Entrevista Francisco Javier

«En el caso de las tarjetas de pago, un ciberataque puede llegar a paralizar todas las transacciones y por ende tu actividad core»

Hablamos con Francisco Javier, CISO de Diners Club Spain. Él nos habla de cómo es la ciberseguridad en una empresa enfocada en Servicios Financieros. ¡No te lo pierdas!

TexTo: AliciA Burrueco

CyberSecurity News (CsN): ¿Quién es Francisco Javier Farfán?

Francisco Javier (FJ): Soy un informático gaditano que llegó al mundo de la seguridad por casualidad. Estudié Ingeniería Informática en Granada y me vine a Madrid a trabajar. Mi primer trabajo fue en una gran empresa de auditoría, donde realizaba el apoyo IT a la auditoría financiera y ahí empezó mi andadura… En la actualidad tengo el placer de trabajar como CISO de Diners Club Spain, una empresa enfocada en Servicios Financieros para el pago de viajes corporativos.

CsN: ¿Cómo es la ciberseguridad en una plataforma de pagos y tarjetas? FJ: El mundo de la ciberseguridad es muy

complejo de por sí, pero cuando a la ciberseguridad le añadimos transaccionalidad, se abre ante nosotros un nuevo paradigma. Hay sectores en los que la ciberseguridad se puede ir aplicando de forma progresiva e incluso eventualmente de forma reactiva. Cuando tu empresa se dedica a algo tan sensible como las tarjetas de crédito, sabes que una parte crucial del negocio es la transaccionalidad y la seguridad no puede hacer que una transacción se demore un segundo porque esto haría que la operación fuera rechazada.

Por ello, cuando hablamos de ciberseguridad en las plataformas de pago, debemos tener muy claro cuales son los posibles vectores de ataque que podemos tener, e intentar mitigarlos en el mayor grado posible.

Además, debo enfrentarme a todas las normativas aplicables que debemos cumplir por ser entidad de Pago, entre ellas PCI-DSS, GDPR y PSD2.

CsN: ¿Tenéis algún ciberseguro contratado? ¿Habéis tenido alguna experiencia con ellos?

FJ: Diners Club Spain es una empresa participada mayoritariamente por Banco Santander, por lo que nos beneficiamos de todas las ventajas que el grupo aporta a sus empresas participadas. A día de hoy, no hemos tenido que hacer uso de los servicios del ciberseguro, pero sí tenemos un conocimiento detallado de su clausulado y formas de activación.

CsN: De todos es sabido que estamos pasando unos meses muy complicados a nivel mundial y eso ha hecho que un gran número de empresas se hayan visto obligadas a teletrabajar… ¿Qué ha supuesto eso en temas de ciberseguridad?

FJ: Visto desde fuera, parece que Teletrabajar es sólo coger nuestras cosas y, en vez de ir a trabajar a la oficina, hacerlo desde casa. Pero en realidad, algo que se ha decretado de una forma tan rápida, tiene un gran impacto en las compañías. En nuestro caso, hemos tenido que aplicar un plan progre-

sivo de medidas de seguridad para poder replicar la seguridad que tenemos en nuestras instalaciones.

Si bien es cierto que este tipo de

cambios siempre genera incertidumbre

a la hora de comenzar a aplicarlos, las medidas de seguridad están funcionando correctamente, y se podría decir que nuestro equipo está trabajando de una forma normal desde sus casas. Algo que nos alegra poder decir.

CsN: El 2019 terminó con una palabra muy destacada: Ransomware. ¿Crees que pasará lo mismo en este 2020?

FJ: Creo que Coronavirus o COVID-19 va a ser la palabra del año. El coronavirus ha marcado un antes y un después en la sociedad. Aún cuando termine el estado de alarma, la sociedad habrá cambiado,

Francisco Javier Farfán, CISO de Diners Club Spain

nuestra forma de entender la interrelación habrá cambiado y la forma de trabajar habrá cambiado.

Los retos en la ciberseguridad

también han cambiado. Antes había empresas en las que no se necesitaba tener toda la información accesible desde cualquier parte del mundo; Ahora, debido a la situación de alarma actual, nos ha llevado a todas las compañías a hacer accesibles los sistemas. Esto abre la puerta a nuevas amenazas que no estaban contempladas, y que si no se hace con la seguridad adecuada, puede llevar a cometer grandes errores. Está claro que no podemos resistirnos al cambio, pero debemos ser conscientes de todos los riesgos a los que nos enfrentamos. Un claro ejemplo de empresas que se han visto superadas por esta necesidad de interconexión a través de apps de videollamada o entretenimiento, digamos que a la hora de hacer un orden de prioridad

se prioriza usabilidad por encima de

seguridad. Y es justo en ese momento en el que se cometen los mayores errores. La seguridad no puede bloquear el negocio, pero tampoco puede dejarse en un segundo plano. La receta del éxito es un equilibrio entre Negocio-Ciberseguridad. .