抵達前： 在你抵達前就先為未來的成功做好準備
旅行前須知
為開課做好準備
學生檢查清單
到達： 讓你一到這裡就有賓至如歸的感覺
抵達你的EC目的地
抵達你的EC住宿
享受週末活動
開學首日
學生檢查清單
你的學習： 幫助你圓語言夢
學習前的準備
充分利用你在課堂上的體驗
你的進步是關鍵
準備結業前
學生檢查清單
你的身心健康： 我們在這裡支持你
你如何安頓適應
我們如何能做得更好
我們希望過程中每次都讓你驚嘆
我們聽取學生的意見並根據他們的反饋採取行動
學生檢查清單
在你離開之前： 下次再相見，從未告別
離開前要考慮的事情
慶祝學習成功
保持聯絡
克服遺忘曲線 (forgetting curve)
學生檢查清單
我們知道決定註冊 EC 語言課程是一項巨大的投
資。我們的工作是藉由幫助你實現語言目標並獲得 一生難得的經驗，確保你這項投資獲得最大收益。
我們希望你盡可能為你的 EC 旅程做好準備，我們 將在你身邊，甚至在你抵達 EC 之前就先為你提供
所需要的支持。
遵循我們的指南將幫助你為抵達 EC 做好準備，
….你準備得越充分，就越容易安定下來並開始享受 與我們在一起的時光！
遵循我們的指南將幫助你為抵達 EC 做好準備並幫你
在MyEC上 （EC Online）你可以...
1. 完成你的 To Do List 代辦事項
- 完成你的 分班測驗
- 做你的 需求分析
- 觀看“在 EC 學習”的影片
- 設定學習目標
2. 更新你的 學生檔案
3. 試看看一些 自習 的活動
4. 了解你的 EC目的地
認識 打招呼
1. 加入社交媒體
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在你的Teams Account上 你可以...
1. 加入你的 學生小組
2. 與其他學生聊天
3. 與學校員工聊天
2. 觀看學生心得分享影片
3. 與其他新學生聊天
1. 參加你的 線上新生訓練 / 觀看你的 新生訓練影片 （在你的待辦事項清單上）
2. 了解 週末活動*， 並參加 虛擬學校之旅
3. 了解你的 EC住宿
4. 查看活動時間表， 以及 線上預訂活動
* 可能為線上
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抵達前
啟用 MyEC & Teams 的帳戶
你可以找到 關於你的EC分校 位置和其他 相關資訊
了解所有 在EC 可以 期待 的事情
你可以觀看 關於課堂的影片
線上認識其他 EC的學生
你能聽到 其他學生 的心得經歷
請記得提供你的 班機訊息 並 預訂接送機 服務 如果你還沒有和 EC 預訂你的接機服務， 我們將提供你有關大眾交通選擇的訊息， 以及有關計程車和拼車的資訊。
完成 你的 待辦事項清單
這能 幫助你做好學習準備
完成
你的 分班考試 & 需求分析
這有助於我們 為你的到來做好準備
設定學習目標
觀看“在 EC 學習”的影片
這可以幫助你 專注並做好準備 開始學習
這可以幫助你 準備好 加入你的班級
觀看你的 新生入學 影片
這可以幫助你 準備你的 第一天入學
如果已完成
啟用你的 MyEC 帳戶 (（按照註冊確認時收到的電子郵件說明進行操作） 一旦收到 登入資訊的信件
更新你的 學生檔案
完成你的 待辦事項清單：分班考試/需求分析
觀看有關 EC 課程 以及如何設定目標的影片
啟用你的 Teams帳戶
(按照註冊確認時收到的電子郵件說明進行操作） 開始日期前兩週
參加你的線上新生訓練/觀看你的新生訓練影片 和 設定目標
在 Linkedin、Facebook、Instagram 和 TikTok 上追蹤我們
查看有關你的 EC 分校位置、你的 EC 學校 和班級的訊息
了解在 EC 住宿期間可能會面臨的狀況
看看作為 EC 學生你可以參加哪些 活動 ，
並 提前預訂 任何你不想錯過的 觀看心得影片，這樣你就可以看到其他學生 分享他們在EC的時光
在線上與其他 EC 學生聊天
完成一些自學的練習
我們知道一到達國外可能會感到害怕，尤其是當你 不會說當地語言時。
我們想要盡可能為你提供所有的資訊，讓你為從抵 達當地起，至抵達 EC 住宿提前做好準備。
在周一開學之前，我們會給你機會認識像你一樣的 新學生，這樣你在開始 EC 課程時就會真正感到安
以下是我們如何幫助你為在 EC 難忘的旅程做好準 備
以下是我們將如何幫助你為
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在機場 & 前往你的 住宿
飛機降落後 你前往...
1. 護照查驗
2. 行李提領
3. 海關
4. 入境大廳
a. 和EC預先安排的接機人員會面
或者
b. 使用 大眾交通工具
從機場
或者
c. 使用 計程車/拼車
從機場
1. 安置下來
2. 了解附近環境
3. 認識新同學
4. 為第一天做好準備
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在您的寄宿家庭，您...
1. 和寄宿家庭主人碰面
2. 收到寄宿家庭指南
在你的宿舍 你
1. Check in報到
2. 認識你的室友
3. 收到宿舍指南
在你住宿的地方 接受熱情的歡迎 周末活動
1. 正式歡迎你
2. 認識團隊和其他新學生
3. 正式註冊
4. 收到你的時間表
閱讀 抵達流程 & 內行訣竅 文件
可在 MyEC 上找到 顯示重要 訊息與 機場設施
學習如何 讓 你在EC住宿 過程裡 收穫滿滿
我們有為寄宿家庭和宿舍 準備學生指南
帶上你的 接機文件 抵達 你的 EC住宿
MyEC 上有說明 有關詳細 的會合地點。 其他交通選擇 的資訊
我們的目標是確保你從抵 達的那一刻起就在新家感 到賓至如歸
抵達 你的 EC目的地 在EC 住宿 安置下來
你在那裡 會被熱情 的歡迎
我們希望你對 EC 寄宿家 庭感到安心和興奮
如果你還沒有向 EC 預訂住宿，
我們仍然建議你查看相關訊息， 因為你可能會突然發現 EC 住宿很適合你， 和我們預訂住宿永遠不嫌晚。
如果你只預訂在EC住宿短期居住， 可以再與我們團隊討論延期。
記住不要拖到最後一刻 你可能會發現沒有空房。
回覆 你的 周末活動 邀請函
我們強烈建議你參加，因 為這是認識所有新生的好
方法
註冊
＆ 其他 文件確認
拿到你的學生證 可以享有當地折扣並進行 口說測驗 來決定你的級別。
認識所有跟你一起開學的 新生並發問問題。 EC 團隊的一名成員也將 出席。
在週末活動 認識其他的EC 學生 認識 團隊和 其他新 學生
開始和新同學 一起學習和認識 學生大使， 他們可以分享重要訣竅 給你。
發問問題
＆ 了解更多 關於EC的一切
我們真的想確保有盡一切 努力來讓你的第一天感覺 很自在
計劃你的一周 社交活動和額外課程， 包括由學校安排的免費團 體活動
抵達
如果已完成
觀看“抵達流程和移民提示”影片 出發前 幾天
查看抵達機場時 所有相關須知
下載機場地圖
閱讀“到達生存指南”
如果你有預訂 EC 接機服務，請確保你已提供班機詳細資訊
至少 開課日 前一週
確保你清楚和 EC 司機會合的地點 (如果你已預訂我們的接機服務） 抵達
如果你有預定 EC 寄宿家庭，觀看“如何盡力體驗你的寄宿家庭” 盡快
如果你有預訂 EC 寄宿家庭，閱讀“學生寄宿家庭指南” 盡快
如果你會住在 EC 宿舍，請閱讀 “在你的宿舍安置下來”指南 盡快
參加週末活動 你抵達EC目的地的周末
我們強烈建議你至少要執行用 橙色 標記的事項
感謝你選擇 EC 來學習英語。我們知道所有的學生都
有自己的目標和需求。我們將竭盡全力支持你設定並 實現你的語言目標。
我們將一路上陪伴你。
我們的學術團隊將隨時查看你的進度。
我們將確保你擁有所有學習工具和支持 來幫助你改進。你的老師、EC
你達成語言目標。
我們會提供你在課堂內外練習你所學的機會。你可以 參加免費課程和研討會，從課程中學到的技巧將讓你 在空閒時間發揮的淋漓盡致。
EC 將竭盡全力支持你設定和
1. 登入使用 MyEC 和 MS Teams ， 以便輕鬆聯繫學校
2. 完成你在MyEC上的 待辦事項 來讓 自己做好學習的準備
3. 當你抵達學校時 與團隊會面，進行 口說測驗 然後開始上課
4. 加入你的班級和 認識新朋友
在EC課程裡
1. 生活中實際目標
2. 個人學習能成功的標準
3. 培養學習意識
4. 回家練習的功課
5. 週五回饋來回顧你的一周
MyEC
1. 進度查詢
2. 輔導教材
3. 分配學習活動
EC評估進步
1. 個人評估和 回饋
1. 參加 結業證書 儀式
2. 在完成結業考試後頒發 進度報告
3. 花點時間 回憶反思 你的旅程
4. 和朋友們 留下聯繫方式
5. 學習如何 維持 語言能力
完成你的 To-Do list 待辦事項
設定你的 學習目標
登錄MyEC 去完成
客製化 你的學習
你可以選擇你要加強的重 點，每堂課都會有清楚的 學習目標和成功標準
參加你的 第一天流程/口說 測驗
開始學習之旅
加入你的 新班級
結束 第一周 的報到
所以你準備好 開始 學習 你的老師和新同學 歡迎你加入課堂
追蹤你的 進展
此外，收到你的上 課教材，並被分配 到各班 上課
討論任何 你可能 有的問題
照這些成功的標準每日 追蹤
獲得關於你學習 狀況的回饋 繼續 在課堂 之外學習
我們強烈建議 盡你所能地 參與課程
充分利用我們的免費課程 和學術研討會
學習前的準備 充分利用你在課堂上的體驗
開始學習之旅
你將和同學和老師一起回 顧一周並檢視每週分數
與你的老師一起審視進度 決定你是否應該升級 每四 (4) 週。 正式評估你的表現
你還可以獲得三 (3) 個月的免費使用 MyEC 這樣你就可以使用自學活動來繼續練習。
你可以和我們延長課程， 可以選擇實體或是線上學習。
學校工作人員可以為你提供更多訊息
開始學習之旅
完成你的 To-Do list 待辦事項 – 完成你的分班測驗 – 觀看“歡迎來到 EC”的影片 – 了解我們如何在 EC 學習
設定你的語言目標
介紹一下你自己（使用訊息表）
抵達之前
問任何有關 上課時間表或教材的問題 一有問題盡快詢問
參加你的 口說測驗 在你抵達當天
填寫 抵達問卷調查 第一週結束
提供關於你學習 狀況的回饋 持續進行
參與 課程 持續進行
參加免費課程 / 學術研討會 持續進行
在MyEC上 完成自學練習 持續進行
完成進度測驗 每4週
和你的老師一起完成輔導課程 測驗後
參加你的結業考試 最後一週
我們強烈建議你至少要執行用 橙色 標記的事項
如果已完成
在你就讀期間，我們的團隊將竭盡所能幫助你。
我們理解你的需求和期望可能與其他學生不同，因 此我們想確保在你就讀期間都能提供你所需的幫 助。
我們希望你在 EC 體驗到的一切都非常棒；我們希 望你覺得自己像個超級巨星。我們會定期與你聯繫 以確保你一切都好。我們非常重視學生的回饋。
我們知道我們不一定總能把事情做對，但我們努力 地快速解決問題扭轉局面，來確保我們不僅滿足而 且超出你的期望！
在你就讀期間為你提供所需的幫助
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1. 第一週 - 報到
2. 長期 (AY) 學生持續簽到
3. 歡迎 EC 學生回來
4. 為想家學生提供指南
5. 認識/成為學生大使
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1. 處理投訴
2. 增強我們的團隊
3. 你問，我們做到了
1. #delight
2. 慶祝生日
3. 每月/週榮譽學生
4. 在EC表現良好可獲得小禮品
5. 讚賞特殊的時刻
6. 人人享有VIP貴賓待遇
我們如何能 做得更好？
1. 積極就抵達時、Touchpoint(客戶分析) 和人際關係的回饋進行改善
2. 學生關心小組
3. 定期聯繫確保事情順利
參加 第一周 報到 說明會
有任何問題或疑慮都應該 在這裡提出，以確保我們 團隊的成員可以幫助你
完成 你的 抵達 問卷調查
如果有任何擔 憂你 的事情 請告知我們
認識你的 學生 大使
第一週 你將收到一封電子郵件
如對任何事情不滿意， 你的回饋將幫助我們改善
在EC 的體驗 永遠難忘
我們將努力超越你 的期待，想方設法 讓你驚喜並慶祝你
他們可以幫助你解決遇到 的任何問題、推薦當地景 點、將你介紹給其他學生 並推薦你參加哪些活動*
刻、 獎勵成就 和頒 發意想不到的獎項
很多學生有思鄉之苦，並發現 適應他們剛到時所處的新環境非常困難 所以我們想盡可能地幫助學生
你的身心健康
我們聽取學生的意見並根據他們的反饋採取行動 如果我們沒有 做對 請告訴我們
分享 你認為可以改善 你體驗的想法
給我們機會 去讓事情變得 更好
告訴我們關於你在EC的一 切可以幫助我們改進
不要害羞告訴我們 關於你 認為可以使我們變得更好 的想法，我們很樂意聽取 你的意見！
當我們有 事情沒做對，我們想馬上 知道 才可以處理好
你的回饋對我們很重要，無論好壞，所以請盡可能參與。
完成你的 Touchpoint (客戶分析) 調查
每5週你會收到 Touchpoint(客戶分析)調 查，邀請你就我們的表現 給予回饋
參加學生關 心小組 事情一有差錯 立馬告知我們
是可以讓我們得到直接回 饋的一個好方式，可以幫 助我們了解還可以做些甚 麼來讓你的體驗更美好。
讓我們知道是非常重要 的，這樣我們才能盡快改 正錯誤
及時了解最新動態。 此外，我們還會分享在學 生回饋之後採取了哪些 行動
你的身心健康
如果已完成
閱讀思鄉指南 如果有需要
留意我們的學生大使 盡快
完成你的抵達問卷調查 你的第一週
如果有什麼事情困擾你，請告訴我們 持續進行
完成你的 Touchpoint(客戶分析) 調查 每5週
參加關心小組 當你被邀請時
告訴我們你的想法 持續進行
閱讀我們的學生時事簡報 每週
我們強烈建議你至少要執行用 橙色 標記的事項
我們永遠不會在EC說再見，因為我們相信語言學習 是終身經歷，你與EC的聯繫將是無限期的。然而， 不幸的是，在某個時間點你在EC（身體的）時間將 會結束，但在你離開之前，我們希望能一起慶祝你 在EC的體驗，確保你留下美好的回憶並達成你的學 習目標。
你在EC的最後一週將會很忙碌，我們鼓勵你在離開
前參加結業考試，以便我們了解你從開始到現在的 進步。我們希望聽到你的回饋、你對我們的看法以
及你認為我們可以做得更好的地方。我們想慶祝你 的成功。
而且你不必因為課程結束而停止精進你的英文， 我們將提供你許多不同的選擇，讓你繼續練習。
最重要的是，我們將提供你有關如何克服可怕 的“forgetting curve遺忘曲線”的訣竅！
確保你留下美好的回憶並達成學習目標
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準備好你的最後一週
1. 參加你的結業考試
2. 考慮是否延期課程
3. 參加最後一週的會議
4. 如果你住在EC住宿，獲取你的退房 資訊
5. 確認你的EC送機
6. 完成你的人際關係問卷調查
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1. 加入我們的 Linkedin 和 EC 校友 Facebook 群組，與來自世界各地的 EC學生保持聯繫
2. 如果你還沒，請在 Instagram 和 Tiktok 上追蹤我們
3. 離開後繼續登入使用你的MyEC帳戶
1. 慶祝你的進步，並花時間在歡送活 動上與同學和EC團隊道別
2. 領取你的課程證書
歡送活動 克服 Forgetting Curve遺忘曲線
1. 了解什麼是forgetting curve遺忘曲線， 以及如何克服它
2. 離開後繼續登入使用你的MyEC帳戶
3. 確保你拿到折扣券，可以將來使用
4. 得到有關學習結業後免費課程的資訊
考慮延期你的課程
參加你的 結業考試
一個能讓你真正看 到在 EC 就讀期間 取得的進步
有時候依據你現有 狀況，多就讀幾週 能讓你的英文升到 下個水平
在歡送會上慶 祝你的進步
我們喜歡慶祝每個人的 成功
拿到你的 退房 / 送機詳情 完成你的人際關係 問卷調查
確保你和學生服務 團隊聯繫，以取得 離開所需的資訊
參加 歡送 會議
在你的最後一週和我 們及其他畢業生一起 加入 歡送會議
並提供 我們就讀期間 的回饋
完成問卷調查的學生將可參加抽獎。
一個很好的方式讓 我們了解我們做得 好的事情以及我們 如何繼續 讓學生們 有更好的體驗
領取你的課 程證書 最後的告別
這是你與我們共度時光的 記錄，也是證明你在課程 結束時達到的水平
即將離校的學生可以聚在 一起 最後一次慶祝 他們
在 EC 的時光
如果你沒有時間繼續在這學習，那麼是否考慮 回程後繼續學習呢？
我們的 EC Live 和 Simmula課程 提供機會
讓你繼續你的 EC 體驗，與國際學生一起學習， 讓你在家裡用你方便的時間學習
繼續登入使用 MyEC 透過社群媒體 成為EC的一份子
3個月免費 登入使用MyEC能夠讓你 和EC其他學生 和老師保持聯繫
Instagram和Tiktok 是可以追蹤查看EC一切消 息的好平台
什麼是 遺忘曲線 (Forgetting Curve)
記憶會隨著時間的推移而 減弱，最大的記憶力下降 發生在學習後不久
在你畢業後三 個月內可以登 入使用MyEC
在離開後充分利用 可以免費登入使用的 MyEC， 這樣你才能繼續 練習你的英語
臉書上的EC校友會 讓所有過去和 現在的 EC 學生 繼續保持聯繫的機會
尋找機會參加 免費的EC活動 使用你的折 扣卷來繼續在EC 就讀
複習與練習在EC學到的 東西，來確保你能永遠記 得它
這可以包括到我們眾多 EC分校之一就讀或參加 ECLive 線上課程或嘗試虛 擬課程 Simmula
如果已完成
參加你的結業考試 預定時間
填寫你的人際關係問卷調查 盡快
參加最後一週的會議 預定時間
在歡送會上慶祝你的進步 預定時間
考慮繼續透過 EC 提高英語水平的方法 盡快
檢查從EC住宿退房時需要做什麼 至少在你離開前一日
加入 EC校友會 盡快
收到你的證書 預定時間
記住“克服遺忘曲線(forgetting curve)”的規則 持續進行
確認你的EC送機資訊 至少在你離開前3日
確保你有追蹤EC的 Instagram 和 TikTok 持續進行
我們強烈建議你至少要執行用 橙色 標記的事項