Estadísticas de atención semanal del 16 al 22 diciembre 2013 ECU 911 Samborondón

ESTADÍSTICAS SEMANALES DE ALERTAS RECIBIDAS, INCIDENTES RECEPTADOS Y DESPACHOS REALIZADOS DEL ECU-911 SAMBORONDÓN PERIODO SEMANAL: Lunes 16 al Domingo 22 de Diciembre de 2013

Samborondón, 24 de Diciembre de 2013

Contenido ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ...................................................................................... 3 ALERTAS RECIBIDAS POR DÍA .............................................................................................................. 3 ALERTAS RECIBIDAS POR INTERVALOS DE TIEMPO ............................................................................ 4 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS Y CANTONES ....................................................... 4 INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO ............................................................................................... 7 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS Y CANTONES ................................................................. 8 TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER INCIDENTES ............................................................................... 9 DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES.......................................................................... 10 PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ......................................................................... 11 ANEXO 1- INCIDENTES “RECEPTADOS” POR DISTRITOS Y CIRCUITOS .............................................. 13 ANEXO 2 - SERIE TEMPORAL DE LLAMADAS MAL INTENCIONADAS POR SEMANA .......................... 16

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

2

ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA En la semana analizada, se recibieron en el ECU-911 Samborondón un total de 83,328 alertas, donde la mayoría de ellas fueron “Mal Intencionadas” con un 69.57%, seguida por las alertas “Normales” con el 18.56%, Consultas con un 9.55% y “Error del Sistema” con el 2.32%.

Véase la Tabla 1.

Tabla 1 Alertas Recibidas por “Tipo de Entrada” Tipos de Alertas

Teléfono Celular

Normal Mal Intencionada Consultar Error del Sistema Total general

13,110 56,371 6,392 260 76,133

Teléfono Fijo

Tipos de Entrada Recepción Agregada por Videovigilancia Mano

3,170 10,057 1,859 2,061 17,147

Total General

Botón de Auxilio

141

144

1

141

144

1

%

16,566 66,428 8,251 2,321 93,566

17.71% 71.00% 8.82% 2.48% 100.00%

ALERTAS RECIBIDAS POR DÍA En la Tabla 2, se detalla el número de alertas recibidas por tipo y por Día de Ocurrencia, donde se observa que en general el día Domingo ingresó el mayor número de alertas. Con respecto a las alertas “Normales” se puede observar que el tráfico de este tipo de alerta incrementa a medida que transcurren los días, alcanzado su máximo el día Domingo siendo el único tipo de alerta que mantiene este comportamiento, tal como se observa en el Gráfico 1.

Tabla 2 Alertas Recibidas por “Día de Ocurrencia” Día de Ocurrencia Tipo de Alerta Normal Mal Intencionada Consultar Error del Sistema Total de Alertas Recibidas

1,894 9,136 979 270

1,762 8,853 948 273

2,021 9,846 1,165 441

1,986 10,387 1,182 382

2,126 9,395 1,213 336

2,830 9,756 1,315 268

3,947 9,055 1,449 351

Total de Alertas Recibidas 16,566 66,428 8,251 2,321

12,279

11,836

13,473

13,937

13,070

14,169

14,802

93,566

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

Gráfico 1 Porcentaje de Alertas “Normales” Recibidas por Día 30.00% 23.83%

25.00% 20.00% 15.00%

17.08% 11.43%

10.64%

Lunes

Martes

12.20%

11.99%

12.83%

Miércoles

Jueves

Viernes

10.00% 5.00%

0.00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Sábado

Domingo 3

ALERTAS RECIBIDAS POR INTERVALOS DE TIEMPO En el Gráfico 2 se observa el número de alertas recibidas en intervalos de 8 horas, donde se puede observar que de 16:00:01 a 00:00:00 se recibió en total el mayor número de alertas con 40,200, este comportamiento se debe a la concentración de alertas “Mal Intencionadas” y “Normales” en este intervalo de horas.

A pesar de tener claro la concentración de alertas en intervalos de 8 horas, es importante analizar la distribución temporal de los datos en diferentes períodos de tiempo mediante un diagrama bidimensional, el cual permite encontrar patrones a partir del cruce de dos variables Día vs Hora, tal como se presenta en el Gráfico 3, con celdas de colores que van desde verde claro (bajo) a rojo (alto) que indican la intensidad del tráfico de llamadas que ingresan al sistema.

Gráfico 2 Alerta Recibidas por “Intervalos de 8 Horas” 45,000 40,000

40,200

38,695

Normal Mal Intencionada

# de Alertas Recibidas

35,000 30,000 25,000

Consultar

30,148

28,115

Error del Sistema Total

20,000 14,671 15,000 8,165

10,000 5,000

7,660 4,741

4,165 829

1,512

3,689

3,050 756

736

08:00:01 - 16:00:00

16:00:01 - 00:00:00

0 00:00:01 - 08:00:00

Intervalos de Tiempo (Turnos)

Gráfico 3

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

4

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS Y CANTONES Es importante tener en cuenta que las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales”, las cuales podemos observar que ingresaron por diferentes tipos de entradas y a la vez de diferentes provincias y cantones, tal como se observa en la Tabla 3.

Tabla 3 Alerta Normales Recibidas por “Provincia/Cantón” y “Tipo de Entrada” Tipo de Entrada Provincia/Cantón

Guayas Guayaquil Duran Milagro Samborondón Daule Naranjal Yaguachi El Triunfo Naranjito El Empalme Balzar Playas Pedro Carbo Salitre Nobol Simón Bolívar Jujan Lomas de Sargentillo Bucay Balao Crnel. Marcelino Maridueña Colimes Palestina Santa Lucia Isidro Ayora Santa Elena La Libertad Santa Elena Salinas Otras Provincias Babahoyo Quevedo Cumandá Machala Quito Ventanas Vinces Palenque El Carmen El Guabo Otros Cantones Total General

Teléfono Celular 12,538 9,552 879 647 214 202 140 113 100 107 86 78 67 57 51 49 38 31 31 21 14 13 16 15 12 5 445 191 144 110 127 47 11 11 2 3 4 4 5 3 4 33 13,110

Teléfono Fijo

Recepción Videovigilancia

3,066 2,613 181 55 64 39 14 7 12 2 6 8 8 15 2 2 1 6 3 10 7 7 2 1 1 75 29 16 30 29 4 5

Agregada por Mano

Botón de Auxilio

137 87 29 10 8 1

140 119 7 2 2 2

1

1 1 3

1 1

1 1

4 1 3

1

1 3 2

4 3 1 1

1

1

1 10 3,170

0 141

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

1 144

0 1

Total General

Porcentaje

15,881 12,371 1,096 714 288 244 154 122 113 109 95 86 75 73 54 51 39 38 34 32 21 20 18 15 13 6 525 220 161 144 160 53 16 11 6 6 6 5 5 4 4 44 16,566

95.87% 74.68% 6.62% 4.31% 1.74% 1.47% 0.93% 0.74% 0.68% 0.66% 0.57% 0.52% 0.45% 0.44% 0.33% 0.31% 0.24% 0.23% 0.21% 0.19% 0.13% 0.12% 0.11% 0.09% 0.08% 0.04% 3.17% 1.33% 0.97% 0.87% 0.97% 0.32% 0.10% 0.07% 0.04% 0.04% 0.04% 0.03% 0.03% 0.02% 0.02% 0.27% 100.00% 5

Gráfico 4 Top 5 – Cantones que generaron la mayor cantidad de alertas normales en la Provincia del Guayas 0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

Guayaquil

12,371

Durán

Milagro

14,000

1,096

714

Samborondón

288

Daule

244

Gráfico 5 Alertas normales generadas por los cantones de la Provincia de Santa Elena 250

220

200 161 144

150 100 50 0 La Libertad

Santa Elena

Salinas

Gráfico 6 Top 5 – Cantones que generaron la mayor cantidad de alertas normales en Otras Provincias 0

10

20

30

Babahoyo

40

50

60 53

Quevedo

16

Cumandá

11

Machala

6

Quito

6

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

6

INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO De las 16,566 alertas normales recibidas, se generaron 12,700 incidentes de diferentes tipos, de los cuales el 76.39% fueron de tipo Policial, el 8.70% de Tránsito, el 10.43% de Salud, etc. Tal como se observa en la Tabla 4.

La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible, consolidándose en el periodo analizado aproximadamente el 23,33% de las alertas recibidas.

En el Anexo 1, se podrá observar la frecuencia de estos incidentes por Distrito y Circuitos.

Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo Tipo de Incidente

Frecuencia

%

Policial

9,702

76.39%

Tránsito

1,105

8.70%

Salud

1,324

10.43%

Bomberos

349

2.75%

Servicios Municipales

213

1.68%

Gestión de Riesgos

5

0.04%

Militar

2

0.02%

12,700

100.00%

Total general

Gráfico 7 Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo 2.75%

1.68%

0.04%

0.02%

Policial

10.43%

Tránsito

8.70%

Salud Bomberos Servicios Municipales

76.39%

Gestión de Riesgos Militar

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

7

INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS Y CANTONES Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo vs Provincias/Cantones Tipo de Incidente Provincia/Cantón Guayas Guayaquil Duran Milagro Samborondón Daule Naranjal Yaguachi Naranjito El Triunfo El Empalme Balzar Playas Pedro Carbo Salitre Nobol Simón Bolívar Jujan Bucay Lomas de Sargentillo Crnel. Marcelino Maridueña Balao Colimes Santa Lucia Palestina Isidro Ayora Santa Elena La Libertad Santa Elena Salinas Otras Provincias Babahoyo Quevedo Cumandá Machala Quito Ventanas Vinces Palenque La Troncal El Guabo El Carmen Santo Domingo Mocache Otros Cantones Total General

Policial

Tránsito

Salud

Bomberos

Municipal

9,264 7,382 622 388 137 122 83 70 65 50 56 48 45 29 29 30 18 12 10 18 12 12 8 7 8 3 329 140 100 89 109 36 11 9 6 5 3 2 4 4 2 1 2 3 21 9,702

1,061 810 49 38 45 21 16 6 8 15 3 5 4 4 3 2 5 6 6 2 4 3 1 2 2 1 25 16 7 2 19 4 2

1,271 876 86 87 26 34 20 11 9 19 13 9 7 22 7 4 9 9 13 1 3 2 3 1

317 186 54 17 5 8 7 6 3 2

203 137 5 15 9 5 2

2 8 4 4 2 1 3

7 2 3 1

38 8 15 15 15 6 1 1

29 9 11 9 3 3

3

Gestión de Militar Riesgos 5 4

1 1

3 2

2 3 1 1

2 2 1

1

2 4

1

1 3 6

1

2

1 2 3

1 3

1 1

7 1,105

5 1,324

0 349

0 213

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

0 5

0 2

Total Incidentes x Provincia/Cantón

Porcentaje

12,122 9,395 817 545 222 190 128 93 88 88 72 71 66 62 44 38 35 33 30 25 19 19 14 12 10 6 426 173 135 118 152 49 16 10 6 6 5 5 4 4 4 4 3 3 33 12,700

95.45% 73.98% 6.43% 4.29% 1.75% 1.50% 1.01% 0.73% 0.69% 0.69% 0.57% 0.56% 0.52% 0.49% 0.35% 0.30% 0.28% 0.26% 0.24% 0.20% 0.15% 0.15% 0.11% 0.09% 0.08% 0.05% 3.35% 1.36% 1.06% 0.93% 1.20% 0.39% 0.13% 0.08% 0.05% 0.05% 0.04% 0.04% 0.03% 0.03% 0.03% 0.03% 0.02% 0.02% 0.26% 100.00%

8

TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER INCIDENTES En la Tabla 6 podemos observar los tiempos promedio que se utilizan para atender los incidentes de los diferentes tipos receptados en el ECU-911 Samborondón, tanto en el área de recepción de llamadas como en despacho.

Tabla 6 Tiempos promedios empleados para atender Incidentes Tiempo Promedio de Registro de la Alerta

Tiempo Promedio de Reacción de la Institución

Tiempo de Respuesta

Tiempo de Solución del Incidente

Tiempo Promedio de Operación de la Institución

Tiempo Promedio Total del Servicio

Policial

0:02:37

0:20:39

0:23:16

1:40:51

2:01:30

2:04:07

Tránsito

0:02:28

0:10:20

0:12:48

0:11:18

0:21:38

0:24:06

Salud

0:03:08

0:13:24

0:16:32

0:15:01

0:28:25

0:31:33

Servicios Municipales

0:02:46

0:20:40

0:23:26

0:01:31

0:22:11

0:24:57

Cuerpo de Bomberos

0:02:53

0:11:02

0:13:55

0:11:00

0:22:02

0:24:55

Gestión de Riesgos

-------

-------

-------

-------

-------

-------

Militar

-------

-------

-------

-------

-------

-------

0:02:40

0:18:50

0:21:30

1:19:52

1:38:42

1:41:22

Tipos de Incidentes

Promedio General

Nota: Tiempos estimados a partir de la mediana de los datos.

Gráfico 8 Tiempos promedios generales para en la atención incidentes Llega el reporte del Incidente

Hora en que se cierra la ficha y llega a consola de despacho

00:02:40 Tiempo de Registro de Alerta

Incidente Finalizado o Atendido

Recurso Llega al Sitio del Incidente

00:18:50

01:19:52

Tiempo de Reacción de la Institución

Tiempo de Solución del Incidente

00:21:30 Tiempo de Respuesta

01:38:42 Tiempo de Operación de la Institución

01:41:22 Tiempo Total del Servicio

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Tiempos Promedios Generales

9

DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 7 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 14,012, donde el 72.49% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por Salud con 12.87%, CTE con 8.74%, Bomberos con 3.73%, CNEL con 1.60% y el resto de Instituciones con porcentajes menores o iguales al 0.49%.

La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones.

Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes instituciones.

Tabla 7 Despachos Realizados por Institución Institución

Frecuencia

%

10,157

Policía Nacional

72.49%

CTE

1,225

8.74%

Salud

1,804

12.87%

Bomberos

522

3.73%

CNEL

224

1.60%

Gestión de Riesgos

68

0.49%

FF.AA.

12

0.09%

14,012

100.00%

Total general

Gráfico 9 Porcentaje de Despachos Realizados por Institución 3.73%

1.60%

0.49% 0.09% Policía Nacional

12.87%

CTE Salud

8.74%

Bomberos CNEL

72.49%

Gestión de Riesgos FF.AA.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

10

PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 8 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está analizando se realizaron 10.172 despachos para atender 9.702 incidentes policiales que se receptaron en el ECU-911 Samborondón.

Tabla 8 Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución Tipo de Incidente Tipo de Incidente

Despachos Realizados

Total de Incidentes Atendidos

Policial

9,702

Tránsito

1,105

Institución POLICÍA NACIONAL

213

27

FF.AA.

5

CUERPO DE BOMBEROS

5

CNEL

1

CTE

349

Militar

2

Gestión de Riesgos

Total

5

1,162

53

POLICÍA NACIONAL

30

SALUD

1 1,376

POLICÍA NACIONAL

40

CUERPO DE BOMBEROS

37

CNEL

CUERPO DE BOMBEROS

214

216

2 427 62

POLICÍA NACIONAL

37

CTE

28

SALUD

11

CNEL

8

FF.AA.

5

FF.AA.

2

GESTIÓN DE RIESGO

1

GESTIÓN DE RIESGO

5

POLICÍA NACIONAL

1

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

1,461

8

GESTIÓN DE RIESGO

12,700

1,576

330

CUERPO DE BOMBEROS

POLICÍA NACIONAL Bomberos

10,172

CTE

CTE Servicios Municipales

10,047

SALUD

CNEL 1,324

Total de Despachos

87

SALUD

Salud

Despachos Realizados

14,012

578

3

6

14,012

11

ANEXOS

Fuente: Unidad de Estad铆stica y Evaluaci贸n ECU-911 Samborond贸n

12

ANEXO 1- INCIDENTES “RECEPTADOS” POR DISTRITOS Y CIRCUITOS A continuación se presenta un resumen de los incidentes receptados por Distritos en Guayaquil y por Circuitos en Durán, Milagro y Samborondón durante la semana que se está reportando.

INCIDENTES RECEPTADOS POR DISTRITOS EN GUAYAQUIL Tabla 1 Incidentes Receptados por Tipo Vs Distritos de Guayaquil Distritos De Guayaquil

Policial

9 DE OCTUBRE PORTETE CENTRO SUR NORTE PASCUALES NUEVA PROSPERINA ESTEROS CEIBOS PROGRESO Total general

Tránsito

1,417 1,346 1,025 821 725 651 659 574 99 65 7,382

125 103 177 87 91 101 31 33 43 19 810

Salud

Servicios Municipales

Bomberos

215 107 165 65 77 100 59 60 23 5 876

31 17 31 13 14 19 23 13 15 10 186

15 21 27 15 19 21 12 5 1 1 137

Gestión de Riesgos

Total de Incidentes x Distrito

Militar

4

4

0

Porcentaje

1,803 1,594 1,425 1,001 926 892 788 685 181 100 9,395

19.19% 16.97% 15.17% 10.65% 9.86% 9.49% 8.39% 7.29% 1.93% 1.06% 100.00%

Tabla 2 Tipo de Incidente vs Distritos/Circuitos en Guayaquil Distritos/Circuitos De Guayaquil 9 de Octubre Garay Chile Venezuela Victoria Antepara Cristo Consuelo 09 de Octubre Portete Salinas Portete Chala Suburbio Batallón del Suburbio Cisne Centro Atarazana Alborada Sauces Urdesa Kennedy Guayacanes Tenguel

Policial Tránsito Salud Bomberos 1,417 288 287 217 167 163 156 139 1,346 300 245 219 210 186 186 1,025 259 190 191 167 135 76 7

125 29 23 21 11 15 12 14 103 18 23 27 18 7 10 177 63 27 17 25 21 22 2

215 43 37 20 53 17 20 25 107 24 17 21 21 12 12 165 35 18 25 34 36 15 2

31 3 9 3 4 6 1 5 17 3 7 2

5 31 2 6 7 7 1 7 1

Servicios Municipales 15 7

6 2 21 6 3 1 10 1 27 7 12 3 3 2

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Gestión de Riesgos

Militar

Total de Incidentes x Distrito

Porcentaje

1,803 370 356 261 235 201 195 185 1,594 351 295 269 250 215 214 1,425 366 253 243 236 195 120 12

19.19% 3.94% 3.79% 2.78% 2.50% 2.14% 2.08% 1.97% 16.97% 3.74% 3.14% 2.86% 2.66% 2.29% 2.28% 15.17% 3.90% 2.69% 2.59% 2.51% 2.08% 1.28% 0.13% 13

Distritos/Circuitos De Guayaquil Sur Centenario Floresta Guasmo Siete Lagos Unión de Bananeros Puna Norte Martha de Roldós Florida Juan Montalvo Bellavista Mapasingue Samanes Pascuales Bastión Popular Sur Orquídeas Pascuales Montebello Mucho Lote San Francisco Bastión Popular Norte Puente Lucia Nueva Prosperina Nueva Prosperina Nuevo Guayaquil Paraíso de la Flor Flor de Bastión Fortín Monte Sinaí Esteros Esteros Isla Trinitaria Sur Malvinas Norte Isla Trinitaria Norte Malvinas Sur Ceibos Ceibos Puerto Hondo Chongón Progreso Progreso Posorja El Morro Total General

Policial Tránsito Salud Bomberos 821 170 172 183 176 118 2 725 213 136 124 106 78 68 651 149 118 115 89 72 45 50 13 659 164 166 117 73 72 67 574 175 120 98 94 87 99 64 20 15 65 36 25 4 7,382

87 30 30 15 4 8

65 24 14 8 15 4

91 21 18 11 23 11 7 101 10 20 15 24 4 17 7 4 31 10 5 6 4 5 1 33 12 4 9 5 3 43 18 21 4 19 16 1 2 810

77 21 16 14 10 7 9 100 30 16 9 20 7 11 3 4 59 20 6 13 8 7 5 60 15 11 16 7 11 23 10 8 5 5 2 2 1 876

13 4 2 1 2 4 14 8 1 1 4

19 1 4 4 4 3 1 2 23 9 4 3 3 1 3 13 2 4 5 2 15 2 8 5 10 8 1 1 186

Servicios Municipales

Gestión de Riesgos

Militar

15 4 1 5 3 2 19 4 2 6 2 5 21 5 3 2 3 6 1 1 12 10 1

4 2 2

1 5 3

1 1

1 1 1

1 1

4

1 137

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

4

3 1 5

Total de Incidentes x Distrito

Porcentaje

1,001 232 219 212 200 132 6 926 267 173 156 145 96 89 892 195 161 145 137 86 82 62 24 788 215 184 139 88 85 77 685 207 139 129 108 102 181 94 57 30 100 62 30 8 9,395

10.65% 2.47% 2.33% 2.26% 2.13% 1.41% 0.06% 9.86% 2.84% 1.84% 1.66% 1.54% 1.02% 0.95% 9.49% 2.08% 1.71% 1.54% 1.46% 0.92% 0.87% 0.66% 0.26% 8.39% 2.29% 1.96% 1.48% 0.94% 0.90% 0.82% 7.29% 2.20% 1.48% 1.37% 1.15% 1.09% 1.93% 1.00% 0.61% 0.32% 1.06% 0.66% 0.32% 0.09% 100.00%

14

INCIDENTES RECEPTADOS POR CIRCUITO EN MILAGRO Tabla 3 Incidentes Receptados por Tipo Vs Circuitos de Milagro Distritos de Milagro

Policial

Tránsito

73 65 33 43 37 32 24 27 25 12 7 6 2 1 1 388

MILAGRO 09D17C06 MILAGRO 09D17C05 MILAGRO 09D17C11 MILAGRO 09D17C12 MILAGRO 09D17C09 MILAGRO 09D17C08 MILAGRO 09D17C07 MILAGRO 09D17C01 MILAGRO 09D17C10 MILAGRO 09D17C02 CHOBO 09D17C13 MILAGRO 09D17C04 ROBERTO ASTUDILLO 09D17C15 MARISCAL SUCRE (HUAQUES) 09D17C14 CHOBO 09D17C03 Total general

Salud

6 6 4 2 1 2 4

Bomberos

9 10 17 4 8 5 6 6 6 13 2

2 1 2 2 5 1 38

Servicios Municipales

2 2 3

Gestión de Riesgos

Militar

5 1 2 2 2 1 1

1 1 2 2

2

1

1 1

1

87

17

15

0

0

Total de Incidentes x Distrito 95 84 59 51 49 41 37 35 33 26 13 8 8 5 1 545

Porcentaje 17.43% 15.41% 10.83% 9.36% 8.99% 7.52% 6.79% 6.42% 6.06% 4.77% 2.39% 1.47% 1.47% 0.92% 0.18% 100.00%

INCIDENTES RECEPTADOS POR CIRCUITO EN DURÁN Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo Vs Circuitos de Durán Distritos de Duran RECREO PRIMAVERA CENTRO DIVINO NINO ARBOLITO ABEL GILBERT PANORAMA LA HERRADURA Total general

Policial 188 121 98 52 67 41 39 16 622

Tránsito

Salud

10 8 8 4 3 2 12 2 49

Bomberos

32 11 7 18 7 4 6 1 86

Gestión de Riesgos

Servicios Municipales

12 4 6 3 2 4 19 4 54

Total de Incidentes x Distrito 243 147 119 77 79 51 78 23 817

Militar

1 2

1

2 5

0

1

Porcentaje 29.74% 17.99% 14.57% 9.42% 9.67% 6.24% 9.55% 2.82% 100.00%

INCIDENTES RECEPTADOS POR CIRCUITO EN SAMBORONDÓN Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo Vs Circuitos de Samborondón Distritos de Samborondón Samborondón Tarifa Total general

Policial 120 17 137

Tránsito

Salud 44 1 45

26 26

Bomberos

Servicios Municipales

4 1 5

8 1 9

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

Gestión de Riesgos

0

Militar

0

Total de Incidentes x Distrito 202 20 222

Porcentaje 90.99% 9.01% 100.00%

15

120,000

40,000

0 02/Feb-08/Feb 09/Feb-15/Feb 16/Feb-22/Feb 23/Feb-29/Feb 01/Mar-07/Mar 08/Mar-14/Mar 15/Mar-21/Mar 22/Mar28/Mar 29/Mar-04/Abr 05/Abr-11/Abr 12/Abr-08/Abr 19/Abr-25/Abr 26/Abr-02/May 03/May-09/May 10/May-16/May 17/May-23/May 24/May-30/May 31/May-06/Jun 07/Jun-13/Jun 14/Jun-20/Jun 21/Jun-27/Jun 28/Jun-04/Jul 05/Jul-11/Jul 12/Jul-18/Jul 19/Jul-25/Jul 26/Jul-01/Ago 02/Ago-08/Ago 09/Ago-15/Ago 16/Ago-22/Ago 23/Ago-02/Sep 03/Sep-09/Sep 10/Sep-16/Sep 17/Sep-23/Sep 24/Sep-30/Sep 01/Oct-07/Oct 08/Oct-14/Oct 15/Oct-21/Oct 22/Oct-28/Oct 29/Oct-04/Nov 05/Nov-11/Nov 12/Nov-18/Nov 19/Nov-25/Nov 26/Nov-02/Dic 03/Dic-09/Dic 10/Dic-16/Dic 17/Dic-23/Dic 24/Dic-30/Dic 31/Dic-06/Ene 07/Ene-13/Ene 14/Ene-20/Ene 21/Ene-27/Ene 28/Ene-03/Feb 04/Feb-10/Feb 11/Feb-17/Feb 18/Feb-24/Feb 25/Feb-03/Mar 04/Mar-10/Mar 11/Mar-17/Mar 18/Mar-24/Mar 25/Mar-31/Mar 01/Abr-07/Abr 08/Abr-14/Abr 15/Abr-21/Abr 22/Abr-28/Abr 29/Abr-05/May 06/May-12/May 13/May-19/May 20/May-26/May 27/May-02/Jun 03/Jun-09/Jun 10/Jun-16/Jun 17/Jun-23/Jun 24/Jun-30/Jun 01/Jul-07/Jul 08/Jul-14/Jul 15/Jul-21/Jul 22/Jul-28/Jul 29/Jul-04/Ago 05/Ago-11/Ago 12/Ago-18/Ago 19/Ago-25/Ago 26/Ago-01/Sep 02/Sep-08/Sep 09/Sep-15/Sep 16/Sep-22/Sep 23/Sep-29/Sep 30/Sep-06/Oct 07/Oct-13/Oct 14/Oct-20/Oct 21/Oct-27/Oct 28/Oct-03/Nov 04/Nov-10/Nov 11/Nov-17/Nov 18/Nov-24/Nov 25/Nov-01/Dic 02/Dic-08/Dic 09/Dic-15/Dic 16/Dic-22/Dic

# de Alertas

ANEXO 2 - SERIE TEMPORAL DE LLAMADAS MAL INTENCIONADAS POR SEMANA

Serie Temporal Semanal de Alertas Mal Intencionadas del 2 de Febrero de 2012 al 22 de Diciembre de 2013

140,000

Cambio en las definiciones para la tipificación de llamadas Cambio en el periodo de corte del informe semanal

Mal Intencionada

60,000

2012

20,000

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Samborondón

2013

100,000 93,210

80,000 66,428

Durante algunas semanas las llamadas Mal Intencionadas disminuyeron considerablemente de con respecto al pico más alto, llegando a un mínimo de 48.720 llamadas , sin embargo en las últimas seis semanas se evidencia una estabilidad con un promedio alrededir de las 57 mil llamadas, como se puede observar en la Serie de Tiempo.

56,564

48,270

Semana

16