Premios e-volución 2021

EL NORTE DE CASTILLA Miércoles, 26.05.21

e-volución 13ª PREMIOS

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El mejor hacer digital Los XIII Premios e-volución de El Norte de Castilla reconocen las ideas innovadoras que afloran en un ámbito en constante movimiento

Premio Mejor Empresa en Transformación Digital Agroanimal

Patrocina:

Premio Mejor Comunicación Digital organizotuviaje.com

Premio Mejor Evento Digital MADISON MK

Colabora:

Premio Mejor UX Web Loopcreativo

Premio de la Audiencia y Premio Mejor Servicio Público e Iniciativa Social Digital Fed. Salud Mental

Partner:

Premio Mejor Proyecto de Realidad Virtual GrúaRV-Universidad de Burgos

Organiza:

Miércoles 26.05.21

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EL NORTE DE CASTILLA

Creatividad digital en tiempos de pandemia Innovación Los XIII Premios e-volución de El Norte de Castilla reconocen los mejores trabajos y proyectos vinculados a iniciativas tecnológicas en diversas áreas de la acción empresarial y del conocimiento

Textos: Andrea Díez, Agapito Ojosnegros y Jesús Domínguez Fotografías: Alberto Mingueza y Rodrigo Jiménez

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a pandemia ha puesto de manifiesto la importancia del sector de las nuevas tecnologías. Empresas, asociaciones y universidades han adoptado un ritmo vertiginoso de trabajo con el que dar respuesta a nuevas necesidades. Por este motivo, un año más –¡y van 13!– los Premios e-volución pusieron ayer en valor los esfuerzos realizados con la concesión de los siguientes galardones: Mejor Servicio público e iniciativa social digital para la Federación Salud Mental de Castilla y León; Comunicación digital para Organizotuviaje.com; Evento digital, para Madison MK; Mejor UX web, para Loopcreativo; empresa en transformación digital, para Agroanimal; Proyecto de realidad virtual, para GRuaRV de la Universidad de Burgos, y el Premio especial de la audiencia, que recayó de nuevo en la Federación de Salud Mental de Castilla y León.

Estas siete categorías han sido patrocinadas por la Junta de Castilla y León y Laboral Kutxa, con la colaboración de Iberdrola y Carretillas Mayor, actuando como partner el Colegio Profesional de Ingenieros en Informática de Castilla y León. Los galardones se entregaron en el Laboratorio de las Artes de Valladolid (LAVA).

Sobre el escenario principal la actriz y monologuista Virginia Riezu fue la encargada de arrancar las primeras risas de la tarde y conducir la entrega de estos

premios, que recuperaron su formato presencial cumpliendo con el protocolo sanitario correspondiente. El aforo reducido no fue obstáculo para que los asistentes disfrutasen de la ceremonia.

Importancia La primera intervención corrió a cargo del director de El Norte de

Castilla, Ángel Ortiz, que destacó la importancia de los medios de comunicación en el ámbito digital durante la pandemia. «Han servido para estar conectados con nuestros usuarios, quienes han respondido a un periodismo que atiende las necesidades del lector», indicó.

A continuación, el consejero

de Fomento y Medio Ambientede Castilla y León, Juan Carlos Suárez-Quiñones, fue el encargado de entregar el primero de los premios de la tarde corres-

El LAVA, de Valladolid, fue el escenario de la entrega de los XIII Premios e-volución.

pondiente a la categoría de Mejor servicio público e iniciativa social digital y que fue para la Federación de Salud mental de Castilla y León. Su vicepresidenta, Laura de la Torre subió al escenario a recoger el premio, que reconoce el trabajo realizado en el macro del proyecto CuidaTIC para la prevención de los posibles problemas derivados de un mal uso o abuso de las TIC. Para el segundo de los premios de la tarde, el de Mejor comunicación digital, subió la directora de Zona de Valladolid y Palencia de Laboral Kutxa, Eva Morón, quien entregó el galardón a organizotuviaje.com. Los vallisoletanos Eva Hernández y José Manuel Montes forman el equipo detrás de esta completa web con información práctica y consejos para viajar por los cinco continentes.

Después fue el turno de descubrir quién se hizo con el econocimiento a Mejor evento digital.

La encargada de desvelarlo fue Liliana Martínez Colodrón, jefa de Sección Web de El Norte de Castilla. La realización de eventos virtuales y experiencias reales le valieron a la empresa Madison Mk el premio, que recibió el director adjunto de Agencias, Andrés Virto.

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LA GALA DE ENTREGA

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Andrés Virto, Eduardo López, Eva Hernández, Laura de la Torre y David Checa, con las estatuillas que les acreditan como ganadores en la XIII Edicvión de los Premios e-volución de El Norte de Castilla.

La Federación de Salud Mental de Castilla y León se hizo con dos premios

Los galardones ponen en valor el esfuerzo de asociaciones y empresas que trabajan en el medio digital

Tras ellos, la cuarta categoría correspondiente a Mejor UX Web fue entregada por el delegado de Iberdrola en Castilla y León, Miguel Calvo, al fundador y director de Loopcreativo, Eduardo López Rollán. La trayectoria de esta compañía con más de catorce años de experiencia en la mejora de la presencia ‘on-line’ de las empresas le valió este reconocimiento.

El quinto premio de la tarde fue para la Agroanimal como Mejor empresa en transformación

digital. Se trata de una tienda ‘online’ de productos para animales y mascotas con especialización en las necesidades de las aves. En representación de los ganadores, que no pudieron asistir y enviaron un vídeo de agradecimiento, subió al escenario el director de la Escuela de Ingeniería Informática de la Universidad de Valladolid, Manuel Barrio. Le entregó el premio la directora de Publicidad de El Nor-

La actriz y monologuista Virginia Riezu condujo la gala.

te de Castilla, Mari Fe Blanco.

Seguidamente, se procedió a la lectura del ganador a Mejor proyecto de realidad virtual, que entregó Miguel Manzano representante de Carretillas Mayor, al profesor de la Universidad de Burgos, David Checa. El proyecto universitario GRuaRV plantea un original simulador en Realidad Virtual Inmersiva para la formación y entrenamiento en prevención de riesgos laborales en la interacción con puentes grúa.

La gala finalizó con la entrega del Premio de la Audiencia, que se otorga gracias a los votos de los internautas. En esta ocasión, fue de nuevo para la Federación de Salud Mental de Castilla y León.

Subió al escenario la vicepresidenta de la Federación de Salud Mental de Castilla y León, para recibir el reconocimiento, que le entregó el director general de El Norte de Castilla, Goyo Ezama.

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Las mejores marcas en comida para aves vuelan hasta casa Mari Fe Blanco, directora de Publicidad de El Norte de Castilla, y Manuel Barrio, director de la Escuela de Ingenieria Informática de la UVa recogió el premio en nombre de Agroanimal.

Arriba, Pedro Serrano en el video de agradecimiento de Agroanimal.

Mejor empresa en transformación digital. Especializados en alimentación ornitológica, Agroanimal distribuye por toda la Península Ibérica alimentos para mascotas

E

n 2013, Pedro Serrano y Juan Francisco Ros pusieron en común sus conocimientos –el primero con larga experiencia como criador de aves y el segundo como experto en medicamentos veterinarios, tanto para animales de compañía como de granja– y fundaron Agroanimal en la localidad murciana de Lorca, una tienda especializada en alimentación para aves, la cual también sirve alimentación específica para otro tipo de mascotas. Se pusieron en marcha para atender a su zona de influencia, aunque, poco a poco, y gracias a la implantación digital, ahora cu-

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a pasión por viajar y por compartir la experiencia de cada viaje, enfocada a proporcionar toda la información posible para facilitar los viajes a quienes deseasen emularles, los empujó a abrir organizotuviaje.com, un blog que permite planificar viajes de forma independiente con todas las garantías de que la experiencia va a ser plenamente satisfactoria y segura.

La misma pasión hizo que ambos dejasen sus trabajos de oficina y se volcasen con este proyecto.

– ¿Cuándo y por qué surgió la idea?

–Hace 10 años vimos la opción de crear una web, pues vimos la posibilidad de dejar aquí las recomendaciones para todo el mundo. Por aquel entonces se viajaba mucho por agencia y las recomendaciones de qué sitios ver, dónde comer, dónde alojarse, agencias locales, tours a realizar en destino..., no se encontraban tan fácilmente, salvo en las guías de viaje. Finalmente, el blog fue muy bien. Hemos hecho dos vueltas al mundo y empezamos la tercera el 10 de marzo del 2020, volviéndonos a España por el cierre de fronteras por la pandemia.

Pero cuando se ha podido hemos estado viajando por Castilla y León y por otros lugares del país.

–¿Cuál es el perfil de sus viajeros, a qué público se dirigen?

–Viajero independiente pero que no es mochilero. No es viaje ‘low

bren tanto el mercado español como el vecino portugués a través de su tienda digital. Sobre sus comienzos, Pedro Serrano explica que «nos juntamos dos profesionales para dar asesoramiento e información lo más cercana a los clientes», él por su conocimiento de las aves –cuidando de estas desde los 9 años– y Ros por el conocimiento que tiene del sector por la empresa de medicamentos veterinarios que también regenta.

–¿Cómo llevaron a cabo la transformación digital del negocio?

–Pusimos casi a la vez la página web y la tienda física, aunque al

principio menos profesionalizada la web. La hemos tenido ahí hasta que vimos que el tema ‘online’ estaba subiendo a todos los niveles, algo que de forma evidente se ha visto con la pandemia. Hace dos años cogimos una empresa profesional en el sector de la venta ‘on-line’, tanto en gestión de web como de redes, y en estos dos años hemos casi quintuplicado los pedidos que recibimos por Internet. El año pasado ya crecimos más del doble que el anterior. Estamos teniendo unos crecimientos exponenciales.

Viajar por libre con la mejor información al alcance de un clic Mejor comunicación digital El blog de Eva Hernández y José Montes, organizotuviaje.com, permite planificar al detalle viajes de forma totalmente independiente .

–¿Qué les diferencia de sus competidores?

–Nos diferenciamos de otras firmas de la competencia porque apostamos por marcas líderes del mercado, incluso europeo. Somos distribuidores de muchas marcas europeas, especialmente en el tema de la ornitología, marcas internacionales especializadas. Productos que, o no los encentras en los comercios o suelen tener un precio más elevado que lo que hay a nivel nacional.

Por lo que nosotros damos el mejor precio al cliente, puesto en

cost’. Para una economía media, diríamos. No es un perfil familiar, son viajeros independientes que viajan por su cuenta y buscan la información en Internet de los sitios donde van.

–Comenzaron con consejos para viajar cada uno a su aire, y ahora también gestionáis grupos –Entre nuestros seguidores hubo quienes nos empezaron a decir que les gustaría viajar con nosotros, ‘porque lo ponéis todo tan fácil’, nos decían. Y empezamos a hacer viajes en grupo. El primero lo hicimos en Nueva York, en la segunda vuelta al mundo, allí les recibimos. En Marruecos lo hicimos con otro grupo. Y en

Eva Morón, directora de zona de Valladolid y Palencia de Laboral Kutxa, y Eva Hernández, creadora de contenidos y co fundadora de ‘Organizotuviaje.com’.

casa el producto. Ofrecemos un precio y acceso correctos a los productos. Incluso hemos creado una marca específica nuestra, que es Aves+ (Aves plus), con productos, para criadores, que han sido desarrollados desde nuestra experiencia como criadores y especialistas en el sector veterinario. En España hay ciertos puntos donde los productos que nosotros vendemos son menos accesibles y al final tienen que recurrir a la compra online, y ahí nosotros tenemos un buen precio, un servicio profesional. Y lo principal: que el cliente quede satisfecho, y, si no, se le devuelve el dinero. Todavía no hemos tenido ninguna queja.

«Lo que queremos transmitir con el blog es que es fácil, que no es tan complicado viajar por tu cuenta»

la tercera vuelta al mundo teníamos programados viajes con grupos a los que recibiríamos en Indonesia y en India. Nosotros estamos cuando llegan. Hacemos juntos el recorrido y luego nosotros seguimos y ellos se vuelven para España.

–A pesar de la situación actual, han estado muy activos...

–Hemos viajando mucho por Castilla y León y sin parar también para transmitir la seguridad de que se puede viajar. Lo que queremos transmitir con el blog es que es fácil, que no es tan complicado viajar por tu cuenta. Y ahora con la pandemia estamos haciendo lo mismo. Viajando los días en los que estaba permitido.

–La información que comparten, ahora es más valiosa que nunca –Exacto. Para transmitir seguridad, para quitar los miedos.

–¿Próximos destinos?

–Viajar a Egipto. Hacer un crucero por el Nilo, que sí está permitido y es seguro. Y contar cómo va discurriendo el viaje.

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anto el abuso como el mal uso de las nuevas tecnologías por parte de los jóvenes es una realidad que ocupa y preocupa a la sociedad por los efectos perniciosos que esto tiene en la salud de los chicos y chicas, ya sea por la sobreexposición a las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) como por su mala utilización si hablamos de prácticas tan nocivas de acoso para quienes las sufren como son el ‘ciberbullyng’, ‘sexting’, ‘grooming’ y `gossip’.

Uno de los ámbitos más implicados en la prevención de estos comportamientos es el de la salud mental, desarrollando diferentes estrategias, como la de la Federación Salud Mental Castilla y León, la cual ha desarrollado la campaña CuidaTIC. Como explica el presidente de la citada federación, Ángel Lozano, «la campaña versa sobre el fomento de un uso adecuado de las nuevas tecnologías en menores y de la prevención de problemas de salud mental asociados a un mal uso o abuso de estas TIC en menores. Este proyecto lo empezamos a trabajar al principio del año pasado, y, por la pandemia, lo que hicimos es darle una vuelta de tuerca, porque inicialmente estaba planificado para nosotros o los profesionales de nuestras entidades», yendo después a los centros educativos a impartir charlas. Una vuelta de tuerca al aparecer la pandemia, por lo que «dada esa situación y que nos era muy difícil dar charlas presenciales en los centros decidimos facilitar esta campaña en un formato online a aquellos centros educativos que se han interesado».

Este proyecto, cuenta «con el

Laura de la Torre, vicepresidenta de la Federación de Salud Mental de Castilla y León, tras recibir de manos del consejero de Fomento el Premio Mejor Servicio Público e Iniciativa Social Digital.

Más tarde, recibió de manos del director general de El Norte, Goyo Ezama, el Premio de la Audiencia.

CuidaTIC fomenta el buen uso de las nuevas tecnologías entre los jóvenes apoyo y financiación de la Fundación Probitas y lo hemos desarrollado con el asesoramiento del Colegio de Psicología de Cas-

tilla y León, de su grupo de trabajo de nuevas tecnologías aplicadas a la psicología». Estos expertos les guiaron «en la elabo-

Mejor servicio público e iniciativa social digital y Premio de la Audiencia Federación de Salud Mental de Castilla y León ración de los materiales y su contenido; una serie de unidades didácticas para que puedan ser tratadas de manera sencilla, acom-

pañadas de presentaciones PowerPoint y otros materiales visuales, audiovisuales, que tienen más sentido para difundirlos por redes sociales».

Los últimos datos arrojan un incremento de jóvenes con problemas de salud por el indebido uso de las TIC, un aumento a raíz de la pandemia y las circunstancias sociales que ella ha provocado, como el confinamiento. Se detecta «un aumento de adolescentes o jóvenes que presentaban cuadros de sintomatología depresiva, trastornos de ansiedad por el uso de las TIC y de dependencia. También con comportamientos y cambios de hábitos, como la reducción de las horas de sueño. El 52% ha notado cambios en su manera de ser, en su comportamiento y hábitos, según un informe de salud mental del CSIC».

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ocentes de la Universidad de Burgos (UBU) han desarrollado un simulador de realidad virtual para prevenir accidentes en el manejo de puentes grúa. La mayoría del equipo forma parte del departamento de Ingeniería Informática de la UBU, contando con el apoyo de investigadores de la Facultad de Ciencias de la Salud y profesores de la Facultad de Humanidades y Comunicación.

Andrés Bustillo, participante en el proyecto, explica que este surgió «de una convocatoria de la Junta para desarrollar productos e investigaciones para la prevención de riesgos laborales. Nosotros proponemos la creación de un simulador en realidad virtual para la prevención de riesgos laborales en lo relativo al movimiento de puentes grúa. Son la maquinaria más habitual en nuestras fábricas, para mover cargas, y ese movimiento de cargas es una de las principales causas de accidentes laborales. Es una demanda industrial el desarrollo de entornos en los que se pudiera formar mejor a la persona».

–¿Qué ofrece esta herramienta tecnológica?

–La ventaja de la realidad virtual es que podemos probar situaciones extremas, donde se produce el accidente o estamos cerca de él. Es una experiencia completamente inmersiva, a un precio razonable, con una calidad alta y una elevada capacidad de

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res décadas convierten a MADISON MK en líder de su sector. Pionera en la región en el ámbito del marketing, esta compañía llegó al mercado como una pequeña start up fundada por Daniel Redondo, su presidente.

Su trayectoria describe un notable crecimiento en todas sus áreas de negocio. De empresa de telemarketing, se ha convertido en una multinacional con seis líneas de negocio que abarcan todos los conceptos del marketing, la comunicación y los eventos.

En la actualidad MADISON MK es líder en Castilla y León y una gran generadora de empleo con más de 2.000 trabajadores en plantilla, manteniendo su carácter emprendedor que le aporta un carácter multinacional y le permite desarrollar proyectos en los cinco continentes.

Como explica la directora de Marketing Corporativo, Sonia García, «nuestro portfolio cubre el ciclo de vida del cliente de forma integral desde una perspectiva de `customer journey´, que incluye la identificación, segmentación, análisis, gestión y fidelización, conjuntamente o de forma aislada. Las sinergias entre las unidades de negocio generan un valor diferencia, que permiten a la compañía ocupar una posición de liderazgo en cada uno de los sectores en los que opera».

–¿A qué clientes y tipo de em-

Miguel Manzano, de Carretillas Mayor, y David Checa, profesor de la UBU.

Realidad virtual para prevenir accidentes laborales procesamiento de imagines en tiempo real. Además de las gafas 3D la persona tiene otra serie de interfaces, como la botonera real del mando de un puente grúa. Su sensación de que está inmersa en el mundo real es muy alta, por-

que también llevas cascos estereofónicos con sonido que te envuelve, de fábrica real, y la imagen es en 360 grados. En 10 minutos tu cerebro da el salto en hacerte sentir en un entorno real.

Uno de los grandes objetivos es

Emprendimiento y constante desarrollo y crecimiento en estado puro Mejor evento digital MADISON MK

Mejor proyecto de realidad virtual Grua-Universidad de Burgos. que la situación fuera lo más realista posible, y es lo que nos han transmitido los usuarios que han podido probarlo en fábricas.

–¿Qué situaciones recrea, qué evalúa?

–El simulador pone al usuario

presas se dirigen?

–Trabajamos con marcas relevantes de todos los sectores de actividad: telecomunicaciones, utilities, automoción, consumo, banca, seguros, etc., tanto nacionales como internacionales y desde el ámbito público y privado.

La compañía se caracteriza por la constante evolución tecnológica de sus servicios, lo que permite presentar a los clientes las mejores soluciones en innovación, tecnología y operación para dar respuesta a las necesidades de los clientes y del propio mercado. Nuestro carácter innova-

Liliana Martínez, jefa de sección web de El Norte de Castilla, y Andrés Virto, director adjunto de Agencias.

moviendo el puente grúa en distintas situaciones que se dan en una empresa. Se ponen objetivos que se van complicando, a realizar en un tiempo determinado; y al final obtienes un feedback para compararlo con otros usuarios. También grabamos la actuación de la persona, porque una de las ventajas de la realidad virtual es que te desinhibes y actúas como en la vida real, algo que no haces en un entorno real con un evaluador delante. La sensación es de que nadie te observa, en cambio es la situación más observada. Este simulador es genérico, ahora queremos llegar a acuerdos con empresa para personalizarlo a su actividad.

«Nuestro portfolio cubre el ciclo de vida del cliente de forma integral»

dor nos lleva a construir ventajas tecnológicas que elevan nuestra competitividad al tiempo que nos hace más sostenibles. De esta forma, impulsamos con determinación una industria y negocios 4.0.

–¿En qué consiste el proyecto con el que han ganado?

–A los premios e-volución nos presentamos desde la Unidad de Negocio de Agencias. 2020 ha sido un año distinto y muy complejo, como todos sabemos, y en los eventos se ha impuesto un nuevo paradigma que nos ha obligado a pulsar el acelerador de nuestro proceso de digitalización.

Nuestra alta capacidad para estar en la vanguardia tecnológica nos ha permitido impulsar la innovación de los eventos y adaptarnos a la nueva realidad. Lo que hemos hecho ha sido construir un modelo híbrido de eventos que nos ha permitido mantener viva la experiencia que representa disfrutar de todas las emociones, al menos virtuales, que representa un evento de MADISON MK.

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El diseño web, un servicio al alza Mejor UX web Loopcreativo

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ara Eduardo Rollán –fundador, director y diseñador de Loopcreativo– la nominación al premio era ya motivo de satisfacción, mejor dicho, de «doble satisfacción».

La primera porque una empresa que diseña páginas web –la suya– sea nominada por su propia web, y la segunda porque uno de sus clientes también estaba nominado, en comunicación digital en su caso. «Es como haber tenido dos nominaciones», señala Rollán.

–¿Qué tipo de servicios ofrece su empresa?

–Somos un estudio de diseño gráfico y de diseño web. Realizamos todo tipo de proyectos de imagen, sobre todo corporativa para empresas y sobre todo estamos muy enfocados en el diseño web, servicio que hoy en

día es lo que más demanda tiene y lo que las empresas necesitan más.

–Desde su experiencia, tras 14 años con la empresa en marcha, ¿se ha notado el interés de las empresas por mejorar y cuidar ese escaparate digital que son las páginas web?

–Se nota muchísimo. Cada vez las empresas están más concienciadas de que tienen que cuidar su imagen respecto a su público.

Se nota que la cuidan y están pendientes, y además últimamente con la pandemia se ha notado mucho la necesidad de digitalizar sus negocios. Los que no tenían web han necesitado hacerla y los que ya la tenían han necesitado implementar una tienda online para poder vender sus productos, ya que el mercado con la pandemia ha cambiado un

Miguel Calvo, delegado de Iberdrola en Castilla y León, y Eduardo López, fundador y director de Loopcreativo.

poco. Sí, sí que se ha notado en estos últimos años, sobre todo en este último, la necesidad de digitalizar y de cuidar su imagen online se ha notado mucho.

–¿Se ha acelerado el proceso de digitalización, especialmente la apertura de la tienda virtual?

–Sí, ha habido una aceleración.

De repente se han visto avocadas a lanzarla. Tenían que cambiar un poco su modelo de negocio debido a las restricciones que ha habido. Cuando nos quedamos

todos encerrados y de repente había que enviar y recibir cosas, evidentemente se ha notado mucho y creo que se va a quedar dentro de las propias empresas la idea de que si van a montar un negocio, sí o sí vas a tener que estar online. En cualquier modelo de negocio actual se plantea la venta física y ahora también se plantea como un segundo brazo de venta la online. Está muy implantado ese pensamiento.

–Una página web tiene que re-

novarse, actualizarse, ponerse al día.

–Concibo el diseño web como algo dinámico, porque si es estático no sirve para nada. Una tienda online o web si no la mueves y la haces un seguimiento al final muere. Saber moverla para dar al cliente lo que busca. Al final lo que quieres es conseguir clientes. En la web hay que hacer un análisis como en una tienda física enfocándola a los objetivos que se han marcado.

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Ángel Ortiz, director de El Norte; Augusto Cobos, delegado territorial de la Junta; Emilio Álvarez, subdelegado del Gobierno; el consejero de Fomento y Medio Ambiente, Juan Carlos Suárez-Quiñones, y el director general de El Norte, Goyo Ezama.

José Antonio Lobato, María José Gutiérrez, Javier Martínez y Jacinto Canales.

Carlos Ramírez, Mónica Martínez, David Checa y Andrés Bustillo.

Rafael Álvarez, Rebeca Abezos, Francisco Heras y Roberto Sanz.

José Enrique Hernández e Isaías Martínez.

José Colodrón, Juan Narro e Itziar Villanueva.

Miguel Calvo y Silvia Herrero, de Iberdrola, y Nando Domínguez y Raúl Vara.

María José González, María José Hernández, Ángela de Miguel y Eva Merino. Ángel Lozano y Laura de la Torre.

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LOS INVITADOS

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Gemma Escribano, Manuel Barrio, Jaime Díez-Astrain, J. Manuel Montes y Eva Hernández.

Miguel Manzano, Gabriel Lleras y Eduardo Moreno

Ángel Montalbán, Pepa Gallego y Eduardo López.

Alberto Voces, Eva Morón e Irene Núñez.

Sarvelio Fernández, alcalde de Arroyo de la Encomienda, y Javier García.

El procurador y las procuradoras socialistas José Luis Vázquez, Rosa Rubio y Virginia Barcones y la concejala de Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Valladolid, Charo Chávez.

Laura del Palacio y Félix Cano.

Cristina Macario y Pablo Vicente.

Juan Méndez, Sonia García y Andrés Víctor.

Roberto González y Ana Alonso.

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PATROCINADORES

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CARRETILLAS MAYOR

SUS 40 AÑOS DE EXPERIENCIA son toda una garantía de conocimiento del sector y las necesidades de los clientes en las empresas de nuestros clientes. Nos desplazamos por todo el país».

El alquiler de maquinaria incluye la opción de conductor. Este se solicita para determinados trabajos «que requieren de un operario especializado en el manejo de cargas delicadas o frágiles», perfil de trabajador del que también disponen en la empresa.

La mejor solución

El presidente de Carretillas Mayor, José Antonio Martínez Suárez.

PIONEROS, EMPRESA PUNTERA Y TODO UN REFERENTE NACIONAL EN LOGÍSTICA INTEGRAL VALLADOLID

A. O. Los primeros en Castilla y León y pioneros en España en alquiler y venta de carretillas elevadoras, Carretillas Mayor suma cuarenta años de experiencia, toda una garantía de conocimiento de su sector, así como de las necesidades de los clientes.

Su trayectoria, experiencia y conocimiento de la logística, su continua evolución, adaptación al mercado y al cliente, avalan la profesionalidad y la alta calidad de esta empresa puntera, fundada y presidida por José Antonio Martínez Suárez.

«Empezamos buscando una solución a la descarga manual de los camiones, algo habitual cuando empezamos. Empezamos descargando camiones por los polígonos con una carretilla», y, en estos momentos, «disponemos de más de cuatro mil máquinas en alquiler y diez delegaciones entre España y Portugal, así como en otros puntos de Europa», explica José Antonio Martínez, quien, sobre la filosofía de su empresa, refleja que «cuidamos siempre al clien-

te, dando a cada uno la mejor solución, personalizada». Por ello, continúan creciendo. El próximo 1 de junio abren delegación en Aguilar de Campoo, reforzando su presencia en la zona, donde están ya, en la localidad cántabra de Los Corrales de Buelna.

«Nos caracterizamos por dar un servicio profesional, la mejor solución, con el presupuesto más competitivo». Un trabajo integral

de alta cualificación con las mejores prestaciones y en un tiempo reducido para que el trabajo diario de cualquier empresa fluya y no se vea afectado el rendimiento de la misma y su rentabilidad.

Empleo Los números reflejan el crecimiento y el referente nacional en el que se ha convertido esta

Sede central de Carretillas Mayor.

empresa castellana y leonesa tras cuatro décadas. En la actualidad, «en Carretillas Mayor hay cerca de trescientos empleados, quinientos si hablamos de todo el grupo empresarial». Una evolución exponencial que no les ha hecho perder la identidad, ya que «lo que nos distingue es que somos una empresa familiar, sin inversiones ajenas. La empresa la seguimos formando los mismos desde su origen», subraya su presidente.

Alquiler y venta de carretillas, plataformas elevadoras, servicio de mantenimiento y reparación, y un departamento muy importante para la empresa por su demanda, como es el departamento de formación. Forman operarios de carretillas “tanto en nuestras instalaciones como

«Lo que hacemos en Carretillas Mayor es buscar la mejor solución para el cliente, le asesoramos, porque en muchas ocasiones es necesario guiarle y orientarle estudiando sus necesidades reales, ofreciendo siempre lo más óptimo, eficaz y rentable para su empresa y para que el trabajo se realice con la máxima seguridad», indica Martínez.

El servicio técnico que prestan es ágil, atendiendo cualquier aviso las 24 horas del día durante los siete días de la semana.

«Tenemos siempre personal de servicio para dar una respuesta rápida. Nuestra respuesta media es de tres horas desde que nos presentarnos en la empresa y el arreglo». Asimismo, disponen de un servicio constante de mantenimiento «a la vez que desplegamos el servicio de atención inmediata en el caso de que se requiera. La atención constante al cliente para nosotros es fundamental».

Su propuesta logística es integral, un servicio de almacenaje que comprende desde la construcción de la nave, la optimización del espacio, la instalación de las estanterías, automatización del almacén y proporcionar las máquinas más apropiadas al entorno y necesidades del trabajo. Ahora están apostando fuerte por las máquinas automatizadas –vehículos automatizados, los AGV– que mueven las mercancías de forma autónoma en los almacenes. A todo ello suman su propia línea de material de limpieza. Todo ello se aplica después de realizar un exhaustivo estudio de las necesidades del cliente para que la logística de la empresa alcance los más altos niveles de eficiencia y máxima rentabilidad.

Asimismo, Carretillas Mayor adquiere lo último en maquinaria sostenible en su firme compromiso con el medioambiente, adquiriendo ‘máquinas cero contaminantes’. Flota de máquinas que renuevan cada año realizando importantes inversiones.

Evolución, mejora constante y toda la cobertura y apoyo a sus clientes, reflejado en el eslogan de la empresa: Trabajo integral de servicios logísticos.

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PATROCINADORES

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LABORAL KUTXA

LIDERA EL RANKING DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE CLIENTES DE ENTIDADES TRADICIONALES. Ha demostrado

que es capaz de sacar lo mejor de sí misma en los peores momentos y hacerlo sin renunciar a sus principios y valores

LABORAL KUTXA SEGUIRÁ INVIRTIENDO CON DECISIÓN EN SU PROCESO TRANSFORMADOR Seguirá evolucionando, para ampliar ese espacio tan necesario de la banca cooperativa, social y arraigada en el territorio, que permite sociedades más prósperas y sostenibles VALLADOLID

Las limitaciones a la movilidad que comenzaron en marzo de 2020 produjeron un apagón de la economía a escala global, originando un doble shock de oferta y demanda que determinó radicalmente el devenir económico de todo el curso pasado. Por el momento, seguimos inmersos en una situación plena de incógnitas; sin embargo, ya estamos en disposición de avanzar alguna conclusión sobre la gestión llevada a cabo: LABORAL Kutxa ha desempeñado un papel clave durante lo más crudo de la crisis, colaborando en el alivio financiero a empresas y hogares durante la pandemia, por lo que debemos sentirnos satisfechos por nuestra respuesta como organización comprometida en un entorno de máxima exigencia personal y profesional.

En el plano del desempeño financiero, y ante el previsible aumento de la morosidad contenida durante estos meses por las medidas temporales de alivio establecidas, ha sido preciso un ejercicio prudente de modelización predictiva de escenarios adversos y, merced a los buenos resultados obtenidos por el negocio típicamente bancario, hemos podido anticipar los previsibles efectos de la crisis, realizando una provisión extraordinaria de 65,7 millones de euros. Con todo, hemos concluido el año 2020 con un beneficio consolidado después de impuestos de 84,7 millones de euros.

Para sobrellevar adecuadamente los momentos de estrés que nos está tocando vivir, ayuda mucho contar con una buena situación de partida. Así, LABORAL Kutxa destaca por ser una de las entidades financieras más solventes del Estado, con un nivel de solvencia CET1 (Common Equity Tier 1) que a 31 de diciembre se situó en el 21,20%. Por su

parte, el índice de morosidad concluyó el año en el 3,31%, muy por debajo de la media del conjunto del sector bancario, que se situaba en el 4,44%. Y respecto al capítulo de la rentabilidad, gran reto de todo el sector bancario, LABORAL Kutxa logró concluir el año con un nivel de rentabilidad en términos de ROE del 4,83%, lo que supone estar en el grupo de cabeza en este ámbito.

Respecto a los principales datos de actividad, los recursos intermediados han crecido un 10,8% durante el año y el saldo vivo de créditos presenta un aumento del 4%, auspiciado por un extraordinario comportamiento del negocio mercantil, donde las formalizaciones se han incrementado un 80%.

el TOP 3 del ranking de entidades con compromiso social.

En el plano estratégico, la entidad afronta su gestión mediante el impulso de dos ambiciosas agendas simultáneas, ya que el objetivo es doble: optimizar al máximo el negocio denominado core

y, en paralelo, lograr una profunda transformación de la entidad.

Lógicamente, el convulso escenario actual ha obligado a un exhaustivo proceso de revisión general de objetivos y prioridades, para incluir así los impactos la pandemia en cada uno de los

parámetros de gestión; sin embargo, tras un concienzudo análisis, LABORAL Kutxa ha concluido que deberá seguir desarrollando con plenitud la hoja de ruta diseñada y seguir invirtiendo con decisión en su proceso transformador para preparar debidamen-

Estrategia de gestión Pero, por encima de los datos fríos, LABORAL Kutxa ha demostrado que es capaz de sacar lo mejor de sí misma en los peores momentos y hacerlo sin renunciar a sus principios y valores. Según se refleja en el estudio de satisfacción que realiza la consultora independiente STIGA en todo el Estado, LABORAL Kutxa lidera el ranking de Satisfacción Global de clientes de las entidades tradicionales y además se sitúa en

2020 EN DATOS Provisión extraordinaria. 65,7 millones de euros para anticipar los previsibles efectos de la crisis.

Beneficio consolidado después de impuestos. 84,7 millones de euros Nivel de solvencia CET1. Ta 31 de diciembre se situó en el 21,20%.

Recursos intermediados. Han crecido un 10,8% durante el año pasado.

Saldo vivo de créditos.

Aumento del 4%, auspiciado por un extraordinario comportamiento del negocio mercantil.

Satisfacción Global de clientes. LABORAL Kutxa lidera el ranking de Satisfacción Global de clientes de las entidades tradicionales y además se sitúa en el TOP 3 del ranking de entidades con compromiso social.

Oficina de LABORAL KUTXA en la calle Santiago de Valladolid. Rodrigo Jiménez

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PATROCINADORES

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te el escenario competitivo del futuro.

En consecuencia, el marco de actuación para el ejercicio 2021 estará guiado por la combinación de tres grandes ejes de actuación: El primer eje se basa en la orientación al cliente y al mercado, con especial atención a la calidad y el servicio multicanal. Este apartado contiene sus propios objetivos específicos, tales como crecer en el negocio asegurador, intensificar la dinámica de asesoramiento en inversiones, incrementar las cuotas de mercado en empresas y, asimismo, continuar desarrollando la gama de productos y servicios digitales.

El segundo eje está constituido por todo lo que se considera control, a través de una actuación basada en las fortalezas en tér-

minos de solvencia, liquidez y calidad de la inversión. La entidad seguirá ejerciendo un control riguroso sobre sus costes y continuará gestionando posibles impactos de la crisis mediante una política de provisiones anticipativa. Y es que el control irrumpe con una relevancia vital en el escenario actual, por lo que LABO-

«Hemos concluido 2020 con un beneficio consolidado después de impuestos de 84,7 millones de euros»

RAL Kutxa deberá esmerarse en cuatro cuestiones fundamentales, como son: la gestión de la rentabilidad en un entorno de tipos extremadamente bajos y contracción del negocio potencial; el mantenimiento del liderazgo en solvencia; la mejora de la eficiencia; y, por último, la adecuación de la política de riesgos al nuevo escenario.

El tercer eje de actuación abarca todo lo relativo al impulso transformador, orientado a las personas y la organización en su conjunto. La gestión del presente no está enfocada únicamente en resistir la crisis de la mejor manera posible. En la presente coyuntura, la entidad pretende aprovechar sus fortalezas para mejorar su posición competitiva en los negocios y segmentos considera-

dos prioritarios y, a su vez, dedicar los recursos necesarios para avanzar en una profunda transformación que garantice la competitividad futura.

Impulso transformador La hoja de ruta establecida contempla tres grandes programas objetivo dentro de este tercer eje que deberá impulsar la transformación de LABORAL Kutxa: El primer programa comprende la propia digitalización de la entidad, con un enfoque holístico que implica a toda la organización en su conjunto. Entre otros indicadores, se ha establecido el reto de mantener a LABORAL Kutxa entre las mejores entidades en la valoración de su banca móvil. El objetivo es tan ambicio-

so como alcanzable, tal y como refleja el último estudio elaborado por la consultora independiente STIGA: LABORAL Kutxa ocupa ya el 4º lugar en el ranking estatal sobre la satisfacción del cliente de banca móvil.

El segundo programa engloba el capítulo de Innovación y Open Business, donde la entidad ha definido su estructura y modelo de innovación, lo que incluye también el diseño del ecosistema de colaboración con terceros.

Y el tercer gran programa objetivo aborda todo lo referente a la sostenibilidad, ya que es completamente necesario incorporar criterios de sostenibilidad y definir una estrategia que garantice, por una parte, el cumplimiento de los cada vez más exigentes requerimientos normativos en términos de factores ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo y, por otra, que apuntale el posicionamiento de la entidad de cara a la sociedad. Y es que para LABORAL Kutxa la sostenibilidad, en su sentido más amplio, es un compromiso fundacional hilado al modelo cooperativo, que busca crear una sociedad más próspera e igualitaria.

Capacidades Para lograr esa profunda transformación que se mencionaba antes, es necesario desarrollar una serie de capacidades, las cuales se podrían segmentar en tres apartados principales.

En primer lugar, el desarrollo tecnológico para seguir mejorando la eficiencia en los desarrollos y la robustez de los sistemas, que incluye también el ámbito de la ciberseguridad, aspecto cuyo desarrollo es crítico en las entidades financieras.

El segundo apartado engloba todo lo referente a los datos, donde se está trabajando en la gobernanza de los datos, redefinición, trazabilidad y validación de su calidad.

Por último, es preciso destacar el talento y la evolución de la cultura interna, siendo este uno de los retos más complejos, ya que es crítico disponer de profesionales y equipos preparados para cubrir los nuevos perfiles que se precisan, por lo que es crucial implantar nuevas dinámicas de trabajo en equipo y desarrollar una cultura interna más digital.

En definitiva, LABORAL Kutxa seguirá evolucionando, al igual que lo ha venido haciendo en sus más de 60 años de existencia, para ampliar ese espacio tan necesario de la banca cooperativa, social y arraigada en el territorio, que permite la generación de ecosistemas económicos más diversos y, por ende, sociedades más prósperas, sostenibles y equilibradas.

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DIGITALIZACIÓN E INNOVACIÓN. Acelerar el proceso de descarbonización y digitalización, en línea con la hoja de ruta de la Unión Europea, es el único camino posible hacia la recuperación verde y resiliente de la economía

TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO ACELERADOR DE LA TRANSICIÓN ENERGÉTICA VALLADOLID

Acelerar el proceso de descarbonización y digitalización, en línea con la hoja de ruta de la Unión Europea, es el único camino posible hacia la recuperación verde y resiliente de la economía.

Las ventajas de la digitalización las encontramos en situaciones climáticas extremas como Filomena –con el 70% de las incidencias resueltas en menos de 30 minutos– o en crisis como el confinamiento sufrido con motivo de la covid-19. Las inversiones en el despliegue de infraestructuras como las redes eléctricas inteligentes durante los últimos años han permitido mantener un funcionamiento óptimo de las operaciones, garantizar el suministro, reforzar servicios críticos, dotar de continuidad a multitud de proyectos y, en definitiva, demostrar normalidad en un contexto extraordinario.

Estos procesos de transformación digital de empresas, procesos y activos solo pueden ser exitosos acompañados de los necesarios cambios culturales y el despliegue de nuevas formas de trabajar y nuevas herramientas. Así como con la incorporación de nuevos perfiles de profesionales o la recapacitación de los existentes.

En Iberdrola, la transformación digital es consustancial y estratégica para el negocio, lleva décadas desarrollándose, en muchos casos de forma pionera, pero continúa sintiendo una prioridad.

Para consolidarla, la compañía maximiza el uso de la tecnología mejorando procesos, potenciando la productividad a los activos y obteniendo más eficiencia de todas las actividades.

Iberdrola es la primera utility privada de la Unión Europea por inversión en I+D+i y la segunda energética privada del mundo por recursos dedicados a esta partida. [Fuente: informe ‘The 2020 Industrial R&D Investment Scoreboard’, elaborado por la Comisión Europea]. La compañía ha invertido en innovación 2.000 millones de euros en los últimos diez años. Y en términos de I+D+i, prevé alcanzar los 400 millones anuales de inversión en 2025.

La compañía gestiona digitalmente desde hace años sus activos de generación eléctrica y ha transformado sus redes en inteligentes con herramientas digitales e inteligencia artificial. De

cerá como un espacio tecnológico de colaboración orientado al mercado, en el que el mejor talento internacional estará siempre en contacto con proveedores, start-ups y universidades para estimular su capacidad industrial y acelerar los procesos de innovación.

Innovación abierta

Un aracnocóptero en el parque eólico de Sierra Dueña de Iberdrola en Salamanca. D. A.

hecho, aplica las últimas tecnologías en todas sus actividades: Blockchain para operaciones de trading de energía, certificados de origen de energía ‘verde’, certificación de documentos y acuerdos de financiación intragrupo, entre otras aplicaciones; -Robots y drones para dar soporte en actuaciones de riesgo o en ubicaciones de difícil acceso para la inspección de palas en parques eólicos, plantas hidroeléctricas y líneas eléctricas de alta tensión o para detección del fraude; -Realidad virtual y realidad aumentada en actividades de formación y actuaciones sobre el terreno, en líneas eléctricas e infraestructuras; -Internet de las cosas, aplicado a iniciativas como el Smart Home de Iberdrola, que aportan al cliente información para una mayor capacidad de gestión y decisión sobre su consumo energético; -Gemelos digitales, con los que

se realiza la recreación virtual de productos y servicios que permiten a la compañía anticipar y solventar de forma prematura incidencias futuras.

-Big data y analítica, con los que desarrolla, por ejemplo, avanzados sistemas de predicción de vientos o detecta fraude eléctrico.

-Inteligencia artificial y ‘machine learning’ con los que la aplica algoritmos a diferentes procesos, como la identificación de anomalías en plantas fotovoltaicas, la predicción de desastres naturales o la personalización de ofertas personalizadas a diferentes perfiles de cliente; etc.

Plataforma tractora Otro ejemplo lo encontramos en su Global Smartgrid Innovation Hub, un centro que actuará como plataforma tractora de la innovación en el área de redes, combinando su

capacidad tecnológica con la de proveedores, colaboradores y startups de todo el mundo.

La compañía ya ha identificado más de 120 proyectos para su futuro desarrollo por valor de 110 millones de euros. Las líneas de trabajo, de ámbito internacional, permitirán el desarrollo y despliegue de soluciones innovadoras para la actividad de redes de Iberdrola en el mundo.

La iniciativa agrupará el potencial innovador de más de 200 profesionales en el desarrollo de proyectos de I+D+i relacionados con los retos de las redes eléctricas del futuro, entre ellos, una mayor digitalización, el tratamiento de los datos que generan estas infraestructuras y la respuesta, en términos de solidez y flexibilidad, de la red eléctrica a nuevos modelos de consumo, como la movilidad eléctrica y el autoconsumo.

Además, el centro se estable-

Iberdrola completa la investigación y el desarrollo interno con una estrategia de innovación abierta, que le ha permitido identificar de forma temprana tendencias de futuro en el sector, así como acceder a tecnologías y modelos de negocio disruptivos. En esta línea, a través de Perseo ha invertido 70 millones en startups con soluciones sostenibles para el sector energético en la última década y mantiene un portfolio de nueve compañías, después de analizar 300 empresas cada año y haber creado un ecosistema de casi 3.000.

Este año, Iberdrola ha decidido completar su apuesta con una inversión adicional de 40 millones para promover la aceleración de la industria innovadora y la cadena de valor que van a marcar el desarrollo energético y el empleo del futuro. Con Perseo Venture Builder, Iberdrola invertirá en la creación desde cero de negocios de soporte a la electrificación -en principio se concentrará en áreas como el reciclaje de módulos, palas y baterías- y en sectores de difícil descarbonización, como es el caso de algunos procesos industriales, como la producción de calor industrial y el transporte pesado.

El objetivo de esta nueva unidad es el desarrollo de hasta siete líneas de acción en los próximos cinco años, con las que pretende dinamizar polos industriales con alto potencial de crecimiento e impulsar la revitalización económica y social.

La estrategia de I+D+i del grupo ha sido respaldada por el Banco Europeo de Inversiones (BEI), que le ha concedido una financiación de 100 millones de euros para impulsar el desarrollo de tecnologías innovadoras y sostenibles alineadas con los vectores fundamentales de la transformación del sector energético, la descarbonización y la electrificación de la economía.

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