Digest / 20
ЯК ПЕРЕХІД В ОНЛАЙН ЗМІНИВ ПРОЦЕСИ І КОМУНІКАЦІЇ HOW GOING ONLINE HAS CHANGED PROCESSES AND COMMUNICATIONS НАПЕВНО, НЕМОЖЛИВО ПІДРАХУВАТИ КІЛЬКІСТЬ ЛЮДИНО-ГОДИН, ПРОВЕДЕНИХ ЛЮДСТВОМ НА ОНЛАЙННАРАДАХ З ПОЧАТКУ ПАНДЕМІЇ.
IT IS NEXT TO IMPOSSIBLE TO COUNT HOW MANY PERSON-HOURS HAVE BEEN SPENT BY PEOPLE AT ONLINE MEETINGS FROM THE COMMENCEMENT OF THE CURRENT PANDEMIC.
Світовий карантин триває вже 8 місяців, і ніхто не знає, скільки часу триватиме ще. Ми всі сформували свою думку з приводу віддаленої роботи, навчання, розваг. Життя в умовах ізоляції і нестандартна ситуація у березні стала для всіх нас звичним життям. Вона принесла деякі зміни, про які ми не замислювалися ще на початку року.
Duration of the global lockdown has reached 8 months and no one knows how much longer it will last. We have all formed our opinions on remote work, study and entertainment. Life in isolation and what in March seemed an abnormal situation has become normal life for all of us. It has brought certain changes which we have not considered at the beginning of this year.
Процеси: Online vs. Offline
Processes: Online vs. Offline
В онлайн з початком карантину пішла сфера навчання. Безліч компаній змушені були перейти на віддалену роботу. Але, хліб сам себе не спече, сталь не виплавиться, поля не обробляться, та й продукти харчування має хтось доставити. Тому, на віддалену роботу перейшли здебільшого офісні працівники в компаніях, які в якійсь мірі були готові її забезпечити. Забезпечити не тільки з точки зору ІТ-інфраструктури, але і з точки зору самого процесу. Наприклад, ряд компаній просто закрили свої контакт-центри, залишивши
Educational sphere went online with the start of lockdown. Lots of companies had to switch to remote work. But bread will not bake itself, steel will not smelt on its own, fields are not going to self-cultivate and food products have to be delivered by someone, too. Therefore, office workers switched to remote work mainly in those companies that were more or less ready to provide this option. By such provision we mean not only IT-infrastructure but also the process itself. For instance, a number of companies just closed their contact centers, having left customers alone
27
