre el que los expertos en distribución comercial coinciden rescatando su vigencia. Someramente se puede describir a las tiendas de proximidad como aquellas ubicadas en los barrios, es ese tipo de negocio en que el cliente puede encontrar lo que necesita rápidamente, el lugar donde le conocen y le solucionan sus problemas, y que está

muy cerca, en su propio vecindario. Definido desde el punto de vista de los clientes escuchamos: “está a unos

pasos”, “me saca de apuro”, “me conocen y saben lo que necesito” Sintetizando son establecimientos más

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Análisis

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próximo (en varios sentidos) al consumidor. Aunque el concepto de proximidad está evolucionando constantemente debido a la movilidad y a los cambios en los estilos de vida de la sociedad actual, como consecuencia natural del avance de la tecnología que influye en la conducta cotidiana de los consumidores.

El papel del comercio en la urbanidad El comercio siempre acompañó las más sobresalientes evoluciones de la sociedad. En una sociedad de consumo globalizada, el comercio ha influido transformando las prácticas urbanas. Ha ejercido una función globalizadora llegando al punto en que, por ejemplo, a veces no podamos distinguir una papelería de Guatemala de otra de Estambul, de no ser por los diferentes caracteres del idioma en sus carteles y empaques, que en muchos casos destacan las mismas marcas. Como verdadero actor de este proceso global, el comercio participa intensamente en la transformación de la urbanidad contemporánea. Lo que también vuelve a centrar el debate sobre la responsabilidad social empresaria (RSE), desde la mera función mercantil, hacia el impacto sobre la sociedad, la concentración de la distribución, las PyMes y los negocios familiares, la ocupación laboral y hasta el desarrollo urbanístico.

La ciudad clásica está hoy inmersa en una compleja trama de territorios, que se superponen y cada cual lo define o limita de acuerdo a su propia percepción y experiencia. El comportamiento de la sociedad en esos espacios, particularmente en materia de prácticas comerciales y nuevos comportamientos de compra, provoca un nuevo emplazamiento de los establecimientos comerciales en el tejido urbano, que revalida ahora esquemas de ordenamiento policéntrico.

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Los establecimientos de grandes dimensiones tienen cada vez mayor dificultad para pasar de la fórmula del “gustar a todos” a la de “gustar a cada quien”. Resurge entonces el comercio de proximidad, que coexiste con los polos de atracción representados por los shopping malls, que no desaparecerán sino que compartirán el mercado con los demás formatos.

Venciendo la despersonalización

Para determinar cuánta debiera ser la proximidad, las consideraciones son diversas, constatando la cantidad de vecinos y sus necesidades o el radio de influencia de la tienda (denominado mercado diana). Considerada por algunos como distancia-longitud y por otros como distancia-tiempo, la proximidad es hoy en día un concepto flexible que adquiere dimensión según el punto de vista desde el que se le aborde. Los progresos en movilidad y tecnología han cambiado el foco de la distancia por el de unidades de tiempo. En palabras del especialista francés en materia de comercio detallista, René Péron “hemos pasado de la era de lo cercano a la era de lo próximo” Para descubrir el radio de atracción de un negocio de proximidad, el énfasis suele ponerse en el potencial de interacción económica, cultural y social del vecindario. La proximidad dependerá de la relación que cada quién mantiene con su entorno. Existe una creciente corriente que no está a gusto con un modelo social despersonalizante, uniforme y carente de identidad, en la que todos opinan y actúan de igual forma. Las nuevas tendencias persiguen un entorno donde se admita la diversidad, la tolerancia y la realización individual. El consumidor actual se está entendiendo cada vez más como un cliente que busca sentirse más a gusto entre los suyos, compartiendo experiencias e interrelaciones personales, disfrutando vivencias cotidianas. El cliente ya no quiere ser considerado un comprador anónimo, es cada vez más fuerte la demanda a favor por una atención personalizada, que reconozca sus gustos y preferencias. El tomar en cuenta la identidad del consumidor y sus necesidades particulares, hace percibir una mayor

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Análisis

garantía sobre los productos y servicios que se prestan, haciendo cada vez más frecuentes las visitas, ya no de más compradores ocasionales sino de clientes asiduos y más leales. Así el consumidor concurrirá simultáneamente tanto a grandes superficies, como a tiendas de proximidad, con la expectativa propia que cada uno de estos dos formatos le generan, en el primer caso buscando ofertas y precios baratos, mientras en el segundo requiriendo el servicio oportuno, otorgando en este caso un mayor valor al producto y a la atención personalizada. En este nuevo contexto el comercio de proximidad tiende a beneficiarse, donde la relación social y la confianza otorgada al comerciante contiguo, constituyen pilares fundamentales y son percibidos como garantía. Cambian las pautas del consumo en el conjunto de la sociedad urbana. La proliferación y crecimiento del parque automotor ha provocado mayor congestión de tránsito, algo muy notorio en las urbes latinoamericanas, donde cada vez hay más profesionales independientes trabajando desde sus casas, lo que ha dado lugar a las denominadas home office que han proliferado gracias a los avances de la tecnología y la conectividad, traduciéndose esto en una ventaja para el negocio de proximidad a donde el usuario acude en busca de lo que puntualmente necesita, evitando así la complejidad de una salida de compras más prolongada y distante. El comercio de proximidad es un elemento esencial para el sostenimiento

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de la estructura social, en torno a él se traban las relaciones de vecindad y sentido de pertenencia en el tejido urbano, situado donde habita la comunidad real cuyas raíces son más perdurables que las dinámicas redes virtuales, cuya importancia es de todos modos innegable debido a su creciente influencia. Muchos estados, principalmente europeos, analizan la temática del comercio independiente no sólo desde el punto de vista mercantil y de recaudación tributaria, sino que ven cada tienda como un verdadero objeto urbano, esto señala una tendencia que reconsidera a la tienda como una figura que debe preservarse con el fin de promover una sociedad múltiple, desconcentrando la distribución y resguardando la generación de

empleo, privilegiando el negocio de carácter familiar y el emprendimiento individual sobre las grandes cadenas de capital anónimo, de modo que favorezca a la vez una mayor cohesión social y una convivencia dentro de la diversidad. La aparición de nuevas regulaciones y controles están siendo cada vez más frecuentes en pueblos y ciudades, lo que avivará nuevamente la discusión sobre la ponderación del mercado y la libre competencia.

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Análisis

El comercio independiente Las tiendas de proximidad vuelven a cobrar vigencia. El negocio de barrio, que una vez nació como un emprendimiento cuyo propósito era sustentar a su fundador, por lo general se ha ido convirtiendo en un pequeño negocio familiar que de a poco ha ido involucrando a más parientes. En ocasiones se ha convertido en una mediana empresa y ha generado algunos empleos, mientras a la vez ha ido contribuyendo a la dinámica del vecindario, a cuyo alrededor se han asentado otros negocios de diversos rubros, que aportan a la interrelación entre los habitantes y a un estilo de vida menos aislado. A pesar de la desaparición de algunos de estos pequeños detallistas, todo indicaría que el actual contexto posibilita que resulten sostenibles durante largos años, a pesar de la oferta de las tiendas de atracción establecidas en los shopping malls, las cuales seguirán existiendo pero sin el crecimiento vivido en los últimos 20 o 30 años. Por ello, una de las dificultades que continuará enfrentando el comerciante independiente, es una desventaja relativa en

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precios debido a su limitada capacidad de compra y a su menor poder de negociación, comparativamente con grandes cadenas que obtienen mejores descuentos y mayores eficiencias en el manejo de grandes volúmenes de mercancía. Por eso, las asociaciones y centrales de compra que aglutinan a muchos comerciantes independientes,

se convierten cada vez más una opción provechosa. Estas alianzas no sólo sirven para canalizar las compras de sus miembros, sino también para estudiar cómo opera la competencia y en algunos casos emularla, o como una suerte de benchmarking en que sus integrantes comparten entre sí sus prácticas comerciales más exitosas. Además algunas centrales de compras pueden también coordinar programas para el desarrollo y la capacitación del pequeño empresario, o para contratación de aseguradoras, asesoría jurídica y contable u otro tipo de prestaciones. La competencia entre las grandes cadenas y los comercios de proximidad se convirtió en un tema de debate. Desde luego, hay mercado para ambos, pero la tienda de proximidad que antes conocíamos como el “negocio de barrio”, se deberá disponer a prepararse y capacitarse, cambiar su apariencia e implementar tecnología y a unirse a

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otros colegas para adaptarse al nuevo formato que, aunque parecido, requiere una administración más profesionalizada. Otra opción existente es representada por el formato de franquicia, extrapolando modelos casi “llave en mano”, que en algunos mercados ha logrado un éxito relativo.

Procesos y tecnología en el punto de venta

Pese al crecimiento del e-commerce y sus tiendas virtuales, el espacio físico de un establecimiento tradicional sigue siendo fundamental para la experiencia de compra de la mayoría de los consumidores. No obstante y con mayor razón el pequeño detallista, para permanecer competitivo, debe actualizarse implementando los procesos y la tecnología adecuada que satisfagan las cambiantes exigencias del consumidor. Los compradores actuales dentro de la tienda, utilizan sus teléfonos inteligentes para ver en la Web las alternativas dis-

ponibles en el mercado o para comparar ofertas. Muchos de los clientes de hoy usan sus teléfonos móviles provistos de GPS para encontrar cuál es la papelería más próxima, este método ya lo implementó OfficeMax con su programa MaxPerks. Como ya lo hemos publicado en otra edición, ese mismo detallista papelero también se adelantó al adoptar como medio de pago a Google Wallet, una aplicación que permite pagar su compra desde el teléfono móvil, esto lo hace posible una terminal de pago especialmente dispuesta dentro de la tienda, como la que Mastercard provee a OfficeMax (MasterCard PayPass). Según un estudio de Deloitte, el 16 % de los consumidores encuestados en vísperas de Navidad respondieron que a ellos les gustaría tener, o ya tienen, acceso a información de productos dentro de las tiendas al leer el código del empaque con sus teléfonos móviles, motivo por el que la consultora recomienda a todos los detallistas por ellos asesorados, acelerar la implementación de tecnología en el punto de venta.

Aunque las redes sociales como plataforma comercial, no han alcanzado aun el impacto y magnitud propalados por los visionarios del marketing de Internet, no se debiera quitar el ojo de las conversaciones que los usuarios llevan a cabo en ellas, para así reconocer sus inquietudes y reaccionar oportunamente. El comercio de proximidad se centra en el barrio, con foco en la interacción directa y personalizada con los vecinos. No obstante, el ritmo acelerado de la adopción de la tecnología impactará significativamente en la tienda detallista, debiendo estar atentos a la integración y actualización de la tecnología móvil en su modo de operar. P

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…la solución para incrementar exportaciones entrando en nuevos mercados ¿Dificultades para vender? Ciertamente en todas las latitudes muchos fabricantes se agarran la cabeza pensando de qué manera lograrán superar las dificultades, que se presentan en el mercado mundial desde los últimos años. El otrora prolongado crecimiento de la economía internacional, prometía una ilusoria perpetuidad, que se derrumbó de pronto, mostrando la marcada distancia entre la economía real y la especulativa burbuja económica que estimulaba el consumo. Algunos dijeron que fue un “cisne negro” lo que en realidad fue falta de previsión, falta de anticipación de los improvisados oportunistas a cargo de las bolsas y las finanzas (y los reguladores gubernamentales) o lo que fue peor, de los encubridores de la estafa. No eran ingenuos ante el crecimiento excesivo de una economía que no tenía un sostén verosímil. El mercado se rige por la oferta y la demanda, todo hubiera

estado bien entonces, pero engañosamente se ocultó información relevante. Por un momento todo estaba bien, todo lo que se manufacturaba se vendía y eso llevó a muchos fabricantes a ampliarse, instalando una sobrecapacidad de producción que hoy se hace difícil de colocar.

¿Dónde vender? EE.UU. y Europa están comprando menos. La mirada se dirigió hoy sobre los grandes mercados emergentes: BRIC+3 (Brasil, Rusia, India y China) más Turquía, Corea del Sur e Indonesia, la oferta allí es intensa y obliga a reducir márgenes, la rentabilidad es cada vez menor para los competidores en esas plazas tan concurridas. Pareciera entonces que los grandes mercados no siempre son sinónimo de grandes ganancias. Mientras por otro lado, la Latinoamérica de hoy económicamente estable, se presenta como un extenso

mercado lo suficientemente fraccionado como para diversificar el riesgo, que permite además ser mejor atendido, con una interesante promesa de rentabilidad y proyección de continuidad. Importadores, distribuidores, mayoristas, detallistas, constituyen un complejo entramado del canal de distribución de Latinoamérica, para alcanzar un verdadero éxito comercial es necesario conocer cómo se acoplan e interrelacionan. Aun tratándose de un continente con muchos aspectos comunes, existen diferencias substanciales entre cada región, y todavía más, entre cada territorio de un mismo país. Son pocos los expertos que conocen dicho grado de complejidad y son aun menos, los que logran optimizar eficiencias para alcanzar la permanencia de sus productos y sus marcas a un costo razonable. La clave, porque sí existe una, es la relación personalizada. Cuando el

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En Portada

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cio, después todo es más fácil y los pedidos se hacen repetitivos. Pero para conseguirlo deben conocerles en persona y entablar una relación cercana. Obviamente es alta la incidencia de gastos como tickets aéreos, hoteles, restaurantes, taxis y otros desembolsos. Sin contar el desgaste físico, las horas de viaje y el peligro que significa el moverse en ciudades que a veces no se conocen muy bien.

¿Solución rápida, eficiente y de bajo costo?

consumo mundial declina, a Latinoamérica sólo exportarán quienes mantengan los mejores contactos. Por difícil que parezca, existen fórmulas comprobadas y efectivas para obtener resultados a un bajo costo.

reenviar muchos correos electrónicos. Pero el trabajo no termina allí, después hay que investigar y clasificar los prospectos, ya que algunos no reúnen las condiciones para importar o no califican como buenos clientes.

¿Cómo encontrar sólidos importadores en las Américas?

¿Qué aspectos considerar para incrementar el volumen de exportaciones?

En nuestros países se asientan vigorosos importadores de productos de oficina, escolares, para arte, manualidades y accesorios de computación, que han permanecido estables y saben cómo sortear agudas crisis. Sin embargo, a veces no es fácil contactarles si no se les conoce íntimamente. Se requieren muchas semanas durmiendo y comiendo fuera de casa. Visitar distintas ciudades y moverse dentro de ellas hasta cada distante oficina, entrevistar muchas personas (algunas no resultan ser las precisas) hacer muchas llamadas telefónicas y

En primer lugar el contacto personal. Se debe privilegiar la relación directa con el cliente. Aun en la era de la comunicación, el contacto personal y las entrevistas cara a cara son fundamentales para desarrollar la confianza y la preferencia del cliente frente a la creciente competencia. Para obtener un compromiso entre comprador y fabricante, la fiabilidad es fundamental y eso se logra si se le conoce personalmente. Por eso los traders vuelan miles de millas todo el año. Visitan muchos clientes en cada ciudad, hasta conseguir el primer nego-

En tan sólo 2 días de reuniones de negocios, MarketPlace ofrece cada año la oportunidad de entrevistarse con los compradores VIP de todo el Continente Americano, desde Canadá hasta Argentina. Una cita cada media hora preagendada con un empresario o comprador profesional de las más destacadas empresas de Las Américas. Más de 30 contactos efectivos con compañías que buscan nuevas oportunidades de negocios. Además se convive con ellos compartiendo la misma mesa a la hora de cada comida, disfrutando de paseos, divertidos espectáculos o unas copas en un entorno de camaradería. Durante 2 productivas jornadas los encargados de compras y sus futuros proveedores, una sola vez al año se reúnen en Miami, en un ambiente distendido que facilita las relaciones de negocios duraderas. Los cupos son estratégicamente limitados para facilitar una relación más íntima y cercana. ¿Quién podría desperdiciar semejante oportunidad? P Quedan pocos cupos disponibles… Reserve ahora!!! (593 2) 2550897 info@marketplace-americas.com

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Marketplace de Miami: La calidad de un encuentro que no pierde calidez l encuentro comprador-vendedor que se realiza anualmente en Miami, se ha consolidado como el evento más importante en su tipo. No fue la suerte –como diría Goldratt– la

que lo transformó en el punto de encuentro de los librero-papeleros latinoamericanos con el mundo, es el resultado de un largo proceso que comenzó hace mas de seis años y que

tuvo como marco la evolución del mundo y la de los negocios.

El por qué del Marketplace Por diferentes razones –económicas, tecnológicas, sociales, entre otras– los espacios tradicionales tienden a ser superados por otros en donde se pone énfasis en la interacción y en la optimización del tiempo del comprador y del vendedor. Quienes compran o venden en los tiempos que corren, se informan previamente sobre la oferta existente

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En Portada

para evitar recorridos innecesarios. Los desplazamientos que no se justifican plenamente, tienden a abandonarse en pro de una mejor calidad de vida y utilización del tiempo y esto es válido para un comprador común, que busca lo necesario para el día a día, pero lo es, sobre todo, para los profesionales que compran y venden y para los que su espacio de trabajo va mas allá de las fronteras del país en el que viven. Los largos recorridos, exposiciones o giras de negocios, son muy costosos en tiempo y dinero. Dedicar una semana para sólo ver posibilidades, por ejemplo, puede ser un lujo innecesario si sólo logramos ver opciones, pero no siempre contactamos a la persona correcta para conocer en qué condiciones podríamos negociar. En la última década, la que transformó al planeta en una gran aldea hipercomunicada, la interacción se constituyó como un elemento insustituible postergando a aquellas experiencias en donde una parte proponía y la otra sólo recibía. La síntesis adecuada –entre el pasado y el futuro– se produce cuando puedo aprovechar lo mejor que me

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proporciona la actual evolución con lo que me transmite confianza. Es tiempo de interacción selectiva, de aprovechar al máximo mi tiempo usando la técnica contemporánea, es tiempo de profundizar en aquello que me interesa con quien me interesa, es el tiempo de encuentros como el Marketplace.

Seis ediciones consecutivas Después de seis exitosas ediciones, se puede afirmar, como adelantábamos más arriba, que el Marketplace de Miami se ha posicionado como el encuentro más productivo para compradores y vendedores del sector librero papelero. La última edición, desarrollada los días 29 y 30 de octubre, mostró a participantes satisfechos y a un equipo organizador que no deja dudas respecto de su capacidad y experiencia. Con algunos cambios en la logística, como por ejemplo, la elección de otro hotel de la misma cadena para simplificar los desplazamientos en la ciudad, la mecánica general se mantuvo intacta. Un millar de citas que se cumplieron rigurosamente, permitieron el

encuentro de grandes vendedores de América y el mundo con los más importantes compradores de Latinoamérica. El estricto cumplimiento de citas y tareas relacionadas, resultado de un año de preparación, no estuvieron divorciados de la calidez del encuentro. Las comidas y espacios de entretenimiento, permitieron imprimir el sello distintivo de este evento, fortaleciendo relaciones y prolongando las conversaciones que, como ya ha sucedido, se transforman en la base sólida de relaciones de largo aliento. Ya son seis años consecutivos de encuentros exitosos. El formato, que no fue creado por sus organizadores, aunque si mejorado teniendo en cuenta la realidad de nuestra región, ha probado ser altamente eficiente con miles de transacciones comerciales que se originaron en sus booths o en los espacios que los complementan. Como decíamos hace un año “el MarketPlace es una demostración de capacidad pero, sobre todo, es la más clara demostración de que nada reemplaza a la calidez de las personas y que no hay teleconferencia que transmita la confianza de un apretón de manos”. P

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Eventos

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Conferencia Sudamericana 2011 ellowes celebró del 6 al 9 de noviembre, la primera Conferencia Sudamericana en la paradisíaca Punta del Este, Uruguay, el balneario top del Cono Sur, rodeada de lugares exóticos y de belleza incalculable, dueña de los mejores atardeceres acompañados de un encanto propio de su natural embrujo. En el Mantra Resort Spa & Casino el mejor hotel de Punta del Este, ganador de muchos premios a nivel internacional, se dio cita esta importante Conferencia. Inaugurada por Bernd Mazzurana, director de exportaciones, fue continuada por John Fellowes vicepresidente de marketing, quien presentó estupendamente la historia de su empresa, su presente y su futuro inmediato. Destacaron directivos importantes como Michel Van Beek, vicepresidente Fellowes Europa y Hugh Darcy, vicepresidente Binding & Laminating Reino Unido, cada uno presentando importantes exposiciones, que destacaron por la interactividad con los asistentes. Los ejecutivos plantearon diferentes estrategias de Marketing y Desarrollo de Mercado, además de presentar una amplia gama de productos. Fueron probadas líneas de destructoras de última generación, así como también encuadernadoras, plastificadoras y

su línea ergonómica que complementa de manera perfecta la comodidad de la oficina; productos todos de excelente diseño y calidad. Muy bien representada por cada uno de sus distribuidores de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Surinam, Uruguay y Venezuela, quienes hicieron una detallada presentación de cada una de las empresas, con lo cual no quedó la menor duda de que la labor de desarrollo de la marca Fellowes se encuentra en las mejores manos, socios estratégicos de muy reconocida trayectoria en nuestro medio hicieron gala del potencial que cada uno ofrece en sus diferentes países. Revista “El Papel” Latinoamérica tuvo el honor de ser el único medio invitado a cubrir dicha conferencia. Sin duda alguna la impecable organización fue un reflejo de un equipo profesional de alto desempeño, que presentó una plataforma estratégica idónea a sus distribuidores para compartir la visión para el futuro y sustentar juntos el crecimiento del mercado de América del Sur. El éxito de Fellowes en el mercado sudamericano, está cimentado en la elección acertada de muy buenos socios comerciales con los que mantiene una fuerte y estrecha relación.

La aplicación de las estrategias planteadas en esta conferencia, brindará un importante aumento de participación de mercado a esta marca líder en equipos de oficina, lo que seguramente trataremos en nuestras futuras ediciones. P

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Nuevo gerente regional en Avery Dennison Jorge Luis Orejuela es el nuevo Gerente General de la subregión de SSSA (Spanish-Speaking South America) para la división de Materiales para Etiquetas y Empaques de Avery Dennison. Orejuela, lleva más de una década en la empresa californiana en cargos de alta responsabilidad. Comenzó su carrera en la filial Colombia desde donde partió a México y desde el año 2002 su base de operaciones fue Brasil. En su nuevo cargo, y con un profundo conocimiento de su mercado específico, estará a cargo de Argentina, Chile, Colombia y la región Andina. “Jorge se ha ganado una excelente reputación de líder enfocado y motivado en hacer crecer el negocio de una manera diferente. Posee un excelente historial como gerente en su carrera y en Avery Dennison creemos y confiamos que Jorge continuará con su sólida performance liderando SSSA.”, comentó Ronaldo Mello, Vice-President & General Manager, Label and Packaging Materials, América del Sur.

Nuevo gerente regional de ventas de Perez Trading Company Mariano Rivi, recientemente nombrado en este cargo, en diálogo con El Papel destacó que este nuevo desafío le resulta muy atractivo, habida cuenta de las especiales características, posición en el mercado internacional y trayectoria de la empresa que representa. Rivi asumió como gerente regional de ventas de Perez Trading Company, en el área de papeles para conversión e impresión, para Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay. Fundada en 1947, Perez Trading Company tiene su cuartel central en Miami, Florida, y es en la actualidad una de las compañías de mayor experiencia y reconocimiento internacional en la industria de las artes gráficas, con operaciones en 30 países de Latinoamérica y el Caribe, más el sureste de los EE.UU. Perez Trading ofrece una amplia variedad de productos y servicios comerciales, entre los que se cuentan papeles para conversión, impresión y comunicación; cartones para empaque al consumidor y empaque

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industrial; y equipos gráficos, insumos y repuestos para dicha industria.

Districomp distribuye Acrimet y Chies en Uruguay Districomp cerró acuerdo para distribuir productos de Acrimet en Uruguay. En noviembre comenzaron a llegar los productos y ya se distribuye la línea completa en todo el país. Según refirió Daniel Steiner a El Papel, considera que Acrimet tiene un gran potencial de desarrollo en este mercado.

Asimismo, el titular de Districomp informó del acuerdo alcanzado con Chies para la distribución de sus productos en dicho país. En diciembre recibimos la primera partida de archivadores, biblioratos y carpetas –señaló Steiner- y estamos planificando en breve agregar también la línea de materiales antibacterianos de Chies, ideal para centros de salud y otros.

Pizzini obtuvo el “Sello del Buen Diseño” La distinción obtenida por este reconocido productor argentino, tiene en cuenta todo el proceso de elaboración de un producto: desde el diseño, hasta su lanzamiento al mercado, incluyendo todas las instancias que lo hacen posible.

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Pizzini S.A. presentó, junto a cientos de postulantes que buscaban obtener este sello, su bandeja papelera y su regla paralela. Los dos productos fueron elegidos y Claudio de Pizzini, presidente de Pizzini S.A., y galardonados por su excelente factura y Daniel García, director de Ofishop Argentina. sobresaliente diseño. La distinción bianual, otorgada por la Subsecretaria del Ministerio de Industria, premia a las empresas que destacan en diferentes actividades con productos de fabricación nacional, con diseño de excelencia y con un alto valor agregado. “Para Pizzini S.A. esta distinción es el resultado del esfuerzo de un equipo interdisciplinario de trabajo, que diseña y desarrolla productos con valor agregado, para una amplia gama de clientes y usuarios”, señaló la empresa en un comunicado. Adicionalmente, Pizzini S.A. fue escogida como una de las seis empresas referentes de la industria argentina y sus directivos acompañaron a la Ministra de Industria, Deborah Giorgi, en diferentes actos relacionados con la entrega de distinciones arriba reseñada.

“El objetivo de estas innovaciones es mostrar los atributos diferenciadores de nuestros productos, con una comunicación clara y directa que busca ayudar a una fácil comprensión en el punto de venta. El cambio es tan profundo e importante que también incorporamos un nuevo claim para nuestra marca “Soluciones que Inspiran’”, destacó Matías Guerrero (foto) Subgerente de Marketing de Rhein Chile. Con esta vasta oferta en productos de oficina, Rhein se propone incrementar significativamente su participación en el mercado nacional, sin olvidar su vocación exportadora.

Acrimet en Gira de capacitación a clientes en Guatemala y Nicaragua Compartiendo su vasta experiencia en comercialización, un equipo de Acrimet dictó diferentes ciclos de capacitación y entrenamiento en Guatemala y Nicaragua.

Rhein es el nuevo distribuidor de Stabilo en Chile Junto a un renovado planteo para el próximo año, Rhein Chile acaba de anunciar que será el nuevo distribuidor de Stabilo. La marca alemana, representada ahora por Rhein,

ofrece un amplio rango de productos entre los que se destacan sus resaltadores y la línea easy writing, creada para facilitar el desarrollo de la escritura en los niños. La empresa chilena, presentó la marca al mercado nacional dentro de una remozada oferta para 2012, que incluye nuevos artículos, un flamante eslogan y el relanzamiento de algunas de sus líneas.

En Guatemala, la empresa de São Paulo trabajó con el equipo de ventas de Platino y, en Nicaragua, con el de Gonper Librerías. Atendiendo las necesidades específicas de cada país, los expertos de Acrimet expusieron en detalle la oferta de la empresa, poniendo énfasis en los productos recién lanzados al mercado internacional. Junto a esto, se mostraron técnicas de venta que aplican, de manera particular, a lo que ofrece Acrimet. “Ambas capacitaciones marcan el paso de Acrimet en el mercado latinoamericano, en el cumplimento de su programa de desarrollo con sus importadores y distribuidores, reafirmando la importancia del capital humano en la gestión de la empresa y oferta de sus productos en los mercados que integran su red de distribución”, destacó Alejandro Esteban Rodolfo, gerente de exportaciones de Acrimet. Platino es una empresa con más de 15 años de trayectoria que factura más de US$ 20 millones anuales. Su base está en Ciudad de Guatemala, desde donde abastece la demanda de todo el país. Gonper, por su parte, es una importante cadena nicaragüense fundada en 1989, con diez locales en diferentes puntos del país desde donde atiende al público en general y en dos de ellos la comercialización al por mayor.

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Industrias Nigua representará a Pilot en República Dominicana En un cóctel realizado en la sede de Industrias Nigua (Indusnigua), se oficializó la alianza con Pilot de América. La empresa local, representará a todas las marcas del fabricante japonés en República Dominicana. “La alianza con Pilot of America, nos llena de orgullo porque nuestros clientes podrán disponer de unos productos líderes en EE.UU. y porque, además, tendrán la disponibilidad de un portafolio de productos más completo”, declaró Yandra Portela Vila, vicepresidenta de Industrias Nigua. “Estoy muy honrado de poder llevar este premio a casa, y estoy seguro que nuestros colaboradores lo van a agradecer profundamente”, expresó Ricardo Terrazas M., gerente general de Lápiz López. Las distinciones fueron otorgadas de forma conjunta por Diario Estrategia y la consultora XPG ConsultNet. Para seleccionar a los ganadores fueron evaluados cinco puntos fundamentales: gestión y liderazgo; capacidad de innovación; desarrollo de e-commerce; internacionalización, y emprendimiento.

Miguel Guerra, presidente ejecutivo de Industrias Nigua; Yandra Portela, vicepresidenta administrativa de Industrias Nigua; Tony Craig, gerente regional de Pilot of America y José del Carmen Ariza, accionista de Industrias Nigua.

La ejecutiva dominicana destacó la capacidad de innovación de Pilot y su clara contribución para un desarrollo sustentable: “Un ejemplo de este ser innovador es su aporte al cuidado del medio ambiente. Su último desarrollo, el lapicero B2P, es hecho de botellas de plástico, es una respuesta creativa eliminando decenas de miles de botellas de plástico de su destino que era el subsuelo”, puntualizó Portela Vila. En la reunión, en la que se dieron cita los más importantes clientes de Industrias Nigua, estuvieron presentes Tony Craig, Gerente Regional de Pilot of America y Juan Estrella, Director General de Pilot Pen de México.

Faber-Castell estará presente en 800 escuelas argentinas El compromiso con el cuidado del medio ambiente y la producción responsable han sido por mucho tiempo pilares fundamentales de la visión corporativa de Faber-Castell. Consecuente con este planteo, Faber-Castell se acercó a los docentes para colaborar con la educación y la conciencia ecológica de los niños en un año tan especial como el 2011, declarado el año internacional de los bosques.

Lápiz López premiado en Congreso del Retail Como punto culminante de la edición 2011 del Congreso Internacional del Retail para Latinoamérica (Cirla), se realizó la premiación “Retail Hall Of Fame”. La distinción, recién instituida, se creó para destacar la buena gestión y los logros del comercio detallista en los últimos años. Se definieron tres grandes categorías: Grandes Retailers, Retailers Especialistas y Retailers Nacionales. En la primera el galardón fue para Falabella, en la segunda para Mac Online, y en la tercera para la cadena librero-papelera Lápiz López.

Con este programa, la empresa alcanzará a 800 escuelas y jardines de infantes de todo el país, a través de talleres de 30 minutos dirigidos a docentes que harán foco en el tratamiento de bosques nativos e implantados y las regiones forestales argentinas. Además de promover el desarrollo sustentable, tomando como ejemplo la producción del EcoLápiz.

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Este proyecto busca apoyar el trabajo pedagógico de los maestros ofreciéndoles material didáctico actualizado que fomentará la creatividad y la responsabilidad por el cuidado del planeta en los niños.

La línea Basic Black en la Boutique Faber-Castell de Guatemala Los productos Basic de Faber-Castell destacan por la pureza de sus líneas. Basic Black, adiciona el atractivo que proporciona una original mixtura de materiales: madreperla, fibra de carbono y piel en los diferentes productos. “La línea Basic es de buen gusto y poco convencional. Las maderas y el metal pulido, le ofrecen al consumidor una escritura firme y puntual, gracias a la estructura y diseño de los bolígrafos y rollers”, expresó César Balconi, de Boutique Faber-Castell.

Rollers y bolígrafos son tan funcionales como atractivos. El roller resulta ideal para tomar notas rápidas, gracias a su recambio de tinta de secado rápido. Equipado con recambio de larga duración, el bolígrafo cuenta con puntera retráctil al pulsar el botón, quedando listo para guardarse en una agenda o en el bolsillo de la chaqueta. “Faber-Castell considera que su punto fuerte estratégico es concentrarse en los beneficios adicionales inteligentes para el consumidor”, concluyó Balconi.

No se detiene la apertura de HP Stores en Chile Al recientemente inaugurado HP Store de Concepción (un esfuerzo conjunto de HP y Prisa) se acaban de sumar nuevos locales en el Mall Plaza Oeste de la ciudad de Santiago, Mall Plaza Alameda, Mall Plaza Antofagasta, Calama, Copiapó, Chillán, Temuco y Puerto Montt, entre otras localidades. El objetivo fue totalizar 14 tiendas en el país durante 2011. En cada uno de estos locales “los clientes pueden interactuar con la tecnología. Pueden tocar y probar los equipos, además de ser asesorados por especialistas que los

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uso escolar, entre los que se destacan los producidos por Angel Estrada y Cía., de Argentina, a quienes representan desde hace cuatro años. La empresa fundada y dirigida por María Teresa Ortíz de Piñarez y su esposo, Roque Piñarez , jalona con este paso su camino a convertirse en un referente del sector en la República del Paraguay.

Marión crece y se internacionaliza

ayudan a definir de mejor manera sus necesidades para transformar su visita en una innovadora experiencia”, señaló Katherine Bielefeldt, Gerente de Marketing del Grupo de Computación Personal de HP Chile. Con una inversión de US$ 200.000 por local, HP espera que la facturación conjunta de estas tiendas en Chile supere los US$ 20 millones este 2012.

Inauguración de Importadora Del Rey en Paraguay Legantes oficinas oficinas y un amplio centro de distribución fueron inaugurados por Importadora Del Rey. El importante local, donde centralizan desde ahora sus operaciones, está ubicado en la localidad de Fernando de la Mora, Gran Asunción. Nacida hace doce años como importadora y distribuidora de productos de cotillón, Importadora Del Rey, en

El extinto fundador de esta empresa colombiana, Mario Jaramillo, estaría orgulloso del empuje que muestra la compañía que el construyó durante décadas. Llegando al medio siglo, la empresa antioqueña se propone crecer a nivel nacional e internacional. Con 13 puntos de venta en Medellín y Luz Adriana Bolívar Bustamante, gerente alrededores, la actual general de Marión y Lukas Jaramillo E., gerencia prevé la aperpresidente de la junta directiva. tura de 10 a 15 locales adicionales en ciudades intermedias, además de incorporar nuevas líneas que amplíen la oferta existente. “Tenemos que crecer y cambiar y por eso ya tenemos varias novedades como la línea de arte, y un amplio portafolio en elementos de papelería y escolares, insumos de tecnología y servicios complementarios”, declaró Luz Adriana Bolívar Bustamante, gerente de Marión S.A. Con una facturación que bordeó los US$ 20 millones en 2010, Marión busca crecer un 15% para este año. Adicionalmente, prevé para los próximos dos o tres años su internacionalización con el inicio de sus operaciones en Panamá: “Creemos que ya estamos maduros y por eso vemos ese país como una alternativa donde podemos seguir ofreciendo soluciones como lo estamos haciendo en Medellín, desde hace 46 años”, confirmó Lukas Jaramillo Escobar, presidente del directorio e hijo del fundador de Marión S.A.

Trodat presentó el sello Printy 4.0 en Argentina Javier Calleja, de Angel Estrada y Cía, junto al matrimonio Piñarez, durante el acto de inauguración del nuevo local.

base a un sostenido crecimiento, incorporó, hace cuatro años, la importación y distribución de productos de papelería, disponiendo a la fecha de un amplio portafolio de productos para

Reinhard Kulterer, Area Manager Latin America de Trodat, estuvo en Buenos Aires para la presentación del Printy 4.0 en la última edición de ExpoPapelería. En esta exposición, organizada bianualmente por la Cámara de la Industria de Artículos de Librería –CIAL–, la

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Industrias Unidas, se propone ampliar sus exportaciones a diferentes países bajo el amparo de su marca Ideal. Con este propósito, este fabricante participó en la última edición del Marketplace de Miami, en donde presentó su oferta de productos que incluye sobres, folders, cuadernos, archivadores, sobres manila, resmillas de papel, pirotinas de papel, platos y bandejas de cartón, entre otros productos. Los ejecutivos de esta empresa basada en Guayaquil, satisfechos por el trabajo realizado durante este encuentro, manifestaron que “este tipo de eventos marcan la diferencia y brindan un amplio beneficio para la consecución de nuevos negocios.”

marca austriaca presentó el nuevo producto a los distribuidores nacionales y al público en general. Adicionalmente, Trodat realizó una presentación-demostración en la sede del distribuidor mayorista Vicente Giorgi SA, que convocó a una veintena de sus clientes. Tras las presentaciones de Kulterer y Regina Giorgi, directora general de la empresa argentina, los presentes tuvieron oportunidad de comprobar, producto en mano, las bondades del Printy 4.0. El incansable Kulterer señaló a El Papel la importancia que le asigna a estas reuniones cara a cara, producto en mano, que le permiten estrechar relaciones directas con los componentes de la cadena comercial en los distintos países del continente. Por su parte, Sabrina Giorgi destacó como motivo de gran satisfacción profesional ser anfitriona de una reunión de estas características, que le posibilitó ofrecer a sus clientes el contacto directo con el reconocido fabricante de sellos.

Mosca Hnos. premió a los ganadores de “La máquina del tiempo” En el marco de los festejos de los 250 años de Faber Castell y de la conmemoración del Bicentenario de Uruguay, Mosca Hnos. organizó el concurso “La máquina del tiempo”.

Foto: Reinhard Kulterer, junto a Vicente y Sabrina Giorgi.

Industrias Unidas se enfoca en sus exportaciones Después de afianzar una sólida presencia en el mercado ecuatoriano, fruto de un trabajo que abarca ya tres décadas,

Cristina Guadalupe, jefe de locales de Industrias Unidas y Jacqueline Guachambo jefe de ventas de Industrias Unidas.

Eugenia Rodríguez (centro), ganadora del concurso, junto a Hugo Lopez (izq.), gerente general de Mosca, y a Paulo Olivera (der.), gerente de producto de la misma empresa.

El certamen, invitó a niños de 6 a 12 años que plasmaron en una obra -utilizando una técnica seca- los hechos más importantes de su vida y las experiencias que aspiran a vivir. El jurado integrado por Carlos Páez Vilaró, Luis Sei Fong, María Isabel Del Prete y María Noel Bascou, seleccionó a 10 finalistas y eligió como ganadora del concurso a Eugenia Rodríguez, alumna de la Escuela Nº 1 “Artigas”, de Durazno, que recibió una consola Nintendo WII, una canasta de productos Faber-Castell y un impresora multifuncional HewlettPackard para su escuela. Hugo López, gerente general de Mosca Hnos, destacó el “orgullo” que representó para la empresa organizar este concurso y adelantó que probablemente se reedite en un futuro cercano. Por su parte, Rodolfo Klimesch, representante exclusivo de Faber Castell en Uruguay, agradeció a Mosca Hnos. por la organización del certamen.

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Encuentro de Dibujantes Urbanos por Faber-Castell en Venezuela El evento organizado por la reconocida marca de origen alemán, que convocó a artistas y aficionados, independientemente de su habilidad profesional, condición social, económica o política, buscaba plasmar diferentes aspectos de

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a sus distribuidores. Teniendo la oportunidad de entrar en contacto directo con el canal de distribución de sellos de entintaje automático de cada uno de estos países, constató el importante crecimiento obtenido por esta reconocida marca austriaca durante el año 2011. Además actualizó las estrategias de marketing de acuerdo a los requerimientos del mercado. En su visita ha puesto su enfoque en la promoción del sello Colop Printer 20 Liquid Wood, la línea “Liquid Wood” es de un material innovador y pionero, que está compuesto por lignina que es un derivado natural procedente de la industria del papel. Este material denominado madera líquida es ambientalmente sostenible y tiene un impacto ecológico mínimo por la emisión de CO2 ya que su componente básico es principalmente la madera en lugar del petróleo.

Angel Estrada y Cía. capacita a vendedores de Disma y Mosca la vida de Caracas, una gran urbe que invita a la búsqueda de su identidad cultural. Según explicó Graciela Beltrán Carias, una periodista que lideró este proyecto, esta convocatoria era una invitación a “recorrer la ciudad y descubrir a Caracas captando sus valores y los íconos que la distinguen entre todas las urbes del mundo”. Además de los trabajos elaborados por los participantes -que serán parte de una gran exposición- el encuentro generó diferentes actividades entre las que destacó la conferencia a cargo de Gabriel Campanario, Fundador del Movimiento Urban Sketchers (Dibujantes Urbanos) proveniente de Seattle, Estados Unidos.

Mediante una acción de capacitación en productos de su empresa, representantes de Angel Estrada y Cía, de Argentina, se hicieron presentes en Montevideo para presentar en detalle las características de los variados productos (que Disma distribuye en Uruguay y Mosca comercializa en su red de locales) a vendedores de ambas empresas del grupo.

COLOP visita Perú y Ecuador Markus Prischl, gerente de exportaciones de COLOP para Latinoamérica, hizo una gira por Ecuador y Perú visitando “Es la primera vez que la organizamos, señaló Javier Calleja a El Papel, y la misma se hizo en tres tandas, con personal de Disma (la distribuidora mayorista del grupo Mosca) y personal de las salas de venta de los locales que la empresa hoy tiene en Uruguay. El contacto también nos permitió nutrirnos con información del mercado de parte de quienes tienen contacto con los clientes a diario”. La capacitación estuvo a cargo de Matías del Moral, representante de ventas internacionales, y de Javier Calleja, gerente de comercio exterior. Por parte del grupo Mosca participaron también Raúl Novelli, gerente comercial de Disma, Karla Malvar, product manager, y Paulo Olivera, jefe de productos. De izq. a der. Markus Prischl, gerente de exportaciones de COLOP junto a Nicolás Perés, gerente general de R. Mercantiles de Ecuador.

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Maped abre filial en Perú Maped, el reconocido líder internacional de origen francés fundado en 1947, abre una nueva filial en Perú que se sumaría a las ya existentes en otros países latinoamericanos como Argentina, México y Brasil. Con su cuartel general en Francia.

responsable de Maped en 17 países de Latinoamérica, señaló a Revista El Papel que continuará brindando su soporte al mercado peruano. “Procuramos una comunicación más intensa con el canal de distribución y una presencia más fuerte ampliando el surtido con todos los SKU que producimos”, dijo Jacques Michaux director internacional de Maped (der.). “La fortaleza de nuestro producto está en su potente impacto visual. Todo lo que lo compone, inclusive la textura de los materiales, le aporta valor y esto nos ayuda a dar la clara sensación de que se está adquiriendo algo diferente, algo de calidad" comentó Marco Ruiz, gerente general de MAPED Perú.

CAPLA realizó la 2da edición de su torneo de Tenis

Maped Perú S.A.C. ubicada en San Isidro, Lima, está a cargo de Marco Ruiz y cuenta con alrededor de 20 empleados que operan un moderno centro de distribución. Stephane Darling (izq.),

La Cámara Argentina de Papelerías, Librería y Afines, CAPLA, organizó la 2º edición de su Torneo de Tenis, que contó con el auspicio de Ledesma y Verbatim Argentina S.A. Aunque el torneo fue ganado por Rubén Dolinko, de Inkpaper S.A., en singles, y por la pareja integrada por Eduardo Perugino y Sebastián Tachela, de Sed Intermaco S.A., en dobles, el mejor premio fue el clima de distensión alcanzado,

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tes de origen alemán, mantienen un acuerdo mediante el cual edding Argentina comercializa los productos adhesivos Pritt de Henkel, mientras que a su vez Henkel Brasil distribuye marcadores y bolígrafos de edding, complementándose así en los mercados respectivos. En ExpoPapelería, edding presentó su línea Ecoline, basada en las estrategias de compromiso social y medioambiental que han sido parte de la filosofía de la empresa desde sus inicios.

Historias de Visión, Optimismo y Persistencia que permitió que colegas que compiten diariamente desde sus trabajos pudieran relajarse y departir fraternalmente en el agradable espacio del Country Club Villa Santa Rita. Junto al torneo, y no menos importante, fue la reunión de negocios organizada por Bic y Newell Rubbermaid y también otras actividades como el torneo de truco -que recibió premios de Faber-Castell y Celulosa Argentina- y un casino fantasía promovido por los sponsors del evento. Después del almuerzo, Daniel Iglesias, presidente de CAPLA y Gabriel Peluffo, miembro de la comisión directiva, agradecieron a los participantes por su presencia y entusiasmo en esta especial convocatoria que ya tiene dos ediciones.

edding y Henkel continúan afianzando su acuerdo en la región Tim Fries, gerente general de adhesivos de consumo de Henkel para la región, visitó el stand de edding en Expopalería 2011 que se realizó del 18 al 21 de octubre en La Rural de Palermo, en Buenos Aires. Fries se reunió allí con Andreas Hase, director para las Americas de edding, con quien trató acerca de acciones tendientes a afianzar la alianza de ambas compañías en la región. Cabe mencionar que ambos fabrican-

En el Hotel Marriot de Quito fue lanzado el libro EMPRENDEDORES, de Juan Montero, publicado por Editorial El Conejo. La obra presenta hechos, datos, cifras y proyecciones, que

provocan en el lector su reenfoque sobre un mundo tan cambiante y dinámico como competitivo, refleja una visión global actualizada y estimula la imaginación. Invita a advertir infinidad de posibilidades existentes para los emprendimientos, como también a avizorar o reinventar futuras oportunidades. En estas páginas en que abundan citas de reconocidos pensadores, está expuesto el conocimiento profundo del autor sobre las características de un emprendedor exitoso, fundamentadas en su trayectoria profesional como profesor universitario, reconocido conferencista, director de empresas, consultor, coach y también como emprendedor. El ensayo se ilustra con casos internacionales de fuerte impacto, pero principalmente con ejemplos de emprendimientos ecuatorianos, que hoy constituyen sólidas y prestigiosas empresas, para cuya compilación el ensayista realizó intensas investigaciones. En la foto junto a Montero posa Narciso Attía (izq.), presidente de PACO, la reconocida cadena local de papelerías, el exitoso empresario es uno de los ejemplos citados en este libro, donde se detalla su trayectoria y las incidencias de ésta en la posición de liderazgo que ocupa hoy su empresa. Emprendedores es un libro escrito con la dinámica y la claridad particulares de Juan Montero.

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Publirreportaje

a el año 2011 terminó y 2012 ha comenzado. Como siempre un año nuevo conlleva muchas oportunidades e ideas…

Para que grandes y pequeños artistas puedan realizar las suyas, CRETACOLOR ofrece material de bellas artes de alta calidad. Gracias a la amplia gama de productos, CRETACOLOR presenta todo lo que el corazón de un artista desea, desde productos de grafito a lápices básicos para dibujo, pasteles, lápices de colores y artículos acuarelables. CRETACOLOR impresiona especialmente una y otra vez por sus extensos sets de bellas artes y sus artículos innovadores, que llaman la atención de profesionales y estudiantes.

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La marca pertenece a la empresa Brevillier Urban & Sachs. Es el único fabricante de material de bellas artes en Austria y cuenta con más de 200 años de experiencia y una tradición que se refleja en sus productos. Una selección cuidadosa de las materias primas y controles de calidad rigurosos garantizan una amplia gama de artículos para todo tipo de consumidor. Adicionalmente, las marcas SAX y JOLLY también pertenecen a Brevillier Urban & Sachs. La marca SAX es reconocida en todo el mundo por su alta calidad y larga tradición en la fabricación de productos de oficina. Gracias a la amplia gama de engrapadoras, perforadoras y accesorios, son pocos los países en los que no se ofrezca productos SAX, con su atractivo empaque, inmediatamente reconocible por sus colores rojo y blanco. Debido a la frecuente introducción de nuevos productos, la marca SAX continúa estableciendo altos

estándares en el mercado de productos de oficina. JOLLY es la marca líder de artículos escolares en Austria y desde hace muchas generaciones es sinónimo de calidad en productos para la pintura, el dibujo y la escritura. El surtido de productos es impresionante y abarca lápices de colores, rotuladores, crayones de cera, sacapuntas, gomas de borrar, etc., todo de calidad y con la garantía “MADE IN AUSTRIA”.

Para más información visite: www.cretacolor.com, www.sax.info, www.jolly.at y www.brevillier.com

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Publirreportaje

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Inauguración

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Kuresa inauguró su nueva fábrica La moderna planta industrial sitúa al fabricante de Pegafan entre los productores de cinta más competitivos del mundo on una inversión que supera los US$ 25 millones, la empresa peruanosuiza inauguró su nueva planta de 23.000 m2, construida siguiendo las pautas más modernas y que garantizan su total respeto por el medio ambiente. Apostando por ser una alternativa ecológica y con ventajas para nuestra región, Kuresa invirtió en un sistema de recuperación de solventes y optimización de energía. Para seguir con su compromiso del Diagnóstico Ambiental presentado al Ministerio de la Producción, los residuos de adhesivos son recolectados en pozas de sedimentación o se colectan independientemente para su disposición en rellenos sanitarios especializados, evitando que los mismos vayan directamente a los desagües. Las nuevas instalaciones, ubicadas en el distrito de Lurigancho, Chosica, cuentan con una engomadora de última tecnología de la firma Herbert Olbrich GmbH & Co., que permite ampliar la capacidad actual de engomado en más de 8 veces y garantiza una adherencia uniforme y de altísima calidad. La moderna

maquinaria, fabricará cintas adhesivas de polipropileno (embalaje y escritorio), cintas para enmascarar (masking tape), celofán (adhesivo de caucho natural), invisible (acetato de celulosa), cinta transfer (ATG), entre otras. Adicionalmente, además de los equipos, Kuresa invirtió en obras civiles, nuevos almacenes, modernos montacargas y todo lo necesario para establecer una planta que pretende ser la más moderna de América Latina. Toda esta renovación, que potencia significativamente la capacidad de producción de Kuresa será orientada al mercado externo en el cual Kuresa ya está presente en franca expansión, llegando con sus productos a Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Nicaragua, El Salvador, República Domicana, Costa Rica, Panamá, México, Holanda, Inglaterra, Francia, Omán, Canadá y los Estados Unidos. Con esta inversión Kuresa apuesta a ser reconocido como uno de los más competitivos fabricantes de cintas adhesivas a nivel mundial. P

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Pelikan y su estrecho vínculo con la pedagogía n su plan de trabajo dentro de la estrategia escolar, Pelikan se ha destacado por estrechar su vínculo con los docentes de diversas áreas, desde nivel inicial a primario, ofreciéndoles técnicas contempladas en el diseño curricular vigente. Es así que nuestras promotoras escolares, docentes recibidas en muchos casos, visitan diariamente instituciones educativas ofreciendo nuestros talleres para que las maestras de estas instituciones cuenten con nuevas herramientas para el trabajo en el aula con los niños. En forma paralela, hemos organizado un focus mensual con grupos de docentes de distintas escuelas y jardines de infantes para escuchar sus opiniones y sugerencias sobre los productos que desarrollamos. Es así que desde las pruebas de distintos materiales y sus propiedades específicas, hemos encontrado con ellas virtudes y defectos de las líneas a incorporar. De ese trabajo sistemático y sus correspondientes análisis incorporamos productos que las docentes consideraban necesarios para su trabajo con los niños. Esta tarea nos ha jerarquizado como compañía en distintos congresos internacionales de docentes, donde además de ser una de las empresas auspiciantes, participamos con nuestros talleres. El surtido de nuestros productos nos permite un amplio espectro de posibilidades de uso en los trabajos escolares y

esta es una de las principales sorpresas que generan estas acciones. Nuestros talleres, orientados a desarrollar técnicas como grabado, serigrafía, modelado, tienen como objetivo: • Desarrollar la sensibilidad hacia la forma y el espacio. • Liberar cargas emotivas. • Desarrollar el control viso motor. • Contribuir al desarrollo perceptivo. • Favorecer la conquista de la tercera dimensión, (Tridimensionalidad). • Descubrir la transformación de los materiales. Si bien en los reportes que realizan nuestras promotoras sobre sus actividades, observamos la excelente recepción a nuestras participaciones, las fotos y los videos donde han quedado registradas nuestras exposiciones son el fiel reflejo del resultado de esta tarea. Buscamos en cada técnica que desarrollamos contar con un marco de referencia en artistas como Miró, Seurat, Van Gogh, Berni. Ellos son nuestros referentes para tridimensionalidad de las formas, puntillismo, elementos del lenguaje visual: punto, línea, plano, volumen, forma, textura y color. Nuestras promotoras son responsables de las zonas donde trabajan y esto comprende desde

las escuelas de su radio de acción, a las papelerías/librerías donde los padres van a buscar para sus hijos nuestros productos. Creemos que el rol del docente como líder de opinión es fundamental y trabajamos para que tenga en cuenta las condiciones de seguridad que ofrecen nuestros productos, el cuidado en el diseño y en la fabricación para que cumpla a la perfección con la etapa de evolución psicomotriz del usuario y la garantía de calidad sobre la cual nos hacemos responsables. Escuchamos con particular atención sus sugerencias, qué propiedades se ponderan, hacia quiénes está dirigida su utilidad. Tanto los docentes, como nuestros usuarios, asocian a nuestra marca con conceptos de calidad tradicionales, productos nobles que cumplen a la perfección con las propiedades que aparecen en su packaging. Cuidamos celosamente nuestro vínculo con docentes formadores y pequeños usuarios porque son componentes esenciales para mantener nuestra condición de líderes en el negocio escolar.

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Entrevista

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implicó un fuerte cambio cultural hacia la mejora continua y la apertura tanto a nuevos productos y mercados, como así también a prácticas de benchmarking.

Ángel Estrada y Cía. S.A. Entrevista a Fernando Bidegaín, gerente general de AESA El Papel: Más de 140 años liderando el mercado argentino de papel convertido, con exportaciones a diferentes países, y con grandes desafíos comerciales y de gestión ¿cómo explica esta situación única de continuidad a lo largo de tantos años? Fernando Bidegaín: Este año cumplimos 142 años en el mercado, y si bien sentimos que nuestros clientes reconocen y valoran esta trayectoria, somos consientes que en la actualidad las empresas valen más por el futuro que representan que por la historia que ostentan. Nuestra historia nos enorgullece, pero nuestra visión es lo que nos guía. Aun en un contexto global tan complejo como el actual, se puede lograr que las cosas sucedan. Y esto es lo que estamos haciendo en Estrada, por ejemplo, con nuestro amplio portfolio de marcas y líneas de productos. Pasamos de ser una fábrica de cuadernos a un proveedor integral de papelería, luego de desarrollar nuevas categorías (folios, carpetas, sobres), comprar marcas (Laprida, Mis Apuntes, Congreso, Apuntes), e inclusive, incur-

sionar en la fabricación de nuevos productos como son las cajas de archivo y las carpetas. EP: ¿Y cómo se logra esto? Porque me imagino que hay actualmente una complejidad no sólo industrial sino de mercado, financiera, etc. FB: Sí, la complejidad existe, sobre todo para empresas industriales, como la nuestra. No creo que exista una receta, en nuestro caso hemos hecho un replanteo de la estrategia del negocio, sobre la base de un sólido Sistema de Gestión Integrado y Sostenible. EP: ¿Cómo es esto? FB: Previo a un plan estratégico con vista a cinco años, Angel Estrada ha implementado un sistema de gestión basado en procesos, que nos permite hoy día haber alcanzado la mayoría de las certificaciones, como son entre otras las normas ISO 9001, ISO 14001 y FSC. Es cierto, la empresa siempre había mostrado una clara vocación por el cliente, pero esta vez el desafío no fue sólo el de certificar una norma, sino que

EP: Le hemos escuchado hablar de “sostenible” ¿Cuál es su óptica corporativa? FB: Nos dimos cuenta que estamos en una época en la que claramente está cambiando la valoración que se hace en la sociedad respecto al aporte de las empresas. Y eso nos llevó a reforzar nuestra intención de alinearnos a las compañías que han integrado en su visión no solo el desarrollo del capital productivo, sino también del capital social (la comunidad) y el capital natural (el medioambiente), para lo cual estamos implementando un programa de Responsabilidad Social Empresaria, involucrándonos genuinamente en generar valor económico, social y público hacia nuestros grupos de interés. Creemos fuertemente que la sustentabilidad sólo puede ser lograda si la Misión, Visión y Valores que hemos logrado acordar, entre toda la organización, tienen intrínsecamente contenidos reales (liderazgo, innovación, calidad ética, mejora continua, entre otras). EP: Muchas veces las compañías incorporan estos conceptos en sus mensajes institucionales pero no logran implementarlos, ¿cómo los lleva a la práctica AESA? FB: La expresión más concreta ha sido generada a través de nuestra marca Rivadavia con papel certificado FSC©. La misión de FSC es la de apoyar el manejo ambientalmente apropiado, socialmente benéfico y económicamente viable de los bosques del mundo. Este mensaje es el que la marca difunde entre el universo docente, generando concientización en el público y estrechando la relación existente con maestros y alumnos. La marca Laprida, organiza un ambicioso plan de estímulo para apoyar la continuidad escolar. Bajo su programa “Becas Laprida” asiste al fortalecimiento de la educación, reconociendo el esfuerzo de todos los estudiantes a través de un premio como incentivo. En el

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EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS (en millones de pesos argentinos) 250 200 150 100 50

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próximo año lectivo se seleccionarán más de 200 colegios para premiar a más de 2.000 alumnos. Este año hemos re-certificado el sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001, que garantiza la fabricación, comercialización y entrega de todos los productos que llevan el sello de nuestra compañía. Adicionalmente, por ser una empresa sumamente com-

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prometida con el resguardo del medio ambiente, certificamos la norma ISO 14001 de gestión ambiental, que garantiza la implementación de metodologías de producción que minimizan la contaminación y protegen el medio ambiente. EP: ¿Y han podido capitalizar esto con ventas al exterior?

FB: Por supuesto. Inclusive algunas de estas iniciativas tuvieron origen primero en algún cliente del exterior. Hoy día fabricamos productos para una cadena americana que no sólo nos exigió nuestra certificación (con auditoría de fábrica) sino la de uno de nuestros proveedores gráficos, siendo hoy día los únicos certificados en Latinoamérica para abastecerlos. Es importante, por otro lado, destacar que, si bien la calidad es una responsabilidad muy fuerte con nuestros clientes, no dejo también de reconocer el alto impacto que tiene sobre la eficiencia, y por ende, la competitividad. EP: ¿Qué novedades presenta AESA para la próxima temporada escolar? FB: Además de nuevos cuadernos escolares en su versión araña y lunares para Rivadavia y Laprida, hemos lanzando novedosas licencias bajo la creatividad y originalidad indiscutible de referentes del arte como Frida Khalo y Marta Minujin.

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Aniversarios

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Stephan y Cía cumplió 80 años

n 1931, dos alemanes fundan en La Paz, Bolivia, Stephan y Cía, una empresa dedicada a la importación y venta de abarrotes que pronto, gracias a una clientela satisfecha que reclamaba otros produc-

tos, fue ampliando su espacio de comercialización. Estos dos emprendedores germanos, Kurt Stephan y Rodolfo Richter, conocían la fortaleza de los productos de su país de origen, por esta razón, entre los

artículos que ampliaron la oferta inicial, incluyeron los de la marca Staedtler. El local original, ubicado en la tradicional calle Saramaga, con el crecimiento necesitó ser reemplazado por un edificio propio de cinco plantas en 1942. Esta fue la base de la empresa que se transformó en sociedad anónima en 1944 y que con un crecimiento sostenido se constituye en la compañía que hoy conocemos. Stephan es en la actualidad uno de los referentes indiscutidos del mundo librero-papelero boliviano, con distribuciones exclusivas de marcas como Maped y Staedtler, y una amplia oferta de productos escolares, de oficina y artísticos. Al conmemorarse los 80 años de vida, Maped de Francia, representada por su gerente para Latinoamérica, Stephan Darling (der.), entregó a Alvaro Aranibar, presidente de Stephan y Cía S.A., una placa con la que Maped dejó constancia de su agradecimiento a esta firma, por el excelente trabajo de introducción y desarrollo de la marca francesa en Bolivia.

Bic festejó 60 años en Argentina F undada por el Barón Marcel Bich en Francia, BIC tiene hoy presencia a nivel mundial y está en constante expansión. Ha sumado a lo largo de estos 60 años una variada gama de productos, todos concebidos con el mismo espíritu con el que fabricara el primer bolígrafo. Los festejos en Argentina tuvieron lugar en los imponentes salones de la Embajada de Francia en Buenos Aires y contaron con la presencia especial del Señor Embajador Jean-Pierre Asvazadourian. Martín Musitano, gerente general de BIC para la Región Sur, y Alejandro González, CEO de BIC Latinoamérica, presidieron las celebraciones y repasaron, en sendas exposiciones, la historia de la compañía, el presente y los planes a futuro. “Estamos muy felices de poder celebrar nuestros primeros 60 años

en un momento en que la compañía afianza día a día su posicionamiento en las diferentes categorías”, expresó Martín Musitano. “En Argentina, existe un especial arraigo por la marca, sustentado en la historia que une a nuestro país con el surgimiento de BIC y por supuesto también, en la

calidad de nuestros productos”, agregó Musitano. En la fotografía, de izquierda a derecha, Vincent Parachini, gerente de ventas Argentina; Martín Musitano, gerente general Región Sur; Alejandro González, CEO Latam y Carolina Brunoldi, marketing manager Región Sur.

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Xerox Ecuador cumplió 45 años

a compañía cumplió 45 años de trayectoria sin interrupciones en Ecuador. En este último medio siglo, fundamentales en el desarrollo tecnológico, Xerox transformó su negocio (originalmente basado en la producción y venta de equipos de fotocopiado) y se transformó en un proveedor de servicios en procesos de negocios y gestión de documentos para empresas de todos los tamaños. Conmemorando este aniversario, se reunieron en la capital ecuatoriana representantes de la compañía con diferentes directivos de entidades locales, vinculadas al mundo de los negocios. En el acto, Cristian Espinosa, director ejecutivo de la Cámara Ecuatoriano Americana, y Blasco Peñaherrera Solah, presidente de la Cámara de Comercio de Quito, entregaron sendas distinciones a la compañía agasajada. Omar Monroy, gerente general de Xerox Ecuador, remarcando la importancia de las herramientas con las que debe contar una organización contemporánea, señaló que “La tecnología ha pasado de ser una función y una disciplina, a un principio fundamental en los negocios”, además expuso brevemente el giro de negocio que Xerox ha dado hacia la operación en el nexo del flujo de trabajo, la comunicación y la automatización para soportar las necesidades de las organizaciones y así satisfacer las nuevas demandas de los clientes.

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Tecnología

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Tablets a la medida de los Latinoamericanos esde el lanzamiento del iPad de Apple mucho se ha escrito sobre las tablets, los dispositivos que, a juicio de Steve Jobs, iban a desplazar completamente a los computadores portátiles más pequeños imponiendo un nuevo concepto. Los netbooks no han caído en la obsolescencia, como auguraba el desaparecido líder de Apple, pero se han especializado y ocupan hoy un pequeño espacio de mercado que atiende a usuarios que no pueden -o no quieren- desprenderse del teclado tradicional. Esto último, no le quita mérito al explosivo crecimiento de las tabletas que aparecen hoy en una inmensa gama de marcas, capacidades y precios. Si bien la marca de la manzana es el líder indiscutido –por ahora al menos– las restricciones de su sistema operativo y aplicaciones, diseñados para trabajar exclusivamente en el hardware de Apple, han potenciado el crecimiento de un sistema operativo (OS) que puede adaptarse a casi cualquier equipo y que para colmo se distribuye sin costo y libremente. Estamos hablando de Android, el OS diseñado por Google y que anima los equipos de fabricantes como Samsung, Asus y Toshiba, entre muchos otros fabricantes.

Son precisamente equipos con Android los que Positivo Informática, el mayor fabricante de computadores de Brasil, ha lanzado al mercado brasileño en este último trimestre. Con dos modelos -con pantallas de 7 y 10 de pulgadas- Positivo espera atender las necesidades específicas del mercado nacional. Ambos cuentan con conexión Wi-fi y 3G, disponen de 50 aplicaciones exclusivas para el mercado brasileño desarrolladas por Positivo, además de poder descargar los miles de programas disponibles en el Android Market de Google. El fabricante ofrece adicionalmente el servicio Mundo Positivo, desde donde se podrán descargar contenidos específicos para el mercado brasileño, como revistas, diarios, libros, filmes, músicas y juegos, así como herramientas de trabajo y redes sociales. Como vemos, no se trata sólo de bajar los precios. El planteo de Positivo instala a los tablets dentro de la vida de los brasileños, con un equipo que habla su idioma, con programas y publicaciones nacionales que permitirán el arranque de la tan anunciada era en la que televisión, multimedia,

música y contenidos digitales confluyan en un sólo dispositivo. Los modelos que ya están a la venta en Brasil, comenzarán muy pronto a fabricarse en Argentina –en asociación con Informática Fueguina– para atender el mercado de ese país y también el de Uruguay. Se cumple la profecía de Steve Jobs, los tablets son los dispositivos con más futuro aunque usen el odiado –por Jobs– sistema operativo de Google. P

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Top Drawer: una marca fortalecida op Drawer culminó el año 2011 con un mercado fortalecido y el afianzamiento de la confianza de sus clientes por la calidad de los productos y el servicio que ofrecen. Los directores de la compañía celebran hoy en día la apertura de nuevos mercados y las alianzas estratégicas establecidas en este pasado año. Finalizando sus actividades anuales participaron en la Feria Escolar de Gonper Librerías en Managua, en donde se apreció una gran aceptación de las nuevas líneas que presentan para esta temporada

escolar, destacando la campaña “Keep Moving“. El lanzamiento de nuevos productos es parte de su estrategia, presentándose como una alternativa fresca para sus clientes y manteniéndose en movimiento con los estilos de vida que hoy en día cambian frecuentemente. En la época decembrina participaron en eventos especiales como la “Noche de Compras” de las tiendas Multimax en Panamá, allí sus productos para proteger los laptops, i-pads y netbooks cautivaron a los visitantes por sus

características, garantías y sobre todo sus precios accesibles, que es otra de las fortalezas de esta gran marca. A lo largo de Centro, Sur América y el Caribe estarán disponibles las nuevas líneas en tiendas y almacenes de gran prestigio, como Almacenes Siman, Office Depot, Guimsa, Compumall, Librería Jardín, Hispamer, Larach & Cía., Librería La Ibérica, Papelería Monsalve, Anthonys. Con certeza que los novedosos lanzamientos de Top Drawer en este 2012 serán importantes noticias.

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Eventos

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Reunión anual del Club de la Pluma Fuente ás de 180 personas asistieron el 1 de Diciembre a la Cena anual del Club de la Pluma Fuente, que se celebró en un salón céntrico de la ciudad de Buenos Aires. La reunión, congregó a integrantes del Club, familiares, periodistas y representantes de empresas fabricantes de elementos de escritura, entre las que se contaron Faber-Castell, Parker, Pelikan, Lamy, Sheaffer, Waterman y Ariel Kullock. El evento, conducido por Raquel Roa -fundadora y directiva de esta agrupación- y el periodista Luis Garibotti, se caracterizó por su carácter afable y de intercambio, que permitió que los devotos de las plumas presentaran piezas elegidas de sus colecciones y compartieran sus experiencias. Las

empresas, por su parte, exhibieron sus novedades, presentaron plumas de edición limitada, entregaron regalos y sortearon productos. “Cuando comenzamos en 1999 con el Club, éramos diez personas, entre ellos los dos coleccionistas que tuvieron la iniciativa: Mario Landro, fallecido, y Ralph Goetz, actual vicepresidente, y hoy, fíjense, vienen casi 200 personas a nuestra cena”, relató a El Papel, Raquel Roa. “Es un gran esfuerzo haber sostenido el evento todos estos años y cabe el agradecimiento especial a estas empresas que nos apoyan permanentemente”, agregó. La reunión estuvo precedida por un coctel de bienvenida y luego los invitados accedieron a un salón principal que

permitió la conversación distendida entre los coleccionistas y la observación en detalle de cada pieza. P

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Feria

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ExpoPapelería 2011 Singular éxito de la Feria de CIAL

a VII Edición de la ExpoPapelería, que tuvo lugar del 18 al 21 de Octubre, en el Pabellón Azul de La Rural de Palermo, en Buenos Aires, puso de relieve la cadena de valor que se eslabona entre industrias que comparten objetivos afines. Un centenar de empresas expositoras exhibieron sus productos, presentaron novedades y ofrecieron oportunidades de negocios. Más de 14.000 visitantes se dieron cita durante los cuatro días que duró esta exposición que cubrió 10.500 m2. y que en esta ocasión estuvo atravesada por un amplio boulevard con fuentes, plantas y árboles naturales que enriqueció la calificada estética de la muestra. Este detalle fue destacado por muchos visitantes, participantes habituales de ferias y exposiciones internacionales. Junto con el presidente de CIAL – Cámara de la Industria de Artículos de Librería- Mario Medoro, y el presidente honorario de la entidad, Ricardo Monis, abrieron la expo Marcelo Alejandro Recio y Julio César Sanseverino, prosecretario y vocal titular del Consejo Directivo de FAIGA, y Osvaldo Vassallo, presidente de AFCP – Asociación Argentina de Fabricantes de Celulosa y Papel-. Por el gobierno nacional, asistió el Lic. Eduardo Bianchi, secretario de Industria y Comercio. En su mensaje, el presidente de CIAL y del comité organizador de ExpoPapelería, licenciado Medoro, se

refirió al crecimiento que esta muestra especializada ha experimentado en cada una de sus ediciones, subrayando el protagonismo que la industria de artículos de librerías tiene como herramienta para la educación y la capacitación. En esta línea, el directivo destacó la importante función cumplida por una de las actividades principales que se desarrollaron durante el evento: las Jornadas de Actualización Docente. El programa de estas últimas, preparado con especialistas en el tema, se centró en contenidos relacionados con la problemática cotidiana en el aula y la aplicación de nuevas técnicas en el uso de los artículos de librerías. La despedida fue hasta noviembre de 2012 en Mar del Plata, cuando acontezca la tercera ExpoPapelería en el interior del país, que CIAL viene realizando en los años pares desde 2008. P

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Amplia gama de productos Multipeg diploma, disponibles en colores dorado plata y cobre, las mismas que se pueden repujar y son muy usadas en el sector educativo. La Línea Láser, muy utilizada en oficinas, disponible en 3 presentaciones: cajas de 10, 20 y 100 hojas, con cortes rectos o troquelados así como sin corte o formato CD, todos en formato A4, imprimibles con Windows y con el soporte de servicio al cliente, en caso

ultipeg, marca ecuatoriana, por más de 25 años es la más fuerte representación en materiales adhesivos en el país, posee una amplia gama de productos, para usos desde la oficina hasta el hogar, siempre innovando diseños y nuevos productos de la mano de sus principales socios estratégicos, que captan las inquietudes de los consumidores de primera mano. Así, Multipeg se expende en las principales cadenas del país, comercializando su línea de productos a nivel nacional y con perspectivas de expansión al mercado internacional. Multipeg ha desarrollado productos como: los de la Línea Kids pensada para los niños, que es de uso motivacional en la escuela, con motivos como la carita feliz, estrellitas en español e inglés, las medallas motivacionales, o las notas musicales; la Línea de Membretes y

Carátulas en distintos formatos y diseños muy convenientes para todos los consumidores. La Línea Didáctica, que se compone de figuras geométricas, alfabetos y números en distintos diseños. Es importante destacar que se renuevan cada año, para refrescar los productos. En la misma línea están los Refuerzos para hojas, en colores fosforescentes, transparentes y blanco… muy queridos por los consumidores.

Multipeg ofrece además la Línea de Oficina, disponible en varias formas y colores para los membretes de documentos, así mismo etiquetas para archivadores. Todos los productos en presentaciones de cajilla debidamente identificados, con colores fosforescentes especiales y con adhesivos para amplio uso o aplicación, también en este formato se encuentran las etiquetas para

de que al usuario se le presente algún inconveniente. Multipeg es fabricado por Indualfa, empresa que garantiza sus productos y brinda el soporte técnico idóneo. Multipeg ofrece además una línea especial en formato A4, realizada con diferentes materiales como transparentes y metalizados, todos adhesivos y para trabajos manuales, también en formato A3 para uso general. Multipeg incluye entre sus líneas la Señalética, son productos debidamente certificados y usados para señalizar, con símbolos aprobados y reconocidos internacionalmente.

Contactos: www.indualfa.com multipeg@indualfa.com

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Acrimet: la importancia del ambiente de trabajo.

A punto de cumplir sus 40 años de vida Acrimet, industria brasileña produce desde 1972 líneas completas de productos para la organización de oficinas y exporta para 28 países. Los diseños son exclusivos, innovadores, productos prácticos para el día a día permitiendo una organización eficiente de la oficina. El surtido de ítems es variado, desarrollado tras amplio sondeo de mercado junto a sus consumidores ajustados a la preferencia del usuario, y con acabado de alta calidad y resistencia.

Acrimet mantiene todo un equipo técnico capacitando al área comercial de Importadores, Distribuidores y Retailers alrededor del mundo en cumplimento a su programa de atención a sus consumidores, reafirmando la importancia del capital humano en la gestión de la empresa, ofertando sus productos en los mercados que integran su red de distribución. Hoy en día la organización de oficinas es una de las areas de negocios con mayor crecimiento y Acrimet sigue invirtiendo constantemente.

Proyecto / Diseño

Los productos de organización Acrimet son los adaptados a la evolución de los ambientes laborales, ergonométricos, con atractivos y vibrantes colores, garantizando juegos armónicos y combinando toda su línea perfectamente con todos los nuevos proyectos de oficinas personalizados.

Producto final

Así mismo el apoyo al atletismo y a las actividades deportivas en general por parte de Acrimet, se encuadra dentro de una amplia política de promoción de prácticas y estilos de vida saludables que la empresa promueve para sus empleados y para la comunidad dentro de la que está inserta. Esta promoción, está estrechamente ligada a una producción amigable con el medio ambiente y a prácticas que fortalecen un desarrollo sustentable.

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Eso que llamamos cambio Por Juan Carlos Erdozáin Rivera*

lo largo de mi carrera profesional he tenido la oportunidad de participar en diversas industrias tales como la Química, Farmacéutica, Petrolera, Celulosa y Papel, Electrónica, Financiera y Papelería a través de nueve distintas empresas en donde además conocí las diversas maneras de hacer negocios tales como las “Convenciones y Exposiciones”. Es de llamar la atención que de las nueve empresas en las que colaboré cinco han desaparecido. La pregunta obligada es ¿por qué estas empresas y muchas más han sucumbido al paso de los años? Hagamos un poco de historia nostálgica. Recuerdo como si fuera ayer, las fastuosas convenciones y exposiciones de la Asociación de Fabricantes de Pinturas y Tintas y, qué decir, de aquellas celebradas año con año en San Antonio Texas por la “National Petroleum Refiners Association”. De todas las exposiciones que conocí, especialmente recuerdo aquellas llevadas a cabo por la SHOPA (School, Home & Office Products Association) excelentemente lideradas en aquella época por Steve Jacober y Pat Rosen a quienes, desde esta columna, les enviamos un fraternal saludo y agradecimiento por esa época gloriosa de la SHOPA. Los cambios Socio-Políticos, Culturales y Tecnológicos que se han visto en los recientes 15 años, han reconfigurado a la Industria Papelera, provocado esto, por la gran concentración de los Canales de Distribución junto con una serie de fusiones y adquisiciones. La forma de hacer negocios ha ido cambiando paulatinamente y por ende, una gran cantidad de empresas o han desaparecido o se han fusionado.

FUERZAS DEL MERCADO

CAMBIO ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIONES

EQUIPOS DE TRABAJO

Las razones pueden ser varias, aunque en forma general y desde mi particular punto de vista, he visto que tres ingredientes son los básicos para la permanencia o desaparición de una empresa siendo estos, la Innovación, el Factor Humano y la Visión de Futuro. Cuando pensé que en mi vida profesional ya lo había visto casi todo dentro del sector papelero, recientemente tuve la oportunidad de conocer en Miami al equipo de trabajo de “Marketplace” y de la revista “El Papel” Latinoamérica, quienes me dejaron gratamente sorprendido por la nueva e innovadora forma de hacer negocios en nuestra industria.

“Marketplace”es sin duda alguna, una extraordinaria oportunidad para crear y desarrollar el “networking” de negocios en toda la América Latina, así como con Canadá y los Estados Unidos de Norte América. Inclusive creo, que es un muy buen mecanismo para proteger a la Industria Papelera del Continente Americano, en forma leal y competitiva, con respecto de la a veces desleal competencia oriental. Por lo anterior, me siento muy honrado y complacido de informarles a nuestros lectores que he aceptado la gentil invitación de la revista “El Papel” Latinoamérica, para convertirme en el corresponsal y portavoz de México, esperando poder ser con el apoyo de ustedes gentiles lectores, la voz de México desde la América Latina. La Industria Papelera está en su etapa de madurez y ello implica la pérdida de ciertas ventajas competitivas; por ello, al paso del tiempo y del avance tecnológico, la historia nos muestra que las empresas deberán replantear su Misión y Visión, redefinir su mercado objetivo y poner en marcha nuevos e innovadores planes de negocio; no se puede permanecer estático, se debe estar constantemente alerta para mantener la posición orientada hacia los problemas y mercados de hoy.

* Juan Carlos Erdozáin Rivera - Country Manager Tops Products México. - Ex director Ejecutivo de IMEF (Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas). - Ex Presidente de ANFAEO (Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficina). - Catedrático de post-grado en la Universidad La Salle.

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Empresas en Movimiento

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Office Depot ofrece excepcional garantía para su marca La nueva garantía, que se inscribe dentro de la promesa “una marca de confianza”, aplica a los productos que la cadena comercializa con su nombre. Cualquier cliente que no esté completamente satisfecho con un producto marca Office Depot, por cualquier razón, podrá devolverlo con o sin recibo y aunque no conserve el empaque original, (no aplica a tinta y toner marca Office Depot los cuales tienen su póliza separada de retorno). La empresa con base en Florida se compromete, con un planteo comercialmente muy agresivo, a cambiarlo o devolver el dinero. “Actualmente, los clientes están buscando el mejor valor posible cuando se trata de sus necesidades de suministros de oficina, pero no quieren renunciar a la calidad”, señaló Farla Efros, Jefe interino de Merchandising de Office Depot. “Esta promesa de la marca muestra que Office Depot realmente está detrás de todos sus productos, y que estamos plenamente comprometidos a proporcionar a nuestros clientes la mejor oferta posible”, agregó Efros.

Declaraciones de Michael Miles presidente de Staples “Mutamos continuamente para acompañar la evolución de los clientes y la tecnología. Esto se remonta hasta nuestro fundador, que innovó a partir de una necesidad y creó un negocio para proveer artículos de oficina todo el tiempo”, señaló en una reciente entrevista Michael Miles, presidente y jefe de operaciones de Staples. Al ejecutivo, que reporta directamente a Ron Sargent, le preocupa la inflación y el escaso o nulo crecimiento de muchos países que han sido y son muy importantes para la facturación de Staples. Destaca, sin embargo, la evolución de algunos países emergentes, sin olvidar a Latinoamérica: “América del Sur, la India y China son considerados mercados de alto crecimiento para Staples, y por eso hemos invertido más de lo que invertimos en los Estados Unidos y Europa. La Argentina es un mercado bastante más chico, pero con un equipo innovador. Por eso, lo usaremos de modelo para reproducir en el resto de la región e incluso en mercados más grandes”. Miles no descartó, dentro de las posibilidades de crecimiento para su empresa, futuras adquisiciones. Sin mencionar ningún proyecto concreto aseguró que es parte del modo de crecer de Staples el integrar otras compañías a su negocio.

Hamelin adquirió la fábrica de Canson En el año 2007 Hamelin ya había adquirido el negocio de Canson a Arjowiggins. Cuatro años después, la transacción se perfecciona con la compra del molino en donde se producen los papeles de la marca en Ardeche, Francia. Hamelin había operado hasta ahora con un acuerdo exclusivo que le permitía obtener, desde el molino francés, los papeles que comercializaba bajo la marca Canson. La adquisición del Moulin du Roy le permitirá asegurar el suministro a largo plazo y optimizar la cadena de distribución y el desarrollo de productos. Con base en Caen, Francia, Hamelin Group maneja mas de 40 fábricas de papel y suministros de oficina ubicadas en diferentes países. Además de Canson, Hamelín es propietario de las marcas Elba, Oxford, Bantex, Pierre, Linex y Unilux.

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OfficeMax también apunta hacia Latinoamérica Desde la partida de Sam Duncan se han sucedido muchos cambios en la empresa de Illinois. Muy pocos miembros del anterior equipo ejecutivo han sobrevivido y el planteo general de la empresa ha cambiado bajo la conducción de Ravi Saligram. El plan para el próximo lustro prevé una contracción del negocio en los EE.UU., con el cierre planificado de 15 a 20 locales por año. La pérdida de US$ 1.000 millones anuales en ventas, desde la última crisis, han llevado a la cadena a reducir costos, incrementar la productividad y buscar aumentar su facturación. Junto a estas medidas, el plan quinquenal profundizará la alianza con Radio Shack, expandirá la oferta de productos, enfocará los servicios con amplio margen, desarrollará nuevos canales y potenciará la experiencia en línea de sus clientes, entre otras medidas. En contraste con lo definido para EE.UU., la actual conducción de OfficeMax ha declarado al crecimiento en México como prioritario. Esto incluye la firma de nuevos contratos con clientes corporativos y la apertura de nuevas tiendas (muchas de ellas en formato express).

Anoto adquiere la tecnología Xpaper El propietario de Xpaper, Talario LLC, había operado hasta ahora como un socio de negocios de Anoto, proveyendo el software que permite el funcionamiento de sus lápices digitales. Xpaper es el software que posibilita que un papel impreso usando esta tecnología pueda ser usado para escribir con el digital pen y, de esta manera, digitalizar lo escrito a mano sin necesidad de ningún otro dispositivo. El usuario de un lápiz digital de Anoto puede, por ejemplo, llenar un forma con su propia letra y todo lo que escriba, incluyendo el formulario, se transforma en un documento que puede ser almacenado en su computador sin más trámite. Xpaper, una vez instalado en un equipo, se acopla a la mayoría de las aplicaciones existentes y se integra al software de impresión de casi cualquier impresora. La adquisición permitirá que el vendedor obtenga casi dos millones de acciones del Grupo Anoto, valoradas en US$ 750.000. Adicionalmente, Talario se beneficiará de futuros ingresos por royalties generados por la tecnología de su creación. Explicó Stein Revelsby, CEO Anoto Group AB.

BPGI compensa la partida de TriMega La anunciada partida de TriMega, uno de los miembros fundadores de BPGI, ha sido un duro golpe para esta asociación de compras. Con la dinámica que siempre lo ha caracterizado, BPGI acaba de anunciar en la reciente cumbre de Barcelona la incorporación de dos nuevos miembros que compensarán la pérdida. Desde el 1º de enero, forman parte de BPGI tanto la Alliance of Russian Distributors (ARD), con base en Moscú, como la Office National Africa (ONA), un grupo que opera en Johannesburgo. El primero de ellos, tiene 18 distribuidores y una facturación de US$ 450 millones anuales. El segundo, con 63 miembros, factura anualmente US$ 500 millones. “Los nuevos miembros expanden y fortalecen nuestra posición como una gran fuerza global”, afirmó Claude Ackermann, presidente de BPGI. BPGI, con presencia en cuatro continentes, es la más importante asociación de compras del sector librero-papelero a nivel mundial. Cuenta con 22 miembros internacionales -los que tienen a su vez numerosos afiliados- que le proporcionan una facturación combinada de US$ 12.000 millones cada año.

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Nueva Fábrica de Fellowes en Estados Unidos Fellowes lanzó trituradoras Powershred® 400 que cortan en tiras y en partículas. La nueva serie de destructoras cuenta con funciones patentadas por Fellowes: Sistema 100% Anti-Atasco y Tecnología SafeSense™. Adicionalmente, para los modelos con corte en partículas se incrementó la capacidad de hojas y se introdujo el sistema de Auto Oil™, que lubrica automáticamente las cuchillas para potenciar el rendimiento y prolongar la vida útil de las cuchillas. Luego del publicitado joint-venture con un socio en China el año pasado, Fellowes decidió volver a producir sus trituradoras de alto nivel en Estados Unidos. “Nuestras trituradoras de alto rendimiento serán producidas en Estados Unidos en nuestras instalaciones de Itasca, Illinois”, comentó James Fellowes, CEO de la compañía. “La tecnología en Estados Unidos es la más adecuada para nuestros equipos de desempeño vanguardista”. En la foto James Fellowes inaugura el nuevo centro de producción acompañado por un alto funcionario del Gobierno local.

Conferencia Marketing COLOP 2011 Más de 80 distribuidores de COLOP de todo el mundo asistieron a su Conferencia de Marketing 2011 celebrada del 12 al 15 de octubre en Salzburgo, Austria. “La carrera al Éxito” fue la temática de la conferencia donde se analizó el momento que vive la economía, la velocidad del desarrollo en tan corto tiempo, las consecuencias en los ciclos de vida de los productos y la necesidad de respuestas rápidas. También se trataron las reacciones del consumidor y sus necesidades, la transparencia en la Web y el interesante campo de la comunicación social. En base a todos esos tópicos se trabajó, aportando con nuevas ideas sobre evolución y tendencia de productos, comunicación, e-bussiness, competencia, contabilidad clave y desarrollo de estrategias. Presentando a los participantes un poco de la cultura austriaca, luego de una gran cena en el Castillo de Hellbrunn tuvieron oportunidad de escuchar la historia cantada de Mozart, en una atmósfera impresionante. Divertidos momentos y juegos de esparcimiento amenizaron los días del encuentro.

El lápiz más largo del mundo Confirmado por Guinnes como un nuevo récord mundial, el lápiz mide 225.2 metros y fue necesario el trabajo conjunto de 56 personas para elaborarlo. Si bien es 9,7 veces más largo que el lápiz que ostentaba el récord anterior, el producido por Staedtler tiene el mismo grosor de cualquier lápiz normal sólo que tiene una longitud 1.325 veces mayor. Esto permitirá dividirlo en cientos de piezas, del tamaño de un lápiz regular, que serán entregadas como ayuda a las aldeas SOS en Alemania. Lo que expresa el nuevo récord, mas allá del hecho curioso y digno de ser registrado por Guinnes, es la capacidad que proporciona la tecnología de extrusión con la que el lápiz fue producido. Presentada en el año 2009 en la elaboración del Wopex Pencil, la tecnología de Staedtler permite aprovechar, al usar madera granulada, cada gramo de materia prima. El proceso, por otro lado, simplifica la elaboración del lápiz y permite fabricarlo en un único paso en el que se integran mina, madera y superficie exterior.

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Pelikan tuvo intensas actividades en ExpoPapelería En la muestra bianual, ExpoPapelería de Argentina, Pelikan ocupó un espacio central de más de 126 m2, en el cual ofreció todo lo necesario para que los docentes, clientes y público en general de todo el país, puedan apreciar la extensa oferta de la compañía. La firma del pelícano expuso desde productos nuevos para el colegio y la oficina, hasta sus exclusivas líneas de escritura de alta gama, tampoco faltaron los equipos producidos por Geha y las líneas Hardcopy. Además de una amplia variedad de productos, Pelikan llevó adelante una nutrida agenda de charlas de negocios y ciclos de capacitación. En este contexto, Pelikan Argentina brindó excelentes experiencias para los visitantes. “Desde su llegada a nuestro espacio, el público pudo ingresar en nuestro mundo”, explicó Simón Lavalle Cobo, gerente de marketing de Pelikan Argentina. “Tuvimos una nutrida agenda de negocios para clientes, capacitaciones para docentes y para el público en general, además de muestras audiovisuales de novedades, entregamos información y realizamos un juego con premios, y como broche de oro contamos con la visita especial de Pelikid, la mascota de la firma”, agregó el ejecutivo.

El 2011 ha sido uno de los mejores años de Schwan Stabilo Los resultados del año anterior fueron claramente superados con un crecimiento promedio del 17%. Las tres divisiones del grupo incrementaron su rendimiento para completar una facturación de 462 millones de euros en el año fiscal que cerró el 30 de junio. Aunque en Alemania el crecimiento fue de 4%, superando la media del sector, en otros países de Europa occidental alcanzó cifras de doble dígito. La oferta de Stabilo, integrada por sus clásicos productos entre los que destacan sus resaltadores, se ha beneficiado de la incorporación de un nuevo rango de artículos -easy writing- creados para facilitar el desarrollo de la escritura en los niños. La firma germana agrega que la posibilidad de probar sus productos antes de comprar -opción oficialmente incorporada- ha potenciado significativamente sus ventas. Schwan Stabilo, cerró de manera excepcional el año en el que su producto estrella, el Stabilo BOSS, cumplió 40 años.

Avery Dennison, la empresa de mejor rendimiento en el sector librero-papelero Dentro de las empresas proveedoras de artículos y servicios para la oficina y la escuela, Avery Dennison es la compañía de mejor rendimiento en relación al capital invertido. Con un rendimiento del 11.8% (earnings yield), la firma californiana se ubica en el primer lugar, superando a otras importantes compañías como Pitney Bowes y ACCO Brands, de acuerdo a la publicación especializada Financial News. Avery Dennison Corporation desarrolla, fabrica y comercializa materiales sensibles a la presión, productos de oficina y una gran variedad de tickets, etiquetas, carpetas, sistemas de organización, marcadores y elementos de fijación, entre otros productos. Pitney Bowes y ACCO Brands, las empresas que ocupan el segundo y tercer lugar, tienen rendimientos de 11.7 y 9.9%, respectivamente.

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Importante logro de Fellowes en relación con sus patentes Luego de una demanda, oportunamente presentada ante las autoridades respectivas, Fellowes logró que dos compañías, Michilin Prosperity e Intek America, reconocieran de manera implícita que el planteo del demandante estaba en lo cierto. En efecto, Michilin e Intek, sin admitir la infracción, discontinuaron la producción e importación de los modelos que, imitando equipos de Fellowes en el diseño, habían originado esta demanda. No se dieron a conocer los detalles de este acuerdo que, una vez mas, permite que un fabricante que invierte en investigación y desarrollo, como es el caso de Fellowes, resguarde sus logros. Desde su fundación en 1917, Fellowes ha destacado por su carácter innovador, por la defensa de la propiedad intelectual de sus productos y por velar por los derechos de la industria en general.

Fusión Acco Brands – MeadWestvaco Para completar esta operación se escindirá la División de Productos de Oficina y Consumo de MeadWestvaco y se integrará a una nueva compañía junto a ACCO Brands. Los accionistas de MWV conservarán el 50,5 de participaciones en la compañía resultante, lo que les garantizará el control de la nueva empresa. Se mantendrá, sin embargo, al actual equipo directivo de ACCO Brands al que sólo se agregarán dos nuevos miembros del directorio designados por MWV. Las oficinas centrales permanecerán en Lincolnshire, Illinois. “La fusión apoya nuestra estrategia de liderazgo de marca y ampliará nuestra presencia en importantes canales de consumo y áreas geográficas de crecimiento rápido. Creemos que la fusión proporcionará a los inversores un beneficio económico atractivo y mejorará aun más la capacidad de ACCO Brands para ofrecer valor a sus accionistas en los próximos años”, señaló Bob Keller, CEO de ACCO Brands. El acuerdo posibilitará el posicionamiento de MWV como una empresa productora de envases, fortaleciendo el núcleo de su negocio. Para ACCO Brands, por otro lado, la nueva fórmula le permitirá incrementar sus ingresos anuales en un 50%, ganar marcas de indudable peso comercial -como Mead, Cambridge y Day Runner- y desarrollar una fuerte presencia en el creciente mercado brasileño. Desde el año 2004, MWV tiene el control del Grupo Tilibra, uno de los más importantes actores del sector librero-papelero de Brasil.

Kilométrico entre las 12 marcas ícono de Colombia De acuerdo a un reciente estudio conducido por Marketing Metrics y la firma Raddar, la marca de origen norteamericano es una de las 12 marcas internacionales consideradas como íconos en Colombia. Las marcas evaluadas debían cumplir con algunos requisitos específicos: Siendo extranjeras tenían que producirse localmente y ser distribuidas en todo el territorio nacional, sus productos, por otro lado, debían llevar mas de 40 años en el mercado, ser reconocidos por todas las generaciones de consumidores y costar menos de 5.000 pesos (U$ 2,65). Kilométrico, con un 55% de participación en el mercado de bolígrafos, cumplió con todos los requisitos y consiguió un lugar dentro de esta docena de marcas legendarias. Las restantes 11 y no menos importantes son: Alka-Seltzer, Chiclets Adams, Clorox, Coca-Cola, Colgate, Kellogs, Maggi, Milo, Prestobarba, el champú Johnson & Johnson y Eveready, comentó Ricardo Toro, director de ventas de Sanford Brands Colombia.

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