ACCIONES PARA UN BUEN TRATO Y SANA
CONVIVENCIA
EN DUOC UC
Introducción
La grandeza de la dignidad de cada persona nos lleva a buscar promover la excelencia humana, mejorar el bienestar, la acogida, la escucha y la convivencia. Cada uno de nosotros, consciente de nuestra propia dignidad y de la dignidad de cada persona que nos rodea, podemos contribuir a humanizar nuestro entorno, a construir una sociedad mejor, promoviendo el valor, los derechos y el desarrollo humano de cada uno. Esto, considerando que es necesario aprender a convivir con la época y los cambios culturales que nos tocan, y no quedarse pensando en que todo pasado fue mejor.
La convivencia también es un desafío. Existen conductas, acciones o actitudes que no favorecen la inclusión ni resguardan el respeto a los otros, las cuales deben evitarse para no tener consecuencias negativas o indeseadas en nuestra comunidad educativa.
En consistencia con ello, Duoc UC, bajo su identidad católica, promueve el cuidado y la calidad de vida de todos los miembros de su comunidad a través de la consolidación de una cultura del valor de la dignidad
humana, del respeto, buen trato y sana convivencia. Esta promoción de una cultura del respeto a la dignidad de las personas solo será posible en la medida en que desarrollemos un trabajo conjunto entre todos los miembros de nuestra comunidad y, por tanto, la invitación es a sumarse desde el rol de estudiantes.
En línea con lo anterior, presentamos recomendaciones de buenas prácticas y situaciones que se deben evitar en ámbitos presenciales y virtuales, para los estudiantes, presentando ejemplos ficticios para cada caso. Esto con el objetivo de facilitar una adecuada convivencia dentro de la comunidad de Duoc UC, siendo una guía que contribuya a generar un clima de respeto en toda relación, dondequiera que se desarrolle y cualquiera sea el estatus de los involucrados1.
1Agradecimientos especiales a la Pontificia Universidad Católica de Chile, ya que estos lineamientos están basados en la implementación de políticas institucionales y en el documento “Lineamientos y recomendaciones a la Planta Académica para la prevención de hechos de violencia sexual en la relación con estudiantes” de esta institución de educación del año 2018.
1. Respetar en todo momento
las características particulares de los estudiantes, docentes y administrativos:
En Duoc UC reconocemos a cada persona como un ser único e irrepetible, con características particulares que valoramos y respetamos. Por este motivo, cada miembro de nuestra comunidad debe ser respetado y tratado con dignidad, en igualdad de condiciones.
Ejemplo 1:
Un estudiante de la carrera de Publicidad, quien sufrió un accidente en su infancia, tiene dificultades para hablar. Debido a esta condición, sus compañeros de curso prefieren no realizar trabajos en conjunto con él, ya que sus presentaciones no son fluidas y a menudo se traba al hablar. Con el tiempo, una compañera del curso notó la situación y decidió intervenir. Organizó una reunión con el grupo para abordar la importancia de la inclusión y el valor de cada miembro del equipo. Además, propuso nuevas formas de presentar los trabajos que no dependieran únicamente de las habilidades orales, como el uso de videos y presentaciones escritas.
Ejemplo 2:
Jean, estudiante haitiano, es objeto de burlas y bromas de algunos compañeros debido a su acento y dificultades para hablar español correctamente. Aunque no afecta su desempeño académico, los estudiantes se ríen cada vez que Jean habla en clase y hacen comentarios sarcásticos sobre su manera de expresarse. Esto genera malestar en Jean, quien comienza a sentirse aislado socialmente. La situación se mantiene a nivel de bromas y burlas, pero afecta su bienestar emocional.
Acciones para un buen trato y sana convivencia en Duoc UC
2. Promover un trato cordial y respetuoso con los otros, evitando la realización de bromas o comentarios basados en estereotipos:
En todo momento se debe mantener un trato cordial enmarcado en un ambiente seguro y de respeto, dirigiéndose de buena manera a los demás, sin descalificar ni faltar el respeto, donde prime la sana convivencia en toda la comunidad. Socialmente, existen normativas vigentes para resguardar y garantizar la seguridad de los distintos espacios, evitando conductas y comentarios que no sean apropiados dentro del lugar de trabajo o la sala de clases.
Los comentarios, bromas o chistes de carácter sexual o basadas en estereotipos de género, religiosos, sociales, económicos, entre otros, no sólo no favorecen ambientes de aprendizaje y trabajo, sino que pueden afectar emocional y psicológicamente a quienes las sufren. Esto, además puede dañar la dignidad de las personas o ser consideradas acciones discriminatorias o violentas.
Ejemplo 1:
Un grupo de estudiantes de ingeniería solía hacer bromas a sus compañeras de curso sobre la búsqueda de maridos en la carrera, ya que la ingeniería no era una carrera para ellas. Esto creó un ambiente incómodo y desmotivador para algunas estudiantes, que comenzaron a evitar participar en actividades por miedo a ser objeto de burlas, incluso hubo algunas que se cuestionaron continuar sus estudios. Este tipo de comentarios son los que queremos erradicar dentro de Duoc UC, ya que no propician ambientes de sana convivencia y respeto.
Ejemplo 2:
En una clase se desarrolla una discusión, en donde los estudiantes debaten sobre temas relacionados con desigualdad social. Durante el debate, uno de los estudiantes hace un comentario despectivo sobre personas que viven en algunas comunas específicas de Santiago. Aunque el comentario es recibido con risas por algunos, otros en la clase se sienten muy ofendidos y discriminados por sus palabras.
3. Elogiar a los otros por sus acciones y/o logros, evitando comentarios descalificativos o referidos a la imagen o sexualidad de otra persona:
Destacar características y acciones en los otros siempre es positivo, ya que permite que las personas se sientan valoradas y reconocidas, y mejora las relaciones personales con los otros, fomentando una sana convivencia en las distintas comunidades.
Los comentarios sobre la apariencia física, ya sea por la manera de vestir, sexualidad, rasgos, u otras características particulares, pueden constituir conductas de discriminación o violencia sexual -si son percibidos como una insinuación sexual o como una descalificación basada en el género o sexualidad-. También, apelativos usados por costumbre o como expresiones de cariño, pueden generar malestar en las personas y constituir conductas de violencia de género. Por tanto, se sugiere que estas expresiones sean evitadas.
Ejemplo 1:
En un grupo de estudio compuesto por estudiantes de diferentes edades, hay una estudiante mayor que el resto, quien, de manera afectuosa, comienza a referirse a sus compañeros más jóvenes como “mi amor”. Aunque su intención es ser cariñosa y crear un ambiente amigable, algunos de los estudiantes empiezan a sentirse incómodos con esta forma de dirigirse a ellos, ya que la perciben como condescendiente o inapropiada para un entorno académico.
Ejemplo 2:
Ana recibe un comentario positivo sobre su habilidad para expresarse, lo que la motiva y refuerza su confianza. Sin embargo, otro compañero, hace un comentario sobre su apariencia física, insinuando que su buena apariencia influye en cómo la escuchan. Aunque no tenía malas intenciones, Ana se siente incómoda y decide hablar con su compañero, explicándole que los comentarios sobre la apariencia física no son apropiados.
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4. Resguarda y respetar el espacio físico de los demás, evitando el acercamiento físico deliberado, excesivo o innecesario:
Respetar y resguardar el espacio físico de los demás, no solo promueve un ambiente de comodidad y seguridad, sino que también demuestra consideración por los límites personales de cada individuo. Mantener una distancia adecuada en interacciones cotidianas ayuda a prevenir incomodidades y posibles malentendidos, fomentando relaciones más saludables y armoniosas. Además, en contextos como el académico o laboral, respetar el espacio personal contribuye a un entorno más profesional y respetuoso para todos.
Ejemplo 1:
Durante una discusión en grupo, uno de los integrantes se inclina demasiado hacia un compañero mientras intenta explicarle su idea, invadiendo su espacio personal. La estudiante está visiblemente intimidada y retrocede ligeramente en su asiento. La estudiante evita volver a hacer trabajos con este compañero.
5. Privilegiar la comunicación de los estudiantes con sus docentes y administrativos a través de las herramientas de comunicación institucionales:
La utilización de redes sociales en contextos pedagógicos y laborales puede ser una herramienta que facilita la comunicación y el aprendizaje de los estudiantes y colaboradores. Sin embargo, en relaciones académicas es importante mantener los límites entre la vida privada y familiar, definiendo el marco de espacio en el cual es esperable que la comunicación fluya. Herramientas como la mensajería instantánea pueden transgredir fácilmente dichos límites, al mismo tiempo que entregan información sobre horarios de conexión, lectura y actividad.
Por esto, la recomendación de buena práctica es que los estudiantes se comuniquen con sus docentes y administrativos a través de las herramientas oficiales de comunicación a las que da acceso la institución y no seguir a docentes o administrativos en redes sociales.
La vinculación de estudiantes con profesores o ayudantes a través de redes sociales (Facebook, WhatsApp, Tiktok, Twitter u otras plataformas) es una potencial fuente de problemas por conductas que pueden ser malinterpretadas, e información que puede circular fuera del contexto o que sea interpretada como una trasgresión a los espacios privados.
Ejemplo 1:
Un estudiante pide a su profesor el número de teléfono para comunicarse directamente con él por WhatsApp. El estudiante está trabajando en un proyecto y podría enfrentar dudas que le gustaría resolver rápidamente con su docente. El profesor le
explica que es importante mantener la comunicación a través de los canales oficiales de la institución como el correo electrónico, para garantizar un entorno profesional y seguro para ambos.
6. Cuidar el contenido de los correos electrónicos y mensajes o publicaciones en redes:
El uso de las herramientas informáticas, redes sociales u otras ayudan y son necesarias para nuestra comunicación y quehacer diario, pero es necesario utilizarlas de forma apropiada.
En esta línea, se debe cuidar el contenido de mensajes y/o imágenes, procurando que excluya temáticas que puedan eventualmente ser hostiles, intimidatorias, degradantes u ofensivas. Además, se debe tomar en cuenta que el material utilizado en contextos de aprendizaje y laborales puede circular fácilmente fuera de dicho espacio, por lo que es altamente recomendable que se tomen las precauciones necesarias.
Finalmente, se sugiere cuidar el contenido de la información publicada en redes sociales, evitando temas ofensivos a personas o grupos, ya que van en contra de la dignidad humana y puede afectar a las personas que reciben los mensajes, puesto que lo digital también repercute en lo real.
Ejemplo 1:
Dos estudiantes, que llevan casi un semestre compartiendo en la misma asignatura, comienzan a conversar. En un principio, las conversaciones eran solo académicas, pero luego de un tiempo, estas se volvieron más personales. Luego de unos meses, uno de los estudiantes supuso que, puesto que tenían una relación un tanto más privada, sería bueno mandarle fotos de sus genitales a través de WhatsApp. La estudiante al ver estas imágenes quedó muy perturbada y con sentimientos de culpa, ya que pensó que esta situación se habría originado producto de su proximidad con el estudiante.
Ejemplo 2:
Un estudiante publica un “meme” en Instagram en donde ridiculiza a una persona con discapacidad, causando malestar entre sus compañeros. Después de recibir muchos comentarios criticando su publicación e incluso recibiendo amenazas, el estudiante decide eliminarla. Lamentablemente, este estudiante quedó estigmatizado como el discriminador, frente a sus compañeros.
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