Indledning

Digitalisering spiller en stadig større rolle som drivkraft for værdiskabelse inden for ejendomsudvikling og ejendomsdrift.

Digitale værktøjer, modeller og arbejdet med data understøtter nye former for samarbejde og arbejdsprocesser både i byggeprojekter og i den efterfølgende drift, vedligehold og forvaltning.

Samtidig giver digitale løsninger mulighed for nye måder at understøtte bygningernes anvendelse og brugernes adgang til og interaktion med deres fysiske miljø.

Digitale teknologier påvirker også organisationsformerne i ejendomsudvikling og ejendomsdrift (Real Estate & Faciliticies Management - REFM). De giver mulighed for nye måder at lede, samarbejde og organisere sig, ligesom de stiller nye krav til kompetencer på alle niveauer.

Hvor byggeri, bygningsdrift og forvaltning generelt har taget tid til at få hul på den digitale udvikling, har Campus Service over de seneste år taget godt fat. Med afsæt i IKT-bekendtgørelsen har Campus Service arbejdet aktivt med, hvad digital udvikling betyder for organisationen og for DTU’s bygningsmasse. Det har ført til både kortere projekterings- og designfaser i byggeprojekter samt mere smidigt samarbejde på byggepladsen.

Udviklingen og anvendelsen af IKT løsninger har også gjort det nemmere at overvåge driften af bygninger centralt, mens digital adgang til tegninger, tidligere sager og opdaterede skemaer har gjort det nemmere for Campus Services medarbejdere at danne sig overblik i forbindelse med vedligehold og forvaltning. Gennem anvendelsen af data i DTUfm har forvaltning af DTU’s bygningsmasse og arealer medført nye muligheder for markante effektiviseringer og optimering af arealanvendelse.

Gennem den digitale udvikling går både ejendomsudvikling samt drift og brug af bygninger i disse år mod mere sammenhængende værdikæder, større fokus på værdien for slutbrugere og en stærkere integration af systemer.

I kernen af den digitale udvikling ligger Campus Services arbejde med at gøre digitale informationer tilgængelige og brugbare. Det gælder både for projektledere, der fx skal kunne finde og dele informationer om campus, og for driftsansvarlige, der fx skal kunne identificere installationer for at kunne tage sig af vedligeholdelse. Det gælder ligeledes eksterne interessenter fx brugere af DTU’s bygninger, studerende og forskere, som kan have glæde af vores data. Tilgængelige data udgør derfor kernen af den digitale udvikling.

Det er på denne baggrund, at Campus Service har udarbejdet en digital strategi for organisationen.

Fælles digital strategi 2020-2025

Campus Service Digital Strategi 2020-2025 tager afsæt i DTU’s strategi om, at digitalisering skal være et bærende element i universitetets uddannelser og udvikling.

Den digitale strategi består af en overordnet digital vision, som favner tre centrale pejlemærker for organisationens digitale udvikling. Hvert pejlemærke rummer en række strategiske mål, der er centrale for at forløse Campus Services digitale potentiale, og som organisationen vil arbejde for at opnå i strategiens tidsmæssige sigte.

Strategien er et arbejdsredskab for Campus Services ledelse til at koordinere overordnede initiativer på tværs af organisationen. Den er samtidig en fælles ramme for dialog om, hvordan organisationen samarbejder om den digitale udvikling på tværs af sektioner.

Som led i at implementere strategien har Campus Service etableret en sektion for digitalisering. Sektionen skal spille en centrale rolle som sparringspartner, dataekspert og kapacitet for digital innovation på tværs af organisationen.

Strategien er udviklet med afsæt i et grundigt kvalitativt forarbejde i form af interviews på tværs af Campus Services organisation samt med centrale eksterne interessenter. En følgegruppe af medarbejdere har samtidig fulgt arbejdet og bidraget med at udvikle og kvalificere strategiens indhold

Strategien består af indhold i tre kategorier:

Vision

En overordnet digital vision, som rammesætter den langsigtede ambition for Campus Services digitale udvikling.

Pejlemærker

Tre strategiske fokusområder, som Campus Service vil arbejde med i den kommende strategiperiode.

Strategiske mål

De overordnede mål for hvert pejlemærke, som Campus Service ønsker at opnå gennem sit arbejde med den digitale udvikling i den kommende strategiperiode.

Digital udvikling består af to hovedelementer:

Digitalisering

Det ene er digitalisering, forstået som den løbende proces med at konvertere og tilgængeliggøre fysiske informationer som digitale informationer.

Digital transformation

Det andet er digital transformation, hvor digitale teknologier bruges til at styrke en organisations forretningsmodel, arbejdsprocesser og værdiskabelse.