El Papel edición 28 by Daniel Millan

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noticias diariamente AĂąo VII No. 28 octubre - diciembre 2008

Responsabilidad Ambiental

ISSN NÂ° 1390258X

Un Enfoque Corporativo

¿Exportar en tiempos de crisis? La incertidumbre globalizada afecta diversos mercados. Si el consumo declina sólo exportarán quienes tengan los mejores contactos.

¿Quiénes son los más sólidos importadores de las Américas? En nuestros países se asientan vigorosos importadores de productos de oficina, escolares, para arte y manualidades, que han permanecido estables y saben cómo sortear las más agudas crisis. Sin embargo, a veces no es fácil contactarles si no se les conoce íntimamente.

2 días de reuniones de negocios, citas en privado con cada comprador Además de trabajar con los compradores VIP, tendrá la oportunidad de convivir con ellos y compartir la misma mesa, paseos y espectáculos. ¿Quién podría desperdiciar oportunidad semejante?

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Construimos Relaciones

Dos marcas líderes se potencian Canson en Latinoamérica integró su línea de agendas y cuadernos Oxford

Canson, como parte del Grupo Hamelin, integró exitosamente en los primeros diez países de América Latina su línea de cuadernos y agendas OXFORD, líder en el mercado europeo. Las principales características diferenciales de los productos OXFORD son: la calidad del papel, que al ser sumamente liso permite escribir en forma rápida y fluida, asegurando que la tinta no traspase. La blancura excepcional del papel, que permite una mejor legibilidad de lo escrito debido al contraste entre la tinta y la superficie. El diseño y la funcionalidad son otras de las cualidades diferenciales a destacar. En una primera etapa se lanzaron dos líneas de productos, International y Office.

Oxford International Pensada exclusivamente para el profesional que viaja, posee tapas fuertes y livianas, papel Premium liviano de 80 g/m2, encuadernado con espiral doble, complementos innovadores como divisores reposicionables, elementos de guarda o carpetas de 3 solapas integradas en el diseño para una mejor organización.

Oxford Office Es una línea diseñada para los profesionales que trabajan en su escritorio, atendiendo distintos segmentos de usuarios de la empresa, directores, gerentes, ejecutivos, secretarias, etc. Ofreciendo una amplia gama de formatos y presentaciones.

Beauty: la primera y única línea en el mercado pensada exclusivamente para la mujer, con colores cosméticos que destacan su personalidad.

European Book: una línea de primer nivel con separadores de colores para una rápida identificación, divisores desmontables y tapas modernas.

My Colours: una gama diseñada para el profesional activo que desea destacarse, esta línea presenta 6 colores surtidos con tapas de polipropileno, guardas al frente y dorso y regla señalador.

Conjuntamente con la gama de cuadernos, Oxford lanza su atractiva y amplia gama de agendas para Latinoamérica, pensada para los mas diversos públicos. De esta manera, Canson, el líder mundial en papeles de dibujo y Oxford, el líder europeo en cuadernos se unen, complementan y potencian para dar al mercado la mejor oferta de productos.

Sumario 4

Revista El Papel Año VII No. 28 octubre - diciembre 2008

Canson y Oxford

Papel antifraude

Dos marcas líderes se potencian

Ferias del Libro en Buenos Aires y Guayaquil

Fenómeno Koh-i-noor

Notas del Editor

Tendencias para 2009 / 2010

Cortos Regionales

Lo que se presentará en Paperworld 2009

Ferias 22ª edición de la Escolar PaperBrasil cada año más internacional

El verde ya no es esperanza

40 Acrimet Entrega rápida y servicio de excelencia

Tecnología Un espejo inteligente que funciona con RFID

Responsabilidad ambiental con enfoque corporativo

Actualidad Comportamiento del nuevo consumidor

44 El objetivo verde de COLOP 46

El Papel en papel digital

Dello amplía su infraestructura

Productos de Oficina Su Agenda Personal

Asociaciones - AVEPA: Regreso a Clases en Venezuela - Nuevo presidente de COPA - 1ª Convención Nacional del Sector Papelero Colombiano

Sobre la Guerra de las Papeleras

Peikan: 170 años de tradición y calidad en el mundo

60 30

Entrevista Peter Koreska habla para El Papel

Fusiones & Adquisiciones - FILA adquirió el 100% de LYRA - Staples vende parte de Corporate Express

Empresas en Movimiento

1894

ACTUALIDAD La compañía KOH-I-NOOR HARDTMUTH S.A., que forma parte del grupo KOH-I-NOOR HOLDING, es actualmente una de las más grandes productoras y distribuidoras en el mundo del material de uso artístico, escolar y de oficina de la más alta calidad. La compañía fue fundada en el año 1790 por Josef Hardtmuth en Viena, Austria. Los lápices KOH-I-NOOR fueron ganando progresivamente el éxito y han sido premiados en varias exposiciones mundiales, como la del año 1855 en Nueva York, en el año 1856, 1900 y 1925 en París, 1862 en Londres, 1882 en Viena o 1905 en Milán. Durante el período entre las dos guerras mundiales la compañía fue líder mundial del sector. Después de la segunda guerra mundial sin embargo, la compañía entró en un estancamiento que duró varios años. En los años 90 del siglo XX, la situación cambió radicalmente y la compañía empezó a recuperarse de las pérdidas causadas en los años anteriores. Después de haberse expandido por Europa, América del Norte y Asia, la compañía ha comenzado a asentarse en América Latina. La directora de Operaciones Globales de Ventas, Dra. Zanova dice: “Estamos buscando socios nuevos, importadores, para una cooperación a largo plazo en cada uno de los países de América Latina”. KOH-I-NOOR HARDTMUTH S.A. ofrece una gama completa de productos en cuatro líneas básicas: línea artística (ART), línea escolar (SCHOOL), línea de oficina (OFFICE) y la línea de ocio (HOBBY). La estructura y la escala de productos dentro de cada una de las líneas esta determinada por las necesidades que surjan en cada categoría. Esto significa que la compañía KOH-I-NOOR HARDTMUTH S.A. sigue constantemente la evolución y las tendencias en su sector y actualiza permanentemente su gama de productos para cubrir las nuevas necesidades del mercado. La amplia gama contiene actualmente más de 4500 tipos de mercancías - no sólo lápices de alta calidad, sino también carboncillos, lápices encarnados, pasteles, lápices de color, crayones, colores al óleo, colores de temple y de acuarela, tinta china, una amplia gama de materiales para escritura y de dibujo técnico, gomas y mucho más. La gama de productos ofrece también una innovadora línea completa de rotuladores y marcadores de escuela y de oficina.

1994

2006

MARCAS REGISTRADAS

MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD

La compañía utiliza la marca registrada “KOH-I-NOOR”. La marca ha sido registrada por primera vez el día 12 de noviembre de 1894 como una de las primeras y ahora está registrada en 73 países de todo el mundo.

La compañía KOH-I-NOOR HARDTMUTH S.A. considera a la protección del medio ambiente, como a una de las prioridades en sus actividades comerciales e intenta reducir la carga ambiental de materias primas utilizadas.

El logotipo corporativo “masle el lazo” empezó a utilizarse como complemento, junto con la marca denominativa desde el día 30 de septiembre de 1935.

La materia prima principal para la producción de lápices es la madera. En este sentido, la compañía tiene responsabilidad ambiental a nivel mundial, dándole importancia a la preservación de los bosques tropicales. Por esta razón, KOH-I-NOOR HARDTMUTH sólo utiliza para su producción madera cultivada.

Aparte de esta marca la compañía utiliza marcas registradas para cada gama de sus productos. Algunas de ellas son tan antiguas como la propia marca registrada de la compañía. Entre las más importantes se encuentran: VERSATIL - para lápices mecánicos TOISON D’OR - para diversos productos de materiales de escritura PROGRESSO - para lápices de grafito y pasteles sin cáscara de madera MONDELUZ - para lápices de acuarela de alta calidad GIOCONDA - para la gama de productos de uso artístico SLON - para productos de caucho

Dado que la mayor parte de la producción está destinada para los niños, los productos son fabricados con materiales que no pueden dañar su salud. Además, los materiales son altamente reciclables, tanto en el proceso de la propia producción y el proceso natural. La seguridad de los productos para los niños es rigurosa. Dado que una gran parte de la producción está destinada a ellos, e incluso a los más pequeños, deben ser cumplidos requisitos mucho más estrictos que para otros productos. Los más pequeños pronto empiezan a mostrar su deseo de registrar sus impresiones e ideas de forma artística. Sin embargo a la vez mastican y se comen los lápices. Esto para ellos puede representar un peligro potencial. Por eso todos los productos que están destinados para los niños, cumplen todos los requisitos establecidos por la norma europea EN71 para el uso seguro de estos productos.

Solos no lograremos mucho, pero unidos, no tenemos límites.

Notas del editor

Latinoamérica

editor Ricardo Martino redaccion@revistaelpapel.com dirección general María Cristina Mora direccion@revistaelpapel.com jefe de redacción dirección El Papel Digital Daniel Millán dma@revistaelpapel.com coordinación general Raúl E. Gianfrini coordinacion@revistaelpapel.com jefe de corresponsales Enrique Rojas Torres erojas@revistaelpapel.com corresponsales asociados Julio César Lómez jlomez@revistaelpapel.com Dalith Colordo peru@revistaelpapel.com corresponsales E.E.U.U: Tito Galo Europa: Julieta Aanen Brasil: Mauricio Crepaldi diseño y diagramación Soluciones Gráficas D&G info@solugraf.biz impresión Imprenta Mariscal CASTOR S.C.C. San Ignacio N30-50 y González Suárez “Fuente de Piedra” C-6 Quito-Ecuador Telf. (593 2) 25 21 891 / 25 50 897 Fax: (593 2) 25 27 519 www.revistaelpapel.com noticias diariamente El Papel es marca registrada de Castor S.C.C. Derechos reservados, prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin previa autorización escrita del editor. Esta publicación no se responsabiliza por las opiniones emitidas en colaboraciones y publireportajes.

Revista El Papel / octubre - diciembre 2008

La caída bursátil En la entrega anterior que titulamos “El globo y las burbujas” poníamos el foco de nuestros comentarios en Wall Street, como centro neurálgico de la economía internacional. Ahora, transcurridos tres meses, la crisis financiera estadounidense afectó seriamente a la bolsa neoyorquina y provocó reacciones en las bolsas de casi todo el planeta, amenazando con un efecto dominó. Los científicos están tratando de establecer patrones que expliquen la dinámica de la toma de decisiones en el mercado bursátil. Diversos estudios interdisciplinarios pretenden establecer los patrones de comportamiento de los mercados para evaluar los riesgos y oportunidad de las inversiones. Concluyen que el razonamiento lógico no marca la tendencia bursátil sino las emociones propias de la conducta humana. Al cierre de esta edición y haciendo referencia a la caída de la Bolsa y el desesperado intento de rescate del Gobierno norteamericano, se publicaba un informe de Reuters al que queremos referirnos. La "mentalidad de la manada" prevalece en las crisis financieras, se titulaba el artículo que hacía mención a revelaciones de expertos en Neuroeconomía, que afirman que cuando hay una amenaza de crisis financiera y reina la incertidumbre en el mercado, las personas dejan de escuchar su propia lógica para seguir lo que hace la multitud. Así se explica el por qué de las corridas que provocan fuertes caídas bursátiles deprimiendo la economía internacional.

Crisis y Neuroeconomía La Neuroeconomía aparecida en los años 90, es una ciencia multidisciplinaria apoyada en la psicología, la neurología y la economía, quienes la afianzaron fueron Daniel Kahneman y Vernon Smith ganadores del Premio Nobel de Economía, por sus trabajos sobre la toma de decisiones. Se trata de inteligencia emocional aplicada a la economía, la acción de neurotransmisores y hormonas a la hora de tomar decisiones. Valiéndose del empleo de imágenes de resonancia magnética, se evalúan las reacciones de las personas en varios escenarios y se estudian sus

patrones de actividad cerebral. Las reacciones de temor, duda o enojo, pueden verse reflejadas en distintas zonas del cerebro y así monitorear el proceso en la toma de decisiones de inversión. En la reseña de Reuters se cita a Paul Zak, del Centro de Estudios sobre Neuroeconomía de la Claremont Graduate University en California, quien señalando que las reacciones de los inversionistas en esta crisis son ilógicas, dijo: "No veo evidencia de que esté llegando una depresión, pero parece que las personas se están comportando de esa manera". Por otro lado Gregory Berns, neuroeconomista de la Emory University, indicaba: "No soy un genio financiero, lo que sé es que cuando se ve a millones de personas volviéndose locas en el mercado, eso desborda el cerebro de cada uno y da el impulso de imitar lo que los demás están haciendo". Jonathan Cohen, profesor de neurociencia cognitiva en la universidad de Princeton, asevera que el ser humano no actúa racionalmente cuando se trata de dinero. Sus decisiones financieras no se basan en la razón, sino que en ellas suelen entrar en juego elementos más incontrolables como los sentimientos o la intuición. Esta disciplina, nos proporcionaría una teoría del por qué los inversionistas han comprado acciones sobrevaluadas artificialmente, generando sobre ellas una demanda que no responde a los activos o la rentabilidad de las empresas, y también explicaría por qué ahora los mismos inversores podrían deshacerse de ellas por debajo de su costo real. Este contagioso comportamiento propaga temor en el mercado. Sin embargo para otros denota una oportunidad imperdible para comprar a bajo costo. Por citar un ejemplo el mismo Dr. Zak se encuentra comprando acciones. La economía internacional seguirá en tensión, mientras algunos seguirán el rumbo de la manada, otros pocos aprovecharán para invertir, entrar a otros mercados o ganar nuevos clientes. Nosotros continuaremos actualizándole. Disfrute su lectura

Cortos Regionales

Revista El Papel / octubre - diciembre 2008

Lápiz López estará también en Lima

Nuevo acuerdo de Rapid con The Folders

La conocida cadena chilena ha crecido sin detenerse. Al centenar de locales – hasta ahora todos en Chile- se agregarán en breve los que se abrirán en la capital peruana. La empresa conducida por Alberto Orueta ya había demostrado su interés al registrar su marca en la Oficina de Signos Distintivos del

La empresa argentina ha incorporado a su portafolio, la línea Rapid y su sólida oferta de productos.

Indecopi de Perú, ahora ha comenzado la cuenta regresiva para la apertura del nuevo local en Lima. La cabeza de playa de Lápiz López estará ubicada en el Centro Comercial San Miguel en la intersección de las avenidas Universitaria y La Marina. Las instalaciones tendrán el formato de autoservicio, que si bien ya ha sido explorado por algunas empresas no ha terminado de consolidarse en el sector librero local.

No hace falta mencionar de la calidad de los artículos elaborados por Rapid, ni tampoco se puede discutir la importancia que este fabricante da a la constante innovación. The Folders, por otro lado, es conducida por Héctor Suero, un ejecutivo que ha dirigido destacadas empresas del negocio librero-papelero con base en el Río de la Plata. El gerente regional de Rapid en Latinoamérica, Nathan Slochowski, expresó “Rapid está muy complacida de haber designado un nuevo Importador en Argentina: la empresa The Folders S.A. con amplia y conocida trayectoria. Venimos haciendo un trabajo conjunto muy intenso y fructífero desde Agosto 2008”.

Indistri lanza nuevas presentaciones El fabricante de Pelikan en Colombia, Indistri S.A., lanzó al mercado nuevas presentaciones de plastilina y creyones Pelikan, ampliando el surtido de éste último con la incorporación de modelos triangulares y bicolores. Sus actividades de promoción y marketing también se orientan actualmente a impulsar el pegante en barra Pelifix de 40 gr. Así informó a El Papel Martha Vigoya, jefe de mercadeo consumo.

Revista El Papel / octubre - diciembre 2008

Abrió sus puertas el primer HP Store de Latinoamérica

Química Suiza distribuye Sanford en Perú

No sólo es el primero de la región, es el único de su tipo en todo el continente americano.

La empresa es parte de un grupo con presencia en Perú, Ecuador, Bolivia y Venezuela. Con 68 años de existencia, Química Suiza es reconocida en Perú por su capacidad en producción, mercadeo, ventas y distribución de un amplio portafolio de productos. El acuerdo con Newell Sanford opera en el mismo marco que el de su equivalente en Ecuador, Quifatex, que distribuye Sanford desde el año 2007.

El país escogido fue Argentina (lo mismo hizo Staples hace muy poco). El local de 100 m2 está ubicado en el primer piso del Norcenter, Lifestyle Mall, en él pueden encontrarse toda la línea de equipos HP, Compaq y una línea completa de accesorios.

La empresa peruana, representará en exclusiva marcas absolutamente consolidadas como, Liquid Paper, Paper Mate, Expo, Sharpie, Mongol y Dymo. La responsabilidad del manejo de la nueva línea recayó en Jerzy Salverredy un joven y experimentado ejecutivo quien ya se encuentra planificando la campaña del próximo año.

Artecma: 31 años de calidad En noviembre Artecma conmemora otro aniversario. Anapatricia Romero, directora de mercadeo de esta industria colombiana, destaca que desde sus inicios la empresa cuidó el detalle de los acabados y las cualidades de sus materias primas, para que así sus marcas sean reconocidas como sinónimo de calidad.

“El HP Store está organizado y diseñado para que los consumidores puedan interactuar con los últimos productos de la marca”, declaró Martín Flachsland, gerente de Marketing. La intención de la marca norteamericana es acercar los productos a los usuarios que podrán, con el asesoramiento de expertos, experimentar con ellos. Esta idea de HP solo tiene un precedente, una tienda de idénticas características que funciona en Sudáfrica desde el año pasado.

Cortos Regionales

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Pebeo desembarca en Argentina y Chile de la mano de Canson

Un edificio histórico convertido en librería

Pebeo, reconocido actor internacional en el mercado de las pinturas artísticas, tanto para las bellas artes y el ocio creativo como para el uso escolar, en una asociación estratégica con Canson, ha designado a las filiales de Canson Argentina y Canson Chile como su distribuidor exclusivo en dichos países. La sinergia de marcas y de productos, “donde pintar & con que pintar”, Canson & Pebeo, ofrecen al mercado una propuesta de excelencia, donde la fuerza de las marcas, calidades, precios, exhibición, surtido, seguridad, funcionalidad y rentabilidad están aseguradas.

Un emblemático edificio de Montevideo construido en 1917, la Casa Pablo Ferrando, reabrió sus puertas como librería. Se trata de la nueva sucursal de Más Puro Verso que brindará

En la gráfica Guillaume Pailleret, CEO Canson Latin America, Jacques Joly, director general Canson International, Jean Paul Amenc, director de exportación Pebeo, Alain Andreu, director de ventas de Canson.

Supapel incorpora nueva línea Andrés Bula Arenas, gerente nacional de ventas de esta empresa colombiana, nos informó que Supapel incorporó a su portafolio el material vinílico para impresión, ampliándose de esta forma a un importante mercado que abarca la publicidad. Por su parte, Luis Alberto Peñuela de la misma firma, indica que distribuyen productos de Propal, Kimberly Colpapel y Avery Dennison, cubriendo todo el país.

700 m2 de libros, películas en DVDs y CDs de música. El segundo piso contará con restaurante y cafetería apostando a lo íntimo. También tendrán cabida todo tipo de actividades culturales, como presentaciones de libros, charlas, música, etc. Los propietarios, Ruben Forni y Fernando Castillo, han realizado una inversión de US$ 20 mil, ”hay otras inversiones de menor riesgo, pero ésta ofrece la satisfacción de un proyecto cultural” dijo Forni, agregando que procuran integrar un circuito intelectual en la zona de Ciudad Vieja que incluya a las librerías, las galerías de arte, el Museo Torres García y el Teatro Solís.

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Alfacircon en gira por Ecuador Michael Frahm, titular de Representaciones Alfacircon, sostuvo reuniones de trabajo con sus clientes de Guayaquil y Quito. La visita, que se extendió desde el 2 al 3 de septiembre, le permitió observar e intercambiar ideas respecto del mercado local. Frahm está interesado en ampliar sus

ventas en las líneas de papeles Favini y papel pergamino Schoellerhammer. El ejecutivo destacó que su visita también perseguía contactar posibles distribuidores para la línea Cello. Cumplidos sus objetivos en las mencionadas ciudades, continuó viaje a Colombia en donde lo esperaba una apretada agenda.

Nombramiento en Papelería Chávez La reconocida empresa, ubicada en Quito-Ecuador, acaba de nombrar a su nueva analista de marketing. El nombramiento recayó en la Lic. Sofía Muñoz Echeverría quien

tendrá a su cargo diferentes tareas que incluyen planificación de marketing, análisis de mercadeo, campañas de publicidad, merchandising, lanzamientos de productos, imagen corporativa y publicidad. La nueva ejecutiva está integrada al equipo de Papelería Chávez desde el pasado 1 de Julio.

Cortos Regionales

Wilson se presenta en sociedad La marca de instrumentos de escritura Wilson, fundada en Italia en 1954 y adquirida recientemente por empresarios colombianos, es relanzada esta vez desde Bogotá con sus

reconocidos plumones, marcadores y resaltadores. Su gerente de mercadeo, Sonia Salamanca, nos comentó que sus productos están teniendo una magnífica acogida en los diversos canales que ya demandaban la destacada marca del logotipo rojo. El amplio surtido de Wilson comenzará a verse nuevamente en las papelerías del país.

Faber-Castell Perú promueve el “Programa 5 S” Con el objetivo de promover la cultura de la calidad, la filial Perú de Faber-Castell decidió implementar un programa que sigue la reconocida técnica japonesa. Consta de cinco pasos, que expresados en su idioma original son: Seiri (clasificar lo necesario), Seiton (ordenar cada cosa en su lugar), Seiso (lim-

pieza, mantener todo limpio), Saiketsu (estandarizar, señalización) y Shitsuke (disciplina). “Con el Programa 5 Eses buscamos fomentar una cultura de orden y limpieza en todos nosotros, porque un área de trabajo limpia y ordenada, motiva a realizar nuestro trabajo con eficiencia y calidad además de crear una atmósfera laboral positiva”, destacó Mathias Hippauf, gerente general de A.W. Faber-Castell Peruana S.A.

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Caran d`Ache capacitó a distribuidores de Florida Products. Florida Products y Caran d´Ache Suiza organizaron una jornada de capacitación con distribuidores a nivel nacional, en el Alvear Palace Hotel de Buenos Aires. Participaron en la presentación el gerente internacional de marketing, Urs Messerli,

y el profesor de bellas artes Wolfgang Kauer. Este plástico capacitó en el uso de todos los Productos Caran d´Ache a cincuenta agentes de Florida Products de todo el país que podrán ahora transmitir al público, en forma directa y con la mayor idoneidad, los distintos usos de los artículos de esta marca suiza, reconocida por su alta calidad. Buenos Aires fue el punto final del periplo de Messerli que había desarrollado actividades similares en Sao Paulo, Río de Janeiro, y Montevideo. El evento también estaba pensado como el mejor espacio para el lanzamiento de la nueva “Graphite Line” que fue presentada al mercado local.

Cortos Regionales

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Canson Chile presente en la ExpoAsistente 2008

Director de Rapesco visitó Perú y Ecuador

Canson Chile participó como expositor en esta convención. Esto le permitió tener contacto directo con las decisoras de compra mas calificadas y ofrecer toda su línea de productos

Tim Dunn, director de exportación de Rapesco, empresa británica que fabrica grapadoras, realizó su primera gira por Perú y Ecuador. En Lima fue recibido por Rainer Herbert, representante de Rapesco en Latinoamérica y juntos visitaron Tai Heng, la empresa que distribuye sus productos en Perú. Victor Chian, director de esta última expresó que “gracias a un intensivo trabajo de mercadeo logramos un crecimiento sólido de entre 20% y 30% anual”. Tim Dunn afirmó “hay perspectivas muy prometedoras para los próximos años”. Concluida su actividad en la capital peruana, Dunn se dirigió a Ecuador para encontrarse con Juan Marcet, distribuidor exclusivo de Rapesco en ese país.

para este segmento. ExpoAsistente es un encuentro que reúne a Secretarias y Asistentes Ejecutivas de las empresas más importantes de Latinoamérica, se desarrolló durante los días 3 y 4 de Septiembre en el Patio Central del Centro de Extensión de la Universidad Católica.

Día del Niño en Mosca Con el lema “El mejor regalo que les podés hacer es jugar más tiempo con ellos”, Mosca Hnos., propuso un Día del Niño en donde los productos que se tomaron las áreas de exhibición fueron los juguetes, los libros Infantiles y la línea Fantasía de la Papelería. Todo esto estuvo apuntalado con una sólida campaña

En la foto: Rodolfo Salas Fuentes, Tim Dunn, Rainer Herbert y Fiorella Saca.

Diazol participó en el Salón Internacional de Educación La procesadora de papeles y distribuidora de artículos para encuadernación Diazol S.A. expuso en el Primer Salón Internacional de Educación (SIE) el 25 y 26 de septiembre en el Centro Cultural Estación Mapocho de Santiago de

en la vía pública. “Apuntamos a devolverle a nuestros clientes de tantos años, todo ese sentimiento y compañía que pusieron y estamos seguros seguirán poniendo en Mosca. No en vano cumplimos 120 años en el mercado, intentamos cada día darle a nuestro cliente lo que necesita y acompañarlo durante toda la vida” nos dijo Virginia Méndez, jefe de marketing de Mosca Hnos.

Cortos Regionales

Chile. “Creemos que este encuentro es una gran oportunidad para conocer a las principales instituciones educativas, colegios y jardines infantiles e iniciar relaciones comerciales que sin duda nos beneficiarán a todos”, comentó David Bonomo, gerente comercial de Diazol S.A.

Nuevo representante de edding en Perú

Revista El Papel / octubre - diciembre 2008

Giro Didáctico - inauguró nuevo local en Uruguay Sus productos se caracterizan por el contenido intelectual, motriz, social o afectivo. Son juegos y juguetes educativos cuidadosamente seleccionados para estimular el desarrollo de

Gabriel Santha, gerente comercial, y Agustín Gessaghi, gerente de marketing de edding Argentina S. A. (foto) anunciaron que su nuevo representante en Perú es Tai Heng S. A.

“Encontramos en sus titulares y sus colaboradores, una capacidad de trabajo y una organización que estamos seguros redundará en beneficios mutuos, donde Tai Heng y edding ganarán y harán que el consumidor final de Perú sienta los beneficios de usar productos de la más alta calidad y en su justo precio” dijo Santha a El Papel. Cabe anotar que el contacto edding – Tai Heng se produjo durante el Marketplace of The Americas, llevado a cabo en Miami este año.

GEMA presenta nueva línea de perforadoras Guillermo Ospina, jefe del distrito Bogotá, junto con Rubén Lara y Diego Herrera, todos de General Metálica, dieron a conocer que están comercializando una nueva línea de perforadoras Wingo para 20, 40 y 55 hojas. La empresa establecida en Cali, Colombia, tiene oficinas en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga.

habilidades y favorecer el crecimiento, logrando que los chicos “aprendan jugando”. Fundado en Buenos Aires en 1992, este emprendimiento familiar hoy convertido en franquicia cuenta con 29 tiendas en Argentina, expandiéndose este año al exterior con la apertura de un nuevo local en Ciudad de Panamá y el recientemente inaugurado en el barrio de Pocitos, en Montevideo. Próximamente, inaugurará ocho nuevos puntos, uno más en Uruguay y los siete restantes en diversas provincias de Argentina. Sus clientes más frecuentes son instituciones educativas y profesionales de la educación y salud.

Alamo exporta cuadernos desde Paraguay El fabricante de cuadernos Alamo S.A., ampliará su actividad exportadora con nuevos destinos y productos. Sus exportaciones de los últimos años han tenido como destino exclusivo a Bolivia con una facturación anual que supera los US$ 80.000. Con una oferta renovada de productos la firma se apresta para comenzar una nueva etapa que incluye a Brasil y a Uruguay como destinatarios. En la reciente Expo 2008 la compañía paraguaya presentó su línea de cuadernos Pauli dirigida a adolescentes. Esta línea integra una amplia familia de productos innovadores que incluye agendas, hojas personalizadas, bolsillos y stickers. Alamo, una empresa que genera 150 empleos directos, es también distribuidor en Paraguay de los productos brasileños Acrimet.

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Demostración de productos Henkel Con la participación del público, una nueva fórmula de Loctite Super Bonder 50% más fuerte es demostrada por Henkel Colombiana. Para conferir credibilidad, la prueba requiere de un voluntario/a para colgarle de los pies (literalmente), alguien más de entre los asistentes escoge cualquier adhesivo entre los muchos disponibles y con él se pega la suela del calzado de la

persona voluntaria a una tabla, posteriormente se coloca dicha tabla en una estructura dejando a la persona suspendida, demostrando así la efectividad del pegamento. El key account manager papelerías y cacharrerías de Henkel, Álvaro Alzate y John García de la misma firma, nos recordaron que la multinacional cuenta con más de 3.000 productos en todo el mundo.

Ferias

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22a edición de la Escolar PaperBrasil Cada año más internacional a feria brasilera, reconocida como la más grande del continente y la segunda en el mundo, es ahora cada vez más internacional. De acuerdo con la gerente de negocios de la feria, Wanira Salles, compradores de alrededor de 50 países visitaron este año la Escolar PaperBrasil, provenientes de Argentina, Paraguay, Perú, Uruguay, Bolivia, Venezuela, Colombia, Ecuador, Nicaragua, México, EE.UU., Canadá, España, Italia, China, Taiwán, Inglaterra, Israel, Portugal y Japón entre otros.

Por otro lado, la presencia de expositores internacionales este año, también fue significativa. Fueron 63 empresas procedentes de Alemania, Singapur, China, Corea, Ecuador, EE. UU., Francia, India, Hong Kong, Italia, México, Pakistán, Paraguay, Perú, Taiwán y Vietnam. 49.110 visitantes profesionales de los sectores de productos, servicios y tecnología para escuelas, oficinas y papelerías, asistieron desde el 2 al 5 de septiembre al recinto ferial de Anhembi en Sao Paulo. Se contaban

20.093 compradores entre nacionales y extranjeros, representando el 41% del público total, un índice revelador del carácter comercial de esta exposición. La cordialidad brasilera y el dinamismo de sus pujantes empresas se reflejaban en la actividad generada en cada stand, en los que durante los cuatro días de feria se cerraron negocios y se iniciaron gran cantidad de contactos. Por otro lado el equipo de Francal Ferias, promotor del evento, demostró

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una vez más su elevado nivel de profesionalismo, ofreciendo una organización impecable para el escenario comercial. Nada describe de manera más apropiada el grado de eficiencia de Francal como el slogan de su aniversario: “40 años cumpliendo la misión de generar oportunidades de negocios”

Premio Brasil Excelencia en Papelería 2008 La revista Papel & Arte conjuntamente con Francal Ferias realizó la segunda edición del Premio Brasil Excelencia en Papelería. 170 inscripciones fueron recibidas para participar en 10 categorías. La ceremonia de premiación se realizó en el auditorio de Anhembí el 3 de septiembre en el marco de la Escolar PaperBrasil, contando con la presencia de empresarios de la industria, directivos de asociaciones internacionales y destacadas personalidades del ramo de papelerías.

Ganadores 2008 CATEGORIA

Éste año, la feria reunió aproximadamente 500 expositores, de los cuales 63 de ellos eran internacionales en un área total de 70 mil m2, siendo 35 mil m2 de montaje de stands. La feria es la principal oportunidad del año para que fabricantes de todos los tamaños planteen sus lanzamientos a un público altamente calificado y enfocado a la realización de negocios con miras a la próxima campaña escolar. P

PRODUCTO

COMPAÑÍA

Expresión Social Tarjeta Mariposas 3D Origami - Carlton Productos Bandeja de escritorio Acrimet de Oficina Facility Licencias Archivador Mundo Canibal DAC Informática & Traductor Talking Chetch Multimedia Translator PC-T9000 Productos Adhesivo en autorelieve Grafon’s Importados Princesas Artículos Cuaderno universitario Tilibra Escolares Menininhas 4 Notes Artes & Papel Magnético Pimaco Artesanaía Expressions Instrumentos de Stabilo Point 88 Mini Sertic Escritura Responsabilidad Escuela Formar Suzano Social Apoyo en Proyecto Generando Print Label Punto de Venta Demanda por el Conocimiento

Enfoque Corporativo

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El verde ya no es esperanza

os que aún siguen relacionando el verde solamente con la esperanza, probablemente no tienen un iphone ni tampoco cuenta en Facebook. Es probable que tampoco escriban e-mails y que nunca hayan participado en una sesión de chat. El verde, particularmente en la última década, se refiere al medio ambiente, responsabilidad ecológica, productos amigables, salud y, en algunos países, hasta se ha constituido en opción partidaria. La tendencia hacia lo sustentable, a la producción responsable que no sacrifica al entorno para generar riqueza, ha llegado también a los productos que integran la vasta oferta stationery. Investigaciones recientes, como la de Roland Berger Strategy Consultants, muestran que una amplia mayoría (75%) prefiere productos “verdes” y (esto es para tener en cuenta) un 63% considera que un artículo que no cumpla con el mandamiento de “no dañarás tu entorno” debe ser rechazado. Si bien estamos hablando de cifras del primer mundo, la tendencia en nuestra región es la misma aunque los porcentajes no sean tan altos como en Europa, Japón o EE. UU. No es una simple tendencia o moda, es mucho más. Si quisiéramos calificarla, debemos decir que es una

mega tendencia que está en directa relación con las exigencias crecientes, de un mercado cada vez mas calificado que ya no sólo quiere consumir más y busca, con fundamento, productos mejores y que no sean una solución hoy y un problema mañana. Ya no hace falta apelar a la conciencia para convocar productores bajo el nuevo y verde paradigma. El Ethical Consumerism Report de 2006 mostró que el consumo responsable es un tremendo negocio y que puede generar más dinero que productos tradicionales como el alcohol y los cigarrillos juntos. La industria verde en el Reino Unido, para señalar un ejemplo, crece

a un ritmo del 10% anual y dos tercios de los consumidores de ese país están dispuestos a pagar más por una marca que de claras muestras de practicar una política responsable con el medio ambiente. Si el explosivo desarrollo no resulta persuasivo, hay otro argumento que ha empujado a la gran mayoría de productores a tomar partido por dicha tendencia y éste no puede ignorarse: la competencia ya está trabajando en ese rumbo. Para algunos, los menos serios, la primera reacción fue “declarar” fidelidad a la nueva corriente y presentar productos supuestamente encuadrados dentro de las prácticas que exigen los consumidores pero que, más que artículos diferentes, eran los mismos de siempre con un verde barniz. Hoy esa es una praxis riesgosa que bordea lo ilegal -siempre ha sido inmoral- y que no es aceptada por quienes conocen y buscan productos que efectivamente respondan a sus expectativas. Afortunadamente los responsables, de los cuales hay muy buenos ejemplos en nuestro sector, prefieren certificar lo que fabrican bajo estrictas normas dictadas por los estándares internacionales. Los productos verdes están ya incorporados en el core business de estas empresas.

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Un espacio tan amplio como el de los consumidores de productos verdes no puede tener una conformación homogénea. Las investigaciones -sociológicas y de mercado- han permitido caracterizarlos de manera general. Esto es particularmente útil si buscamos orientar nuestra comunicación e impactar en el grupo objetivo de nuestro interés. En primer lugar encontramos a los que llamaremos “Puristas”. Este grupo, que tiende a crecer en un mundo comunicado como el actual, está altamente motivado para actuar de un modo responsable con el medio ambiente. Sus integrantes son extremadamente cuidadosos al comprar cualquier ítem, no malgastan, son muy sensibles al precio e integran al producto dentro de un universo complejo. No derrochan energía ni aceptan que lo hagan y buscan reciclar lo que consumen. Un segundo grupo, integrados por personas más conservadoras hoy –eran innovadores ayer- y que remontan sus prácticas saludables al tiempo del flower power, podrían denominarse como los “ExHippies” buscan en primer lugar calidad y seguridad sin que el precio sea un obstáculo serio. Por último tenemos a un grupo de “snobs”, definitivamente no preocupado por el precio, para nada puristas y que prefieren productos verdes porque es la onda de actualidad. Sus preferencias están justificadas por el medio ambiente aunque no se lo tomen realmente en serio.

Lo expuesto demuestra que, para variar, el marketing de los productos verdes exige investigación y desarrollo específico. No podemos pretender, por ejemplo, que un producto dirigido al segmento más “Snob” -el último que describíamos- pueda tener el mismo impacto que en el de los “Puristas”. La mirada de uno y otro grupo no será la misma. Aclaramos, aunque pueda parecer obvio, que la caracterización que hemos manejado es sólo un punto de partida. En nuestros países podríamos encontrar diferentes matices y superposiciones pero creemos que esta definición, operativamente, puede contribuir a definir líneas generales. El término “verde” reiteradamente usado por nosotros en esta exposición, es otro detalle importante a tener en cuenta. El mencionado término y el color que refiere, han sido usados hasta el cansancio y su poder comunicador está desgastándose. Debemos tener en cuenta, para el adecuado manejo de nuestros productos verdes, lo que siempre hemos buscado saber: los verdaderos valores, motivaciones y resistencias que llevan a un consumidor a tener una determinada actitud. En la actualidad es tema complejo y, como muchas decisiones de compra se toman inconscientemente,

requiere siempre del auxilio de profesionales de la investigación, que tengan una concepción amplia del comportamiento humano. Existe plástico biodegradable que permite la elaboración de diferentes artículos a costos razonables. Nuestra industria puede nutrirse -y de hecho así lo hacen los grandes fabricantesde recursos renovables sin destruir equilibrios (los bosques son el mejor ejemplo). La mayoría de los productos derivados del papel -y otros que no lo son- admiten el uso de material reciclado como materia prima y los deshechos de los diferentes procesos pueden ser reprocesados para evitar daños. La elaboración de productos amigables con el medio ambiente ya no es una promesa, tampoco es una opción, es el único camino. El verde ya no es esperanza, es la obligación de ser responsables aquí y ahora. El respeto al medio ambiente es parte constitutiva de la responsabilidad social empresaria. No sorprende entonces que las empresas destacadas en otros aspectos de la RSE sobresalgan también cuando se habla de desarrollo sustentable. Presentar aquí una lista exhaustiva de las compañías del sector que están impulsadas por la corriente verde sería imposible por falta de espacio. De todos modos cabe felicitar a todas aquellas que no se preocupan sólo por el rédito comercial, sino que también se ocupan por el bienestar de nuestro planeta y sus habitantes.

Certificados y sellos de calidad Certifican el cumplimiento de exigencias, elaboradas por diferentes organismos, relativas a la fabricación, el uso y el desecho de los productos. También definen pautas de servicios y relaciones comerciales. Al especificar estándares, ayudan en la discusión de objetivos ecológicos a nivel internacional. En la siguiente página, los más importantes:

Enfoque Corporativo

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• Ángel Azul El primer sello ambiental del mundo. Lo obtienen los productos con menor incidencia sobre el medio ambiente. Es muy exigente en cuanto a protección de la salud y el trabajo, el uso racional de la materia prima y los recursos naturales durante todo su ciclo vital (diseño, utilización y desecho).

• FSC El “Forest Stewardship Council” (FSC) o Consejo para el Manejo Forestal, promueve el manejo responsable de los bosques y la reforestación. Con este sello es posible seguir el periplo de un producto desde sus orígenes (cadena de custodia). Es el único sello fiable para el consumo responsable en relación con productos de madera (lápices, papel, etc.).

• TransFair Este sello marca a los productos que proceden de un comercio justo y contempla la promoción de campesinos desfavorecidos, el pago de salarios sobre el nivel del mercado mundial, la prohibición de trabajo infantil, la seguridad laboral, compra a los productores sin intermediarios, entre otras consideraciones orientadas a la justicia laboral y social.

• Flor europea Los productos que llevan la flor europea garantizan el cumplimiento de estrictos criterios relativos al medio ambiente y a las prestaciones del producto. La gestión de este sello es competencia del Comité de Etiqueta Ecológica de la Unión Europea, y en él están representados la industria, los grupos de protección del medio ambiente y las organizaciones de consumidores.

• Cisne Blanco La etiqueta ambiental nórdica o “Cisne Blanco” se encuentra en estrecha colaboración con el sistema de la etiqueta ecológica europea. La etiqueta ambiental nórdica está controlada por el consejo nórdico de ministros y garantiza un estándar ambiental de estrictos requisitos.

• ISO 14001 Es la norma internacionalmente reconocida para la Gestión de Sistemas Medioambientales (EMS). Dicha norma orienta como gestionar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y servicios, considerando la preservación del Medioambiente, la prevención de la contaminación y las necesidades socioeconómicas.

• Green Seal (sello verde)

El logo de reciclado y la cinta de Moebius El símbolo que identifica universalmente a un producto con componentes reciclados, tiene un profundo significado que remite a un proceso sin fin y sin principio. Su autor, Gary Dean Anderson, era un joven de 23 años cuando lo creó en el año 1970, respondiendo a una convocatoria de Container Corporation of America, una compañía productora de papel que promovía el uso de papel reciclado para apoyar la conservación de recursos naturales. Anderson se inspiró en la cinta de Moebius que es una superficie con una sola cara y un solo borde o componente de contorno (tiene la propiedad matemática de ser un objeto no orientable). Lo que parecía un intrascendente concurso local -se realizó en Aspen, Colorado- atravesó todas las fronteras y hoy las tres flechas comunican, sin que sea necesaria la palabra, que el producto que las lleva tiene su origen en el reciclado.

Green Seal, es una organización fundada en 1989, en Washington, EE.UU. Este Sello Verde es requisito para diversas operaciones que utilizan fondos federales y su objetivo es normar la producción y prácticas sociales apegadas a estándares que garanticen un desarrollo sustentable. Entre quienes han obtenido esta certificación, encontramos a los más grandes fabricantes y distribuidores de nuestro sector, cuyos productos cumplen con reglas básicas de respeto al medio ambiente. P

Entrevista

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“Calidad en el Tiempo” Peter Koreska, CEO de KORES, habla para El Papel

“Cuando mi abuelo Wilhelm Koreska fundó KORES hace 121 años, la vio como una compañía global”.

a globalización, a veces tan controvertida, nunca estuvo ausente en aquellas empresas que lograron perdurar en el tiempo, tampoco les faltó flexibilidad para adaptarse a los cambios sin perder calidad, de otra manera no habrían sorteado los escollos que se presentaron en su larga trayectoria. Nos pareció importante en esta entrega conocer más de cerca a una firma cuyo axioma es “Moverse en el Tiempo”, se trata de KORES una compañía global con 1.100 empleados, fundada en Austria, con matriz en Suiza, con tres de sus plantas de producción en Latinoamérica (México, Colombia y Venezuela) y que participa activa y crecientemente en el mercado mundial. A continuación la entrevista con Peter Koreska.

El Papel: ¿Qué debiera tener en cuenta una empresa centenaria en un mercado mpetitivo? globalizado y tan com Peter Koreska: Con 121 años de trayectoria, hemos aprendido a conocer realmente a nuestros clientes, sabemos de nuestro negocio y sobre nuestro posicionamiento de marca. Sin embargo, somos conscientes de que el ritmo del cambio es rápido, por ejemplo en tendencias de productos, técnicas de producción y métodos de distribución. Nosotros nos anticipamos

a los cambios utilizando nuestra experiencia, conocimiento e invertimos en personal calificado. “Nosotros nos movemos en el tiempo”. EP: ¿Cómo definir su posición en el mercado mundial? PK: Nosotros somos conocidos por fabricar adhesivos y productos de papelería con gran calidad y precios accesibles. Nuestros clientes confían en la seriedad de nuestra marca. Innovamos constantemente nuestros productos principales que son la pega en barra, los bolígrafos correctores y las cintas adhesivas, pero además continuamos creando nuevos productos para el uso profesional en la oficina, la escuela y el hogar. Este año hemos lanzado la cinta correctora seca doble vía “2 Way”, para usuarios diestros y zurdos con un suave toque de grip. (ver foto), así como también lanzamos un nuevo diseño para la línea de dispensadores de cinta adhesiva. (ver foto) uáles son las plazas EP: ¿Cu fuertes de Kores? PK: Somos líderes de nuestro negocio en algunos de los más grandes mercados del mundo como Rusia y casi todos los países de Europa Central.

En España lideramos el mercado de cintas adhesivas y tal vez es de interés para sus lectores, saber que la marca Kores es líder en el mercado de adhesivos, correctores y accesorios de escritorio en Venezuela y Colombia. En México, donde fabricamos la pega en barra y los correctores, actualmente las ventas de la marca Kores están creciendo aceleradamente. USA, China y Turquía son para nosotros mercados clave con mucho crecimiento. Por ejemplo en China, nuestra alta calidad e innovación son muy apreciadas. EP: Kores es una de las empresas pioneras en maateria de globalización, al diversificarse con filiales alrededor del mundo ¿Por qué se escogió temprranamente a Latinoamérica? PK: Desde que Kores fue fundada 121 años atrás mi abuelo Wilhelm Koreska la vio como una compañía global. Mi familia estableció empresas en todo el mundo, las que fabricaban productos de oficina, desde papel carbón hasta

Entrevista

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adhesivos, para servir demandas del mercado tanto local como internacional. En Kores somos gente con visión internacional, es así que llegamos a América Latina donde nos establecimos a finales de 1940. EP: ¿Qué peso tiene Latinoamérica en el mapa comercial? PK: América Latina es muy importante para Kores, hay una creciente demanda de pega en barra Kores y otros de nuestros productos claves como bolígrafos correctores y cintas adhesivas. Los consumidores no pueden darse el lujo de comprar productos de mala calidad y Kores mantiene una excelente calidad a precios cómodos. También existen algunas razones personales: he visitado América Latina desde mi niñez y me enamoré de la belleza de su naturaleza y la riqueza de su historia. EP: ¿Cuál es la proyección paraa el mercado de Latinoamérica? PK: En la visión de nuestra compañía, Latinoamérica desempeña un papel fundamental. En primer lugar proyectamos fortalecer nuestra base de fabricación en México para servir a las Américas. Michael Marczel, CEO Kores - México, cree que la excelencia en el servicio es fundamental para nuestro éxito futuro. Mi hijo Konstantin Koreska es el Jefe de Comercialización en América Latina y tiene su sede en México. La división de Desarrollo de Negocios Internacionales de Kores está encabezada por Hugh Keenan en Viena. Refiriéndome a los a productos, quisiera aprovechar la oportunidad para explicar lo que Kores desarrolla hoy. En

“Nosotros nos movemos en el tiempo”. nuestro programa de productos claves en la región están: pega en barra, correctores, cintas adhesivas, notitas removibles, tinta para sellos, almohadillas, y además los productos clásicos como el papel carbón. También ofrecemos un programa para niños en edad escolar sobre el uso creativo de adhesivos, tijeras y notitas de color.

igual de importantes. Kores tiene sus raíces en el sector de suministros de oficina y llegamos a ser famosos por el papel carbón, pero como mencioné al principio “Kores se mueve en el tiempo”. Ahora somos más conocidos por nuestra pega en barra (glue sticks) y una gran parte sus ventas son generadas por el uso de los niños en la escuela.

EP: ¿Kores estuvo siempre enfocada en el rubro de oficcina. Qué tan importante es la marca en la papelería?

EP: ¿En qué medida han sido importantes para Kores las alian nzas estratégicas con marcas de prestigio, en los mercados en que Kores ha tenido participación en la cadena de distribución?

PK: Queremos estar muy visibles en las tiendas detallistas a lo largo de toda América Latina, queremos que un producto de Kores esté en cada escritorio, mochila y en un cajón de cada casa y, por supuesto, queremos figurar en cada catálogo de suministros de oficina. Tenemos soluciones específicas para ambos tipos de canales tanto en empaques comerciales para retail, como para artículos promocionales. EP: ¿Ha cambiado Kores su enfoque ductos de oficina a escolares? de prod PK: Yo diría que en el desarrollo de nuestra marca ambos segmentos son

PK: Para mí la pregunta sería: ¿cuán importante es para prestigiosas marcas u otras tener una alianza con Kores? Tenemos una muy fuerte red de distribución y elegimos a nuestros socios con mucho cuidado. Con toda modestia puedo decir que mucha gente desea trabajar con nosotros. EP: ¿Qué planes tiene Kores para este nuevo milenio? PK: Está en nuestro anhelo ser el Nº 1 en América y todos nuestros planes se enfocan a este objetivo. P

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Nueva alianza D

e ahora en adelante OfficeMax y Lyreco operarán juntas (uniendo fortalezas) en 36 países. “Estoy encantado de tener a Lyreco como nuestro socio. Siempre ha sido un líder en Europa y esta asociación mejorará la oferta de servicios de OfficeMax a nuestros grandes clientes internacionales” afirmó Sam Duncan, CEO de la cadena norteamericana. En Lyreco el ánimo es similar y Eric Bigeard, máximo ejecutivo de la empresa europea, declaró: “Estoy, obviamente, muy entusiasmado con el acuerdo al que hemos llegado. OfficeMax y Lyreco comparten el mismo compromiso con sus clientes y la misma dedicación para satisfacerlos”. En el mundo en general, y en nuestro sector en particular, es tiempo de grandes conglomerados. Cuatro grandes actores (Staples, CorporateExpress, OfficeMax y Lyreco) han quedado convertidos en dos superpoderosas organizaciones internacionales y, pueden apostarlo, la concentración no ha terminado aún. P

Papel antifraude L

as máquinas que reproducen son cada vez más eficientes y hoy es difícil saber si lo que tenemos en la mano es un original o es una simple copia. Una empresa japonesa, Mitsumura Printing, ha invertido mucho tiempo y recursos materiales enfrentando el problema de la falsificación de documentos. Tiene más de un siglo de existencia y se le cuenta dentro de un selecto grupo de empresas expertas en impresión y seguridad. El resultado de su trabajo se llama Copitect Color, luce y se comporta como cualquier hoja de papel de buena calidad. La diferencia está en su composición que tiene un filigrana y tinta especial (tecnología exclusiva de Mitsumira Printing) que al usarlo no revela ningún comportamiento diferente pero si (y esto es realmente original) al fotocopiarlo exhibe una clara leyenda que lo identifica como copia. Simple y definitivo, las copias se identifican como tales y todos sabemos que son eso y no originales. P

126 Países 1 Marca La más amplia gama de instrumentos de escritura de ALTA CALIDAD. Uno de los más grandes fabricantes de instrumentos de escritura en el sudeste Asiático, con fábricas de categoría mundial localizadas en New Delhi y Noida, India. Exporta productos a más de 75 países, incluidos USA., Australia, Rusia, Reino Unido, Haití, Japón, Alemania, etc. Una empresa dedicada por completo a la fabricación de una amplia gama de instrumentos de escritura, como por ejemplo: Bolígrafos, resaltadores, marcadores permanentes, marcadores para pizarra, Roller Ball, material para escritura fina, estilógrafos, portaminas, etc. Productos que se ajustan a normas internacionales como ASTM D-4236, BS-7272 part I & II, EN 71/3. La primera compañía en el ámbito de instrumentos de escritura en la India que certifica la norma ISO 9001: 2000, ISO 14001 y OHSAS 18001. Luxor es habitualmente auditada por detallistas líderes en el mundo para el cumplimiento de normas sociales.

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Ferias del Libro

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19ª Feria del Libro Infantil y Juvenil de Buenos Aires esde el 21 de julio al 8 de agosto, en el Centro de Exposiciones de la Ciudad de Buenos Aires, se desarrolló la versión 2008 de esta feria dirigida a niños y jóvenes. Nunca deja de sorprender, aunque sabemos que es el país latinoamericano que más lee, la convocatoria que tienen en la Argentina este tipo de eventos: ¡casi medio millón de personas la visitaron! Los 122 expositores que expusieron sus stands en un espacio de 16.500 m2 fueron apoyados por una numerosa y variada serie de actividades que incluyeron una amplia gama de talleres para diferentes edades e intereses. Enumeremos algunos: ajedrez, dibujo, cuentos, pintura, modelado, magia, ciencias, ilustración, armado de libros, plástica, Internet, historietas, teatro, lectura, narración, juegos matemáticos, y muchos más que no dejaron fuera -porque este encuentro busca

precisamente incluir- a los chicos especiales para los que se organizaron espacios específicos. En un ciclo llamado “La hora de los famosos” reconocidos artistas como Araceli González, Guillermo Francella y Pipo Pescador entre otros, compartieron su tiempo con los visitantes. También se presentaron espectáculos teatrales y divertidos shows musicales que, sumados a los anteriores eventos, totalizaron 1800 actividades que dinamizaron esta exposición. Es difícil congregar a un público deseoso de relacionarse con los libros y la cultura si las limitaciones empiezan con el costo de las entradas. Esta es una verdadera exposición de puertas abiertas que liberó la entrada a niños de hasta 12 años acompañados de un adulto, a jubilados y pen-

sionados, a docentes y a contingentes escolares. Una vez más, La Fundación El Libro, artífice de esta feria, cumplió y superó las expectativas. El encuentro fue un éxito en ventas pero, mas allá de lo que ingresó en caja, vale lo que quedó en cada niño que se retiró feliz de una fiesta del libro. P

Tercera edición de la Feria Internacional del Libro en Ecuador

xpolibro es una feria joven pero quienes han participado en ella coinciden en augurarle un muy buen futuro. Este año fueron 210 stands que cubrieron 21.000 m2 los que recibieron a más de 274.000 asistentes. La feria guayaquileña ha ido, edición a edición, ganando un importante espacio que la proyecta

internacionalmente. Si sólo evaluamos la cantidad de asistentes veremos que ya está en el mismo nivel que la Feria de Bogotá y no dudamos que en un futuro no muy lejano, la misma industria que anima a la muestra colombiana -y que ya está en parte presenteincluirá a la Perla del Pacífico en su rutina de exposiciones. La actividad fue intensa: 56 lanzamientos de libros, 38 conferencias, 48 presentaciones de autores, 86 presentaciones de Cuentacuentos, ilustran a modo de ejemplo como fue que se totalizaron 332 actividades diferentes que mantuvieron atentos a los visitantes

permiténdoles disfrutar el tiempo que pasaron en la muestra. México como país invitado aportó con 11.000 títulos y todo el colorido de su cultura expuesto en recitales y filmes documentales. También contribuyeron con su presencia escritores como Cecilia Urbina, Elva Macías, Eraclio Zepeda y Jesús Flores Ollague de México; Andrés Neuman y Marcelo Figueras de Argentina; Oscar Godoy y Winston Morales Chavarro de Colombia y Montserrat del Amo de España. Este encuentro se desarrolló desde 4 al 13 de julio en el Malecón 2000 y ya comenzó a prepararse la siguiente edición que espera contar -como la que terminó- con el apoyo de autoridades, empresa privada y público para superar los 300.000 visitantes. P

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Tendencias para 2009 / 2010 4 tendencias se darán a conocer en la feria Paperworld en Frankfurt traer el tráfico de transeúntes a la vidriera es el primer paso para conquistar consumidores que entren y compren. La exposición de papelería, artículos escolares o productos de oficina no sólo debe regirse por su utilidad, los escaparates y exhibidores además deben convertirse en verdaderos imanes donde el público se identifique con los colores de moda, el diseño de actualidad, las texturas en auge. Anticiparse a las tendencias y tomar la delantera es una ventaja significativa. ¿Pero cómo reconocer los nuevos estilos, novedades, lanzamiento de nuevos productos, modas, etc.? El mercado de artículos de papelería y material de oficina cambia constantemente y brinda infinidad de posibilidades. La feria Paperworld en Frankfurt ofrece cada enero la visión para orientarse adecuadamente en ese sentido. Durante el evento, una muestra de tendencias presentará in situ las novedades para la temporada 2009-2010. Delicate, Geometric, Power y Slow son los cuatro temas que ha preparado el estudio de diseño bora.herke en exclusiva para Paperworld y que escenificarán las futuras tendencias de los distintos segmentos en la próxima Paperworld. Además de conocer los nuevos productos que allí se presentarán, los visitantes podrán obtener ideas sobre como exhibirlos y decorar sus vitrinas y escaparates. Abajo se pueden ver los colores y en la siguiente página ejemplos de acabados y materiales.

Delicate PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE 4735 C 5005 C 696 C 7538 C 8960 C 438 C

Geometric PANTONE 423 C

chrommetallic

PANTONE PANTONE warm gray cool gray 3C 4C

blanco

PANTONE 426 C

Power PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE 7529 C 106 C 219 C 285 C 808 C 1788 C

Slow PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE PANTONE 7527 C 7504 C 142 C 653 C warm gray 7416 C 11 C

Tendencias

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Delicate: productos selectos, exclusivos y de calidad «Delicate» combina elegancia refinada con elementos clásicos y de buen gusto. Este estilo se caracteriza por una decoración discreta, adornos exquisitos y materiales nobles. Los colores predominantes oscilan entre morados pálidos y rosados hasta tonalidades bronce y latón, pasando por el marrón ahumado y el aguamarina claro. La combinación de las formas geométricas decorativas y la elegante selección de colores dan lugar a una estética que rebosa modernidad y estilo. Los materiales nobles como maderas finamente pulidas, cuero, piedras preciosas, platino, oro, latón y bronce contribuyen a este efecto de exclusividad.

Geometric: elementos arquitectónicos, prácticos y nítidos La influencia de la arquitectura moderna caracteriza el estilo puro y urbano de «Geometric». Las superficies lineales, las estructuras minimalistas y los detalles gráficos elegantes son el emblema de un purismo vanguardista, caracterizado también por formas discretas y nítidas. El cuidado en el tratamiento de los detalles refinados marca este estilo, en el que dominan los colores acromáticos: la paleta de colores la componen los tonos gris cálido, gris pizarra, grafito, blanco y negro combinados con cromo lustrado. Acero fino pulido, aluminio y plástico de gran calidad, así como papel liso, pergamino y láminas con estructura reticular y símbolos pictográficos, letras y números, caracterizan este estilo austero.

Power: un estilo palpitante, llamativo y alegre «Power» es un estilo atrevido y vivaz. Se presenta a escena fresco y orgulloso, con motivos de dibujos animados. Los dibujos grandes y vistosos se expresan con colores primarios sintéticos. «Power» es especialmente llamativo y expresivo gracias al uso de colores explosivos y a una magistral y divertida mezcla de estilos. Su originalidad radica en la combinación de materiales como vinilo, plástico, silicona, caucho, papel Chromolux y papel de alto brillo y los diseños como pinceladas, efectos 3D y grafitis.

Slow: naturalidad, autenticidad y contemplación Un tratamiento afectuoso, cuidadoso y ocurrente da personalidad y carácter a «Slow», un estilo en el que destaca la materialidad natural, los aspectos artesanales y artísticos y la creatividad en el uso de colores y materiales. Es especialmente característico el vistoso diseño de las superficies, efecto que se consigue combinando texturas y colores de gran contraste. La selección de colores es neutral: junto a los tonos pálidos figuran sobre todo las tonalidades madera. Se utilizan principalmente materiales naturales como corcho, rafia, junco, ante, plumas o madera.

bora.herke: organizadores de la muestra de tendencias Año tras año, la muestra de tendencias del pabellón 6.1 se convierte en uno de los puntos fuertes de Paperworld. En 2009, por primera vez el estudio de diseño bora.herke se encargará tanto de la concepción

como de la realización de la muestra. Claudia Herke, Cem Bora y Annetta Palmisano llevan diez años colaborando con Messe Frankfurt en distintos eventos y son verdaderos expertos en materia de novedades. bora.herke organiza exposiciones internacionales de tendencias desde 1990.

Durante la feria Paperworld, entre el 31 de enero y el 3 de febrero de 2009, cada día se organizarán visitas guiadas por la muestra de tendencias a las 11 y a las 15 horas. El punto de encuentro será el área de la muestra de tendencias, en el stand C90 del pabellón 6.1. P

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Productos para Organización con entrega rápida y servicio de excelencia onsiderado uno de los más importantes fabricantes mundiales de artículos para la organización de escritorios, Acrimet Ind.Com.Prod.Acril.Met. Ltda, empresa Brasileña líder en su segmento, sigue desarrollando nuevos productos, innovadores, fashion, con colores vibrantes, con diseños modernos y prácticos de la más alta calidad. “Los consumidores dejan de lado productos de baja calidad y que no forman juegos armónicos y alineados en el escritorio”, comenta Jaime Nascimento, gerente de Exportación de Acrimet. La más alta tecnología, know how y modernos procesos industriales aplicados durante sus 36 años de vida, le han permitido a Acrimet destacarse por su calidad. “Las personas han comprado cada vez más accesorios para el escritorio y

Almacenamiento y Logistica Acrimet

Centro de Distribución Acrimet

Planta Acrimet

nosotros estamos contentos con el fuerte crecimiento y avance de Acrimet en Brasil y Latinoamérica”, asegura Jaime Nascimento. Acrimet buscando siempre nuevos mercados en su proceso de internacionalización, puso énfasis en el mercado latinoamericano con una fuerte presencia de su marca. Latinoamérica ha exigido de Acrimet inversiones en el área de logística y distribución, conscientes de esa importancia en el servicio de ventas, Acrimet viene aproximándose cada vez más a sus clientes, ofreciendo eficiencia, calidad y rapidez en sus entregas, gracias a la inauguración de su Nuevo Centro de Distribución, localizado en la ciudad de San Bernardo Do Campo, muy próximo a las principales carreteras y al Puerto de Santos. El mercado es cada vez más exigente en lo que respecta a puntualidad en el servicio de entregas. De esta forma Acrimet, con su Nuevo Centro de Distribución reduce los tiempos de logística, dando tranquilidad a sus clientes.

Línea de productos Acrimet

Dentro de su visión para el futuro, Acrimet recomienda a sus clientes obtener cada vez mejor calidad de sus proveedores y estar siempre comprometidos con el consumidor ofreciéndoles satisfacer sus necesidades con mejores productos.

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Espejo, espejito… arece parte de un diálogo extraído de un tradicional cuento infantil pero hoy podría escucharse en cualquiera de la sucursales de Throttleman. Esta última es una empresa que comercializa prendas outdoor en Portugal. En este momento está implementando un sistema de etiquetado provisto por Avery que incluye un espejo inteligente que se llama -no por casualidad“magic mirror”. El magic mirror recibe y procesa las señales RFID (Identificación por Radio Frecuencia) que emiten las etiquetas. Puede informarle -transformándose en una pantalla informativa- detalles de la prenda como por ejemplo talla, color y también cuantas unidades tiene la tienda en existencia. El magic mirror puede también servir como medio de comunicación entre el comprador y el vendedor; el primero podría, por ejemplo, solicitar otra talla o color usándolo como interfaz inteligente que posibilita el diálogo entre ambos. “El magic mirror y la tecnología RFID son un elemento realmente diferenciador para los comercios del sector moda. Las soluciones RFID son una herramienta de múltiples usos, que recaen en la mejora de la gestión de tiendas, pero también y especialmente en la atención al cliente y en la imagen de marca” afirma Jordi Baeta, sales manager RFID de la División Printer Systems de la compañía californiana. Avery Dennison y Throttleman son viejos conocidos. El 33% de las prendas de la tienda portuguesa ya están funcionando con RFID consiguiendo una fiabilidad de lectura del 99,998%. P

Actualidad

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Comportamiento del nuevo consumidor Últimos desarrollos y consecuencias en la comunicación Por Dr. Udo Klaiber*

ue los medios electrónicos están ganando cada vez más terreno en el campo de la comunicación no es nuevo. Aumenta el número de usuarios de los servicios de Internet (correo electrónico, páginas web, blogs, chat). Se dispone de más y más canales de televisión y emisoras de radio. Aparentemente aumenta el tiempo que el consumidor está dedicando a la comunicación. A la vez se puede notar que está aumentando la cantidad de consumidores que sienten que todas estas formas de comunicación les exigen demasiado tiempo. Especialmente en el campo de la publicidad clásica (TV, radio, carteles) el impacto sigue disminuyendo por la falta de atención que están poniendo los receptores. Una tendencia parecida se nota cuando se utiliza el correo directo. Las empresas insisten desde numerosos ángulos, pero el consumidor se interesa menos y hasta se siente molestado. La solución está en la elección del momento adecuado, cuando el consumidor está dispuesto a recibir información sobre un producto u oferta. Esto no

sucede cuando está en casa tratando de descansar o de ver una película. Ni es cuando lee el periódico. Es cuando sale de compras y está en el proceso de elegir un producto. Entonces adquiere mayor importancia la promoción de ventas (todas las actividades de comunicación que tienen efecto en el punto de venta). Aquí todavía existe un potencial que abre camino para una comunicación efectiva. El representante de ventas juega un papel muy importante en esta situación, muchas veces son sus consejos los que tienen mayor influencia en la decisión de compra. Por eso un entrenamiento intensivo de la fuerza de ventas (los que trabajan en las tiendas donde se exhiben nuestros productos) es indispensable para vender con éxito. Eso no se logra sólo en seminarios y cursos de educación continua, sino que requiere también mucha información detallada y actualizada en medios impresos. Pero no basta sólo con material para la capacitación de los vendedores. Cuando llega el cliente al punto de venta es el mejor momento para ofrecerle información sobre el producto. Esta información debe asegurar que encuentre nuestros productos. El diseño y el emplazamiento de carteles son de gran importancia. También el packaging o embalaje es muy importante, porque permite distinguir nuestro producto de la competencia, facilita la búsqueda del cliente y además puede darle la información sobre uso y aplicaciones con los argumentos más importantes para persuadirle. Sobre todo esto hay que agregar la posibilidad de organizar eventos para atraer a los consumidores. De esta manera se logra un contacto intensivo y relativamente largo con el cliente que recordará muy bien esa vivencia. En

Alemania se observa que muchas empresas han redescubierto el potencial que tienen los eventos para la promoción de ventas y para la comunicación en general. Como consecuencia es importante combinar los diferentes medios de comunicación. Los medios electrónicos ofrecen muchas posibilidades, pero no es recomendable depender sólo de ellos. El impacto de la publicidad clásica ha disminuido en los últimos años aunque va a mantener un papel importante en la mezcla de comunicación. La promoción en el punto de venta ofrece un potencial muy grande para una comunicación efectiva. Con ideas innovadoras ya sea en diseño de carteles para las tiendas, embalaje o folletos para vendedores y consumidores, de la misma manera la organización de eventos puede obtener un efecto de comunicación que no tiene desperdicio. * El Dr. Udo Klaiber es Diplomado en Administración de Empresas de la Freie Universität de Berlín, director de proyectos del Instituto de Investigación de Mercados y Consultoría Prof. Strothmann de Hamburgo. Profesor de mercadeo internacional en la Berufsakademie Ravensburg, Alemania, docente de varias universidades en Alemania, EE.UU., España, Liechtenstein, Suiza, Colombia. Consultor de mercadeo para diversas empresas de Europa, Tailandia, Birmania e Indonesia. Habla inglés, francés, español, italiano y alemán. Autor de varias publicaciones. Sus antecedentes son más extensos, sólo cabe agregar que ha presentado investigaciones en el sector del papel y de la publicidad en América Latina para empresas como Kimberly Clark.

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El objetivo verde de COLOP Extracto de la declaración de objetivos de COLOP (“Mission Statement”): “…we aim to take into account the regulations and laws for preserving our environment” suntos como “cambio climático” o “protección medioambiental sostenida” llevan mucho tiempo preocupando no sólo a las personas, sino también a la industria y al comercio. Hace ya varios años que COLOP incluyó estos temas en su declaración de objetivos, desarrollando en torno a ellos un extenso programa medioambiental a largo plazo. COLOP produce una gran parte de sus productos de sellado en Austria y en países de la Unión Europea. Este espacio económico es líder en la promulgación de normas y leyes destinadas a proteger nuestro entorno.

En el llamado “Estudio EPI” (Environmental Performance Index) de 2006, elaborado por las universidades de Yale y de Columbia, Austria ocupaba el sexto puesto entre los 133 países analizados. Dado que este índice expresa el grado de participación activa de cada país en favor del medio ambiente, el resultado obtenido por Austria deja claramente estipulado que COLOP se encuentra en una zona industrial de alta concienciación ecológica. Aunque las exigencias europeas y nacionales son de por sí elevadas, la contribución voluntaria de COLOP incluso las supera.

La postura oficial de COLOP en cuanto a responsabilidad medioambiental es la siguiente: Primero evitar

LUEGO

reducir

LUEGO

procesar

LUEGO

descartar

Nuestros procesos se optimizan mediante la aplicación de medidas específicas, desarrolladas inicialmente en el área de Investigación y Desarrollo y destinadas a evitar la generación de residuos. El diseño de los productos y la configuración de nuestros procesos de producción contribuyen notablemente a la reducción de desechos. Los residuos plásticos que aún así se producen son recogidos y desmenuzados automáticamente y retornan casi en su totalidad al ciclo de producción. De los residuos inevitables durante estos procesos ideales, una parte se vende y el resto se envía a empresas especializadas para su reciclaje.

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frío hasta 100 % reciclaje

caliente

En agosto pasado, COLOP obtuvo la certificación ISO 14001:2004. Esta norma es la que orienta la gestión de sistemas medioambientales. De forma análoga al aprovechamiento óptimo de las materias primas, COLOP también lleva varios años optimizando su consumo de energía. Recuperamos el calor generado por el proceso de producción. La recuperación de calor provee de calefacción a secciones del área de producción y almacenes. Esto permitió ahorrar durante los últimos años más de 100.000 litros de combustible y reducir la emisión de CO2 en 260 toneladas. (Esta cantidad de combustible equivale aproximadamente al consumo anual de 100 viviendas unifamiliares). COLOP lleva años optimizando los procesos de producción con el objetivo de que sus productos causen el menor impacto medioambiental posible.

Con su GREEN LINE, COLOP incluso va un paso más allá. …. Los productos de la gama Green Line se fabrican en su mayor parte con materiales reciclados. COLOP compra dichos materiales y los vuelve a destinar al reciclaje. Por supuesto, los materiales utilizados para nuestros embalajes son 100% de cartón reciclado no teñido. Seleccionamos los mejores materiales. COLOP ofrece 2 modelos en la serie Printer Line y 2 modelos en la serie Classic Line. Estos modelos disponen de empuñaduras de madera tratadas que aportan un toque de distinción tanto en el aspecto ecológico como en el estético. COLOP siempre hará el mayor aporte posible a la protección medioambiental sostenida, y lo hará por convicción, no siguiendo una moda pasajera.

• Classic 2300 “Green Line”; Classic 2360 “Green Line”; Classic 2600 “Green Line”; Classic 2660 “Green Line”: por lo menos 60 % del material plástico reciclado. • Printer 20 “Green Line”; Printer 30 “Green Line”; Printer 40 “Green Line”: por lo menos 80 % del material plástico reciclado.

Printer 40 2300

2660

Printer 30

2600 2360

Printer 20

Internet

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El Papel en papel digital L a tendencia en los medios contemporáneos, particularmente en aquellos que tienen una doble vida (versión impresa y digital), es la que lleva a ofrecer un híbrido al que muchos llaman "papel digital". La idea es no sólo poder "hojear" la revista en línea, lo más importante es leerla fácilmente y visualizar con claridad imágenes y publicidad. Desde la edición 26, los lectores de la Revista El Papel también pueden leer la versión gráfica tradicional en la pantalla de cualquier computador conectado a Internet. Pueden ojearla, aumentar su tamaño para una mejor lectura, pasar de la primera a cualquier página intermedia rápidamente, ver varias secciones simultáneamente. De la misma manera que en la revista impresa y mucho más. Acceder a la versión de “papel digital” resulta rápido y sencillo desde la página de inicio del portal web de El papel que registra 45.000 visitas en el espacio que media entre cada edición, debido principalmente a las noticias publicadas diariamente con novedades del sector. Ahora los tres medios se potencian entre sí (versión gráfica, portal, papel digital), logrando una mayor concentración de tráfico y una mayor exposición

de los anunciantes. Ofrecer alternativas, papel impreso, formato Web, papel digital, es casi una obligación para cualquier medio que pretenda estar actualizado. El Papel, pionero en este camino que se inicia con el formato de papel digital, al ofrecer esta nueva alternativa no hace más que seguir construyendo puntos

de encuentro como lo han sido nuestras publicaciones y nuestros Marketplaces. Nos interesa construir relaciones en nuestro sector y hoy, en esa dirección, hemos dado un paso más. P Disfrute su lectura en El Papel Digital: www.revistaelpapel.com

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Ampliación de Infraestructura ello, un reconocido líder brasilero con 35 años en el mercado de artículos para oficina y papelería, inauguró la ampliación de su planta de producción en Extrema, Minas Gerais, el pasado 31 de agosto. A las anteriores instalaciones de 3.600m2 se le acopló una nueva estructura de 5.400 m2, alcanzando un total de 9.000m2, contribuyendo así al desarrollo estratégico, productivo y logístico de esta pujante empresa. La nueva planta lleva el nombre de Helio Sassaki, en homenaje a un empleado recientemente fallecido. En la inauguración participaron no menos de 1.100 asistentes entre muchas autoridades locales, clientes, proveedores de materiales y servicios, empleados y distribuidores. La Revista El Papel Latinoamérica también fue invitada a la festiva jornada. En la ceremonia de apertura las emocionadas palabras de su director, Elson Francisco Di Celio, destacaron el esfuerzo y la importancia de todos sus empleados para el crecimiento de Dello. También Taciana Onisto Basaglia, gerente de exportaciones, destacó que este es un momento oportuno, debido a la gran demanda de sus productos en el mercado internacional. Además el gerente de producción, Dercy Di Celio, indicó que la nueva infraestructura está en condiciones de satisfacer las necesidades de sus clientes, mejorando aún más los tiempos de

entrega, que actualmente están entre los mejores del mercado papelero y soportando las constantes actualizaciones de los procesos productivos en el lanzamiento de nuevos productos. Dello ha sido certificada con la norma ISO 9001 desde hace 5 años, empeñándose en acoplar el sistema de gestión de calidad con un sistema de gestión integrada, uniendo exitosamente ISO 9001-2008 (gestión de procesos) e ISO 14001-2000 (gestión ambiental).

Durante la inauguración fue plantado un árbol simbolizando el nacimiento de una nueva era, pero también representando la responsabilidad ambiental que Dello mantiene permanentemente. Por citar un ejemplo, las instalaciones de cocina y comedor de empleados procesan y purifican las aguas de desecho para evitar la contaminación del río cercano. La empresa invierte en acciones ecológicas,

ayudando a preservar el entorno de la región de Extrema/MG, cuya belleza natural nos dejó profundamente maravillados. Fabio Roberto Santos Supervisor de Trade Marketing, quien desde hace 14 años se ha comprometido en diversos procesos del desarrollo evolutivo de esta dinámica empresa, nos mostró durante un recorrido por su fábrica el proceso productivo en pleno funcionamiento. Pudimos ver equipos recién instalados que este año completan 40 inyectoras, 5 de ellas elaboran solamente varillas para fólder colgante ininterrumpidamente durante tres turnos las 24 horas. Otra de las máquinas demostradas es en sí misma una completa línea de producción, que por un extremo es alimentada con inmensas bovinas de cartulina (para ser plastificada, cortada, gofrada, doblada, ensamblada y pegada) arrojando por el extremo opuesto de la línea, carpetas colgantes empacados en sus cajas para despacharse al punto de venta. Las inyectoras son automáticamente alimentadas desde 3 grandes silos con capacidad de 30 toneladas. Describir esta factoría sería muy extenso, preferimos referirnos ahora al día de la inauguración en la que no faltó música folclórica, danzas capoeiras, exquisita comida típica de Minas Gerais y, sobre todo, la espléndida cordialidad de los orgullosos empleados de Dello. P

Productos de Oficina

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Su Agenda Personal ¿Aporta a la Eficacia de su Organización? Por Roiny Chumpitaz Alvarez (roiny@hotmail.com) Jefe de Producto Standford - Continental SAC - Perú n los últimos meses del año las agendas vuelven a tomar protagonismo, pues muchos dedican un valioso tiempo a su adquisición, sea para comercializarlas, para obsequiarlas o para uso personal. Reconocemos que la eficacia de una organización depende en gran medida del desempeño personal del líder. En razón de que nuestros lectores en su mayoría lideran organizaciones, sean comerciales o institucionales, nos proponemos contribuir a elevar el nivel de eficacia de las mismas. Para lograr esta meta debemos realizar un auto examen,

de modo que evaluemos nuestra forma de administrar el tiempo. Muchos recurren a la tecnología, que a fuerza de innovaciones ofrece equiparnos para ser eficaces. Hoy un adolescente puede estrenar un computador de mano (PDA), registrar de todo, ordenar sus tareas diarias y disfrutar de un juguete con lo último en multimedia. No obstante el mercado de los PDA está siendo conquistado por los teléfonos móviles, la carrera tecnológica nunca se detiene. De allí que nuestra propuesta incluya etapas. Antes de automatizar es mejor organizar, antes de invertir en tecnolo-

gía establezca procedimientos y hágalos cumplir. Es el camino más seguro para obtener mejores resultados, sin descartar una posterior etapa tecnológica. Por eso que escribir acerca del uso de las agendas, no es un tema incompatible con la tendencia del mercado. Más aun revisemos algunas cifras. Por ejemplo, en el caso del Perú, vía importación ingresan cerca de un millón de agendas, que sumadas a las de manufactura local, resulta una cantidad nada despreciable de agendas en uso. Hoy podemos ver tanto a una jovencita escribiendo emocionada sus vivencias

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como a un serio ejecutivo registrar detalladamente sus reuniones. De hecho la agenda es un instrumento muy usado, el reto es: ¿cómo obtener el máximo beneficio? Lo que sigue a continuación son siete ideas para cumplir ese reto. Le invito a seguir y a comprobar estas propuestas:

que la memoria más poderosa”. Si observa algo interesante en otro rubro, en otra ciudad, etc. regístrelo haciendo referencia a la ocasión, luego podrá preocuparse en la conveniencia de su aplicación.

apartan de toda programación establecida. Esfuércese en ejecutar lo que debe hacer y no lo que quiere o siente hacer, esto le significará tener el control sobre su reacción ante las circunstancias.

Encuentre ocurrencias

Anticipe su estrategia

Sucede a menudo que estamos tratando de recordar: ¿Cuándo ocurrió cierta reunión? o ¿Cuándo fue el diálogo con tal cliente? Si se habitúa a registrar lo importante en su agenda, se dará el gusto de contar con una fuente de datos confiable que le será de mucha ayuda en el momento más inesperado. Esas conversaciones de ocasión, esos números telefónicos que recibimos al paso, esos datos que escuchamos “sin querer”, ubicados en su contexto, se convierten rápidamente en información valiosa. Recuerde que para sobrevivir en un mercado altamente competitivo no es suficiente poseer muchos datos, se tiene que disponer de información oportuna.

La mejor forma de ser más efectivo, es estar preparado. Cuando nos habituamos a revisar los próximos eventos, sean reuniones, presentaciones, etc., lograremos tener una gran ventaja. Pues el anticiparnos nos permite tener el tiempo y la concentración para buscar la información necesaria, consultar con las personas adecuadas, elaborar una estrategia particular. Desafíese a ir mejor preparado a sus reuniones, hágase el propósito de sólo recurrir a la improvisación o “experiencia”, para cuando sea absolutamente inevitable.

Neutralice desenfoques

Hay ocasiones en las que vemos el reloj y pensamos: ¿Por qué avanzó tan rápido el tiempo? Sucede que con algunas personas nos da ganas de continuar conversando, y con otras nos vemos “obligados” a prolongar una reunión improductiva. La clave para ahorrar un poco de tiempo es respetar la programación que estableció en su agenda, y saber poner alto a una actividad para continuar con la siguiente. Los críticos dirán: “Ah, eres un esclavo de tu agenda”. Pero al final es más conveniente cumplir con lo programado y no convertirnos en “victimas” de las circunstancias.

Tenga presente que interactuamos con personas que tienen sus metas y prioridades. Por eso es importante aprender a neutralizar los intentos de ser apartados de nuestros objetivos. No permita que otros marquen la pauta de su vida, aprenda a decir “no”, de tal manera que pueda evitar actividades que le dispersen y que finalmente representen una fuga de su recurso más valioso: el tiempo. El uso de la agenda es clave para el cumplimiento de las actividades establecidas. Si usted logra enfocarse potenciará su eficacia. Pretender ser “todo para todos”, tiene un alto costo llamado desenfoque. Anule lo que le distrae y simultáneamente trate de generar oportunidades de lo que le acerca a su meta.

Genere oportunidades

Domine sus impulsos

En el quehacer diario hay ocasiones en las cuales nos preguntamos: ¿Qué pasaría si…? o ¿Por qué esto no se me ocurrió antes?, etc. Estas frases muchas veces involucran ideas que debemos revisar con calma. Atrape esas ideas en su agenda, y luego conviértalas en oportunidades que le servirán próximamente. No demore en apuntarlas, recuerde un viejo dicho: “la tinta más débil es más fuerte

En la práctica hablar de programación suena algo utópico, pues nuestros hábitos operativos más se orientan a tratar de resolver los problemas diarios, según se presenten. Tarde o temprano nos daremos cuenta que el principal desorganizador de nuestros planes somos nosotros mismos. Debemos aprender a dominar esos impulsos emotivos (sea alegría, euforia, ira, tristeza, etc.) que nos

Ahorre su tiempo

Sueñe y prográmelo Finalmente le desafío a escribir en su agenda los grandes eventos que marcarán el derrotero de su vida. Le animo a fijar fechas en las cuales alcance metas que marcarán la pauta de su desarrollo. Establezca hitos para no perderse en el quehacer diario, aunque parezcan difíciles de cumplir, le servirán para saber si está avanzando correctamente. Sea Ud. el que elija la tendencia que seguirá en los próximos años, escriba a través de sus actividades la orientación de su vida y organícese en pos de ella. Quiero terminar presentándoles un acróstico que hemos formado con cada una de las ideas presentadas: • Ahorre su tiempo • Genere oportunidades • Encuentre ocurrencias • Neutralice desenfoques • Domine sus impulsos • Anticipe su estrategia • Sueñe y prográmelo

Asociaciones

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AVEPA: Regreso a Clases en Venezuela E

n septiembre pasado, los padres de más de 7 millones de estudiantes venezolanos en su regreso a clases se sorprendieron con una lista de útiles, que registró un alza de precios de alrededor de 40% comparada con el año anterior, así se pudo leer en diversos medios de la prensa local. Entre los artículos que registraron mayor aumento se destacaron el lápiz de grafito 79%, cartulina 93%, carpeta tamaño oficio 64%, papel bond 58,6%, compases 12,5%, libretas 16,3%, lápices de colores 22%, papel de seda 17%, entre otros. Rafael Pérez, presidente de la Asociación Venezolana de Papelería y Afines (AVEPA), precisó que los precios han subido por el ajuste con la inflación (situada en 17%), por el incremento de precios internacionales de materias primas y productos terminados, así como por la variación de las tasas de cambio de diferentes monedas. En referencia al crecimiento del sector Pérez dijo que: “Hemos tenido un incremento en unidades del 20% aproximadamente, lo cual es bueno pero no fue mayor porque no tenemos la disponibilidad suficiente para abastecer al mercado”, revelando a la vez que la expectativa del ramo era de 35%.

En gran parte la meta no fue alcanzada debido a demoras en los trámites (entre 90 y 120 días) del Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio (Milco) para el otorgamiento de permisos de importación (certificados de no producción y producción insuficiente) como también en la Comisión de Administración de Divisas (Cadivi) para la autorización de liquidación de divisas. Se estima que el sector satisface el 40% de la demanda con su producción local, mientras debe importar el otro 60% situado entre US$ 200 y US$ 300 millones anuales. El vicepresidente de Avepa, Juan Carlos Viñals, comentó que la información recabada entre sus 198 afiliados, indica que las importaciones se estiman en US$ 150 millones, también confirmó que la generación de empleo entre sus miembros se ha mantenido sin variación, en más de 20.000 plazas. Los consumidores este año tuvieron menos alternativas para satisfacer sus preferencias, encontrando menos mar-

Nuevo presidente de COPA E l Directorio de Canadian Office Products Association (COPA) anunció que Sam Moncada asume la posición de presidente de COPA a partir del 3 de noviembre. Bo Broderick mencionó la amplia experiencia de Sam en el sector, así como su conocimiento en gestión y técnicas de comercialización, como puntos claves para desempeñarse de manera exitosa y productiva en su nuevo cargo. Moncada se une a COPA, después de más de 20 años de experiencia en el rubro, lide-

cas para escoger en los puntos de ventas. Según información de los integrantes de Avepa “donde antes se expendían 10 o 12 diferentes marcas, hoy en día pudieran ser alrededor de 6 o 7”. La presidenta de la Federación Nacional de Sociedades de Padres y Representantes, Nancy de Martín, señaló que no fue fácil comprar la lista de útiles, especialmente los libros. Recordó que Cadivi excluyó el rubro de su lista de prioridades para la entrega de dólares y por este motivo, muchas importaciones debieron costearse con divisas a una tasa superior a la oficial. A pesar de que el sector papelero a principio de año sufrió una baja en la producción de pulpa de papel, que generó desabastecimiento en el mercado en aquel momento, Rafael Pérez aseguró que la crisis fue superada, agregando que no obstante la dificultad que atravesó para conseguir materia prima, la producción nacional de papel se ha mantenido y hoy se opera a plena capacidad. P

rando funciones de administración, comercialización y ventas nacionales. Su cargo más reciente fue el de gerente nacional de cuentas de Hewlett-Packard (Canadá), una posición que asumió en 2004 después de trabajar seis años como gerente de marketing de suministros canadienses para HP. Además fue director de línea de productos en Azerty-Axidata Inc. y como gerente de marketing de impresoras en Bull HN Information Systems/Honeywell Limited. P

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1ª Convención del Sector Papelero Colombiano C

on el respaldo de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, se organizó esta primera convención llevada a cabo el 18 y 19 de septiembre en el auditorio de esta entidad. Entre los objetivos del evento estuvieron promover esfuerzos e impulsar iniciativas, para la consolidación del sector y su desarrollo. En los distintos foros los participantes pudieron conocer normativas y reglamentación vigente, estrategias de mercadeo y exhibición de productos, como actualizarse sobre la situación económica del sector cuyas ventas se han incrementado un 8.53% en el último año. La reunión dio lugar a que el sector discutiera temas como la homologación de la jornada escolar, la carga tributaria y el ingreso de productos chinos de contrabando. El Congreso contó con el patrocinio de Rank y su línea Work Solutions, su gerente Bernardo Mesa M. conjuntamente con Francisco Micolta, gerente comercial de Scriptechnik y presidente del comité organizador de esta primera convención, fueron los principales impulsores para el éxito de este evento. En la foto miembros del comité organizador: (de izq. a der.) Juan Carlos Zuleta, de Offi-Esco; Mario Botia, de Artecma; Maurice Gaitskell, de Suministros e Impresos; Sonia Salamanca, de Indistri; Francisco Micolta, de Scriptechnik; Eliana Zuluaga, de Carbotintas; Bernardo Mesa M, de Rank; Jhon García, de Henkel, César Gudiño, de Coomersanv. P

Controversia

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Sobre la Guerra de las Papeleras e ha generado una gran controversia debido al establecimiento de papeleras en Latinoamérica, la polémica ha trascendido fronteras hasta originar la llamada “Guerra de las Papeleras”, que ha distanciado países tan fuertemente ligados como Argentina y Uruguay. Se ha interrumpido el puente sobre el Río Uruguay (cuyas aguas antes unían a ambos países y que hoy les dividen paradójicamente) obstaculizando las actividades comerciales, turísticas y hasta doméstico-familiares. La contienda ha llegado a los tribunales internacionales. Mientras desde la costa uruguaya se defiende la inversión, el aumento del PIB y la generación de empleos, desde la costa argentina se desaprueba la contaminación de las aguas. En tanto, cada batalla de la “Guerra de las Papeleras” ha permitido capitalizar votos a políticos de las más altas esferas, los que no han desperdiciado oportunidad. Un nuevo capítulo se abre con la inminente apertura de otra planta pastera, esta vez en la costa atlántica. Portucel Soporcel estaría por invertir US$ 3.000 millones, lo que significaría la inversión

extranjera más cuantiosa en la economía uruguaya, la propuesta además sugiere la generación de 5.000 empleos. La firma portuguesa es una de las más grandes papeleras de Europa con una capacidad de producción anual de 1 millón de toneladas de papel y de 1,3 millón de toneladas de pulpa (pasta). Su facturación en 2007 superó los US$ 1.800 millones. Con cifras tan alentadoras, qué les mueve a los lusitanos a instalarse en Uruguay? Hay quienes

aseguran que el móvil son las trabas de la legislación ambiental europea. Si las fábricas de pasta de papel no son contaminantes -se preguntan los críticos¿por qué no las establecen en sus propios países?...

Panorama de la industria papelera Para obtener una visión objetiva, deberíamos primero analizar el panorama internacional de la industria papelera.

Controversia

Un estudio del Grupo Coface, indica que la demanda de productos de la industria papelera disminuye en los mercados desarrollados de Europa y Norteamérica (donde se encuentran los mayores productores), otro problema para la industria radica en que, a esta disminución de la demanda, se le suma el alza del costo de materias primas. A pesar de ello, el fuerte aumento del consumo en Asia y en otras regiones emergentes, como América Latina, permiten un mejor equilibrio entre oferta y demanda. Además debe considerarse que la rentabilidad de la industria del papel varía considerablemente, dependiendo de la localización de las fábricas, el tipo de producción y la situación del ramo. Los países que cuentan con una importante extensión forestal (en el análisis de Coface destacan Rusia, Chile y Brasil) y eventualmente con un clima que acelera el ciclo de crecimiento y de tala (regiones intertropicales de Asia y de América Latina) atraen a los grandes productores por sus abundantes recursos en materia prima, tanto más cuanto que éstos a menudo se encuentran cercanos a los mercados en fuerte desarrollo. Considerando los aumentos en el costo del transporte, la ubicación geográfica de las papeleras también es estratégicamen-

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te significativa. Si la demanda es creciente en Latinoamérica, no es descabellado pensar en establecerse en este continente, se acortarían los tiempos de entrega y se abaratarían los fletes. Por otra parte la apreciación del Euro, constituye un elemento perturbador que impide a los productores del Viejo Continente, ser lo suficientemente competitivos en sus exportaciones, sumándose además la aludida reducción de la demanda interna. Aun así estos argumentos pueden no ser suficientes para muchos, cuestionándose que las papeleras sólo producen pasta de celulosa, materia prima sin valor agregado. Sin embargo la citada investigación de Coface, indica contrariamente que las empresas más rentables han sido precisamente las productoras de pulpa de papel, están obteniendo mayores utilidades que los productores de papel periódico o de papel para impresión y escritura. Con la ralentización de la economía europea el panorama de las papeleras se ve comprometido, grandes grupos escandinavos no dudaron en cerrar unidades de producción que paradójicamente, fueron a veces compradas a buen precio por fondos de inversión.

Cuestión Ambiental Si bien podemos entender cuales razones hacen atractivo establecer papeleras en nuestro continente, ahora nos quedan los interrogantes más vitales: ¿Para blanquear la pulpa producida la nueva planta usará tecnología a base de

cloro (dióxido de cloro)? Aunque el método es más barato es altamente contaminante, destruyendo la biodiversidad y limitando la posibilidad de supervivencia humana. Si por el contrario se emplearán blanqueadores a base de oxigeno (peróxido de hidrógeno) como los utilizados en Escandinavia con tecnología TCF (totally chlorine free) ¿Existe la legislación establecida? ¿El Estado uruguayo está en capacidad de regularlo? ¿Las autoridades están capacitadas para controlar los efluentes? ¿Con que tecnología operan las controvertidas Botnia y Ence? Es evidente que la responsabilidad de las autoridades uruguayas es inmensa, no sólo con sus habitantes y sus vecinos, sino con el planeta mismo. No se trata de un simple desafío, se trata de una situación de altísimo riesgo. La muestra está del otro lado del río, desde donde se lanzó la primera piedra, allí también existen denuncias fundamentadas contra pasteras locales contaminantes. En Chile tampoco faltan incidentes que son recriminados por autoridades en materia ambiental. En Brasil también se censuran manejos irresponsables. La lista no termina. No se pretende adquirir posturas de ambientalistas extremos, pero se debe exigir de las autoridades una actitud responsable, la capacidad técnico-operativa y –sobre todo- la honestidad moral requerida para salvaguardar el planeta. P

Aniversario

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Pelikan: 170 años de tradición y calidad en el mundo a marca Pelikan es reconocida en todo el mundo, una empresa con alcance global no se logra de la noche a la mañana. En este año se cumplió el 170 aniversario de aquel 28 de abril de 1838, día en que se funda la empresa publicando su primera lista de precios. 170 años llenos de historias de éxitos y lecciones que han llevado a Pelikan a ser una empresa consolidada en diferentes mercados alrededor del mundo y demostrando ser una marca líder en el ramo papelero. Así como la marca Pelikan se construyó en base a principios de trabajo y calidad en sus productos, las compañías Pelikan en Latinoamérica también han forjado su propia historia con diferentes caminos pero con el mismo objetivo, asegurar la satisfacción y confianza de nuestros clientes entregando productos y servicios de la más alta calidad. Hace 45 años, el 30 de Marzo de 1963 nace Productos Pelikan en México con la apertura de una planta productora en la

ciudad capital; inició con 50 clientes, ahora tiene cerca de 700. Gracias a la garantía que poseen los productos de Pelikan México y al excelente trabajo que desempeña la gente que lo integra, su reconocimiento va más allá del nivel nacional. Pelikan México tiene el compromiso de seguir forjando la historia de artículos de papelería haciendo honor a la calidad e innovación Alemana. Pelikan llega a la Argentina en Febrero de 1933, siendo desde hace 75 años una empresa de referencia en la fabricación y distribución de elementos de escritura, los cuales son reconocidos y apreciados por el consumidor. Varias generaciones han crecido utilizando

nuestros productos y es para nosotros un orgullo que nos sigan eligiendo. La empresa Indistri de Colombia lleva 41 años fabricando productos Pelikan, formando parte del consorcio internacional de Pelikan que produce y distribuye un surtido de aproximadamente tres mil artículos para el colegio, la oficina y el hogar. La tradición y el éxito obtenido, se ha logrado mediante la producción y comercialización de artículos de calidad que satisfacen los más exigentes requerimientos del mercado. A 170 años de su fundación, Pelikan sigue su camino para crecer y renovarse constantemente, una empresa que no se conforma con el reconocimiento obtenido a lo largo de todos estos años sino que busca ser mejor cada día. A través de todo este tiempo, Pelikan ha implementado modificaciones en su estructura para ser una empresa dinámica y exigente para conquistar los retos que presente el mercado. El plan estratégico definido para la región contempla objetivos realmente muy agresivos en todas las facetas del negocio, por lo cual durante los próximos 6 años estaremos invirtiendo recursos muy importantes para fortalecer el posicionamiento de marca a través de planes de Marketing agresivos y muy bien segmentados. Estos nos permitirán duplicar el volumen con el que cerramos 2006 para el año 2010 en Latinoamérica. Se verá mucha innovación en categorías de productos así como en las estrategias que estaremos aplicando para asegurar un rápido crecimiento y posicionamiento de los mismos. Toda la estrategia apunta a fortalecer la marca, que actualmente es una de las más renombradas, valoradas y con mayor historia en el canal; cuyo paraguas marcario acompaña a una persona desde el Kinder hasta la madurez.

Fusiones & Adquisiciones

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FILA adquirió el 100% de LYRA La firma internacional consolida aún más su posición global ila -Fabbrica Italiana Lapis e Affinipropietaria de Dixon Ticonderoga C. y del Grupo Fila Dixon, anunció la adquisición del 100% de la alemana Lyra. Esta última se establece desde 1806 en Nüremberg, en cuyos alrededores radican tradicionales y afamados fabricantes de lápices como Swan Stabilo, Staedtler o Faber Castell. Esta localidad es reconocida como la cuna y el cluster de este instrumento de escritura y se pueden encontrar en ella recursos humanos calificados en la manufactura de lápices para escritura, dibujo, arte, industria y cosmética. También encontramos en esta ciudad alemana proveedores de servicios especializados y de partes y piezas para esta particular actividad. Aunque para Fila el lápiz no guarda secretos, esta nueva ubicación geográfica que gana con Lyra podría significarle alguna ventaja adicional. Massimo Candela, CEO de Fila, expresó que “la operación permitirá la penetración a varios mercados, como Alemania, Escandinavia y el Sudeste Asiático, en los que antes no participaba. Además, con esto Fila adquiere importantes sinergias

comerciales y de producto. Un objetivo de la adquisición será el desarrollar la marca Lyra en mercados clave al tiempo de ampliar la línea de productos Fila”. Recordemos que en los últimos años de la historia de Fila no han faltado otros episodios de adquisiciones, podemos citar ejemplos como la francesa Omyacolor, la Compañía de Lápices y Afines de Chile (Pax) o la misma Dixon, entre otras. El Papel Latinoamérica tuvo la oportunidad de conversar con los afables Alejandro Jacobs Caffarena,

Staples vende parte de Corporate Express en Canadá N

ovexco, una compañía canadiense miembro de BPGI (Business Products Group International), ha adquirido el negocio mayorista de Corporate Express con base en Quebec. “Creemos firmemente que este acuerdo beneficiará a ambas empresas y a sus clientes en los años venideros” declararon, de manera conjunta, Robert de Montigny -CEO y presidente de Novexco Inc- y Michael Zahra, presidente de Corporate Express Canada Inc. El grupo canadiense aseguró a sus nuevos clientes que el proceso de integración de la nueva división de negocios se desarrollará sin molestias y contará, además de su ya sólida infraestructura, con el mismo equipo humano

que operaba con CE. Novexco tiene más de 1500 clientes y distribuidores con los cuales conforma la red de distribución independiente más importante del Este de Canadá. Corporate Express fue adquirida por Staples a mediados de año y ahora está

gerente de exportaciones del Grupo Fila Dixon y Diego Céspedes Creixell, presidente de Grupo Fila Dixon y vicepresidente de Dixon Ticonderoga Co. Este último afirmó que: “la adquisición trae a la mesa un sinnúmero de oportunidades para los negocios en las Américas. Introduciremos productos y líneas de Lyra en nuestros actuales mercados: Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Chile y Argentina. Capitalizaremos y contaremos con las más avanzadas tecnologías alemanas de manufactura. Incrementaremos producciones en México aprovechando nuestra capacidad para integrar la elaboración de algunos productos Lyra mejorando nuestros costos globales. Incursionaremos en el mercado alemán y asiático con productos ya realizados en México y continuaremos aprovechando sinergias financieras y administrativas a nivel global”. Con esta adquisición las empresas de Fila en conjunto llegarían a una facturación de € 200 millones en ventas anuales y consolida sus beneficios brutos a un margen aproximado del 15%. P

vendiendo una parte. La operación, de la cual no han trascendido valores, incluye también al Cub Express que opera 60 puntos de venta en Quebec, Ontario y New Brunswick. Lo adquirido por Novexco, no debe confundirse con CE Canadá ni tampoco con la totalidad de la operación mayorista de la ahora Staples Company que sigue controlando sus centros de operaciones en el resto de este país. Llama la atención, sin embargo, que la compañía de Ron Sargent se desprenda de interesantes unidades de negocios aunque no formen parte de su core business. El convenio definitivo se firmará durante el mes de octubre del presente año. P

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BicPhone: Un teléfono que no sabe fallar ¿Qué puede tener un nuevo teléfono celular para destacar en la ya superabundante oferta de móviles? Los hay de todos los tamaños, colores, especificaciones y marcas; se comunican con computadores y hasta se puede navegar en Internet con ellos. ¿Qué podría ofrecer Bic conjuntamente con el operador de telecomunicaciones Orange? La respuesta es simple: un teléfono que sirve, en primer lugar, para hablar y que apenas se compra en cualquier negocio ya está listo para usar. Ese es el concepto del BicPhone. La batería está cargada y tiene un número activo con saldo que permite comenzar a llamar y hablar inmediatamente después de pagar el teléfono en caja. El equipo es fabricado por Alcatel y tendrá un precio de lanzamiento de € 49 en Europa.

Corferias Gana Concurso Internacional de Afiches

El aviso de publicidad de la 21a Feria Internacional del Libro de Bogotá, presentado por Corferias, y que tenía como leyenda “Leer te da mucho de qué hablar” fue escogido como el mejor de una muestra de 161 afiches enviados por 49 participantes. El concurso fue organizado, de manera conjunta, por Asociación Global de Exhibiciones e Industria (UFI) y la Feria Internacional Plovdiv, la más grande de Europa sudeste.

Empresas en Movimiento

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La exposición que atrajo a miles de personas en Boston Con un éxito sin precedentes se llevó a cabo la exposición en el Boston Children’s Museum de 12 obras de arte realizadas por niños y jóvenes, pintadas con productos Faber-Castell. El hecho tiene la particularidad de que dichos trabajos fueron creados por chicos peruanos con discapacidad y talento creativo que resultaron ganadores de la tercera edición del concurso de dibujo y pintura “Nosotros también amamos el arte”, que organiza Faber-Castell Peruana. La iniciativa contó con el apoyo del Centro Ann Sullivan, afiliado a la organización internacional Very Special Arts. Faber-Castell, y su compromiso con la sociedad, regresarán nuevamente al ruedo pronto y es por ello que han anunciado la 5ta edición del Concurso Nacional de Dibujo y Pintura Nosotros Tambien Amamos el Arte 2009”. De esta manera, la convocatoria se encuentra abierta para que participen niños y jóvenes con habilidades diferentes.

Convención Canson Brasil 2008 Canson Brasil realizó una convención de ventas con la presencia de los directivos de Canson Internacional, los días 28, 29 y 30 de agosto en la Estancia Atibainha. El objetivo de la convención era comunicar la nueva imagen de la empresa, un nuevo concepto de negocios con ideas realmente innovadoras. Durante las sesiones de trabajo se presentaron las nuevas líneas, los cambios en la comunicación visual de algunos productos y las acciones de marketing a desarrollar. Las novedades fueron la nueva imagen de Cansonino; el lanzamiento de la línea HQ & Mangá; la nueva línea Canson Infinity para Fotografía y Arte Digital, y la incorporación de los cuadernos Oxford.

Acrimet a lo largo de Los Andes Desde Punta Arenas en Chile a la Ciudad de Tulcán en Ecuador, dos ciudades separadas por más de 8.000 kilómetros, la organización de escritorio tiende a realizarse con productos de Acrimet. Esto también puede describirse así: distribuyen esta marca los 120 locales de Supermercados Líder en Chile, los 43 establecimientos de Tay Loy en Perú y los 7 de Dilipa en territorio ecuatoriano. Mas de 30 países reciben la oferta de Acrimet que resume su éxito internacional de la siguiente manera: “Nuestro enfoque inicial, es proveer a nuestros clientes con organizadores de escritorio a precios muy competitivos, enfocándonos en productos que usan material reciclado”. Este planteo y mucho trabajo, conforman la fórmula desarrollada durante sus 36 años de vida.

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Convención Latinoamericana edding 2008 Del 9 al 12 de septiembre se llevó a cabo la Convención Latinoamericana de marketing edding 2008, en la inefable Ciudad de Antigua, Guatemala. La reunión, convocó a distribuidores de Ecuador, Colombia, Guatemala, Paraguay, Perú, México y Uruguay. La convención, del más alto nivel, contó con la presencia del CEO de edding Alemania, Per Ledermann; del presidente de edding Argentina, Andreas Hase; como también de Agustín Matías Gessaghi, Sol Capristo, Gabriel Santha entre otros ejecutivos de la firma. Fueron 4 jornadas de trabajo en donde se expusieron diferentes temas con sus respectivos foros de discusión acerca de datos de mercados y estrategias a nivel local y global. El encuentro tuvo lugar en el Hotel “Casa Santo Domingo”, un ex monasterio convertido en hotel de 5 estrellas.

Fuerte presencia de Dymo en Brasil Ralph Lavin, gerente de marketing de productos Office Technology de Newell Rubbermaid para Latinoamérica, visitó a su distribuidor exclusivo en Brasil, Imex do Brasil, para apoyarle en la exposición de sus productos en la feria Escolar de Sao Paulo, y a la vez desarrollar planes conjuntos para mantener el continuo crecimiento de la marca en Brasil. Los productos de Office Technology incluyen las rotuladoras manuales y electrónicas Dymo, impresoras térmicas Dymo Labelwriter, rotuladores industriales Dymo RhinoPro, y la línea CardScan, un completo sistema de gestión de contactos. En la foto posa junto a Rodrigo Juliato y Kevin Hurley titulares de Imex do Brasil.

Bic superó todas las expectativas Las alzas de las materias primas hacían pensar que el crecimiento del fabricante francés sería menor. Los analistas, una vez más, se equivocaron y Bic registró el mayor crecimiento en la bolsa en una década. Sus acciones subieron un 11% superando los pronósticos más optimistas. Particularmente valioso es el incremento, si tenemos en cuenta que las ganancias de la empresa de Clichy, habían caído un 39% en el primer trimestre. Los precios del petróleo -trasladados directamente al costo del plástico- y la caída del dólar que produjeron un desequilibrio en sus ventas en EE. UU., afectaron a BIC, pero América Latina es un puntal muy importante que sostiene, junto con Europa, el crecimiento de la empresa que “no sabe fallar”. Edgar Hernández, quien lideraba el equipo latinoamericano, acaba de ser promovido como general manager de BIC Latin America - Asia – Oceanía.

Fenedur invierte US$ 3.3 millones en una nueva fábrica en Uruguay Fenedur SA, empresa uruguaya controlada por Alfama Holding AG de Suiza, produce las reconocidas marcas Poxipol, La Gotita y Poxilina. Con una inversión de US$ 3.3 millones, culminará en diciembre la construcción de su nueva planta en Canelones, a 26 km. de Montevideo. Las ventajas tecnológicas del nuevo emprendimiento permitirán triplicar su producción actual de 9,9 millones de unidades. El grueso de las exportaciones estará destinado a países de Europa del Este, América Latina y Oriente Medio. “Nuestros principales clientes son los países que reparan, no los que compran nuevo”, destacó Pedro Vannelli, director de la empresa. La nueva planta comenzará a operar en el primer semestre de 2009.

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Nueva línea ecológica de BIC La planta de BIC en Brasil lanzó su nueva línea Ecolutions, elaborada con materiales reciclados, contribuyendo así a la preservación del medio ambiente. En entrevista con su recientemente nombrado director, Horacio Balseiro, conocimos que tanto los bolígrafos como los lápices Ecolutions, están compuestos en un 40% de envases reciclados de productos lácteos. “Nuestros objetivos de desarrollo sustentable reflejan las metas de la empresa: simplicidad, funcionalidad, calidad y valor” agregó Balseiro reafirmando el compromiso de BIC por reducir el impacto ambiental.

Nombramiento en Canson Canson Argentina acaba de nombrar a Marina Pannullo como responsable del Departamento de Marketing. Pannullo es licenciada en Comunicación Publicitaria e Institucional en la Universidad Católica Argentina, aportará todo su saber profesional para los ambiciosos proyectos de la marca en Argentina y en toda la región. Trabajará integrada al equipo de Canson en Latinoamérica.

First Base alcanza la certificación FSC y el Green Seal First Base Inc., productor canadiense de papeles finos, ha ganado dos distinguidas certificaciones ambientales Green Seal y Forest Stewardship Council (FSC). Su presidente, Jean-Pierre Cayer anunció que la certificación FSC incluye al papel comercializado bajo las marcas: St. James Résumé Bonds, Granite Bond, Marble Bond y Antique Bond. Los productos que se comercializan con las marcas St. James Design Bond y Overtures obtuvieron la certificación Green Seal. La certificación de FSC se otorga a productos fabricados con papel y madera de fuentes recicladas, verificadas y administradas responsablemente. El sello Green Seal se concede a productos manufacturados de modo ecológicamente responsable, y cuyo uso no afecta el medio ambiente.

Wal-Mart prepara el desembarco en Perú La empresa de Arkansas está interesada en abrir locales y centros comerciales en Perú además de otras inversiones, de acuerdo a declaraciones de la ministra de Comercio Exterior de este país, Mercedes Aráoz. “Nos hemos reunido con representantes de Walmart y ellos han expresado su interés en invertir en el comercio nacional, en el negocio de supermercados y centros comerciales relacionados al turismo los cuales podrían ayudarnos a expandir nuestros servicios” declaró la ministra Aráoz. Walmart habría hecho importantes ofrecimientos que incluirían el incremento en los volúmenes de compra de artículos peruanos (la cadena supermercadista adquiere actualmente diversos productos en este país andino).

Surtioficinas cierra acuerdo con Almacenes YEP Angie Riveros, Néstor Serrano y Fabio Marín, miembros de Surtioficinas, nos revelaron que su titular, Sabas Obregón, acaba de firmar un contrato con la importante cadena de Almacenes YEP. El convenio permitirá encontrar toda la amplitud del portafolio de productos de oficina y artículos escolares, de Surtioficina.

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Office Depot abre 5 nuevas tiendas en un solo día Office Depot crece sin detenerse en el norte y centro de América Latina. En México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Costa Rica y Panamá la cadena suma ya 174 tiendas. El 28 de agosto, como parte de una inversión de 80 millones de dólares que financiarán 20 nuevos puntos de venta, se inauguraron tiendas en Chihuahua, Morelos, Distrito Federal, Yucatán y Coahuila. “En México somos competitivos en precios y calidad con los EE.UU., y eso es porque tenemos el volumen de compra suficiente como para alcanzar precios extraordinarios”, declaró Arturo Hernández Martínez, subdirector corporativo de mercadotecnia. La apertura es una clara demostración de confianza en la economía nacional y consolida el liderazgo de la cadena en el mercado mexicano.

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Summitt de Brasil y Expocsa de Ecuador Expocsa de Ecuador y Summitt de Brasil (ambos representan a Staedtler en sus respectivos países) han celebrado un contrato aprobado por Disney Internacional, el

acuerdo permitirá lanzar al mercado ecuatoriano las licencias de Hanna Montana, Hadas, Cars, Power Rangers y High School Musical, abarcando un surtido de artículos escolares para escritura. Constan en la foto el Econ. Patricio Yépez, gerente general de Expocsa y Luis Canario, director de Summitt Brasil.

Tecnológica Toners y nuevos cartuchos Maxcolor La empresa Tecnológica Toners ofrece como distribuidor autorizado para Ecuador toda la gama de cartuchos inkjet, toners láseres compatibles y papeles fotográficos del portafolio de Maxcolor. Próximamente incorporará a su mix los nuevos cartuchos Maxcolor para impresoras inkjet con cabezales removibles, compatibles con las impresoras Epson Stylus Photo 1410/R270/R290/R390/R690/RX590/ RX610 para impresión fotográfica. “Lo interesante de esta nueva línea es su rendimiento, ya que posee más del doble de tinta que el original y un chip auto reseteable que, al igual que los de la familia del MCI-731K, permite la utilización de la totalidad de la tinta, con un rendimiento superior al OEM en hasta un 250%, lo que representa una importantísima ventaja económica para el usuario” comentó P. Tandazo Agila, uno de los socios de la compañía ecuatoriana establecida en Guayaquil y Loja.

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Rhein Chile definió acuerdo con Bic Brasil Las dos empresas, luego de la exitosa alianza en el Río de la Plata, unirán esfuerzos también en Brasil. Bic aportará con una extensa red de distribución y con su equipo de 150 vendedores que permitirán que la línea Super Class del fabricante chileno llegue a cadenas, mayoristas, grandes superficies y detallistas en toda la extensión del territorio brasileño. La feria Escolar PaperBrasil fue el marco que escogieron ambas empresas para comunicar el acuerdo. Lo rubricaron con su presencia Gonzalo Miranda, gerente general de Rhein, Gonzalo Fernández, gerente de comercialización de la misma empresa y el flamante gerente de Bic Brasil, Horacio Balseiro.

Kimberly invierte en Colombia La empresa fundada en 1872 en Neenah, Wisconsin, EE. UU., se estableció en Colombia hace 40 años y celebra su aniversario con un programa social coordinado con instituciones del Estado. Colombiana Kimberly Colpapel, filial de la estadounidense Kimberly Clark, conmemora su llegada al país con aportes y donaciones de equipos e insumos médicos. En la imagen Silvio Castro y Luis F. Palacios, ejecutivos de Kimberly; Dra. Elvira Forero, directora de Bienestar Familiar; Juan José Fernández, alcalde de Santander de Quilichao y Luisa Fernanda Elorza, de Kimberly Colpapel. “A fin de año estaremos inaugurando la nueva planta de Barboza con una inversión cercana a los US$ 25 millones” nos indicó Elorza, su gerente de asuntos corporativos. En otra nueva factoría (en Pereira) concentrará toda la fabricación de los cuadernos Scribe. Colombiana Kimberly Colpapel genera 3.000 empleos directos, además el 90% de la fibra de papel que ocupa es reciclado, creando otras 1.700 plazas indirectas.

Office 1 ya está en Perú El 28 de agosto fue inaugurada en Lima la primera tienda Office 1 de Perú y antes de fin de año se abrirán dos más en las estratégicas plazas de Trujillo y Arequipa. El partner local es Corporación T-Copia, una organización con gran experiencia en centros de servicios de documentación, impresión, copiados y acabados con la más moderna tecnología digital. Hubert Luis Ames, gerente comercial de T-Copia, explica que es su empresa la que maneja la franquicia en Perú y es la encargada de extender la cadena con subfranquicias a nivel nacional. El nuevo Office 1, que también atenderá pedidos telefónicos, ofrecerá un surtido de oficina y papelería con más de 6 mil artículos y estará orientado a satisfacer las necesidades de usuarios finales y clientes corporativos. “Office 1 ve con mucha expectativa y confianza el crecimiento de la economía peruana. Las empresas en su desarrollo requieren cada vez más tecnología y capital humano, ello trae como consecuencia el incremento estable y sostenido en el consumo de suministros, papel y material de oficina” afirmó el Lic. José Francisco Hidalgo, gerente de marketing de T-Copia. Office 1 ya se estableció en México y en enero próximo abrirá el primer local en Venezuela.

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Kores de Venezuela y su programa Eco-Excelencia Eco-Excelencia es un programa ecológico que busca llamar la atención sobre los cambios climáticos que han venido afectando a nuestro planeta. Con el slogan “siembra una semilla por un planeta más verde”, Kores de Venezuela presentó en el Jardín Botánico este programa. “Queremos ofrecerle a las próximas generaciones un planeta más verde, estamos seguros que si cada uno de nosotros realiza aportes significativos lograremos reducir los efectos del calentamiento global”, declaró Rafael Pérez gerente de ventas de Kores de Venezuela. La empresa promueve la brigada ecológica infantil “Kolores por un Planeta Más Verde” y los concursos “Yo Sí Pinto”.

Staedtler gana Cóndor de Oro en Ecuador La marca Alemana Staedtler de productos de escritura y escolares, ganó el Cóndor de Oro en el Festival Ecuatoriano de Publicidad realizado en Guayaquil en el pasado julio, este es el festival de publicidad más importante que se realiza en el Ecuador y en este año contó con jueces internacionales. El aviso con el que ganó Staedtler es un aviso que se publicó en algunas revistas dirigidas a la familia; en la foto de la entrega del Cóndor de Oro aparecen el Econ. Patricio Yépez, gerente general de Expocsa - Staedtler en Ecuador y Alfredo Mellossi, gerente de la Agencia de Publicidad Garwich BBDO.

Pelikan Argentina 75 años y “Escritura Total” Mass Writing se denomina la nueva línea integral de escritura masiva que Pelikan lanza al mercado austral. Entrevistamos a Juan Carlos Jacquet, gerente general de Pelikan Argentina S.A., quien en referencia al 75to aniversario de la filial en el país, manifestó que la mejor manera de celebrarlo es con el lanzamiento de otra nueva línea de productos. Los nuevos instrumentos de escritura, son modernos y novedosos. Bolígrafos retráctiles, con grip, tinta borrable, tinta gel, portaminas, colores, transparencia, texturas, diseño, ergonomía, confort, variedad, en resumen un concepto de escritura total que será lanzado en todo el mundo. Los responsables de marketing de Pelikan de todas las regiones se reunieron para concebir el desarrollo de Mass Writing.

M.A. Esteves lanzó la línea Buffalo en Costa Rica M. A. Esteves S. A. es filial de M. A. Esteves Inc., reconocido distribuidor establecido desde 1970 en San Juan de Puerto Rico. La empresa de San José de Costa Rica que es administrada por Ricardo Cobo, abrió sus operaciones en 2007. Durante los días 19, 20 y 21 de septiembre en el distinguido Hotel Parque del Lago de San José, Costa Rica, se realizó la Feria Escolar de M. A. Esteves. Aunque desde hace varios meses vienen distribuyendo los artículos de Buffalo, la oportunidad fue aprovechada para hacer la presentación oficial de la marca a los papeleros y detallistas del país centroamericano. Al lanzamiento asistió Laura Nava en representación de Buffalo Eastcantra, quien viajó desde su oficina matriz situada en Québec, Canadá.

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Azor en campaña escolar de la sierra ecuatoriana Marco García, representante del reconocido fabricante mexicano Azor, visitó Quito para promocionar sus artículos escolares conjuntamente con Papelería Chávez, su distribuidor exclusivo para Ecuador. “Aunque Azor es líder en productos de oficina en México, ya desde hace 5 años la demanda de artículos escolares le impuso producirlos y hoy posee una gama de colores muy brillantes y atractivas presentaciones que facilitan la comercialización de la línea. Al fabricar el 95% de sus artículos, Azor controla los costos mejorando su competitividad” dijo García. En la foto el ejecutivo de Azor acompañado por el equipo de Papelería Chávez que lidera María Soledad Cabrera.

Acuerdo entre Mosca Hnos. y Crayola Mosca Hnos. y Binney & Smith llegaron a un acuerdo mediante el cual la primera representa desde Agosto de 2008 a la compañía norteamericana en Uruguay. “La nueva representación exclusiva de la marca Crayola se firma cuando Mosca Hnos. cumple 120 años de trayectoria al servicio de los uruguayos” dijo su presidente, Jerónimo Uriburu. El contacto entre estas dos empresas -según refiere Raúl Novelli, gerente de sucursales de Mosca- se inició en junio del 2006, en el primer Marketplace organizado por la revista El Papel, que tuvo lugar en Quito, Ecuador. Allí comenzó el interés de estas dos empresas en trabajar juntas, que hoy anuncian la feliz concreción de sus negociaciones.

Nuevo CEO de Kores México Kores, en una decisión que demuestra cuan importante es el mercado mexicano, nombró a Michael Marczell como nuevo CEO en Kores México. Procedente de la oficina de Viena, es considerado uno de sus mejores ejecutivos. “Michael es un experto en la cadena de abastecimiento con experiencia en administración de empresas y al ocuparse de nuestras principales cuentas, como Staples, Office Depot, Walmart, Carrefour, Corporate Express y Metro, adquirió una excelente práctica comercial” afirmó Peter Koreska, presidente de Kores.

Tarifold colabora con el “Institut Pasteur” Tarifold, conocida por sus sistemas de presentación, ha iniciado una colaboración con el “Institut Pasteur” francés, una fundación privada sin fin de lucro dedicada a la investigación biológica para la prevención y tratamiento de enfermedades, la enseñanza y actividades de Sanidad Pública. Tarifold ha decidido sostener con donaciones el proyecto de investigación dirigido por el Dr. Thomas Bourgeron sobre Genética Humana y Funciones Cognitivas. Esta unidad explora los factores genéticos en las funciones cognitivas humanas, estudiando la sensibilidad genética en condiciones psiquiátricas tales como los desórdenes de espectro del autismo o los desórdenes obsesivos compulsivos.

Lazer Essentials adquiere KO-REC-TYPE Lazer Essentials es una empresa con sede en Montreal, Canadá, especialista en el procesamiento e impresión de imágenes. El pasado 10 de septiembre anunció la adquisición de KO-REC-TYPE Canadá Ltée, reconocido como el proveedor más grande de suministros alternativos para impresoras. “KO-REC-TYPE es el complemento perfecto para Lazer Essentials en sus planes para el crecimiento y el fortalecimiento de sus objetivos de marketing, dirigidos a una amplia base de clientes en todo Canadá”, afirmó Jeff Birenbaum, presidente de Lazer Essentials.