El Papel edición 51 by Daniel Millan

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ISSN N° 1390258X

Año XIII No. 51

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noticias diariamente abril - mayo 2014

El Cuaderno

Desde Hemingway a nuestros niños, un compañero muy difícil de reemplazar

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Editorial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 El cuaderno: Desde Hemingway a nuestros niños un compañero muy difícil de reemplazar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 El cuaderno, una invención que viene de Australia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Libesa: Líder en Cuadernos en América Latina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Grupo Papelesa, una compleja oferta papelera orientada a la región. . . . . . . 18 Continental comparte sus tips para vender cuadernos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Cuadernos Copán, más de medio siglo interpretando las necesidades de la región. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Grupo Alamo: Tres empresas que construyen una oferta integral en papelería. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Cuadernos Andes, una marca que piensa como los jóvenes. . . . . . . . . . . . . . 25 Chenson Nylon de México, a la conquista de todo el continente americano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Pelikan: Innovación como estrategia de marca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Kores: Peter Koreska y su filosofía siguen a través de su hijo Clemens Koreska.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Cortos Regionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Kangaro: Avanzada tecnología y control total de los procesos de producción le permiten la fabricación de marcas privadas más exigentes. . . . . . . . . . . . . 43 HSM: Elevados requerimientos de seguridad, especialmente en el sector bancario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Emociones y dinero de bolsillo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 “4.Ever Pininfarina Cambiano”: Un bolígrafo que no se acaba. . . . . . . . . . . . . 50 Sony lanza Digital Paper, una tablet destinada a reemplazar el papel en la oficina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 La gestión del retail hoy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

54 4

D.K. Jain: “Uno puede perder la vista, pero no debe perder la visión” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 El nuevo Pocket Stamp PLUS de COLOP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Reunión de COLOP Latinoamérica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Empresas en movimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Editorial Los desafíos de la nueva era y la vigencia de los tradicionales útiles

a era de la información nos atraviesa y nos debiera llevar a pensar en los datos que flotan en el día a día de cada punto de venta. Actualmente es posible medir -evaluando los que se detienen en nuestra puerta- cuantos clientes ingresaron y cuantos no, y de los que nos distinguieron con su presencia saber qué recorrido hicieron y qué zonas del punto de venta son las que los atraen. Y todo esto no es sólo posible sino que también es accesible con elementos al alcance de muchos, como sensores, cámaras y computadores, que con software específico van organizando los datos en formatos legibles para la mayoría. Una interesante aproximación a este tema es lo que abordamos en el artículo “La gestión del retail hoy”. Sin abandonar el punto de venta y alumbrando caminos posibles, nos encontramos con novedosos planteos que desafían al omnipresente comercio electrónico. Este es el tema, abordado en otro artículo, refiriendo a la cadena Tiger, que aunque no nos presenta una idea absolutamente original en el mix de productos -porque hay miles de bazares-papelerías en nuestra América- si lo hace como experiencia para el cliente y por su dinámica presentación de la oferta. El punto de venta, bastión de los pequeños librero-papeleros, que resiste el embate de los nuevos tiempos gracias a la atención humanizada de nuestros colegas, ha tenido leales compañeros que han poblado siempre sus estanterías. Podríamos nombrar a decenas de ellos pero cualquier enumeración comenzaría siempre con los dos más importantes: papel y lápiz, con el cuaderno como producto inevitable si del papel hablamos, ganando el espacio de abanderado de productos elaborados con este material. El cuaderno, con más de un siglo de historia tal como lo conocemos hoy, merece que nos detengamos y destaquemos sus méritos. Soporte de grandes obras de literatos y plásticos, también ha dado un inestimable apoyo a los educandos de los cinco continentes. Vale la pena preguntarnos acerca de sus posibilidades porque, como la mayoría de los objetos, no siempre existió y, probablemente, en algún momento del futuro dejará de existir. ¿Qué es lo que lo hace tan importante al cuaderno? ¿Qué es lo que ha hecho posible y qué es lo que podemos esperar de él? Este es el tema central de esta edición y esperamos en nuestro artículo sugerir líneas de análisis y abrir un rico intercambio respecto de lo que, a nuestro juicio, es el futuro a corto y mediano plazo de este querido útil. Disfrute su lectura.

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El cuaderno

Desde Hemingway a nuestros niños, un compañero muy difícil de reemplazar

Norma, cuadernos para cualquier edad Los cuadernos de Norma están pensados y especializados para cada etapa en el crecimiento de las personas, suplen las necesidades específicas en cada momento y se constituyen como una herramienta para plasmar anotaciones en las que se incluyen grandes ideas, recuerdos y proyectos. Desde los primeros años, con cuadernos que se integran fácilmente al mundo de los más pequeños, hasta productos para jóvenes -y no tanto- que se transforman en compañeros y testigos constantes de la vida misma y su evolución. Norma, una empresa experta en la provisión de productos que promueven la educación, posee un llamativo portafolio adecuado para cada etapa de la vida.

odrÍamos pensar que los cuadernos que guardaron la obra de juventud de Neruda o los que Hemingway o Truman Capote escribieron febrilmente a lo largo de toda su vida, son un buen ejemplo de cuan importante puede ser este noble útil de papel. Para estos autores, de indiscutible estatura intelectual, los cuadernos fueron compañeros inseparables que permitieron que su creatividad encontrara el cauce que los llevó, finalmente, a la imprenta y a la inmortalidad. Pero tan importantes como lo fueron para estos ilustres escritores, y podríamos citar muchos otros casos, lo han sido para cada niño que aprendió a escribir en ellos y que luego dejó registro en sus hojas de toda su formación, incluyendo la obtenida después de abandonar la edad del crecimiento. De acuerdo a la Sociedad Española de Neurología y a la Fundación Española de Enfermedades Neurológicas, es muy importante mantener activo a nuestro cerebro desarrollando diferentes actividades que lo estimulen, como es el caso de la escritura manuscrita. Según los estudiosos, nuestro cerebro posee una capacidad de procesamiento y almacenamiento que supera a los mejores computadores que existen en la actualidad. Este órgano es el responsable del conocimiento, las emociones, la memoria y el aprendizaje y, gracias a resonancias magnéticas realizadas por científicos de la Universidad de Indiana, Estados Unidos, ha quedado demostrada la importancia de la tradicional escritura manual al comprobar que activa más regiones del cerebro que muchas otras tareas y favorece el aprendizaje de formas, símbolos y lenguas. Hay consenso, entre científicos y educadores, acerca de la importancia que tiene la escritura tradicional para el desarrollo de la inteligencia y la composición de ideas. Ya no se cuestiona la importancia de redactar a mano, una actividad que

ayuda a fijar conceptos y a mantener la mente activa. Lo confirman investigadores como el médico neurólogo Virgilio Hernando Requejo, profesional que trabaja en el Hospital Madrid-Norte Sanchinarro, en la capital española, quien afirma que: “La representación que tiene la mano en la corteza cerebral es enorme. Al escribir con pluma o lápiz utilizamos mucho más el cerebro que cuando usamos el teclado de la computadora. Por ello, es indudable que si durante un tiempo dejamos de escribir a mano, las estructuras cerebrales van a cambiar”. Y el cambio posible es un progresivo desentrenamiento de la memoria en una época donde, paradójicamente, tenemos más información que la reunida en toda la historia de la humanidad. No nos hace ningún favor el no escribir manualmente en una agenda, por ejemplo, confiando en que las decenas o centenas de números y direcciones almacenadas en un smartphone, pueden ser convocadas con sólo un dedo, sin obligarnos al ejercicio que potenciaba la recordación. Aunque la respuesta parece obvia, podemos preguntarnos: ¿Cuál es el mejor soporte para la escritura manual? Desde hace más de dos mil años la respuesta es la misma: el papel, particularmente aquel que ha sido optimizado para esta tarea, como sucede con el de los cuadernos, que reúne características como textura, tamaño, rayado y la reunión de un conjunto de hojas que se mantienen en un determinado orden, favoreciendo la escritura secuencial. Y aquí no termina la enumeración de las virtudes del cuaderno. Su portabilidad no ha sido equiparada, como tampoco su independencia de cualquier fuente de energía, durabilidad en el tiempo y, muy importantes y desequilibrantes, su ubicuidad y precio. Reafirmando la importancia de estas dos últimas, podemos afirmar que pocos objetos tienen una presencia que atraviesa espacios -geográficos, temporales y culturales- como el cuaderno. Presente en todas las naciones del planeta y en cada rincón donde se asiente un grupo humano, con costos que lo vuelven accesible a prácticamente cualquier potencial usuario (algunas unidades pueden costar menos de 1 dólar).

Libesa, un gigante en la producción de cuadernos para toda la región Con más de 60 años en el mercado Latinoamericano, Libesa fabrica más de 30 millones de cuadernos al año -argollados, cosidos y grapadoslos que además de atender el mercado chileno son exportados de manera exitosa a más de diez países de la región. Adicionalmente, realiza trabajos para terceros en la categoría, proveyendo productos que son comercializados en países como Paraguay, Uruguay, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, México y Nicaragua entre otros.

No podemos ignorar las opciones que van apareciendo en esta progresiva digitalización que busca llevarnos a un mundo con cada vez menos papeles. Opciones como el Digital Paper de Sony presentan claras alternativas para las empresas. El equipo de la empresa japonesa es una tablet que se comporta como una hoja de papel, al que se adicionan las ventajas del procesamiento electrónico transformándolo en una excelente opción para manejar formularios y otras formas predefinidas. Frente a él y otros equipos similares, en los formatos y actividades referidas, el papel puede perder la batalla a corto o a mediano plazo porque estos dispositivos seguirán mejorando. Pero, como hemos visto en otros artículos, las necesidades de la oficina moderna no se identifican, necesariamente, con las necesidades de los escolares, dos espacios diferentes pero que se han nutrido de similares ítems durante mucho tiempo. Sorprenden las modernas tablets y sus aplicaciones que permiten tomar notas con opciones como las de reconocimiento óptico de caracteres y lo que se deriva de esto: búsquedas avanzadas, indexado, formato, ortografía , archivo, posibilidad de compartir y almacenamiento en la nube, entre otras ventajas. Todas parecen ventajas para los modernos dispositivos pero hay obstáculos que aún no vencen, como, por ejemplo, la precisión del trazo, el desplazamiento uniforme, su portabilidad, no disponibilidad en cualquier lugar y su dependencia de una fuente de energía. Obstáculos que una simple hoja de papel encuadernada puede superar con la ayuda de su compañero inseparable: el lápiz. Y hablando de lápices, aquí tropezamos con otro obstáculo para los dispositivos electrónicos con pantalla táctil, porque para alcanzar la mejor precisión posible en uno de elllos, necesitamos de un buen stylus pen que, hasta ahora, no son ni accesibles en precio ni se los puede encontrar en cualquier lugar. Debiéramos agregar que aún el mejor stylus no alcanza la precisión en el trazo que tiene un común y corriente lápiz HB.

Copán, pionero en Centroamérica y el Caribe en conversión de papel Con base en Tegucigalpa, Honduras, Copán evolucionó desde ser una pequeña empresa que producía papel oficio rayado, hasta transformarse en uno de los productores más importantes de su región. La cartera de Copán se ha diversificado y evolucionado con el tiempo, abarcando más de mil productos que se caracterizan por la particular blancura del papel, el liso, el rayado y una gran variedad de colecciones y colores vivos en las portadas. Copán atiende en la actualidad a una vasta zona que incluye, además de Honduras, Centroamérica y el Caribe.

A mediano y largo plazo, particularmente en las oficinas, los dispositivos digitales harán valer sus ventajas. En la escuela, sin embargo, los tradicionales útiles escolares con sus abanderados -el cuaderno y el lápiz- tienen bien ganado un espacio del cual va a ser difícil reemplazarlos por completo. Y no hemos mencionado todavía los lápices digitales y su relación con los tradicionales soportes de escritura. Tecnologías como las de Anoto, pueden reunir lo mejor de ambos mundos con bolígrafos que resumen lo mejor de un instrumento de escritura tradicional, con las ventajas del viejo y querido papel. Con ellos, podemos seguir usando libretas de notas o cuadernos y beneficiarnos de la digitalización de cada trazo porque a medida que escribimos, como lo hemos hecho siempre, cada movimiento es digitalizado y almacenado para su posterior edición en una pantalla de computador o dispositivo móvil. En primera instancia, esta opción (la de los lápices digitales) parece la más atractiva y la que tiene más futuro, pero su lenta penetración en el mercado (a pesar de que ya tienen más de cinco años en él) nos hace pensar que llenará espacios en mercados muy específicos como el de la salud, por ejemplo, y permitirá que las omnipresentes tabletas los superen en la digitalización de textos y dibujos, proveyendo a los estudiantes con una oferta que incluye, además, libros y textos escolares electrónicos, aplicaciones interactivas, comunicación y diversión, para sólo enumerar las que consideramos más importantes. Resumiendo, el cuaderno tiene una larga vida que se extenderá por este nuevo siglo, particularmente si se lo posiciona como un elemento fundamental en el desarrollo de la motricidad fina de los estudiantes, lo que contribuye, como señalábamos, de manera significativa al desarrollo del cerebro. Por ahora, los potenciales reemplazos electrónicos mas que esgrimir alternativas de peso parecen ir en la dirección contraria, atrofiando más que desarrollando, pero esto encontrará mejores cauces a mediano plazo y se transformará en una opción digna de tener en cuenta, sin que esto signifique la muerte del cuaderno tradicional. Para que este noble producto prolongue su vida por mucho tiempo, es fundamental contar con el apoyo de los padres de la generación del milenio, ultra informados e intercomunicados y con deseos de generar el mejor marco para el desarrollo de sus hijos; desde darle particular importancia a lo que significa el apego, una correcta

Cuadernos Andes, marcando el estilo de los más jóvenes Esta marca presenta diseños innovadores, acordes a lo que los jóvenes buscan para plasmar su propio estilo. Ademas de identificarse plenamente con los gustos y preferencias juveniles, la marca trabaja en una serie de acciones como la que desarrolló junto a Aldo Miyashiro, quien montó una obra que advierte sobre los peligros del bullying, ese mal contemporáneo que afecta particularmente a los que están en crecimiento. Cuadernos andes realiza también importantes actividades en cada inicio de clases en las principales universidades de su país, acompañando, divirtiendo y construyendo su estilo con sus animosos seguidores.

Alamo, un grupo de tres empresas que se complementan perfectamente El Grupo Alamo de Paraguay, integrado por la empresa de cuadernos del mismo nombre junto a Librería y Papelería Nova e Impar Papeles, maneja una muy amplia oferta que incluye líneas de cuadernos de alta gama y artículos de papelería escolares y de escritorio con su propia marca. A la producción de cuadernos se suma la provisión de variados servicios, donde destacan particularmente los editoriales, la atención al usuario final con una cadena de tiendas propias y la distribución de todo tipo de papeles en las más diversas texturas y gramajes. El grupo, que también exporta parte de su producción, busca expandirse en Sudamérica, América Central, el Caribe, Estados Unidos y Canadá.

alimentación y una crianza bien tratante, hasta la búsqueda de mejores opciones a nivel educativo, usando la tecnología como un medio eficiente y no como un fin en sí mismo. Los millennials -y valdrá la pena referirnos a ellos exclusivamente en otro artículo- están menos expuestos a los medios tradicionales, son muy selectivos y están acostumbrados a recibir grandes cantidades de información. Los teclados y las pantallas existieron siempre para ellos pero eso no quiere decir que estén inevitablemente unidos a estos elementos y que no puedan prescindir de ellos buscando lo que es mejor para sus hijos. Lo difícil es convencerlos de algo que no tenga sustento, porque en tanto hijos primeros de la gran red -llegaron a su mayoría de edad en el despuntar de este siglo- adoptarán lo que sus pares recomienden, contrastado con la vasta información existente. Y aquí, en una recomendación que puede sonar bíblica sugerimos “volver a Jobs”, y no estamos hablando del íntegro personaje del Antiguo Testamento, aquel que se pone como ejemplo de creyente con una fe a toda prueba. Tenemos que volver a ese otro Jobs, mas cercano y contemporáneo, cofundador de Apple. Refiere Allison Johnson, quien fue vicepresidente de Marketing en la marca de la manzana y que trabajó muy cerca del legendario CEO, que Steve Jobs odiaba las palabras branding y marketing, que muchas veces transmitían, según él, la intención de convencer a alguien, a toda costa, de las bondades (existentes o no) en un producto. Para este hombre, que construyó éxitos memorables, lo importante era la relación de la persona con el producto. Jobs detestaba la idea de vender simplemente convenciendo, el decía “si no les ofreces valor, si no los estás educando acerca del producto, si no los ayudas a obtener lo máximo de tu producto, entonces estás vendiendo. Y no deberías estar en esa actitud”. Para el genio de Apple, los responsables de marketing debían estar estrechamente relacionados con los equipos de producción, conocer cada detalle del producto para poder comunicarlo, agregando valor en la relación con un cliente. Quien secundó a Steve Jobs durante años refiere: “el equipo de marketing estaba justo a un lado de los equipos de desarrollo del producto y de ingeniería. Así entendíamos profundamente lo que realmente

Cuadernos Stanford, una clara apuesta por la calidad El mercado ha cambiado y demanda calidad generando el espacio perfecto para Stanford que ofrece un buen equilibrio entre las mejores licencias y el desarrollo de diseños propios para segmentos específicos. La propuesta de este fabricante incluye cuadernos más resistentes (cosidos y de tapa gruesa), con hojas que no se rompen al borrar (mejor calidad de papel), con la mejor presentación (más blancura, alisado y una excelente impresión en la tapa), a los que se agregan elementos adicionales como stickers especiales, pósters y notas adhesivas, entre otros atractivos.

Papelesa una original oferta para la escuela y expresión social Papelesa, un grupo ecuatoriano con presencia en varios países de la región, destaca por su oferta de cuadernos agrupada bajo su marca ESTILO. Son cuadernos que atienden diferentes necesidades, desde las escolares a la expresión social, con innovadores y creativos productos que incluyen cuadernos cosidos, doble anillo universitario y junior, grapados y para dibujo. ESTILO incluye también a los cuadernos con licencias internacionales en presentación premium de pasta dura, con acabados especiales en serigrafía y otros productos que complementan este atractivo portafolio.

importaba sobre el producto, dónde estaban las motivaciones del equipo en el producto, qué esperaban que consiguiera el producto y qué papel querían que desempeñara en la vida de las personas. Y como éramos tan cercanos, podíamos trasladar eso de manera muy clara en todos nuestros esfuerzos de marketing y comunicaciones”. Lo que el cuaderno merece, por sus indudables méritos, es que comuniquemos sus virtudes a una generación que será agradecida con lo que aporte positivamente para el crecimiento de sus hijos. Sin subestimaciones, sin mensajes seductores, con mucha información, con argumentos y pruebas que demuestren que quienes están creciendo pueden beneficiarse utilizándolos. Si tenemos realmente un buen producto y les exponemos con claridad sus ventajas, ellos mismos -esta generación de compradores diferentes- se encargarán del resto, porque, parafraseando a McLuhan en una frase nuestra a la que Steve Jobs daría su bendición, “un buen producto, de calidad verificable, es el mejor mensaje”, no lo olvidemos o los millennials nos lo cobrarán muy caro.

El cuaderno, una invención que viene de Australia Tendemos a pensar que algunos objetos han estado siempre con nosotros. Todo, sin embargo, desde el articulo más sencillo hasta las mismas palabras, tienen un origen. No siempre es posible determinarlo, pero en el caso del cuaderno, tal como hoy lo conocemos, lo podemos hacer con absoluta precisión. Su inventor fue J. A. Birchall, un papelero australiano que en 1902 tuvo una genial idea que transformó para siempre el modo en el que los humanos registran por escrito. Aunque el papel ha existido desde hace casi dos mil años, no siempre estuvo masivamente disponible como en las últimas centurias. Transformado en un bien accesible a principios del siglo XX, para escribir se utilizaban hojas sueltas, reunidas y/o archivadas de diferentes maneras. En ese contexto, a Birchall se le ocurre una idea, simple en su ejecución, pero no por eso menos trascendente: cortar las hojas que se usaban por la mitad, reunirlas en un conjunto uniforme, dejarlas sujetas con pegamento en uno de los extremos y protegerlas con un par de piezas de cartón: había nacido el moderno cuaderno. Como ha sucedido con muchas ideas innovadoras, el invento no fue bien acogido en un principio y Birchall tuvo que perseverar en su idea, convenciendo a sus proveedores para que le facilitaran la tarea. El ingenioso papelero les llamó a sus libretas de notas “Silver City Writing Tablets”, las que poco a poco no sólo fueron encontrando adeptos, sino que hicieron posible la aparición de un nuevo medio que facilitó la concreción de grandes obras, como las que dejaron Ernest Hemingway o Pablo Picasso, fanáticos usuarios de cuadernos tipo Moleskine, una libreta con cubiertas de un tipo de tela llamada con ese nombre -descendiente directa del producto de Birchall- que posee además una banda elástica para sostener el cuaderno cerrado y un lomo que permite que el mismo sea abierto completamente. Los Moleskine, un objeto de culto en pleno siglo XXI, que por su masiva demanda han tenido que trasladar sus fábricas a China, nos muestran que la invención de J. A. Birchall está plenamente vigente en un espacio alejado de las aulas. En estas últimas, como ya lo hemos afirmado en otro lugar, su presencia no sólo es posible, es absolutamente necesaria.

Líder en Cuadernos en América Latina

omercial e Industrial LIBESA Ltda. Es una empresa chilena con más de 60 años en el mercado Latinoamericano. Compañía líder en fabricación y distribución de productos escolares gracias a su actual tecnología de punta en la fabricación de cuadernos argollados, cosidos y grapados los cuales son exportados de manera exitosa a más de diez países de la región.

Hoy LIBESA bajo su marca PROARTE fabrica más de 30 millones de cuadernos al año, cifra que representa el 31,3% del total de ventas de esta categoría en Chile. Por esta razón, la integración de la tecnología en el proceso productivo de la fabricación de cuadernos, ha generado que LIBESA no sólo se consolide en el segmento de cuadernos con su marca propia PROARTE, sino que también realice una gran cantidad de trabajos para terceros en la misma categoría, expandiendo el trabajo de la marca en países como Paraguay, Uruguay, Bolivia, AVISO CON CUADERNOS.pdf 1 16-04-14 Ecuador, Colombia, Venezuela, México17:50 y Nicaragua entre otros.

El valor del Diseño El trabajo constante de la especialización en la categoría cuadernos, ha llevado a que LIBESA cuente en la actualidad con el récord del cuaderno más vendido en Chile. Este récord se sostiene en la venta de 2 millones de unidades en temporada alta bajo un diseño de marca propia, lo que ha motivado a que este 2014 LIBESA cree su propia aplicación 3D para Smartphones, siendo la primera marca en ese país en incorporar la tecnología de Realidad Aumentada en la tapa de los cuadernos. Así, LIBESA, hoy exporta más del 12% de su producción de cuadernos a Latinoamérica tanto con licencias y diseños de terceros, como con su marca propia PROARTE, esperando en el 2017 aumentar su exportación al 30%.

, herramientas para crear

ablar de cuadernos Norma, así como de sus productos de arte y archivo, es hablar de calidad, que es un sello implícito reconocido por todos. Pero además de la calidad, algo que define bien a esta marca es la tradición, entendida como el prestigio de varios años con presencia en diferentes países de Latinoamérica, siempre a la vanguardia en tendencias e intereses de los públicos que disfrutan de sus productos. Además de la tradición que define a Norma, sus cuadernos, pensados y especializados en cada etapa de la vida, suplen las necesidades específicas en cada momento y se constituyen como una herramienta para plasmar anotaciones en las que se incluyen grandes ideas, recuerdos y proyectos. De ahí que los productos Norma sean compañeros y testigos constantes en el crecimiento y evolución de las personas. Diversión y desarrollo en los primeros años Para seguir hablando de los valores que permiten a las personas enamorarse de una marca, una virtud esencial de Norma es la confianza que brinda y esto gracias a marcas como Mi Primer Cuaderno y Norma Color, que son preferidas por padres, educadores y por supuesto los estudiantes en su primera etapa escolar, pues han logrado interpretar y satisfacer las necesidades propias de los más pequeños, a partir de innovaciones y elementos que no pasan desapercibidos para el consumidor y definitivamente marcan diferencia. Asi mismo, se destacan marcas infantiles como Peluches y Dogs, las que mediante sus diseños y valores agregados, permiten que las niñas estén a gusto con los personajes que las acompañan en sus actividades escolares haciendo de esta etapa de la vida un momento, no sólo de desarrollo, sino también de diversión. Pero los niños no pueden quedarse atrás y para ellos, que desde los primeros años se interesan por los autos, está Street Racer, la marca que encanta con sus llamativas imágenes de vehículos potentes. Al ritmo de la juventud Ya entrada la adolescencia y la juventud, los personajes que en la infancia divertían y encantaban, van quedando como un recuerdo inolvidable y maravilloso. Es por esto que marcas como Jean Book, basada en la prenda juvenil por excelencia, y Kiut, comprendiendo la sensibilidad única de las mujeres, responden a los intereses de jóvenes a través de diseños de vanguardia siempre ajustados a las tendencias globales en moda y entretenimiento. Además de estas importantes y reconocidas marcas mencionadas, licencias de los personajes más populares y preferidos por los niños y jóvenes completan un llamativo portafolio, adecuado para cada etapa de la vida, que abarca los más variados intereses y necesidades, haciendo de Norma un aliado ideal para el aprendizaje y desarrollo. Norma es la marca de Carvajal Educación que promueve la creatividad, el aprendizaje con diversión y expande la imaginación de las personas, a través de la producción y comercialización de una amplia oferta de productos de excelente calidad, tales como: cuadernos, agendas, morrales, archivo escolar, lápices de color y nuevos desarrollos en su línea de arte. Con presencia directa en, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela, es la marca número uno que acompaña al estudiante en la expresión de su personalidad. www.norma.com

Grupo Papelesa, una compleja oferta papelera orientada a la región

apelesa, filial del Grupo Papelesa de Ecuador, con 44 años de trayectoria en la industria papelera/cartonera ecuatoriana, es la principal empresa fabricante y comercializadora de productos elaborados de papel y suministro escolar. Su marca ESTILO de cuadernos es sinónimo de innovación, creatividad, desarrollo para la expresión social y la educación. ESTILO es la marca paraguas de un amplio portafolio de productos como cuadernos cosidos, doble anillo universitar io y junior, grapados, y para dibujo. ESTILO incluye también a los cuadernos con licencias internacionales en presentación premium de pasta dura, con acabados especiales en serigrafía y otros productos como agendas, líneas de escritura, colores, manualidades, hojas de repuesto, mochilas y demás complementos. Forman parte del Grupo empresas como Grupasa, cartonera líder en el territorio, fabricante de láminas de cartón corrugado, micro-corrugado y de soluciones de empaque para diversos sectores como el agrícola, floricultor, camaronero, entre otros. Impo – el mayor distribuidor de papel para la industria gráfica y fabricante de formularios continuos, rollos de sumadora, documentos regulados. Y también AGP, almacenes generales de Papeles, cadena comercializadora de tiendas al por mayor y menor de productos escolares, oficina y tecnología Tecnología Papelesa cuenta con una de las plantas más modernas de América Latina con tecnología Alemana y maquinaria

de última generación para la industria, con una capacidad de producción para abastecer a varios países de la región. Es una empresa que ha creído e invertido en el Ecuador con hechos y acciones; que van unidas con el desarrollo y capacitación del talento humano, su preparación para la operación y administración de los complejos industriales en pro de servicio a la industria y al consumidor final. Se completa así el círculo de responsabilidad con la sociedad, al dar trabajo y formar futuras generaciones. Exportación El cuaderno ESTILO de Papelesa es el producto más internacional del grupo. La calidad, precios competitivos y servicios son claves para una operación foránea, que tiene ya aproximadamente 15 años de exportación a diversos territorios en Latinoamérica, como Panamá, México, Guatemala, República Dominicana y Colombia (país en el cual el producto goza de gran aceptación) teniendo también otros territorios en mente como parte del proceso de expansión En los mercados de exportación se ha venido trabajando de la mano con los clientes y consumidor final el tema de diseño, el cual ha venido evolucionando hacia una amplia gama de productos y servicios para muchas necesidades, y orientados cada vez más hacia productos de valor agregado que sean rentables para la cadena de distribución del territorio.

Continental comparte sus tips para vender cuadernos

e acuerdo al fabricante peruano, vender los mejores cuadernos es siempre un buen negocio y da tres importantes sugerencias a sus distribuidores: 1. Vender “Calidad”: Ofrecer los cuadernos con las características que satisfagan las expectativas de los usuarios. Por ejemplo, los cuadernos más resistentes (cosidos y de tapa gruesa), con hojas que no se rompen al borrar (mejor calidad de papel), la mejor presentación (más blancura, alisado y una excelente impresión en la tapa), etc. Un cuaderno de calidad tienen un mayor precio, esto permite ventas que suman mayor monto y por ende mayor utilidad unitaria. El vender productos de calidad genera más confianza en los clientes. 2. Vender “Innovación”: Exhibir cuadernos que sorprendan por sus agregados, y no sólo por sus diseños.

Vender productos muy diferenciados que incluyan stickers especiales, pósters, notas adhesivas, tattoos, jueguitos de mesa, pop-up, bolsillos, armables surtidos, etc. La tendencia hacia los cuadernos de valor agregado es creciente. Si ofrece productos innovadores los clientes preferirán sus tiendas. 3. Un Caso Exitoso: Revisemos el caso de los cuadernos Standford cuyas características principales son la calidad y la innovación. A través de esta estrategia han logrado cambiar los hábitos de consumo en el mercado peruano, de un sector preocupado en bajar costos se transformó a un mercado enfocado en la calidad. Que hoy es el estándar en el rubro de cuadernos. Standford ha sabido lograr un buen equilibrio entre las mejores licencias y el desarrollo de diseños propios para segmentos específicos. Standford un ejemplo de hacer bien las cosas en el mundo de los cuadernos.

20 AÑOS LIDERANDO EL MERCADO PERUANO CON PRODUCTOS INNOVADORES Y DE ALTA CALIDAD

Cuadernos Copán, más de medio siglo interpretando las necesidades de la región

uadernos Copán marca líder en la Región Centroamericana y el Caribe con más de 50 años en el mercado, orientados a cubrir los gustos y preferencias de los consumidores. Su cartera se ha diversificado y evolucionado con el tiempo abarcando más de 1000 Productos que se caracterizan por la blancura del papel, el liso, el rayado y una amplia variedad de colecciones, y colores vivos en portadas, con acabados de alta calidad y con la durabilidad que requiere el consumidor final. La marca Copán satisface las distintas exigencias de los clientes a nivel nacional e internacional, es por ello que ha logrado un mayor posicionamiento y reconocimiento de marca, generando volúmenes de venta en el resto del continente americano.

Tres empresas que construyen una oferta integral en papelería.

l Grupo ALAMO está compuesto por tres empresas de gran prestigio en el mercado Paraguayo: Cuadernos ALAMO, Librería y Papelería Nova S.A. e Impar Papeles. Cuadernos ALAMO (ALAMO S.A.) nace en el año 1.990 como productor de cuadernos y sobres. Con el transcurso de los años, ha definido una oferta completa para el mercado nacional y también para el de exportación, con el desarrollo de líneas de cuadernos de alta gama y artículos de papelería escolares y de escritorio, entre los que pueden destacarse: sobres, biblioratos, carpetas colgantes y archivadoras, agendas, talonarios de recibos, pagarés y forros de cuadernos, todos con marca propia. ALAMO también ha desarrollado artículos de alta rotación, manteniendo su marca, como presilladoras, perforadoras, desgrampadoras, carpetas plásticas, grampas, clips, borradores, sacapuntas, papel de fax, gomitas, goma eva en todos los tipos, papel crepón, papel gamuzado, papel seda, papel celofane, cartulinas en colores y papel corrugado, artículos que son elaborados por terceros manteniendo estrictas pautas de calidad. En el último año el Grupo ha invertido en equipo especializado, contando además con un departamento editorial dotado de máquinas alemanas offset de hasta 8 colores, que imprimen libros educativos, revistas y todo tipo de folleterías. Adicionalmente, cuenta con dos tiendas propias en el interior del país. ALAMO es también representante y distribuidor de marcas internacionales como Acrilex, Acrimet, Compactot, Frama, Maped, Polibrass, Lassanne, Foroni, Gessele, H-TONE, Mospas, Camat, Munix, Brinquedos Xalingo, Estrela Brinquedos, Kids Brass, Bestway Tariq Glass, Mahmood Saeed Glass, Anhui HoneyYoung y Zibo Long Fu. Librería y Papelería Nova S.A. está presente en el mercado Paraguayo desde el año 1.975, la misma forma parte del Grupo ALAMO desde el 2.008 y hoy cuenta con 6 tiendas en Asunción y Gran Asunción. Impar Papeles (ESEGE S.A.), está en el mercado desde el año 1.990 y paso a formar parte del Grupo ALAMO en el 2.009. Distribuye y vende todo tipo de papeles en diversas texturas y gramajes, cartones, cartulinas clásicas y finas, importados de diferentes países, surtiendo a numerosas imprentas, editoriales, copisterías y librerías. La empresa también ofrece servicios de plastificados, troquelados, cortes personalizados y barnizados especiales.

El Grupo Alamo busca representantes y distribuidores en Sudamérica, América Central, el Caribe, Estados Unidos y Canadá.

Cuadernos Andes, una marca que piensa como los jóvenes

in lugar a duda si se habla de marcar estilo cada inicio de un nuevo ciclo, es hablar de Cuadernos Andes, un cuaderno de excelente calidad, con diseños innovadores que van de acorde a lo que los jóvenes buscan reflejando su propio modo de vivir. “Cuadernos Andes” es una joven marca peruana que, por eso mismo, puede pensar igual que sus entusiastas seguidores. Este año, Cuadernos Andes, contribuyendo en una campaña de lucha contra el bullying emprendida por Aldo Miyashiro -un escritor peruano de alta trayectoriaparticipó activamente durante las funciones de su obra teatral “Promoción”, una puesta en escena que trata de informar sobre este mal social que afecta a los jóvenes en la actualidad. Esta obra, de reconocido valor, también fue producida en formato de serie para

televisión nacional, con el mismo esquema que busca reducir el impacto de este problema. Además de realizar campañas sociales, “Cuadernos Andes” se interesa porque todos sus seguidores se diviertan, realizando un tour de actividades por cada inicio de ciclo en las principales universidades a nivel nacional. Haciendo más ameno el primer día de clases, la marca interactúa con los estudiantes, jugando con ellos y premiándolos por comenzar un nuevo semestre. Es que Andes no solo es una marca de cuadernos, es una marca que piensa como los más jóvenes, sabe lo que les importa y, sobre todo, sabe lo que les gusta, es que por eso que puede decirles: “Cuadernos Andes, marca tu estilo!”.

Chenson Nylon de México, a la conquista de todo el continente americano

henson Nylon de México, con sede en Guadalajara, Jalisco, se ha convertido en sinónimo de calidad, garantía, durabilidad y vanguardia, pero como en toda gran historia el camino no ha sido fácil. Más de 40 años de trabajo y esfuerzo sustentan la consolidación en el mercado Mexicano y la expansión y desarrollo en el resto del continente americano. Es la experiencia la que ha sensibilizado y especializado a esta compañía para escuchar y atender al mercado justo con lo requiere. Su extensa gama de productos cubre desde línea de viaje, ejecutivo, sport, hasta artículos de línea escolar, con diseños propios y gráficos, además de tener los derechos de grandes marcas tales como: Mario Bros, Donkey Kong, Snoopy, Pink Panther, Mafalda, Fulanitos, Chángolos, Gusanito, entre otras.

El compromiso con la calidad ha caracterizado a Chenson todo este tiempo, utilizando los mejores materiales y los más altos estándares de calidad en los procesos de producción, contando también con reconocimientos internacionales por sus diseños originales y el desarrollo de nuevos productos. Desde el 2009, la marca comenzó expandir su mercado a Centro y Sudamérica , en países como Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Panamá, Venezuela, y República Dominicana, buscando crecer más de la mano de sus distribuidores. Entre los actuales objetivos, Chenson se ha propuesto llevar sus productos a nuevos territorios como Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, Bolivia, entre otros.

Innovación como estrategia de marca

a innovación se refiere a aquel cambio que involucra alguna novedad o mejora. Para esto es necesario ir desde la generación de ideas, pasar pruebas de viabilidad, investigación y desarrollo hasta culminar con la correcta comercialización de los productos, como es el caso de Pelikan. Constantemente se invierte en diseño, investigación y desarrollo de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. En el caso de productos escolares se trabaja en desarrollar herramientas pedagógicas que estimulen la creatividad de los niños. Con los productos de oficina, tenemos como meta facilitar las actividades laborales diarias. Esto ha permitido que los productos Pelikan se mantengan como una excelente opción de calidad entre los usuarios de artículos escolares y de oficina. Comprometidos con la política de calidad de la compañía, nos enorgullecemos en presentar estas atractivas propuestas para este 2014.

Crecimiento de oferta comercial en sacapuntas. Disponibles en versión plástica, con o sin depósito contenedor de residuos de lápices; o sacapuntas metálicos con uno o dos orificios. Conoce la nueva oferta comercial de esta línea. Lápices de colores con minas de 4 mm. Colorear ahora es más divertido con estos nuevos lápices de colores. Sus suaves y más resistentes minas, así como sus brillantes colores permitirán crear verdaderas obras de arte. Esta versión mejorada incluye colores metálicos y un sacapuntas. Goma plástica Fancy. Borrar será más divertido con esta colorida goma libre de PVC. No mancha ni maltrata el papel. Softgel Glitter. Haz que tus notas luzcan con la nueva versión de Soft Gel con tinta glitter! Este producto conserva las características de trazo suave y fluido de la versión estándar, pero esta vez ¡con brillo! Bolígrafo Tango con tinta Semi-gel. Déjate envolver en la versión mejorada de Tango, ahora con tinta semi-gel para un trazo súper suave.

Pluma fuente Twist. “No twist no fun” es el slogan de esta moderna pluma fuente con cuerpo en forma de espiral. Se ajusta perfectamente a la mano gracias a su forma ergonómica. Conócela en sus 4 grandiosas combinaciones de color.

Estos son sólo algunos de los lanzamientos que Pelikan realizará en este año y seguirá trabajando arduamente en desarrollar y ofrecer productos que generen un impacto en los usuarios desde pequeños hasta su desarrollo profesional.

Peter Koreska, el conductor que transformó a Kores

eter Koreska, quien fue presidente de Kores Holding Zug AG, nació en Vienna el 12 de febrero de 1944. Nieto de Wilhelm Koreska, fundador de la compañía, Peter Koreska formó parte de la 3a. generación en el manejo del negocio familiar y dedicó más de cuatro décadas al desarrollo de Kores. En ese lapso, lideró la empresa bajo un concepto de innovación y calidad en un proceso que comenzó con la producción de papel carbón y cintas de escritura y que le ha permitido a Kores transformarse en una empresa líder en productos de oficina y escolar. Peter Koreska se enfrentó a grandes retos, como el cambio tecnológico por ejemplo, que aprovechó como oportunidad para el desarrollo de nuevos productos dirigidos a otros segmentos, bajo una filosofía de innovación y calidad -principios que han formado y formarán los valores de Koresy que hoy integran el catálogo de productos, con un enfoque fundamental basado en la necesidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores. “Nosotros nos movemos en el tiempo” expresaba Peter Koreska. El veterano líder pensaba que el conocimiento de la empresa, proviene del intercambio de experiencias con sus consumidores y clientes, con lo que se obtiene mayor ventaja y desarrollo de las estrategias adecuadas para cada mercado, brindando productos seguros y amigables con el medio ambiente.

“Nuestros productos deben estar en cada escritorio, mochila, bolso escolar y en cada casa, oficina”, manifestaba, como uno de sus principios rectores. Peter Koreska realmente amaba a la gente de América latina, las costumbres y la diversidad, de ahí su amplio conocimiento del mercado. Peter Koreska fallece el 7 de Septiembre de 2013, en la ciudad de Viena, Austria. Su filosofía de trabajo sigue a través de su hijo Clemens Koreska, quien preside actualmente la presidencia de Kores Holding, manteniendo el énfasis en el desarrollo de nuevos productos mediante la investigación de las nuevas tendencias en oficina, escuelas y hogares, utilizando los materiales y tecnología más avanzada del mercado, creando productos de calidad para las nuevas generaciones. Los clientes alrededor del mundo depositan su confianza en la marca Kores, así como las generaciones de empleados que a través del trabajo duro y la motivación han contribuido a su continua evolución.

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regionales

Chile: Llegó el BIC Stylus El BIC Cristal Stylus, que tiene en uno de sus extremos una punta compatible con tabletas y smartphones sin perder su funcionalidad de bolígrafo, llegó a Chile seis meses después de haber sido presentado en Europa. Complementando el lanzamiento, el grupo francés puso a disposición de sus clientes una aplicación gratuita para iOS y Android -My BIC Notes- que permite elegir entre distintos tipos de lápices y papel, agregando más posibilidades y versatilidad al uso del Stylus; un bolígrafo que fue escogido el año pasado como el producto del año en la categoría de artículos de escritorio y oficina en el Reino Unido. “La reinvención de un producto icónico no solo refleja que BIC está constantemente innovando sino que demuestra que estamos muy atentos a las necesidades de los consumidores, quienes además de valorar la calidad quieren precios convenientes”, señaló Vincent Parachini, gerente general de BIC Chile S.A. Como en el resto del mundo, la nueva versión del Cristal tendrá en Chile un precio cercano a los 2 dólares.

Vincent Parachini, gerente general de BIC Chile S.A.

Karin Roedenbeck gerente de marketing de Tai-Heng

Perú: Tai Heng proyecta crecer 8% en esta temporada Con una significativa participación en el mercado peruano, Tai-Heng espera crecer 8% en esta temporada apoyada en la diversificación y en el reforzamiento de productos de probado buen desempeño. En lo que a diversificación se refiere, Tai Heng ampliará la oferta de sus cuadernos Alpha, para lo que ya ha adquirido una nueva línea de impresión: “Somos fuertes en cuadernos color sólido, pero queremos tener un mayor abanico para acompañar cada etapa de los chicos”, confirmó Karin Roedenbeck, gerente de marketing de la empresa. Reforzando productos exitosos, Tai Heng fortalecerá su línea de materiales didácticos, una familia de artículos escolares de positivo desempeño a nivel nacional. Para enfrentar la creciente demanda, la empresa con base en Lima confirmó que ha aumentado su producción en un 12%.

Argentina: Original acción online de Staples obtiene distinción publicitaria La campaña “El cielo de las oficinas, una acción online desarrollada por la Agencia David, obtuvo el Lápiz de Oro de Marketing Directo, una distinción otorgada por la Editorial Dossier con el apoyo de AMDIA. (Asociación de marketing dirécto e interactivo de Argentina) El original planteo busca establecer una comunicación directa con los oficinistas, evocando momentos frecuentes de la vida diaria de las empresas e invitando a darle una mejor vida a objetos en desuso. Miles de visitantes, respondiendo a la convocatoria, transformaron la idea en un éxito de ventas. De acuerdo a cifras de Staples Argentina, las ventas, potenciadas por esta campaña, aumentaron en un 25% en comparación con el mismo período del año anterior.

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regionales

Bolivia: Alcaldía de La Paz invierte US$ 2 millones en mochilas escolares Son 150.000 mochilas que beneficiarán a igual número de estudiantes, tanto de primaria como de secundaria. Quienes cursan el nivel inicial recibirán, además de los útiles, textos de lecto-escritura. Las mochilas contienen material escolar, cuadernos, colores, papel lustroso, plastilina y los textos de las asignaturas de lenguaje, matemáticas y ciencias de la naturaleza. Destaca en estos últimos textos el haber sido rigurosamente realizados de acuerdo a la realidad del municipio de La Paz. “Estamos entregando –este año– 150 mil mochilas en el municipio de La Paz, por lo que estamos cumpliendo con el compromiso a nuestros niños y estudiantes”, destacó Luis Revilla Herrero, alcalde de La Paz, cuya gestión ha invertido más de 2 millones de dólares en este programa. “Este material no sólo beneficiará a los estudiantes, sino también a los maestros, quienes serán los que van a hacer uso de los textos educativos”, agregó el edil.

Perú: Se afianzan las grandes superficies en el regreso a clases Con un gasto promedio de 138 dólares por cada lista de útiles escolares, el mercado peruano conforma un atractivo espacio para grandes superficies como las controladas por Cencosud con sus supermercados Wong y Metro. El grupo supermercadista, que espera que sus ventas crezcan un 10% en este regreso a clases, anunció la inclusión en su oferta de la marca canadiense Onyx Green -útiles elaborados a partir de materiales reciclados y ecológicos- junto a una vasta oferta de productos de marcas reconocidas y con personajes de última moda. De acuerdo a una investigación de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) el 54% de los ingresos recibidos por los peruanos en el mes previo al regreso a clases (sin considerar préstamos o uso de tarjetas de crédito) se destina a gastos escolares.

Panamá: Nuevo gerente general en Ofica El Grupo Ofica, fundado en Caracas en 1935, anunció el nombramiento de Juan Carlos Balvín Rivera como nuevo Gerente general de la filial Panamá. Balvín Rivera es un destacado profesional con más de 15 años de actividad en la industria gráfica y de papel, que incluye una amplia experiencia en importación y mayoreo de artículos escolares y de oficina en diferentes países latinoamericanos. Entre otros puestos de alta gerencia, Juan Carlos Balvín formó parte de la plana directiva de la empresa hondureña PACASA. “Estamos seguros que nuestros proveedores y clientes tendrán en Panamá a una persona de contacto de altura y que recibirán la mejor atención y el mejor servicio del mercado”, aseguró la dirección de Ofica.

Chile: En la última década, se cuadruplicó importaciones de útiles escolares De acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago, las importaciones de productos escolares pasaron de 20 millones de dólares en el año 2003 a US$ 84,1 millones en el 2013. Más de la mitad de las importaciones del último año (54%), fueron de bolígrafos y lápices (grafito, de colores, de cera y portaminas), por un total de US$ 45,5 millones, seguidos por los textos escolares, US$ 15,6 millones; cuadernos con US$ 4,2 millones; y gomas de borrar por US$ 3,8 millones. China (y esto no sorprende en Latinoamérica) es el principal origen de las importaciones con US$ 38 millones que corresponden a un 45% del total; seguido por Japón, US$ 4,7 millones; Inglaterra, US$ 4,5 millones y Brasil US$ 4 millones. Los mayores importadores en el año referido, de un total de 2300 empresas, fueron Books And Bits, Bic Chile, Artel, Newell Rubbermaid y Faber-Castell Chile.

Brasil: Faber Castell Latinoamérica contrata a nuevo ejecutivo

Argentina: Nueva responsable de ventas internacionales en edding

Faber Castell incorpora al señor Matheus Carvalho a su departamento de marketing de Latinoamérica. El ejecutivo brasileño tendrá base en San Carlos, SP, Brasil y reportará a André França, gerente de marketing Faber Castell para la Región. Matheus Carvalho coordinará las acciones de marketing ajustándose a la imagen de marca global. En la entrevista con El Papel Latinoamérica detalló sus funciones: “El desarrollo de material POS alineado con los estándares de la compañía. Promover la comunicación de estrategias, mejores prácticas y desarrollar proyectos que atiendan a las necesidades de los consumidores. Como también buscar y comunicar tendencias innovadoras en el mercado de bienes de consumo al grupo Latinoamericano, identificando oportunidades para el sector.” Concluyó Matheus Carvalho.

edding Argentina S.A anunció el nombramiento de Alejandra Valenzuela A. como su nueva responsable de ventas internacionales para Latinoamérica. Valenzuela llegó a Buenos Aires por sus estudios de postgrado -es colombiana- pero ahora la capital argentina será la base de sus operaciones con edding en América Latina. En su país de origen ya trabajó dentro del sector, desempeñándose como Graphic Manager en BIC Colombia. edding, que ha tenido un crecimiento sostenido en la región en los últimos años, cuenta actualmente con subsidiarias en Argentina, Colombia y México. El ingreso de la nueva ejecutiva, que está en funciones desde el 17 de marzo, busca el desarrollo y posicionamiento de la marca en otros países como Chile, Ecuador, Perú, Paraguay y Uruguay.

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En la imagen, un render del nuevo centro comercial

Chile: Por segundo año consecutivo se implementa la campaña “Se útil” Organizada por Faber-Castell, Desafío Levantemos Chile y la Municipalidad de Viña del Mar, se dio inicio a la campaña “Sé útil” en un acto realizado en la Plaza Colombia de la Ciudad Jardín. Los niños asistentes, además de disfrutar de magos, música, payasos, zancos, premios y una rica colación, fueron invitados a dibujar sobre la flora y fauna del mar. Por cada obra, Faber-Castell donó un kit de útiles escolares para niños de primera infancia de cuatro regiones: Valparaíso, Biobío, Maule y La Araucanía. Posteriormente, los trabajos fueron digitalizados e incorporados a una página en Internet para que los visitantes virtuales pudieran votar y escoger. El autor del más votado obtuvo un premio de la marca organizadora. “El objetivo es continuar desarrollando este proyecto con la Fundación Desafío Levantemos Chile, porque creemos que los materiales escolares son fundamentales en el desarrollo educacional de los niños y su proceso creativo, por ende nuestro interés es poder aportar en mejorar la educación de nuestro país“, comentó Juan Pablo Hurtado, Gerente General de Faber-Castell. La campaña nacional busca beneficiar a 14.671 niños de once regiones, incluida la región Metropolitana, que abarcan casi la totalidad de este largo país.

Guatemala: Papelería Tivoli crece y prepara su nueva tienda El nuevo punto de venta, el sexto de la cadena, estará en el Centro Comercial Plaza Concepción -Km 15 de la carretera a El Salvador- ubicado en una zona de alta concentración de colegios privados, torres de oficinas y unidades residenciales, en el área suburbana de la ciudad capital. La tienda, con 100 m2 de exposición, contará con una amplia oferta de 8.000 diferentes items y una serie de servicios adicionales que incluyen sellos de hule, impresiones, fotocopias, encuadernados, emplasticado de documentos y grabado de bolígrafos finos, entre otros servicios. La segunda fase del centro comercial -la primera ya está funcionando- estará operativa en el mes de abril e incluye el área donde estará ubicado el nuevo local de Tivoli. Plaza Concepción contará con 4 niveles de oficinas, restaurantes, tiendas, academias, y una amplia zona de estacionamiento.

Perú: Tai Loy crece en todo el país La cadena acaba de adquirir a Comercial Luciano de Arequipa -el mayor distribuidor en esa región y uno de los más importantes del Perú- lo que le permitirá sumar más de 1.000 nuevos clientes del rubro ubicados en esa zona, ampliando su presencia en el sur del país. Tai Loy prevé seguir creciendo en el interior y no descarta hacerlo mediante la modalidad de franquicias. Actualmente cuenta con 45 tiendas en Lima, Callao, Arequipa y Chiclayo, con planes de crecimiento que incluyen para este año la apertura de cinco tiendas más, las que se sumarán a las recientemente inauguradas en Jesús María y Magdalena. Para atender esta red en crecimiento Tai Loy puso en marcha hace muy poco su nuevo centro de distribución en Cajamarquilla (San Juan de Lurigancho), con una inversión de más de US$ 7 millones.

Argentina: Crecen los “feriantes virtuales” en la temporada escolar Marco Vazquez - gerente de sistemas, Paul Cardenas - gerente de mercadeo, Ramiro Tillería subgerente de operaciones.

Ecuador: Se acaba de inaugurar otro Pa-co Express Pa-co Comercial e Industrial S.A. inauguró un nuevo local Pa-co Express en la Ciudad de Quito. El punto de venta se sitúa en la planta baja de un edificio también recién inaugurado, el moderno Cosmopolitan Park, ubicado en la intersección de la Av. Portugal y Av. de Los Shyris. La zona se caracteriza por alojar numerosas oficinas privadas y públicas, donde el modelo de comercio de cercanía es particularmente conveniente para los oficinistas que requieren cubrir sus necesidades de materiales de trabajo rápidamente, desplazándose a pie en cortas distancias. Este formato express permite en pocos metros cuadrados y mediante la venta tras mostrador ofrecer los productos imprescindibles para la oficina moderna, tanto en artículos de escritorio, como en papelería e informática. La cadena ecuatoriana que tiene papelerías de autoservicio en todo el país bajo la marca Super Pa-co, ha comenzado desde hace menos de un año a establecer el modelo de Pa-co Express, con ubicaciones estratégicas en sectores de oficina, lo que -de alguna manera- nos recuerda el regreso a sus orígenes hace más de medio siglo.

De acuerdo a Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más popular de Latinoamérica, las ventas de artículos escolares en su portal crecieron en un 79% en relación al año anterior. La oferta en Mercado Libre se incrementó un 30% en los últimos doce meses y desde enero pasado ya incluía canastas escolares. Es posible encontrar en esta plataforma libros de texto, mochilas, zapatillas y cartucheras -que son los artículos más vendidos- sin descuidar a la amplia oferta de papelería, guardapolvos, escritura y correctores. La explicación para el crecimiento estaría dada tanto por los buenos precios como por la amplia variedad, que muchas veces supera la de los comercios tradicionales. Pero una razón de particular peso, según los usuarios, es poder comprar luego de conocer las opiniones y experiencias de otros compradores. Lo afirmado por Mercado Libre se confirma en Alamaula, un servicio en donde prevalece la venta de artículos usados y que también verifica un importante incremento en la venta de artículos escolares.

Perú: Kuresa espera lanzar 12 nuevos productos este año Después de equipar su planta con la última tecnología, el fabricante de Pegafán sigue empeñado en optimizar su producción y espera producir 12 nuevos productos este año. “Estos nuevos productos se van a abocar en nuestra área de industria con cintas adhesivas y una parte para escritorio, ya que en cintas se congrega el 70% de nuestra producción”, sostuvo Carlos Blanco, gerente de administración de Kuresa. Apostando al crecimiento -claramente perceptible en algunos sectores- la planta de Kuresa tiene capacidad para duplicar su producción actual. “Nosotros crecemos a medida que crecen los mercados, como el constructor, minero o industrial. No hacemos una proyección de avance para este año porque dependemos de esos sectores para hacerlo”, añadió Blanco. Kuresa, con base en Lima, Perú, exporta a Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Centroamérica, México, Holanda, Inglaterra y Estados Unidos.

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regionales México: Office-Depot es autorizado para adquirir Casa Marchand

El Grupo Gigante, propietario de Office Depot en México, ha decidido adquirir a Casa Marchand, lo que ampliaría significativamente su ya importante presencia en el mercado mexicano. Marchand, una empresa dedicada a la venta y distribución de productos de papelería y artículos de oficina desde 1951, cuenta con tiendas de autoservicio en Aguascalientes, Guadalajara y Querétaro; y tiendas de mayoreo en Veracruz, Toluca, Estado de México, Puebla, Guadalajara, Aguascalientes y Monterrey, las que operan con un centro de distribución en el Distrito Federal. La importante operación de compra fue autorizada por la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), en su última sesión ordinaria. Sin dar lugar a ninguna duda, el Pleno de la Comisión aprobó por unanimidad de votos la concentración, considerando que la transacción no tiene efectos contrarios en la competencia: “Derivado del análisis de los índices de concentración en el mercado de comercialización de artículos de papelería fuera de sucursal, no se prevé que la operación pudiera tener efectos contrarios a la competencia”, expresó categóricamente la Comisión. La adquisición fortalece a Office Depot que a sus 216 tiendas en México, 12 en Colombia, 8 en Guatemala, 5 en Costa Rica, 4 en Panamá, 3 en El Salvador y 2 más en Honduras, ahora agregará las tiendas de autoservicio y mayoreo de Marchand, así como su centro de distribución en el Distrito Federal.

Argentina: Pizzini renueva su presencia en Internet Buscando la mayor interacción con sus visitantes y clientes, Pizzini Argentina renovó completamente su portal. El nuevo sitio permite un rápido acceso a cualquier área de interés, sin sacrificar en ningún momento la sencillez y la accesibilidad. De acuerdo a la dirección del fabricante argentino “su diseño y mensaje está orientado a usuarios y referentes válidos: niños, padres, maestros profesores, estudiantes, oficinistas etc. con mucho color, dinamismo y movilidad comunicando en un idioma más sencillo y masivo”. Los distribuidores, por su parte, acceden mediante su username y password específicos al área especial de atención, tal como lo han hecho siempre. Pizzini Argentina no ha dejado de incorporar lo mejor que la tecnología puede ofrecer sin abandonar su vocación de servicio y calidad, un sello distintivo que lo ha caracterizado en sus seis décadas de vida.

Venezuela: Kores sigue en campaña para erradicar el bullying escolar Con el patrocinio de Kores de Venezuela, se dictarán charlas de prevención en colegios y liceos para contribuir a reducir progresivamente la agresividad y fomentar los valores que hacen posible una saludable convivencia. Es el cuarto año consecutivo en el que Kores impulsa esta actividad que ahora incorpora a los adolescentes de educación media y diversificada. Con estas charlas, que tendrán diferentes enfoques dependiendo de la edad, Kores espera llegar a 1.900 docentes, 4.000 niños y 7.000 jóvenes que integran establecimientos educativos públicos y privados. El temario de las conferencias fue preparado por Norma Odremán, licenciada en educación y psicología, quien también se encargó de capacitar al equipo de psicopedagogos que dictarán las charlas en más de 377 planteles de Caracas, Valencia, Maracay, Barquisimeto, Mérida, San Cristóbal, Puerto Ordaz, Puerto La Cruz, Margarita, Falcón y Maracaibo. “La idea es que los alumnos identifiquen, eviten o afronten las situaciones de bullying, y sean capaces de practicar habilidades sociales que les permitan abordarlas de la manera más adecuada, además de contribuir a la creación de un ambiente positivo que favorezca el aprendizaje y el desarrollo personal”, resaltó Jhonny Pérez, gerente de Línea Escolar y Responsabilidad Social de Kores de Venezuela.

Uruguay: Districomp presenta Kolke Family, una tablet especialmente pensada para niños La empresa uruguaya presentó Kolke Family, una tablet con características particularmente atractivas para padres que desean saber que es lo que hacen los niños con sus dispositivos móviles. Tal como viene de fábrica, el equipo ya incluye Kidbox, una aplicación de control parental que permite preseleccionar contenidos a ser visualizados, todos en español y relacionados con cada país de nuestra región. El software envía a los padres, entre otros reportes, un resumen semanal de las actividades de los pequeños con el dispositivo. Equipado con Android 4.2, la tablet Kolke tiene un procesador Dual Core Cortex A9, pantalla HD 1024×600, doble cámara: 0.3mp cámara frontal para videoconferencia + 2.0 mp de cámara trasera para tomar fotos, batería de 3.300 mah., bluetooth y soporte de 3G externo. A estas características se suma un elemento particularmente atractivo: su precio de US$ 129, incluido impuestos. Districomp distribuye este equipo en Uruguay pero en sus planes está el lanzarlo muy pronto en Perú, Chile y Brasil.

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regionales

Argentina: Staples inaugura nuevas tiendas Enmarcados en un planteo omnichannel, Staples Argentina ha inaugurado dos nuevos locales, con los que ya suman siete en Buenos Aires. Al igual que en las tres tiendas abiertas el año anterior, Staples ofrece en un mismo espacio la posibilidad de comprar directamente o en línea (con terminales especialmente habilitadas) lo que amplía la oferta y permite el acceso a 10 mil artículos disponibles. Los locales también ofrecen servicios adicionales de copiado e impresión. Staples Argentina continúa impulsando su penetración de mercados con diversas estrategias y prevé un crecimiento del 70% para este año. Adicionalmente, la cadena anunció el lanzamiento de su nueva resma de papel Staples fabricada en un 100% con fibra de caña de azúcar. Este producto fue desarrollado tanto para Argentina como para Brasil y estará disponible en ambos países en los diferentes canales de venta. “Es un paso más de Staples en el compromiso al desarrollo de productos amigables con el medio ambiente, siendo la resma de papel el producto de mayor relevancia en cuanto a la venta en ambas operaciones”, señaló Gonzalo Santander, flamante director de e-commerce, retail y merchandising para Latinoamérica de Staples.

Chile: Prisa presenta su aplicación para usuarios móviles Para conectar a sus usuarios móviles a las diferentes áreas de su interés, Prisa Chile lanzó recientemente una aplicación especialmente diseñada para trabajar en smartphones y tablets. Con el sugestivo eslogan de “Hazlo donde quieras”, la empresa presentó la aplicación desarrollada de manera conjunta por su departamento de Informática y Tecnología junto con el de Ventas y Marketing. La nueva herramienta permite modificar y eliminar centros de costo, actualizar presupuestos, mostrar los pedidos despachados, listarlos, confirmarlos, modificarlos o eliminarlos. También permite modificar usuarios y enviarles su clave. “Prisa Mobile, se desarrolló como una herramienta de gestión y control, dirigida a quienes toman las decisiones de compra dentro de la empresa: Administradores y Aprobadores, cuyo objetivo es que tengan un acceso rápido y amigable a las principales opciones, optimizando su tiempo y ofreciéndoles una completa movilidad”, sintetizó en un comunicado la empresa chilena.

Perú: Continental da particular importancia al librero tradicional

Royni Chumpitaz, gerente de planeamiento de Continental

Aunque distribuye importantes marcas internacionales, las marcas propias como Standford, Ofi, Conti y Milano, constituyen el grueso de la oferta de Continental, cuyos destinatarios, en una tercera parte, están ubicados en el interior del país. Los negocios tradicionales concentran el 90% de la facturación. Por esto mismo, tienen particular importancia para este fabricante, que asegura tomarse el tiempo necesario para atender, uno a uno, a sus más de 4.000 clientes en todo Perú. “Una librería es más cercana al consumidor y tiene el conocimiento de sus necesidades”, afirma Royni Chumpitaz, gerente de planeamiento de Continental, quien indica que con Standford tienen, a nivel nacional, el 25% de un mercado que puede alcanzar los 75 millones de cuadernos en la temporada escolar, un volumen que sin los libreros tradicionales sería muy difícil de lograr.

Brasil: Acrimet celebra sus 42 años creciendo a intenso ritmo Acrimet celebra su 42 aniversario con el lanzamiento de nuevas líneas de productos, capacitación a sus distribuidores y grandes inversiones en infraestructura. Por el crecimiento experimentado en sus exportaciones Acrimet comenzó en enero pasado la ampliación de su centro logístico y la construcción de dos nuevas unidades industriales . “Acrimet completa 42 años en 2014, orientado por un compromiso con la originalidad y calidad de sus productos, y en particular por el respeto hacia nuestros clientes”, expresó Natália Gastaldo, gerente de marketing de Acrimet. De acuerdo a la ejecutiva, las nuevas unidades estarán plenamente operativas a finales de 2014, ampliando de manera significativa las capacidades de producción, almacenaje y distribución.“La principal planta de inyección de plástico, en São Bernardo do Campo, está experimentando una gran expansión, optimizando y flexibilizando las operaciones para garantizar cada vez más la calidad y la productividad de las líneas de productos”, concluyó Gastaldo.

Uruguay: Santiago Aloy S.A. distribuye papeles Double A

Santiago Aloy S.A. fundada en 1946, sumó un nuevo producto a su portafolio al incorporar las hojas Double A para impresión y copiado, procedentes de Tailandia. “Inicialmente estamos distribuyendo los tamaños A4, oficio y carta”, señala Santiago Aloy, gerente de operaciones y nieto del fundador. Double A posee características especiales que lo diferencian notablemente de otros papeles cortados existentes. Además de ser 100% Eco Friendly, pruebas en laboratorios independientes demostraron que ningún otro papel ha dado los mismos resultados en la prueba “No Jam Runnability” (desempeño sin atascos) en el copiado continuo en alta velocidad de 100.000 hojas de papel de 80 grs.

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regionales

Colombia: Tauro inaugura nuevo local en Santa Marta La cadena de almacenes Tauro inauguró un nuevo local en la ciudad de Santa Marta, uno de los más importantes núcleos urbanos de la Región Caribe de Colombia. Con características definidas de tienda de gran formato, el punto de venta recién inaugurado cuenta con una espaciosa sala de exhibición de 700 m2, con todo el confort que un almacén moderno e innovador puede ofrecer a sus clientes. Previendo una gran afluencia de visitantes, el local dispone de una amplia zona de parqueo. “Esta nueva apertura ratifica el compromiso asumido por Tauro S.A. con el desarrollo de la Costa Caribe Colombiana, ajustando su modelo de competitividad empresarial a las necesidades de los consumidores y el impacto positivo en la sociedad y comunidad en esta región”, señaló la empresa en un comunicado.

Uruguay: Papelería Aldo inaugura un moderno centro de distribución Papelería Aldo S.A. inauguró un moderno centro de distribución que utiliza energías renovables y tecnología de punta, colocándose al nivel de los establecimientos más avanzados y eficientes de la región. Con 4.500 m2 construidos en su primera etapa, el centro tiene claras posibilidades de crecimiento en un predio que duplica la superficie edificada. El amplio espacio utiliza energías renovables a través de paneles solares y su estructura ha sido diseñada para optimizar la luz natural, lo que beneficia el moderno sistema de operación que implementa -por primera vez en Uruguay- la tecnología Pick To Light para la preparación de pedidos de forma más eficiente. Complementando de muy buena manera la nueva infraestructura, la empresa uruguaya ha concluido una renovación de su portal Internet -www.aldoexpress. com- buscando mejorar la experiencia de compra de sus clientes con una nueva categorización de productos, nuevas formas de pago y opciones de búsqueda y filtrado que permiten una mas rápida identificación del artículo buscado.

Venezuela: La falta de materias primas pone en peligro el suministro de útiles escolares De acuerdo a la Cámara Venezolana de la Industria Educativa y Materiales de Oficina, las industrias pequeñas y medianas de útiles y materiales escolares tienen sus líneas de producción paralizadas por la falta de materias primas. “No se podrán distribuir todos los útiles escolares en mayo, como es costumbre, para que a partir de julio los padres y representantes comiencen a adquirirlos en proveedurías de colegios o librerías. En este momento no contamos con la mayoría de los materiales necesarios para completar los ciclos de producción”, señaló Luis Scarcioffo presidente de la Cámara Venezolana de la Industria Educativa y Materiales de Oficina. Desde el año pasado el gobierno no liquida divisas al sector y esto ha detenido el normal intercambio entre proveedores internacionales y productores locales. De acuerdo al directivo, las fábricas multinacionales también tienen problemas al no poder girar capital a sus casas matrices, lo que los ha llevado a acumular deudas y a trabajar por debajo de su capacidad instalada.

Avanzada tecnología y control total de los procesos de producción le permiten la fabricación de marcas privadas más exigentes.

l Grupo de Industrias Kangaro Grupo, fundado en 1958, comenzó fabricando perforadoras y luego añadió a su producción grapadoras, grapas, sacagrapas y otros artículos. Recientemente, el fabricante ha expandido su gama de productos de oficina a la línea de hardware y ha iniciado la fabricación de grapadoras de pistola profesionales que pueden incluirse en la categoría de productos DIY (Do it yourself–Hágalo usted mismo). Hoy, Kangaro se sitúa como una marca claramente reconocida en el mundo papelero. Es el más grande productor de su clase en India y cuenta con un portafolio internacional en crecimiento, que incluye asociados internacionales que le permiten tener presencia en más de 100 países. Es, además, proveedor OEM (Fabricante de Equipos Originales) para muchas marcas privadas internacionales. Desde el principio, la compañía ha crecido en sus operaciones y rendimiento, principalmente por su compromiso con

calidad y rapidez de respuesta a las necesidades del mercado con productos innovadores y de valor agregado. Kangaro tiene en su infraestructura un muy bien equipado Centro de Investigación y Desarrollo, e instalaciones ultra modernas que utilizan el software más actualizado, control numérico computarizado para cortes de alambre, fresadoras y otras máquinas y equipos de precisión, lo que le da la flexibilidad de desarrollar cualquier ítem de acuerdo a las especificaciones de los clientes. Además sus plantas están equipadas con maquinaria de última generación, todas las unidades están verticalmente integradas y hasta la más pequeña operación se realiza en sus propias fábricas, desde la parte más sencilla como resortes, remaches y otros elementos menores, hasta componentes multipartes complejas. Esto le permite mantener la calidad requerida y deseada en el mercado internacional y le ha permitido extender su merecido prestigio.

Elevados requerimientos de seguridad, especialmente en el sector bancario La seguridad y la protección de datos juegan un papel muy importante en el sector bancario. El banco Volksbank Franken eG se ha decidido por una destrucción de datos centralizada en su sede de Buchen. Este banco cooperativo de la Franconia bávara, con sus más de 20 filiales y sus sedes en Buchen y Walldürn, se ha convertido en uno de los líderes de servicios financieros de la región. Con casi 230 empleados, el banco gestiona un volumen de capital de los clientes de 1.540 millones de euros en más de 46.000 cuentas de particulares y de empresas.

os datos en este sector son altamente confidenciales, y una de las prioridades principales del banco es una manipulación responsable de los mismos, según confirma Dietmar Link, director del departamento de gestión de oficinas, organización y TI, así como el empleado Jürgen Gotsch. La seguridad también es especialmente importante a la hora de destruir la abundante documentación, la correspondencia y otros datos importantes de clientes o similares. El material a destruir se recopila en sacos en las filiales y en las sedes de Walldürn y Buchen, para después destruirse en un sótano de la central bajo estrictas medidas de seguridad. A la hora de adquirir la instalación, Jürgen Gotsch se informó del tema a fondo. Recibió apoyo cualificado de la empresa especializada Büropartner Link, con sede en Mosbach, y de su gerente Thomas Link.

Proveedor de servicios financieros acreditado en la región: la sede principal de Volksbank Franken eG en Buchen

Los primeros análisis se realizaron en estrecha colaboración con Gerold Bommer, director de ventas del área de técnicas de oficina de HSM, empresa fabricante de destructoras de documentos. ¿Qué requisitos de seguridad hay? ¿Qué cantidad de material a destruir se produce y qué cantidad se tritura por hora en promedio? Estas fueron las primeras preguntas que tuvieron que plantearse en el marco de un análisis de las necesidades reales de la empresa. La decisión fue concluyente, se requeria combinar las funciones de trituradora y prensa, para así poder tratar de forma óptima y en un proceso continuo las considerables cantidades de papel de alrededor de 15 toneladas al año. Tras el modelo anterior de HSM con un nivel de seguridad 3 y debido al aumento de los requisitos de seguridad, se decantaron por una instalación con nivel de seguridad 4 que ya cumple ahora los requisitos del nuevo nivel de seguridad P-5 para papel de la nueva norma DIN 66399, vigente desde el 1 de octubre.

En una visita a la feria Paperworld en Frankfurt, Jürgen Gotsch se informó sobre las soluciones ofertadas por diferentes fabricantes de destructoras de documentos. Finalmente, la decisión recayó en la combinación de trituradora y prensa “SP 5080” de HSM debido a sus parámetros de rendimiento y al conjunto de prestaciones de servicio que ofrece. A Gotsch le convenció, sobre todo, la combinación entre una potente destructora de documentos con cinta de transporte y una cómoda prensa de balas, así como otras funciones como el control

Fácil manipulación: cómodo display con guía de menús

Más que satisfechos con la nueva combinación de trituradora y prensa (de izquierda a derecha): Jürgen Gotsch (Volksbank Franken), Gerold Bommer (HSM) y Thomas Link (Büropartner Link)

automático del proceso de prensado mediante célula fotoeléctrica o el elemento de mando y visualización multifuncional para funcionamiento continuo, retorno e inversión automática en caso de atasco de papel, que permite un cómodo manejo. También resultan muy útiles la trituración simultánea al proceso de prensado y la indicación de los estados de servicio como, p. ej., “Bala terminada”. Las primeras pruebas prácticas cumplieron todas las expectativas. Tras la sencilla puesta en marcha de la instalación, con un peso nada despreciable de casi 1,5 toneladas, este modelo combinado resultó increíblemente robusto y fácil de cuidar incluso con altas solicitaciones. Un punto muy importante es un análisis previo exacto de las necesidades concretas, destaca Jürgen Gotsch. En este contexto, se necesitan socios que dispongan de la experiencia necesaria en

este complejo sector y que, una vez firmado el contrato, sigan proporcionando su ayuda y su asistencia cualificada. www.volksbank-franken.de - www.bueropartner-mosbach.de Autor: Werner Stark, revista especializada C.ebra

HSM GmbH + Co. KG Austraße 1-9 88699 Frickingen (Alemania) Tel. +49 7554 2100-0 Fax: +49 7554 2100-160 Internet: www.hsm.eu E-Mail: info@hsm.eu Persona de contacto: Stefanie Keller, Relaciones Públicas

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Emociones y dinero de bolsillo Un concepto comercial para la venta al detalle de artículos para bazar y papelería abarca muchas variables difíciles de resumir en dos palabras, sin embargo ayudan a hacerse una idea…

nte el amenazante crecimiento de las compras on-line, el comercio tradicional se encuentra en la necesidad de reformularse cuestionándose constantemente desde el tamaño y la ubicación de las tiendas, hasta la experiencia de compra de sus clientes o la amplitud de su mix de productos. Suele encontrarse nuevos emprendimientos, a modo de negocios de cercanía o tiendas de conveniencia, que ofrecen un surtido sumamente variado, donde un rollo de cinta adhesiva puede compartir el espacio en la tienda junto a una regadera para jardín. Tal vez no sea un concepto del todo nuevo, bazar y papelería con artículos de regalo y productos de ocasión que apelan a la compra por impulso, han sido siempre una poderosa combinación. No obstante vale la pena analizar algunos casos de éxito, entre ellos destaca un negocio que pese a la crisis euro-

pea logró abrirse paso en el entramado comercial de diversos países de ese continente y fuera de él. Tiger nació en 1995 como un pequeño establecimiento en Copenhague, Dinamarca, hoy es una cadena con más de 300 tiendas en 20 países. Algunos analistas del retail le comparan con IKEA, sólo que en vez de muebles se trataría de tiendas multiproducto. Los artículos son de marca propia y reflejan el reconocido diseño escandinavo. Sus locales suelen contar con abundante público, muchos de sus clientes son casi fanáticos, la visitan con frecuencia y rara vez salen con las manos vacías. No existen tarjetas de fidelización, ni acumulación de puntos, tampoco descuentos. ¿A qué se debe su éxito? La respuesta se halla en múltiples variables. Por ejemplo, Tiger apela a las emo-

ciones, los compradores lo encuentran como un lugar para explorar y sorprenderse con productos prácticos e ingeniosos, y comentarlos; les resulta divertido recorrer la tienda, y compartir la experiencia; encuentran siempre algo útil para sí mismos o para regalar, y salen con muchos artículos en la bolsa de compras. La ambientación es atrayente. La música (también disponible en Cd´s) aunque con fuerte volumen, se percibe alegre y animada causando una atmósfera acogedora y entusiasta que invita a permanecer y comprar. En la decoración predomina el blanco sobre el que resalta la mercancía de vivos colores, ordenados en armoniosas gamas como si se tratara de una boutique de Lacoste. Los productos están dispuestos sobre cajones de madera natural (como de embalaje), bajo ellos se encuentra almacenada más mercancía para así reponer rápidamente la que se va vendiendo. Además esos cajones (o muebles exhibidores) están montados sobre ruedas, eso permite cambiar el layout del local para modificar la circulación del público conforme se requiera para optimizar el desempeño de la tienda. La dirección de las luces, hace que cobre protagonismo la mercadería expuesta y disponible al alcance de los compradores. Los productos llevan la huella del reconocido diseño nórdico y en general son de uso cotidiano (y a veces no tanto) con estilo, la mayoría son divertidos e ingeniosos. Enumerando algunos mencionamos juguetes, juegos de mesa, bisutería, maquillaje, artículos para el hogar, la cocina, el baño, la decoración, para electrónica, para viaje, para fiesta, la lista sigue… pero por supuesto un lugar destacado lo ocupan los productos para oficina, escuela, manualidades, scrapbooking y otros tan comunes en nuestro sector. ¿A qué se debe? Seguramente por la extraña fascinación que produce el material para papelería. Mucha gente se reconoce adicta a ellos, sintiéndose atraídos por la sensación que producen sus formas, texturas, colores y, dicen con frecuencia, hasta sus olores. En todo caso, cada artículo que se encuentra en Tiger puede convertirse en un objeto de regalo. La renovación del inventario depende del tipo de producto. Tiger los divide en 3 tipos: los de disponibilidad permanente que siempre se reponen, los estacionales que se ofrecen acorde a las temporadas y celebraciones, y los de una sola vez. Estos últimos se lanzan, se agotan y desaparecen. Eso promueve que muchos compradores se conviertan en clientes asiduos, visitando la cadena continuamente en búsqueda de novedades, esperando ser siempre sorprendidos con algo nuevo. Los 3 tipos de producto se ajustan a la misma característica: el especial cuidado en una ajustada combinación de diseño, utilidad, calidad y precio muy asequible.

Los precios están plenamente visibles junto al producto, en carteles con números suficientemente grandes. Los rangos de precio son alrededor de una decena y van desde 1€ hasta 20€ o 30€ como máximo, Todos son valores redondos (sin trucos de .99) algo que permite agilitar la atención en la caja registradora. El esquema de precios al alcance de todos evita hasta que los curiosos se vayan sin comprar, siempre se encuentra algo útil de diseño atractivo que se puede pagar con dinero de bolsillo. Se ofrece buena calidad de bajo costo, productos emocionales de compra divertida, buena ambientación y atrayente exhibición. Ante un prolijo merchandising hay escasa resistencia a la tentación de llevarse algo por poca plata. Los locales de Tiger están entre 150 y 250 m2 con por lo menos 8 metros de fachada, se sitúan en localidades de más de 100.000 habitantes y con un tránsito de aproximadamente 1.400 peatones por hora frente a la puerta. Buscan que los negocios colindantes sean supermercados, boutiques, comercios de marca, pero en ningún caso tiendas de descuento. Otras consideraciones son que el local tenga al menos 40 m2 de superficie de bodega o que cuente con la proximidad de una zona de carga y descarga. Su expansión internacional no se desarrolla por medio de franquicias, sino mediante joint-ventures al 50% entre Zebra A/S (propietaria de la cadena Tiger Store) y un socio local. Zebra A/S se encarga del concepto, el material y el marketing, y el partner en cada país o región se ocupa de toda la gestión operativa de las tiendas y del know-how del mercado local.

www.piticostudio.com.br

Un bolígrafo que no se acaba 4.Ever Pininfarina Cambiano

l 4.Ever Pininfarina Cambiano parece un resultado de esa alquimia legendaria que seducía a magos y químicos en la antigüedad. Esta práctica protocientífica, a la que la moderna ciencia le debe mucho, combinaba elementos de metalurgia y química -entre otras disciplinas- y mantenía secretos que sólo los iniciados podían llegar a conocer. Magia y misterio parecen engendrar a un instrumento de escritura que pretende ser eterno. Construído con una especial aleación de metales -patentada como Etergraf- el fabricante italiano Napkin ha creado un lápiz que tiene la sensación de escritura de una mina HB, con la diferencia fundamental que su trazo no puede ser borrado y que su punta no necesita ser afilada ni recambiada (tiene duración indefinida). El Pininfarina Cambiano 4.EVER es el resultado de la colaboración entre el fabricante italiano de artículos de escritorio Napkin y el legendario diseñador de automoviles Pininfarina, responsable del diseño. El productor de este novedoso instrumento se inspiró en Leonardo Da Vinci, quien escribía con un instrumento de metal que dejaba claras señales en el papel. Esto motivó la aleación que hace posible el nuevo lápiz. Hablando estrictamente del diseño del nuevo 4.EVER, éste tuvo como referente al Pininfarina Cambiano, una berlina deportiva de lujo que tiene techo de cristal y paneles de madera. El lápiz está disponible en 4 colores: aluminio natural, azul aviación, gris titanio y negro, tonalidades que armonizan con el diseño del lápiz, que tiene también incrustaciones de madera. La forma, que no es sencilla de describir, se ajusta a la imagen de una espiral ascendente. El nuevo producto se colocará a la venta con un cuaderno elaborado con papel de piedra, más fuerte que el papel tradicional -está hecho con polvo de piedra- y que también es resistente al agua. El producto, no podía ser de otra manera, ha despertado enorme curiosidad en la industria. No es para menos porque, podríamos estar frente a un producto revolucionario que transformaría la escritura tradicional.

El espiritu de la innovación

Sony lanza Digital Paper, una tablet destinada a reemplazar el papel en la oficina

a nueva tableta del fabricante utiliza una pantalla de tinta electrónica que imita una hoja A4. Sony apuesta a eliminar los procesos en papel usados en el gobierno, en trámites legales, en la escuela y en actividades de entretenimiento, entre otras posibilidades de uso. “Éste es un verdadero sustituto para la enorme cantidad de papel que sigue desordenando a muchas oficinas e instituciones”, señala Bob Nell, director de Soluciones de papel digital de Sony Electronics. “Es muy fácil de usar y optimizado para la lectura y para registrar contratos, documentos técnicos, artículos académicos y de legislación”, añade. La característica de bloc de notas “tendrá un atractivo universal y las notas se pueden compartir con clientes, colegas y compañeros de trabajo. Digital Paper ofrece una experiencia sencilla, intuitiva y proporciona a los profesionales la portabilidad y flexibilidad, junto con la posibilidad de acceder de forma inalámbrica a las soluciones de gestión de documentos y otros repositorios de contenido”, concluye el ejecutivo.

La gestión del retail hoy Lo que hacen las empresas más exitosas del comercio minorista para crecer y mejorar su rentabilidad

l entorno detallista es altamente competitivo y la complejidad del mercado se agudiza. La administración comercial requiere precisión en sus análisis y empieza a incorporar nuevas tecnologías. Tradicionalmente los profesionales del retail analizan la situación del punto de venta antes de emprender cualquier acción comercial, así pueden comprender cuál es la causa de la caída o el incremento de sus ventas. Parece sencillo pero siempre se corre el riesgo de tomar decisiones sustentadas en impresiones subjetivas. No todo es lo que parece, y la percepción no siempre coincide con la realidad, para evitar conclusiones erradas los administradores del comercio al detal han venido enfocándose generalmente en 5 KPI’s (Key Perfomance Indicators) o indicadores clave de desempeño, que correlacionados conforman una herramienta eficaz para identificar oportunidades de mejora y aumentar la rentabilidad del negocio.

Indicadores clave (KPI´s) tradicionales •

Importe de ticket medio (valor promedio por cliente)

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Número de ítems por ticket (amplitud del surtido)

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Ventas por m2 (rendimiento de la superficie comercial)

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Ventas por hora (conveniencia del horario de apertura y cierre)

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Ventas por empleado (desempeño y carga de trabajo del personal)

Otros indicadores clave de desempeño

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Análisis de tráfico peatonal (Cuántos pasan frente al local)

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Índice de atracción o penetración (Cuántos entran)

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Tasa de conversión (Cuántos se van sin comprar)

Medir, controlar y mejorar los resultados. La gestión del negocio al detal se ha llevado a cabo profesionalmente relacionando los índices arriba mencionados (lo que no se mide no se puede administrar); era necesario saber si todo marchaba según lo pronosticado, o si existían desviaciones que requerían cambios en el plan, o al menos correctivos oportunos que aunque a veces parecían pequeños resultaban muy necesarios. ¿Cuántos pasan? ¿Cuántos entran? ¿Cuántos compran? Actualmente pueden sumarse nuevas herramientas que aportan datos precisos para identificar oportunidades de mejora y aumentar la rentabilidad del negocio. Nuevas aplicaciones técnicas en tiempo real y a un costo razonable, permiten acceder a otros indicadores clave para la toma de decisiones. Hay cada vez más empresas de servicios tecnológicos que ponen a la disposición del retail dispositivos para contar personas, luego con esos datos los expertos formulan recomendaciones para mejorar las eficiencias y la rentabilidad de cada negocio en particular.

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Número de ítems por ticket (amplitud del surtido)

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Ventas por m2 (rendimiento de la superficie comercial)

•

Ventas por hora (conveniencia del horario de apertura y cierre)

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Ventas por empleado (desempeño y carga de trabajo del personal)

Otros indicadores clave de desempeño •

Análisis de tráfico peatonal (Cuántos pasan frente al local)

•

Índice de atracción o penetración (Cuántos entran)

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Tasa de conversión (Cuántos se van sin comprar)

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Control de aforo (Capacidad del local)

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Tiempo medio de permanencia (Comportamiento del comprador y carga de trabajo del personal)

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Tráfico interior en la tienda (Circulación, áreas frías y calientes)

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Lectores de tráfico Es conocido que la ubicación es esencial para todo establecimiento minorista, en principio por el número de clientes potenciales que transitan diariamente frente a un local. Mediante cámaras de distancia regulable, que funcionan como lectores de tráfico, se totaliza el número de transeúntes que pasan frente a diversos puntos de las zonas comerciales. Dato muy útil a la hora de resolver dónde situar una nueva tienda; o para definir horarios de apertura y cierre de tiendas ya establecidas.

También se cuenta el número de personas que ingresa a un negocio, esto es posible gracias a contadores de tráfico in&out, que funcionan mediante células fotoeléctricas, o de alfombras con sensores que detectan la entrada de los visitantes. Así

Experimente la genuina calidad de artista, en papeles de dibujo y técnicas de pintura en acuarela, pastel, óleo y acrílico. Los Papeles Hahnemühle evocan e inspiran su creatividad.

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se tiene acceso a otra variable que es el índice de atracción, también llamado tasa de penetración, que no es más que la comparación del tráfico peatonal frente a una tienda establecida y el número de personas que entra a ella. Con este dato se miden las acciones tendientes a atraer a los transeúntes hacia el interior, como por ejemplo la dimensión de la puerta, el área de “aterrizaje” que invita a pasar adelante, la frecuencia de renovación de vidrieras y escaparates, la cartelería, etc.

¿Cuántos se van con las manos vacías? Comparando cuántas personas visitaron el negocio y cuántas compraron, no resulta difícil reconocer cuántos se fueron sin comprar, de esa manera se evalúa efectividad de exhibición y merchandising, PLV o publicidad en el punto de venta, capacidad de atención al cliente, etc. (En este punto es importante discernir cuántos individuos llegan solos y cuántos en grupo - y en grupos de cuántas personas)

Revisando Kpi’s , como la tasa de penetración y de conversión, puede discernirse por ejemplo si invertir el presupuesto de marketing en atraer otros visitantes a la tienda, o en la conversión de los visitantes que no concretan transacciones. Mediante los contadores In&Out (provistos de sensores diferencian las entradas de las salidas) se controla cuántas personas permanecen en la tienda en determinadas franjas horarias, mensurando la capacidad de aforo local y precisando en qué momento del día o de la semana se producen los máximos, a efectos de calcular el staff óptimo, o la cantidad de personal mínima necesaria para dar un óptimo servicio al cliente en todo momento. Cámaras térmicas y Mapas de calor Por medio de cámaras térmicas es posible saber el comportamiento de la circulación de los clientes en el interior del establecimiento, determinando cuáles son las secciones más transitadas, llamadas zonas calientes. Partiendo de esa información se elabora el denominado Mapa de Calor en el que destacan las zonas calientes y frías, así puede colegirse la efectividad de la PLV, las promociones, el merchandising, además por supuesto se puede rediseñar el layout de la tienda para modificar la ruta que siguen los visitantes.

Predicción de concurrencia de clientes Junto a los sistemas “cuenta personas” en el mercado se encuentran otros programas integrados, como el de Predicción de Visitas, que calculan los datos históricos de un período determinado (últimos 15 días combinados con igual temporada del año anterior) conjuntamente con el pronóstico meteorológico, que incide directamente sobre el tráfico, el ánimo del público y su comportamiento de compra. Siguen perfeccionándose los sistemas de reconocimiento facial, que a través de cámaras y software especiales tabulan (automáticamente y con bastante aproximación) datos como sexo y edad, e incluso algunos gestos emocionales básicos como sorpresa, alegría o decepción. Así puede descifrarse cómo responde el comportamiento del consumidor en el punto de venta. También se ofrecen mediciones de fidelización de clientes usando las señales de bluethooth y wifi emitidas por sus propios smartphones, tablets y otros gadgets. Relacionar las variables internas del negocio (surtido, espacio, precios, promociones, staff, ventas) con los parámetros de comportamiento del cliente, dentro y fuera de la tienda, siempre lleva a conclusiones provechosas. Actualmente implementar estos modernos sistemas de apoyo, resulta más asequible debido al descenso en los costos de la tecnología, como también gracias al surgimiento de la competencia de empresas de captura y procesamiento de información con aplicaciones comerciales.

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“Uno puede perder la vista, pero no debe perder la visión”, D.K. Jain

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En la imagen, a la izquierda, Davinder Kumar Jain, fundador y patriarca del Luxor Group, junto a su hija Pooja Jain, Directora Ejecutiva de Luxor

Luxor Group, un conglomerado que ha dado su nombre a una de las marcas de instrumentos de escritura de mayor reconocimiento en el mundo, es el Exportador Nº 1 en India, una posición que conserva cada año con ventas a 75 países y con la producción de más de un millón de bolígrafos diarios, siendo los artículos de escritura apenas el 30% de las ventas de Luxor. Bajo la dirección y el sólido liderazgo de Davinder Kumar Jain, el patriarca del negocio quien ha dejado de existir y motivado por su visión, el grupo, ha ido diversificándose en múltiples segmentos de la industria, como la nanotecnología, la fibra óptica, la tecnología de banda ancha, la hotelería, los bienes raíces y el retail. La carrera de D. K. Jain empezó cuando tenía apenas 12 años y era aún un estudiante que ayudaba a su padre en el Friends Pen Store, un pequeño negocio de la vieja Delhi. Comenzó a fabricar en 1961, junto a tres empleados producía 1.000 plumas fuente diarias. Dos años después ya contaba con 70 operarios. Quedan su esposa Usha y cuatro hijos: Payal, Priya, Pooja y Pankaj, quienes hoy están al frente de diversos negocios del grupo. El fundador de Luxor Group de India obtuvo numerosos reconocimientos, como el Lifetime Achievement Award, Distinguished Entrepreneurship Award, The Samman Patra o el Sirmour Punjabi Award, entre otros. También fue el fundador de la Writing Instrument Manufacturers’ Organisation (WIMO). Se desempeñó como presidente de la Fundación de Luxor, una entidad benéfica dedicada a la educación de los menos favorecidos. Luxor también fue declarada Superbrand India, la única empresa en la industria de instrumentos de escritura a la que se le otorgó esta distinción. “Me gusta la gente que me rodea y siempre los animo a que me hagan sugerencias”, afirmaba D. K. Jain. Él creía que el liderazgo es esencial para dirigir una empresa y lideró Luxor Group por más de medio siglo.

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El nuevo Pocket Stamp PLUS de COLOP En estos tiempos de gran movilidad, los sellos de bolsillo, tan funcionales como pequeños, son cada vez más populares. En la actualidad, los sellos no se utilizan solo en oficinas, centros oficiales, despachos y ventanillas de bancos: cada vez hay más gente que lleva su sello encima en todo momento. Este año, COLOP sorprende con un nuevo producto de su gama de sellos móviles.

ace ya más de diez años que COLOP lanzó el sello personal Pocket Stamp como acompañante inteligente para el trabajo diario. En 2014, este fabricante presenta un nuevo sello de la gama Pocket Stamp, llamado Pocket Stamp PLUS, una lograda evolución del exitoso concepto anterior. Manejo sencillo con una sola mano

La característica técnica más sobresaliente es el mecanismo de deslizamiento totalmente automático. El usuario se da cuenta enseguida de que basta una sola mano para abrirlo, utilizarlo y cerrarlo. Ahora, en lugar de retirar primero el capuchón, basta con deslizarlo y el sello está listo para sellar con esa misma mano. Como el sello consta de una sola pieza, es imposible perder nada. El manejo con una sola mano garantiza la limpieza y resultados perfectos. Por supuesto, a la hora de diseñar este sello se dio gran importancia a la ergonomía: desde el primer momento, el nuevo Pocket Stamp PLUS se adapta perfectamente a la mano. Diseño exclusivo Pero las mejoras no se han limitado a la funcionalidad. También el diseño ha sido adaptado a las nuevas normas. Este nuevo sello de bolsillo ha sido desarrollado en colaboración con la prestigiosa agencia de diseño

vienés “Spirit Design” y se caracteriza por sus exclusivos elementos de diseño y sus atractivas superficies mates y brillantes. Este nuevo producto convence por su apariencia tan compacta y sencilla como moderna y nítidamente definida. Estilo moderno Por el momento, el nuevo sello de bolsillo se lanzará en el tamaño más popular, el “20” (14 x 38 mm), lo que lo convierte en el sello de dirección ideal para acompañarle durante sus viajes. Siempre listo para trabajar y siempre a mano, ya sea sujeto mediante el clip a su maletín o cartera, o al bolsillo de su chaqueta. E incluso colgado del cuello con su atractiva correa “lanyard” hace las veces de moderno accesorio de moda. El nuevo “sello móvil” está disponible no sólo en los colores clásicos blanco y negro, sino también en “Indigo” (añil) y “Ruby” (rubí). Quienes prefieran colores más llamativos, podrán elegir entre tres intensos y juveniles colores: rosa, verde y amarillo.

Aunque la mayoría de productos de COLOP están destinados para uso en oficinas, el sello de bolsillo Pocket Stamp está pensado para un público más amplio. El sello de bolsillo es un producto extremadamente versátil. Sirve para estudiantes, médicos, amas de casa, gestores, etc. Además, usando este sello móvil se ahorra tiempo sin merma alguna de calidad, ya que la legibilidad de la impresión resultante es perfecta para todo tipo de gestiones, por ejemplo para registrarse en hoteles, para devoluciones de productos en tiendas o para firmar contratos. Para promocionar el nuevo Pocket Stamp PLUS, COLOP proporcionará a sus minoristas y fabricantes de sellos diversos materiales publicitarios y promocionales, como expositores de prueba, pósters, carteles y folletos. El lanzamiento de este moderno complemento de oficina está previsto a mediados de 2014. www.colop.com

Reunión de COLOP Latinoamérica

a empresa austriaca líder en la fabricación de sellos de entintaje automático, organizó en la ciudad de Panamá una reunión a la que asistieron sus distribuidores exclusivos de El Salvador, Costa Rica, Colombia, Cuba, Ecuador, República Dominicana, Panamá, Paraguay y Venezuela. En las jornadas a cargo de Markus Prischl, responsable de COLOP para la Región, se informó sobre estrategias para el próximo lanzamiento de nuevos productos.

Además se realizaron prácticas con una máquina provista con la tecnología FLASH de COLOP, que permite la elaboración de sellos microporosos EOS de manera más rápida, más sencilla y limpia que con el tradicional fotopolímero. El sistema EOS brinda mayor nitidez para la impresión de detalles en los sellos con logotipos y fotografías. Con EOS Express no es necesario fabricar placa de fotopolímero ni film negativo, ya que se graba directamente la imagen sobre el cartucho o almohadilla de tinta acortando los pasos de ensamblaje.

Los asistentes también pudieron disfrutar de una travesía por el Canal de Panamá, desayunaron y almorzaron a bordo mientras atravesaban las esclusas en amena camaradería. El evento les permitió el intercambio de experiencias aplicadas en sus diversos mercados.

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movimiento La división papelería de BIC alcanzó ventas por 835 millones de dólares La facturación de la división papelería del grupo francés en el último año -U$ 835 millones- se incrementó en un 5.6%, impulsada en gran medida por los mercados en desarrollo y Europa Oriental. El este europeo creció al nivel de los países emergentes, con indicadores que alcanzaron los dos dígitos. El mercado occidental, sin llegar a ese nivel, destacó por su positivo desempeño alejando el fantasma de la recesión. En los favorables resultados también aportaron los ingresos provenientes de Cello Pens, fabricante indio que es controlado por BIC desde el año pasado. De acuerdo a la presentación realizada por la conducción del grupo a sus inversores, en productos papeleros BIC creció en todos sus mercados a excepción de América del Norte, en donde la recuperación recién comenzó a fin de año, impulsada por un positivo desempeño en el último back to school.

Tendence 2014: Un escaparate de productos único en el momento ideal Del 30 de agosto al 2 de septiembre de 2014, la feria Tendence en Frankfurt marcará el inicio de la temporada de otoño-invierno y fin de año, la de mayores ventas para el retail en general. Tendence es una de las citas más importantes para el sector de los bienes de consumo en el segundo semestre del año y ofrece a las tiendas especializadas la posibilidad de realizar sus pedidos a corto plazo para la campaña de navidad. Las grandes marcas y los principales fabricantes internacionales, que aportan tanto con sus productos más populares como con las novedades de temporada, pueblan seis niveles de pabellones en donde es posible encontrar toda la variedad temática de hogar y regalos. Adicionalmente, los visitantes pueden disfrutar y aprovechar de la artesanía más actual en la exposición Form y/o participar en diferentes talleres y programas como Next, que beneficia a jóvenes talentos; el Taller de Escaparates, con las mejores ideas de merchandising visual; o Ecostyle la feria monográfica dedicada a los bienes de consumo sostenibles.

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movimiento Grupo Fila se expande en Latinoamérica El grupo italiano, con marcada presencia en Latinoamérica, se encuentra actualmente en la búsqueda de socios comerciales en Colombia, Perú y Bolivia. Con sus marcas, Giotto, Giotto Bebe, Lyra, Tratto, Maimeri, Dido, Das, Dixon, Prang, Ticonderoga y Pax, el grupo ha obtenido un claro reconocimiento tanto a nivel mundial como en nuestra región, particularmente por el enfoque específico que da a cada uno de los mercados. “Contamos con productos de excelente calidad y nuestras marcas se adecúan a los requerimientos de cada país en Latinoamérica y queremos apostar fuertemente en la expansión de nuestros productos en países como Colombia, Perú y Bolivia”, aseguró Gonzalo Pizarro, representante comercial para Latinoamérica. Una de sus firmes propuestas es Giotto, la marca Italiana por excelencia, sinónimo de color para niños de todas las edades, con una extensa oferta de productos para la expresión creativa, que incluye pinturas, lápices, marcadores, crayones y pasteles.

Pelikan alcanza el máximo crecimiento en 18 meses Las acciones de la empresa de origen alemán se revalorizaron positivamente, en directa relación con los resultados obtenidos en el último año. El incremento del 5% en el valor de las participaciones es interpretado por los analistas como un indicador no sólo de lo que sucede en esta compañía. Pelikan, como empresa que marca tendencias, es siempre observada con particular interés, sobre todo cuando se analiza la incipiente recuperación europea. El ejercicio 2013 fue positivo, con resultados generales que posicionan sólidamente a la empresa con base actual en Malasia. Queda en evidencia que las medidas tomadas por el grupo, en especial su reorganización del negocio en Alemania y Austria, han dado los resultados esperados.

Esselte vende su operación norteamericana Como se había anticipado, Esselte vendió la totalidad de su operación norteamericana a RR Donnelley, una centenaria empresa con base en Chicago, Estados Unidos. El acuerdo, por un monto total de 96,5 millones dólares, ya había sido anunciado por los participantes en esta transacción. El comprador, una empresa estadounidense fundada hace 140 años, pretende fortalecer su división de papelería y optimizar los costos de sus productos de oficina, comercializados con su marca Tops. Esselte, es un fabricante de productos de papelería y oficina con marcas reconocidas mundialmente como Ampad , Boorum, Pease, Oxford y Pendaflex. RR Donnelley, por su parte, es un proveedor mundial de servicios integrales de impresión y productos relacionados. Cuenta con una red de 600 sucursales en todo el mundo y operaciones de fabricación en América del Norte, Asia, América Latina y Europa.

Beifa visita a sus clientes en América Latina Ileana Angulo, ejecutiva de Beifa Zona Libre, Panamá, visitó Ecuador para presentar los nuevos instrumentos de escritura de su marca. La representante panameña cubre varios países de América Latina que son atendidos desde su centro de distribución de la Ciudad de Colón. La operación del Beifa Group, tanto en Latinoamérica como a nivel global, es de indudable importancia. Así lo prueba la invitación de Office Depot a su reunión mundial de proveedores, celebrada en Florida, EE.UU., el pasado mes de febrero, donde el CEO de Beifa, Zhiming Qiu, recibió el “Premio al Mejor Servicio” otorgado por la cadena norteamericana. En el acto, también fueron galardonadas con premios en otras categorías empresas como Cascade, Dell, 3M y Samsung. Beifa Group es una empresa fundada en China en 1994, que exporta a más de 150 países y cuenta con más de 2.000 empleados. Actualmente, tiene 6 centros de distribución en China con estratégicas ubicaciones como Beijing y Shanghai. Adicionalmente, ha establecido otros centros que se encuentran en Estados Unidos, Rusia, Emiratos Árabes, Francia y España.

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movimiento BIC tendrá a fin de año el 75% de Cello Pens El fabricante indio, el mayor productor en su país, vendió un 20% adicional al grupo francés que ahora podrá controlar, si la transacción tiene el resultado esperado, el 75% de Cello Pens a fin de año. El acuerdo involucró 69 millones de dólares y se espera que esté concluido en los próximos meses. En el año anterior BIC aumentó su participación en Cello Pens al 55 % después de ejercitar su opción de compra como parte del acuerdo original. Un convenio que no estuvo exento de dificultades y diferencias legales, ya superadas, y que le permitiría a BIC obtener el 90% del fabricante indio en 2016 . Cello Pens es el fabricante y distribuidor de instrumentos de escritura más grande de la India, con una cuota de mercado local estimada de alrededor de 28 % y con ventas que superan los 110 millones de dólares anuales.

Quinta edición de Expo Oficinas y Facilities Concluyó en México D.F. la quinta edición de Expo Oficinas & Facilities, una muestra especializada donde se presentaron los mejores proveedores en productos y servicios para la operación, mantenimiento, decoración y gestión de oficinas. Durante los tres días del encuentro, desarrollado desde el 8 al 10 de abril en World Trade Center de la Ciudad de México, 2.047 visitantes profesionales asistieron a la exposición, incluyendo directores, gerentes y encargados de compras en servicios generales, recursos materiales, mantenimiento, seguridad e higiene, decoradores de interiores, directores y dueños de empresas. La sexta edición, ya en preparación, se desarrollará desde 21 al 23 de abril del año próximo organizada, como siempre, por el Grupo Fidalex, una empresa franco-mexicana con una década de experiencia, experta en la implementación de Soluciones Integrales de Comunicación y Comercialización.

3M es la mejor empresa para trabajar en Venezuela De acuerdo a Great Place to Work (GPTW), la consultora internacional que ayuda a las organizaciones a identificar, crear y mantener mejores lugares de trabajo, 3M Venezuela es el mejor lugar para trabajar en este país. El primer lugar estuvo seriamente disputado entre empresas como Banco Exterior, Telefónica-Movistar, Tolón Fashion Mall y Cargill, compañías que se distribuyeron junto a la ganadora los cinco primero lugares. A pesar de las dificultades por todos conocidas, pudo celebrarse la novena edición de este evento, un hecho que resaltó la directora de Great Place to Work, Irene Mossi, quien destacó el esfuerzo de las empresas para adaptarse a las situaciones cambiantes y por reinventarse cultivando un buen ambiente de trabajo.

Irene Mossi, directora de Great Place to Work

Staples incorpora cerca de 1600 nuevos productos a su surtido El conocido detallista de productos de oficina agrega ocho nuevas categorías de producto a su oferta, a la vez que anunció la eliminación de alrededor de 1.00 ítems tradicionales. La expansión de los productos llegará a más de 1.000 tiendas en todo los EE.UU. y cientos más en Canadá. Las categorías abarcan artículos de limpieza, bebidas y alimentos; reparación, mantenimiento y operaciones; correo y empaque; suministros para emergencias médicas; suministros para pequeños negocios detallistas; contenedores para almacenamiento; regalos y tarjetas para fiestas de oficina, juguetes, arte y manualidades; accesorios para organización de oficina. Todos los productos se pueden comprar en las tiendas, online o vía teléfono celular. Se descarta que la nueva disposición tenga relación con el hecho de que Staples fuera desplazada por Apple del segundo puesto en ventas por Internet, mientras Amazon conserva su indiscutible primera posición.

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movimiento Barrilito apoya a niños y jóvenes con su programa Hospitalarte Hospitalarte, un programa de la Fundación Barrilito, llega semanalmente a diferentes instituciones de salud con talleres de arte-terapia para niños y jóvenes en tratamiento médico, tanto en el Distrito Federal como en el interior de la República Mexicana. De acuerdo a estadísticas recientes, las condiciones de marginación se concentran en menores de 12 años, donde un 55.7% se ubica en la pobreza y un 11% en condiciones de carencia extrema. Por esto, el programa procura atender a niños en precaria situación económica que tienen que enfrentar, además, problemas de salud. Quienes conducen los talleres buscan compartir el difícil momento que atraviesan niños y jóvenes, abriendo canales de expresión artística como guía para vivir la experiencia de la enfermedad desde un lugar más cómodo y amable. “El trabajo no es posible realizarlo solos, necesitamos vincular y lograr que personas, empresas e instituciones se sumen y logremos llegar a un mayor número de niños y jóvenes que viven ésta situación”, afirmó la Fundación Barrilito en su Gaceta trimestral, convocando a todos los que deseen participar y/o aportar.

23 de abril, Día mundial del libro Desde el año 1926, el día 23 de abril se celebra el Día del libro en todo el mundo, motivado por significativos hechos que, curiosamente, sucedieron en esta fecha. El 23 de abril de 1616, por ejemplo, fallecieron las mayores glorias literarias de las lenguas española e inglesa, Miguel de Cervantes y William Shakespeare. También en un 23 de abril nacieron – o murieron – otros escritores eminentes como Maurice Druon, K. Laxness, Vladimir Nabokov, Josep Pla o Manuel Mejía Vallejo. Por estas importantes coincidencias la fecha fue escogida por la Conferencia General de la UNESCO, tomando la idea del escritor valenciano Vicente Clavel Andrés, para rendir un homenaje mundial al libro y sus autores, y alentar a todos, en particular a los más jóvenes, a descubrir el placer de la lectura y respetar la irreemplazable contribución de los creadores al progreso social y cultural.

Office-Depot cierra 19 tiendas Grand and Toy en Canadá La compañía que data de 1882, cuando fue fundada por James Grand, será desde ahora sólo tienda electrónica, prescindiendo de sus 19 puntos de venta ubicados en Ontario, Alberta, British Columbia y Manitoba. Adquirida por OfficeMax en 1996, la empresa canadiense ha visto crecer sus ventas en línea en los últimos años, relegando a las tiendas físicas que sólo aportan con un 3% del total estimado en 400 millones de dólares anuales. “Nuestros clientes prefieren abrumadoramente una experiencia en línea, ya que ofrece más productos, una selección en constante crecimiento y una conveniente entrega puerta a puerta”, precisó Simon Finch, Director General de OfficeMax Grand & Toy. Pueden interpretarse los cierres, sin embargo, como parte de un plan general, puesto en marcha después de una evaluación encargada por la cadena a Bain Consulting, una firma consultora especializada en retail. Aunque originalmente se estimó que Office Depot podría cerrar entre 300 y 400 tiendas en Estados Unidos, ahora se piensa que el número podría ser mayor.

Brasil: Faber-Castell le “escribe a quien amas” La filial Brasil de Faber-Castell ha implementado en São Paulo una ingeniosa acción para el Día de la madre denominada “Escribe a quien amas”. En kioscos instalados en diferentes puntos de la ciudad, quien lo desee podrá probar productos de la línea Slim -bolígrafos o estilográficas- escribiendo una tarjeta de felicitación y un sobre que la marca les proporciona sin cargo. Terminada la elaboración del mensaje, Faber-Castell se encarga -correo mediante y sin costo- que el sobre llegue a destino. Faber-Castell Brasil se ha propuesto que la prisa de la vida cotidiana actual no sume en el olvido el delicado detalle de expresar sentimientos en una hoja de papel. Completando la acción, los productos de la línea Slim tendrán precios especiales durante su implementación.

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movimiento Sello verde para las cintas adhesivas Tesa Un grupo de cintas adhesivas del fabricante de origen alemán Tesa ha recibido el sello DIN de certificación ambiental. Las cintas galardonadas son Tesafilm eco & clear y Tesapack eco & strong, que de esta manera se transforman en los primeros productos en su tipo en recibir esta distinción. La certificación se hizo efectiva luego de una exhaustiva auditoría a los flujos de materiales y al contenido reciclado que utilizan como materia prima estos productos. La evaluación confirmó que, tal como afirma el fabricante, los plásticos utilizados son en un 100% reciclados, siguiendo un cuidadoso ciclo de elaboración en donde se cuidan todos los detalles y se pone un particular acento en la calidad y respeto al medio ambiente.

Brasil: Faber-Castell promueve segunda edición de “Faxina nos Armários” Promovida por Faber-Castell Brasil y ejecutada por su Brigada de Instrumentos de Escritura, la segunda edición de este programa recogerá útiles escolares de cualquier marca para reciclarlos siguiendo estrictos protocolos de procesamiento. La brigada, integrada por estudiantes o simplemente personas solidarias, recoge de manera gratuita miles de útiles en desuso que se convierten, mediante un pago por cada paquete recogido (R$ 0,02 por cada 12g.), en donaciones en efectivo para diferentes colegios. A esto se suman diferentes premios para los equipos más eficientes, los que se han decuplicado en esta segunda edición del programa incluyendo, entre otros, 55.000 puntos de bonificación, que se pueden invertir en donaciones a una escuela o fundación sin fines de lucro (cada punto equivale a R$ 0, 01). Para alcanzar el objetivo del procesamiento adecuado Faber-Castell Brasil se ha unido a TerraCycle una organización especializada en la recolección y reciclaje de productos de difícil reciclabilidad. Fundada en los Estados Unidos en 2001, TerraCycle cuenta con oficinas en 26 países y trabaja en asociación con 50 reconocidas marcas para recoger productos y envases que de otra manera tendrían como destino los rellenos sanitarios o vertederos.

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