Revista El Papel 33 by Daniel Millan

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noticias diariamente

Año IX No. 33 enero - marzo 2010

Cambios en el Mercado Office Depot desembarca en Sud América

El segmento PyMEs ISSN N° 1390258X

Un claro objetivo para Officenet - Staples y OfficeMax

Sumario 6

Notas del Editor

Revista El Papel Año IX No. 33 enero - marzo 2010

40 CRETACOLOR, SAX y JOLLY 3 marcas líderes austríacas

OLPC o la vacuna contra la ignorancia

La compañía estadounidense llega a Argentina de la mano de Ofishop

Fusiones & Adquisiciones

Office Depot desembarca en Colombia

PYMES

Tema Central 8

Office Depot entra a América del Sur

44 Apuntando a las PyMEs

Tendrá un explosivo crecimiento en todo el país

15 19

La importancia de las papelerías en la economía colombiana Colombia: Cambios de tendencias y oportunidades de negocios

Eventos

MarketPlace Miami

OfficeMax participa en importante alianza

Una iniciativa de OfficeNet – Staples

48 Canson presenta su nueva línea de papeles de Dibujo Escolar para América Latina 49

Bicentenario de Arkwright

Segunda feria anual de Negocios de Mercado Papelero

Marcos para fotos digitales

Mercado Papelero consolida su crecimiento en Uruguay

Novedosa línea Noti Blocks y Noti Tabs de Avery Dennison

Los productos “Eco-Write” de Luxor obtuvieron certificación “Ecologo”

Incremento de Ventas: un Nuevo Enfoque

Trituradoras Fellowes® Más allá de la Resistencia

Cámara de Librerías y Papelerías de Mendoza reinaugura sede

Empresas en Movimiento

Tiempo de interacción

Claves para exportar

Cortos regionales

Air Pen Draw Un lápiz digital especializado en dibujo

Grupo Facela: Calidad que escribe historia…

Jornadas ValorPymes

Revista El Papel / enero - marzo 2010

Notas del editor

WORLDWIDE

CORP.

Latinoamérica

redacción Castor S.C.C. producción MarketPlace Worldwide Corp. editor Ricardo Martino redaccion@revistaelpapel.com dirección general María Cristina Mora direccion@revistaelpapel.com dirección El Papel Digital Daniel Millán dma@revistaelpapel.com coordinación general Carmen Oleas coordinacion@revistaelpapel.com asistente general Verónica Peña asist-dir@revistaelpapel.com corresponsales asociados Enrique Rojas Torres erojas@revistaelpapel.com Julio César Lómez jlomez@revistaelpapel.com corresponsales EE.UU: Tito Galo Europa: Julieta Aanen diseño y diagramación Soluciones Gráficas D&G info@solugraf.biz CASTOR S.C.C. San Ignacio N30-50 y González Suárez “Fuente de Piedra” C-6 Quito-Ecuador Telfs. (593) 2 - 2521891 (1) 954 - 3570746 www.revistaelpapel.com noticias diariamente El Papel es marca registrada de Castor S.C.C. Derechos reservados, prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin previa autorización escrita del editor. Esta publicación no se responsabiliza por las opiniones emitidas en colaboraciones y publireportajes.

Noticias recurrentes

Un delicado equilibrio

De manera constante nos enfrentamos a escenarios cambiantes y de manera recurrente esta columna comenta sobre dichos temas. Las circunstancias económicas locales e internacionales influyen en la conducta del consumidor y en el desempeño de nuestros negocios. Las transformaciones en la situación política de la región modifican las reglas del juego y el flujo comercial entre países limítrofes se torna más complejo; mientras por otra parte la globalización acerca mercados geográficamente distantes. Simultáneamente —tal como desde aquí lo advertíamos— la entrada de nuevos actores disputa cuotas de mercado en todas las plazas, convirtiéndose en una constante que modifica aquel estático mapa comercial al que estábamos habituados.

Mientras monitoreamos constantemente cómo atendemos los requerimientos de los clientes y cómo llevamos adelante los procesos en la empresa, al mismo tiempo debemos anticipar lo que harán nuestros competidores y mirar hacia delante preparándonos para las innovaciones que definirán el futuro. Los elementos involucrados que manejamos simultáneamente son tantos, que nuestra tarea se parece cada vez más a un acto de malabarismo, requiriendo de gran precisión y de la destreza de un verdadero equilibrista, que se balancea entre explotar las capacidades existentes para asegurar la permanencia del negocio y explorar nuevas oportunidades proyectándolo hacia el futuro. La clave está en construir ventajas competitivas sostenibles que posibiliten un crecimiento de largo plazo, dicho de otra manera, en generar ideas que se puedan transformar en productos y servicios rentables. Se requiere no perder la pista de los hechos manteniéndose informado. En esa dirección apuntan lo esfuerzos de la Revista El Papel Latinoamérica.

Época de respuestas Uno de los grandes desafíos a los que nos enfrentamos, es desarrollar respuestas rápidas y eficientes para encarar las nuevas realidades. ¿Cómo lograrlo? Los manuales dicen que la respuesta está en la innovación, en pensar de manera creativa. Sin embargo ese no es un ejercicio fácil, sobre todo cuando la mirada está puesta en sortear una sucesión de dificultades cotidianas. Para hacer un análisis adecuado se requiere tomar distancia de la rutina y así poder observar el panorama en su totalidad, de ese modo resulta más natural distinguir un horizonte al cual dirigir la gestión del negocio.

Disfrute su lectura.

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Tema Central

Office Depot entra a América del Sur La compañía estadounidense llega a Argentina de la mano de Ofishop a alianza estratégica entre ambas firmas fue mantenida en reserva hasta su anuncio oficial el 24 de noviembre pasado. Las prolongadas negociaciones, que comenzaron en 2007, se habrían suspendido en octubre de 2008 a la espera de la recuperación de la economía internacional. Sin embargo, la empresa norteamericana ya tenía en la mira al mercado austral desde 1999, momento en que se interesó por analizar el potencial de la demanda argentina. Coincidentemente en ese mismo año, Fabián García, geren-

te general de Ofishop, sentenciaba en una entrevista con el diario El Clarín que: “el futuro de la distribución va a estar atado a alianzas estratégicas”. OfiShop, una empresa de carácter familiar que inició sus operaciones en el país en 1996 como un desprendimiento del mayorista Ed-Gar S.A., se ha consolidado como uno de los principales actores del sector librero-papelero

argentino. Por su parte, Office Depot, que opera ahora en 50 países, es una de las empresas de venta de artículos para oficina más grande del mundo. En nuestra edición anterior publicamos una nota sobre el cambio de la imagen corporativa de Ofishop, que incluía también un nuevo logotipo con caracteres color rojo, indicábamos entonces que esos cambios tienen relación directa con las acciones que Ofishop estaba desarrollando en Argentina. Debía suponerse que se trataba de un paso previo a algo más relevante que estaba por suceder. A pocos meses de aquello hay una sutil reforma en su nuevo logo (cambió “todo lo que su oficina necesita” por “an Office

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Depot partner”), parecería casi imperceptible pero indica el poderoso alcance de la flamante alianza. El acuerdo recientemente anunciado, posibilita a Office Depot tanto el emprendimiento de su estrategia de penetración en Sudamérica, como llegar al país con productos de marca propia. Por su parte, OfiShop expande su negocio incorporando clientes globales de Office Depot establecidos en el país, lo que representaría un 20% de crecimiento de su cartera de clientes corporativos. “En Argentina hay más de 1 millón de compañías que requieren servicios de insumos y papelería diariamente, por lo que las oportunidades de crecimiento son enormes” explicó Fabián García, gerente general de OfiShop. “Nuestro foco de negocio está puesto en el desarrollo de la experiencia por medio de la venta directa, vía nuestra página web y call center, por lo que este partnership nos permite crecer y potenciar nuestros servicios en un mercado tan fragmentado y con tantos players como es el mercado argentino” concluyó García. La empresa argentina tiene una reconocida fortaleza en ventas por Internet, en nuestra edición de julio de 2009 la citábamos en un artículo sobre el comercio electrónico en el Río de la Plata. El 67% de los clientes de Ofishop compra por esta vía, son consumidores particulares que escogen los productos en su site B2C, y también compradores corporativos que mediante el servicio

B2B de Ofishop ordenan por Internet solo aquellos ítems autorizados y convenidos bajo contrato. El Web site de la firma austral se renueva constantemente, acabándose de implementar mejoras como fotos de productos en diferentes perspectivas y hasta imágenes 3D. Milton Torres, Director para América latina de Office Depot, comentó durante el anuncio: “Argentina, dentro del mercado latinoamericano, representa una oportunidad de negocios sumamente importante para Office Depot. Después de un análisis detallado, hemos comprendido que este país es una gran oportunidad para el crecimiento de la compañía dadas las características del mercado y las opciones que aquí se encuentren”. Consultado por El Papel

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Tema Central

Latinoamérica si Brasil y Chile aparecían como próximos puntos de desembarco de Office Depot, Torres respondió con un lacónico “No, por ahora”. Las empresas de nueva generación que más se afianzan en el continente, se alinean con reglas y políticas transparentes, contribuyendo a la formalización del

comercio y a la competencia con condiciones claras. Estas firmas se orientan a facilitar las operaciones logísticas y financieras de las empresas, liberándolas de aquellas tareas no estratégicas y permitiéndoles enfocarse en su propio core business. Aunque el ahorro de costos no deja de ser una variable de importancia para nuestros clientes, las claves del nuevo comercio detallista son tanto la facilidad de compra, como la rapidez y la calidad del servicio, estas son condiciones inevitables para permanecer en el mercado. Algunas referencias se encuentran en el artículo “Compitiendo contra todos, en todas partes y por todo” puede leerse en: http://revistaelpapel.com/numeros_publicados/29/; página 62. P

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Office Depot desembarca en Colombia Tendrá un explosivo crecimiento en todo el país ffice Depot abrió 2 tiendas en Medellín y 2 en Bogotá con una primera inversión de US$ 6 millones. A las primeras aperturas se sumarán en breve 6 superstores y 24 tiendas en formato express. “Estamos muy entusiasmados con las nuevas aperturas, ya que Colombia representa un interesante reto comercial y decidimos empezar por Medellín por constituir el polo de inversión más importante de dicha nación”, comentó Arturo Hernández, subdirector de mercadotecnia de Office Depot, durante la inauguración de la primera papelería en el Centro Comercial Sao Paulo de El Poblado, Medellín. Esta primer tienda de aproximadamente 2.000 m2, cuenta con 35 empleados y es la cabeza de playa del grupo mexicano-norteamericano. Barranquilla y Cartagena son los siguientes mercados en que desembarcará próximamente, pero no son las únicas ciudades en la mira de la agresiva cadena. En los próximos 5 años está prevista la apertura de 150 locales express y 50 superstores. De concretarse el ambicioso plan, la presencia sudamericana de Office Depot en número de tiendas tendría un peso

equivalente al de México y América Central. La primera inauguración contó con la presencia del presidente de Office Depot, Ángel Alverde Lozada, autoridades locales y público general, además de proveedores nacionales e internacionales. La agresiva expansión con que la firma pretende posicionarse en ese país causa inquietud en el mercado. En respuesta a

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Tema Central

interrogantes provenientes de fabricantes colombianos, Arturo Hernández respondió a Revista El Papel brevemente durante el concurrido evento inaugural: EP: ¿Cómo puede un fabricante o mayorista colombiano participar como proveedor de Office Depot? AH: Fácil, son los mismos requisitos que en los demás países, deben cumplir con los estándares requeridos, con la verificación de calidad de cada producto ofrecido; adicionalmente deben tener la capacidad de respuesta y la logística adecuada. El plan de negocio propuesto es beneficioso para las dos partes en una relación a largo plazo ganar – ganar. En la trayectoria de Office Depot hemos apoyado a empresas que han crecido con nosotros y con las que hoy día continuamos trabajando. EP: ¿Qué puede esperar el consumidor con el ingreso de Office Depot al país? AH: El consumidor final se verá beneficiado por la eliminación de la interme-

diación, que hace que el producto le llegue a un mejor precio. Entre los numerosos asistentes estaba Armando Morales, director SMB Latinoamérica de Lexmark quién comentó “Son necesarios este tipo de negocios cuyo beneficiado es el público en general”. Luz Denice Restrepo, gerente regional de Lexmark complementó diciendo que “a toda región le hacen falta estos negocios, como fabricantes nos conviene esta sana competencia”. Francisco Valderrama, gerente general de EPSON Colombia, manifestó que “la llegada de Office Depot a Colombia enmarca aún más la formalización y en algunas ciudades la legalización del mercado de tecnología. El objetivo de ofrecer servicios y productos a domicilio sin costo y con precios bajos crea un estándar que en poco tiempo prevalecerá

Plaza Imperial 2.000 m2 (Ya inaugurado en el Sector Suba, Bogotá).

sobre el regateo y la informalidad. Colombia debe ser conciente de la importancia de este tipo de inversión extranjera, que no solo ocurrirá en este nivel de la cadena de distribución sino también en la de mayoreo, con la llegada de Ingram Micro y Tech Data, dos de las tres primeras empresas de distribución mayorista a nivel mundial. Esa confianza que ha generado nuestro país nos obligará a evolucionar y desarrollar nuestros mercados y por supuesto nuestras empresas e industrias nacionales.” Muchas empresas ya calificadas

Office Depot Exppress 600 m2 (Calle 116 - 18 B 70, Pepe Sierra).

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Tema Central

como proveedores de Office Depot en EE.UU., México, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras y Panamá, se interesaron en la incursión del detallista en tan importante mercado, proveedores globales como Frederic Bouisset, de Unibind, o Daniel Teigeiro Belmar de Corporación Scribe, tam-

bién se desplazaron para participar en la ceremonia inaugural. Asistieron también ejecutivos de empresas afincadas en el país, como René Botero, Lina Marcela Gutiérrez y Hugo Pérez, de Sanford Colombia. Fabricantes mexicanos como Azor o Pintarron Alfra emplazaron centros de distribución en el país para adecuar su velocidad de respuesta a los estándares de la cadena. “El éxito de Office Depot se debe entre otras cosas a la mezcla de precio, surtido, calidad y variedad que ofrece. Además de eso, las negociaciones con fabricantes globales permiten obtener los mejores costos, que se traducen en ahorros para los clientes”, indicó Hernández. No menos importante fue también la inauguración de su nueva tienda en Toluca, México, con una inversión de US$ 2 millones, la que marcó el estable-

cimiento del local número 200 del grupo mexicano-norteamericano (antes de las aperturas en Colombia). Recordemos que en la operación latinoamericana la cadena estadounidense participa en partes iguales, con el Grupo mexicano Gigante, con el que en sociedad hace apenas cuatro años celebraban la apertura de su tienda número 100 y ahora, pese al entorno económico mundial, ha duplicado su cobertura en menos de cinco años. Con la misma diligencia está prevista una inversión en Colombia de US$ 50 millones en 5 años, hasta llegar a contar 200 locales más de la cadena. Hace un año anticipábamos estos hechos en el artículo “Office Depot hacia Colombia” puede leerse en: http://revistaelpapel.com/numeros_publi cados/29/; página 60. P

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La importancia de las papelerías en la economía colombiana Por: Eliana Zuluaga, Francisco Micolta, Maurice Geiskell, Bernardo Mesa Moreno n el marco de la II Convención Nacional del Sector de Papelerías, realizada por la Federación Nacional de Comerciantes en Bogotá, los miembros de la Comisión organizadora presentaron interesante información que revela el comportamiento del sector de papelerías en Colombia. A continuación parte del material presentado:

El mercado de las papelerías en Colombia está siempre en evolución y con un crecimiento sostenido, ofreciendo atractivas oportunidades a los emprendedores del país. Ante la creciente demanda de material informático, principalmente por parte de las empresas, las papelerías están obligadas a cambiar la manera de plantear sus inventarios para evitar rompimientos de stock, como las referencias que compran para ofrecer nuevos tipos de surtido, aquí el costo promedio del inventario es el que impide comercializar nuevas líneas de producto como veremos más adelante.

Cifras del mercado papelero TENDENCIA A FUNDAR PAPELERÍAS EN BOGOTÁ

Los barrios que se destacan por tener mayor número de papelerías se encuentran en el occidente y el sur de la ciudad, como por ejemplo La Estrada, Santa Librada, 20 de julio y Fátima. En Colombia la venta de artículos de papelerías y productos de oficinas en 2008, fue de US$ 1.815.000 millones. El mercado de los artículos para papelería, dibujo y material didáctico se encuentra relacionado estrechamente con la fabricación del papel y cartón, con las actividades de edición e impresión, de acuerdo con cifras del DANE en 2008, las materias primas consumidas por el

sector de papelería y dibujo equivale a un 30% del valor de sus ventas. Según una encuesta nacional del sector de manufacturas del DANE, el empleo generado por el sector papelero de Colombia se sitúa entre el 3 y 4% total de la industria nacional. Sin embargo, aún tratándose de un sector tan importante, hay desconocimiento de parte de los empresarios de las papelerías para implementar medios de pagos y mecanismos de venta nuevos (tarjetas de débito o crédito) o tradicionales (por ejemplo, fiar en una tienda barrio).

Los 10 productos más importados en Colombia (2008) PARTIDA ARANCELARIA

DESCRIPCIÓN

4820200000

Cuadernos de papel o cartón

9608101000

Bolígrafos

3215909000

Las demás tintas de escribir o dibujar

4821100000

Etiquetas de papel y cartón impresas

9609100000

Lápices

9609100000

Lápices de color

9612100000

Cintas para Máquina de Escribir

9608200000

Rotuladores y marcadores

2004

2005

2006

4816200000

Papel Autocopia

429

971

2100

4823120000

Papel Autoadhesivo

Fuente: Cámara de Comercio de Bogotá.

FUENTE: ALADI

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Tema Central

Los 10 productos más exportados por Colombia (2008) PARTIDA ARANCELARIA

DESCRIPCIÓN

4820200000

Cuadernos y Libros de Registro

4821100000

Etiquetas de papel y cartón impresa

9608200000

Rotuladores y marcadores

4820300000

Clasificadores y Encuadernaciones

9608101000

Bolígrafos

8305200000

Grapas de metal común en tiras

3926100000

Artículos de oficina y escolares en plástico

4903000000

Álbumes o libros de estampas

4817100000

Sobres de papel o de cartón

32 1 31 0 1 0 0 0

Pinturas al agua, témperas y acuarelas.

FUENTE: ALADI

Flujo económico actual en nuestro sector En la actualidad, el flujo de bienes –productos y servicios se encuentra en transformación. En Colombia y en otras partes del mundo se está reordenando, principalmente por que hay otras clases de negocios incursionando por una tajada de participación en las temporadas escolares, por ejemplo las farmacias, las tiendas de descuento tipo “todo a mil” y en general cualquier negocio que en temporada escolar venda algún ítem de papelería. Aunque la papelería se ha reinventado comercialmente creando una nueva oferta en el mercado con nuevas combinaciones, como las cabinas telefónicas con papelería o la mis-

celánea con papelería, existen también recientes competidores que no son tradicionales como las tiendas de barrio con algo de papelería, las ferreterías con elementos de papelería, los kioscos de revistas vendiendo bolígrafos, las droguerías, etc. Todos penetrando el mercado, en desorden, sin categorizar, utilizando el gancho de los artículos de papelería para cubrir las necesidades de proximidad del consumidor final. Las nuevas variaciones en la economía papelera, serán modificadas no solo por la nueva competencia local, si no impulsadas por cambios en los hábitos de consumo. Un ejemplo claro es la llegada de empresas como Office Depot a Colombia, que aunque muestran un

futuro promisorio para el país (cada vez con nuevos inversionistas provenientes de diferentes regiones), incidirá con fusiones y concentración del comercio especializado. Recordemos que hace tan solo 13 años, las tiendas de barrio eran las preferidas en el país, y ahora las grandes superficies han ocupado un renglón muy importante en las ventas del sector. ¿Usted se imagina comprando víveres para todo el mes en lugares que no sean grandes superficies? Los centros de acopio especializados que brinden nuevas experiencias de compra, por su novedad pueden desplazar las compras del día a día. Hay una nueva forma de actuar donde el papelero debe ser proactivo, saliendo de su entorno físico (barrio) y buscando clientes fuera de su zona, montando una fuerza de ventas externa de una o dos personas. Las papelerías hoy en día están manejando stocks mínimos, casi diarios, lo cual puede comprometer el servicio al cliente y su posicionamiento en el barrio al presentar artículos agotados.

Economías locales: entorno papelero Dentro del ámbito de la economía local las papelerías tienen muchas ventajas sobre los grandes formatos: - Proximidad - Manejo de inventarios justos, les permite controlar mejor los costos - La confianza de los clientes

Economías internacionales: entorno papelero La economía en EE.UU. y Europa, durante estos tiempos de crisis ha obligado a muchas tiendas a cerrar y recortar personal, ahorrando donde antes no había necesidad y redefiniendo su estilo de negocios. El tamaño dejó de ser una ventaja, los enormes minoristas en estos tiempos difíciles están redescubriendo sus propias raíces: tiendas pequeñas de proximidad, con menores costos de personal e inventarios pequeños que rotan de una mejor manera, esto sin contar con los costos asociados a compras de grandes terrenos o arrendamientos en su defecto.

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Almacenes Éxito de Medellín o Carrefour Tintalito.

Oportunidades de mejora

Los pequeños formatos que están siendo redescubiertos por las grandes cadenas, les permiten penetrar de manera más económica a mercados que no han sido explorados, enfocándose en la experiencia de compra, la tendencia de pequeños formatos para los grandes comercializadores apenas está empezando. Algunos ejemplos locales de un fenómeno global son Q´Precios de

Se puede mejorar la presentación, para que sea homogénea en nuestro sector papelero, a diferencia de los casos exitosos de droguerías y negocios afines. Se puede implementar desarrollo en imagen. Los productos que se venden siguen siendo los tradicionales, se puede investigar e informar sobre nuevos productos, tales como los didácticos o de líneas complementarias, como almacenamiento de datos o expresión social. El temor a incrementar el costo del inventario causa resistencia y no permite que en su momento se incorpo-

ren artículos de tecnología y productos de mayor valor agregado, debe ser roto ese paradigma, hay ganancias interesantes por descubrir en toners, memorias USB y referencias no tradicionales. Debemos enfocarnos en la capacitación para nuestro sector, ésta nos ayuda a crear nuevos espacios y oportunidades en nuestro mercado, no se pueden generar negocios solamente de outsourcing con el Estado. En Colombia queda mucho espacio para el crecimiento, muchos inversionistas franceses, chilenos y ahora mexicanos (grupo Gigante con Office Depot), nos demuestran que hay grandes oportunidades en el país que deben ser aprovechadas. Siempre hay campo para el mejoramiento continuo, nuestros negocios pueden y deben ser reinventados cada día! Los grandes redescubren sus raíces, el formato de proximidad es el formato del futuro, si usted ya tiene este formato ¿qué ha pensado del futuro?

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Colombia: Cambios de tendencias y oportunidades de negocios

millones de habitantes en un país donde se están dando cambios fuertes de tendencia en consumo implica una cosa clara: oportunidad de negocios, para quien la sepa identificar.” Así lo señala el portal de economía y negocios Portafolio.com.co en un reciente artículo, agregando que las tendencias de consumo en Colombia están cambiando fuertemente, indica que nuevos gustos y factores de decisión de compra de los colombianos se reflejan en nuevos canales y formatos de canales comerciales establecidos. “Se vislumbran trazos de un nuevo consumidor más empoderado, para quien la experiencia de compra es personal e importante y que, a pesar de buscar mejores precios, toma decisiones con base en criterios que anteriormente no eran prioritarios”, explica en dicha nota Eduardo Peña, socio-consultor de Prospecta & Ceo Council. El portal de negocios también dice que en cifras del indicador de penetración de Internet de la Sociedad de Información, Colombia sobrepasa la media regional mostrando un interesante aumento del 15,6 % frente al período anterior. Dato que representa una marcada oportunidad para la incursión del Internet como canal en mercados puntuales y que mueven mucho dinero en algunos momentos del año, como la temporada escolar, lo que lleva a la referencia inevitable del website de Editorial Norma.

“45

La publicación, citando el Índice Global de Desarrollo de Retail de la consultora A.T. Kearney, añade coincidentemente que el país comienza a posicionarse como un destino atractivo de inversión para empresas detallistas. Estas son advertencias para los detallistas colombianos que deberán esforzarse por acompañar los cambios tanto de la demanda y los hábitos de compra de un cambiante consumidor, como de una oferta más dinámica integrada por nuevos actores de mercado. Mango, Zara, Massimo Dutti, Bershka, Payless, Office Depot, son algunas tiendas que están aportando nuevos conceptos. Tampoco faltan irrupciones en el gran formato comercial. Falabella con 9 tiendas en Colombia (que también cuentan con sección escolar) planea abrir 3 más en 2010. Según declaraciones de su presidente, Hernán Méndez “se abrirán en Centro Mayor en Bogotá; Santafé en Medellín y en un nuevo centro comercial que se construye en Pereira”. Mientras están buscando oportunidades en Bucaramanga, Ba-

rranquilla y Cartagena. Además, esta firma que opera en Perú, Argentina y Chile, planea tener en Colombia un banco este año para financiar el consumo de sus clientes. En Medellín se abren 10 tiendas “ D1 “, una nueva cada 15 días. “El esquema de este plan de negocio es agresivo, con una etapa de lanzamiento inicial que esperamos marque la pauta a nivel nacional en Colombia,” dijo Enrique Auvert, director ejecutivo de la firma norteamericana. La filosofía de este modelo de negocio procura minimizar gastos administrativos adicionales, minimizar costos operativos y maximizar el uso del capital humano. Tanto los establecimientos de pequeño formato, como las grandes superficies, sin olvidar las ventas por Internet, son todos buenos modelos de negocio si están desarrollados coherentemente y bien administrados. Los tradicionales actores del mercado deben esforzarse por afianzar sus fortalezas y mejorar sus eficiencias cuando hay señales de cambio en las tendencias y entradas de nuevos competidores. P

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Eventos

MarketPlace Miami Tiempo de interacción a reciente edición del MarketPlace mostró un grupo humano —participantes y organizadores— satisfecho. Los primeros lo estaban porque cada minuto del encuentro había valido la pena, los segundos sentían que más de un año de trabajo cristalizaba en un encuentro exitoso. Esta última también era la evaluación de vendedores y compradores al ver que efectivamente se construían relaciones que ensanchan el horizonte del negocio. En las 1.200

citas, con más de 30.000 minutos de intenso trabajo, ambos —comprador y vendedor— sabían que estaban hablando con la persona indicada y esto no era casual, era consecuencia de lo que ellos mismos habían requerido y de la planificación que recogió las expectativas. El MarketPlace no inventó los encuentros comprador-vendedor que son el resultado de la evolución de otros formatos como las ferias y las rondas de negocios. La originalidad no está en la

La manera de hacer negocios cambió

Miami, 31 de Mayo al 3 de Junio de 2010

2 días de reuniones de negocios en privado con cada comprador.

Evento exclusivo, con cupos estratégicamente limitados.

Gente que toma decisiones de compra:

Auspiciantes:

Más información: + (1) 954 3570746 + (593) 22550897 / (593) 22521891 direccion@revistaelpapel.com www.marketplace-americas.com

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Eventos

idea básica sino en como se la ha desarrollado. La selección de participantes y coordinación de agendas, vuelos, reservaciones y una larguísima lista de detalles que conforman la logística, es algo que se expresa rápido y de manera sencilla pero que no es de fácil concreción. Por otro lado, quienes han participado en un Marketplace saben que son tan valiosos los minutos dentro del booth como los que se disfrutan fuera de el. El Marketplace es una intensa convivencia que acerca y que permite identificar a cada organización con una cara, un nombre, una voz, una imagen que, cuando el encuentro termina, posibilita el

acercamiento que sólo es posible cuando conocemos a alguien. Los resultados muestran una puesta en escena que transcurre sin problemas, fluyendo cual río que sigue su cauce natural. Los que conocen el backstage saben que es el resultado del trabajo de un equipo que sabe y ama lo que hace, aquí se expresa lo fundamental del Marketplace y lo que ya no es tan sencillo de imitar. El Marketplace 2009 terminó y ya está en marcha la siguiente edición. Este año promete ser un período de crecimiento. Los fantasmas de la depresión empiezan a esfumarse y la confianza vuelve a los mercados. Es tiempo de

fusiones y uniones estratégicas con grupos que se consolidan y crecen; es también tiempo de híper comunicación y redes sociales en Internet, de negocios que extienden su presencia virtual, es tiempo de interacción. Ya nadie acepta pasivamente la oferta de una vitrina, y aquí no importa si es pequeña o si es la mas grande del mundo. Quien compra quiere saber, contactar directamente a quien vende, integrarlo a la red con la que se relaciona. Es, definitivamente, tiempo de encuentros donde se expresa respeto por el tiempo de todos. Por todo esto habrá Marketplace 2010, porque necesitamos encontrarnos. P

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Claves para exportar ecientemente entrevistamos a Israel Tapia, gerente de exportaciones de GOBA Internacional y sus marcas Barrilito, Acme, Delta, etc. Este ejecutivo tiene más de 12 años desempeñándose en el área de comercio exterior de esta prestigiosa empresa mexicana, cuyos productos se encuentran en toda América Latina, Norteamérica y algunos países de Europa.

El Papel: ¿Qué aspecto consideras más importante para alcanzar un buen volumen de exportaciones? Israel Tapia: Aunque la consecuencia de los negocios es la rentabilidad, para nosotros es mucho más que eso. Creo que en primer lugar el contacto personal y la honestidad en lo que hacemos, es fundamental para crear más que una simple venta, una relación comercial a largo plazo y lo demás se da por añadidura. Nuestra empresa privilegia la relación directa con el cliente y con sus competidores. Aún en la era de la comunicación, el contacto personal y las entrevistas cara a cara son fundamentales para desarrollar confianza y obtener la preferencia del cliente. EP: Pero eso significa que deberías visitar por lo menos una vez a cada cliente, y algunos están a muchos kilómetros de distancia. IT: Para que alguien se comprometa contigo la fiabilidad es fundamental y eso se logra si te conocen personalmente, de esta forma es más sencillo concretar negocios. Cuando ya se ha logrado venderle la primera vez es más sencillo, pero siempre hay que visitarles con el fin de ponerse al día en cómo vamos y hacia dónde nos dirigimos. EP: Se sobreentiende que pasas muchas noches fuera de casa. IT: El tiempo es relativo, establecemos métodos de trabajo para que no se haga tan extenuante. Nuestra empresa vende en casi toda América Latina y debemos trabajar al máximo con cada cliente o

bien cada prospecto. Tenemos una agenda anual de visitas a cada región del mundo, tanto donde estamos presentes como donde queremos ingresar. En un viaje de 2 semanas se visitan 20 clientes y prospectos.

conocernos en un clima distendido y amigable. Es muy importante conocer a la gente y sin lugar a dudas este evento da esa oportunidad, además a las personas que ya conocías, las encuentras en otro ambiente más cordial y sin etiquetas.

EP: Un gasto elevado ¿verdad? IT: Así es, dependiendo de la ruta para cubrir América Latina se requiere aproximadamente más de US$ 10 000 en tickets aéreos, entre hotel y comidas más de US$ 25 000, sumando a eso taxis y otros gastos no es menos de US$ 38 000. Sin contar el desgaste físico, las horas de viaje y el peligro que significa el moverse en ciudades que a veces no conoces muy bien.

EP: ¿Tu opinión sobre los compradores de las compañías participantes? IT: Quedé muy satisfecho con el nivel y el profesionalismo de los compradores, todos eran importantes y conocían muy bien su negocio. Acudieron puntualmente a las citas aunque el horario fue riguroso. La impecable organización facilitó el desarrollo de todas las actividades y las compañías fueron muy bien seleccionadas. Como todos los años anteriores, estaba lo mejor del canal de distribución.

EP: Como veterano participante de nuestros MarketPlace ¿En qué medida este evento contribuye a la reducción de gastos e incrementar eficiencia exportadora? IT: De manera importante, ya que en tan sólo dos días tengo la oportunidad de ver a muchos de mis distribuidores que tendría que visitarlos por ejemplo mínimo en dos viajes a Sudamérica y lo que este gasto representa. Con el plus de que además conozco a muchos clientes de ellos, así puedo presentarles nuevos productos para sus respectivos países. También encuentro nuevos prospectos para mercados que estamos comenzando a desarrollar. EP: ¿La mecánica del Marketplace te resulta adecuada? IT: Sin duda, he tenido alrededor de 40 entrevistas de negocios en apenas dos días, aunque es un trabajo muy intenso y exigente, resulta mucho más productivo que una feria convencional. Además se tiene la oportunidad de compartir desde los desayunos, hasta las cenas y otras actividades sociales, nos da ocasión de

EP: ¿Alguna recomendación para exportar más? IT: Mantener el contacto con los clientes es fundamental. Sin lugar a dudas el éxito y rentabilidad de este evento para nosotros está en el trabajo posterior, hay que darle seguimiento a cada contacto, aunque cada entrevista puede parecer corta, si se aprovechan bien esos minutos se logra conocer algunos detalles claves sobre la necesidad del cliente y de su mercado. EP: ¿Participarás en el próximo Marketplace en Miami? IT: Sin duda, como todos los años.

Cortos

Nuevo gerente en Pelikan Argentina

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Con representantes en Chile, Perú Colombia y Bolivia llega a los consumidores en forma directa y también a través de sus distribuidores. “Queremos estar más cerca de nuestros clientes” declaro Roberto Darby, director comercial de la firma, quien en febrero 2010 visita Colombia y Ecuador, con el objetivo de contactarse con nuevos distribuidores en dichos países. El creciente uso de máquinas automáticas en la encuadernación exige contar con doble anillo de excelente calidad — señala Darby—, circunstancia que nos otorga una gran fortaleza en el mercado, habida cuenta de los estándares de calidad obtenidos por Renz en todos sus productos.

Girándula realizó su selección bianual Matías Shaw (centro), quien se desempeñaba como director comercial de Pelikan México, fue nombrado gerente general de Pelikan Argentina. El ejecutivo cordobés, con larga y muy importante trayectoria en Pelikan, asumió oficialmente funciones en la oficina de Buenos Aires desde el 1º de enero de 2010. Juan Manuel Parsons (izq.), exgerente de mercadotecnia en México, es el director de ventas a partir de la fecha recién referida. Las funciones de gerente de mercadotecnia que dejó este último están ahora a cargo de el venezolano Fabricio Fuenmayor (der.). En conversación con El Papel Latinoamérica, Esteban Seleguan, CEO de Pelikan Americas, manifestó la complacencia del holding por el ascenso de Shaw y por la promoción de los demás ejecutivos de alto desempeño.

El grupo Renz se amplía y suma distribuidores en América latina

El grupo alemán, líder mundial en la fabricación de Doble O y equipos de encuadernación, busca ampliar sus negocios en América Latina. Con su fábrica instalada en Buenos Aires, Argentina, fabrica Doble O para atender a los mercados del continente.

Girándula es la Asociación ecuatoriana del libro infantil y juvenil, filial del IBBY, International Board on Books for the Young People. Esta institución selecciona bianualmente los mejores libros publicados por los autores e ilustradores que son miembros de la institución. Se seleccionaron 56 libros que fueron evaluados por tres grupos de jurados. Los jueces, entre los cuales se encontraban literatos como Raúl Pérez Torres, Freddy Peñafiel y Xavier Oquendo, distinguieron finalmente a las obras “Dos cigueñas, una bruja y un dragón” de la escritora Leonor Bravo en la categoría literatura y “Cielos Descalzos” por las ilustraciones del artista Marco Chamorro, en la categoría ilustración.

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Una revista hecha a mano usando Bic El proyecto original era un anuncio dentro de la revista Freeway de Uruguay. Posteriormente se decidió ir más lejos y escribir toda la revista usando un único bolígrafo Bic. Freeway es una publicación mensual dirigida a los jóvenes, que se distribuye en universidades, colegios y otros establecimientos educativos. Bic pidió a la agencia TBWA un anuncio relativo a la temporada escolar que destacara la durabilidad de sus bolígrafos. La agencia decidió que la mejor manera de transmitir lo que su cliente buscaba era escribir toda la revista a mano usando un solo bolígrafo. El resultado final fue una edición completa en donde lo único que no fue escrito con Bic fueron los anuncios.

Cortos

Aumento de capital en Pelikan de Colombia

Claudio E. Seleguan , CEO de Pelikan Americas, reveló un millonario aumento de capital en Pelikan de Colombia, la inversión de US$ 2 millones, hecha en noviembre 18, adicional a un monto similar realizado pocos meses antes, está orientada a modernizar la planta de producción, como también a la implementación de un nuevo sistema de MRP en 2010, cuyo objetivo primordial será optimizar y mejorar el servicio al cliente. “Debemos estar cada vez más cerca de nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades, optimizar su capital de trabajo, garantizar la rotación de sus inventarios” aseveró el ejecutivo, agregando que en el nuevo año un grupo de ejecutivos de Pelikan, trabajará intensamente en la unificación del surtido de productos entre las filiales de Argentina, Colombia y México, para presentar una oferta homogénea en todo el continente, aprovechando de esta manera las eficiencias de una economía de escala, en un mercado global en el que la firma de origen alemán lidera y fortalece su presencia. “En 2010 hay muchas cosas buenas que esperar de Pelikan” concluyó Seleguan.

Office Depot abre su sexta tienda en Puerto Rico

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En apenas 2 años (abrió su primera tienda en el año 2007) Office Depot ha abierto 6 nuevas tiendas en este estado asociado a la unión americana. La nueva tienda, ubicada en la ciudad de Ponce, tiene 2.700 m2, cuenta con mas de 7.500 productos y ofrece servicios de copiado e impresión. El local recién inaugurado presenta el formato M2 de Office Depot. “Office Depot abrió su primera tienda en Puerto Rico en 2007 con el objetivo de ofrecer a las empresas locales valor excepcional, una amplia selección de productos y servicios con una excelente atención al cliente. En ese tiempo, hemos ayudado a las empresas a crecer y a triunfar. La respuesta de la comunidad puertorriqueña ha sido fantástica y esperamos continuar siendo un gran socio tanto para los clientes actuales, como para los futuros.” afirmó Chuck Rubin, presidente de comercio minorista para Norteamérica de Office Depot.

Papelesa una empresa de clase mundial

El fabricante ecuatoriano implementa el programa de Manufactura de Clase Mundial (MCM), que le permitirá ubicarse entre las mejores empresas de la industria del papel a nivel nacional e internacional. Las empresas de clase mundial buscan capacitarse continuamente, mejorar el desempeño individual y colectivo, desarrollar productos de calidad superior y, muy importante, construir un sistema de negocios integral con la ayuda de la tecnología existente. La meta que se ha propuesto Papelesa le permitirá desarrollarse y crecer en un mercado globalizado. Este último exige que los diferentes fabricantes, estén donde estén, produzcan bajo estándares equivalentes que garanticen a sus clientes un creciente nivel de satisfacción.

Diazol incorpora línea de cartridges y toners Con los nuevos productos, esta empresa chilena complementa su gama de papelería, artículos y máquinas para encuadernación.

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En la reunión, a la que asistieron clientes, asociados y público en general, se presentaron nuevos modelos de equipos que cuentan con soporte técnico especializado, garantía de servicio y repuestos originales.

3º Convención Tai Heng con edding como invitado de honor

Fabricada por Jetboss, la nueva línea de toners monocromáticos y de color, así como los cartridges de inyección de tinta, es compatible con las impresoras y copiadoras más comunes de Chile y cuenta con gran diversidad de modelos. Jetboss produce bajo certificación ISO 9001 que garantiza, de acuerdo a pautas mundialmente aceptadas, la calidad de sus productos. “Nuestros nuevos cartridges y toners son un complemento perfecto para nuestros papeles, cartulinas y opalinas. Desde ahora, nuestros clientes encuentran en Diazol todo lo necesario para impresiones del más alto nivel”, señaló David Bonomo, gerente comercial de Diazol S.A.

Ofica es distribuidor autorizado Fellowes

En el Hotel Embassy Suites de Caracas, se realizó el 28 de octubre, el cóctel de presentación de Ofica como distribuidor autorizado Fellowes en Venezuela. La marca norteamericana, fundada en 1917, se especializa en el tratamiento de documentos; sus productos ayudan a organizarlos, almacenarlos, preservarlos, protegerlos y también a destruirlos. Ofica ya ofrecía un amplio portafolio de destructoras de documentos, laminadoras, encuadernadoras, cajas de almacenamiento, ergonomía y accesorios de oficina marca Fellowes, su nombramiento como distribuidor autorizado es un reconocimiento a su capacidad y muestra la confianza que la empresa de Illinois tiene en esta compañía venezolana.

La empresa con base en Lima realizó los días 3 y 4 de noviembre su 3ª Convención nacional. El encuentro, que convoca a sus clientes de la capital y del interior del país, tuvo un invitado de honor. Fiorella López, jefa de producto de edding, estuvo presente representando a su compañía y aprovechó la oportunidad para presentar las nuevas líneas que la marca comercializará en Perú. La reunión posibilitó el intercambio de experiencias entre los asistentes y contó con un show especial en donde la estrella fue el resaltador edding 200, corporizado en un personaje que animó el evento. Durante la tarde del mismo día, sin pérdida de tiempo, la dinámica empresa peruana comenzó a definir ventas con los compradores que asistieron y a planificar acciones conjuntas.

Disney y Backyardigans animan oferta de Rhein y Argos La nueva línea Disney 2010 de Rhein está basada en un original concepto. Los personajes no están presentes en los diferentes productos pero son sutilmente evocados. De esta manera, los adultos jóvenes se sienten gratificados con la presencia de personajes que fueron importantes en su niñez. Rhein en Chile ha aplicado este concepto en una línea que incluye cuadernos, agendas, notas adhesivas y otros productos de oficina. Por otro lado, la familia de productos Backyardigans producida por Argos, muestra un amplio y renovado

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Cortos

surtido que, unido a la predisposición positiva que generan sus personajes, garantiza un exitoso desempeño en su segmento de mercado, dijo Gonzalo Fernández, gerente comercial de Rhein. Argos (desde septiembre de 2009 parte del grupo Rhein) comercializa y distribuye una extensa gama de artículos para fiestas, celebraciones y regalos.

Pintarrón Alfra llega a Colombia

La empresa Tableros de Latinoamérica, es la distribuidora exclusiva en Colombia de la prestigiosa marca Alfra, algunos de cuyos productos se encuentran en los puntos de venta de la cadena Office Depot, recientemente inaugurados en Medellín y Bogotá. Pintarrón Alfra es una empresa líder en el desarrollo de productos de comunicación visual como tableros blancos, carteleras de corcho, mesas de dibujo, papelógrafos, etc., tiene presencia en más de 14 países, una variedad de más de 300 productos con los que satisface las necesidades de todo tipo de clientes y usuarios. Establecida hace más de 30 años en Guadalajara, Jalisco, Pintarrón Alfra es líder en el mercado mexicano en productos de comunicación visual y continúa ganando participación en más mercados, debido a su esmerada calidad y reconocida innovación, dijo a esta revista Felipe Amezcua, gerente comercial de Pintarrón Alfra.

11ª feria escolar de Sauter Mayoreo La muestra anual que organiza esta firma de Costa Rica tuvo este año características especiales. Sauter quiso darle a la última edición de la feria el sabor típico de una tradicional fiesta costarricense y los resultados confirmaron que fue una

buena idea. Todos quedaron satisfechos porque encontraron una enorme variedad de productos de diferentes marcas, muchas novedades y promociones que tentaron a la mayoría. Conviviendo con marcas como Faber Castell, Maped, Tilibra, Pegafán, Artesco, Grafipapel, de las que Sauter es distribuidor exclusivo, los invitados descubrieron elementos típicos como La Carreta, plantas de café, y decoración con colores patrios, además de música folclórica. Con buena comida se despidió esta exposición que sirvió para consolidar lazos y ratificar la confianza que sus clientes tienen en la firma anfitriona.

Librería y Papelería Guayaquil distribuirá Houghton Mifflin Harcourt

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La empresa ecuatoriana será el distribuidor exclusivo en el país de los productos de la reconocida empresa norteamericana. La compañía guayaquileña ofrecerá, gracias a este nuevo convenio de distribución, soluciones de educación digital de asignaturas obligatorias en Ecuador, entre las que se incluyen Destination Math (Destino Matemáticas), Destination Reading (Destino Lectura), la colección Edmark House y Earobics. Librería y Papelería Guayaquil ya distribuía las soluciones impresas de Houghton Mifflin Harcourt, con los nuevos productos se completa una oferta que se complementa y que provee soluciones combinadas para los establecimientos educativos. Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, es una empresa fundada en 1832 con presencia a nivel mundial. Es reconocida por sus materiales educativos para escuelas desde pre-jardín hasta los 12 años

Nueva planta de Kuresa y nuevo logo de Pegafan

El nuevo logo de Pegafan es símbolo de dinamismo y movimiento. En sus 44 años de vida Kuresa ha cambiado respondiendo a las exigencias del tiempo y del mercado. En la última década ese cambio es particularmente perceptible. Con una inversión de US$ 5.5 millones modernizó completamente su planta, transformándola en una de las más modernas de la región. Actualmente fabrica y exporta productos que se comercializan en los más exigentes mercados internacionales con Pegafan como una de sus principales marcas. Reflejando el dinamismo actual de la empresa, Kuresa ha decidido cambiar el logo de Pegafan. “Los colores son los mismos pero la forma ha evolucionado, de la misma manera que lo ha hecho nuestra marca reconocida internacionalmente” Dijo César Sasaki Motonishi, gerente de exportaciones de Kuresa, junto a Jay Brian Summers, de su departamento. Con la nueva inversión, la empresa peruana está lista para exportar productos con mayor valor agregado hacia los mercados más selectivos y exigentes del mundo.

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Cortos

Acricolor organizó curso de pintura y manualidades

El segundo nivel del curso Pinceladas Magistrales estuvo dirigido al magisterio del nivel inicial y primario. El taller, que se extendió desde el 5 al 9 de octubre en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia, reunió a 600 entusiastas participantes que se beneficiaron de la experiencia de los instructores. Estos últimos, artistas con reconocimiento internacional, comunicaron de manera directa y amena las últimas tendencias en pintura y manualidades. La empresa boliviana, con más de tres décadas de trayectoria, organiza todos los años cursos y talleres que benefician a la comunidad docente y a los artistas en general.

do estuvo integrado por destacados dibujantes y los ganadores pudieron optar por becas en la Escuela Argentina de Historieta, además de recibir kits de productos provistos por los auspiciantes. Los mejores trabajos se expusieron en la sede Palermo de la Alianza Francesa, desde el 24 de noviembre al 7 de diciembre.

Solita y McDonald’s juntos en la vuelta a clases

Canson y Faber-Castell auspiciaron concurso

Para los argentinos es difícil no asociar el dibujo con estas dos marcas. Ambas promovieron un concurso en el que se elaboró la tapa de una revista de comics. Con el medio ambiente como tema central, los concursantes crearon un grupo de superhéroes que forman parte de una imaginaria Liga de Defensores del medio ambiente. El jura-

Ofica llevó a cabo una alianza en Venezuela con la cadena de comida rápida McDonald’s. La promoción vinculó a la Súper Cajita Feliz del establecimiento de hamburguesas, con Solita, la marca de Ofica. En cada restaurante hubo un espacio denominado “Zona Creativa de Solita”, donde a los niños se les facilitó implementos para colorear, cada trabajo se depositó en un buzón y participó en el sorteo de morrales completamente equipados con productos Solita. El Genio Max, mascota de Solita, compartió con los pequeños el éxito de esta promoción.

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Unibind en Office Depot Colombia

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muchos otros ítems relacionados. La versión 2009 de este evento se desarrolló en el salón de conferencias del Portones Shopping en Montevideo

SuperPa-co inaugura un nuevo local en Esmeraldas

Unibind, junto a su distribuidor en Colombia, ColBind, llevaron a cabo un programa de capacitación para el personal de los centros de copiado de Office Depot Colombia. Las tiendas recientemente inauguradas fueron equipadas con máquinas de esta marca, que permiten encuadernar hasta 680 páginas en 90 segundos. “Los empleados de los centros de copiados no perderán mas tiempo haciendo perforaciones y pueden dedicarse a atender a los clientes sin interrupciones, mientras que las máquinas Unibind hacen el trabajo de encuadernar” dijo Carolina Arias de ColBind.

Mes de la electrónica en Mosca Hnos.

Como parte del plan de crecimiento de SuperPa-co en Ecuador se inauguró en la ciudad de Esmeraldas un nuevo local, éste se encuentra ubicado en el centro comercial Multiplaza Esmeraldas, la iniciativa obedece al potencial de desarrollo económico de la provincia y la oportunidad de ofrecer a este mercado productos de papelería y tecnología con marcas de alta calidad y posicionamiento. En la gráfica, en el interior del flamante punto de venta: Paúl Cárdenas, gerente de mercadeo y Aitor Echeverría, gerente de tecnología de esta importante cadena con más de 55 años de trayectoria.

Estudiantes elaboran diseños 2010 para Torre

Desde hace 4 años, en relación directa con la creciente importancia de la electrónica en el sector librero-papelero, Mosca Hnos. presenta una exposición con todas las novedades que ofrecen las marcas que distribuye. En un solo salón pueden encontrarse productos —dirigidos tanto al hogar como a la empresa— de reconocidos fabricantes como Olympus, Samsung, Logitech, Microsoft, Sony, Epson, HP, Compaq, Toshiba, Acer y Lenovo. La variedad de artículos es amplia e incluye computadores portátiles, pantallas, cámaras digitales, impresoras, consolas de videojuegos, software, periféricos y

Por segunda ocasión, Productos Torre convocó en Chile a un concurso de portadas para sus cuadernos. Participaron más de 40 estudiantes pertenecientes a los talleres de Comunicación Visual II y IV de la Universidad del Pacífico. Los ganadores, Carlos Letelier, Sebastián Ortiz, Javier Araneda y Valentina Pizarro, recibieron del auspiciante una valiosa colección de libros de diseño como premio. Los trabajos premiados integran la colección 2010 del fabricante chileno y seguramente

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también formarán parte del curriculum de quienes fueron distinguidos con los primeros lugares. En la ceremonia de premiación estuvo presente una delegación de ejecutivos de productos Torre encabezada por Paulina Agüero, gerente comercial.

Winsor & Newton visita Ecuador

Sector papelerías creció en Venezuela Es lo que dicen los resultados de la encuesta “Coyuntura” presentada por el Consejo Nacional del Comercio y los Servicios (Consecomercio). Las trabas a las importaciones afectaron al retail venezolano que, en general, ha sufrido una contracción del 13.2% en el último trimestre. Los resultados negativos no afectaron al sector librero-papelero que, sorteando innumerables obstáculos, registró un crecimiento del 9% de acuerdo a lo declarado en la encuesta de referencia por los responsables de librerías y papelerías. La investigación incluyó a 17.000 empresas, en diferentes rubros, y permitió concluir que los precios se han incrementado en un 17,5% en relación al anterior trimestre. “Este ha sido el mayor fiasco económico de los últimos 50 años”, declaró Fernando Morgado, presidente de Consecomercio.

Ed Pakenham, representante de ventas para Latinoamérica de la compañía inglesa Winsor & Newton, visitó Ecuador con el fin de promocionar las diferentes líneas de materiales de arte que posee la marca y que son distribuidas de manera exclusiva en ese mercado por Sbandra Cía. Ltda., una empresa ecuatoriana especializada en material para las bellas artes. Pakenham , también revisó los planes comerciales de sus líneas de productos y sus lanzamientos durante el nuevo año, conjuntamente con Stella Barrera, titular de Sbandra.

Faber-Castell abre nueva tienda en Perú

Doricolor presente en Paperworld

Con el apoyo del Centro de Promoción de Importaciones para Países en Desarrollo (CBI) de Holanda, la empresa colombiana participa en la feria de Frankfurt. En esta muestra Doricolor expone la línea artística Doric-Art de pintura para tela, cerámica y madera, y también pintura al óleo. Esta última es resultado de una larga y costosa investigación siendo producida con un riguroso control de calidad. Tiene presentaciones de 37mm y 140mm y está disponible en una amplia gama de colores. A nivel nacional, Doricolor ya está listo para enfrentar la temporada escolar apostando a sus pegantes líquidos, plastilinas, témperas, vinilos y creyones, de reconocida presencia en Colombia.

Es el quinto punto de venta de este tipo en Perú que se suma a los ya existentes en Lima, Trujillo y Arequipa. Las boutiques Faber-Castell son lugares en donde se pueden adquirir los exclusivos productos de la línea Art & Graphics así como las líneas Premium de Design y Graf Von Faber-Castell, cuyos modelos destacan por sus finos acabados y diseños originales. Según el gerente comercial de Faber-Castell Peruana, Fernando Cabrera, “el incremento de la capacidad adquisitiva de este mercado hace propicia la difusión de la marca Graf Von Faber-Castell”. El nuevo local, se sitúa en el centro comercial Plaza San Miguel de la ciudad capital.

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Tecnología

Pentel AirpenDraw

Un lápiz digital especializado en dibujo

a novedad en el nuevo Pentel AirpenDraw no reside en la categoría de producto. Existen diferentes lápices digitales en el mercado buscando captar la atención de usuarios curiosos y amantes de las nuevas tecnologías. Lo que llama la atención, es que el creador de los rollerballs orienta su producto hacia un segmento específico, los dibujantes y generadores de arte digital. Es destacable la actitud de Pentel que desde 1946 —año en que fue fundada— no ha detenido ni su crecimiento, ni el desarrollo de productos que se anticipan a su tiempo. El recientemente lanzado AirpenDraw, es un kit integrado por una pluma digital, un receptor, un CD-ROM de software y juntas de tamaño A5 y A4. La pluma emite al desplazarse, ondas de ultrasonidos y rayos infrarrojos que son captados por la unidad receptora. Quien dibuja tiene una sensación similar a la que se tiene dibujan-

do sobre papel. La diferencia está en que cada trazo queda registrado en la unidad receptora y puede, posteriormente, ser usado en cualquier computador en el que esté instalado el software provisto. Los dibujos pueden almacenarse en los formatos más populares en mapas de bits (jpg, tiff, bmp) y/o en formato basado en vectores (.svg), lo que permite su edición en aplicaciones como Photoshop o Illustrator, para citar dos populares programas, aunque pueden ser usados en casi cualquier herramienta de diseño gráfico. El lápiz también puede usarse para mover el cursor en la pantalla, cuando se presiona el botón que se encuentra en su empuñadura. El AirpenDraw pue de almacenar hasta 2 megabytes que equivalen a 60 páginas de tamaño A5 y su velocidad de lectura de datos es de 89 puntos por segundo. La pluma puede funcionar 60

horas de manera continua y usa dos baterías de botón SR41. El receptor utiliza una pila “triple A” que le permite funcionar hasta 90 horas de uso continuo. Las dimensiones de la pluma son 18 x 14 x 145 mm y pesa alrededor de los 22 gramos. Las dimensiones de la unidad receptora son de 170 x 17 x 44,5 cm y pesa cerca de 60 gramos. El AirpenDraw se puede utilizar con Windows 2000 SP4, Windows XP, Windows Vista y Windows 7. El modelo AirpenDraw se esta comercializando exclusivamente en Japón, no hay planes a mediano plazo para comercializarlo en Latinoamérica. P

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Grupo Facela: Calidad que escribe historia… ás de 48 años de trayectoria, calidad y experiencia en el mercado, han permitido a Grupo Facela, empresa de origen salvadoreño, ocupar una posición privilegiada en la industria de los artículos escolares, de oficina, plásticos y promocionales, tanto a nivel nacional como internacional.

supermercados, almacenes, tiendas minoristas, de detalle, entre otros. Facela, posee experiencia y reconocimiento en el rubro escolar, por la calidad y precios competitivos de sus productos, los cuales forman parte del día a día de los estudiantes, desde los más pequeños, hasta jóvenes universitarios. • División Plástico OMNIPLASTIC: nace en el año de 1980, dedicada a la fabricación de envases herméticos y productos para el hogar, pelotas de vinyl, juguetes, envases y otros. Se cuenta con un completo taller de matricería, que le permite ofrecer a sus clientes, la opción de fabricarles sus moldes propios.

Divisiones de la empresa: Industrias Facela, nació en el año 1962, reconocida como una empresa fabricante y comercializadora de una amplia variedad de artículos escolares, plásticos y promocionales. Para el año 2004, se consolidó bajo su actual denominación: Grupo Facela. La empresa se preocupa en invertir en nuevas tecnologías, una constante innovación de productos y servicios, convirtiéndola en una compañía versátil, que le permite adaptarse a los cambios del mercado, y así, fabricar productos a la medida de las necesidades de sus clientes, incluyendo marcas privadas. Grupo Facela cuenta con 3 divisiones: • División Escolar FACELA: que inicia en el año de 1962, dedicada a la fabricación y comercialización de lápices de grafito y colores, témperas, pinturas de dedo, crayones de cera, bolígrafos, cuadernos, borradores, sacapuntas, estuches de geometría, marcadores y otros. Entre las marcas estrella de Facela están: MASTER DE FACELA, ESCOLAR, JUMBO, ARISTOS, MERCURY BICOLOR y CARIBE. Los canales de distribución de Facela son: mayoreo, librerías y papelerías,

• División Promocional PROMO & PREMIUMS: bajo la premisa: “Ponemos su marca en las manos de sus clientes”, incursiona en el mercado en el año 1993 para consolidarse como una herramienta de apoyo directo, que más que productos, vende “soluciones” a todas aquellas empresas que buscan optimizar el presupuesto asignado al área de mercadeo. La empresa cuenta con un portafolio variado de productos fabricados localmente y otros importados, que permite adaptarse a las necesidades y presupuestos de sus clientes. Cuentan con un completo departamento de serigrafía, offset, timbrado y actualmente, se está desarrollando el área de impresión digital.

Institute Certified). Se obtuvo en el año 2000. Esta norma requerida en los EE. UU., certifica que sus productos NO SON TOXICOS y que pueden ser utilizados por niños. • Norma Europea CE (DIN EN-71): esta certificación se obtuvo en el año 2004. Esta regulación es requerida en Europa y certifica que sus productos NO SON TOXICOS, no dañan el medio ambiente y cumplen con todos los compromisos sociales, laborales y legales. (Por ejemplo contra el trabajo infantil) • Materias primas avaladas por la FDA (Food and Drug Administration): esta certificación, aplica para los productos plásticos y a través de la FDA Organismo internacional, que se encarga de avalar que sus productos se fabrican con materiales vírgenes y que son aptos para el contacto con alimentos. • Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008: con el objetivo de darle continuidad a la calidad en los productos y servicios, ser competitivos en los mercados internacionales, cumplir con los requisitos de sus clientes y comprometerse con la mejora continua, Facela rige todos sus procesos bajo los estándares internacionales de esta certificación.

Certificaciones de la empresa: Todos los productos son elaborados con materias primas y procesos productivos regidos por los más altos estándares de calidad, que garantizan total satisfacción de sus clientes y consumidores. Grupo Facela, cuenta con certificaciones especiales de carácter internacional que garantizan la NO TOXICIDAD y la utilización segura de los mismos: • Certificación AP: la cual es otorgada por ACMI (Art & Creative Materials

Participación en ferias internacionales: La empresa ha participado en importantes ferias como es el caso Paperworld, MarketPlace, Shopa y otras ferias que se realizan a nivel regional y local, lo cual garantiza la presencia y oportunidad de negocios.

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CRETACOLOR, SAX y JOLLY 3 marcas líderes austríacas esde hace algunos años, Brevillier Urban & Sachs es el marco de una historia de éxito empresarial austríaco / europeo espectacular, que escribe su continuación con nuevas entregas, capítulo a capítulo, con absoluta constancia. El origen se remonta a muchos años atrás; esto es una historia de evolución que da como resultado la empresa actual, Brevillier Urban & Sachs GmbH & Co KG, que reúne un trío de marcas conocidas bajo el mismo techo. CRETACOLOR y SAX son marcas ya establecidas desde hace décadas en el sector del material de oficina y escritorio. Se les suma la marca Jolly, complementando así la oferta para el mercado latinoamericano con una marca moderna, para niños de entre 3 y 13 años. Y todo esto desde Austria; fabricado en Austria, Europa. Con estas tres marcas líderes la empresa cubre casi todo el segmento de la papelería y el material de oficina y escritorio, por lo que resulta el socio ideal para empresas de toda América Latina. Y, precisamente, el hecho de que todo se fabrique en Austria (Europa) es una de las ventajas esenciales que ofrece la empresa. En el ámbito de los lápices de dibujo artístico, la marca Cretacolor impresiona siempre por sus completos juegos de lápices y las nuevas combinaciones de productos con la más alta calidad euro-

pea, siendo muy popular tanto entre los principiantes como entre los artistas profesionales de todo el mundo. Es justamente esta diferencia en términos de calidad la que posiciona esta marca de forma claramente favorable frente a otros competidores. “La calidad de los productos es el argumento de ventas esencial que marca la diferencia en el mercado” y “El objetivo es ofrecer a los comerciantes el mejor material al mejor precio posible” opina David Trussard, director de exportaciones de Brevillier Urban & Sachs. Y él “vive” también esta filosofía. Cretacolor dispone de un amplio surtido de productos especializados para los más diversos estilos pictóricos, añadiendo continuamente a su selección nuevas colecciones de productos y complementando así su ya amplia oferta de material artístico. Los juegos que incluyen DVD, como el “Juego para acuarela”, p. Ej., que incluye una demostración práctica paso a paso de cómo utilizar los productos, son solo uno de los aspectos destacados de toda la gama de productos. Desde los juegos de lápices de dibujo artístico más sencillos (de 3 o 6 lápices) hasta los más completos (76 lápices, equipo completo de material artístico); Cretacolor le ofrece lo que necesita. Uno de los productos más populares y apreciados de Cretacolor, la “Black Box”, resplandece este año gracias a su nuevo diseño, satisfaciendo todos los deseos en términos de productos de carbón. “Nomen est Omen” (el nombre marca el destino): eso es lo que pensamos en Cretacolor cuando colocamos el juego en un moderno y elegante estuche negro de madera. Desde el grafito monolito hasta el carboncillo, este económico juego de 20 piezas contiene todos los productos de carbón necesarios. Encontrará más información en www.cretacolor.com

Pero también las demás marcas ofrecen una gran variedad de posibilidades Por ejemplo, JOLLY: la moderna marca de material escolar que está siempre a la vanguardia, con las nuevas tendencias en diseño, para satisfacer las exigencias más estrictas y a la gente joven que sabe lo que quiere. Aquí se puede encontrar todo lo que se necesita en la escuela. Desde el estuche sencillo de 12 lápices para colorear hasta el estuche completo para comenzar el cole, pasando por estuches de rotuladores; tenemos de todo. Y en el caso de que se necesite alguna otra cosa para el escritorio de casa o en la oficina, para eso está el amplio surtido de productos para la oficina SAX. La potente perforadora SAX 618 para oficina, que requiere un esfuerzo un 50% menor, y la potente grapadora SAX 299, con cargador de reserva para 400 grapas y asa blanda para grapar cómodamente, son dos de los productos más vendidos y conocidos en Latinoamérica. Y, para quien le guste el elegante diseño en aluminio, lo mejor son nuestras grapadoras con carga frontal: las SAX 140 y 150. Tanto estas como otros modelos de gama alta están disponibles en Brevillier Urban & Sachs. No desaproveche la oportunidad de aumentar sus ventas.

Encontrará más información en www.brevillier.com y www.sax.info

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OLPC o la vacuna contra la ignorancia on muchos los que, desde diferentes ángulos y con diferentes intereses, han criticado el proyecto de Nicolás Negroponte. Gigantes del software o hardware lo trataron como una potencial amenaza desacreditándolo. Otras críticas hacen referencia a las demoras en el desarrollo o implementación y no faltan las que hablan del excesivo protagonismo de alguno de sus mentores. Lo cierto es que el proyecto no terminó de consolidarse y los bajos precios del hardware le quitaron originalidad y el halo mágico a una portátil de 100 dólares, el elemento clave del proyecto “One Laptop per Child“ (una portátil para cada niño).

Lo que ha sucedido en Uruguay, sin embargo, hace que no podamos hablar de fracaso en este esperanzador proyecto. 400.000 personas, entre alumnos y maestros, tienen ahora un computador en sus manos. Si Negroponte tenía dudas, Uruguay le confirma que estaba en el camino correcto. Aunque el plan no tenga el mismo éxito en cualquier otro lugar, nadie puede negar lo importante que es que un país entero tenga ahora un

camino diferente para sus niños, protegidos con la mejor vacuna. Nicolás Negroponte lo expresa muy bien, leamos lo que el declaró hace muy poco tiempo: “Se necesitó entonces que un médico, oncólogo para más datos, quien todavía practica su medicina los viernes de cada semana y ‘por caprichos del destino y vaya uno a saber por qué otro bicho que lo picó’ se metió en política, llegara a ser presidente de su país y tuviera el olfato de descubrir que había una vacuna que nadie más había detectado. El decidió aplicársela a toda la población que la necesitaba. Descubrió la vacuna contra la ignorancia!”. El Plan Ceibal (Conectividad Educativa de Informática Básica para el Aprendizaje en Línea) comenzó en el año 2005 en Uruguay. Su objetivo era que todos los niños que asisten a las escuelas públicas pudieran tener su propio computador portátil. Próximo a entregar el mando, el presidente Tabaré Vázquez puede decir —como muy pocos— que cumplió su promesa. El 13 de octubre concluyó el plan y su país es el primero en el mundo en poder afirmar que todos sus estudiantes cuentan con un equipo de computación a su entera disposición y conectado a Internet, transformando su manera de acceder al conocimiento y la vida cotidiana de sus familias. “No se trata solamente de un programa educativo ni de dar simplemente ordenadores. Es un esfuerzo que busca reducir la brecha entre el mundo digital y el mundo del conocimiento”, explica Miguel Brechner, director del Labora-

torio Tecnológico de Uruguay y encargado del Plan Ceibal. Podríamos completar esta reflexión de Brechner afirmando que el proyecto implica también un cambio de paradigmas. El software utilizado es libre y de código abierto, al igual que su hardware. Esto significa que cualquiera puede acceder a sus diagramas y código y verificar como está hecho, reutilizarlo, modificarlo, adaptarlo y, si es posible, mejorarlo. No hay costosas licencias, ni ambiguos convenios entre el estado y “desinteresadas empresas” que implican, muchas veces, hipotecar el futuro. Los niños uruguayos obtienen más que un computador, consiguen la posibilidad de expresarse y construir ciudadanía interactuando entre sí y comunicados con el mundo. El costo total del proyecto es de sólo US$ 260 por alumno o profesor. Este valor incluye hardware, entrenamiento, soporte y todos los otros costos asociados. Si lo pensamos como “vacuna contra la ignorancia”, no hay duda de que los costos han sido bajos y que la inversión, a corto plazo, va a dar las mejores ganancias: una generación preparada para enfrentar los desafíos de nuestro cada vez más exigente mundo. P

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Fusiones & Adquisiciones

Herlitz será una empresa Pelikan Pelikan Internacional Berhad compraría el 66% de las acciones de la alemana Herlitz AG, el monto de la operación asciende a los € 45 millones. Herlitz, que opera desde 1904, es un importante fabricante y distribuidor con un volumen de negocios de € 300 millones en los mercados: alemán, checo, polaco, rumano y húngaro. La fuerte presencia de Pelikan en Europa Occidental se sumará ahora al liderazgo de Herlitz en Europa del Este, pero también crea sinergia con la empresa integrada al grupo y el aporte en torno a su eficiencia e infraestructura logística (sólo en Alemania cuentan con un moderno centro de distribución de 135.000 m2) además de su amplio conocimiento respecto al sector retail, exhibición y optimización de la superficie de ventas. “Esta adquisición permitirá convertirnos en uno de los protagonistas principales en la zona euro” declaró Loo Hooi Keat, CEO y Presidente de Pelikan International.

Xerox compró Affiliated Computer Services La operación cifrada en los US$ 6.400 millones convierte a Xerox en la empresa global líder en gestión de documentos y procesos empresariales y acelera su crecimiento en un mercado en expansión. “La psicología ha cambiado”, dicen los funcionarios del Credit Suisse. Conforme la economía sale de la peor recesión desde los años 30, el cash flow de las empresas estadounidenses permite ir de compras. Concordantemente, Morgan Stanley y Citigroup, anticipan un “incremento progresivo” de alianzas, fusiones y adquisiciones. “Para las compañías con un balance sólido”, señalan los analistas de CLSA, “éste es el momento de comprar barato”. En esta coyuntura muchos están de shopping, Dell compra a Perot Systems, HP a 3Com, Oracle a Sun Microsystems. En la foto Ursula Burns y Lynn Blodgett, CEOs de Xerox y ACS respectivamente.

Esselte compró Rapid Esselte acaba de anunciar que ha alcanzado un acuerdo con los actuales controladores de la empresa escandinava reconocida por la calidad y surtido de sus engrapadoras. Ambas compañías son de origen sueco. El comprador tenía sus cuarteles generales en Estocolmo pero desde el año 2002 —cuando fue adquirido por J. W. Childs— tiene su base en los EE.UU. La adquisición es estratégicamente muy importante para Esselte. Fortalece el núcleo del su negocio y le permite ampliar su ya extenso mercado. “Este es un hito emocionante para nuestra empresa, y esperamos continuar nuestra expansión mundial en productos de oficina y entrar en el mercado de herramientas. Esperamos con interés trabajar con el equipo de Isaberg Rapid y con sus clientes para asegurar una transición eficaz y sin interrupciones” declaró Gary Brooks, Director Ejecutivo de Esselte. La adquisición, una vez aprobada por el ente regulador, se concretaría durante el primer trimestre. Las operaciones de exportación de la marca adquirida y los distribuidores para cada país seguirán conservando su actual estructura de comprobada eficiencia.

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Canon fortalece su posición, comprando a Océ En una movida que no pasará inadvertida para el mercado reprográfico, la firma japonesa ha anunciado la compra de Océ, el fabricante de copiadoras con sede en Venlo (Holanda). Para la compañía holandesa, que lleva dos trimestres reportando pérdidas, la fusión con Canon es una salida que permite revalorizar la empresa; para el fabricante nipón, en cambio, es una manera de fortalecer su posición amenazada por una pujante Ricoh que se afirma como una de las principales opciones en equipos de fotocopiado luego de la absorción de Ikon. Canon pagaría a Océ casi US$ 1.100 millones, planteo que ya cuenta con la aprobación de los accionistas y de la directiva de Océ. “La operación tuvo origen en un proceso de revisión estratégica que tras una evaluación cuidadosa e integral, llevó a esta propuesta de unir fuerzas con Canon”, Afirmó Rokus van Iperen, presidente ejecutivo de Océ.

Acuerdo con Staedtler para fusionar las marcas Faber Faber-Castell acaba de adquirir los derechos de la marca Eberhard Faber a Staedtler. Faber-Castell comenzó a producir en 1761. A mediados del siguiente siglo, un descendiente de la familia fundadora, Johan Eberhard Faber, constituyó en EE.UU. una empresa que llevó su nombre. Elaborando productos equivalentes, se transformó en un fuerte competidor de la fábrica de Stein. En 1994, Faber-Castell adquirió la operación norteamericana de Eberhard Faber y ahora, después del acuerdo con Staedtler, es también suya la marca en Europa. Este hecho, de enorme importancia para la fábrica alemana, permite que las marcas del mismo apellido aparezcan juntas, por primera vez, en la feria internacional Paperworld, de Frankfurt, Alemania. Reveló el Conde Anton Von FaberCastell a este medio.

Arauco y Stora Enso comprarían Ence en Uruguay La chilena Arauco y la sueco-finlandesa Stora Enso firmaron un contrato de aporte de acciones y un acuerdo marco entre las sociedades para operar conjuntamente en Uruguay. Ambas compañías tienen planeada la adquisición de los activos de Ence en este país y la construcción de una planta, que producirá 1.500 toneladas de celulosa, a un costo de US$ 1.800 millones. Los ahora socios, ya habían comprado parte de los activos de la empresa española y habían adquirido 237.000 hectáreas, plantadas con pinos y eucaliptos, destinadas a alimentar sus factorías, además de arrendar otras 18.000 con igual fin.

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PyMEs

Apuntando a las PyMEs OfficeMax participa en importante alianza

n México, como en el resto de los países de la región, las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) generan la mayoría de los puestos de trabajo. Representan en este país más del 90% de las empresas existentes, proveen cerca del 80% de los empleos y casi la cuarta parte del Producto Interno Bruto (PIB). Su importancia es, entonces, incuestionable y esto tiene un claro reconocimiento en el estado donde, desde la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa (SPyME), se busca diseñar programas y herramientas que tienen como objetivo crear, consolidar y desarrollar este tipo de organizaciones. El apoyo estatal es muy importante pero no es suficiente y con esto no emitimos un juicio sobre su eficiencia. Queremos resaltar, en cambio, lo enriquecedor de las iniciativas de importantes empresas privadas que confluyen en apoyo a este extenso sector de la economía, deseamos destacar en particular acciones generadas desde empresas del sector librero-papelero. Recientemente OfficeMax en México acaba de constituir una alianza con Banorte, Grupo Ausa, Fedex, Interprotección y el Instituto Tecnológico de Monterrey, que tiene como objetivo apoyar a las Pequeñas y Medianas Empresas.

Según las estadísticas en México, más del 90% de las nuevas PyMEs desaparece antes de cumplir 5 años y esto, si tenemos en cuenta su capacidad generadora de empleo, dificulta un desarrollo sostenido. Es un factor desestabilizante que puede amenguarse si estas empresas tienen acceso al financiamiento e insumos para su operación, cuentan con asesoría para la planificación y administración logística de su negocio, y pueden acceder a programas de asistencia. “’En conjunto con nuestros socios comerciales, buscamos crear alianzas que nos permitan fortalecer el sector PyME, a través de nuestros productos y/o servicios’’ dijo a Revista El Papel Rubén Kennedy Mejía, jefe regional de ventas externas de OfficeMax “Las PyMEs son uno de los pilares de la economía nacional, proporcionan empleo a un gran número de personas en el país y nosotros formamos parte muy importante en su cadena de abastecimientos y servicios” La alianza en la que participa OfficeMax ofrece un paquete de soluciones integradas para impulsar el desarrollo de las PyMEs. El programa, complementa el soporte de las institucio-

nes estatales e introduce elementos que equilibran la expansión de organizaciones que —como sucede en innumerables empresas familiares— se han desarrollado empíricamente, aprendiendo del día a día, con mucho entusiasmo pero huérfanos del conocimiento y recursos que garantizan el crecimiento. Apoyar a las PyMEs, por otro lado, es asegurar la supervivencia. Muchos pueden acceder a un trabajo digno gracias a una pequeña o mediana organización y otros, incluyendo a las grandes empresas, se aseguran de tener a estas compañías y a sus integrantes como potenciales usuarios y/o consumidores de lo que producen. Si se cierra el círculo fortaleciendo a las PyMEs, se desencadena una serie de efectos positivos y se asegura un futuro con menos altibajos y con mejor calidad de vida para todos. “Actualmente este sector representa más del 50% de las ventas de OfficeMax en México. El negocio principal de nuestra compañía está enfocado hacia las PyMEs, derivado de nuestra línea de productos, surtido de mercancía, presentaciones de producto, precio y/o promociones, formas de pago etc. Nuestro concepto de negocio, ofrece 4 categorías de producto, Papelería, Equipo de Cómputo, Muebles y los servicios de Copy Max (fotocopiado, impresiones a gran escala, diseño de imágenes) todas satisfacen la demanda general de este sector.” concluye Kennedy. Las previsiones indican que hay empresas pequeñas y medianas que tienen posibilidades de cruzar las fronteras con sus productos. Si se desarrollan con el soporte adecuado en las áreas logísticas y financieras, podrían incorporarse al comercio internacional alrededor de 20.000 PyMEs. P

2565333 E-mail: info@Rmercantiles.com Quito-Ecuador

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PyMEs

Jornadas ValorPymes Una iniciativa de OfficeNet - Staples esde hace seis meses que Officenet, la filial argentina de Staples, viene desarrollando jornadas dirigidas a las pequeñas y medianas empresas de ese país. La temática expuesta estuvo a cargo de académicos universitarios y de ejecutivos de Officenet. A mediados del año pasado, en plena crisis, el proveedor para oficinas presentó “Decisiones estratégicas en entornos turbulentos” Donde se destacaron los aspectos característicos de los períodos recesivos y expansivos en la Argentina y se analizaron estrategias recomendadas en ese contexto. Dos presentaciones posteriores trataron sobre “Management 2.0”, un tema

que esta firma conoce bien. Entonces se revisaron nuevas formas de trabajo y de relación que surgen en la Web, las oportunidades de aprovechar un cambio paradigmático incorporando trabajo colaborativo e inteligencia colectiva, como también otros tópicos entre los que contaron herramientas de colaboración en redes sociales. Las Jornadas posteriores continuaron con “Liderazgo”, analizando la visión y la comunicación en las empresas, los estilos de liderazgo y la construcción de equipos. Finalmente para cerrar el año las Jornadas de Visión Empresarial ValorPymes presentaron “Hacer empresa en

Argentina hoy” siendo temas del encuentro riesgo y recompensa, lo que no hay que hacer para emprender, la importancia de superar los fracasos, pasos a seguir cuando se tiene una idea, entre otros. Además de catedráticos y empresarios, disertaron también ejecutivos de la compañía, como Sebastián Paschmann, el responsable de Conversación Institucional; Leonardo Piccioli, gerente

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general; y Santiago Bilinkis, CEO de Officenet Staples para Latinoamérica. Lejos de las disertaciones magistrales, estas jornadas transcurrieron en un ambiente muy participativo, donde el objeto fue orientar a las pequeñas y medianas empresas que buscan ampliar sus conocimientos en nuevas formas de trabajo y de relación, particularmente las que surgen en la Web.

¿Por qué las PyMEs? Las jornadas completamente gratuitas que realiza Officenet Staples representan un gran esfuerzo, cuya realización con frecuencia ocupa múltiples recursos de toda la organización. Pero entonces ¿cuál es el objetivo de esta empresa? Sin la respuesta a este interrogante, daría la impresión de que se está desatendiendo el foco del negocio. “Si bien somos una empresa con fines de lucro, pensamos en el largo plazo, estamos convencidos de que si ayudamos a las pequeñas y medianas empresas a que sean más exitosas, lo seremos también nosotros” contesta a

la Revista El Papel, Leonardo Piciolli, el gerente general de Officenet. En el giro institucional, sin duda es plausible y justificada la devolución al mercado y a la comunidad (de hecho Officenet coadyuva en diversas iniciativas de responsabilidad social). Además también es cierto que mientras los clientes de una empresa progresen a ella también le irá bien. Las PyMEs son un pilar de la economía argentina, representando mucho más del 95% de las empresas del país y aportando más del 80% de la generación de empleos; asimismo, representan el sector más dinámico de la economía encontrándose en permanente desarrollo. Por otro lado, aunque los más importantes consumidores de productos de oficina son las grandes empresas y entidades estatales (que son más identificables y localizables) no es menos cierto que son el segmento más competido y que aportan márgenes de rentabilidad más estrechos. Sin embargo no se trata de enfocar un segmento de clientes en desmedro de otro, sino de prever la

proyección de la totalidad del mercado hacia el futuro. Entonces, volviendo a las PyMEs, ¿Cómo acercarse y permanecer junto a este nutrido grupo de compañías? Con seguridad no es una tarea fácil, pero es absolutamente posible. La clave radica en agregar suficiente valor en torno a lo que es de interés para estos clientes. El fundamento no es el precio, ni la estrategia publicitaria, sino la comunicación directa con ellos. El proveedor escogido y recomendado será preferentemente aquel que se destaque por aportar valor y contacto cercano. “Hay respuesta, la gente se inscribe. Todo esto favorece también a la creación de una red de networking. Empezamos hace 6 meses y cada vez asisten más gente, gradualmente tenemos que subir la apuesta. El último programa lo hicimos en una sala para más de 400 personas en el Paseo La Plaza, en la Av. Corrientes aquí en Buenos Aires. Intervino nuestro CEO Santiago Bilinkis y un panel de reconocidos empresarios exitosos.” dijo Piciolli lleno de entusiasmo. P

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Canson presenta su nueva línea de papeles de Dibujo Escolar para América Latina a línea de papeles de dibujo Escolar y Universitaria de Canson® está compuesta por Blocs y Minipacks de papel de dibujo blanco, color, vegetal, glasé lustre y gamuzina. Segmentada en tres gamas bien diferenciadas, de acuerdo a la edad y a los requerimientos de papeles de dibujo de los usuarios: Línea Escolar Infantil Cansonino para niños de 3 a 9 años, Línea Escolar Estudiante para jóvenes de 9 a 17 años y la Línea Universitaria para jóvenes de 17 a 24 años. Todos los papeles de dibujo de Canson® están fabricados con el LEGITIMO PAPEL CANSON® PARA DIBUJO, son libres de ácido, de pH neutro, atóxicos, encolados y coloreados en la masa, de grano suave y poseen tratamientos contra hongos y bacterias.

LINEA ESCOLAR INFANTIL - CANSONINO Papel de dibujo blanco de 120gr Papel de grano para una mejor adherencia del lápiz.

Papel de dibujo color de 120gr El papel de color Canson® es coloreado en la masa.

Formato: 26,5x21cm

Papel Vegetal de 90/95gr Legítimo papel vegetal Canson®, ideal para trabajos escolares. Formato: 26,5x21cm

Formato: 26,5x21cm

NOVEDADES CANSON®: - Papel Glasé Lustre y Papel Gamuzina Ahora en un nuevo formato mas grande! Formato: 26,5x21cm

Solo Canson® fabrica papel Canson® desde 1557

LINEA ESCOLAR ESTUDIANTE Papel de dibujo blanco de 140gr Fabricado con el legítimo papel Canson® para dibujo desde 1557.

Papel de dibujo color de 120gr El papel de color Canson® es coloreado en la masa. Formato: 37,5x26,5cm

Papel de dibujo Croquis de 90gr El papel Croquis de Canson® es un papel ideal para bocetos. Formato: 37,5x26,5cm

Formato: 37,5x26,5cm

Papel de dibujo Milimetrado de 90gr Papel blanco y liso con escalas milimétricas. Formato: 29,7x21cm

Papel Vegetal de 90/95gr El papel Vegetal fue creado por Canson® en 1807.

NOVEDADES CANSON® - Lustre y Gamuzina Formato: 37,5x26,5cm

Formato: 29,7x21cm

LINEA UNIVERSITARIA XL Croquis XL de 90gr Papel color marfil, muy esponjoso. Ideal para bocetos con lápiz, carboncillo, etc. Formato: 14,8x21cm (A5) 21x29,7cm (A4) – 29,7x42cm (A3)

XL Marker 70gr Papel semitransparente, blanco y liso, resistente al solvente. Ideal para rotuladores. Formato: 21x29,7cm (A4) 29,7x42cm (A3)

XL Mix Media de 300gr Papel de grano medio, ideal para técnicas húmedas o mixtas. Formato: 21x29,7cm (A4) 29,7x42cm (A3)

XL Recycled 60gr Papel reciclado de grano atenuado. Ideal para técnicas secas. Formato: 21x29,7cm (A4) 29,7x42cm (A3)

XL Vergé de 80gr Papel para croquis de textura verjurada. Ideal para lápiz. Formato: 21x29,7cm (A4) 29,7x42cm (A3)

Para contactarse con su importador distribuidor local póngase en contacto con Canson Chile – (+56 2) 361 9312 -

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Bicentenario de Arkwright

uando muchas de nuestras naciones comenzaban su vida republicana, esta empresa ya existía. Fundada en el norteño estado de Rhode Island, originalmente se constituyó como una hilandería de algodón para luego evolucionar y especializarse en la producción de tela para encuadernación. El creciente desarrollo industrial de fines del siglo XIX y principios del XX, no sorprendió a esta compañía que siguió creciendo y creando productos que satisfacían emergentes necesidades. Así aparecieron diferentes generaciones de papeles que fueron la base de lo que hoy identifica a Arkwright: papeles revestidos, películas y medios especializados para las tecnologías de imagen digital. La Corporación de Desarrollo Económico de Rhode Island (RIEDC) otorgó un fondo de $6.250,00 para llevar a cabo la primera fase de un estudio, que permitirá a Arkwright poner en marcha el motor original con que esta fábrica comenzó a operar en 1809, una micro planta hidroeléctrica impulsada por el caudal del río Pawtuxet, que ahora encaja en el plan “verde” de la empresa de invertir en fuentes de energía renovables y en la energía libre de carbono del río. “Estamos muy orgullosos de la historia de nuestra empresa y su evolución, Arkwright ha sido capaz de transformarse una y otra vez para satisfacer las demandas cambiantes de los mercados a los que llegamos”. Declaró Phil Hursh, presidente y CEO de Arkwright Advanced Coating Inc. Desde el año 2008 Arkwright forma parte del Grupo Diatec, con sede en Cles, Italia.

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Segunda feria anual de negocios de Mercado Papelero os días 26 y 27 de Noviembre en la sala de conferencias del emblemático Teatro Solís, de Montevideo, Mercado Papelero realizó su segunda feria anual de negocios y el lanzamiento de la temporada 2010. Este acontecimiento —inusual en el mercado uruguayo— contó con la participación de todas sus marcas, constituyéndose en una excelente oportunidad para cerrar negocios, acceder a importantes promociones y conocer nuevos productos de las representadas (Reynolds, Rotring, Pelikan, Faber Castell, Tris, Concept, Uffizi, Papiros, Fanacopy, Muresco, Schneider, Artesco, Chies, 3M, Rapesco, Novus, Pritt y Junior) junto a Matra, la marca propia de Mercado Papelero. Durante las dos intensas jornadas se realizaron talleres, en especial para docentes, capacitaciones para el personal –propio y de clientes- y charlas sobre características y aplicaciones de distintos productos, a cargo de personal especializado de empresas proveedoras que viajaron especialmente para la ocasión. En tal sentido, Guilherme Bokel Catta–Preta, titular de Summit, Brasil, realizó una dinámica presentación de su empresa, las licencias que operan y los productos Tris, que fabrican y comercializan en toda América Latina. En tanto Verónica Riquelme, promotora escolar de Pelikan Argentina, volvió a cautivar a docentes y personal de empresas orientales con dos talleres de impecable factura. En esa línea también expuso Natalia Zaballa, de Muresco, Argentina. El Papel Latinoamérica recogió los testimonios de los representantes de las

empresas proveedoras presentes, quienes hacen una evaluación del evento: Guilherme Bokel Catta-Preta, Summit, Brasil: “Este evento nos parece muy cuidado, muy bien organizado. Nuestra relación con MP data de hace dos años y medio, cuando Cecilia Prato nos ‘encontró’ en la Escolar de Sao Paulo. Para nuestra sorpresa vimos que en Uruguay hay un desarrollo de marca similar a Brasil, en MP trabajan muy bien este tema porque perciben que se debe cuidar la marca. A partir de estos presupuestos es que nos interesó estar presentes de manera institucional, aprovechando la escala de Brasil. Actualmente MP comercializa 70 de los 234 productos Disney que disponemos y todos nuestros productos Tris, tanto escolares como de oficina”. Angela Mollá, Artesco, Perú: “Me parece bastante buena la organización y excelente el local elegido por la imagen de MP, muy bien el staff, con personal especializado en cada marca exhibida en los stands. Tuvimos charlas y presentación de nuestros productos con los vendedores. Los clientes reconocen a Artesco por sus artículos de geometría y sus productos para oficina tienen un buen posicionamiento en Uruguay”. Roberto Molinari, Pelikan Argentina: “Este formato es moderno y efectivo, ofrece otro clima que mejora la relación con el interlocutor, es otro espacio que permite la charla distendida en el ámbito adecuado. Ponderamos a los clientes que trabajan con sus clientes como lo hace MP, que entiende y reproduce muy bien nuestros conceptos. Fueron

muy interesantes también las charlas que tuve con supermercadistas, donde pudimos ahondar en la importancia de tener productos seguros en góndola, como los nuestros“. Esteban Coronas, Muresco, Argentina: “MP está haciendo un muy buen trabajo de branding y nosotros vinimos para ampliar el mix de productos en Uruguay y reforzar presencia de marca. Esta iniciativa de MP me parece muy buena, excelente el lugar y los talleres. Muy prolija la organización, los horarios se cumplieron en todos los casos. Muresco hizo dos talleres con el producto Cartulina Entretenida”. El cierre, entrada la noche no faltó la fiesta de clausura en el Ball Room Rara Avis, del Solís, que echó por tierra el axioma “triste como uruguayo que está contento”; personal, clientes y proveedores se dieron a una celebración cabalmente divertida que cerró con un módico “gracias a todos por acompañarnos”, de Cecilia Prato, titular de Mercado Papelero. P

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Marcos para fotos digitales

on el paso de la fotografía al ámbito digital, los marcos fotográficos digitales son actualmente una gran alternativa para disfrutar de imágenes y videos en alta calidad. Lo primero que el consumidor ve cuando entra a una tienda en la que puede encontrar este tipo de dispositivos es el precio o el tamaño de la pantalla, pero no siempre son los mejores referentes para determinar si un marco es mejor que otro. Es importante consi-

derar la resolución, la luminosidad y el contraste, así como sus diversas funciones para asegurarse de obtener un producto de la mejor calidad y con ello disfrutar las imágenes de nuestros más preciados momentos. Kodak ofrece opciones en marcos fotográficos digitales, con gran tecnología, alta calidad y facilidad de uso. Así, el Kodak Easyshare P730m es un marco fotográfico digital que tiene una pantalla LCD de alta calidad de 7 pulgadas. Incorpora tecnología Quick Touch Border de Kodak, que permite realizar operaciones sencillas con sólo tocar o deslizar un dedo por el extremo del marco, sin dejar huellas o suciedad en la pantalla, además de poder observar las imágenes escuchando música en formato MP3, gracias a sus parlantes integrados. Este marco tiene 512MB de memoria

interna para almacenar hasta 4,000 fotografías (aprox. según resolución), y cuenta con ranura para tarjetas de memoria SD. También incorpora la tecnología exclusiva KODAKColor Science y las fotos se pueden sincronizar a la computadora para crear presentaciones de diapositivas, con el Software del Monitor Digital KODAK EASYSHARE opcional. Con el Marco Fotográfico Digital Kodak Easyshare P730m, se puede colocar sobre una mesa o escritorio, o bien colgarlo en la pared para mostrar fotografías y videos de los momentos más especiales que se viven día a día.

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Mercado Papelero consolida su crecimiento en Uruguay ercado Papelero, importador mayorista con más de 50 años en el mercado uruguayo continúa con su plan estratégico y su trabajo de branding de las marcas que representa y distribuye exitosamente. Desde Junio del 2006, la empresa, con nuevos accionistas y dirección,

ha venido creciendo exponencialmente gracias a los cambios realizados basados en el conocimiento del mercado, la experiencia de su fuerza de ventas, las inversiones realizadas en gestión y logística y la capacitación del personal. La clave de su éxito y crecimiento ha sido el trabajo en conjunto con los proveedores internacionales y nacionales, permitiendo la renovación del mix de artículos y desarrollo de productos. Sus marcas están muy bien posicionadas y siempre distinguidas por la buena calidad de los productos que distribuyen. A su portafolio de marcas, se incorpora este año la alemana Schneider, ocupando el segmento de alta escritura, lanzada en septiembre y con gran aceptación en el exigente consumidor uruguayo. Con el claro objetivo de un posicionamiento a largo plazo de sus productos y marcas, su directora, Cecilia Prato, desarrolla un nuevo departamento de Marketing, donde los jóvenes profesionales ( brand managers) son los responsables de la exhibición de productos, promo-

ciones en puntos de venta, apoyando la gestión comercial. Este año para su marca Matra, especializada en artículos relacionados con papel, como blocks, libretas, cartulinas, cartones corrugados, cuadernos, cuadernolas, etc. se espera un crecimiento por encima del 25% ya que la propuesta es muy variada, contando para esta temporada con licencias fuertes de Disney como Jonas Brothers, Hanna Montana, Marie, Power Rangers, Toy Story y la solicitada BEN 10. Más información en: www.mpapelero.com.uy

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Novedosa línea Noti Blocks y Noti Tabs de Avery Dennison very Dennison lanza, a nivel mundial, una nueva línea de productos para aquellos consumidores que en todo momento deben estar organizados y responder eficazmente a los requerimientos del siglo XXI. Se trata de Noti Blocks y Noti Tabs.

Noti Tabs La solución ideal para organizar, identificar y resaltar anotaciones en cuadernos, libros o agendas. • Contiene adhesivo en todo su cuerpo para una mejor adherencia. • Resistentes y reutilizables gracias a su adhesivo removible. • Se puede escribir, marcar o resaltar en ellos. • Translúcidos para no tapar contenidos • Disponibles en una gran variedad de colores y tamaños con diferentes cantidades de lengüetas según cada necesidad.

Noti Blocks La mejor alternativa para una organización rápida, fácil y sin riesgo de perder anotaciones importantes gracias a sus características únicas: • Su adhesivo cubre la totalidad de la hoja para evitar el desprendimiento de la nota. • Adhesivo removible. Se pueden desprender de la superficie pegada sin causar daño al material. • Práctica pestaña pre-troquelada para aplicar y despegar fácilmente y/o utilizar también como lengüeta. • Disponibles una gran variedad de colores y tamaños.

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Los productos “Eco-Write” de Luxor obtuvieron certificación “Ecologo”

UXOR como uno de los principales fabricantes de instrumentos de escritura de la India, ha desempeñado un papel importante en el mantenimiento de la gestión de recursos renovables, reducción del consumo innecesario de recursos naturales, en contribuir a conservar la diversidad biológica y en ayudar a la Madre Tierra a estar más limpia y saludable. Esto ha sido demostrado a través de su certificación ISO 14001 y, posteriormente, con el lanzamiento de la Serie de Instrumentos de escritura Eco- Write en el año 2008.

Dando un paso más allá Luxor International ha conseguido la distinción de obtener otra nueva certificación para sus Serie Eco-Write (bolígrafos y marcadores fabricados con materiales de PCW, semi-PP) de TerraChoice uno de los organismos de certificación de mayor renombre del mundo con sede en Canadá. Los productos “Eco-Write” de Luxor Internacional tienen ahora la certificación “Ecologo” que reúne los estándares ambientales del valioso programa de certificación de TerraChoise.

Luxor International es la primera compañía en la India y la segunda en el mundo en ser certificada por el programa “Ecologo” en la categoría de instrumentos de escritura. Esta certificación es un paso más hacia el compromiso de la conservación del medio ambiente y la gestión de los recursos renovables, que ha sido el alma de su Certificación ISO 14001. La certificación conforme a las directrices de la norma ISO 14021 ya estaba aplicándose, hecho que facilitó a Luxor internacional para obtener la Certificación “Ecologo” Esto no fue una tarea simple considerando el uso de los residuos post-consumo en la fabricación de instrumentos de escritura. El proceso de obtención y utilización de los residuos post-consumo es muy tedioso y exigente; y necesita mucho de la creación y re-configuración de parámetros en las líneas de fábrica. Hubo una exigente auditoría para comprobar los registros SAP (que incluyen la compra, el consumo, uso, producción, etc.) realizada por el organismo de auditoría y tardó casi cuatro meses para obtener la certificación. Para obtener más detalles sobre los productos certificados ingrese a www.luxorpen.com o www.ecologo.org

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Incremento de Ventas: un Nuevo Enfoque

El Mercado del Futuro esta Cambiando Rápidamente

Una Mejor Experiencia en Compras

Los grandes cambios sociales y económicos coyunturales están provocando cambios radicales en la manera de comprar de los consumidores. A medida que sus vidas se hacen cada vez más ocupadas, ellos se resisten a emplear más tiempo viajando para comprar y ahora compran por sus necesidades específicas. Para mantener la competitividad, los comerciantes en todo el mundo están haciendo ajustes para acomodarse a esta tendencia.

La clave para incrementar las ventas implica no sólo comodidad para el consumidor, sino hacer toda su experiencia de compra más interesante. Esto involucra la forma de ofrecer un mayor surtido. Mostrar productos relacionados a los que originalmente iba el cliente a comprar, estimulando nuevas ideas y alentando la compra por impulso. Convirtiendo pequeños clientes en grandes ventas.

Un Cambio de Mercado, Nuevas Oportunidades En los EE.UU., la mayoría de las cadenas de tiendas están ofreciendo productos de oficina, impresión de documentos y servicios de copiado, así como también productos escolares para jóvenes consumidores. Los supermercados no solo están vendiendo carnes frescas y productos agrícolas, también están ofreciendo libros y revistas, y se están asociando con farmacias y servicios de embalaje para ofrecer sus respectivos productos. Muchas librerías sirven ahora café y bocaditos, junto con la venta de libros y revistas. Estos modelos de negocio están provocando gran atracción entre los consumidores, y está generando un incremento en ventas en todas partes de entre 20 y 50 por ciento.

Una Mejor Exposición = Mejor Beneficio Una efectiva manera de mostrar las novedades es colocar esta mercancía al costado de las cajas registradoras, donde los clientes puedan verla mientras hacen la fila. Colocando estos productos claramente visibles, cuando los

clientes hayan finalizado sus compras éstos van a captar su atención y generarán ventas adicionales.

Éxito con Nuevos Productos El enfoque descrito en este artículo ha ayudado a muchas empresas en los EE.UU. y Japón a expandir sus negocios originales. Tan solo un ejemplo es U.S. Jaclean, Inc., una empresa que originalmente estaba especializada en la venta de sillas masajeadoras. Desde cuando esta abrió en 1981, se mantuvo competitiva expandiendo su línea de productos que incluye una variedad de masajeadores manuales, máquinas para entrenamiento, máquinas Chi, plantillas masajeadoras, parches Detox, solo por nombrar algunos. Todos están enfocados al bienestar del oficinista, del vendedor, del ama de casa, en fin están enfocados en el bienestar corporal de todo tipo de cliente. Con estos nuevos productos, que son especialmente para venta al por menor estamos expandiendo nuestra clientela original en el Sur de California a otras regiones a través de EE. UU. y Japón. U.S. Jaclean ofrece una novedosa alternativa para que las papelerías puedan atraer nuevos clientes. Usted también puede hacerlo formando una reputación innovadora y expandiendo sus beneficios, a pesar de la crisis económica. Todo lo que toma es un poco de creatividad para experimentar esta nueva línea.

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Trituradoras Fellowes® Más allá de la Resistencia La serie Intellishred ofrece mayor potencia, más características y calidad superior s una fuerte aseveración para declarar, pero Fellowes conoce perfectamente que la satisfacción del cliente es la base para el éxito de cualquier línea de producto. Desde que Fellowes inventó la trituradora personal en los años 90, ha mantenido su compromiso de mejorar constantemente la experiencia del usuario al destruir documentos, llevándolos a liderar gran parte de la participación de mercado de trituradoras de documentos. Fellowes se anticipa a las necesidades de quienes usan las trituradoras a diario, presentándoles ventajas que sólo esta marca líder ofrece. Con el fin de hacer lo más simple posible el proceso de trituración, Fellowes realizó recientemente el lanzamiento de una nueva serie de trituradoras llamada IntelliShred. Basándose en un importante estudio de mercado, Fellowes ha desarrollado varias características propias de su marca que mejoran todos los aspectos de la experiencia de trituración:

• 100% Jam Proof System: Fellowes es la primera en el mundo con un sistema 100% a prueba de atascos, que detecta el espesor del papel al

momento que ingresa a la trituradora y descubre cuando se ha insertado más de la cuenta. Si esto sucede, el equipo para automáticamente y regresa el papel fuera de la máquina. La serie IntelliShred, cuenta con una función capaz de detectar cuando el usuario ha dejado de alimentar hojas a la máquina. Las luces LED, se encienden simultáneamente indican-

do si el usuario ha dejado de alimentar o ha sobre-alimentado a la máquina, permitiendo la maximización del funcionamiento y eficiencia de la trituradora de papel. • SafeSense™ Technology: Ya sean los dedos de un oficinista o los de sus niños, un sensor de seguridad mantiene a salvo a los usuarios en todo aspecto. El sensor inteligente incorporado detiene de inmediato a la trituradora, cuando las manos están demasiado cerca de la ranura de entrada del papel. Las trituradoras Fellowes han sido diseñadas para ofrecer un alto desempeño y resistencia para el uso pesado diario; adicionalmente a la patente en trámite de 100% Jam Proof System, la serie IntelliShred tiene la Tecnología SilentShred, que reduce el ruido producido por las cuchillas de trituración inferiores, capaces de destruir CDs, DVs,

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tarjetas de crédito y también grapas y clips. Con un compartimiento aparte para los residuos de CD, que hace posible el sencillo arranque automático, una funcionalidad más que facilita el uso de la serie de trituradoras IntelliShred, que verdaderamente son los modelos más elegantes del mercado.

Fellowes, como una empresa global con clientes en todo el mundo, apoya los esfuerzos de venta de sus distribuidores autorizados con estrategias de marketing de calidad mundial. La presentación de la trituradoras Fellowes en una página Web, una estantería del detallista o un catálogo es solamente el principio; la empresa ejecuta continuamente las campañas de marketing en colaboración con sus clientes, para aumentar la participación de mercado. Dentro de estas iniciativas de Fellowes están: el catálogo orientado a los beneficios, junto con una copia extra en el empaque, herramientas educativas en la web como por ejemplo demostraciones de producto, guías informativas y los galardones obtenidos por apoyar la Campañas de Prevención anti Fraude de

Cámara de Librerías y Papelerías de Mendoza reinaugura sede

a Cámara de Librerías, papelerías, jugueterías y actividades afines de Mendoza se fundó en 1963 y reúne a todos los actores del sector libreropapelero de esta provincia de Argentina. La reinauguración del local de la entidad (localizado en un inmueble declarado patrimonio histórico) convocó a sus miembros que aportaron importantes recursos para su renovación. La sede está ahora convenientemente equipada

con proyectores multimedia, pantalla en la sala de reuniones y exposiciones, equipos de música y amplificación y mobiliario adecuado para albergar diferentes reuniones como, por ejemplo, el próximo congreso de la Cámara de la Industria de Artículos de Librería de la Argentina (Cial). La misma reinauguración ofreció el marco para la renovación de las autoridades que conducirán a la asociación durante el próximo período. La nueva comisión directiva quedó integrada por José Ricardo Fernández como presidente, Gustavo Jesús Fernández como secretario, José Santiago Ramos como prosecretario, Alberto Alejandro Pérez como tesorero y Bernardino Cleofas Casado como protesorero. La comisión se completa con los correspondientes vocales y suplentes.

Identidad, la cual es validada en EE. UU., Canadá, Australia y Europa; y destacan la necesidad de los consumidores y las empresas para destruir documentos confidenciales. La clave del éxito de nuestras campañas de marketing radica en la educación al consumidor. Desde que el robo de identidad se convirtió en uno de los crímenes de mayor crecimiento, Fellowes ha trabajado en colaboración con destacados expertos y organizaciones para impulsar el reconocimiento de la necesidad de destruir la información confidencial antes de desecharla a la basura. Las innovaciones y mercadeo de los productos, son las razones por la que trituradoras Fellowes son utilizadas en todo el mundo más que cualquier otra marca. Fellowes Intellishred – es la opción más inteligente para su negocio.

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Empresas en Movimiento

Pelikan cambia su razón social en México Es un sutil cambio que busca alinear a la compañía con las restantes empresas del grupo. En México ya no se llamará Productos Pelikan S.A. de C.V. El nuevo nombre, que refleja claramente al país al cual pertenece, será Pelikan México S.A. de C.V. No habrá cambios de dirección, teléfonos o domicilio fiscal, ni la nueva denominación indica que se ha creado otra empresa o división. El grupo controla desde México las operaciones de toda Latinoamérica; esto transforma a la filial mexicana en una localización clave para esta empresa de origen germano. Así lo reveló Matias Shaw, quien acaba de ser transferido desde la recientemente denominada Pelikan México a Pelikan Argentina, para acupar la respectiva gerencia general.

Libesa auspició el concurso “Divertite sin alcohol” El movimiento argentino “Divertite sin alcohol” lanzó el 1° Concurso Intercolegial de Afiches. Participaron adolescentes de 13 a 18 años quienes expresaron, a través del arte y la comunicación, su modo de ver el consumo de esta droga socialmente aceptada. Proarte, marca de Libesa, fue el principal sponsor de esta valiosa iniciativa que convocó a más de 70 colegios públicos y privados. Se recibieron más de 700 trabajos de los cuales se seleccionaron los mejores 50 como finalistas. Un jurado compuesto por notables profesionales y artistas entregó los premios a los jóvenes que alcanzaron las máximas distinciones. “Está es una oportunidad que tiene el Gobierno, los profesores, los padres y todos nosotros como sociedad, para que podamos entender esta problemática social desde la óptica adolescente”, comentó Ignacio Ibarra García, creador del movimiento “Divertite sin alcohol”.

La mochila escolar más grande del mundo Fue presentada en el Dubai Mall, en los Emiratos Árabes. Mide tres metros de alto por dos de ancho y fue construida con la intención de registrarla como un récord Guinness. El promotor de la idea fue Rainbow Max, la compañía que maneja los derechos de Lulu Caty. “Nuestra decisión de ayudar a los niños en su educación nos inspiró para crear la mochila más grande del mundo y para conseguir el récord mundial en una ciudad mundialmente famosa; se trató en verdad del esfuerzo combinado de distintos equipos en Hong Kong y en otros países. Queremos demostrar que el trabajo arduo y la innovación pueden ayudar a los niños a alcanzar objetivos inspiradores” declaró Hisham Zuhir, director de Rainbow Max. Lulu Caty es un personaje que tiene su propio programa de televisión y que ha popularizado una serie de productos con su imagen como moda escolar.

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Kores recupera derechos de marca La firma austríaca ha recuperado sus derechos de marca en Alemania, Reino Unido, Irlanda y Escandinavia. También logró algo similar en algunos mercados asiáticos y africanos. Después de 54 años las marcas vuelven a estar en poder de Kores Holding Zug AG. El fabricante adquiere de esta manera presencia global, con la posibilidad de reposicionar sus marcas con más fuerza en toda Europa, Medio Oriente, América y Rusia. Kores fue creada en 1887 en Viena, Austria, y es administrada en la actualidad por la tercera generación de la familia Koreska, fundadora de esta marca de carácter mundial. Cuenta con más de 900 empleados en todo el mundo que posibilitaron en 2008 una facturación de US$ 90 millones.

America Latina sigue siendo uno de los pilares de Bic A pesar de la compleja situación global, en donde ha tenido un decrecimiento en ventas del 3.7 %, América Latina reporta saldos favorables para el fabricante francés. Bic afirma estar centrado en el control de costos y en mejoras en el capital de trabajo para proteger el flujo de efectivo. “En mercados en decrecimiento nuestro negocio de consumo muestra una buena capacidad de recuperación y se han mantenido o aumentado nuestras cuotas de mercado en la mayoría de las categorías y regiones geográficas. Las ventas de artículos promocionales siguieron disminuyendo de acuerdo a las tendencias de la industria”, declaró Mario Guevara, director general de Bic. El buen desempeño con el que Bic ha enfrentado la crisis, confirma su capacidad de reducir costos sin comprometer su desarrollo a largo plazo.

Canson lanza nueva línea de papeles especiales En el Hotel Intercontinental de Buenos Aires, Argentina, se presentó la nueva línea de papeles especiales para el mercado Digital Fine Art & Photo, Canson Infinity. La nueva colección es una serie de soportes desarrollada por Canson y Arches, exclusivamente para la impresión digital de fotografías y obras de arte. En el lanzamiento, Canon Argentina aportó con equipos de impresión que permitieron evaluar las características del nuevo producto. “Nos enorgullece presentar una línea integradora de 14 productos diferentes para satisfacer las necesidades tanto de la impresión artística como de la fotografía digital. Escuchamos a los artistas, fotógrafos, impresores, laboratorios de fotografías y reproductores de arte, artistas digitales y también a los aficionados. Es por esto que tengo la absoluta certeza de que nuestra nueva línea Canson Infinity, complacerá por completo las expectativas de aquellas personas entusiastas de las Bellas Artes y la Fotografía, que buscan crear reproducciones impresas.” afirmó Jacques Joly, director ejecutivo de Canson International.

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Empresas en Movimiento

Kokuyo e Isaberg Rapid se apoyarán mutuamente Ambos fabricantes firmaron un acuerdo en donde se comprometen a comercializar productos comunes en sus respectivos mercados. Kokuyo, con base en Osaka, venderá en Japón la grapadora Superflatclinch ”Främsta” de Rapid —décima generación de la serie New Supreme—, entre otros productos. Rapid, por su parte, distribuirá artículos producidos por Kokuyo como la perforadora de trabajo pesado Kokuyo modelo PN-36 (Rapid HDC300) y el sello pegador modelo PSM 10B (Rapid PS), en Francia, Inglaterra, Alemania, España, Dinamarca, Holanda, Australia y Nueva Zelanda. Las dos empresas, conocidas por su tecnología de vanguardia, esperan aprovechar al máximo las ventajas que proporciona la suma de capacidades y buscan expandirse hacia nuevos mercados, informó Thorbjorn Sagerstrom vicepresidente de ventas y marketing de Isaberg Rapid.

Xerox desarrolla componente químico que prolonga la vida de las impresoras Es un revestimiento que se transforma en una verdadera armadura química que cubre a los fotoreceptores. Estos, gracias a esta protección, pueden duplicar su vida útil reduciendo significativamente los costos de impresión e impactando positivamente al medio ambiente. “La larga vida del fotoreceptor reduce la necesidad de cartuchos de repuesto, posibilitando un 33% de reducción de desperdicios”, dijo Yonn Rasmussen, vicepresidente del Grupo de Sistemas de Componentes Xerográficos. Los fotoreceptores “con armadura” no necesitan modificaciones en el hardware para implementarse y ya se están usando en las impresoras monocromáticas de baja producción (modelos 4112 y 4127).

HP y Amazon: impresión de libros bajo demanda El servicio, provisto por HP, se llama BookPrep y permite que 500.000 títulos digitales del inventario de Amazon, puedan ser impresos si el comprador lo solicita. Los libros, que ya no se encuentran en las librerías, fueron impresos en su mayoría antes de 1923 y ya no hay derechos de autor sobre ellos. Aunque los dispositivos digitales como el Kindle son cada vez más populares, durante mucho tiempo existirán compradores que preferirán la sensación de tener un libro de papel en sus manos. Para atender este específico segmento de mercado se han unido HP, líder en sistemas de impresión, y Amazon, la librería en línea más importante de toda la red. Adicionalmente, HP comunicó que ya se encuentra disponible MagCloud. Este es un sistema de impresión de revistas on demand que la empresa californiana ha desarrollado junto a Wikia, la organización que controla la enciclopedia en línea Wikipedia. Los usuarios de esta última pueden imprimir sus propias revistas a un costo de 20 centavos de dólar la página. El futuro, en lo que medios impresos se refiere, está a la vuelta de la esquina. Así lo demuestran otras iniciativas del mercado editorial denominado “Open Source” con actores como HP Magcloud y Wikia, Google y On Demand Books o la alianza de Pediapress, Lightsource y Wikipedia.

La cortadora de papel más grande de India El fabricante de papel Ballarpur Industries Limited (BILT), ha instalado en su molino de Sewa, Orissa, la línea de conversión más grande de la India. Según Yogesh Agarwal, jefe operativo de BILT, “La nueva línea permitirá a BILT cumplir las normas de calidad internacionalmente aplicadas para convertir y empacar papeles cortados para impresión y escritura”. Para fabricar la maquinaria de esta gran línea de producción, se unieron E.C.H Will y Pemco, de Alemania y EE.UU. respectivamente.

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Staples crece Aunque las ventas de esta compañía han disminuido, los ingresos se incrementaron significativamente sorprendiendo a los analistas. Los más de US$ 270 millones obtenidos en el último trimestre de 2009, contrastan positivamente (+72%) con los US$ 156 millones de beneficio conseguidos en igual período del año anterior. “Con el comercio minorista norteamericano creciendo, con las mejoras en las tendencias en nuestras venta por catálogo, una sólida rentabilidad en nuestro portafolio europeo de productos de oficina y el registro de un libre flujo de caja, estamos cada vez mas optimistas sobre el futuro”, declaró Ron Sargent, CEO de Staples.

Convención de Pentel en Las Vegas La Convención de Ventas 2009 de Pentel se realizó en las instalaciones del Hotel Mirage de la festiva ciudad norteamericana de Las Vegas a mediados de octubre pasado. En dicha cita los representantes de la marca nipona en cada país, presentaron sus respectivos trabajos anuales. Además, las diferentes plantas de producción de Pentel plantearon los nuevos lanzamientos y promociones para 2010. Los asistentes a esta convención fueron sorprendidos por la firma de instrumentos de escritura con una invitación a la espectacular “The Beatles Love”, presentado por el afamado Cirque du Solei, donde se deleitaron con música, luces y precisiones acrobáticas.

Optimissa: Una franquicia hecha en Colombia Papelcard, sin abandonar el núcleo de su negocio, ha desarrollado un modelo de franquicia, Optimissa, que busca potenciar capacidades existentes con conocimiento del mercado y apoyo a nivel comunicacional. Los potenciales franquiciados, una vez que cumplen requisitos básicos, reciben asistencia y soporte para el desarrollo de su local. La franquicia, que es promovida en programas de televisión, ya cuenta con cuatro locales (dos en Medellín y dos en Bogotá) y espera incorporar otros cuatro en el primer semestre de este año. El negocio de papeles finos sigue siendo pilar fundamental en esta empresa junto a los papeles de diseño, la línea de herramientas, la línea de máquinas, accesorios y sobres, marcadores y tintas.

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Empresas en Movimiento

Boutique online de papelería fina El fabricante austríaco de papeles finos defiende el culto a la escritura “Alguien que escribe una carta en la actualidad brinda un regalo de 30 minutos de su precioso tiempo” dice su presidente, Florian Kohler. La empresa produce papeles hechos a mano, tarjetas, hermosos cuadernos para apuntes, envolturas y los más sofisticados productos de papelería fina. Para quienes no pueden pasar por sus boutiques en Munich, Alemania o en Gmund, Austria. La empresa ha puesto en línea una Boutique Gmund virtual, logrando la transferencia de la atmósfera confortable de las tiendas reales al mundo virtual de Internet. “Queremos proporcionar a nuestros clientes comprensión sobre el papel y la cultura escrita”, dice Anja Wackerhage, la responsable de la presencia de Gmund Büttenpapierfabrik en Internet. www.gmundboutique.com invita a descubrir el mundo de la papelería fina.

Soluciones en personalización de tarjetas Atlantic Zeiser, proveedor de sistemas avanzados de codificación y personalización para el sector de servicios telefónicos, bancarios y otros segmentos que emplean tarjetas plásticas, presentó en la feria internacional CARTES 2009 de Paris, sus nuevos sistemas para fabricar tarjetas de prepago tipo “rasca” o “raspa”. Estas nuevas alternativas combinan máxima seguridad, bajo costo de consumibles y flexibilidad excepcional para personalizar e imprimir “on demand”. Producen mayores tiradas de tarjetas a un costo menor y con un rendimiento extraordinario (8.000 tarjetas por hora). Este sistema modular es ideal para una amplia variedad de aplicaciones, como tarjetas financieras con programación de chips, tarjetas telefónicas, tarjetas SIM, tarjetas de identificación impresas con el sistema inkjet a todo color y con impresión binaria de gran calidad, tarjetas de regalo y aplicaciones como tarjetas de socios y fidelización.

Equipamiento para convertidores de papel Pemco 163 es una nueva máquina para embalaje de papel cortado cuya versatilidad permite empacar resmas en diversos tamaños, como el B5 usado en Japón o el GTO grande y cualquier otra medida de exportación. Es versátil, precisa y veloz, provista de un sistema de ajuste mecánico, es fácil y rápida de configurar para envolturas de cualquier medida.

Las correas de transporte posicionan los paquetes en las cajas con precisión; mientras caja y tapa son conducidas a la posición de plegado para la colocación correcta de cada resma. También funciona con cajas de una sola pieza (tapa plegable). Pemco Inc. es una compañía del Grupo Körber PaperLink (KPL), proveedor internacional de soluciones para la industria convertidora de papel.

TRODAT Y REPRESENTANTES

TRODAT HONDURAS:

ARGENTINA:

DUKO LASER Apartado Postal 2760 San Pedro Sula, Honduras Tel: 00504 - 566 2747/566 1831 E-mail: precursora4@amnethn.com

LIBESA ARGENTINA S.A. Piso 10°, of. A Y B, Capital Federal Vuelta de Obligado N°1947 1428 Buenos Aires Tel: 0054114 - 7843205 E-mail: maia@libesaargentina.com

MÉXICO: GIZMO S.A. DE C.V. Lic. Benito Juárez No. 414 Col. Centro, San Francisco Del 36300 Rincon, GTO., Tel: 0052 - 476 743 5319 E-mail: joel.rios@gizmo.com.mx

ERIKANA S.A. Luis Viale 730 1416 Buenos Aires Tel: 0054114 - 5814244 E-mail: erikana@arnet.com.ar VICENTE GIORGI S.A. Jean Jaures 924 1215 Buenos Aires Tel: 0054114 - 9610637 E-mail: vicentegiorgi@giorgisa.com.ar

NICARAGUA: PAPEL DEPOTT DE NICARAGUA S.A. Kilometro 3,5 Carretera Norte Managua, Nicaragua Tel: 00505 - 249 1000 E-mail: padepott@ibw.com.ni

BOLIVIA: HARJES & CIA. LTDA. Casilla 526, La Paz Tel: 00591 - 22313968 E-mail: federico.harjes@harjes.com.bo

PANAMÁ: ETERNA PLAQUE El Carmen, Avenida 1A Edificio Eterna Plaque, Panamá Tel: 00507 - 209-5300 E-mail: gerencia@eternaplaque.com

CHILE: LIBESA SA Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 6010, Quilicura, Santiago de Chile Tel: 00562 - 3967050 E-mail: libesa@libesa.cl

PARAGUAY: CARIMBOS IND Y COM.S.R.L. Presidente Franco #723 y o'Leary, Asunción Tel: 00595 - 21 448126 E-mail: carimbos@infonet.com.py

COLOMBIA: DISTRIBUCIONES EDAL LTDA Importadores Distribuidores Cra. 59 # 75 - 66 Barranquilla, Colombia Tel: 00575 - 3681414 E-mail: info@distriedal.com

PERÚ: OTECSA S.A.C. Av. Emancipación 266, OF. 400, Lima 1 Tel: 00511 - 3263899 E-mail: atencionalcliente@trodat.com.pe

COSTA RICA: SCHMIDT HERMANN & CIA LTDA Aptdo. 2766 1000 San José Tel: 506 2257 6964 e-mail: schmidt1@ice.co.cr

REPÚBLICA DOMINICANA

OFFICE CLIP Calle Profesor Polibio Diaz #35, Esq. C. Máximo Avilés Blonda Ens. Quisqueya, Santo Domingo. Tel: 809-227-2732; Fax: 809-683-1917 E-mail: jc@dima-trading.com

ECUADOR: BALMER IMPORT S.A. CC. Olímpico Av. 6 de Diciembre y Portete Local #21, Quito / Ecuador Tel: 00593 - 22260419 E-mail: derdstein@gmail.com

URUGUAY: MAPA S.A. Avda. Uruguay 1139, Montevideo Tel: 005982 - 9021034 E-mail: mapasa@adinet.com.uy

GUATEMALA: HERDOM SUCS Alfredo Domínguez Km 14,5 Calzada Roosevelt 2-74, Zona 2, MIXCO, Guatemala Tel: 00502 - 22506011 E-mail: herdom@c.net.gt

VENEZUELA: SUMIFLEX, C.A. Apartado 62545, Caracas 1060-A Tel Caracas: 0058 - 212 271-0155 Tel Valencia: 0058 - 241 832-2222 E-mail: trodat@sumiflex.com

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