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“Estoy bastante comprometida en apoyar iniciativas que promuevan el papel de la mujer” Coro Saldaña es una donostiarra afincada en Madrid, ciudad en la que lleva más de 15 años y a la que vino a trabajar a la vez que estudiaba un MBA específico en empresas de moda. Un sector en el que se ha especializado y en el que es toda una referencia en nuestro país, especialmente en el sector digital, donde cuenta con 11 años de experiencia ejerciendo como Digital Business Director y Head of eCommerce. TEXTO: Pedro
C
Pablo Merino
oro está especializada en ayudar a los retailers a optimizar la experiencia de cliente mediante la transformación de sus capacidades digitales para aumentar sus ventas, involucrar a sus clientes y mejorar sus operaciones en el mundo digital actual. Un trabajo, que hoy en día, con toda la pandemia del COVID-19 todavía haciendo mucho daño al sector de la moda, se antoja como imprescindible. “La moda, al fin y al cabo, es una actividad no esencial, y toda la crisis provocada por el COVID-19 la ha afectado de lleno” comenta rotunda Coro Saldaña. “Por la recesión, los consumidores han visto reducido su presupuesto familiar, y partidas como ecommercenews | febrero 2021
el ocio, el turismo y la moda se hayan visto resentidas. Por ello, las marcas de moda han tenido que ponerse las pilas para sacar partido a sus canales digitales por el trasvase de ventas del canal offline al online provocado por el cierre obligado de tiendas físicas” explica Coro. “Las marcas que ya estaban preparadas han podido solventar bastante la situación y notar menos el efecto del cierre, y las que estaban menos preparadas han tenido que agilizar mucho sus procesos para adaptarse” comenta Coro. En este sentido, ¿cómo de digitalizadas estaban las empresas de moda para una situación así? Coro Saldaña cree que algunas estaban mejor preparadas que otras, aunque también depende de su tamaño. “Las grandes marcas tenían y tienen un nivel de digitalización alto y estaban mejor
preparadas, pero aún así han tenido que adaptarse, porque nadie estaba preparado para un cierre total de las tiendas” explica. Para conocer más a nuestra protagonista del SheCommerce de esta edición, comentar que ha trabajado en proyectos relevantes como fueron El Armario de la Tele.com, donde se encargó del desarrollo del modelo de negocio. También estuvo en empresas como Buyvip. com y Showroomprive.com, desarrollando las categorías de moda, o en consultoras como Accenture. Pero más allá de su labor en el día a día ayudando a retailers, Coro Saldaña también está inmersa en diversos proyectos para apoyar el papel de la mujer en el entorno actual. “Estoy bastante comprometida en apoyar iniciativas que promuevan el papel de
