Especial CES

El 5G el gran aliado de la tecnología del futuro incluso para la logística

El CES 2021 Las Vegas es el evento tecnológico más importante a nivel mundial. Un paraíso para los aficionados a la tecnología, ya que durante los días que dura el evento marcas de todo el mundo presentan sus dispositivos más novedosos y que poseen los últimos avances en innovación tecnológica.

TEXTO: GeorGina orTiz

Este año la CTA (el organismo encargado de organizar el CES) se han visto obligados a realizar el evento de manera online, como les ha ocurrido a muchos otros eventos a lo largo del 2020. Los días escogidos para su celebración han sido del 11 al 14 de enero.

La compañía encargada de realizar el discurso de apertura del CES 2021 ha sido Verizon. El presidente y director

ejecutivo de la compañía, Hans

Vestberg, subió al escenario virtual del Consumer Electronics Show (CES) para pronunciar el discurso inaugural de 2021.

En 2019 asistió al CES y habló de cómo el 5G traería consigo la cuarta revolución industrial. En esta ocasión ha podido compartir algunos de los casos

de usos que ya está teniendo el 5G en áreas como el deporte, educación, conexión entre la gente o la música.

“Nuestro mundo ha experimentado un cambio significativo desde la última vez que tomamos el escenario principal en CES en 2019. Ha habido una aceleración extrema en la revolución digital, y en el corazón de esa transformación está la tecnología 5G. El futuro del trabajo, el aprendizaje, la telesalud, el comercio minorista y el streaming son en gran medida nuestras realidades actuales. Y solo estamos empezando. 5G no es solo otra innovación tecnológica, es la plataforma que hace posibles otras innovaciones “, dijo Hans

Vestberg, presidente y director ejecu-

tivo de Verizon durante su discurso.

Casos de uso del 5G

Entre los casos de uso más interesantes que ha presentado Vestberg encontramos el que está desarrollando junto con UPS Flight Forward y Skyward. Las tres compañías están trabajando en la entrega

de productos minoristas con drones

conectados, un proyecto piloto que se ha puesto en marcha en la localidad de The Village en Florida.

Las pruebas se han estado haciendo con 4G LTE, con lo que han podido demostrar la fiabilidad y el rendimiento. Ahora, comenzarán las pruebas para las entregas con 5G.

“Con 5G y Skyward de Verizon, podremos transformar la experiencia de entrega: más personal, más bajo demanda y con la misma seguridad, eficiencia y confiabilidad en la que confían nuestros clientes hoy” explicó en un video Bala Ganesh, vicepre-

sidente del Grupo de Tecnología

Avanzada de UPS.

También, han hablado del uso que están realizando del 5G en los centros

logísticos. Por ejemplo, sirve para monitorear el tráfico y las ubicaciones de carga.

UPS ha realizado ya 3800 vuelos para la entrega con drones desde la creación de UPS Flight Forward, su empresa de entrega con drones, gracias al permiso que le fue concedido en 2019 por la Administración Federal de Aviación para realizar este tipo de entregas. Un

tipo de entrega que ha crecido en este 2020 por la alta tasa de pedidos en el comercio online y la búsqueda de

entregas más rápidas.

Otros casos de uso que han presentado son: - La plataforma de acceso abierto del Smithsonian, donde Verizon ha trabajado escaneando las colecciones

y artefactos del museo, además, ha desarrollado nuevas experiencias digitales que dan vida a la historia y

la cultura. Un trabajo similar es el que han realizado con el Museo Metropolitano de Arte. - Conciertos virtuales. La compañía se ha aliado con 15 clubes y teatros

Live Nation icónicos para acercar a los fans a sus artistas favoritos de

manera virtual. Con la incorporación de la banda 5G brindarán acceso a los espectadores a múltiples ángulos de cámara para que puedan disfrutar de los conciertos online como si estuvieran sentados en la primera fila. .

“2021 fue el año de….”

No, no es un error. 2021 fue (el año de)… Esta fue la frase que la moderadora Carol Reed, directora de Marketing de Datos y Productos de WPP, pidió a los invitados que completarán durante una de las sesiones de CES 2021, para dar su opinión sobre lo que será este año.

TEXTO: MaFaLda Vieira SanToS

Nunca nos habíamos encontrado en una situación como la del año pasado, lo que dificulta la tarea de hacer suposiciones sobre lo que podría llegar en el futuro.

2021, El AñO dE lA rEcOnEXión

Reconectar con los amigos y con la familia o, en el caso de las marcas y las empresas con el consumidor. Para Iván Markman, director de Negocios de Verizon Media, el 2020 ha dejado al consumidor con 2 cosas: poder experimentar y sentir su compra, y las “reuniones”. La forma en la que las marcas se involucran con sus clientes cambiará este año y tendrán en cuenta estas necesidades. Los avances tecnológicos en áreas como la Realidad Aumentada han tenido un crecimiento exponencial permitiendo una nueva interacción de las marcas con sus clientes.

En una nueva fase de “vuelta a la normalidad”, habrá una dualidad para

las marcas, para la que tendrán que

prepararse. Por un lado, como ya se ha mencionado, el consumidor tiene un deseo desesperado de volver a la normalidad por lo que existe la oportunidad, y casi la obligación, de recibir al cliente con una “bienvenida de vuelta”, una celebración de la posibilidad de volver a una vida normal. Por otro lado, muchos comportamientos adquiridos están aquí para quedarse – como el comercio online – y muchas de las

buenas experiencias y la agilidad experimentadas online serán requeridas por el

cliente en cualquier canal.

Sí, 2021 será el año de la reconexión, también será el año de hablar, hablar y hablar de nuevo de cuestiones éticas y de privacidad de datos. La verdad es que las experiencias personalizadas se adquieren a través de los datos y las marcas, los editores y todos aquellos que hacen uso de los datos tendrán que mostrar a sus usuarios confianza y transparencia en su uso si quieren al menos una oportunidad para seguir utilizando los datos, lo que para muchos significa mantenerse vivos.

“Los avances tecnológicos en áreas como la Realidad Aumentada han tenido un crecimiento exponencial permitiendo una nueva interacción de las marcas con sus clientes.”

“En 2021 existe la oportunidad de conectar con el cliente a través del humor, cambiar el tipo de comunicación y aportar algo de ligereza al acto de compra.”

2021, El AñO dE lA mEJOrA

Para Gabby Cohen, de Marketing y Comunicaciones en Harry’s, 2021 será el año para mejorar. Hazlo mejor para el planeta y para la humanidad y para las marcas. Este año girará en torno al “significado” que tiene cada marca y la conexión más profunda que se establece con el cliente. En 2020, en Fhitting Room, la empresa en la que trabajaba anteriormente Gabby, “sabíamos que la gente no compraría ropa durante la pandemia, por lo que creamos contenidos con el único objetivo de hacer feliz al cliente, crear compromiso, crear confianza y encontrar donde estaban sus cliente”. En 2021 existe la oportunidad de conectar con el cliente a través del humor, cambiar el tipo de comunicación y aportar algo de ligereza al acto de compra.

La apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa será una de las demandas de los clientes que se incrementará durante el 2021, pero no basta con apoyar una causa o tener una acción solidaria, tiene que ser verdad, tiene que formar parte del ADN de la empresa y “tiene que conectar todos los puntos” de la empresa, con la causa y con los clientes. En Harry’s, según el orador, el 1% de los ingresos se dona a causas solidarias, algo que ya se hizo en la pre-pandemia, siendo uno de los principales focos de la marca la salud mental.

2021, El AñO dE lA dEvOlución

¿Cómo podemos beneficiarnos de la fecha para llegar a las necesidades del consumidor? En el caso de Walgreens, la segunda empresa más grande que opera farmacias en los Estados Unidos, a través de asociaciones con Google y otros actores para entender lo que el cliente necesita y busca. Según Alyssa

Raine, de Plataformas de Comercialización de Clientes de Walgreens

Co, en la primera mitad de 2021, el objetivo será entender lo que es la nueva normalidad, “pasaremos por un período de estrés postraumático como un mundo” explica la invitada y, en ese sentido, Walgreens está disponible para ayudar a través de las líneas de apoyo y el contacto con los expertos. Como resultado, cree que será un año positivo, ya que hemos empezado a considerar lo que solíamos tomar como algo natural y realizar actividades beneficiosas para el planeta, como luchar por la sostenibilidad y actuar en contra los desechos, que han llegado para quedarse. .