Informe mensual octubre ECU911 Esmeraldas

ESTADÍSTICAS MENSUALES DE “ALERTAS RECIBIDAS”, “INCIDENTES RECEPTADOS” Y “DESPACHOS REALIZADOS” DEL ECU-911 ESMERALDAS

PERIODO MENSUAL: Martes 1 al jueves 31 de octubre del 2013

Esmeraldas, 05 de Noviembre de 2013

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Contenido ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA ................................................................................ 3 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS ................................................................................................... 4 ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES ................................................... 5 INCIDENTES “RECEPTADOS” .......................................................................................................... 7 INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE ......................................................................... 8 INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES ............................................................. 9 INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA” .................................................................................................................... 11 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO....................................................................... 12 DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES.................................................................... 22 PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES ................................................................... 23 TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE................................................................... 24 ANEXOS ....................................................................................................................................... 25

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 2 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS RECIBIDAS POR TIPO DE ENTRADA Durante Octubre de 2013, ingresaron al Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas un total de 58.250 alertas, donde el 48,04% de las mismas fueron “Llamadas Inválidas”, el 21,90% fueron alertas “Mal Intencionadas”, el 17,06% “Consultas”, el 12,48% alertas “Normales” y con menos del 1% “Error del Sistema” y “Llamadas Falsas” como se ve en la Tabla 1 y Gráfico 1. Para conocer la definición de las llamadas y/o alertas que ingresan al ECU-911 Esmeraldas revise el Anexo 7.

Tipo de Alerta

Tabla1 Total de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Tipo de Entrada Teléfono Teléfono Recepción Agregada por Botón de Celular Fijo Videovigilancia Mano Auxilio

Total de Alertas

Porcentaje

Llamada Invalida

26.494

1.459

28

27.981

48,04%

Mal Intencionada

11.816

935

8

12.759

21,90%

Consultar

8337

1525

55

21

9.938

17,06%

Normal

5.374

1.286

385

225

7.270

12,48%

213

53

266

0,46%

Llamada falsa

31

5

36

0,06%

Total General

52.265

5.263

58.250

100,00%

Error del Sistema

440

282

0

Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Tipo de Entrada

0,46%

0,06%

12,48%

Llamada Invalida Mal Intencionada Consultar

17,06%

48,04%

Normal Error del Sistema Llamada falsa

21,90%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 3 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales”. En Octubre de 2013 se recibieron un total de 7.270 alertas normales, mientras que en el mes anterior se registraron 7.315, lo cual indica que hubo una disminución de este tipo de alertas de un mes a otro en un 0,62%.

Por otro lado se puede observar que 6.660 alertas ingresaron por “Llamadas Telefónicas”, 385 fueron capturadas por las “Cámaras de Video Vigilancia”, y 225 fueron “Agregadas por Mano/Otros”. Véase Tabla 2 y Gráfico 2.

Tabla 2 Comparativo de Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” ECU-911 Esmeraldas: Septiembre y Octubre de 2013 Septiembre Octubre Tipo de Entrada Diferencia 2013 2013

Variación %

Teléfono Celular

5.362

5.374

12

0,22%

Teléfono Fijo

1.390

1.286

-104

-7,48%

Videovigilancia

311

385

74

23,79%

Agregada por Mano

252

225

-27

-10,71%

0

0

0

0,00%

7.315

7.270

-45

-0,62%

Botón de Auxilio Total de Alertas de Normales Recibidas

Gráfico 2 Comparación de Alertas normales recibidas por “Tipo de Entrada” entre Septiembre y Octubre de 2013

6.000 5.362 5.374

SEPTIEMBRE

5.000

OCTUBRE

4.000 3.000 2.000 1.390 1.286

1.000 311

385

252

225

0

0

0 Teléfono Celular

Teléfono Fijo

Recepción Video vigilancia

Agregada por Mano / Otros

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Botón de Auxilio

Página: 4 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ALERTAS NORMALES RECIBIDAS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 3 se puede observar el Total de Alertas Normales que ingresaron desde las diferentes Provincias y por Tipo de Entrada, donde la mayoría de estas alertas provinieron de la Provincia de Esmeraldas con el 99,86%, seguido por Manabí, Santo Domingo, Pichincha, Imbabura y Chimborazo.

Tabla 3 Alertas normales por Provincia y Tipo de Entrada ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Total de Tipo de Entrada Alertas de Teléfono Teléfono Video Agregada por Botón de Normales Celular Fijo vigilancia Mano Auxilio Recibidas

Provincia Esmeraldas

5366

1285

385

224

Porcentaje

7.260

99,86%

3

0,04%

3

0,04%

Manabí Santo Domingo De Los Tsáchilas Pichincha

3

2

2

0,03%

Imbabura

1

1

0,01%

Chimborazo

1

1

0,01%

7.270

100,00%

Total

1

5.374

1

1.286

1

385

225

0

Gráfico 3

Alertas Normales Recibidas por Provincia

100,00% 90,00%

99,86%

80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00%

0,04%

0,04%

0,03%

0,01%

0,01%

Manabí

Santo Domingo De Los Tsáchilas

Pichincha

Imbabura

Chimborazo

0,00% Esmeraldas

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de alertas normales por Tipo de Entrada que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, siendo la Llamada Telefónica lo que se utiliza con mayor frecuencia para alertar un incidente, independiente del cantón que se analice. Existieron 10 alertas de otras provincias.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 5 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 6 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 7.270 alertas normales recibidas, se generaron 6.516 incidentes de diferentes tipos, de los cuales el 71,15% fueron de tipo Policial, el 14,27% de Salud, el 7,44% de Tránsito, etc. Tal como se observa en la Tabla 4.

La diferencia entre el número de “Alertas Normales Recibidas” y el número de “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Llamadas Telefónicas o Capturas de incidentes por Videovigilancia son “Consolidadas”, es decir que varios usuarios alertan un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. En el periodo analizado se consolidaron el 10,37% de las alertas recibidas.

Tabla 4 Incidentes Receptados por Tipo ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 TIPO DE INCIDENTE

Total de Incidentes

Policial

Porcentaje

4.636

71,15%

Salud

930

14,27%

Tránsito

485

7,44%

Servicios Municipales

229

3,51%

Bomberos

192

2,95%

Militar

26

0,40%

Gestión de Riesgos

18

0,28%

6.516

100,00%

Total

Gráfico 4 Porcentaje de Incidentes Receptados por Tipo 2,95% 3,51%

0,40% 0,28%

Policial Salud

7,44%

Tránsito Servicios Municipales Bomberos

14,27%

Militar Gestion de Riesgos 71,15%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 7 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES “RECEPTADOS” POR TIPO DE CLAVE En la Tabla 5 podemos observar los incidentes receptados por tipo de clave, donde se puede evidenciar que el mayor número de alertas fueron de Clave Roja con 3.038 registros, seguido por incidentes de Clave Naranja con 2.551 registros. Véase Gráfico 5.

Tabla 5 Incidentes Receptados por Tipo de Clave ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Tipo de Clave Total de Tipo de Incidente Roja Naranja Amarilla Verde Incidentes Policial Salud Tránsito Servicios Municipales Bomberos Militar Gestión de Riesgos Total

1.864 895 97 8 158 12 4 3.038

2.203 34 199 65 29 10 11 2.551

533 93 154 3 2 3 788

36 1 96 2 2 2

4.636 930 485 229 192 26 18 6.516

139

Porcentaje 71,15% 14,27% 7,44% 3,51% 2,95% 0,40% 0,28% 100,00%

Gráfico 5 Incidentes por Tipo de Clave Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013

3.500

3.038

3.000

2.551

2.500

Roja

2.000

Naranja Amarilla

1.500

Verde 788

1.000 500

139

0 Roja

Naranja

Amarilla

Verde

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 8 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES RECEPTADOS POR PROVINCIAS/CANTONES En la Tabla 6 podemos observar que en la Provincia de Esmeraldas se receptaron 6.506 incidentes, en Manabí 3, en Santo Domingo 3, en Pichincha 2 y 1 en Imbabura y Chimborazo, donde la mayoría de incidentes fueron de tipo Policial con 4.636, Salud con 930, de Tránsito con 485, Servicios Municipales con 229, Bomberos con 192, Militares con 26 y Gestión de Riesgos con 18.

Tabla 6 Incidentes Receptados: Provincias vs Institución ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Tipo de Incidente Provincias Policial

Salud

Tránsito

Servicios Municipales

Bomberos

Militar

Gestión de Riesgos

4.628

928

485

229

192

26

18

Manabí

2

Santo Domingo De Los Tsáchilas

2

Pichincha

Esmeraldas

Total General

%

6.506

99,85%

1

3

0,05%

1

3

0,05%

2

2

0,03%

Imbabura

1

1

0,02%

Chimborazo

1

1

0,02%

6.516

100,00%

Total general

4.636

930

485

229

192

26

18

Gráfico 6 Porcentaje de Incidentes Receptados por Provincias

7.000 6.000

6.506

5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 3

3

2

1

1

Manabí

Santo Domingo

Pichincha

Imbabura

Chimborazo

0 Esmeraldas

A continuación se presenta un mapa que ilustra espacialmente la proporción de Incidentes Receptados por Tipo que ingresaron al SIS-ECU-911 Esmeraldas, de los cantones de la provincia de Esmeraldas, siendo los incidentes de tipo policial aquellos reportados con mayor frecuencia en todos los cantones.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 9 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 10 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

INCIDENTES RECEPTADOS POR CANTONES QUE FUERON GENERADOS POR CAPTURAS DE “VIDEOVIGILANCIA”

En la Tabla 7, podemos observar el número de incidentes receptados en los diferentes cantones de la provincia de Esmeraldas generados por aquellas alertas capturadas por las cámaras de Video Vigilancia del ECU-911 Esmeraldas.

Durante el periodo que se está analizando los Operadores de Videovigilancia capturaron un total de 385 alertas de incidentes, de los cuales se consolidaron aproximadamente el 19,74%, es decir que dicho incidente ya había sido reportado a través de una “Llamada Telefónica” u otro tipo de entrada. Los incidentes generados por dichas alertas fueron 309, donde el 69,58% fueron capturados en el cantón Esmeraldas y el 14,89% en el cantón de Atacames.

Tabla 7 Incidentes Capturados por Videovigilancia por Cantones vs Tipo de Incidente ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Tipo de Incidente Cantones Policial Esmeraldas

Tránsito

Servicios Bomberos Militar Salud Municipales

116

55

37

Atacames

34

3

3

Eloy Alfaro

11

1

1

San Lorenzo

8

2

1

Muisne

10

Quinindé

6

Rioverde

2

Total General

187

3

1

46

14,89%

14

4,53%

1

12

3,88%

2

12

3,88%

7

2,27%

3

0,97%

309

100,00%

1 1

1 43

%

69,58%

1

61

Total general 215

5

3

Gestión de Riesgos

9

4

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

4

1

Página: 11 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO Desde la Tabla 8 a la 21 se detalla información específica de los incidentes que fueron generados por los diferentes “Tipos de Entrada”.

DETALLE DE INCIDENTES POLICIALES POR TIPOS DE ENTRADA En la Tabla 8 que se muestra a continuación podemos observar el total de incidentes de tipo policial receptados, categorizados por Contravenciones, Delitos y Otras Alertas Atendidas y el Tipo de Entrada que lo generó. De aquí se puede conocer que la mayoría de incidentes de tipo Policial son tipificados como Contravenciones con un 62,79%, seguido por Delitos con el 12,75% y Otras Alertas con 24,46%.

Tabla 8 Categoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Teléfono Celular

CATEGORÍA Contravenciones

Teléfono Fijo

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total

Porcentaje

2.239

502

147

23

2.911

62,79%

Delitos

485

73

19

14

591

12,75%

Otras Alertas Atendidas

911

182

21

20

1.134

24,46%

3.635

757

187

57

4.636

100,00%

Total general

Gráfico 7 Categoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre 2013

24,46% Contravenciones Delitos 12,75%

62,79%

Otras Alertas Atendidas

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 12 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 9 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 SUBCATEGORIA de Incidentes Policiales

Teléfono Teléfono Video Celular Fijo Vigilancia

Agregada por Mano

Total

Porcentaje

Contravenciones Contravención Ambiental

1.059

307

1

4

1.371

29,57%

Contravención Primera Clase

721

125

90

14

950

20,49%

Contravención Tercera Clase

287

45

34

4

370

7,98%

Contravención Segunda Clase

172

25

22

1

220

4,75%

Propiedad

413

50

16

7

486

10,48%

Personas

42

18

1

7

68

1,47%

Seguridad Pública

13

4

17

0,37%

Sexuales

9

1

10

0,22%

Administración Pública

8

10

0,22%

Delitos

2

Otras Alertas Atendidas Otras Alertas Atendidas Total general

911

182

21

20

1134

24,46%

3.635

757

187

57

4.636

100,00%

Gráfico 8 Subcategoría de Incidentes de Tipo Policial en Octubre de 2013

Contravenciones 40,00% 30,00%

29,57%

Contravención Ambiental 20,49%

Contravención Primera Clase

20,00% 7,98%

10,00%

Contravención Tercera Clase 4,75%

Contravención Segunda Clase

0,00%

Delitos 12,00%

10,48%

10,00%

Propiedad

8,00%

Personas

6,00%

Seguridad Pública

4,00%

Sexuales

2,00%

1,47%

Administración Pública 0,37%

0,22%

0,22%

0,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 13 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 10 Incidentes de Tipo Policial Categoría: DELITOS ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Delitos

Teléfono Celular

Teléfono Video Fijo Vigilancia

Agregada por Mano

Total general

Porcentaje

Propiedad Tenencia Ilegal de Armas/explosivos

129

12

10

1

152

25,72%

Robo

78

13

2

2

95

16,07%

Robo en Domicilio

57

10

67

11,34%

Robo o Asalto a personas

47

5

56

9,48%

Estafa

27

3

30

5,08%

Robo de Motocicleta

21

3

1

25

4,23%

Robo de Vehículo

15

1

1

17

2,88%

Hurto

14

1

16

2,71%

Robo a Local Comercial

14

2

16

2,71%

7

1,18%

4

0,68%

1

0,17%

37

6,26%

12

2,03%

7

1,18%

5

0,85%

3

0,51%

Robo a Transporte Público

7

Abigeato

3

Robo de Accesorios de Vehículo

1

2

2

1

1

Personas Desaparición de Personas

25

9

Constatar Muerto

7

4

Abandono de Menor

4

1

Heridas/Lesiones

4

1

Secuestro Express

1

1

Intento de Suicidio

1

1

2

0,34%

1

1

0,17%

1

0,17%

Homicidio

3 1 2

1

Plagio y Secuestro a Personas

1

Seguridad Publica Asociaciones Ilícitas

13

4

17

2,88%

Violación

6

1

7

1,18%

Trata de personas

3

3

0,51%

Rebelión y Atentados

7

7

1,18%

Desorden Proporciones

1

1

0,17%

2

0,34%

591

100,00%

Sexuales

Administración Pública

Manifestación Pacífica Total general

2 485

73

19

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

14

Página: 14 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 11 Incidentes de Tipo Policial -Categoría: CONTRAVENCIONES ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Teléfono Teléfono Video Agregada por Contravenciones Celular Fijo Vigilancia Mano

Total general

Porcentaje

Contravención Primera Clase Escándalo en vía pública

274

49

25

5

353

12,13%

Riña familiar

255

28

4

7

294

10,10%

Livadores

137

31

56

2

226

7,76%

Vagos

37

11

1

49

1,68%

Actos Inmorales

12

2

2

16

0,55%

Maltrato a Personas

5

4

2

11

0,38%

Prostitución ilegal en la vía pública

1

1

0,03%

Contravención Tercera Clase Persona Sospechosa

287

45

34

4

370

12,71%

160

24

20

1

205

7,04%

12

1

2

15

0,52%

1.059

306

1

1.370

47,06%

1

0,03%

2.911

100,00%

Contravención Segunda Clase Consumo/Venta de Droga Negocios Clandestinos Contravención Ambiental Exceso de Ruido Contaminación al aire con emanaciones

1

Total general

Otras Alertas

4

2.239

502

147

23

Tabla 12 Incidentes de Tipo Policial Categoría: Otras Alertas Receptadas por la Policía Nacional ECU-911-Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Teléfono Teléfono Video Agregada por Celular Fijo Vigilancia Mano

Persona Pidiendo Auxilio

630

101

Escolta de Valores

52

Denuncia no Tipificada

Porcentaje

17

764

67,37%

57

1

110

9,70%

94

10

1

105

9,26%

Boletín de Captura

64

5

69

6,08%

Disparos

26

2

28

2,47%

Capturado por civiles

19

1

21

1,85%

Sonido de Alarma

7

3

10

0,88%

Policía en Dificultades

6

2

8

0,71%

Control Espectáculos

2

6

0,53%

Persona extraviada

5

6

0,53%

Persecución Vehículo Sospechoso

3

4

0,35%

Fuga de Presos

2

2

0,18%

Detenido Peligroso

1

1

0,09%

1.134

100,00%

Total general

911

16

Total general

1

4 1 1

182

21

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

20

Página: 15 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación DETALLE DE INCIDENTES DE TRÁNSITO POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 13 Incidentes de Tránsito ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Teléfono Teléfono Video Agregada por Total de Categorías de Tránsito Celular Fijo Vigilancia Mano Incidentes

Porcentaje

Servicio

152

24

59

2

237

48,87%

Típico

134

18

1

8

161

33,20%

79

6

1

1

87

17,94%

365

48

61

11

485

100,00%

Otras Alertas Atendidas Total general

Gráfico 9 Incidentes de Tránsito en Octubre de 2013

17,94%

Servicio Típico

48,87%

Otras Alertas Atendidas

33,20%

Tabla 14 Incidentes de Tránsito ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Teléfono Teléfono Video Agregada por Total INCIDENTES CTE Celular Fijo Vigilancia Mano general Típico Choques Accidente de motocicleta Atropellos Volcamiento Colisión Caída de pasajero Arrollamiento Servicio Vehículo mal estacionado Vehículo en mal estado Congestión vehicular Vía cerrada Semáforo en mal estado Encunetamiento Otras Alertas Atendidas Perdida de pista Total general

101 10 8 8 6

13 2 2 1

5 2 1

119 14 11 9 6 1 1

24,54% 2,89% 2,27% 1,86% 1,24% 0,21% 0,21%

1 1

119 48 38 21 8 3

24,54% 9,90% 7,84% 4,33% 1,65% 0,62%

1 1 56 37 31 19 7 2

12 4 4 2 1 1

50 6 3

Porcentaje

79

6

1

1

87

17,94%

365

48

61

11

485

100,00%

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 16 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DETALLE DE INCIDENTES DE SALUD POR TIPOS DE ENTRADA

Tabla 15 Incidentes de SALUD ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Categorías de Salud

Teléfono Teléfono Celular Fijo

Enfermedad

Video Vigilancia

Agregada por Mano

Total de Incidentes

Porcentaje

337

234

83

654

70,32%

Accidente no tráfico

83

43

16

142

15,27%

Accidente de tránsito

51

9

1

3

64

6,88%

Traumatismos y Envenenamiento

29

13

2

9

53

5,70%

Envenenamiento accidental

13

1

1

15

1,61%

Exposición frío

1

1

0,11%

Explosivos

1

1

0,11%

930

100,00%

Total General

515

299

4

112

Gráfico 10 Incidentes de SALUD en Octubre de 2013 1,61%

0,11%

0,11%

Enfermedad 5,70%

Accidente no tráfico

6,88%

Accidente de tránsito Traumatismos y Envenenamiento

15,27%

Envenenamiento accidental Exposición frío 70,32%

Explosivos

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 17 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Tabla 16 Incidentes de SALUD ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 INCIDENTES DE SALUD

Teléfono Celular

Teléfono Video Agregada por Total de Fijo Vigilancia Mano Incidentes

%

Enfermedad Enfermedad

282

209

68

559

60,11%

25

6

9

40

4,30%

Convulsión

8

3

11

1,18%

Paro cardiaco

4

4

1

9

0,97%

Parto prematuro

5

2

1

8

0,86%

Crisis Diabética

3

3

1

7

0,75%

Dolor abdominal

3

1

4

0,43%

2

3

0,32%

Enfermedad embarazo

Trabajo de Parto

1

Sangrado post-parto

2

1

3

0,32%

Aborto

1

1

2

0,22%

Dificultad para respirar

1

1

2

0,22%

2

2

0,22%

1

Cáncer Trauma craneal

1

0,11%

Recién nacido

1

1

0,11%

Cerebro columna

1

1

0,11%

Enfermedad piel

1

1

0,11%

Accidente no tráfico Accidente no tráfico

76

40

13

129

13,87%

Caída misma altura

2

2

2

6

0,65%

Caída otros

3

3

0,32%

Caída escalera

1

2

0,22%

Caída árbol

1

1

0,11%

1

1

0,11%

2

11

1,18%

1

Caída de altura Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza

8

1

Traumatismos y Envenenamiento

3

3

4

10

1,08%

Quemadura Térmica

1

4

2

7

0,75%

Herido rodilla pierna

2

3

6

0,65%

Herido tobillo pie

5

1

6

0,65%

Herido tórax

3

2

5

0,54%

Herido arma de fuego

2

3

0,32%

Amputación

1

1

0,11%

Herido abdomen

1

1

0,11%

Herido muñeca mano

1

1

0,11%

Herido por cuerpo extraño

1

1

0,11%

Ahorcamiento

1

1

0,11%

1

1

0,11%

1

1

Exposición frío Exposición fuego humo

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 18 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Teléfono Celular

INCIDENTES DE SALUD

Teléfono Video Agregada por Total de Fijo Vigilancia Mano Incidentes

%

Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas

4

Envenenamiento accidental

1

5

0,54%

3

3

0,32%

Herido mordedura serpiente

2

2

0,22%

Ahogado

2

2

0,22%

Intoxicación por Alcohol

1

2

0,22%

Envenenamiento voluntario

1

1

0,11%

55

5,91%

1

Accidente de tránsito Accidente de tráfico

42

9

1

3

Atropellado auto

3

3

0,32%

Atropellado

3

3

0,32%

Moto accidentado

2

2

0,22%

Choque auto

1

1

0,11%

Explosivos

1

1

0,11%

Total general

515

930

100,00%

Explosivos

299

4

112

DETALLE DE SERVICIOS MUNICIPALES POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 17 Servicios Municipales ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 INCIDENTES SERVICIOS Teléfono Teléfono Video Agregada por MUNICIPALES Celular Fijo Vigilancia Mano

Total general

Porcentaje

Energía eléctrica

159

49

4

17

229

100,00%

Total general

159

49

4

17

229

100,00%

Gráfico 11 Servicios Municipales en Octubre de 2013

4

17 Teléfono Celular Teléfono Fijo

49

Video Vigilancia Agregada por Mano 159

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 19 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DETALLE DE INCIDENTES DE BOMBEROS Y POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 18 Incidentes de Bomberos ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Categorías de Cuerpo de Bomberos

Teléfono Celular

Incendio

Teléfono Fijo

116

Rescate

7

Naturales

1

Video Vigilancia

17

Apoyo

Agregada por Mano

Total de Incidentes

42

4

179

93,23%

1

1

9

4,69%

1

2

1,04%

2

1,04%

192

100,00%

2

Total general

124

19

Porcentaje

43

6

Gráfico 12 Incidentes de Bomberos en Octubre de 2013

4,69% 1,04%

1,04%

Incendio Rescate

Naturales Apoyo 93,23%

Tabla 19 Incidentes de Bomberos ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Incidentes Bomberos Incendio Conato de incendio Incendios forestales Incendios estructurales Fugas de gas Incendios vehiculares Rescate Rescate Altura Apoyo Cerrar hidrante Abastecimiento de agua Naturales Inundaciones Total general

Teléfono Celular 56 47 10 3

Teléfono Fijo 10 3

Video Vigilancia

Agregada por Mano 1 3

101 61 10 6 1

52,60% 31,77% 5,21% 3,13% 0,52%

1

1

8 1

4,17% 0,52%

1 1

0,52% 0,52%

1 1 1 124

19

Porcentaje

34 8

3 1

6 1

Total general

43

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

1

2

1,04%

6

192

100,00%

Página: 20 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DETALLE DE INCIDENTES DE LA SNGR POR TIPOS DE ENTRADA Tabla 20 Incidentes de Gestión de Riesgos ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Video Teléfono Teléfono Agregada por Total de INCIDENTES GESTIÓN DE RIESGOS Vigilancia Celular Fijo Mano Incidentes Naturales

5

Contravención Ambiental

4

Antrópico

2

Total general

2

2

9

50,00%

2

6

33,33%

3

16,67%

18

100,00%

1

11

2

1

Porcentaje

4

DETALLE DE INCIDENTES MILITARES POR TIPOS DE ENTRADA

INCIDENTES FF.AA. Otros Amenazas Externas Total general

Tabla 21 Incidentes de FF.AA. ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Video Teléfono Teléfono Agregada por Total de Vigilancia Celular Fijo Mano Incidentes 10

1

9

3

3 13

1

9

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

3

Porcentaje

23

88,46%

3

11,54%

26

100,00%

Página: 21 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes Receptados, en la Tabla 22 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 para atender dichos incidentes, llegando a un total de 7.006 en Octubre 2013, donde el 76,88% de despachos fueron realizados por la Policía Nacional, seguido por Salud con 15,49%, CNEL con 3,68%, Bomberos con 3,07%, y el resto de Instituciones con porcentajes menores o iguales al 0,50%.

La diferencia entre las “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Es decir que es la razón por la cual se despachan los recursos de las diferentes instituciones.

Tabla 22 Despachos Realizados por Institución Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 ECU-911 Esmeraldas Institución Frecuencia % POLICIA

5.386

76,88%

MSP

1085

15,49%

CNEL

258

3,68%

CUERPO DE BOMBEROS

215

3,07%

35

0,50%

FF.AA. GESTIÓN DE RIESGOS Total general

27

0,39%

7.006

100,00%

Gráfico 13 Porcentaje de Despachos Realizados por Institución 3,68%

3,07%

0,50%

0,39%

POLICIA MSP

15,49%

CNEL CUERPO DE BOMBEROS 76,88%

FF.AA. GESTIÓN DE RIESGOS

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 22 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 23 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos por las instituciones para atender los diferentes incidentes, por ejemplo: en la semana que se está analizando se realizaron 4.873 despachos para atender 4.636 incidentes policiales que se reportaron al ECU-911 Esmeraldas, siendo en este caso la Salud quién da más apoyo en este tipo de incidente.

Tabla 23 Incidentes Receptados Vs Despachos Realizados por Institución INCIDENTES RECEPTADOS Tipo de Incidente

Total de Incidentes Receptados

Policial

4.636

Tránsito

485

Salud

930

Servicios Municipales

229

Bomberos

192

Militar

26

Gestión de Riesgos

18

Total

6.516

Despachos Realizados

Despachador

Despachos Realizados

POLICÍA NACIONAL MSP FF.AA. CUERPO DE BOMBEROS CNEL GESTIÓN DE RIESGOS POLICÍA NACIONAL MSP CUERPO DE BOMBEROS MSP POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGOS FF.AA. CNEL POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS GESTIÓN DE RIESGOS CUERPO DE BOMBEROS CNEL GESTIÓN DE RIESGOS POLICÍA NACIONAL FF.AA. MSP FF.AA. POLICÍA NACIONAL GESTIÓN DE RIESGOS POLICÍA NACIONAL CUERPO DE BOMBEROS FF.AA. CNEL

4.824 42 4 1 1 1 494 51 5 989 57 9 1 1 248 3 1 1 197 8 6 3 3 3 26 3 18 2 2 1 1

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Total de Despachos

4.873

550

1057

253

220

29

24

7.006

Página: 23 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

TIEMPOS EMPLEADOS EN ATENDER UN INCIDENTE En la Tabla 24 podemos observar los tiempos promedio que utilizan los operadores y cada institución en Octubre de 2013 en atender un incidente o emergencia receptada.

Tabla 24 Tiempos empleados por el ECU-911 y cada Institución en atender un Incidente ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Tiempo Promedio de Registro de Alerta

Tiempo Promedio de Reacción Institucional

Tiempo de Respuesta

Tiempo de Solución del Incidente

Tiempo Promedio de Operación de la Institución

Tiempo Promedio Total del Servicio

Policial

0:03:18

0:15:02

0:18:20

0:19:12

0:34:14

0:37:31

Tránsito

0:03:10

0:18:31

0:21:41

0:17:04

0:35:35

0:38:45

Bomberos

0:02:23

0:21:56

0:24:19

0:31:31

0:53:26

0:55:50

Salud

0:04:08

0:31:44

0:35:52

0:37:50

1:09:33

1:13:42

Militar

0:01:46

0:24:31

0:26:17

1:17:44

1:42:15

1:44:01

Servicios Municipales

0:16:15

1:04:33

1:20:48

0:46:04

1:50:37

2:06:52

TOTAL PROMEDIO

0:03:27

0:17:33

0:21:00

0:21:25

0:38:58

0:42:25

Tipo de Incidente

Nota: La definición de cada uno de estos tiempos se puede observar en el Anexo 7

Gráfico 14 Tiempos Promedios de Atención General Llega el reporte del Incidente

Hora en que se cierra la ficha y llega a consola de despacho

00:03:27

Recurso Llega al Sitio del Incidente

Incidente Finalizado o Atendido

00:17:33

Tiempo de Registro de Alerta

00:21:25

Tiempo de Reacción de la Institución

Tiempo de Solución del Incidente

00:21:00 Tiempo de Respuesta 00:38:58 Tiempo de Operación de la Institución 00:42:25 Tiempo Total del Servicio

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Tiempos Promedios Generales

Página: 24 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXOS

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 25 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU-911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 1 COMPARACIÓN DE INCIDENTES RECEPTADOS ENTRE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE DE 2013 En la Tabla 1 se presenta una comparación del total de incidentes receptados por tipo, entre los meses de SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013. Durante SEPTIEMBRE, se atendieron un total de 4.835 incidentes policiales y 4.636 en OCTUBRE. En la columna rotulada como Diferencia el valor correspondiente es de -199. Tener una diferencia positiva significa que se incrementó de un mes a otro el número de incidentes receptados por esa institución, y si la diferencia es negativa significa que los incidentes receptados por esa institución disminuyeron.

Tabla 1 Provincia de Esmeraldas Comparación de Incidentes receptados por Tipo JULIO y SEPTIEMBRE de 2013 ECU-911 Esmeraldas SEPTIEMBRE OCTUBRE Tipo de Entrada DIFERENCIA VARIACION 2013 2013 Policial Tránsito Salud Servicios Municipales Bomberos Militar Gestión de Riesgos

4.835 410 930 188 239 31 16

Total de Incidentes Recibidas

6.649

4.636 485 930 229 192 26 18

-199 75 0 41 -47 -5 2

-4,12% 18,29% 0,00% 21,81% -19,67% -16,13% 0,00%

6.516

-133

-2,00%

Gráfico 1 Comparación de Incidentes Receptados entre SEPTIEMBRE y OCTUBRE de 2013 6.000 5.000

SEPTIEMBRE

4.835

OCTUBRE

4.636

4.000 3.000 2.000 930 930

1.000 410

485 188

229

239

192

0 Policial

Tránsito

Salud

Servicios Municipales

Bomberos

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

31 26

16 18

Militar

Gestion de Riesgos

Página: 26 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 2 TOTAL DE INCIDENTES RECEPTADOS DESDE ABRIL HASTA OCTUBRE DE 2013 En el Gráfico 1, podemos observar el total de incidentes receptados desde Abril hasta Octubre de 2013 por el Ecu-911 Esmeraldas, observar su tendencia y realizar la comparación respectiva entre los meses anteriores.

Gráfico 1 Porcentaje del Total de Incidentes Receptados por Tipo de Abril a Octubre de 2013

2,44% 0,67%

Gráfico 2 Total de Incidentes Receptados de Abril a Octubre de 2013

8.000 0,09%

6.846

7.000

2,90%

6.278

Policial

9,02%

Tránsito

6.000

Salud

5.000

6.454

6.649

6.516

SEP

OCT

6.213

Bomberos

7,78%

Sevicios Municipales Militar 77,09%

Gestion de Riesgos

4.000 3.000

2.697

2.000 1.000 0 ABR

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

MAY

JUN

JUL

AGO

Página: 27 / 41

Semanas

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

108

96

111

78

Página: 28 / 41

28/Oct-03/Nov

21 - 27/Oct

91

14 - 20/Oct

122

07 - 13/Oct

133

30/Sep-06/Oct

99

23 - 29/Sep

115

16 - 22/Sep

95

09 - 15/Sep

115

02 - 08/Sep

119

26/Ago-01/Sep

114

19 - 25/Ago

134

12 - 18/Ago

138

05 - 11/Ago

20 - 26/May

28/Oct-03/Nov

21 - 27/Oct

14 - 20/Oct

07 - 13/Oct

30/Sep-06/Oct

23 - 29/Sep

16 - 22/Sep

09 - 15/Sep

02 - 08/Sep

26/Ago-01/Sep

19 - 25/Ago

12 - 18/Ago

05 - 11/Ago

29/JuL-04/Ago

22 - 28/Jul

15 - 21/Jul

08 - 14/Jul

01 - 07/Jul

24 - 30/Jun

17 - 23/Jun

10 - 16/Jun

03 - 09/Jun

27/May-02/Jun

Semanas

29/JuL-04/Ago

119

22 - 28/Jul

103

15 - 21/Jul

114

08 - 14/Jul

67

93

01 - 07/Jul

124

24 - 30/Jun

98

17 - 23/Jun

150

10 - 16/Jun

03 - 09/Jun

27/May-02/Jun

100 13 - 19/May

06 - 12/May

358

635

569

458

1.043

1.113

1.130

1.078

1.094

1.093

1.058

1.121

1.046

1.116

1.109

1.275

1.168

1.113

1.129

1.334

1.131

1.274

1.221 1.338

1.269

1.051

1.166

1.094

1.065

1.081

1.043

1.000

20 - 26/May

250

13 - 19/May

153

06 - 12/May

150 29/Abr-05/May

22 - 28/Abr

15/Abr-21/Abr

08/Abr-14/Abr

1.500

29/Abr-05/May

29

22 - 28/Abr

50

15/Abr-21/Abr

0 01/Abr-07/Abr

500

08/Abr-14/Abr

01/Abr-07/Abr

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 3

SERIES DE TIEMPO SEMANALES DESDE ABRIL A OCTUBRE DEL 2013 DE LOS INCIDENTES RECEPTADOS POR TIPO A continuación se puede observar gráficamente la evolución y tendencia de los

incidentes receptados por tipo a través de series temporales semanales.

Gráfico 1 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tipo Policial hasta el 31 de octubre de 2013

2.500

Policial

2.000

Gráfico 2 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Tránsito hasta el 31 de octubre de 2013

300

Tránsito

200

152

125

100

89

46

56

0

0

22 - 28/Abr

20 - 26/May

Semanas

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 29 / 41

21 - 27/Oct

211

46

43

37

29

0 0 0 28/Oct-03/Nov

166

28/Oct-03/Nov

25

14 - 20/Oct

190

21 - 27/Oct

30

07 - 13/Oct

215

14 - 20/Oct

47

30/Sep-06/Oct

216

07 - 13/Oct

37

23 - 29/Sep

16 - 22/Sep

09 - 15/Sep

200

30/Sep-06/Oct

22 02 - 08/Sep

26/Ago-01/Sep

19 - 25/Ago

219

23 - 29/Sep

59

16 - 22/Sep

46

09 - 15/Sep

36

02 - 08/Sep

49

26/Ago-01/Sep

12 - 18/Ago

05 - 11/Ago

29/JuL-04/Ago

22 - 28/Jul

15 - 21/Jul

08 - 14/Jul

160

19 - 25/Ago

38

12 - 18/Ago

05 - 11/Ago

53

29/JuL-04/Ago

33

22 - 28/Jul

43

15 - 21/Jul

66

01 - 07/Jul

76

08 - 14/Jul

66

24 - 30/Jun

78

01 - 07/Jul

17 - 23/Jun

10 - 16/Jun

65

24 - 30/Jun

50

17 - 23/Jun

59

03 - 09/Jun

76

10 - 16/Jun

27/May-02/Jun

20 - 26/May

13 - 19/May

65

03 - 09/Jun

25

27/May-02/Jun

2 06 - 12/May

43 40

13 - 19/May

29/Abr-05/May

22 - 28/Abr

15/Abr-21/Abr

08/Abr-14/Abr

100

06 - 12/May

1 0

29/Abr-05/May

0

15/Abr-21/Abr

1

08/Abr-14/Abr

01/Abr-07/Abr

0

01/Abr-07/Abr

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 3 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Salud hasta el 31 de octubre de 2013

300

Salud 230 239

230

210 187

145 163

94 106

68 92

65

19 16

Semanas

Gráfico 4 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Servicios Municipales hasta el 31 de octubre de 2013

100 92

Servicios Municipales

75 63 60

54 45

41

0

Semanas

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

10

6

3

3

21 - 27/Oct

25

28/Oct-03/Nov

48

28/Oct-03/Nov

39

14 - 20/Oct

50

21 - 27/Oct

13

07 - 13/Oct

45

14 - 20/Oct

7

30/Sep-06/Oct

23 - 29/Sep

16 - 22/Sep

54

07 - 13/Oct

5

30/Sep-06/Oct

9 09 - 15/Sep

43

23 - 29/Sep

3 02 - 08/Sep

63

16 - 22/Sep

11

09 - 15/Sep

14 11 19 - 25/Ago

41

02 - 08/Sep

17 26/Ago-01/Sep

34

26/Ago-01/Sep

12 12 - 18/Ago

59

19 - 25/Ago

15 05 - 11/Ago

26

12 - 18/Ago

22 - 28/Jul

44

05 - 11/Ago

30 29/JuL-04/Ago

Semanas

29/JuL-04/Ago

10 15 - 21/Jul

57

22 - 28/Jul

20 08 - 14/Jul

40

15 - 21/Jul

25 01 - 07/Jul

24 - 30/Jun

27

08 - 14/Jul

7 17 - 23/Jun

26

01 - 07/Jul

12 10 - 16/Jun

40

24 - 30/Jun

0 0 03 - 09/Jun

24

17 - 23/Jun

1 30

10 - 16/Jun

7

03 - 09/Jun

15 27/May-02/Jun

20

20 - 26/May

13 - 19/May

29 27

27/May-02/Jun

6 06 - 12/May

29/Abr-05/May

22 - 28/Abr

28

20 - 26/May

40

13 - 19/May

4

06 - 12/May

10

29/Abr-05/May

5 15/Abr-21/Abr

60

22 - 28/Abr

08/Abr-14/Abr

20

15/Abr-21/Abr

01/Abr-07/Abr

40

08/Abr-14/Abr

01/Abr-07/Abr

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 5 Serie Temporal Semanal de Incidentes de Bomberos hasta el 31 de octubre de 2013

120

100

Bomberos

80

72

61 49

45 35 25

14

0

Gráfico 6 Serie Temporal Semanal de Incidentes Militares hasta el 31 de octubre de 2013

50

45

FF.AA.

35

24 27

16

11

7

4

3

Página: 30 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación Gráfico 7 Serie Temporal Semanal de Incidentes de SNGR hasta el 31 de octubre de 2013

Gráfico 8 Serie Temporal Semanal de Incidentes hasta el 31 de octubre de 2013 2.000

1.664

1.641

1.611

1.541

1.516

1.476

1.477

1.500

1.650

1.383

1.350

1.523

1.504

1.470

1.504

1.487 1.487 1.560 1.560

1.477

1.432

1.495

1.442

1.463

1.371 1.336

1.296

1.308

1.000 794

724

521

Total de Incidentes Atendidos

500

Página: 31 / 41

28/Oct-03/Nov

21 - 27/Oct

14 - 20/Oct

07 - 13/Oct

23 - 29/Sep

30/Sep-06/Oct

16 - 22/Sep

09 - 15/Sep

02 - 08/Sep

19 - 25/Ago

12 - 18/Ago

05 - 11/Ago

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

26/Ago-01/Sep

Semanas

29/JuL-04/Ago

22 - 28/Jul

15 - 21/Jul

08 - 14/Jul

01 - 07/Jul

24 - 30/Jun

17 - 23/Jun

10 - 16/Jun

03 - 09/Jun

27/May-02/Jun

20 - 26/May

13 - 19/May

06 - 12/May

22 - 28/Abr

29/Abr-05/May

15/Abr-21/Abr

08/Abr-14/Abr

0

01/Abr-07/Abr

440

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

ANEXO 4

RESUMEN MENSUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN

TLF-TIEMPOS PROMEDIOS DE LLENADO DE FICHA Tabla 1 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Tipo de Entrada ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Total de Alertas de Tiempo Promedio de Tipo de Entrada Normales Llenado de Ficha Celular 5.374 0:03:19 Teléfono fijo 1.286 0:03:04 Recepción video vigilancia 385 0:00:48 Agregar por mano 225 0:02:40 Promedio General 0:03:07

Tabla 2 Alertas Normales y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Video Vigilancia ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Total de Alertas Normales Tiempo Promedio de Grupo Capturadas por Grupo Llenado de Ficha GRUPO A 78 0:01:10 GRUPO B 80 0:00:38 GRUPO C 101 0:00:36 GRUPO D 124 0:00:49 Promedio General 0:00:48

Tabla 3 Alertas de Incidentes y Tiempos de Llenado de Ficha por Operadores de Llamadas ECU-911 Esmeraldas: Periodo del 01 al 31 de octubre de 2013 Total de Alertas Normales Tiempo Promedio de Grupo Recibidas por Grupo Llenado de Ficha 1610 0:03:31 GRUPO A 1589 0:03:28 GRUPO B 1728 0:02:45 GRUPO C 1763 0:03:13 GRUPO D 0:03:14 Promedio General

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 32 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 5 DETALLE DE INCIDENTES RECEPTADOS EN LOS CANTONES DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS INCIDENTES POLICIALES CATEGORIA

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

San Lorenzo

Eloy Alfaro

Muisne

Rioverde

Total General

%

Contravenciones

2.178

276

205

132

57

36

25

2.909

62,86%

Contravención Ambiental

1.085

132

60

52

23

10

9

1.371

29,62%

Contravención Primera Clase

638

105

89

68

21

14

13

948

20,48%

Contravención Tercera Clase

277

32

39

6

6

8

2

370

7,99%

Contravención Segunda Clase

178

7

17

6

7

4

1

220

4,75%

Otras Alertas Atendidas

743

119

104

101

21

26

17

1131

24,44%

743

119

104

101

21

26

17

1131

24,44%

Delitos

347

77

90

40

13

12

9

588

12,71%

Propiedad

289

61

77

32

10

8

7

484

10,46%

Personas

36

10

10

6

2

2

1

67

1,45%

Seguridad Pública

13

1

2

17

0,37%

Sexuales

1

3

1

10

0,22%

Administración Pública

8

2

10

0,22%

3.268

472

4.628

100,00%

Otras Alertas Atendidas

Total General

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

399

1 2

273

1

91

1

74

1

51

Página: 33 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Delitos

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

San Lorenzo

Eloy Alfaro

Muisne

Total General

Rioverde

%

Propiedad Tenencia Ilegal de Armas/explosivos Robo Robo en Domicilio Robo o Asalto a personas Estafa Robo de Motocicleta Robo de Vehículo Hurto Robo a Local Comercial Robo a Transporte Público Abigeato Robo de Accesorios de Vehículo

87 59 42 37 20 11 11 11 8 2

19 6 7 2 2 11 2 3 5 3 1

18 22 7 17 6 1 4 1 1

17 4 6 4 2 1 1 1

8 1

6 2 1

13

1

6 1 1

1 1

1

3

15 5 7

5 2 2

1 1

3 1 1

5

152 95 66 56 30 25 17 16 15 7 4 1

25,85% 16,16% 11,22% 9,52% 5,10% 4,25% 2,89% 2,72% 2,55% 1,19% 0,68% 0,17%

37 12 7 5 2 2 1 1

6,29% 2,04% 1,19% 0,85% 0,34% 0,34% 0,17% 0,17%

17

2,89%

7 2 1

1,19% 0,34% 0,17%

1

7 3

1,19% 0,51%

9

588

100,00%

1 1

1 1 1 1

1 1

2

2

1

1

Personas Desaparición de Personas Constatar Muerto Abandono de Menor Heridas/Lesiones Intento de Suicidio Secuestro Express Homicidio Plagio y Secuestro a Personas

5 1

1

1 1

Seguridad Publica Asociaciones Ilícitas

2

1

Administración Publica Rebelión y Atentados Manifestación Pacífica Desorden Proporciones Sexuales Violación Trata de Personas Total General

347

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

77

1 90

1 1

1

1

40

13

12

Página: 34 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación CONTRAVENCIONES Exceso de Ruido

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

San Lorenzo

Eloy Alfaro

Muisne

Rioverde

Total General

%

1.084

132

60

52

23

10

9

1.370

47,10%

Persona Sospechosa

277

32

39

6

6

8

2

370

12,72%

Escándalo en la Vía Pública

216

48

42

28

10

5

4

353

12,13%

Rina Familiar

178

36

27

33

7

6

5

292

10,04%

Livadores

179

17

14

5

4

3

4

226

7,77%

Consumo/Venta de Droga

169

5

15

5

6

4

1

205

7,05%

Vagos

42

2

4

1

49

1,68%

Destrucción de Bienes Públicos

13

2

1

16

0,55%

Negocios Clandestinos

9

2

2

1

15

0,52%

Actos Inmorales

9

1

1

11

0,38%

Maltrato a Personas

1

1

0,03%

Contaminación al aire con emanaciones Total General

Otras Alertas Atendidas Persona Pidiendo Auxilio

1

1 2.178

Esmeraldas

276

Quinindé

205

Atacames

132

San Lorenzo 83

57

Eloy Alfaro

60

36

Muisne

14

25

Rioverde

485

86

Escolta de Valores

83

4

21

Denuncia no Tipificada

74

14

7

3

3

2

Boletín de Captura

50

3

6

6

2

1

Disparos

14

6

1

4

2

Capturado por civiles

6

1

1

0,03%

2.909

100,00%

Total General 13

%

762

67,37%

110

9,73%

2

105

9,28%

1

69

6,10%

1

28

2,48%

21

1,86%

9

0,80%

8

0,71%

6

0,53%

6

0,53%

4

0,35%

23

11

2

Sonido de Alarma

8

1

Policía en Dificultades

6

Control Espectáculos

3

1

Persona extraviada

4

1

Persecución Vehículo Sospechoso

2

1

Fuga de Presos

2

2

0,18%

Detenido Peligroso

1

1

0,09%

1.131

100,00%

Total General

743

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

1

2

119

1

1

1 1

104

101

21

26

17

Página: 35 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE TRÁNSITO

TRÁNSITO

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

San Lorenzo

Rioverde

Muisne

Eloy Alfaro

Total General

%

Típico Choques

75

22

8

6

Accidente de motocicleta

10

2

1

1

Atropellos

7

3

1

Volcamiento

3

Colisión

4

1

Caída de pasajero Arrollamiento

119

24,54%

14

2,89%

11

2,27%

9

1,86%

1

6

1,24%

1

1

0,21%

1

0,21%

119

24,54%

2

48

9,90%

1

38

7,84%

21

4,33%

8

1,65%

3

0,62%

2

5

1

2

1

1

2

1

Servicio Vehículo mal estacionado

99

10

5

3

2

Vehículo en mal estado

25

12

2

3

1

Congestión vehicular

28

6

2

Vía cerrada

17

2

Semáforo en mal estado

6

2

Encunetamiento

1

3

1 2

1

1

Otras Alertas Atendidas Perdida de Pista Total General

43

24

13

318

85

37

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

14

3

2

2

87

17,94%

13

10

8

485

100,00%

Página: 36 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SALUD Categoría de Salud

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

Rioverde

Eloy Alfaro

Muisne

San Lorenzo

Total General

%

Enfermedad Enfermedad

406

52

43

22

16

13

18

9

2

7

2

2

Convulsión

8

1

Paro cardiaco

5

1

Parto prematuro

5

Crisis Diabética

5

Dolor abdominal

3

Trabajo de Parto

2

Sangrado post-parto

1

Aborto Dificultad para respirar Cáncer

1

Cerebro columna

1

Recién nacido Trauma craneal

Enfermedad embarazo

557

60,02%

40

4,31%

11

1,19%

9

0,97%

8

0,86%

7

0,75%

4

0,43%

1

3

0,32%

2

3

0,32%

2

2

0,22%

2

2

0,22%

2

0,22%

1

0,11%

1

1

0,11%

1

1

0,11%

1

0,11%

129

13,90%

6

0,65%

3

0,32%

2

0,22%

1

0,11%

1

0,11%

1

0,11%

Enfermedad piel

1 2

5 1

1 1

1

1

2 1

1

1

Accidente no tráfico Accidente no tráfico

92

10

16

Caída misma altura

3

2

1

Caída otros

2

Caída escalera

2

Caída de altura

1

1

2

2

6 1

Caída árbol

1

Exposición frío Exposición fuego humo

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

1

Página: 37 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación

Categoría de Salud

Esmeraldas

Quinindé

Atacames

Rioverde

Eloy Alfaro

Muisne

San Lorenzo

Total General

%

Accidente de tránsito Accidente de tráfico

33

Atropellado auto

1

Atropellado

2

Moto accidentado

2

Choque auto

1

13

4

2

1

1

1

1

55

5,93%

1

3

0,32%

3

0,32%

2

0,22%

1

0,11%

1

Traumatismos y Envenenamiento Herido cabeza

7

2

2

11

1,19%

Traumatismos y Envenenamiento

7

1

2

10

1,08%

Quemadura Térmica

5

1

1

7

0,75%

Herido tobillo pie

5

1

6

0,65%

Herido rodilla pierna

4

2

6

0,65%

Herido tórax

3

1

5

0,54%

Herido arma de fuego

1

3

0,32%

Amputación

1

1

0,11%

1

0,11%

1

0,11%

1

0,11%

1

0,11%

5

0,54%

1 1

Ahorcamiento

1

1

Herido por cuerpo extrano

1

Herido muñeca mano

1

Herido abdomen

1

Envenenamiento accidental Intoxicación por sustancia psicotrópicas

1

1

Envenenamiento accidental

2

1

Ahogado Intoxicación por Alcohol

1 1

Herido mordedura serpiente Envenenamiento voluntario

2

1

3

0,32%

1

2

0,22%

1

2

0,22%

2

0,22%

1

2

1

0,11%

1

1

0,11%

928

100,00%

Explosivos Explosivos Total General

641

108

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

77

38

24

22

18

Página: 38 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE SERVICIOS MUNICIPALES Servicios Municipales

Esmeraldas

Quinindé

Eloy Alfaro

Atacames

Rioverde

TOTAL GENERAL

San Lorenzo Muisne

%

Energía eléctrica

160

26

14

11

8

6

4

229

100,00%

Total General

160

26

14

11

8

6

4

229

100,00%

San Lorenzo

Eloy Alfaro

INCIDENTES DE BOMBEROS CATEGORIA

Esmeraldas

Atacames

Quinindé

Rioverde

Muisne

Total General

%

Incendio Conato de incendio

74

14

10

1

Incendios forestales

42

9

6

4

Incendios estructurales

4

3

Fugas de gas

4

Incendios vehiculares

1

2

101

52,60%

61

31,77%

3

10

5,21%

2

6

3,13%

1

0,52%

8

4,17%

Rescate Rescate

7

1

Altura

1

1

0,52%

Cerrar hidrante

1

1

0,52%

Abrir departamento

1

1

0,52%

Inundaciones

2

2

1,04%

Total General

137

192

100,00%

Apoyo

Naturales

26

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

21

5

2

1

0

Página: 39 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación INCIDENTES DE GESTIÓN DE RIESGO Servicios Municipales

Esmeraldas

Quinindé

Naturales

6

Contravención Ambiental

4

Antrópico

2

Total General

Atacames

Muisne

San Lorenzo

2

Total General

1

9

50,00%

6

33,33%

1

3

16,67%

1

18

100,00%

2

12

2

2

1

%

INCIDENTE MILITAR

Incidentes de FF.AA Otros Amenazas Externas Total General

Atacames

Muisne 13

Rioverde 4

1 14

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

San Lorenzo 2

Esmeraldas Eloy Alfaro 2

1

1

2 4

4

Total General 23 3

2

1

1

26

Página: 40 / 41

Centro Local de Seguridad Ciudadana ECU 911 Esmeraldas Informe Mensual de Estadística y Evaluación ANEXO 6 GLOSARIO DE TÉRMINOS Tipos de Alertas.- Los tipos de alertas que ingresan al SIS ECU-911, son tipificadas como se muestran a continuación: Normal .- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante reporta un incidente u emergencia que requiere la intervención de entidades tales como; Policía, Salud, Bomberos, Riesgos, Tránsito, Servicios básicos, Fuerzas Armadas con el objetivo de salvaguardar vidas, localidades y bienes.

Consulta.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el alertante solicita temas informativos relacionados al clima, farmacias de turno, números telefónicos, etc. Toda alerta en la cual, el alertante solicita información de incidentes que se encuentren en proceso o finalizados estarán dentro de esta categorización.

Mal Intencionadas.- Es toda alerta de tipo Real receptada en el ECU 911, en la cual el evaluador no se alerta un incidente ni los tipos de alertas anteriores, sino que recibe insultos, burlas, acoso sexual, agresiones e insinuaciones que atente contra la integridad del servicio, al décimo intento el evaluador deberá notificar al supervisor de llamadas la reincidencia para que se proceda con el ingreso del número en la lista negra. El evaluador deberá notificar al alertante que el ECU 911 es un número de emergencias: Toda llamada en la cual, el evaluador al contestar solo escucha el tono del teléfono o la llamada no tiene interlocutor estará dentro de esta categorización.

Error del Sistema.- Es todo tipo de alerta en la cual el evaluador escucha el eco de su propia voz o escucha ruido producto de algún tipo de interferencia, que no permite tener una comunicación fluida con el alertante.

Tipos de Entrada.- El tipo de entrada se refiere al medio por el que ingresa una alerta reportando alguna novedad al SIS ECU-911, la cual está clasificada por: Llamadas Telefónicas, Capturas por Videovigilancia, avisos por radio u otro medio por lo que haya la necesidad de agregar una ficha de incidente a mano o por botón de auxilio.

Nota.- Es importante tener en cuenta que cuando se realiza una comparación numérica de los conceptos utilizados en este informe se presenta la siguiente relación:

Incidentes Receptados ≤ Despachos Realizados ≤ Alertas Recibidas Esta relación se justifica debido a que en muchas ocasiones ingresan alertas recibidas que son consolidadas, generando solo un incidente. Por otro lado, los incidentes pueden generar la necesidad de realizar uno o varios despachos. El caso en que todos sean iguales no se ha presentado hasta el momento sin embargo puede quedar como un evento poco probable pero no imposible.

Tiempo de Registro de la Alerta (TRA).- Es el tiempo utilizado desde que llega el reporte del incidente siendo registrado por el operador el cual llena una ficha donde describe y tipifica el tipo de incidente que se está receptando, hasta que el incidente es puesto a disposición en la consola de despacho.

Tiempo de Reacción de la Institución (TRI).- Es el tiempo desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el recurso llega al sitio para atenderlo.

Tiempo de Respuesta (TR).- Es el tiempo desde que ingresa la alerta de incidente al sistema hasta que el recurso que envió la institución para que atienda el incidente llega al sitio.

Tiempo de Solución del Incidente (TSI).- Es el tiempo desde que el recurso despachado por la institución llega al sitio del incidente hasta que finaliza el Incidente o es atendido en su totalidad.

Tiempo de Operación de la Institución (TOI).- Es el tiempo que se utiliza desde que el incidente llega a la consola de despacho hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Tiempo Total del Servicio (TTS).- Es todo el tiempo empleado en atender un incidente, desde que llega una alerta de incidentes hasta que el incidente finaliza o es atendido en su totalidad.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Esmeraldas

Página: 41 / 41