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Shecommerce
Coro Saldaña es una donostiarra afincada en Madrid, ciudad en la que lleva más de 15 años y a la que vino a trabajar a la vez que estudiaba un MBA específico en empresas de moda. Un sector en el que se ha especializado y en el que es toda una referencia en nuestro país, especialmente en el sector digital, donde cuenta con 11 años de experiencia ejerciendo como Digital Business Director y Head of eCommerce.
TEXTO: pedro pabLo Merino
Coro está especializada en
ayudar a los retailers a optimizar la experiencia de cliente mediante la transformación de sus capacidades digitales para aumentar sus ventas, involucrar a sus clientes y mejorar sus operaciones en el mundo digital actual. Un trabajo, que hoy en día, con toda la pandemia del COVID-19 todavía haciendo mucho daño al sector de la moda, se antoja como imprescindible.
“La moda, al fin y al cabo, es una actividad no esencial, y toda la crisis provocada por el COVID-19 la ha afectado de lleno” comenta rotunda Coro Saldaña. “Por la recesión, los consumidores han visto reducido su presupuesto familiar, y partidas como el ocio, el turismo y la moda se hayan visto resentidas. Por ello, las marcas de moda han tenido que ponerse las pilas para sacar partido a sus canales digitales por el trasvase de ventas del canal offline al online provocado por el cierre obligado de tiendas físicas” explica Coro.
“Las marcas que ya estaban preparadas han podido solventar bastante la situación y notar menos el efecto del cierre, y las que estaban menos preparadas han tenido que agilizar mucho sus procesos para adaptarse” comenta Coro. En este sentido, ¿cómo
de digitalizadas estaban las empresas de moda para una situación así?
Coro Saldaña cree que algunas estaban mejor preparadas que otras, aunque también depende de su tamaño. “Las grandes marcas tenían y tienen un nivel de digitalización alto y estaban mejor preparadas, pero aún así han tenido que adaptarse, porque nadie estaba preparado para un cierre total de las tiendas” explica.
Para conocer más a nuestra protagonista del SheCommerce de esta edición, comentar que ha trabajado en proyectos relevantes como fueron El Armario de la Tele.com, donde se encargó del desarrollo del modelo de negocio. También estuvo en empresas como Buyvip. com y Showroomprive.com, desarrollando las categorías de moda, o en consultoras como Accenture.
Pero más allá de su labor en el día a día ayudando a retailers, Coro Saldaña también está inmersa en diversos proyectos para apoyar el papel de la mujer en el entorno actual. “Estoy bastante comprometida en apoyar iniciativas que promuevan el papel de
la mujer. Tanto a nivel emprendimiento como a dar visibilidad y promover la paridad en el sector digital”. Una de estas iniciativas es Women in Tech, proyecto impulsado por Valeria Domínguez, con el objetivo de promover un mayor liderazgo femenino en la alta dirección y consejos de administración de las empresas digitales y tecnológicas. Una iniciativa formada por 8 mujeres, entre las que se encuentra la propia Coro, que nacieron en primer lugar como una “aceleradora de talento digital, comenzando por nosotras mismas. Para ahora ya pasar a una fase 2 en la que estamos inmersas, y en donde Marisol Menéndez va a tomar el relevo de Valeria”. Dentro de la nueva fase de Women in Tech tienen ideas de empezar a construir “hacia fuera” nos explica Coro. “En lugar de hacia dentro, entre nosotras, como en la fase anterior, ahora vamos a abrir hacia el exterior el proyecto, para lo cual construiremos un plan de acción, unos objetivos, un storytelling, una bolsa de trabajo, un advisory además de nuevas incorporaciones”.
Preguntada sobre el papel de la mujer, las iniciativas y el estado actual de las mismas, Coro Saldaña confirma que iniciativas hay muchas, pero que todavía “hay mucho camino por recorrer.” Por ejemplo, explica que “en Accenture, que es una empresa que destaca por unas best practices en este sentido, el número de socias todavía no están a la altura del número de socios. Y pasa lo mismo con muchos consejos de administración, en los que todavía no hay paridad. Precisamente he empezado un programa formativo denominado ´de directivo a consejero, liderado por el IESE con KPMG, en el que uno de los puntos es el de la concienciación en la paridad hombre-mujer, porque la realidad es que la presencia de la mujer enriquece mucho”. .